(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023176549
(43)【公開日】2023-12-13
(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 40/169 20200101AFI20231206BHJP
【ＦＩ】
G06F40/169
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022088887
(22)【出願日】2022-05-31
(71)【出願人】
【識別番号】507039084
【氏名又は名称】株式会社テンダ
(74)【代理人】
【識別番号】100126000
【弁理士】
【氏名又は名称】岩池 満
(74)【代理人】
【識別番号】100154748
【弁理士】
【氏名又は名称】菅沼 和弘
(72)【発明者】
【氏名】森本 清尚
【テーマコード（参考）】
5B109
【Ｆターム（参考）】
5B109NG02
5B109NH01
5B109TB13
5B109VC03
(57)【要約】
【課題】マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成可能にすると共に利用効果を向上させること。
【解決手段】キャプチャー部５１２は、操作者端末２における対象ソフトの実行画面に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該実行画面の画面キャプチャーを取得する。編集加工部５１３は、１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う。マニュアル生成部５１４は、編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ＰＣ操作マニュアルを生成する。形式変換部５１５及びマニュアル管理部６１１は、Ｐ操作Ｃマニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上のマニュアルＤＢ７１に保存する。
【選択図】図４
【解決手段】キャプチャー部５１２は、操作者端末２における対象ソフトの実行画面に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該実行画面の画面キャプチャーを取得する。編集加工部５１３は、１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う。マニュアル生成部５１４は、編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ＰＣ操作マニュアルを生成する。形式変換部５１５及びマニュアル管理部６１１は、Ｐ操作Ｃマニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上のマニュアルＤＢ７１に保存する。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを操作者が操作する操作者端末を含む情報処理システムにおいて、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工手段と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成手段と、
を備える情報処理システム。
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工手段と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項2】
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存手段
をさらに備える請求項１に記載の情報処理システム。
をさらに備える請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定手段と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段と、
をさらに備える請求項２に記載の情報処理システム。
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段と、
をさらに備える請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを操作者が操作する操作者端末を含む情報処理システムが実行する情報処理方法において、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップと、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工ステップと、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成ステップと、
を含む情報処理方法。
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップと、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工ステップと、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項5】
前記情報処理システムが実行するステップとして、
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ
をさらに含む請求項４に記載の情報処理方法。
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ
をさらに含む請求項４に記載の情報処理方法。
【請求項6】
前記情報処理システムが実行するステップとして、
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定ステップと、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示ステップと、
をさらに含む請求項５に記載の情報処理方法。
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定ステップと、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示ステップと、
をさらに含む請求項５に記載の情報処理方法。
【請求項7】
マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを操作者が操作する操作者端末を含む１以上の情報処理装置からなる情報処理システムのうち、少なくとも１の情報処理装置を制御するコンピュータに、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップと、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工ステップと、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップと、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工ステップと、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【請求項8】
前記コンピュータに、
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ
をさらに含む制御処理を実行させる請求項７に記載のプログラム。
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ
をさらに含む制御処理を実行させる請求項７に記載のプログラム。
【請求項9】
前記コンピュータに、
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定ステップと、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示ステップと、
をさらに含む制御処理を実行させる請求項８に記載のプログラム。
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定ステップと、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示ステップと、
をさらに含む制御処理を実行させる請求項８に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来より、設備等の運用作業のための作業手順書の作成を支援する技術は存在する（例えば、特許文献１参照）。
また、パーソナルコンピュータやスマートフォンの端末において所定のソフトウェアプログラムを操作するためのマニュアル（以下、「ＰＣ操作マニュアル」と呼ぶ）の需要が存在している。
従来、このようなＰＣ操作マニュアルを作成する場合、作成者は、画面キャプチャーを手順ごとに手動で取りながら電子文書（例えばＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に手動で張り付けて、手動で説明文を追記していた。
そして、作成者は、電子文書として作成したＰＣ操作マニュアルをネットワーク共有システムにそのまま手動でアップロードし、編集権限や閲覧権限を個別設定していた。この場合、電子文章は、マルチデバイス閲覧に必要な最適化の変換は行われていない。
また、パーソナルコンピュータやスマートフォンの端末において所定のソフトウェアプログラムを操作するためのマニュアル（以下、「ＰＣ操作マニュアル」と呼ぶ）の需要が存在している。
従来、このようなＰＣ操作マニュアルを作成する場合、作成者は、画面キャプチャーを手順ごとに手動で取りながら電子文書（例えばＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に手動で張り付けて、手動で説明文を追記していた。
そして、作成者は、電子文書として作成したＰＣ操作マニュアルをネットワーク共有システムにそのまま手動でアップロードし、編集権限や閲覧権限を個別設定していた。この場合、電子文章は、マルチデバイス閲覧に必要な最適化の変換は行われていない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１４－２７１３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、近年、次のような要望が挙げられているが、特許文献１を含む従来の技術のみでは、このような要望に応えることができない状況である。
即ち、上述したように、ＰＣ操作マニュアルの作成に必要な画面キャプチャーを手動で取得し電子文書に操作手順ごとに転記する必要があるため、作業効率が低かった。また、作成された電子文書をマルチデバイス（スマートフォンやタブレット等）への最適化なしにネットワーク共有するため、マルチデバイス等でのＰＣ操作マニュアルの活用効果が最大化しにくい。このため、マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成したという要望が近年挙げられるようになった。
しかしながら、このような要望に対して、特許文献１を含め従来の技術のみでは応えることができない状況である。
即ち、上述したように、ＰＣ操作マニュアルの作成に必要な画面キャプチャーを手動で取得し電子文書に操作手順ごとに転記する必要があるため、作業効率が低かった。また、作成された電子文書をマルチデバイス（スマートフォンやタブレット等）への最適化なしにネットワーク共有するため、マルチデバイス等でのＰＣ操作マニュアルの活用効果が最大化しにくい。このため、マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成したという要望が近年挙げられるようになった。
しかしながら、このような要望に対して、特許文献１を含め従来の技術のみでは応えることができない状況である。
【0005】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成可能にすると共に利用効果を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理システムの一態様は、
マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを操作者が操作する操作者端末を含む情報処理システムにおいて、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工手段と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成手段と、
を備える。
マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを操作者が操作する操作者端末を含む情報処理システムにおいて、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う編集加工手段と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアルを生成するマニュアル生成手段と、
を備える。
【0007】
また、本発明の一態様の情報処理システムの一態様は、
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存手段
をさらに備えてもよい。
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して、インターネット上の所定場所に保存する制御を実行するマニュアル変換保存手段
をさらに備えてもよい。
【0008】
また、本発明の一態様の情報処理システムの一態様は、
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定手段と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段と、
をさらに備えてもよい。
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する権限設定手段と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイスを用いてアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段と、
をさらに備えてもよい。
【0009】
本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムの夫々は、上述の本発明の一態様の情報処理システムに対応する情報処理方法及びプログラムの夫々である。
【発明の効果】
【0010】
本発明によれば、マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成可能にすると共に利用効果を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】本発明の情報処理システムの一実施形態により実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【0013】
まず、図１を参照して、本発明の情報処理システムの一実施形態により実現可能となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要について説明する。
【0014】
図１は、本発明の情報処理システムの一実施形態により実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
【0015】
本サービスは、マルチデバイスで共有可能なＰＣ操作マニュアルを効率的に作成可能にすると共に利用効果を向上させることができるものである。
【0016】
即ち、図１に示すように、ステップＳＳ１において、ＰＣ操作マニュアルの自動作成が行われる。
具体的には例えば、操作者は、パーソナルコンピュータやスマートフォン等の所定端末（以下、「操作者端末」と呼ぶ）において、ＰＣ操作マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを実行させて操作をする。
このように操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーが取得される。
１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして操作者により指定された画面キャプチャーに対して、操作者による操作に基づいて編集又は加工が行われる。
編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ソフトウェアプログラムについてのＰＣ操作マニュアルが生成される。例えば、動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢが生成される。
具体的には例えば、操作者は、パーソナルコンピュータやスマートフォン等の所定端末（以下、「操作者端末」と呼ぶ）において、ＰＣ操作マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムを実行させて操作をする。
このように操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーが取得される。
１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして操作者により指定された画面キャプチャーに対して、操作者による操作に基づいて編集又は加工が行われる。
編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ソフトウェアプログラムについてのＰＣ操作マニュアルが生成される。例えば、動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢが生成される。
【0017】
ステップＳＳ２において、ＰＣ操作マニュアルはマルチデバイスで閲覧可能な形式に変換されてウェブマニュアルＭＷとして、インターネット等のネットワークＮ上の所定のデータベース７１（以下、「マニュアルＤＢ７１」と呼ぶ）に保存される。即ち、ウェブマニュアルＭＷはクラウドで管理される。
【0018】
ステップＳＳ３において、ウェブマニュアルＭＷはマルチデバイス共有される。
即ち、インターネット等のネットワークＮ上のマニュアルＤＢ７１（クラウド）に格納されたウェブマニュアルＭＷに対して、編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方が、所定のユーザに設定される。
閲覧権限又は編集権限を有するユーザがマルチデバイス（図１においては、スマートフォンで構成されるユーザ端末３－１と、タブレットで構成されるユーザ端末３－２が示されている）を用いてマニュアルＤＢ７１にアクセスしてきたとき、ウェブマニュアルＭＷがマルチデバイスに提示される。
これにより、閲覧権限を有するユーザは、ウェブマニュアルＭＷを閲覧したり、当該ウェブマニュアルＭＷを用いてソフトウェアプログラムの操作方法等を学習したりすることができる。
また、編集権限を有するユーザは、ウェブマニュアルＭＷを編集することができる。
即ち、インターネット等のネットワークＮ上のマニュアルＤＢ７１（クラウド）に格納されたウェブマニュアルＭＷに対して、編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方が、所定のユーザに設定される。
閲覧権限又は編集権限を有するユーザがマルチデバイス（図１においては、スマートフォンで構成されるユーザ端末３－１と、タブレットで構成されるユーザ端末３－２が示されている）を用いてマニュアルＤＢ７１にアクセスしてきたとき、ウェブマニュアルＭＷがマルチデバイスに提示される。
これにより、閲覧権限を有するユーザは、ウェブマニュアルＭＷを閲覧したり、当該ウェブマニュアルＭＷを用いてソフトウェアプログラムの操作方法等を学習したりすることができる。
また、編集権限を有するユーザは、ウェブマニュアルＭＷを編集することができる。
【0019】
以上説明したように、本サービスによれば、ＰＣ操作マニュアルが自動的に作成され、インターネット等のネットワークで展開されて共有まで行えるようになり、マルチデバイス（スマートフォンやタブレット等）で閲覧できるようになる。このようにして、ＰＣ操作マニュアルの作成効率及び利用効果が大きく向上する。
【0020】
次に、図２を参照して、上述した本サービスの提供を実現化させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理システムの一実施形態の構成について説明する。
図２は、図１の本サービスが適用される情報処理システム、即ち、本発明の情報処理システムの一実施形態の構成の一例を示す図である。
図２は、図１の本サービスが適用される情報処理システム、即ち、本発明の情報処理システムの一実施形態の構成の一例を示す図である。
【0021】
図２に示す情報処理システムは、サーバ１と、操作者端末２と、ｎ人（ｎは１以上の整数値）のユーザの夫々により操作されるユーザ端末３－１乃至３－ｎとを含むように構成されている。
サーバ１、操作者端末２、及びユーザ端末３－１乃至３－ｎは、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
サーバ１、操作者端末２、及びユーザ端末３－１乃至３－ｎは、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
【0022】
サーバ１は、サービス提供者により管理される情報処理装置である。サーバ１は、操作者端末２及びユーザ端末３－１乃至３－ｎと適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。
【0023】
操作者端末２は、操作者が操作する情報処理装置であって、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
操作者端末２は、例えば操作者による各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。
操作者端末２は、例えば操作者による各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。
【0024】
ユーザ端末３－１乃至３－ｎの夫々は、ｎ人のユーザの夫々が操作するマルチデバイス、即ち、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
ここで、ユーザ端末３－１乃至３－ｎを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ユーザ端末３」と呼ぶ。
ユーザ端末３は、例えばユーザによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。
ここで、ユーザ端末３－１乃至３－ｎを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ユーザ端末３」と呼ぶ。
ユーザ端末３は、例えばユーザによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。
【0025】
【0026】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
【0027】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【0028】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【0029】
入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークを介して他の装置（例えば図２の操作者端末２及びユーザ端末３－１乃至３－ｎ）との間で通信を行う。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークを介して他の装置（例えば図２の操作者端末２及びユーザ端末３－１乃至３－ｎ）との間で通信を行う。
【0030】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア４０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア４０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア４０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
また、リムーバブルメディア４０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0031】
なお、図示はしないが、図２の操作者端末２及びユーザ端末３も、図３に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。従って、操作者端末２及びユーザ端末３のハードウェア構成についての説明は省略する。
なお、以下、サーバ１、操作者端末２、及びユーザ端末３の夫々のハードウェア構成部品を区別して説明する際には、その符号の後にハイフォン（－）をつけて１、２、及び３の夫々を付するものとする。例えば、サーバ１のＣＰＵ１１についてはＣＰＵ１１－１と記述する一方、操作者端末２のＣＰＵ１１についてはＣＰＵ１１－２と記述するものとする。
なお、以下、サーバ１、操作者端末２、及びユーザ端末３の夫々のハードウェア構成部品を区別して説明する際には、その符号の後にハイフォン（－）をつけて１、２、及び３の夫々を付するものとする。例えば、サーバ１のＣＰＵ１１についてはＣＰＵ１１－１と記述する一方、操作者端末２のＣＰＵ１１についてはＣＰＵ１１－２と記述するものとする。
【0032】
このような図２のサーバ１、操作者端末２、及びユーザ端末３の各種ハードウェア（図３）と各種ソフトウェアとの協働により、各種処理の実行が可能になる。その結果、上述の本サービスを提供することができる。
以下、図２の情報処理システムの機能的構成について説明する。
図４は、図２の情報処理システムの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
以下、図２の情報処理システムの機能的構成について説明する。
図４は、図２の情報処理システムの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【0033】
図４に示すように、操作者端末２のＣＰＵ１１－２においては、マニュアル自動作成部５１が機能する。
マニュアル自動作成部５１においては、操作受付部５１１と、キャプチャー部５１２と、編集加工部５１３と、マニュアル生成部５１４と、形式変換部５１５と、権限設定部５１６とが設けられている。
マニュアル自動作成部５１においては、操作受付部５１１と、キャプチャー部５１２と、編集加工部５１３と、マニュアル生成部５１４と、形式変換部５１５と、権限設定部５１６とが設けられている。
【0034】
サーバ１のＣＰＵ１１－１においては、マルチデバイス共有部６１が機能する。
マルチデバイス共有部６１においては、マニュアル管理部６１１と、マニュアル提示部６１２とが設けられている。
また、記憶部１８－１には、１以上のＰＣ操作マニュアル（ウェブマニュアルＭＷ）が格納されるマニュアルＤＢ７１が配置されている。
マルチデバイス共有部６１においては、マニュアル管理部６１１と、マニュアル提示部６１２とが設けられている。
また、記憶部１８－１には、１以上のＰＣ操作マニュアル（ウェブマニュアルＭＷ）が格納されるマニュアルＤＢ７１が配置されている。
【0035】
操作者端末２のマニュアル自動作成部５１のうち操作受付部５１１乃至形式変換部５１５の各機能は次の通りである。
操作受付部５１１は、ＰＣ操作マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムに対する操作者の操作（入力部１６－２に対する操作）を受け付ける。
キャプチャー部５１２は、操作者端末２におけるソフトウェアプログラムを実行する画面（出力部１７－２）に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、即ち操作受付部５１１により操作が受け付けられたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得する。
編集加工部５１３は、１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して、編集又は加工を行う。
マニュアル生成部５１４は、編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ソフトウェアプログラムのＰＣ操作マニュアルを生成する。
形式変換部５１５は、ＰＣ操作マニュアルを通信部１９－２を介して、インターネット等のネットワークＮ上のサーバ１にアップロードして、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換してウェブマニュアルＭＷとしてサーバ１に保存させる。
操作受付部５１１は、ＰＣ操作マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラムに対する操作者の操作（入力部１６－２に対する操作）を受け付ける。
キャプチャー部５１２は、操作者端末２におけるソフトウェアプログラムを実行する画面（出力部１７－２）に対して操作者による操作が行われたことをイベントとして、即ち操作受付部５１１により操作が受け付けられたことをイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得する。
編集加工部５１３は、１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して、編集又は加工を行う。
マニュアル生成部５１４は、編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、ソフトウェアプログラムのＰＣ操作マニュアルを生成する。
形式変換部５１５は、ＰＣ操作マニュアルを通信部１９－２を介して、インターネット等のネットワークＮ上のサーバ１にアップロードして、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換してウェブマニュアルＭＷとしてサーバ１に保存させる。
【0036】
サーバ１のマニュアル管理部６１１は、操作者端末２から送信されてきたＰＣ操作マニュアルを通信部１９－１を介して受信して、マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル（ウェブマニュアルＭＷ）に変換したうえでマニュアルＤＢ７１に格納して管理する。即ち、マニュアル管理部６１１は、ウェブマニュアルＭＷ（マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル）をクラウドで管理する。
即ち、ウェブマニュアルＭＷとは、ユーザが、マルチデバイスたるユーザ端末３でインターネット等のネットワークＮにアクセスして、文章マニュアルＭＢや動画マニュアルＭＤを閲覧したり学習したりすることができるようになされたものである。
即ち、ウェブマニュアルＭＷとは、ユーザが、マルチデバイスたるユーザ端末３でインターネット等のネットワークＮにアクセスして、文章マニュアルＭＢや動画マニュアルＭＤを閲覧したり学習したりすることができるようになされたものである。
【0037】
操作者端末２の権限設定部５１６は、操作者による操作に基づいて、ウェブマニュアルＭＷ（マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル）に対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する指示をサーバ１に送信する。
サーバ１のマニュアル管理部６１１は、当該指示にもとづいて、ウェブマニュアルＭＷ（マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル）に対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する。
サーバ１のマニュアル管理部６１１は、当該指示にもとづいて、ウェブマニュアルＭＷ（マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル）に対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する。
【0038】
サーバ１のマニュアル提示部６１２は、閲覧権限又は編集権限を有するユーザがマルチデバイスたるユーザ端末３を用いてアクセスしてきたとき、ＰＣ操作マニュアルをマニュアルＤＢ７１から抽出して通信部１９－１から送信することで、マルチデバイスたるユーザ端末３にＰＣ操作マニュアルを提示する。
【0039】
次に、このような図４の機能的構成を有する図２の情報処理システムが、図１の本サービスの流れ（ステップＳＳ１乃至ＳＳ３の流れ）を実現化するための一連の処理（以下、「マニュアル作成使用処理」と呼ぶ）の一例について、図５のフローチャート及び図６乃至図１１の具体例を用いて説明する。
【0040】
【0041】
ステップＳ１において、操作者端末２の操作受付部５１１は、ＰＣ操作マニュアルを作成する対象のソフトウェアプログラム（以下、「対象ソフト」と略記する）に対する操作者の操作を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、操作者端末２におけるソフトウェアプログラムを実行する画面（出力部１７－２）に対する操作者の操作（以下、画面操作）、例えばマウスクリックやキーボード入力等をイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得する。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、操作者端末２におけるソフトウェアプログラムを実行する画面（出力部１７－２）に対する操作者の操作（以下、画面操作）、例えばマウスクリックやキーボード入力等をイベントとして、当該画面の画面キャプチャーを取得する。
【0042】
以下、ステップＳ１及びＳ２の処理の具体例について、図６を参照して説明する。
図６は、対象ソフトに対して、操作者が行う操作の具体例を示している。
図６の例の対象ソフトは、検索条件としてパラメータを入力して、検索ボタンを押下すると、検索結果を表示するものである。
図６は、対象ソフトに対して、操作者が行う操作の具体例を示している。
図６の例の対象ソフトは、検索条件としてパラメータを入力して、検索ボタンを押下すると、検索結果を表示するものである。
【0043】
図６の例では、操作者は、画面Ｇ１において、複数のメニューの中から、対象ソフトを起動させる操作ＳＭ１、即ちメニュークリックの操作ＳＭ１を実行する。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、メニュークリックの操作ＳＭ１を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、メニュークリックの操作ＳＭ１をイベントとして、画面Ｇ１の画面キャプチャーを取得する。
具体的には例えば、操作者端末２のオペレーティングシステムがＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）であるとする。この場合、メニュークリックの操作ＳＭ１という画面操作イベント、及びクリック座標等がオペレーティングシステムに通知される。すると、Ｗｉｎｄｏｗｓグローバルフック機能により、キャプチャー部５１２に対してコールバックがなされる。そこで、キャプチャー部５１２は、クリック座標、ウィンドウオブジェクトＩＤ等から該当ウィンドウ（ここでは画面Ｇ１）をキャプチャーして、画面キャプチャーとして保持する。なお、このような一連の処理は、後述の操作ＳＭ２乃至ＳＭ４においても同様に実行される。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、メニュークリックの操作ＳＭ１を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、メニュークリックの操作ＳＭ１をイベントとして、画面Ｇ１の画面キャプチャーを取得する。
具体的には例えば、操作者端末２のオペレーティングシステムがＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）であるとする。この場合、メニュークリックの操作ＳＭ１という画面操作イベント、及びクリック座標等がオペレーティングシステムに通知される。すると、Ｗｉｎｄｏｗｓグローバルフック機能により、キャプチャー部５１２に対してコールバックがなされる。そこで、キャプチャー部５１２は、クリック座標、ウィンドウオブジェクトＩＤ等から該当ウィンドウ（ここでは画面Ｇ１）をキャプチャーして、画面キャプチャーとして保持する。なお、このような一連の処理は、後述の操作ＳＭ２乃至ＳＭ４においても同様に実行される。
【0044】
次に、操作者は、画面Ｇ２において、ソフトウェアプログラムＳＷにおいて検索条件としてパラメータを入力する操作ＳＭ２を実行する。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、パラメータ入力の操作ＳＭ２を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、パラメータ入力の操作ＳＭ２をイベントとして、画面Ｇ２の画面キャプチャーを取得する。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、パラメータ入力の操作ＳＭ２を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、パラメータ入力の操作ＳＭ２をイベントとして、画面Ｇ２の画面キャプチャーを取得する。
【0045】
次に、操作者は、画面Ｇ２において、ソフトウェアプログラムＳＷにおいて「検索」と表示されたボタンをクリックする操作ＳＭ３を実行する。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、ボタンクリックの操作ＳＭ３を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、ボタンクリックの操作ＳＭ３をイベントとして、画面Ｇ２の画面キャプチャーを取得する。
すると、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、ボタンクリックの操作ＳＭ３を受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、ボタンクリックの操作ＳＭ３をイベントとして、画面Ｇ２の画面キャプチャーを取得する。
【0046】
これにより、ソフトウェアプログラムＳＷは、検索結果を含む画面Ｇ３の表示ＳＭ４を実行する。
この場合においても、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、検索結果表示ＳＭ４を操作の一種として受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、検索結果表示ＳＭ４をイベントとして、画面Ｇ３の画面キャプチャーを取得する。
この場合においても、ステップＳ１において、操作受付部５１１は、検索結果表示ＳＭ４を操作の一種として受け付ける。
ステップＳ２において、キャプチャー部５１２は、検索結果表示ＳＭ４をイベントとして、画面Ｇ３の画面キャプチャーを取得する。
【0047】
図５に戻り、ステップＳ３において、操作者端末２の編集加工部５１３は、１以上の画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして操作者により指定された画面キャプチャーに対して、操作者による操作に基づいて編集又は加工を行う。
図７は、キャプチャー画面の編集や加工を行う具体例を示している。
図７の例では、図６のメニュークリックの操作ＳＭ１をイベントとして取得された画面Ｇ１の画面キャプチャーに対して、当該操作ＳＭ１を行うべきメニューに対して、当該操作ＳＭ１の説明等が記載された吹き出しＯＰが追加されている。なお、このような追加説明が必要か否かの判断や、追加の処理は、操作者による操作者端末２に対する操作（手動）に基づくものであってもよいし、操作者端末２による自律的な判断（自動）に基づくものであってもよい。
図７は、キャプチャー画面の編集や加工を行う具体例を示している。
図７の例では、図６のメニュークリックの操作ＳＭ１をイベントとして取得された画面Ｇ１の画面キャプチャーに対して、当該操作ＳＭ１を行うべきメニューに対して、当該操作ＳＭ１の説明等が記載された吹き出しＯＰが追加されている。なお、このような追加説明が必要か否かの判断や、追加の処理は、操作者による操作者端末２に対する操作（手動）に基づくものであってもよいし、操作者端末２による自律的な判断（自動）に基づくものであってもよい。
【0048】
図５に戻り、ステップＳ４において、マニュアル生成部５１４は、編集又は加工されたものを含む１以上の画面キャプチャーを用いて、対象ソフトのＰＣ操作マニュアル（文章マニュアルＭＢや動画マニュアルＭＤ）を生成する。
図８は、対象ソフトのＰＣ操作マニュアルの一例を示している。図８の左方には、動画マニュアルＭＤの具体例が示されており、図８の右方には、文章マニュアルＭＢの具体例が示されている。
図８は、対象ソフトのＰＣ操作マニュアルの一例を示している。図８の左方には、動画マニュアルＭＤの具体例が示されており、図８の右方には、文章マニュアルＭＢの具体例が示されている。
【0049】
図５に戻り、ステップＳ５において、操作者端末２の形式変換部５１５及びサーバ１のマニュアル管理部６１１は、ＰＣ操作マニュアルをインターネット等のネットワークＮ上にアップロードし、マルチデバイスで閲覧できるように変換して保存させる。
即ち、マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル（ウェブマニュアルＭＷ）は、サーバ１のマニュアルＤＢ７１に格納されることで、クラウドで管理される。
即ち、マルチデバイスで閲覧可能な形式のＰＣ操作マニュアル（ウェブマニュアルＭＷ）は、サーバ１のマニュアルＤＢ７１に格納されることで、クラウドで管理される。
【0050】
図９は、ＰＣ操作マニュアルのウェブマニュアルへの変換方法の具体例を説明する図である。
図９に示すように、ステップＳＭ１において、ＰＣ操作マニュアルの表紙とコメントが設定される。
ステップＳＭ２において、動画マニュアルＭＤ（ＨＴＭＬ５）と文章マニュアルＭＢが添付ファイルとしてサーバ１に対してアップロードされる（ダウンロード可能なようにアップロードされる）。
ステップＳＭ３において、ＨＴＭＬ５オプションにチェックして動画マニュアルＭＤがアップロードされた場合、さらにそのアップロード場所のリンク（本例ではマニュアルＤＢ７１の存在場所を示すＵＲＬへのリンク）も追加される。この場合、リンクのコピー＆ペーストも可能とされる。これにより、当該リンクがクリックされると、別ウィンドウが開き、動画マニュアルの実行が可能になる。
図９に示すように、ステップＳＭ１において、ＰＣ操作マニュアルの表紙とコメントが設定される。
ステップＳＭ２において、動画マニュアルＭＤ（ＨＴＭＬ５）と文章マニュアルＭＢが添付ファイルとしてサーバ１に対してアップロードされる（ダウンロード可能なようにアップロードされる）。
ステップＳＭ３において、ＨＴＭＬ５オプションにチェックして動画マニュアルＭＤがアップロードされた場合、さらにそのアップロード場所のリンク（本例ではマニュアルＤＢ７１の存在場所を示すＵＲＬへのリンク）も追加される。この場合、リンクのコピー＆ペーストも可能とされる。これにより、当該リンクがクリックされると、別ウィンドウが開き、動画マニュアルの実行が可能になる。
【0051】
図５に戻り、ステップＳ６において、操作者端末２の権限設定部５１６及びサーバ１のマニュアル管理部６１１は、事前設定された権限パラメータを利用してＰＣ操作マニュアルの編集権限と閲覧権限との設定を各ユーザに行う。
【0052】
図１０は、ＰＣ操作マニュアルの編集権限と閲覧権限の設定方法の具体例を説明する図である。
図１０の左方には、閲覧権限を設定する画面が表示されている。即ち、当該左方の画面において、ＰＣ操作マニュアルの閲覧権限が設定され、閲覧権限が設定されたユーザはその名称が表示されることになる。
一方、図１０の右方には、編集権限を設定する画面が表示されている。即ち、ステップＳ６で、当該右方の画面において、ＰＣ操作マニュアルの編集権限が設定され、編集権限が設定されたユーザはその名称が表示されることになる。
なお、図１０に示すように、閲覧権限及び編集権限の設定は、ユーザ（個人）単位のみならず、グループ単位でも行えるようになされている。
図１０の左方には、閲覧権限を設定する画面が表示されている。即ち、当該左方の画面において、ＰＣ操作マニュアルの閲覧権限が設定され、閲覧権限が設定されたユーザはその名称が表示されることになる。
一方、図１０の右方には、編集権限を設定する画面が表示されている。即ち、ステップＳ６で、当該右方の画面において、ＰＣ操作マニュアルの編集権限が設定され、編集権限が設定されたユーザはその名称が表示されることになる。
なお、図１０に示すように、閲覧権限及び編集権限の設定は、ユーザ（個人）単位のみならず、グループ単位でも行えるようになされている。
【0053】
図５に戻り、ステップＳ７において、サーバ１のマニュアル提示部６１２は、インターネット等のネットワークＮ上に展開されたウェブマニュアルＭＷをユーザがマルチデバイスたるユーザ端末３（スマートフォンやタブレット）を使って閲覧や学習ができるように、当該ウェブマニュアルＭＷをユーザ端末３に提示する。
【0054】
図１１は、インターネット等のネットワーク上に展開されたウェブマニュアル（ＰＣ操作マニュアル）のマルチデバイスでの閲覧画面の一例を示している。
図１１の左方には、ウェブマニュアルＭＷの表紙の画面例が表示されている。
図１１の中央には、ウェブマニュアルＭＷのうち動画マニュアルＭＤを閲覧するための画面例が表示されている。
図１１の右方には、ウェブマニュアルＭＷのうち文章マニュアルＭＢを閲覧するための画面例が表示されている。
図１１の左方には、ウェブマニュアルＭＷの表紙の画面例が表示されている。
図１１の中央には、ウェブマニュアルＭＷのうち動画マニュアルＭＤを閲覧するための画面例が表示されている。
図１１の右方には、ウェブマニュアルＭＷのうち文章マニュアルＭＢを閲覧するための画面例が表示されている。
【0055】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。
【0056】
【0057】
また、図４に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が図２の情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロック及びデータベースを用いるのかは、特に図４の例に限定されない。
【0058】
また、機能ブロックの存在場所も、図４に限定されず、任意でよい。
例えば操作者端末２側に配置された機能ブロックの少なくとも一部を、サーバ１側、ユーザ端末３側、又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。
同様に、マニュアルＤＢ７１の存在場所も、サーバ１に限定されず、インターネット等のネットワークＮ上の任意の場所とすることができる。
例えば操作者端末２側に配置された機能ブロックの少なくとも一部を、サーバ１側、ユーザ端末３側、又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。
同様に、マニュアルＤＢ７１の存在場所も、サーバ１に限定されず、インターネット等のネットワークＮ上の任意の場所とすることができる。
【0059】
また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0060】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0061】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【0062】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【0063】
以上をまとめると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
マニュアル（例えば上述のＰＣ操作マニュアル）を作成する対象のソフトウェアプログラム（例えば上述の対象ソフト）を操作者が操作する操作者端末（例えば図２や図４の操作者端末２）を含む情報処理システムにおいて、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作（例えば図６の画面Ｇ１に対する操作ＳＭ１）が行われたことをイベントとして、当該画面（例えば図６の画面Ｇ１）の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段（例えば図４のキャプチャー部５１２）と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う（例えば図７の吹き出しＯＰを追加する）編集加工手段（例えば図４の編集加工部５１３）と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアル（例えば図８の動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢ）を生成するマニュアル生成手段（例えば図４のマニュアル生成部５１４）と、
を備えることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
マニュアル（例えば上述のＰＣ操作マニュアル）を作成する対象のソフトウェアプログラム（例えば上述の対象ソフト）を操作者が操作する操作者端末（例えば図２や図４の操作者端末２）を含む情報処理システムにおいて、
前記操作者端末におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作（例えば図６の画面Ｇ１に対する操作ＳＭ１）が行われたことをイベントとして、当該画面（例えば図６の画面Ｇ１）の画面キャプチャーを取得するキャプチャー手段（例えば図４のキャプチャー部５１２）と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う（例えば図７の吹き出しＯＰを追加する）編集加工手段（例えば図４の編集加工部５１３）と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアル（例えば図８の動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢ）を生成するマニュアル生成手段（例えば図４のマニュアル生成部５１４）と、
を備えることができる。
【0064】
また、情報処理システムは、
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して（例えば図９のような方法でウェブマニュアルＭＷに変換して）、インターネット上の所定場所（例えばサーバ１のマニュアルＤＢ７１）に保存する制御を実行するマニュアル変換保存手段（例えば図４の形式変換部５１５及びマニュアル管理部６１１）
をさらに備えることができる。
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して（例えば図９のような方法でウェブマニュアルＭＷに変換して）、インターネット上の所定場所（例えばサーバ１のマニュアルＤＢ７１）に保存する制御を実行するマニュアル変換保存手段（例えば図４の形式変換部５１５及びマニュアル管理部６１１）
をさらに備えることができる。
【0065】
また、情報処理システムは、
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する（例えば図１０のように設定する）権限設定手段（例えば図４の権限設定部５１６及びマニュアル管理部６１１）と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイス（例えば図２や図４のユーザ端末３）を用いて前記マニュアルにアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段（例えば図４のマニュアル提示部６１２）と、
をさらに備えることができる。
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する（例えば図１０のように設定する）権限設定手段（例えば図４の権限設定部５１６及びマニュアル管理部６１１）と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイス（例えば図２や図４のユーザ端末３）を用いて前記マニュアルにアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段（例えば図４のマニュアル提示部６１２）と、
をさらに備えることができる。
【0066】
また、本発明が適用される情報処理方法又はプログラムは、次のようなステップを含む構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理方法又はプログラムとして構成されるステップは、
操作者端末（例えば図２や図４の操作者端末２）におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作（例えば図６の画面Ｇ１に対する操作ＳＭ１）が行われたことをイベントとして、当該画面（例えば図６の画面Ｇ１）の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップ（例えば図５のステップＳ２）と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う（例えば図７の吹き出しＯＰを追加する）編集加工ステップ（例えば図５のステップＳ３）と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアル（例えば図８の動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢ）を生成するマニュアル生成ステップ（例えば図５のステップＳ３）と、
を含むことができる。
即ち、本発明が適用される情報処理方法又はプログラムとして構成されるステップは、
操作者端末（例えば図２や図４の操作者端末２）におけるソフトウェアプログラムを実行する画面に対して前記操作者による操作（例えば図６の画面Ｇ１に対する操作ＳＭ１）が行われたことをイベントとして、当該画面（例えば図６の画面Ｇ１）の画面キャプチャーを取得するキャプチャーステップ（例えば図５のステップＳ２）と、
１以上の前記画面キャプチャーのうち、追加説明が必要なものとして判断された画面キャプチャーに対して編集又は加工を行う（例えば図７の吹き出しＯＰを追加する）編集加工ステップ（例えば図５のステップＳ３）と、
前記編集又は加工されたものを含む前記１以上の画面キャプチャーを用いて、前記ソフトウェアプログラムの前記マニュアル（例えば図８の動画マニュアルＭＤや文章マニュアルＭＢ）を生成するマニュアル生成ステップ（例えば図５のステップＳ３）と、
を含むことができる。
【0067】
また、本発明が適用される情報処理方法又はプログラムとして構成されるステップは、
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して（例えば図９のような方法でウェブマニュアルＭＷに変換して）、インターネット上の所定場所（例えばサーバ１のマニュアルＤＢ７１）に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ（例えば図５のステップＳ５）
をさらに含むことができる。
前記マニュアルを、マルチデバイスで閲覧可能な形式に変換して（例えば図９のような方法でウェブマニュアルＭＷに変換して）、インターネット上の所定場所（例えばサーバ１のマニュアルＤＢ７１）に保存する制御を実行するマニュアル変換保存ステップ（例えば図５のステップＳ５）
をさらに含むことができる。
【0068】
また、本発明が適用される情報処理方法又はプログラムとして構成されるステップは、
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する（例えば図１０のように設定する）権限設定ステップ（例えば図５のステップＳ６）と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイス（例えば図２や図４のユーザ端末３）を用いて前記マニュアルにアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段（例えば図６のステップＳ７）と、
をさらに含むことができる。
前記インターネット上の前記所定場所に格納された前記マニュアルに対する編集権限と閲覧権限とのうち少なくとも一方を、所定のユーザに設定する（例えば図１０のように設定する）権限設定ステップ（例えば図５のステップＳ６）と、
前記閲覧権限又は前記編集権限を有するユーザが前記マルチデバイス（例えば図２や図４のユーザ端末３）を用いて前記マニュアルにアクセスしてきたとき、前記マニュアルを前記マルチデバイスに提示するマニュアル提示手段（例えば図６のステップＳ７）と、
をさらに含むことができる。
【符号の説明】
【0069】
１・・・サーバ、２・・・操作者端末、３、３－１乃至３－ｎ・・・ユーザ端末、１１、１１１－１、１１－２・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６、１６－２・・・入力部、１７、１７－２・・・出力部、１８、１８－１・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、４０・・・リムーバブルメディア、５１・・・マニュアル自動作成部、６１・・・マルチデバイス共有部、７１・・・マニュアルＤＢ、５１１・・・操作受付部、５１２・・・キャプチャー部、５１３・・・編集加工部、５１４・・・マニュアル生成部、５１５・・・形式変換部、５１６・・・権限設定部、６１１・・・マニュアル管理部、６１２・・・マニュアル提示部、ＭＢ・・・文章マニュアル、ＭＤ・・・動画マニュアル、ＭＷ・・・ウェブマニュアル
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】