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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023167736
(43)【公開日】2023-11-24
(54)【発明の名称】顔認証入退システム及び顔認証入退方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/16 20120101AFI20231116BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/16 300
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022079147
(22)【出願日】2022-05-13
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＪＡＶＡＳＣＲＩＰＴ
(71)【出願人】
【識別番号】000232955
【氏名又は名称】株式会社日立ビルシステム
(74)【代理人】
【識別番号】110000925
【氏名又は名称】弁理士法人信友国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】大原 辰徳
(72)【発明者】
【氏名】茎田 和哉
(72)【発明者】
【氏名】青木 英郎
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC29
(57)【要約】 （修正有）
【課題】集合住宅の入居者が宅配者やガス機器等の点検者等に対して入場許可を与える際に、滞在許可時間、訪問回数及び／又は訪問エリアを設定することにより、入室範囲や機会を限定してセキュリティを担保する顔認証入退システム及び方法を提供する。
【解決手段】顔認証入退システムは集合住宅の入居者の第一の端末装置７０と、店舗又は営業所の第二の端末装置８０と、店舗又は営業所からの要請を受けて集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置９０と、第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、第三の端末装置に通知する外部システム（オーダー受付システム６０）と、集合住宅に設置されたカメラと、集合住宅において、入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、を備え、第二の端末装置から受け取った認証情報とカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、ゲートの電気錠を開閉制御する。
【選択図】図１
【解決手段】顔認証入退システムは集合住宅の入居者の第一の端末装置７０と、店舗又は営業所の第二の端末装置８０と、店舗又は営業所からの要請を受けて集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置９０と、第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、第三の端末装置に通知する外部システム（オーダー受付システム６０）と、集合住宅に設置されたカメラと、集合住宅において、入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、を備え、第二の端末装置から受け取った認証情報とカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、ゲートの電気錠を開閉制御する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
集合住宅の訪問者に対して入場許可条件の設定を行う顔認証入退システムであって、
集合住宅の入居者の第一の端末装置と、
店舗または営業所の第二の端末装置と、
前記店舗または営業所からの要請を受けて前記集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置と、
前記第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、前記第三の端末装置に通知する外部システムと、
前記集合住宅に設置されたカメラと、
前記集合住宅において、前記入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、
第二の端末装置から受け取った認証情報と前記カメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、前記ゲートの電気錠を開閉制御する入退出制御装置と、を備える
顔認証入退システム。
集合住宅の入居者の第一の端末装置と、
店舗または営業所の第二の端末装置と、
前記店舗または営業所からの要請を受けて前記集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置と、
前記第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、前記第三の端末装置に通知する外部システムと、
前記集合住宅に設置されたカメラと、
前記集合住宅において、前記入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、
第二の端末装置から受け取った認証情報と前記カメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、前記ゲートの電気錠を開閉制御する入退出制御装置と、を備える
顔認証入退システム。
【請求項2】
前記入退出制御装置は、
前記集合住宅の複数の入居者が同一の訪問者に対して、個別に前記入場許可条件を設定した場合には、前記訪問者の滞在許可時間と前記ゲートに設置された電気錠の開錠可能回数を合算する
請求項１に記載の顔認証入退システム。
前記集合住宅の複数の入居者が同一の訪問者に対して、個別に前記入場許可条件を設定した場合には、前記訪問者の滞在許可時間と前記ゲートに設置された電気錠の開錠可能回数を合算する
請求項１に記載の顔認証入退システム。
【請求項3】
前記入退出制御装置は、
前記カメラからの映像から得られた認証情報と、予め登録された前記訪問者の認証情報の一致度から前記訪問者の認証を行う顔認証部と、
前記顔認証部で特定された前記訪問者の入場の可否を判断する通行許可部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
前記カメラからの映像から得られた認証情報と、予め登録された前記訪問者の認証情報の一致度から前記訪問者の認証を行う顔認証部と、
前記顔認証部で特定された前記訪問者の入場の可否を判断する通行許可部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
【請求項4】
前記入退出制御装置は、
前記外部システムが前記第一の端末装置からのアクセスを受け付けて、前記訪問者が許可された訪問者であることを認証するユーザ認証部と、
前記訪問者に前記訪問者が訪問要求を受け付けられた本人であることを示す一時的な認証データを送付し、送付した前記認証データの期限管理を行うトークン管理部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
前記外部システムが前記第一の端末装置からのアクセスを受け付けて、前記訪問者が許可された訪問者であることを認証するユーザ認証部と、
前記訪問者に前記訪問者が訪問要求を受け付けられた本人であることを示す一時的な認証データを送付し、送付した前記認証データの期限管理を行うトークン管理部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
【請求項5】
前記入退出制御装置は、
前記カメラからの情報に基づいて、前記ユーザ認証部で認証された訪問者が通過するゲートの電気錠を開錠する扉制御部と、
前記訪問者が向かうエレベーターの行先階を登録するエレベーター制御部と、を備える
請求項４に記載の顔認証入退システム。
前記カメラからの情報に基づいて、前記ユーザ認証部で認証された訪問者が通過するゲートの電気錠を開錠する扉制御部と、
前記訪問者が向かうエレベーターの行先階を登録するエレベーター制御部と、を備える
請求項４に記載の顔認証入退システム。
【請求項6】
前記入退出制御装置は、
前記第一の端末装置からの前記訪問者の入退許可の依頼を受け付ける入退設定受付部と、
前記外部システムからの一時的な入退許可設定を受け付ける配達要求受付部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
前記第一の端末装置からの前記訪問者の入退許可の依頼を受け付ける入退設定受付部と、
前記外部システムからの一時的な入退許可設定を受け付ける配達要求受付部と、を備える
請求項１に記載の顔認証入退システム。
【請求項7】
集合住宅内の入居者が訪問者に対して個別に入場許可条件の設定を行う顔認証入退方法であって、
集合住宅の入居者の第一の端末装置から集合住宅内の入退出制御装置へのアクセスを受け付けるステップと、
店舗または営業所の第二の端末装置からの要請を受けて前記集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置を備え、外部システムが前記第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、前記第三の端末装置に入居者への訪問を通知するステップと、
第二の端末装置から受け取った認証情報と集合住宅に設置されたカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、前記入居者の居室に至るまでの間に設置された前記集合住宅のゲートを開閉するための電気錠を入退制御装置により開くステップと、を含む
顔認証入退方法。
集合住宅の入居者の第一の端末装置から集合住宅内の入退出制御装置へのアクセスを受け付けるステップと、
店舗または営業所の第二の端末装置からの要請を受けて前記集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置を備え、外部システムが前記第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて、前記第三の端末装置に入居者への訪問を通知するステップと、
第二の端末装置から受け取った認証情報と集合住宅に設置されたカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、前記入居者の居室に至るまでの間に設置された前記集合住宅のゲートを開閉するための電気錠を入退制御装置により開くステップと、を含む
顔認証入退方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、顔認証入退システム及び顔認証入退方法に関する。
【背景技術】
【0002】
従来、集合住宅やオフィスなどの建物、フロア、居室への入退出にセキュリティを考慮して、許可済みの人物のみを入場させるシステムが知られている。
このような入退システムにおいて、利便性向上や感染症に考慮した非接触の入退システムとして、顔認証による個人認証を利用した入退システムが利用されている。
特許文献１には、不特定多数の人物の入場を考慮して、定期的に入場する業者に対して予めきめられた日時のみ通行を許可する開錠制御装置が記載されている。
このような入退システムにおいて、利便性向上や感染症に考慮した非接触の入退システムとして、顔認証による個人認証を利用した入退システムが利用されている。
特許文献１には、不特定多数の人物の入場を考慮して、定期的に入場する業者に対して予めきめられた日時のみ通行を許可する開錠制御装置が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特許第６８７０８０２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１に記載の技術は、開錠が許可された人の生体情報と所属を識別する所属識別情報を取得して、これを開錠許可データベースに記憶する。そして、開錠を許可するか否かの判定対象者の生体情報を取得し、開錠許可データベースに記憶されている開錠許可者の生体情報と照合して開錠判定を行う。なお、特許文献１に記載の開錠制御装置に用いられる生体情報には、顔写真情報も含まれるとされている。
【0005】
特許文献１に記載の技術は、開錠が許可された清掃業者等の作業者の所属と識別情報に応じて、曜日や日時等の所属ごとの許可時間を設定して、作業者を一時的に入場させることが可能である。すなわち、特許文献１に記載の技術は、定期的な時刻に入場する対象者に対して効果的であるが、特許文献１には、集合住宅の入居者が個々に注文して、宅配者が荷物を自宅前に置くような場合の入場許可については、言及されていない。
【0006】
つまり、特許文献１には、宅配の配達をするケースにおいて、入場許可条件をいつまで、または何回の入場まで許可するかということについては、開示されておらず、配達を希望する入居者のニーズにあった設定をすることが困難であった。
【0007】
本発明の目的は、上記問題に鑑み、集合住宅の入居者が宅配者やガス機器等の点検者等に対して入場許可を与える際に、滞在許可時間、訪問回数及び／または訪問エリアを設定することにより、入室範囲や機会を限定してセキュリティを担保した顔認証入退システム及び顔認証入退方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
上記課題を解決するために、例えば特許請求の範囲に記載の構成を採用する。
本願は、上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、本発明の顔認証入退システムは、集合住宅の訪問者に対して入場許可条件の設定を行う顔認証入退システムであって、集合住宅の入居者の第一の端末装置と、店舗または営業所の第二の端末装置と、店舗または営業所からの要請を受けて集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置と、第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて第三の端末装置に通知する外部システムと、を備える。
また、本発明の顔認証入退システムは、集合住宅に設置されたカメラと、集合住宅において、入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、第二の端末装置から受け取った認証情報とカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、ゲートの電気錠を開閉制御する入退出制御装置と、を備える。
本願は、上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、本発明の顔認証入退システムは、集合住宅の訪問者に対して入場許可条件の設定を行う顔認証入退システムであって、集合住宅の入居者の第一の端末装置と、店舗または営業所の第二の端末装置と、店舗または営業所からの要請を受けて集合住宅の入居者を訪問する訪問者の第三の端末装置と、第一の端末装置からの訪問要求を受け付けて第三の端末装置に通知する外部システムと、を備える。
また、本発明の顔認証入退システムは、集合住宅に設置されたカメラと、集合住宅において、入居者の居室に至るまでの間に設置されたゲートを開閉するための電気錠と、第二の端末装置から受け取った認証情報とカメラで撮影された訪問者の画像情報から得られた認証情報を比較し、ゲートの電気錠を開閉制御する入退出制御装置と、を備える。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、集合住宅の入居者が宅配者等に滞在許可時間、訪問回数、訪問エリアを設定することで、入室範囲や機会を限定しセキュリティを担保することができる。
また、宅配者が複数の荷物を配達するときは、滞在許可時間や訪問回数を合算することで、宅配者は一回の訪問時に複数入居者への配達が可能となる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
また、宅配者が複数の荷物を配達するときは、滞在許可時間や訪問回数を合算することで、宅配者は一回の訪問時に複数入居者への配達が可能となる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムの全体構成の例を示すブロック図である。
【図2】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる入退出制御装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図3】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられるオーダー受付システムのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図4】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる端末装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図5】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる入退出制御装置内のユーザ情報データベースのデータ構造を示す図である。
【図6】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる入退出制御装置内の入退許可設定データベースのデータ構造を示す図である。
【図7】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる入退出制御装置内の保持トークンデータベースのデータ構造を示す図である。
【図8】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる入退出制御装置内の入退許可情報データベースのデータ構造を示す図である。
【図9】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる本発明の一実施形態における入退出制御装置内の提携先情報データベースのデータ構造を示す図である。
【図10】本発明の実施の形態例の顔認証入退システムにおいて用いられる宅配オーダー先を選択するためのＧＵＩの例を示す図である。
【図11】本発明の実施の形態例の配達に特化した顔認証入退システムにおけるオーダー受付の流れの例を示すシーケンス図である。
【図12】本発明の実施形態の配達に特化した顔認証入退システムにおける開錠の流れの例を示すシーケンス図である。
【図13】本発明の実施の形態例のガス点検等の点検者に特化した顔認証入退システムにおけるオーダー受付の流れの例を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、図面を参照して、本発明の顔認証入退システムの実施の形態例（以下、「本例」と称する）を詳細に説明する。
なお、本例において、説明の便宜上必要があるときは、複数のセクションに分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、詳細な説明、補足説明などの関係にある。
なお、本例において、説明の便宜上必要があるときは、複数のセクションに分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、詳細な説明、補足説明などの関係にある。
【0012】
また、本例において、個数、数値、量、範囲などを含む要素の数に言及する場合、特に明示した場合及び原理的に明らかに特定の数に限定される場合などを除き、その特定の数に限定されるものではなく、特定の数以上でも以下でもよいものとする。
【0013】
さらに、本例において、要素、手順（ステップ）などを含む構成要素は、特に明示した場合及び原理的に明らかに必須であると考えられる場合などを除き、必ずしも必須のものではない。
【0014】
＜顔認証入退システムの全体構成＞
図１は、入退出制御装置を集合住宅に配置し、顔認証による入退出を提供する顔認証入退システムの構成例を示す図である。
本例の顔認証入退システムは、集合住宅１０内に、入退出を制御する入退出制御装置２０と、入退出用の扉を映すカメラ４０と、扉の開錠を制御する電気錠４１と、集合住宅１０内の昇降に利用されるエレベーター４２を備える。
図１は、入退出制御装置を集合住宅に配置し、顔認証による入退出を提供する顔認証入退システムの構成例を示す図である。
本例の顔認証入退システムは、集合住宅１０内に、入退出を制御する入退出制御装置２０と、入退出用の扉を映すカメラ４０と、扉の開錠を制御する電気錠４１と、集合住宅１０内の昇降に利用されるエレベーター４２を備える。
【0015】
また、本例の顔認証入退システムでは、オーダー受付システム６０と、それぞれ機能の異なる端末装置７０、８０、９０が用いられる。
オーダー受付システム６０は、店舗が入居者からの宅配の要求を受け取り、宅配サービスを提供するためのシステムである。なお、オーダー受付システム６０は、入居者からオーダーを受け付ける各店舗がそれぞれ独自に管理運営することも可能であるが、複数の加盟店を集約した組織において、オーダー受付システム６０を管理運営することもできる。以降、個々の店舗と各店舗が加盟した集約した組織を含み、「店舗等」と呼ぶことにする。
オーダー受付システム６０は、店舗が入居者からの宅配の要求を受け取り、宅配サービスを提供するためのシステムである。なお、オーダー受付システム６０は、入居者からオーダーを受け付ける各店舗がそれぞれ独自に管理運営することも可能であるが、複数の加盟店を集約した組織において、オーダー受付システム６０を管理運営することもできる。以降、個々の店舗と各店舗が加盟した集約した組織を含み、「店舗等」と呼ぶことにする。
【0016】
端末装置７０は、入居者が宅配のオーダーやガス点検等のオーダーに利用する端末である。また、端末装置８０は、オーダー受付システム６０を介して店舗等が入居者から宅配のオーダーを受領する端末である。
端末装置９０は、宅配者がオーダー受付システム６０からの配達依頼を受け付ける端末である。端末装置９０は、宅配者以外にも、例えば後述するようにガス点検事業者など、入居者から屋内のガスなどの点検を依頼された点検業者が持つ端末も含む。そこで、宅配者以外の点検作業員を含めて、以降「宅配者等」という言葉を用いることとする。
端末装置９０は、宅配者がオーダー受付システム６０からの配達依頼を受け付ける端末である。端末装置９０は、宅配者以外にも、例えば後述するようにガス点検事業者など、入居者から屋内のガスなどの点検を依頼された点検業者が持つ端末も含む。そこで、宅配者以外の点検作業員を含めて、以降「宅配者等」という言葉を用いることとする。
【0017】
端末装置７０、８０、９０としては、通常スマートフォン等の携帯端末が用いられるが、各入居者の家庭や店舗等に設置された固定端末でもよい。したがって、ここでは携帯端末及び固定端末の双方を含む端末装置という言葉を用いることとする。
【0018】
集合住宅１０内に配置される入退出制御装置２０は、通信処理部３１、外部入出力部３２、処理部２１及び記憶部３３により構成されている。
通信処理部３１は、インターネット等のネットワーク回線５０を経由して、上述したオーダー受付システム６０及び端末装置７０～９０と接続される。
外部入出力部３２は、集合住宅１０内に設けられているカメラ４０、電気錠４１及びエレベーター４２との情報を送受信するためのインターフェースである。
通信処理部３１は、インターネット等のネットワーク回線５０を経由して、上述したオーダー受付システム６０及び端末装置７０～９０と接続される。
外部入出力部３２は、集合住宅１０内に設けられているカメラ４０、電気錠４１及びエレベーター４２との情報を送受信するためのインターフェースである。
【0019】
入退出制御装置２０の処理部２１は、通信処理部３１及び外部入出力部３２から受信した情報に基づいて、宅配者等の入退許可の設定または変更を含む入退の制御を実施する。
また、記憶部３３は、通信処理部３１及び外部入出力部３２を介して受信した情報及び入退出制御装置２０の処理部２１で処理された情報を記憶する各種データベースを含む。
また、記憶部３３は、通信処理部３１及び外部入出力部３２を介して受信した情報及び入退出制御装置２０の処理部２１で処理された情報を記憶する各種データベースを含む。
【0020】
入退出制御装置２０の処理部２１は、ユーザ認証部２２、トークン管理部２３、メール送信部２４、入退設定受付部２５、配達要求受付部２６、顔認証部２７、通行許可部２８、扉制御部２９及びエレベーター制御部３０から構成されている。
【0021】
ユーザ認証部２２は、入居者の端末装置７０と店舗等が管理するオーダー受付システム６０からのログイン処理を受け付けてアクセスが許可されたユーザ（以下、「認証ユーザ」と称する）であることを認証する。
トークン管理部２３は、認証ユーザに対して設定要求を受け付けたことを保証するための認証データとしての一時トークンを発行し、発行したトークンの期限管理を行う。
トークン管理部２３は、認証ユーザに対して設定要求を受け付けたことを保証するための認証データとしての一時トークンを発行し、発行したトークンの期限管理を行う。
【0022】
メール送信部２４は、オーダー受付システム６０からの訪問要求の処理結果を集合住宅１０の入居者の端末装置７０に通知する。
入退設定受付部２５は、入居者の端末装置７０からの入退許可の申し出を受け付け、配達要求受付部２６は、オーダー受付システム６０からの一時的な入退許可設定を受け付ける。
入退設定受付部２５は、入居者の端末装置７０からの入退許可の申し出を受け付け、配達要求受付部２６は、オーダー受付システム６０からの一時的な入退許可設定を受け付ける。
【0023】
顔認証部２７は、カメラ４０からの映像を受信し、予め登録された宅配者等の顔との一致度から宅配者等の認証を行う。通行許可部２８は、顔認証部２７で特定された宅配者等の人物の入退許可の有無を確認する。
そして、扉制御部２９は、カメラ４０の設置個所が扉前の場合、カメラ４０からの情報に基づいて扉を開錠する制御を行う。また、エレベーター制御部３０は、カメラ４０の設置個所がエレベーター４２の前の場合に、カメラ４０からの情報に基づいて当該エレベーター４２の行先許可階を設定する制御を行う。
そして、扉制御部２９は、カメラ４０の設置個所が扉前の場合、カメラ４０からの情報に基づいて扉を開錠する制御を行う。また、エレベーター制御部３０は、カメラ４０の設置個所がエレベーター４２の前の場合に、カメラ４０からの情報に基づいて当該エレベーター４２の行先許可階を設定する制御を行う。
【0024】
記憶部３３は、ユーザ情報データベース（以下、「ＤＢ」と略記）３４、入退許可設定ＤＢ３５、保持トークンＤＢ３６、入退許可情報ＤＢ３７、提携先情報ＤＢ３８を含む。なお、入退許可情報ＤＢ３７には顔写真３７ａ（図８参照）が含まれる。
【0025】
ユーザ情報ＤＢ３４には、入居者の入退出制御装置２０へのログインを可能とするユーザ情報が記憶される。入退許可設定ＤＢ３５には、入居者の端末装置７０により設定され、入退設定受付部２５を介して受け付けた宅配者等の入退許可者が記憶される。
保持トークンＤＢ３６には、図７で後述するように、トークン管理部２３により発行され、管理されるトークン、入居者が設定した一時許可ＩＤ、トークンの有効期限等が記憶される。
保持トークンＤＢ３６には、図７で後述するように、トークン管理部２３により発行され、管理されるトークン、入居者が設定した一時許可ＩＤ、トークンの有効期限等が記憶される。
【0026】
また、入退許可情報ＤＢ３７には、現在の入退許可者である宅配者等の情報が記憶される。具体的には、入退設定受付部２５と配達要求受付部２６により受け付けた宅配者等の顔写真３７ａが記憶される。さらに、提携先情報ＤＢ３８には、店舗等が備えるオーダー受付システム６０へのアクセスＵＲＬが記憶される。
【0027】
集合住宅１０の入居者が宅配等のオーダーに利用する端末装置７０は、Ｗｅｂブラウザ７１、通信処理部７２、記憶部７３、及びメール受信部７４によって構成される。
端末装置７０は、Ｗｅｂブラウザ７１にてオーダー受付システム６０へのオーダー画面にアクセスして、自宅への配送を要求する。通信処理部７２は、オーダー受付システム６０を含む各サーバへのアクセス機能を提供する。
記憶部７３には、Ｗｅｂブラウザ７１のアプリケーションが格納される。メール受信部７４は、オーダー受付システム６０からの配達通知や入退出制御装置２０からの顔登録通知を受信する。
端末装置７０は、Ｗｅｂブラウザ７１にてオーダー受付システム６０へのオーダー画面にアクセスして、自宅への配送を要求する。通信処理部７２は、オーダー受付システム６０を含む各サーバへのアクセス機能を提供する。
記憶部７３には、Ｗｅｂブラウザ７１のアプリケーションが格納される。メール受信部７４は、オーダー受付システム６０からの配達通知や入退出制御装置２０からの顔登録通知を受信する。
【0028】
オーダー受付システム６０は、オーダー受付部６１、訪問要求部６２、通信処理部６３、メール送信部６４、及び記憶部６５にて構成される。
オーダー受付部６１は、インターネット等のネットワーク回線５０を介して、入居者の端末装置７０からのオーダーを受け付ける。
オーダー受付部６１は、インターネット等のネットワーク回線５０を介して、入居者の端末装置７０からのオーダーを受け付ける。
【0029】
訪問要求部６２は、集合住宅１０の入退出制御装置２０に対して、訪問時間の通知と配達者の顔登録を行う。通信処理部６３は、端末装置７０～９０との通信の役割を担う。メール送信部６４は、配達通知を入居者の端末装置７０に送信する。記憶部６５には、オーダー受付システム６０で用いられる各種プログラムが格納される。
【0030】
店舗が所有する端末装置８０は、店舗配達受付部８１、通信処理部８２、及び記憶部８３にて構成される。店舗配達受付部８１は、オーダー受付システム６０からのオーダー要求を受け取る。通信処理部８２は、端末装置７０、９０及び集合住宅１０の入退出制御装置２０との通信を担保する。記憶部８３には、端末装置８０内で利用される各種プログラムが格納される。
【0031】
宅配者等が所有する端末装置９０は、宅配者配達受付部９１、通信処理部９２及び記憶部９３により構成される。宅配者配達受付部９１は、オーダー受付システム６０からの配達要求を受け取る。通信処理部９２は、端末装置７０、８０及び集合住宅１０の入退出制御装置２０との通信を行う。
記憶部９３には、端末装置９０内で利用される各種プログラムが格納されるとともに、宅配者等の顔写真９４が記憶される。
記憶部９３には、端末装置９０内で利用される各種プログラムが格納されるとともに、宅配者等の顔写真９４が記憶される。
【0032】
なお、記憶部９３に記憶された宅配者等の顔写真９４は、オーダー受付システム６０に宅配者等の配達開始登録を行う際に、端末装置９０からオーダー受付システム６０に送信される。なお、顔写真９４は、端末装置９０で記憶せずに、予めオーダー受付システム６０の記憶部６５に登録しておくようにしてもよい。
【0033】
＜顔認証入退システムのハードウェア構成＞
［入退出制御装置２０のハードウェア構成］
図２は、図１に示した入退出制御装置２０のハードウェア構成例を示すブロック図である。入退出制御装置２０は、システムバスに接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit）２１０、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２０、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３０、及び不揮発性ストレージ２４０を備える。また、外部装置との通信を行うためのネットワークインターフェース（図中「ネットワークＩＦ」と表記）２５０を備える。
［入退出制御装置２０のハードウェア構成］
図２は、図１に示した入退出制御装置２０のハードウェア構成例を示すブロック図である。入退出制御装置２０は、システムバスに接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit）２１０、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２０、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３０、及び不揮発性ストレージ２４０を備える。また、外部装置との通信を行うためのネットワークインターフェース（図中「ネットワークＩＦ」と表記）２５０を備える。
【0034】
ＣＰＵ２１０は、入退出制御装置２０の各部の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードをＲＯＭ２２０から読み出して実行する。ＲＡＭ２３０には、入退出制御装置２０内で行われる演算処理の途中で発生した変数等が一時的に書き込まれる。ＣＰＵ２１０がＲＯＭ２２０に記録されているプログラムコードを実行することにより、入退出制御装置２０の各種機能が実現される。
【0035】
ネットワークインターフェース（図中「ネットワークＩ／Ｆ」と略記）２５０としては、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等が用いられ、ＮＩＣの端子に接続されたＬＡＮ（Local Area Network）、専用線等を介して各種のデータを装置間で送受信することが可能である。図１の通信処理部３１の機能は、ネットワークＩ／Ｆ２５０によって実現される。
【0036】
不揮発性ストレージ２４０は、ハードディスクやＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性の記憶装置で構成され、ＣＰＵ２１０が動作するために必要なプログラムやデータ等が、半永久的に記憶され格納される。なお、不揮発性ストレージ２４０は、図１の記憶部３３を構成する。
【0037】
入退出制御装置２０には、必要に応じて入力部２６０と出力部２７０が設けられる。入力部２６０の各々には、各カメラ４０の撮影画像、各電気錠４１の開閉状態を表すセンサ信号、エレベーター４２の稼働状態の情報などが入力される。また、出力部２７０の各々は、各カメラ４０、各電気錠４１、エレベーター４２に対する制御信号を出力する。
カメラ４０は、ＬＡＮによってネットワークインターフェース２５０と接続される構成にしてもよい。
カメラ４０は、ＬＡＮによってネットワークインターフェース２５０と接続される構成にしてもよい。
【0038】
［オーダー受付システム６０のハードウェア構成］
図３は、図１に示したオーダー受付システム６０のハードウェア構成例を示すブロック図である。
オーダー受付システム６０も、システムバスに接続されたＣＰＵ３１０、ＲＯＭ３２０、ＲＡＭ３３０、及び不揮発性ストレージ３４０（図１の記憶部６５に相当）を備える。また、オーダー受付システム６０は、外部装置との通信を行うためのネットワークＩ／Ｆ３５０を備える。これらの構成及び機能は、図２で説明した入退出制御装置２０のハードウェア構成及び機能と同じなので、説明は省略する。ただし、オーダー受付システム６０は、図２に示す入力部２６０及び出力部２７０に相当する構成は有しない。
図３は、図１に示したオーダー受付システム６０のハードウェア構成例を示すブロック図である。
オーダー受付システム６０も、システムバスに接続されたＣＰＵ３１０、ＲＯＭ３２０、ＲＡＭ３３０、及び不揮発性ストレージ３４０（図１の記憶部６５に相当）を備える。また、オーダー受付システム６０は、外部装置との通信を行うためのネットワークＩ／Ｆ３５０を備える。これらの構成及び機能は、図２で説明した入退出制御装置２０のハードウェア構成及び機能と同じなので、説明は省略する。ただし、オーダー受付システム６０は、図２に示す入力部２６０及び出力部２７０に相当する構成は有しない。
【0039】
［端末装置７０～９０のハードウェア構成］
図４は、図１に示した端末装置７０、端末装置８０、端末装置９０のハードウェア構成例を示すブロック図である。
端末装置７０も、システムバスに接続されたＣＰＵ４１０、ＲＯＭ４２０、ＲＡＭ４３
０、及び不揮発性ストレージ４６０（図１の記憶部７３に相当）を備える。ＣＰＵ４１０
がＲＯＭ４２０に記録されているＷｅｂブラウザ７１のプログラムコードを実行することにより、端末装置７０の各種機能が実現される。
また、端末装置７０は、外部装置との通信を行うためのネットワークＩ／Ｆ４７０を備える。これらの構成及び機能は、図２で説明した入退出制御装置２０のハードウェア構成及び機能と同じなので、説明は省略する。
図４は、図１に示した端末装置７０、端末装置８０、端末装置９０のハードウェア構成例を示すブロック図である。
端末装置７０も、システムバスに接続されたＣＰＵ４１０、ＲＯＭ４２０、ＲＡＭ４３
０、及び不揮発性ストレージ４６０（図１の記憶部７３に相当）を備える。ＣＰＵ４１０
がＲＯＭ４２０に記録されているＷｅｂブラウザ７１のプログラムコードを実行することにより、端末装置７０の各種機能が実現される。
また、端末装置７０は、外部装置との通信を行うためのネットワークＩ／Ｆ４７０を備える。これらの構成及び機能は、図２で説明した入退出制御装置２０のハードウェア構成及び機能と同じなので、説明は省略する。
【0040】
さらに、端末装置７０、端末装置８０、端末装置９０は、表示装置４４０及び入力装置４５０を備えている。表示装置４４０は、液晶ディスプレイなどの表示パネルであり、ＧＵＩ（Graphical User Interface）画面やＣＰＵ４１０で行われた処理の結果等を表示する。入力装置４５０には、タッチパネルやマウス等のポインティングデバイス、あるいはキーボードなどが用いられ、ユーザは入力装置４５０を操作して情報や指示を入力することができる。入力装置４５０は、ユーザの操作に応じた入力信号を生成してＣＰＵ４１０へ供給する。なお、入退出制御装置２０及びオーダー受付システム６０が、表示装置４４０及び入力装置４５０を備えるようにしてもよい。
【0041】
＜各種データベースのデータ構造＞
［ユーザ情報ＤＢ３４のデータ構造］
図５は、入退出制御装置２０のユーザ情報ＤＢ３４のデータ構造を示した図である。
図５に示すように、ユーザ情報ＤＢ３４は、部屋番号３４ａ、ログインＩＤ３４ｂ、ログインパスワード３４ｃ、及び通知先メールアドレス３４ｄの各フィールドを有する。
［ユーザ情報ＤＢ３４のデータ構造］
図５は、入退出制御装置２０のユーザ情報ＤＢ３４のデータ構造を示した図である。
図５に示すように、ユーザ情報ＤＢ３４は、部屋番号３４ａ、ログインＩＤ３４ｂ、ログインパスワード３４ｃ、及び通知先メールアドレス３４ｄの各フィールドを有する。
【0042】
部屋番号３４ａには、集合住宅１０の入居者の部屋番号が保存される。ログインＩＤ３４ｂとログインパスワード３４ｃには、入退出制御装置２０のユーザ認証部２２にアクセスするためのログインＩＤとログインパスワードが保存される。通知先メールアドレス３４ｄには、入居者の端末装置７０にメール送信するための通知先メールアドレスが保存される。
【0043】
オーダー受付システム６０から集合住宅１０の入退出制御装置２０に、宅配者等の入退の要求があって、宅配者等の顔登録または顔削除が行われると、入退出制御装置２０のメール送信部２４は、通知先メールアドレス３４ｄを用いて、端末装置７０に対してメール送信を行う。
【0044】
［入退許可設定ＤＢ３５のデータ構造］
図６は、入退出制御装置２０の入退許可設定ＤＢ３５のデータ構造を示す図である。集合住宅１０の入居者は、入退出制御装置２０にログインし、宅配者等の入退許可を制限する入退許可設定を、入退許可設定ＤＢ３５に事前に登録する必要がある。
図６は、入退出制御装置２０の入退許可設定ＤＢ３５のデータ構造を示す図である。集合住宅１０の入居者は、入退出制御装置２０にログインし、宅配者等の入退許可を制限する入退許可設定を、入退許可設定ＤＢ３５に事前に登録する必要がある。
【0045】
入退許可設定ＤＢ３５は、部屋番号３５ａ、一時許可ＩＤ３５ｂ、対象者３５ｃ、訪問許可エリア３５ｄ、滞在許可時間３５ｅ、認証回数３５ｆ、及びトークン有効期間３５ｇの各フィールドを有する。なお、トークン有効期間３５ｇは、宅配者等のオーダーによって設定されたトークンの設定からの利用期限となる。
【0046】
ここで、部屋番号３５ａには、ユーザ情報ＤＢ３４と同様に、集合住宅１０の入居者の部屋番号が保存される。一時許可ＩＤ３５ｂには、宅配者等に入退の許可を与える一時的な識別信号が保存される。対象者３５ｃには、一時許可ＩＤ３５ｂで識別された宅配業者等の対象者が保存される。図６では、宅配業者Ａとガス点検者が対象者に相当する。
【0047】
訪問許可エリア３５ｄには、入居者が対象者３５ｃに対して訪問の許可をしたエリアが保存される。例えば、１０２号室の入居者は、宅配者等に対してエントランスと１階が訪問許可エリアに制限されることを示し、２０１号室の入居者は、宅配者等の訪問許可エリアがエントランスと２階のみであることが示されている。
【0048】
滞在許可時間３５ｅには、入居者が訪問の許可をした対象者の滞在許可時間が保存される。例えば、図６に示す滞在許可時間３５ｅは、宅配業者に対しては５分、ガス点検者に対しては３０分になっている。これは、入居者は、宅配ならば５分以内で宅配者としての仕事が終わり、ガス点検者は、点検に３０分程度の時間が必要であると考えて決定したものである。なお、滞在許可時間３５ｅは、あくまでも目安の時間であり、入居者と宅配者等の関係で滞在許可時間を任意に設定することは可能である。また、必要に応じて、最初に設定した滞在許可時間の変更を可能とすることが望ましい。
【0049】
認証回数３５ｆには、宅配者等の認証回数が保存される。ここで、認証回数とは、宅配者等に対して、ゲートを通過させる回数である。すなわち、入居者からの要求で宅配等を行う宅配者等は、集合住宅１０内の入居者の部屋に到達するまでに、通常いくつかのゲートを通り抜けなければならない。例えば、宅配業者Ａが１０２号室の入居者にたどり着くためには、エントランスのゲートと１階のゲートの2個のゲートを通過しなければならない。そこで宅配業者Ａに対する認証回数３５ｆは「２回」としている。
【0050】
一方、ガス点検者に対しては、認証回数３５ｆが「４回」になっている。これは、１０２号室及び２０１号室の入居者がガス点検者の作業に配慮したものであり、少なくとも同じ２つのゲートを2回通り抜けることを想定している。例えば、点検に必要な機具や測定器などを１回で現場に持ち込めない場合などが考えられるため、入居者が余裕をもって認証回数３４ｆを「４回」と設定したと考える。
【0051】
トークン有効期間３５ｇには、入退出制御装置２０のトークン管理部２３で管理され、保持トークンＤＢ３６に保存される保持トークンの有効期間である。この保持トークンは、一種の認証データであり、宅配者等の登録のために必要なものである。ここで、トークン有効期間３５ｇは、宅配業者Ａに対しては１日で十分と考えて「１日」が設定され、ガス点検者に対しては、担当が決定するまでの期間を考慮して「７日」が設定されている。このトークン有効期間３５ｇは、この期間内に訪問者登録が行われなければならないことを意味している。
【0052】
［保持トークンＤＢ３６のデータ構造］
図７は、入退出制御装置２０の保持トークンＤＢ３６のデータ構造を示す図である。
図７に示すように、保持トークンＤＢ３６は、トークン３６ａ、一時許可ＩＤ３６ｂ及びトークン期限３６ｃの各フィールドを有する。
トークン３６ａは、図６のトークン有効期間３４ｇで説明したように、入居者が宅配等を宅配者等に対して依頼する際に、入退出制御装置２０のトークン管理部２３により発行され、管理される認証データである。つまり、トークン３６ａのフィールドには、例えば「Oxaaaaaaaa」のような宅配者等を認証するためのデータが保存される。
図７は、入退出制御装置２０の保持トークンＤＢ３６のデータ構造を示す図である。
図７に示すように、保持トークンＤＢ３６は、トークン３６ａ、一時許可ＩＤ３６ｂ及びトークン期限３６ｃの各フィールドを有する。
トークン３６ａは、図６のトークン有効期間３４ｇで説明したように、入居者が宅配等を宅配者等に対して依頼する際に、入退出制御装置２０のトークン管理部２３により発行され、管理される認証データである。つまり、トークン３６ａのフィールドには、例えば「Oxaaaaaaaa」のような宅配者等を認証するためのデータが保存される。
【0053】
一時許可ＩＤ３６ｂには、入退許可設定ＤＢ３５の一時許可ＩＤ３５ｂと同様に、入居者が各宅配者等に対して設定した一時的に入室の許可をする対象者の識別記号が保存される。図７では、それぞれのトークン３６ａに対して、「１」～「４」の一時許可ＩＤ３６ａが保存されている。トークン期限３６ｃには、トークン３６ａに保存されるトークンの有効期限が保存される。
【0054】
図６のトークン有効期間３５ｇは、「１日」あるいは「７日」のような有効期間で設定されているのに対し、図７のトークン期限３６ｃでは、例えば、「22/3/26 11:30」のように、このトークン３６ａの有効期限が２０２２年３月２６日の１１時３０分までであることが設定される。
【0055】
［入退許可情報ＤＢ３７のデータ構造］
図８は、入退出制御装置２０の入退許可情報ＤＢ３７のデータ構造を示す図である。
図８に示すように、入退許可情報ＤＢ３７は、顔写真３７ａ、許可居室３７ｂ、訪問許可エリア３７ｃ、滞在許可時間３７ｄ及び認証可能回数３７ｅの各フィールドを有する。
この入退許可情報ＤＢ３７のそれぞれのフィールドには、入退出制御装置２０の配達要求受付部２６がオーダー受付システム６０より訪問者登録要求を受け付けた際に受信するデータが保存される。
図８は、入退出制御装置２０の入退許可情報ＤＢ３７のデータ構造を示す図である。
図８に示すように、入退許可情報ＤＢ３７は、顔写真３７ａ、許可居室３７ｂ、訪問許可エリア３７ｃ、滞在許可時間３７ｄ及び認証可能回数３７ｅの各フィールドを有する。
この入退許可情報ＤＢ３７のそれぞれのフィールドには、入退出制御装置２０の配達要求受付部２６がオーダー受付システム６０より訪問者登録要求を受け付けた際に受信するデータが保存される。
【0056】
すなわち、入退許可情報ＤＢ３７の顔写真３７ａには、例えば、顔写真「001.Jpg」や「002.Jpg」のように訪問が許可された宅配者等の顔写真が保存される。また、許可居室３７ｂには、「102号室」あるいは複数の居室「102・201号室」が保存され、訪問許可エリア３７ｃには、それぞれ「エントランスと１階」、「エントランスと１階・２階」が保存される。
さらに、滞在許可時間３７ｄには、例えば「５分」ないし「６０分」などの滞在許可時間が保存され、認証可能回数３７ｅには、「２回」ないし「８回」が保存される。
ここで、認証可能回数３７ｅは、図６で説明した認証回数３５ｆと同じものであり、宅配者等が２つのゲートで認証を受けて入居者の居室に到達できること可能な認証回数が保存される。
さらに、滞在許可時間３７ｄには、例えば「５分」ないし「６０分」などの滞在許可時間が保存され、認証可能回数３７ｅには、「２回」ないし「８回」が保存される。
ここで、認証可能回数３７ｅは、図６で説明した認証回数３５ｆと同じものであり、宅配者等が２つのゲートで認証を受けて入居者の居室に到達できること可能な認証回数が保存される。
【0057】
なお、オーダー受付システム６０からの訪問者登録要求には、顔写真の他にオーダー時に発行されたトークンが含まれる。このため、入退出制御装置２０のトークン管理部２３は、認証データであるトークンに該当する一時許可ＩＤを保持トークンＤＢ３６より検索する。そして、入退出制御装置２０の入退設定受付部２５は、該当する入退許可設定ＤＢ３５より入退許可情報ＤＢ３７の許可居室３７ｂと、訪問許可エリア３７ｃと、滞在許可時間３７ｄと、認証可能回数３７ｅを生成し、入退許可情報ＤＢ３７に保存する。
【0058】
また、入退出制御装置２０の顔認証部２７は、オーダー受付システム６０からの訪問者登録要求の受信時に、入退許可情報ＤＢ３７の顔写真３７ａに格納されている顔写真とカメラ４０で撮影された入室対象者の顔写真とのマッチングを実施する。このとき、顔認証部２７が同一配達者であると判断した場合には、入退設定受付部２５は、既に登録済みの許可情報に新規受付要求の内容を加算する。
【0059】
例えば、図８の顔写真３７ａが「001.Jpg」の人物は宅配業者、「002.Jpg」の人物は、ガス点検者と考え、以下説明する。顔写真３７ａが「001.Jpg」の宅配業者は、１０２号室の入居者によるオーダー受付システム６０からの依頼で、許可居室３７ｂは１０２号室のみとなる。また、訪問許可エリア３７ｃはエントランスと１階、滞在許可時間は５分、認証可能回数３７ｅは２回に設定される。これは、既に説明したように入居者の居室である１０２号室までに、２つのゲートを通過しなければならないことを意味している。宅配業者は商品を届けるだけなので滞在許可時間３７ｄは、５分という短い時間が設定されている。
【0060】
これに対して、顔写真３７ａが「002.Jpg」の人物（ここでは、ガス点検者とする）は、１０２号室の入居者と２０１号室の入居者からガスの点検の依頼があったものと想定される。すなわち、顔写真「002.Jpg」の人物の訪問許可エリア３７ｃは、エントランス・1階・２階となる。例えば、１０２号室の入居者は、ガス点検者である顔写真３７ａが「002.Jpg」の人物に対して、滞在許可時間３７ｄを４０分、認証可能回数４回を設定したとする。そして、２０１号室の入居者は、同じ顔写真「002.Jpg」の人物に対して。訪問許可エリア３７ｃをエントランス・２階で、滞在許可時間２０分、認証可能回数４回を設定したとする。
【0061】
このような場合には、図８の２行目に示すように、ガス点検者である顔写真３７ａが「002.Jpg」の人物は、訪問許可エリア３７ｃがエントランス・１階・２階で、滞在許可時間が合計で６０分、認証可能回数が８回と加算された入館許可が与えられる。したがって、顔写真「002.Jpg」の人物は、１階と２階に亘って、１０２号室と２０１号室の複数の入居者からのオーダーに対して、ガスの点検が可能となる。
このように、ガス点検者を含む宅配者等が複数の荷物を配達したり、複数の居室のガス点検をしたりする場合には、滞在許可時間や訪問回数を合算することで、宅配者等は一回の訪問時に複数入居者への配達や点検が可能となる。
このように、ガス点検者を含む宅配者等が複数の荷物を配達したり、複数の居室のガス点検をしたりする場合には、滞在許可時間や訪問回数を合算することで、宅配者等は一回の訪問時に複数入居者への配達や点検が可能となる。
【0062】
［提携先情報ＤＢ３８のデータ構造］
図９は、入退出制御装置２０の提携先情報ＤＢ３８のデータ構造を示す図である。システム管理者は、事前に提携先情報を提携先情報ＤＢ３８に登録する。
図９に示すように、提携先情報ＤＢ３８は、業者名３８ａ、アクセス先３８ｂ、ユーザ名３８ｃ、及びパスワード３８ｄの各フィールドを有する。
図９は、入退出制御装置２０の提携先情報ＤＢ３８のデータ構造を示す図である。システム管理者は、事前に提携先情報を提携先情報ＤＢ３８に登録する。
図９に示すように、提携先情報ＤＢ３８は、業者名３８ａ、アクセス先３８ｂ、ユーザ名３８ｃ、及びパスワード３８ｄの各フィールドを有する。
【0063】
業者名３８ａには、宅配業者やガス点検者などの業者名が保存される。
アクセス先３８ｂには、それぞれの業者のホームページにアクセスするためのＵＲＬが保存される。
ユーザ名３８ｃには、例えば、「ａａａａａａ」や「ｃｃｃｃｃｃ」のように、居室者の名前が保存される。
パスワード３８ｄには、例えば、「Ｂｂｂｂｂｂ」や「Ｄｄｄｄｄｄ」のような、宅配業者やガス点検者等を入居者の居室に案内させるためのパスワードが保存される。
アクセス先３８ｂには、それぞれの業者のホームページにアクセスするためのＵＲＬが保存される。
ユーザ名３８ｃには、例えば、「ａａａａａａ」や「ｃｃｃｃｃｃ」のように、居室者の名前が保存される。
パスワード３８ｄには、例えば、「Ｂｂｂｂｂｂ」や「Ｄｄｄｄｄｄ」のような、宅配業者やガス点検者等を入居者の居室に案内させるためのパスワードが保存される。
【0064】
図１０は、集合住宅１０の入居者が宅配等のオーダー時に、入退出制御装置２０の配達要求受付部２６にアクセスする際のGUIを示した図である。
以下、図１０を参照して、入退出制御装置２０とオーダー受付システム６０の紐づけについて説明する。
以下、図１０を参照して、入退出制御装置２０とオーダー受付システム６０の紐づけについて説明する。
【0065】
例えば、１０２号室の入居者は、図１０に示されるＧＵＩにて提携先情報ＤＢ３８の業者名３８ａから、例えば宅配業者Ａを選択する、
また、１０２号室の入居者は、入退許可設定ＤＢ３５の対象者３４cから宅配業者Ａ・１０２号室を選択して、リダイレクトボタンを押す。
すると、図１０に表示されるように、宅配業者Ａには、訪問許可エリアがエントランス・１階、滞在許可時間が５分、認証回数が２回、トークン有効期間が１日であることが通知される。これにより、宅配業者Ａは、１０２号室の入居者がオーダーした商品を１日以内に入居者に宅配することが求められる。
また、１０２号室の入居者は、入退許可設定ＤＢ３５の対象者３４cから宅配業者Ａ・１０２号室を選択して、リダイレクトボタンを押す。
すると、図１０に表示されるように、宅配業者Ａには、訪問許可エリアがエントランス・１階、滞在許可時間が５分、認証回数が２回、トークン有効期間が１日であることが通知される。これにより、宅配業者Ａは、１０２号室の入居者がオーダーした商品を１日以内に入居者に宅配することが求められる。
【0066】
＜オーダー受付の流れを示すシーケンス＞
図１１は、集合住宅１０の入居者の端末装置７０にてオーダーを実施してから、入退出制御装置２０に宅配者の登録（訪問者登録）を実施するまでのシーケンス図である。
まず、入居者は、端末装置７０より入退出制御装置２０にアクセスしてログインする（Ｓ１０）。すると、入退出制御装置２０は、ログイン処理を実行し（Ｓ１１）、ログインした入居者の部屋番号がユーザ情報ＤＢ３４の入居者の部屋番号３４ａの内容と一致する場合に、トークン発行とリダイレクト処理を実行する（Ｓ１２）。
図１１は、集合住宅１０の入居者の端末装置７０にてオーダーを実施してから、入退出制御装置２０に宅配者の登録（訪問者登録）を実施するまでのシーケンス図である。
まず、入居者は、端末装置７０より入退出制御装置２０にアクセスしてログインする（Ｓ１０）。すると、入退出制御装置２０は、ログイン処理を実行し（Ｓ１１）、ログインした入居者の部屋番号がユーザ情報ＤＢ３４の入居者の部屋番号３４ａの内容と一致する場合に、トークン発行とリダイレクト処理を実行する（Ｓ１２）。
【0067】
ステップＳ１２で発行されるトークン情報は、入居者によって承認が得られた認証データ扱いとなる。そして、このトークン情報をオーダー受付システム６０に渡すことで、オーダー受付システム６０はトークンを使用して、宅配者に対して顔認証の許可（入室許可）を与える。すなわち、ステップＳ１２のリダイレクト処理では、入退出制御装置２０は、オーダー受付システム６０へのログインＩＤ、パスワード、宅配者のメールアドレスを含んでオーダー受付システム６０への引継ぎを行う。
【0068】
次に、入居者の端末装置７０は、入退出制御装置２０によるリダイレクト処理を受けて、端末装置７０のWebブラウザを、トークンを持った状態でオーダー受付システムにリダイレクトさせる画面遷移処理を行う（Ｓ１３）。なお、この端末装置７０の処理は、Ｗｅｂブラウザが読み込んだ画面、例えばjavascriptで記載され処理された画面上で行われる。
そして、端末装置７０は、オーダー受付システム６０に対して画面遷移したことを送信する。すると、オーダー受付システム６０は、端末装置７０が画面遷移したことを受けてログイン処理を行う（Ｓ１４）。
そして、端末装置７０は、オーダー受付システム６０に対して画面遷移したことを送信する。すると、オーダー受付システム６０は、端末装置７０が画面遷移したことを受けてログイン処理を行う（Ｓ１４）。
【0069】
また、入居者は端末装置７０により、ステップＳ１３の画面遷移後に、トークンを使用したオーダー選択を行い（Ｓ１５）、オーダー情報をオーダー受付システム６０に送信する。 すると、オーダー受付システム６０は、端末装置７０からのオーダー情報を受けて、このオーダー情報を記憶部６５に格納する(Ｓ１６)。そして、オーダー受付システム６０は、受付が完了したことを端末装置７０にメールで通知する(Ｓ１７)。
【0070】
次に、オーダー受付システム６０は、店舗の端末装置８０に対して、入居者のオーダーに関する配達要求を行い（Ｓ１８）、店舗の端末装置８０は、これを受けて配達受付を選択する(Ｓ１９)。さらに、オーダー受付システム６０は、宅配者の端末装置９０に配達要求を行い（Ｓ２０）、これを受けた宅配者の端末装置９０は配達受付を選択する(Ｓ２１)。なお、オーダー受付システム６０は、ステップＳ１８の処理とステップＳ２０の処理はどちらを先に行ってもかまわない。
【0071】
ステップＳ１８の処理とステップＳ２０の処理が済んで、宅配者の端末装置９０と店舗の端末装置８０との間で商品の引き渡しが実施されると、店舗の端末装置８０は、引き渡し登録を行い、オーダー受付システム６０に送信する（Ｓ２２）。また、宅配者の端末装置９０は、配達開始登録を行い、オーダー受付システム６０送信する(Ｓ２３)。
【0072】
オーダー受付システム６０は、端末装置８０からの引き渡し登録と、端末装置９０からの配達開始登録を受けて訪問者登録を行い、訪問者登録が行われたことを集合住宅１０の入退出制御装置２０に送信する（Ｓ２４）。
入退出制御装置２０は、これを受けてステップＳ１２で発行したトークンを削除し（Ｓ２５）、続いて入退登録及び顔登録を行う（Ｓ２６）。
そして、入退出制御装置２０は、入退許可情報を更新して（Ｓ２７）、入居者の端末装置７０に情報登録の結果をメール送信する（Ｓ２８）。以上のステップＳ１０～Ｓ２８の処理を行うことにより、集合住宅１０の入居者からのオーダーを実施してから、入退出制御装置２０による訪問者（宅配者）の登録を実施するまでの一連の処理シーケンスは終了する。
入退出制御装置２０は、これを受けてステップＳ１２で発行したトークンを削除し（Ｓ２５）、続いて入退登録及び顔登録を行う（Ｓ２６）。
そして、入退出制御装置２０は、入退許可情報を更新して（Ｓ２７）、入居者の端末装置７０に情報登録の結果をメール送信する（Ｓ２８）。以上のステップＳ１０～Ｓ２８の処理を行うことにより、集合住宅１０の入居者からのオーダーを実施してから、入退出制御装置２０による訪問者（宅配者）の登録を実施するまでの一連の処理シーケンスは終了する。
【0073】
なお、図１１に示したオーダー受付のシーケンスは、入退出制御装置２０を経由してオーダー受付システム６０にログインする構成としたが、オーダー受付システム６０から入退出制御装置２０へのログインアカウントを事前に登録しておき、入居者からのオーダーをオーダー受付システム６０が直接受領し、受領後に入退出制御装置２０に対して、訪問先を含む訪問者登録を実施するようにしてもよい。
【0074】
＜顔認証による開錠の流れの例を示すシーケンス＞
図１２は、宅配者等が集合住宅１０を訪問してから、顔認証にて入退出の管理がなされ、退出後に入退許可情報を削除するまでのシーケンス図である。なお、ここで宅配者等としているのは、宅配者以外にガスの点検業者等も含めているからである。
宅配者等が集合住宅１０に到着して、集合住宅１０に設置されているカメラ４０の前に立つと、受信したカメラ映像が入退出制御装置２０の外部入出力部３２から、処理部２１の顔認証部２７に供給される。
すると、顔認証部２７は、カメラ４０で撮影された顔写真を受取り、入退許可情報ＤＢ３７内の顔写真３７ａ（図８参照）に保存されている顔写真３７ａ（図１参照）とのマッチング処理を行う（Ｓ３１）。
図１２は、宅配者等が集合住宅１０を訪問してから、顔認証にて入退出の管理がなされ、退出後に入退許可情報を削除するまでのシーケンス図である。なお、ここで宅配者等としているのは、宅配者以外にガスの点検業者等も含めているからである。
宅配者等が集合住宅１０に到着して、集合住宅１０に設置されているカメラ４０の前に立つと、受信したカメラ映像が入退出制御装置２０の外部入出力部３２から、処理部２１の顔認証部２７に供給される。
すると、顔認証部２７は、カメラ４０で撮影された顔写真を受取り、入退許可情報ＤＢ３７内の顔写真３７ａ（図８参照）に保存されている顔写真３７ａ（図１参照）とのマッチング処理を行う（Ｓ３１）。
【0075】
ステップＳ３１の処理で顔認証のマッチングが取れると、入退出制御装置２０の通行許可部２８は、入退許可情報ＤＢ３７の顔写真３７ａにより宅配者等の入退許可が可能か否かを判断する。そして、宅配者等の入退許可が可能であると判断した場合には、入退出制御装置２０の扉制御部２９が電気錠４１によりドアを開錠する(Ｓ３２)。
なお、図１２には示されていないが、カメラ４０がエレベーター４２の前に設置されている場合には、入退出制御装置２０のエレベーター制御部３０は、エレベーター４２に対して行先可能階の制御を実施することもできる。
なお、図１２には示されていないが、カメラ４０がエレベーター４２の前に設置されている場合には、入退出制御装置２０のエレベーター制御部３０は、エレベーター４２に対して行先可能階の制御を実施することもできる。
【0076】
入退出制御装置２０の通行許可部２８は、宅配者等に対する訪問許可が初回の場合には、入退許可情報ＤＢ３７の滞在許可時間３７ｄのカウントを開始する（Ｓ３３）。例えば、ステップＳ３３では、宅配者等の登録時に設定した時間（例えば5分）のデクリメントを行う。さらに、宅配者等が入居者の居室に到達するまでにゲートを通過するごとに、入退出制御装置２０の通行許可部２８は、入退許可情報ＤＢ３７の認証可能回数３７ｅの数値をデクリメントする（Ｓ３４）。
【0077】
そして、宅配者等が配達または点検を完了すると、宅配者等は端末装置９０により宅配または点検の完了登録を行い（Ｓ３５）、配達または点検が完了した旨の通知をオーダー受付システム６０に送信する。
【0078】
オーダー受付システム６０は、宅配者等の端末装置９０からの配達または点検の完了登録の通知を受けて、配達または点検の完了登録を行い（Ｓ３６）、これを入退出制御装置２０に送信する。すると、入退出制御装置２０は、入退許可情報ＤＢ３７において、配達または点検の完了登録がなされた宅配者等の入退許可情報を削除する(Ｓ３７)。
また、オーダー受付システム６０は、メールにて入居者の端末装置７０に配達または点検の完了登録を送信する(Ｓ３８)。最後に、入退出制御装置２０は、入居者の端末装置７０に、配達または点検の完了登録がなされた宅配者等に関する情報を削除した旨を通知するメールを送信する(Ｓ３９)。
以上の処理をもって、顔認証による宅配者等の開錠の流れの例を示すシーケンスは終了する。
また、オーダー受付システム６０は、メールにて入居者の端末装置７０に配達または点検の完了登録を送信する(Ｓ３８)。最後に、入退出制御装置２０は、入居者の端末装置７０に、配達または点検の完了登録がなされた宅配者等に関する情報を削除した旨を通知するメールを送信する(Ｓ３９)。
以上の処理をもって、顔認証による宅配者等の開錠の流れの例を示すシーケンスは終了する。
【0079】
＜第２の実施形態例＞
図１３は、図１１におけるオーダー受付システム６０をガス点検予約システム６０’に変えて、ガス点検者に限った顔認証入退システムを第２の実施形態例として説明したシーケンス図である。
そのため、端末装置８０はガス点検者が所属する営業所の端末装置であり、端末装置９０はガス点検者が保有する端末装置である。
図１３において、入居者の端末装置７０におけるログイン（Ｓ４０）からガス点検予約システム６０’のログイン処理（Ｓ４４）までの処理は、図１１のステップＳ１０からステップＳ１４までの処理と同じなので、重複する説明は省略する。
図１３は、図１１におけるオーダー受付システム６０をガス点検予約システム６０’に変えて、ガス点検者に限った顔認証入退システムを第２の実施形態例として説明したシーケンス図である。
そのため、端末装置８０はガス点検者が所属する営業所の端末装置であり、端末装置９０はガス点検者が保有する端末装置である。
図１３において、入居者の端末装置７０におけるログイン（Ｓ４０）からガス点検予約システム６０’のログイン処理（Ｓ４４）までの処理は、図１１のステップＳ１０からステップＳ１４までの処理と同じなので、重複する説明は省略する。
【0080】
ガス点検予約システム６０’におけるステップＳ４４のログイン処理が終わると、入居者は端末装置７０により、ステップＳ４３の画面遷移後に、入退出制御装置２０からのトークンを使用した点検要求をガス点検予約システム６０’に送信する（Ｓ４５）。
すると、ガス点検予約システム６０’は、端末装置７０からのガス点検要求を記憶部６５に格納する(Ｓ４６)。そして、ガス点検予約システム６０’は、受付が完了したことを入居者の端末装置７０にメールで通知する(Ｓ４７)。
すると、ガス点検予約システム６０’は、端末装置７０からのガス点検要求を記憶部６５に格納する(Ｓ４６)。そして、ガス点検予約システム６０’は、受付が完了したことを入居者の端末装置７０にメールで通知する(Ｓ４７)。
【0081】
次に、ガス点検予約システム６０’は、営業所の端末装置８０に対して、入居者からの点検要求を送信する（Ｓ４８）。営業所の端末装置８０は、これを受けて点検受付を選択する(Ｓ４９)。そして、ガス点検予約システム６０’は、点検者の端末装置９０に点検要求を行い（Ｓ５０）、これを受けた点検者の端末装置９０は、点検受付を選択する(Ｓ５１)。
【0082】
ステップＳ５０の点検要求とステップＳ５１の点検受付の処理が済んで、点検者の端末装置９０と営業所の端末装置８０との間で担当の割当てが完了すると、営業所の端末装置８０は、点検者登録を行って、ガス点検予約システム６０’に送信する（Ｓ５２）。
すると、ガス点検予約システム６０’は、営業所の端末装置８０からの点検者登録を受けて、訪問者登録（点検者登録）を行う（Ｓ５３）。
すると、ガス点検予約システム６０’は、営業所の端末装置８０からの点検者登録を受けて、訪問者登録（点検者登録）を行う（Ｓ５３）。
【0083】
入退出制御装置２０は、ガス点検予約システム６０’からの訪問者登録を受けて、ステップＳ４２で発行したトークンを削除し（Ｓ５４）、続いて入退登録及び顔登録を行う（Ｓ５５）。そして、入退出制御装置２０は、入退許可情報を更新して（Ｓ５６）、入居者の端末装置７０に情報登録の結果をメール送信する（Ｓ５７）。
以上のステップＳ４０～ＳＳ５７の処理を行うことにより、集合住宅１０の入居者からのガス等の点検要求を受けてから、入退出制御装置２０による点検者の顔写真登録を実施するまでの一連の処理シーケンスは終了する。
以上のステップＳ４０～ＳＳ５７の処理を行うことにより、集合住宅１０の入居者からのガス等の点検要求を受けてから、入退出制御装置２０による点検者の顔写真登録を実施するまでの一連の処理シーケンスは終了する。
【0084】
点検者の顔認証に関する処理の手順については、図１２で説明した手順がそのまま適用できるので、上述したように、図１２の説明では、宅配者とガス等の点検者を含む意味で、「宅配者等」という言葉を用いて説明している。
以上説明したように、図１３では図１１のオーダー受付システム６０の代わりに、ガス点検予約システム６０’を用いた。これらの異なるシステムを含む共通する言葉として、特許請求の範囲では「外部システム」という用語を用いることにした。
以上説明したように、図１３では図１１のオーダー受付システム６０の代わりに、ガス点検予約システム６０’を用いた。これらの異なるシステムを含む共通する言葉として、特許請求の範囲では「外部システム」という用語を用いることにした。
【0085】
＜変形例＞
なお、本発明は、上述した実施の形態例に限定されるものではなく、様々な応用例と変形例が含まれる。また、上述した実施の形態例は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。
さらに、上述した実施の形態例において、本発明の主旨を変えない範囲内で、装置またはシステム構成の変更や、一部の処理手順の省略や入れ替えを行ってもよい。
なお、本発明は、上述した実施の形態例に限定されるものではなく、様々な応用例と変形例が含まれる。また、上述した実施の形態例は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。
さらに、上述した実施の形態例において、本発明の主旨を変えない範囲内で、装置またはシステム構成の変更や、一部の処理手順の省略や入れ替えを行ってもよい。
【0086】
さらに、図１に示すブロック図では、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものだけを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。また、図１１及び図１２に示すシーケンス図において、処理結果に影響を及ぼさない範囲で、複数の処理を同時に実行するか、あるいは処理順序を変更することも可能である。
【符号の説明】
【0087】
１０…集合住宅、２０…入退出制御装置、２１…処理部、２２…ユーザ認証部、２３…トークン管理部、２４…メール送信部、２５…入退設定受付部、２６…配達要求受付部、２７…顔認証部、２８…通行許可部、２９…扉制御部、２９…エレベーター制御部、３１…通信処理部、３２…外部入出力部、３３…記憶部、３４…ユーザ情報データベース（ＤＢ）、３５…入退許可設定データベース（ＤＢ）、３６…保持トークンデータベース（ＤＢ）、３７…入退許可情報データベース（ＤＢ）、３７ａ…顔写真、３８…提携先情報データベース（ＤＢ）、４０…カメラ、４１…電気錠、４２…エレベーター、
５０…インターネット、
６０…オーダー受付システム、６１…オーダー受付部、６２…訪問要求部、６３…通信処理部、６４…メール送信部、６５…記憶部、
７０…入居者の端末装置、７１…Ｗｅｂブラウザ、７２…通信処理部、７３…記憶部、７４…メール受信部、
８０…店舗（または営業所）の端末装置、８１…店舗配達受付部、８２…通信処理部、８３…記憶部、
９０…宅配者（またはガス点検者）の端末装置、９１…宅配者配達受付部、９２…通信処理部、９３…記憶部、９４…顔写真
６０’…ガス点検予約システム
５０…インターネット、
６０…オーダー受付システム、６１…オーダー受付部、６２…訪問要求部、６３…通信処理部、６４…メール送信部、６５…記憶部、
７０…入居者の端末装置、７１…Ｗｅｂブラウザ、７２…通信処理部、７３…記憶部、７４…メール受信部、
８０…店舗（または営業所）の端末装置、８１…店舗配達受付部、８２…通信処理部、８３…記憶部、
９０…宅配者（またはガス点検者）の端末装置、９１…宅配者配達受付部、９２…通信処理部、９３…記憶部、９４…顔写真
６０’…ガス点検予約システム
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】