特開2023-181960チケット管理システム、チケット管理方法、発券サーバ、発券方法、認証サーバ及び認証方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023181960
(43)【公開日】2023-12-25
(54)【発明の名称】チケット管理システム、チケット管理方法、発券サーバ、発券方法、認証サーバ及び認証方法
(51)【国際特許分類】
G06F 21/32 20130101AFI20231218BHJP
G06F 21/64 20130101ALI20231218BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20231218BHJP
G06Q 20/40 20120101ALI20231218BHJP
【ＦＩ】
G06F21/32
G06F21/64
G06Q50/10
G06Q20/40
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022175915
(22)【出願日】2022-11-02
(62)【分割の表示】P 2022555806の分割
【原出願日】2022-06-13
(71)【出願人】
【識別番号】000004237
【氏名又は名称】日本電気株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100103894
【弁理士】
【氏名又は名称】家入 健
(72)【発明者】
【氏名】坂口 統
(72)【発明者】
【氏名】古城 寿也
(72)【発明者】
【氏名】波多江 智弘
【テーマコード（参考）】
5L049
5L055
【Ｆターム（参考）】
5L049CC13
5L049CC18
5L055AA73
(57)【要約】 （修正有）
【課題】チケットを利用するユーザの生体情報の登録負担を軽減する会員システム及び方法を提供する。
【解決手段】会員システム（１）は、会員情報管理システム（１０）及びチケット管理システム（２０）を備える。会員情報管理システム（１０）は、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベース（１１）を有する。チケット管理システム（２０）は、チケットを発券し、発券したチケットを購入した会員の生体情報とチケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベース（２１）を有する。会員情報管理システム（１０）は、会員がチケットを購入すると、会員データベース（１１）において、チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出部（１２）と、生体情報と購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、チケット管理システム（２０）に送信する登録要求部（１３）とを有する。
【選択図】図１
【解決手段】会員システム（１）は、会員情報管理システム（１０）及びチケット管理システム（２０）を備える。会員情報管理システム（１０）は、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベース（１１）を有する。チケット管理システム（２０）は、チケットを発券し、発券したチケットを購入した会員の生体情報とチケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベース（２１）を有する。会員情報管理システム（１０）は、会員がチケットを購入すると、会員データベース（１１）において、チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出部（１２）と、生体情報と購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、チケット管理システム（２０）に送信する登録要求部（１３）とを有する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と、を有する
チケット管理システム。
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と、を有する
チケット管理システム。
【請求項2】
前記判定手段は、前記チケットＩＤに対応付けられたチケットの属性情報を読み出し、前記生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
請求項１に記載のチケット管理システム。
請求項１に記載のチケット管理システム。
【請求項3】
認証対象者の生体情報を取得し、
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行い、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
チケット管理方法。
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行い、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
チケット管理方法。
【請求項4】
前記チケットＩＤに対応付けられたチケットの属性情報を読み出し、前記生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
請求項３に記載のチケット管理方法。
請求項３に記載のチケット管理方法。
【請求項5】
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報と、認証対象者の生体情報とを用いた生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから読み出された前記生体認証にかかるチケットＩＤを取得する取得手段と、
取得した前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と、を有する
発券サーバ。
取得した前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と、を有する
発券サーバ。
【請求項6】
前記判定手段は、前記チケットＩＤに対応付けられたチケットの属性情報を読み出し、前記生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
請求項５に記載の発券サーバ。
請求項５に記載の発券サーバ。
【請求項7】
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報と、認証対象者の生体情報とを用いた生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから読み出された前記生体認証にかかるチケットＩＤを取得し、
取得した前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
発券方法。
取得した前記チケットＩＤを用いて、生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
発券方法。
【請求項8】
前記チケットＩＤに対応付けられたチケットの属性情報を読み出し、前記生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する
請求項７に記載の発券方法。
請求項７に記載の発券方法。
【請求項9】
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、読み出した前記チケットＩＤを出力する出力手段と、を有する
認証サーバ。
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、読み出した前記チケットＩＤを出力する出力手段と、を有する
認証サーバ。
【請求項10】
認証対象者の生体情報を取得し、
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行い、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、読み出した前記チケットＩＤを出力する
認証方法。
チケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行い、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、読み出した前記チケットＩＤを出力する
認証方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、会員システム、会員情報管理システム、会員情報管理方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。
【背景技術】
【0002】
顔認証を利用してチケットを利用するユーザの本人確認を実施する方法が提案されている。例えば特許文献１には、チケットを提示するユーザの生体情報を取得し、サーバ記憶部に記憶される特徴量データを用いて、ユーザが当該チケットの正当な保有者であるか否かを判定する方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－１６８０１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本人確認に顔認証を利用するために顔情報の事前登録が必須であるところ、ユーザが複数のチケット販売システムを利用するためには、個々のチケット販売システムに対して顔情報を登録しなければならず、手間がかかっていた。またユーザが複数のチケット販売システムを利用する場合に限らず、会員情報を管理するシステムとチケット販売システムとが分離されている場合にも、同様に顔情報の登録の手間がかかる。尚、顔認証のための顔情報に限らず、その他の生体認証のための生体情報についても同様の課題がある。またチケット販売システムに限らず、生体認証によりその人物が所定の権利を有する人物かを確認する他のシステムについても同様の課題がある。
【0005】
本開示の目的は、上述した課題に鑑み、チケットを利用するユーザの生体情報の登録負担を軽減できる会員システム、会員情報管理システム、会員情報管理方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本開示の一態様にかかる会員システムは、会員情報管理システム及びチケット管理システムを備える。会員情報管理システムは、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースを有する。チケット管理システムは、チケットを発券するシステムである。チケット管理システムは、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する。
前記会員情報管理システムは、会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、前記チケット管理システムに送信する登録要求手段とを有する。
前記会員情報管理システムは、会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、前記チケット管理システムに送信する登録要求手段とを有する。
【0007】
本開示の一態様にかかる会員情報管理システムは、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースと、会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、チケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する登録要求手段とを備える。チケット管理システムは、チケットを発券するシステムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する。
【0008】
本開示の一態様にかかる会員情報管理方法は、会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出し、チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する。
【0009】
本開示の一態様にかかる非一時的なコンピュータ可読媒体は、会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す機能と、チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する機能とをコンピュータに実現させるプログラムが格納される。
【発明の効果】
【0010】
本開示により、チケットを利用するユーザの生体情報の登録負担を軽減できる会員システム、会員情報管理システム、会員情報管理方法、及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】実施形態１にかかる会員システムの全体構成を示すブロック図である。
【図2】実施形態１にかかる会員システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
【図3】実施形態２にかかる会員システムの全体構成を示すブロック図である。
【図4】実施形態２にかかる会員情報管理システムの構成を示すブロック図である。
【図5】実施形態２にかかるチケット管理システムの構成を示すブロック図である。
【図6】実施形態２にかかる会員端末の構成を示すブロック図である。
【図7】実施形態２にかかる会員登録処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図8】実施形態２にかかるチケット購入時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図9】実施形態２にかかる顔情報の更新時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図10】実施形態２にかかる顔情報の利用停止時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図11】実施形態２にかかるチケット利用時のチケット管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図12】実施形態３にかかる会員システムの全体構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。
【0013】
＜実施形態１＞
まず本開示の実施形態１について説明する。図１は、実施形態１にかかる会員システム１の全体構成を示すブロック図である。会員システム１は、会員に対してチケットを販売し、会員が購入したチケットの情報を管理するためのコンピュータシステムである。
まず本開示の実施形態１について説明する。図１は、実施形態１にかかる会員システム１の全体構成を示すブロック図である。会員システム１は、会員に対してチケットを販売し、会員が購入したチケットの情報を管理するためのコンピュータシステムである。
【0014】
会員システム１は、会員情報管理システム１０及びチケット管理システム２０を備える。
【0015】
会員情報管理システム１０は、会員情報を管理する１又は複数の装置を含むコンピュータシステムである。会員情報管理システム１０は、会員データベース（ＤＢ）１１と、読出部１２と、登録要求部１３とを備える。
【0016】
会員ＤＢ１１は、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶するデータベースである。会員は、会員として事前に登録されているユーザである。ここで生体情報は、後述の生体認証で用いる情報である。生体情報は、チケット管理システム２０が発券したチケットを会員が利用する場合に、本人確認のために用いられる情報であってよい。生体認証は、顔認証、指紋認証、虹彩認証、静脈認証、歩容認証又はその他の生体認証である。したがって生体情報は、顔情報、虹彩情報、静脈情報、歩容情報又はその他の生体情報である。以下の説明では、生体情報は顔情報であるとするがこれに限らない。顔情報は、顔画像そのもの、又は顔画像から抽出した特徴量に関する情報である。会員ＩＤは会員を識別する情報であり、例えば会員番号である。
【0017】
読出部１２は、読出手段とも称する。読出部１２は、会員がチケットを購入すると、会員ＤＢ１１において、チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた顔情報を読み出す。
【0018】
登録要求部１３は、登録要求手段とも称する。登録要求部１３は、顔情報と、購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、チケット管理システム２０に送信する。チケットＩＤは、チケットを識別する情報であり、例えば発券番号であってもよいし、発券番号とチケット種別とを組み合わせた情報であってもよい。
【0019】
チケット管理システム２０は、チケットを発券し、発券したチケットに関する情報を管理する、１又は複数の装置を含むコンピュータシステムである。チケット管理システム２０は、会員情報管理システム１０とは互いに独立した、異なるシステムである。例えばチケット管理システム２０は、会員情報管理システム１０とは運営主体や管理者が異なってよい。一例としてチケット管理システム２０の管理者は、会員情報管理システム１０のサービスに加盟する加盟者である。尚、チケット管理システム２０は、会員情報管理システム１０が管理する会員ＤＢ１１に自由にはアクセスできないようになっていてよい。
【0020】
チケット管理システム２０はチケットＤＢ２１を備える。チケットＤＢ２１は、発券したチケットを購入した会員の顔情報と当該チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するデータベースである。チケット管理システム２０は、チケットＤＢ２１を用いて発券済のチケットに関する情報を管理する。
【0021】
尚、チケットは電子チケットであってよく、チケットを発券するとは、電子チケットのチケットＩＤを発行することを含んでよい。
【0022】
図２は、実施形態１にかかる会員システム１の処理の流れを示すシーケンス図である。まず会員情報管理システム１０は、会員からチケットの購入の申し出を受けた場合、チケット管理システム２０にチケットの発券要求を送信する（Ｓ１０）。このとき会員情報管理システム１０は、申し出をした会員の会員ＩＤをチケット管理システム２０に送信する。
【0023】
チケットの発券要求を受信したチケット管理システム２０は、チケットＩＤを発行し、これによりチケットを発券する（Ｓ１１）。そしてチケット管理システム２０は、チケットを発券したことを会員情報管理システム１０に通知する（Ｓ１２）。このときチケット管理システム２０は、チケットＩＤと会員ＩＤとを関連づけた情報を会員情報管理システム１０に送信する。
【0024】
通知を受けた会員情報管理システム１０の読出部１２は、会員ＤＢ１１において、チケットの発券を申し出た会員の会員ＩＤに対応付けられた顔情報を読み出す（Ｓ１３）。尚、読出部１２は、チケットの発券を申し出た会員と別の会員がチケットを利用することが予定されている場合は、当該別の会員の会員ＩＤに対応付けられた顔情報を読み出す。例えば親が子のためにチケットの発券を申し出た場合は、読出部１２は、子の会員ＩＤに対応付けられた子の顔情報を読み出す。
【0025】
そして会員情報管理システム１０の登録要求部１３は、読み出した顔情報とチケットＩＤとを関連づけた情報を登録要求に含めて、当該登録要求をチケット管理システム２０に送信する（Ｓ１４）。
【0026】
登録要求を受信したチケット管理システム２０は、登録要求に含まれる顔情報とチケットＩＤとを対応付けて、チケットＤＢ２１に登録する（Ｓ１５）。
【0027】
尚、会員情報管理システム１０において、発券されたチケットＩＤと、購入した会員との対応付けができていれば、Ｓ１０で会員情報管理システム１０が会員ＩＤを送信すること、そしてＳ１２でチケット管理システム２０が会員ＩＤを送信することは必須ではない。つまり、チケット管理システム２０が会員ＩＤを保持することは必須ではない。
【0028】
また会員情報管理システム１０はチケットの決済処理を実施してもよい。決済のタイミングは、特に限定されないが、発券要求をチケット管理システム２０に送信する前であってもよいし、発券した旨の通知を受けた後であってもよいし、登録要求をチケット管理システム２０に送信した後であってもよい。
【0029】
また会員は、チケット管理システム２０に対してチケットの購入を申し出ることができるようになっていてもよい。この場合、チケット管理システム２０は会員から直接会員ＩＤの提供を受けてよい。そしてＳ１０に示す処理は省略されてよい。この場合、チケット管理システム２０は会員情報管理システム１０に会員がチケットを購入したことを通知してよい。またチケット管理システム２０は会員情報管理システム１０に対してチケットの決済処理の要求を送信してもよいし、自システム内でチケットの決済処理を実施してもよい。
【0030】
このように実施形態１によれば、会員が会員情報管理システム１０に顔情報を登録していれば、会員が購入したチケットを管理するチケット管理システム２０が、会員情報管理システム１０に登録されている顔情報を利用できるようになる。したがって会員は、個々のシステムに顔情報を登録することを回避できる。これによりチケットを利用する会員の顔情報の登録負担を軽減できる。
【0031】
上記効果は、会員情報管理システム１０とチケット管理システム２０の運営主体や管理者が異なる場合、互いに共有できる情報が制限されている場合、又は会員システム１に複数のチケット管理システム２０が存在する場合に顕著になる。
【0032】
＜実施形態２＞
次に、本開示の実施形態２について説明する。実施形態２は実施形態１の具体例である。本実施形態２でも生体情報は顔情報であるとして説明するがこれに限らない。図３は、実施形態２にかかる会員システム１ａの全体構成を示すブロック図である。
次に、本開示の実施形態２について説明する。実施形態２は実施形態１の具体例である。本実施形態２でも生体情報は顔情報であるとして説明するがこれに限らない。図３は、実施形態２にかかる会員システム１ａの全体構成を示すブロック図である。
【0033】
会員システム１ａは、実施形態１の会員システム１の一例である。会員システム１ａは、会員が顔認証を利用して所定の空間内に入場する又は所定の空間から退場するために用いられる。本実施形態２では、所定の空間は、駅の改札、空港のゲート、コンサートホールや遊園地のゲート、又は駐車場のゲート等の入退場ゲートによって画定された空間であるが、これに限らない。会員システム１ａは、会員情報管理システム１０ａと、チケット管理システム２０ａと、会員端末３０とを備え、これらがネットワークＮを介して通信可能になっている。ネットワークＮは、有線又は無線の通信ネットワークである。
【0034】
会員情報管理システム１０ａは、実施形態１の会員情報管理システム１０の一例である。例えば会員情報管理システム１０ａは、サーバ装置である。会員情報管理システム１０ａは会員登録処理を実施する。そして会員情報管理システム１０ａは、会員毎に、会員ＩＤ及び会員の顔情報に加えて、会員の口座情報等の会員情報を管理する。
【0035】
会員情報管理システム１０ａは、会員がチケットの購入を申し出て、チケット管理システム２０ａからチケットが発券された旨の通知を受けた場合、自己が保持する会員の顔情報をチケット管理システム２０ａに提供する。チケットは、各種交通機関の乗車券や各種施設の入場券であってよい。チケットは定期券やフリーパスであってもよい。
【0036】
尚、会員端末３０が会員情報管理システム１０ａにログインする場合、会員情報管理システム１０ａはパスワード認証や顔認証を実施してよい。
【0037】
チケット管理システム２０ａは、実施形態１のチケット管理システム２０の一例である。チケット管理システム２０ａは、発券サーバ２２と、顔認証サーバ２４と、認証端末２６とを備える。
【0038】
発券サーバ２２は、チケットを発券する装置である。具体的には発券サーバ２２は、会員がチケットの購入を申し出た場合、チケットＩＤを発行してチケットを発券する。また発券サーバ２２は、発券したチケットのチケット情報を管理する。チケット情報は、チケットＩＤ及びチケットの属性情報を含んでよい。
【0039】
顔認証サーバ２４は、生体認証サーバの一例である。顔認証サーバ２４は、チケットを利用する予定である会員の顔情報とチケットＩＤとを記憶する装置である。顔認証サーバ２４は、会員がチケットを利用する場合に、認証端末２６から受信した情報と自己が保持する顔情報とに基づいて顔認証を実施する。そして顔認証サーバ２４は、会員が有するチケットのチケットＩＤを特定する。
【0040】
認証端末２６は、所定の空間内に入場しようとする人物又は所定の空間から退場しようとする人物を認証する、ＫＩＯＳＫ端末又はタブレット等の端末装置である。例えば認証端末２６は、入退場ゲートの近傍に設置される。チケットを利用しようとする人物は入退場ゲートに接近する。認証端末２６は、入退場ゲートに接近した人物を撮影し、撮影画像に含まれる人物の顔領域に対する顔認証を顔認証サーバ２４に要求する。そして認証端末２６は、顔認証サーバ２４による顔認証が成功し、かつその会員が有するチケットが有効なものである場合は、入退場ゲートを開放するように制御する。一方、認証端末２６は、顔認証サーバ２４による顔認証が失敗した場合や、その会員が有するチケットが無効なものである場合は、入退場ゲートを閉鎖するように制御する。尚、認証端末２６は入退場ゲートと一体的に構成されていてもよい。
【0041】
会員端末３０は、パーソナルコンピュータやスマートフォン等の、会員が使用する端末装置である。会員端末３０は、会員の操作により会員情報管理システム１０ａに会員登録を要求する。また会員端末３０は、会員の操作により会員情報管理システム１０ａにチケットの購入の申し出を送信する。
【0042】
［会員情報管理システム１０ａ］
図４は、実施形態２にかかる会員情報管理システム１０ａの構成を示すブロック図である。会員情報管理システム１０ａは、記憶部１００と、メモリ１０１と、通信部１０２と、制御部１０３とを備える。
図４は、実施形態２にかかる会員情報管理システム１０ａの構成を示すブロック図である。会員情報管理システム１０ａは、記憶部１００と、メモリ１０１と、通信部１０２と、制御部１０３とを備える。
【0043】
記憶部１００は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部１００は、プログラム１００１と、会員ＤＢ１００２と、登録履歴１００３とを記憶する。プログラム１００１は、会員情報管理システム１０ａによる処理が実装されたコンピュータプログラムである。
【0044】
会員ＤＢ１００２は、実施形態１の会員ＤＢ１１の一例である。会員ＤＢ１００２は、会員ＩＤに対応付けて会員の顔情報及び会員情報を記憶する。実施形態２では顔情報は、登録用の顔画像である登録画像から抽出した顔特徴量に関する情報である。しかし顔情報は登録画像そのものであってもよい。会員情報は、会員の属性情報や口座情報を含む情報である。
【0045】
登録履歴１００３は、チケット管理システム２０ａが保持する顔情報ＤＢ２４０２に、会員の顔情報が登録されているか否かを記憶する。例えば登録履歴１００３は、会員ＩＤと、チケットＩＤと、顔情報ＤＢ２４０２への顔情報の登録有無を示す情報とを対応付けて記憶する。
【0046】
メモリ１０１は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部１０３の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部１０２は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0047】
制御部１０３は、会員情報管理システム１０ａの各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部１０３は、記憶部１００からプログラム１００１をメモリ１０１へ読み込ませ、プログラム１００１を実行する。これにより制御部１０３は、第１登録部１０３１、決済部１０３２、読出部１０３３、登録要求部１０３４、及び管理部１０３５の機能を実現する。
【0048】
第１登録部１０３１は、第１登録手段とも称する。第１登録部１０３１は、会員端末３０からの会員登録要求に応じて会員登録処理を実施する。特に第１登録部１０３１は、会員登録要求に含まれる登録画像から顔領域の特徴量を抽出し、これにより生成された顔情報を、会員ＩＤに対応付けて会員ＤＢ１００２に登録する。
【0049】
決済部１０３２は、決済手段とも称する。決済部１０３２は、ログイン済の会員端末３０からチケットの購入の申し出を受信した場合、会員ＤＢ１００２の会員情報を用いて当該チケットの決済処理を実施する。
【0050】
読出部１０３３は、実施形態１の読出部１２の一例である。読出部１０３３は、ログイン済の会員端末３０からチケットの購入の申し出を受信した場合、チケット管理システム２０ａにチケットの発券要求を送信する。そして読出部１０３３は、チケット管理システム２０ａからチケットが発券された旨の通知をチケットＩＤとともに受信したことに応じて、会員ＤＢ１００２において、チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた顔情報を読み出す。
【0051】
登録要求部１０３４は、実施形態１の登録要求部１３の一例である。登録要求部１０３４は、顔情報の登録要求をチケット管理システム２０に送信する。登録要求には、読出部１０３３が読み出した顔情報に対して、チケット管理システム２０ａが発行したチケットＩＤを関連付けた情報が含まれる。
【0052】
管理部１０３５は、管理手段とも称する。管理部１０３５は、チケット管理システム２０ａとの間のデータ送受信の履歴を記録し、管理する。例えば管理部１０３５は、顔認証サーバ２４の顔情報ＤＢ２４０２に顔情報が登録されているかを会員毎に登録履歴１００３に記録する記録手段として機能する。
【0053】
尚、管理部１０３５は、会員毎に、購入したチケットの有効期限を管理してよい。具体的には、管理部１０３５は、登録履歴１００３にチケットの有効期限を記録し、登録履歴１００３に記録された有効期限が経過したか否かを所定のタイミングで判定してよい。この場合、登録要求部１０３４は、チケットの有効期限が経過したと管理部１０３５が判定したことに応じて、チケットを購入した会員の顔情報を顔情報ＤＢ２４０２から削除するようにチケット管理システム２０ａに要求してよい。顔情報はプライバシー性の高い個人情報であるところ、これによりチケット管理システム２０ａが保持する顔情報を必要最低限に抑えることができる。
【0054】
［チケット管理システム２０ａ］
図５は、実施形態２にかかるチケット管理システム２０ａの構成を示すブロック図である。チケット管理システム２０ａは、発券サーバ２２と、顔認証サーバ２４と、認証端末２６とを備える。
図５は、実施形態２にかかるチケット管理システム２０ａの構成を示すブロック図である。チケット管理システム２０ａは、発券サーバ２２と、顔認証サーバ２４と、認証端末２６とを備える。
【0055】
（発券サーバ２２）
発券サーバ２２は、記憶部２２０と、メモリ２２１と、通信部２２２と、制御部２２３とを備える。
発券サーバ２２は、記憶部２２０と、メモリ２２１と、通信部２２２と、制御部２２３とを備える。
【0056】
記憶部２２０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２２０は、プログラム２２０１及びチケット情報ＤＢ２２０２を記憶する。プログラム２２０１は、発券サーバ２２による処理が実装されたコンピュータプログラムである。
【0057】
チケット情報ＤＢ２２０２は、発券されたチケットに関する情報を記憶するデータベースである。例えばチケット情報ＤＢ２２０２は、チケットＩＤとチケットの属性情報とを対応付けて記憶する。
【0058】
メモリ２２１は、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置であり、制御部２２３の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２２２は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0059】
制御部２２３は、発券サーバ２２の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部２２３は、記憶部２２０からプログラム２２０１をメモリ２２１へ読み込ませ、プログラム２２０１を実行する。これにより制御部２２３は、発券部２２３１及び管理部２２３２の機能を実現する。
【0060】
発券部２２３１は、発券手段とも称する。発券部２２３１は、会員情報管理システム１０ａからチケットの発券要求を受信したことに応じて、チケットＩＤを発行してチケットを発券する。そして発券部２２３１は、発券した旨をチケットＩＤとともに会員情報管理システム１０ａに通知する。
【0061】
管理部２２３２は、管理手段とも称する。管理部２２３２は、発券部２２３１が発券したチケットのチケットＩＤとチケットの属性情報とを対応付けてチケット情報ＤＢ２２０２に登録する。尚、管理部２２３２は、チケットの有効期限が経過したことに応じて、チケットを購入した会員の顔情報を顔情報ＤＢ２４０２から削除するように顔認証サーバ２４に要求してよい。これによりチケット管理システム２０ａに保持する顔情報を必要最低限に抑えることができる。この場合、顔認証サーバ２４の第２登録部２４３１が会員の顔情報を顔情報ＤＢ２４０２から削除する。このとき管理部２２３２は、第２登録部２４３１から削除完了通知を受けたことに応じて、会員端末及び会員情報管理システム１０ａに顔情報を削除したことを通知してよい。あるいは第２登録部２４３１が、会員端末及び会員情報管理システム１０ａに顔情報を削除したことを通知してもよい。
【0062】
（顔認証サーバ２４）
顔認証サーバ２４は、記憶部２４０と、メモリ２４１と、通信部２４２と、制御部２４３とを備える。
顔認証サーバ２４は、記憶部２４０と、メモリ２４１と、通信部２４２と、制御部２４３とを備える。
【0063】
記憶部２４０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２４０は、プログラム２４０１及び顔情報ＤＢ２４０２を記憶する。プログラム２４０１は、顔認証サーバ２４の処理が実装されたコンピュータプログラムである。
【0064】
顔情報ＤＢ２４０２は、実施形態１のチケットＤＢ２１の一例である。顔情報ＤＢ２４０２は、チケットを利用する予定である会員の顔情報とチケットＩＤとを対応付けて記憶する。
【0065】
メモリ２４１は、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置であり、制御部２４３の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２４２は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0066】
制御部２４３は、顔認証サーバ２４の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部２４３は、記憶部２４０からプログラム２４０１をメモリ２４１へ読み込ませ、プログラム２４０１を実行する。これにより制御部２４３は、第２登録部２４３１及び認証部２４３２の機能を実現する。
【0067】
第２登録部２４３１は、第２登録手段とも称する。第２登録部２４３１は、会員情報管理システム１０ａから顔情報の登録要求を受信したことに応じて、登録要求に含まれる顔情報を、購入したチケットのチケットＩＤに対応付けて顔情報ＤＢ２４０２に登録する。
【0068】
また第２登録部２４３１は、会員情報管理システム１０ａ又は発券サーバ２２から顔情報の削除要求を受信した場合、顔情報ＤＢ２４０２に登録されている、削除要求にかかる顔情報を削除する。
【0069】
認証部２４３２は、認証手段とも称する。認証部２４３２は、認証端末２６から認証要求を受信したことに応じて、顔情報ＤＢ２４０２に登録される顔情報を用いて、認証要求に含まれる顔画像について顔認証を行う。認証部２４３２は、顔認証に成功した場合、顔情報ＤＢ２４０２から顔認証にかかるチケットＩＤを読み出す。そして認証部２４３２は顔認証結果を認証端末２６に送信する。このとき認証部２４３２は、顔認証に成功した場合は、成功した旨と、読み出したチケットＩＤとを認証端末２６に送信し、顔認証に失敗した場合は、失敗した旨を認証端末２６に送信する。
【0070】
（認証端末２６）
認証端末２６は、記憶部２６０と、メモリ２６１と、通信部２６２と、カメラ２６４と、制御部２６３とを備える。
認証端末２６は、記憶部２６０と、メモリ２６１と、通信部２６２と、カメラ２６４と、制御部２６３とを備える。
【0071】
記憶部２６０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２６０は、プログラム２６０１を記憶する。プログラム２６０１は、認証端末２６による処理が実装されたコンピュータプログラムである。
【0072】
メモリ２６１は、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置であり、制御部２６３の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２６２は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0073】
カメラ２６４は、制御部２６３の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。カメラ２６４は、認証対象者の顔を撮影し、これにより顔画像を生成する。認証対象者は、入退場ゲートを通過しようとする者であり、例えば入退場ゲートを基準とする所定範囲内の領域に侵入した者である。
【0074】
制御部２６３は、認証端末２６の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部２６３は、記憶部２６０からプログラム２６０１をメモリ２６１へ読み込ませ、プログラム２６０１を実行する。これにより制御部２６３は、取得部２６３１、認証要求部２６３２、判定部２６３３、及び開閉部２６３４の機能を実現する。
【0075】
取得部２６３１は、取得手段とも称する。取得部２６３１は、認証対象者の生体情報を取得する。具体的には取得部２６３１は、カメラ２６４の撮影を制御し、カメラ２６４が撮影した顔画像を取得する。
【0076】
認証要求部２６３２は、認証要求手段とも称する。認証要求部２６３２は、取得部２６３１が取得した顔画像に対する顔認証要求を顔認証サーバ２４に送信する。例えば認証要求部２６３２は、顔認証要求に顔画像を含ませてもよいし、顔画像から抽出した顔特徴量を含ませてもよい。そして認証要求部２６３２は、顔認証サーバ２４から顔認証結果を取得する。顔認証に成功した場合、認証要求部２６３２は顔認証結果からチケットＩＤを取り出す。
【0077】
判定部２６３３は、判定手段とも称する。判定部２６３３は、顔認証に成功した場合、顔認証結果に含まれるチケットＩＤを用いて顔認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する。具体的には判定部２６３３は、チケットＩＤを用いて発券サーバ２２に対してチケットの属性情報（例えば有効期限や乗車区間）を問合せ、発券サーバ２２からの回答に基づいてチケットが有効であるかを判定する。
【0078】
開閉部２６３４は、開閉手段とも称する。開閉部２６３４は、入退場ゲートの開閉を制御する。開閉部２６３４は、顔認証が成功し、かつチケットが有効であると判定された場合、入退場ゲートを開放する。ここで入退場ゲートはフラップを有するタイプと、フラップを有さないタイプとに分けられる。入退場ゲートがフラップを有する場合は、入退場ゲートを開放又は閉鎖することは、フラップを開状態又は閉状態に回転又は摺動させることであってもよいし、解錠又は施錠することであってもよい。また入退場ゲートがフラップの有無に関わらず、入退場ゲートを開放又は閉鎖することは単に通過許否を表示又は音声出力することであってよい。
【0079】
図６は、実施形態２にかかる会員端末３０の構成を示すブロック図である。会員端末３０は、カメラ３１０と、記憶部３２０と、通信部３３０と、表示部３４０と、入力部３５０と、制御部３６０とを備える。
【0080】
カメラ３１０は、制御部３６０の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部３２０は、会員端末３０の各機能を実現するためのプログラムが格納される記憶装置である。通信部３３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。表示部３４０は、表示装置である。入力部３５０は、会員からの入力を受け付ける入力装置である。表示部３４０及び入力部３５０は、タッチパネルのように一体的に構成されていてよい。制御部３６０は、会員端末３０が有するハードウェアの制御を行う。
【0081】
図７は、実施形態２にかかる会員登録処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず会員端末３０は、会員の操作によりその会員を撮影する（Ｓ２０）。そして会員端末３０は、撮影により生成した登録画像と会員情報とを会員登録要求に含ませて、会員情報管理システム１０ａに送信する（Ｓ２１）。
【0082】
会員情報管理システム１０ａの第１登録部１０３１は、会員登録要求に含まれる登録画像から顔領域を検出する（Ｓ２２）。次に第１登録部１０３１は、顔領域から特徴点を抽出し、特徴点に基づいて顔情報を生成する（Ｓ２３）。次に第１登録部１０３１は、会員ＩＤを新規で発行する（Ｓ２４）。このとき第１登録部１０３１は、発行した会員ＩＤを会員端末３０に通知してよい。次に第１登録部１０３１は、発行した会員ＩＤに対応付けて、生成した顔情報と会員登録要求に含まれる会員情報とを、会員ＤＢ１００２に登録する（Ｓ２５）。これにより顔情報及び会員情報の登録が完了する。尚、第１登録部１０３１は、顔情報に代えて又は加えて登録画像を、発行した会員ＩＤに対応付けて会員ＤＢ１００２に登録してもよい。
【0083】
図８は、実施形態２にかかるチケット購入時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【0084】
まず会員端末３０は、会員情報管理システム１０ａにログインし、チケットの購入の申し出を会員情報管理システム１０ａに送信する（Ｓ３０）。尚、会員端末３０は、ログイン時又はチケットの購入の申し出時に会員ＩＤを会員情報管理システム１０ａに送信する。
【0085】
次に会員情報管理システム１０ａの読出部１０３３は、チケットの発券要求をチケット管理システム２０ａの発券サーバ２２に送信する（Ｓ３１）。発券サーバ２２の発券部２２３１は、発券要求に応じてチケットＩＤを発行してチケットを発券する（Ｓ３２）。そして発券部２２３１は、発行したチケットＩＤを会員情報管理システム１０ａに送信する（Ｓ３３）。これにより発券部２２３１は、チケットを発券したことを会員情報管理システム１０ａに通知する。
【0086】
次に会員情報管理システム１０ａの読出部１０３３は、会員ＤＢ１００２において申し出にかかる会員の会員ＩＤに対応付けられた顔情報を読み出す（Ｓ３４）。また決済部１０３２は、会員ＤＢ１００２において申し出にかかる会員の会員ＩＤに対応付けられた口座情報を読み出し、チケット購入にかかる決済を実施する（Ｓ３５）。次に登録要求部１０３４は、顔情報の登録要求を、発券サーバ２２を介して顔認証サーバ２４に送信する（Ｓ３６）。このとき登録要求には、顔情報に加えてチケットＩＤが含まれている。尚、登録要求部１０３４は、顔情報の登録要求を、発券サーバ２２を介さずに直接顔認証サーバ２４に送信してもよい。
【0087】
次に顔認証サーバ２４の第２登録部２４３１は、顔情報の登録要求を受信したことに応じて、登録要求に含まれる顔情報とチケットＩＤとを対応付けて顔情報ＤＢ２４０２に登録する（Ｓ３７）。そして第２登録部２４３１は、登録が完了した旨を会員情報管理システム１０ａに通知する（Ｓ３８）。
【0088】
会員情報管理システム１０ａの管理部１０３５は、通知を受けたことに応じて、会員ＩＤ、チケットＩＤ及び顔情報ＤＢへの登録があることを示す情報を登録履歴１００３に記録する（Ｓ３９）。
【0089】
このように会員が会員情報管理システム１０ａに登録用の顔情報を提供すれば、会員情報管理システム１０ａは必要に応じて顔情報をチケット管理システム２０ａに共有する。これによりチケットを利用する会員の顔情報の登録負担を軽減できる。
【0090】
尚、会員の顔は時間の経過とともに変化する。このとき会員情報管理システム１０ａは、顔情報の登録から所定時間経過した場合に会員端末３０に更新を促す通知を行ってよい。会員端末３０が通知に応じて顔情報の更新要求を会員情報管理システム１０ａに送信した場合、会員情報管理システム１０ａの第１登録部１０３１は、会員ＤＢ１００２に登録された会員の顔情報を更新してよい。また会員端末３０が通知の有無に関わらず自発的に顔情報の更新要求を送信した場合も、第１登録部１０３１は同様に顔情報を更新してよい、そして登録要求部１０３４は、更新対象となる会員の顔情報がチケット管理システム２０ａの顔情報ＤＢ２４０２に登録されている場合、顔情報ＤＢ２４０２に登録されている会員の顔情報を新たに取得した顔情報に更新するようにチケット管理システム２０ａに要求してよい。これにより会員情報管理システム１０ａとチケット管理システム２０ａとで顔情報が連携している会員については、会員の操作なくチケット管理システム２０ａにおける顔情報の更新が行われることになる。
【0091】
図９は、実施形態２にかかる顔情報の更新時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず会員端末３０は、更新にかかる登録画像を含む顔情報の更新要求を、会員情報管理システム１０ａに送信する（Ｓ４０）。尚、会員端末３０は、ログイン時又は更新要求時に会員ＩＤを会員情報管理システム１０ａに送信する。
【0092】
会員情報管理システム１０ａの第１登録部１０３１は、顔情報の更新要求に含まれる登録画像から顔領域を検出する（Ｓ４１）。そして第１登録部１０３１は、顔領域から特徴点を抽出し、特徴点に基づいて顔情報を生成する（Ｓ４２）。次に第１登録部１０３１は、会員ＤＢ１００２において、顔情報の更新要求に含まれる会員ＩＤに対応付けられた顔情報を、Ｓ４２で生成した顔情報に更新する（Ｓ４３）。
【0093】
次に登録要求部１０３４は、登録履歴１００３を参照し、更新にかかる会員の顔情報が顔情報ＤＢ２４０２に登録されているかを判定する（Ｓ４４）。本例では、顔情報ＤＢ２４０２への登録があったとする。この場合、登録要求部１０３４は、登録履歴１００３から当該会員が有するチケットＩＤを特定する（Ｓ４５）。そして登録要求部１０３４は、顔情報の更新要求を顔認証サーバ２４に送信する（Ｓ４６）。このとき更新要求には、更新にかかる顔情報と、特定したチケットＩＤとが含まれてよい。尚、登録要求部１０３４は、顔情報の更新要求を、発券サーバ２２を介して顔認証サーバ２４に送信してもよい。
【0094】
顔認証サーバ２４の第２登録部２４３１は、更新要求を受信したことに応じて、顔情報ＤＢ２４０２において、更新要求に含まれるチケットＩＤに対応付けられた顔情報を、更新要求に含まれる顔情報に更新する（Ｓ４７）。
【0095】
これによりチケット管理システム２０ａは、会員情報管理システム１０ａの会員ＤＢ１００２に登録された最新の顔情報を利用できる。会員は会員情報管理システム１０ａに対して更新にかかる顔画像を提供すればチケット管理システム２０ａに提供する必要がない。したがってチケットを利用する会員の顔情報の更新負担が軽減する。
【0096】
また会員情報管理システム１０ａは、会員が退会した場合や顔情報の利用停止を要求した場合には、会員ＤＢ１００２の顔情報を削除してよい。例えば会員情報管理システム１０ａの第１登録部１０３１は、会員端末３０から、退会又は顔情報の利用停止にかかる要求を受信したことに応じて、会員ＤＢ１００２に登録された会員の顔情報を削除してよい。そして登録要求部１０３４は、退会又は顔情報の利用停止にかかる会員が顔情報ＤＢ２４０２に顔情報が登録されている会員である場合、顔情報ＤＢ２４０２に登録されている会員の顔情報を削除するようにチケット管理システム２０ａに要求してよい。
【0097】
図１０は、実施形態２にかかる顔情報の利用停止時の会員情報管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【0098】
まず会員端末３０は、顔情報の利用停止要求を会員情報管理システム１０ａに送信する（Ｓ５０）。このとき会員端末３０は会員情報管理システム１０ａに会員ＩＤも送信する。
【0099】
会員情報管理システム１０ａの第１登録部１０３１は、会員ＤＢ１００２において、会員ＩＤに対応付けられた顔情報を削除する（Ｓ５１）。
【0100】
次に登録要求部１０３４は、登録履歴１００３を参照し、利用停止にかかる会員の顔情報が顔情報ＤＢ２４０２に登録されているかを判定する（Ｓ５２）。本例では、顔情報ＤＢ２４０２への登録があったとする。この場合、登録要求部１０３４は、登録履歴１００３から当該会員が有するチケットＩＤを特定する（Ｓ５３）。そして登録要求部１０３４は、顔情報の削除要求を顔認証サーバ２４に送信する（Ｓ５４）。このとき削除要求には、特定したチケットＩＤが含まれてよい。
【0101】
顔認証サーバ２４の第２登録部２４３１は、削除要求を受信したことに応じて、顔情報ＤＢ２４０２において、削除要求に含まれるチケットＩＤに対応付けられた顔情報を削除する（Ｓ５５）。
【0102】
削除要求に応じてチケット管理システム２０ａの顔情報ＤＢ２４０２に登録された顔情報を削除することにより、会員情報管理システム１０ａがチケット管理システム２０ａに共有する顔情報を必要最低限に抑えることができる。
【0103】
尚、Ｓ５１に示す会員情報管理システム１０ａの顔情報（マスタ）の削除は、Ｓ５５に示すチケット管理システム２０ａの顔情報の削除の後に行われてもよい。例えば第１登録部１０３１は、顔認証サーバ２４の第２登録部２４３１から削除完了通知を受信したことに応じて、会員ＤＢ１００２において、会員ＩＤに対応付けられた顔情報を削除してよい。
【0104】
次に会員がチケットを利用する場合のチケット管理処理について説明する。
図１１は、実施形態２にかかるチケット利用時のチケット管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず認証端末２６のカメラ２６４は、入退場ゲートに人物が近づいた人物を撮影する（Ｓ６０）。これにより取得部２６３１は認証用の撮影画像を取得する。次に認証要求部２６３２は、撮影画像の顔領域についての顔認証要求を顔認証サーバ２４に送信する（Ｓ６１）。顔認証要求には撮影画像が含まれる。具体的には、認証端末２６のカメラ２６４は常時入退場ゲート付近を撮影しており、撮影画像に顔が含まれていることを検知したことに応じて、撮影画像を顔認証サーバ２４に送信する。
図１１は、実施形態２にかかるチケット利用時のチケット管理処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず認証端末２６のカメラ２６４は、入退場ゲートに人物が近づいた人物を撮影する（Ｓ６０）。これにより取得部２６３１は認証用の撮影画像を取得する。次に認証要求部２６３２は、撮影画像の顔領域についての顔認証要求を顔認証サーバ２４に送信する（Ｓ６１）。顔認証要求には撮影画像が含まれる。具体的には、認証端末２６のカメラ２６４は常時入退場ゲート付近を撮影しており、撮影画像に顔が含まれていることを検知したことに応じて、撮影画像を顔認証サーバ２４に送信する。
【0105】
顔認証サーバ２４の認証部２４３２は、顔認証要求を受信したことに応じて、顔照合を行う（Ｓ６２）。具体的には認証部２４３２は、撮影画像から顔領域を検出し、顔領域から特徴点を抽出し、特徴点に基づいて顔情報を生成する。そして認証部２４３２は、取得した顔情報を、顔情報ＤＢ２４０２に登録された顔情報と照合する。ここで顔情報が一致した、つまり顔情報の一致度が所定値以上であったとする。この場合、認証部２４３２は、顔情報が一致した会員が有するチケットＩＤを特定し（Ｓ６３）、顔認証に成功した旨とチケットＩＤとを顔認証結果として認証端末２６に返信する（Ｓ６４）。尚、一致する顔情報が顔情報ＤＢ２４０２に登録されていない場合は、認証部２４３２は、顔認証に失敗した旨を顔認証結果として認証端末２６に返信してよい。
【0106】
次に認証端末２６の判定部２６３３は、顔認証に成功した旨の顔認証結果を受信したことに応じて、顔認証結果に含まれるチケットＩＤを用いて顔認証に成功した会員のチケットの有効性を発券サーバ２２に問い合わせる（Ｓ６５）。
【0107】
問合せを受けた発券サーバ２２の管理部２２３２は、チケット情報ＤＢ２２０２を参照し、チケットＩＤに対応付けられたチケットの属性情報を読み出し、有効性を判定する（Ｓ６６）。例えばチケットが有効期限切れである場合、会員が入場資格を有していない場合、又はチケットの乗車区間が認証端末２６の入退場ゲートから入場可能な区間ではない場合、管理部２２３２はチケットが無効であると判定する。一方チケットが有効期限内であり、会員が入場資格を満たしており、乗車区間が認証端末２６の入退場ゲートから入場可能な区間である場合、管理部２２３２はチケットが有効であると判定する。本例ではチケットが有効であるとする。
【0108】
この場合、管理部２２３２は認証端末２６の判定部２６３３に判定結果を送信する（Ｓ６７）。これにより判定部２６３３は、チケットが有効であると判定する。そして開閉部２６３４は入退場ゲートを開放する（Ｓ６８）。尚、認証端末２６の開閉部２６３４は、判定部２６３３を介さずに、管理部２２３２からの判定結果の回答に基づいて入退場ゲートを開放又は閉鎖してもよい。この場合、Ｓ６７において管理部２２３２は認証端末２６の管理部２２３２に判定結果を送信してよい。
【0109】
上述の通りＳ６０～Ｓ６２において（１）撮影、（２）撮影画像内の人物検知、（３）特徴量抽出、（４）顔照合が行われるところ、（１）～（４）のうち認証端末２６が担う範囲は様々であってよい。例えば認証端末２６は（１）のみを担ってよいし、（１）～（３）を担ってもよい。また顔認証サーバ２４から顔情報とチケットＩＤのセットを認証端末２６に配布することで、認証端末２６が（１）～（４）までを行ってもよい。
【0110】
尚、Ｓ６５～Ｓ６７において、認証端末２６が発券サーバ２２にチケットの有効性の問合せを行い、発券サーバ２２から直接判定結果を取得した。しかしこれに代えて、顔認証サーバ２４が発券サーバ２２にチケットの有効性の問合せを行い、発券サーバ２２から取得した判定結果を認証端末２６に通知してもよい。
【0111】
このようにチケット管理システム２０ａは、顔認証に加えてチケットの有効性を確認することで、入退場ゲートを訪問した人物が入退場可能な人物かを判定する。したがってチケットが無効であるにも関わらず人物を入退場させる事態を回避できる。尚、チケット情報を扱う発券サーバ２２と顔情報を扱う顔認証サーバ２４の運営主体や管理者が異なる場合や、互いに共有できる情報が制限されている場合であっても、上述の例のように都度有効性を問合せることで、容易に有効性を判定できる。
【0112】
＜実施形態３＞
尚、１の会員情報管理システムに対して複数のチケット管理システムが存在してもよい。実施形態３では、会員情報管理システムは主システムとして機能し、各チケット管理システムは副システムとして機能してよい。
尚、１の会員情報管理システムに対して複数のチケット管理システムが存在してもよい。実施形態３では、会員情報管理システムは主システムとして機能し、各チケット管理システムは副システムとして機能してよい。
【0113】
図１２は、実施形態３にかかる会員システム１ｂの全体構成を示すブロック図である。会員システム１ｂは、会員情報管理システム１０ａと、第１チケット管理システム２０ａ－１と、第２チケット管理システム２０ａ－２と、会員端末３０とを備える。
【0114】
実施形態３の会員情報管理システム１０ａは、実施形態２の会員情報管理システム１０ａと同様の構成を有する。また実施形態３の第１及び第２チケット管理システム２０ａ－１，２０ａ－２の各々は、実施形態２のチケット管理システム２０ａと同様の構成を有する。但し第１及び第２チケット管理システム２０ａ－１，２０ａ－２は、互いに独立したシステムであってよい。例えば第１及び第２チケット管理システム２０ａ－１，２０ａ－２は、扱うチケットの種別が互いに異なるか、運営主体や管理者が互いに異なってよい。
【0115】
会員システム１ｂにおいては、顔情報は、会員情報管理システム１０ａを起点として、会員のチケット購入に応じてそのチケットを管理する副システムに自動で共有される。したがって会員は各副システムに顔情報を登録する必要はない。これにより会員システム１ｂは、副システムの数を増やしても、顔情報の登録負担の軽減効果を得ることが可能となる。
【0116】
尚、本開示は、任意の処理を、プロセッサにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することが可能である。
【0117】
上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。
【0118】
尚、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば実施形態２では、チケット管理システム２０ａが複数の装置（つまり発券サーバ２２、顔認証サーバ２４及び認証端末２６）を含んでいたが、チケット管理システム２０ａは１つの装置で構成されていてもよい。また実施形態１～３では、会員情報管理システム１０，１０ａ及びチケット管理システム２０，２０ａが互いに独立した異なるシステムであったが、同一の管理者が運営する１つのシステムであってもよい。
【0119】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースを有する会員情報管理システムと、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する、チケット管理システムと
を備え、
前記会員情報管理システムは、
会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、
前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、前記チケット管理システムに送信する登録要求手段と
を有する
会員システム。
（付記２）
前記会員情報管理システムは、会員が購入したチケットの有効期限を管理する管理手段を備え、
前記登録要求手段は、チケットの有効期限が経過したことに応じて、前記チケットを購入した会員の生体情報を前記チケットデータベースから削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記１に記載の会員システム。
（付記３）
前記会員情報管理システムは、
会員毎に、前記チケットデータベースに生体情報が登録されているかを記録する記録手段と、
会員が使用する会員端末から生体情報の更新要求を受信したことに応じて、前記会員データベースに登録された前記会員の生体情報を更新する第１登録手段と
を備え、
前記登録要求手段は、更新要求元の前記会員が前記チケットデータベースに生体情報が登録されていると記録されている会員である場合、前記チケットデータベースに登録されている前記会員の生体情報を前記更新にかかる生体情報に更新するように前記チケット管理システムに要求する
付記１又は２に記載の会員システム。
（付記４）
前記第１登録手段は、会員が使用する会員端末から、退会又は生体情報の利用停止にかかる要求を受信したことに応じて、前記会員データベースに登録された前記会員の生体情報を削除し、
前記登録要求手段は、要求元の前記会員が前記チケットデータベースに生体情報が登録されていると記録されている会員である場合、前記チケットデータベースに登録されている前記会員の生体情報を削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記３に記載の会員システム。
（付記５）
前記チケット管理システムは、前記会員情報管理システムから前記登録要求を受信したことに応じて、前記登録要求に含まれる生体情報を前記購入したチケットのチケットＩＤに対応付けて前記チケットデータベースに登録する第２登録手段を備える
付記１から４のいずれか一項に記載の会員システム。
（付記６）
前記チケット管理システムは、
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
前記チケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と
を有する
付記１から５のいずれか一項に記載の会員システム。
（付記７）
会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースと、
会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する、チケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する登録要求手段と
を備える会員情報管理システム。
（付記８）
会員が購入したチケットの有効期限を管理する管理手段を備え、
前記登録要求手段は、チケットの有効期限が経過したことに応じて、前記チケットを購入した会員の生体情報を前記チケットデータベースから削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記７に記載の会員情報管理システム。
（付記９）
会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出し、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する
会員情報管理方法。
（付記１０）
会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す機能と、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する機能と
をコンピュータに実現させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
（付記１１）
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と
を備えるチケット管理システム。
（付記１２）
会員情報管理システムからチケットを購入した会員の生体情報の登録要求を受信したことに応じて、前記登録要求に含まれる生体情報を前記購入したチケットのチケットＩＤに対応付けて前記チケットデータベースに登録する第２登録手段を備える
付記１１に記載のチケット管理システム。
（付記１）
会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースを有する会員情報管理システムと、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する、チケット管理システムと
を備え、
前記会員情報管理システムは、
会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、
前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を、前記チケット管理システムに送信する登録要求手段と
を有する
会員システム。
（付記２）
前記会員情報管理システムは、会員が購入したチケットの有効期限を管理する管理手段を備え、
前記登録要求手段は、チケットの有効期限が経過したことに応じて、前記チケットを購入した会員の生体情報を前記チケットデータベースから削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記１に記載の会員システム。
（付記３）
前記会員情報管理システムは、
会員毎に、前記チケットデータベースに生体情報が登録されているかを記録する記録手段と、
会員が使用する会員端末から生体情報の更新要求を受信したことに応じて、前記会員データベースに登録された前記会員の生体情報を更新する第１登録手段と
を備え、
前記登録要求手段は、更新要求元の前記会員が前記チケットデータベースに生体情報が登録されていると記録されている会員である場合、前記チケットデータベースに登録されている前記会員の生体情報を前記更新にかかる生体情報に更新するように前記チケット管理システムに要求する
付記１又は２に記載の会員システム。
（付記４）
前記第１登録手段は、会員が使用する会員端末から、退会又は生体情報の利用停止にかかる要求を受信したことに応じて、前記会員データベースに登録された前記会員の生体情報を削除し、
前記登録要求手段は、要求元の前記会員が前記チケットデータベースに生体情報が登録されていると記録されている会員である場合、前記チケットデータベースに登録されている前記会員の生体情報を削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記３に記載の会員システム。
（付記５）
前記チケット管理システムは、前記会員情報管理システムから前記登録要求を受信したことに応じて、前記登録要求に含まれる生体情報を前記購入したチケットのチケットＩＤに対応付けて前記チケットデータベースに登録する第２登録手段を備える
付記１から４のいずれか一項に記載の会員システム。
（付記６）
前記チケット管理システムは、
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
前記チケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と
を有する
付記１から５のいずれか一項に記載の会員システム。
（付記７）
会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースと、
会員がチケットを購入すると、前記会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す読出手段と、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有する、チケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する登録要求手段と
を備える会員情報管理システム。
（付記８）
会員が購入したチケットの有効期限を管理する管理手段を備え、
前記登録要求手段は、チケットの有効期限が経過したことに応じて、前記チケットを購入した会員の生体情報を前記チケットデータベースから削除するように前記チケット管理システムに要求する
付記７に記載の会員情報管理システム。
（付記９）
会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出し、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する
会員情報管理方法。
（付記１０）
会員がチケットを購入すると、会員情報管理システムが備える会員データベースであって、会員の生体情報と会員ＩＤとを対応付けて記憶する会員データベースにおいて、前記チケットを購入した会員の会員ＩＤに対応付けられた生体情報を読み出す機能と、
チケットを発券するチケット管理システムであって、発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースを有するチケット管理システムに、前記生体情報と前記購入したチケットのチケットＩＤとを関連付けた登録要求を送信する機能と
をコンピュータに実現させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
（付記１１）
認証対象者の生体情報を取得する取得手段と、
発券したチケットを購入した会員の生体情報と前記チケットのチケットＩＤとを対応付けて記憶するチケットデータベースに登録される生体情報を用いて、取得した前記生体情報について生体認証を行う認証手段と、
前記生体認証に成功した場合、前記チケットデータベースから前記生体認証にかかるチケットＩＤを読み出し、前記チケットＩＤを用いて生体認証に成功した会員のチケットが有効であるかを判定する判定手段と
を備えるチケット管理システム。
（付記１２）
会員情報管理システムからチケットを購入した会員の生体情報の登録要求を受信したことに応じて、前記登録要求に含まれる生体情報を前記購入したチケットのチケットＩＤに対応付けて前記チケットデータベースに登録する第２登録手段を備える
付記１１に記載のチケット管理システム。
【符号の説明】
【0120】
１，１ａ 会員システム
１０，１０ａ 会員情報管理システム
１１ 会員ＤＢ
１２ 読出部
１３ 登録要求部
２０，２０ａ チケット管理システム
２１ チケットＤＢ
２２ 発券サーバ
２４ 顔認証サーバ
２６ 認証端末
３０ 会員端末
１００ 記憶部
１００１ プログラム
１００２ 会員ＤＢ
１００３ 登録履歴
１０１ メモリ
１０２ 通信部
１０３ 制御部
１０３１ 第１登録部
１０３２ 決済部
１０３３ 読出部
１０３４ 登録要求部
１０３５ 管理部
２２０ 記憶部
２２０１ プログラム
２２０２ チケット情報ＤＢ
２２１ メモリ
２２２ 通信部
２２３ 制御部
２２３１ 発券部
２２３２ 管理部
２４０ 記憶部
２４０１ プログラム
２４０２ 顔情報ＤＢ
２４１ メモリ
２４２ 通信部
２４３ 制御部
２４３１ 第２登録部
２４３２ 認証部
２６０ 記憶部
２６０１ プログラム
２６１ メモリ
２６２ 通信部
２６３ 制御部
２６３１ 取得部
２６３２ 認証要求部
２６３３ 判定部
２６３４ 開閉部
２６４ カメラ
３１０ カメラ
３２０ 記憶部
３３０ 通信部
３４０ 表示部
３５０ 入力部
３６０ 制御部
１０，１０ａ 会員情報管理システム
１１ 会員ＤＢ
１２ 読出部
１３ 登録要求部
２０，２０ａ チケット管理システム
２１ チケットＤＢ
２２ 発券サーバ
２４ 顔認証サーバ
２６ 認証端末
３０ 会員端末
１００ 記憶部
１００１ プログラム
１００２ 会員ＤＢ
１００３ 登録履歴
１０１ メモリ
１０２ 通信部
１０３ 制御部
１０３１ 第１登録部
１０３２ 決済部
１０３３ 読出部
１０３４ 登録要求部
１０３５ 管理部
２２０ 記憶部
２２０１ プログラム
２２０２ チケット情報ＤＢ
２２１ メモリ
２２２ 通信部
２２３ 制御部
２２３１ 発券部
２２３２ 管理部
２４０ 記憶部
２４０１ プログラム
２４０２ 顔情報ＤＢ
２４１ メモリ
２４２ 通信部
２４３ 制御部
２４３１ 第２登録部
２４３２ 認証部
２６０ 記憶部
２６０１ プログラム
２６１ メモリ
２６２ 通信部
２６３ 制御部
２６３１ 取得部
２６３２ 認証要求部
２６３３ 判定部
２６３４ 開閉部
２６４ カメラ
３１０ カメラ
３２０ 記憶部
３３０ 通信部
３４０ 表示部
３５０ 入力部
３６０ 制御部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】