特開 2023-170890 決済システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023170890

(43)【公開日】2023-12-01

(54)【発明の名称】決済システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/40 20120101AFI20231124BHJP

   G06Q 30/0207 20230101ALI20231124BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/40 300

G06Q30/02 320

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022082976

(22)【出願日】2022-05-20

(71)【出願人】

【識別番号】509335144

【氏名又は名称】株式会社ＪＲ西日本テクシア

(74)【代理人】

【識別番号】100113712

【弁理士】

【氏名又は名称】野口 裕弘

(72)【発明者】

【氏名】末廣 和弥

(72)【発明者】

【氏名】岸根 大伍

(72)【発明者】

【氏名】原田 航太郎

【テーマコード（参考）】

5L049

5L055

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

5L055AA73

(57)【要約】

【課題】明るい街づくりに寄与する決済システムを提供する。
【解決手段】決済システム１は、サーバ２と、顧客データベース３と、通信端末４を備える。サーバ２は、生体認証部２１と、表情認識部２２と、決済処理部２３を有する。顧客データベース３は、複数の顧客の顧客情報が登録されている。その顧客情報は、各顧客の顔情報とその顧客のキャッシュレス決済を行うための決済情報を含む。通信端末４は、カメラを有し、サーバ２と接続される。生体認証部２１は、通信端末４から受信した顔画像と顧客データベース３に登録されている顔情報との同一性を顔認証により確認する。表情認識部２２は、顔画像の表情を認識する。決済処理部２３は、顔認証に成功した顧客Ｃの決済処理を行う時、表情認識部２２が認識したその顧客Ｃの表情の認識結果に基づいて、その顧客Ｃに所定のメリットを付与する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

顧客が商品又はサービスを購入するときの決済を行うための決済システムであって、
サーバと、
複数の顧客の顧客情報が登録された顧客データベースと、
カメラを有し、前記サーバと接続される通信端末を備え、
前記サーバは、生体認証部と、表情認識部と、決済処理部を有し、
前記顧客情報は、各顧客の顔情報とその顧客のキャッシュレス決済を行うための決済情報を含み、
前記通信端末は、決済金額と前記カメラで撮影した顧客の顔画像を前記サーバに送信し、
前記生体認証部は、前記通信端末から受信した前記顔画像と前記顧客データベースに登録されている前記顔情報との同一性を顔認証により確認し、
前記表情認識部は、前記顔画像の表情を認識し、
前記決済処理部は、前記顔認証に成功した顧客の決済処理を行う時、前記表情認識部が認識したその顧客の表情の認識結果に基づいて、その顧客に所定のメリットを付与することを特徴とする決済システム。

【請求項2】

前記決済処理部は、表情の前記認識結果が笑顔であるとき、前記顧客に所定のメリットを付与することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。

【請求項3】

前記所定のメリットは、決済金額の値引き又は前記キャッシュレス決済におけるポイント付与であることを特徴とする請求項１に記載の決済システム。

【請求項4】

前記サーバは、キャッシュレス決済のサービスを提供する事業者のシステムに接続されており、
前記決済処理部は、前記決済処理において、前記事業者のシステムに前記決済情報、決済金額、及び前記所定のメリットの情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。

【請求項5】

各顧客のキャッシュレス決済は、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、又はコード決済であり、
前記顔認証に成功した顧客の決済処理において、該決済システムは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーのＩＣカード、又はコード決済のためのコードの提示を顧客に求めないことを特徴とする請求項４に記載の決済システム。

【請求項6】

前記通信端末は、マイクをさらに有し、
前記サーバは、音声認識部をさらに有し、
前記通信端末は、前記マイクで録音したその顧客の音声を前記サーバにさらに送信し、
前記音声認識部は、顧客の前記音声を認識し、
前記決済処理部は、前記顔認証に成功した顧客の決済処理を行う時、前記音声認識部が認識したその顧客の音声の内容に基づいて、その顧客に所定のメリットをさらに付与することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、顧客が商品又はサービスを購入するときの決済を行うための決済システムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、来店者の顔認証を用いて決済処理を行うシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。また、商品を購入しようとする顧客の顔認証によって決済を行う自動販売機が知られている（例えば、特許文献２参照）。

【0003】

商品を購入するときに顔認証によって決済ができれば、顧客は現金やクレジットカード等を持たずに買物やサービス利用ができるので便利である。

【0004】

しかし、近年、感染症の世界的流行や、国際情勢の不安定化によって、世の中の雰囲気が暗くなり、消費者心理に良くない影響が及んでいる。顔認証によって買物等が便利になっただけでは暗い雰囲気を改善することは難しい。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０１６－１２６７４９号公報

【特許文献2】特開２０２０－８７０９３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明は、上記問題を解決するものであり、明るい街づくりに寄与する決済システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の決済システムは、顧客が商品又はサービスを購入するときの決済を行うためのシステムであって、サーバと、複数の顧客の顧客情報が登録された顧客データベースと、カメラを有し、前記サーバと接続される通信端末を備え、前記サーバは、生体認証部と、表情認識部と、決済処理部を有し、前記顧客情報は、各顧客の顔情報とその顧客のキャッシュレス決済を行うための決済情報を含み、前記通信端末は、決済金額と前記カメラで撮影した顧客の顔画像を前記サーバに送信し、前記生体認証部は、前記通信端末から受信した前記顔画像と前記顧客データベースに登録されている前記顔情報との同一性を顔認証により確認し、前記表情認識部は、前記顔画像の表情を認識し、前記決済処理部は、前記顔認証に成功した顧客の決済処理を行う時、前記表情認識部が認識したその顧客の表情の認識結果に基づいて、その顧客に所定のメリットを付与することを特徴とする。

【0008】

この決済システムにおいて、前記決済処理部は、表情の前記認識結果が笑顔であるとき、前記顧客に所定のメリットを付与することが好ましい。

【0009】

この決済システムにおいて、前記所定のメリットは、決済金額の値引き又は前記キャッシュレス決済におけるポイント付与であることが好ましい。

【0010】

この決済システムにおいて、前記サーバは、キャッシュレス決済のサービスを提供する事業者のシステムに接続されており、前記決済処理部は、前記決済処理において、前記事業者のシステムに前記決済情報、決済金額、及び前記所定のメリットの情報を送信することが好ましい。

【0011】

この決済システムにおいて、各顧客のキャッシュレス決済は、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、又はコード決済であり、前記顔認証に成功した顧客の決済処理において、該決済システムは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーのＩＣカード、又はコード決済のためのコードの提示を顧客に求めないことが好ましい。

【0012】

この決済システムにおいて、前記通信端末は、マイクをさらに有し、前記サーバは、音声認識部をさらに有し、前記通信端末は、前記マイクで録音したその顧客の音声を前記サーバにさらに送信し、前記音声認識部は、顧客の前記音声を認識し、前記決済処理部は、前記顔認証に成功した顧客の決済処理を行う時、前記音声認識部が認識したその顧客の音声の内容に基づいて、その顧客に所定のメリットをさらに付与してもよい。

【発明の効果】

【0013】

本発明の決済システムによれば、顧客の決済処理を行う時、その顧客の表情の認識結果に基づいて、その顧客に所定のメリットを付与するので、顧客の顔を明るくするために用いることができる。明るい顔の顧客が多くなれば、明るい街づくりに寄与することになる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】図１は本発明の第１の実施形態に係る決済システムの構成図である。

【図2】図２は同システムにおける顧客情報登録処理のシーケンス図である。

【図3】図３は同システムにおける決済処理のシーケンス図である。

【図4】図４は同システムにおける決済処理の変形例のシーケンス図である。

【図5】図５は本発明の第２の実施形態に係る決済システムの構成図である。

【図6】図６は同システムにおける決済処理のシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0015】

（第１の実施形態）
本発明の第１の実施形態に係る決済システムを図１乃至図４を参照して説明する。図１に示すように、決済システム１は、顧客Ｃが商品又はサービスを購入するときの決済を行うためのシステムである。決済システム１は、サーバ２と、顧客データベース３と、通信端末４を備える。サーバ２は、生体認証部２１と、表情認識部２２と、決済処理部２３を有する。顧客データベース３は、複数の顧客の顧客情報が登録されている。その顧客情報は、各顧客の顔情報とその顧客のキャッシュレス決済を行うための決済情報を含む。通信端末４は、カメラを有し、サーバ２と接続される。

【0016】

決済システム１の構成についてさらに説明する。サーバ２は、コンピュータであり、プログラムを実行することによって機能を提供する。サーバ２の生体認証部２１、表情認識部２２、及び決済処理部２３は、それぞれプログラムの実行によって提供される機能部分である。生体認証部２１は、顔認証を行う。表情認識部２２は、表情を認識する。決済処理部２３は、決済時の処理を行う。すなわち、サーバ２は、顔認証を行う機能と、表情を認識する機能と、決済時の処理を行う機能を有する。

【0017】

一般的に、認証とは、本人であるか否かを確認することである。顔認証とは、顔を鍵とする認証である。顔認証は、顔の照合画像と登録画像の同一性を確認する。１つの照合画像と複数の登録画像の同一性を確認する認証は、１対Ｎ認証である。１対Ｎ認証のＮは、複数を意味する。１対Ｎ認証は、１対１認証をＮ回繰り返すものである。照合画像と登録画像の同一性が確認された人は、顔認証に成功した人であり、登録された人の中から特定されたことになる。このような顔認証は、ＡＩによって行われる。

【0018】

決済システム１では、通信端末４から受信した顧客Ｃの顔画像が、顔認証における照合画像である。顧客データベース３に登録されている顔情報が、顔認証における登録画像の情報である。顧客データベース３には複数の顧客の情報が登録されており、決済システム１における顔認証は１対Ｎ認証である。顔画像と顧客データベース３に登録されている顔情報との同一性が確認された人は、顔認証に成功した顧客であり、顧客データベース３の中から特定されたことになる。このような顔認証は、生体認証部２１によって行われる。生体認証部２１は、ディープラーニングを用いた顔認証アルゴリズムを有する。

【0019】

なお、顔認証は、生体認証の一つである。生体認証には、顔認証以外に、虹彩認証や音声認証等がある。

【0020】

人の表情をコンピュータで認識することは可能である。例えば、日本産業規格ＪＩＳＳ００２０「アクセシブルデザイン－消費生活用製品のアクセシビリティ評価方法」には、音声入力の代替様式の一つとして、表情で入力することが記載されている。また、表情を認識して広告効果を確認するシステムが知られている（例えば、特開２０１７－１８７９２７号公報参照）。

【0021】

しかしながら、従来、表情は、顔認証において好ましくないパラメタと考えられていたため、顔認証とともには利用されてこなかった。日本産業規格ＪＩＳＸ８１０１－２：２０１０「情報技術－バイオメトリック性能試験及び報告－第２部：テクノロジ評価及びシナリオ評価の試験方法」によれば、表情は、顔認証システムにおける精度影響因子の一つである。表情変化による顔形状、しわの変化は、顔認証の誤り率に影響し、無表情に近い方が精度がよいとされている。しかし、この規格は、２００７年の国際規格ＩＳＯ／ＩＥＣ１９７９５－２：２００７に基づいており、１０年以上前の技術である。その後、顔認証の技術は急速に進歩し、現在では、顔認証で無表情に限定する必要性は無い。

【0022】

顧客データベース３は、データベースサーバを用いて構築される。すなわち、サーバ２と顧客データベース３は、どちらもサーバの一種であり、本実施形態ではクラウドコンピューティング２０を利用して実現される。サーバ２と顧客データベース３は、一体構成であってもよい。なお、サーバ２と顧客データベース３にクラウドコンピューティングを利用しなくても構わない。

【0023】

顧客データベース３に登録される顔情報は、顧客の顔画像から顔認証のために抽出される特徴量である。顧客データベース３に登録される顧客の決済情報は、顧客のキャッシュレス決済を行うための情報であり、例えば、キャッシュレス決済がクレジットカードである場合、クレジットカードの所有者の氏名、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限である。なお、決済金額は、決済ごとに異なり、この決済情報に含まれない。

【0024】

本実施形態では、通信端末４は、スマートフォンである。通信端末４は、カメラを有するタブレット端末又はＰＣ等であってもよい。

【0025】

上記のように構成された決済システム１における顧客情報登録時の処理について説明する。サーバ２は、その機能部分としてさらに登録処理部２４を有する。顧客Ｃは、顧客情報の登録に自分の顧客通信端末６を用いる。本実施形態では、顧客通信端末６は、顧客Ｃのスマートフォンである。なお、顧客通信端末６は、カメラを有するタブレット端末又はＰＣ等であってもよい。

【0026】

顧客Ｃは、自分のスマートフォンで自分の顔を撮影し、その顔画像をスマートフォンに保存する。顧客Ｃは、スマートフォンのブラウザ又は専用アプリで決済システム１にアクセスする。顧客情報登録時、顧客Ｃのスマートフォン、すなわち顧客通信端末６は、決済システム１のサーバ２に接続される。

【0027】

図２は、顧客情報登録処理の主な流れを示す。なお、細かな例外処理等は、設計的事項であるので同図において図示を省略している。

【0028】

顧客通信端末６は、顧客Ｃの顔画像と決済情報をサーバ２に送信する。サーバ２の登録処理部２４は、受信した決済情報を、キャッシュレス事業者のシステム５に送信し、決済情報の確認を依頼する。キャッシュレス事業者のシステム５は、受信した決済情報について不正利用防止のための確認を行い、その確認結果（合格／決済不適）をサーバ２に返す。登録処理部２４は、その確認結果が決済不適であれば、その旨を顧客Ｃの顧客通信端末６に表示して処理を中止し、確認結果が合格であれば、次の処理に進む。

【0029】

サーバ２の生体認証部２１は、顧客Ｃの顔画像から顔認証に用いる特徴量を抽出する。登録処理部２４は、その特徴量を顧客Ｃの顔情報とする。特徴量は、数値列であり、個人の顔の違いを表す。顔情報として顔画像をそのまま用いることも技術的に可能であるが、特徴量を用いる方が顔認証のスピードが速いからである。登録処理部２４は、顧客Ｃの顔情報と決済情報を対応させて（紐付して）顧客データベース３に登録する。顧客データベース３に登録されるデータは、暗号化される。そして、サーバ２は、顧客Ｃの顧客通信端末６に登録完了の通知をする。

【0030】

次に、決済システム１における決済時の処理について説明する（図１参照）。店舗等のスタッフＳは、顧客Ｃの買物等の決済に通信端末４を用いる。本実施形態では、通信端末４は、店舗等のスマートフォンである。通信端末４は、決済システム１のサーバ２にネットワークで接続される。

【0031】

図３は、決済処理の主な流れを示す。なお、細かな例外処理等は、設計的事項であるので同図において図示を省略している。

【0032】

顧客Ｃが商品又はサービスを購入するとき、店舗等のスタッフＳは、顧客Ｃの顔を通信端末４で撮影し、ブラウザ又は専用アプリを用いて決済金額を通信端末４に入力する。通信端末４は、決済金額と通信端末４のカメラで撮影した顧客Ｃの顔画像をサーバ２に送信する。本実施形態では、決済処理における通信端末４とサーバ２との間のデータの送受信は、決済処理部２３を介して行われる。

【0033】

生体認証部２１は、通信端末４から受信した顔画像と顧客データベース３に登録されている顔情報との同一性を顔認証により確認する。この顔認証は、１対Ｎ認証である。生体認証部２１は、その認証結果を決済処理部２３に渡す。その認証結果が認証失敗である場合、決済処理部２３は、認証失敗を通信端末４に通知する。認証失敗の通知を見たスタッフＳは、現金等他の決済手段の利用を顧客Ｃに求めることになる。認証結果が認証成功である場合、顔認証に成功した顧客Ｃが特定される。決済処理部２３は、その顧客Ｃの決済情報を顧客データベース３から取得する。

【0034】

表情認識部２２は、通信端末４から受信した顔画像の表情を認識する。

【0035】

決済処理部２３は、顔認証に成功した顧客Ｃの決済処理を行う時、表情認識部２２が認識したその顧客Ｃの顔画像の表情に基づいて、その顧客Ｃに所定のメリットを付与する。顧客Ｃが明るい表情の場合にメリットを付与することが望ましい。

【0036】

本実施形態では、表情の認識結果が笑顔であるとき、顧客Ｃに所定のメリットを付与する。

【0037】

店舗等の雰囲気を明るくするためには、表情が笑顔の場合にメリットが付与されることを予め顧客Ｃに知らせることが望ましい。学習心理学によれば、メリットの付与が強化子となり、笑顔を作る行動が強化されるからである。

【0038】

普通、人は、面白い・楽しいと感じて、笑顔になるが、脳科学の一説によれば、その逆のプロセスもある。人の行動と脳の働きは連動しており、顔の筋肉を動かすことも行動である。顔の筋肉を笑顔の形にするとその信号が脳にフィードバックされ、面白い・楽しいと感じると言われている。

【0039】

さらに、顧客Ｃが笑顔になれば、それを見た人もつられて笑顔になる。行動心理学によれば、周りの言動に合わせて、自分も同じような言動をとってしまう同調行動という現象があり、表情も行動だからである。

【0040】

なお、もし顧客Ｃの表情を店舗等のスタッフＳが評価すると、低評価の顧客ＣからスタッフＳが苦情を受けるリスクがある。本発明では、顧客Ｃの表情を自動的に認識するので、そのようなリスクを回避できる。カラオケの採点をカラオケ機器が自動的に行うとゲーム感覚となって角が立たないのと同様である。

【0041】

図４に示すように、顔認証が成功した後、通信端末４のカメラで再度顧客Ｃの顔を撮影し、その顔画像をサーバ２に送信し、その再送信された顔画像の表情を表情認識部２２が認識してもよい。これにより、店舗等のスタッフＳは、顔認証時に無表情だった顧客Ｃに笑顔を促すことができる。

【0042】

顧客Ｃに付与する所定のメリットは、例えば、決済金額の値引き又は前記キャッシュレス決済におけるポイント付与である。値引きやポイント付与は、買物をするインセンティブになる。

【0043】

サーバ２は、キャッシュレス決済のサービスを提供する事業者のシステム５に接続されている（図１参照）。決済処理部２３は、決済処理において、事業者のシステム５に決済情報、決済金額、及び付与する所定のメリットの情報（例えば、決済金額の値引き又はキャッシュレス決済におけるポイント付与の情報）を送信する（図３参照）。事業者のシステム５は、サーバ２から受信した情報に基づいて決済を実行する。そして、事業者のシステム５は、サーバ２に決済完了を通知する。そして、決済処理部２３は、通信端末４に決済完了とメリット付与の情報を通知する。

【0044】

表情認識部２２が認識した顧客Ｃの顔画像の表情によっては、その顧客Ｃにメリットを付与しないこと、すなわち、メリットの付与が０円又は０ポイントの場合もあり得る。

【0045】

顧客Ｃに付与する所定のメリットは、クーポンや物品であってもよい。それが決済に影響しないものであれば、決済処理部２３は、決済処理において、事業者のシステム５にメリット付与の情報を送信しない。

【0046】

本実施形態では、サーバ２は、キャッシュレス決済のサービスを提供する複数の事業者のシステム５に接続されている（図１参照）。各顧客のキャッシュレス決済は、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、又はコード決済である。なお、決済システム１において、それら全てのキャッシュレス決済が選択可能でなくても構わない。顔認証に成功した顧客Ｃの決済処理において、決済システム１は、クレジットカード、デビットカード、電子マネーのＩＣカード、又はコード決済のためのコードの提示を顧客Ｃに求めない（図３及び図４参照）。

【0047】

以上、本実施形態に係る決済システム１は、顧客の決済処理を行う時、その顧客の表情の認識結果に基づいて、その顧客に所定のメリットを付与するので、商品やサービスを購入する顧客の顔を明るくするために用いることができる。

【0048】

決済システム１によって店舗等を利用する顧客の顔が明るくなれば、その店舗等の雰囲気が明るくなり、その店舗等への顧客誘引効果が期待できる。明るい顔の顧客が多くなれば、明るい街づくりに寄与することになる。

【0049】

顧客Ｃが笑顔であるときにメリットを付与することにより、顧客Ｃが笑顔になる。

【0050】

顧客Ｃに付与するメリットを決済金額の値引き又はキャッシュレス決済におけるポイント付与とすることにより、そのメリットが買物やサービス利用のインセンティブになる。

【0051】

決済システム１がキャッシュレス決済のサービスを提供する事業者のシステムに接続されることにより、いろいろなキャッシュレス決済に対応することができる。

【0052】

決済システム１がクレジットカード等の提示を顧客Ｃに求めないことにより、顧客Ｃは、クレジットカード等を持たずに買物等ができる。

【0053】

（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態に係る決済システム１を図５及び図６を参照して説明する。図５に示すように、本実施形態の決済システム１は、第１の実施形態と同様の構成を有し、音声認識をする音声認識部２５をさらに有する。第１の実施形態と同等の箇所には同じ符号を付している。以下の説明において、第１の実施形態と同等の箇所の詳細な説明は省略する。

【0054】

決済システム１は、サーバ２と、顧客データベース３と、通信端末４を備える。サーバ２は、生体認証部２１と、表情認識部２２と、決済処理部２３を有し、音声認識部２５をさらに有する。顧客データベース３は、複数の顧客の顧客情報が登録されている。その顧客情報は、各顧客の顔情報とその顧客のキャッシュレス決済を行うための決済情報を含む。通信端末４は、カメラを有し、マイクをさらに有し、サーバ２と接続される。

【0055】

図６に示すように、顧客Ｃが商品又はサービスを購入するとき、店舗等のスタッフＳは、顧客Ｃの顔を通信端末４で撮影し、ブラウザ又は専用アプリを用いて決済金額を通信端末４に入力する。通信端末４は、決済金額と通信端末４のカメラで撮影した顧客Ｃの顔画像をサーバ２に送信する。

【0056】

生体認証部２１は、通信端末４から受信した顔画像と顧客データベース３に登録されている顔情報との同一性を顔認証により確認する。この顔認証は、１対Ｎ認証である。生体認証部２１は、その認証結果を決済処理部２３に渡す。その認証結果が認証失敗である場合、決済処理部２３は、認証失敗を通信端末４に通知する。認証失敗の通知を見たスタッフＳは、現金等他の決済手段の利用を顧客Ｃに求めることになる。認証結果が認証成功である場合、顔認証に成功した顧客Ｃが特定される。決済処理部２３は、その顧客Ｃの決済情報を顧客データベース３から取得する。

【0057】

表情認識部２２は、通信端末４から受信した顔画像の表情を認識する。

【0058】

通信端末４は、マイクで録音した顧客Ｃの音声（音声データ）をサーバ２に送信する。音声認識部２５は、受信した顧客Ｃの音声を認識する。

【0059】

決済処理部２３は、顔認証に成功した顧客Ｃの決済処理を行う時、表情認識部２２が認識したその顧客Ｃの顔画像の表情と、音声認識部２５が認識したその顧客Ｃの音声の内容に基づいて、その顧客Ｃに所定のメリットを付与する。

【0060】

メリットを付与するときの音声の内容は、例えば「ありがとう」である。これにより、決済システム１は、顧客Ｃの優しい（ハートフルな）言葉に報いることができ、活気ある街づくりに寄与することができる。

【0061】

メリットを付与するときの音声の内容は、「レジ袋要りません」であってもよい。これにより、決済システム１は、環境にやさしい街づくりに寄与することができる。

【0062】

第１の実施形態及び第２の実施形態において、決済システム１は、顔認証と虹彩認証を組み合わせてもよい。その場合、顧客データベース３に登録された顧客情報は、各顧客の虹彩情報をさらに含む。通信端末４が撮影する顧客Ｃの顔画像は、その顧客Ｃの虹彩画像を含む。生体認証部２１は、通信端末４から受信した顔画像及び虹彩画像と顧客データベース３に登録されている顧客の顔情報及び虹彩情報との同一性を顔認証及び虹彩認証により確認する。

【0063】

このように、顔認証と虹彩認証を行うことにより、顧客の認証の精度が一層高くなる。さらに、顧客Ｃの顔の一部がマスクで覆われていても、虹彩はマスクで覆われないので高精度な認証を行うことができる。

【0064】

なお、本発明は、上記の実施形態の構成に限られず、発明の要旨を変更しない範囲で種々の変形が可能である。例えば、通信端末４は、店舗のスマートフォンに限定されず、セルフレジや自動販売機に組み込まれた装置であってもよい。また、第２の実施形態において、顔認証と音声認証を行うように決済システム１を構成してもよい。

【符号の説明】

【0065】

１ 決済システム
２ サーバ
２１ 生体認証部
２２ 表情認識部
２３ 決済処理部
２５ 音声認識部
３ 顧客データベース
４ 通信端末
５ キャッシュレス決済のサービスを提供する事業者のシステム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】