(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023172608
(43)【公開日】2023-12-06
(54)【発明の名称】商品情報処理システム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/00 20060101AFI20231129BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20231129BHJP
G07G 1/12 20060101ALI20231129BHJP
G01G 19/52 20060101ALI20231129BHJP
【ＦＩ】
G07G1/00 331C
G07G1/01 301D
G07G1/12 331A
G01G19/52 Z
【審査請求】未請求
【請求項の数】4
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022084535
(22)【出願日】2022-05-24
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼橋 裕人
(72)【発明者】
【氏名】山田 直史
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142AA01
3E142AA03
3E142CA12
3E142DA08
3E142FA41
3E142GA32
3E142GA41
3E142KA01
(57)【要約】
【課題】セルフレジを効果的に運用する。
【解決手段】購入対象の商品を客自ら登録する商品情報処理システムであって、表示手段と、商品毎の重量情報を記憶する記憶手段と、商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段と、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段とを備える。
【選択図】図１
【解決手段】購入対象の商品を客自ら登録する商品情報処理システムであって、表示手段と、商品毎の重量情報を記憶する記憶手段と、商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段と、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段とを備える。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
購入対象の商品を客自ら登録する商品情報処理システムであって、
表示手段と、
商品毎の重量情報を記憶する記憶手段と、
商品を登録する登録手段と、
前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段と、
前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段と
を備えることを特徴とする商品情報処理システム。
表示手段と、
商品毎の重量情報を記憶する記憶手段と、
商品を登録する登録手段と、
前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段と、
前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段と
を備えることを特徴とする商品情報処理システム。
【請求項2】
前記表示手段は、
買物袋の交換に関する操作を受付可能であり、
前記比較手段は、
買物袋を交換する旨の操作があった場合に、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品情報処理システム。
買物袋の交換に関する操作を受付可能であり、
前記比較手段は、
買物袋を交換する旨の操作があった場合に、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品情報処理システム。
【請求項3】
前記表示手段は、
前記比較手段による比較結果が所定の重量範囲である場合に、買物袋の交換にかかる案内画面を表示することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理システム。
前記比較手段による比較結果が所定の重量範囲である場合に、買物袋の交換にかかる案内画面を表示することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理システム。
【請求項4】
客の操作又は動作を撮像する撮像手段を備え、
前記比較手段による重量の比較と前記撮像手段による撮像とを切り替えて客の操作又は動作を監視することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理システム。
前記比較手段による重量の比較と前記撮像手段による撮像とを切り替えて客の操作又は動作を監視することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品情報処理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開平１０－０６９５７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決するための一態様である商品情報処理システムは、購入対象の商品を客自ら登録する商品情報処理システムであって、表示手段と、商品毎の重量情報を記憶する記憶手段と、商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段と、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段とを備えることを特徴とする商品情報処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】登録精算装置等の外観の一例である。
【図2】登録精算装置の構成例である。
【図3】作業支援ラックの使用例等を説明する説明図である。
【図4】登録精算装置の表示例である。
【図5】登録精算装置の表示例である。
【図6】登録精算装置の表示例である。
【図7】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図8】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図9】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図10】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図11】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0008】
（販売システム）
本実施形態の登録精算装置２０は、販売システム１（非図示）を構成する装置の１つである。販売システム１は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。販売システム１は、登録精算装置２０の他に、取引状況管理装置３０（非図示）、ストアコントローラ４０（非図示）、本部サーバ５０（非図示）を含む。登録精算装置２０、取引状況管理装置３０及びストアコントローラ４０は、店舗内に設置される。これらは、ＬＡＮ（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。本部サーバ５０は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置される。店舗内に設置されている装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、ストアコントローラ４０）と、店舗外に設置されている装置（本部サーバ５０）とは、通信（直接的に通信、又は、ストアコントローラ４０を介して通信）可能である。なお、各装置の設置台数は特に限定しない。例えば、登録精算装置２０を店舗内に４台設置してもよい。
本実施形態の登録精算装置２０は、販売システム１（非図示）を構成する装置の１つである。販売システム１は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。販売システム１は、登録精算装置２０の他に、取引状況管理装置３０（非図示）、ストアコントローラ４０（非図示）、本部サーバ５０（非図示）を含む。登録精算装置２０、取引状況管理装置３０及びストアコントローラ４０は、店舗内に設置される。これらは、ＬＡＮ（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。本部サーバ５０は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置される。店舗内に設置されている装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、ストアコントローラ４０）と、店舗外に設置されている装置（本部サーバ５０）とは、通信（直接的に通信、又は、ストアコントローラ４０を介して通信）可能である。なお、各装置の設置台数は特に限定しない。例えば、登録精算装置２０を店舗内に４台設置してもよい。
【0009】
（登録精算装置２０）
登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する、いわゆるフルセルフのレジである。つまり、登録精算装置２０は、商品を登録する登録処理と、登録した商品を精算する精算処理とを実行するが、両処理ともに、基本的には、顧客自身の操作に基づいて実行する。
登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する、いわゆるフルセルフのレジである。つまり、登録精算装置２０は、商品を登録する登録処理と、登録した商品を精算する精算処理とを実行するが、両処理ともに、基本的には、顧客自身の操作に基づいて実行する。
【0010】
（取引状況管理装置３０）
取引状況管理装置３０は、店舗内に設置されている装置を管理（処理状況、動作状況等を監視、制御等）する装置（例えば、パーソナルコンピュータ）である。取引状況管理装置３０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部、表示部（タッチパネルとして構成してもよい）、操作部（キーボード、マウス等）、通信部を備える。取引状況管理装置３０は、店員によって使用される。
取引状況管理装置３０は、店舗内に設置されている装置を管理（処理状況、動作状況等を監視、制御等）する装置（例えば、パーソナルコンピュータ）である。取引状況管理装置３０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部、表示部（タッチパネルとして構成してもよい）、操作部（キーボード、マウス等）、通信部を備える。取引状況管理装置３０は、店員によって使用される。
【0011】
（ストアコントローラ４０）
ストアコントローラ４０は、主に店舗内に設置されている装置と店舗外に設置されている装置との間における情報の通信を担当するサーバである。ストアコントローラ４０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部及び通信部を備える。
ストアコントローラ４０は、主に店舗内に設置されている装置と店舗外に設置されている装置との間における情報の通信を担当するサーバである。ストアコントローラ４０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部及び通信部を備える。
【0012】
なお、販売システム１内（店舗内）には、上述した装置以外の装置を設置してもよい。例えば、店舗内には、店員の操作に基づいて商品を登録し、店員の操作に基づいて精算する従来型のレジや、店員の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算するセミセルフの装置群（登録装置、精算装置）を設置してもよい。
【0013】
図１は、登録精算装置２０等の外観の一例である。図２は、登録精算装置２０の構成例である。図１及び図２において、同一部分には同一符号を付している。以下、図１を参照しつつ、図２に示した登録精算装置２０の構成例を説明する。
【0014】
登録精算装置２０は、ＣＰＵ２０１と、記憶部２０２、表示部２０５、スキャナ部２０６と、カード決済部（非現金決済部）２０８と、釣銭機（現金決済部）２０９と、カメラ（撮像部）２１０と、音声出力部２１１と、通信部２１２と、印刷部２１３と、サインポール２１６と、接続部２１７とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0015】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、記憶部２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録精算装置２０の動作を制御する。記憶部２０２は、種々の情報（例えば、ＣＰＵ２０１が参照又は生成等する情報、外部から取得した情報等）を記憶する。記憶部２０２は、１以上の種々の記憶部材（例えば、メモリやストレージとなるもの。例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等）の総称である。
【0016】
表示部２０５は、例えば、液晶ディスプレイであって、種々の情報（画像情報を含む）を表示し、また、操作を受け付ける。スキャナ部２０６は、種々の情報を光学的に読み取る。例えば、スキャナ部２０６は、商品に付されているコードをスキャンし、商品コード（ＪＡＮコード等）を読み取る。また、スキャナ部２０６は、各種媒体（品券類、カード、店員の名札等）に付されたコードをスキャンし、夫々の情報を読み取ってもよい。カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、デビット支払時におけるキャッシュカード、ポイント支払時におけるポイントカード等）による決済機構である。なお、カード決済部２０８は、読取対象のカードに応じた複数の部材であってもよい。釣銭機２０９は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。
【0017】
カメラ２１０は、操作者（顧客）や操作者の動作（操作）等を撮像する。例えば、カメラ２１０は、操作者の顔や手元（釣銭機２０９の投入口や排出口付近）や、上流側カウンタ２３１（後述）や、作業支援システム２４０（後述）等を撮像する。カメラ２１０は、複数の撮像対象（顔、手元、上流側カウンタ２３１、作業支援システム２４０のうちの２つ以上）を纏めて撮像可能な広角レンズ（例えば、魚眼レンズ）であってもよい。なお、図示した例では表示部２０５の上部に設置しているが、カメラ２１０は、他の位置（例えばサインポール２１６（例えば、小型表示部２１６ｂの下側に設置してもよい）。また、図示した例では１つであるが、登録精算装置２０は２以上のカメラ２１０を備えてもよい。カメラ２１０による撮像画像は、静止画像であってもいし、動画像であってもよい。
【0018】
音声出力部２１１は、音声（例えば、確認音、警告音、音声ガイダンス等）を出力する。通信部２１２は、他の装置（例えば、ストアコントローラ４０、取引状況管理装置３０等）との間において情報を送受信する。印刷部２１３は、各種媒体（レシート、クーポン券）を印刷、発行する。
【0019】
サインポール２１６は、先端部分に発光部２１６ａを備え、発光部２１６ａの発光態様によって、種々の情報（店員呼出、稼働状況等）を報知する。例えば、発光部２１６ａは、エラー（釣り銭不足等）の発生時と、店員呼出時と、買物袋（後述）に係る操作時（例えば、取り外し時、取り付け時）とで異なる表示態様（色等）で夫々を報知してもよい。また、サインポール２１６は、発光部２１６ａの下方に小型表示部２１６ｂを備え、種々の情報を表示する。例えば、小型表示部２１６ｂは、待機中（客待ち状態）には当該装置の番号が表示され、操作中にはカメラ２１０による撮像画像が表示される。接続部２１７は、計量器（計量装置）３００と接続する。
【0020】
なお、登録精算装置２０は、表示部２０５とは別に表示部２０５の背面に店員に種々の情報を表示する表示部を設けてもよい。また、登録精算装置２０は、各種のセンサ（例えば、操作者（顧客等）の存在を検出する人感センサ等）を更に備えてもよい。また、登録精算装置２０は、現金専用機であってもよいし（カード決済部２０８を備えなくてもよいし）、カード専用機であってもよい（釣銭機２０９を備えなくてもよい）。
【0021】
（登録精算装置２０の上流側、下流側）
続いて、図１を参照しつつ、登録精算装置２０の上流（客動線上の上流）側、下流側の構成について説明する。登録精算装置２０の両脇には、上流側カウンタ２３１と、下流側カウンタ２４１とが配置されている。上流側カウンタ２３１には、登録前の商品や、当該商品を収容した買い物カゴが載置される。下流側カウンタ２４１には、登録を終えた商品や、当該商品を収容した買物袋（マイバッグ、有料レジ袋等）等が載置される。
続いて、図１を参照しつつ、登録精算装置２０の上流（客動線上の上流）側、下流側の構成について説明する。登録精算装置２０の両脇には、上流側カウンタ２３１と、下流側カウンタ２４１とが配置されている。上流側カウンタ２３１には、登録前の商品や、当該商品を収容した買い物カゴが載置される。下流側カウンタ２４１には、登録を終えた商品や、当該商品を収容した買物袋（マイバッグ、有料レジ袋等）等が載置される。
【0022】
下流側カウンタ２４１は、作業支援システム２４０に含まれる。作業支援システム２４０は、下流側カウンタ２４１のほか、金券収納部２４２と、計量器３００と、作業支援ラック２４３とを含む。金券収納部２４２は、下流側カウンタ２４１の下部に配置され、使用済みの金券を回収する。計量器３００は、下流側カウンタ２４１に載置される。計量器３００の上面には秤皿３００ａが載置されている。秤皿３００ａには、落下防止のストッパ３１０ｂが設けられている。作業支援ラック２４３は、計量器３００（秤皿３００ａ）の上に載置され、登録を終えた商品の袋詰め作業等を支援するラックである。
【0023】
図３は、作業支援ラック２４３の使用例等を説明する説明図である。図３に示すように、作業支援ラック２４３は、ベース部２４４と、フレーム部２４５と、サイドアーム部２４６と、ロールホルダー部２４７と、一時置き台２４８とを備える。
【0024】
ベース部２４４は、秤皿３００ａに取り付けられる。フレーム部２４５は、ベース部２４４から高さ方向（例えば、垂直方向）に延びる垂直部材である。サイドアーム部２４６は、フレーム部２４５の下端から上端までの途中部分から横方向（例えば、水平方向）に延びる一対の水平部材である。サイドアーム部２４６には、買物袋５００（マイバッグ、有料レジ袋等）を掛ける買物袋用フック２４６ａが設けられている。ロールホルダー部２４７は、ポリ袋ロール５１０を取り付けるホルダー部である。一時置き台２４８は、商品を一時的に載置する台である。一時置き台２４８に一時的に載置する商品は、登録を終えた商品のうち、例えば、買物袋５００の上方に入れる商品（例えば、卵やパンなどの耐荷重性の低い商品、弁当などの温める商品）である。
【0025】
顧客は、買物袋５００を利用する場合と利用しない場合がある。例えば、数点の商品を大きなバックパックに入れて持ち帰る場合や、ペットボトル容器のドリンク１点を鞄に入れて持ち帰る場合や、体積の小さな商品数点を上着のポケットに入れて持ち帰る場合には、買物袋５００を利用しない。顧客は、買物袋５００を利用する場合、買物袋５００を準備し（買物袋５００を買物袋用フック２４６ａに掛け）、商品を登録する度に、登録した商品を買物袋５００に入れる（一時置き台２４８に置いてもよい）。顧客は、買物袋５００を利用しない場合、当然に買物袋５００の準備は不要であり、商品を登録する度に、登録した商品を秤皿３００ａに直接置く（一時置き台２４８に置いてもよい）。
【0026】
計量器３００は、少なくとも、ＣＰＵ、計量部（ロードセル）、記憶部、通信部を備える。ＣＰＵは、計量器３００全体を制御する。計量部は、重量を計量する。具体的には、計量部は、秤皿３００ａ及び秤皿３００ａに載る物の重量を計量する。秤皿３００ａに載る物は、作業支援ラック２４３のほかに、ロールホルダー部２４７にポリ袋ロール５１０が取り付けられている場合にはポリ袋ロール５１０を含み、買物袋用フック２４６ａに買物袋５００が掛けられている場合には買物袋５００を含み、買物袋用フック２４６ａに掛けられている買物袋５００内に商品がある場合には買物袋５００内の商品を含み、一時置き台２４８上に商品がある場合には一時置き台２４８上の商品を含む。
【0027】
つまり、買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に商品を入れたり、秤皿３００ａに直接商品を置いたり、一時置き台２４８に商品を置いたりすれば、該商品の重量は計量器３００によって計量される。以下、買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に商品を入れたり、秤皿３００ａに直接商品を置いたり、一時置き台２４８に商品を置いたりすることを「商品を計量器３００に置く（載置する）」と表現する場合がある。また、商品を入れた買物袋５００を買物袋用フック２４６ａから外して計量器３００による計量対象から外したり、秤皿３００ａに置いた商品を秤皿３００ａから降ろして計量器３００による計量対象から外したり、一時置き台２４８に置いた商品を一時置き台２４８から降ろして計量器３００による計量対象から外したりすることを「商品を計量器３００から降ろす」と表現する場合がある。
【0028】
計量器３００（ＣＰＵ、通信部）は、計量値を登録精算装置２０に送信する。例えば、計量器３００は、登録精算装置２０からの計量値に要求に応じて、計量値を登録精算装置２０に送信する。なお、登録精算装置２０は、例えば、顧客の操作（例えば、取付ＯＫボタンＢＴ２０（図４（Ｂ））、袋交換ボタンＢＴ３０（図５（Ａ））、袋利用ボタンＢＴ３１（図５（Ｂ））、取外ＯＫボタンＢＴ２１（図６（Ｂ））、取去ＯＫボタン（不図示）等の操作）があった場合に、計量器３００に計量値を要求する。
【0029】
計量器３００は、当該計量器３００に置かれた商品（買物袋５００内の商品、秤皿３００ａ上の商品、一時置き台２４８上の商品）の計量値を登録精算装置２０に送信してもよい。つまり、計量器３００は、商品以外の重量（秤皿３００ａ、作業支援ラック２４３、ポリ袋ロール５１０、買物袋５００の重量）をいわゆる風袋重量として管理し、当該計量器３００に置かれた商品の計量値を登録精算装置２０に送信してもよい。
【0030】
また、計量器３００は、計量値が増減した場合、増減分の計量値を登録精算装置２０に送信してもよい。例えば、顧客が、ある商品を計量器３００に置いた場合、計量器３００は、増加分の計量値（安定後の計量値。即ち当該商品の重量）を登録精算装置２０に送信してもよい。また、顧客が、ある商品を計量器３００から降ろした場合、計量器３００は、減少分の計量値（即ち当該商品の重量）を登録精算装置２０に送信してもよい。
【0031】
（商品マスタ）
登録精算装置２０は、商品マスタ（商品ファイル）を記憶部２０２に記憶する。登録精算装置２０は、ストアコントローラ４０から商品マスタを受信し、記憶部２０２に記憶してもよい。ストアコントローラ４０は、本部サーバ５０から商品マスタを受信し、登録精算装置２０に送信してもよい。
登録精算装置２０は、商品マスタ（商品ファイル）を記憶部２０２に記憶する。登録精算装置２０は、ストアコントローラ４０から商品マスタを受信し、記憶部２０２に記憶してもよい。ストアコントローラ４０は、本部サーバ５０から商品マスタを受信し、登録精算装置２０に送信してもよい。
【0032】
商品マスタは、商品コード、商品名、単価、税率、重量の項目を含む。商品コードは、商品を識別する識別情報である。商品コードは、ＪＡＮコードやインストアバーコードである。商品名は、商品の名称である。単価は、商品の販売単位当たり（例えば１個当り）の販売価格である。量り売り商品の場合、単価は、例えば、１００ｇあたりの販売価格であってもよい。税率は、消費税率である。重量は、商品１個あたりの重量である。なお、商品マスタは、割引に関する項目や販売時の確認項目（年齢確認に関する項目、薬剤師等の説明の要否に関する項目、防犯タグの取り外しの要否に関する項目）を含んでもよい。
【0033】
また、登録精算装置２０は、商品の登録操作（スキャナ部２０６によるスキャン、プリセットボタン（後述）の操作）に応じて、登録した商品に関する情報（商品登録情報。登録データとも称する）を生成し、記憶部２０２に記憶する。
【0034】
また、登録精算装置２０は、買物袋５００の利用の有無を示した買物袋利用有無フラグ（利用無「０（初期値）」、利用有「１」）、次に登録する商品が属するグループ（後述）を示したグループカウンタ（取引開始前は「０」）を記憶部２０２に記憶してもよい。
【0035】
（登録精算装置２０の表示例）
図４～図６は、登録精算装置２０の表示例である。図４（Ａ）は、取引開始画面である。登録精算装置２０は、待機中（客待ち状態）において図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示する。なお、登録精算装置２０は、待機中において待機画面（非図示）を表示し、待機画面において所定の操作（例えば、待機画面に表示されたスタートボタンの操作）があった場合に、待機画面に代えて図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示してもよい。
図４～図６は、登録精算装置２０の表示例である。図４（Ａ）は、取引開始画面である。登録精算装置２０は、待機中（客待ち状態）において図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示する。なお、登録精算装置２０は、待機中において待機画面（非図示）を表示し、待機画面において所定の操作（例えば、待機画面に表示されたスタートボタンの操作）があった場合に、待機画面に代えて図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示してもよい。
【0036】
図４（Ａ）に示した取引開始画面には、買物袋５００について選択を指示するメッセージＭＳ１０１と、買物袋５００を利用する場合（買物袋５００を買物袋用フック２４６ａに掛ける場合）に該利用する買物袋５００（買物袋用フック２４６ａに掛ける買物袋５００）の選択を指示するメッセージＭＳ１０２と、買物袋５００を利用しない場合に利用しない旨の操作を指示するメッセージＭＳ１０３と、が表示されている。また、図４（Ａ）に示した取引開始画面には、買物袋５００を利用する場合のボタン（メッセージＭＳ１０２に対応するボタン）として、レジ袋ボタンＢＴ１０及びマイバッグボタンＢＴ１１が表示されている。また、図４（Ａ）に示した取引開始画面には、買物袋５００を利用しない場合のボタン（メッセージＭＳ１０３に対応するボタン）として、袋なしボタンＢＴ１２が表示されている。
【0037】
また、図４（Ａ）に示した取引開始画面（他の画面も同様）には、店員呼出ボタンＢＴ０１や言語変更ボタンＢＴ０４～ＢＴ０６が表示されている。登録精算装置２０は、店員呼出ボタンＢＴ０１が操作された場合、店員呼出処理を実行する。店員呼出処理は、例えば、表示部２０５への表示、サインポール２１６の発光部２１６ａの発光、店員呼出があった旨の通知（店員呼出通知）の他の装置（取引状況管理装置３０、店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末）への送信である。
【0038】
登録精算装置２０は、取引開始画面においてレジ袋ボタンＢＴ１０の操作があった場合、レジ袋のサイズを選択するレジ袋サイズ選択画面（非図示）を表示してもよい。レジ袋サイズ選択画面は、夫々のサイズ（例えば、Ｌ、Ｍ、Ｓ等）の価格や夫々のサイズを選択するボタンやキャンセルボタン（戻るボタン）を表示した画面であってもよい。レジ袋サイズ選択画面は、取引開始画面の前面に表示する小画面であってもよい。
【0039】
登録精算装置２０は、取引開始画面においてマイバッグボタンＢＴ１１の操作があった場合、利用可能なマイバッグについて確認するマイバッグ確認画面（非図示）を表示してもよい。マイバッグ確認画面は、利用可能なサイズ、重量等についての案内情報や、ＯＫボタンや、キャンセルボタン（戻るボタン）を表示した画面であってもよい。
【0040】
図４（Ｂ）は、買物袋取付案内画面である。登録精算装置２０は、顧客が買物袋５００を利用する場合、図４（Ｂ）に示したような買物袋取付案内画面を表示する。つまり、登録精算装置２０は、取引開始画面（図４（Ａ））においてレジ袋ボタンＢＴ１０の操作があった場合（又は、レジ袋サイズ選択画面において何れかのサイズのボタンの操作があった場合）や、取引開始画面（図４（Ａ））においてマイバッグボタンＢＴ１１の操作があった場合（又は、マイバッグ確認画面においてＯＫボタンの操作があった場合）に、図４（Ｂ）に示したような買物袋取付案内画面を表示する。
【0041】
図４（Ｂ）に示した買物袋取付案内画面には、取引開始画面において選択した買物袋５００の買物袋用フック２４６ａへの取り付けを指示するメッセージＭＳ１０４と、取り付け完了後の操作を指示するメッセージＭＳ１０５と、が表示されている。また、図４（Ｂ）に示した買物袋取付案内画面には、買物袋５００の買物袋用フック２４６ａへの取り付け方法を説明するための画像ＧＡ１３が表示されている。画像ＧＡ１３は、買物袋５００を買物袋用フック２４６ａに取り付ける動きを示したアニメーションであってもよい。また、図４（Ｂ）に示した買物袋取付案内画面には、取り付けが完了した場合に操作するボタン（メッセージＭＳ１０５に対応するボタン）として、取付ＯＫボタンＢＴ２０が表示されている。
【0042】
図５（Ａ）は、買物袋５００を利用する場合の登録画面（初期登録画面）である。登録精算装置２０は、顧客が買物袋５００を利用する場合であって買物袋５００の準備を完了した場合、図５（Ａ）に示したような登録画面を表示する。つまり、登録精算装置２０は、買物袋取付案内画面（図４（Ｂ））において取付ＯＫボタンＢＴ２０の操作がった場合、図５（Ａ）に示したような登録画面を表示する。
【0043】
図５（Ａ）に示した登録画面（他の登録画面も同様）には、登録した商品の合計情報を表示する合計情報表示領域ＨＲ１０と、個々の商品の登録情報を表示する登録情報表示領域ＨＲ１１と、が設けられている。また、図５（Ａ）に示した登録画面には、商品の登録を案内するメッセージＭＳ１１０と、登録した商品を買物袋５００に入れる旨を指示するメッセージＭＳ１１１と、が表示されている。なお、上述したように、顧客は、登録した商品を買物袋５００に入れるのではなく、一時置き台２４８に置いてもよい。
【0044】
また、図５（Ａ）に示した登録画面には、以降に登録する商品については買物袋用フック２４６ａに現在取り付けている買物袋５００に入れた商品等と分けて計量する旨（例えば、以降に登録する商品については別の買物袋５００に入れる旨）を宣言する袋交換ボタンＢＴ３０が表示されている。図５（Ａ）に示した登録画面では、商品が１品も登録されていないため、袋交換ボタンＢＴ３０は、操作不可能な態様で表示されている（図中の破線は操作不可能な態様で表示されている旨を示している）。
【0045】
また、図５（Ａ）に示した登録画面には、商品の登録を完了して精算処理（会計）に進めるための会計ボタンＢＴ４０が表示されている。図５（Ａ）に示した登録画面では、商品が１品も登録されていないため、会計ボタンＢＴ４０は、操作不可能な態様で表示されている。また、図５（Ａ）に示した登録画面には、商品に対応するプリセットボタン（プリセットキー）が表示されている。顧客は、バーコードが付されていない商品について、当該プリセットボタンを操作し、商品を登録する。登録精算装置２０は、例えば、野菜のプリセットボタンが操作された場合、店内にて販売している野菜の夫々に対応するプリセットボタンを表示する。
【0046】
図５（Ｂ）は、買物袋５００を利用しない場合の登録画面（初期登録画面）である。登録精算装置２０は、顧客が買物袋５００を利用しない場合、図５（Ｂ）に示したような登録画面を表示する。つまり、登録精算装置２０は、取引開始画面（図４（Ａ））において袋なしボタンＢＴ１２の操作があった場合に、買物袋取付案内画面（図４（Ｂ））は表示せずに図５（Ｂ）に示したような登録画面を表示する。
【0047】
買物袋５００を利用する場合の登録画面（図５（Ａ））の表示内容と買物袋５００を利用しない場合の登録画面（図５（Ｂ））の表示内容とは、以下の点が異なる。買物袋５００を利用する場合の登録画面には、図５（Ａ）に示すように登録した商品を買物袋５００に入れる旨を指示するメッセージＭＳ１１１が表示されているが、買物袋５００を利用しない場合の登録画面には、図５（Ｂ）に示すように登録した商品を計量器３００（秤皿３００ａ）に置く旨を指示するメッセージＭＳ１１２が表示されている。また、買物袋５００を利用する場合の登録画面には、図５（Ａ）に示すように以降に登録する商品については買物袋用フック２４６ａに現在取り付けている買物袋５００に入れている商品等と分けて計量する旨（例えば、以降に登録する商品については別の買物袋５００に入れる旨）を宣言する袋交換ボタンＢＴ３０が表示（操作不可能な態様で表示）されているが、買物袋５００を利用しない場合の登録画面には、図５（Ｂ）に示すように以降に登録する商品については秤皿３００ａに現在置かれている商品等と分けて計量する旨（例えば、以降に登録する商品については買物袋５００に入れる旨）を宣言する袋利用ボタンＢＴ３１が表示（操作不可能な態様で表示）されている。
【0048】
図５（Ｃ）は、図５（Ａ）の場面に続く一場面における表示例である。具体的には、図５（Ｃ）は、図５（Ａ）の場面から顧客の操作（〇〇マヨネーズに付されているコードをスキャンする動作）によって商品（〇〇マヨネーズ）が登録された場合の登録画面である。図５（Ｃ）に示すように、商品が登録されたため、袋交換ボタンＢＴ３０及び会計ボタンＢＴ４０が操作可能な態様で表示されている。なお、図示は省略したが、図５（Ｂ）の場面から顧客の操作によって商品が登録された場合には、袋利用ボタンＢＴ３１及び会計ボタンＢＴ４０は操作可能な態様で表示される。なお、袋交換ボタンＢＴ３０や袋利用ボタンＢＴ３１については、２品目の商品が登録される前は操作不可能な態様で表示され、２品目の商品が登録された後に操作可能な態様で表示されてもよい。
【0049】
買物袋５００を利用する場合の登録画面には袋交換ボタンＢＴ３０が表示されると説明したが（図５（Ａ）、図５（Ｃ））、袋交換ボタンＢＴ３０の操作後に買物袋５００を利用しない場合（以降に登録する商品については秤皿３００ａに直接置く場合）もある。つまり、袋交換ボタンＢＴ３０の操作後に買物袋５００を利用するとは限らないため、「袋交換ボタンＢＴ３０」について、「交換」を用いずに、例えば、「計量分割ボタンＢＴ３０」又は「分割計量ボタンＢＴ３０」と称してもよい。また、買物袋５００を利用しない場合の登録画面には袋利用ボタンＢＴ３１が表示されると説明したが（図５（Ｂ））、袋利用ボタンＢＴ３１の操作後に買物袋５００を利用しない場合（以降に登録する商品についても秤皿３００ａに直接置く場合）がある。つまり、袋利用ボタンＢＴ３１の操作後に買物袋５００を利用するとは限らないため、「袋利用ボタンＢＴ３１」について、「利用」を用いずに、例えば、「計量分割ボタンＢＴ３１」又は「分割計量ボタンＢＴ３１」と称してもよい。また、袋交換ボタンＢＴ３０の操作や袋利用ボタンＢＴ３１の操作を分割操作と称してもよい。
【0050】
顧客は、次に登録する商品が買物袋５００に入らないと判断した場合や、今後幾つかの商品を登録した時点で買物袋５００に商品が入らなくなると判断した場合に、袋交換ボタンＢＴ３０を操作する。顧客は、袋交換ボタンＢＴ３０を操作した場合、袋交換ボタンＢＴ３０の操作前に登録した商品と袋交換ボタンＢＴ３０の操作後に登録する商品とが一緒に計量されないように、計量器３００に置いてある商品（買物袋５００内の商品、一時置き台２４８上の商品）を作業支援システム２４０上から退避させる。つまり、顧客は、袋交換ボタンＢＴ３０を操作した場合、計量器３００に置いてある商品を、次の商品を登録する前に（次の商品の登録を一旦中断して）、計量器３００から降ろす。
【0051】
顧客は、次に登録する商品が秤皿３００ａに置けないと判断した場合や、今後幾つかの商品を登録した時点で秤皿３００ａに商品が置けなくなると判断した場合、袋利用ボタンＢＴ３１を操作する。顧客は、袋利用ボタンＢＴ３１を操作した場合、袋利用ボタンＢＴ３１の操作前に登録した商品と袋利用ボタンＢＴ３１の操作後に登録する商品とが一緒に計量されないように、計量器３００に置いてある商品（秤皿３００ａ上の商品、一時置き台２４８上の商品）を作業支援システム２４０上から退避させる。つまり、顧客は、袋利用ボタンＢＴ３１を操作した場合、計量器３００に置いてある商品を、次の商品を登録する前に（次の商品の登録を一旦中断して）、計量器３００から降ろす。
【0052】
登録精算装置２０は、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０又は袋利用ボタンＢＴ３１の操作）があった場合、一取引において登録する複数の商品を２以上のグループ（組）に分割する。具体的には、登録精算装置２０は、分割操作がなされる度に、一取引において登録する商品のグループ化を進める。例えば、１回目の分割操作があった場合、登録精算装置２０は、１回目の分割操作前に登録した商品のグループ（グループ１）と、１回目の分割操作後に登録する商品（但し、２回目の分割操作があった場合には２回目の分割操作後に登録する商品を除く）のグループ（グループ２）とに分割する。１回目の分割操作の時点において、グループ１に属する商品は確定しているが、グループ２に属する商品は確定していない。その後、２回目の分割操作があった場合、登録精算装置２０は、上記グループ１と、１回目の分割操作後であって２回目の分割操作前に登録した商品のグループ（グループ２）と、２回目の分割操作後に登録する商品（但し、３回目の分割操作があった場合には３回目の分割操作後に登録する商品を除く）のグループ（グループ３）とに分割する。２回目の分割操作の時点において、グループ１に属する商品やグループ２に属する商品は確定しているが、グループ３に属する商品は確定していない。３回目以降の分割操作があった場合についても同様である。なお、分割操作が１回もない状態では、商品は２以上のグループに分割されていないが、分割操作が１回もない状態の商品（全商品）について、グループ１に属するものとして取り扱ってもよい。
【0053】
登録精算装置２０は、商品の登録操作に応じて商品登録情報を生成、記憶すると説明したが、登録精算装置２０は、商品コード、グループ番号、買物袋区分情報を含む商品登録情報）を生成、記憶してもよい。グループ番号は、当該商品が属するグループを示した情報である。例えば、グループ番号「１」は、１回目の分割操作前に登録した商品である旨を示し、グループ番号「２」は、１回目の分割操作後に登録した商品（２回目の分割操作があった場合には１回目の分割操作後であって２回目の分割操作前に登録した商品）である旨を示し、グループ番号「３」は、２回目の分割操作後に登録した商品（３回目の分割操作があった場合には２回目の分割操作後であって３回目の分割操作前に登録した商品）である旨を示す。買物袋区分情報は、買物袋５００に関する情報である。例えば、買物袋区分情報「１」はレジ袋を選択した商品である旨を示し、買物袋区分情報「２」はマイバッグを選択した商品である旨を示し、買物袋区分情報「３」は買物袋なしを選択した商品である旨を示す。
【0054】
登録精算装置２０は、顧客が登録した商品と、顧客が計量器３００に置いた商品と、が一致するか否かを判断する。具体的には、登録精算装置２０は、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と、計量器３００が計量した商品の重量と、を比較する。登録精算装置２０は、商品をグループに分割した場合には、グループ毎に、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と、計量器３００が計量した商品の重量と、を比較する。
【0055】
登録精算装置２０は、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）があった場合、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と、計量器３００が計量した商品の重量と、を比較する。より詳細には、登録精算装置２０は、分割操作があった場合、当該分割操作の直前に登録した商品を含むグループに属する全部の商品の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。例えば、９品目の商品の登録後（１０品目の商品の登録前）に１回目の分割操作があった場合、登録精算装置２０は、当該分割操作の直前に登録した９品目の商品を含むグループ（グループ１）に属する全部の商品（１品目～９品目の各商品）の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。その後、計量器３００から商品が降ろされ、新たな買物袋５００が準備された後、２１品目の商品の登録後（２２品目の商品の登録前）に２回目の分割操作があった場合、登録精算装置２０は、当該分割操作の直前に登録した２１品目の商品を含むグループ（グループ２）に属する全部の商品（１０品目～２１品目の各商品）の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。
【0056】
また、登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合に、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と、計量器３００が計量した商品の重量と、を比較する。より詳細には、登録精算装置２０は、分割操作がなかった取引において会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合、登録した全部の商品（グループ１に属する全部の商品）の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。登録精算装置２０は、分割操作があった取引において会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合、当該会計ボタンＢＴ４０の直前に登録した商品を含むグループに属する全部の商品の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。
【0057】
図５（Ｄ）は、店員呼出画面である。登録精算装置２０は、店員呼出処理（表示部２０５への表示）として、図５（Ｄ）に示したような店員呼出画面を表示する。また、登録精算装置２０は、店員呼出処理（例えば、店員呼出通知の送信等）が行われている旨の報知として、図５（Ｄ）に示したような店員呼出画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題があった場合（例えば、分割操作があった場合の総重量の比較における両重量の差が所定の許容範囲（誤差と見做せる範囲）を超えている場合）、図５（Ｄ）に示したような店員呼出画面を表示してもよい。
【0058】
図６（Ａ）は、商品一覧画面である。登録精算装置２０は、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題があった場合、図６（Ａ）に示したような商品一覧画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、上記比較において問題があった場合に店員呼出画面（図５（Ｄ））を表示し、店員呼出画面において店員（当該登録精算装置２０に呼び出された店員）による所定の操作（例えば、隠しボタンの操作）があった場合や店員のログインがあった場合、図６（Ａ）に示したような商品一覧画面を表示してもよい。なお、図６（Ａ）に示した商品一覧画面は、２回目の分割操作に基づく重量の比較において問題があった場合の商品一覧画面の一例である。
【0059】
図６（Ａ）に示した商品一覧画面の符号Ａの情報「（グループ２／マイバッグ）」は、グループ２の商品が重量の比較対象である旨、グループ２ではマイバッグが利用された旨を示している。登録精算装置２０は、２回目の分割操作があった場合には、当該分割操作の直前に登録した商品を含むグループ２に属する全部の商品の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量と、を比較する。符号Ｂの情報「９点 ￥２２４９ １９６６ｇ」は、グループ２に属する、商品の点数（登録した商品の数）、合計金額（登録した商品の合計金額）、合計重量（登録した商品の合計重量）を示している。符号Ｃの情報「商品の計量値 １６４６ｇ」は、計量器３００が計量している商品の重量を示している。また、図６（Ａ）に示した商品一覧画面には、商品一覧表示領域ＨＲ２１が設けられている。商品一覧表示領域ＨＲ２１には、グループ２に属する各商品の名称、点数、金額、重量が表示されている。
【0060】
なお、登録済の商品が計量器３００において計量されていない場合、図６（Ａ）に示したように、符号Ｂに示した商品マスタ上の重量の合計（１９６６ｇ）が、符号Ｃに示した計量器３００が計量している商品の重量（１６４６ｇ）よりも大きくなる。仮に、未登録の商品が計量器３００において計量されている場合、符号Ｃに示した計量器３００が計量している商品の重量が、符号Ｂに示した商品マスタ上の重量の合計よりも大きくなる。
【0061】
また、図６（Ａ）に示した商品一覧画面には、グループ１の登録商品一覧を表示するためのグループ１ボタンＢＴ５１が設けられている。登録精算装置２０は、グループ１ボタンＢＴ５１の操作があった場合、現在表示しているグループ２の登録商品一覧に代えてグループ１の登録商品一覧を表示する。グループ１ボタンＢＴ５１上に表示された「グループ１ レジ袋」の「レジ袋」は、グループ１ではレジ袋が利用された旨を示している。
【0062】
なお、図６（Ａ）に示した商品一覧画面は、２回目の分割操作に基づく商品一覧画面であるため、グループ１の登録商品一覧を表示するためのグループ１ボタンＢＴ５１が設けられているが、例えば、３回目の分割操作に基づく商品一覧画面（非図示）には、グループ１の登録商品一覧を表示するためのグループ１ボタンＢＴ５１と、グループ２の登録商品一覧を表示するためのグループ２ボタンＢＴ５２と、が設けられている。また、１回目の分割操作に基づく商品一覧画面（非図示）には、他のグループの登録商品一覧を表示するためのボタンは設けられていない。
【0063】
また、図６（Ａ）に示した商品一覧画面には、店員による種々の操作（例えば、商品の登録、登録した商品の取消等）を開始するためのメンテナンスボタンＢＴ６０が設けられている。
【0064】
図６（Ｂ）は、買物袋取外案内画面である。登録精算装置２０は、顧客が買物袋５００を外す際に、図６（Ｂ）に示したような買物袋取外案内画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用する場合の登録画面（図５（Ｃ））において袋交換ボタンＢＴ３０の操作があり、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題がなかった場合（例えば、分割操作があった場合の総重量の比較における両重量の差が所定の許容範囲内であった場合）、図６（Ｂ）に示したような買物袋取外案内画面を表示する。なお、登録精算装置２０は、上記操作があり、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題があった場合には、買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））を表示せずに、例えば、上述したように店員呼出画面（図５（Ｄ）を表示する。
【0065】
図６（Ｂ）に示した買物袋取外案内画面には、買物袋５００の買物袋用フック２４６ａからの取り外し（取り出し）を指示するメッセージＭＳ２０４と、取り外し完了後の操作を指示するメッセージＭＳ２０５と、が表示されている。また、図６（Ｂ）に示した買物袋取外案内画面には、買物袋５００の買物袋用フック２４６ａからの取り外し方法を説明するための画像ＧＡ１４が表示されている。画像ＧＡ１４は、買物袋５００を買物袋用フック２４６ａから取り外す動きを示したアニメーションであってもよい。また、図６（Ｂ）に示した買物袋取外案内画面には、取り外しが完了した場合に操作するボタン（メッセージＭＳ２０５に対応するボタン）として、取外ＯＫボタンＢＴ２１が表示されている。
【0066】
なお、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用している場合には、買物袋５００を取り外す際に買物袋５００の取り外しを案内する買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））を表示するが、買物袋５００を利用していない場合には、計量器３００（秤皿３００ａ）上の商品を降ろす際（取り去る際）に計量器３００上の商品の取り去りを案内する商品取去案内画面（非図示）を表示する。例えば、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用しない場合の登録画面（図５（Ｂ）から商品を登録した登録画面）において袋利用ボタンＢＴ３１の操作があり、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題がなかった場合、商品取去案内画面（非図示）を表示する。なお、登録精算装置２０は、上記操作があり、顧客が登録した商品の商品マスタ上の重量と計量器３００が計量した商品の重量の比較において問題があった場合には、商品取去案内画面（非図示）を表示せずに、例えば、上述したように店員呼出画面（図５（Ｄ）を表示する。
【0067】
商品取去案内画面（非図示）には、計量器３００上の商品の取り去りを指示するメッセージと、取り去り完了後の操作を指示するメッセージと、が表示される。また、商品取去案内画面には、計量器３００上の商品の取り去り方法を説明するための画像が表示される。当該画像は、商品を計量器３００上から取り去る動きを示したアニメーションであってもよい。また、商品取去案内画面には、取り去りが完了した場合に操作するボタン（取り去りを指示するメッセージに対応するボタン）として、取去ＯＫボタンが表示される。
【0068】
図６（Ｃ）は、商品残留確認画面である。登録精算装置２０は、計量器３００から商品を完全に降ろすべき場面において計量器３００から商品が完全に降ろされていない場合、図６（Ｃ）に示したような商品残留確認画面を表示する。例えば、顧客は、分割操作の後に表示される買物袋取外案内画面（図６（Ｂ）や商品取去案内画面（非図示）による案内に従って、分割操作の前に登録して計量器３００に置いた商品を計量器３００から全て降ろす必要があるが、登録精算装置２０は、計量器３００から商品が完全に降ろされていない場合、図６（Ｃ）に示したような商品残留確認画面を表示する。
【0069】
図６（Ｃ）に示した商品残留確認画面には、計量器３００上や棚（一時置き台２４８）上に商品が残留している可能性がある旨を報知するメッセージＭＳ３０１と、計量器３００上等の確認を指示するメッセージＭＳ３０２と、が表示されている。また、図６（Ｃ）に示した商品残留確認画面には、棚の上の撮像画像を表示するための棚画像ボタンＢＴ７０が表示されている。
【0070】
図６（Ｄ）は、棚画像表示画面である。登録精算装置２０は、棚画像ボタンＢＴ７０の操作があった場合、図６（Ｄ）に示したような棚画像画面を表示する。図６（Ｄ）に示した棚画像画面には、棚の上の撮像画像を表示する棚画像ＧＡ７１と、前画面（商品残留確認画面）に戻るための戻るボタンＢＴ７２とが、表示されている。なお、登録精算装置２０は、特別な操作がなくても、図６（Ｄ）に示したような棚画像画面を表示してもよい。特別な操作がなくても棚画像画面を表示する態様とする場合、商品残留確認画面に棚画像ボタンＢＴ７０を設けなくてもよい。
【0071】
【0072】
【0073】
また、図７のフローチャートの開始前の時点において、買物袋５００の利用の有無を示した買物袋利用有無フラグの値は「０（利用無）」であるものとする。また、図７のフローチャートの開始前の時点において、次に登録する商品が属するグループを示したグループカウンタの値は「０」であるものとする。また、買物袋区分情報は、不定値（例えば、ＮＵＬＬ値）に初期化されているものとする。また、図７のフローチャートの開始前の時点において、風袋重量はゼロリセットされているものとする。また、図７のフローチャートの開始前の時点において、グループと買物袋５００の対応関係を示したグループ買物袋対応情報は記憶されていないものとする。
【0074】
（図７のフローチャート）
ステップＳ１：登録精算装置２０は、グループカウンタの値を更新（＋１）する。続いてステップＳ２に進む。
ステップＳ２：登録精算装置２０は、買物袋５００について選択する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示する。続いてステップＳ３に進む。
ステップＳ３：登録精算装置２０は、買物袋５００について選択（レジ袋ボタンＢＴ１０の操作、マイバッグボタンＢＴ１１の操作、袋なしボタンＢＴ１２の操作）があったか否かを判断する。選択があった場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）、ステップＳ４に進む。選択がなかった場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ステップＳ３に戻る（繰り返しステップＳ３の処理を実行する）。
ステップＳ４：登録精算装置２０は、買物袋区分情報を記憶部２０２に記憶する。具体的には、登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ３において、レジ袋の選択（レジ袋ボタンＢＴ１０の操作）があった場合には買物袋区分情報として「１」を記憶部２０２に記憶し、マイバッグの選択（マイバッグボタンＢＴ１１の操作）があった場合には買物袋区分情報として「２」を記憶部２０２に記憶し、買物袋なしの選択（袋なしボタンＢＴ１２の操作）があった場合には買物袋区分情報として「３」を記憶部２０２に記憶する。続いてステップＳ５に進む。
ステップＳ１：登録精算装置２０は、グループカウンタの値を更新（＋１）する。続いてステップＳ２に進む。
ステップＳ２：登録精算装置２０は、買物袋５００について選択する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図４（Ａ）に示したような取引開始画面を表示する。続いてステップＳ３に進む。
ステップＳ３：登録精算装置２０は、買物袋５００について選択（レジ袋ボタンＢＴ１０の操作、マイバッグボタンＢＴ１１の操作、袋なしボタンＢＴ１２の操作）があったか否かを判断する。選択があった場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）、ステップＳ４に進む。選択がなかった場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ステップＳ３に戻る（繰り返しステップＳ３の処理を実行する）。
ステップＳ４：登録精算装置２０は、買物袋区分情報を記憶部２０２に記憶する。具体的には、登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ３において、レジ袋の選択（レジ袋ボタンＢＴ１０の操作）があった場合には買物袋区分情報として「１」を記憶部２０２に記憶し、マイバッグの選択（マイバッグボタンＢＴ１１の操作）があった場合には買物袋区分情報として「２」を記憶部２０２に記憶し、買物袋なしの選択（袋なしボタンＢＴ１２の操作）があった場合には買物袋区分情報として「３」を記憶部２０２に記憶する。続いてステップＳ５に進む。
【0075】
ステップＳ５：登録精算装置２０は、買物袋５００を利用する選択であるか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、ステップＳ４にて記憶した買物袋区分情報が「１（レジ袋）」又は「２（マイバッグ）」であった場合には買物袋５００を利用する選択であると判断し、ステップＳ４にて記憶した買物袋区分情報が「３（買物袋なし）」であった場合には買物袋５００を利用しない選択であると判断する。買物袋５００を利用する選択であった場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）、ステップＳ６に進む。買物袋５００を利用しない選択であった場合（ステップＳ５：ＮＯ）、ステップＳ１８に進む。
【0076】
ステップＳ６：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り付けを案内する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図４（Ｂ）に示したような買物袋取付案内画面を表示する。続いてステップＳ７に進む。
ステップＳ７：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り付けが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、図４（Ｂ）に示した買物袋取付案内画面において、取付ＯＫボタンＢＴ２０の操作があった場合、買物袋５００の取り付けが完了したと判断する。買物袋５００の取り付けが完了した場合（ステップＳ７：ＹＥＳ）、ステップＳ８に進む。買物袋５００の取り付けが完了していない場合（ステップＳ７：ＮＯ）、ステップＳ７に戻る（繰り返しステップＳ７の処理を実行する）。
ステップＳ７：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り付けが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、図４（Ｂ）に示した買物袋取付案内画面において、取付ＯＫボタンＢＴ２０の操作があった場合、買物袋５００の取り付けが完了したと判断する。買物袋５００の取り付けが完了した場合（ステップＳ７：ＹＥＳ）、ステップＳ８に進む。買物袋５００の取り付けが完了していない場合（ステップＳ７：ＮＯ）、ステップＳ７に戻る（繰り返しステップＳ７の処理を実行する）。
【0077】
ステップＳ８：登録精算装置２０は、現在の計量値を風袋重量として記憶する。例えば、登録精算装置２０は、計量器３００に計量値を要求し、計量器３００から受信した計量値を風袋重量として記憶部２０２に記憶する。なお、ステップＳ８において記憶する計量値（風袋重量）は、買物袋５００の重量を含む（秤皿３００ａ、作業支援ラック２４３、ポリ袋ロール５１０、買物袋５００の重量である）。続いてステップＳ９に進む。
ステップＳ９：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値を「０（利用無）」から「１（利用有）」に更新する。続いて図８のステップＳ２０に進む。
ステップＳ９：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値を「０（利用無）」から「１（利用有）」に更新する。続いて図８のステップＳ２０に進む。
【0078】
ステップＳ１８：登録精算装置２０は、ステップＳ８と同様に、現在の計量値を風袋重量として記憶する。なお、ステップＳ１８において記憶する計量値（風袋重量）は、買物袋５００の重量を含まない（秤皿３００ａ、作業支援ラック２４３、ポリ袋ロール５１０の重量である）。続いて図８のステップＳ２０に進む。
【0079】
（図８のフローチャート）
ステップＳ２０：登録精算装置２０は、登録画面を表示する。具体的には、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用する場合（買物袋区分情報が「１（レジ袋）」又は「２（マイバッグ）」である場合）には例えば図５（Ａ）に示したような登録画面を表示し、買物袋５００を利用しない場合（買物袋区分情報が「３（買物袋なし）」である場合）には例えば図５（Ｂ）に示したような登録画面を表示する。続いてステップＳ２１に進む。
ステップＳ２１：登録精算装置２０は、商品の登録操作（スキャナ部２０６によるスキャン、プリセットボタンの操作）があったか否かを判断する。商品の登録操作があった場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、ステップＳ２２に進む。商品の登録操作がなかった場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、ステップＳ２３に進む。
ステップＳ２０：登録精算装置２０は、登録画面を表示する。具体的には、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用する場合（買物袋区分情報が「１（レジ袋）」又は「２（マイバッグ）」である場合）には例えば図５（Ａ）に示したような登録画面を表示し、買物袋５００を利用しない場合（買物袋区分情報が「３（買物袋なし）」である場合）には例えば図５（Ｂ）に示したような登録画面を表示する。続いてステップＳ２１に進む。
ステップＳ２１：登録精算装置２０は、商品の登録操作（スキャナ部２０６によるスキャン、プリセットボタンの操作）があったか否かを判断する。商品の登録操作があった場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、ステップＳ２２に進む。商品の登録操作がなかった場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、ステップＳ２３に進む。
【0080】
ステップＳ２２：登録精算装置２０は、商品を登録する。ステップＳ２２の処理では、登録精算装置２０は、商品コード、グループ番号、買物袋区分情報を含む商品登録情報を生成、記憶する。例えば、グループカウンタの値が「１」であり、買物袋区分情報が「１（レジ袋）」であり、直近のステップＳ２１において商品コード「４９…５」を取得した場合、登録精算装置２０は、商品コード「４９…５」、グループ番号「１（グループ１）」、買物袋区分情報「１（レジ袋）」を含む商品登録情報を生成、記憶する。また、グループカウンタの値が「２」であり、買物袋区分情報が「３（買物袋なし）」であり、直近のステップＳ２１において商品コード「４５…１」を取得した場合、登録精算装置２０は、商品コード「４５…１」、グループ番号「２（グループ２）」、買物袋区分情報「３（買物袋なし）」を含む商品登録情報を生成、記憶する。続いてステップＳ２３に進む。
【0081】
ステップＳ２３：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ２５に進む。
【0082】
ステップＳ２４：登録精算装置２０は、袋交換ボタンＢＴ３０の操作があったか否かを判断する。袋交換ボタンＢＴ３０の操作があった場合（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、図９のステップＳ３０に進む。袋交換ボタンＢＴ３０の操作がなかった場合（ステップＳ２４：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
ステップＳ２５：登録精算装置２０は、袋利用ボタンＢＴ３１の操作があったか否かを判断する。袋利用ボタンＢＴ３１の操作があった場合（ステップＳ２５：ＹＥＳ）、図９のステップＳ３０に進む。袋利用ボタンＢＴ３１の操作がなかった場合（ステップＳ２５：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
ステップＳ２５：登録精算装置２０は、袋利用ボタンＢＴ３１の操作があったか否かを判断する。袋利用ボタンＢＴ３１の操作があった場合（ステップＳ２５：ＹＥＳ）、図９のステップＳ３０に進む。袋利用ボタンＢＴ３１の操作がなかった場合（ステップＳ２５：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
【0083】
ステップＳ２６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ４０の操作があったか否かを判断する。会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、図１１のステップＳ６０に進む。会計ボタンＢＴ４０の操作がなかった場合（ステップＳ２６：ＮＯ）、ステップＳ２１に戻る。
【0084】
【0085】
ステップＳ３０：登録精算装置２０は、重量が正常であるか否かを判断する。つまり、登録精算装置２０は、顧客が登録した商品と、顧客が計量器３００に置いた商品と、が一致するか否かを判断する。登録精算装置２０は、重量が正常である場合（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、ステップＳ４３に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ３０：ＮＯ）、図１０（Ａ）のステップＳ３２に進む。
【0086】
（ステップＳ３０の詳細）
登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ３０－１～Ｓ３０－４のようにして、重量が正常であるか否か（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致するか否か）を判断する。
（ステップＳ３０－１）登録精算装置２０は、計量器３００に計量値（現在の計量値）を要求する。
（ステップＳ３０－２）登録精算装置２０は、ステップＳ３０－１にて取得した計量値と、ステップＳ８又はステップＳ１８にて記憶した風袋重量とに基づいて（ステップＳ３０－１にて取得した計量値から風袋重量を減算し）、当該計量器３００に置かれた商品（買物袋５００内の商品、秤皿３００ａ上の商品、一時置き台２４８上の商品）の計量値を算出する。
（ステップＳ３０－３）登録精算装置２０は、当該分割操作の直前に登録した商品を含むグループに属する全部の商品の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量（つまり、ステップＳ３０－２で算出した計量値）と、を比較する。
（ステップＳ３０－４）登録精算装置２０は、ステップＳ３０－３の比較結果として得られる両重量の差が所定の誤差重量未満である場合には重量は正常である（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致する）と判断し、上記差が所定の誤差重量以上である場合には重量は異常である（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致しない）と判断する。
登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ３０－１～Ｓ３０－４のようにして、重量が正常であるか否か（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致するか否か）を判断する。
（ステップＳ３０－１）登録精算装置２０は、計量器３００に計量値（現在の計量値）を要求する。
（ステップＳ３０－２）登録精算装置２０は、ステップＳ３０－１にて取得した計量値と、ステップＳ８又はステップＳ１８にて記憶した風袋重量とに基づいて（ステップＳ３０－１にて取得した計量値から風袋重量を減算し）、当該計量器３００に置かれた商品（買物袋５００内の商品、秤皿３００ａ上の商品、一時置き台２４８上の商品）の計量値を算出する。
（ステップＳ３０－３）登録精算装置２０は、当該分割操作の直前に登録した商品を含むグループに属する全部の商品の商品マスタ上の重量の合計と、計量器３００が計量している商品の重量（つまり、ステップＳ３０－２で算出した計量値）と、を比較する。
（ステップＳ３０－４）登録精算装置２０は、ステップＳ３０－３の比較結果として得られる両重量の差が所定の誤差重量未満である場合には重量は正常である（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致する）と判断し、上記差が所定の誤差重量以上である場合には重量は異常である（顧客が登録した商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致しない）と判断する。
【0087】
（ステップＳ３０において重量が正常でないと判断する場合の具体例）
例えば、下記（ａ）又は下記（ｂ）の状況の場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。
（状況ａ）未登録の商品が計量器３００において計量されている場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。状況ａでは、未登録の商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計には反映されないが、計量器３００による計量には反映される。従って、状況ａでは、計量器３００が計量している商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計よりも大きくなる。
（状況ｂ）登録済の商品が計量器３００において計量されていない場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。状況ｂでは、登録済の商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計には反映されるが、計量器３００による計量には反映されない。従って、状況ｂでは、商品マスタ上の重量の合計は、計量器３００が計量している商品の重量よりも大きくなる。
例えば、下記（ａ）又は下記（ｂ）の状況の場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。
（状況ａ）未登録の商品が計量器３００において計量されている場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。状況ａでは、未登録の商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計には反映されないが、計量器３００による計量には反映される。従って、状況ａでは、計量器３００が計量している商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計よりも大きくなる。
（状況ｂ）登録済の商品が計量器３００において計量されていない場合、ステップＳ３０において重量が正常でないと判断される。状況ｂでは、登録済の商品の重量は、商品マスタ上の重量の合計には反映されるが、計量器３００による計量には反映されない。従って、状況ｂでは、商品マスタ上の重量の合計は、計量器３００が計量している商品の重量よりも大きくなる。
【0088】
ステップＳ４３：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、ステップＳ４４に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ４３：ＮＯ）、ステップＳ４６に進む。
【0089】
ステップＳ４４：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しを案内する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｂ）に示したような買物袋取外案内画面を表示する。続いてステップＳ４５に進む。
ステップＳ４５：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｂ）に示した買物袋取外案内画面において、取外ＯＫボタンＢＴ２１の操作があった場合、買物袋５００の取り外しが完了したと判断する。買物袋５００の取り外しが完了した場合（ステップＳ４５：ＹＥＳ）、ステップＳ５０に進む。買物袋５００の取り外しが完了していない場合（ステップＳ４５：ＮＯ）、ステップＳ４５に戻る（繰り返しステップＳ４５の処理を実行する）。
ステップＳ４５：登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｂ）に示した買物袋取外案内画面において、取外ＯＫボタンＢＴ２１の操作があった場合、買物袋５００の取り外しが完了したと判断する。買物袋５００の取り外しが完了した場合（ステップＳ４５：ＹＥＳ）、ステップＳ５０に進む。買物袋５００の取り外しが完了していない場合（ステップＳ４５：ＮＯ）、ステップＳ４５に戻る（繰り返しステップＳ４５の処理を実行する）。
【0090】
ステップＳ４６：登録精算装置２０は、商品の取り去りを案内する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、上述した商品取去案内画面（非図示）を表示する。続いてステップＳ４７に進む。
ステップＳ４７：登録精算装置２０は、商品の取り去りが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、上述した商品取去案内画面において、取去ＯＫボタンの操作があった場合、商品の取り去りが完了したと判断する。商品の取り去りが完了した場合（ステップＳ４７：ＹＥＳ）、ステップＳ５０に進む。商品の取り去りが完了していない場合（ステップＳ４７：ＮＯ）、ステップＳ４７に戻る（繰り返しステップＳ４７の処理を実行する）。
ステップＳ４７：登録精算装置２０は、商品の取り去りが完了したか否かを判断する。例えば、登録精算装置２０は、上述した商品取去案内画面において、取去ＯＫボタンの操作があった場合、商品の取り去りが完了したと判断する。商品の取り去りが完了した場合（ステップＳ４７：ＹＥＳ）、ステップＳ５０に進む。商品の取り去りが完了していない場合（ステップＳ４７：ＮＯ）、ステップＳ４７に戻る（繰り返しステップＳ４７の処理を実行する）。
【0091】
ステップＳ５０：登録精算装置２０は、重量が正常であるか否かを判断する。つまり、登録精算装置２０は、計量器３００から商品が完全に降ろされているか（商品が残留していないか）を判断する。登録精算装置２０は、重量が正常である場合（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、ステップＳ５２に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ５０：ＮＯ）、ステップＳ５１に進む。
【0092】
（ステップＳ５０の詳細）
登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ５０－１～Ｓ５０－３のようにして、重量が正常であるか否か（商品が残留しているか否か）を判断する。
（ステップＳ５０－１）登録精算装置２０は、計量器３００に計量値（現在の計量値）を要求する。
（ステップＳ５０－２）登録精算装置２０は、ステップＳ５０－１にて取得した計量値と、ステップＳ８又はステップＳ１８にて記憶した風袋重量と、を比較する。
（ステップＳ５０－３）登録精算装置２０は、ステップＳ５０－２の比較結果として得られる両重量の差が所定の誤差重量未満である場合には重量は正常である（商品が残留していない）と判断し、上記差が所定の誤差重量以上である場合には重量は異常である（商品が残留している）と判断する。
登録精算装置２０は、例えば、ステップＳ５０－１～Ｓ５０－３のようにして、重量が正常であるか否か（商品が残留しているか否か）を判断する。
（ステップＳ５０－１）登録精算装置２０は、計量器３００に計量値（現在の計量値）を要求する。
（ステップＳ５０－２）登録精算装置２０は、ステップＳ５０－１にて取得した計量値と、ステップＳ８又はステップＳ１８にて記憶した風袋重量と、を比較する。
（ステップＳ５０－３）登録精算装置２０は、ステップＳ５０－２の比較結果として得られる両重量の差が所定の誤差重量未満である場合には重量は正常である（商品が残留していない）と判断し、上記差が所定の誤差重量以上である場合には重量は異常である（商品が残留している）と判断する。
【0093】
ステップＳ５１：登録精算装置２０は、商品の残留を確認する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｃ）に示したような商品残留確認画面を表示する。続いてステップＳ５０に戻る。
【0094】
ステップＳ５２：登録精算装置２０は、現在のグループと買物袋５００とを対応関係を示した情報（グループ買物袋対応情報）を記憶する。つまり、登録精算装置２０は、買物袋区分情報の初期化（ステップＳ５３）とグループカウンタの値の更新（図７に戻って再度実行するステップＳ１）の前に、現在のグループと買物袋５００との対応関係を退避する。例えば、登録精算装置２０は、現在のグループカウンタの値が「Ｘ」、買物袋区分情報が「Ｙ」である場合には、グループカウンタの値「Ｘ」と買物袋区分情報「Ｙ」とを「－」を付けて連結したグループ買物袋対応情報「Ｘ－Ｙ」を記憶する。例えば、グループ買物袋対応情報「１－１」は「グループ１ではレジ袋を利用した旨」を示し、グループ買物袋対応情報「１－２」は「グループ１ではマイバッグを利用した旨」を示し、グループ買物袋対応情報「１－３」は「グループ１では買物袋５００を利用しなかった旨」を示し、グループ買物袋対応情報「２－１」は「グループ２ではレジ袋を利用した旨」を示し、グループ買物袋対応情報「２－２」は「グループ２ではマイバッグを利用した旨」を示し、グループ買物袋対応情報「２－３」は「グループ２では買物袋５００を利用しなかった旨」を示すものである。続いてステップＳ５３に進む。
【0095】
ステップＳ５３：登録精算装置２０は、買物袋区分情報を初期化（例えば、ＮＵＬＬ値に初期化）する。続いてステップＳ５４に進む。
ステップＳ５４：登録精算装置２０は、風袋重量をゼロリセットとする。続いてステップＳ５５に進む。
ステップＳ５５：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ５５：ＹＥＳ）、ステップＳ５６に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ５５：ＮＯ）、図７のステップＳ１に戻る。
ステップＳ５６：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値を「１（利用有）」から「０（利用無）」に更新する。続いて図７のステップＳ１に戻る。
ステップＳ５４：登録精算装置２０は、風袋重量をゼロリセットとする。続いてステップＳ５５に進む。
ステップＳ５５：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ５５：ＹＥＳ）、ステップＳ５６に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ５５：ＮＯ）、図７のステップＳ１に戻る。
ステップＳ５６：登録精算装置２０は、買物袋利用有無フラグの値を「１（利用有）」から「０（利用無）」に更新する。続いて図７のステップＳ１に戻る。
【0096】
（図１０（Ａ）のフローチャート）
図１０（Ａ）のフローチャートは、図９のステップＳ３０において重量が正常でないと判断した場合の動作である。つまり、図１０（Ａ）のフローチャートは、分割操作後（袋交換ボタンＢＴ３０の操作後、袋利用ボタンＢＴ３１の操作後）の重量確認（ステップＳ３０）の結果、未登録の商品が計量器３００において計量されていると判断した場合（状況ａ）や登録済の商品が計量されていないと判断した場合（状況ｂ）に実行される。
図１０（Ａ）のフローチャートは、図９のステップＳ３０において重量が正常でないと判断した場合の動作である。つまり、図１０（Ａ）のフローチャートは、分割操作後（袋交換ボタンＢＴ３０の操作後、袋利用ボタンＢＴ３１の操作後）の重量確認（ステップＳ３０）の結果、未登録の商品が計量器３００において計量されていると判断した場合（状況ａ）や登録済の商品が計量されていないと判断した場合（状況ｂ）に実行される。
【0097】
ステップＳ３２：登録精算装置２０は、店員呼出処理を実行する。続いてステップＳ３３に進む。
ステップＳ３３：登録精算装置２０は、店員呼出中である旨を報知する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図５（Ｄ）に示したような店員呼出画面を表示する。続いてステップＳ３４に進む。
ステップＳ３３：登録精算装置２０は、店員呼出中である旨を報知する画面を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図５（Ｄ）に示したような店員呼出画面を表示する。続いてステップＳ３４に進む。
【0098】
ステップＳ３４：登録精算装置２０は、商品の一覧を表示する。例えば、登録精算装置２０は、店員呼出画面において店員（当該登録精算装置２０に呼び出された店員）による所定の操作（例えば、隠しボタンの操作）があった場合や店員のログインがあった場合、図６（Ａ）に示したような商品一覧画面を表示する。続いてステップＳ３５に進む。
【0099】
なお、図６（Ａ）に示した商品一覧画面は、現在のグループがグループ２（グループカウンタの値が「２」）であり、現在の買物袋区分情報が「２（マイバッグ）」であり、グループ買物袋対応情報として「１－１（グループ１ではレジ袋を利用した旨）」を記憶している場合における商品一覧画面である。図６（Ａ）に示した商品一覧画面の符号Ａの情報（表示対象のグループに関する情報／該グループにおける買物袋５００に関する情報）は、グループカウンタの値、買物袋区分情報に基づき表示された情報である。図６（Ａ）に示した商品一覧画面の符号Ｂの情報（当該グループに属する商品の点数、当該グループに属する商品の合計金額、当該グループに属する商品の合計重量）、及び、商品一覧表示領域ＨＲ２１の表示は、商品登録情報、商品マスタに基づき表示された情報である。図６（Ａ）に示した商品一覧画面の符号Ｃの情報（計量器３００による計量情報）は、ステップＳ３０（ステップＳ３０－２）において算出した情報である。図６（Ａ）に示した商品一覧画面のグループ１ボタンＢＴ５１に表示された「グループ１ レジ袋」は、グループ買物袋対応情報「１－１（グループ１ではレジ袋を利用した旨）」に基づき表示された情報である。なお、「グループ１ レジ袋」は、グループ１の商品登録情報（商品登録情報に含まれる買物袋区分情報）に基づいても表示可能である。
【0100】
ステップＳ３５：登録精算装置２０は、商品を登録、又は、登録した商品の取消等する。例えば、登録精算装置２０は、店員（当該登録精算装置２０に呼び出された店員）の操作に基づいて、商品を登録、又は、登録した商品の取消等する。続いてステップＳ３６に進む。
【0101】
（ステップＳ３５の詳細）
店員は、例えば、商品一覧画面を確認する。計量器３００が計量している商品の重量（符号Ｃ）が、商品マスタ上の重量（符号Ｂ）の合計よりも大きい場合（つまり未登録の商品が計量器３００において計量されている場合（状況ａ））、店員は、未登録の商品を登録する操作を行うか、未登録の商品を計量器３００から単に取り除けばよい（持ち帰らないようにすればよい）。一方、商品マスタ上の重量の合計（符号Ｂ）が、計量器３００が計量している商品の重量（符号Ｃ）よりも大きい場合（つまり登録済の商品が計量器３００において計量されていない場合（状況ｂ））、店員は、登録済の商品を計量器３００に置くか、登録録の商品を取り消す操作を行えばよい。
店員は、例えば、商品一覧画面を確認する。計量器３００が計量している商品の重量（符号Ｃ）が、商品マスタ上の重量（符号Ｂ）の合計よりも大きい場合（つまり未登録の商品が計量器３００において計量されている場合（状況ａ））、店員は、未登録の商品を登録する操作を行うか、未登録の商品を計量器３００から単に取り除けばよい（持ち帰らないようにすればよい）。一方、商品マスタ上の重量の合計（符号Ｂ）が、計量器３００が計量している商品の重量（符号Ｃ）よりも大きい場合（つまり登録済の商品が計量器３００において計量されていない場合（状況ｂ））、店員は、登録済の商品を計量器３００に置くか、登録録の商品を取り消す操作を行えばよい。
【0102】
ステップＳ３６：登録精算装置２０は、図９のステップＳ３０と同様、重量が正常であるか否かを判断する。重量が正常である場合（ステップＳ３６：ＹＥＳ）、図９のステップＳ４３に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ３６：ＮＯ）、ステップＳ３５に戻る。
【0103】
（図１１のフローチャート）
図１１のフローチャートは、会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合の動作である。
ステップＳ６０：登録精算装置２０は、図９のステップＳ３０と同様、重量が正常であるか否かを判断する。登録精算装置２０は、重量が正常である場合（ステップＳ６０：ＹＥＳ）、ステップＳ７１に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ６０：ＮＯ）、図１０（Ｂ）のステップＳ６２に進む。
図１１のフローチャートは、会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合の動作である。
ステップＳ６０：登録精算装置２０は、図９のステップＳ３０と同様、重量が正常であるか否かを判断する。登録精算装置２０は、重量が正常である場合（ステップＳ６０：ＹＥＳ）、ステップＳ７１に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ６０：ＮＯ）、図１０（Ｂ）のステップＳ６２に進む。
【0104】
ステップＳ７１：登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて精算する。続いてステップＳ７３に進む。
【0105】
ステップＳ７３の処理は、図９のステップＳ４３の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ７４の処理は、図９のステップＳ４４の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ７５の処理は、図９のステップＳ４５の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ７６の処理は、図９のステップＳ４６の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ７７の処理は、図９のステップＳ４７の処理と同様であるため説明を省略する。
【0106】
ステップＳ８０：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５０と同様、重量が正常であるか否かを判断する。登録精算装置２０は、重量が正常である場合（ステップＳ８０：ＹＥＳ）、ステップＳ８２に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ８０：ＮＯ）、ステップＳ８１に進む。
【0107】
ステップＳ８１：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５１と同様、商品の残留を確認する画面を表示する。続いてステップＳ８０に戻る。
【0108】
ステップＳ８２：登録精算装置２０は、現在のグループと買物袋５００とを対応関係を示した情報（グループ買物袋対応情報）を消去する。つまり、登録精算装置２０は、当該取引が完了するため、退避していたグループ買物袋対応情報を消去する。続いてステップＳ８３に進む。
【0109】
ステップＳ８３：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５３と同様、買物袋区分情報を初期化する。続いてステップＳ８４に進む。
ステップＳ８４：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５４と同様、風袋重量をゼロリセットとする。続いてステップＳ８５に進む。
ステップＳ８５：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５５と同様、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ８５：ＹＥＳ）、ステップＳ８６に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ８５：ＮＯ）、ステップＳ８７に進む。
ステップＳ８６：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５６と同様、買物袋利用有無フラグの値を「１（利用有）」から「０（利用無）」に更新する。続いてステップＳ８７に進む。
ステップＳ８７：登録精算装置２０は、グループカウンタの値を初期化する（「０」にする）。そして本フローチャートは終了する。
ステップＳ８４：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５４と同様、風袋重量をゼロリセットとする。続いてステップＳ８５に進む。
ステップＳ８５：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５５と同様、買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」であるか否かを判断する。買物袋利用有無フラグの値が「１（利用有）」である場合（ステップＳ８５：ＹＥＳ）、ステップＳ８６に進む。買物袋利用有無フラグの値が「０（利用無）」である場合（ステップＳ８５：ＮＯ）、ステップＳ８７に進む。
ステップＳ８６：登録精算装置２０は、図９のステップＳ５６と同様、買物袋利用有無フラグの値を「１（利用有）」から「０（利用無）」に更新する。続いてステップＳ８７に進む。
ステップＳ８７：登録精算装置２０は、グループカウンタの値を初期化する（「０」にする）。そして本フローチャートは終了する。
【0110】
（図１０（Ｂ）のフローチャート）
図１０（Ｂ）のフローチャートは、図１１のステップＳ６０において重量が正常でないと判断した場合の動作である。つまり、図１０（Ｂ）のフローチャートは、会計ボタンＢＴ４０の操作後の重量確認（ステップＳ６０）の結果、未登録の商品が計量器３００において計量されていると判断した場合（状況ａ）や登録済の商品が計量されていないと判断した場合（状況ｂ）に実行される。
図１０（Ｂ）のフローチャートは、図１１のステップＳ６０において重量が正常でないと判断した場合の動作である。つまり、図１０（Ｂ）のフローチャートは、会計ボタンＢＴ４０の操作後の重量確認（ステップＳ６０）の結果、未登録の商品が計量器３００において計量されていると判断した場合（状況ａ）や登録済の商品が計量されていないと判断した場合（状況ｂ）に実行される。
【0111】
ステップＳ６２の処理は、図１０（Ａ）のステップＳ３２の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ６３の処理は、図１０（Ａ）のステップＳ３３の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ６４の処理は、図１０（Ａ）のステップＳ３４の処理と同様であるため説明を省略する。ステップＳ６５の処理は、図１０（Ａ）のステップＳ３５の処理と同様であるため説明を省略する。
【0112】
ステップＳ６６：登録精算装置２０は、図１０（Ａ）のステップＳ３６と同様（つまり図９のステップＳ３０）と同様、重量が正常であるか否かを判断する。重量が正常である場合（ステップＳ６６：ＹＥＳ）、図１１のステップＳ７１に進む。重量が正常でない場合（ステップＳ６６：ＮＯ）、ステップＳ６５に戻る。なお、図１０（Ｃ）のフローチャート、図１０（Ｄ）のフローチャートについては後述する。
【0113】
（フローチャートの変形例）
図９のステップＳ４４～Ｓ５１に関連し、登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しを案内する画面の表示（図９のステップＳ４４）から所定の時間（例えば１５秒）が経過しても重量が正常とならない場合（ステップＳ５０（ＮＯ））、店員呼出処理を実行し、店員呼出中である旨を報知する画面を表示してもよい。あるいは、登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しが完了したと判断してから（図９のステップＳ４５（ＹＥＳ））、所定の時間（例えば、１０秒）が経過しても重量が正常とならない場合（ステップＳ５０（ＮＯ））、店員呼出処理を実行し、店員呼出中である旨を報知する画面を表示してもよい。図９のステップＳ４６～Ｓ５１、図１１のステップＳ７４～Ｓ８１、図１１のステップＳ７６～Ｓ８１についても同様である。
図９のステップＳ４４～Ｓ５１に関連し、登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しを案内する画面の表示（図９のステップＳ４４）から所定の時間（例えば１５秒）が経過しても重量が正常とならない場合（ステップＳ５０（ＮＯ））、店員呼出処理を実行し、店員呼出中である旨を報知する画面を表示してもよい。あるいは、登録精算装置２０は、買物袋５００の取り外しが完了したと判断してから（図９のステップＳ４５（ＹＥＳ））、所定の時間（例えば、１０秒）が経過しても重量が正常とならない場合（ステップＳ５０（ＮＯ））、店員呼出処理を実行し、店員呼出中である旨を報知する画面を表示してもよい。図９のステップＳ４６～Ｓ５１、図１１のステップＳ７４～Ｓ８１、図１１のステップＳ７６～Ｓ８１についても同様である。
【0114】
登録精算装置２０は、重量が正常でないと判断した場合、スキャナ部２０６によるスキャンを禁止してもよい。例えば、登録精算装置２０は、図１０（Ａ）のステップＳ３２～ステップＳ３４の期間（但し、ステップＳ３４に表示する商品一覧画面において店員のログイン操作として店員コードを読み取る場合にはステップＳ３２～ステップＳ３３の期間）において、スキャナ部２０６によるスキャンを禁止してもよい。
【0115】
以上、実施形態について説明したが、上記実施形態によれば、セルフレジである登録精算装置２０を効果的に運用することができる。例えば、登録精算装置２０は、買物袋５００の利用の有無に応じて案内情報等の表示を制御するため、顧客（操作者）は快適に登録精算装置２０を操作することができる。また、登録精算装置２０は、重量確認を顧客の負担にならない好適なタイミングで実施するため（過度な負担にならないように必要な確認を行うようにしているため）、顧客（操作者）は快適に登録精算装置２０を操作することができる。
【0116】
（変形例等）
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（２１）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（２１）は、夫々適宜組み合わされてよい。
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（２１）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（２１）は、夫々適宜組み合わされてよい。
【0117】
（１）上記実施形態では、登録精算装置２０は、買物袋５００の取り付けを案内する画面として買物袋取付案内画面（図４（Ｂ））を表示する例を説明したが、他の画面（例えば、登録画面）の前面に買物袋５００の取り付けを案内する小画面を表示してもよい。同様に、買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））に代えて買物袋５００の取り外しを案内する小画面を表示してもよい。商品取去案内画面（非図示）に代えて商品の取り去りを案内する小画面を表示してもよい。商品一覧画面（図６（Ａ））に代えて商品を一覧表示する小画面を表示してもよい。商品残留確認画面（図６（Ｃ））に代えて商品の残留を確認する小画面を表示してもよい。
【0118】
（２）上記実施形態では、登録精算装置２０は、自装置（記憶部２０２）に商品マスタを記憶し、自装置内の商品マスタを参照して単価や重量等を取得する例を説明したが、登録精算装置２０は、自装置に商品マスタを記憶せずに、他装置（例えば、ストアコントローラ４０）内の商品マスタを参照して単価や重量等を取得してもよい。
【0119】
（３）上記実施形態では、登録精算装置２０は、１品目の商品が登録される前は会計ボタンＢＴ４０を操作不可能な態様で表示する例を説明したが、１品目の商品が登録される前は会計ボタンＢＴ４０を非表示にしてもよい。袋交換ボタンＢＴ３０や袋利用ボタンＢＴ３１についても同様である。なお、袋交換ボタンＢＴ３０や袋利用ボタンＢＴ３１については、２品目の商品が登録される前は非表示にしてもよい。
【0120】
（４）上記（３）に関連し、登録精算装置２０は、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられる前は買物袋取付案内画面（図４（Ｂ））に取付ＯＫボタンＢＴ２０を操作不可能な態様で表示し（又は非表示とし）、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられた後に取付ＯＫボタンＢＴ２０を操作可能な態様で表示してもよい。買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））における取外ＯＫボタンＢＴ２１の表示についても同様である。
【0121】
登録精算装置２０は、カメラ２１０による撮像画像に基づいて、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられたか否かや買物袋５００が買物袋用フック２４６ａから取り外されたか否を判断してもよい。登録精算装置２０は、買物袋取付案内画面（図４（Ｂ））の表示後、計量器３００による計量値が増加し増加した値で安定した場合、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられたと判断し、買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））の表示後、計量器３００による計量値が減少し減少した値で安定した場合、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａから取り外されたと判断してもよい。登録精算装置２０は、買物袋５００の買物袋用フック２４６ａへの取り付けや取り外しを検出可能なセンサを備え、該センサによって買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられたか否かや買物袋５００が買物袋用フック２４６ａから取り外されたか否かを判断してもよい。
【0122】
（５）上記実施形態では、登録精算装置２０は、レジ袋を利用する場合もマイバッグを利用する場合も同一の案内画面（例えば、図４（Ｂ）の買物袋取付案内画面、図６（Ｂ）の買物袋取外案内画面）を表示する例を説明したが、レジ袋を利用する場合とマイバッグを利用する場合とで異なる案内画面を表示してもよい。
【0123】
（６）上記実施形態では、登録精算装置２０は、買物袋５００を利用する場合における風袋重量の記憶について、買物袋５００を取り付けた旨の明示的な操作（取付ＯＫボタンＢＴ２０）に基づいて風袋重量を記憶する例を説明したが（図７のステップＳ７（ＹＥＳ））→ステップＳ８）、上記明示的な操作によらずに風袋重量を記憶してもよい。例えば、登録精算装置２０は、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに取り付けられたと判断（例えば、カメラ２１０による撮像画像に基づいて判断、計量器３００による計量値による判断、センサによる判断）した場合、風袋重量を記憶してもよい。
【0124】
（７）上記実施形態では、登録精算装置２０は、買物袋５００を取り外した旨の明示的な操作（取外ＯＫボタンＢＴ２１の操作）に基づいて重量を確認（計量器３００から商品が完全に降ろされたか否かを確認）する例を説明したが（図９のステップＳ４５（ＹＥＳ）→ステップＳ５０）、上記明示的な操作によらずに重量を確認してもよい。例えば、登録精算装置２０は、買物袋５００が買物袋用フック２４６ａから取り外されたと判断（例えば、カメラ２１０の撮像画像による判断、計量器３００による計量値による判断、センサによる判断）した場合、重量を確認してもよい。
【0125】
（８）上記実施形態では、登録精算装置２０は、商品の取り去った旨の明示的な操作（取去ＯＫボタンの操作）に基づいて重量を確認（計量器３００から商品が完全に降ろされたか否かを確認）する例を説明したが（図９のステップＳ４７（ＹＥＳ）→ステップＳ５０）、上記明示的な操作によらずに重量を確認してもよい。例えば、登録精算装置２０は、計量器３００からの商品の取り去られたと判断（例えば、カメラ２１０の撮像画像による判断、計量器３００による計量値による判断）した場合、重量を確認してもよい。
【0126】
（９）上記実施形態では、登録精算装置２０は、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）の後に重量が正常であった場合、計量器３００から商品が完全に降ろされたか否かを確認する例を説明したが（図８のステップＳ２４（ＹＥＳ）又はステップＳ２５（ＹＥＳ）→ステップＳ３０（ＹＥＳ）→、…、ステップＳ５０）、分割操作後に新たに商品が置かれたか否かを確認してもよい。例えば、登録精算装置２０は、分割操作後の計量値が分割操作時の計量値を超えたか否かを監視（判断）してもよい。なお、登録精算装置２０は、分割操作後の計量値が分割操作時の計量値を超えた場合には、店員呼出処理を実行してもよい。これにより、買物袋５００の交換等に乗じて、顧客が、上流側カウンタ２３１側にある商品（未登録の商品）を商品登録せずに計量器３００に置く（持ち帰る）といった不正を監視することができる。
【0127】
（１０）上記実施形態では、説明を省略していたが、袋交換ボタンＢＴ３０（図５（Ａ））や袋利用ボタンＢＴ３１（図５（Ｂ））が操作された場合（又は、取外ＯＫボタンＢＴ２１（図６（Ｂ））や取去ＯＫボタン（不図示）操作された場合）には、登録精算装置２０は、当該グループの登録リストを印刷、発行してもよい。これにより、グループ単位（例えば買物袋５００単位）の登録リストが発行されるため、例えば、店員による確認作業が効率化され便利である。また、登録リストの用紙は弱粘着のものにしてもよい。これにより、簡便に買物袋５００等に貼りつけられるため、登録リストと買物袋５００等の対応関係が分かり易くなる。なお、精算後に発行するレシートについても、グループ毎に用紙を分けで印刷してもよいし、各商品が属するグループが分かるように（夫々のグループに属する商品が分かるように）印刷（数字や記号を印刷）してもよい。
【0128】
（１１）上記実施形態では、カメラ２１０（画像）による監視の一つとして、棚画像表示画面（図６（Ｄ））に棚画像ＧＡ７１を表示する例を説明したが、他の場面においてもカメラ２１０による監視を行ってもよい。
【0129】
（ａ）例えば、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）→重量比較（商品一致）ＯＫ→買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））又は商品取去案内画面（非図示）の表示→重量比較（残留確認）ＯＫ→次のグループの商品を登録する迄の期間（図８のステップＳ２４（ＹＥＳ）又はステップＳ２５（ＹＥＳ）～図８のステップＳ２１の間）の一部又は全部において、カメラ２１０による監視を行ってもよい。つまり、カメラ２１０は、買物袋を交換する旨の操作等に基づいて撮像を開始し、次のグループの商品の登録に基づいて撮像を終了してもよい。監視範囲（撮像範囲）は、作業支援システム２４０側であってもよいし、上流側カウンタ２３１～作業支援システム２４０の範囲であってもよい。作業支援システム２４０側に焦点を充てた作業支援システム２４０専用のカメラ２１０を用意してもよい。下記（ｂ）の期間においても同様である。これにより、買物袋５００の交換等に乗じて、顧客が、上流側カウンタ２３１側にある商品（未登録の商品）を商品登録せずに作業支援システム２４０側に移動させる（持ち帰る）といった不正を監視することができる。
【0130】
（ｂ）上記（ａ）の期間に代えて又は加えて、会計ボタンＢＴ４０の操作→重量比較（商品一致）ＯＫ→買物袋取外案内画面（図６（Ｂ））又は商品取去案内画面（非図示）の表示→重量比較（残留確認）ＯＫ（又は重量比較（残留確認）ＯＫから所定時間（例えば１０秒間）が経過する迄の期間（図８のステップＳ２６（ＹＥＳ）～図１１のエンド（エンドから所定時間経過の間）の一部又は全部において、カメラ２１０による監視を行ってもよい。つまり、カメラ２１０は、会計ボタンＢＴ４０の操作に基づいて撮像を開始し、取引終了後から所定時間経過後に撮像を終了してもよい。これにより、顧客が、上流側カウンタ２３１側に商品を残したまま会計ボタンＢＴ４０の操作し、上流側カウンタ２３１側の商品（未登録の商品）を商品登録せずに作業支援システム２４０側に移動させる（持ち帰る）といった不正を監視することができる。
【0131】
上記（ａ）（ｂ）の期間には、計量器３００（重量）による監視も実施（重量比較（商品一致、残留確認）しているが、計量器３００による監視とカメラ２１０による監視の両方を実行してもよいし、何れか一方を実行してもよい。例えば、登録精算装置２０は、図７～図１１に示したフローチャートの処理ステップ毎に、監視の方法（例えば、計量器３００による監視とカメラ２１０による監視の両方を実行するか、計量器３００による監視を実行するか、カメラ２１０による監視を実行するか）を切り替えてもよい。つまり、重量の比較と撮像とを切り替えて客の操作又は動作を監視してもよい。なお、他の装置（取引状況管理装置３０、店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末）が、上記監視の方法を制御してもよい。
【0132】
また、監視情報（カメラ２１０の撮像画像、計量器３００の重量情報の一方又は両方）は、小型表示部２１６ｂで表示してもよい。監視情報は、小型表示部２１６ｂでの表示に代えて又は加えて、他の装置（取引状況管理装置３０、店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末）において表示してもよい。
【0133】
また、取引状況管理装置３０（店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末も同様）は、監視情報とともに又は監視情報とは別に、登録精算装置２０における商品の登録や、買物袋５００の交換や、精算に関する進捗状況や、エラーの情報（重量比較（商品一致）ＮＧ、重量比較（残留確認）ＮＧ等）を表示してもよい。
【0134】
（１２）上記実施形態では、登録精算装置２０が備える１以上のカメラ２１０が、登録精算装置２０の操作者（顧客）や操作者の動作（操作）等を撮像する例を説明したが、操作者（顧客）や操作者の動作（操作）等は、店舗内に設置された他のカメラ（カメラ２１１と称する）が、登録精算装置２０の操作者（顧客）や操作者の動作（操作）等を撮像してもよい。例えば、上記（１１）の監視では、カメラ２１０に代えて又は加えてカメラ２１１を用いてもよい。
【0135】
（１３）上記実施形態では、登録精算装置２０が風袋重量を記憶する例を説明したが（図７のステップＳ８、Ｓ１８）、計量器３００が風袋重量を記憶してもよい。例えば、登録精算装置２０は、風袋重量を記憶するべきタイミング（買物袋５００の取り付けが完了した場合（図７のステップＳ７（ＹＥＳ）、又は、買物袋５００を利用しない選択であると判断した場合（図７のステップＳ５（ＮＯ））、風袋重量を記憶すべき旨の指示情報を計量器３００に送信し、計量器３００は、上記指示情報に従って現在の計量値を風袋重量として記憶してもよい。
【0136】
（１４）上記実施形態では、顧客が登録する操作を行った商品（登録精算装置２０が登録した商品）と顧客が持ち帰る商品（計量器３００が計量した商品）とが一致するか否かの判断（図９のステップＳ３０の判断、図１１のステップＳ６０の判断、図１０（Ａ）のステップＳ３６の判断や、図１０（Ｂ）のステップＳ６６の判断）において、登録精算装置２０、顧客が持ち帰る商品の計量値（風袋重量を減算した計量値）を算出する例を説明したが（ステップＳ３０－２）、上記（１３）に関連し、計量器３００が、顧客が持ち帰る商品の計量値を算出し、登録精算装置２０に送信してもよい。
【0137】
つまり、図９のステップＳ３０の場面では、登録精算装置２０は、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）に基づいて計量器３００に商品の計量値を要求し、計量器３００は、現在の計量値から風袋重量を減算して商品の計量値を算出し、算出した商品の計量値を登録精算装置２０に送信してもよい。図１１のステップＳ６０の場面では、登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ４０に基づいて計量器３００に商品の計量値を要求し、計量器３００は、現在の計量値から風袋重量を減算して商品の計量値を算出し、算出した商品の計量値を登録精算装置２０に送信してもよい。なお、図１０（Ａ）のステップＳ３６の場面では、登録精算装置２０は、ステップＳ３５の処理に続いて計量器３００に商品の計量値を要求し、図１０（Ｂ）のステップＳ６６の場面では、登録精算装置２０は、ステップＳ６５の処理に続いて計量器３００に商品の計量値を要求してもよい。
【0138】
（１５）上記実施形態では、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを登録精算装置２０（登録精算装置２０のＣＰＵ２０１）が判断する例を説明したが、登録精算装置２０に代えて又は加えて、他の装置が判断してもよい。例えば、登録精算装置２０が、顧客が登録する操作を行った商品の重量を計量器３００に送信し、計量器３００（計量器３００のＣＰＵ）が、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断し、判断結果を登録精算装置２０に送信してもよい。また、計量器３００や登録精算装置２０が、上記の判断に必要となる情報を取引状況管理装置３０や本部サーバ５０に送信し、取引状況管理装置３０や本部サーバ５０が、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断し、判断結果を登録精算装置２０に送信してもよい。
【0139】
（１６）上記実施形態では、登録精算装置２０は、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）の後に、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断し一致しないと判断した場合には（図９のステップＳ３０（ＮＯ））、直ちに店員呼出処理等の処理（図１０（Ａ）のステップＳ３２～Ｓ３６）を実行する例を説明したが、直ちに店員呼出処理等の処理を実行しなくてもよい。具体的には、登録精算装置２０は、分割操作の後に、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断するが、一致しないと判断した場合であっても、店員呼出処理等の処理は、会計ボタンＢＴ４０の操作後に実行してもよい。
【0140】
登録精算装置２０は、分割操作があった場合には、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断し、一致しないと判断した場合には（図９のステップＳ３０（ＮＯ））、図１０（Ｃ）に示したように、当該グループについて要確認フラグをセットし（図１０（Ｃ）のステップＳ３１）、図９のステップＳ４３以下の処理を実行してもよい。
【0141】
登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合には、図１０（Ｄ）に示したように、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断する（図１０（Ｄ）のステップＳ６０）。登録精算装置２０は、一致しないと判断した場合には、当該グループについて要確認フラグをセットし（図１０（Ｄ）のステップＳ６１）、少なくとも１つのグループについて要確認フラグがセットされているか否かを判断する（図１０（Ｄ）のステップＳ７０）。登録精算装置２０は、一致すると判断した場合には、当該グループについて要確認フラグをセットせずに、少なくとも１つのグループについて要確認フラグがセットされているか否かを判断する（ステップＳ７０）。
【0142】
登録精算装置２０は、少なくとも１つのグループについて要確認フラグがセットされていると判断した場合には（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、図１１のステップＳ６２～Ｓ６６の処理を実行し、セットされている全ての要確認フラグをクリアし（図１０（Ｄ）のステップＳ６７）、図１１のステップＳ７１以下の処理を実行する。登録精算装置２０は、上記ステップＳ６４の処理において、要確認フラグがセットされているグループの商品を一覧表示する。登録精算装置２０は、２以上のグループに要確認フラグがセットされている場合には、要確認フラグがセットされている２以上のグループの商品をグループ単位に表示してもよいし、属するグループを識別可能な態様で纏めて表示してもよい。登録精算装置２０は、要確認フラグが何もセットされていないと判断した場合には（ステップＳ７０：ＮＯ）、単に（図１１のステップＳ６０～Ｓ６７の処理を実行せずに）、図１１のステップＳ７１以下の処理を実行する。
【0143】
（１７）上記実施形態では、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）があった場合には計量器３００から商品が完全に降される例を説明した（図９のステップＳ５０）。つまり、上記実施形態では、分割操作があった場合、分割操作前に登録した商品と分割操作後に登録する商品とを別々に計量すべく（例えば、別々の買物袋５００に入れるべく）、分割操作時に計量器３００に置かれている全商品を計量器３００から降ろす運用を説明した。しかしながら、分割操作があった場合、分割操作前に登録した商品の一部について計量器３００に置いたままとし分割操作後に登録する商品と一緒に計量する運用（例えば、分割操作前に登録した商品の一部を分割操作後に新たに取り付ける買物袋５００に入れる運用）も可能である。当該運用では、分割操作後に登録する商品と一緒に計量する一部の商品の重量分を控除し、重量比較（残留確認）を行えばよい。
【0144】
例えば、分割操作時に、計量器３００に置かれている商品（分割操作前に置かれた商品）の一部を、分割操作後に登録する商品と一緒に計量する旨を宣言するボタンを用意（商品残留確認画面（図６（Ｃ））や棚画像画面（図６（Ｄ）に表示）してもよい。分割操作後に登録する商品と一緒に計量する一部の商品については、顧客が指定してもよいし、カメラ２１０によって特定してもよいし、計量器３００による計量値から特定してもよい。
【0145】
なお、計量器３００に置かれている商品（分割操作前に置かれた商品）の一部を分割操作後に登録する商品と一緒に計量する場合、当該一部の商品のグループを変更してもよいし、当該一部の商品のグループを変更しなくてもよい。例えば、グループ１に属する商品ａについてグループ２の商品と一緒に計量する場合、商品ａの商品登録情報（グループ番号）を、「１」から「２」に変更してもよいし、「１」から「２」に変更しなくてもよい。何れの場合であっても、商品ａは風袋の重量として取り扱われる（図７のステップＳ８、Ｓ１８）。なお、グループが変更される態様においてグループの変更があった場合には、グループの変更に関する情報（例えば、グループの変更があった旨、変更対象の商品名）を例えば、分割操作後に再度表示される取引開始画面において報知してもよい。
【0146】
なお、上記（１１）の監視として、一緒に計量する旨を宣言するボタンの操作を監視してもよい（撮像してもよい）。
【0147】
（１８）上記実施形態では、分割操作（袋交換ボタンＢＴ３０の操作、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）や会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合に、計量器３００による計量重量と商品マスタに基づく重量とを比較する例を説明したが、分割操作や会計ボタンＢＴ４０の操作があった場合に代えて又は加えて、商品を登録する毎に、計量器３００による計量重量と商品マスタに基づく重量とを比較してもよい。
【0148】
なお、上記（１１）にも関連するが、例えば、商品登録から所定時間（例えば１０秒間）が経過する迄の期間の一部又は全部において、カメラ２１０による監視を行ってもよい。これにより、個々の商品の登録及び計量に乗じて、顧客が、上流側カウンタ２３１側にある商品（未登録の商品）を商品登録せずに作業支援システム２４０側に移動させるといった不正を監視することができる。商品を登録する場面においても、重量の比較と撮像とを切り替えて客の操作又は動作を監視してもよい。
【0149】
（１９）上記実施形態では、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを両商品の重量を比較する方法で判断する例を説明したが、他の方法で両商品が一致するか否かを判断してもよい。例えば、重量を比較する方法に代えて又は加えて画像認識（画像処理）による方法で両商品が一致するか否かを判断してもよい。
【0150】
（２０）上記実施形態では、登録精算装置２０と計量器３００とが別体である例を説明したが、登録精算装置２０と計量器３００とは一体であってもよい。
【0151】
（２１）各装置（登録精算装置２０、計量器３００等）における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の一部又は全部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。各装置は、入出力のインターフェース等に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。例えば、各装置の動作を制御するためのプログラムをクラウドサーバが実行し、各装置はブラウジング機能によって画面を表示等してもよい。一例として、顧客が登録する操作を行った商品と、顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かをクラウドサーバが判断してもよい。
【0152】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、商品情報処理システムに関する。
［背景技術］
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開平１０－０６９５７４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
［技術分野］
本発明は、商品情報処理システムに関する。
［背景技術］
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開平１０－０６９５７４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
【0153】
（１）上述した課題を解決するための一態様は、購入対象の商品を客自ら登録する商品情報処理システム（例えば、登録精算装置２０を含む販売システム１、登録精算装置２０等）であって、表示手段（例えば、表示部２０５等）と、商品毎の重量情報を記憶する記憶手段（例えば、記憶部２０２等）と、商品を登録する登録手段（例えば、スキャナ部２０６等）と、前記登録手段によって登録された商品を計量する計量手段（例えば、計量器３００等）と、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する比較手段（例えば、ステップＳ３０、ステップＳ６０等）とを備えることを特徴とする商品情報処理システムである。
（１）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、総重量で比較するため、顧客（操作者）の負担が少なく、顧客は快適に操作することができる。
（１）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、総重量で比較するため、顧客（操作者）の負担が少なく、顧客は快適に操作することができる。
【0154】
（２）前記表示手段は、買物袋の交換に関する操作（例えば、袋交換ボタンＢＴ３０、袋利用ボタンＢＴ３１の操作）を受付可能であり、前記比較手段は、買物袋を交換する旨の操作があった場合に、前記登録手段によって登録された商品について、前記重量情報に基づく総重量と前記計量手段によって計量される重量とを比較する（例えば、ステップＳ３０等）ことを特徴とする（１）に記載の商品情報処理システムである。
（２）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、好適なタイミング（買物袋の交換のタイミング）で比較するため、顧客の負担が少なく、顧客は快適に操作することができる。
（２）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、好適なタイミング（買物袋の交換のタイミング）で比較するため、顧客の負担が少なく、顧客は快適に操作することができる。
【0155】
（３）前記表示手段は、前記比較手段による比較結果が所定の重量範囲である場合（比較結果として得られる両重量の差が誤差と見做せる範囲である場合）に、買物袋の交換にかかる案内画面（例えば、買物袋取外案内画面（図６（Ｂ）等）を表示することを特徴とする（１）又は（２）に記載の商品情報処理システムである。
（３）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、所定の重量範囲である場合には買物袋の交換を案内によって促進し、所定の重量範囲でない場合には買物袋の交換を一旦保留することができる。
（３）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、所定の重量範囲である場合には買物袋の交換を案内によって促進し、所定の重量範囲でない場合には買物袋の交換を一旦保留することができる。
【0156】
（４）客の操作又は動作を撮像する撮像手段（例えば、カメラ２１０、カメラ２１１等）を備え、前記比較手段による重量の比較と前記撮像手段による撮像とを切り替えて客の操作又は動作を監視することを特徴とする（１）～（３）の何れかに記載の商品情報処理システムである。
（４）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、不正を好適に監視することができる。
（４）によれば、セルフレジを効果的に運用することができる。例えば、不正を好適に監視することができる。
【0157】
なお、以上に説明した各装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、本部サーバ５０、計量器３００等）の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上記各装置の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0158】
１…販売システム、２０…登録精算装置、３０…取引状況管理装置、４０…ストアコントローラ、５０…本部サーバ、３００…計量器、２４０…作業支援システム、２４１…下流側カウンタ、２４３…作業支援ラック
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】