特開 2023-173584 コミュニケーション支援システム及びオフィス

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023173584

(43)【公開日】2023-12-07

(54)【発明の名称】コミュニケーション支援システム及びオフィス

(51)【国際特許分類】

   H04N 7/15 20060101AFI20231130BHJP

   G06F 3/04815 20220101ALI20231130BHJP

   H04M 3/56 20060101ALI20231130BHJP

【ＦＩ】

H04N7/15

G06F3/04815

H04M3/56 C

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022085929

(22)【出願日】2022-05-26

(71)【出願人】

【識別番号】000139780

【氏名又は名称】株式会社イトーキ

(74)【代理人】

【識別番号】100088672

【弁理士】

【氏名又は名称】吉竹 英俊

(74)【代理人】

【識別番号】100088845

【弁理士】

【氏名又は名称】有田 貴弘

(72)【発明者】

【氏名】西本 昌悟

(72)【発明者】

【氏名】古賀 貴秀

【テーマコード（参考）】

5C164

5E555

5K201

【Ｆターム（参考）】

5C164FA10

5C164GA07

5C164UB81S

5C164VA02S

5C164VA07P

5E555AA27

5E555AA61

5E555BA11

5E555BB11

5E555BC01

5E555CA42

5E555CA47

5E555CB64

5E555DA11

5E555DA23

5E555DB57

5E555DC23

5E555DC43

5E555FA00

5K201BA15

5K201BB09

5K201CA06

(57)【要約】

【課題】執務地にいる執務者が、当該執務地とは別の執務地にいる遠隔執務者と現実空間内でコミュニケーションを取る際、当該コミュニケーションを双方にとって円滑なものにすることができる技術を提供することを目的とする。
【解決手段】コミュニケーション支援システム３０は、執務地１０に配置されて遠隔執務者９０に応じた立体映像９１を、前記執務地１０における執務者８０が存在しない空間に表示する立体映像表示部３１と、前記執務地１０に配置されて前記執務者８０の音声を取得する音声取得部３４を含み、前記執務地１０において前記立体映像９１が表示される表示位置に応じた表示位置リアルタイム状況を取得する執務地内リアルタイム状況取得部と、前記執務地１０に配置されて前記遠隔執務者９０の音声を出力する音声出力部３６と、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

執務地に執務する執務者と、前記執務地とは異なる遠隔執務地に執務する遠隔執務者との間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムであって、
前記執務地に配置されて前記遠隔執務者に応じた立体映像を、前記執務地における前記執務者が存在しない空間に表示する立体映像表示部と、
前記執務地に配置されて前記執務者の音声を取得する音声取得部を含み、前記執務地において前記立体映像が表示される表示位置に応じた表示位置リアルタイム状況を取得する執務地内リアルタイム状況取得部と、
前記執務地に配置されて前記遠隔執務者の音声を出力する音声出力部と、
を備える、コミュニケーション支援システム。

【請求項2】

請求項１に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記立体映像表示部は、前記立体映像として、前記遠隔執務者のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像を表示する、コミュニケーション支援システム。

【請求項3】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記立体映像表示部は、前記執務地に設けられる什器又は前記執務地の天井に配置される、コミュニケーション支援システム。

【請求項4】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記立体映像表示部は、複数の前記遠隔執務者を互いに重ならないように前記空間に表示する、コミュニケーション支援システム。

【請求項5】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記執務地内リアルタイム状況取得部は、前記執務地に配置されて前記執務地を撮影する撮影部を備え、
前記表示位置リアルタイム状況は、前記撮影部の撮影映像に基づく映像であって、前記立体映像の前記表示位置に応じた表示位置リアルタイム映像を含む、コミュニケーション支援システム。

【請求項6】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記表示位置リアルタイム状況は、前記音声取得部の取得した音声に基づく音声であって、前記立体映像の前記表示位置に応じた表示位置リアルタイム音声を含む、コミュニケーション支援システム。

【請求項7】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムであって、
前記遠隔執務地に配置されて前記遠隔執務者を撮影する遠隔執務地側撮影部と、
前記遠隔執務地に配置されて前記遠隔執務者の前記音声を取得する遠隔執務地側音声取得部と、
前記遠隔執務地に配置されて前記執務者の前記音声を出力する遠隔執務地側音声出力部と、
を備える、コミュニケーション支援システム。

【請求項8】

請求項５に記載のコミュニケーション支援システムであって、
第１の前記遠隔執務者に提供される前記表示位置リアルタイム映像のうち第２の前記遠隔執務者の前記表示位置に対応する位置に第２の前記遠隔執務者に応じた表示が合成される、コミュニケーション支援システム。

【請求項9】

請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援システムを備える、オフィス。

【請求項10】

請求項９に記載のオフィスであって、
複数の前記遠隔執務者の前記立体映像が表示される映像表示領域が、前記執務者が執務する執務領域とは異なる領域に専用に設けられている、オフィス。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この開示は、コミュニケーション支援システム及びオフィスに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１は、１又は複数のユーザに対して仮想空間を提供する仮想空間提供システムを開示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－１０７１６０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の技術では、互いに異なる位置にいるユーザ同士が、仮想空間内で円滑にコミュニケーションをとることができる。

【0005】

執務地にいる執務者が、現実空間内で、当該執務地とは別の執務地にいる執務者とコミュニケーションをとる際、当該コミュニケーションが双方にとって円滑であることが望まれている。

【0006】

そこで、本開示は、執務地にいる執務者が、当該執務地とは別の執務地にいる遠隔執務者と現実空間内でコミュニケーションを取る際、当該コミュニケーションを双方にとって円滑なものにすることができる技術を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記課題を解決するため、コミュニケーション支援システムは、執務地に執務する執務者と、前記執務地とは異なる遠隔執務地に執務する遠隔執務者との間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムであって、前記執務地に配置されて前記遠隔執務者に応じた立体映像を、前記執務地における前記執務者が存在しない空間に表示する立体映像表示部と、前記執務地に配置されて前記執務者の音声を取得する音声取得部を含み、前記執務地において前記立体映像が表示される表示位置に応じた表示位置リアルタイム状況を取得する執務地内リアルタイム状況取得部と、前記執務地に配置されて前記遠隔執務者の音声を出力する音声出力部と、を備える。

【発明の効果】

【0008】

このコミュニケーション支援システムによると、執務地にいる執務者が、当該執務地とは別の執務地にいる遠隔執務者と現実空間内でコミュニケーションを取る際、当該コミュニケーションが双方にとって円滑なものとなる。なお、「執務者が存在しない空間」とは、物理的に執務者を外した空間のことであり、執務者と重複しないように立体映像を表示することが可能な空間である。例えば、執務者が位置していない床面上の空間や、執務者が着座していない椅子上の空間、又はデスクの天板のうち執務者が使用していない領域の周囲の空間などが該当する。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】コミュニケーション支援システムを示す説明図である。

【図2】コミュニケーション支援システムの電気的構成を示すブロック図である。

【図3】遠隔執務者と表示位置との関係を示すテーブルの一例を示す図である。

【図4】執務スペースにおけるコミュニケーション支援システムの構築例を示す説明図である。

【図5】執務者の視点の一例を示す図である。

【図6】カメラによる撮像画像の一例を示す図である。

【図7】コミュニケーション支援システムを用いてコミュニケーションを行う様子を示す説明図である。

【図8】執務者の視点を説明する図である。

【図9】第１の遠隔執務者の表示位置に応じた撮像画像の一例を示す図である。

【図10】第２の遠隔執務者の表示位置に応じた撮像画像の一例を示す図である。

【図11】オフィスにおけるコミュニケーション支援システムの構築例の変形例を示す説明図である。

【図12】カメラによる撮像画像の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、実施形態に係るコミュニケーション支援システム及びこれを備えるオフィスについて説明する。

【0011】

＜全体構成＞
コミュニケーション支援システムの全体構成について説明する。図１はコミュニケーション支援システム３０を示す説明図である。

【0012】

コミュニケーション支援システム３０は、執務地１０に執務する執務者８０と、執務地１０とは異なる遠隔執務地２０に執務する遠隔執務者９０との間のコミュニケーションを支援する。ここで執務とは、職業又は営業上の業務だけではなく、学校又は図書館等における学習、実技、読書等を含む広い活動全般を指す。例えば、執務は、机上での作業、座ったまま又は立ち止ったままなされ得る各種活動全般を意味する。

【0013】

執務地１０と遠隔執務地２０とは、互いに離れた地点を区別するための語であり、執務地１０と遠隔執務地２０との距離は如何なる距離であってもよい。例えば、執務地１０と遠隔執務地２０とは、互いに異なる都市に設定されてもよいし、同じ都市内の互いに異なる建物に設定されてもよいし、同じ建物内の互いに異なる部屋に設定されてもよい。遠隔執務地２０の数は、一又は複数であり、特に限定されない。

【0014】

執務者８０と遠隔執務者９０とは、互いに離れた地点で執務を行う者同士を区別する語である。執務者８０と遠隔執務者９０との関係は如何なる関係であってもよいが、例えば、執務者８０と遠隔執務者９０とは、執務上のことなどについて相談する関係にあることが想定される。例えば、執務者８０と遠隔執務者９０とは、互いに異なる組織に属してもよいし、同じ組織内の互いに異なる部署に属してもよいし、同じ部署に属してもよい。また、例えば、執務者８０と遠隔執務者９０との関係は、互いに同僚の関係であってもよいし、一方が上司で他方が部下である関係であってもよい。また例えば、執務者８０と遠隔執務者９０との関係は、一方がサービスを提供し、他方が当該サービスを受ける関係などであってもよい。執務者８０の数及び遠隔執務者９０の数は、それぞれ一又は複数であり、特に限定されない。執務者８０の数が遠隔執務者９０の数よりも多くてもよいし、少なくてもよいし、同数であってもよい。遠隔執務者９０が複数の場合、複数の遠隔執務者９０は同じ遠隔執務地２０に執務してもよいし、互いに異なる遠隔執務地２０に執務してもよい。

【0015】

執務地１０には、執務スペース１１が設けられる。執務スペース１１において、執務者８０が執務する。執務スペース１１における執務者８０の配置としては、固定席方式が採用されてもよいし、フリーアドレス方式（ノンテリトリアルオフィス方式などともいう）が採用されてもよい。固定席方式では、執務スペース１１に執務者８０の専用什器（例えば、執務者８０の専用机１３、椅子１５など）が設けられ、執務者８０は個々の専用什器の位置にて執務する。フリーアドレス方式では、執務スペース１１に執務者８０の専用什器が設けられない代わりに、複数の執務者８０の共用什器（例えば、複数の執務者８０の共用机、椅子など）が設けられ、執務者８０はあいている共用什器にて執務する。

【0016】

複数の執務者８０のうち少なくとも一部の執務者８０が、日によって執務地１０での執務と遠隔執務地２０での執務とを選択可能であってもよい。日によって執務地１０での執務と遠隔執務地２０での執務とを選択可能な執務者８０がおらず、執務者８０及び遠隔執務者９０それぞれの執務箇所が固定されていてもよい。執務者８０は執務地１０内の端末（以下、内部端末という）を利用して執務を行ってもよい。遠隔執務者９０は遠隔執務地２０内の端末（以下、外部端末５０という）を利用して執務を行ってもよい。内部端末、及び、外部端末５０は、例えば、デスクトップパソコン又はノートパソコン等のパーソナルコンピュータであってもよいし、スマートフォンなどであってもよい。

【0017】

本実施形態では、執務地１０がオフィス１０であるものとして説明する。遠隔執務地２０は、遠隔執務者９０の自宅又はオフィス１０とは別のオフィスなどが想定される。

【0018】

コミュニケーション支援システム３０は、立体映像表示部３１と執務地内リアルタイム状況取得部と音声出力部３６とを備える。立体映像表示部３１と執務地内リアルタイム状況取得部と音声出力部３６とは、それぞれ執務地１０に配置される。

【0019】

立体映像表示部３１は、遠隔執務者９０に応じた立体映像９１を、執務地１０における執務者８０が存在しない空間に表示する。「執務者８０が存在しない空間」とは、物理的に執務者８０を外した空間のことであり、執務者８０と重複しないように立体映像を表示することが可能な空間である。例えば、執務者８０が位置していない床面上の空間や、執務者が着座していない椅子上の空間、又はデスクの天板のうち執務者が使用していない領域の周囲の空間などが該当する。図１において、立体映像９１Ｘは遠隔執務者９０Ｘに応じた映像であり、立体映像９１Ｙは遠隔執務者９０Ｙに応じた映像である。立体映像表示部３１は、執務地１０に設けられる什器又は執務地１０の天井１２に配置される。

【0020】

立体映像表示部３１は、立体映像９１を表示可能であれば、如何なるものであってもよい。立体映像表示部３１は、３Ｄホログラムによる立体映像を表示するものであってもよいし、３Ｄホログラム状の立体映像を表示するものであってもよい。なお、本開示では、光の位相を用いる立体映像を３Ｄホログラムによる立体映像とし、光の位相を用いない立体映像を３Ｄホログラム状の立体映像とする。立体映像９１が３Ｄホログラム状のものである場合、立体映像表示部３１としては、例えば、投影媒体としての平面状の透過型スクリーンと当該透過型スクリーンに立体映像９１を投影するプロジェクタ装置とを有するいわゆるペッパーゴースト型の表示装置、又は、複数のＬＥＤが並んだブレードを回転させることによって立体映像９１を表示するいわゆるブレード型の表示装置などであってもよい。そのほか、投影媒体としての透過型スクリーンが、ピラミッド状又は円筒状などの表示装置であってもよい。

【0021】

執務地内リアルタイム状況取得部は、執務地１０において立体映像９１が表示される表示位置に応じた表示位置リアルタイム状況を取得する。表示位置リアルタイム状況は、当該表示位置に対応する遠隔執務者９０に提供される。複数の遠隔執務者９０がそれぞれ異なる表示位置に表示される場合、複数の遠隔執務者９０が受け取る表示位置リアルタイム状況は、互いに異なるものとなる。執務地内リアルタイム状況取得部は、音声取得部３４及び撮影部３５を含む。音声取得部３４は、執務者８０の音声を取得する。ここでは音声取得部３４は、一又は複数のマイク３４を含む。撮影部３５は、執務地１０を撮影する。ここでは撮影部３５は、一又は複数のカメラ３５を含む。

【0022】

音声出力部３６は、遠隔執務者９０の音声を出力する。ここでは、音声出力部３６は、一又は複数のスピーカ３６を含む。

【0023】

ここでは、カメラ３５、マイク３４及びスピーカ３６が一体化されてカメラユニット３３とされている。ここでは、複数の遠隔執務者９０それぞれの立体映像９１の表示位置にカメラユニット３３が配置される。

【0024】

＜コミュニケーション支援システムのブロック図＞
図２はコミュニケーション支援システム３０の電気的構成を示すブロック図である。コミュニケーション支援システム３０は、執務スペース１１に設置された機器を制御する制御装置４０を備える。制御装置４０は、例えば、プロセッサ４１と、記憶装置４２等を備えるコンピュータによって構成される。プロセッサ４１は、プログラムに従って演算処理を実行する電気回路を備える。記憶装置４２は、磁気記録媒体、フラッシュメモリ等の不揮発メモリである。記憶装置４２に、制御装置４０が執務地１０の機器を制御するための手順を定める執務地用プログラム４２ａが記憶されている。プロセッサ４１が執務地用プログラム４２ａに基づいて演算処理を実行することで、制御装置４０がカメラ３５、マイク３４、スピーカ３６及び表示装置３２をマンマシンインターフェースとして、執務者８０と遠隔執務者９０との間のコミュニケーションのための処理を実行する。

【0025】

カメラ３５、マイク３４、スピーカ３６及び表示装置３２が制御装置４０に接続される。制御装置４０と、カメラ３５、マイク３４、スピーカ３６及び表示装置３２との接続は、有線接続であってもよいし、無線接続であってもよい。有線接続としては、汎用性が高いＵＳＢ規格、専ら映像信号に向けられたＨＤＭＩ（登録商標）規格、音声信号に向けられた音声入力端子の規格等、接続先となる機器に応じて各種有線接続方式を採用することができる。無線接続としては、Bluetooth（登録商標）規格、Wi-Fi（登録商標）規格等に基づく接続方式を採用することができる。

【0026】

制御装置４０は、ネットワーク６０を介して遠隔執務者９０側の外部端末５０に通信可能に接続される。ネットワーク６０は、中継装置及びインターネット等が含まれる。ネットワーク６０には、公衆回線が含まれてもよいし、専用回線が含まれてもよい。ネットワーク６０には、Wi-Fi等の無線ＬＡＮ（Local Area Network）が含まれてもよい。

【0027】

外部端末５０も、制御装置４０と同様に、プロセッサ５１と、制御プログラムを記憶した記憶装置５２とを備えるコンピュータによって構成される。外部端末５０は、表示装置５３、遠隔執務地側撮影部５４としてのカメラ５４、遠隔執務地側音声取得部５５としてのマイク５５及び遠隔執務地側音声出力部５６としてのスピーカ５６を備えている。表示装置５３は、撮影部３５が撮影した執務地１０の画像を表示する。表示装置５３は、液晶表示装置、有機ＥＬ（electro-luminescence）表示装置、ブラウン管表示装置、プロジェクタ表示装置等である。カメラ５４は、遠隔執務者９０を撮影する。カメラ５４は、一又は複数設けられる。マイク５５は、遠隔執務者９０の音声を取得する。マイク５５が取得した音声が、執務地１０のスピーカ３６から出力される。マイク５５は、一又は複数設けられる。スピーカ５６は、執務者８０の音声を出力する。ここではスピーカ５６は、執務地１０においてマイク３４が取得した音声を出力する。

【0028】

ここでは、表示装置５３、カメラ５４、マイク５５、及びスピーカ５６は、外部端末５０に取付けられているものとして説明する。表示装置５３、カメラ５４、マイク５５及びスピーカ５６は、外部端末５０に内蔵された構成であってもよいし、無線又は有線によって外部端末５０に接続される構成であってもよい。表示装置５３、カメラ５４、マイク５５及びスピーカ５６の少なくとも一つは、外部端末５０とは別に設けられていてもよい。

【0029】

制御装置４０は、複数の表示位置のうちある立体映像９１に対応する表示位置にかかるリアルタイム状況を、当該表示位置に対応する遠隔執務者９０に提供する。この際、制御装置４０は、遠隔執務者９０と、当該遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置との関係を示すテーブル又はマップなどを作成してもよい。図３は、遠隔執務者９０と立体映像９１の表示位置との関係を示すテーブルの一例を示す図である。当該テーブルは、執務者８０に公開されてもよい。例えば、当該テーブルは、オフィス１０内のネットワークにおいて、執務者８０の使用する端末からアクセス可能なサーバ等に保存されてもよい。執務者８０は、当該テーブルを見て、特定の遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置を把握してもよい。例えば、制御装置４０は、遠隔執務者９０に関する情報を取得して、当該遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置として、所定の位置又は空いている表示位置のうち任意の位置を割り当ててもよい。制御装置４０は、当該遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置として割り当てた位置に立体映像９１を表示するように立体映像表示部３１に指令を出してもよい。遠隔執務者９０に関する情報は、例えば遠隔執務者９０が外部端末５０を通じて執務を開始したときに、外部端末５０からの信号を制御装置４０が受信するなどして取得してもよい。またこのとき、制御装置４０は、遠隔執務者９０と、当該遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置との関係を示す上記テーブル等を作成又は更新してもよい。

【0030】

立体映像表示部３１、遠隔執務地側撮影部５４及び執務地内リアルタイム状況取得部についてより具体的に説明する。

【0031】

＜立体映像表示部＞
立体映像表示部３１は、執務者８０が肉眼（裸眼）で見える立体映像９１を表示する。立体映像９１は、実写（リアルイメージ）でもよいし、アバターなどのコンピュータグラフィックスでもよい。立体映像９１がコンピュータグラフィックスの場合、複数の立体映像９１は、名前などの表示なしで複数の立体映像９１から複数の遠隔執務者９０を見分けられる程度に、互いに異なる表示に設定されてもよい。例えば、立体映像９１は、顔、髪形、体格等が、遠隔執務者９０の実際の顔、髪形、体格等に応じて設定されてもよい。また、立体映像９１は、予め準備された髪型、体格等を有する人物モデルに、遠隔執務者９０の実際の顔に応じた顔画像を合成したものであってもよい。また、複数の立体映像９１は、複数の遠隔執務者９０によらず互いに同じ輪郭を有しつつ、名前などの表示が異なることによって複数の遠隔執務者９０を区別可能であってもよい。立体映像９１は、動画でもよいし、静止画でもよいし、これらが切り替えられてもよい。静止画の場合、同一の静止画のままでもよいし、遠隔執務者９０のポーズなどが互いに異なる複数の静止画が切り替えられてもよい。

【0032】

立体映像９１は、実物が観察されるときと同様に、３６０度どこからでも観察でき、かつ、観察者の観察角度によって、異なる向きが見えるものであってもよい。つまり、立体映像９１に映る遠隔執務者９０の正面から観察された場合、立体映像９１に映る遠隔執務者９０の正面の顔が観察され、横から観察された場合、立体映像９１に映る遠隔執務者９０の横顔が観察されてもよい。例えば、立体映像９１が３Ｄホログラムによる映像の場合、立体映像９１は、観察者の観察角度によって、異なる向きが見える。また、ピラミッド状、又は、円筒状などの透過型スクリーンを用いた表示装置でも、立体映像９１は、観察者の観察角度によって、異なる向きが見えうる。

【0033】

立体映像９１は、平面映像が観察されるときと同様に、正面方向から観察されるのに適したものであってもよい。この場合、観察角度によっては、立体映像９１を観察できないこともあり得る。例えば、立体映像９１がいわゆるペッパーゴースト型又はブレード型の３Ｄホログラム状の映像の場合、立体映像９１は、平面映像が観察されるときと同様に、正面方向から観察されることに適したものとなる。

【0034】

立体映像９１の向きは、遠隔執務者９０の向きと同期してもよい。つまり、遠隔執務者９０の向きを変えたときに、立体映像９１も同様に向きを変えてもよい。例えば、執務者８０が立体映像９１の横又は後ろから話しかけたとき、遠隔執務者９０が横又は後ろを向くのと同じ動きを立体映像９１がしてもよい。この場合、遠隔執務者９０の表示装置５３は、遠隔執務者が装着するＶＲゴーグルなど遠隔執務者９０の向きと同期するように構成されていてもよい。また、遠隔執務者９０の表示装置５３は、遠隔執務者９０が向きを変化させても見えるように、曲面ディスプレイ又は複数配置などされていてもよい。立体映像９１の向きは、遠隔執務者９０の向きと同期していなくてもよい。立体映像９１は、遠隔執務者９０の向きによらずに向きを変えてもよいし、常に一定向きであってもよい。立体映像９１が、遠隔執務者９０の動きと関係なく、話しかけてくる執務者８０の方を向くように向きを変えてもよい。なお、立体映像９１に対して、話しかけてくる執務者８０の方向は、マイク３４によって取得される音声の方向から分かり得る。

【0035】

立体映像表示部３１は、状況によって立体映像９１を切り替えてもよい。例えば、立体映像表示部３１は、遠隔執務者９０のコミュニケーションの状況によって立体映像９１を切り替えてもよい。具体的には、執務者８０と遠隔執務者９０とがコミュニケーションをとっていないときに立体映像表示部３１は静止画などを表示し、執務者８０と遠隔執務者９０とがコミュニケーションをとっているときに立体映像表示部３１は動画を表示するなどしてもよい。

【0036】

ここでは立体映像表示部３１は、複数の表示装置３２を含む。表示装置３２が設けられる位置は、特に限定されるものではなく、適宜設定可能である。例えば、表示装置３２は、オフィス１０の壁又は天井１２などに設けられてもよい。また例えば表示装置３２は、オフィス１０に設置された什器などに設けられてもよい。図１に示す例では、天井１２に設けられる表示装置３２と、椅子１６に設けられる表示装置３２とが描かれているが、いずれか一方のみであってもよい。

【0037】

表示装置３２による立体映像９１の表示位置は、特に限定されるものではなく、適宜設定可能である。例えば、表示位置は、什器のある位置であってもよいし、什器のない位置などであってもよい。什器は、１人用であってもよいし、複数人用であってもよい。什器は、遠隔執務者９０の立体映像９１のために専用に設けられたものであってもよいし、執務者８０と遠隔執務者９０の立体映像９１との共用であってもよい。什器は、デスク、テーブル、椅子、ベンチ又はソファなどであってもよい。具体的には、什器は、遠隔執務者の立体映像９１専用の一人用デスクであってもよいし、複数人用テーブルであってもよい。また例えば、什器は、遠隔執務者９０の立体映像９１専用の一人用チェアであってもよいし、複数人用ベンチであってもよいし、複数人用ソファであってもよい。

【0038】

ここでは、立体映像表示部３１は、立体映像９１として、遠隔執務者９０のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像を表示する。遠隔執務者９０のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像は、例えば、カメラ５４の撮像画像に基づいて取得される。

【0039】

立体映像表示部３１が表示する立体映像９１は、例えば、カメラ５４の撮像画像に基づいて立体映像作成部が作成してもよい。立体映像作成部は、執務地１０に設けられてもよいし、執務地１０の外（サーバ、遠隔執務地２０等）に設けられてもよい。

【0040】

立体映像表示部３１は、複数の遠隔執務者９０の立体映像９１を互いに重ならないように映像表示領域１８における空間に表示する。ここで、複数の遠隔執務者９０は、１つの遠隔執務地２０のカメラ５４に映り込む複数の遠隔執務者９０ではなく、例えば、互いに異なる遠隔執務地２０に執務する複数の遠隔執務者９０である。

【0041】

＜遠隔執務地側撮影部＞
遠隔執務地側撮影部５４は、立体映像表示部３１が表示する映像に応じて、遠隔執務者９０を撮像するように構成されているとよい。

【0042】

例えば、立体映像表示部３１が遠隔執務者９０のリアルタイム映像を表示する場合、遠隔執務地側撮影部５４は、遠隔執務者９０のリアルタイム映像を作成可能に、遠隔執務者９０を撮像するように構成されているとよい。この場合、例えば、遠隔執務地側撮影部５４は、遠隔執務者９０を複数の角度から撮像する複数の撮像カメラを含んでもよい。複数の撮像カメラが撮像した画像から遠隔執務者９０のリアルタイム映像が作成される。また、例えば、遠隔執務地側撮影部５４は、遠隔執務者９０の画像を撮像する撮像カメラと、遠隔執務者９０との距離を測定する深度カメラとを含んでもよい。撮像画像と、深度画像とから遠隔執務者９０のリアルタイム映像が作成される。なお、リアルタイム映像は、リアルイメージであってもよいし、アバターなどの映像であってもよい。後者の場合、遠隔執務地側撮影部５４は、遠隔執務者９０の身体動作を認識可能に構成されたモーションキャプチャであってもよい。

【0043】

＜リアルタイム状況取得部＞
リアルタイム状況取得部が取得する表示位置リアルタイム状況は、ここでは表示位置リアルタイム音声及び表示位置リアルタイム映像を含む。表示位置リアルタイム音声は、音声取得部３４の取得した音声に基づく音声であって、立体映像９１の表示位置に応じた音声である。例えば、複数の立体映像９１の表示位置から音声を観測した場合、音声の発出位置に対する位置の違いにより、音量が異なったり、音声が聞こえてくる方向が異なったりする。リアルタイム状況取得部は、音声発出位置に対する立体映像９１の表示位置に応じて音量の大小及び聞こえてくる方向の少なくとも１つを把握可能な情報を含む表示位置リアルタイム音声を取得する。表示位置リアルタイム映像は、撮影部３５の撮影映像に基づく映像であって、立体映像９１の表示位置に応じた映像である。例えば、表示位置リアルタイム映像は、立体映像９１の表示位置を基準として、当該表示位置の周りを認識可能な情報を提供する映像であってもよい。複数の表示位置にかかる複数の表示位置リアルタイム映像は、互いに異なる映像となる。

【0044】

もっとも、表示位置リアルタイム状況は、表示位置リアルタイム音声のみを含んでもよい。この場合、遠隔執務者９０には映像は提供されなくてもよい。また、複数の遠隔執務者９０に同じ映像が提供されてもよい。また、複数の遠隔執務者９０にそれぞれの表示位置に応じたリアルタイムでない映像が提供されてもよい。

【0045】

また、表示位置リアルタイム状況は、表示位置リアルタイム映像のみを含んでもよい。この場合、複数の遠隔執務者９０に同じ音声が提供されてもよい。

【0046】

表示位置リアルタイム音声は、立体映像９１を映す什器に設置された専用マイクから取得されてもよい。表示位置リアルタイム音声は、複数のマイクを用いて取得されてもよい。モノラルマイクの位置と表示位置との差から算出されてもよい。

【0047】

表示位置リアルタイム映像は、立体映像９１を映す什器に設置された専用カメラから取得されてもよい。表示位置リアルタイム映像は、複数のカメラを用いた自由視点映像から取得されてもよい。執務者８０が立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きを認識可能であり、かつ、立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きが遠隔執務地２０における遠隔執務者９０の実際の顔の向きに応じて変化してもよい。この場合、表示位置リアルタイム映像として、立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きに応じた映像が取得されてもよい。例えば、立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きが執務地１０において第１方向を向いていた場合、表示位置リアルタイム映像としてカメラ３５が第１方向の画像を取得する。また、立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きが執務地１０において第１方向とは異なる第２方向を向いていた場合、表示位置リアルタイム映像としてカメラ３５が第２方向の画像を取得する。もしくは、カメラ３５が広角カメラであり、広角カメラの撮像画像のうち立体映像９１における遠隔執務者９０の顔の向きに応じた一部の範囲の画像を遠隔執務者９０に送信してもよい。

【0048】

表示位置リアルタイム状況は、カメラ３５又はマイク３４が取得したデータそのものであってもよいし、カメラ３５又はマイク３４が取得したデータが加工された加工データであってもよい。加工データの場合、データの加工は、執務地１０で行われてもよいし、執務地１０の外（サーバ、遠隔執務地２０等）で行われてもよい。

【0049】

複数の表示位置それぞれにおいて、対応する表示位置リアルタイム状況が取得される。複数の表示位置リアルタイム状況が互いに異なる。具体的には、図１に示すように、第１遠隔執務者９０Ｘの立体映像９１Ｘが第１表示位置に表示され、第２遠隔執務者９０Ｙの立体映像９１Ｙが第１表示位置とは別の第２表示位置に表示される場合、リアルタイム状況取得部は、第１表示位置に応じた第１表示位置リアルタイム状況と、第２表示位置に応じた第２表示位置リアルタイム状況とを取得する。そして、第１遠隔執務者９０Ｘには第１表示位置に応じた第１表示位置リアルタイム状況が提供され、第２遠隔執務者９０Ｙには第２表示位置に応じた第２表示位置リアルタイム状況が提供される。

【0050】

執務者８０が特定の遠隔執務者９０の立体映像９１と会話する際、執務者８０の音声は執務地１０に散在する複数のマイク３４に入力される。このとき、特定の遠隔執務者９０の立体映像９１に関連付けられたマイク３４の入力値が、他の遠隔執務者９０の立体映像９１に関連付けられたマイク３４の入力値よりも大きくなる。また、特定の遠隔執務者９０の音声は執務地１０に散在する複数のスピーカ３６のうち、特定の遠隔執務者９０の立体映像９１の表示位置に関連付けられたスピーカ３６から選択的に出力される。

【0051】

例えば、図１において、執務者８０が立体映像９１Ｘの前に立って立体映像９１Ｘと会話する際、立体映像９１Ｘの表示位置に関連付けられたカメラユニット３３（図１の紙面上において立体映像９１Ｘの右にあるカメラユニット３３）のマイク３４の入力値が、立体映像９１Ｙの表示位置に関連付けられたカメラユニット３３（図１の紙面上において立体映像９１Ｙの左にあるカメラユニット３３）のマイク３４の入力値よりも小さくなる。遠隔執務者９０Ｘ、９０Ｙのスピーカ５６には、それぞれの表示位置に関連付けられたマイク３４の音声が送られる。従って、遠隔執務者９０Ｘ、９０Ｙは、執務者８０の音量の大きさから執務者８０から話しかけられているかどうかを認識しやすい。また、マイク３４が音声発出位置を取得し、かつ、遠隔執務者９０Ｘ、９０Ｙのスピーカ５６がステレオスピーカーなどであって音声発出位置に応じた音声を出力可能であれば、遠隔執務者９０Ｘ、９０Ｙは、執務者８０の音声の方向から執務者８０から話しかけられているかどうかを認識しやすい。

【0052】

また、遠隔執務者９０Ｘの音声は、遠隔執務者９０Ｘの立体映像９１Ｘの表示位置に関連付けられたカメラユニット３３（図１の紙面上において立体映像９１Ｘの右にあるカメラユニット３３）のスピーカ３６から選択的に出力される。

【0053】

なお、複数の表示装置３２のそれぞれが、互いに別のマイク付きヘッドホンと接続されて、執務者８０が遠隔執務者９０ごとに複数のマイク付きヘッドホンを使い分けてもよい。

【0054】

＜構築例＞
図４は執務スペース１１におけるコミュニケーション支援システム３０の構築例を示す説明図である。執務スペース１１には、執務者８０が執務する執務領域１７が設けられる。本実施形態では、執務スペース１１には、映像表示領域１８が執務領域１７とは異なる領域に専用に設けられている。映像表示領域１８は、複数の遠隔執務者９０の立体映像９１が表示される領域である。

【0055】

執務領域１７には、執務者８０用の什器（図４では、机１３及び椅子１５）が配置される。映像表示領域１８には、執務者８０用の什器とは別の什器（図４では、机１４及び椅子１６）が配置される。執務者８０は、執務領域１７において執務する。遠隔執務者９０は、遠隔執務地２０において執務する。映像表示領域１８には、遠隔執務者９０の立体映像９１が表示される。

【0056】

図５は、執務者８０の視点の一例を示す図である。図５は、図４に示す執務者８０Ａの視点である。図５に示すように、映像表示領域１８には、遠隔執務者９０の立体映像９１が表示される。このため、執務者８０は、遠隔執務者９０と一緒に執務する感覚を得ることができる。

【0057】

図６は、カメラ３５による撮像画像の一例を示す図である。図６は、図４に示す立体映像９１Ｘの表示位置におけるカメラユニット３３のカメラ３５による撮像画像である。本撮像画像は、当該立体映像９１Ｘに対応する遠隔執務者９０の表示装置５３に表示される。撮像画像には、遠隔執務者９０の立体映像９１Ｘに応じた位置の周りの様子が表示される。例えば、執務スペース１１内であって、映像表示領域１８の外側領域に、執務領域１７が存在し、カメラ３５が執務領域１７を撮像することが考えられる。この場合、図６に示すように、撮像画像には、執務領域１７において執務者８０が執務する様子が表示される。このため、遠隔執務者９０は、執務スペース１１における雰囲気を味わいながら、執務を行うことができる。

【0058】

＜コミュニケーションの一例＞
図７は、コミュニケーション支援システム３０を用いてコミュニケーションを行う様子を示す説明図である。上記したように、本実施形態では、執務スペース１１において、執務領域１７と映像表示領域１８とが互いに異なる専用の領域として設けられる。図７に示すように、執務領域１７に執務する執務者８０Ｂは、映像表示領域１８に移動して、遠隔執務者９０とコミュニケーションをとってもよい。図７に示す例では、執務者８０Ｂが遠隔執務者９０とコミュニケーションをとるため、遠隔執務者９０の立体映像９１Ｘの前に移動している。

【0059】

図８は、執務者８０Ｂの視点を説明する図である。このとき執務者８０Ｂは、図７の実線に示す位置にいる。従って、図８は、執務者８０Ｂが遠隔執務者９０とコミュニケーションをとる際、遠隔執務者９０の立体映像９１Ｘの前に位置した状態での視点を説明する図である。

【0060】

図８に示すように、執務者８０は、遠隔執務者９０の立体映像９１Ｘを見ながらコミュニケーションをとることができる。なお、図８には、立体映像９１Ｘに対応する遠隔執務者９０Ｘを、遠隔執務地２０のカメラ５４によって撮影した撮像画像も描かれている。立体映像９１Ｘがリアルタイム映像の場合、立体映像９１Ｘは、遠隔執務者９０Ｘの撮像画像と同様の表情、又は、ジェスチャを表示する。従って、立体映像９１がリアルタイム映像であると、執務者８０は、遠隔執務者９０Ｘの表情、又は、ジェスチャなどを知覚しながらコミュニケーションをとることができる。

【0061】

図９は、第１遠隔執務者９０Ｘの立体映像９１Ｘの表示位置に応じた撮像画像の一例を示す図である。図１０は、第２遠隔執務者９０Ｙの立体映像９１Ｙの表示位置に応じた撮像画像の一例を示す図である。図９は図７の立体映像９１Ｘの表示位置に設けられたカメラユニット３３のカメラ３５の撮像画像であり、図１０は図７の立体映像９１Ｙの表示位置に設けられたカメラユニット３３のカメラ３５の撮像画像である。図９の撮像画像は、立体映像９１Ｘに対応する遠隔執務者９０Ｘに送られ、図１０の撮像画像は、立体映像９１Ｙに対応する遠隔執務者９０に送られる。

【0062】

図９に示すように、ここでは表示位置リアルタイム状況は表示位置リアルタイム映像を含むため、遠隔執務者９０Ｘは、使用する外部端末５０の表示装置５３に表示される執務者８０Ｂの画像を見ながら執務者８０Ｂとコミュニケーションをとることができる。また、図９に示すように、遠隔執務者９０Ｘは、使用する外部端末５０の表示装置５３に執務者８０Ｂの画像がしっかりと表示されることによって、執務者８０Ｂに話しかけられていることを容易に認識できる。また、図１０に示すように、立体映像９１Ｙに対応する遠隔執務者９０は、使用する外部端末５０の表示装置５３に執務者８０Ｂの画像がしっかりと表示されないことによって、執務者８０に話しかけられていると誤認しにくくなる。

【0063】

表示位置リアルタイム状況が表示位置リアルタイム音声を含む場合、スピーカ５６から出力される音声が立体映像９１の表示位置に応じた音声となる。このため、遠隔執務者９０Ｘの使用する外部端末５０のスピーカ５６には執務者８０Ｂの音声がしっかりと出力され、遠隔執務者９０Ｙの使用する外部端末５０のスピーカ５６には執務者８０Ｂの音声がしっかりと出力されないことが生じうる。これにより、遠隔執務者９０Ｘは執務者８０Ｂに話しかけられていることを容易に認識でき、立体映像９１Ｙに対応する遠隔執務者９０は執務者８０Ｂに話しかけられていると誤認しにくくなる。

【0064】

＜効果等＞
このように構成されたコミュニケーション支援システム３０によると、執務者８０は、遠隔執務者９０の立体映像９１を見ながら執務地１０内で遠隔執務者９０とコミュニケーションをとることができる。また、遠隔執務者９０は、執務地１０における自身の立体映像９１の表示位置に応じたリアルタイム状況を確認しながら、執務者８０とコミュニケーションをとることができる。これにより、執務者８０と遠隔執務者９０とのコミュニケーションが、双方にとって円滑なものとなる。

【0065】

また、執務者８０は、遠隔執務者９０の立体映像９１に向けて話しかけることによって、遠隔執務者９０とコミュニケーションをとることができる。このため、執務者８０は、同じ執務スペース１１で執務する他の執務者８０に対するコミュニケーションに近いコミュニケーションを、コミュニケーション支援システム３０を通じて遠隔執務者９０ととることができる。執務者８０は、執務上の又は執務とは関係のない報告、連絡及び相談のほか、雑談等を、コミュニケーション支援システム３０を通じて遠隔執務者９０と気軽に行うことができる。

【0066】

また、立体映像表示部３１は、立体映像９１として、遠隔執務者９０のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像を表示する。これにより、執務地１０に執務する執務者８０が、遠隔執務者９０のリアルタイム映像を見ながら遠隔執務者９０とコミュニケーションをとることができる。

【0067】

また、立体映像表示部３１は、執務地１０に設けられる什器又は執務地１０の天井１２に配置される。これにより、執務地１０に執務する執務者８０が、立体映像表示部３１が設けられる位置を認識しやすい。

【0068】

また、立体映像表示部３１は、複数の遠隔執務者９０を互いに重ならないように空間に表示する。これにより、複数の遠隔執務者９０がいる場合でも、執務者８０が特定の遠隔執務者９０とコミュニケーションを取りやすい。

【0069】

また、執務地内リアルタイム状況取得部は、執務地１０に配置されて執務地１０を撮影する撮影部３５を備え、表示位置リアルタイム状況は、撮影部３５の撮影映像に基づく映像であって、立体映像９１の表示位置に応じた表示位置リアルタイム映像を含む。これにより、遠隔執務者９０は、立体映像９１の表示位置に応じたリアルタイムの映像を見ることができ、執務地１０で執務する感覚を感じやすくなる。また、執務者８０との会話時に、表示位置リアルタイム映像に執務者８０が映ると、遠隔執務者９０が執務者８０を見ながら会話できる。

【0070】

表示位置リアルタイム状況は、音声取得部３４の取得した音声に基づく音声であって、立体映像９１の表示位置に応じた表示位置リアルタイム音声を含む。これにより、遠隔執務者９０は、立体映像９１の表示位置に応じた音声を聞くことができ、執務地１０で執務する感覚を感じやすくなる。

【0071】

また、コミュニケーション支援システム３０は、遠隔執務地２０に配置されて遠隔執務者９０を撮影する遠隔執務地側撮影部５４と、遠隔執務地２０に配置されて遠隔執務者９０の音声を取得する遠隔執務地側音声取得部５５と、遠隔執務地２０に配置されて執務者８０の音声を出力する遠隔執務地側音声出力部５６と、を備える。これにより、遠隔執務者９０のリアルタイム映像に応じた立体映像９１が表示されることができる。

【0072】

またコミュニケーション支援システム３０を備えるオフィス１０によると、オフィス１０内の執務者８０とオフィス１０外の遠隔執務者９０とのコミュニケーションが双方にとって、円滑なものとなる。

【0073】

また、オフィス１０において、複数の遠隔執務者９０の立体映像９１が表示される映像表示領域１８が、執務者８０が執務する執務領域１７とは異なる領域に専用に設けられている。これにより、オフィス１０内の執務者８０は、遠隔執務者９０とコミュニケーションをとるための領域を認識しやすい。執務者８０が、特定の遠隔執務者９０とコミュニケーションをとる際に、当該遠隔執務者９０の表示位置を探す手間がかかりにくい。

【0074】

＜変形例＞
図１１は、オフィス１０におけるコミュニケーション支援システム３０の構築例の変形例を示す説明図である。

【0075】

これまで、映像表示領域１８が、執務領域１７とは異なる領域に専用に設けられるものとして説明されたが、このことは必須の構成ではない。執務領域１７の一部が、映像表示領域１８として用いられてもよく、執務領域１７の中に立体映像９１が表示されてもよい。例えば、執務スペース１１がフリーアドレス方式の場合、執務領域１７のうち執務者８０が使っておらず空いている領域に立体映像９１が表示されてもよい。また例えば、執務スペース１１が固定席方式の場合であって、日によって執務地１０での執務と遠隔執務地２０での執務とを選択可能な執務者８０がいる場合に、その日に遠隔執務者９０となっている者がオフィス１０で執務するときの固定席に立体映像９１を写してもよい。この場合、遠隔執務者９０は、執務者８０をより身近に感じながら、執務を行うことができる。

【0076】

図１２は、カメラ３５による撮像画像の一例を示す図である。図１２は、図１１に示す立体映像９１Ｄの表示位置に設けられたカメラユニット３３のカメラの撮像画像である。本撮像画像は、立体映像９１Ｄに対応する遠隔執務者９０の表示装置５３に表示される。この撮像画像の撮影範囲には、他の遠隔執務者９０の立体映像９１Ｅの表示位置が含まれる。従って、立体映像９１Ｄに対応する遠隔執務者９０に提供される表示位置リアルタイム映像のうち立体映像９１Ｅの表示位置に対応する位置に当該立体映像９１Ｅに対応する遠隔執務者９０に応じた表示が映り込むことがあり得る。この場合に、立体映像９１Ｄに対応する遠隔執務者９０に提供される表示位置リアルタイム映像は、カメラ３５の撮影映像そのままではなく、カメラ３５の撮影映像が加工されたものであってもよい。例えば、立体映像９１Ｄに対応する遠隔執務者９０に提供される表示位置リアルタイム映像のうち立体映像９１Ｅの表示位置に対応する位置に立体映像９１Ｅに応じた表示が合成されてもよい。これにより、複数の遠隔執務者９０がいる場合に、立体映像９１Ｄに対応する遠隔執務者９０が立体映像９１Ｅに対応する遠隔執務者９０を表示位置リアルタイム映像にきれいに映り、確認しやすい。複数の遠隔執務者９０同士が、表示位置リアルタイム映像を通じてコミュニケーションをとることで、円滑なコミュニケーションをとることができる。

【0077】

また、遠隔執務者９０は、遠隔執務地２０から仮想空間にアクセスして、仮想空間内で執務してもよい。かかる仮想空間は、例えば、上記特開２０２０－１０７１６０号に記載の仮想空間提供システムなどによって遠隔執務者９０に提供されることができる。かかる仮想空間は、オフィス１０に応じた空間とされる。例えば、オフィス１０内に配置された複数のカメラによって、オフィス１０内のボリュメトリックビデオが撮影されて、オフィス１０に応じた仮想空間が形成されてもよい。立体映像９０Ｄにかかる遠隔執務者９０には、立体映像９０Ｄの表示位置に応じた位置の視点に基づく映像が提供されてもよい。

【0078】

係る仮想空間には、執務者８０に応じたキャラクターが、オフィス１０で存在する位置に応じた位置に配置されてもよい。仮想空間には、他の遠隔執務者９０に応じたキャラクターが、オフィス１０で表示される位置に応じた位置に配置されてもよい。この場合、立体映像表示部３１は、仮想空間における遠隔執務者９０のキャラクター表示と同期する立体映像９１を執務スペース１１に表示してもよい。リアルタイム状況取得部は、仮想空間内の遠隔執務者９０の様子を取得してもよい。

【0079】

このほか、これまで、立体映像表示部３１が、立体映像９１として、遠隔執務者９０のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像を表示するものとして説明されたが、このことは必須の構成ではない。立体映像表示部３１は、立体映像９１として遠隔執務者９０のリアルタイム状況とは関係ない映像を表示してもよい。例えば、立体映像９１は静止画であってもよいし、固定パターンで動く動画であってもよい。立体映像表示部３１が表示する立体映像９１は、記憶装置４２に記憶された映像であってもよい。

【0080】

またこれまで、立体映像表示部３１は、執務地１０に設けられる什器又は執務地１０の天井１２に配置されるものとして説明されたが、このことは必須の構成ではない。例えば、立体映像表示部３１は、執務者８０の使用する端末に配置されてもよい。

【0081】

またこれまで、立体映像表示部３１は、複数の遠隔執務者９０を互いに重ならないように空間に表示するものとして説明されたが、このことは必須の構成ではない。立体映像表示部３１が表示する複数の遠隔執務者９０の少なくとも一部が、互いに重なっていてもよい。

【0082】

またこれまで、執務者８０が遠隔執務者９０と会話を始める際の契機となるアクションとして、マイク３４及びスピーカ５６を通じた音声での呼びかけによるものが説明されたが、これ以外のアクションがなされてもよい。例えば、執務地に配置された物理スイッチ又は仮想スイッチの入力を契機としてもよい。また、例えば、所定のコマンドの入力を契機としてもよい。また例えば、カメラ３５等に向けてノックや肩をたたくなど所定のジェスチャを行うことを契機としてもよい。遠隔執務者９０が執務者８０と会話を始める際の契機となるアクションとしても同様である。

【0083】

またこれまで、執務者８０が遠隔執務者９０と会話を始める際の契機となるアクションが起こされると、自動的に会話可能な状態が始まるものとして説明されたが、このことは必須の構成ではない。例えば、呼びかけられた遠隔執務者９０の対応として、オフィス、什器やスマートフォンなどに設けられるスピーカ５６から出力される呼び出し音、メッセージ音、ノック音、什器やスマートフォンなどに配置される振動装置の振動などの呼び出しに応じる形で、コマンド入力、スイッチ入力、音声入力での応対許可入力を経て、会話がスタートしてもよい。その場合、放置することや、「取り込み中」などのメッセージを流すことにより、応対を拒絶することも可能である。また、執務者８０が遠隔執務者９０から呼びかけられたときについても同様である。

【0084】

＜付記＞
なお、上記実施形態及び各変形例で説明した各構成は、相互に矛盾しない限り適宜組み合わせることができる。

【0085】

本明細書及び図面は、下記の各態様を開示する。

【0086】

第１の態様は、執務地に執務する執務者と、前記執務地とは異なる遠隔執務地に執務する遠隔執務者との間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムであって、前記執務地に配置されて前記遠隔執務者に応じた立体映像を、前記執務地における前記執務者が存在しない空間に表示する立体映像表示部と、前記執務地に配置されて前記執務者の音声を取得する音声取得部を含み、前記執務地において前記立体映像が表示される表示位置に応じた表示位置リアルタイム状況を取得する執務地内リアルタイム状況取得部と、前記執務地に配置されて前記遠隔執務者の音声を出力する音声出力部と、を備える、コミュニケーション支援システムである。

【0087】

このコミュニケーション支援システム及びオフィスによると、執務者は、遠隔執務者の立体映像を見ながら執務地内で遠隔執務者とコミュニケーションをとることができる。また、遠隔執務者は、執務地における自身の立体映像の表示位置に応じたリアルタイム状況を確認しながら、執務者とコミュニケーションをとることができる。これにより、執務者と遠隔執務者とのコミュニケーションが、双方にとって円滑なものとなる。

【0088】

第２の態様は、第１の態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記立体映像表示部は、前記立体映像として、前記遠隔執務者のリアルタイム状況に応じたリアルタイム映像を表示する。これにより、執務地に執務する執務者が、遠隔執務者のリアルタイム映像を見ながら遠隔執務者とコミュニケーションをとることができる。

【0089】

第３の態様は、第１又は第２の態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記立体映像表示部は、前記執務地に設けられる什器又は前記執務地の天井に配置される。これにより、執務地に執務する執務者が、立体映像表示部が設けられる位置を認識しやすい。

【0090】

第４の態様は、第１から第３のいずれか１つの態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記立体映像表示部は、複数の前記遠隔執務者を互いに重ならないように前記空間に表示する。これにより、複数の遠隔執務者がいる場合でも、執務者が特定の遠隔執務者とコミュニケーションを取りやすい。

【0091】

第５の態様は、第１から第４のいずれか１つの態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記執務地内リアルタイム状況取得部は、前記執務地に配置されて前記執務地を撮影する撮影部を備え、前記表示位置リアルタイム状況は、前記撮影部の撮影映像に基づく映像であって、前記立体映像の前記表示位置に応じた表示位置リアルタイム映像を含む。これにより、遠隔執務者は、立体映像の表示位置に応じたリアルタイムの映像を見ることができ、執務地で執務する感覚を感じやすくなる。また、執務者との会話時に、表示位置リアルタイム映像に執務者が映ると、遠隔執務者が執務者を見ながら会話できる。

【0092】

第６の態様は、第１から第５のいずれか１つの態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記表示位置リアルタイム状況は、前記音声取得部の取得した音声に基づく音声であって、前記立体映像の前記表示位置に応じた表示位置リアルタイム音声を含む。これにより、遠隔執務者は、立体映像の表示位置に応じた音声を聞くことができ、執務地で執務する感覚を感じやすくなる。

【0093】

第７の態様は、第１から第６のいずれか１つの態様に係るコミュニケーション支援システムであって、前記遠隔執務地に配置されて前記遠隔執務者を撮影する遠隔執務地側撮影部と、前記遠隔執務地に配置されて前記遠隔執務者の前記音声を取得する遠隔執務地側音声取得部と、前記遠隔執務地に配置されて前記執務者の前記音声を出力する遠隔執務地側音声出力部と、を備える。これにより、遠隔執務者のリアルタイム映像に応じた立体映像が表示されることができる。

【0094】

第８の態様は、第５の態様に係るコミュニケーション支援システムであって、第１の前記遠隔執務者に提供される前記表示位置リアルタイム映像のうち第２の前記遠隔執務者の前記表示位置に対応する位置に第２の前記遠隔執務者に応じた表示が合成される。これにより、複数の遠隔執務者がいる場合に、第１の遠隔執務者が第２の遠隔執務者を表示位置リアルタイム映像で確認しやすい。

【0095】

第９の態様は、第１から第８のいずれか１つの態様に係るコミュニケーション支援システムを備える、オフィスである。これにより、オフィス内の執務者と遠隔執務者とのコミュニケーションが双方にとって、円滑なものとなる。

【0096】

第１０の態様は、第９の態様に係るオフィスであって、複数の前記遠隔執務者の前記立体映像が表示される映像表示領域が、前記執務者が執務する執務領域とは異なる領域に専用に設けられている。これにより、オフィス内の執務者は、遠隔執務者とコミュニケーションをとるための領域を認識しやすい。執務者が、特定の遠隔執務者とコミュニケーションをとる際に、当該遠隔執務者の表示位置を探す手間がかかりにくい。

【0097】

上記した説明は、すべての局面において、例示であって、この発明がそれに限定されるものではない。例示されていない無数の変形例が、この発明の範囲から外れることなく想定され得るものと解される。

【符号の説明】

【0098】

１０ オフィス（執務地）
１１ 執務スペース
１２ 天井
１７ 執務領域
１８ 映像表示領域
２０ 遠隔執務地
３０ コミュニケーション支援システム
３１ 立体映像表示部
３２ 表示装置
３３ カメラユニット
３４ マイク（音声取得部）
３５ カメラ（撮影部）
３６ スピーカ（音声出力部）
４０ 制御装置
５０ 外部端末
５３ 表示装置
５４ カメラ（遠隔執務地側撮影部）
５５ マイク（遠隔執務地側音声取得部）
５６ スピーカ（遠隔執務地側音声出力部）
６０ ネットワーク
８０、８０Ａ、８０Ｂ 執務者
９０、９０Ｘ、９０Ｙ 遠隔執務者
９１、９１Ｄ、９１Ｅ、９１Ｘ、９１Ｙ 立体映像

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】