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特開2023-166953サービス提供システム、プログラム、サーバプログラム、及び端末プログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023166953
(43)【公開日】2023-11-22
(54)【発明の名称】サービス提供システム、プログラム、サーバプログラム、及び端末プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20231115BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】14
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022152528
(22)【出願日】2022-09-26
(31)【優先権主張番号】P 2022077515
(32)【優先日】2022-05-10
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
【新規性喪失の例外の表示】新規性喪失の例外適用申請有り
(71)【出願人】
【識別番号】504365098
【氏名又は名称】株式会社アクセア
(74)【代理人】
【識別番号】100117101
【弁理士】
【氏名又は名称】西木 信夫
(74)【代理人】
【識別番号】100120318
【弁理士】
【氏名又は名称】松田 朋浩
(72)【発明者】
【氏名】吉田 忠司
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】ユーザがチェックアウトを忘れて退店しても適切に決済を行うことができるシステムを提供する。
【解決手段】管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、利用終了予定時刻を過ぎてもチェックアウトがされていない第１特定レコードをユーザ管理データベースにおいて特定する。サーバプログラム３７は、ユーザが利用している店舗が閉店時刻を有する第１種別店舗である場合、閉店時刻を強制チェックアウト時刻に決定する（Ｓ９４）。サーバプログラム３７は、ユーザが利用している店舗が２４時間営業の第２種別店舗である場合、利用終了予定時刻から２４時間後の時刻を強制チェックアウト時刻に決定する（Ｓ９４）。サーバプログラム３７は、ユーザがチェックアウトを行わずに退店し、かつ強制チェックアウト時刻までにチェックアウトがされなかった場合、強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定し（Ｓ１１６）、決済を行う（Ｓ８８）。
【選択図】図１０
【解決手段】管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、利用終了予定時刻を過ぎてもチェックアウトがされていない第１特定レコードをユーザ管理データベースにおいて特定する。サーバプログラム３７は、ユーザが利用している店舗が閉店時刻を有する第１種別店舗である場合、閉店時刻を強制チェックアウト時刻に決定する（Ｓ９４）。サーバプログラム３７は、ユーザが利用している店舗が２４時間営業の第２種別店舗である場合、利用終了予定時刻から２４時間後の時刻を強制チェックアウト時刻に決定する（Ｓ９４）。サーバプログラム３７は、ユーザがチェックアウトを行わずに退店し、かつ強制チェックアウト時刻までにチェックアウトがされなかった場合、強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定し（Ｓ１１６）、決済を行う（Ｓ８８）。
【選択図】図１０
【特許請求の範囲】
【請求項1】
第１通信インタフェース、第１メモリ、及び第１コントローラを備える管理サーバと、
第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置と、を備えており、
上記第２コントローラは、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
上記第２コントローラは、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能であり、
上記第１コントローラは、
上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、サービス提供システム。
第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置と、を備えており、
上記第２コントローラは、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
上記第２コントローラは、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能であり、
上記第１コントローラは、
上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、サービス提供システム。
【請求項2】
上記強制チェックアウト時刻決定処理は、
上記店舗識別情報が示す店舗が、閉店時刻を有する第１種別店舗であるか、当該閉店時刻を有さない第２種別店舗であるかを特定する店舗種別特定処理と、
上記第１種別店舗であると特定したことに基づいて、上記閉店時刻を強制チェックアウト時刻に決定し、上記第２種別店舗であると特定したことに基づいて、上記利用終了予定時刻から、上記第１メモリに記憶された第１所定時間だけ後の時刻、或いは上記第１メモリに記憶された所定時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理と、を含む、請求項１に記載のサービス提供システム。
上記店舗識別情報が示す店舗が、閉店時刻を有する第１種別店舗であるか、当該閉店時刻を有さない第２種別店舗であるかを特定する店舗種別特定処理と、
上記第１種別店舗であると特定したことに基づいて、上記閉店時刻を強制チェックアウト時刻に決定し、上記第２種別店舗であると特定したことに基づいて、上記利用終了予定時刻から、上記第１メモリに記憶された第１所定時間だけ後の時刻、或いは上記第１メモリに記憶された所定時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理と、を含む、請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項3】
上記第１コントローラは、
上記チェックアウト時刻を決定しておらず、かつ上記利用終了予定時刻からの経過時間が、上記第１メモリに記憶された第２所定時間に到達したことに基づいて、上記第１通信インタフェース及びインターネットを通じて確認通知を上記端末装置に送信する第３送信処理、をさらに実行し、
上記第２コントローラは、
上記確認通知を受信する第２受信処理と、
上記確認通知が示す確認画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、を実行する、請求項１に記載のサービス提供システム。
上記チェックアウト時刻を決定しておらず、かつ上記利用終了予定時刻からの経過時間が、上記第１メモリに記憶された第２所定時間に到達したことに基づいて、上記第１通信インタフェース及びインターネットを通じて確認通知を上記端末装置に送信する第３送信処理、をさらに実行し、
上記第２コントローラは、
上記確認通知を受信する第２受信処理と、
上記確認通知が示す確認画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、を実行する、請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項4】
上記第２コントローラは、
位置情報を取得して上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第４送信処理をさらに実行し、
上記第１コントローラは、
受信した上記位置情報が示す位置と、上記店舗識別情報が示す店舗位置との間の離間距離を算出する処理と、
上記離間距離が、上記第１メモリに記憶された閾値距離を超えるか否かを判断する第１判断処理と、
上記離間距離が上記閾値距離を超えないと判断したことに基づいて、上記第３送信処理の実行を停止させる第１停止処理と、をさらに実行する、請求項３に記載のサービス提供システム。
位置情報を取得して上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第４送信処理をさらに実行し、
上記第１コントローラは、
受信した上記位置情報が示す位置と、上記店舗識別情報が示す店舗位置との間の離間距離を算出する処理と、
上記離間距離が、上記第１メモリに記憶された閾値距離を超えるか否かを判断する第１判断処理と、
上記離間距離が上記閾値距離を超えないと判断したことに基づいて、上記第３送信処理の実行を停止させる第１停止処理と、をさらに実行する、請求項３に記載のサービス提供システム。
【請求項5】
上記第２コントローラは、
上記確認画面の表示中において、店舗の利用を継続していることを示す利用継続指示入力と、チェックアウト指示入力とのいずれか一方の指示入力を受け付け、当該指示入力を示す指示情報を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第５送信処理を実行可能であり、
上記第１コントローラは、
上記上記第３送信処理の実行後からの経過時間が上記第１メモリに記憶された第３所定時間に到達するまでに上記指示情報を受信しないことに基づいて、上記第３送信処理を再度実行する、請求項３に記載のサービス提供システム。
上記確認画面の表示中において、店舗の利用を継続していることを示す利用継続指示入力と、チェックアウト指示入力とのいずれか一方の指示入力を受け付け、当該指示入力を示す指示情報を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第５送信処理を実行可能であり、
上記第１コントローラは、
上記上記第３送信処理の実行後からの経過時間が上記第１メモリに記憶された第３所定時間に到達するまでに上記指示情報を受信しないことに基づいて、上記第３送信処理を再度実行する、請求項３に記載のサービス提供システム。
【請求項6】
上記第１コントローラは、
上記指示情報を受信する第３受信処理をさらに実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
受信した上記指示情報が上記チェックアウト指示入力を示すことに基づいて、上記指示情報の送信時刻或いは受信時刻を上記チェックアウト時刻に決定する処理を含む、請求項５に記載のサービス提供システム。
上記指示情報を受信する第３受信処理をさらに実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
受信した上記指示情報が上記チェックアウト指示入力を示すことに基づいて、上記指示情報の送信時刻或いは受信時刻を上記チェックアウト時刻に決定する処理を含む、請求項５に記載のサービス提供システム。
【請求項7】
上記第１コントローラは、
現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したか否かを判断する第２判断処理をさらに実行し、
現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したと判断したことに基づいて、上記強制チェックアウト時刻決定処理を実行する、請求項１に記載のサービス提供システム。
現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したか否かを判断する第２判断処理をさらに実行し、
現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したと判断したことに基づいて、上記強制チェックアウト時刻決定処理を実行する、請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項8】
第１通信インタフェース、第１メモリ、及び第１コントローラを備える管理サーバに実装されるサーバプログラムと、
第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置に実装される端末プログラムと、を備えるプログラムであって、
上記端末プログラムは、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
上記端末プログラムは、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能であり、
上記サーバプログラムは、
上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、プログラム。
第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置に実装される端末プログラムと、を備えるプログラムであって、
上記端末プログラムは、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
上記端末プログラムは、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能であり、
上記サーバプログラムは、
上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、プログラム。
【請求項9】
通信インタフェース、サーバメモリ、及びコントローラを備える管理サーバに実装されるサーバプログラムであって、
端末装置が送信した利用申請であって、店舗識別情報、チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
端末装置が送信した終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、サーバプログラム。
端末装置が送信した利用申請であって、店舗識別情報、チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、
上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、
決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、
上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、
チェックアウト時刻決定処理と、を実行し、
上記チェックアウト時刻決定処理は、
端末装置が送信した終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、
現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である、サーバプログラム。
【請求項10】
通信インタフェース、端末メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及びコントローラを備える端末装置に実装される端末プログラムであって、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、
上記管理サーバが送信した通知であって、強制チェックアウト時刻を用いて決済を行ったことを示す決済通知を受信し、当該決済通知を示す決済確認画面を上記ディスプレイに表示させる決済確認処理と、を実行可能である、端末プログラム。
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、
上記管理サーバが送信した通知であって、強制チェックアウト時刻を用いて決済を行ったことを示す決済通知を受信し、当該決済通知を示す決済確認画面を上記ディスプレイに表示させる決済確認処理と、を実行可能である、端末プログラム。
【請求項11】
通信インタフェース、端末メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及びコントローラを備える端末装置に実装される端末プログラムであって、
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、
上記管理サーバが送信した確認通知であって、チェックアウトを要求する確認通知をインターネット及び上記通信インタフェースを通じて受信する受信処理と、
受信した上記確認通知を示す指示受付画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、
上記指示受付画面において受け付けたチェックアウト指示を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第３送信処理と、を実行する、端末プログラム。
上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、
チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、
上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、
チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、
上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、
上記管理サーバが送信した確認通知であって、チェックアウトを要求する確認通知をインターネット及び上記通信インタフェースを通じて受信する受信処理と、
受信した上記確認通知を示す指示受付画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、
上記指示受付画面において受け付けたチェックアウト指示を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第３送信処理と、を実行する、端末プログラム。
【請求項12】
上記第１メモリは、上限時間をさらに記憶しており、
上記強制チェックアウト時刻決定処理は、
上記チェックイン時刻に上記上限時間を加えた時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理である、請求項１に記載のサービス提供システム。
上記強制チェックアウト時刻決定処理は、
上記チェックイン時刻に上記上限時間を加えた時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理である、請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項13】
上記上限時間は、上記店舗識別情報と対応付けられて上記第１メモリに記憶されている、請求項１２に記載のサービス提供システム。
【請求項14】
上記第１メモリは、上記店舗識別情報と閉店時刻とを対応付けてさらに記憶しており、
上記第１コントローラは、
上記強制チェックアウト時刻決定処理で決定した上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であるか否かを判断する第３判断処理と、
上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であると上記第３判断処理で判断したことに基づいて、上記閉店時刻を上記強制チェックアウト時刻に再決定する強制チェックアウト時刻再決定処理と、をさらに実行する、請求項１２に記載のサービス提供システム。
上記第１コントローラは、
上記強制チェックアウト時刻決定処理で決定した上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であるか否かを判断する第３判断処理と、
上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であると上記第３判断処理で判断したことに基づいて、上記閉店時刻を上記強制チェックアウト時刻に再決定する強制チェックアウト時刻再決定処理と、をさらに実行する、請求項１２に記載のサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、店舗に設けられたスペースを貸し出すサービスをユーザに提供するサービス提供システムに関する。
【背景技術】
【0002】
ユーザ同士のマッチングを行うアプリケーションプログラム（いわゆるマッチングアプリ）が知られている（例えば特許文献１参照）。マッチングアプリは、ユーザが所持する端末装置に実装され、管理サーバと通信を行う。管理サーバは、マッチングアプリから収集したユーザの職種や趣味や居住地域や年齢や性別などに基づいてユーザ同士のマッチングを行う。
【0003】
マッチングアプリには、ユーザ同士が実際に会うためのスペースの貸出サービスを提供するものがある（例えば特許文献２参照）。ユーザは、スペースの貸し出しを行う店舗に来店し、店舗に設置されたＱＲコードを端末装置に読み取らせる。端末装置がＱＲコードを読み取ると、マッチングアプリは管理サーバと通信を行う。マッチングアプリは、利用時間等の入力を受け付け、受け付けた利用時間等を管理サーバに送信して利用申請を行う（いわゆるチェックイン）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０１０－１５２４７７号公報
【特許文献2】特開２０２１－１６５９７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
ユーザは、例えば店舗に設置されたＱＲコードを退店時に端末装置に読み取らせる。端末装置がＱＲコードを読み取ると、マッチングアプリは管理サーバと通信を行い、現在の時刻での利用の終了を管理サーバに通知する（いわゆるチェックアウト）。管理サーバは、チェックイン時刻及びチェックアウト時刻に基づいて利用料金を決定し、決済を行う。
【0006】
ユーザがチェックアウトを忘れて退店すると、管理サーバは、決済を行うことができなくなる。
【0007】
本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、ユーザがチェックアウトを忘れて退店しても適切に決済を行うことができるサービス提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
(1) 本発明に係るサービス提供システムは、第１通信インタフェース、第１メモリ、及び第１コントローラを備える管理サーバと、第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置と、を備える。上記第２コントローラは、上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行する。上記第２コントローラは、チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能である。上記第１コントローラは、上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、チェックアウト時刻決定処理と、を実行する。上記チェックアウト時刻決定処理は、上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である。
【0009】
ユーザは、入店時において、店舗に設置されたコード画像を端末装置に読み取らせ、部屋番号や利用時間などのチェックイン情報を端末装置に入力してチェックインを行う。ユーザは、退店時において、店舗に設置されたコード画像を端末装置に読み取らせ、アイコンの選択などの入力を行ってチェックアウトを行う。端末装置は、チェックアウト指示に応じて終了通知を管理サーバに送信する。管理サーバは、終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは予約時における終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定する。決定されたチェックアウト時刻に基づいて決済が行われる。また、ユーザがチェックアウトを忘れて退店した場合に備え、強制チェックアウト時刻が、チェックイン時や利用終了予定時刻の経過時に決められる。強制チェックアウト時刻までにチェックアウトがされない場合、強制チェックアウト時刻がチェックアウト時刻に決定される。したがって、ユーザがチェックアウトを忘れたとしても、決済を行うことができる。
【0010】
(2) 上記強制チェックアウト時刻決定処理は、上記店舗識別情報が示す店舗が、閉店時刻を有する第１種別店舗であるか、当該閉店時刻を有さない第２店舗であるかを特定する店舗種別特定処理と、上記第１種別店舗であると特定したことに基づいて、上記閉店時刻を強制チェックアウト時刻に決定し、上記第２種別店舗であると特定したことに基づいて、上記利用終了予定時刻から、上記第１メモリに記憶された第１所定時間だけ後の時刻、或いは上記第１メモリに記憶された所定時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理と、を含んでいてもよい。
【0011】
ユーザがチェックインした店舗が、閉店時刻を有する店舗である場合、閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定される。ユーザがチェックインした店舗が、いわゆる２４時間営業の店舗であって、閉店時刻を有さない店舗である場合、利用終了予定時刻から第１所定時間だけ後の時刻、或いは２４時（０時）などの所定時刻が強制チェックアウト時刻に決定される。したがって、店舗の種別に応じた適切な強制チェックアウト時刻を決定することができる。
【0012】
(3) 上記第１コントローラは、上記チェックアウト時刻を決定しておらず、かつ上記利用終了予定時刻からの経過時間が、上記第１メモリに記憶された第２所定時間に到達したことに基づいて、上記第１通信インタフェース及びインターネットを通じて確認通知を上記端末装置に送信する第３送信処理、をさらに実行してもよい。上記第２コントローラは、上記確認通知を受信する第２受信処理と、上記確認通知が示す確認画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、を実行する。
【0013】
管理サーバは、利用終了予定時刻から第２所定時間だけ経過してもチェックアウトがされていない場合、確認通知を端末装置に送信して確認画面を端末装置のディスプレイに表示させる。確認画面は、例えば利用期間を延長してスペースを使用中であるか、或いはチェックアウトを忘れて退店したかをユーザに確認させる画面である。確認画面が端末装置のディスプレイに表示されることにより、ユーザがチェックアウトを忘れて退店した場合に、ユーザにチェックアウトを促すことができる。
【0014】
(4) 上記第２コントローラは、位置情報を取得して上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第４送信処理をさらに実行してもよい。上記第１コントローラは、受信した上記位置情報が示す位置と、上記店舗識別情報が示す店舗位置との間の離間距離を算出する処理と、上記離間距離が、上記第１メモリに記憶された閾値距離未満であるか否かを判断する第１判断処理と、上記離間距離が上記閾値距離未満であると判断したことに基づいて、上記第３送信処理の実行を停止させる第１停止処理と、をさらに実行する。
【0015】
上記構成によれば、ユーザが店舗内や店舗の近くにいる場合、端末装置に確認通知は送信されない。
【0016】
(5) 上記第２コントローラは、上記確認画面の表示中において、店舗の利用を継続していることを示す利用継続指示入力と、チェックアウト指示入力とのいずれか一方の指示入力を受け付け、当該指示入力を示す指示情報を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第５送信処理を実行可能であってもよい。上記第１コントローラは、上記上記第３送信処理の実行後からの経過時間が上記第１メモリに記憶された第３所定時間に到達するまでに上記指示情報を受信しないことに基づいて、上記第３送信処理を再度実行する
【0017】
上記構成によれば、ユーザが確認通知に対して応答しない場合、第３所定時間の経過後に確認通知が端末装置に再送信される。その結果、さらに確実にユーザにチェックアウトを促すことができる。
【0018】
(6) 上記第１コントローラは、上記指示情報を受信する第３受信処理をさらに実行してもよい。上記チェックアウト時刻決定処理は、受信した上記指示情報が上記チェックアウト指示入力を示すことに基づいて、上記指示情報の送信時刻或いは受信時刻を上記チェックアウト時刻に決定する処理を含む。
【0019】
ユーザは、チェックアウトを忘れていた場合、確認画面においてチェックアウト指示入力を行う。チェックアウト指示入力がされた時刻に応じた時刻がチェックアウト時刻に決定されて決済がされる。
【0020】
(7) 上記第１コントローラは、現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したか否かを判断する第２判断処理をさらに実行してもよい。現在時刻が上記利用終了予定時刻を経過したと判断したことに基づいて、上記強制チェックアウト時刻決定処理を実行する。
【0021】
(8) 本発明に係るプログラムは、第１通信インタフェース、第１メモリ、及び第１コントローラを備える管理サーバに実装されるサーバプログラムと、第２通信インタフェース、第２メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及び第２コントローラを備える端末装置に実装される端末プログラムと、を備える。上記端末プログラムは、上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行する。上記端末プログラムは、チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記第２通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、を実行可能である。上記サーバプログラムは、上記利用申請を上記第１通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、チェックアウト時刻決定処理と、を実行する。上記チェックアウト時刻決定処理は、上記終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である。
【0022】
(9) 本発明に係るサーバプログラムは、通信インタフェース、サーバメモリ、及びコントローラを備える管理サーバに実装される。当該サーバプログラムは、端末装置が送信した利用申請であって、店舗識別情報、チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェースを通じて受信する第１受信処理と、上記利用申請の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記チェックイン情報が示す利用開始予定時刻をチェックイン時刻に決定するチェックイン時刻決定処理と、決定した上記チェックイン時刻、及び上記チェックイン情報に基づいて利用終了予定時刻を特定する終了予定時刻特定処理と、上記利用終了予定時刻よりも後の時刻である強制チェックアウト時刻を決定する強制チェックアウト時刻決定処理と、チェックアウト時刻決定処理と、を実行する。上記チェックアウト時刻決定処理は、端末装置が送信した終了通知を受信したことに基づいて、当該終了通知の送信時刻或いは受信時刻に応じた時刻、或いは上記利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し、現在時刻が上記強制チェックアウト時刻になったこと、及び上記終了通知を受信していないことに基づいて、当該強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定する処理である。
【0023】
(10) 本発明に係る端末プログラムは、通信インタフェース、端末メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及びコントローラを備える端末装置に実装される。当該端末プログラムは、上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、上記管理サーバが送信した通知であって、強制チェックアウト時刻を用いて決済を行ったことを示す決済通知を受信し、当該決済通知を示す決済確認画面を上記ディスプレイに表示させる決済確認処理と、を実行可能である。
【0024】
(11) 本発明に係る端末プログラムは、通信インタフェース、端末メモリ、入力インタフェース、カメラ、ディスプレイ、及びコントローラを備える端末装置に実装される。当該端末プログラムは、上記カメラが撮像したコード画像が示す店舗識別情報を取得する第１取得処理と、チェックイン情報の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第１受付処理と、上記店舗識別情報、上記チェックイン情報、及びユーザ識別情報を含む利用申請を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて管理サーバに送信する第１送信処理と、を実行し、チェックアウト指示の入力を上記入力インタフェースを通じて受け付ける第２受付処理と、上記チェックアウト指示の入力を受け付けたことに基づいて、上記店舗識別情報及びユーザ識別情報を含む終了通知を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第２送信処理と、上記管理サーバが送信した確認通知であって、チェックアウトを要求する確認通知をインターネット及び上記通信インタフェースを通じて受信する受信処理と、受信した上記確認通知を示す指示受付画面を上記ディスプレイに表示させる表示処理と、上記指示受付画面において受け付けたチェックアウト指示を上記通信インタフェース及びインターネットを通じて上記管理サーバに送信する第３送信処理と、を実行する。
【0025】
(12) 上記第１メモリは、上限時間をさらに記憶していてもよい。上記強制チェックアウト時刻決定処理は、上記チェックイン時刻に上記上限時間を加えた時刻を上記強制チェックアウト時刻に決定する処理である。
【0026】
強制チェックアウトにおける利用時間の上限（上限時間）が決められているから、上限時間を超えた利用時間で利用料金が算出されてユーザに請求されることがない。
【0027】
(13) 上記上限時間は、上記店舗識別情報と対応付けられて上記第１メモリに記憶されていてもよい。
【0028】
上限時間は、店舗ごとに設定されてもよい。
【0029】
(14) 上記第１メモリは、上記店舗識別情報と閉店時刻とを対応付けてさらに記憶していてもよい。上記第１コントローラは、上記強制チェックアウト時刻決定処理で決定した上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であるか否かを判断する第３判断処理と、上記強制チェックアウト時刻が上記閉店時刻より後の時刻であると上記第３判断処理で判断したことに基づいて、上記閉店時刻を上記強制チェックアウト時刻に再決定する強制チェックアウト時刻再決定処理と、をさらに実行する。
【0030】
閉店時刻がある店舗の場合、強制チェックアウト時刻は、閉店時刻より後の時刻となることはない。
【発明の効果】
【0031】
この発明によれば、ユーザがチェックアウトを忘れて退店しても適切に決済を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【0032】
【発明を実施するための形態】
【0033】
以下、本発明の実施形態について説明がされる。なお、以下に説明される実施形態は本発明の一例にすぎず、本発明の要旨を変更しない範囲で、本発明の実施形態を適宜変更できることは言うまでもない。例えば、図４、図６、図８、図１０、図１１、及び図１２に示される処理の一部は、本発明の要旨を変更しない範囲で省略されてもよいし、処理順を変更されてもよいし、他の処理に変更されてもよい。また、図５、図７、図９、及び図１３に示される画面に表示されるアイコンや文字は、本発明の要旨を変更しない範囲で省略されてもよいし、表示位置を変更されてもよいし、他のテキストボックスやアイコンや文字等に変更されてもよい。
【0034】
本実施形態では、図１に示されたサービス提供システム１０が説明される。サービス提供事業者は、サービス提供システム１０を用いて、ユーザ同士をマッチングするサービスや、ユーザ同士が実際に合うための場としてブースを提供するサービスをユーザに提供する。サービス提供事業者は、ユーザにブースを提供するため、複数のブースをそれぞれ有する複数の店舗を経営する。なお、ブースの使用目的はマッチングなどに限定されず、例えばユーザがリモートワークのため使用してもよい。また、店舗にブースがあることは必須ではなく、例えばコワーキングスペースのような複数人が共同で使用できるスペースを店舗が有しており、当該スペースが提供されてもよい。
【0035】
サービス提供システム１０は、サービス提供事業者が運用する管理サーバ３０と、各ユーザがそれぞれ所持する端末装置２０と、を備える。管理サーバ３０は、インターネット上にＵＲＬを公開する、いわゆるＷｅｂサーバであり、インターネットを通じて端末装置２０からユーザに関する情報を収集してユーザ同士のマッチングを行う。他方、端末装置２０は、スマートフォン（登録商標）やタブレット（登録商標）などの携帯通信端末である。ユーザは、端末装置２０を用いてブースの予約やチェックイン及びチェックアウトなどを行う。以下、端末装置２０及び管理サーバ３０の構成について詳しく説明がされる。
【0036】
端末装置２０は、中央演算処理装置であるＣＰＵ２１、メモリ２２、通信インタフェース２３、ディスプレイ２４、入力インタフェース２５、及びカメラ２９を有する。
【0037】
ＣＰＵ２１は、メモリ２２に記憶されたＯＳ２６やブラウザ２７や端末プログラム２８などのプログラムを実行する中央演算処理装置である。ＣＰＵ２１は、第２コントローラ及びコントローラの一例である。
【0038】
通信インタフェース２３は、移動体通信やＷｉ－Ｆｉなどの無線通信によって情報やデータを送受信するインタフェースである。通信インタフェース２３は、第２通信インタフェースの一例である。
【0039】
入力インタフェース２５は、例えばディスプレイ２４に重ねられた透明な膜状のタッチセンサや音声入力用のマイクロフォンである。
【0040】
カメラ２９は、レンズ及び複数の撮像素子を有しており、撮像によって生成した画像データを出力する、いわゆるデジタルカメラである。カメラ２９は、ＱＲコード（登録商標）の撮像に用いられる。
【0041】
メモリ２２は、ＲＯＭや、ＲＡＭや、内装或いは外装のハードディスクや、着脱可能な可搬記憶媒体などである。可搬記憶媒体は、例えばＵＳＢメモリ（登録商標）である。メモリ２２は、第２メモリ及び端末メモリの一例である。
【0042】
メモリ２２は、オペレーティングシステムであるＯＳ２６、及びブラウザ２７を記憶する。また、メモリ２２は、端末プログラム２８を記憶可能な記憶領域を有する。
【0043】
端末プログラム２８は、サービス提供事業者がユーザに提供するプログラムである。端末プログラム２８は、いわゆるアプリケーションプログラムであってもよいし、ブラウザ２７の機能を拡張する、いわゆるプラグインアプリであってもよい。或いは、端末プログラム２８は、ジャバスクリプトを含むｈｔｍｌデータであってもよい。
【0044】
ユーザは、例えばブラウザ２７を起動させて管理サーバ３０が公開するＵＲＬにアクセスし、サービス提供事業者が提供するホームページをディスプレイ２４に表示させる。ユーザは、当該ホームページにおいて氏名や年齢や性別や住所などを入力し、サービス提供事業者が提供するサービスへの入会申請を行う。管理サーバ３０は、入会申請がされたことに基づいて、サーバアドレス、ユーザＩＤ、及び端末プログラム２８を端末装置２０に返信する。すなわち、サーバアドレス、ユーザＩＤ、及び端末プログラム２８が端末装置２０にダウンロード（インストール）される。ダウンロードされたサーバアドレス、ユーザＩＤ、及び端末プログラム２８は、メモリ２２に記憶される。
【0045】
サーバアドレスは、管理サーバ３０に付されたグローバルＩＰアドレスである。なお、上記ＵＲＬは、サーバアドレスと、上記ホームページを示すファイルパスを含む。
【0046】
ユーザＩＤは、端末プログラム２８、端末装置２０、及びユーザを個々に識別する識別情報である。
【0047】
ユーザは、ダウンロードされた端末プログラム２８を起動させ、入力画面を表示させる。ユーザは、入力画面において、所在地や職業や趣味など（以下、「マッチング情報」と記載する）を入力する。入力されたマッチング情報は、サーバアドレスを用いて管理サーバ３０に送信される。管理サーバ３０は、受信したマッチング情報を後述のユーザ管理データベースに登録する。管理サーバ３０は、登録されたマッチング情報を用いて、ユーザ同士のマッチングを行い、マッチングした他のユーザに関する情報等を端末装置２０に返信する。ユーザは、マッチングされた他のユーザに対して、実際に会うための要望等を管理サーバ３０を介して行う。ユーザは、マッチングされた他のユーザの同意や承諾後、サービス提供事業者が経営する店舗のブースの予約を、端末プログラム２８を用いて行う。また、ユーザは、端末プログラム２８を用いて当該店舗においてチェックインを行って当該ブースを借り、マッチングされた他のユーザと会う。また、ユーザは、端末プログラム２８を用いて当該店舗においてチェックアウトを行い、当該店舗を退店する。すなわち、サービス提供事業者は、管理サーバ３０及び端末プログラム２８を用いてユーザに、当該ユーザに応じた他のユーザの紹介サービスと、ブースを貸し出すレンタルブースサービスとを提供する。他方、ユーザは、端末プログラム２８によって、紹介サービス及びレンタルブースサービスの提供を受ける。
【0048】
管理サーバ３０は、ＣＰＵ３１、メモリ３２、通信インタフェース３３、及びクロックモジュール３４を備える。管理サーバ３０は、サービス提供事業者が所有するサーバであってもよいし、いわゆるレンタルサーバであってもよい。
【0049】
ＣＰＵ３１は、メモリ３２に記憶されたＯＳ３６やサーバプログラム３７などのプログラムを実行する中央演算処理装置である。ＣＰＵ３１は、第１コントローラ及びコントローラの一例である。
【0050】
通信インタフェース３３は、ＬＡＮ及びゲートウェイ装置を介してインターネット１１に接続され、或いはインターネット１１に直接接続されている。通信インタフェース３３は、第１通信インタフェースの一例である。
【0051】
クロックモジュール３４は、現在時刻を出力するモジュールである。なお、クロックモジュール３４が管理サーバ３０に設けられる代わりに、サーバプログラム３７が、インターネット１１を通じて現在時刻を取得する機能を有していてもよい。
【0052】
メモリ３２は、オペレーティングシステムであるＯＳ３６、サーバプログラム３７、ユーザ管理データベース、及び店舗管理データベースを記憶している。メモリ３２は、第１メモリ及びサーバメモリの一例である。なお、第１メモリ及びサーバメモリは、管理サーバ３０がアクセス可能なストレージサーバなどの他のサーバが有するメモリであってもよい。
【0053】
サーバプログラム３７は、端末装置２０と通信を行う通信機能や、ユーザ管理データベース及び店舗管理データベースを管理するデータベース管理機能や、ユーザ管理データベースに登録された情報を読み出してユーザ同士のマッチングを行うマッチング機能や、ブースの予約やチェックインやチェックアウトや決済等を行う予約決済機能などを備える。サーバプログラム３７は、上記各機能をそれぞれ実行する複数のモジュール（プログラム）の集合体であってもいし、単一のプログラムであってもよい。
【0054】
図２が示すように、ユーザ管理データベースは、ユーザに関する情報（上段部分）や、ユーザが行ったブースの予約に関する予約情報（中段部分）や、実際に利用した後の当該利用に関する利用情報（下段部分）などの管理を行うデータベースである。
【0055】
ユーザ管理データベースは、複数のカラム（列）及び複数のレコード（行）を有する。各カラムは、項目名をそれぞれ付されている。一のカラムは、項目名「ユーザＩＤ」を付されている。項目名「ユーザＩＤ」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザＩＤがそれぞれ登録されている。各レコードは、ユーザＩＤによって個々に識別される。すなわち、一のレコードは、一のユーザに対応している。
【0056】
サーバプログラム３７は、端末装置２０が送信した入会申請を受信すると、ユーザ管理データベースに新たなレコードを生成するとともに、ユーザ管理データベースに使用されていないユニークなユーザＩＤを生成し、生成したユーザＩＤを生成した新たなレコードに登録する。
【0057】
ユーザ管理データベースの他のカラムには、項目名「氏名」、「性別」、「年齢」、「住所」、「職業」、「趣味１」、「マッチングユーザＩＤ」、「所属グループ」、「決済用情報」などが付されている。
【0058】
項目名「氏名」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザの「姓」及び「名」がそれぞれ登録されている。項目名「性別」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザの性別がそれぞれ登録されている。項目名「年齢」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザの年齢がそれぞれ登録されている。項目名「住所」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザの所在地を示す住所がそれぞれ登録されている。サーバプログラム３７は、端末プログラム２８が送信した入会申請に含まれるユーザの氏名、性別、年齢、及び住所を各カラムの各フィールドにそれぞれ登録する。
【0059】
項目名「職業」及び「趣味１」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザの職業及び趣味がそれぞれ登録されている。サーバプログラム３７は、端末プログラム２８が送信した上述のマッチング情報に含まれる職業や趣味を各カラムの各フィールドにそれぞれ登録する。なお、図２には項目名「趣味１」が付されたカラムのみが示されているが、項目名「趣味２」や「趣味３」が付された複数のカラムがユーザ管理データベースに設けたていてもよい。
【0060】
項目名「マッチングユーザＩＤ」及び「グループＩＤ」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザとマッチングした他のユーザのユーザＩＤ（マッチングユーザＩＤ）、及びユーザが所属するグループに付されたグループＩＤがそれぞれ登録されている。サーバプログラム３７は、ユーザ同士のマッチングを行ったことに応じて、マッチングした他のユーザのＩＤをマッチングユーザＩＤとして該当カラムのフィールドに登録する。また、サーバプログラム３７は、ユーザが既存のグループに入った場合、ユーザが入ったグループに付されたグループＩＤを該当カラムのフィールドに登録する。或いは、サーバプログラム３７は、ユーザが新たなグループを作った場合、ユーザ管理データベースに登録されていないユニークなグループＩＤを新たに生成し、生成したグループＩＤを該当カラムのフィールドに登録する。
【0061】
なお、ユーザ同士のマッチングや、グループへの入会や、新たなグループの生成は、どのようにして行われてもよい。
【0062】
項目名「決済用情報」が付されたカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りた場合の料金の支払いを自動で行うために必要な情報（決済情報）がそれぞれ登録される。例えば決済情報は、クレジットカードのカード番号、及び本人確認用の認証情報である。決済用情報として、カード番号及び認証情報が項目名「決済用情報」が付されたカラムの各フィールドにそれぞれ登録される。但し、決済用情報は、銀行ＩＤ、口座番号、及び認証情報などであってもよい。
【0063】
ユーザは、自動決済を希望する場合、端末プログラム２８を用いて決済用情報をサービス提供事業者（管理サーバ３０）に提供する。管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、提供された決済用情報をユーザ管理データベースに登録する。
【0064】
ユーザ管理データベースは、項目名「予約情報１」や「予約情報２」（不図示）などがそれぞれ付されたカラムを有する。当該カラムの各フィールドには、ユーザが行ったブースの予約に関する予約情報がそれぞれ登録される。なお、ユーザ管理データベースは、項目名「予約情報３」や「予約情報４」等が付されたカラムを有していてもよい。以下では、項目名「予約情報１」や「予約情報２」等を区別しない場合、単に項目名「予約情報」と記載して説明がされる。
【0065】
項目名「予約情報」が付されたカラムは、複数のサブカラムを有する。当該サブカラムは、項目名「店舗ＩＤ」、「閉店時刻」、「ブース番号」、「予約日」、「開始時刻」、「終了時刻」、「予約期間」、「サービス種別」、「チェックイン時間」、「利用終了予定時刻」、「チェックアウト時刻」、「強制チェックアウト時刻」、「第１確認通知時刻」、「第２確認通知時刻」、「位置情報」をそれぞれ付されている。なお、ユーザ管理データベースは、項目名「第３確認通知時刻」や「第４確認通知時刻」が付されたサブカラムをさらに有していてもよい。以下では、「第１確認通知時刻」や「第２確認通知時刻」等を区別しない場合、単に「確認通知時刻」と記載して説明がされる。
【0066】
項目名「店舗ＩＤ」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが予約した店舗に付された識別情報である店舗ＩＤがそれぞれ登録されている。
【0067】
項目名「閉店時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、店舗の閉店時刻、或いは２４時間営業であることを示す「－」がそれぞれ登録されている。
【0068】
項目名「ブース番号」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが予約したブースに付された番号がそれぞれ登録されている。例えばユーザは、人数に応じた大きさ（面積）のブースを予約する。なお、チェックイン時にブースが指定される場合は、項目名「ブース番号」が付されたサブカラムが項目名「予約情報」のカラムに設けられていなくてもよい。
【0069】
項目名「予約日」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる予定の日付がそれぞれ登録されている。項目名「開始時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間の開始予定時刻がそれぞれ登録されている。項目名「終了時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間の終了予定時刻がそれぞれ登録されている。項目名「予約期間」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間がそれぞれ登録されている。「１ｈ」は、１時間を示し、「３ｈ」は、３時間を示している。
【0070】
項目名「サービス種別」が付されたサブカラムの各フィールドには、サービス提供事業者が設定したサービスの種別がそれぞれ登録されている。例えば「３０ｈパック」は、通常料金よりも安い定額料金でブースを３０時間貸し出すサービスを示す。
【0071】
項目名「チェックイン時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが実際にチェックインした時刻がそれぞれ登録される。例えば「１０：００」からブースを借りる予約に対しユーザが３０分の遅刻をした場合、「１０：３０」のチェックイン時刻が当該カラムのフィールドに登録される。なお、「－」は、ユーザが未だチェックインしていないこと、或いは予約したにも拘らずユーザがブースを借りなかったことを示す。
【0072】
項目名「利用終了予定時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが実際にチェックインした時刻（チェックイン時刻）をブースの貸出開始時刻とした場合の貸出（利用）の終了予定時刻がそれぞれ登録される。
【0073】
項目名「確認通知時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックアウトを行わずに退店した場合にユーザの端末装置２０に送信される確認通知の送信時刻がそれぞれ登録される。なお、ユーザが退店時にチェックアウトを行った場合、確認通知はユーザの端末装置２０に送信されない。その場合、「－」が当該カラムのフィールドに登録される。
【0074】
項目名「位置情報」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックアウトを行わずに退店した場合に、ユーザの端末装置２０から送信された位置情報がそれぞれ登録される。なお、ユーザが退店時にチェックアウトを行った場合、「－」が当該カラムのフィールドに登録される。
【0075】
なお、図２には示されていないが、ユーザが予約を行わずに店舗に来店してチェックインを行った場合に情報が登録されるカラムがユーザ管理データベースに設けられている。当該カラムは、例えば項目名「予約無し利用」が付される。当該カラムは、上述の項目名「店舗ＩＤ」、「閉店時刻」、「ブース番号」、「サービス種別」、「チェックイン時刻」、「利用終了予定時刻」、「強制チェックアウト時刻」、「確認通知時刻」、「位置情報」、及び上述の項目名「予約期間」に代えて項目名「利用期間」が付されたサブカラムを有する。当該サブカラムの各フィールドには、チェックイン時刻や、チェックイン時にユーザが選択したブース番号やサービスの種別や利用期間などが登録される。
【0076】
ユーザ管理データベースは、項目名「利用情報１」や「利用情報２」などがそれぞれ付されたカラムを有する。当該カラムの各フィールドには、ユーザによって実際にブースが利用された後、具体的にはチェックアウトが行われた後、項目名「予約情報」や項目名「予約無し利用」のカラムが有するサブカラムに登録された情報などがスライドされて登録される。すなわち、ユーザの予約や利用に関する情報は、チェックアウトがされるまでは項目名「予約情報」や項目名「予約無し利用」が付されたカラムにおいて管理され、利用が終了した後は、項目名「利用情報１」や「利用情報２」が付されたカラムによって管理される。なお、ユーザ管理データベースは、項目名「利用情報３」や「利用情報４」等が付されたカラムを有していてもよい。以下では、項目名「利用情報１」や「利用情報２」等を区別しない場合、単に項目名「利用情報」と記載して説明がされる。
【0077】
項目名「利用情報」が付されたカラムは、複数のサブカラムを有する。当該サブカラムは、項目名「店舗ＩＤ」、「ブース番号」、「利用日」、「サービス種別」、「チェックイン時間」、「チェックアウト時刻」、「料金」、「確認通知時刻」などがそれぞれ付されている。
【0078】
項目名「店舗ＩＤ」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックインを行った店舗に付された店舗ＩＤがそれぞれ登録される。項目名「ブース番号」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが借りたブースに付された番号であるブース番号がそれぞれ登録される。項目名「利用日」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックインを行った日付がそれぞれ登録される。項目名「サービス種別」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックインを行った際に選択したサービスの種別がそれぞれ登録される。
【0079】
項目名「チェックイン時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックインを行った時刻がそれぞれ登録される。項目名「チェックアウト時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがチェックアウトを行った時刻、或いはユーザがチェックアウトを行わずに退店した場合にサーバプログラム３７が強制的にチェックアウトを行った時刻がそれぞれ登録される。項目名「料金」が付されたサブカラムの各フィールドには、ブースの利用に対する料金がそれぞれ登録される。項目名「確認通知時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、上述の確認通知の送信時刻がそれぞれ登録される。
【0080】
なお、ユーザ管理データベースは、上述した項目名以外の項目名が付されたカラムをさらに有していてもよい。
【0081】
次に、メモリ３２に記憶された店舗管理データベース（図１参照）について説明がされる。店舗管理データベースは、サービス提供事業者が経営する店舗に関する情報と、当該店舗に対してされた予約に関する情報を管理するデータベースである。
【0082】
図３に示されるように、店舗管理データベースは、複数のカラム（列）及び複数のレコード（行）を有する。各カラムは、項目名をそれぞれ付されている。一のカラムは、項目名「店舗ＩＤ」を付されている。項目名「店舗ＩＤ」が付されたカラムの各フィールドには、店舗ＩＤがそれぞれ登録されている。各レコードは、店舗ＩＤによって個々に識別される。すなわち、一のレコードは、一の店舗に対応している。
【0083】
店舗管理データベースの他のカラムには、項目名「店舗名」、「住所」、「ブース数」、「写真」、「閉店時刻」、「料金／１５分」、「店舗予約情報１」、「店舗予約情報２」などが付されている。なお、ユーザ管理データベースは、項目名「店舗予約情報３」や「店舗予約情報４」等が付されたカラムを有していてもよい。以下では、項目名「店舗予約情報１」や「店舗予約情報２」等を区別しない場合、単に項目名「店舗予約情報」と記載して説明がされる。
【0084】
項目名「店舗名」が付されたサブカラムの各フィールドには、「板橋店」や「鶴見店」や「千種店」などの店舗名がそれぞれ登録されている。項目名「住所」が付されたサブカラムの各フィールドには、店舗の所在地（住所）がそれぞれ登録されている。
【0085】
項目名「ブース数」が付されたサブカラムの各フィールドには、店舗に設けられたブースの個数がそれぞれ登録されている。ここにおいて、店舗管理データベースのレコードは、複数のサブレコードを有している。複数のサブレコードは、店舗が有するブースの個数に応じた数だけ生成される。
【0086】
項目名「写真」が付されたサブカラムの各フィールドには、店舗の写真を示す写真ファイル或いは当該写真ファイルの格納場所を示すファイルパスがそれぞれ登録されている。図示例では写真ファイルはｐｄｆファイルである。
【0087】
項目名「閉店時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、店舗が閉店時刻を有する場合、当該閉店時刻が登録され、店舗が２４時間営業店である場合、「－」が登録されている。
【0088】
項目名「料金／１５分」が付されたカラムは、２つのサブカラムを有している。一方のサブカラムには、項目名ブース番号」が付されており、他方のサブカラムには、項目名「料金」が付されている。項目名「ブース番号」が付されたカラムの各フィールドには、上述のブース番号がそれぞれ登録されており、項目名「料金」が付されたカラムの各フィールドには、金額がそれぞれ登録されている。すなわち、ブースごとに、単位時間（１５分）当たりの料金が店舗管理データベースに登録されている。例えば、２人用の小スペースのブースに対して１５分当たり１５０円の料金が設定され、３～４人用の中スペースのブースに対して１５分当たり２００円の料金が設定され、５～８人用の大スペースのブースに対して１５分当たり３００円の料金が設定されて店舗管理データベースに登録される。なお、ブースの料金はスペースの大きさに拘らず一律であってもよい。
【0089】
項目名「店舗予約情報」が付されたカラムは、複数のサブカラムを有している。各サブカラムは、項目名「ユーザＩＤ」、「予約日」、「開始時刻」、「終了時刻」、「予約期間」、「サービス種別」などをそれぞれ付されている。
【0090】
項目名「ユーザＩＤ」が付されたサブカラムの各フィールドには、予約を行ったユーザのユーザＩＤがそれぞれ登録されている。項目名「予約日」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる予定の日付（予約日）がそれぞれ登録されている。項目名「開始時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間の開始予定時刻がそれぞれ登録されている。項目名「終了時刻」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間の終了予定時刻がそれぞれ登録されている。項目名「予約期間」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザがブースを借りる期間がそれぞれ登録されている。項目名「サービス種別」が付されたサブカラムの各フィールドには、ユーザが選択したサービスの種別がそれぞれ登録されている。
【0091】
なお、店舗管理データベースは、上述した項目名以外の項目名が付されたカラムをさらに有していてもよい。
【0092】
次に、ユーザが端末装置２０を用いてブースの予約を行う際に端末プログラム２８及びサーバプログラム３７が実行する予約処理について、図４が参照されて説明がされる。なお、端末プログラム２８が実行する処理は、コントローラ（或いはコンピュータ）であるＣＰＵ２１が実行する処理でもあり、サーバプログラム３７が実行する処理は、コントローラ（或いはコンピュータ）であるＣＰＵ３１が実行する処理でもある。また、図４、６、８、１０、１１に示されたフローチャートでは、「データベース」は「ＤＢ」に省略して記載されている。
【0093】
ユーザは、端末装置２０において端末プログラム２８を起動させる。起動された端末プログラム２８は、ホーム画面（不図示）をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ１１）。なお、端末プログラム２８は、ホーム画面や、以下で説明される各種の表示画面を示す画面データを予め有している。或いは、端末プログラム２８が端末装置２０にダウンロードされる際に、上記画面データがメモリ２２に記憶される。
【0094】
ユーザは、表示されたホーム画面において、スポット画面を表示させるための入力を行う。端末プログラム２８は、当該入力を受け付けたことに基づいて（Ｓ１２）、ユーザＩＤ及び店舗情報要求を含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ１３）。店舗情報要求や、以下で説明される各種の要求は、例えばコマンドである。
【0095】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、ユーザＩＤ及び店舗情報要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信すると（Ｓ１３）、店舗情報要求に基づいて、店舗管理データベースに登録された店舗ＩＤや店舗名や住所やブース数や写真ファイル等の店舗情報を読み出す（Ｓ１４）。また、サーバプログラム３７は、受信したユーザＩＤと同一のユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベース（図２参照）において特定する。サーバプログラム３７は、特定したレコードに決済用情報が登録されているか否かを判断し、決済用情報が登録されているか否かを示す決済用情報の確認情報を生成する（Ｓ１５）。決済用情報の確認情報は、自動決済（いわゆる自動引落し）を行えるか否かを示す情報である。サーバプログラム３７は、店舗情報、及び決済用情報の確認情報を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ１３で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として端末装置２０に返信する（Ｓ１６）。
【0096】
端末装置２０の端末プログラム２８は、管理サーバ３０が返信したＨＴＴＰレスポンスを受信する（Ｓ１６）。端末プログラム２８は、受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる店舗情報を含むスポット画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ１７）。
【0097】
図５（Ａ）は、スポット画面を示す。スポット画面は、店舗名を示す文字や、住所を示す文字や、店舗の写真を有する。また、スポット画面は、「ブース予約」アイコン４１を有する。ユーザは、表示された各店舗の住所等を参照し、予約する店舗を決め、「ブース予約」アイコン４１を選択（タップ）する。
【0098】
図４に示されるように、端末プログラム２８は、ユーザによる「ブース予約」アイコン４１の選択を受け付ける（Ｓ１８）。端末プログラム２８は、ステップＳ１６で受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれる決済用情報の確認情報に基づいて、自動決済が行えるか否かを判断する（Ｓ１９）。端末プログラム２８は、自動決済が行えないと判断すると（Ｓ１９：Ｎｏ）、登録推奨画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ２０）。登録推奨画面は、決済用情報の登録をユーザに促す画面である。すなわち、ブースの予約は、自動決済を必要とする。
【0099】
図５（Ｂ）は、登録推奨画面を示す。登録推奨画面は、「ブースのご予約にはクレジットカードの登録が必要です」の文字と、「登録」アイコン４２とを有する。ユーザは、ブースの予約を行いたい場合、「登録」アイコン４２を選択する。ユーザは、ブースの予約を断念する場合、「戻る」アイコン（不図示）を選択する。「戻る」アイコンは、例えば端末装置２０のディスプレイ２４にデフォルトで表示されるアイコンである。
【0100】
図４に示されるように、端末プログラム２８は、ユーザの入力を受け付け（Ｓ２１）、受け付けた入力が「登録」アイコン４２の選択であるか否かを判断する（Ｓ２２）。端末プログラム２８は、受け付けた入力が「登録」アイコン４２の選択でなく「戻る」アイコンの選択であると判断すると（Ｓ２２：Ｎｏ）、スポット画面をディスプレイ２４に再度表示させる（Ｓ１７）。
【0101】
端末プログラム２８は、受け付けた入力が「登録」アイコン４２の選択であると判断すると（Ｓ２２：Ｙｅｓ）、登録処理を実行する（Ｓ２３）。具体的には、端末プログラム２８は、不図示の入力画面をディスプレイ２４に表示させ、クレジットカードのカード番号及び認証情報の入力を受け付ける。端末プログラム２８は、受け付けたカード番号及び認証情報を含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する。管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、銀行等の金融機関が運用するサーバに当該カード番号や認証情報を送信するなどの所定の処理を実行した後、カード番号及び認証情報をユーザ管理データベースに登録する。また、サーバプログラム３７は、登録が完了したことを示す登録完了通知を含むＨＴＴＰレスポンスを、カード番号及び認証情報を含むＨＴＴＰリクエストに対する応答として端末装置２０に返信する。
【0102】
端末装置２０の端末プログラム２８は、登録完了通知を受信したことに基づいて、或いはステップＳ１９において自動決済が可能であると判断したことに基づいて（Ｓ１９：Ｙｅｓ）、店舗選択画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ２４）。
【0103】
図５（Ｃ）に示されるように、店舗選択画面は、それぞれ店舗名を有する複数の店舗選択アイコン４３と、「検索」アイコン４４とを有する。ユーザは、複数の店舗選択アイコン４３から一の店舗選択アイコン４３を選択した後、「検索」アイコン４４を選択する。
【0104】
図４に示されるように、端末装置２０の端末プログラム２８は、店舗選択アイコン４３及び「検索」アイコン４４を選択するユーザの入力を受け付けたことに基づて（Ｓ２５）、ユーザが選択した店舗の店舗ＩＤと、予約情報の返信要求とを含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ２６）。
【0105】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、店舗ＩＤ及び返信要求を受信したことに基づいて（Ｓ２６）、受信した店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤを有するレコードを店舗管理データベースにおいて特定し、特定したレコードに登録された店舗情報及び店舗予約情報を読み出す（Ｓ２７）。サーバプログラム３７は、読み出した店舗情報及び店舗予約情報を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ２６で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として端末装置２０に返信する（Ｓ２８）。
【0106】
端末装置２０の端末プログラム２８は、店舗情報及び店舗予約情報を含むＨＴＴＰレスポンスを受信したことに基づいて、不図示のブース選択画面をディスプレイ２４に表示させる。ブース選択画面は、ユーザが選択した店舗が有するブースの種類やブース番号などを有する。ブースの種類は、ブースのサイズ（面積や使用可能人数など）等である。ユーザは、ブース選択画面において、ブースの種類或いはブース番号を指定（選択）する。なお、ブースの種類や選択の受け付けは、ステップＳ２４において店舗の選択とともに行われてもよい。
【0107】
端末装置２０の端末プログラム２８は、ブースの選択を受け付けたことに基づいて、日時指定画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ２９）。
【0108】
図５（Ｄ）に示されるように、日時指定画面は、複数の「日付」アイコン４５からなるカレンダ４６と、「確認」アイコン４７とを有する。ユーザは、予約する日付の「日付」アイコン４５を選択する。
【0109】
端末プログラム２８は、ユーザによる「日付」アイコン４５の選択を受け付けたことに基づいて、不図示の予約期間入力画面をディスプレイ２４に表示させる。予約期間入力画面は、例えばブースの使用開始予定時刻の選択を受け付けるプルダウンメニュー、ブースの使用終了予定時刻の選択を受け付けるプルダウンメニュー、及びサービスの種別の選択を受け付けるプルダウンメニューなどを有する。ユーザは、予約期間入力画面において、ブースの使用開始予定時刻及び使用終了予定時刻と、サービスの種別とを選択する。また、ユーザは、ユーザは、当該選択の後、日時指定画面において「確認」アイコン４７を選択する。なお、ユーザが指定した日時や期間においてブースが既に予約済みである場合、エラー表示等がされて予約済であることが表示される。ブースが予約済か否かは、上述の店舗予約情報に基づいて端末プログラム２８が判断する。
【0110】
図４に示されるように、端末プログラム２８は、「日付」アイコン４５の選択と、予約日の指定と、使用開始予定時刻及び使用終了予定時刻の選択と、サービスの種別の選択と、「確認」アイコン４７の選択とを受け付けたことに基づいて（Ｓ３０）、ユーザＩＤ、店舗ＩＤ、ブース番号、予約日、使用開始予定時刻、使用終了予定時刻、及びサービスの種別を有する予約申請を生成する（Ｓ３１）。端末プログラム２８は、生成した予約申請含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ３２）。なお、サービスの種別の選択や、ブースの種別の選択や、ブース番号の選択は、予約時ではなくチェックイン時に行われてもよい。
【0111】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、予約申請を受信したことに基づいて（Ｓ３２）、予約申請に含まれるユーザＩＤと同一のユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベースにおいて特定する。サーバプログラム３７は、特定したレコードの各フィールドであって、かつ項目名「予約情報」が付されたカラムの各フィールドに、予約申請に含まれる店舗ＩＤ、ブース番号、予約日、使用開始予定時刻（開始時刻）、使用終了予定時刻（終了時刻）、予約期間、及びサービス種別などの予約情報をそれぞれ登録する（Ｓ３３）。
【0112】
また、サーバプログラム３７は、予約申請に含まれる店舗ＩＤ及びブース番号と同一の店舗ＩＤ及びブース番号を有するレコードを店舗管理データベースにおいて特定する。サーバプログラム３７は、特定したレコードの各フィールドであって、かつ項目名「店舗予約情報」が付されたカラムの各フィールドに、予約申請に含まれるユーザＩＤ、予約日、使用開始予定時刻（開始時刻）、使用終了予定時刻（終了時刻）、予約期間、及びサービス種別などの予約情報をそれぞれ登録する（Ｓ３４）。また、サーバプログラム３７は、特定したレコードに閉店時刻が登録されている場合、当該閉店時刻を読み出し、ユーザ管理データベースにおいてステップＳ３３で特定したレコードに当該閉店時刻を登録する。サーバプログラム３７は、ユーザ管理データベース及び店舗管理データベースに予約情報を登録したこと、すなわち予約申請を受け付けたことに基づいて、予約が完了したことを示す予約完了通知を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ３２で受信したＨＴＴＰリクエストに対する応答として端末装置２０に返信し（Ｓ３５）、予約処理を終了する（エンド）。
【0113】
端末装置２０の端末プログラム２８は、予約完了通知を受信したことに基づいて（Ｓ３５）、不図示の予約完了通知画面をディスプレイ２４に表示させ（Ｓ３６）、予約処理を終了する（エンド）。
【0114】
次に、予約を行ったユーザ或いは予約を行わなかったユーザが来店した店舗においてチェックインを行う際に端末プログラム２８及びサーバプログラム３７が実行するチェックイン処理（図６参照）について説明がされる。
【0115】
ユーザは、端末装置２０を操作して端末プログラム２８を起動させる。起動された端末プログラム２８は、上述のホーム画面（不図示）をディスプレイ２４に表示させる。ユーザは、表示されたホーム画面において、チェックイン画面（図７（Ａ））の表示を指示するアイコンを選択する。
【0116】
図６に示されるように、端末プログラム２８は、ホーム画面において上記アイコンの選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ４１）、チェックイン画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ４２）。
【0117】
図７（Ａ）に示されるように、チェックイン画面は、「チェックイン」アイコン５１を有する。ユーザは、チェックインを行う場合、「チェックイン」アイコン５１を選択する。
【0118】
図６に示されるように、端末プログラム２８は、「チェックイン」アイコン５１の選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ４３）、読取画面（図７（Ｂ）参照）をディスプレイ２４に表示させるとともに、カメラ２９を起動させる（Ｓ４４）。
【0119】
図７（Ｂ）に示されるように、読取画面は、カメラ２９が撮像した画像を表示する画像表示領域５２を有する。ユーザは、店舗に設置されたＱＲコード（登録商標）にカメラ２９を向け、当該ＱＲコードの撮像を指示する入力を行う。
【0120】
ＱＲコードは、設置されている店舗に付された店舗ＩＤを含んでいる。ＱＲコードは、コード画像の一例である。なお、コード画像は、バーコードなどであってもよい。
【0121】
図６に示されるように、端末プログラム２８は、ユーザの撮像指示の入力を受け付けたことに基づいて（Ｓ４５）、カメラ２９が出力した画像データを取得する（Ｓ４６）。端末プログラム２８は、取得した画像データ（ＱＲコード）が示す店舗ＩＤを取得する（Ｓ４７）。なお、画像データ（ＱＲコード）から店舗ＩＤを取得する処理は、端末装置２０に実装された他のアプリケーションプログラムが実行してもよい。店舗ＩＤは、店舗識別情報の一例である。ステップＳ４７の処理は、第１取得処理の一例である。
【0122】
端末プログラム２８は、取得した店舗ＩＤと、メモリ２２に記憶されたユーザＩＤと、予約確認要求とを含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ４８）。
【0123】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、店舗ＩＤ、ユーザＩＤ、及び予約確認要求を含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ４８）。サーバプログラム３７は、受信したユーザＩＤと同一のユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベースにおいて特定する。サーバプログラム３７は、特定したレコードに、現在の日付と同一の日付を有し、かつ受信した店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤを有する予約情報が登録されているか否かを判断する（Ｓ４９）。すなわち、サーバプログラム３７は、ユーザが来店した店舗に当該ユーザが予約を行っているか否かを判断する（Ｓ４９）。
【0124】
サーバプログラム３７は、予約がされていないと判断すると（Ｓ４９：Ｎｏ）、予約がされていないことを示す予約なし通知を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ４８で受信したＨＴＴＰリクエストに対する応答として端末装置２０に返信する（Ｓ５０）。
【0125】
サーバプログラム３７は、予約がされていると判断すると（Ｓ４９：Ｙｅｓ）、特定したレコードに登録された予約情報を読み出し（Ｓ５１）、読み出した予約情報を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ４８で受信したＨＴＴＰリクエストに対する応答として端末装置２０に返信する（Ｓ５２）。
【0126】
端末装置２０の端末プログラム２８は、予約なし通知（Ｓ５０）を含むＨＴＴＰレスポンスを受信し、或いは予約情報を含むＨＴＴＰレスポンスを受信する（Ｓ５２）。端末プログラム２８は、受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれるのが予約なし通知であるか予約情報であるかを判断する（Ｓ５３）。
【0127】
端末プログラム２８は、受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれるのが予約なし通知であると判断すると（Ｓ５３：予約なし通知）、不図示の入力画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ５４）。入力画面は、ブースの種別やブース番号やサービスの種別などの指定の入力を受け付ける画面である。ユーザは、入力画面においてブースの種別やブース番号やサービスの種別などの入力を行う。
【0128】
なお、入力画面の表示は、決済用情報がユーザ管理データベースに登録されて自動決済が可能であることを要件としていてもよい。例えば、ステップＳ５０において管理サーバ３０が返信するＨＴＴＰレスポンスには、上述の決済用情報の確認情報が含まれる。端末装置２０の端末プログラム２８は、ステップＳ５３において予約なし通知であると判断すると（Ｓ５３：予約なし通知）、登録推奨画面（図５（Ｂ）参照）をディスプレイ２４に表示させ、クレジットカード番号や認証情報の登録をユーザに促す。端末プログラム２８は、決済用情報がユーザ管理データベースに登録された後、入力画面をディスプレイ２４に表示させる。すなわち、店舗におけるブースの利用は、自動決済が可能であることを要件としていてもよい。
【0129】
端末プログラム２８は、入力画面においてブースの種別やブース番号やサービスの種別などの入力を受け付ける（Ｓ５５）。
【0130】
端末プログラム２８は、受信したＨＴＴＰレスポンスに含まれるのが予約情報であると判断すると（Ｓ５３：予約情報）、プラン選択画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ５６）。
【0131】
図７（Ｃ）に示されるように、プラン選択画面は、サービスの種別（プラン）の選択を受け付ける複数の「サービス選択」アイコン５３と、人数の指定を受け付ける「人数」アイコン５４と、「次へ」アイコン５５とを有する。
【0132】
ユーザは、プラン選択画面において、サービスの種別（プランの種類）を選択し、かつ人数の指定を行った後、「次へ」アイコン５５を選択する。
【0133】
なお、端末プログラム２８は、予約時においてユーザが選択したブースの種別、ブース番号、利用開始予定時刻、及び利用終了予定時刻等の変更を受け付ける画面をディスプレイ２４に表示し、当該変更を受け付けてもよい。
【0134】
図６に示されるように、端末プログラム２８は、プラン選択画面において、サービスの種別（プランの種類）の選択、人数の指定、及び「次へ」アイコン５５の選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ５７）、或いはステップＳ５５の入力を受け付けたことに基づいて、最終確認画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ５８）。ステップＳ５５、Ｓ５７の処理は、第１受付処理の一例である。ステップＳ５５及びステップＳ５７において入力或いは選択されたブース番号、サービスの種別（プランの種類）、及び人数の指定や、予約処理において入力或いは選択された予約日、利用開始予定時刻、利用終了予定時刻などは、チェックイン情報の一例である。
【0135】
図７（Ｄ）に示すように、最終確認画面は、「３０時間パック」などのサービスの種別（プラン）を示す文字と、「１名」などの人数を示す文字と、「退店時もＱＲコードを読み取ってください」の文字からなる第１注意表示５６と、「ＱＲコードを読み取らずに退店された場合は、最大２４時間分のご利用料金がかかります。」の文字からなる第２注意表示５７と、「いいえ」アイコン５８と、「はい」アイコン５９とを有する。
【0136】
ユーザは、注意表示５６、５７を確認した後、ブースの利用を行う場合、「はい」アイコン５９を選択する。
【0137】
図６に示されるように、端末プログラム２８は、ユーザによる「はい」アイコン５９の選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ５９）、ユーザＩＤ、店舗ＩＤ、ブース番号、利用開始予定時刻（チェックイン時刻）、利用終了予定時刻、サービスの種別を含む利用申請を生成する（Ｓ６０）。端末プログラム２８は、生成した利用申請を含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ６１）。端末プログラム２８が利用申請を管理サーバ３０に送信するステップＳ６１の処理は、第１送信処理の一例である。
【0138】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、利用申請を含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ６１）。サーバプログラム３７が利用申請を受信するステップＳ６１の処理は、第１受信処理の一例である。
【0139】
サーバプログラム３７は、受信した利用申請に含まれるユーザＩＤと同一のユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベースにおいて特定する。また、サーバプログラム３７は、特定したレコードに、現在の日付と同一の日付を有し、かつ受信した店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤを有する予約情報を特定する。サーバプログラム３７は、特定した予約情報における項目名「チェックイン時刻」、「利用終了予定時刻」が付されたカラムの各フィールドに、受信した利用申請に含まれる利用開始予定時刻（チェックイン時刻）及び利用終了予定時刻を登録する（Ｓ６２）。なお、サーバプログラム３７は、利用申請が送信された時刻或いは利用申請を受信した時刻を、項目名「チェックイン時刻」が付されたカラムのフィールドに登録してもよい。例えば、ユーザが予約時に指定した利用開始予定時刻よりも早い時刻から利用を開始したい場合、その旨を示す入力を端末装置２０において行う。サーバプログラム３７は、当該入力が行われたことに基づいて、利用申請が送信された時刻或いは利用申請を受信した時刻をチェックイン時刻としてユーザ管理データベースに登録する。その場合、サーバプログラム３７は、決定したチェックイン時刻と利用開始予定時刻との差に応じて利用終了予定時刻を変更しユーザ管理データベースに登録する。チェックイン時刻をユーザ管理データベースに登録するステップＳ６２の処理は、チェックイン時刻決定処理及び終了予定時刻決定処理の一例である。
【0140】
次に、サーバプログラム３７は、チェックインが完了したことを示すチェックイン完了通知を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ６１で受信したＨＴＴＰリクエストの応答として端末装置２０に返信し（Ｓ６３）、チェックイン処理を終了する（エンド）。
【0141】
端末装置２０の端末プログラム２８は、チェックイン完了通知を含むＨＴＴＰレスポンスを受信する（Ｓ６３）。端末プログラム２８は、チェックイン完了通知を受信したことに基づいて、チェックインが完了したことを示す完了通知画面をディスプレイ２４に表示させ、チェックイン処理を終了する（エンド）。
【0142】
図７（Ｅ）は、完了通知画面を示す。完了通知画面は、「チェックイン完了しました。」の文字と、「３０時間パック」などのサービスの種別（プラン）を示す文字と、「１名」などの人数を示す文字と、「戻る」アイコン６０とを有する。ユーザは、表示された文字等を確認した後、「戻る」アイコン６０を選択する。
【0143】
フローチャートには示されていないが、端末プログラム２８は、「戻る」アイコン６０が選択されたことに基づいて、上述のホーム画面などの他の画面をディスプレイ２４に表示させる。
【0144】
次に、ブースの使用を終えたユーザが退店時にチェックアウトを行う際に端末プログラム２８及びサーバプログラム３７が実行するチェックアウト処理（図８参照）について説明がされる。
【0145】
ユーザは、端末装置２０を操作して端末プログラム２８を起動させる。起動された端末プログラム２８は、上述のホーム画面（不図示）をディスプレイ２４に表示させる。ユーザは、表示されたホーム画面において、チェックアウト画面（図９（Ａ））の表示を指示するアイコンを選択する。
【0146】
図８に示されるように、端末プログラム２８は、ホーム画面において上記アイコンの選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ７１）、チェックアウト画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ７２）。
【0147】
図９（Ａ）に示されるように、チェックアウト画面は、店舗名を示す文字と、「チェックイン中」の文字と、「０２：５０：３４」などのブースの利用時間を示す時間表示と、「チェックアウト」アイコン６１とを有する。ユーザは、チェックアウトを行う場合、「チェックアウト」アイコン６１を選択する。
【0148】
図８に示されるように、端末プログラム２８は、「チェックアウト」アイコン６１の選択を受け付けたことに基づいて（Ｓ７３）、読取画面（図９（Ｂ）参照）をディスプレイ２４に表示させるとともに、カメラ２９を起動させる（Ｓ７４）。ステップＳ７３の処理は、第２受付処理の一例である。ユーザによる「チェックアウト」アイコン６１の選択は、チェックアウト指示の入力の一例である。
【0149】
図９（Ｂ）に示されるように、読取画面は、カメラ２９が撮像した画像を表示する画像表示領域６２を有する。ユーザは、店舗に設置されたＱＲコードにカメラ２９を向け、当該ＱＲコードの撮像を指示する入力を行う。
【0150】
図８に示されるように、端末プログラム２８は、ユーザの撮像指示の入力を受け付けたことに基づいて（Ｓ７５）、カメラ２９が出力した画像データを取得する（Ｓ７６）。端末プログラム２８は、取得した画像データ（ＱＲコード）が示す店舗ＩＤを取得する（Ｓ７７）。なお、画像データから店舗ＩＤを取得する処理は、端末装置２０に実装された他のアプリケーションプログラムが実行してもよい。
【0151】
端末プログラム２８は、取得した店舗ＩＤと、メモリ２２に記憶されたユーザＩＤと、終了通知とを含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ７８）。ステップＳ７８の処理は、第２送信処理の一例である。
【0152】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、店舗ＩＤ、ユーザＩＤ、及び終了通知を含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ７８）。サーバプログラム３７は、受信したＨＴＴＰリクエストに含まれるユーザＩＤと一致するユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベース（図２参照）において特定する。また、受信したＨＴＴＰリクエストに含まれる店舗ＩＤと一致する店舗ＩＤを有するカラム（予約情報）をユーザ管理データベースにおいて特定する（Ｓ７９）。サーバプログラム３７は、特定した予約情報に登録された終了時刻（利用終了予定時刻）を読み出し、クロックモジュール３４が出力した現在時刻が、読み出した終了時刻を超えているか否かを判断する（Ｓ８０）。すなわち、サーバプログラム３７は、ユーザが予定期間を超えてブースを利用したか否か、換言すると、利用期間の延長（いわゆる時間延長）がされたか否かを判断する（Ｓ８０）。
【0153】
サーバプログラム３７は、延長されていないと判断すると（Ｓ８０：Ｎｏ）、現在時刻或いは利用終了予定時刻をチェックアウト時刻に決定し（Ｓ８１）、決定したチェックアウト時刻を、ステップＳ７９で特定した利用情報における項目名「チェックアウト時刻」が付されたサブカラムのフィールドに登録する（Ｓ８２）。ステップＳ８１の処理は、チェックアウト時刻決定処理の一例である。
【0154】
サーバプログラム３７は、ユーザ管理データベースに登録されたチェックイン時刻、チェックアウト時刻、店舗ＩＤ、ブース番号、及びサービス種別と、店舗管理データベースに登録された単位時間当たりの料金とに基づいて、料金を算出する（Ｓ８３）。なお、サーバプログラム３７は、料金とともに、サービスの種別に関する情報を算出してもよい。例えばサーバプログラム３７は、「３０時間パック」における残りの利用可能時間を算出してもよい。
【0155】
サーバプログラム３７は、算出した料金を、ステップＳ７９で特定した利用情報における項目名「料金」が付されたサブカラムのフィールドに登録する（Ｓ８４）。また、サーバプログラム３７は、特定した予約情報のサブカラムの各フィールドに登録された店舗ＩＤやブース番号や予約日や開始時刻や終了時刻や予約期間やサービス種別やチェックイン時刻を、項目名「利用情報」が付されたカラムに登録し直す（Ｓ８５）。
【0156】
サーバプログラム３７は、延長されていると判断すると（Ｓ８０：Ｙｅｓ）、現在時刻、或いはステップＳ７８でＨＴＴＰリクエストを受信した時刻をチェックアウト時刻に決定し（Ｓ８６）、上述のステップＳ８２～Ｓ８５の処理を実行する。ステップＳ８６の処理は、チェックアウト時刻決定処理の一例である。
【0157】
サーバプログラム３７は、決済通知を含むＨＴＴＰレスポンスを、ステップＳ７８で受信したＨＴＴＰリクエストに対する応答として端末装置２０に返信する（Ｓ８７）。決済通知は、ステップＳ８３で算出した料金と、ステップＳ８１或いはステップＳ８６で決定したチェックアウト時刻と、ユーザ管理データベースに登録されたチェックイン時刻及び人数と、チェックイン時刻及びチェックアウト時刻から算出した利用期間と、を含む。
【0158】
その後、サーバプログラム３７は、金融機関が運用するサーバに、決済のための情報を送信するなどの決済処理を実行し（Ｓ８８）、チェックアウト処理を終了する（エンド）。
【0159】
端末装置２０の端末プログラム２８は、料金を有する決済通知を含むＨＴＴＰレスポンス受信する（Ｓ８７）。端末プログラム２８は、決済通知を受信したことに基づいて、チェックアウト完了通知画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ８９）。
【0160】
図９（Ｃ）は、チェックアウト完了通知画面を示す。チェックアウト完了通知画面は、来店日時（予約日及びチェックイン時刻）と、退店日時（予約日及びチェックアウト時刻）と、利用した期間（利用期間）と、利用人数と、利用したサービスの種別と、料金とを示す文字や数字を有する。また、ユーザが利用終了予定時刻を過ぎてブースの利用を行った場合、すなわちユーザが時間延長を行った場合、チェックアウト完了通知画面は、延長料金を示す文字や数字を有する。ユーザは、チェックアウト完了通知画面において料金等の確認を行った後、「戻る」アイコン（不図示）を選択する。
【0161】
端末プログラム２８は、チェックアウト完了通知画面において「戻る」アイコン（不図示）が選択され、或いは端末プログラム２８の起動終了の指示が入力されたことに基づいて、チェックアウト処理を終了する（エンド）。
【0162】
【0163】
サーバプログラム３７は、例えば数分ごとや十数分毎、或いは数十分ごとに監視処理を実行する。先ず、サーバプログラム３７は、利用終了予定時刻を過ぎてもチェックアウトが行われていない第１特定レコード（予約情報）を管理データデータベース（図２参照）において検索する（Ｓ９１）。具体的には、サーバプログラム３７は、チェックイン時刻が登録されており、かつ現在時刻が利用終了予定時刻を過ぎており、かつ強制チェックアウト時刻が登録されていない第１特定レコードをユーザ管理データベースにおいて検索する（Ｓ９１）。
【0164】
サーバプログラム３７は、第１特定レコードが発見されたか否かを判断する（Ｓ９２）。サーバプログラム３７は、第１特定レコードが発見されたと判断すると（Ｓ９２：Ｙｅｓ）、当該第１特定レコードの予約情報（図２参照）に登録された閉店時刻を読み出し、店舗種別を特定する（Ｓ９３）。すなわち、サーバプログラム３７は、ユーザが利用している店舗が閉店時刻を有する店舗（以下、「第１種別店舗」と記載する）であるか、閉店時刻を有さない２４時間営業の店舗（以下、「第２種別店舗」と記載する）であるかを特定する。例えばサーバプログラム３７は、閉店時刻が予約情報に登録されていることに基づいて、ユーザが利用している店舗を第１種別店舗に特定し、閉店時刻が予約情報に登録されていないことに基づいて、ユーザが利用している店舗を第２種別店舗に特定する。ステップＳ９２の処理は、第２判断処理の一例である。ステップＳ９３の処理は、店舗種別特定処理の一例である。
【0165】
サーバプログラム３７は、特定した店舗種別と、第１特定レコードの予約情報に登録された利用終了予定時刻とに基づいて、強制チェックアウト時刻を決定する（Ｓ９４）。具体的には、サーバプログラム３７は、特定した店舗種別が第１種別店舗である場合、強制チェックアウト時刻を閉店時刻に決定する。サーバプログラム３７は、特定した店舗種別が第２種別店舗である場合、利用終了予定時刻から第１所定時間だけ後となる時刻を強制チェックアウト時刻に決定する。第１所定時間は、メモリ３２に予め記憶される。第１所定時間は、例えば２４時間である。但し、第１所定時間は、６時間や１２時間など他の時間であってもよい。ステップＳ９４の処理は、強制チェックアウト時刻決定処理の一例である。
【0166】
サーバプログラム３７は、決定した強制チェックアウト時刻を、第１特定レコードの予約情報における項目名「強制チェックアウト時刻」が付されたカラムのフィールドに登録する（Ｓ９５）。すなわち、強制チェックアウト時刻は、利用終了予定時刻が過ぎた後に決定されてユーザ管理データベースに登録される。ただし、強制チェックアウト時刻は、利用終了予定時刻が過ぎる前、すなわちチェックインの直後に決定されてユーザ管理データベースに登録されてもよい。
【0167】
サーバプログラム３７は、ステップＳ９２において第１特定レコードが発見されなかったと判断すると（Ｓ９２：Ｎｏ）、ステップＳ９３～Ｓ９５までの処理をスキップする。
【0168】
サーバプログラム３７は、第１特定レコードが発見されなかったと判断すると（Ｓ９２：Ｎｏ）、或いはステップＳ９５の処理の実行後、強制チェックアウト時刻が登録された第２特定レコードがあるか否かをユーザ管理データベースにおいて検索する（Ｓ９６）。そして、サーバプログラム３７は、第２特定レコードが発見されたか否かを判断する（Ｓ９７）。サーバプログラム３７は、第２特定レコードが発見されたと判断すると（Ｓ９７：Ｙｅｓ）、利用終了予定時刻から第２所定時間が経過したか否かを判断する（Ｓ９８）。第２所定時間は、メモリ３２に予め記憶された時間であって、例えば３時間である。ただし、第２所定時間は、３時間に限られず、１時間や２時間など他の時間であってもよい。サーバプログラム３７は、例えば利用終了予定時刻から現在時刻までの経過時間を算出し、算出した経過時間が第２所定時間を超えているか否かを判断する（Ｓ９８）。
【0169】
サーバプログラム３７は、利用終了予定時刻から第２所定時間が経過していると判断すると（Ｓ９８：Ｙｅｓ）、第２特定レコードに位置情報が登録されているか否かを判断する（Ｓ９９）。
【0170】
図１２（Ａ）を参照して、ユーザ管理データベースへの位置情報の登録について説明がされる。端末装置２０の端末プログラム２８は、ユーザ設定が位置情報の送信を許可している場合、端末装置２０が受信した位置情報（ＧＰＳ位置情報／ＧＮＳＳ位置情報）を定期的に取得する（Ｓ１２１）。端末プログラム２８は、取得した位置情報及びユーザＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを、インターネット１１を通じて管理サーバ３０に定期的に送信する（Ｓ１２２）。ステップＳ１２１、Ｓ１２２の処理は、第４送信処理の一例である。
【0171】
他方、管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、ユーザＩＤ及び位置情報を含むＨＴＴＰリクエストを受信する（Ｓ１２２）。サーバプログラム３７は、受信したユーザＩＤと同一のユーザＩＤを有するレコードをユーザ管理データベースにおいて特定し（Ｓ１２３）、特定したレコードの予約情報における項目名「位置情報」が付されたカラムのフィールドに、受信した位置情報を登録する（Ｓ１２４）。
【0172】
図１０に示されるように、サーバプログラム３７は、第２特定レコードに位置情報が登録されていると判断すると（Ｓ９９：Ｙｅｓ）、ユーザと店舗との離間距離を算出する（Ｓ１００）。例えばサーバプログラム３７は、店舗の住所を店舗管理データベースから読み出し、読み出した住所及び上記位置情報に基づいて離間距離を算出する。ステップＳ１００の処理は、離間距離を算出する処理の一例である。
【0173】
サーバプログラム３７は、算出した離間距離が、メモリ３２に予め記憶された閾値距離を超えているか否かを判断する（Ｓ１０１）。閾値距離は、例えば数メートルから数十メートルである。すなわち、サーバプログラム３７は、ステップＳ１０１において、ユーザが退店したか否かを判断する。ステップＳ１０１の処理は、第１判断処理の一例である。
【0174】
サーバプログラム３７は、端末装置２０においてユーザ設定が位置情報の送信を許可しておらず、位置情報がユーザ管理データベースに登録されていないと判断すると（Ｓ９９：Ｎｏ）、ステップＳ１００、Ｓ１０１の処理をスキップする。
【0175】
サーバプログラム３７は、位置情報がユーザ管理データベースに登録されていないと判断し（Ｓ９９：Ｎｏ）、或いは離間距離が閾値距離を超えていると判断すると（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、第１確認通知を端末装置２０に送信する（Ｓ１０２）。例えば、サーバプログラム３７は、端末装置２０の端末プログラム２８が定期的に送信するＨＴＴＰリクエストに対する応答として、第１確認通知を含むＨＴＴＰレスポンスを端末装置２０に返信する。ステップＳ１０２の処理は、第３送信処理の一例である。
【0176】
図１２（Ｂ）が示すように、端末装置２０の端末プログラム２８は、管理サーバ３０が送信した第１確認通知を受信する（Ｓ１３１）。端末プログラム２８は、第１確認通知を受信したことに基づいて、第１確認画面をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ１３２）。ステップＳ１３１の処理は、第２受信処理及び受信処理の一例である。ステップＳ１３２の処理は、表示処理の一例である。
【0177】
図１３（Ａ）は、第１確認画面を示す。第１確認画面は、利用終了予定時刻を超えてもチェックアウトがされていないことを示す文字と、「現在、ご利用中ですか？」の文字と、「はい」アイコン７１と、「いいえ」アイコン７２とを有する。ユーザは、利用終了予定時刻を超えてブースを利用中である場合、「はい」アイコン７１を選択する。ユーザは、チェックアウトを忘れて退店してしまった場合、「いいえ」アイコン７２を選択する。ユーザによる「はい」アイコン７１の選択は、利用継続指示入力の一例である。
【0178】
ユーザが「いいえ」アイコン７２を選択した場合、端末プログラム２８は、図１３（Ｂ）に示される第２確認画面をディスプレイ２４に表示させる。第２確認画面は、「チェックアウトを行ってください」の文字と、「その場でチェックアウト」アイコン７３と、を有する。ユーザは、チェックアウトを行う場合、「その場でチェックアウト」アイコン７３を選択する。ユーザによる「その場でチェックアウト」アイコン７３の選択は、チェックアウト指示入力の一例である。第１確認画面及び第２確認画面は、確認画面の一例である。
【0179】
図１２（Ｂ）に示されるように、端末装置２０の端末プログラム２８は、「はい」アイコン７１或いは「いいえ」アイコン７２及び「その場でチェックアウト」アイコン７３の選択を受け付ける（Ｓ１３３）。端末プログラム２８は、ユーザＩＤ及び指示情報を含むＨＴＴＰリクエストをインターネット１１を通じて管理サーバ３０に送信する（Ｓ１３４）。指示情報は、「利用継続指示」或いは「チェックアウト指示」を示す情報である。なお、指示情報が「利用継続指示」を示す場合、指示情報は、延長時間を含む。例えば、端末プログラム２８は、ユーザが入力或いは選択した延長時間を取得し、取得した延長時間を指示情報に含める。ステップＳ１３４の処理は、第５送信処理及び第３送信処理の一例である。
【0180】
ステップＳ１３５以降の処理については、監視処理の説明後に説明される。
【0181】
図１０に示されるように、管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、第１確認通知を送信した後（Ｓ１０２）、第１確認通知の送信時刻を、ユーザ管理データベース（図２参照）の「予約情報」における項目名「第１確認通知時刻」が付されたカラムのフィールドに登録する（Ｓ１０３）。
【0182】
サーバプログラム３７は、強制チェックアウト時刻が登録された第２特定レコードをユーザ管理データベースにおいて発見できなかったと判断すると（Ｓ９７：Ｎｏ）、ステップＳ９８～Ｓ１０３までの処理をスキップする。また、サーバプログラム３７は、利用終了予定時刻から第２所定時間が経過していないと判断すると（Ｓ９８：Ｎｏ）、ステップＳ９９～Ｓ１０３までの処理をスキップする。また、サーバプログラム３７は、離間距離が閾値距離を超えていないと判断すると（Ｓ１０１：Ｎｏ）、ステップＳ１０２、Ｓ１０３の処理をスキップする。すなわち、利用終了予定時刻から第２所定時間が経過するまで、或いはユーザが店舗内にいる場合は、第１確認通知が端末装置２０に送信さない。離間距離が閾値距離を超えていない場合（Ｓ１０１：Ｎｏ）にステップＳ１０２をスキップする処理は、第１停止処理の一例である。、
【0183】
サーバプログラム３７は、端末装置２０がステップＳ１３４（図１２（Ｂ））で送信する指示情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１０４）。サーバプログラム３７は、第１確認通知に応じた指示情報を受信したと判断すると（Ｓ１０４：Ｙｅｓ）、図１１に示されるように、受信した指示情報がチェックアウト指示を示すか利用継続指示を示すかを判断する（Ｓ１０５）。サーバプログラム３７が指示情報を受信する処理（Ｓ１０４：Ｙｅｓ）は、第３受信処理の一例である。
【0184】
サーバプログラム３７は、受信した指示情報がチェックアウト指示を示すと判断すると（Ｓ１０５：Ｙｅｓ）、現在時刻、或いは指示情報を受信した時刻をチェックアウト時刻に決定し、決定したチェックアウト時刻をユーザ管理データベースに登録する（Ｓ１０６）。そして、サーバプログラム３７は、チェックアウト処理におけるステップＳ８２～Ｓ８５の処理（図８参照）の実行後、第１決済通知を端末装置２０に送信する（Ｓ８７）。具体的には、サーバプログラム３７は、端末装置２０が管理サーバ３０に定期的に送信するＨＴＴＰリクエストに対する応答として、第１決済通知を含むＨＴＴＰレスポンスを端末装置２０に対して返信する。そして、サーバプログラム３７は、ステップＳ８８の決済処理を実行する。ステップＳ１０６の処理は、チェックアウト時刻決定処理の一例である。
【0185】
サーバプログラム３７は、ステップＳ１０５において、受信した指示情報がチェックアウト指示ではなく利用継続指示であると判断すると（Ｓ１０５：Ｎｏ）、指示情報が有する延長時間を取得し、取得した延長時間を用いて、特定した上述の第２特定レコードに登録された利用終了予定時刻を更新（変更）する延長処理を実行する（Ｓ１０７）。そして、サーバプログラム３７は、ステップＳ８７の決済処理或いはステップＳ１０７の延長処理を行ったレコードを、第２特定レコードから外す。すなわち、決済処理或いは延長処理を行ったレコードは、ステップＳ１０４（図１０参照）における「指示情報を受信した第２特定レコード」から除外される。
【0186】
サーバプログラム３７は、ステップＳ１０５からステップＳ１０８の処理の実行後、図１０に示されたステップＳ１０４の処理を再度実行する。すなわち、サーバプログラム３７は、指示情報を送信した端末装置２０に対応する全ての第２特定レコードが処理対象から除外されるまでステップＳ１０５からステップＳ１０８の処理を繰り返し実行する。
【0187】
サーバプログラム３７は、指示情報を送信した端末装置２０に対応する全ての第２特定レコードに対してステップＳ１０５からステップＳ１０８の処理を実行し、指示情報を送信した端末装置２０に対応する第２特定レコードがないと判断すると（Ｓ１０４：Ｎｏ）、第１確認通知を送信済の第３特定レコードをユーザ管理データベース（図２参照）において検索する（Ｓ１０９）。具体的には、サーバプログラム３７は、項目名「第１確認通知時刻」が付されたカラムのフィールドに時刻が登録されたレコードをユーザ管理データベースにおいて検索する（Ｓ１０９）。そして、サーバプログラム３７は、第３特定レコードが発見されたか否かを判断する（Ｓ１１０）。
【0188】
サーバプログラム３７は、第３特定レコードが発見されたと判断すると（Ｓ１１０：Ｙｅｓ）、項目名「第１確認通知時刻」が付されたカラムのフィールドに登録された時刻から現在時刻までの経過時間が、メモリ３２に予め記憶された第３所定時間を超えているか否かを判断する。すなわち、サーバプログラム３７は、第１確認通知を端末装置２０に送信してから、チェックアウト指示や利用継続指示を受信することなく第３所定時間が経過したか否かを判断する（Ｓ１１１）。換言すると、サーバプログラム３７は、第１確認通知に対してユーザが応答したか否かを確認する。第３所定時間は、例えば第２所定時間と同じく３時間である。ただし、第３所定時間は、第２所定時間と同じ時間でなくてもよく、また１時間や２時間など、３時間以外の時間であってもよい。
【0189】
サーバプログラム３７は、第１確認通知を送信してから第３所定時間が経過していると判断すると（Ｓ１１１：Ｙｅｓ）、第２確認通知を端末装置２０に送信する（Ｓ１１２）。例えば、サーバプログラム３７は、端末装置２０の端末プログラム２８が定期的に送信する位置情報などを含むＨＴＴＰリクエストに対する応答として、第２確認通知を含むＨＴＴＰレスポンスを端末装置２０に返信する。ステップＳ１１２の処理は、第３送信処理の再実行の一例である。
【0190】
第２確認通知を受信した端末装置２０の端末プログラム２８は、第１確認通知を受信した場合と同様にステップＳ１３１からＳ１３６までの処理（図１２（Ｂ）参照）を実行する。
【0191】
サーバプログラム３７は、第２確認通知を送信した後（Ｓ１１２）、第２確認通知の送信時刻を、ユーザ管理データベース（図２参照）の「予約情報」における項目名「第２確認通知時刻」が付されたカラムのフィールドに登録する（Ｓ１１３）。
【0192】
サーバプログラム３７は、ステップＳ１１０において第３特定レコードが発見されないと判断すると（Ｓ１１０：Ｎｏ）、ステップＳ１１１～Ｓ１１３の処理をスキップする。また、サーバプログラム３７は、ステップＳ１１１において第１確認通知を送信してから第３所定時間が経過していないと判断すると（Ｓ１１１：Ｎｏ）、ステップＳ１１２、Ｓ１１３の処理をスキップする。
【0193】
なお、フローチャートでは、２回の確認通知が端末装置２０に送信される例が示されているが、確認通知は、ユーザが確認通知に対応するまで、或いは現在時刻が強制チェックアウト時刻になるまで、所定時間ごとに繰り返し端末装置２０に送信されてもよい。
【0194】
サーバプログラム３７は、ステップＳ１１３の処理の実行後、ユーザ管理データベースの予約情報（図２参照）に登録された強制チェックアウト時刻が現在時刻よりも前である第４特定レコードをユーザ管理データベースにおいて検索する（Ｓ１１４）。すなわち、強制チェックアウト時刻までチェックアウトや利用継続（時間延長）が行われなかったレコードが検索される。
【0195】
サーバプログラム３７は、第４特定レコードが発見されたか否かを判断する（Ｓ１１５）。サーバプログラム３７は、第４特定レコードが発見されたと判断すると（Ｓ１１５：Ｙｅｓ）、管理データベースの予約情報に登録された強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定し、ユーザ管理データベースの利用情報における項目名「チェックアウト時刻」が付されたカラムのフィールドに、決定したチェックアウト時刻を登録する（Ｓ１１６）。すなわち、強制チェックアウト時刻までにユーザがチェックアウトや利用継続（時間延長）を行わなかった場合、チェックアウトがされてユーザの利用が終了される。図２に示される例では、チェックアウト時刻として、閉店時間（閉店時刻）の「２３：００」や、利用終了予定時刻から２４時間経過後の「２０２２０３３１ １２：００」がユーザ管理データベースに登録されている。ステップＳ１１６の処理は、チェックアウト時刻決定処理の一例である。
【0196】
サーバプログラム３７は、チェックアウト時刻を決定してユーザ管理データベースに登録したことに基づいて、チェックアウト処理（図８参照）のステップＳ８３～Ｓ８５の処理を実行した後、第２決済通知を端末装置２０に送信する。具体的には、端末装置２０の端末プログラム２８が管理サーバ３０に定期的に送信するＨＴＴＰリクエストに対する応答として、第２決済通知を含むＨＴＴＰレスポンスを端末装置２０に返信する。その後、管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、ステップＳ８８の決済処理を実行し、監視処理を終了する（エンド）。
【0197】
他方、端末装置２０の端末プログラム２８は、図１２（Ｂ）に示されるように、管理サーバ３０がステップＳ８７（図１１参照）で送信した第１決済通知を受信したか否かを判断する（Ｓ１３５）。端末プログラム２８は、第１決済通知を受信したと判断すると（Ｓ１３５：Ｙｅｓ）、第１決済確認画面（図１３（Ｃ）参照）をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ１３６）。
【0198】
図１３（Ｃ）に示される第１決済確認画面は、第２確認画面（図１３（Ｂ）参照）においてユーザが「その場でチェックアウト」アイコン７３を選択して決済が行われた場合にディスプレイ２４に表示される画面である。第１決済確認画面は、チェックアウトが完了したことを示す文字と、「ご利用ありがとうございました。」の文字とを有する。なお、第１決済確認画面にチェックアウト時刻が表示されていてもよい。
【0199】
また、端末装置２０の端末プログラム２８は、図１２（Ｃ）に示されるように、管理サーバ３０がステップＳ８７（図１０参照）で送信した第２決済通知を受信したか否かを判断する（Ｓ１４１）。端末プログラム２８は、第２決済通知を受信したと判断すると（Ｓ１４１：Ｙｅｓ）、第２決済確認画面（図１３（Ｄ）参照）をディスプレイ２４に表示させる（Ｓ１４２）。端末プログラム２８は、第２決済通知を受信していないと判断すると（Ｓ１４１：Ｎｏ）、ステップＳ１４２の処理をスキップする。ステップＳ１４１、Ｓ１４２の処理は、決済確認処理の一例である。
【0200】
図１３（Ｄ）に示される第２決済確認画面は、強制チェックアウト時刻がチェックアウト時刻とされてチェックアウトが行われた場合にディスプレイ２４に表示される画面である。第２決済確認画面は、閉店時間（閉店時刻）にチェックアウトが行われたことを示す文字と、「ご利用ありがとうございました。」の文字とを有する。なお、ユーザが利用した店舗が２４時間営業の店舗である場合、閉店時刻に代えて、利用終了予定時刻から第１所定時間（２４時間）経過後の時刻（強制チェックアウト時刻）が第２決済確認画面に表示される。
【0201】
［実施形態の作用効果］
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、ユーザがチェックアウトを行わずに退店し、かつ強制チェックアウト時刻までにチェックアウトが行われなかった場合、強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定して決済を行う。したがって、ユーザがチェックアウトをせずに退店したとしても、適切に決済を行うことができる。
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、ユーザがチェックアウトを行わずに退店し、かつ強制チェックアウト時刻までにチェックアウトが行われなかった場合、強制チェックアウト時刻をチェックアウト時刻に決定して決済を行う。したがって、ユーザがチェックアウトをせずに退店したとしても、適切に決済を行うことができる。
【0202】
また、本実施形態では、ユーザがチェックインした店舗が、閉店時刻を有する第１種別店舗である場合、閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定され、ユーザがチェックインした店舗が、いわゆる２４時間営業の第２種別店舗である場合、利用終了予定時刻から第１所定時間だけ後の時刻が強制チェックアウト時刻に決定される。したがって、店舗の種別に応じた適切な強制チェックアウト時刻を決定することができる。
【0203】
また、本実施形態では、サーバプログラム３７は、利用終了予定時刻から第２所定時間だけ経過してもチェックアウトがされていない場合、第１確認通知を端末装置２０に送信して第１確認画面を端末装置２０のディスプレイ２４に表示させる。第１確認画面が端末装置２０のディスプレイ２４に表示されることにより、ユーザがチェックアウトを忘れて退店した場合に、ユーザにチェックアウトを促すことができる。
【0204】
また、本実施形態では、ユーザが店舗内にいる場合（Ｓ１０１：Ｎｏ）、ステップＳ１０２がスキップされて第１確認通知は端末装置２０に送信されない。したがって、ブースを利用中のユーザに対して第１確認通知が送信されてしまうことを抑制することができる。
【0205】
また、本実施形態では、ユーザが第１確認通知（Ｓ１０２）に対応しない場合、第３所定時間の経過後に第２確認通知（Ｓ１１２）が端末装置２０に送信される。したがって、１回目の確認通知に気が付かなかったユーザに、チェックアウトを再度促すことができる。
【0206】
また、本実施形態では、端末装置２０のディスプレイ２４に第２確認画面（図１３（Ｂ）参照）を表示させて「その場でチェックアウト」アイコン７３の選択を受け付けることにより、ユーザが退店した後でもチェックアウトを受け付けることができる。
【0207】
［変形例］
上述の実施形態では、２４時間営業の店舗の場合、利用終了予定時刻から２４時間経過後が強制チェックアウト時刻に決定され、閉店時刻がある店舗の場合、閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明された。本変形例では、チェックイン時刻から上限時間経過後の時刻が強制チェックアウト時刻に決定され、或いは閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明される。すなわち、本変形例では、強制チェックアウトが行われれる場合において、ユーザがブースを利用したと擬制される時間（利用時間）の上限が予め決められている例が説明される。
上述の実施形態では、２４時間営業の店舗の場合、利用終了予定時刻から２４時間経過後が強制チェックアウト時刻に決定され、閉店時刻がある店舗の場合、閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明された。本変形例では、チェックイン時刻から上限時間経過後の時刻が強制チェックアウト時刻に決定され、或いは閉店時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明される。すなわち、本変形例では、強制チェックアウトが行われれる場合において、ユーザがブースを利用したと擬制される時間（利用時間）の上限が予め決められている例が説明される。
【0208】
以下では、実施形態で説明された構成や処理については、実施形態で使用された符号やステップ番号を用いて説明が省略される。
【0209】
【0210】
本変形例における店舗管理データベースは、実施形態で説明された店舗管理データベースが有する項目名「店舗ＩＤ」等が付されたカラムに加え、項目名「上限時間」が付されたカラムをさらに備える。項目名「上限時間」が付されたカラムの各フィールドには、上限時間がそれぞれ登録されている。例えばサービス提供事業者は、１日利用パック（最大９時間）のサービスをユーザに提供する。ユーザは、このサービスを利用した場合、１日最大９時間までブースを定額で利用することができる。この１日利用パックにおける最大利用時間が上限時間として店舗管理データベース（図１４参照）に登録される。但し、上限時間は、サービス提供事業者が提供するサービスとは無関係に設定されてもよい。
【0211】
上限時間は、店舗管理データベースにおいて、店舗ＩＤと対応付けられている。すなわち、上限時間は、店舗ごとに設定されている。なお、上限時間は、全店舗について同一であってもよい。また、閉店時刻がない２４時間営業の店舗と、閉店時刻がある店舗とで上限時間が違っていてもよい。
【0212】
管理サーバ３０のサーバプログラム３７は、図１０及び図１１に示された監視処理に代えて、図１５に示された監視処理を実行する。サーバプログラム３７は、ステップＳ９１、Ｓ９２の処理を実行した後、閉店時刻及び上限時間を店舗管理データベースから読み出す（Ｓ１５１）。詳しく説明すると、サーバプログラム３７は、ステップＳ９１で特定した第１特定レコードから、ユーザが利用している店舗を示す店舗ＩＤを読み出す。サーバプログラム３７は、読み出した店舗ＩＤと対応付けられた閉店時刻及び上限時間を店舗管理データベースから読み出す。なお、２４時間営業の店舗である場合、閉店時刻がないことを示す情報を店舗管理データベースから読み出す。
【0213】
サーバプログラム３７は、ステップＳ９１で特定した第１特定レコードに登録されたチェックイン時刻に、ステップＳ１５１で読み出した上限時刻を加算して強制チェックアウト時刻を算出する（Ｓ１５２）。
【0214】
次に、サーバプログラム３７は、ステップＳ９１で特定した第１特定レコードに閉店時刻が登録されているか否かを判断する（Ｓ１５３）。すなわち、サーバプログラム３７は、ユーザが利用する店舗が２４時間営業の店舗であるか閉店時刻を有する店舗であるかを判断する。
【0215】
サーバプログラム３７は、ユーザが利用する店舗が２４時間営業の店舗であるか閉店時刻を有する店舗であると判断すると（Ｓ１５３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１５２で算出した強制チェックアウト時刻がステップＳ１５１で読み出した閉店時刻より後の時刻であるか否かを判断する（Ｓ１５４）。ステップＳ１５４の処理は、第３判断処理の一例である。
【0216】
サーバプログラム３７は、強制チェックアウト時刻が閉店時刻より後の時刻であると判断すると（Ｓ１５４：Ｙｅｓ）、閉店時刻を強制チェックアウト時刻に再決定する（Ｓ１５５）。例えば、ステップＳ１５２で算出された強制チェックアウト時刻が閉店時刻で上書きされることにより、強制チェックアウト時刻が再決定される（Ｓ１５５）。ステップＳ１５５の処理は、強制チェックアウト時刻再決定処理の一例である。
【0217】
サーバプログラム３７は、ステップＳ１５３において、ユーザが利用する店舗が２４時間営業の店舗であると判断した後（Ｓ１５３：Ｎｏ）、或いは閉店時刻を強制チェックアウト時刻に再決定した後（Ｓ１５５）、ステップＳ１５２で決定した強制チェックアウト時刻、或いはステップＳ１５５で再決定した強制チェックアウト時刻をユーザ管理データベースに登録する（Ｓ９５）。
【0218】
サーバプログラム３７は、実施形態と同様にステップＳ９６からＳ１１３までの処理を実行した後、現在時刻が強制チェックアウト時刻に到達したレコード（第４特定レコード）を検索し（Ｓ１１４）、チェックアウト時刻をユーザ管理データベースに登録する（Ｓ１１５）。次いで、サーバプログラム３７は、利用時間や利用料金等を算出し、決済処理を行い（Ｓ８３～Ｓ８８）、監視処理を終了する（エンド）。なお、ステップＳ８３において決定される利用料金は、閉店時刻が強制チェックアウト時刻とされていない場合、１日利用パック（最大９時間）のサービスをユーザが利用した場合の利用料金である「定額料金」とされてもよい。或いは、実施形態と同様に、利用時間及び単位時間当たりの金額から利用料金が算出されてもよい。
【0219】
［変形例の作用効果］
本変形例では、強制チェックアウトが行われる場合における利用時間の上限（上限時間）が予め設定されている。したがって、上限時間を超えた利用時間で利用料金が算出されてユーザに請求されることがない。
本変形例では、強制チェックアウトが行われる場合における利用時間の上限（上限時間）が予め設定されている。したがって、上限時間を超えた利用時間で利用料金が算出されてユーザに請求されることがない。
【0220】
また、本変形例では、閉店時刻がある店舗では、閉店時刻以降の時刻が強制チェックアウト時刻とされることがない。
【0221】
［その他の変形例］
上述の実施形態では、店舗の種別が、閉店時刻を有さない２４時間営業の店舗である場合、利用終了予定時刻から２４時間だけ後の時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明された。しかしながら、サーバプログラム３７は、店舗の種別が、閉店時刻を有さない２４時間営業の店舗である場合、２４時（０時）などの所定時刻を強制チェックアウト時刻に決定してもよい。
上述の実施形態では、店舗の種別が、閉店時刻を有さない２４時間営業の店舗である場合、利用終了予定時刻から２４時間だけ後の時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明された。しかしながら、サーバプログラム３７は、店舗の種別が、閉店時刻を有さない２４時間営業の店舗である場合、２４時（０時）などの所定時刻を強制チェックアウト時刻に決定してもよい。
【0222】
上述の実施形態では、管理サーバ３０のサーバプログラム３７が終了通知（Ｓ７８）或いは指示情報（Ｓ１０４）を受信した時刻或いは現在時刻がチェックアウト時刻に決定される例が説明された。しかしながら、端末装置２０の端末プログラム２８が終了通知或いは指示情報を送信した時刻がチェックアウト時刻に決定されてもよい。
【0223】
上述の実施形態では、サービス提供システム１０が１台の管理サーバ３０を備える例が説明された。もっとも、管理サーバ３０は、複数台のサーバによって構成されていてもよい。例えば、管理サーバ３０は、端末装置２０と通信を行うサーバと、管理データベースの管理を行うサーバとで構成されていてもよい。
【0224】
上述の実施形態では、サーバプログラム３７がユーザ同士のマッチングと、店舗（ブース）の利用管理とを行う例が説明された。しかしながら、サーバプログラム３７は、店舗の利用管理のみを行ってもよい。
【0225】
上述の実施形態では、端末装置２０が送信した位置情報を管理サーバ３０が取得する例が説明された。しかしながら、管理サーバ３０が位置情報を取得しなくてもよい。その場合、図１０が示す監視処理において、ステップＳ９９からＳ１０１までの処理が省略される。また、図１２（Ａ）に示される位置情報の登録処理が省略される。
【0226】
上述の実施形態では、ステップＳ９４（図１０参照）において、２４時間営業の店舗（第２種別店舗）の場合、利用終了予定時刻から第１所定時間（２４時間）だけ後となる時刻が強制チェックアウト時刻に決定される例が説明された。しかしながら、チェックイン時刻から第１所定時間（２４時間）だけ後となる時刻が強制チェックアウト時刻に決定されてもよい。
【0227】
上述の実施形態では、ブースごとに利用料金が設定されている例（図３参照）が説明された。しかしながら、部屋（コワーキングスペース）ごとに利用料金が設定されていてもよい。例えば、複数のブース及び共有スペースがコワーキングスペース内に設置される。ユーザは、チェックインを行ってコワーキングスペースに入室し、コワーキングスペースに設置された複数のブースから使用するブースを選択し、或いは共有スペースを使用する。サーバプログラム３７は、ブースの利用料金ではなく、コワーキングスペースの利用料金を算出し（Ｓ８３）、ユーザに通知する（Ｓ８７）。なお、コワーキングスペースは、共有スペースのみを有し、ブースを有していなくてもよいし、ブースのみを有し、共有スペースを有していなくてもよい。また、各店舗は、１つのコワーキングスペースのみを有していてもよいし、複数のコワーキングスペースを有していてもよい。
【符号の説明】
【0228】
１０・・・サービス提供システム
２０・・・端末装置
２１・・・ＣＰＵ
２２・・・メモリ
２３・・・通信インタフェース
２４・・・ディスプレイ
２５・・・入力インタフェース
２８・・・端末プログラム
２９・・・カメラ
３０・・・管理サーバ
３１・・・ＣＰＵ
３２・・・メモリ
３３・・・通信インタフェース
３７・・・サーバプログラム
２０・・・端末装置
２１・・・ＣＰＵ
２２・・・メモリ
２３・・・通信インタフェース
２４・・・ディスプレイ
２５・・・入力インタフェース
２８・・・端末プログラム
２９・・・カメラ
３０・・・管理サーバ
３１・・・ＣＰＵ
３２・・・メモリ
３３・・・通信インタフェース
３７・・・サーバプログラム
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】