特開 2023-166950 オンライン会議支援装置、オンライン会議支援プログラム、およびオンライン会議支援システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023166950

(43)【公開日】2023-11-22

(54)【発明の名称】オンライン会議支援装置、オンライン会議支援プログラム、およびオンライン会議支援システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/00 20230101AFI20231115BHJP

   H04N 7/15 20060101ALI20231115BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/00

H04N7/15

【審査請求】有

【請求項の数】11

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022143520

(22)【出願日】2022-09-09

(62)【分割の表示】P 2022546380の分割

【原出願日】2022-05-10

(11)【特許番号】

(45)【特許公報発行日】2022-10-31

(71)【出願人】

【識別番号】521029874

【氏名又は名称】株式会社パルケ

(74)【代理人】

【識別番号】110000671

【氏名又は名称】ＩＢＣ一番町弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】鎌田 大輔

(72)【発明者】

【氏名】西村 真次

(72)【発明者】

【氏名】黄倉 充

(72)【発明者】

【氏名】並木 広明

【テーマコード（参考）】

5C164

5L049

【Ｆターム（参考）】

5C164FA10

5C164VA11S

5C164VA13P

5C164VA16S

5L049AA01

(57)【要約】

【課題】オンライン会議を手軽に開催して参加者の円滑なコミュニケーションを促進しつつ、オンライン会議の履歴や成果を容易に確認可能とし、さらに、オンライン会議終了後の参加者間のコミュニケーションを容易に継続可能とするためのオンライン会議支援装置を提供することを目的とする。
【解決手段】
オンライン会議支援装置は、ユーザー端末から受け付けたユーザーの名称の入力に対応付けて、ユーザー端末を識別するための仮アカウント情報を生成してユーザー端末に記憶させるように送信し、仮アカウント情報を記憶したユーザー端末からアクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末にオンライン会議用画面を表示するための情報を提供するとともに、ユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する。
【選択図】図７

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザーが使用するユーザー端末がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する生成部と、
前記アクセス情報を用いてアクセスした前記ユーザー端末から、当該ユーザーの名称の入力を受け付ける名称受付部と、
前記名称受付部において受け付けられた前記名称に対応付けて、当該ユーザーの前記ユーザー端末を識別するための仮アカウント情報を生成して記憶するとともに、当該仮アカウント情報を前記ユーザー端末に記憶させるように前記ユーザー端末に送信する仮アカウント情報生成部と、
前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末から前記アクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末に前記オンライン会議用画面を表示するための情報を提供するオンライン会議用画面提供部と、
前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末を用いて前記ユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する管理部と、
前記管理部において当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されている前記オンライン会議情報を出力する出力部と、
前記オンライン会議用画面において、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付けるチャット生成指示受付部と、
前記チャット生成指示受付部によって指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加している前記ユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、前記オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成するとともに、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力するチャット生成部と、
を有するオンライン会議支援装置。

【請求項2】

前記管理部は、前記ユーザーが参加した前記テキストチャットに関するチャット情報を、当該テキストチャットに対応する前記オンライン会議情報にさらに関連付けて記憶し、
前記出力部は、前記ユーザー端末からの要求を受け付けた場合、前記管理部において前記オンライン会議情報に関連付けて記憶されている前記チャット情報を前記ユーザー端末において閲覧可能に出力する、請求項１に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項3】

前記チャット情報は、前記テキストチャットの内容、参加者、および当該テキストチャット用画面にアクセスするための前記チャットアクセス情報のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む請求項２に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項4】

前記仮アカウント情報生成部は、前記ユーザーを認証するための認証処理を実行することなく、前記ユーザー端末を識別するための前記仮アカウント情報を生成して前記ユーザー端末に送信する請求項１に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項5】

前記オンライン会議情報は、前記ユーザーが参加した前記オンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項6】

前記オンライン会議情報は、前記ユーザーが参加を予定している前記オンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項7】

前記オンライン会議情報は、オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモまたはコメントに関する情報を含む請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項8】

前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末からのアクセスを受け付けた場合に、当該ユーザー端末のユーザーを認証するための認証処理を実行する認証部と、
前記認証部によって前記認証処理が実行された場合に、前記認証処理において前記ユーザーから受け付けられた情報に基づいて前記ユーザーを識別するための本アカウント情報を生成して当該ユーザーの前記仮アカウント情報と関連付けて記憶する本アカウント情報生成部と、
をさらに有する請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項9】

前記ユーザー端末からのアクセスを受け付けた場合に、前記本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する判断部をさらに有する請求項８に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項10】

前記判断部は、前記ユーザー端末から、前記チャットアクセス情報を用いた前記テキストチャットへのアクセスを受け付けた場合に、前記本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断し、
前記チャット生成部は、前記判断部によって前記本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合に、前記ユーザー端末からの前記テキストチャット用画面へのアクセスを許可する請求項９に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項11】

前記判断部は、前記ユーザー端末から、前記オンライン会議情報の閲覧要求を受け付けた場合に、前記本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断し、
前記出力部は、前記判断部によって前記本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合に、前記ユーザー端末における前記オンライン会議情報の閲覧を許可する請求項９に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項12】

情報処理装置を請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置として機能させるためのオンライン会議支援プログラム。

【請求項13】

請求項１～４のいずれかに記載のオンライン会議支援装置と、
複数のユーザー端末と、
を有するオンライン会議支援システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、オンライン会議支援装置、オンライン会議支援プログラム、およびオンライン会議支援システムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、情報処理技術の発展に伴い、ネットワークを介して接続された複数の端末を利用して、仮想的な会議を行うオンライン会議の技術が注目されている。

【0003】

オンライン会議を効果的に実施するために、従来のオンライン会議システムにおいては、各参加者の映像や音声を送受信する機能に加えて、テキストメッセージを送受信する機能等の各種ツールが搭載されている。近年では、一人の参加者が作成した資料または一人の参加者が閲覧している画面等を他の参加者に閲覧させる画面共有機能等もよく利用されている（たとえば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－１１７９９７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、上記特許文献のような従来のオンライン会議システムにおいては、オンライン会議に参加するために、ユーザー登録やユーザー認証等の処理を行うことが一般的である。オンライン会議を実施可能なメッセージングツール、チャットツール、ＳＮＳツール等においても、前提として各ツールにおけるユーザー登録やユーザー認証等の処理を完了している必要がある。近年では、ユーザー登録やユーザー認証等の処理を行うことなく、オンライン会議を行うことができるような、簡易的なツールも提案されている。しかし、そのような簡易的なツールの場合、オンライン会議の画面にアクセスするために一時的に使用されるＵＲＬ等のアクセス情報を生成して参加者間で共有し、各参加者が当該アクセス情報を用いてオンライン会議の画面に一時的にアクセスするものである。このような、簡易的なオンライン会議を一時的に提供するようなオンライン会議システムにおいては、各参加者に関する情報を管理することはできない。したがって、各参加者は、自身が過去に参加したオンライン会議の履歴を確認することや、過去のオンライン会議中に参加者によって入力されたメモを遡って閲覧することはできず、不便である。

【0006】

さらに、従来のオンライン会議システムによって提供される、オンライン会議の参加者間でのテキストベースの会話を可能とするチャットツールは、オンライン会議内のみにおいて使用可能なものとなっていることが一般的である。しかし、オンライン会議の参加者は、オンライン会議終了後においても、参加者間で議事録を共有したり、宿題事項に回答したり、タスクの進捗状況を報告したりするために、参加者間でテキストベースの会話を継続したい場合が多くある。そのため、従来のオンライン会議システムを使用する場合、参加者は、オンライン会議内で各参加者のメールアドレスやチャットツールのアカウント等の連絡先情報を入手して、メールやチャットツール等に連絡先情報を入力して参加者間での会話を新たに構築する必要があり、参加者の大きな負担となっている。

【0007】

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、オンライン会議を手軽に開催して参加者の円滑なコミュニケーションを促進しつつ、オンライン会議の履歴や成果を容易に確認可能とし、さらに、オンライン会議終了後の参加者間のコミュニケーションを容易に継続可能とするためのオンライン会議支援装置、オンライン会議支援プログラム、およびオンライン会議支援システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上記目的は、下記の手段によって達成される。

【0009】

オンライン会議支援装置は、生成部、名称受付部、仮アカウント情報生成部、オンライン会議用画面提供部、管理部、出力部、チャット生成指示受付部、およびチャット生成部を有する。生成部は、ユーザーが使用するユーザー端末がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する。名称受付部は、アクセス情報を用いてアクセスしたユーザー端末から、当該ユーザーの名称の入力を受け付ける。仮アカウント情報生成部は、名称受付部において受け付けられた名称に対応付けて、当該ユーザーのユーザー端末を識別するための仮アカウント情報を生成して記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末に記憶させるようにユーザー端末に送信する。オンライン会議用画面提供部は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末からアクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末にオンライン会議用画面を表示するための情報を提供する。管理部は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末を用いてユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する。出力部は、管理部において当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されているオンライン会議情報を出力する。チャット生成指示受付部は、オンライン会議用画面において、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付ける。チャット生成部は、チャット生成指示受付部によって指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成するとともに、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。

【0010】

オンライン会議支援プログラムは、情報処理装置を、上記オンライン会議支援装置として機能させるためのものである。

【0011】

オンライン会議支援システムは、上記オンライン会議支援装置と、複数のユーザー端末と、を有している。

【発明の効果】

【0012】

本発明のオンライン会議支援装置によれば、ユーザーが使用するユーザー端末がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成し、アクセス情報を用いてアクセスしたユーザー端末から、当該ユーザーの名称の入力を受け付ける。そして、オンライン会議支援装置は、受け付けられたユーザーの名称に対応付けて、ユーザーのユーザー端末を識別するための仮アカウント情報を生成して記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末に記憶させるようにユーザー端末に送信する。オンライン会議支援装置は、仮アカウント情報を受信したユーザー端末からアクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末にオンライン会議用画面を表示するための情報を提供する。オンライン会議支援装置は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末を用いてユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する。オンライン会議支援装置は、当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されているオンライン会議情報を出力する。そして、オンライン会議支援装置は、オンライン会議用画面において、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付ける。オンライン会議支援装置は、チャットを生成する指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成するとともに、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。

【0013】

このように、各ユーザーが名称を入力するだけで仮アカウント情報が生成されてユーザー端末に送信され、各ユーザーはユーザー端末に記憶された仮アカウント情報を用いてオンライン会議に参加することができる。さらに、生成された仮アカウント情報に関連付けてオンライン会議情報が記憶されるため、各ユーザーは、名称を入力するだけという簡便な方法によってオンライン会議に参加した場合でも、参加したオンライン会議の履歴や内容を容易に閲覧することができる。また、ユーザーの指示を受け付けることによって、オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面が、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成される。これにより、オンライン会議が終了した後でも参加者間での会話を行う環境を別途新たに構築する必要なく、参加者間での会話をシームレスに続けることができる。

【0014】

したがって、本発明のオンライン会議支援装置によれば、オンライン会議を手軽に開催して参加者の円滑なコミュニケーションを促進しつつ、オンライン会議の履歴や成果を容易に確認可能とし、さらに、オンライン会議終了後の参加者間のコミュニケーションを容易に継続可能とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】本発明の一実施形態に係るオンライン会議支援システムの概略構成を示す図である。

【図2】図１に示したユーザー端末の概略構成を示すブロック図である。

【図3A】図１に示した支援装置の概略構成を示すブロック図である。

【図3B】図１に示した支援装置の機能構成を示すブロック図である。

【図4】図１に示した支援装置において実行されるオンライン会議設定処理の手順を示すフローチャートである。

【図5】ユーザー端末においてオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する指示を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。

【図6】ユーザーが本アカウントを作成してログインしていない場合に、ユーザー端末においてオンライン会議用画面にアクセスしてオンライン会議に参加するための指示を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。

【図7】図１に示した支援装置において実行されるオンライン会議実行処理の手順を示すフローチャートである。

【図8】ユーザー端末において表示されるオンライン会議用画面の一例を示す図である。

【図9】ユーザー端末においてオンライン会議から退出した際に表示される画面の一例を示す図である。

【図10】ユーザーが本アカウントを用いてログインしていない場合にユーザー端末において表示されるマイページ画面の一例を示す図である。

【図11】ユーザー端末においてユーザーのメールアドレスの入力を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。

【図12】ユーザー端末においてユーザーに認証用メールの確認を促す際に表示される画面の一例を示す図である。

【図13】ユーザー端末において仮アカウント情報に関連付けられて管理されているオンライン会議情報を表示するための画面の一例を示す図である。

【図14】図１に示した支援装置において実行されるチャット生成処理の手順を示すフローチャートである。

【図15】テキストチャットを生成する指示を受け付けた場合に、ユーザー端末においてテキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報が出力される様子を示す図である。

【図16】ユーザー端末においてユーザーのメールアドレスの入力を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。

【図17】ユーザー端末においてユーザーに認証用メールの確認を促す際に表示される画面の一例を示す図である。

【図18】ユーザー端末において表示されるテキストチャット用画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0016】

以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。

【0017】

〔実施形態〕
＜オンライン会議支援システムの構成＞
図１は、本発明の一実施形態に係るオンライン会議支援システムの概略構成を示す図である。

【0018】

図１に示すように、オンライン会議支援システムは、複数のユーザー端末（ユーザー端末１００ａ，１００ｂ，１００ｃ，・・・，１００ｘ、以下、互いに区別しないとき「ユーザー端末１００」と称する。）および支援装置２００を有し、各構成はネットワークを通じて相互に通信可能に構成されている。

【0019】

ユーザー端末１００は、ユーザー各々が使用するノートＰＣ、デスクトップＰＣ、スマートフォン、タブレットＰＣ等の情報端末である。

【0020】

支援装置２００は、オンライン会議支援システムおよびサービスを管理・運営する事業者（以下、「サービス提供者」と称する）によって設けられるサーバーである。支援装置２００は、オンライン会議支援装置を構成する。

【0021】

以下、各構成について詳細に説明する。

【0022】

＜ユーザー端末１００＞
図２は、ユーザー端末の概略構成を示すブロック図である。

【0023】

図２に示すように、ユーザー端末１００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１０、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２０、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３０、ストレージ１４０、通信インターフェース１５０、操作部１６０、および表示部１７０を有する。各構成は、バス１８０を介して相互に通信可能に接続されている。

【0024】

ＣＰＵ１１０は、ＲＯＭ１２０やストレージ１４０に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御や各種の演算処理を行う。

【0025】

ＲＯＭ１２０は、各種プログラムや各種データを格納する。

【0026】

ＲＡＭ１３０は、作業領域として一時的にプログラムやデータを記憶する。

【0027】

ストレージ１４０は、オペレーティングシステムを含む各種プログラムや、各種データを格納する。

【0028】

通信インターフェース１５０は、支援装置２００等の外部機器と通信するためのインターフェースであり、たとえば、携帯電話通信用の３Ｇ、４Ｇ、５Ｇ等の規格や、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の規格が用いられる。

【0029】

操作部１６０は、マウス等のポインティングデバイス、およびキーボードを含み、各種の入力を行うために使用される。

【0030】

表示部１７０は、たとえば、液晶ディスプレイであり、各種の情報を表示する。表示部１７０は、タッチパネル式のディスプレイによって構成することによって、操作部１６０として機能してもよい。

【0031】

＜支援装置２００＞
図３Ａは、支援装置の概略構成を示すブロック図である。

【0032】

図３Ａに示すように、支援装置２００は、ＣＰＵ２１０、ＲＯＭ２２０、ＲＡＭ２３０、ストレージ２４０、通信インターフェース２５０、操作部２６０、および表示部２７０を有する。各構成は、バス２８０を介して相互に通信可能に接続されている。なお、ＣＰＵ２１０、ＲＯＭ２２０、ＲＡＭ２３０、ストレージ２４０、通信インターフェース２５０、操作部２６０、および表示部２７０の各構成は、ユーザー端末１００のＣＰＵ１１０、ＲＯＭ１２０、ＲＡＭ１３０、ストレージ１４０、通信インターフェース１５０、操作部１６０、および表示部１７０と同様の機能を有するので、重複する説明を省略する。

【0033】

図３Ｂは、支援装置の機能構成を示すブロック図である。

【0034】

図３Ｂに示すように、支援装置２００のＣＰＵ２１０は、生成部２１１、名称受付部２１２、仮アカウント情報生成部２１３、オンライン会議用画面提供部２１４、管理部２１５、出力部２１６、チャット生成指示受付部２１７、チャット生成部２１８、認証部２１９、本アカウント情報生成部２１Ａ、および判断部２１Ｂとして機能する。

【0035】

生成部２１１は、ユーザーが使用するユーザー端末１００がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する。

【0036】

名称受付部２１２は、アクセス情報を用いてアクセスしたユーザー端末１００から、当該ユーザー端末１００を使用してオンライン会議用画面にアクセスするユーザーの名称の入力を受け付ける。

【0037】

仮アカウント情報生成部２１３は、名称受付部２１２において受け付けられた名称に対応付けて、当該ユーザーのユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成してストレージ２４０等に記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末１００に記憶させるようにユーザー端末１００に送信する。たとえば、仮アカウント情報生成部２１３は、生成した仮アカウント情報が、ユーザー端末１００のキャッシュ（ブラウザキャッシュ等の一時記憶領域）に記憶されるように、ユーザー端末１００に送信する。

【0038】

仮アカウント情報生成部２１３は、ユーザーを認証するための認証処理を実行することなく、ユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成してユーザー端末１００に送信する。

【0039】

オンライン会議用画面提供部２１４は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末１００からアクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末１００にオンライン会議用画面を表示するための情報を提供する。

【0040】

管理部２１５は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末１００を用いてユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を、当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する。オンライン会議情報は、ユーザーが参加したオンライン会議の日時、内容、参加者等に関する情報を含む。また、オンライン会議情報は、ユーザーが参加を予定しているオンライン会議の日時、内容、参加者等に関する情報を含んでもよい。さらに、オンライン会議情報は、オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモに関する情報を含んでもよい。また、オンライン会議情報は、オンライン会議において各ユーザー間で交わされた音声による会話がリアルタイムでテキスト化された情報である文字起こし情報を含んでもよい。文字起こし情報は、音声に対応するテキストに対応付けて、音声を発したユーザーを識別可能なユーザー名やアイコン等の識別子が付与された形態で出力されてもよい。文字起こし情報は、たとえば、以下のように取得される。支援装置２００は、各ユーザー端末１００から、各ユーザー端末１００を使用するユーザーによる音声に対応する音声情報を受け付ける。支援装置２００は、受け付けた音声情報を取得して解析を行い、解析結果に基づいて、ユーザーによる音声に対応するテキストを出力する。支援装置２００は、公知の音声解析技術や言語認識技術等を用いて、音声情報から音声に対応するテキストを出力することができる。

【0041】

出力部２１６は、管理部２１５において当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されているオンライン会議情報を出力する。

【0042】

チャット生成指示受付部２１７は、オンライン会議用画面提供部２１４によって提供されるオンライン会議用画面において、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付ける。

【0043】

チャット生成部２１８は、チャット生成指示受付部２１７によって指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成する。また、チャット生成部２１８は、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。

【0044】

認証部２１９は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末１００からのアクセスを受け付けた場合に、当該ユーザー端末１００のユーザーを認証するための認証処理を実行する。

【0045】

本アカウント情報生成部２１Ａは、認証部２１９によって認証処理が実行された場合に、認証処理においてユーザーから受け付けられた情報に基づいてユーザーを識別するための本アカウント情報を生成して当該ユーザーの仮アカウント情報と関連付けて記憶する。

【0046】

判断部２１Ｂは、ユーザー端末１００からのアクセスを受け付けた場合に、本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する。

【0047】

たとえば、判断部２１Ｂは、ユーザー端末１００から、チャットアクセス情報を用いたテキストチャットへのアクセスを受け付けた場合に、本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する。そして、チャット生成部２１８は、判断部２１Ｂによって本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合に、ユーザー端末１００からのテキストチャット用画面へのアクセスを許可してもよい。

【0048】

また、判断部２１Ｂは、ユーザー端末１００から、オンライン会議情報の閲覧要求を受け付けた場合に、本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する。そして、出力部２１６は、判断部２１Ｂによって本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合に、ユーザー端末１００におけるオンライン会議情報の閲覧を許可してもよい。

【0049】

また、管理部２１５は、ユーザーが参加したテキストチャットに関するチャット情報を、当該テキストチャットに対応するオンライン会議情報にさらに関連付けて記憶してもよい。出力部２１６は、ユーザー端末１００からの要求を受け付けた場合、管理部２１５においてオンライン会議情報に関連付けて記憶されているチャット情報をユーザー端末１００において閲覧可能に出力してもよい。チャット情報は、テキストチャットの内容、参加者、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報等に関する情報を含む。

【0050】

＜オンライン会議支援システムにおける処理の概要＞
＜オンライン会議設定処理＞
図４は、図１に示した支援装置において実行されるオンライン会議設定処理の手順を示すフローチャートである。図５は、ユーザー端末においてオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する指示を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。図６は、ユーザーが本アカウントを作成してログインしていない場合に、ユーザー端末においてオンライン会議用画面にアクセスしてオンライン会議に参加するための指示を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。図４のフローチャートに示される処理は、支援装置２００のストレージ２４０等にプログラムとして記憶されており、ＣＰＵ２１０が各部を制御することにより実行される。

【0051】

図４に示すように、支援装置２００は、オンライン会議（オンライン会議用画面）を生成するための指示を受け付ける（ステップＳ１０１）。たとえば、支援装置２００は、ユーザー端末１００からの要求に基づいて、図５に示すような画面を表示するための情報をユーザー端末１００に送信する。ユーザー端末１００は、表示部１７０に図５の画面を表示する。たとえば、図５の画面において、ユーザーが「ミーティングをはじめる」というボタンを選択すると、オンライン会議（オンライン会議用画面）を生成するための指示がユーザー端末１００から送信され、支援装置２００において受け付けられる。

【0052】

続いて、支援装置２００は、ユーザー端末１００のユーザーが本アカウント情報を用いてログインしているか否かを判断する（ステップＳ１０２）。

【0053】

本アカウント情報を用いてログインしている場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、支援装置２００は、ステップＳ１０５の処理に進む。

【0054】

本アカウント情報を用いてログインしていない場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、支援装置２００は、ユーザー端末１００から、オンライン会議に参加するユーザーの名称を取得する（ステップＳ１０３）。たとえば、支援装置２００は、図６に示すような画面をユーザー端末１００に表示させて、ユーザーから任意の名称の入力を受け付けることによって、ユーザーの名称を取得する。

【0055】

支援装置２００は、ステップＳ１０３の処理において受け付けられた名称に対応付けて、当該ユーザーのユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成してストレージ２４０等に記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末１００に記憶させるようにユーザー端末１００に送信する（ステップＳ１０４）。たとえば、支援装置２００は、生成した仮アカウント情報が、ユーザー端末１００のキャッシュに記憶されるように、ユーザー端末１００に送信する。支援装置２００は、ユーザー端末１００からのアクセスを受け付けた場合、ユーザー端末１００のキャッシュに記憶されている仮アカウント情報に基づいて、ユーザー端末１００を識別することができる。これにより、支援装置２００は、たとえば後述するように、仮アカウント情報に関連付けられて記憶されているオンライン会議情報を抽出したり、抽出したオンライン会議情報を当該ユーザー端末１００に提供したりすることができる。

【0056】

支援装置２００は、オンライン会議用画面と、オンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成して出力する（ステップＳ１０５）。たとえば、支援装置２００は、オンライン会議用画面を表示するためのウェブページと、当該ウェブページにアクセスするためのＵＲＬ等のアクセス情報を生成し、ユーザー端末１００において表示可能に出力する。たとえば、図６の画面においては、オンライン会議用画面にアクセスするためのＵＲＬが、「このミーティングのＵＲＬ」として表示されている。オンライン会議を開催しようとするユーザーは、たとえば、このＵＲＬをコピーして、オンライン会議に参加する他のユーザーに通知する。他のユーザーは、通知されたＵＲＬを選択したりウェブブラウザー等に入力したりすることによって、オンライン会議に参加するためのページにアクセスすることができる。

【0057】

＜オンライン会議実行処理＞
図７は、図１に示した支援装置において実行されるオンライン会議実行処理の手順を示すフローチャートである。図８は、ユーザー端末において表示されるオンライン会議用画面の一例を示す図である。図９は、ユーザー端末においてオンライン会議から退出した際に表示される画面の一例を示す図である。図１０は、ユーザーが本アカウントを用いてログインしていない場合にユーザー端末において表示されるマイページ画面の一例を示す図である。図１１は、ユーザー端末においてユーザーのメールアドレスの入力を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。図１２は、ユーザー端末においてユーザーに認証用メールの確認を促す際に表示される画面の一例を示す図である。図１３は、ユーザー端末において仮アカウント情報に関連付けられて管理されているオンライン会議情報を表示するための画面の一例を示す図である。図７のフローチャートに示される処理は、支援装置２００のストレージ２４０等にプログラムとして記憶されており、ＣＰＵ２１０が各部を制御することにより実行される。

【0058】

図７に示すように、支援装置２００は、オンライン会議に参加する各ユーザーのユーザー端末１００から、オンライン会議へのアクセス要求を受け付ける（ステップＳ２０１）。たとえば、各ユーザーは、図４のステップＳ１０５の処理において出力されたＵＲＬ等のアクセス情報を用いて、オンライン会議に参加するためのページへのアクセスを要求する。

【0059】

続いて、支援装置２００は、アクセスを受け付けたユーザーが本アカウント情報を用いてログインしているか否かを判断する（ステップＳ２０２）。

【0060】

本アカウント情報を用いてログインしている場合（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、支援装置２００は、ステップＳ２０５の処理に進む。

【0061】

本アカウント情報を用いてログインしていない場合（ステップＳ２０２：ＮＯ）、支援装置２００は、ユーザー端末１００から、オンライン会議に参加するユーザーの名称を取得する（ステップＳ２０３）。たとえば、支援装置２００は、図６に示すような画面をユーザー端末１００に表示させて、ユーザーから任意の名称の入力を受け付けることによって、ユーザーの名称を取得する。

【0062】

支援装置２００は、ステップＳ２０３の処理において受け付けられた名称に対応付けて、当該ユーザーのユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成してストレージ２４０等に記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末１００に記憶させるようにユーザー端末１００に送信する（ステップＳ２０４）。たとえば、支援装置２００は、生成した仮アカウント情報が、ユーザー端末１００のキャッシュに記憶されるように、ユーザー端末１００に送信する。

【0063】

支援装置２００は、各ユーザーからオンライン会議に参加する旨の指示を受け付ける（ステップＳ２０５）。たとえば、支援装置２００は、各ユーザーがユーザー端末１００に表示されている図６の画面において「ミーティングに参加」のボタンを選択した場合に、オンライン会議に参加する旨の指示を受け付ける。

【0064】

支援装置２００は、各ユーザーのユーザー端末１００に、図８に示すようなオンライン会議用画面を提供し、各ユーザー端末１００から送信される各種情報に基づいてオンライン会議用画面を更新する（ステップＳ２０６）。オンライン会議用画面には、ビデオチャット画面、コメント画面（メモ画面）、文字起こし画面等が含まれている。

【0065】

ビデオチャット画面においては、各ユーザーに対応する複数の表示スペースが一覧表示され、当該複数の表示スペースのそれぞれには、各ユーザーをリアルタイムで撮影した映像と、各ユーザーによって入力されたユーザーの名称が表示される。ビデオチャット画面は、たとえば、映像の取得機能または出力機能を停止することにより、音声チャット（ボイスチャット）画面としても使用され得る。

【0066】

コメント画面においては、オンライン会議の中で各ユーザー端末１００から送信されたメッセージが時系列で表示される。

【0067】

文字起こし画面においては、オンライン会議において各ユーザー間で交わされた音声による会話が、リアルタイムでテキスト化されて、たとえば、音声を発したユーザーを識別可能なユーザー名やアイコン等の識別子と共に、時系列で出力される。支援装置２００は、各ユーザー端末１００から、各ユーザー端末１００を使用するユーザーによる音声に対応する音声情報を受け付ける。支援装置２００は、受け付けた音声情報を取得して解析を行い、解析結果に基づいて、ユーザーによる音声に対応するテキストをメモ画面等に出力する。支援装置２００は、公知の音声解析技術や言語認識技術等を用いて、音声情報から音声に対応するテキストを出力することができる。

【0068】

なお、オンライン会議用画面には、スケジュール画面、ホワイトボード画面、ファイル管理画面等が含まれてもよい。スケジュール画面においては、各ユーザー端末１００によって生成または編集されるスケジュールが表示される。ホワイトボード画面においては、たとえば、各ユーザー端末１００によって生成または編集される、文字および図形の少なくとも一つが表示される。ファイル管理画面においては、たとえば、各ユーザー端末１００によって保存または編集されて共有されるファイルが表示される。

【0069】

支援装置２００は、オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付けているか否かを判断する（ステップＳ２０７）。たとえば、支援装置２００は、図８の画面において「チャットをはじめる」というボタンが選択された際に、テキストチャットを生成する指示が受け付けられたと判断する。

【0070】

テキストチャットを生成する指示が受け付けられていない場合（ステップＳ２０７：ＮＯ）、支援装置２００は、ステップＳ２０９の処理に進む。

【0071】

テキストチャットを生成する指示が受け付けられている場合（ステップＳ２０７：ＹＥＳ）、支援装置２００は、チャット生成処理を実行する（ステップＳ２０８）。具体的には、支援装置２００は、オンライン会議に参加している前記ユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、前記オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成する。また、支援装置２００は、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。チャット生成処理の詳細については、後述する。

【0072】

支援装置２００は、オンライン会議を終了するか否かを判断する（ステップＳ２０９）。たとえば、支援装置２００は、ユーザーからオンライン会議を終了する旨の指示が受け付けられた場合や、所定の時間が経過した場合等に、オンライン会議を終了すると判断する。オンライン会議の終了は、オンライン会議に参加している各ユーザーについて個別に判断および処理されてもよい。たとえば、各ユーザーがオンライン会議を終了、すなわちオンライン会議から退出しても、オンライン会議は他のユーザーによって継続され得る。また、オンライン会議を設定して開催したユーザー等の所定のユーザーがオンライン会議を終了した場合、オンライン会議そのものが終了するように設定されてもよい。

【0073】

オンライン会議を終了しない場合（ステップＳ２０９：ＮＯ）、支援装置２００は、ステップＳ２０６の処理に戻り、オンライン会議を継続させる。

【0074】

オンライン会議を終了する場合（ステップＳ２０９：ＹＥＳ）、支援装置２００は、オンライン会議に関する各種情報を含むオンライン会議情報を、当該ユーザーに対応する仮アカウント情報または本アカウント情報に関連付けてストレージ２４０に記憶する（ステップＳ２１０）。

【0075】

続いて、支援装置２００は、図９に示すようなオンライン会議終了後の画面を生成してユーザー端末１００に表示させる。たとえば、図９の画面において、「再参加」というボタンが選択されると、他のユーザーによってオンライン会議が継続されている場合には、支援装置２００は、図８の画面を表示するための情報をユーザー端末１００に送信する処理を再開する。また、図９の画面において、「ホームに戻る」というボタンが選択されると、支援装置２００は、本アカウント情報を用いてログインしていないユーザーに対しては、図１０に示すようなホーム画面を出力する。

【0076】

たとえば、図１０の画面において、「今すぐミーティング」というボタンが選択されると、支援装置２００は、ステップＳ１０５の処理を実行して、図６に示すような画面を出力する。また、図１０の画面において、「ログインする」というボタンが選択されると、支援装置２００は、当該ユーザーが参加したオンライン会議の履歴を含むオンライン会議情報を出力するための処理として、以下に説明するステップＳ２１１～Ｓ２１３の処理を実行する。

【0077】

支援装置２００は、オンライン会議を終了したユーザーが本アカウント情報を用いてログインしているか否かを判断する（ステップＳ２１１）。

【0078】

本アカウント情報を用いてログインしている場合（ステップＳ２１１：ＹＥＳ）、支援装置２００は、ステップＳ２１３の処理に進む。

【0079】

本アカウント情報を用いてログインしていない場合（ステップＳ２１１：ＮＯ）、支援装置２００は、認証処理およびログイン処理を実行するようにユーザーを誘導するための画面を生成してユーザー端末１００に送信する（ステップＳ２１２）。たとえば、支援装置２００は、図１１に示すような画面をユーザー端末１００に表示させて、ユーザーからメールアドレスの入力を受け付ける。図１１の画面において、「認証メールを送信」というボタンが選択されると、ユーザー端末１００には、図１２に示すような画面が表示され、ユーザーは、入力したメールアドレスに通知される認証メールを確認して認証処理（認証メールに記載されたＵＲＬを選択）を実行するように誘導される。認証処理が完了すると、支援装置２００は、認証処理においてユーザーから受け付けられた情報（たとえばメールアドレス）に基づいて、ユーザーを識別するための本アカウント情報を生成する。支援装置２００は、生成した本アカウント情報を、当該ユーザーが使用しているユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報と関連付けて、ストレージ２４０等に記憶する。支援装置２００は、生成された本アカウント情報を用いて、ユーザーのログイン処理を実行する。たとえば、支援装置２００は、認証処理において入力されたメールアドレスについて、ユーザーから再度入力を受け付けることによって、ユーザーのログイン処理を実行してもよく、認証処理が完了した時点で、自動的にユーザーのログイン処理を実行してもよい。

【0080】

支援装置２００は、オンライン会議情報をユーザーが閲覧可能に出力する（ステップＳ２１３）。たとえば、支援装置２００は、図１３に示すような画面を生成して、ユーザー端末１００に送信することによって、オンライン会議情報を出力する。図１３の画面には、オンライン会議情報として、ユーザーが参加を予定しているオンライン会議の日時、内容、参加者等に関する情報を含む「ミーティング予定」の情報や、ユーザーが参加したオンライン会議の日時、内容、参加者等に関する情報を含む「終了したミーティング」の情報が出力される。たとえば、図１３の画面において、「終了したミーティング」の中の特定のオンライン会議を示す情報が選択されると、当該オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモまたはコメントに関する情報が出力されてもよい。

【0081】

なお、上記の実施形態においては、ユーザーが認証処理を実行して本アカウント情報を生成し、本アカウント情報を用いてログインした場合に、オンライン会議の履歴を含むオンライン会議情報を閲覧可能な形態について例示したが、これに限定されない。たとえば、ユーザーが認証処理を実行して本アカウント情報を生成しておらず、仮アカウント情報のみが生成されている状態であっても、ユーザーがオンライン会議の履歴を含むオンライン会議情報を閲覧可能としてもよい。

【0082】

また、上記の実施形態においては、図１０の画面において「ログインする」というボタンが選択された際に、ステップＳ２１２の処理が実行される例について説明したが、これに限定されない。たとえば、他の画面に表示されている「ログインする」というボタンが選択された際に、ステップＳ２１２の処理が実行されてもよい。

【0083】

また、上記の実施形態においては、ユーザーがオンライン会議から退出して、ホーム画面に遷移した後に、ステップＳ２１１～Ｓ２１３の処理が実行され、オンライン会議情報が出力されてユーザー端末１００での閲覧が許可される例について説明したが、これに限定されない。支援装置２００は、ユーザー端末１００から、任意のタイミングでオンライン会議情報の閲覧要求を受け付けた場合に、ステップＳ２１１～Ｓ２１３の処理を実行して、ユーザーがオンライン会議情報を閲覧可能に出力してもよい。

【0084】

＜チャット生成処理＞
図１４は、図１に示した支援装置において実行されるチャット生成処理の手順を示すフローチャートである。図１５は、テキストチャットを生成する指示を受け付けた場合に、ユーザー端末においてテキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報が出力される様子を示す図である。図１６は、ユーザー端末においてユーザーのメールアドレスの入力を受け付ける際に表示される画面の一例を示す図である。図１７は、ユーザー端末においてユーザーに認証用メールの確認を促す際に表示される画面の一例を示す図である。図１８は、ユーザー端末において表示されるテキストチャット用画面の一例を示す図である。図１４のフローチャートに示される処理は、支援装置２００のストレージ２４０等にプログラムとして記憶されており、ＣＰＵ２１０が各部を制御することにより実行される。

【0085】

図１４に示すように、支援装置２００は、チャットアクセス情報を生成する（ステップＳ３０１）。たとえば、支援装置２００は、図１５の画面に示すように、コメント画面や、ポップアップ形式のメッセージ等において、オンライン会議用画面とは別の独立した画面（ウェブページ）であるテキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。図１５の画面においては、コメント画面およびポップアップメッセージにおいて、「パルケトークへの招待：ウェブ会議が終わってもチャットできますので、下記のＵＲＬからアクセスしてください。」という案内とともに、テキストチャット用画面のページにアクセスするためのＵＲＬがチャットアクセス情報として出力されている。

【0086】

支援装置２００は、チャット参加指示を受け付ける（ステップＳ３０２）。たとえば、支援装置２００は、図１５の画面においてチャットアクセス情報であるＵＲＬが選択された場合や、他のブラウザーアプリケーションにおいて当該ＵＲＬを使用したアクセスが実行され、テキストチャット用画面へのアクセスを受け付けた場合に、チャット参加指示を受け付ける。

【0087】

支援装置２００は、オンライン会議を終了したユーザーが本アカウント情報を用いてログインしているか否かを判断する（ステップＳ３０３）。

【0088】

本アカウント情報を用いてログインしている場合（ステップＳ３０３：ＹＥＳ）、支援装置２００は、ステップＳ３０５の処理に進む。

【0089】

本アカウント情報を用いてログインしていない場合（ステップＳ３０３：ＮＯ）、支援装置２００は、認証処理およびログイン処理を実行するようにユーザーを誘導するための画面を生成してユーザー端末１００に送信する（ステップＳ３０４）。たとえば、支援装置２００は、図１６に示すような画面をユーザー端末１００に表示させて、ユーザーからメールアドレスの入力を受け付ける。図１６の画面において、「認証メールを送信」というボタンが選択されると、ユーザー端末１００には、図１７に示すような画面が表示され、ユーザーは、入力したメールアドレスに通知される認証メールを確認して認証処理（認証メールに記載されたＵＲＬを選択）を実行するように誘導される。認証処理が完了すると、支援装置２００は、認証処理においてユーザーから受け付けられた情報（たとえばメールアドレス）に基づいて、ユーザーを識別するための本アカウント情報を生成する。支援装置２００は、生成した本アカウント情報を、当該ユーザーが使用しているユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報と関連付けて、ストレージ２４０等に記憶する。支援装置２００は、生成された本アカウント情報を用いて、ユーザーのログイン処理を実行する。たとえば、支援装置２００は、認証処理において入力されたメールアドレスについて、ユーザーから再度入力を受け付けることによって、ユーザーのログイン処理を実行してもよく、認証処理が完了した時点で、自動的にユーザーのログイン処理を実行してもよい。

【0090】

支援装置２００は、テキストチャット用画面を生成して出力する（ステップＳ３０５）。たとえば、支援装置２００は、図１８に示すような画面を生成して、ユーザー端末１００に送信することによって、テキストチャット用画面を出力する。図１８の画面には、図７のステップＳ２０６の処理によって実行されているオンライン会議用画面に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行および継続するために必要な情報が表示されている。たとえば、図１８の画面の左側には、各テキストチャットの内容を示すタイトル（ＡＢＣ Ｉｎｃ．－Ｔｅａｍ Ｋｉｃｋ－Ｏｆｆ Ｍｔｇ等）に関連付けて、各テキストチャットの参加者（すなわちオンライン会議の参加者）の画像に対応するアイコンが表示されている。これにより、各テキストチャットが、どのオンライン会議に対応するものであるかが容易に判別可能となっている。各テキストチャットのタイトルが選択されることにより、図１８の画面の右側には、テキストチャットの内容が表示される。テキストチャットは、たとえば、各ユーザー（参加者）によって入力されたテキストメッセージや送信されたファイル等を時系列で並べて表示することによって構成される。テキストチャットの内容として、オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモまたはコメントの内容が予め表示されてもよい。

【0091】

支援装置２００は、各ユーザーが参加したテキストチャットに関するチャット情報を、当該テキストチャットに対応するオンライン会議のオンライン会議情報に関連付けて記憶する。支援装置２００は、ユーザー端末１００からの要求を受け付けた場合、オンライン会議情報に関連付けて記憶されているチャット情報をユーザー端末１００において閲覧可能に出力する。チャット情報は、テキストチャットの内容、参加者、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報等の情報が含まれる。

【0092】

なお、上記の実施形態においては、ユーザーが認証処理を実行して本アカウント情報を生成し、本アカウント情報を用いてログインした場合に、テキストチャット用画面にアクセス可能な形態について例示したが、これに限定されない。たとえば、ユーザーが認証処理を実行して本アカウント情報を生成しておらず、仮アカウント情報のみが生成されている状態であっても、ユーザーがテキストチャット用画面にアクセス可能としてもよい。

【0093】

以上のように、本実施形態に係るオンライン会議支援システムによれば、支援装置２００は、ユーザーが使用するユーザー端末１００がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成し、アクセス情報を用いてアクセスしたユーザー端末１００から、当該ユーザーの名称の入力を受け付ける。そして、支援装置２００は、名称受付部において受け付けられたユーザーの名称に対応付けて、ユーザーのユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成して記憶するとともに、当該仮アカウント情報をユーザー端末１００に記憶させるようにユーザー端末１００に送信する。支援装置２００は、仮アカウント情報を受信したユーザー端末１００からアクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末１００にオンライン会議用画面を表示するための情報を提供する。支援装置２００は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末１００を用いてユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する。支援装置２００は、当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されているオンライン会議情報を出力する。そして、支援装置２００は、オンライン会議用画面において、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付ける。支援装置２００は、チャットを生成する指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成するとともに、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力する。

【0094】

このように、各ユーザーが名称を入力するだけで仮アカウント情報が生成されてユーザー端末に送信され、各ユーザーは、認証処理やログイン処理等を行うことなく、ユーザー端末に記憶された仮アカウント情報を用いて簡便にオンライン会議に参加することができる。さらに、生成された仮アカウント情報に関連付けてオンライン会議情報が記憶されるため、各ユーザーは、名称を入力するだけという簡便な方法によってオンライン会議に参加した場合でも、参加したオンライン会議の履歴や内容を容易に閲覧することができる。また、ユーザーの指示を受け付けることによって、オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面が、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成される。これにより、オンライン会議が終了した後でも参加者間での会話を行う環境を別途新たに構築する必要なく、参加者間での会話をシームレスに続けることができる。このように、支援装置２００によれば、オンライン会議を手軽に開催して参加者の円滑なコミュニケーションを促進しつつ、オンライン会議の履歴や成果を容易に確認可能とし、さらに、オンライン会議終了後の参加者間のコミュニケーションを容易に継続可能とすることができる。

【0095】

なお、従来のオンライン会議ツールにおいて、オンライン会議中にテキストベースのチャットが可能なものも存在するが、当該チャットはオンライン会議用の画面に付随したものであり、オンライン会議が終了した際には、テキストベースのチャットも終了してしまうものが一般的である。本実施形態に係る支援装置２００によれば、オンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面が、オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成される。したがって、オンライン会議が終了した後においても、オンライン会議の参加者によるテキストチャットを確実に継続することができる。

【0096】

また、従来のコミュニケーションツールの中には、既にユーザー間でのテキストベースのチャットが確立されている状態で、当該ユーザー間でのビデオ通話が可能であり、ビデオ通話が終了後にテキストベースのチャットを継続できるものも存在する。しかし、そもそもユーザーがテキストベースのチャットに参加するためには、各ユーザーの認証処理やユーザー登録処理、ログイン処理等が実行されている必要があり、また、各ユーザーのアカウントＩＤ等を確認してチャットグループに招待するような処理も必要である。本実施形態に係る支援装置２００によれば、各ユーザーは名称を入力するだけで生成される仮アカウント情報を用いてオンライン会議に参加することができ、オンライン会議の参加者による独立したテキストチャットを容易に生成して、オンライン会議終了後にも会話を継続することができる。

【0097】

また、支援装置２００は、ユーザーが参加したテキストチャットに関するチャット情報を、当該テキストチャットに対応するオンライン会議情報にさらに関連付けて記憶し、ユーザー端末１００からの要求を受け付けた場合、オンライン会議情報に関連付けて記憶されているチャット情報をユーザー端末１００において閲覧可能に出力する。これにより、各ユーザーは、参加したオンライン会議の終了後にシームレスに開始されたテキストチャットの履歴や内容を容易に閲覧することができる。したがって、オンライン会議の終了後においても各参加者が参加者間の会話や会議の成果、結論等を容易に確認することができ、オンライン会議をより有意義で生産性の高いものとすることができる。

【0098】

また、チャット情報は、テキストチャットの内容、参加者、および当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む。これにより、各ユーザーは、参加したオンライン会議の終了後にシームレスに開始されたテキストチャットの概要や詳細を容易に把握することができる。

【0099】

また、支援装置２００は、ユーザーを認証するための認証処理を実行することなく、ユーザー端末１００を識別するための仮アカウント情報を生成してユーザー端末に送信する。これにより、これにより、各ユーザーは、認証処理やその後に実行されるログイン処理等の煩雑な作業を行うことなくオンライン会議に参加することができるため、オンライン会議を手軽に開催することができる。従来のオンライン会議ツールにおいては、メールアドレスを用いた認証処理やユーザー登録、ユーザーＩＤとパスワードによるログイン処理等を行ってからオンライン会議に参加する必要があり、たとえばオンライン会議に不慣れなユーザーやそのオンライン会議ツールを使ったことがないユーザーは、スムーズにオンライン会議に参加できないという問題が生じていた。

【0100】

また、オンライン会議情報は、ユーザーが参加したオンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む。これにより、各ユーザーは、参加したオンライン会議に関する概要や詳細を容易に把握することができる。

【0101】

また、オンライン会議情報は、ユーザーが参加を予定しているオンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む。これにより、各ユーザーは、参加を予定しているオンライン会議に関する概要や詳細を容易に把握することができる。

【0102】

また、オンライン会議情報は、オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモまたはコメントに関する情報を含む。これにより、各ユーザーは、参加したオンライン会議におけるテキストベースの会話の内容について、オンライン会議の終了後においても容易に確認することができる。従来のオンライン会議ツールにおいては、オンライン会議中にテキストベースのチャットが可能なものも存在するが、当該チャットはオンライン会議用の画面に付随したものであることが一般的であり、オンライン会議が終了してオンライン会議用の画面を終了した後に、オンライン会議内で記録されたテキストベースの会話の内容を確認することは困難であった。

【0103】

また、支援装置２００は、仮アカウント情報を受信して記憶したユーザー端末１００からのアクセスを受け付けた場合に、当該ユーザー端末１００のユーザーを認証するための認証処理を実行する。支援装置２００は、認証処理が実行された場合に、認証処理においてユーザーから受け付けられた情報に基づいてユーザーを識別するための本アカウント情報を生成して当該ユーザーの仮アカウント情報と関連付けて記憶する。これにより、必要に応じて、仮アカウント情報を用いてシステムにアクセスしているユーザーについて認証処理を行い、個々のユーザーを識別可能な本アカウント情報を生成してユーザーを識別することができる。仮アカウント情報は、ユーザー端末１００を識別するためにユーザー端末１００のキャッシュ等に記憶されて利用される情報である。そのため、ユーザーが別のユーザー端末１００を使用した場合や、ユーザー端末１００のキャッシュ情報を消去してしまった場合には、仮アカウント情報を使用することはできない。したがって、認証処理を行ってユーザーを識別するための本アカウント情報を生成しておくことによって、ユーザーとしては、本システムをより安定的に使用することができる。また、システムの運営者としては、本アカウント情報によってユーザーを識別できることにより、ユーザー個々に応じた付加サービスの提供や料金の請求、様々なマーケティング活動等につなげることができる。

【0104】

また、支援装置２００は、ユーザー端末１００から、チャットアクセス情報を用いたテキストチャットへのアクセスを受け付けた場合に、ユーザー端末１００を使用しているユーザーの本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する。本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合、支援装置２００は、ユーザー端末１００からのテキストチャット用画面へのアクセスを許可する。これにより、本アカウント情報を用いてログインしているユーザーのみがテキストチャットにアクセスできるようにすることができ、仮アカウント情報を用いて手軽にオンライン会議に参加したユーザーに対しても、本アカウント情報の生成を促すことができる。従来のオンライン会議ツールのように、決められた時間に開始され、リアルタイムで進行してしまうオンライン会議に参加する前に、認証処理やログイン処理を行うことは、ユーザーにとっては負担が大きく不便である。しかし、本実施形態のように、オンライン会議終了後等に、非同期で実行されるテキストチャットに参加する前に、認証処理やログイン処理を行うのであれば、ユーザーは時間に余裕を持って処理を行うことができ、便利である。

【0105】

また、支援装置２００は、ユーザー端末１００から、オンライン会議情報の閲覧要求を受け付けた場合に、ユーザー端末１００を使用しているユーザーの本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する。本アカウント情報を用いたログインが行われていると判断された場合、支援装置２００は、ユーザー端末１００におけるオンライン会議情報の閲覧を許可する。これにより、本アカウント情報を用いてログインしているユーザーのみがオンライン会議情報を閲覧できるようにすることができ、仮アカウント情報を用いて手軽にオンライン会議に参加したユーザーに対しても、本アカウント情報の生成を促すことができる。従来のオンライン会議ツールのように、決められた時間に開始され、リアルタイムで進行してしまうオンライン会議に参加する前に、認証処理やログイン処理を行うことは、ユーザーにとっては負担が大きく不便である。しかし、本実施形態のように、オンライン会議終了後に、オンライン会議情報を閲覧しようとした際に、認証処理やログイン処理を行うのであれば、ユーザーは時間に余裕を持って処理を行うことができ、便利である。

【0106】

なお、本発明は、上述した実施形態および変形例のみに限定されるものではなく、特許請求の範囲内において、種々改変することができる。

【0107】

たとえば、ユーザー端末１００および支援装置２００は、それぞれ複数の装置によって構成されてもよく、あるいは単一の装置によって構成されてもよい。

【0108】

また、各構成が有する機能は、他の構成によって実現されてもよい。たとえば、支援装置２００が有する各機能の一部が、ＰＣによって実現されていてもよく、あるいは、他のサーバーによって実現されてもよい。あるいは、支援装置２００が有する各機能の一部が、ユーザー端末１００等によって実現されてもよい。

【0109】

また、上記の実施形態および変形例におけるシーケンスチャートの処理単位は、各処理の理解を容易にするために、主な処理内容に応じて分割したものである。処理ステップの分類の仕方によって、本願発明が制限されることはない。各処理は、さらに多くの処理ステップに分割することもできる。また、１つの処理ステップが、さらに多くの処理を実行してもよい。

【0110】

上述した実施形態に係るシステムにおける各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウェア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、たとえば、フレキシブルディスクおよびＣＤ－ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、システムの一機能としてその装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。

【符号の説明】

【0111】

１００（１００ａ，１００ｂ，１００ｃ・・・１００ｘ） ユーザー端末、
１１０ ＣＰＵ、
１２０ ＲＯＭ、
１３０ ＲＡＭ、
１４０ ストレージ、
１５０ 通信インターフェース、
１６０ 操作部、
１７０ 表示部、
１８０ バス、
２００ 支援装置、
２１０ ＣＰＵ、
２２０ ＲＯＭ、
２３０ ＲＡＭ、
２４０ ストレージ、
２５０ 通信インターフェース、
２６０ 操作部、
２７０ 表示部、
２８０ バス。

【図1】

【図2】

【図3A】

【図3B】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【手続補正書】

【提出日】2022-09-09

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザーが使用するユーザー端末がオンライン会議用画面にアクセスするためのアクセス情報を生成する生成部と、
前記アクセス情報を用いてアクセスした前記ユーザー端末から、当該ユーザーの名称の入力を受け付ける名称受付部と、
前記名称受付部において受け付けられた前記名称に対応付けて、当該ユーザーの前記ユーザー端末を識別するための仮アカウント情報を生成して記憶するとともに、当該仮アカウント情報を前記ユーザー端末に記憶させるように前記ユーザー端末に送信する仮アカウント情報生成部と、
前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末から前記アクセス情報を用いたアクセスを受け付けた場合、当該ユーザー端末に前記オンライン会議用画面を表示するための情報を提供するオンライン会議用画面提供部と、
を有するオンライン会議支援装置。

【請求項2】

前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末を用いて前記ユーザーが参加したオンライン会議の履歴に関するオンライン会議情報を当該仮アカウント情報に関連付けて記憶する管理部と、
前記管理部において当該仮アカウント情報に関連付けられて記憶されている前記オンライン会議情報を出力する出力部と、をさらに有する請求項１に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項3】

前記オンライン会議用画面において、当該オンライン会議用画面に対応するオンライン会議に参加しているユーザーを参加者とするテキストチャットを生成する指示を受け付けるチャット生成指示受付部と、
前記チャット生成指示受付部によって指示が受け付けられた場合に、当該オンライン会議に参加している前記ユーザーを参加者とするテキストチャットを実行するためのテキストチャット用画面を、前記オンライン会議用画面とは別の独立した画面として生成するとともに、当該テキストチャット用画面にアクセスするためのチャットアクセス情報を出力するチャット生成部と、
をさらに有する請求項１に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項4】

前記仮アカウント情報生成部は、前記ユーザーを認証するための認証処理を実行することなく、前記ユーザー端末を識別するための前記仮アカウント情報を生成して前記ユーザー端末に送信する請求項１～３のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項5】

前記オンライン会議情報は、前記ユーザーが参加した前記オンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む請求項２に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項6】

前記オンライン会議情報は、前記ユーザーが参加を予定している前記オンライン会議の日時、内容、および参加者のうちの少なくともいずれかに関する情報を含む請求項２に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項7】

前記オンライン会議情報は、オンライン会議において各ユーザーからの入力によって生成されたメモまたはコメントに関する情報を含む請求項２に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項8】

前記仮アカウント情報を受信して記憶した前記ユーザー端末からのアクセスを受け付けた場合に、当該ユーザー端末のユーザーを認証するための認証処理を実行する認証部と、
前記認証部によって前記認証処理が実行された場合に、前記認証処理において前記ユーザーから受け付けられた情報に基づいて前記ユーザーを識別するための本アカウント情報を生成して当該ユーザーの前記仮アカウント情報と関連付けて記憶する本アカウント情報生成部と、
をさらに有する請求項１～３のいずれかに記載のオンライン会議支援装置。

【請求項9】

前記ユーザー端末からのアクセスを受け付けた場合に、前記本アカウント情報を用いたログイン処理が行われているか否かを判断する判断部をさらに有する請求項８に記載のオンライン会議支援装置。

【請求項10】

情報処理装置を請求項１～３のいずれかに記載のオンライン会議支援装置として機能させるためのオンライン会議支援プログラム。

【請求項11】

請求項１～３のいずれかに記載のオンライン会議支援装置と、
複数のユーザー端末と、
を有するオンライン会議支援システム。