(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023167536
(43)【公開日】2023-11-24
(54)【発明の名称】プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0635 20230101AFI20231116BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20231116BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06 326
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】18
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022078804
(22)【出願日】2022-05-12
【新規性喪失の例外の表示】新規性喪失の例外適用申請有り
(71)【出願人】
【識別番号】000166432
【氏名又は名称】戸田建設株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001151
【氏名又は名称】あいわ弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】北原 淳史
(72)【発明者】
【氏名】宮▲崎▼ 孝一
(72)【発明者】
【氏名】近藤 信輝
(72)【発明者】
【氏名】田辺 昭博
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA10
5L049CC12
(57)【要約】
【課題】作業者が体験した危険に関する情報を効率的に収集することが可能なプログラムを提供すること。
【解決手段】プログラムが、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または作業者が体験した危険の種類を示す体験情報を受信することと、体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与することと、をコンピュータに実行させる。
【選択図】図２８
【解決手段】プログラムが、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または作業者が体験した危険の種類を示す体験情報を受信することと、体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与することと、をコンピュータに実行させる。
【選択図】図２８
【特許請求の範囲】
【請求項1】
作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または前記作業者が体験した前記危険の種類を示す体験情報を受信することと、
前記体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与することと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
前記体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与することと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項2】
前記体験情報を受信したことに応じて第２の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１に記載のプログラム。
をさらにコンピュータに実行させる請求項１に記載のプログラム。
【請求項3】
前記体験情報を受信した場合に、前記危険が発生したときの状況を示す状況情報を受信することと、
前記状況情報を受信したことに応じて、第３の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
前記状況情報を受信したことに応じて、第３の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
【請求項4】
前記体験情報を受信した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報を示す詳細情報、および前記危険の発生を防止するための対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信することと、
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
【請求項5】
前記体験情報を受信した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報を示す詳細情報、および前記危険の発生を防止するための対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信することと、
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項３に記載のプログラム。
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項３に記載のプログラム。
【請求項6】
前記体験情報を受信した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を受信することと、
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
【請求項7】
前記体験情報を受信した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を受信することと、
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項３に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項３に記載のプログラム。
【請求項8】
前記体験情報を受信した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を受信することと、
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項４に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項４に記載のプログラム。
【請求項9】
前記体験情報を受信した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を受信することと、
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項５に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項５に記載のプログラム。
【請求項10】
作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または前記作業者が体験した前記危険の種類を示す体験情報を取得することと、
前記体験無し情報を取得することに応じて、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像を表示画面に表示させることと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
前記体験無し情報を取得することに応じて、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像を表示画面に表示させることと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項11】
前記体験情報を取得することに応じて、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０に記載のプログラム。
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０に記載のプログラム。
【請求項12】
前記体験情報を取得した場合に、前記危険が発生したときの状況を示す状況情報を取得することと、
前記状況情報を取得することに応じて、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
前記状況情報を取得することに応じて、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
【請求項13】
前記体験情報を取得した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および前記危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することと、
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
【請求項14】
前記体験情報を取得した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および前記危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することと、
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
【請求項15】
前記体験情報を取得した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を取得することと、
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１０または１１に記載のプログラム。
【請求項16】
前記体験情報を取得した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を取得することと、
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１２に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１２に記載のプログラム。
【請求項17】
前記体験情報を取得した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を取得することと、
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
【請求項18】
前記体験情報を取得した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を取得することと、
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１４に記載のプログラム。
前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、
をさらにコンピュータに実行させる請求項１４に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、作業者が体験した危険に関する情報を報告させるための処理をコンピュータに実行させるプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、作業現場において作業者が体験をした危険に関する情報を作業者に報告させることが行われている。例えば、特許文献１には、危険の発生日時、作業者が危険を体験したときに行っていた作業内容、発生の可能性のあった事故の内容、危険の発生原因など、複数の項目を順次入力させるデータ処理装置が開示されている。このデータ処理装置では、複数の項目の入力が終了した段階で、飲み物チケットが作業者に付与される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００８－２６２４３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかし、上記特許文献１のデータ処理装置は、複数の項目のすべての入力が完了するまで処理が終了しない。そのため、作業者は、すべての入力を完了させる必要があり、作業者にとって入力の負担が大きい。そのため、仮に、報告の終了時にチケットなどの価値が付与されるとしても、危険に関する情報の報告を作業者が避けるおそれがある。この場合、作業者が体験した危険に関する情報を効率的に収集できなくなる。
【0005】
本発明が解決しようとする課題は、作業者が体験した危険に関する情報を効率的に収集するための処理をコンピュータに実行させるプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
手段１は、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または前記作業者が体験した前記危険の種類を示す体験情報を受信することと、前記体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与することと、をコンピュータに実行させるプログラムである。
【0007】
手段２は、前記体験情報を受信したことに応じて第２の価値を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる手段１に記載のプログラムである。
【0008】
手段３は、前記体験情報を受信した場合に、前記危険が発生したときの状況を示す状況情報を受信することと、前記状況情報を受信したことに応じて、第３の価値を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる手段１または手段２に記載のプログラムである。
【0009】
手段４は、前記体験情報を受信した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報を示す詳細情報、および前記危険の発生を防止するための対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信することと、前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる手段１乃至手段３のうちいずれかに記載のプログラムである。
【0010】
手段５は、前記体験情報を受信した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を受信することと、前記間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる手段１乃至手段４のうちいずれかに記載のプログラムある。
【0011】
手段６は、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または前記作業者が体験した前記危険の種類を示す体験情報を取得することと、前記体験無し情報を取得することに応じて、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像を表示画面に表示させることと、をコンピュータに実行させるプログラムである。
【0012】
手段７に係る発明は、前記体験情報を取得することに応じて、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像を前記表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる手段６に記載のプログラムである。
【0013】
手段８に係る発明は、前記体験情報を取得した場合に、前記危険が発生したときの状況を示す状況情報を取得することと、前記状況情報を取得することに応じて、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像を前記表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる手段６または手段７に記載のプログラムである。
【0014】
手段９は、前記体験情報を取得した場合に、前記危険が発生した原因を示す原因情報、前記危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および前記危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することと、前記原因情報、前記詳細情報、および前記対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像を前記表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる手段６乃至手段８のうちいずれかに記載のプログラムである。
【0015】
手段１０に係る発明は、前記体験情報を取得した場合に、前記作業者の体験した危険における間接的要因を示す間接的要因情報を取得することと、前記間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像を前記表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる手段６乃至手段９のうちいずれかに記載のプログラムである。
【発明の効果】
【0016】
本発明によれば、作業者が体験した危険に関する情報を効率的に収集することが可能になる。
【0017】
本発明によれば、作業者が危険を体験した場合、および作業者が危険な体験をしなかった場合の一部の報告によって価値の付与を行うので、作業者が体験した危険、および危険を体験しなかったことを報告する負担を少なくするとともに、動機を作業者に与えることができる。その結果、情報を効率的に収集することが可能になる。また、作業者が危険な体験をしなかった場合においても報告をするので、危険な体験を報告することを日常的に意識させるようにすることができる。
【0018】
加えて、作業者が危険を体験したときの状況を報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、危険の体験をしたときの状況を報告する動機を作業者にさらに与えることができる。その結果、情報を効率的に収集することが可能になる。
【0019】
加えて、危険が発生した原因、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を作業者が報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、危険が発生した原因、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を報告する動機を作業者にさらに与えることができる。その結果、情報を効率的に収集することが可能になる。
【0020】
加えて、作業者が体験した危険における間接的要因を報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、間接的要因を報告する動機をさらに作業者に与えることができる。その結果、情報を効率的に収集することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【0021】
【図1A】「新ヒヤリハット報告」のアンケート内容の概要を示す図である。
【図1B】「新ヒヤリハット報告」のアンケート内容の概要を示す図である。
【図2】報告支援システムが有する機能の概要を説明するための図である。
【図3】グループ１に属する質問の一例を示す図である。
【図4】グループ２に属する質問の一例を示す図である。
【図5】グループ３に属する質問の一例を示す図である。
【図6A】グループ４に属する質問の一例を示す図である。
【図6B】グループ４に属する質問の一例を示す図である。
【図7】本発明の実施形態に係る報告支援システムの構成の一例を示す図である。
【図8】本発明の実施形態に係る端末装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図9】本発明の実施形態に係るサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図10】本発明の実施形態に係る端末装置、およびサーバの機能の一例を示すブロック図である。
【図11】本発明の実施形態に係るコード読取画面の一例を示す図である。
【図12】本発明の実施形態に係るトップ画面の一例を示す図である。
【図13】本発明の実施形態に係るポイント取得画面の一例を示す図である。
【図14】本発明の実施形態に係るヒヤリハット選択画面の一例を示す図である。
【図15】本発明の実施形態に係るポイント取得画面の一例を示す図である。
【図16】本発明の実施形態に係るマイページ画面の一例を示す図である。
【図17】本発明の実施形態に係る体験者情報入力画面の一例を示す図である。
【図18】状況情報入力画面の一例を示す図である。
【図19】ポイント取得画面の一例を示す図である。
【図20】原因情報入力画面の一例を示す図である。
【図21】詳細情報入力画面の一例を示す図である。
【図22】対策案情報入力画面の一例を示す図である。
【図23】ポイント取得画面の一例を示す図である。
【図24A】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24B】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24C】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24D】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24E】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24F】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24G】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24H】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24I】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24J】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24K】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図24L】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図25】間接的要因情報入力画面の一例を示す図である。
【図26】ポイント取得画面の一例を示す図である。
【図27】作業者の認証に関する処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【図28】「有無」の報告（作業者が危険を体験しなかったこと）をするときに実行される処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【図29】「有無」の報告（作業者が危険を体験したこと）をするときの処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【図30】「状況」の報告を行うときの処理の流れの概略を示すシーケンス図である。
【図31】「対策」の報告を行うときの処理の流れの概略を示すシーケンス図である。
【図32】「体調」の報告を行うときの処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0022】
以下、本発明の実施形態につき図面を参照する等して説明する。なお、本発明は、実施形態に限定されないことはいうまでもない。
【0023】
本発明の実施形態に係るプログラムは、作業現場で作業者が体験した危険を報告するためのシステム（以下「報告支援システム」という。）で用いられるプログラムである。危険とは、重大な災害、または事故には至らなかったが、これらの災害、および事故が発生する可能性があった事象を意味する。すなわち、作業者が危険を体験するとは、重大な災害、または事故が発生する一歩手前の事象を作業者が体験することである。作業者が体験する危険を、ヒヤリハットともいう。
【0024】
報告とは、作業者が体験した危険を他人に伝えることをいう。また、報告は、データベースに危険に関する情報を格納することを含む概念である。
【0025】
報告支援システムは、2021年に建設業労働災害防止協会が公開した「新ヒヤリハット報告」を実現することが可能なシステムであってよい。
【0026】
図１Ａおよび図１Ｂは、建設業労働災害防止協会が公開した「新ヒヤリハット報告」のアンケート内容の概要を示す図である。「新ヒヤリハット報告」には、従来からの報告内容に、新たに、危険の発生原因ａ、防ぐための対策ｂ、背後要因ｃ、あなたの状態ｄ、あなたの仕事についてｅ、あなたの周りの方々についてｆ、「ヒヤリハット」が事故や災害に至らなかった理由ｇ、「ヒヤリハット」が事故や災害にならず直前で回避するのに役立ったと思われる活動は以下のいずれですかｈにあげられている項目に関する報告である。
【0027】
報告支援システムは、一つの体験した危険について、複数の段階に分けて報告を受け付ける。報告支援システムは、各段階において、１つのグループに属する１つまたは複数の質問に対する回答を受け付ける。また、報告支援システムは、各段階において回答を受け付けた場合に作業者に対してポイントを付与する。
【0028】
図２は、報告支援システムが有する機能の概要を説明するための図である。報告支援システムには、例えば、報告を受け付けるための４つの段階が設定される。報告支援システムは、第１段階～第４段階においてそれぞれ、グループ１～４に属する複数の質問を作業者に対して行う。作業者が、各段階における質問に対して回答を行うことにより、各段階において所定のポイントが付与される。作業者は、すべての段階における質問に回答する必要はなく、例えば、第１段階においてグループ１の質問にのみ回答してもポイントを獲得することができる。また、第１段階および第２段階においてそれぞれ、グループ１およびグループ２に属する質問に回答してポイントを獲得してもよい。
【0029】
図３は、グループ１に属する質問の一例を示す図である。グループ１に属する質問は、少なくとも作業者が作業現場で体験した危険の有無に関する事項を含む。本実施形態では、他の質問として、危険があった場合における危険の種類に関する事項を含む。グループ１について、アプリの表示では「有無」と表現されている。
【0030】
危険がなかった場合、作業者は、「無かった」と回答する。一方、危険があった場合
作業者は、「報告する」と回答し、さらに、具体的内容を回答する。作業者は、図３に示すとおり、例えば、「墜落・転落」、「転倒」などの複数の項目から１つまたは複数の項目を選択して回答する。
作業者は、「報告する」と回答し、さらに、具体的内容を回答する。作業者は、図３に示すとおり、例えば、「墜落・転落」、「転倒」などの複数の項目から１つまたは複数の項目を選択して回答する。
【0031】
図４は、グループ２に属する質問の一例を示す図である。グループ２に属する質問は、少なくとも危険が発生したときの具体的な状況に関する事項を含む。本実施形態では、他の質問として、危険を体験した作業者に関する個人的な事項を含む。グループ２について、アプリの表示では「状況」と表現されている。
【0032】
作業者は、例えば、作業者の「職業」、「年齢」および「経験年数」など作業者に関する個人的な事項を回答する。また、作業者は、例えば、危険が発生した時期、どのような場所で、またどのような作業中に発生したかなどの具体的状況を回答する。
【0033】
図５は、グループ３に属する質問の一例を示す図である。グループ３に属する質問は、少なくとも危険が発生した原因に関する事項を含む。本実施形態では、他の質問事項として、危険を防止するための対策案に関する事項を含む。グループ３について、アプリの表示では「対策」と表現されている。
【0034】
危険が発生した原因に関する事項は、体験した危険における直接的な要因に関するものであり、作業者は、例えば、「設備・機械に問題があったか否か」、「工具・保護具に問題があったか否か」、「現場の作業環境に問題があったか否か」、「作業方法に問題があったか否か」、「連絡・連結ミスがあったか否か」、「確認が不足していたか否か」、「よく考えず行動してしまったか否か」、「考え事をしていたか否か」、「よく見えなかったか否か」など、危険が発生した原因に関する事項を一つ又は複数回答する。
危険を防止するための対策案に関する事項としては、作業者は、危険を回避するためにどのような対策が必要であると考えるかを回答する。
危険を防止するための対策案に関する事項としては、作業者は、危険を回避するためにどのような対策が必要であると考えるかを回答する。
【0035】
本実施形態では、このグループ３に属する質問に、「現場の写真やメモがあればアップしてください」として、危険が発生したときの具体的な状況に関する事項も含むようにしている。このように、より詳細な報告をグループ３に属させるようにして、できるだけその前の段階の報告までの作業者の負担を下げるようにしている。
【0036】
図６Ａおよび図６Ｂは、グループ４に属する質問の一例を示す図である。グループ４に属する質問は、例えば、背後要因、あなたの状態、あなたの仕事について、あなたの周りの方々について、「ヒヤリハット」が事故や災害に至らなかった理由、「ヒヤリハット」が事故や災害にならず直前で回避するのに役立ったと思われる活動は以下のいずれですか、という事項などで構成され、少なくとも体験した危険における間接的な要因に関するものを一つ又は複数含む。ここで間接的な要因とは、心理的要因、身体的要因、周りとのコミュニケーション、事故回避要因なども含む。グループ４について、アプリの表示では「体調」と表現されている。
【0037】
作業者は、例えば、ひどく疲れていたか否か、だるいか否かなど作業者が感じる事項を一つ又は複数回答する。また、本実施形態では、各質問事項に４段階で回答しているが、これに限られない。
【0038】
図７は、報告支援システムの構成の一例を示す図である。報告支援システムは、端末装置２と、サーバ３とを含む。端末装置２とサーバ３とは、ネットワークを介して互いに接続される。ネットワークは、例えば、インターネット、またはLAN（Local Area Network）である。
【0039】
端末装置２は、作業者によって操作される装置である。作業者は、端末装置２を用いて体験した危険の報告を行う。端末装置２は、携帯端末、または据え置き型端末である。携帯端末は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、およびノート型パソコンである。据え置き型端末は、例えば、デスクトップ型パソコンである。
【0040】
図８は、端末装置２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。端末装置２は、CPU（Central Processing Unit）２０、バス２１、ROM（Read Only Memory）２２、RAM２３（Random Access Memory）、不揮発性メモリ２４、インタフェース２５、入出力装置２６、および通信装置２７を有している。
【0041】
CPU２０は、システムプログラムに従って端末装置２全体を制御するプロセッサである。CPU２０は、バス２１を介してROM２２に記憶されたシステムプログラムなどを読み出す。
【0042】
バス２１は、端末装置２内の各ハードウェアを互いに接続する通信路である。端末装置２内の各ハードウェアはバス２１を介してデータをやり取りする。
【0043】
ROM２２は、端末装置２全体を制御するためのシステムプログラムなどを記憶する記憶装置である。
【0044】
RAM２３は、各種データを一時的に格納する記憶装置である。RAM２３は、例えば、外部から入力される各種データを一時的に記憶する。RAM２３は、CPU２０が各種データを処理するための作業領域として機能する。
【0045】
不揮発性メモリ２４は、端末装置２の電源が切られた状態でもデータを保持する記憶装置である。不揮発性メモリ２４は、作業者が体験した危険を報告するための端末装置用報告支援プログラム、および各種アプリケーションプログラムを記憶する。不揮発性メモリ２４は、例えば、SSD（Solid State Drive）で構成される。
【0046】
インタフェース２５は、バス２１と入出力装置２６とを接続する。インタフェース２５は、例えば、CPU２０が処理した各種データを入出力装置２６に送る。また、インタフェース２５は、入出力装置２６から入力された各種データをCPU２０に送る。
【0047】
入出力装置２６は、各種データを表示し、かつ、各種データの入力を受け付ける装置である。入出力装置２６は、インタフェース２５を介して各種データを受け、各種データを表示する。入出力装置２６は、データの入力を受けて、入力されたデータをインタフェース２５を介してCPU２０、または不揮発性メモリ２４に送る。入出力装置２６は、例えば、タッチパネルである。
【0048】
通信装置２７は、サーバ３と通信を行うための装置である。通信装置２７は、例えば、インターネット回線を利用してサーバ３と通信する。
【0049】
次に、サーバ３について説明する。サーバ３は、端末装置２と通信し、作業者が体験した危険の報告を受ける装置である。つまり、サーバ３は、端末装置２から受信した危険に関する情報を格納する。また、後述するように、サーバ３は、危険の報告に対して価値を付与する。
【0050】
図９は、サーバ３のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。サーバ３は、CPU３０、バス３１、ROM３２、RAM３３、および不揮発性メモリ３４、および通信装置３５を有している。
【0051】
CPU３０は、システムプログラムに従ってサーバ３全体を制御するプロセッサである。CPU３０は、バス３１を介してROM３２に記憶されたシステムプログラムなどを読み出す。
【0052】
バス３１は、サーバ３内の各ハードウェアを互いに接続する通信路である。サーバ３内の各ハードウェアはバス３１を介してデータをやり取りする。
【0053】
ROM３２は、サーバ３全体を制御するためのシステムプログラムなどを記憶する記憶装置である。
【0054】
RAM３３は、各種データを一時的に格納する記憶装置である。RAM３３は、例えば、外部から入力される各種データを一時的に記憶する。RAM３３は、CPU３０が各種データを処理するための作業領域として機能する。
【0055】
不揮発性メモリ３４は、サーバ３の電源が切られた状態でもデータを保持する記憶装置である。不揮発性メモリ３４は、作業者が体験した危険に関する情報を記憶、および価値を付与するためのサーバ用報告支援プログラム、および各種アプリケーションプログラムを記憶する。不揮発性メモリ３４は、例えば、SSDで構成される。
【0056】
通信装置３５は、端末装置２と通信を行うための装置である。通信装置３５は、例えば、インターネット回線を利用して端末装置２と通信する。
【0057】
次に、端末装置２、およびサーバ３の機能について説明する。図１０は、端末装置２、およびサーバ３の機能の一例を示すブロック図である。
【0058】
端末装置２は、表示部２０１と、取得部２０２と、端末側送信部２０３と、端末側受信部２０４と、加算部２０５とを備える。表示部２０１、取得部２０２、端末側送信部２０３、端末側受信部２０４、および加算部２０５は、例えば、CPU３０が、ROM３２に記憶されているシステムプログラム、および不揮発性メモリ３４に記憶されている端末装置用報告支援プログラムを実行することにより実現される。
【0059】
サーバ３は、サーバ側受信部３０１と、登録部３０２と、価値付与部３０３と、サーバ側送信部３０４とを備える。サーバ側受信部３０１、登録部３０２、価値付与部３０３、およびサーバ側送信部３０４は、例えば、CPU３０が、ROM３２に記憶されているシステムプログラム、および不揮発性メモリ３４に記憶されているサーバ用報告支援プログラムを実行することにより実現される。
【0060】
表示部２０１は、端末装置用報告支援プログラムが実行されることによって、端末装置２の表示画面に各種画面を表示させる。各種画面には、コード読取画面、トップ画面、ヒヤリハット選択画面、マイページ画面、体験者情報入力画面、状況情報入力画面、原因情報入力画面、詳細情報入力画面、対策案情報入力画面、および間接的要因情報入力画面が含まれる。
【0061】
コード読取画面は、作業現場を識別するコードを読み取るための画面である。作業現場を識別するコードは、例えば、作業現場の所定の位置に設置される。作業現場を識別するコードは、例えば、バーコード、または２次元コードである。２次元コードは、例えば、QRコード（登録商標）である。
【0062】
図１１は、コード読取画面の一例を示す図である。コード読取画面２１１には、所定の大きさの枠２１１Ａが表示される。また、コード読取画面２１１には、端末装置２のカメラによって撮像される画像が表示される。所定の大きさの枠２１１Ａ内に作業現場を識別するコードが収まると、端末装置２は作業現場を識別するコードを読み取り、作業現場に関する情報を取得する。作業現場に関する情報は、例えば、作業現場の名称を示す情報である。
【0063】
トップ画面は、コード読取画面２１１において作業現場を識別するコードが読み取られた直後に表示される画面である。トップ画面に対する操作が行われることにより、第１段階の報告が開始される。
【0064】
図１２は、端末装置２の表示画面に表示されるトップ画面の一例を示す図である。トップ画面２１２は、グループ１に属する質問がなされる画面でもある。トップ画面２１２では「有無」の表示はされていない。トップ画面２１２には、複数の画像が表示される。複数の画像には、例えば、作業現場の名称を示す画像２１２Ａ、すでに取得された報告ポイントを示す画像２１２Ｂ、日付を示す画像２１２Ｃ、体験無し画像２１２Ｄ、報告画像２１２Ｅ、報告ボタン２１２Ｆ、およびマイページボタン２１２Ｇが含まれる。
【0065】
作業現場の名称は、作業者が作業を行う作業現場の名称である。上述したように、作業現場の名称は、作業現場を識別するコードが読み取られることによって取得される。作業現場の名称は、例えば、「ABCビル建設工事」である。
【0066】
すでに取得された報告ポイントを示す画像２１２Ｂは、サーバ３の価値付与部３０３によって付与された価値の合計を示す画像である。価値付与部３０３によって付与された価値については、後に詳しく説明する。
【0067】
日付を示す画像２１２Ｃは、現在の日付を示す画像である。日付を示す画像２１２Ｃには、時刻を示す画像が含まれてもよい。
【0068】
体験無し画像２１２Ｄは、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報を取得するための画像である。体験無し画像２１２Ｄは、ソフトウェアキーである。
【0069】
報告画像２１２Ｅは、作業者が危険を体験した場合に、ヒヤリハット選択画面に移行するための画像である。報告画像２１２Ｅは、ソフトウェアキーである。
本実施形態では、図１２に示すように、体験無し画像２１２Ｄを報告画像２１２Ｅより向かって右側に配置している。これは危険体験が無いことの方が多いこと、かつ、作業員の利き腕が右手であることが想定されるからである。また、体験無し画像２１２Ｄを報告画像２１２Ｅより大きく目立つように表示させても良い。
本実施形態では、図１２に示すように、体験無し画像２１２Ｄを報告画像２１２Ｅより向かって右側に配置している。これは危険体験が無いことの方が多いこと、かつ、作業員の利き腕が右手であることが想定されるからである。また、体験無し画像２１２Ｄを報告画像２１２Ｅより大きく目立つように表示させても良い。
【0070】
報告ボタン２１２Ｆは、他の画面からトップ画面２１２を表示させるためのボタンである。マイページボタン２１２Ｇは、他の画面からマイページを表示させるためのボタンである。ここで、図１０の説明に戻る。
【0071】
取得部２０２は、トップ画面２１２に含まれる複数の画像に対する操作に基づいて、各種情報を取得する。例えば、作業者が体験無し画像２１２Ｄに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報を取得する。
【0072】
端末側送信部２０３は、取得部２０２が体験無し情報を取得した場合、体験無し情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。サーバ側受信部３０１は、端末側送信部２０３から送信された体験無し情報を受信する。
【0073】
登録部３０２は、サーバ側受信部３０１が受信した体験無し情報を登録する。登録部３０２は、例えば、サーバ３の不揮発性メモリ３４の所定の記憶領域に体験無し情報を登録する。登録部３０２は、例えば、端末装置２を識別するための端末識別子に関連付けて体験無し情報を登録する。
【0074】
価値付与部３０３は、体験無し情報が受信され、体験無し情報が登録されることに応じて、第１の価値を付与する。価値とは、例えば、数値の情報である。価値は、いわゆるポイントである。
【0075】
サーバ側送信部３０４は、価値付与部３０３によって第１の価値が付与されることに応じて、第１の価値の大きさを示す第１の価値情報を端末側受信部２０４に向けて送信する。端末側受信部２０４は、サーバ側送信部３０４から送信された第１の価値情報を受信する。
【0076】
加算部２０５は、端末側受信部２０４によって第１の価値情報が受信された場合、すでに取得された報告ポイントに第１の価値を加算する。すでに取得された報告ポイントは、例えば、不揮発性メモリ２４の所定の記憶領域に記憶させておけばよい。
【0077】
表示部２０１は、加算部２０５によって第１の価値が加算されることに応じて、ポイント取得画面を表示画面に表示させる。
【0078】
図１３は、ポイント取得画面の一例を示す図である。ポイント取得画面２１３は、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像２１３Ａを含む。つまり、表示部２０１は、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像２１３Ａを表示画面に表示させる。これで第１段階の報告が完了することになる。
【0079】
第１の価値画像２１３Ａは、取得部２０２が体験無し情報を取得したことにより付与された価値を示す画像である。言い換えれば、第１の価値画像２１３Ａは、作業者が体験無し画像２１２Ｄに対する操作を行い、危険を体験しなかったことを報告することにより付与された価値を示す画像である。第１の価値は、例えば、５ptである。
【0080】
ポイント取得画面２１３は、ＯＫボタン２１３Ｂを含む。ＯＫボタン２１３Ｂは、ソフトウェアキーである。作業者がＯＫボタン２１３Ｂに対する操作を実行することにより、表示部２０１がトップ画面２１２を表示画面に表示させるようにしてもよい。
【0081】
取得部２０２が体験無し情報を取得した場合、直ぐに端末側送信部２０３が体験無し情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する例について説明したが、確認画面が表示されるようにしてもよい。例えば、取得部２０２が体験無し情報を取得した場合、表示部２０１は、「“ABCビル建設工事”この現場の報告で間違いないですか?」という文字列とともに、「いいえ」ボタン、および「はい」ボタンを表示させてもよい。
【0082】
この場合、作業者が「はい」ボタンに対する操作を行うことに応じて、端末側送信部２０３が体験無し情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。また、作業者が「いいえ」ボタンに対する操作を行うことに応じて、表示部２０１は、再び、トップ画面２１２を表示させる。
【0083】
トップ画面２１２において、作業者が報告画像２１２Ｅに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が体験した危険に関する情報を報告するための報告情報を取得する。取得部２０２が報告情報を取得すると、表示部２０１はヒヤリハット選択画面を表示画面に表示させる。ヒヤリハット選択画面は、作業者が体験した危険の種類を選択させるための画面である。
【0084】
図１４は、ヒヤリハット選択画面の一例を示す図である。ヒヤリハット選択画面２１４には、作業者が体験した危険の種類を示す体験情報を取得するための１または複数の危険種類画像２１４Ａが含まれる。１または複数の危険種類画像２１４Ａは、ソフトウェアキーである。ヒヤリハット選択画面２１４は、グループ１に属する質問がなされる画面でもある。ヒヤリハット選択画面２１４では「有無」の表示はされていない。
【0085】
複数の危険種類画像２１４Ａには、例えば、墜落・転落ボタン、転倒ボタン、激突ボタン、飛来落下ボタン、崩壊・倒壊ボタン、激突されボタン、はさまれ・巻き込まれボタン、切れ・こすれボタン、踏み抜きボタン、高温・低温物との接触ボタン、動作の反動・無理な動作ボタンおよびその他ボタンが含まれる。
【0086】
取得部２０２は、ヒヤリハット選択画面２１４に含まれる複数の危険種類画像２１４Ａのうちの少なくとも１つの危険種類画像２１４Ａに対する操作に基づいて、当該危険種類画像２１４Ａに対応する体験情報を取得する。
【0087】
例えば、作業者が墜落・転落ボタンに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が墜落もしくは転落の体験をしたこと、または、墜落もしくは転落の体験をしそうになったことを示す墜落・転落体験情報を取得する。
【0088】
端末側送信部２０３は、取得部２０２が体験情報を取得することに応じて、体験情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。サーバ側受信部３０１は、端末側送信部２０３から送信された体験情報を受信する。
【0089】
登録部３０２は、サーバ側受信部３０１が受信した体験情報を登録する。登録部３０２は、例えば、サーバ３の不揮発性メモリ３４の所定の記憶領域に体験情報を登録する。登録部３０２は、例えば、端末識別子に関連付けて体験情報を登録する。
【0090】
価値付与部３０３は、体験情報が受信され、体験情報が登録されることに応じて、第２の価値を付与する。
【0091】
サーバ側送信部３０４は、価値付与部３０３によって第２の価値が付与されることに応じて、第２の価値の大きさを示す第２の価値情報を端末側受信部２０４に向けて送信する。端末側受信部２０４は、サーバ側送信部３０４から送信された第２の価値情報を受信する。
【0092】
加算部２０５は、端末側受信部２０４によって第２の価値情報が受信された場合、すでに取得された報告ポイントに第２の価値を加算する。
【0093】
表示部２０１は、加算部２０５によって第２の価値が加算されることに応じて、ポイント取得画面を表示画面に表示させる。
【0094】
図１５は、ポイント取得画面の一例を示す図である。ポイント取得画面２１５は、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像２１５Ａを含む。つまり、表示部２０１は、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像２１５Ａを表示画面に表示させる。これで第１段階の報告が完了することになる。
【0095】
第２の価値画像２１５Ａは、取得部２０２が体験情報を取得したことにより付与された価値を示す画像である。言い換えれば、第２の価値画像２１５Ａは、作業者が危険種類画像２１４Ａに対する操作を行い、作業者が体験した危険の種類を報告することにより付与された価値を示す画像である。第２の価値は、例えば、５ptである。第２の価値は、第１の価値と同じ価値であってよい。また、第２の価値は、第１の価値よりも小さくてもよい。第２の価値は、第１の価値よりも大きくてもよい。
【0096】
取得部２０２が体験情報を取得した場合、直ぐに端末側送信部２０３が体験情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する例について説明したが、確認画面が表示されるようにしてもよい。例えば、取得部２０２が墜落・転落体験情報を取得した場合、表示部２０１は、「“墜落・転落”で間違いないですか?」という文字列とともに、「いいえ」ボタン、および「はい」ボタンを表示させてもよい。
【0097】
この場合、作業者が「はい」ボタンに対する操作を行うことに応じて、端末側送信部２０３が墜落・転落体験情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。また、作業者が「いいえ」ボタンに対する操作を行うことに応じて、表示部２０１は、再び、ヒヤリハット選択画面２１４を表示させる。
【0098】
ポイント取得画面２１５は、危険が発生したときの状況を示す状況情報を取得するための協力ボタン２１５Ｂ、および状況情報の取得を保留するための保留ボタン２１５Ｃを含む。協力ボタン２１５Ｂは、例えば、「協力する」との文字列が付されたボタン形状の画像である。保留ボタン２１５Ｃは、例えば、「今はしない」との文字列が付されたボタン形状の画像である。協力ボタン２１５Ｂは、作業者が状況情報の入力に協力するときに操作される。保留ボタン２１５Ｃは、作業者が状況情報の入力を保留するときに操作される。
【0099】
作業者が保留ボタン２１５Ｃに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が状況情報の入力を保留することを示す入力保留情報を取得する。取得部２０２が入力保留情報を取得すると、表示部２０１は、例えば、マイページ画面を表示させる。これにより、第１段階の報告が完了する。
【0100】
マイページ画面には、作業者が体験した危険を示す画像であって、報告が未だ完了していない危険を示す画像、およびすでに報告が完了した危険を示す画像が表示される。報告が未だ完了していない危険を示す画像とは、状況情報、および後述する原因情報、詳細情報、対策案情報、および間接的要因情報の少なくともいずれかの入力が完了していない危険を示す画像である。すでに報告が完了した危険を示す画像とは、作業者が体験した危険に関して入力すべきすべての情報の入力が完了したことを示す画像である。
【0101】
図１６は、マイページ画面の一例を示す図である。マイページ画面２１６には、報告が未だ完了していない危険を示す画像２１６Ａとして、例えば、墜落・転落体験ボタンが表示される。報告が未だ完了していない危険を示す画像２１６Ａには、「入力待ち」との文字列が含まれる。また、すでに報告が完了した危険を示す画像２１６Ｂとして、例えば、激突され体験ボタンが表示される。すでに報告が完了した危険を示す画像２１６Ｂには、「入力待ち」との文字列は含まれない。作業者は、マイページ画面２１６に表示された報告が未だ完了していない危険を示す画像２１６Ａに対する操作を行うことにより、保留されていた報告の入力を再開することができる。
【0102】
ポイント取得画面２１５において、作業者が協力ボタン２１５Ｂに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が「状況」（グループ２）報告の入力に協力することを示す入力協力情報を取得する。取得部２０２が入力協力情報を取得すると、表示部２０１は、表示画面に体験者情報入力画面を表示させる。ポイント取得画面２１５に表示された協力ボタン２１５Ｂに対する操作が行われることにより、第２段階の報告が開始される。
【0103】
図１７は、体験者情報入力画面の一例を示す図である。体験者情報入力画面２１７には、１または複数の体験者情報入力画像２１７Ａが含まれる。複数の体験者情報入力画像２１７Ａには、例えば、職種、年齢および、経験年数の入力を受け付けるためのプルダウンメニューが含まれる。体験者情報入力画面２１７は、グループ２に属する質問がなされる画面でもある。体験者情報入力画面２１７では「状況」の表示がされている。画面では「有無」から移動して「状況」となっていることが表示されている。
【0104】
体験者情報入力画面２１７に複数のページが含まれる場合、図１７に示すように「次へ」との文字列を含む次へボタンが表示されてもよい。
【0105】
作業者がそれぞれのプルダウンメニューから該当するメニュー項目を選択して完了ボタン（不図示）に対する操作を行うことにより、取得部２０２は、体験者情報を取得する。取得部２０２が体験者情報を取得すると、表示部２０１は、状況情報入力画面を表示画面に表示させる。
【0106】
図１８は、状況情報入力画面の一例を示す図である。状況情報入力画面２１８には、危険が発生したときの状況を示す状況情報を受け付けるための１または複数の状況画像２１８Ａが含まれる。複数の状況画像２１８Ａは、複数の入力領域を含んでいる。複数の入力領域は、例えば、危険が発生した日時、場所、危険が発生したときに作業者が何をしようとしていたか、具体的にどのようになったか、もし災害になっていたとしたら災害レベルはどの程度になっていたと考えるかなどの状況情報を入力するための領域を含んでいる。状況情報入力画面２１８は、グループ２に属する質問がなされる画面でもある。状況情報入力画面２１８では「状況」の表示がされている。画面では「有無」から移動して「状況」となっていることが表示されている。
【0107】
作業者が１または複数の入力領域に状況情報を入力して完了ボタンに対する操作を行うと、取得部２０２は、状況情報を取得する。
【0108】
取得部２０２が状況情報を取得すると、端末側送信部２０３は、体験者情報および状況情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。サーバ側受信部３０１は、端末側送信部２０３から送信された体験者情報および状況情報を受信する。
【0109】
登録部３０２は、サーバ側受信部３０１が受信した体験者情報および状況情報を登録する。登録部３０２は、例えば、サーバ３の不揮発性メモリ３４の所定の記憶領域に体験者情報および状況情報を登録する。登録部３０２は、例えば、端末識別子に関連付けて体験者情報および状況情報を登録する。
【0110】
価値付与部３０３は、体験情報および状況情報が受信され、体験情報および状況情報が登録されることに応じて、第３の価値を付与する。
【0111】
サーバ側送信部３０４は、価値付与部３０３によって第３の価値が付与されることに応じて、第３の価値の大きさを示す第３の価値情報を端末側受信部２０４に向けて送信する。端末側受信部２０４は、サーバ側送信部３０４から送信された第３の価値情報を受信する。
【0112】
加算部２０５は、端末側受信部２０４によって第３の価値情報が受信された場合、すでに取得された報告ポイントに第３の価値を加算する。
【0113】
表示部２０１は、加算部２０５によって第３の価値が加算されることに応じて、ポイント取得画面を表示画面に表示させる。
【0114】
図１９は、ポイント取得画面の一例を示す図である。ポイント取得画面２１９は、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像２１９Ａを含む。つまり、表示部２０１は、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像２１９Ａを表示画面に表示させる。これで第２段階の報告が完了することになる。
【0115】
第３の価値画像２１９Ａは、取得部２０２が体験者情報および状況情報を取得したことにより付与された価値を示す画像である。言い換えれば、第３の価値画像２１９Ａは、作業者が体験者情報入力画面２１７、および状況情報入力画面２１８に対する操作を行い、作業者が体験者情報を入力し、危険が発生したときの状況を報告することにより付与された価値を示す画像である。第３の価値は、例えば、１０ptである。第３の価値は、第１の価値、および第２の価値よりも大きくてよい。また、第３の価値は、第１の価値、および第２の価値と同じ、または第３の価値は、第１の価値、および第２の価値よりも小さくてもよい。
【0116】
ポイント取得画面２１９は、危険が発生した原因を示す原因情報、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得するための協力ボタン２１９Ｂ、ならびに、原因情報、詳細情報、および対策案情報の取得を保留するための保留ボタン２１９Ｃを含む。
【0117】
作業者が保留ボタン２１９Ｃに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が原因情報、詳細情報、および対策案情報の入力を保留することを示す入力保留情報を取得する。取得部２０２が入力保留情報を取得すると、表示部２０１は、例えば、マイページ画面２１６を表示させる。
【0118】
作業者が協力ボタン２１９Ｂに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が原因情報、詳細情報、および対策案情報、すなわち「対策」（グループ３）報告の入力に協力することを示す入力協力情報を取得する。取得部２０２が入力協力情報を取得すると、表示部２０１は、表示画面に原因情報入力画面を表示させる。ポイント取得画面２１９に表示された協力ボタン２１９Ｂに対する操作が行われることにより、第３段階の報告が開始される。
【0119】
図２０は、原因情報入力画面の一例を示す図である。原因情報入力画面２２０には、１または複数の原因情報入力画像２２０Ａが含まれる。複数の原因情報入力画像２２０Ａには、例えば、設備・機械に問題があったこと、工具・保護具に問題があったこと、現場の作業環境（騒音、照明、温度、換気など）に問題があったこと、作業方法に問題があったこと、連絡・連携ミスがあったこと、確認が不足していたこと、よく考えずに行動してしまったこと、考え事をしていたこと、および、よく見えなかったことを示す原因情報を受け付けるための原因情報ボタンを含む。原因情報入力画面２２０は、グループ３に属する質問がなされる画面でもある。原因情報入力画面２２０では「対策」の表示がされている。画面では「対策」から移動して次に「体調」となることが表示されている。図２０では、表示された発生原因のうち作業者によって選択されたものを塗り潰されたチェックマークで、選択されていないものを白抜きされたチェックマークで示している。
【0120】
原因情報入力画面２２０に複数のページが含まれる場合、図２０に示すように「次へ」との文字列を含む次へボタンが表示されてもよい。
【0121】
作業者が１または複数の原因情報ボタンに対する操作を行った後、完了ボタン（不図示）に対する操作を行うと、取得部２０２は、原因情報ボタンがそれぞれ示す原因情報を取得する。
【0122】
取得部２０２が原因情報を取得すると、表示部２０１は、詳細情報入力画面を表示画面に表示させる。
【0123】
図２１は、詳細情報入力画面の一例を示す図である。詳細情報入力画面２２１には、詳細情報の入力を受け付けるための１または複数の入力領域２２１Ａが含まれる。複数の入力領域２２１Ａには、作業者が撮像した作業現場の写真を貼り付けることができるようにしてもよい。例えば、表示部２０１は、入力領域２２１Ａに写真追加ボタンを表示させ、写真追加ボタンに対する作業者の操作に基づいて、端末装置２のカメラで撮像された写真を入力領域２２１Ａに貼り付けるようにすればよい。また、複数の入力領域２２１Ａには、作業者がタッチペンなどを用いて描く文字列、またはイラストを貼り付けることができるようにしてもよい。詳細情報入力画面２２１は、グループ３に属する質問がなされる画面でもある。詳細情報入力画面２２１では「対策」の表示がされている。画面では「対策」から移動して次に「体調」となることが表示されている。
【0124】
詳細情報入力画面２２１に複数のページが含まれる場合、図２１に示すように「次へ」との文字列を含む次へボタンが表示されてもよい。
【0125】
作業者が１または複数の入力領域２２１Ａに詳細情報の入力を行った後、完了ボタン（不図示）に対する操作を行うと、取得部２０２は、入力領域２２１Ａに入力された詳細情報を取得する。取得部２０２が詳細情報を取得すると、表示部２０１は、対策案情報入力画面を表示画面に表示させる。
【0126】
図２２は、対策案情報入力画面の一例を示す図である。対策案情報入力画面２２２には、作業者に対して対策案の入力を促す文言２２２Ａが表示される。また、対策案情報入力画面２２２は、１または複数の入力領域２２２Ｂが含まれる。１または複数の入力領域２２２Ｂには、作業者が体験した危険の発生を防止するための対策案が入力される。対策案情報入力画面２２２は、グループ３に属する質問がなされる画面でもある。対策案情報入力画面２２２では「対策」の表示がされている。画面では「対策」から移動して次に「体調」となることが表示されている。
【0127】
作業者が１または複数の入力領域２２２Ｂに対して対策案の入力を行った後、完了ボタンに対する操作を行うと、取得部２０２は、対策案情報を取得する。
【0128】
取得部２０２が対策案情報を取得すると、端末側送信部２０３は、原因情報、詳細情報、および対策案情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。サーバ側受信部３０１は、端末側送信部２０３から送信された原因情報、詳細情報、および対策案情報を受信する。
【0129】
登録部３０２は、サーバ側受信部３０１が受信した原因情報、詳細情報、および対策案情報を登録する。登録部３０２は、例えば、サーバ３の不揮発性メモリ３４の所定の記憶領域に原因情報、詳細情報、および対策案情報を登録する。登録部３０２は、例えば、端末識別子に関連付けて原因情報、詳細情報、および対策案情報を登録する。
【0130】
価値付与部３０３は、原因情報、詳細情報、および対策案情報が受信され、原因情報、詳細情報、および対策案情報が登録されることに応じて、第４の価値を付与する。サーバ側送信部３０４は、価値付与部３０３によって第４の価値が付与されることに応じて、第４の価値の大きさを示す第４の価値情報を端末側受信部２０４に向けて送信する。端末側受信部２０４は、サーバ側送信部３０４から送信された第４の価値情報を受信する。
【0131】
加算部２０５は、端末側受信部２０４によって第４の価値情報が受信された場合、すでに取得された報告ポイントに第４の価値を加算する。
【0132】
表示部２０１は、加算部２０５によって第４の価値が加算されることに応じて、ポイント取得画面を表示画面に表示させる。
【0133】
図２３は、ポイント取得画面の一例を示す図である。ポイント取得画面２２３は、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像２２３Ａを含む。つまり、表示部２０１は、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像２２３Ａを表示画面に表示させる。これで第３段階の報告が完了することになる。
【0134】
第４の価値画像２２３Ａは、取得部２０２が原因情報、詳細情報、および対策案情報を取得したことにより付与された価値を示す画像である。言い換えれば、第４の価値画像２２３Ａは、作業者が原因情報入力画面２２０、詳細情報入力画面２２１、および対策案情報入力画面２２２に対する操作を行い、作業者が原因情報、詳細情報、および対策案情報を入力したことにより付与された価値を示す画像である。第４の価値は、例えば、１５ptである。第４の価値は、第１の価値、第２の価値、および第３の価値よりも大きくてよい。また、第４の価値は、第１の価値、第２の価値、および第３の価値と同じ、または第１の価値、第２の価値、および第３の価値よりも小さくてもよい。
【0135】
ポイント取得画面２２３は、背後要因、あなたの状態、あなたの仕事について、あなたの周りの方々について、「ヒヤリハット」が事故や災害に至らなかった理由、「ヒヤリハット」が事故や災害にならず直前で回避するのに役立ったと思われる活動は以下のいずれですか、という体験した危険における間接的な要因に関する事項のうち少なくともいずれかの間接的要因情報を取得するための協力ボタン２２３Ｂ、および間接的要因情報の取得を保留するための保留ボタン２２３Ｃを含む。
【0136】
作業者が保留ボタン２２３Ｃに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が間接的要因情報の入力を保留することを示す入力保留情報を取得する。取得部２０２が入力保留情報を取得すると、表示部２０１は、例えば、マイページ画面２１６を表示させる。これにより、第３段階の報告が完了する。
【0137】
作業者が協力ボタン２２３Ｂに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が間接的要因情報、すなわち「体調」（グループ４）報告の入力に協力することを示す入力協力情報を取得する。取得部２０２が入力協力情報を取得すると、表示部２０１は、表示画面に間接的要因情報入力画面を表示させる。ポイント取得画面２２３に表示された協力ボタン２２３Ｂに対する操作が行われることにより、第４段階の報告が開始される。
【0138】
図２４Ａ～図２４Ｌはそれぞれ、間接的要因情報入力画面の例を示す図である。間接的要因情報入力画面２２４は、複数のページが含まれていてよい。第１ページ目（図２４Ａ）には、例えば、ヒヤリハットが起こった背後要因として当てはまる事項を示す情報を受け付けるための１または複数の背後要因情報入力画像２２４Ａが含まれる。複数の背後要因情報入力画像２２４Ａは、例えば、非常にたくさんの仕事をしなければならなかったこと、時間内に仕事が処理しきれなかったこと、一生懸命働かなければならなかったことをそれぞれ示す背後要因情報を受け付けるための背後要因情報ボタンを含む。これらの情報は、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「そうだ」、「ややそう」、「ややちがう」および「ちがう」の４つの段階から選択される。
背後要因情報入力画像２２４Ａが含まれる間接的要因情報入力画面２２４は、グループ４に属する質問がなされる画面でもある。この間接的要因情報入力画面２２４では「体調」の表示がされている。画面では前の「対策」から移動して「体調」となっていることが表示されている。（後述する作業者心身状態情報入力画像、モチベーション状態情報入力画像、上司コミュニケーション状態情報入力画像、同僚コミュニケーション状態情報入力画像、事故回避要因選択情報入力画像、事故回避要因記載情報入力画像及び事故回避活動情報入力画像が含まれる間接的要因情報入力画面についても同様である。）
背後要因情報入力画像２２４Ａが含まれる間接的要因情報入力画面２２４は、グループ４に属する質問がなされる画面でもある。この間接的要因情報入力画面２２４では「体調」の表示がされている。画面では前の「対策」から移動して「体調」となっていることが表示されている。（後述する作業者心身状態情報入力画像、モチベーション状態情報入力画像、上司コミュニケーション状態情報入力画像、同僚コミュニケーション状態情報入力画像、事故回避要因選択情報入力画像、事故回避要因記載情報入力画像及び事故回避活動情報入力画像が含まれる間接的要因情報入力画面についても同様である。）
【0139】
第２ページ目（図２４Ｂ）には、最近の作業者の心身の状態に関して当てはまる事項を示す情報を受け付けるための１または複数の作業者心身状態情報入力画像２２４Ｂが含まれる。複数の作業者心身状態情報入力画像２２４Ｂは、例えば、ひどく疲れていること、へとへとであること、だるいこと、気がはりつめていること、不安であること、落ち着かないこと、ゆううつであること、何をするにも面倒であること、気分が晴れないこと、食欲がないこと、および、よく眠れないことをそれぞれ示す心身状態情報を受け付けるための心身状態情報ボタンを含む。図２４Ｂでは、表示された作業者心身状態のうち作業者によって選択されたものを塗り潰されたチェックマークで、選択されていないものを白抜きされたチェックマークで示している。
【0140】
第３ページ目（図２４Ｃ）には、第２ページ目で示した事項に関して当てはまった事項が起こる頻度を示す１または複数の作業者心身状態情報入力画像２２４Ｃが含まれる。頻度は、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「時々」、「しばしば」および「いつも」の３つの段階から選択される。
【0141】
第４ページ目（図２４Ｄ）には、作業者の仕事の状況（仕事へのモチベーション）に関して当てはまる事項を示す情報を受け付けるための１または複数のモチベーション状態情報入力画像２２４Ｄが含まれる。複数のモチベーション状態情報入力画像２２４Ｄは、例えば、自分のペースで仕事ができたこと、自分の仕事の順番・やり方を決めることができたこと、職場の仕事の方針に自分の意見を反映できたこと、職場では、気持ちがはつらつとしていること、自分の仕事に誇りを感じること、仕事に集中しているとき、幸せだと感じることをそれぞれ示すモチベーション状態情報を受け付けるためのモチベーション状態情報ボタンを含む。図２４Ｄでは、表示されたモチベーション状態のうち作業者によって選択されたものを白抜きされたチェックマークで、選択されていないものを塗り潰されたチェックマークで示している。
【0142】
第５ページ目（図２４Ｅ）には、第４ページ目で示した事項に関して当てはまった事項が起こる頻度を示す１または複数のモチベーション状態情報入力画像２２４Ｅが含まれる。頻度は、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「時々」、「しばしば」および「いつも」の３つの段階から選択される。
【0143】
第６ページ目（図２４Ｆ）には、作業者とその上司との関係に関する事項を示す上司コミュニケーション情報を受け付けるための１または複数の上司コミュニケーション状態情報入力画像２２４Ｆが含まれる。複数の上司コミュニケーション状態情報入力画像２２４Ｆは、例えば、気軽に話ができるか、困ったときに頼りになるか、個人的な相談をしたら聞いてくれるかなどをそれぞれ示す上司コミュニケーション状態情報を受け付けるための上司コミュニケーション状態情報ボタンを含む。これらの事項は、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「とても」、「まあまあ」、「少し」および「全くない」の４つの段階から選択される。
【0144】
第７ページ目（図２４Ｇ）には、作業者とその同僚との関係に関する事項を示す同僚コミュニケーション情報を受け付けるための１または複数の同僚コミュニケーション状態情報入力画像２２４Ｇが含まれる。複数の同僚コミュニケーション状態情報入力画像２２４Ｇは、例えば、気軽に話ができるか、困ったときに頼りになるか、個人的な相談をしたら聞いてくれるかなどをそれぞれ示す同僚コミュニケーション状態情報を受け付けるための同僚コミュニケーション状態情報ボタンを含む。これらの事項は、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「とても」、「まあまあ」、「少し」および「全くない」の４つの段階から選択される。
【0145】
第８ページ目（図２４Ｈ）には、今回、事故や災害に至らなかった理由として当てはまる事項を選択して示す事故回避要因選択情報を受け付けるための１または複数の事故回避要因選択情報入力画像２２４Ｈが含まれる。複数の事故回避要因選択情報入力画像２２４Ｈは、例えば、知識や経験を活かすことができたこと、体力があった（運動神経がよかった）こと、状況がいつもと違っていたため予測できたこと、何かが起こりそうな予感がしたこと、周りに注意を払っていたこと、とっさの機転が利いた（知恵が働いた）こと、リーダーや仲間からとっさに注意されたこと、安全帯などの保護具に助けられたこと、警報ブザーなどの機械設備に助けられたこと、および偶然に助けられたことをそれぞれ示す事故回避要因情報をあらかじめ用意された中から選択されて受け付けるための事故回避要因情報ボタンを含む。図２４Ｈでは、表示された事故回避要因のうち作業者によって選択されたものを白抜きされたチェックマークで、選択されていないものを塗り潰されたチェックマークで示している。
【0146】
第９ページ目（図２４Ｉ）には、第８ページ目で示した事項に関して当てはまった事項のレベルを示す１または複数の事故回避要因選択情報入力画像２２４Ｉが含まれる。レベル、例えば、複数の段階から選択される。例えば、「少し」、「まあまあ」および「とても」の３つの段階から選択される。
【0147】
第１０ページ目（図２４Ｊ）には、今回、事故や災害に至らなかった作業者が考える理由を具体的に記載して示す情報を受け付けるための１または複数の事故回避要因記載情報入力画像２２４Ｊが含まれる。事故回避要因記載情報入力画像２２４Ｊは、例えば、作業者が文字を入力可能な入力領域である。
【0148】
第１１ページ目（図２４Ｋ）、および第１２ページ目（図２４Ｌ）には、今回、事故や災害を直前で回避するのに役立ったと思われる活動に関する事項を示す事故回避活動情報を受け付けるための１または複数の事故回避活動情報入力画像２２４Ｋ、２２４Ｌが含まれる。複数の事故回避活動情報入力画像２２４Ｋ、２２４Ｌは、例えば、安全教育・過去の体験、作業の事前準備、作業中の安全指導・確認、作業環境の改善、および生活環境の改善をそれぞれ示す事故回避活動情報を受け付けるための事故回避活動情報ボタンを含む。
【0149】
安全教育・過去の体験には、例えば、過去のヒヤリハット体験、同僚や先輩の話、安全衛生教育での講話、危険予知訓練、災害事例の周知、危険体感教育、避難訓練、および安全表彰が含まれる。
【0150】
作業の事前準備には、例えば、現場での朝礼、夕礼、現地ミーティング、日々のＫＹ活動、リスクアセスメント、機械設備の点検、作業手順書の周知、および体操が含まれる。
【0151】
作業中の安全指導・確認には、現場パトロール、作業状況の監視、周囲の状況把握、人への目配りが含まれる。
【0152】
作業環境の改善には、危険個所の見える化、安全標識の設置、４Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔）、リーダーや仲間とのコミュニケーション、懇親会・レクリエーション、くつろげる休憩時間と場所が含まれる。
【0153】
生活環境の改善には、バランスのよい食事、悩みを相談する、よい睡眠が含まれる。
図２４Ｌでは、表示された事故回避活動のうち作業者によってリスクアセスメントが選択されたことを太字枠で囲まれたことで示している。
図２４Ｌでは、表示された事故回避活動のうち作業者によってリスクアセスメントが選択されたことを太字枠で囲まれたことで示している。
【0154】
図２５は、すべての入力が完了し、報告内容の送信を作業者に促すための報告送信画像２２５である。報告送信画像２２５には、作業者が体験した危険に関するすべての情報の入力が完了したことを示す情報が表示される。また、報告送信画像２２５には、作業者の所属、および氏名を入力されるための入力領域が表示される。作業者は、所属、および氏名を入力し、報告送信ボタン２２５Ａを操作することにより、入力された間接的要因情報を情報の報告が完了する。これにより、取得部２０２は、間接的要因情報を取得する。
【0155】
取得部２０２が間接的要因情報を取得すると、端末側送信部２０３は、間接的要因情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する。サーバ側受信部３０１は、端末側送信部２０３から送信された間接的要因情報を受信する。
【0156】
登録部３０２は、サーバ側受信部３０１が受信した間接的要因情報を登録する。登録部３０２は、例えば、サーバ３の不揮発性メモリ３４の所定の記憶領域に間接的要因情報を登録する。登録部３０２は、例えば、端末識別子に関連付けて間接的要因情報を登録する。
【0157】
価値付与部３０３は、間接的要因情報が受信され、間接的要因情報が登録されることに応じて、第５の価値を付与する。サーバ側送信部３０４は、価値付与部３０３によって第５の価値が付与されることに応じて、第５の価値の大きさを示す第５の価値情報を端末側受信部２０４に向けて送信する。端末側受信部２０４は、サーバ側送信部３０４から送信された第５の価値情報を受信する。
【0158】
加算部２０５は、端末側受信部２０４によって第５の価値情報が受信された場合、すでに取得された報告ポイントに第５の価値を加算する。
【0159】
表示部２０１は、加算部２０５によって第５の価値が加算されることに応じて、ポイント取得画面を表示画面に表示させる。
【0160】
図２６は、ポイント取得画面の一例を示す図である。ポイント取得画面２２６は、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像２２６Ａを含む。つまり、表示部２０１は、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像２２６Ａを表示画面に表示させる。これにより、第４段階を含むすべての段階の報告が完了する。
【0161】
第５の価値画像２２６Ａは、取得部２０２が間接的要因情報を取得したことにより付与された価値を示す画像である。言い換えれば、第５の価値画像２２６Ａは、作業者が間接的要因情報入力画面２２４に対する操作を行い、作業者が間接的要因情報を入力したことにより付与された価値を示す画像である。第５の価値は、例えば、５０ptである。第５の価値は、第１の価値、第２の価値、第３の価値、および第４の価値よりも大きくてよい。また、第５の価値は、第１の価値、第２の価値、第３の価値、および第４の価値と同じ、または第１の価値、第２の価値、第３の価値、および第４の価値よりも小さくてもよい。
【0162】
ポイント取得画面２２６は、ＯＫボタン２２６Ｂを含む。作業者がＯＫボタン２２６Ｂに対する操作を行った場合、取得部２０２は、作業者が間接的要因情報の入力を完了したことを示す入力完了情報を取得する。取得部２０２が入力完了情報を取得すると、表示部２０１は、マイページ画面２１６を表示させる。
【0163】
次に、作業者の端末装置２に対する操作、ならびに端末装置２およびサーバ３における処理の流れについて説明する。図２７は、作業者が報告支援システムを利用するときの作業者の認証に関する処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【0164】
作業者のアプリ起動操作に基づいて、端末装置２は、アプリを起動する（ステップS1）。アプリとは、報告支援システムを構成する端末装置用報告支援プログラムである。アプリが起動すると、コード読取画面２１１が表示画面に表示される（ステップS2）。
【0165】
表示画面にコード読取画面２１１が表示され、作業者の操作により作業現場を識別するコードがコード読取画面２１１内の所定の枠２１１Ａ内に収められると、端末装置２は、コード読み取りを行う（ステップS3）。
【0166】
コードの読み取りが行われると、端末識別子がサーバ３に向けて送信される（ステップS4）。サーバ３において端末識別子が受信されると、サーバ３では端末識別子に基づいてユーザ認証が行われる（ステップS5）。
【0167】
ユーザ認証が行われると、サーバ３から端末装置２に向けて認証結果が送信される（ステップS6）。
【0168】
端末装置２が認証結果を受信すると、端末装置２は読み取った作業現場を識別するコードのコード情報をサーバ３に送信する（ステップS7）。
【0169】
サーバ３がコード情報を受信すると、サーバ３はコード情報に基づいて作業現場に関する作業現場情報を端末装置２に送信する（ステップS8）。端末装置２が作業現場情報を受信すると、表示画面にはトップ画面２１２が表示される（ステップS9）。
【0170】
次に、作業者が「有無」の報告をするとき（第１段階）の処理の流れについて説明する。図２８は、作業者が危険を体験しなかったことを報告するときに実行される処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【0171】
作業者がトップ画面２１２において体験無し画像２１２Ｄに対する操作を行うと、端末側送信部２０３は、体験無し情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する（ステップS11）。
【0172】
体験無し情報が受信されると、サーバ３の登録部３０２は、体験無し情報を登録する（ステップS12）。体験無し情報が登録されると、価値付与部３０３は、第１の価値を付与する（ステップS13）。第１の価値が付与されると、サーバ側送信部３０４は、第１の価値情報を端末装置２に送信する（ステップS14）。
【0173】
端末装置２が第１の価値情報を受信すると、加算部２０５がポイント加算を行う（ステップS15）。ポイント加算とは、すでに取得された報告ポイントに第１の価値を加算することである。
【0174】
ポイント加算が行われると、表示部２０１はポイント取得画面２１３を表示画面に表示させる（ステップS16）。
【0175】
作業者がポイント取得画面２１３に表示されたＯＫボタン２１３Ｂに対する操作を行うと、表示部２０１は、トップ画面２１２を表示させる（ステップS17）。
【0176】
次も、作業者が「有無」の報告をするとき（第１段階）の処理の流れについて説明する。図２９は、作業者が危険を体験したことを報告するときの処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【0177】
作業者が、例えば、トップ画面２１２において報告画像２１２Ｅに対する操作を行うと、表示部２０１は、ヒヤリハット選択画面２１４を表示させる（ステップS21）。
【0178】
次に、作業者がヒヤリハット選択画面２１４に表示された危険種類画像２１４Ａに対する操作を行うと、端末側送信部２０３は、体験情報をサーバ側受信部３０１に向けて送信する（ステップS22）。
【0179】
体験情報が受信されると、サーバ３の登録部３０２は、体験情報を登録する（ステップS23）。体験情報が登録されると、価値付与部３０３は、第２の価値を付与する（ステップS24）。第２の価値が付与されると、サーバ側送信部３０４は、第２の価値情報を端末装置２に送信する（ステップS25）。
【0180】
端末装置２が第２の価値情報を受信すると、加算部２０５がポイント加算を行う（ステップS26）。ポイント加算が行われると、表示部２０１はポイント取得画面２１５を表示画面に表示させる（ステップS27）。
【0181】
作業者がポイント取得画面２１５に表示された保留ボタン２１５Ｃに対する操作を行うと、表示部２０１は、マイページ画面２１６を表示させる（ステップS28）。これにより、作業者は、体験した危険に関する報告を中断する。
【0182】
次に、作業者が中断していた報告を再開し、「状況」報告を行うとき（第２段階）の処理の流れについて説明する。図３０は、第２段階における情報の入力が行なわれるときの処理の流れの概略を示すシーケンス図である。
【0183】
作業者は、マイページ画面２１６において、未だ報告が完了していない危険を示す画像に対する操作を行う。作業者が、例えば、墜落・転落体験ボタンに対する操作を行うと、表示部２０１は、体験者情報入力画面２１７を表示画面に表示させる（ステップS31）。
【0184】
作業者が体験者情報入力画面２１７において体験者情報の入力を完了させると、表示部２０１は、状況情報入力画面２１８を表示画面に表示させる（ステップＳ32）。
【0185】
作業者が状況情報入力画面２１８において状況情報の入力を完了させると、端末側送信部２０３は、体験者情報、および状況情報をサーバ３に向けて送信する（ステップS33）。
【0186】
体験者情報、および状況情報が受信されると、サーバ３の登録部３０２は、体験者情報、および状況情報を登録する（ステップS34）。体験者情報、および状況情報が登録されると、価値付与部３０３は、第３の価値を付与する（ステップS35）。第３の価値が付与されると、サーバ側送信部３０４は、第３の価値情報を端末装置２に送信する（ステップS36）。
【0187】
端末装置２が第３の価値情報を受信すると、加算部２０５がポイント加算を行う（ステップS37）。ポイント加算が行われると、表示部２０１はポイント取得画面２１９を表示画面に表示させる（ステップS38）。
【0188】
作業者がポイント取得画面２１９に表示された保留ボタン２１９Ｃに対する操作を行うと、表示部２０１は、マイページ画面２１６を表示させる（ステップS39）。これにより、作業者は、体験した危険に関する報告を中断する。
【0189】
次に、作業者が中断していた報告を再開し、「対策」報告を行うとき（第３段階）の処理の流れについて説明する。図３１は、第３段階における情報の入力を行うときの処理の流れの概略を示すシーケンス図である。
【0190】
作業者は、マイページ画面２１６において、未だ報告が完了していない危険を示す画像に対する操作を行う。作業者が、例えば、墜落・転落体験ボタンに対する操作を行うと、表示部２０１は、原因情報入力画面２２０を表示画面に表示させる（ステップS41）。
【0191】
作業者が原因情報入力画面２２０において原因情報の入力を完了させると、表示部２０１は、詳細情報入力画面２２１を表示画面に表示させる（ステップS42）。
【0192】
作業者が詳細情報入力画面２２１において詳細情報の入力を完了させると、表示部２０１は、対策案情報入力画面２２２を表示画面に表示させる（ステップS43）。
【0193】
作業者が対策案情報入力画面２２２において対策案情報の入力を完了させると、端末側送信部２０３は、原因情報、詳細情報および対策案情報をサーバ３に向けて送信する（ステップS44）。
【0194】
原因情報、詳細情報および対策案情報が受信されると、サーバ３の登録部３０２は、原因情報、詳細情報および対策案情報を登録する（ステップS45）。原因情報、詳細情報および対策案情報が登録されると、価値付与部３０３は、第４の価値を付与する（ステップS46）。第４の価値が付与されると、サーバ側送信部３０４は、第４の価値情報を端末装置２に送信する（ステップS47）。
【0195】
端末装置２が第４の価値情報を受信すると、加算部２０５がポイント加算を行う（ステップS48）。ポイント加算が行われると、表示部２０１はポイント取得画面２２３を表示画面に表示させる（ステップS49）。
【0196】
作業者がポイント取得画面２２３に表示された保留ボタン２２３Ｃに対する操作を行うと、表示部２０１は、マイページ画面２１６を表示させる（ステップS50）。これにより、作業者は、体験した危険に関する報告を中断する。
【0197】
次に、作業者が中断していた報告を再開し、「体調」報告を行うとき（第４段階）の処理の流れについて説明する。図３２は、第４段階における情報の入力を行うときの処理の流れの概要を示すシーケンス図である。
【0198】
作業者は、マイページ画面２１６において、未だ報告が完了していない危険を示す画像に対する操作を行う。作業者が、例えば、墜落・転落体験ボタンに対する操作を行うと、表示部２０１は、間接的要因情報入力画面２２４を表示画面に表示させる（ステップS51）。
【0199】
作業者が間接的要因情報入力画面２２４において間接的要因情報の入力を完了させると、端末側送信部２０３は、間接的要因情報をサーバ３に向けて送信する（ステップS52）。
【0200】
間接的要因情報が受信されると、サーバ３の登録部３０２は、間接的要因情報を登録する（ステップS53）。間接的要因情報が登録されると、価値付与部３０３は、第５の価値を付与する（ステップS54）。第５の価値が付与されると、サーバ側送信部３０４は、第５の価値情報を端末装置２に送信する（ステップS55）。
【0201】
端末装置２が第５の価値情報を受信すると、加算部２０５がポイント加算を行う（ステップS56）。ポイント加算が行われると、表示部２０１はポイント取得画面２２６を表示画面に表示させる（ステップS57）。
【0202】
作業者がポイント取得画面２２６に表示されたＯＫボタン２２６Ｂに対する操作を行うと、表示部２０１は、トップ画面２１２を表示させる（ステップS58）。これにより、作業者が体験した危険に関する報告が完了する。
【0203】
以上説明したように、サーバ３は、作業者が体験した危険の種類を示す体験情報、または作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報を受信し、体験無し情報を受信したことに応じて第１の価値を付与し、体験情報を受信したことに応じて第２の価値を付与する。言い換えると、サーバ用報告支援プログラムは、作業者が体験した危険の種類を示す体験情報、または作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報を受信することと、体験無し情報を受け付けたことに応じて第１の価値を付与し、体験情報を受信したことに応じて第２の価値を付与することと、をコンピュータに実行させる。
【0204】
また、端末装置２は、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または作業者が体験した危険の種類を示す体験情報を取得する。端末装置２が体験無し情報を取得した場合、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像２１３Ａを表示画面に表示させる。一方、体験情報を取得した場合、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像２１５Ａを表示画面に表示させる。言い換えると、サーバ用報告支援プログラムは、作業者が危険を体験しなかったことを示す体験無し情報、または作業者が体験した危険の種類を示す体験情報を取得することと、体験無し情報を取得することに応じて、第１の価値が付与されたことを示す第１の価値画像２１３Ａを表示画面に表示させ、体験情報を取得することに応じて、第２の価値が付与されたことを示す第２の価値画像２１５Ａを表示画面に表示させることと、をコンピュータに実行させる。
【0205】
したがって、報告支援システムは、作業者が危険を体験しなかった場合でも価値の付与を行うことができる。これにより、作業者に危険の体験をしなかったことを報告する動機を与えることができる。
【0206】
また、サーバ３は、体験情報を受信した場合に、危険が発生したときの状況を示す状況情報をさらに受信し、状況情報を受信したことに応じて、第３の価値情報を付与する。言い換えれば、サーバ用報告支援プログラムは、危険が発生したときの状況を示す状況情報を受信することと、状況情報を受信したことに応じて、第３の価値情報を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる。
【0207】
また、端末装置２は、体験情報を受信した場合に、危険が発生したときの状況を示す状況情報を取得する。端末装置２が状況情報を取得した場合、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像２１９Ａを表示画面に表示させる。言い換えれば、端末装置用報告支援プログラムは、危険が発生したときの状況を示す状況情報を取得することと、状況情報を取得することに応じて、第３の価値が付与されたことを示す第３の価値画像２１９Ａを表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる。
【0208】
したがって、報告支援システムは、作業者が危険を体験したときの状況を報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、作業者に危険の体験をしたときの状況を報告する動機を与えることができる。
【0209】
また、サーバ３は、体験情報を受信した場合に、危険が発生した原因を示す原因情報、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報を示す詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信し、原因情報、詳細情報、および対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与する。言い換えれば、サーバ用報告支援プログラムは、危険が発生した原因を示す原因情報、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信することと、原因情報、詳細情報、および対策案情報のうちの少なくともいずれかを受信したことに応じて、第４の価値を付与することと、をコンピュータに実行させる。
【0210】
また、端末装置２は、体験情報を受信した場合に、危険が発生した原因を示す原因情報、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得する。端末装置２が原因情報、詳細情報、および対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得した場合、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像２２３Ａを表示画面に表示させる。言い換えれば、端末装置用報告支援プログラムは、危険が発生した原因を示す原因情報、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止する対策案を示す対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することと、原因情報、詳細情報、および対策案情報のうちの少なくともいずれかを取得することに応じて、第４の価値が付与されたことを示す第４の価値画像２２３Ａを表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる。
【0211】
したがって、報告支援システムは、危険が発生した原因、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を作業者が報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、危険が発生した原因、危険が発生したときの状況の詳細に関する詳細情報、および危険の発生を防止するための対策案を報告する動機を作業者に与えることができる。
【0212】
また、サーバ３は、体験情報を受信した場合に、作業者の体験した危険における間接的な要因に関する情報を受信し、間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値を付与する。言い換えれば、サーバ用報告支援プログラムは、作業者の体験した危険における間接的要因情報を受信することと、間接的要因情報を受信したことに応じて、第５の価値情報を付与することと、をさらにコンピュータに実行させる。
【0213】
また、端末装置２は、体験情報を受信した場合に、作業者の体験した危険における間接的な要因に関する間接的要因情報を取得する。端末装置２が間接的要因情報を受信した場合、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像２２６Ａを表示画面に表示させる。言い換えれば、端末装置用報告支援プログラムは、作業者の体験した危険における間接的な要因に関する間接的要因情報を取得することと、間接的要因情報を取得することに応じて、第５の価値が付与されたことを示す第５の価値画像２２６Ａを表示画面に表示させることと、をさらにコンピュータに実行させる。
【0214】
したがって、報告支援システムは、作業者の体験した危険における間接的要因を報告した場合に、さらに価値を付与することができる。これにより、作業者の体験した危険における間接的要因を報告する動機を与えることができる。
【0215】
本実施形態では、付与される価値は、報告する段階が増すごとに増加するように設定されていた。これは、段階が増えるごとに報告する内容がより多くなるために、そのインセンティブを報告する作業者に与えるためである。しかしながら、これに限られず、報告する内容の多少に関わらず、報告する段階が増すごとに付与する価値を増加するように設定するようにしても良い。例えば、第２段階の報告する内容が第３段階の報告する内容より多い場合であっても、第３段階の報告に対して付与する価値を第２段階の報告よりも大きく設定する。このような場合には、一つの危険体験に対して多くの関連情報を得ることができる。
また、報告する段階に関わらず、報告する内容に比例して付与する価値を増加させるようにしても良い。例えば、第２の段階の報告する内容が第３段階の報告する内容より多い場合に、第２段階の報告に対して付与する価値を第３段階の報告よりも大きく設定する。
また、報告する段階に関わらず、報告する内容に比例して付与する価値を増加させるようにしても良い。例えば、第２の段階の報告する内容が第３段階の報告する内容より多い場合に、第２段階の報告に対して付与する価値を第３段階の報告よりも大きく設定する。
【0216】
本実施形態では、第１段階の報告としてグループ１（「有無」）の報告を行った後、第２段階の報告としてグループ２（「状況」）の報告、第３段階の報告としてグループ３（「対策」）の報告、第４段階の報告としてグループ４（「体調」）の報告を順に行うものであったが、これに限られない。
例えば、第１段階の報告の後、第２段階の報告としてグループ３（「対策」）の報告、第３段階の報告としてグループ２（「状況」）の報告、第４段階の報告としてグループ４（「体調」）の報告を順に行うように順序を変更して報告を行うようなものであっても良い。
また、第１段階の報告の後、少なくともいずれかの段階の報告を省略するようなものであっても良い。
さらに、第４段階の報告をした後に、第５段階以降の報告を行うようにしても良い。
例えば、第１段階の報告の後、第２段階の報告としてグループ３（「対策」）の報告、第３段階の報告としてグループ２（「状況」）の報告、第４段階の報告としてグループ４（「体調」）の報告を順に行うように順序を変更して報告を行うようなものであっても良い。
また、第１段階の報告の後、少なくともいずれかの段階の報告を省略するようなものであっても良い。
さらに、第４段階の報告をした後に、第５段階以降の報告を行うようにしても良い。
【0217】
本発明で報告によって付与される価値は、景品と交換できるようにしても良い。
【符号の説明】
【0218】
１ 報告支援システム
２ 端末装置
２０ CPU
２１ バス
２２ ROM
２３ RAM
２４ 不揮発性メモリ
２５ インタフェース
２６ 入出力装置
２７ 通信装置
２０１ 表示部
２０２ 取得部
２０３ 端末側送信部
２０４ 端末側受信部
２０５ 加算部
２１１ コード読取画面
２１１Ａ 枠
２１２ トップ画面
２１２Ａ 作業現場の名称を示す画像
２１２Ｂ 報告ポイントを示す画像
２１２Ｃ 日付を示す画像
２１２Ｄ 体験無し画像
２１２Ｅ 報告画像
２１２Ｆ 報告ボタン
２１２Ｇ マイページボタン
２１３ ポイント取得画面
２１３Ａ 第１の価値画像
２１３Ｂ ＯＫボタン
２１４ ヒヤリハット選択画面
２１４Ａ 危険種類画像
２１５ ポイント取得画面
２１５Ａ 第２の価値画像
２１５Ｂ 協力ボタン
２１５Ｃ 保留ボタン
２１６ マイページ画面
２１６Ａ 報告が未だ完了していない危険を示す画像
２１６Ｂ すでに報告が完了した危険を示す画像
２１７ 体験者情報入力画面
２１７Ａ 体験者情報入力画像
２１８ 状況情報入力画面
２１８Ａ 状況画像
２１９ ポイント取得画面
２１９Ａ 第３の価値画像
２１９Ｂ 協力ボタン
２１９Ｃ 保留ボタン
２２０ 原因情報入力画面
２２０Ａ 原因情報入力画像
２２１ 詳細情報入力画面
２２１Ａ 入力領域
２２２ 対策案情報入力画面
２２２Ａ 対策案の入力を促す文言
２２２Ｂ 入力領域
２２３ ポイント取得画面
２２３Ａ 第４の価値画像
２２３Ｂ 協力ボタン
２２３Ｃ 保留ボタン
２２４ 間接的要因情報入力画面
２２４Ａ 背後要因情報入力画像
２２４Ｂ 作業者心身状態情報入力画像
２２４Ｃ 作業者心身状態情報入力画像
２２４Ｄ モチベーション状態情報入力画像
２２４Ｅ モチベーション状態情報入力画像
２２４Ｆ 上司コミュニケーション状態情報入力画像
２２４Ｇ 同僚コミュニケーション状態情報入力画像
２２４Ｈ 事故回避要因選択情報入力画像
２２４Ｉ 事故回避要因選択情報入力画像
２２４Ｊ 事故回避要因記載情報入力画像
２２４Ｋ 事故回避活動情報入力画像
２２４Ｌ 事故回避活動情報入力画像
２２５ 報告送信画像
２２５Ａ 報告送信ボタン
２２６ ポイント取得画面
２２６Ａ 第５の価値画像
２２６Ｂ ＯＫボタン
３ サーバ
３０ CPU
３１ バス
３２ ROM
３３ RAM
３４ 不揮発性メモリ
３５ 通信装置
３０１ サーバ側受信部
３０２ 登録部
３０３ 価値付与部
３０４ サーバ側送信部
２ 端末装置
２０ CPU
２１ バス
２２ ROM
２３ RAM
２４ 不揮発性メモリ
２５ インタフェース
２６ 入出力装置
２７ 通信装置
２０１ 表示部
２０２ 取得部
２０３ 端末側送信部
２０４ 端末側受信部
２０５ 加算部
２１１ コード読取画面
２１１Ａ 枠
２１２ トップ画面
２１２Ａ 作業現場の名称を示す画像
２１２Ｂ 報告ポイントを示す画像
２１２Ｃ 日付を示す画像
２１２Ｄ 体験無し画像
２１２Ｅ 報告画像
２１２Ｆ 報告ボタン
２１２Ｇ マイページボタン
２１３ ポイント取得画面
２１３Ａ 第１の価値画像
２１３Ｂ ＯＫボタン
２１４ ヒヤリハット選択画面
２１４Ａ 危険種類画像
２１５ ポイント取得画面
２１５Ａ 第２の価値画像
２１５Ｂ 協力ボタン
２１５Ｃ 保留ボタン
２１６ マイページ画面
２１６Ａ 報告が未だ完了していない危険を示す画像
２１６Ｂ すでに報告が完了した危険を示す画像
２１７ 体験者情報入力画面
２１７Ａ 体験者情報入力画像
２１８ 状況情報入力画面
２１８Ａ 状況画像
２１９ ポイント取得画面
２１９Ａ 第３の価値画像
２１９Ｂ 協力ボタン
２１９Ｃ 保留ボタン
２２０ 原因情報入力画面
２２０Ａ 原因情報入力画像
２２１ 詳細情報入力画面
２２１Ａ 入力領域
２２２ 対策案情報入力画面
２２２Ａ 対策案の入力を促す文言
２２２Ｂ 入力領域
２２３ ポイント取得画面
２２３Ａ 第４の価値画像
２２３Ｂ 協力ボタン
２２３Ｃ 保留ボタン
２２４ 間接的要因情報入力画面
２２４Ａ 背後要因情報入力画像
２２４Ｂ 作業者心身状態情報入力画像
２２４Ｃ 作業者心身状態情報入力画像
２２４Ｄ モチベーション状態情報入力画像
２２４Ｅ モチベーション状態情報入力画像
２２４Ｆ 上司コミュニケーション状態情報入力画像
２２４Ｇ 同僚コミュニケーション状態情報入力画像
２２４Ｈ 事故回避要因選択情報入力画像
２２４Ｉ 事故回避要因選択情報入力画像
２２４Ｊ 事故回避要因記載情報入力画像
２２４Ｋ 事故回避活動情報入力画像
２２４Ｌ 事故回避活動情報入力画像
２２５ 報告送信画像
２２５Ａ 報告送信ボタン
２２６ ポイント取得画面
２２６Ａ 第５の価値画像
２２６Ｂ ＯＫボタン
３ サーバ
３０ CPU
３１ バス
３２ ROM
３３ RAM
３４ 不揮発性メモリ
３５ 通信装置
３０１ サーバ側受信部
３０２ 登録部
３０３ 価値付与部
３０４ サーバ側送信部
【図1A】
【図1B】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6A】
【図6B】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24A】
【図24B】
【図24C】
【図24D】
【図24E】
【図24F】
【図24G】
【図24H】
【図24I】
【図24J】
【図24K】
【図24L】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】