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特開2023-175308管理者端末のためのコンピュータプログラム、通信システム、及び、通信システムによって実行される方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023175308
(43)【公開日】2023-12-12
(54)【発明の名称】管理者端末のためのコンピュータプログラム、通信システム、及び、通信システムによって実行される方法
(51)【国際特許分類】
H04N 1/00 20060101AFI20231205BHJP
G06F 3/12 20060101ALI20231205BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20231205BHJP
【ＦＩ】
H04N1/00 002B
G06F3/12 329
G06F3/12 310
G06F3/12 378
B41J29/38 301
H04N1/00 127Z
【審査請求】未請求
【請求項の数】13
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022087688
(22)【出願日】2022-05-30
(71)【出願人】
【識別番号】000005267
【氏名又は名称】ブラザー工業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000110
【氏名又は名称】弁理士法人 快友国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】國本 慎太郎
【テーマコード（参考）】
2C061
5C062
【Ｆターム（参考）】
2C061HN15
2C061HP00
2C061HP06
2C061HQ05
2C061HV09
2C061HV35
5C062AA02
5C062AA05
5C062AA13
5C062AA29
5C062AB22
5C062AB38
5C062AB42
5C062AC04
5C062AC22
5C062AC34
5C062AC58
5C062AE03
5C062AE07
5C062AE15
5C062AF00
5C062AF01
5C062AF06
5C062AF15
(57)【要約】
【課題】画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを通知するための新規な技術を提供すること。
【解決手段】管理者端末は、第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される第１の画像形成装置と、第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、第１の画像形成装置と第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、第１の画像形成装置と第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】管理者端末は、第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される第１の画像形成装置と、第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、第１の画像形成装置と第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、第１の画像形成装置と第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
管理者端末のためのコンピュータプログラムであって、
前記管理者端末は、
複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリと、
コンピュータと、
を備え、
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、以下の各部、即ち、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信部であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信部と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、
として機能させる、コンピュータプログラム。
前記管理者端末は、
複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリと、
コンピュータと、
を備え、
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、以下の各部、即ち、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信部であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信部と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、
として機能させる、コンピュータプログラム。
【請求項2】
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置において、画像形成を実行不可能なエラーが発生する場合に、当該画像形成装置において前記エラーが発生していることを示す第２の通知情報を出力する第２の出力部として機能させ、
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記エラーが発生していない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記エラーが発生している場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置において、画像形成を実行不可能なエラーが発生する場合に、当該画像形成装置において前記エラーが発生していることを示す第２の通知情報を出力する第２の出力部として機能させ、
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記エラーが発生していない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記エラーが発生している場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項3】
前記特定情報は、前記複数個の端末識別情報と前記複数個の装置識別情報とのそれぞれに関連付けられている所属グループ情報であり、
前記判断部は、
前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、が一致しない場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断し、
前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、が一致する場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断する、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記判断部は、
前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、が一致しない場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断し、
前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記所属グループ情報と、が一致する場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断する、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項4】
前記特定情報は、前記複数個の端末識別情報と前記複数個の装置識別情報とのそれぞれに関連付けられている位置情報であり、
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記位置情報と、前記複数個の装置識別情報に関連付けられている複数個の前記位置情報と、を利用して、前記第１のユーザ端末と前記複数個の前記画像形成装置のそれぞれとの間の距離を算出する算出部として機能させ、
前記判断部は、
算出済みの各距離のうち、前記第１のユーザ端末と前記第１の画像形成装置との間の距離が最小でない場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断し、
算出済みの各距離のうち、前記第１のユーザ端末と前記第１の画像形成装置との間の距離が最小である場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断する、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、さらに、
前記第１の端末識別情報に関連付けられている前記位置情報と、前記複数個の装置識別情報に関連付けられている複数個の前記位置情報と、を利用して、前記第１のユーザ端末と前記複数個の前記画像形成装置のそれぞれとの間の距離を算出する算出部として機能させ、
前記判断部は、
算出済みの各距離のうち、前記第１のユーザ端末と前記第１の画像形成装置との間の距離が最小でない場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断し、
算出済みの各距離のうち、前記第１のユーザ端末と前記第１の画像形成装置との間の距離が最小である場合に、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断する、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項5】
前記複数個の画像形成装置のそれぞれは、印刷機能を備える画像形成装置であり、
前記画像形成指示は、印刷実行指示であり、
前記実行情報は、さらに、印刷対象の画像を識別する画像識別情報を含み、
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末から前記第２の画像形成装置に前記印刷実行指示が送信されることに応じて、前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から特定の画像識別情報を含む第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末から前記第１の画像形成装置に前記印刷実行指示が送信されることに応じて、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信されることなく、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信される場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記画像形成指示は、印刷実行指示であり、
前記実行情報は、さらに、印刷対象の画像を識別する画像識別情報を含み、
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末から前記第２の画像形成装置に前記印刷実行指示が送信されることに応じて、前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から特定の画像識別情報を含む第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末から前記第１の画像形成装置に前記印刷実行指示が送信されることに応じて、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信されることなく、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信される場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項6】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第１の実行情報の受信時刻と前記第２の実行情報の受信時刻との差分が所定値未満である場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の実行情報の受信時刻と前記第２の実行情報の受信時刻との差分が前記所定値以上である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第１の実行情報の受信時刻と前記第２の実行情報の受信時刻との差分が所定値未満である場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の実行情報の受信時刻と前記第２の実行情報の受信時刻との差分が前記所定値以上である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
【請求項7】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷がキャンセルされる場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷がキャンセルされない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷がキャンセルされる場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷がキャンセルされない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
【請求項8】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷が完了している場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷が完了していない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷が完了している場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷が完了していない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
【請求項9】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷が待機中又は実行中でない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷が待機中又は実行中である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記特定の画像識別情報によって識別される前記画像の印刷が待機中又は実行中でない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第２の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第２の実行情報が受信された後に、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記特定の画像識別情報を含む前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において前記画像の印刷が待機中又は実行中である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項５に記載のコンピュータプログラム。
【請求項10】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において画像形成を実行中でない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において画像形成を実行中である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断され、かつ、前記第２の画像形成装置において画像形成を実行中でない場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第２の画像形成装置において画像形成を実行中である場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項11】
前記第１の出力部は、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される回数が２以上の所定回数に到達する場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される回数が前記所定回数に到達しない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される回数が２以上の所定回数に到達する場合に、前記第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される回数が前記所定回数に到達しない場合に、前記第１の通知情報を出力しない、
請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項12】
管理者端末と、
複数個のユーザ端末と、
複数個の画像形成装置と、
を備える通信システムであって、
前記管理者端末は、
前記複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、前記複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリと、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信部であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信部と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、
を備える、通信システム。
複数個のユーザ端末と、
複数個の画像形成装置と、
を備える通信システムであって、
前記管理者端末は、
前記複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、前記複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリと、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信部であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信部と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、
を備える、通信システム。
【請求項13】
通信システムによって実行される方法であって、
前記通信システムは、
管理者端末と、
複数個のユーザ端末と、
複数個の画像形成装置と、
を備え、
前記管理者端末は、前記複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、前記複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリを備え、
前記方法は、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信工程であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信工程と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断工程と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力工程と、
を備える、方法。
前記通信システムは、
管理者端末と、
複数個のユーザ端末と、
複数個の画像形成装置と、
を備え、
前記管理者端末は、前記複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、前記複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリを備え、
前記方法は、
前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信工程であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信工程と、
第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断工程と、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、
前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力工程と、
を備える、方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本明細書が開示する技術は、画像形成装置における不具合の発生の通知に関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、不具合推定装置が開示されている。この不具合推定装置では、一の画像形成装置で印刷ジョブが実行された後に、同じ内容の印刷ジョブが他の画像形成装置で実行された事例数が基準事例数を上回った場合に、当該一の画像形成装置に不具合が発生したことが推定される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１４－０１６７５４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本明細書では、画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを通知するための新規な技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本明細書は、管理者端末のためのコンピュータプログラムを開示する。前記管理者端末は、複数個のユーザ端末を識別する複数個の端末識別情報と、複数個の画像形成装置を識別する複数個の装置識別情報と、前記複数個のユーザ端末のそれぞれについて、当該ユーザ端末に最も近い画像形成装置を特定するための特定情報と、を記憶するメモリと、コンピュータと、を備えてもよい。前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータを、以下の各部、即ち、前記複数個のユーザ端末のうちのいずれかのユーザ端末から、前記複数個の画像形成装置のうちのいずれかの画像形成装置に画像形成指示が送信される場合に、当該ユーザ端末又は当該画像形成装置から、前記画像形成指示の通信が実行されたことを示す実行情報を受信する実行情報受信部であって、前記実行情報は、当該ユーザ端末を識別する端末識別情報と、当該画像形成装置を識別する装置識別情報と、を含む、前記実行情報受信部と、第１のユーザ端末又は第１の画像形成装置から第１の実行情報が受信される場合に、前記メモリ内の情報を利用して、前記第１の実行情報に含まれる第１の装置識別情報によって識別される前記第１の画像形成装置と、前記第１の実行情報に含まれる第１の端末識別情報によって識別される前記第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置と、が一致するのか否かを判断する判断部と、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致しないと判断される場合に、前記第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力し、前記第１のユーザ端末又は前記第１の画像形成装置から前記第１の実行情報が受信され、かつ、前記第１の画像形成装置と前記第２の画像形成装置とが一致すると判断される場合に、前記第１の通知情報を出力しない第１の出力部と、として機能させてもよい。
【0006】
第１のユーザ端末のユーザは、通常、第１のユーザ端末に最も近い第２の画像形成装置に画像形成を実行させるが、第２の画像形成装置に不具合が発生している場合には、他の画像形成装置に画像形成を実行させ得る。このような実情に鑑みて、上記のコンピュータプログラムによって実現される管理者端末は、第１の画像形成装置と第２の画像形成装置とが一致しないと判断する場合に、第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを示す第１の通知情報を出力する。これにより、管理者は、第１の通知情報を見ることによって、第２の画像形成装置において不具合が発生している可能性があることを知ることができる。
【0007】
上記のコンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記録媒体、上記のコンピュータプログラムによって実現される管理者端末そのもの、及び、当該管理者端末によって実行される方法も、新規で有用である。また、上記の管理者端末と複数個のユーザ端末と画像形成装置とを備える通信システムも、新規で有用である。また、上記の通信システムによって実行される方法も、新規で有用である。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】通信システムの構成を示す。
【図2】各装置の制御構成を示す。
【図3】管理者端末によって実行される処理のフローチャートを示す。
【図4】ケースＡのシーケンス図を示す。
【図6】ケースＢのシーケンス図を示す。
【図7】ケースＣのシーケンス図を示す。
【図8】ケースＤのシーケンス図を示す。
【図9】ケースＥのシーケンス図を示す。
【図10】ケースＦのシーケンス図を示す。
【図11】第２実施例の管理者端末によって実行される処理のフローチャートを示す。
【図12】第３実施例の管理者端末によって実行される処理のフローチャートを示す。
【発明を実施するための形態】
【0009】
（第１実施例）
（通信システム２の構成；図１）
図１に示されるように、通信システム２は、通信システム２の管理者によって利用される管理者端末１０と、２個のプリンタ１００Ａ，１００Ｂと、個別ユーザによって利用される４個のユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２と、を備える。プリンタ１００Ａ，１００Ｂには、それぞれ、プリンタＩＤ「ＰＡ」、「ＰＢ」が割り当てられている。また、ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２には、それぞれ、端末ＩＤ「ＴＡ１」、「ＴＡ２」、「ＴＢ１」、「ＴＢ２」が割り当てられている。以下では、プリンタ１００Ａ，１００Ｂを特に区別しないときは、「プリンタ１００」と記載することがある。同様に、ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２を特に区別しないときは、「ユーザ端末２００」と記載することがある。各装置１０，１００，２００は、オフィスに設置されており、ＬＡＮ（Local Area Networkの略、図示省略）を介して相互に通信可能に構成されている。プリンタ１００Ａ及びユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２は、グループＧＡに所属している。プリンタ１００Ｂ及びユーザ端末２００Ｂ１，２００Ｂ２は、グループＧＢに所属している。各グループＧＡ，ＧＢに所属する各装置は、管理者端末１０のユーザ（即ち、通信システム２の管理者）によって予め決められる。
（通信システム２の構成；図１）
図１に示されるように、通信システム２は、通信システム２の管理者によって利用される管理者端末１０と、２個のプリンタ１００Ａ，１００Ｂと、個別ユーザによって利用される４個のユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２と、を備える。プリンタ１００Ａ，１００Ｂには、それぞれ、プリンタＩＤ「ＰＡ」、「ＰＢ」が割り当てられている。また、ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２には、それぞれ、端末ＩＤ「ＴＡ１」、「ＴＡ２」、「ＴＢ１」、「ＴＢ２」が割り当てられている。以下では、プリンタ１００Ａ，１００Ｂを特に区別しないときは、「プリンタ１００」と記載することがある。同様に、ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２を特に区別しないときは、「ユーザ端末２００」と記載することがある。各装置１０，１００，２００は、オフィスに設置されており、ＬＡＮ（Local Area Networkの略、図示省略）を介して相互に通信可能に構成されている。プリンタ１００Ａ及びユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２は、グループＧＡに所属している。プリンタ１００Ｂ及びユーザ端末２００Ｂ１，２００Ｂ２は、グループＧＢに所属している。各グループＧＡ，ＧＢに所属する各装置は、管理者端末１０のユーザ（即ち、通信システム２の管理者）によって予め決められる。
【0010】
本実施例では、同じグループに所属している各装置の距離が近く、異なるグループに所属している各装置の距離が遠い。即ち、各ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２に最も近いプリンタは、プリンタ１００Ｂではなく、プリンタ１００Ａである。同様に、各ユーザ端末２００Ｂ１，２００Ｂ２に最も近いプリンタは、プリンタ１００Ａではなく、プリンタ１００Ｂである。従って、通常、各ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２のユーザは、プリンタ１００Ａに印刷を実行させ、各ユーザ端末２００Ｂ１，２００Ｂ２のユーザは、プリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。ただし、例えば、プリンタ１００Ａに不具合が生じている場合には、各ユーザ端末２００Ａ１，２００Ａ２のユーザは、プリンタ１００Ｂに印刷を実行させ得る。本実施例では、管理者端末１０は、このようなユーザの挙動を検知して、プリンタにおいて不具合が発生している可能性があることを管理者に通知することを実現する。なお、本明細書では、プリンタにおける「不具合」とは、当該プリンタにおいて印刷自体は実行可能であるが、形成される印刷媒体の少なくとも一部に不備（例えば印刷画像のかすれ）が生じ得ることを意味する。
【0011】
（各装置の制御構成；図２）
（管理者端末１０の構成）
管理者端末１０は、据置型のＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン、ＰＤＡ等の端末装置である。管理者端末１０は、操作部１２と、表示部１４と、通信インターフェース１６と、制御部３０と、を備える。各部１２～３０は、バス線（符号省略）に接続されている。以下では、インターフェースのことを「Ｉ／Ｆ」と記載する。
（管理者端末１０の構成）
管理者端末１０は、据置型のＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン、ＰＤＡ等の端末装置である。管理者端末１０は、操作部１２と、表示部１４と、通信インターフェース１６と、制御部３０と、を備える。各部１２～３０は、バス線（符号省略）に接続されている。以下では、インターフェースのことを「Ｉ／Ｆ」と記載する。
【0012】
操作部１２は、様々な指示を管理者端末１０に入力するためのＩ／Ｆであり、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等である。管理者は、操作部１２を介して、様々な指示を管理者端末１０に入力することができる。表示部１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。表示部１４がタッチパネルである場合には、表示部１４は、操作部１２としても機能する。通信Ｉ／Ｆ１６は、ＬＡＮに接続されている。
【0013】
制御部３０は、ＣＰＵ３２とメモリ３４とを備える。ＣＰＵ３２は、メモリ３４に記憶されているプログラム３６に従って、様々な処理を実行する。メモリ３４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成されている。メモリ３４は、さらに、端末テーブル３８とプリンタテーブル４０とジョブテーブル４２とを記憶する。
【0014】
端末テーブル３８は、管理対象の複数個のユーザ端末（本実施例では４個のユーザ端末２００Ａ１等）を管理するためのテーブルである。端末テーブル３８は、端末ＩＤと、所属グループ情報と、を関連付けて記憶する。端末ＩＤは、ユーザ端末を識別するための情報である。所属グループ情報は、ユーザ端末が所属するグループ（本実施例では２個のグループＧＡ，ＧＢのいずれか）を示す。端末テーブル３８に含まれる各情報は、管理者によって登録される。
【0015】
プリンタテーブル４０は、管理対象の複数個のプリンタ（本実施例では２個のプリンタ１００Ａ，１００Ｂ）を管理するためのテーブルである。プリンタテーブル４０は、プリンタＩＤと、装置状態と、所属グループ情報と、を関連付けて記憶する。プリンタＩＤは、プリンタを識別するための情報である。装置状態は、プリンタの現在の状態（例えば、待機中、印刷中、エラー等）を示す情報である。所属グループ情報は、プリンタが所属するグループを示す。プリンタテーブル４０に含まれるプリンタＩＤ及び所属グループ情報は、管理者によって登録される。また、各プリンタ１００Ａ，１００Ｂは、自身の状態が変わる毎に、ＬＡＮを介して、変化後の装置状態を示す装置状態情報を管理者端末１０に送信するように構成される。管理者端末１０は、各プリンタ１００Ａ，１００Ｂから装置状態情報を受信する毎に、プリンタテーブル４０において当該プリンタに関連付けられている装置状態を更新する。
【0016】
ジョブテーブル４２は、印刷ジョブを管理するためのテーブルである。詳しくは後述するが、各プリンタ１００Ａ，１００Ｂは、ユーザ端末２００Ａ１等から印刷実行指示を受信すると、印刷ジョブを識別するためのジョブＩＤを生成し、ジョブＩＤを含む実行情報を管理者端末１０に送信する。管理者端末１０は、実行情報を受信すると、ジョブテーブル４２を更新する。ジョブテーブル４２は、ジョブＩＤと、ファイル名と、送信元ＩＤと、送信先ＩＤと、受信時刻と、ジョブ状態と、を関連付けて記憶する。ファイル名は、印刷対象画像を識別するための情報である。送信元ＩＤは、印刷実行指示の送信元のユーザ端末を識別する端末ＩＤである。送信先ＩＤは、印刷実行指示の送信先のプリンタを識別するプリンタＩＤである。受信時刻は、管理者端末１０が実行情報を受信した時刻を示す。ジョブ状態は、印刷ジョブに対応する印刷処理の状態（例えば待機中、実行中、実行済み、キャンセル等）を示す。各プリンタ１００Ａ，１００Ｂは、印刷ジョブに対応するジョブ状態が変化する（例えば印刷が開始される、印刷が完了する等）毎に、変化後のジョブ状態を示すジョブ状態情報を管理者端末１０に送信する。管理者端末１０は、各プリンタ１００Ａ，１００Ｂからジョブ状態情報を受信する毎に、ジョブテーブル４２内のジョブ状態を更新する。
【0017】
（プリンタ１００の構成）
プリンタ１００は、印刷機能を実行可能な周辺装置（例えば、ユーザ端末２００の周辺装置）である。変形例では、プリンタ１００は、印刷機能に加えて、スキャン機能、ファクシミリ機能等を実行可能な多機能機であってもよい。プリンタ１００は、操作部１１２と、表示部１１４と、通信Ｉ／Ｆ１１６と、印刷実行部１１８と、制御部１３０と、を備える。各部１１２～１３０は、バス線（符号省略）に接続されている。
プリンタ１００は、印刷機能を実行可能な周辺装置（例えば、ユーザ端末２００の周辺装置）である。変形例では、プリンタ１００は、印刷機能に加えて、スキャン機能、ファクシミリ機能等を実行可能な多機能機であってもよい。プリンタ１００は、操作部１１２と、表示部１１４と、通信Ｉ／Ｆ１１６と、印刷実行部１１８と、制御部１３０と、を備える。各部１１２～１３０は、バス線（符号省略）に接続されている。
【0018】
操作部１１２は、複数個のキーを備える。ユーザは、操作部１１２を操作することによって、様々な指示をプリンタ１００に入力することができる。表示部１１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。表示部１１４がタッチパネルである場合には、表示部１１４は、操作部１１２としても機能する。通信Ｉ／Ｆ１１６は、ＬＡＮに接続されている。印刷実行部１１８は、インクジェット方式、レーザ方式等の印刷機構を備える。
【0019】
制御部１３０は、ＣＰＵ１３２とメモリ１３４とを備える。ＣＰＵ１３２は、メモリ１３４に記憶されているプログラム１３６に従って、様々な処理を実行する。メモリ１３４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成されている。
【0020】
（ユーザ端末２００の構成）
ユーザ端末２００は、据置型のＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン、ＰＤＡ等の端末装置である。ユーザ端末２００は、操作部２１２と、表示部２１４と、通信Ｉ／Ｆ２１６と、制御部２３０と、を備える。各部２１２～２３０は、バス線（符号省略）に接続されている。
ユーザ端末２００は、据置型のＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン、ＰＤＡ等の端末装置である。ユーザ端末２００は、操作部２１２と、表示部２１４と、通信Ｉ／Ｆ２１６と、制御部２３０と、を備える。各部２１２～２３０は、バス線（符号省略）に接続されている。
【0021】
操作部２１２は、様々な指示をユーザ端末２００に入力するためのＩ／Ｆであり、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等である。ユーザ端末２００のユーザは、操作部２１２を介して、様々な指示をユーザ端末２００に入力することができる。表示部２１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。表示部２１４がタッチパネルである場合には、表示部２１４は、操作部２１２としても機能する。通信Ｉ／Ｆ２１６は、ＬＡＮに接続されている。
【0022】
制御部２３０は、ＣＰＵ２３２とメモリ２３４とを備える。ＣＰＵ２３２は、メモリ２３４に記憶されているプログラム２３６（例えばＯＳプログラム、アプリケーションプログラム）に従って、様々な処理を実行する。メモリ２３４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成されている。
【0023】
（管理者端末１０の処理；図３）
続いて、図３を参照して、管理者端末１０のＣＰＵ３２によって実行される処理を説明する。図３の処理は、管理者端末１０の電源がＯＮされることをトリガとして開始され、電源がＯＮされている間に繰り返し実行される。
続いて、図３を参照して、管理者端末１０のＣＰＵ３２によって実行される処理を説明する。図３の処理は、管理者端末１０の電源がＯＮされることをトリガとして開始され、電源がＯＮされている間に繰り返し実行される。
【0024】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１０において、プリンタ（例えばプリンタ１００Ａ）から実行情報を受信することを監視する。ＣＰＵ３２は、ユーザ端末からプリンタに印刷実行指示が送信されることに応じて、当該プリンタから実行情報を受信する場合に、Ｓ１０でＹＥＳと判断してＳ１２に進む。以下では、当該印刷実行指示、当該実行情報のことを、それぞれ、「対象印刷実行指示」、「対象実行情報」と記載し、対象印刷実行指示の送信元のユーザ端末、対象印刷実行指示の送信先のプリンタのことを、それぞれ、「対象ユーザ端末」、「対象プリンタ」と記載する。対象実行情報は、ジョブＩＤと、ファイル名と、対象ユーザ端末の端末ＩＤである送信元ＩＤと、対象プリンタのプリンタＩＤである送信先ＩＤと、を含む（後述の図４参照）。当該ファイル名は、対象印刷実行指示に含まれる印刷対象画像のファイル名である。
【0025】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１２において、ジョブテーブル４２を更新する。具体的には、ＣＰＵ３２は、受信済みの対象実行情報に含まれる各情報（即ちジョブＩＤ、ファイル名、送信元ＩＤ、送信先ＩＤ）と、対象実行情報が受信された時刻と、ジョブ状態と、を関連付けて、ジョブテーブル４２に記憶する。この段階では、当該ジョブ状態は「待機中」を示す。以下では、対象実行情報に対応する印刷ジョブ（即ちＳ１２で記憶されたジョブＩＤによって識別される印刷ジョブ）のことを「対象ジョブ」と記載する。
【0026】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１４において、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタであるのか否かを判断する。具体的には、まず、ＣＰＵ３２は、端末テーブル３８から、対象ユーザ端末の端末ＩＤに関連付けられている所属グループ情報を特定する。次いで、ＣＰＵ３２は、プリンタテーブル４０から、当該所属グループ情報と同じ所属グループ情報に関連付けられているプリンタＩＤを特定する。換言すると、ＣＰＵ３２は、対象ユーザ端末に最も近いプリンタのプリンタＩＤを特定する。そして、ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致するのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致する場合に、Ｓ１４でＹＥＳと判断して、Ｓ１６以降の処理をスキップする。一方、ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致しない場合に、Ｓ１４でＮＯと判断して、Ｓ１６に進む。このように、ＣＰＵ３２は、所属グループ情報に基づいて、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタであるのか否かを適切に判断することができる。
【0027】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１６において、対象ユーザ端末に最も近いプリンタ（即ち対象プリンタ）においてエラーが発生しているのか否かを判断する。具体的には、ＣＰＵ３２は、プリンタテーブル４０から、Ｓ１４で特定済みのプリンタＩＤに関連付けられている装置状態を特定する。ＣＰＵ３２は、特定済みの装置状態が「エラー」を示す場合に、Ｓ１６でＹＥＳと判断して、Ｓ１８以降の処理をスキップする。一方、ＣＰＵ３２は、特定済みの装置状態が「エラー」を示さない場合（例えば「待機中」である場合）に、Ｓ１６でＮＯと判断してＳ１８に進む。なお、本明細書では、プリンタにおける「エラー」とは、当該プリンタにおいて印刷を実行不可能なエラーを意味する。
【0028】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１８において、対象ユーザ端末に最も近いプリンタにおいて印刷を実行中であるのか否かを判断する。具体的には、ＣＰＵ３２は、プリンタテーブル４０から、Ｓ１４で特定済みのプリンタＩＤに関連付けられている装置状態を特定する。ＣＰＵ３２は、特定済みの装置状態が「印刷中」を示す場合に、Ｓ１８でＹＥＳと判断し、Ｓ２０以降の処理をスキップする。一方、ＣＰＵ３２は、特定済みの装置状態が「印刷中」を示さない場合（例えば「待機中」である場合）に、Ｓ１８でＮＯと判断してＳ２０に進む。
【0029】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２０において、同一ジョブがジョブテーブル４２に存在するのか否かを判断する。ここで、「同一ジョブ」とは、対象ジョブのファイル名及び送信元ＩＤの組み合わせと同一の組み合わせを有する印刷ジョブのことを意味する。ＣＰＵ３２は、まず、ジョブテーブル４２に含まれる複数個の印刷ジョブの中から１個の印刷ジョブを特定する。次いで、ＣＰＵ３２は、対象ジョブのファイル名及び送信元ＩＤの組み合わせと、特定済みの印刷ジョブのファイル名及び送信元ＩＤの組み合わせと、が一致するのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、前者と後者とが一致する場合に、同一ジョブが存在すると判断し（Ｓ２０でＹＥＳ）、Ｓ２２に進む。ＣＰＵ３２は、ジョブテーブル４２に記憶されている各印刷ジョブについて、上記の処理を実行する。これにより、ＣＰＵ３２は、１個又は２個以上の同一ジョブが存在すると判断し得る。ＣＰＵ３２は、１個の同一ジョブも存在しないと判断する場合（Ｓ２０でＮＯ）に、Ｓ２２以降の処理をスキップする。
【0030】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２２において、同一ジョブのジョブ状態を判断する。具体的には、ＣＰＵ３２は、ジョブテーブル４２から、１個以上の同一ジョブのうちの１個の同一ジョブのジョブ状態を特定し、特定済みのジョブ状態が「実行済み」を示す場合に、Ｓ２４に進み、特定済みのジョブ状態が「待機中」又は「実行中」を示す場合に、Ｓ２６に進み、特定済みのジョブ状態が「キャンセル」を示す場合に、Ｓ３０に進む。
【0031】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２４において、対象ジョブの受信時刻と特定済みの同一ジョブの受信時刻との差分が所定時間未満（例えば５分未満）であるのか否かを判断する。ここで、「対象ジョブの受信時刻」、「同一ジョブの受信時刻」は、それぞれ、ジョブテーブル４２において、対象ジョブ、特定済みの同一ジョブに関連付けられている受信時刻である。ＣＰＵ３２は、上記の差分が所定値未満である場合に、Ｓ２４でＹＥＳと判断してＳ３０に進み、当該差分が所定値以上である場合に、Ｓ２４でＮＯと判断してＳ２６に進む。
【0032】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２６において、Ｓ２０で特定済みの１個以上の同一ジョブの全てについてＳ２２の処理を実行済みであるのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、全ての同一ジョブについてＳ２２の処理を実行済みである場合に、Ｓ２６でＹＥＳと判断して、Ｓ３０の処理を実行しない。一方、ＣＰＵ３２は、Ｓ２０で特定済みの１個以上の同一ジョブのうち、Ｓ２２の処理を実行済みでない同一ジョブが存在する場合に、Ｓ２６でＮＯと判断して、Ｓ２２において、他の同一ジョブのジョブ状態を判断する。
【0033】
ＣＰＵ３２は、Ｓ３０において、通知画面ＳＣ１を表示部１４に表示させる。通知画面ＳＣ１は、対象ユーザ端末に最も近いプリンタのプリンタＩＤと、当該プリンタＩＤによって識別されるプリンタにおいて不具合が発生している可能性があることを示すメッセージと、を含む。Ｓ３０の処理が終了すると、Ｓ１０の監視処理に戻る。
【0034】
（ケースＡ；図４及び図５）
続いて、図３の処理によって実現される具体的なケースを説明する。まず、図４及び図５を参照して、ケースＡを説明する。以下では、理解の容易化のために、ＣＰＵ（例えば３２，１３２，２３２）によって実行される処理を、ＣＰＵを主体として記載せずに、各装置（例えば管理者端末１０、プリンタ１００、ユーザ端末２００）を主体として記載する。また、以下で説明する各装置間の全ての通信は通信Ｉ／Ｆ（１６，１１６，２１６等）を介して実行される。従って、以下の説明では、各装置間の通信を説明する際に、「通信Ｉ／Ｆを介して」という記載を省略する。
続いて、図３の処理によって実現される具体的なケースを説明する。まず、図４及び図５を参照して、ケースＡを説明する。以下では、理解の容易化のために、ＣＰＵ（例えば３２，１３２，２３２）によって実行される処理を、ＣＰＵを主体として記載せずに、各装置（例えば管理者端末１０、プリンタ１００、ユーザ端末２００）を主体として記載する。また、以下で説明する各装置間の全ての通信は通信Ｉ／Ｆ（１６，１１６，２１６等）を介して実行される。従って、以下の説明では、各装置間の通信を説明する際に、「通信Ｉ／Ｆを介して」という記載を省略する。
【0035】
ユーザ端末２００Ａ１は、Ｔ１００において、ユーザ端末２００Ａ１のユーザから印刷実行操作を受け付ける。印刷実行操作は、印刷を実行すべきプリンタ１００ＡのプリンタＩＤ「ＰＡ」の指定と、印刷対象画像のファイル名Ｆ１の指定と、を含む。この場合、ユーザ端末２００Ａ１は、Ｔ１０２において、印刷実行指示をプリンタ１００Ａに送信する。印刷実行指示は、指定済みのファイル名Ｆ１と、印刷対象画像と、ユーザ端末２００Ａ１の端末ＩＤ「ＴＡ１」と、を含む。印刷対象画像は、プリンタ１００Ａが解釈可能なデータ形式を有する。
【0036】
プリンタ１００Ａは、Ｔ１０２において、ユーザ端末２００Ａ１から印刷実行指示を受信すると、Ｔ１０３において、ジョブＩＤ「ＪＡ１」を生成する。ここで、プリンタ１００Ａは、ジョブＩＤ「ＪＡ１」とファイル名Ｆ１と印刷対象画像とを関連付けてメモリ１３４に記憶する。次いで、プリンタ１００Ａは、Ｔ１０４において、実行情報を管理者端末１０に送信する。実行情報は、生成済みのジョブＩＤ「ＪＡ１」と、印刷実行指示に含まれるファイル名Ｆ１と、を含む。実行情報は、さらに、印刷実行指示に含まれる端末ＩＤ「ＴＡ１」を送信元ＩＤとして含むと共に、プリンタ１００ＡのプリンタＩＤ「ＰＡ」を送信先ＩＤ「ＰＡ」として含む。
【0037】
管理者端末１０は、Ｔ１０４において、プリンタ１００Ａから実行情報を受信すると（図３のＳ１０でＹＥＳ）、Ｔ１０６において、ジョブテーブル４２を更新する（Ｓ１２）。この結果、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブがジョブテーブル４２に追加される。現段階では、当該印刷ジョブのジョブ状態は「待機中」を示す。また、プリンタ１００Ａの所属グループ情報「ＧＡ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致するので、即ち、プリンタ１００Ａがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタであるので、通知画面ＳＣ１は表示されない（Ｓ１４でＹＥＳ）。
【0038】
プリンタ１００Ａは、Ｔ１１０において、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられている印刷対象画像の印刷を開始する。プリンタ１００Ａは、印刷を開始すると、Ｔ１１２において、状態情報を管理者端末１０に送信する。状態情報は、装置状態情報とジョブ状態情報とを含む。当該装置状態情報は、プリンタＩＤ「ＰＡ」と、印刷を実行中であることを示す装置状態「印刷中」と、を含む。当該ジョブ状態情報は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」と、印刷を実行中であることを示すジョブ状態「実行中」と、を含む。
【0039】
管理者端末１０は、Ｔ１１２において、プリンタ１００Ａから装置状態情報とジョブ状態情報とを受信すると、Ｔ１１４において、プリンタテーブル４０とジョブテーブル４２とを更新する。具体的には、管理者端末１０は、プリンタテーブル４０において、プリンタＩＤ「ＰＡ」に関連付けられている装置状態「待機中」に代えて「印刷中」を記憶すると共に、ジョブテーブル４２において、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられているジョブ状態「待機中」に代えて「実行中」を記憶する。なお、図４では、プリンタテーブル４０において、「所属グループ情報」の記載を省略している。以降でも、プリンタテーブル４０を記載する際に、「所属グループ情報」の記載を省略する。
【0040】
その後、プリンタ１００Ａにおいて、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられている印刷対象画像の印刷が完了する（Ｔ１２０）。この場合、プリンタ１００Ａは、Ｔ１２２において、状態情報を管理者端末１０に送信する。状態情報は、装置状態情報とジョブ状態情報とを含む。当該装置状態情報は、プリンタＩＤ「ＰＡ」と、待機中であることを示す装置状態「待機中」と、を含む。当該ジョブ状態情報は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」と、印刷を実行済みであることを示すジョブ状態「実行済み」と、を含む。
【0041】
管理者端末１０は、Ｔ１２２において、プリンタ１００Ａからジョブ状態情報を受信すると、Ｔ１２４において、プリンタテーブル４０とジョブテーブル４２とを更新する。具体的には、管理者端末１０は、プリンタテーブル４０において、プリンタＩＤ「ＰＡ」に関連付けられている装置状態「印刷中」に代えて「待機中」を記憶すると共に、ジョブテーブル４２において、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられているジョブ状態「実行中」に代えて「実行済み」を記憶する。
【0042】
（図４の続き；図５）
ユーザ端末２００Ａ１は、図５のＴ１３０において、ユーザ端末２００Ａ１のユーザから印刷実行操作を再び受け付ける。当該印刷実行操作は、プリンタ１００ＢのプリンタＩＤ「ＰＢ」で指定される点を除いて、図４のＴ１００の印刷実行操作と同様である。Ｔ１３２の処理は、送信先がプリンタ１００Ｂである点を除いて、図４のＴ１０２の処理と同様である。Ｔ１３３の処理は、生成されるジョブＩＤが「ＪＢ１」である点を除いて、図４のＴ１０３の処理と同様である。また、Ｔ１３４の処理は、ジョブＩＤ、送信先ＩＤが、それぞれ、「ＪＢ１」、「ＰＢ」である点を除いて、図４のＴ１０４の処理と同様である。Ｔ１３６の処理は、ジョブＩＤ「ＪＢ１」によって識別される印刷ジョブがジョブテーブル４２に追加される点を除いて、図４のＴ１０６の処理と同様である。
ユーザ端末２００Ａ１は、図５のＴ１３０において、ユーザ端末２００Ａ１のユーザから印刷実行操作を再び受け付ける。当該印刷実行操作は、プリンタ１００ＢのプリンタＩＤ「ＰＢ」で指定される点を除いて、図４のＴ１００の印刷実行操作と同様である。Ｔ１３２の処理は、送信先がプリンタ１００Ｂである点を除いて、図４のＴ１０２の処理と同様である。Ｔ１３３の処理は、生成されるジョブＩＤが「ＪＢ１」である点を除いて、図４のＴ１０３の処理と同様である。また、Ｔ１３４の処理は、ジョブＩＤ、送信先ＩＤが、それぞれ、「ＪＢ１」、「ＰＢ」である点を除いて、図４のＴ１０４の処理と同様である。Ｔ１３６の処理は、ジョブＩＤ「ＪＢ１」によって識別される印刷ジョブがジョブテーブル４２に追加される点を除いて、図４のＴ１０６の処理と同様である。
【0043】
（ケースＡ－１；図５）
まず、ジョブＩＤ「ＪＡ１」、「ＪＢ１」のそれぞれによって識別される印刷ジョブに対応する実行情報の受信時刻Ｔ１，Ｔ２の差分が所定時間未満であるケースＡ－１を説明する。ケースＡ－１は、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、図４のＴ１２０において、プリンタ１００Ａで印刷された印刷媒体を取得する。当該ユーザは、当該印刷媒体の少なくとも一部に不備（例えば印刷画像のかすれ）があることに気づき、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに比較的すぐに印刷させる（Ｔ１３０）。
まず、ジョブＩＤ「ＪＡ１」、「ＪＢ１」のそれぞれによって識別される印刷ジョブに対応する実行情報の受信時刻Ｔ１，Ｔ２の差分が所定時間未満であるケースＡ－１を説明する。ケースＡ－１は、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、図４のＴ１２０において、プリンタ１００Ａで印刷された印刷媒体を取得する。当該ユーザは、当該印刷媒体の少なくとも一部に不備（例えば印刷画像のかすれ）があることに気づき、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに比較的すぐに印刷させる（Ｔ１３０）。
【0044】
管理者端末１０は、Ｔ１３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中でない（Ｓ１８でＮＯ）。また、ジョブテーブル４２から、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブが同一ジョブとして特定され（Ｓ２０でＹＥＳ）、当該印刷ジョブの状態は「実行済み」である（Ｓ２２で「実行済み」）。そして、管理者端末１０は、Ｔ１４０において、ジョブＩＤ「ＪＢ１」によって識別される印刷ジョブに関連付けられる受信時刻Ｔ２と、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブに関連付けられる受信時刻Ｔ１と、の差分（Ｔ２－Ｔ１）が所定時間未満であると判断する（Ｓ２４でＹＥＳ）。この場合、管理者端末１０は、通知画面ＳＣ１を表示部１４に表示させる（Ｓ３０）。通知画面ＳＣ１は、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００ＡのプリンタＩＤ「ＰＡ」を含む。
【0045】
上記の通り、ケースＡ－１では、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａで印刷された印刷媒体の不備に気づき、その後、比較的すぐに別のプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。従って、管理者は、通知画面ＳＣ１を見ることによって、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを知ることができる。このため、管理者は、プリンタ１００Ａの不具合を解消させることができる。
【0046】
（ケースＡ－２；図５）
続いて、ケースＡ－２を説明する。ケースＡ－２は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」、「ＪＢ１」のそれぞれによって識別される印刷ジョブに対応する実行情報の受信時刻Ｔ１，Ｔ２の差分が所定時間以上であるケースである。ケースＡ－２は、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、図４のＴ１２０において、プリンタ１００Ａで印刷された印刷媒体を取得する。当該ユーザは、当該印刷媒体に不備がないことを確認し、比較的長時間が経過した後に、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷させる（Ｔ１３０）。例えば、当該ユーザが、プリンタ１００Ｂの近くに赴く用事がある場合には、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ｂに印刷させることがあり得る。
続いて、ケースＡ－２を説明する。ケースＡ－２は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」、「ＪＢ１」のそれぞれによって識別される印刷ジョブに対応する実行情報の受信時刻Ｔ１，Ｔ２の差分が所定時間以上であるケースである。ケースＡ－２は、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、図４のＴ１２０において、プリンタ１００Ａで印刷された印刷媒体を取得する。当該ユーザは、当該印刷媒体に不備がないことを確認し、比較的長時間が経過した後に、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷させる（Ｔ１３０）。例えば、当該ユーザが、プリンタ１００Ｂの近くに赴く用事がある場合には、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ｂに印刷させることがあり得る。
【0047】
管理者端末１０は、Ｔ１３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中でない（Ｓ１８でＮＯ）。また、ジョブテーブル４２から、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブが同一ジョブとして特定され（Ｓ２０でＹＥＳ）、当該印刷ジョブの状態は「実行済み」である（Ｓ２２で「実行済み」）。そして、管理者端末１０は、Ｔ１５０において、ジョブＩＤ「ＪＢ１」によって識別される印刷ジョブに関連付けられる受信時刻Ｔ２と、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブに関連付けられる受信時刻Ｔ１と、の差分（Ｔ２－Ｔ１）が所定時間以上であると判断する（Ｓ２４でＮＯ、Ｓ２６でＹＥＳ）。この場合、通知画面ＳＣ１は表示されない。
【0048】
上記の通り、ケースＡ－２では、ユーザは、プリンタ１００Ａで印刷が完了してから比較的長時間が経過した後に、別のプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。このような状況では、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性は低い。この場合、通知画面ＳＣ１が表示されないので、不必要な画面が表示されることが抑制される。
【0049】
（ケースＢ；図６）
続いて、図６を参照して、ケースＢを説明する。ケースＢは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにおける印刷がキャンセルされた後に、同じ印刷対象画像を異なるプリンタ１００Ｂに印刷させるケースである。ケースＢは、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａでの印刷の途中に、印刷媒体の少なくとも一部に不備があることに気づき、当該印刷をキャンセルする。そして、当該ユーザは、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷させる。ケースＢでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１１４と同様の処理が実行される。
続いて、図６を参照して、ケースＢを説明する。ケースＢは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにおける印刷がキャンセルされた後に、同じ印刷対象画像を異なるプリンタ１００Ｂに印刷させるケースである。ケースＢは、以下のような状況を想定している。ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａでの印刷の途中に、印刷媒体の少なくとも一部に不備があることに気づき、当該印刷をキャンセルする。そして、当該ユーザは、同じ印刷対象画像をプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷させる。ケースＢでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１１４と同様の処理が実行される。
【0050】
プリンタ１００Ａは、Ｔ２２０において、例えばユーザから印刷キャンセル操作を受け付けることに応じて、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブに従った印刷をキャンセルする。この場合、プリンタ１００Ａは、Ｔ２２２において、状態情報を管理者端末１０に送信する。状態情報は、装置状態情報とジョブ状態情報とを含む。当該装置状態情報は、プリンタＩＤ「ＰＡ」と、待機中であることを示す装置状態「待機中」と、を含む。当該ジョブ状態情報は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」と、印刷がキャンセルされたことを示すジョブ状態「キャンセル」と、を含む。
【0051】
管理者端末１０は、Ｔ２２２において、プリンタ１００Ａから状態情報を受信すると、Ｔ２２４において、プリンタテーブル４０とジョブテーブル４２とを更新する。具体的には、管理者端末１０は、プリンタテーブル４０において、プリンタＩＤ「ＰＡ」に関連付けられている装置状態「印刷中」に代えて「待機中」を記憶すると共に、ジョブテーブル４２において、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられているジョブ状態「待機中」に代えて「キャンセル」を記憶する。具体的には、管理者端末１０は、ジョブＩＤ「ＪＡ１」に関連付けられているジョブ状態「実行中」に代えて「キャンセル」を記憶する。Ｔ２３０～Ｔ２３６の処理は、図５のＴ１３０～Ｔ１３６の処理と同様である。
【0052】
管理者端末１０は、Ｔ２３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中でない（Ｓ１８でＮＯ）。また、ジョブテーブル４２から、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブが同一ジョブとして特定され（Ｓ２０でＹＥＳ）、当該印刷ジョブの状態は「キャンセル」である（Ｓ２２で「キャンセル」）。従って、管理者端末１０は、Ｔ２４２において、通知画面ＳＣ１を表示部１４に表示させる（Ｓ３０）。
【0053】
上記の通り、ケースＢでは、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａで印刷中の印刷媒体の不備に気づき、当該印刷をキャンセルする。当該ユーザは、その後、別のプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。従って、管理者は、通知画面ＳＣ１を見ることによって、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを知ることができ、プリンタ１００Ａの不具合を解消させることができる。
【0054】
（ケースＣ；図７）
続いて、図７を参照して、ケースＣを説明する。ケースＣは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａが印刷を待機中に、同じ印刷対象画像を別のプリンタ１００Ｂにも印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、同じ印刷対象画像の印刷を大量に実行させる場合には、複数のプリンタ１００Ａ，１００Ｂに印刷を分散させて実行させる。ケースＣでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１０６と同様の処理が実行される。
続いて、図７を参照して、ケースＣを説明する。ケースＣは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａが印刷を待機中に、同じ印刷対象画像を別のプリンタ１００Ｂにも印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、同じ印刷対象画像の印刷を大量に実行させる場合には、複数のプリンタ１００Ａ，１００Ｂに印刷を分散させて実行させる。ケースＣでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１０６と同様の処理が実行される。
【0055】
Ｔ３３０～Ｔ３３６の処理は、図５のＴ１３０～Ｔ１３６の処理と同様である。管理者端末１０は、Ｔ３３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中でない（Ｓ１８でＮＯ）。また、ジョブテーブル４２から、ジョブＩＤ「ＪＡ１」によって識別される印刷ジョブが同一ジョブとして特定され（Ｓ２０でＹＥＳ）、当該印刷ジョブの状態が「待機中」である（Ｓ２２で「待機中」、Ｓ２６でＹＥＳ）。この場合、管理者端末１０は、通知画面ＳＣ１を表示しない。
【0056】
上記の通り、ケースＣでは、プリンタ１００Ａ及びプリンタ１００Ｂのそれぞれに印刷を分散して実行させる。このような状況では、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性は低い。この場合、通知画面ＳＣ１が表示されないので、不必要な画面が表示されることが抑制される。
【0057】
（ケースＤ；図８）
続いて、図８を参照して、ケースＤを説明する。ケースＤは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａに印刷対象画像の印刷を実行させ、かつ、異なるプリンタ１００Ｂに異なる印刷対象画像の印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、第１及び第２の印刷対象画像の印刷が早期に完了することを望む場合に、第１の印刷対象画像の印刷をプリンタ１００Ａに実行させ、第２の印刷対象画像の印刷をプリンタ１００Ｂに実行させる。図８のＴ４００～Ｔ４０６の処理は、印刷対象画像、ファイル名、及びジョブＩＤが異なる点を除いて、図４のＴ１００～Ｔ１０６の処理と同様である。この場合、通知画面ＳＣ１は表示されない。
続いて、図８を参照して、ケースＤを説明する。ケースＤは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａに印刷対象画像の印刷を実行させ、かつ、異なるプリンタ１００Ｂに異なる印刷対象画像の印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、第１及び第２の印刷対象画像の印刷が早期に完了することを望む場合に、第１の印刷対象画像の印刷をプリンタ１００Ａに実行させ、第２の印刷対象画像の印刷をプリンタ１００Ｂに実行させる。図８のＴ４００～Ｔ４０６の処理は、印刷対象画像、ファイル名、及びジョブＩＤが異なる点を除いて、図４のＴ１００～Ｔ１０６の処理と同様である。この場合、通知画面ＳＣ１は表示されない。
【0058】
Ｔ４３０～Ｔ４３６の処理は、図５のＴ１３０～Ｔ１３６の処理と同様である。管理者端末１０は、Ｔ４３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中でない（Ｓ１８でＮＯ）。また、ジョブテーブル４２から、同一ジョブは特定されない（Ｓ２０でＮＯ）。この場合、管理者端末１０は、通知画面ＳＣ１を表示しない。
【0059】
上記の通り、ケースＤでは、各プリンタ１００Ａ，１００Ｂに異なる印刷対象画像の印刷を実行させる。このような状況では、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性は低い。この場合、通知画面ＳＣ１が表示されないので、不必要な画面が表示されることが抑制される。
【0060】
（ケースＥ；図９）
続いて、図９を参照して、ケースＥを説明する。ケースＥは、プリンタ１００Ａにエラーが発生している状況において、プリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させるケースである。ケースＥでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１１４と同様の処理が実行される。
続いて、図９を参照して、ケースＥを説明する。ケースＥは、プリンタ１００Ａにエラーが発生している状況において、プリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させるケースである。ケースＥでは、まず、図４のＴ１００～Ｔ１１４と同様の処理が実行される。
【0061】
Ｔ５００では、プリンタ１００Ａにおいて紙ジャムが発生する。この場合、プリンタ１００Ａは、Ｔ５０２において、装置状態情報を管理者端末１０に送信する。装置状態情報は、プリンタ１００ＡのプリンタＩＤ「ＰＡ」と、紙ジャムが発生していることを示す情報「紙ジャム」と、を含む。
【0062】
管理者端末１０は、Ｔ５０２において、プリンタ１００Ａから装置状態情報を受信すると、Ｔ５０４において、プリンタテーブル４０を更新する。具体的には、管理者端末１０は、プリンタＩＤ「ＰＡ」に関連付けられている装置状態「印刷中」に代えて「エラー」を記憶する。
【0063】
管理者端末１０は、Ｔ５０６において、通知画面ＳＣ２を表示部１４に表示させる。通知画面ＳＣ２は、エラーが発生しているプリンタ１００ＡのプリンタＩＤ「ＰＡ」と、当該プリンタにおいてエラーが発生していることを示すメッセージと、を含む。管理者は、通知画面ＳＣ２を見ることによって、プリンタ１００Ａにおいてエラーが発生していることを知ることができる。
【0064】
ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａにおいてエラーが発生したので、同じ印刷対象画像の印刷をプリンタ１００Ｂに実行させる。Ｔ５３０～Ｔ５３６の処理は、図５のＴ１３０～Ｔ１３６の処理と同様である。管理者端末１０は、Ｔ５３６でジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生している（Ｓ１６でＹＥＳ）。従って、管理者端末１０は、通知画面ＳＣ１を表示しない。
【0065】
このように、ケースＥでは、プリンタ１００Ａにおいてエラーが発生している状況において、ユーザ端末２００Ａ１から最も近いプリンタ１００Ａとは異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させても、通知画面ＳＣ１は表示されない。上記の通り、プリンタ１００Ａにエラーが発生している状況では、通知画面ＳＣ２が表示されるので（Ｔ５０６）、管理者は、プリンタ１００Ａにエラーが発生していることを知ることができる。従って、プリンタ１００Ａに不具合が発生している可能性があることを示す通知画面ＳＣ１は不必要な画面となる。このために、不必要な画面が表示されることが抑制される。
【0066】
（ケースＦ；図１０）
続いて、図１０を参照して、ケースＦを説明する。ケースＦは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにおいて印刷を実行中である場合に、ユーザ端末２００Ａ１のユーザが異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａが印刷を実行中であることを認識すると、印刷結果を早期に取得するために、異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。
続いて、図１０を参照して、ケースＦを説明する。ケースＦは、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにおいて印刷を実行中である場合に、ユーザ端末２００Ａ１のユーザが異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させるケースである。例えば、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、プリンタ１００Ａが印刷を実行中であることを認識すると、印刷結果を早期に取得するために、異なるプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。
【0067】
図１０のＴ６００～Ｔ６０６の処理は、ユーザ端末２００Ａ２が利用される点、印刷対象画像、ファイル名、及びジョブＩＤが異なる点を除いて、図４のＴ１００～Ｔ１０６の処理と同様である。この場合、通知画面ＳＣ１は表示されない。また、Ｔ６１０～Ｔ６１４の処理は、ジョブＩＤ「ＪＡ２１」に従った印刷が実行される点を除いて、図４のＴ１１０～Ｔ１１４の処理と同様である。
【0068】
その後、ユーザ端末２００Ａ１、プリンタ１００Ａ、及び管理者端末１０の間で、図５のＴ１３０～Ｔ１３６と同様の処理が実行される。この場合、管理者端末１０は、図１０で引用する図５のＴ１３６において、ジョブテーブル４２を更新すると（図３のＳ１２）、プリンタ１００Ｂの所属グループ情報「ＧＢ」とユーザ端末２００Ａ１の所属グループ情報「ＧＡ」とが一致しない、即ち、プリンタ１００Ｂがユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタではないと判断する（Ｓ１４でＮＯ）。また、現時点では、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａにはエラーが発生しておらず（Ｓ１６でＮＯ）、プリンタ１００Ａが印刷を実行中である（Ｓ１８でＹＥＳ）。従って、管理者端末１０は、通知画面ＳＣ１を表示しない。
【0069】
上記の通り、プリンタ１００Ａにおいて印刷を実行中である場合には、ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、別のプリンタ１００Ｂに印刷を実行させる。このような状況では、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性は低い。この場合、通知画面ＳＣ１が表示されないので、不必要な画面が表示されることが抑制される。
【0070】
（第１実施例の効果）
ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、通常、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａに印刷を実行させるが、プリンタ１００Ａに不具合が発生している場合には、他のプリンタ（本実施例ではプリンタ１００Ｂ）に印刷を実行させ得る。このような実情に鑑みて、管理者端末１０は、実行情報（図５のＴ１３４参照）に含まれる送信先ＩＤ（即ちプリンタＩＤ）「ＰＢ」によって識別されるプリンタ１００Ｂと、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａと、が一致しないと判断する場合に、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを示す通知画面ＳＣ１を出力する（図５のＴ１４２）。これにより、管理者は、通知画面ＳＣ１を見ることによって、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを知ることができる。
ユーザ端末２００Ａ１のユーザは、通常、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａに印刷を実行させるが、プリンタ１００Ａに不具合が発生している場合には、他のプリンタ（本実施例ではプリンタ１００Ｂ）に印刷を実行させ得る。このような実情に鑑みて、管理者端末１０は、実行情報（図５のＴ１３４参照）に含まれる送信先ＩＤ（即ちプリンタＩＤ）「ＰＢ」によって識別されるプリンタ１００Ｂと、ユーザ端末２００Ａ１に最も近いプリンタ１００Ａと、が一致しないと判断する場合に、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを示す通知画面ＳＣ１を出力する（図５のＴ１４２）。これにより、管理者は、通知画面ＳＣ１を見ることによって、プリンタ１００Ａにおいて不具合が発生している可能性があることを知ることができる。
【0071】
（対応関係）
管理者端末１０が、「管理者端末」の一例である。４個のユーザ端末２００Ａ１～２００Ｂ２、２個のプリンタ１００Ａ，１００Ｂが、それぞれ、「複数個のユーザ端末」、「複数個の画像形成装置」の一例である。４個の端末ＩＤ「ＴＡ１」～「ＴＢ２」、２個のプリンタＩＤ「ＰＡ」、「ＰＢ」が、それぞれ、「複数個の端末識別情報」、「複数個の装置識別情報」の一例である。ユーザ端末２００Ａ１が、「第１のユーザ端末」の一例である。プリンタ１００Ａ，１００Ｂが、「第１の画像形成装置」の一例である。プリンタ１００Ａが、「第２の画像形成装置」の一例である。プリンタＩＤ「ＰＡ」、端末ＩＤ「ＴＡ１」が、それぞれ、「第１の装置識別情報」、「第１の端末識別情報」の一例である。所属グループ情報が、「特定情報（及び所属グループ情報）」の一例である。ファイル名が、「画像識別情報」の一例である。ファイル名Ｆ１が、「特定の画像識別情報」の一例である。図５のＴ１３２の実行情報、図４のＴ１０４の実行情報が、それぞれ、「第１の実行情報」、「第２の実行情報」の一例である。通知画面ＳＣ１、通知画面ＳＣ２が、それぞれ、「第１の通知情報」、「第２の通知情報」の一例である。印刷実行指示（例えば図４のＴ１０２）が、「画像形成指示」の一例である。
管理者端末１０が、「管理者端末」の一例である。４個のユーザ端末２００Ａ１～２００Ｂ２、２個のプリンタ１００Ａ，１００Ｂが、それぞれ、「複数個のユーザ端末」、「複数個の画像形成装置」の一例である。４個の端末ＩＤ「ＴＡ１」～「ＴＢ２」、２個のプリンタＩＤ「ＰＡ」、「ＰＢ」が、それぞれ、「複数個の端末識別情報」、「複数個の装置識別情報」の一例である。ユーザ端末２００Ａ１が、「第１のユーザ端末」の一例である。プリンタ１００Ａ，１００Ｂが、「第１の画像形成装置」の一例である。プリンタ１００Ａが、「第２の画像形成装置」の一例である。プリンタＩＤ「ＰＡ」、端末ＩＤ「ＴＡ１」が、それぞれ、「第１の装置識別情報」、「第１の端末識別情報」の一例である。所属グループ情報が、「特定情報（及び所属グループ情報）」の一例である。ファイル名が、「画像識別情報」の一例である。ファイル名Ｆ１が、「特定の画像識別情報」の一例である。図５のＴ１３２の実行情報、図４のＴ１０４の実行情報が、それぞれ、「第１の実行情報」、「第２の実行情報」の一例である。通知画面ＳＣ１、通知画面ＳＣ２が、それぞれ、「第１の通知情報」、「第２の通知情報」の一例である。印刷実行指示（例えば図４のＴ１０２）が、「画像形成指示」の一例である。
【0072】
図３のＳ１０の処理、Ｓ１４の処理、Ｓ３０の処理が、それぞれ、「実行情報受信部」、「判断部」、「第１の出力部」によって実行される処理の一例である。図９のＴ５０６の処理が、「第２の出力部」によって実行される処理の一例である。
【0073】
（第２実施例）
続いて、第２実施例を説明する。第２実施例では、対象ユーザ端末に最も近いプリンタの判断手法が、第１実施例とは異なる。図２に示されるように、第２実施例では、端末テーブル３８及びプリンタテーブル４０のそれぞれにおいて、所属グループ情報に代えて、位置情報が記憶される。位置情報は、オフィス内の位置（即ち座標）を示す情報であり、管理者によって予め登録される。なお、変形例では、位置情報は、ＧＰＳ（Global Positioning Systemの略）によって特定される情報であってもよい。
続いて、第２実施例を説明する。第２実施例では、対象ユーザ端末に最も近いプリンタの判断手法が、第１実施例とは異なる。図２に示されるように、第２実施例では、端末テーブル３８及びプリンタテーブル４０のそれぞれにおいて、所属グループ情報に代えて、位置情報が記憶される。位置情報は、オフィス内の位置（即ち座標）を示す情報であり、管理者によって予め登録される。なお、変形例では、位置情報は、ＧＰＳ（Global Positioning Systemの略）によって特定される情報であってもよい。
【0074】
（管理者端末１０の処理；図１１）
図１１を参照して、第２実施例の管理者端末１０の処理を説明する。図１１では、図３と同様の処理には同一の参照番号を付しており、その詳細な説明は省略する。以下では、図３の処理との相違点について説明する。
図１１を参照して、第２実施例の管理者端末１０の処理を説明する。図１１では、図３と同様の処理には同一の参照番号を付しており、その詳細な説明は省略する。以下では、図３の処理との相違点について説明する。
【0075】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１１３において、対象ユーザ端末と、プリンタテーブル４０に含まれる各プリンタＩＤによって示される各プリンタと、の間の各距離を算出する。具体的には、まず、ＣＰＵ３２は、端末テーブル３８から、対象ユーザ端末の端末ＩＤに関連付けられている位置情報（即ち座標）を特定する。次いで、ＣＰＵ３２は、プリンタテーブル４０から、１つのプリンタＩＤと、当該プリンタＩＤに関連付けられている位置情報（即ち座標）と、を特定する。そして、ＣＰＵ３２は、特定済みの２つの座標を利用して、対象ユーザ端末と当該１つのプリンタとの間の距離を算出し、当該距離を当該プリンタＩＤに関連付けて記憶する。ＣＰＵ３２は、プリンタテーブル４０に含まれる他のプリンタＩＤについても同様の処理を実行する。
【0076】
ＣＰＵ３２は、Ｓ１１４において、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタであるのか否かを判断する。具体的には、ＣＰＵ３２は、Ｓ１１３で算出済みの各距離のうち、最も小さい距離に関連付けられているプリンタＩＤを特定する。換言すると、ＣＰＵ３２は、対象ユーザ端末に最も近いプリンタのプリンタＩＤを特定する。そして、ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致するのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致する場合に、Ｓ１１４でＹＥＳと判断して、Ｓ１６以降の処理をスキップする。一方、ＣＰＵ３２は、対象プリンタのプリンタＩＤと特定済みのプリンタＩＤとが一致しない場合に、Ｓ１１４でＮＯと判断して、Ｓ１６に進む。
【0077】
（第２実施例の効果）
第２実施例の構成では、管理者端末１０は、対象ユーザ端末及び各プリンタの位置情報（即ち座標）に基づいて、対象ユーザ端末と各プリンタとの間の距離を算出する。そして、管理者端末１０は、これらの距離に基づいて、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタであるのか否かを適切に判断することができる。位置情報が、「特定情報（及び位置情報）」の一例である。図１１のＳ１１３の処理、Ｓ１１４の処理が、それぞれ、「算出部」、「判断部」によって実行される処理の一例である。
第２実施例の構成では、管理者端末１０は、対象ユーザ端末及び各プリンタの位置情報（即ち座標）に基づいて、対象ユーザ端末と各プリンタとの間の距離を算出する。そして、管理者端末１０は、これらの距離に基づいて、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタであるのか否かを適切に判断することができる。位置情報が、「特定情報（及び位置情報）」の一例である。図１１のＳ１１３の処理、Ｓ１１４の処理が、それぞれ、「算出部」、「判断部」によって実行される処理の一例である。
【0078】
（第３実施例）
続いて、第３実施例を説明する。第３実施例は、回数テーブル４４がさらに利用される点が、第１実施例とは異なる。図２に示されるように、回数テーブル４４は、プリンタＩＤと回数とを関連付けて記憶するテーブルである。回数は、プリンタに不具合が発生している可能性があると判断された回数である。第３実施例では、回数テーブル４４内の回数が所定回数に到達する場合に、通知画面ＳＣ１が表示される。
続いて、第３実施例を説明する。第３実施例は、回数テーブル４４がさらに利用される点が、第１実施例とは異なる。図２に示されるように、回数テーブル４４は、プリンタＩＤと回数とを関連付けて記憶するテーブルである。回数は、プリンタに不具合が発生している可能性があると判断された回数である。第３実施例では、回数テーブル４４内の回数が所定回数に到達する場合に、通知画面ＳＣ１が表示される。
【0079】
（管理者端末１０の処理；図１２）
図１１を参照して、第３実施例の管理者端末１０の処理を説明する。図１２では、図３と同様の処理には同一の参照番号を付しており、その詳細な説明は省略する。以下では、図３の処理との相違点について説明する。
図１１を参照して、第３実施例の管理者端末１０の処理を説明する。図１２では、図３と同様の処理には同一の参照番号を付しており、その詳細な説明は省略する。以下では、図３の処理との相違点について説明する。
【0080】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２２６において、回数テーブル４４を更新する。具体的には、ＣＰＵ３２は、回数テーブル４４において、対象プリンタのプリンタＩＤに関連付けられている回数を１だけインクリメントする。
【0081】
ＣＰＵ３２は、Ｓ２２８において、対象プリンタＩＤに関連付けられている回数が所定回数（例えば「３」）に到達したのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、当該回数が所定回数に到達したと判断される場合に、Ｓ２２８でＹＥＳと判断してＳ３０に進む。一方、ＣＰＵ３２は、当該回数が所定回数に到達していないと判断される場合に、Ｓ２２８でＮＯと判断して、Ｓ３０の処理を実行しない。
【0082】
（第３実施例の効果）
第３実施例の構成では、管理者端末１０は、回数テーブル４４に関連付けられている回数が２以上の所定回数（例えば「３回」）に到達する場合、即ち、プリンタ１００Ａに不具合が発生している可能性があると判断された回数が所定回数に到達する場合に、通知画面ＳＣ１を表示する。このために、管理者端末１０は、プリンタ１００Ａに不具合が発生している可能性が高い状況において、通知画面ＳＣ１を表示することができる。
第３実施例の構成では、管理者端末１０は、回数テーブル４４に関連付けられている回数が２以上の所定回数（例えば「３回」）に到達する場合、即ち、プリンタ１００Ａに不具合が発生している可能性があると判断された回数が所定回数に到達する場合に、通知画面ＳＣ１を表示する。このために、管理者端末１０は、プリンタ１００Ａに不具合が発生している可能性が高い状況において、通知画面ＳＣ１を表示することができる。
【0083】
以上、本明細書が開示する技術の具体例を詳細に説明したが、これらは例示に過ぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上記の実施例の変形例を以下に列挙する。
【0084】
（変形例１）管理者端末１０は、図３のＳ１６の処理を省略可能である。即ち、本変形例では、管理者端末１０は、対象ユーザ端末に最も近いプリンタにおいてエラーが発生しているのか否かに関わらず、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタと一致しないと判断される場合に、通知画面ＳＣ１を表示してもよい。
【0085】
（変形例２）管理者端末１０は、図９のＴ５０６の処理を省略可能である。一般的に言うと、「第２の出力部」を省略可能である。
【0086】
（変形例３）管理者端末１０は、第２実施例において、各ユーザ端末と、各プリンタと、の間の距離を予め算出し、算出済みの各距離を予めメモリ３４に記憶していてもよい。本変形例では、図１１のＳ１１３の処理を省略可能である。また、本変形例では、各距離を予め算出する処理が、「算出部」によって実行される処理の一例である。
【0087】
（変形例４）管理者端末１０は、図３のＳ２０～Ｓ２６の処理を省略可能である。即ち、管理者端末１０は、同一ジョブがジョブテーブル４２に存在しなくても、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタと一致しないと判断される場合に、通知画面ＳＣ１を表示してもよい。
【0088】
（変形例５）管理者端末１０は、図３のＳ２４の処理を省略可能である。即ち、管理者端末１０は、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタと一致しないと判断される場合に、対象ジョブの受信時刻と同一ジョブの受信時刻との差分が所定時間未満であるのか否かに関わらず、通知画面ＳＣ１を表示してもよい。
【0089】
（変形例６）管理者端末１０は、図３のＳ２２～Ｓ２６の処理を省略可能である。即ち、管理者端末１０は、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタと一致しないと判断され、かつ、同一ジョブがジョブテーブル４２に存在する場合に、当該同一ジョブの状態に関わらず、通知画面ＳＣ１を表示してもよい。
【0090】
（変形例７）管理者端末１０は、図３のＳ１８の処理を省略可能である。即ち、管理者端末１０は、対象ユーザ端末に最も近いプリンタが印刷を実行中であるのか否かに関わらず、対象プリンタが対象ユーザ端末に最も近いプリンタと一致しないと判断される場合に、通知画面ＳＣ１を表示してもよい。
【0091】
（変形例８）上記の実施例では、ユーザ端末（例えば２００Ａ１）から印刷実行指示を受信したプリンタ（例えば１００Ａ）によって、管理者端末１０に実行情報が送信された。変形例では、印刷実行指示を送信したユーザ端末によって、管理者端末１０に実行情報が送信されてもよい。特に、この場合、当該ユーザ端末は、ユーザから印刷実行を受け付ける場合（図４のT１００参照）に、ジョブＩＤを生成し、当該ジョブＩＤを含む印刷実行指示をプリンタに送信してもよい。
【0092】
（変形例９）上記の各実施例では、図３～図１２の各処理が、ソフトウェア（例えばプログラム３６，１３６，２３６）によって実現されたが、これらの各処理の少なくとも１つは、論理回路等のハードウェアによって実現されてもよい。
【0093】
本明細書または図面に説明した技術要素は、単独で、あるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成し得るものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
【符号の説明】
【0094】
２：通信システム、１０：管理者端末、１２，１１２，２１２：操作部、１４，１１４，２１４：表示部、１６，１１６，２１６：通信Ｉ／Ｆ、３０，１３０，２３０：制御部、３２，１３２，２３２：ＣＰＵ、３４，１３４，２３４：メモリ、３６，１３６，２３６：プログラム、４０：プリンタテーブル、４２：ジョブテーブル、４４：回数テーブル、１００（１００Ａ，１００Ｂ）：プリンタ、１１８：印刷実行部、２００（２００Ａ１，２００Ａ２，２００Ｂ１，２００Ｂ２）：ユーザ端末
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】