(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023182136
(43)【公開日】2023-12-26
(54)【発明の名称】ユーザ情報更新支援システムおよび方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20231219BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022095559
(22)【出願日】2022-06-14
(71)【出願人】
【識別番号】000005108
【氏名又は名称】株式会社日立製作所
(74)【代理人】
【識別番号】110000279
【氏名又は名称】弁理士法人ウィルフォート国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】ファン，フエン・ティタン
(72)【発明者】
【氏名】伊藤 信治
(72)【発明者】
【氏名】野尻 周平
(72)【発明者】
【氏名】中川 雄一郎
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】ユーザの情報の正確かつ利便性の高い更新を支援する。
【解決手段】個人端末が、いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとしてその変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、変更先サービスプロバイダで変更されたユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、変更先サービスプロバイダの信頼度を管理装置に問合せし、管理装置が、サービスプロバイダ情報に基づいて、変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して個人端末に通知し、個人端末が、信頼度に基づいて変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する。
【選択図】図１
【解決手段】個人端末が、いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとしてその変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、変更先サービスプロバイダで変更されたユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、変更先サービスプロバイダの信頼度を管理装置に問合せし、管理装置が、サービスプロバイダ情報に基づいて、変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して個人端末に通知し、個人端末が、信頼度に基づいて変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
ユーザ情報の登録を要するサービスを提供するサービスプロバイダにおける個人情報の更新を支援するユーザ情報更新支援システムであって、
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置と、
前記管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末と、
を有し、
前記管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
前記個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援システム。
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置と、
前記管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末と、
を有し、
前記管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
前記個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援システム。
【請求項2】
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダをどの程度信頼できるかを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記関連サービスプロバイダにとっての前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記関連サービスプロバイダにとっての前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項3】
前記管理装置は、サービスプロバイダの提供するサービスの性質に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項4】
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダにおける変更を自身に反映させることを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を前記関連サービスプロバイダに反映させるべきことを表す信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を前記関連サービスプロバイダに反映させるべきことを表す信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項5】
前記個人端末は、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダの候補を選定して前記ユーザに提示し、
前記ユーザの指示に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダの候補を選定して前記ユーザに提示し、
前記ユーザの指示に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項6】
前記管理装置は、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を算出すると有効期限を定めて記録し、
前記有効期限内であれば、記録してある前記信頼度を前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を算出すると有効期限を定めて記録し、
前記有効期限内であれば、記録してある前記信頼度を前記個人端末に通知する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項7】
前記サービスプロバイダ情報は、前記変更を反映させる依頼の通知を受けるタイミングを指定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置は、前記変更先サービスプロバイダの信頼度とともに、前記関連サービスプロバイダの指定したタイミングに関する情報を、前記個人端末に通知し、
前記個人端末は、前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更の通知を、指定された前記タイミングに送信する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記管理装置は、前記変更先サービスプロバイダの信頼度とともに、前記関連サービスプロバイダの指定したタイミングに関する情報を、前記個人端末に通知し、
前記個人端末は、前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更の通知を、指定された前記タイミングに送信する、
請求項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【請求項8】
ユーザ情報の登録を要するサービスを提供するサービスプロバイダにおける個人情報の更新を支援するためのユーザ情報更新支援方法であって、
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援方法。
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、ユーザ情報の更新を支援する技術に関する。
【背景技術】
【0002】
公共機関、金融機関、販売サイトなど様々なサービス提供者によってネットワーク上で提供されるサービスには、ユーザにそのサービスを利用するためにユーザの個人情報を登録することが要求されるものが多い。個人情報にはユーザの属性などの情報が含まれる。各サービスにはそれぞれに必要な情報があり、その一方で複数のサービスに共通に必要な情報もある。
【0003】
ユーザは、様々なサービス提供者のそれぞれに、重複する部分を含んだ個人情報を登録することになる。個人情報に含まれる何等かの情報に変更があった場合、ユーザはサービス提供者に登録した個人情報を更新することが求められる。例えば、ユーザのある１つの属性に変更があった場合に、ユーザは、その属性の情報を含む複数のサービス提供者に対して個人情報の更新を行う必要がある。
【0004】
特許文献１には、個人情報の更新を効率化する技術が開示されている。特許文献１の技術において、個人情報バンクは、ユーザ装置のユーザの個人情報を記憶する。個人情報バンクは、ユーザの要求に応じて、自装置で記憶するユーザの個人情報を更新する。個人情報バンクは、ユーザの個人情報を管理する１つ以上の主体のうち個人情報を更新するべき主体を指定する反映指示をユーザから受け付ける。個人情報バンクは、更新されたユーザの個人情報を上記反映指示で指定された主体の装置（企業装置）へ送信することにより、当該主体で管理されるユーザの個人情報を更新する。
【0005】
特許文献２には、個人情報を管理し、要求に応じて配信する技術が開示されている。特許文献２に開示された公共サービスとしての個人情報配信システムは、個人端末と、個人情報利用機関処理装置と、個人情報提供機関処理装置と、個人情報配信先管理機関処理装置とがネットワークを介して接続されている。個人端末は、個人情報提供機関処理装置へ個人情報配信を要求するための情報を入力する。個人情報提供機関処理装置は、個人情報と配信先情報を個人情報配信先管理機関処理装置へ送信する。個人情報配信先管理機関処理装置は、配信先情報をもとに個人情報を個人情報利用機関処理装置へ配信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0006】
【特許文献1】特開２０１９－０６１４６８号公報
【特許文献2】特開２００８－１４０１９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
サービス提供者においては個人情報の正確さが求められる。しかしながら、特許文献１には、更新された個人情報が正確であるか否かを確認することが開示されていない。また、特許文献２には、受け取った個人情報が正当な機関から配信されたものであるか否かをサービス提供者が確認することについて開示されていない。
【0008】
本開示のひとつの目的は、ユーザの情報の正確かつ利便性の高い更新を支援する技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本開示に含まれるひとつの態様に従うユーザ情報更新支援システムは、ユーザ情報の登録を要するサービスを提供するサービスプロバイダにおける個人情報の更新を支援するユーザ情報更新支援システムであって、サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置と、前記管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末と、を有している。前記管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、前記個人端末が、前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、前記個人端末が、前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する。
【発明の効果】
【0010】
本開示に含まれるひとつの態様によれば、ユーザの情報の正確かつ利便性の高い更新を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】個人情報更新支援システムのブロック図である。
【図2】個人情報更新支援システムの全体処理の概略シーケンス図である。
【図3】変更情報解析部の処理を示すフローチャートである。
【図4】変更情報解析処理の一例について説明するための図である。
【図5】ＳＰ情報提供部の処理を示すフローチャートである。
【図6】ＳＰ信頼度計算部の処理を示すフローチャートである。
【図7】信頼度の計算式を表す図である。
【図8】個人端末内のデータベースの構成例を示す図である。
【図9】ＳＰ情報管理装置のデータベースの構成例を示す図である。
【図10】ＳＰ情報設定ユーザインタフェースの一例を示す図である。
【図11】個人情報設定ユーザインタフェースの一例を示す図である。
【図12】検知された個人情報の変更内容の一例を示す図である。
【図13】関連ＳＰへの変更通知の一例を示す図である。
【図14】ＳＰ情報変更部の処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
【0013】
図１は、本実施形態による個人情報更新支援システムのブロック図である。
【0014】
本実施形態の個人情報更新支援システム１０は、ユーザ６０が各種のサービス提供者（以下「ＳＰ」ともいう）４０に対して登録したユーザ情報を更新する作業を支援する。ユーザ情報の一例が個人情報である。個人情報更新支援システム１０は個人端末２０とＳＰ情報管理装置３０とを含んだ構成である。
【0015】
個人端末２０は、個々のユーザ６０が利用するスマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等である。個人端末２０は、個人情報設定ユーザインタフェース（以下「ＵＩ」ともいう）ＵＩ２１、変更検知部２２、変更情報解析部２３、ＳＰ情報変更部２４、変更情報解析結果配信部２５、個人情報データベース（以下「ＤＢ」ともいう）２６、および変更履歴ＤＢ２７を有している。上述したように個人端末２０は一例としてコンピュータであり、ハードウェアとしては、一例として、プロセッサ、メモリ、記憶装置、入出力装置等を備えている。個人情報ＤＢ２６および変更履歴ＤＢ２７は記憶装置に格納される。プロセッサがメモリを利用してソフトウェアプログラムを実行することにより、個人情報設定ＵＩ２１、変更検知部２２、変更情報解析部２３、ＳＰ情報変更部２４、および変更情報解析結果配信部２５が実現される。個人情報データベース２６および変更履歴ＤＢ２７の構成、個人情報設定ＵＩ２１、変更検知部２２、変更情報解析部２３、ＳＰ情報変更部２４、および変更情報解析結果配信部２５の動作等については後述する。
【0016】
ＳＰ情報管理装置３０は、個人端末２０とネットワーク５０経由で接続可能なサーバ等である。ＳＰ情報管理装置３０は、ＳＰ情報設定ＵＩ３１、ＳＰ情報提供部３２、ＳＰ信頼度計算部３３、変更情報解析結果受信部３４、ＳＰ情報ＤＢ３５、および変更情報解析結果ＤＢ３６を有している。上述したように、ＳＰ情報管理装置３０は一例としてコンピュータであり、ハードウェアとしては、一例として、プロセッサ、メモリ、記憶装置、入出力装置等を備えている。ＳＰ情報ＤＢ３５および変更情報解析結果ＤＢ３６は記憶装置に格納される。プロセッサがメモリを利用してソフトウェアプログラムを実行することにより、ＳＰ情報設定ＵＩ３１、ＳＰ情報提供部３２、ＳＰ信頼度計算部３３、および変更情報解析結果受信部３４が実現される。ＳＰ情報ＤＢ３５および変更情報解析結果ＤＢ３６の構成、ＳＰ情報設定ＵＩ３１、ＳＰ情報提供部３２、ＳＰ信頼度計算部３３、および変更情報解析結果受信部３４の動作等については後述する。
【0017】
図２は、個人情報更新支援システムの全体処理の概略シーケンス図である。
【0018】
（１）個人端末２０において変更検知部２２が各ＳＰ４０から定期的に各ユーザ６０の個人情報を取得し、（２）ＳＰ４０から取得した個人情報と自装置内の個人情報ＤＢ２６に保存されている個人情報を比較することにより、変更の有無を確認する。
【0019】
（３）変更検知部２２にて個人情報の変更が検知されると、変更情報解析部２３は、検知された個人情報の変更を分析し、変更先ＳＰ、変更項目、変更前値、および変更後値を記録する。変更先ＳＰは、個人情報の変更が検知されたＳＰである。変更項目は、変更された個人情報の項目である。変更前値および変更後値は、その項目の変更前および変更後の値である。
【0020】
そして、（４）変更情報解析部２３は、当該ユーザ６０が個人情報を登録しているＳＰの中から、変更先ＳＰの変更項目に相当する項目を個人情報に含むＳＰを関連ＳＰとして抽出する。
【0021】
更に、（５）変更情報解析部２３は、ＳＰ情報管理装置３０のＳＰ情報提供部３２に対して、変更先ＳＰの信頼性解析を依頼する。変更先ＳＰの信頼性解析は、変更先ＳＰの信頼度を算出する処理である。信頼度は、変更先ＳＰに登録された個人情報がどれだけ信用できるかという度合いを示す指標である。信頼度は、変更先ＳＰおよび変更項目に対して定まる。この信頼度は変更先ＳＰでの個人情報の変更を他のＳＰの個人情報に反映させるか否かの判断材料として用いられる。
【0022】
（６）ＳＰ情報管理装置３０では、ＳＰ情報提供部３２からの依頼を受けたＳＰ信頼度計算部３３が変更先ＳＰの信頼度を計算する。ＳＰ情報提供部３２は、ＳＰ信頼度計算部３３で算出された変更先ＳＰの信頼度を個人端末２０の変更情報解析部２３に通知する。
【0023】
（７）変更情報解析部２３は、変更先ＳＰの信頼度を取得すると、その信頼度の値を基に、変更先ＳＰで変更された個人情報を反映させる関連ＳＰを決定する。
【0024】
（８）変更情報解析部２３は、変更先ＳＰ、変更項目、変更前値、変更後値、変更を反映させる関連ＳＰなどの情報を含む変更情報解析結果をユーザ６０に提示して最終的な決定の判断を促す。
【0025】
（９）ユーザ６０により最終的な決定がされると、変更情報解析部２３は、その決定に従って、変更先ＳＰでの変更を反映させるべき関連ＳＰに展開するようにＳＰ情報変更部２４に指示する。この指示には最終決定された変更情報解析結果が含まれる。
【0026】
（１０）ＳＰ情報変更部２４は、変更を反映させるべき関連ＳＰに対して個人情報の変更を依頼するとともに、（１１）変更情報解析結果配信部２５経由で、ＳＰ情報管理装置３０の変更情報解析結果受信部３４に、変更が行われた旨と変更情報解析結果を送信する。なお、ＳＰ情報管理装置３０では個人情報の値自体を保持しないので、個人端末２０の変更情報解析結果配信部２５からＳＰ情報管理装置３０の変更情報解析結果受信部３４に対して送信される変更情報解析結果には個人情報の値自体は含まれない。
【0027】
（１２）変更情報解析結果を受信した変更情報解析結果受信部３４は、それを変更情報解析結果ＤＢ３６に登録する。
【0028】
以下、各部の詳細な処理について説明する。
【0029】
図３は、変更情報解析部の処理を示すフローチャートである。
【0030】
変更情報解析部２３は、ステップＳ１０１にて、個人情報ＤＢ２６から変更先ＳＰの変更項目に関連する項目を有するＳＰすなわち関連ＳＰを抽出する。次に、ステップＳ１０２にて、変更情報解析部２３は、ＳＰ情報管理装置３０のＳＰ情報提供部３２から変更先ＳＰの信頼性解析結果（信頼度）を取得する。信頼性解析結果には変更先ＳＰの信頼度が含まれている。更に、ステップＳ１０３にて、変更情報解析部２３は、変更履歴ＤＢから変更先ＳＰの兄弟変更を抽出する。ここでいう兄弟変更というのは、変更先ＳＰ以外のＳＰに対して、変更先ＳＰへ変更が行われる直前（所定時間内）に行われた、変更先ＳＰの変更と同じ内容の変更のことである。変更項目と変更前値が同じであれば同じ内容の変更であるとする。
【0031】
更に、ステップＳ１０４にて、変更情報解析部２３は変更情報解析処理を実行する。変更情報解析処理は、変更先ＳＰの正当性に関する判定と、その変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへ反映するか否かの判定とを行う処理である。変更情報解析処理の判定は、ステップＳ１０２で取得した変更先ＳＰの信頼度と、ステップＳ１０３で抽出した兄弟変更およびその変更の判定結果と、変更先ＳＰでの変更後値と兄弟変更の変更後値との比較結果と、に基づいて行われる。変更情報解析処理の具体例は後述する。
【0032】
ステップＳ１０５にて、変更情報解析部２３は、変更情報解析処理の結果（以下「変更情報解析結果」ともいう）を出力し、ユーザに提示する。
【0033】
図４は、変更情報解析処理の一例について説明するための図である。
【0034】
図４には、変更情報解析処理の判定ロジックを示す表が示されている。判定ロジックは、判定のための検討要素と、判定の結果との対応づけにより規定されている。検討要素には、変更先ＳＰが所定の信頼度閾値以上であるか否か、兄弟変更の判定結果、兄弟変更の変更後値が変更先ＳＰの変更後値と等しいか否か、という３つの項目がある。上述したように、判定の対象には、変更先ＳＰの正当性の判定と、その変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへ反映するか否かの判定とがある。変更先ＳＰの正当性の判定には、確認済Ｖａｌｉｄと、確認済Ｉｎｖａｌｉｄと、ユーザ決定要とがある。
【0035】
確認済Ｖａｌｉｄは、個人情報更新支援システム１０によって変更先ＳＰが正当であるという判定がされたことを意味する。確認済Ｉｎｖａｌｉｄは、個人情報更新支援システム１０によって変更先ＳＰが正当ではないと判定がされたことを意味する。ユーザ決定要は、個人情報更新支援システム１０では正当であるともないとも判定できずユーザによる人的確認を要するということを意味する。
【0036】
例えば、ハッチングされた図４の１行目には、変更先ＳＰの信頼度が信頼度閾値以上であり（Ｔｒｕｅ）、その変更先ＳＰの変更に兄弟変更がなければ、変更先ＳＰは確認済Ｖａｌｉｄと判定され、その変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへ反映させると判定されることが示されている。
【0037】
また、ハッチングされた図４の４行目には、変更先ＳＰの信頼度が信頼度閾値以上でなく（Ｆａｌｓｅ）、その変更先ＳＰの兄弟変更の判定が確認済Ｉｎｖａｌｉｄであり、兄弟変更の変更後値が変更先ＳＰの変更後値と等しければ、変更先ＳＰは確認済ＩｎｖＶａｌｉｄと判定され、その変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへ反映しないと判定されることが示されている。図４の「対応不要（兄弟変更で対応）」は、既に先に検知された兄弟変更を関連ＳＰへ反映するあるいは反映しないという対応が済んでいるので、今回の変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへ反映するか否かという対応が不要であるという意味である。
【0038】
また、ハッチングされた図４の７行目には、変更先ＳＰの信頼度が信頼度閾値以上であり（Ｔｒｕｅ）、その変更先ＳＰの変更に兄弟変更の判定が確認済Ｖａｌｉｄであり、兄弟変更の変更後値が変更先ＳＰの変更後値と等しくなれば、変更先ＳＰの正当性の判定と、その変更先ＳＰの変更を関連ＳＰへの反映するか否かの判定のいずれも、ユーザによる人的判断が必要と判定されている。これは検討要素に矛盾があるためシステムによる判定ができないため、人的判断に判定を委ねることを意味する。
【0039】
図５は、ＳＰ情報提供部の処理を示すフローチャートである。
【0040】
ステップＳ２０１にて、ＳＰ情報提供部３２は、個人端末２０の変更情報解析部２３から信頼性解析に指定された処理対象のＳＰ（以下「対象ＳＰ」ともいう）の信頼度が有効期限内か否か判定する。上述したように、個人端末２０の変更情報解析部２３は変更先ＳＰの信頼性解析を依頼するので、変更先ＳＰが対象ＳＰとなる。ＳＰの信頼度には所定の有効期限があり、有効期限内であれば再度計算することなく同じ値を利用できる。例えば信頼度の有効期限は、その信頼度が計算された時刻から１日と設定してもよい。
【0041】
信頼度の有効期限を過ぎていたら、ステップＳ２０２にて、ＳＰ情報提供部３２は、ＳＰ信頼度計算部３３に対象ＳＰの信頼度の計算を依頼する。その後、ステップＳ２０３にて、ＳＰ情報提供部３２は、ＳＰ信頼度計算部３３から、対象ＳＰの信頼度の値と、その信頼度が計算された時刻と、その信頼度の有効期限とを取得する。ステップＳ２０１にて信頼度の有効期限を過ぎていなければ、ステップＳ２０３では、その有効期限内の信頼度の値と、その信頼度が計算された時刻と、その信頼度の有効期限とを取得する。
【0042】
続いて、ステップＳ２０４にて、ＳＰ情報提供部３２は、ステップＳ２０３で取得した信頼度、計算時刻、および有効期限の情報を個人端末２０の変更情報解析部２３に通知する。
【0043】
図６は、ＳＰ信頼度計算部の処理を示すフローチャートである。図７は、信頼度の計算式を表す図である。図７に示すように、信頼度Ｔは、ＳＰ間信頼度Ｔ１、蓄積信頼度Ｔ２、およびユーザ需要度Ｔ３という３つの要素から算出される。
【0044】
本処理はＳＰ情報提供部３２からの対象ＳＰの信頼度の計算の依頼を受けて開始される。
【0045】
まず、ステップＳ３０１にて、ＳＰ信頼度計算部３３は、ＳＰ間信頼度Ｔ１を計算する。ＳＰ間信頼度は、他のＳＰからの信頼の度合いを示す指標である。ＳＰ同士が他のＳＰについてどの程度信頼できるかを優先度として予め設定している。ＳＰ間信頼度は、他の各ＳＰから設定された信頼優先度を総合して算出される。したがって、他の多くのＳＰによって信頼できるとして設定されたＳＰのＳＰ間信頼度は高い値となる。以下に一例を示す。
【0046】
（例）
「役所」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「警察署」から見て「３」であったとする。
「警察署」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「銀行」から見て「２」であったとする。
「銀行」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「警察署」からみて「３」であったとする。
その場合のＳＰ間信頼度Ｔ１は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（役所、住所）＝｛（４＋４＋４）／３｝／４＝１．０
「警察署」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（警察署、住所）＝｛（３＋３＋０）／３｝／４＝０．５
「銀行」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（銀行、住所）＝｛（０＋２＋０）／３｝／４＝０．１７
「役所」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「警察署」から見て「３」であったとする。
「警察署」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「銀行」から見て「２」であったとする。
「銀行」に登録されている「住所」の信頼の度合い（信頼優先度）が、「役所」から見て「４」、「警察署」からみて「３」であったとする。
その場合のＳＰ間信頼度Ｔ１は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（役所、住所）＝｛（４＋４＋４）／３｝／４＝１．０
「警察署」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（警察署、住所）＝｛（３＋３＋０）／３｝／４＝０．５
「銀行」に登録されている「住所」のＳＰ間信頼度Ｔ１（銀行、住所）＝｛（０＋２＋０）／３｝／４＝０．１７
【0047】
次に、ステップＳ３０２にて、ＳＰ信頼度計算部３３は、蓄積信頼度Ｔ２を計算する。蓄積信頼度は、ＳＰで実際に正しい変更が行われた度合いを示す指標である。蓄積信頼度は、変更情報解析結果ＤＢ３６に蓄積された変更情報解析結果の履歴から算出される。ＳＰで行われた正しい変更の数が多ければ多いほどそのＳＰの蓄積信頼度は高い値となる。以下に一例を示す。
【0048】
（例）
計算方法：「確認済Ｖａｌｉｄ」変更には＋１点、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」変更には－１点を与え、合計値を変更の回数で除算することにより正規化する。
「役所」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が８回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更０回であったとする。
「警察署」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が２回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更が０回であったとする。
「銀行」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が３回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更が１回であったとする。
その場合の蓄積信頼度Ｔ２は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」の蓄積信頼度Ｔ２（役所、住所）＝（８－０）／（８＋０）＝１．０
「警察」に登録されている「住所」の蓄積信頼度Ｔ２（警察、住所）＝（２－０）／（２＋０）＝１．０
「銀行」に登録されている「住所」の蓄積信頼度T２（銀行、住所）＝（３－１）／（３＋１）＝０．５
計算方法：「確認済Ｖａｌｉｄ」変更には＋１点、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」変更には－１点を与え、合計値を変更の回数で除算することにより正規化する。
「役所」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が８回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更０回であったとする。
「警察署」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が２回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更が０回であったとする。
「銀行」は「確認済Ｖａｌｉｄ」の変更が３回、「確認済Ｉｎｖａｌｉｄ」の変更が１回であったとする。
その場合の蓄積信頼度Ｔ２は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」の蓄積信頼度Ｔ２（役所、住所）＝（８－０）／（８＋０）＝１．０
「警察」に登録されている「住所」の蓄積信頼度Ｔ２（警察、住所）＝（２－０）／（２＋０）＝１．０
「銀行」に登録されている「住所」の蓄積信頼度T２（銀行、住所）＝（３－１）／（３＋１）＝０．５
【0049】
次に、ステップＳ３０３にて、ＳＰ信頼度計算部３３は、ユーザ重要度Ｔ３を計算する。ユーザ重要度は、個人情報を登録している本人であるユーザにとってどれだけ重要であるかを示す指標である。ユーザ重要度Ｔ３は、変更情報解析結果ＤＢ３６に蓄積された各ＳＰにおける変更が実施された順番の履歴から算出される。変更が早期に行われるＳＰの方がユーザ重要度Ｔ３は高い値となる。例えば、ユーザは引っ越しをするとき、引っ越し先ですぐにガスと電気を使えるようにするために、早い段階でガス会社と電力会社に対する住所の変更を実施するといったことが想定される。以下に一例を示す。
【0050】
（例）
計算方法：ユーザが１番最初に変更したＳＰには＋１点、２番目に変更したＳＰには＋１／２点、３番目に変更したＳＰには＋１／３点、４番目に変更したＳＰには＋１／４点を与え、合計値を求める。
「住所」について、ユーザが、「役所」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が４回、２番目に変更した回数が３回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が１回であったとする。
「住所」について、ユーザが、「警察署」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が２回、２番目に変更した回数が４回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が２回であったとする。
「住所」について、ユーザが、「銀行」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が２回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が６回であったとする。
その場合のユーザ重要度Ｔ３は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」のユーザ重要度Ｔ３（役所、住所）＝（１＊４＋１／２＊３）／（４＋３＋１）＝０．６９
「警察署」に登録されている「住所」のユーザ重要度Ｔ３（警察署、住所）＝（１＊２＋１／２＊４）／（２＋４＋２）＝０．５
「銀行」に登録されている「住所」のユーザ需要度Ｔ３（銀行、住所）＝（１＊２）／（２＋６）＝０．２５
計算方法：ユーザが１番最初に変更したＳＰには＋１点、２番目に変更したＳＰには＋１／２点、３番目に変更したＳＰには＋１／３点、４番目に変更したＳＰには＋１／４点を与え、合計値を求める。
「住所」について、ユーザが、「役所」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が４回、２番目に変更した回数が３回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が１回であったとする。
「住所」について、ユーザが、「警察署」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が２回、２番目に変更した回数が４回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が２回であったとする。
「住所」について、ユーザが、「銀行」に登録されている情報を１番最初に変更した回数が２回、ユーザの自主的な変更ではなく個人情報更新支援システム１０からの通知により変更された回数が６回であったとする。
その場合のユーザ重要度Ｔ３は例えば以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」のユーザ重要度Ｔ３（役所、住所）＝（１＊４＋１／２＊３）／（４＋３＋１）＝０．６９
「警察署」に登録されている「住所」のユーザ重要度Ｔ３（警察署、住所）＝（１＊２＋１／２＊４）／（２＋４＋２）＝０．５
「銀行」に登録されている「住所」のユーザ需要度Ｔ３（銀行、住所）＝（１＊２）／（２＋６）＝０．２５
【0051】
次に、ステップＳ３０５にて、ＳＰ信頼度計算部３３は、信頼度Ｔを計算する。信頼度Ｔは、ＳＰ間信頼度Ｔ１、蓄積信頼度Ｔ２、およびユーザ重要度Ｔ３から算出される総合的な信頼度である。信頼度Ｔは図７に示した式によって計算される。式は加重平均の算出式であり、ｗｅｉｇｈｔ１はＳＰ間信頼度Ｔ１の重み、ｗｅｉｇｈｔ２は蓄積信頼度Ｔ２の重み、ｗｅｉｇｈｔ３はユーザ重要度Ｔ３の重みである。ｗｅｉｇｈｔ１、ｗｅｉｇｈｔ２、およびｗｅｉｇｈｔ３の値は特に限定されず、また変更履歴を基に調整してもよい。以下に一例を示す。
【0052】
（例）
計算方法は図７に示した通りであり、重みはｗｅｉｇｈｔ１＝ｗｅｉｇｈｔ２＝ｗｅｉｇｈｔ３であるとする。
上述で例示した数値を用いると以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（役所、住所）＝（１＋１＋０．６９）／３＝０．９
「警察署」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（警察、住所）＝（０．５＋１．０＋０．５）／３＝０．６７
「銀行」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（銀行、住所）＝（０．１７＋０．５＋０．２５）／３＝０．３
計算方法は図７に示した通りであり、重みはｗｅｉｇｈｔ１＝ｗｅｉｇｈｔ２＝ｗｅｉｇｈｔ３であるとする。
上述で例示した数値を用いると以下の通りとなる。
「役所」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（役所、住所）＝（１＋１＋０．６９）／３＝０．９
「警察署」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（警察、住所）＝（０．５＋１．０＋０．５）／３＝０．６７
「銀行」に登録されている「住所」の信頼度Ｔ（銀行、住所）＝（０．１７＋０．５＋０．２５）／３＝０．３
【0053】
図８は、個人端末内のデータベースの構成例を示す図である。
【0054】
上述したように個人端末２０には個人情報ＤＢ２６と変更履歴ＤＢ２７とが格納されている。
【0055】
個人情報としてＳＰに登録される情報には複数の項目があり、それら複数の項目の中には、一塊のセットの情報として一緒に利用される項目がある。本実施形態では、個人情報における一塊の項目をグループ（以下「個人情報項目グループ」ともいう）として設定している。
【0056】
個人情報項目グループ毎の当該グループに関する情報であるグループ情報に対して、当該グループに属する項目の項目情報が紐付けられている。グループ情報には当該グループのグループＩＤとグループ名が含まれている。項目情報には、当該項目の項目種別ＩＤと項目値が含まれている。また、個人情報ＤＢ２６には、当該ユーザが個人情報を登録したＳＰに関するＳＰ情報が含まれている。ＳＰ情報には、当該ＳＰのＳＰ名と、当該ＳＰのサイトのＵＲＬと、当該ＳＰに登録される情報のグループＩＤの集合と、当該ＳＰのサイトにアクセスするためのアクセスＩＤおよびアクセスクレデンシャルとが含まれていてよい。当該ＳＰのサイトは、ユーザ６０が個人端末２０によってアクセスし、当該ＳＰによるサービスを利用したり、そのための個人情報の登録をしたりするサイトである。個人情報ＤＢ２６は、あるＳＰのある項目の個人情報が変更されたときに、そのＳＰの関連ＳＰがどのＳＰであるかを知得できるようになっている。
【0057】
変更履歴ＤＢ２７には、実施された個人情報の変更毎の変更された項目に関する情報である項目情報変更情報が蓄積されている。項目情報変更情報には、当該変更を識別する変更ＩＤ、変更された項目が属するグループのグループＩＤ、変更された項目の種別を示す変更種別ＩＤ、変更前値、変更後値、変更が実施された時刻、変更先ＳＰのＳＰ名、変更を実施した主体を示す変更人、信頼度、信頼度の計算時刻、信頼度の有効期限、信頼度閾値、解析結果、解析結果が得られた時刻が含まれていてよい。変更人には、ユーザ本人、ＳＰ、個人情報更新支援システムが含まれていてよい。
【0058】
図９は、ＳＰ情報管理装置のデータベースの構成例を示す図である。
【0059】
上述したようにＳＰ情報管理装置３０にはＳＰ情報ＤＢ３５と変更情報解析結果ＤＢ３６とが格納されている。
【0060】
ＳＰ情報ＤＢ３５には、ＳＰ毎の基本情報（ＳＰ基本情報）が含まれている。ＳＰ基本情報は、当該ＳＰのＳＰ名と、当該ＳＰのサイトのＵＲＬと、当該ＳＰのＳＰ設定情報とが含まれていてよい。ＳＰ設定情報は、ＳＰ自身あるいは他のＳＰから設定された当該ＳＰについての情報である。上述した設定優先度はこのＳＰ設定情報に含まれる。
【0061】
また、ＳＰに登録される情報には複数の項目の情報が含まれる。その複数の項目の中にはグループ（以下「ＳＰ情報項目グループ」ともいう）としてのまとまりがある。ＳＰ情報ＤＢ３５には、そのＳＰ情報項目グループ毎の情報であるＳＰ項目グループ情報が格納されている。ＳＰ項目グループ情報には、当該ＳＰ情報項目グループのグループＩＤとグループ名が含まれている。
【0062】
さらに、ＳＰ情報ＤＢ３５には、ＳＰ毎の当該ＳＰの項目毎の当該ＳＰの当該項目に関する情報であるＳＰ項目情報が格納されている。ＳＰ項目情報には、当該項目の項目ＩＤと、当該項目の項目種別ＩＤと、当該ＳＰの当該項目の信頼度と、その信頼度を計算した時刻と、その信頼度の有効期限とが含まれている。
【0063】
変更情報解析結果ＤＢ３６には、変更情報解析部２３が変更情報解析処理を行う度に変更情報解析トランザクションが格納される。変更情報解析トランザクションには、当該変更情報解析のトランザクションを示すトランザクションＩＤと、当該変更情報解析の解析結果と、その解析結果が得られた時刻と、当該変更情報解析に用いられた信頼度閾値と、当該変更情報解析の対象となった変更先ＳＰの関連ＳＰの情報とが含まれる。また、当該変更情報解析の対象となった変更先ＳＰの変更に兄弟変更がある場合には、変更情報解析トランザクションに紐づけて兄弟変更の情報が記録される。変更先ＳＰの変更を含む複数の兄弟変更のうち最初に行われた変更をルート変更とし、ルート変更および他の兄弟変更について、変更毎の情報（以下「変更情報」ともいう）が記録される。変更情報には、当該変更を示す変更ＩＤと、当該変更で変更された項目のグループのグループ名と、当該変更で変更された項目の項目種別ＩＤと、当該変更が行われた時刻と、当該変更の変更先ＳＰのＳＰ名と、当該変更を行った主体と、当該変更の変更先ＳＰの信頼度と、その信頼度を計算した時刻と、その信頼度の有効期限とが含まれている。変更を行う主体については、ユーザ本人が自主的に変更を行う場合、ＳＰが変更を行う場合、個人情報更新支援システム１０の提案によって行う場合がある。当該変更の変更先ＳＰの信頼度は当該変更情報解析にて用いられた信頼度であり、当該変更情報解析の際に計算されたものである場合と、過去に計算され有効期限内であったため当該変更情報解析の際に利用されたものである場合とがある。
【0064】
図１０は、ＳＰ情報設定ユーザインタフェースの一例を示す図である。
【0065】
ＳＰ情報設定ユーザインタフェースは、ＳＰの管理者が自ＳＰおよび他ＳＰに関する情報を登録するためのユーザインタフェースである。ＳＰの管理者は、各個人情報の項目について、他のＳＰ（ユーあ個人情報設定ユーザインタフェースザインタフェース上では「機関」ともいう）の信頼優先度を設定することができる。図示した例のように、「住所」については、「公的機関」であれば、その機関（ＳＰ）の信頼優先度は「４」であり、「認可機関」であれば、その機関の信頼優先度は「３」であるというように設定することができる。なお、本実施形態では、信頼優先度を他のＳＰが設定するという仕組みを採用しているが、これに限定されることはない。他の例として、ＳＰの提供するサービスの性質に基づいて信頼優先度を決めることにしてもよい。より具体的な例としては、ユーザの登録に際して運転免許証の提示を求めるＳＰにとって、運転免許証を発行する警察署の信頼優先度は高い値となるように決めてもよい。
【0066】
本実施形態では、変更先ＳＰにおける個人情報の変更が関連ＳＰに通知される。ＳＰの管理者は、ＳＰ情報設定ユーザインタフェースから、個人情報が変更された旨の通知をどのように受信するかを設定できる。図示した例のように、予め定められたシステム標準を満たす変更を通知の対象とし、変更が行われたら即時に通知を送信してもらうという設定をすることができる。また、特定の機関（ＳＰ）における変更は、無条件で通知を受けるように設定することもできる。あるＳＰ（ＳＰ１）が他のＳＰ（ＳＰ２）を特定機関に設定すると、ＳＰ２で変更が起きたとき、ＳＰ情報管理装置３０におけるＳＰ情報提供部３２は、解析を要することなく、ＳＰ２での変更をＳＰ１に反映させるべきことを示す信頼度を個人端末２０に通知し、個人端末２０は、その変更の通知をＳＰ１に送る。
【0067】
図１１は、個人情報設定ユーザインタフェースの一例を示す図である。
【0068】
個人情報設定ユーザインタフェースは、ユーザ６０が各種情報を設定するユーザインタフェースである。図１１には、個人情報を連携させる機関に関する設定を行うユーザインタフェースが示されている。図１１の上段に示した例のように、「公的機関」に登録されている情報を「役所」および「警察署」に提供することを許可するという設定が可能である。
【0069】
次に、変更検知部２２による個人情報の変更の検知の方法について説明する。
【0070】
変更検知部２２による個人情報の変更の検知にはいくつかの方法がある。
【0071】
変更検知部２２が主体的に変更を検知する方法がある。変更検知部２２は、定期的に、各ＳＰに登録されている各ユーザ６０の個人情報に変更がないか確認する。その際、例えば、変更検知部２２は、各ユーザ６０の個人情報ＤＢ２６に登録されているＳＰ毎の個人情報を取得する。次に、変更検知部２２は、各ユーザ６０が登録されている各ＳＰにアクセスし、当該ＳＰに登録され当該ＳＰが管理している各ユーザ６０の個人情報を取得する。そして、変更検知部２２は、個人端末２０から取得した個人情報と、ＳＰから取得した個人情報とを比較し、不一致する項目があればその項目の情報が変更されたことを検知する。変更検知部２２は、変更を検知すると、必要な詳細情報をＳＰから取得する。
【0072】
また、個人情報が変更されたＳＰが個人情報更新支援システム１０に、変更があった旨を通知する方法がある。変更検知部２２は、ＳＰからの通知によって個人情報の変更を検知することができる。ＳＰからの通知は、ネットワーク５０経由で通知メッセージを送信することによってもよいし、郵便等の他の手段によってもよい。
【0073】
また、個人情報を変更したユーザ６０の個人端末２０から個人情報更新支援システム１０に、変更があった旨を通知する方法がある。変更検知部２２は、個人端末２０からの通知によって個人情報の変更を検知することができる。
【0074】
図１２は、検知された個人情報の変更内容の一例を示す図である。
【0075】
個人情報の変更内容には、個人情報が変更された変更先ＳＰのＳＰ名およびサイトのＵＲＬと、ユーザ（エンドユーザ）が登録した個人情報の変更先ＳＰでの認証情報と、変更された項目の情報とが含まれている。ユーザが登録した個人情報の変更先ＳＰでの認証情報の例として図１２には「住民基本台帳」が示されている。また、変更された項目の情報には、項目およびその変更前後の値等の情報が含まれている。変更された個人情報の項目の例として、図１２には「住所」が示されている。
【0076】
次に、ＳＰ情報変更部２４による関連ＳＰへの変更の通知について説明する。ＳＰ情報変更部２４は、関連ＳＰにおける変更通知の設定に基づいて、通知対象とする変更と、通知のタイミングとを決定する。変更通知の設定は、図１０に例示したユーザインタフェースから予め行われた設定である。
【0077】
図１３は、関連ＳＰへの変更通知の一例を示す図である。
【0078】
変更通知には、個人情報の変更内容が格納されている。個人情報の変更内容としては、個人情報が変更された変更先ＳＰのＳＰ名およびサイトのＵＲＬと、ユーザ（エンドユーザ）が登録した個人情報の関連ＳＰでの認証情報と、変更された項目の情報とが含まれている。変更された項目の情報には、項目およびその変更前後の値等の情報が含まれている。ユーザが登録した個人情報の関連ＳＰでの認証情報の例として図１３には「口座番号」が示されている。また、変更された項目の情報には、項目およびその変更前後の値等の情報が含まれている。変更された個人情報の項目の例として、図１３には「住所」が示されている。
【0079】
図１４は、ＳＰ情報変更部の処理を示すフローチャートである。
【0080】
ステップＳ４０１にて、ＳＰ情報変更部２４は、変更情報解析部２３からの指示から変更情報解析結果を抽出し、ステップＳ４０２にて、変更先ＳＰの解析結果において関連ＳＰへの反映の可否が「可」であるか否か判定する。関連ＳＰへの反映の可否が「可」であれば、ステップＳ４０３にて、ＳＰ情報変更部２４は、変更を反映させるべき関連ＳＰの変更通知設定により通知対象となる変更を通知する準備を行う。通知の準備は例えば図１３に示したような変更通知を作成することである。ステップＳ４０４にて、ＳＰ情報変更部２４は、変更を反映させるべき関連ＳＰの変更通知設定による通知タイミングに変更通知を送信する。
【0081】
ステップＳ４０２の判定で関連ＳＰへの反映の可否が「不」であれば、ＳＰ情報変更部２４は、ステップＳ４０５にて変更先ＳＰへの変更通知を準備し、ステップＳ４０６にてその変更通知を変更先ＳＰへ送信する。この変更通知は特に限定されない。例えば、変更が関連ＳＰへ反映されない旨の通知であってもよい。
【0082】
上述した実施形態は、本発明の説明のための例示であり、本発明の範囲をそれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。当業者は、本発明の範囲を逸脱することなしに、他の様々な態様で本発明を実施することができる。
【0083】
また、上述した実施形態には以下に示す事項が含まれている。ただし、上述した実施形態に含まれている事項が以下に示すものだけに限定されることはない。
【0084】
（事項１）
ユーザ情報の登録を要するサービスを提供するサービスプロバイダにおける個人情報の更新を支援するユーザ情報更新支援システムであって、
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置と、
前記管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末と、
を有し、
前記管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
前記個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援システム。
ユーザ情報の登録を要するサービスを提供するサービスプロバイダにおける個人情報の更新を支援するユーザ情報更新支援システムであって、
サービスプロバイダに関する情報を管理する管理装置と、
前記管理装置と通信可能でありユーザにより用いられる個人端末と、
を有し、
前記管理装置が、予め、サービスプロバイダの信頼度を特定することを可能にするサービスプロバイダ情報を記憶し、
前記個人端末が、
前記ユーザが前記サービスに登録したユーザ情報を前記サービスプロバイダ毎に記憶し、
いずれかのサービスプロバイダを変更先サービスプロバイダとして該変更先サービスプロバイダに登録されているユーザ情報が変更されると、前記ユーザのユーザ情報が登録されているサービスプロバイダの中から、前記変更先サービスプロバイダで変更された前記ユーザ情報に相当するユーザ情報が登録されているサービスプロバイダを関連サービスプロバイダとして抽出し、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を前記管理装置に問合せし、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知し、
前記個人端末が、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定し、
前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更を依頼する、
ユーザ情報更新支援システム。
【0085】
これによれば、信頼度に基づいてユーザ情報の更新を反映させるサービスプロバイダを決定するので、ユーザ情報の正確かつ利便性の高い更新を支援することができる。
【0086】
（事項２）
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダをどの程度信頼できるかを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記関連サービスプロバイダにとっての前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダをどの程度信頼できるかを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記関連サービスプロバイダにとっての前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0087】
これによれば、サービスプロバイダが設定した情報を基に信頼度を算出し、その信頼度に基づいて、ユーザ情報の変更を反映させる関連サービスプロバイダを決定するので、サービスプロバイダ自身の信頼度を反映した反映先の決定が可能となる。
【0088】
（事項３）
前記管理装置は、サービスプロバイダの提供するサービスの性質に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記管理装置は、サービスプロバイダの提供するサービスの性質に基づいて、前記変更先サービスプロバイダの信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0089】
これによれば、サービスプロバイダのサービスの性質を基に信頼度を算出し、その信頼度に基づいて、ユーザ情報の変更を反映させる関連サービスプロバイダを決定するので、サービスプロバイダの性質に応じた信頼度を反映した反映先の決定が可能となる。
【0090】
（事項４）
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダにおける変更を自身に反映させることを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を前記関連サービスプロバイダに反映させるべきことを表す信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記サービスプロバイダ情報は、サービスプロバイダが他のサービスプロバイダにおける変更を自身に反映させることを設定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置が、前記サービスプロバイダ設定情報に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を前記関連サービスプロバイダに反映させるべきことを表す信頼度を特定して前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0091】
これによれば、予め指定されたサービスプロバイダでのユーザ情報の変更を関連サービスプロバイダに反映させるので、サービスプロバイダ自身の意図を反映した反映先の決定が可能となり、かつ管理装置における処理負荷が軽減される。
【0092】
（事項５）
前記個人端末は、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダの候補を選定して前記ユーザに提示し、
前記ユーザの指示に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記個人端末は、
前記信頼度に基づいて前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダの候補を選定して前記ユーザに提示し、
前記ユーザの指示に基づいて、前記変更先サービスプロバイダにおける変更を反映させるべき関連サービスプロバイダを決定する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0093】
これによれば、ユーザ情報の変更のサービスプロバイダ間の反映にユーザの意思を反映させることができる。
【0094】
（事項６）
前記管理装置は、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を算出すると有効期限を定めて記録し、
前記有効期限内であれば、記録してある前記信頼度を前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記管理装置は、
前記変更先サービスプロバイダの信頼度を算出すると有効期限を定めて記録し、
前記有効期限内であれば、記録してある前記信頼度を前記個人端末に通知する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0095】
これによれば、ユーザ情報の正確かつ利便性の高い更新を可能にしつつ管理装置の処理負荷を軽減することができる。
【0096】
（事項７）
前記サービスプロバイダ情報は、前記変更を反映させる依頼の通知を受けるタイミングを指定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置は、前記変更先サービスプロバイダの信頼度とともに、前記関連サービスプロバイダの指定したタイミングに関する情報を、前記個人端末に通知し、
前記個人端末は、前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更の通知を、指定された前記タイミングに送信する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
前記サービスプロバイダ情報は、前記変更を反映させる依頼の通知を受けるタイミングを指定したサービスプロバイダ設定情報を含み、
前記管理装置は、前記変更先サービスプロバイダの信頼度とともに、前記関連サービスプロバイダの指定したタイミングに関する情報を、前記個人端末に通知し、
前記個人端末は、前記変更を反映させるべき関連サービスプロバイダにユーザ情報の変更の通知を、指定された前記タイミングに送信する、
事項１に記載のユーザ情報更新支援システム。
【0097】
これによれば、サービスプロバイダは、自身のシステムの構成あるいはサービスの性質等に合わせて好適なタイミングでユーザ情報の変更の通知を受けることができる。
【符号の説明】
【0098】
１０…個人情報更新支援システム、２０…個人端末、２１…個人情報設定ＵＩ、２２…変更検知部、２３…変更情報解析部、２４…ＳＰ情報変更部、２５…変更情報解析結果配信部、２６…個人情報データベース、２７…変更履歴ＤＢ、３０…ＳＰ情報管理装置、３１…ＳＰ情報設定ＵＩ、３２…ＳＰ情報提供部、３３…ＳＰ信頼度計算部、３４…変更情報解析結果受信部、３５…ＳＰ情報ＤＢ、３６…変更情報解析結果ＤＢ、４０…ＳＰ、５０…ネットワーク、６０…ユーザ
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】