特開 2023-173466 ポイント管理システム、及び、プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023173466

(43)【公開日】2023-12-07

(54)【発明の名称】ポイント管理システム、及び、プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20231130BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 350

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022085745

(22)【出願日】2022-05-26

(71)【出願人】

【識別番号】517031339

【氏名又は名称】ＳＴＯＣＫ ＰＯＩＮＴ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100098394

【弁理士】

【氏名又は名称】山川 茂樹

(74)【代理人】

【識別番号】100153006

【弁理士】

【氏名又は名称】小池 勇三

(74)【代理人】

【識別番号】100121669

【弁理士】

【氏名又は名称】本山 泰

(72)【発明者】

【氏名】土屋 清美

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】ユーザにポイント所有の動機を与える。
【解決手段】ポイント管理システム１０は、ユーザＵが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部１１Ａと、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコミュニティの人気度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部１１Ｂと、備える。コミュニティは、商店街、地域社会、及び、バーチャル空間のうちのいずれかである。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、
前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコミュニティの人気度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、
を備えるポイント管理システム。

【請求項2】

前記コミュニティは、商店街、地域社会、及び、バーチャル空間のうちのいずれかである、
請求項１に記載のポイント管理システム。

【請求項3】

前記人気度は、活性度である、
請求項１に記載のポイント管理システム。

【請求項4】

前記人気度は、ＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度である、
請求項１に記載のポイント管理システム。

【請求項5】

ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、
前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられた企業のＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、
を備えるポイント管理システム。

【請求項6】

ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、
前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコンテンツの人気度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、
を備えるポイント管理システム。

【請求項7】

ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、
前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコモディティの現物取引価格の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、
を備えるポイント管理システム。

【請求項8】

ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、
前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたＳＤＧｓ（Sustainable Development Goals）の達成度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、
を備えるポイント管理システム。

【請求項9】

前記ユーザのユーザ端末からの前記ポイントの残高の照会に応答して、現在の前記ポイントの残高を前記ユーザ端末に送信する残高通知部をさらに備える、
請求項１から８のいずれか１項に記載のポイント管理システム。

【請求項10】

コンピュータを、請求項１から８のいずれか１項に記載のポイント管理システムが備える前記第１増減部、及び、前記第２増減部として動作させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、利用者に付与されたポイントを管理するポイント管理技術に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、ユーザに付与されたポイントの残高を、このポイントに予め対応付けられた株式の株価に応じて増減させる技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６０４２０１１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１には、ポイントの連動対象として株価が開示されているが、ポイントの連動対象を他の指標とすることで、ユーザにポイント所有の動機を与えることも考えられる。

【0005】

本発明は、ユーザにポイント所有の動機を与えることを課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するために、本発明にかかるポイント管理システムは、ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコミュニティの人気度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、を備える。

【0007】

一例として、前記コミュニティは、商店街、地域社会、及び、バーチャル空間のうちのいずれかである。

【0008】

一例として、前記人気度は、活性度である。

【0009】

一例として、前記人気度は、ＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度である。

【0010】

本発明にかかるポイント管理システムは、ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられた企業のＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、を備える。

【0011】

本発明にかかるポイント管理システムは、ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコンテンツの人気度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、を備える。

【0012】

本発明にかかるポイント管理システムは、ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたコモディティの現物取引価格の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、を備える。

【0013】

本発明にかかるポイント管理システムは、ユーザが所有するポイントの残高を、前記ポイントの付与及び使用に応じて増減させる第１増減部と、前記ポイントの残高を、前記ポイントに予め対応付けられたＳＤＧｓ（Sustainable Development Goals）の達成度の経時的な変化に応じて増減させる第２増減部と、を備える。

【0014】

前記ユーザのユーザ端末からの前記ポイントの残高の照会に応答して、現在の前記ポイントの残高を前記ユーザ端末に送信する残高通知部をさらに備える。

【0015】

本発明にかかるプログラムは、コンピュータを、上記ポイント管理システムが備える前記第１増減部、及び、前記第２増減部として動作させる。

【発明の効果】

【0016】

本発明によれば、ユーザにポイント所有の動機が与えられる。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】本発明の第１実施形態にかかるポイント管理システムの構成を示す構成図である。

【図2】ポイント管理テーブルの構成を示す図である。

【図3】ポイント管理システムの構成を示す構成図である。

【図4】第１増減部の動作を示すフローチャートである。

【図5】第１増減部の動作を示すフローチャートである。

【図6】第２増減部の動作を示すフローチャートである。

【図7】残高通知部の動作を示すフローチャートである。

【図8】本発明の第２実施形態にかかるポイント管理システムの構成を示す構成図である。

【図9】本発明の第３実施形態にかかるポイント管理システムの構成を示す構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0018】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。

【0019】

［第１実施形態］
本実施形態に係るポイント管理システム１０の構成例を図１に示す。ポイント管理システム１０は、ユーザＵに付与され所有されるポイントを管理するように構成されている。

【0020】

ポイントは、当該ポイントに予め対応付けられたコミュニティ５０の人気度の経時的な変化に応じて増減する人気度連動型のポイントである。ここでは、１つのコミュニティ５０に対して１種類のポイントが発行される。コミュニティ５０は、ここでは商店街とするが、一定範囲の地域社会などであってもよい。人気度は、ここでは活性度である。活性度として、ここではコミュニティ５０を訪れた人の数を表す数値が採用されており、コミュニティ５０の定点カメラ５１が撮影した撮影画像に写った人の数により特定される。コミュニティ５０を訪れた人が多ければ、そのコミュニティ５０は活性化しており人気がある。このため、その活性度ないし人気度が高くなる。

【0021】

人気度ないし活性度を特定する人の数は、コミュニティ５０が運営する集計システム５２によりカウントされる。集計システム５２は、任意のサーバコンピュータなどからなる。集計システム５２は、定点カメラ５１が撮影した撮影画像に対する画像認識処理などにより、当該撮影画像に写った人の数をカウントする。集計システム５２は、例えば、１時間ごとにカウントされた人の数の一定期間ごと、例えば１週間ごとに集計して、１週間における前記人の数の合計を導出し、導出した合計値を上記人気度（ここでは活性度）としてポイント管理システム１０に通信ネットワークＮＷを介して供給する（図３も参照）。このとき、集計システム５２は、前記の人気度とともに、コミュニティ５０に対応するポイントを識別するポイントＩＤも送信する。ポイントＩＤは、集計システム５２に予め登録されているものとする。

【0022】

ポイントは、コミュニティ５０に属する複数の店舗５５のいずれかで商品（サービスであってもよい。以下、商品について同じ）を購入したユーザＵに付与される。ポイントは、商品の購入金額に対する一定割合（例えば、購入金額の１％）のポイント数だけユーザＵに付与される。ポイントの付与方法は、任意である。例えば、店舗５５のコンピュータなどの店舗システム５６は、ユーザＵが商品を購入した際に、当該ユーザＵのユーザ端末Ｕ１（スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなど）から当該ユーザ端末Ｕ１に予め登録されている当該ユーザＵを識別するユーザＩＤ（例えば、メールアドレス）を取得する。店舗システム５６は、取得したユーザＩＤと、今回の商品購入によりユーザＵに付与される付与ポイント数と、このポイントを識別するポイントＩＤと、を含むポイント付与指示をポイント管理システム１０に通信ネットワークＮＷを介して供給する（図３も参照）。

【0023】

ポイントは、ユーザＵにより、コミュニティ５０に属する店舗５５で商品を購入する際に使用される。例えば、１ポイントを使用通貨（補助通貨を含む）の最小単位相当（日本であれば１円）とする。例えば、店舗システム５６は、ユーザＵが商品を購入する際に、当該ユーザＵのユーザ端末Ｕ１から当該ユーザＵを識別するユーザＩＤを取得する。また、店舗システム５６には、ユーザＵが今回の買い物で使用したい使用ポイント数が入力される。店舗システム５６は、前記で取得したユーザＩＤと、前記で入力された使用ポイント数と、当該ポイントを識別するポイントＩＤと、を含むポイント使用指示をポイント管理システム１０に通信ネットワークＮＷを介して供給する（図３も参照）。

【0024】

上記ポイント数などが供給されるポイント管理システム１０は、ユーザが所有するポイントの残高を管理するように構成されている。ポイント管理システム１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのプロセッサ１１と、プロセッサのメインメモリとして動作するＲＡＭ（Random Access Memory）１２と、ＳＳＤ（Solid State Drive）などからなる不揮発性の記憶装置１３と、を備える。ポイント管理システム１０は、通信ネットワークＮＷに接続されたＮＩＣ（Network Interface Card）１４も備える。

【0025】

記憶装置１３には、ポイント残高をユーザＩＤ及びポイントＩＤごとに管理するポイント管理テーブルが設けられている。ポイント管理テーブルには、図２に示すように、ユーザＩＤ、ポイントＩＤ、ポイント残高Ｘ（ｔ）、及び、更新時人気度Ｐ（ｔ）が互いに対応付けられて格納されている。ポイント管理テーブルの１行のユーザＩＤ、ポイントＩＤ、ポイント残高Ｘ（ｔ）、及び、更新時人気度Ｐ（ｔ）の組を１レコードともいう。ポイント残高Ｘ（ｔ）は、このポイント残高Ｘ（ｔ）に対応したポイントＩＤが識別するポイントの現在の残高である。このポイント残高Ｘ（ｔ）は、コミュニティ５０も人気度に基づいて定期的に更新される。更新時人気度Ｐ（ｔ）は、ポイントの直近の更新時の人気度を示す。

【0026】

プロセッサ１１は、記憶装置１３が記憶するプログラムを実行することにより、図３に示す第１増減部１１Ａ、第２増減部１１Ｂ、及び、残高通知部１１Ｃとして動作する。第１増減部１１Ａは、ユーザＵが所有するポイントのポイント残高Ｘ（ｔ）を、このユーザＵへのポイントの付与及びユーザＵによる使用に応じて増減させる。第２増減部１１Ｂは、ポイント残高Ｘ（ｔ）を、そのポイントに予め対応付けられたコミュニティ５０の人気度の経時的な変化に応じて増減させる。残高通知部１１Ｃは、ユーザＵのなどのユーザ端末Ｕ１からのポイント残高Ｘ（ｔ）の照会に応答して、当該ユーザＵの現在のポイント残高Ｘ（ｔ）をユーザ端末Ｕ１に通知する。ユーザ端末Ｕ１は、スマートフォン、タブレットコンピュータ、パーソナルコンピュータなどであればよい。

【0027】

第１増減部１１Ａは、図４及び図５に示すような動作を行う。

【0028】

図４に示すように、店舗システム５６は、ポイント付与の際、付与ポイント数、ユーザＩＤ、及び、ポイントＩＤを含むポイント付与指示をポイント管理システム１０に送信する（ステップＳ１１）。ポイント管理システム１０の第１増減部１１Ａは、店舗システム５６からポイント付与指示を受信すると、当該ポイント付与指示に含まれるユーザＩＤ及びポイントＩＤの組が、ポイント管理テーブルに登録されているかを判別する（ステップＳ１２）。登録されている場合（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、第１増減部１１Ａは、ポイント管理テーブルのユーザＩＤ及びポイントＩＤに対応するポイント残高Ｘ（ｔ）に付与ポイント数を加算する（ステップＳ１３）。登録されていない場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、第１増減部１１Ａは、ポイント付与指示に含まれる付与ポイント数、ユーザＩＤ、及び、ポイントＩＤを１レコードとして互いに対応付けてポイント管理テーブルに登録する（ステップＳ１４）。

【0029】

以上のようにして、第１増減部１１Ａは、ユーザＵが所有するポイントのポイント残高Ｘ（ｔ）を、このユーザＵへのポイントの付与に応じて増加させる。前記のポイント残高Ｘ（ｔ）は、「０」を含む。つまり、前記ポイント残高Ｘ（ｔ）の増加の態様は、上記ステップＳ１２及びＳ１４といった、付与ポイント数などのポイント管理テーブルへの新規登録の処理を含む。

【0030】

図５に示すように、店舗システム５６は、ポイント使用の際、使用ポイント数、ユーザＩＤ、及び、ポイントＩＤを含むポイント使用指示をポイント管理システム１０に送信する（ステップＳ２１）。第１増減部１１Ａは、ポイント管理テーブルのユーザＩＤ及びポイントＩＤに対応するポイント残高Ｘ（ｔ）から使用ポイント数を減算する（ステップＳ２２）。

【0031】

以上のようにして、第１増減部１１Ａは、ユーザＵが所有するポイントのポイント残高Ｘ（ｔ）を、このユーザＵによるポイントの使用に応じて増加させる。

【0032】

第２増減部１１Ｂは、図６に示すような動作を行う。

【0033】

図６に示すように、集計システム５２は、例えば１週間分の、定点カメラ５１が１時間ごとに撮影した各撮影画像に写った人の数の合計などの人気度を集計し、集計した人気度をポイントＩＤとともにポイント管理システム１０に送信する（ステップＳ３１）。

【0034】

ポイント管理システム１０の第２増減部１１Ｂは、受信した人気度及びポイントＩＤに基づいてポイント管理テーブルを参照し、ポイントＩＤに対応するポイント残高Ｘ（ｔ）を人気度に応じて増減させる（ステップＳ３２）。例えば、第２増減部１１Ｂは、ポイント管理テーブルのポイントＩＤに対応する更新時人気度Ｐ（ｔ）と、今回の人気度Ｐ（ｎｅｗ）と、ポイント残高Ｘ（ｔ）とに基づいて下記の式（１）により、新しいポイント残高Ｘ（ｎｅｗ）を導出する。第２増減部１１Ｂは、ポイント管理テーブルの上記更新時人気度Ｐ（ｔ）及びポイント残高Ｘ（ｔ）を、前記で受信又は導出した人気度Ｐ（ｎｅｗ）及びポイント残高Ｘ（ｎｅｗ）に更新する。
Ｘ（ｎｅｗ）＝Ｘ（ｔ）＊Ｐ（ｎｅｗ）／Ｐ（ｔ）・・・（１）

【0035】

残高通知部１１Ｃは、図７に示すような動作を行う。

【0036】

図７に示すように、ユーザＵのユーザ端末Ｕ１は、当該ユーザＵのポイント残高Ｘ（ｔ）の残高照会をポイント管理システム１０に送信する（ステップＳ４１）。残高照会は、ユーザＵからの操作に基づいて残高照会を送信する。残高照会は、ユーザ端末Ｕ１に登録されているユーザＩＤ及びポイントＩＤを含む。ポイント管理システム１０の残高通知部１１Ｃは、受信した残高照会が含むユーザＩＤ及びポイントＩＤに基づいてポイント管理テーブルを参照し、当該ユーザＩＤ及びポイントＩＤに対応するポイント残高Ｘ（ｔ）を取得してユーザ端末Ｕ１に返信する（ステップＳ４２）。ユーザ端末Ｕ１は、ユーザ端末Ｕ１からのポイント残高Ｘ（ｔ）を自身の表示部などに表示する（ステップＳ４３）。

【0037】

以上説明したように、本実施形態では、ポイント残高Ｘ（ｔ）が、コミュニティ５０の人気度（ここでは活性度）に連動して増減する。従って、ユーザＵは、ポイントを所有してみようと考えるようになる。つまり、本実施形態により、ユーザＵに対してポイント所有の動機が与えられる。また、コミュニティ５０の人気度が増えればポイント残高Ｘ（ｔ）が増えるので、ユーザＵはコミュニティ５０を応援するようになり、コミュニティ５０に対するロイヤリティ（愛着）が向上する。

【0038】

また、残高通知部１１Ｃにより、ユーザ端末Ｕ１からのポイントの残高照会に応答して、現在のポイント残高をユーザ端末Ｕ１に送信することで、ユーザＵに現在のポイント残高を通知することができる。

【0039】

また、ポイント残高Ｘ（ｔ）がポイント管理テーブルにより管理され、各部１１Ａ～１１Ｂによるポイント残高の増減は、ポイント管理テーブルのポイント残高Ｘ（ｔ）を更新することにより行われる。また、残高通知部１１Ｃによるポイント残高の通知も、ポイント管理テーブルのポイント残高Ｘ（ｔ）に基づいて行われる。これらにより、ポイント残高の増減及び通知が容易となっている。

【0040】

［第１実施形態の変形例］
ポイントは、コミュニティ５０により開催又は実施されるイベントの参加したユーザＵに付与されてもよい。イベントは、コンサートなどであってもよいし、所定の施策などであってもよい。この場合、例えば、コミュニティ５０の店舗システム５６などの各種コンピュータは、イベントに参加したユーザＵのユーザ端末Ｕ１から当該ユーザ端末Ｕ１に予め登録されているユーザＩＤ（例えば、メールアドレス）を取得する。前記コンピュータは、取得したユーザＩＤと、今回のイベント参加によりユーザＵに付与される付与ポイント数と、このポイントを識別するポイントＩＤと、を含むポイント付与指示をポイント管理システム１０に通信ネットワークＮＷを介して供給する。

【0041】

ポイントは、コミュニティ５０により開催又は実施されるイベント（コミュニティ５０による施策を含む）に参加するためにも利用されてもよいし、コミュニティ５０が提供する特定の賞品（グッズ）と交換するために利用されてもよい。ポイントは、コミュニティ５０内の他のユーザに有償又は無償で譲渡可能であってもよい。これらの場合であっても、任意の装置が、ユーザＩＤと、使用ポイント数と、ポイントＩＤとを含むポイント使用指示をポイント管理システム１０に通信ネットワークＮＷを介して供給する。ポイントの譲渡の場合、前記任意の装置は、譲渡先の他のユーザに対してポイントを付与するポイント付与指示も生成してポイント管理システム１０に供給する。

【0042】

上記活性度としてのコミュニティ５０に訪れた人の数は、コミュニティ５０の最寄り駅での降車人数の一定期間の合計、コミュニティ５０に入ってきた車の台数の一定期間の合計などであってもよい。第１増減部１１Ａは、外部サーバなどからこれらの数を人気度として取得してもよい。

【0043】

上記活性度は、例えば、１週間ごとのコミュニティ５０に属する全店舗５５の売り上げの合計又は平均などであってもよい。この場合、集計システム５２は、各店舗５５の店舗システム５６から売上高を取得して、全店舗５５の売り上げの合計又は平均を人気度として集計し、集計結果をポイント管理システム１０に送信する。活性度は、コミュニティ５０の活性度合いを示す指標であれば、他の指標でもよい。

【0044】

コミュニティ５０の人気度として、例えば、ＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度が採用されてもよい。この話題度は、一定期間における、そのコミュニティ５０に対する投稿数、投稿者人数、各投稿内容を任意の方法で数値化した数値、及び、１の投稿当たりの平均文字数のうちの１つの又は複数の組み合わせに基づく数値であってもよい。投稿内容を任意の方法で数値化した数値は、例えば、コミュニティ５０に関係するワード及び肯定的なワード（好きなど）を含む投稿を１点とし、コミュニティ５０に関係するワード及び否定的なワード（嫌いなど）を含む投稿を－１点として、一定期間における全投稿を加算した数値である。集計システム５２は、各種のＳＮＳでの投稿をＡＩ（Artificial Intelligence）などで監視し、前記話題度を人気度としてポイントＩＤとともにポイント管理システム１０に送信する。話題度は、コミュニティ５０が話題となっている度合いであればよい。各種のＳＮＳでの投稿は、第２増減部１１Ｂにより監視されてもよい。

【0045】

コミュニティ５０の人気度として、コミュニティ５０おける、オフィス、店舗、又は、住宅といった不動産の賃料を表す指数（平均賃料など）が採用されてもよい。第１増減部１１Ａは、外部サーバなどから当該指数を人気度として取得してもよい。

【0046】

以上のような各変形例でも、上記実施形態と同様に、ユーザＵに対してポイント所有の動機が与えられ、コミュニティ５０に対するロイヤリティ（愛着）が向上する。

【0047】

第１増減部１１Ａは、ステップＳ１３及びＳ１４でポイント残高Ｘ（ｔ）に加算する又はポイント残高Ｘ（ｔ）として登録するポイント数を、ポイント管理テーブルの更新時人気度Ｐ（ｘ）に応じて増減させてもよい。この場合、記憶装置１３は、ポイントごとの更新時人気度Ｐ（ｔ）と、当該ポイントを発行したときの基準となる人気度Ｐ（ｂａｓｅ）とを、ポイントＩＤごとに記憶しているものとする。なお、更新時人気度Ｐ（ｔ）は、ポイント管理テーブルにも格納されているので、ポイント管理テーブルのものが使用されてもよい。そして、第１増減部１１Ａは、店舗システム５６からの付与ポイント数又は使用ポイント数をＸ（Ｍ）として、加算又は登録するポイント数Ｘを、下記の式（２）により導出する。
Ｘ＝Ｘ（Ｍ）＊Ｐ（ｔ）／Ｐ（ｂａｓｅ）・・・（２）

【0048】

［第２実施形態］
第２実施形態では、ポイントがコミュニティの他の例であるバーチャル空間の人気度に連動して増減する。以下、第２実施形態について、第１実施形態と異なる部分を中心として説明する。第２実施形態の、第１実施形態と同じ、同様の、又は、対応する要素については同じ符号を付し、その詳細な説明は省略する。

【0049】

図８に示すように、第２実施形態に係るポイント管理システム１１０は、通信ネットワークＮＷを介して、バーチャル空間を提供するサーバコンピュータなどからなるバーチャル空間提供システム６０と通信可能に設けられている。ユーザＵは、ユーザ端末Ｕ１を操作して、バーチャル空間提供システム６０にアクセスし、バーチャル空間を利用する。バーチャル空間には、仮想店舗などが設けられている。

【0050】

上記のポイントは、バーチャル空間で付与又は使用される。ポイントは、第１実施形態と同様に、ユーザＵがバーチャル空間の仮想店舗などで商品を購入したときに当該ユーザＵに付与又は当該ユーザＵにより使用される。バーチャル空間提供システム６０は、ポイントの付与又は使用時に、ユーザＵのユーザＩＤなどを取得し、第１実施形態と同様に、ポイント付与指示又はポイント使用指示を生成してポイント管理システム１１０に送信する。ポイントは、上記と同様、バーチャル空間で開催又は実施されるイベントの参加したユーザＵに付与されてもよい。バーチャル空間提供システム６０は、イベントに参加したユーザＵのユーザＩＤ（例えば、メールアドレス）などを取得し、ポイント付与指示を生成してポイント管理システム１１０に送信する。ポイントは、上記と同様、バーチャル空間で開催又は実施されるイベントに参加するためにも利用されてもよいし、バーチャル空間が提供される特定の賞品（アイテム）と交換するために利用されてもよい。ポイントは、バーチャル空間内の他のユーザに有償又は無償で譲渡可能であってもよい。これらの場合であっても、バーチャル空間提供システム６０は、ポイント使用指示をポイント管理システム１０に供給する。ポイントの譲渡の場合、バーチャル空間提供システム６０は、譲渡先の他のユーザに対してポイントを付与するポイント付与指示も生成してポイント管理システム１１０に供給する。

【0051】

バーチャル空間提供システム６０は、自身が提供するバーチャル空間の人気度を監視する。人気度としては、第１実施形態と同様に、一定期間においてバーチャル空間に訪れた人の数、又は、バーチャル空間における一定期間の売り上げの合計又は平均値などの活性度がある。また、人気度としては、第１実施形態と同様に、ＳＮＳ（Social Networking Service）での話題度も考えられる。バーチャル空間提供システム６０は、人気度を一定期間ごとにポイント管理システム１１０に供給する。人気度は、ポイント管理システム１１０（例えば第２増減部１１Ｂ）により監視されてもよい。

【0052】

ポイント管理システム１１０は、第１実施形態と同様に、そのプロセッサ１１が、図３に示す第１増減部１１Ａ、第２増減部１１Ｂ、及び、残高通知部１１Ｃとして動作する。これらの動作の説明は、第１実施形態に準じる。第１実施形態におけるポイント付与指示及びポイント使用指示は、バーチャル空間提供システム６０からのポイント付与指示及びポイント使用指示に読み替えられる。第１実施形態におけるコミュニティ５０の人気度は、バーチャル空間提供システム６０からのバーチャル空間の人気度に読み替えられる。

【0053】

本実施形態によれば、第１実施形態と同様に、ユーザＵに対してポイント所有の動機が与えられ、バーチャル空間自体に対するロイヤリティ（愛着）、及び又は、バーチャル空間に参加している又は当該バーチャル空間を提供している企業に対するロイヤリティ（愛着）が向上する。

【0054】

［第３実施形態］
以下、第３実施形態について、第１及び第２実施形態と異なる部分を中心として説明する。第３実施形態の、第１及び第２実施形態と同じ、同様の、又は、対応する要素については同じ符号を付し、その詳細な説明は省略する。

【0055】

図８に示す第３実施形態に係るポイント管理システム２１０は、ポイント残高Ｘ（ｔ）を、ポイントに予め対応付けられた、（Ａ）企業のＳＮＳでの話題度の経時的な変化、（Ｂ）コンテンツの人気度の経時的な変化、（Ｃ）コモディティの現物取引価格の経時的な変化、又は、（Ｄ）ＳＤＧｓ（Sustainable Development Goals）の達成度の経時的な変化に応じて増減させる。

【0056】

企業のＳＮＳでの話題度は、例えば、上述のコミュニティ５０のＳＮＳでの話題度に準じる。コンテンツとしては、映画又はテレビ番組があり、人気度としては、例えば、一定期間ごとの映画の興行収入又はテレビ番組の視聴率がある。コモディティとしては、生鮮食品（特定の種類の肉、野菜、穀物、フルーツ、魚など）、原油、又は、貴金属などがあり、現物取引価格は、特定の１又は複数の市場（例えば豊洲市場）での一定期間における前記コモディティ（例えば、マグロ）の平均価格又は特定の価格（最高値又は最安値など）などであればよい。ＳＤＧｓの達成度としては、所定期間（例えば、１日）ごとの二酸化炭素の削減量及び又は吸収量、カーボンクレジットの値段（１日の終値、又は最安値など）などがある。なお、カーボンクレジットの値段が上がるということは、脱炭素化が難しいということになるので、ＳＤＧｓの達成度は、カーボンクレジットの値段が上がるほど低くなるようにしてもよい。上記話題度、人気度、現物取引価格、及び、達成度は、任意の方法により取得又は導出されてポイント管理システム２１０に供給される。

【0057】

ポイントの付与及び使用は、外部サーバ７０により管理される。ポイントの付与及び使用は、任意の方法により行われる。ポイントが企業のＳＮＳでの話題度に連動する場合、ポイントは、例えば、当該企業が提供する商品の購入時に付与又は使用される。ポイントがコンテンツの人気度に連動する場合、ポイントは、例えば、当該コンテンツに関する商品、当該コンテンツの提供企業が提供する商品の購入時に付与又は使用される。ポイントがコモディティの現物取引価格に連動する場合、ポイントは、例えば、前記コモディティ又は当該コモディティと同じ市場で取引される他のコモディティの購入時に付与又は使用される。また、当該ポイントは、前記コモディティを指定する特定企業の商品の購入時に付与又は使用されてもよい。ポイントがＳＤＧｓの達成度に連動する場合、ポイントは、例えば、ＳＤＧｓを指定する特定企業の商品の購入時に付与又は使用されてもよい。外部サーバ７０は、ポイントの付与又は使用の情報を任意の方法で取得し、上記と同様のポイント付与指示及びポイント使用指示としてポイント管理システム１０に供給する。ポイントは、上記同様、イベントの参加時に付与又は使用されるように設定されてもよいし、商品の交換などに使用されてもよい。

【0058】

ポイント管理システム２１０は、第１実施形態と同様に、そのプロセッサ１１が、図３に示す第１増減部１１Ａ、第２増減部１１Ｂ、及び、残高通知部１１Ｃとして動作する。これらの動作の説明は、第１実施形態に準じる。第１実施形態におけるポイント付与指示及びポイント使用指示は、外部サーバ７０からのポイント付与指示及びポイント使用指示に読み替えられる。第１実施形態におけるコミュニティ５０の人気度は、企業のＳＮＳでの話題度、コンテンツの人気度、コモディティの現物取引価格、又は、ＳＤＧｓの達成度に読み替えられる。

【0059】

本実施形態によれば、第１実施形態と同様に、ユーザＵに対してポイント所有の動機が与えられる。また、企業又はコンテンツに対するロイヤリティ（愛着）、又は、コモディティ又はＳＤＧｓに対する興味が向上する。

【0060】

［第１～第３実施形態の変形例］
ポイントの付与及び使用は、任意の方法で行われればよい。上記の人気度、活性度、ＳＮＳでの話題度、現物取引価格、達成度などの具体的取得方法又は導出方法などは、上記に限らず任意である。

【0061】

上記各部１１Ａ～１１Ｃのそれぞれは、別個のサーバコンピュータにより構成されてもよい。上記テーブルの構成は、任意であり、また、その記憶場所も、ポイント管理システム１０外部のサーバなどであってもよい。プログラムは、不揮発性記憶装置の非一時的な記憶媒体に記憶されればよい。各部１１Ａ～１１Ｃのうちの少なくとも一部は、１以上の論理回路により構成されてもよい。論理回路としては、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などが挙げられる。

【0062】

［本発明の範囲］
以上、実施形態及び変形例を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態及び変形例に限定されるものではない。上記実施形態及び変形例の各構成は、矛盾しない範囲で任意に組み合わせ可能である。

【符号の説明】

【0063】

１０…ポイント管理システム、１１…プロセッサ、１１Ａ…第１増減部、１１Ｂ…第２増減部、１１Ｃ…残高通知部、１３…記憶装置、５０…コミュニティ、５１…定点カメラ、５２…集計システム、５５…店舗、５６…店舗システム、６０…バーチャル空間提供システム、７０…外部サーバ、１１０…ポイント管理システム、２１０…ポイント管理システム、ＮＷ…通信ネットワーク。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】