特開 2023-176200 リフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023176200

(43)【公開日】2023-12-13

(54)【発明の名称】リフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20231206BHJP

   G06Q 50/08 20120101ALI20231206BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06 312

G06Q50/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022088362

(22)【出願日】2022-05-31

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 令和３年６月１日、株式会社ＬＩＸＩＬのウェブサイト（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｌｉｘｉｌ．ｃｏ．ｊｐ／ｒｅｆｏｒｍ／ｓｈｏｐ／ｓｅａｒｃｈ／ 等）にて、長崎 誠、北岡 喜美孝、及び山本 賢太が発明したリフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法について公開した。

(71)【出願人】

【識別番号】504163612

【氏名又は名称】株式会社ＬＩＸＩＬ

(74)【代理人】

【識別番号】110000497

【氏名又は名称】弁理士法人グランダム特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】長崎 誠

(72)【発明者】

【氏名】北岡 喜美孝

(72)【発明者】

【氏名】山本 賢太

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB53

5L049CC07

(57)【要約】

【課題】検索者が希望するリフォーム店を選択することができるリフォーム店検索システムを提供する。
【解決手段】リフォーム店検索システム１０は、検索者端末２０から、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信する受信部１１と、地域情報、及びリフォーム情報に基づいて、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得する店情報取得部１３と、地域情報、及び位置情報から得られるリフォームされる建物のある地域からリフォーム店までの距離情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定する並び順決定部１４と、検索者端末２０へ、並び順決定部１４が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する送信部１２と、を備えている。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

検索者端末から、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信する受信部と、
前記地域情報、及び前記リフォーム情報に基づいて、前記リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得する店情報取得部と、
前記地域情報、及び前記位置情報から得られる前記リフォームされる建物のある地域から前記リフォーム店までの距離情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する並び順決定部と、
前記検索者端末へ、前記並び順決定部が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する送信部と、
を備えているリフォーム店検索システム。

【請求項2】

前記店情報取得部は、前記リフォーム店の評価情報を取得し、
前記並び順決定部は、前記評価情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する請求項１に記載のリフォーム店検索システム。

【請求項3】

前記並び順決定部は、前記距離情報及び前記評価情報のそれぞれをポイントに換算し、前記距離情報及び前記評価情報を総合的に評価して、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する請求項２に記載のリフォーム店検索システム。

【請求項4】

リフォーム店検索システムによって実行されるリフォーム店検索方法であって、
検索者端末から、リフォームされる建物の地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信し、
前記地域情報、及び前記リフォーム情報に基づいて、前記リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得し、
前記地域情報、及び前記位置情報から得られる前記リフォームされる建物のある地域から前記リフォーム店までの距離情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定し、
前記検索者端末へ、前記並び順決定部が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信するリフォーム店検索方法。

【請求項5】

前記地域情報、及び前記リフォーム情報に基づいて、前記リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の評価情報を取得し、
前記評価情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する請求項４に記載のリフォーム店検索方法。

【請求項6】

前記距離情報及び前記評価情報のそれぞれをポイントに換算し、前記距離情報及び前記評価情報を総合的に評価して、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する請求項５に記載のリフォーム店検索方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、リフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法に関するものである。

【背景技術】

【0002】

特許文献１は、従来のリフォーム店検索システムを開示している。このリフォーム店検索システムは、検索者が入力したリフォームされる建物の住所、及びリフォーム内容を含むリフォーム情報に対して、リフォームされる建物のある地域を営業エリアとし、且つリフォーム内容に対応することができるリフォーム店にリフォーム情報を提供する。このリフォーム店検索システムは、リフォーム情報を提供されたリフォーム店が応札するか否かを決定し、応札することを決定したリフォーム店の会社案内等の情報を検索者へ提供する。このように、このリフォーム店検索システムは、応札したリフォーム店のいずれもが、リフォームされる建物のある地域を営業エリアとし、リフォーム内容に対応することができるため、検索者は要望に応じたリフォーム店を選択することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００６－１１９５７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に開示されたリフォーム店検索システムは、検索者の意図しないリフォーム店へリフォーム情報が提供される。また、このリフォーム店検索システムを利用した検索者は、応札することを決定したリフォーム店のみから選択することになるため、選択幅が狭くなるおそれがある。

【0005】

本開示は、上記従来の実情に鑑みてなされたものであって、検索者が希望するリフォーム店を選択しやすいリフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法を提供することを解決すべき課題としている。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示のリフォーム店検索システムは、検索者端末から、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信する受信部と、前記地域情報、及び前記リフォーム情報に基づいて、前記リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得する店情報取得部と、前記地域情報、及び前記位置情報から得られる前記リフォームされる建物のある地域から前記リフォーム店までの距離情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定する並び順決定部と、前記検索者端末へ、前記並び順決定部が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する送信部と、を備えている。

【0007】

本開示のリフォーム店検索方法は、リフォーム店検索システムによって実行されるリフォーム店検索方法であって、検索者端末から、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信し、前記地域情報、及び前記リフォーム情報に基づいて、前記リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得し、前記地域情報、及び前記位置情報から得られる前記リフォームされる建物のある地域から前記リフォーム店までの距離情報を判断要素にして、前記近隣のリフォーム店の並び順を決定し、前記検索者端末へ、前記並び順決定部が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】実施形態１のリフォーム店検索システムを備えた全体システムを示す概要図である。

【図2】実施形態１のリフォーム店検索システムの機能ブロック図である。

【図3】「店舗検索」ボタンが設けられたＷｅｂページを示す図である。

【図4】リフォーム店検索サービスのＷｅｂページを示す図である。

【図5】都道府県を選択するＷｅｂページを示す図である。

【図6】市区町村を選択するＷｅｂページを示す図である。

【図7】町域を選択するＷｅｂページを示す図である。

【図8】都道府県から検索して「このエリアで検索」ボタンが表示されたＷｅｂページを示す図である。

【図9】郵便番号を入力するＷｅｂページを示す図である。

【図10】郵便番号から検索して「このエリアで検索」ボタンが表示されたＷｅｂページを示す図である。

【図11】現在の位置情報から検索して「このエリアで検索」ボタンが表示されたＷｅｂページを示す図である。

【図12】リフォームされる建物種類を選択する「戸建て」ボタン及び「マンション」ボタンが表示されたＷｅｂページを示す図である。

【図13】リフォームされる建物が戸建ての場合のリフォーム箇所を選択するＷｅｂページを示す図である。

【図14】リフォームされる建物がマンションの場合のリフォーム箇所を選択するＷｅｂページを示す図である。

【図15】「リフォーム店一覧」のＷｅｂページを示す図である。

【図16】リフォーム店検索システムにおける処理フローを示したフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

本開示のリフォーム店検索システム及びリフォーム店検索方法を具体化した実施形態１について、図面を参照しつつ説明する。

【0010】

＜実施形態１＞
図１は、リフォームを希望する検索者がリフォーム店を検索する際に利用する全体システムを示す概要図である。リフォーム店検索システム１０は、サーバーシステムであり、インターネット１００を介して検索者端末２０と相互に通信可能に接続されている。

【0011】

検索者端末２０は、リフォーム店検索システム１０において生成されたＷｅｂサイトを介して、リフォームを希望する検索者がリフォーム店を検索し、検索結果を表示することができる。検索者端末２０は、検索者がリフォーム店を検索する際、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、及びリフォーム内容を示すリフォーム情報を特定するために使用される。検索者端末２０は、地域情報、及びリフォーム情報をリフォーム店検索システム１０に送信する。検索者端末２０は、リフォーム店検索システム１０から検索結果である並び順を含むリフォーム店情報を受信し、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の一覧等を表示する。検索者端末２０は、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、及びスマートフォン等である。

【0012】

検索者端末２０は、図３に示すように、Ｗｅｂサイトにおけるリフォームに関するページに設けられた「店舗検索」ボタンをクリックすると、「リフォーム店検索サービス」ページに移動する（図４参照）。「リフォーム店検索サービス」ページは、図４に示すように、リフォームされる建物のある地域を特定するため、「都道府県から検索する」、「郵便番号から検索する」、「現在の位置情報から検索する」の３個のボタンを設けている。

【0013】

検索者端末２０は、「都道府県から検索する」ボタンがクリックされると、図５から図８に示すように、Ｗｅｂページを移動しながら都道府県、市区町村、町域の順に指定することができ、指定した内容によって特定された地域情報を表示する。地域情報は町域までの範囲に特定したものである。検索者端末２０は、「郵便番号から検索する」ボタンがクリックされると、図９及び図１０に示すように、郵便番号を入力することができ、郵便番号によって特定された地域情報を表示する。検索者端末２０は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）機能を搭載したスマートフォン等である場合、「現在の位置情報から検索する」ボタンがクリックされると、図１１に示すように、ＧＰＳ機能を利用して特定された場所を地図上に表示すると共に、地域情報を表示する。検索者端末２０は、図８，図１０，図１１に示すように、「このエリアで検索」ボタンをクリックすると、リフォームされる建物のある地域情報の特定を完了し、「リフォーム情報入力」ページに移動する（図１２から図１４参照）。「リフォーム情報入力」ページは、リフォーム内容を示すリフォーム情報を入力することができる。

【0014】

「リフォーム情報入力」ページは、図１２から図１４に示すように、リフォームされる建物の種類を選択することができる「建物種類選択」ページと、リフォーム箇所を選択することができる「リフォーム箇所選択」ページとを有している。「建物種類選択」ページは、図１２に示すように、リフォームされる建物の種類を選択する「戸建て」ボタン及び「マンション」ボタンを設けている。「リフォーム情報入力」ページは、「建物種類選択」ページの「戸建て」ボタン、及び「マンション」ボタンのいずれかをクリックすると、図１３，及び図１４に示すように、「リフォーム箇所選択」ページに移動する。「リフォーム箇所選択」ページは、建物の種類に応じたリフォーム箇所を示す複数の項目と、各項目の左隣に配置されたチェックボックスとを設けている。検索者端末２０は、「リフォーム箇所選択」ページのチェックボックスをクリックして、チェックマークを入力することによって、リフォーム箇所を特定することができる。リフォーム内容を示すリフォーム情報は、リフォームされる建物の種類、及びリフォーム箇所に関する情報である。

【0015】

「リフォーム箇所選択」ページは、図１３，及び図１４に示すように、リフォーム箇所を特定すると、「リフォーム店を検索する」ボタンの色が変化し、このボタンをクリックすることができる。検索者端末２０は、「リフォーム店を検索する」ボタンがクリックされると、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、及びリフォーム内容を示すリフォーム情報をリフォーム店検索システム１０に送信する。

【0016】

リフォーム店検索システム１０は、図２に示すように、受信部１１、送信部１２、店情報取得部１３、並び順決定部１４、及びリフォーム店情報データベース１５を有している。図１６は、リフォーム店検索システム１０における処理フローを示したフローチャートである。ステップ１０１において、受信部１１は、検索者端末２０から送信された地域情報、及びリフォーム情報を受信する。

【0017】

リフォーム店情報データベース１５は、複数のリフォーム店毎のリフォーム店情報を記憶している。リフォーム店情報は、リフォーム店の位置を示す位置情報、評価情報、対応可能なリフォーム工事の種類、会社情報、会社の紹介文、及び施工事例等である。位置情報は、リフォーム店の住所である。評価情報は、顧客満足度評価（以下、「ＣＳ評価」という。）、顧客満足度評価件数（以下、「ＣＳ評価件数」という。）、及び成約率等である。

【0018】

ステップ１０２において、店情報取得部１３は、受信部１１が受信したリフォームされる建物のある地域を示す地域情報に基づいて、リフォームされる建物のある地域の所定の基準点から所定の距離の範囲内にあるリフォーム店のリフォーム店情報をリフォーム店情報データベース１５から取得する。この場合、店情報取得部１３は、リフォームされる建物のある地域の所定の基準点からの直線距離が、例えば、５０ｋｍの範囲内にあるリフォーム店を近隣のリフォーム店と判断する。リフォームされる建物のある地域の所定の基準点からリフォーム店までの距離は、それぞれの住所から変換した緯度と経度の値から計算した直線距離である。店情報取得部１３は、近隣のリフォーム店毎のリフォーム店情報から、受信部１１が受信したリフォーム情報のリフォーム内容に対応することができるリフォーム店を絞り込む。このように、店情報取得部１３は、受信部１１が受信した地域情報、及びリフォーム情報に基づいて、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報、及び評価情報を含むリフォーム店情報を取得する。

【0019】

ステップ１０３において、並び順決定部１４は、受信部１１が受信した地域情報、及び店情報取得部１３が取得した近隣の各リフォーム店の位置情報からリフォームされる建物のある地域の所定の基準点から各リフォーム店までの距離をそれぞれの住所から変換した緯度と経度の値から計算する。並び順決定部１４は、計算して得られた距離をリフォームされる建物のある地域からリフォーム店までの距離情報とする。並び順決定部１４は、各リフォーム店の距離情報を１点から５点までのポイントに換算する。距離情報から換算したポイントは、リフォームされる建物のある地域の所定の基準点からリフォーム店までの距離が近い方が高得点になるようにする。

【0020】

並び順決定部１４は、各リフォーム店の評価情報であるＣＳ評価、ＣＳ評価件数、及び成約率を１点から５点までのポイントに換算する。ＣＳ評価を換算したポイントは、ＣＳ評価が良い方が高得点になるようにする。ＣＳ評価件数を換算したポイントは、件数が多い方が高得点になるようにする。成約率を換算したポイントは、成約率が高い方が高得点になるようにする。

【0021】

並び順決定部１４は、表１に示すように、距離情報、ＣＳ評価、ＣＳ評価件数、及び成約率のそれぞれを換算したポイントを合計して各リフォーム店の総合ポイントとする。並び順決定部１４は、総合ポイントの高い順に並び順を決定する。このように、並び順決定部１４は、距離情報、及び評価情報を総合的に評価して、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。距離情報、及び評価情報は、リフォーム店の並び順を決定する判断要素である。

【0022】

【表1】

【0023】

ステップ１０４において、送信部１２は、並び順決定部１４が決定した並び順を含む各リフォーム店情報を検索者端末２０へ送信し、リフォーム店検索システム１０における処理を終了する。

【0024】

検索者端末２０において、「リフォーム情報入力」ページの「リフォーム店を検索する」ボタンをクリックすると（図１３，及び図１４参照）、リフォーム店検索システム１０における処理が実行され、検索者端末２０は、リフォーム検索システムから並び順を含む各リフォーム店情報を受信する。検索者端末２０は、図１５に示すように、「リフォーム店一覧」ページに移動し、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の一覧を表示する。「リフォーム店一覧」ページは、リフォーム店ごとに作成された横長矩形状の紹介領域を上下方向に並べて配置している。リフォーム店ごとの紹介領域は、店舗の写真、総合ポイント、紹介文、住所、及び休日等を表示している。「リフォーム店一覧」ページおける各リフォーム店の紹介領域は、リフォーム店検索システム１０の並び順決定部１４で決定した並び順に従って上方から下方に並んで配置される。

【0025】

各リフォーム店の紹介領域は、「店舗詳細」ボタン、及び「この店舗に相談」ボタンを設けている。検索者端末２０は、「店舗詳細」ボタンをクリックすると、図示しない店舗ごとの紹介ページに移動する。「この店舗に相談」ボタンをクリックすると、図示しない相談依頼ページに移動する。

【0026】

「リフォーム店一覧」ページは、「特徴を選択」ボタンを設けている。「特徴を選択」ボタンをクリックすると、複数の絞り込みたい条件が記載されたウィンドウがポップアップ表示される（図示せず）。「リフォーム店一覧」ページは、ポップアップされたウィンドウにおいて、絞り込みたい条件を選択すると、リフォーム店を特徴で絞り込み、絞り込んだリフォーム店の一覧を表示し直す。

【0027】

以上説明したように、実施形態１のリフォーム店検索システム１０は、検索者端末２０から、リフォームされる建物のある地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信する受信部１１と、地域情報、及びリフォーム情報に基づいて、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得する店情報取得部１３と、地域情報、及び位置情報から得られるリフォームされる建物のある地域からリフォーム店までの距離情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定する並び順決定部１４と、検索者端末２０へ、並び順決定部１４が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する送信部１２と、を備えている。

【0028】

実施形態１のリフォーム店検索方法は、リフォーム店検索システム１０によって実行されるリフォーム店検索方法であって、検索者端末２０から、リフォームされる建物の地域を示す地域情報、リフォーム内容を示すリフォーム情報を受信し、地域情報、及びリフォーム情報に基づいて、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の位置情報を取得し、地域情報、及び位置情報から得られるリフォーム店からリフォームされる建物のある地域までの距離情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定し、検索者端末２０へ、並び順決定部１４が決定した並び順を含むリフォーム店情報を送信する。

【0029】

実施形態１のリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、距離情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定するため、リフォームをする建物から近いリフォーム店が上位になりやすい。建物をリフォームする際、リフォーム店と継続的に複数回の打合せをすることになるため、リフォーム店がリフォームをする建物から近いということは、検索者の要望として重要なことである。このため、このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、検索者が希望するリフォーム店を選択しやすい。このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、検索者がリフォーム店を選択する前にリフォーム店にリフォーム情報を提供することがない。

【0030】

リフォーム店検索システム１０において、店情報取得部１３は、リフォーム店の評価情報を取得し、並び順決定部１４は、評価情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。リフォーム店検索方法は、地域情報、及びリフォーム情報に基づいて、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店の評価情報を取得し、評価情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、距離情報のみでなくリフォーム店の評価情報を判断要素にして、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。このため、このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、リフォーム店の評価情報が加味された並び順になるため、満足感を得ることができるリフォーム店を選択しやすい。

【0031】

リフォーム店検索システム１０において、並び順決定部１４は、距離情報及び評価情報のそれぞれをポイントに換算し、距離情報及び評価情報を総合的に評価して、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。リフォーム店検索方法は、距離情報及び評価情報のそれぞれをポイントに換算し、距離情報及び評価情報を総合的に評価して、近隣のリフォーム店の並び順を決定する。このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、距離情報及び評価情報のそれぞれをポイントに換算するため、基準の異なる情報を利用して総合的に評価することができる。このため、このリフォーム店検索システム１０及びリフォーム店検索方法は、各リフォーム店を総合的に評価した結果から決定した並び順でリフォーム店の一覧を表示するため、希望するリフォーム店をより選択しやすい。

【0032】

本開示は上記記述及び図面によって説明した実施形態１に限定されるものではなく、例えば次のような実施形態も技術的範囲に含まれる。
（１）距離情報のみを利用してリフォーム店の並び順を決定してもよい。
（２）リフォーム店の評価情報であるＣＳ評価、ＣＳ評価件数、及び成約率の全てを利用せず、ＣＳ評価のみを利用してもよい。
（３）リフォーム店の評価情報は、ＣＳ評価、ＣＳ評価件数、及び成約率以外の情報であってもよい。
（４）距離情報、及び各評価情報に対して重み付けをして、リフォーム店の並び順を決定してもよい。例えば、距離情報をポイントに換算する場合、各評価情報を換算したポイントに比べて高いポイントにしてもよい。
（５）距離情報及び各評価情報は偏差値をポイントにしてリフォーム店の並び順を決定してもよい。
（６）近隣のリフォーム店はリフォームされる建物のある地域の所定の基準点から所定の距離の範囲内にあるリフォーム店とした。これに限らず、同一市町村区内にあるリフォーム店を近隣のリフォーム店としてもよいし、地図情報を利用して得られる経路の距離が所定の距離の範囲内にあるリフォーム店を近隣のリフォーム店としてもよい。
（７）対応可能なリフォーム工事の種類に応じた営業エリア情報をリフォーム店情報として、リフォーム店情報データベースに記憶していてもよい。この場合、店情報取得部は、リフォーム内容に対応することができる近隣のリフォーム店を特定する処理を速くすることができる。
（８）リフォームされる建物のある地域からリフォーム店までの距離は、地図情報を利用して得られた経路の距離であってもよい。
（９）リフォーム店検索システムは、リフォーム店情報データベースを含まなくてもよい。この場合、リフォーム店情報データベースは、リフォーム店検索システムとは別のシステムに設けられ、店情報取得部の要求に応じたデータを店情報取得部に提供することができればよい。

【符号の説明】

【0033】

１０…リフォーム検索システム、１１…受信部、１２…送信部、１３…店情報取得部、１４…並び順決定部、２０…検索者端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】