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特開2023-184228情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023184228
(43)【公開日】2023-12-28
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0207 20230101AFI20231221BHJP
G06F 16/903 20190101ALI20231221BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 350
G06F16/903
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022098265
(22)【出願日】2022-06-17
(71)【出願人】
【識別番号】500257300
【氏名又は名称】ＬＩＮＥヤフー株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】川本 武尊
(72)【発明者】
【氏名】植田 裕司
(72)【発明者】
【氏名】須藤 岳
【テーマコード（参考）】
5B175
5L049
【Ｆターム（参考）】
5B175DA10
5B175HA02
5L049BB07
(57)【要約】
【課題】クーポンに関する行動を促進させることができる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供すること。
【解決手段】情報処理装置は、条件情報提示部と、充足状態情報提示部と、付与部とを備える。条件情報提示部は、獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する。充足状態情報提示部は、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する。付与部は、ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザに特典を付与する。
【選択図】図４
【解決手段】情報処理装置は、条件情報提示部と、充足状態情報提示部と、付与部とを備える。条件情報提示部は、獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する。充足状態情報提示部は、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する。付与部は、ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザに特典を付与する。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する条件情報提示部と、
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示部と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与部と、を備える
ことを特徴とする情報処理装置。
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示部と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与部と、を備える
ことを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
複数の前記条件情報は、
第１のクーポンに関する行動を前記ユーザの行動の条件とする条件情報と、前記第１のクーポンとは種別が異なる第２のクーポンに関する行動を前記ユーザの行動の条件とする条件情報とを含み、
前記付与部は、
前記ユーザの行動が前記第１のクーポンに関する行動と前記第２のクーポンに関する行動とを含む場合に前記第１のクーポンおよび前記第２のクーポンとは異なるクーポンを前記特典として前記ユーザに付与する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
第１のクーポンに関する行動を前記ユーザの行動の条件とする条件情報と、前記第１のクーポンとは種別が異なる第２のクーポンに関する行動を前記ユーザの行動の条件とする条件情報とを含み、
前記付与部は、
前記ユーザの行動が前記第１のクーポンに関する行動と前記第２のクーポンに関する行動とを含む場合に前記第１のクーポンおよび前記第２のクーポンとは異なるクーポンを前記特典として前記ユーザに付与する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記付与部は、
前記第１のクーポンの利用で得られる利益および前記第２のクーポンの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンを前記特典として前記ユーザに付与する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
前記第１のクーポンの利用で得られる利益および前記第２のクーポンの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンを前記特典として前記ユーザに付与する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記第１のクーポンと前記第２のクーポンとは互いに異なる発行媒体のクーポンである
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記行動の条件は、
複数の前記ユーザに共通する条件であり、
前記充足状態情報提示部は、
複数の前記ユーザのうちの一のユーザの行動が前記条件情報で示される条件を満たす場合に、前記一のユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報を前記充足状態情報として複数の前記ユーザの各々に提示し、
前記付与部は、
複数の前記ユーザの行動が前記予め定められた条件を満たす場合に、複数の前記ユーザに前記特典を付与する
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
複数の前記ユーザに共通する条件であり、
前記充足状態情報提示部は、
複数の前記ユーザのうちの一のユーザの行動が前記条件情報で示される条件を満たす場合に、前記一のユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報を前記充足状態情報として複数の前記ユーザの各々に提示し、
前記付与部は、
複数の前記ユーザの行動が前記予め定められた条件を満たす場合に、複数の前記ユーザに前記特典を付与する
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項6】
複数の前記ユーザのうちどのユーザがどの種類の行動を実行したかに基づいて、前記特典を決定する決定部を備える
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記クーポンに関する行動は、前記クーポンの獲得、前記クーポンの利用、および前記クーポンの検索のうちの少なくとも１つに関する行動を含む
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項8】
コンピュータが実行する情報処理方法であって、
獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する条件情報提示工程と、
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示工程と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与工程と、を含む
ことを特徴とする情報処理方法。
獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する条件情報提示工程と、
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示工程と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与工程と、を含む
ことを特徴とする情報処理方法。
【請求項9】
獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する条件情報提示手順と、
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示手順と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与手順と、をコンピュータに実行させる
ことを特徴とする情報処理プログラム。
複数の前記条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する充足状態情報提示手順と、
前記ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、前記ユーザに特典を付与する付与手順と、をコンピュータに実行させる
ことを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、ユーザにクーポンを配信することで、ユーザの購買意欲を促進させるクーポン配信システムが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１６－１４２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、上述した従来技術は、ユーザの購買意欲が高まったと判定したタイミングでクーポンを配信するものの、クーポンの利用や獲得などといったクーポンに関する行動を促進させる点においてさらなる改善の余地があった。
【0005】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、クーポンに関する行動を促進させることができる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本願に係る情報処理装置は、条件情報提示部と、充足状態情報提示部と、付与部とを備える。条件情報提示部は、獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する。充足状態情報提示部は、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する。付与部は、ユーザの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザに特典を付与する。
【発明の効果】
【0007】
実施形態の一態様によれば、クーポンに関する行動を促進させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムが限定されるものではない。また、各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。
【0010】
〔１．情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図１では、複数のユーザＵが協力してクーポンに関する行動を行うことでビンゴを完成（成立）させて特典を得る場合を例に挙げて説明する。クーポンは、ユーザＵが獲得後に利用することでユーザＵに利益が提供される。
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図１では、複数のユーザＵが協力してクーポンに関する行動を行うことでビンゴを完成（成立）させて特典を得る場合を例に挙げて説明する。クーポンは、ユーザＵが獲得後に利用することでユーザＵに利益が提供される。
【0011】
【0012】
端末装置２は、ユーザＵによって使用される情報処理装置である。図１に示す例では、ユーザＵとして、ユーザＵ１とユーザＵ２とを示す。また、端末装置２として、ユーザＵ１によって使用される端末装置２Ａと、ユーザＵ２によって使用される端末装置２Ｂとを示す。
【0013】
なお、以下の説明において、ユーザＵ１とユーザＵ２とを特に区別する必要がない場合には、総称としてユーザＵと表記する。同様に、端末装置２Ａと端末装置２Ｂとを特に区別する必要がない場合には、総称として端末装置２と表記する。
【0014】
情報処理装置１は、各端末装置２のユーザＵに対して、オンラインサービスを提供する情報処理装置である。情報処理装置１が提供するオンラインサービスは、電子商取引サイト（ＥＣサイト）による電子商取引サービスである。電子商取引サイトは、例えば、ショッピングサイト、オークションサイト、フリーマーケットサイトなどであるが、かかる例に限定されない。
【0015】
また、情報処理装置１が提供するオンラインサービスは、電子商取引サービスに加えてまたは代えて、例えば、ニュースサイト、検索サイト、飲食店紹介サイト、口コミサイト、またはＳＮＳ（Social Networking Service）などによる情報提供サービスなどを含んでいてもよい。
【0016】
〔１．１．情報処理方法の一例〕
例えば、情報処理装置１は、オンラインサービスにおける各ユーザＵの初回利用時には、各ユーザＵに氏名や自宅の住所などのユーザ情報を入力させ、ユーザ登録を行う（ステップＳ１）。このとき、各ユーザＵは、自身の端末装置２を用いて、ユーザ情報を入力する。情報処理装置１は、各ユーザＵの次回以降の利用時には、登録されたユーザ情報を使用する。
例えば、情報処理装置１は、オンラインサービスにおける各ユーザＵの初回利用時には、各ユーザＵに氏名や自宅の住所などのユーザ情報を入力させ、ユーザ登録を行う（ステップＳ１）。このとき、各ユーザＵは、自身の端末装置２を用いて、ユーザ情報を入力する。情報処理装置１は、各ユーザＵの次回以降の利用時には、登録されたユーザ情報を使用する。
【0017】
また、情報処理装置１は、ユーザ登録の一環として、各ユーザＵが属するグループ（集団）と、そのグループのメンバー（構成員）についても登録する（ステップＳ２）。
【0018】
各ユーザＵが属するグループやそのメンバーについては、各ユーザＵが個別に登録してもよいし、各ユーザＵの中から選出されたグループの代表者が一括して登録してもよいし、ユーザ情報に基づいて情報処理装置１が決定してもよい。また、グループだけ先に決定し、そのグループへの参加を希望する各ユーザＵが、後で情報処理装置１に対して、参加希望通知／参加登録を行うようにしてもよい。また、知人または不特定多数に対して参加を呼び掛けてもよい。図１に示す例では、ユーザＵ１とユーザＵ２とは、いずれも同じグループＧに属する。
【0019】
情報処理装置１は、各ユーザＵが属するグループＧに対してビンゴカードＢＣを割り当て、各ユーザＵの端末装置２に対して、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣに関する情報を提供する（ステップＳ３）。このとき、情報処理装置１は、各グループに対して割り当てられたビンゴカードＢＣを管理する。
【0020】
図１に例示するビンゴカードＢＣには、縦・横５マスずつ、計２５個のマス目（セル）が描かれている。但し、マス目の数は任意である。これは、実際のビンゴゲームとは異なり、マス目に表記される数字（例えば、１から７５までの番号）を考慮する必要がないためである。
【0021】
ビンゴカードＢＣのマス目はそれぞれ、情報処理装置１が提供するクーポンの種別とクーポンに関する行動の種別との組み合わせに対応している。クーポンの種別は、クーポン毎に異なるが、例えば、クーポンの利用対象となる店舗毎、クーポンの利用対象となる取引対象（例えば、商品やサービス）毎、またはクーポンの利用によって得られる特典毎に異なっていてもよい。
【0022】
特典毎の種別は、例えば、商品またはサービスの価格に対する割引、商品またはサービスの無料提供、商品の送料に対する割引、商品の送料の無料、ポイントの付与などといった種別であるが、さらに細分化された種別、例えば、商品またはサービスの価格に対する割引であれば、５％割引、１０％割引、２０％割引などの種別を含んでいてもよい。
【0023】
クーポンに関する行動の種別は、例えば、クーポンを検索する行動、クーポンを獲得する行動、およびクーポンを利用する行動などといった種別であるが、さらに細分化された種別、例えば、クーポンの検索の日時、獲得の日時、または利用の日時などの種別を含んでいてもよい。
【0024】
このように、ビンゴカードＢＣのマス目はそれぞれクーポンの種別とクーポンに関する行動の種別との組み合わせに対応しており、各マス目の開放の条件として、例えば、店舗Ａの利用できる１５％割引クーポンの獲得、店舗Ｂの利用できる１０％割引クーポンの検索、店舗Ｃの利用できる５％割引クーポンの利用といった特定の種別のクーポンに関する特定の行動が設定されている。なお、１つのマス目に対応するクーポンの種別やクーポンに関する行動の種別は、１つに限らず、複数であってもよい。各マス目の開放の条件は、グループＧに属する複数のユーザＵで共通する条件であるが、ユーザＵ毎または複数のユーザＵ単位で異なってもよい。
【0025】
情報処理装置１から提供されるビンゴカードＢＣに関する情報には、ビンゴカードＢＣに加えて、行動条件情報ＡＣが含まれている。行動条件情報ＡＣには、ビンゴカードＢＣの各マス目に設定されたクーポンの種別とクーポンに関する行動の種別との組み合わせの情報がクーポンに関する行動の条件を示す条件情報として複数含まれている。これにより、ユーザＵは、どのクーポンに関するどの行動によってビンゴカードＢＣのマス目をさせることができるかを容易に把握することができる。
【0026】
なお、図１に示す行動条件情報ＡＣは、開放されていないマス目に対応するクーポンに関する行動のみが未達成のクーポンに関する行動として示されているが、かかる例に限定されない。例えば、行動条件情報ＡＣには、開放されたマス目に対応するクーポンに関する行動は、開放されていないマス目に対応するクーポンに関する行動と区別可能に表示されてもよい。
【0027】
また、情報処理装置１は、各ユーザＵが端末装置２を用いてマス目に対する操作（クリック、タップなど）を行った際に、そのマス目に対応するクーポンに関する行動を行うことができるページに移動するようにしてもよい。これによっても、ユーザＵは、どのクーポンに関するどの行動によってビンゴカードＢＣのマス目をさせることができるかを容易に把握することができる。
【0028】
また、図１に示す例では、このビンゴカードＢＣの中央のマス目には、星印が描かれている。この中央（星印）のマス目には、無条件に開放するマス目として何も条件を設定しなくてもよいし、任意の条件を設定してもよい。例えば、この中央（星印）のマス目には、特定のクーポンに関する特定の行動などの条件を設定してもよい。
【0029】
また、情報処理装置１は、定期的に（例えば毎月）、ビンゴカードＢＣに関する情報を更新するようにしてもよい。すなわち、情報処理装置１は、定期的に、現在のビンゴカードＢＣを破棄し、新しいビンゴカードＢＣを提供する。これにより、情報処理装置１は、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てたビンゴカードＢＣに有効期限を設定することができる。
【0030】
ユーザＵ１は、端末装置２Ａを用いて、情報処理装置１にアクセスし、情報処理装置１が提供するオンラインサービスにおいてクーポンに関する行動を行う（ステップＳ４）。このとき、端末装置２Ａは、ネットワークＮを介して、情報処理装置１と連携する。
【0031】
情報処理装置１は、ユーザＵ１がビンゴカードＢＣのマス目に対応する特定のクーポンに関する特定の行動を行った場合に、そのマス目を開放する（ステップＳ５）。情報処理装置１は、ステップＳ５の処理において、ユーザＵ１が行動したクーポンおよびクーポンに関する行動に対応するマスを開放する。すなわち、情報処理装置１は、クーポンに関する行動に基づいて、開放の条件が満たされたマスを開放する。
【0032】
マス目の開放は、例えば、実際のビンゴゲームと同様に、そのマス目を穴あき状態に変更するか、そのマス目に印をつけることによって行われるが、そのマス目が開放されたことをユーザＵが視覚的に判別可能な表示態様であればよい。すなわち、マス目を視覚的に変更することができればよい。ビンゴカードＢＣは、行動条件情報ＡＣで示される複数の条件のうちユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報の一例である。
【0033】
ユーザＵ１は、端末装置２Ａを用いて、他のユーザＵ２と情報交換を行う（ステップＳ６）。なお、ユーザＵ１とユーザＵ２とが情報交換を行うタイミングについては任意である。また、ユーザＵ２側からユーザＵ１側に対して情報交換を働きかけてもよい。
【0034】
図１に示す例では、ユーザＵ１が端末装置２Ａの画面上に表示されたテキストボックスＴＸＢに対して文字列を直接入力したり、用意された定型文ＭＳＧの候補の中から適当な定型文ＭＳＧを選択したりして、それらを確定することで、確定された内容が、他のユーザＵ２の閲覧可能なコメント欄ＣＭＴにコメントとして表示される。なお、コメント欄ＣＭＴには、コメントとともに、そのコメントが表示された日時や順番に関する情報も表示されていてもよい。
【0035】
また、ユーザＵ１は、端末装置２Ａを用いて、電話やメール、ＳＮＳなどにより、他のユーザＵ２と情報交換を行ってもよい。
【0036】
ユーザＵ２は、端末装置２Ｂを用いて、情報処理装置１にアクセスし、情報処理装置１が提供するオンラインサービスにおいてクーポンに関する行動を行う（ステップＳ７）。このとき、端末装置２Ｂは、ネットワークＮを介して、情報処理装置１と連携する。
【0037】
情報処理装置１は、ユーザＵ２がビンゴカードＢＣのマス目に対応する特定のクーポンに関する特定の行動を行った場合に、そのマス目を開放する（ステップＳ８）。
【0038】
上記のステップＳ４からステップＳ８までの処理を繰り返すことで、ユーザＵ１とユーザＵ２とが協力してビンゴを完成させる。
【0039】
情報処理装置１は、ユーザＵ１およびユーザＵ２のクーポンに関する行動に基づいて、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣを管理し、ビンゴが完成したか否かを判定する（ステップＳ９）。
【0040】
例えば、情報処理装置１は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカードＢＣ上の縦・横・斜めのいずれか１列にある５マスが揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。
【0041】
情報処理装置１は、ビンゴが完成したと判定した場合、そのビンゴカードＢＣが割り当てられたグループＧに属する各ユーザＵに対して、特典を付与する（ステップＳ１０）。ビンゴの完成は、予め定められた条件の一例である。
【0042】
情報処理装置１によって各ユーザＵに付与される特典は、例えば、オンラインサイトなどで使用可能なクーポン、オンラインサイトなどで使用可能なポイントなどである。また、特典は、販促品やノベルティ、限定品などであってもよく、各ユーザＵにとって価値のあるデータ（特定のゲーム上のアイテムや経験値、キャラカードなど）などであってもよい。なお、情報処理装置１は、各ユーザＵに対して個別に特典や履歴を提供してもよいし、グループ自体に一括して特典や履歴を提供してグループ内で「山分け」できるようにしてもよい。
【0043】
〔１．２．情報処理方法の拡張〕
情報処理装置１は、各ユーザＵに対して個別に特典を提供する場合、各ユーザＵの貢献度に応じて特典の配分を変更してもよい。例えば、情報処理装置１は、開放させたマス目の数が多いユーザＵや、ユーザＵが行動したクーポンによる利益が大きいユーザＵほど、特典の割り当てを大きくしてもよい。また、情報処理装置１は、マス目を１つも開放していないユーザＵ（何も購入していないユーザＵ）には、特典を提供しないようにしてもよい。また、情報処理装置１は、複数のユーザＵが同じマス目に対応するクーポンに関する行動をしている場合には、そのマス目に対応するクーポンに関する行動をしたユーザＵ間で特典を折半するようにしてもよい。
情報処理装置１は、各ユーザＵに対して個別に特典を提供する場合、各ユーザＵの貢献度に応じて特典の配分を変更してもよい。例えば、情報処理装置１は、開放させたマス目の数が多いユーザＵや、ユーザＵが行動したクーポンによる利益が大きいユーザＵほど、特典の割り当てを大きくしてもよい。また、情報処理装置１は、マス目を１つも開放していないユーザＵ（何も購入していないユーザＵ）には、特典を提供しないようにしてもよい。また、情報処理装置１は、複数のユーザＵが同じマス目に対応するクーポンに関する行動をしている場合には、そのマス目に対応するクーポンに関する行動をしたユーザＵ間で特典を折半するようにしてもよい。
【0044】
また、情報処理装置１は、ビンゴが完成した１列や、開放させたマス目、クーポンの種別およびそのクーポンに関する行動の種別の組み合わせなどの違いに応じて、特典を変更するようにしてもよい。すなわち、どの１列でビンゴが完成したか、どのマス目が開放しているか、マス目を開放させるための種別のクーポンのうちどのクーポンに関する行動がどの行動であるかなどによって、履歴や特典を変更してもよい。
【0045】
また、情報処理装置１は、ビンゴが完成した後に、ビンゴカードＢＣに関する情報を更新するようにしてもよい。すなわち、情報処理装置１は、ビンゴが完成した場合には、現在のビンゴカードＢＣを破棄し、新しいビンゴカードＢＣを提供する。
【0046】
このように、実施形態に係る情報処理装置１による処理によって、ユーザＵは、ビンゴカードＢＣを他者とのコミュニケーションツールとして利用し、他者と協力して所定のクーポンに関する所定の行動をとることでビンゴを完成させることができる。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動を促進することができる。
【0047】
また、グループＧでの行動によって、各人がよく利用するクーポンの補完によってビンゴを完成させつつ、コミュニケーションの中で、「これのクーポンもよいかも」など新たなクーポンの獲得や利用に繋がるきっかけ（契機）を提供できる。例えば、友達や仲間と意見を交換しながらクーポンの獲得や利用を行ったり、クーポンを話題として盛り上がったりすることができる。すなわち、協力し合うことによって、クーポンの検索、獲得、または利用における楽しさを提供しつつ、行動に応じたインセンティブや、人との繋がりなどによるクーポンの継続利用率向上が期待できる。
【0048】
また、上述した例では、マス目が開放されていないビンゴカードＢＣを用いる場合の例を説明したが、ビンゴカードＢＣは、マス目が開放されているビンゴカードＢＣ、すなわち、各マス目にクーポンの種別とクーポンに関する行動の種別とを示す情報が示されていてもよい。
【0049】
また、ビンゴカードＢＣや行動条件情報ＡＣなどは、端末装置２主体の処理により表示されてもよく、ＡＰＩ（Application Programming Interface）などのインターフェイスを介して端末装置２から入力された情報に基づき、情報処理装置１が端末装置２に表示させるものであってもよい。また、図１では、端末装置２と情報処理装置１とが別装置である場合を示したが、端末装置２と情報処理装置１とが一体であってもよい。
【0050】
このように、実施形態に係る情報処理装置１は、クーポンに関する行動の条件を示す条件情報をユーザＵに複数提示し、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報をユーザＵに提示する。そして、情報処理装置１は、ユーザＵの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザＵに特典を付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動を促進させることができる。
【0051】
以下、このような処理を行う情報処理装置１および端末装置２を含む情報提供システムの構成などについて、詳細に説明する。
【0052】
〔２．情報処理システム１００の構成〕
図２は、実施形態に係る情報処理システム１００の構成の一例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１００は、情報処理装置１と、複数の端末装置２とを含む。
図２は、実施形態に係る情報処理システム１００の構成の一例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１００は、情報処理装置１と、複数の端末装置２とを含む。
【0053】
情報処理装置１および複数の端末装置２は、ネットワークＮを介して、有線または無線により互いに通信可能に接続される。なお、図２に示す情報処理システム１００には、情報処理装置１が複数含まれてもよい。ネットワークＮは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）や、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）である。
【0054】
情報処理装置１は、各端末装置２のユーザＵに対して、オンラインサービスを提供する情報処理装置である。情報処理装置１が提供するオンラインサービスは、電子商取引サイト（ＥＣサイト）による電子商取引サービスである。電子商取引サイトは、例えば、ショッピングサイト、オークションサイト、フリーマーケットサイトなどであるが、かかる例に限定されない。なお、情報処理装置１が提供するオンラインサービスは、電子商取引サービスに加えてまたは代えて、例えば、ニュースサイト、検索サイト、飲食店紹介サイト、口コミサイト、またはＳＮＳなどによる情報提供サービスなどを含んでいてもよい。
【0055】
各端末装置２は、例えば、デスクトップ型ＰＣ（Personal Computer）、ノート型ＰＣ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話機、またはＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などである。各端末装置２は、ユーザＵによって操作される。なお、各端末装置２は、上述した例に限定されず、例えば、スマートウォッチまたはウェアラブルデバイス（Wearable Device）などであってもよい。
【0056】
また、端末装置２は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation：第５世代移動通信システム）などの無線通信網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮなどの近距離無線通信を介してネットワークＮに接続し、情報処理装置１と通信することができる。
【0057】
〔３．端末装置２〕
図３は、実施形態に係る端末装置２の構成の一例を示す図である。図３に示すように、実施形態に係る端末装置２は、通信部１０と、表示部１１と、操作部１２と、センサ群１３と、記憶部１４と、処理部１５とを備える。
図３は、実施形態に係る端末装置２の構成の一例を示す図である。図３に示すように、実施形態に係る端末装置２は、通信部１０と、表示部１１と、操作部１２と、センサ群１３と、記憶部１４と、処理部１５とを備える。
【0058】
〔３．１．通信部１０〕
通信部１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１との間で情報の送受信を行う。
通信部１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１との間で情報の送受信を行う。
【0059】
〔３．２．表示部１１〕
表示部１１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）または有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイなどである。
表示部１１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）または有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイなどである。
【0060】
〔３．３．操作部１２〕
操作部１２は、例えば、文字、数字、およびスペースを入力するためのキー、エンターキーおよび矢印キーなどを含むキーボード、マウス、および電源ボタンなどを含む。表示部１１は、タッチパネル対応ディスプレイであり場合、操作部１２はタッチパネルを含む。
操作部１２は、例えば、文字、数字、およびスペースを入力するためのキー、エンターキーおよび矢印キーなどを含むキーボード、マウス、および電源ボタンなどを含む。表示部１１は、タッチパネル対応ディスプレイであり場合、操作部１２はタッチパネルを含む。
【0061】
〔３．４．センサ群１３〕
センサ群１３は、例えば、測位センサ、加速度センサ、ジャイロセンサ、およびイメージセンサなどを含む。測位センサは、端末装置２の位置をユーザＵの位置として検出するセンサである。加速度センサは、端末装置２の加速度を検出するセンサである。ジャイロセンサは、端末装置２の傾きおよび回転などの姿勢を検出するセンサである。イメージセンサは、端末装置２の周囲を撮像するセンサである。
センサ群１３は、例えば、測位センサ、加速度センサ、ジャイロセンサ、およびイメージセンサなどを含む。測位センサは、端末装置２の位置をユーザＵの位置として検出するセンサである。加速度センサは、端末装置２の加速度を検出するセンサである。ジャイロセンサは、端末装置２の傾きおよび回転などの姿勢を検出するセンサである。イメージセンサは、端末装置２の周囲を撮像するセンサである。
【0062】
〔３．５．記憶部１４〕
記憶部１４は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。
記憶部１４は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。
【0063】
記憶部１４には、例えば、情報処理装置１から送信されネットワークＮおよび通信部１０を介して処理部１５によって取得された情報およびセンサ群１３によって検出された情報である検出情報などが記憶される。
【0064】
〔３．６．処理部１５〕
処理部１５は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）またはＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、端末装置２内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。処理部１５は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）またはＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により一部または全部が実現されてもよい。処理部１５は、情報取得部１６と、表示処理部１７と、情報出力部１８とを備える。
処理部１５は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）またはＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、端末装置２内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。処理部１５は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）またはＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により一部または全部が実現されてもよい。処理部１５は、情報取得部１６と、表示処理部１７と、情報出力部１８とを備える。
【0065】
〔３．６．１．情報取得部１６〕
情報取得部１６は、情報処理装置１から送信されネットワークＮを介して通信部１０で受信される種々のコンテンツを取得する。情報処理装置１から送信されるコンテンツは、提供されるＷｅｂサービスに関連する各種情報である。情報取得部１６は、例えば、情報処理装置１から上述したビンゴカードＢＣに関する情報などを取得する。
情報取得部１６は、情報処理装置１から送信されネットワークＮを介して通信部１０で受信される種々のコンテンツを取得する。情報処理装置１から送信されるコンテンツは、提供されるＷｅｂサービスに関連する各種情報である。情報取得部１６は、例えば、情報処理装置１から上述したビンゴカードＢＣに関する情報などを取得する。
【0066】
〔３．６．２．表示処理部１７〕
表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得された情報を表示部１１に表示させる。例えば、表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得されたコンテンツなどを表示部１１に表示させる。
表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得された情報を表示部１１に表示させる。例えば、表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得されたコンテンツなどを表示部１１に表示させる。
【0067】
〔３．６．３．情報出力部１８〕
情報出力部１８は、例えば、ユーザＵによる操作部１２への操作に応じた情報である操作情報を情報処理装置１へ通信部１０を介して送信する。また、情報出力部１８は、センサ群１３によって検出された情報である検出情報を情報処理装置１へ通信部１０を介して送信する。
情報出力部１８は、例えば、ユーザＵによる操作部１２への操作に応じた情報である操作情報を情報処理装置１へ通信部１０を介して送信する。また、情報出力部１８は、センサ群１３によって検出された情報である検出情報を情報処理装置１へ通信部１０を介して送信する。
【0068】
【0069】
〔４．１．通信部２０〕
通信部２０は、例えば、ＮＩＣなどによって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、他の各種装置との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部２０は、端末装置２との間でネットワークＮを介して情報の送受信を行う。
通信部２０は、例えば、ＮＩＣなどによって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、他の各種装置との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部２０は、端末装置２との間でネットワークＮを介して情報の送受信を行う。
【0070】
〔４．２．記憶部２１〕
記憶部２１は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。記憶部２１は、ユーザ情報記憶部３０と、クーポン情報記憶部３１と、グループ情報記憶部３２と、ビンゴカード情報記憶部３３と、特典情報記憶部３４とを有する。
記憶部２１は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。記憶部２１は、ユーザ情報記憶部３０と、クーポン情報記憶部３１と、グループ情報記憶部３２と、ビンゴカード情報記憶部３３と、特典情報記憶部３４とを有する。
【0071】
〔４．２．１．ユーザ情報記憶部３０〕
ユーザ情報記憶部３０は、ユーザＵに関する各種情報を記憶する。図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報テーブルの一例を示す図である。図５に示す例では、ユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報テーブルは、「ユーザＩＤ」、「属性情報」、「履歴情報」、および「グループＩＤ（Identifier）」といった項目の情報をユーザＵ毎に含む。
ユーザ情報記憶部３０は、ユーザＵに関する各種情報を記憶する。図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報テーブルの一例を示す図である。図５に示す例では、ユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報テーブルは、「ユーザＩＤ」、「属性情報」、「履歴情報」、および「グループＩＤ（Identifier）」といった項目の情報をユーザＵ毎に含む。
【0072】
「ユーザＩＤ」は、ユーザＵを識別する識別子である。「属性情報」は、「ユーザＩＤ」に対応付けられたユーザＵの属性に関する属性情報である。ユーザＵの属性は、例えば、デモグラフィック属性、サイコグラフィック属性などである。デモグラフィック属性は、人口統計学的属性であり、例えば、年齢、性別、職業、居住地、年収、家族構成などである。サイコグラフィック属性は、心理学的属性であり、例えば、ライフスタイル、価値観、興味関心などである。
【0073】
「履歴情報」は、サービスの利用履歴などの情報を含む履歴情報であり、例えば、ユーザＵのクーポン行動履歴、ユーザＵの決済履歴情報、ユーザＵの検索履歴情報、およびユーザＵの閲覧履歴情報などを含む。サービスの利用履歴などの情報は、ユーザＵの行動履歴の情報である。
【0074】
ユーザＵのクーポン行動履歴は、ユーザＵが行ったクーポンに関する行動の履歴情報であり、クーポンの種別を示す情報およびクープンに関する行動の種別を示す情報などが含まれる。クーポンの種別は、クーポンのクーポンＩＤまたはクーポンのカテゴリを示すカテゴリＩＤなどである。
【0075】
ユーザＵの決済履歴情報には、ユーザＵが決済サービスを用いてオンライン、実店舗、または実施設などにおいて購入した商品に関する購入履歴情報、ユーザＵが決済サービスを用いてオンライン、実店舗、実施設などにおいて有料で利用したサービスに関するサービス利用履歴情報などが含まれる。
【0076】
購入履歴情報には、ユーザＵが購入した商品の情報、購入費用の情報、購入日時、購入店舗の情報などが含まれる。サービス利用履歴情報には、ユーザＵが利用したサービスの情報、利用費用の情報、利用日時、利用店舗の情報などが含まれる。
【0077】
ユーザＵの検索履歴情報は、例えば、検索サイトでのウェブコンテンツの検索履歴の情報、各種のウェブサイトでの検索履歴の情報などである。ユーザＵの閲覧履歴情報は、ユーザＵの各サイトでの商品情報の閲覧履歴の情報を含む。
【0078】
「グループＩＤ」は、ユーザＵが属するグループＧを識別する識別子である。なお、「グループＩＤ」は、各ユーザＵに対して１つであってもよいし、複数であってもよい。すなわち、１人のユーザＵが複数のグループＧに属していてもよい。
【0079】
図５で示す例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」のユーザＵは、属性情報が「属性情報＃１」であり、履歴情報が「履歴情報＃１」であり、グループＩＤ「Ｇ１」のグループＧに属する。ユーザＩＤ「Ｕ２」のユーザＵは、属性情報が「属性情報＃２」であり、履歴情報が「履歴情報＃２」であり、グループＩＤ「Ｇ１」のグループＧに属する。また、ユーザＩＤ「Ｕ３」のユーザＵは、属性情報が「属性情報＃３」であり、履歴情報が「履歴情報＃３」であり、グループＩＤ「Ｇ１」のグループＧとグループＩＤ「Ｇ２」のグループＧに属する。
【0080】
なお、図５に示す例では、便宜上、属性情報および履歴情報などを、「属性情報＃１」～「属性情報＃３」、「履歴情報＃１」～「履歴情報＃３」などの抽象的な文字列で表現したが、属性情報や履歴情報は、属性情報や履歴情報などを具体的に示す情報であり、例えば、テキストのデータまたはファイル形式のデータである。また、ユーザ情報記憶部３０は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。
【0081】
〔４．２．２．クーポン情報記憶部３１〕
クーポン情報記憶部３１は、複数のクーポンの各々に関する各種情報を含むクーポン情報テーブルを記憶する。図６は、実施形態に係るクーポン情報記憶部３１に記憶されるクーポン情報テーブルの一例を示す図である。
クーポン情報記憶部３１は、複数のクーポンの各々に関する各種情報を含むクーポン情報テーブルを記憶する。図６は、実施形態に係るクーポン情報記憶部３１に記憶されるクーポン情報テーブルの一例を示す図である。
【0082】
図６に示す例では、クーポン情報記憶部３１に記憶されるクーポン情報テーブルは、「クーポンＩＤ」、「利用対象」、「付与条件」、および「特典」といった項目の情報をクーポン毎に含む。
【0083】
「クーポンＩＤ」は、クーポンを識別する識別子である。「利用対象」は、クーポンの利用対象を示す情報である。クーポンの利用対象は、例えば、ショッピングモール、店舗、または取引対象（商品またはサービス）であるが、例えば、ショッピングサイトなどのサイトを提供するサービス媒体などであってもよい。ショッピングモールは、実店舗型のショッピングモールまたは電子商取引サイトにおける仮想店舗型のショッピングモールである。店舗は、販売者の店舗であり、実店舗または仮想店舗である。
【0084】
「付与条件」は、クーポンが付与される条件を示す情報である。クーポンが付与される条件は、例えば、店舗やショッピングモールへの来店、関連商品の購入、店舗やショッピングモールでの決済金額の条件、またはランダムな条件などであるが、これらの例に限定されない。
【0085】
「特典」は、クーポンによってユーザＵが得られる利益を規定する情報であり、例えば、取引対象の価格の割引率、無料で提供される商品やサービス、送料無料、ポイントの付与などであるが、これらの例に限定されない。
【0086】
図６で示す例では、例えば、クーポンＩＤ「ＣＰ１」のクーポンは、利用対象が「店舗ＳＰ１」であり、付与条件が「付与条件＃１」であり、特典が「特典＃１」であり、クーポンＩＤ「ＣＰ２」のクーポンは、利用対象が「店舗ＳＰ２」であり、付与条件が「付与条件＃２」であり、特典が「特典＃２」である。また、クーポンＩＤ「ＣＰ３」のクーポンは、利用対象が「店舗ＳＰ３」であり、付与条件が「付与条件＃３」であり、特典が「特典＃３」である。
【0087】
なお、図６に示す例では、便宜上、付与条件や特典などを、「付与条件＃１」～「付与条件＃２」、「特典＃１」～「特典＃３」などの抽象的な文字列で表現したが、これらの情報は、例えば、付与条件や特典などを具体的に示す情報であり、テキストのデータまたはファイル形式のデータである。また、クーポン情報記憶部３１は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。
【0088】
〔４．２．３．グループ情報記憶部３２〕
グループ情報記憶部３２は、複数のグループＧの各々に関する各種情報を含むグループ情報テーブルを記憶する。図７は、実施形態に係るグループ情報記憶部３２に記憶されるグループ情報テーブルの一例を示す図である。
グループ情報記憶部３２は、複数のグループＧの各々に関する各種情報を含むグループ情報テーブルを記憶する。図７は、実施形態に係るグループ情報記憶部３２に記憶されるグループ情報テーブルの一例を示す図である。
【0089】
図７に示す例では、グループ情報記憶部３２に記憶されるグループ情報テーブルは、「グループＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「ビンゴカードＩＤ」、「開放マス目」、「ビンゴ列」、「コメント」、および「定型文」といった項目の情報をグループ毎に含む。
【0090】
「グループＩＤ」は、グループＧを識別する識別子である。「ユーザＩＤ」は、グループＧに属する各ユーザＵを識別する識別子である。「ビンゴカードＩＤ」は、グループＧに割り当てられたビンゴカードＢＣを識別する識別子である。また、「開放マス目」は、ビンゴカードＢＣにおいて開放されたマス目（穴あき状態のマス目）を示す。
【0091】
「ビンゴ列」は、ビンゴカードＢＣにおいてビンゴが完成した１列を示す。「ビンゴ列」は、ビンゴが１つも完成していない初期状態（デフォルト）の場合には、未完成を示す情報を格納していてもよいし、空欄でもよい。
【0092】
「コメント」は、図１の例に示すコメント欄ＣＭＴに表示されたコメントを示す。なお、「コメント」には、コメントとともに、そのコメントがコメント欄ＣＭＴに表示された日時や順番に関する情報も格納してもよい。「定型文」は、図１の例に示すコメント欄ＣＭＴに表示されるコメントとして選択可能な定型文ＭＳＧの候補を示す。
【0093】
例えば、図７に示す例において、グループＩＤ「Ｇ１」により識別されるグループＧには、ユーザＩＤ「Ｕ１」，「Ｕ２」，「Ｕ３」により識別される各ユーザＵが属していることを示す。また、グループＩＤ「Ｇ１」により識別されるグループＧには、ビンゴカードＩＤ「ＢＣ１」により識別されるビンゴカードＢＣが割り当てられており、このビンゴカードＢＣでは、開放マス目「ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・」により示されるマス目が開放されており、ビンゴ列「ビンゴ列＃１１，・・・」により示される１列においてビンゴが完成していることを示す。また、ビンゴカードＢＣと同じ画面上において、コメント欄ＣＭＴにはコメント「コメント＃１１，・・・」により示されるコメントが表示され、コメント欄ＣＭＴの近傍には定型文「定型文＃１１，・・・」により示される定型文ＭＳＧが選択可能な形式で表示されることを示す。
【0094】
図７に示す例では、便宜上、開放マス目やビンゴ列などを、「ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・」、「ビンゴ列＃１１，・・・」などの抽象的な文字列で表現したが、グループ情報テーブルには、グループＧやビンゴカードＢＣを識別するための文字列や数値、開放マス目やビンゴ列を識別するための文字列や数値、コメントや定型文を示す具体的な文字列や数値などの情報が含まれる。
【0095】
なお、グループ情報記憶部３２は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、グループ情報記憶部３２は、グループＧに関する詳細情報を記憶してもよい。また、グループ情報記憶部３２は、グループＧ自体に一括して特典が提供される場合には、提供された特典に関する情報を記憶してもよい。
【0096】
〔４．２．４．ビンゴカード情報記憶部３３〕
ビンゴカード情報記憶部３３は、複数のビンゴカードＢＣの各々に関する各種情報を含むビンゴカード情報テーブルを記憶する。図８は、実施形態に係るビンゴカード情報記憶部３３に記憶されるビンゴカード情報テーブルの一例を示す図である。
ビンゴカード情報記憶部３３は、複数のビンゴカードＢＣの各々に関する各種情報を含むビンゴカード情報テーブルを記憶する。図８は、実施形態に係るビンゴカード情報記憶部３３に記憶されるビンゴカード情報テーブルの一例を示す図である。
【0097】
図８に示す例では、ビンゴカード情報記憶部３３に記憶されるビンゴカード情報テーブルは、「ビンゴカードＩＤ」、「マス目」、「クーポン」、および「行動」といった項目を含む。
【0098】
「ビンゴカードＩＤ」は、ビンゴカードＢＣを識別する識別子である。「マス目」は、ビンゴカードＢＣにおける各マス目を示す情報である。「マス目」は、マス目の位置を示す情報でもよい。「クーポン」は、マス目に対応するクーポンの種別を示す情報である。「行動」は、マス目に対応するクーポンに関する行動の種別を示す情報であり、例えば、クーポンの種別を示すＩＤ（例えば、クーポンＩＤなど）である。なお、図８に示す例では、「クーポン」および「行動」は、それぞれ各マス目に対して１つずつ図示するが、複数であってもよい。
【0099】
例えば、図８に示す例において、ビンゴカードＩＤ「ＢＣ１」により識別されるビンゴカードＢＣは、マス目「ＣＬ１」、「ＣＬ２」などにより示されるマス目を有することを示す。また、各マス目には、クーポン「クーポン＃１１」や「クーポン＃１２」により示されるクーポンの種別と、行動「獲得」、「検索」、または「利用」などとが対応付けられている。
【0100】
図８に示す例では、便宜上、マス目やクーポンなどを、「ＣＬ１」、「クーポン＃１１」などの抽象的な文字列で表現したが、ビンゴカード情報テーブルには、マス目やクーポンなどを示す具体的な文字列や数値などの情報が含まれる。なお、ビンゴカード情報記憶部３３は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ビンゴカード情報記憶部３３は、ビンゴカードＢＣの有効期限／更新時期に関する情報を記憶してもよい。
【0101】
〔４．２．５．特典情報記憶部３４〕
特典情報記憶部３４は、ビンゴカードＢＣにおいてビンゴが完成した際の特典に関する各種情報を含む記憶する。図９は、実施形態に係る特典情報記憶部３４に記憶される特典情報テーブルの一例を示す図である。
特典情報記憶部３４は、ビンゴカードＢＣにおいてビンゴが完成した際の特典に関する各種情報を含む記憶する。図９は、実施形態に係る特典情報記憶部３４に記憶される特典情報テーブルの一例を示す図である。
【0102】
図９に示す例では、特典情報記憶部３４に記憶される特典情報テーブルは、「ビンゴカードＩＤ」、「ビンゴ列」、および「特典」といった項目を含む。
【0103】
「ビンゴカードＩＤ」は、ビンゴカードＢＣを識別する識別子である。「ビンゴ列」は、ビンゴカードＢＣにおいてビンゴが完成する１列を示す。「特典」は、ビンゴ列においてビンゴが完成した際に提供される特典の内容を示す。
【0104】
図９に示す例では、便宜上、ビンゴ列や特典などを、「ビンゴ列＃１１」、「特典＃１１」などの抽象的な文字列で表現したが、特典情報テーブルには、ビンゴ列および特典の内容を示す具体的な文字列や数値などの情報が登録される。
【0105】
特典情報テーブルでは、例えば、ビンゴ列＃１１に含まれる各マス目ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・に対応付けられたクーポンによる利益よりも利用による高い利益が特典として設定される。例えば、ビンゴ列＃１１に含まれる複数のマス目ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・に対応するクーポンがクーポンＡとクーポンＢであるとする。
【0106】
この場合、ビンゴ列＃１１のすべてのマス目ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・が開放されたときに得られる特典は、クーポンＡ，Ｂの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンＣなどである。
【0107】
なお、クーポンＡ，Ｂ，Ｃは、互いに異なる種別のクーポンであるが、かかる例に限定されない。また、クーポンＡとクーポンＢとは互いに異なる発行媒体のクーポンであり、クーポンＣは、クーポンＡおよびクーポンＢのいずれかと同じ発行媒体のクーポンであるが、クーポンＡおよびクーポンＢのいずれとも異なる発行媒体（例えば、異なるサイトや異なるショッピングモールなど）のクーポンであってもよい。
【0108】
また、ビンゴ列で示される複数のマス目に対応する複数のクーポンと特典との関係は上述した例に限定されず、例えば、クーポンＡ，Ｂの各々の発行総数よりも発行総数が少ないクーポンＤを特典としたり、クーポンＡ，Ｂの各々の利用期限または利用期間よりも利用期限が早いまたは利用期間が短いクーポンＥを特典としたりすることができる。
【0109】
なお、図８に示す特典情報テーブルでは、特典がビンゴ列に対して対応付けられているが、ビンゴ列に加えてまたは代えて、マス目毎または１以上のマス目毎に特典が対応付けられていてもよい。
【0110】
なお、特典情報記憶部３４は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、特典情報記憶部３４は、特典の提供期間（受取期間）や、特典の有効期限（使用期限）に関する情報を記憶してもよい。
【0111】
〔４．３．処理部２２〕
処理部２２は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵまたはＭＰＵなどによって、端末装置２内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。処理部２２は、例えば、ＡＳＩＣまたはＦＰＧＡなどの集積回路により一部または全部が実現されてもよい。
処理部２２は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵまたはＭＰＵなどによって、端末装置２内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。処理部２２は、例えば、ＡＳＩＣまたはＦＰＧＡなどの集積回路により一部または全部が実現されてもよい。
【0112】
図４に示すように、処理部２２は、取得部４０と、受付部４１と、割当部４２と、提供部４３と、判定部４４と、決定部４５と、付与部４６と、学習部４７とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、処理部２２の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【0113】
〔４．３．１．取得部４０〕
取得部４０は、各種情報を取得する。取得部４０は、記憶部２１から各種の情報を取得する。例えば、取得部４０は、受付部４１によって受け付けられた要求や情報などに応じた情報を記憶部２１から取得する。
取得部４０は、各種情報を取得する。取得部４０は、記憶部２１から各種の情報を取得する。例えば、取得部４０は、受付部４１によって受け付けられた要求や情報などに応じた情報を記憶部２１から取得する。
【0114】
また、取得部４０は、通信部２０を介して、外部の情報処理装置から各種情報を受信する。例えば、取得部４０は、クーポン情報を外部装置から取得し、取得したクーポン情報をクーポン情報記憶部３１に記憶させる。
【0115】
また、取得部４０は、ビンゴ情報を外部装置から取得し、取得したビンゴ情報をビンゴカード情報記憶部３３に記憶させる。また、取得部４０は、特典情報を外部装置から取得し、取得した特典情報を特典情報記憶部３４に記憶させる。
【0116】
〔４．３．２．受付部４１〕
受付部４１は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２から、各ユーザＵに関する各種情報の登録を受け付け、登録を受け付けた各種情報をユーザ情報記憶部３０に記憶する。
受付部４１は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２から、各ユーザＵに関する各種情報の登録を受け付け、登録を受け付けた各種情報をユーザ情報記憶部３０に記憶する。
【0117】
また、受付部４１は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２から、各ユーザＵが属するグループＧと、そのグループＧのメンバーとに関する各種情報の登録を受け付け、登録を受け付けた各種情報を、グループ情報記憶部３２に記憶する。
【0118】
また、受付部４１は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２から、特定のグループＧへの参加希望通知／参加登録を受け付けてもよい。
【0119】
また、受付部４１は、ユーザ情報記憶部３０に記憶された情報（各ユーザＵに関する各種情報）に基づいて、各ユーザＵが属するグループＧを決定し、そのグループＧとそのメンバーとに関する各種情報をグループ情報記憶部３２に記憶させることもできる。すなわち、受付部４１は、各ユーザＵが属するグループＧを決定する決定部の機能を有していてもよい。
【0120】
〔４．３．３．割当部４２〕
割当部４２は、各ユーザＵが属するグループＧに対してビンゴカードＢＣを割り当てる。このとき、割当部４２は、各ユーザＵが属するグループＧに対して、定期的に（例えば毎月）、現在のビンゴカードＢＣを破棄し、新しいビンゴカードＢＣを割り当ててもよい。
割当部４２は、各ユーザＵが属するグループＧに対してビンゴカードＢＣを割り当てる。このとき、割当部４２は、各ユーザＵが属するグループＧに対して、定期的に（例えば毎月）、現在のビンゴカードＢＣを破棄し、新しいビンゴカードＢＣを割り当ててもよい。
【0121】
また、割当部４２は、特定のグループＧへの参加希望通知／参加登録を行ったユーザＵを、そのグループＧへ割り当ててもよい。
【0122】
〔４．３．４．提供部４３〕
提供部４３は、通信部２０を介して、各端末装置２のユーザＵに対して、オンラインサービスを提供する。例えば、提供部４３は、端末装置２からの要求に応じて、電子商取引サービスをユーザＵに提供する。
提供部４３は、通信部２０を介して、各端末装置２のユーザＵに対して、オンラインサービスを提供する。例えば、提供部４３は、端末装置２からの要求に応じて、電子商取引サービスをユーザＵに提供する。
【0123】
また、提供部４３は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣに関する情報を提供する。
【0124】
また、提供部４３は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、定期的に（例えば毎月）、新しいビンゴカードＢＣに関する情報を提供してもよい。すなわち、提供部４３は、定期的に、ビンゴカードＢＣに関する情報を更新する更新部であってもよい。
【0125】
また、提供部４３は、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、ビンゴカードＢＣについて各ユーザＵが情報交換を行うための情報交換手段を提供する。例えば、提供部４３は、情報交換手段として、図１に示す例におけるコメント欄ＣＭＴやテキストボックスＴＸＢ、定型文ＭＳＧなどを提供する。これにより、各ユーザＵの端末装置２には、コメント欄ＣＭＴやテキストボックスＴＸＢ、定型文ＭＳＧなどが表示される。
【0126】
また、提供部４３は、ビンゴカードＢＣにおいてビンゴが完成した場合に、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、ビンゴが完成した１列に対応する特典であって付与部４６によってユーザＵに付与された特典を示す情報である特典情報を提供する。
【0127】
提供部４３は、条件情報提示部５０と、充足状態情報提示部５１とを含む。条件情報提示部５０は、クーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数含む行動条件情報ＡＣを端末装置２に送信して、端末装置２に行動条件情報ＡＣを表示させることで、行動条件情報ＡＣをユーザＵに提示する。
【0128】
クーポンに関する行動の条件は、クーポンの種別の条件と、クーポンに関する行動の種別の条件とを含む。クーポンの種別は、クーポン毎に異なるが、例えば、クーポンの利用対象となる店舗毎、クーポンの利用対象となる取引対象（例えば、商品やサービス）毎、またはクーポンの利用によって得られる特典毎に異なっていてもよい。
【0129】
クーポンに関する行動の種別は、例えば、クーポンを検索する行動、クーポンを獲得する行動、およびクーポンを利用する行動などといった種別であるが、さらに細分化された種別、例えば、クーポンの検索の日時、獲得の日時、または利用の日時などの種別を含んでいてもよい。
【0130】
ここで、ビンゴカード情報テーブルが図８に示す状態であるとし、ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣがビンゴカードＩＤ「ＢＧ１」のビンゴカードＢＣであるとする。この場合、条件情報提示部５０は、クーポン＃１１の獲得、クーポン＃１２の検索などをクーポンに関する行動の条件として示す複数の条件情報を含む行動条件情報ＡＣをユーザＵに提示する。
【0131】
また、ビンゴカード情報テーブルが図８に示す状態であるとし、ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣがビンゴカードＩＤ「ＢＧ２」のビンゴカードＢＣであるとする。この場合、条件情報提示部５０は、クーポン＃２１の利用、クーポン＃２２の検索などをクーポンに関する行動の条件として示す複数の条件情報を含む行動条件情報ＡＣをユーザＵに提示する。
【0132】
また、充足状態情報提示部５１は、複数の条件情報を含む行動条件情報ＡＣで示される複数の条件のうちユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を端末装置２に送信して、端末装置２に充足状態情報を表示させることで、充足状態情報をユーザＵに提示する。
【0133】
充足状態情報提示部５１は、各ユーザＵがビンゴカードＢＣのマス目に対応するクーポンに関する行動を行った場合に、そのマス目を視覚的に変更する。すなわち、マス目を開放する。例えば、実際のビンゴゲームと同様に、そのマス目を穴あき状態に変更するか、そのマス目に印をつける。実際には、そのマス目が開放されたことをユーザＵが視覚的に判別可能な表示態様であればよい。
【0134】
また、充足状態情報提示部５１は、クーポンに関する行動をキャンセル（例えば、削除または交換）した場合には、そのキャンセルした商品に対応するマス目の変更を取り消す（穴を塞ぎ、元の状態に戻す）。
【0135】
〔４．３．５．判定部４４〕
判定部４４は、ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣについて、ビンゴが完成したか否かを判定する。例えば、情報処理装置１は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカードＢＣ上の縦・横・斜めのいずれか１列にある５マスが揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。
判定部４４は、ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣについて、ビンゴが完成したか否かを判定する。例えば、情報処理装置１は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカードＢＣ上の縦・横・斜めのいずれか１列にある５マスが揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。
【0136】
また、判定部４４は、提供部４３がマス目の変更を取り消したことで、ビンゴが完成していない状態となった場合には、ビンゴが完成していないと判定する。
【0137】
また、判定部４４は、あと１マスでビンゴが完成するときに、「リーチ」の宣言がない場合には、ビンゴが完成しても無効と判定してもよい。すなわち、判定部４４は、「リーチ」の宣言があった場合にのみ、ビンゴが完成した（有効）と判定してもよい。
【0138】
また、判定部４４は、１人のユーザＵ（同一人）が１列にある５マスを揃えた場合には、ビンゴが完成しても無効と判定してもよい。また、判定部４４は、１人のユーザＵが複数のアカウントを利用して１列にある５マスを揃えることを避けるために、同一の端末装置２を用いて１列にある５マスを揃えた場合も、ビンゴが完成しても無効としてもよい。すなわち、判定部４４は、同じグループＧに属する２人以上のユーザＵが協力して１列にある５マスを揃えた場合にのみ、ビンゴが完成した（有効）と判定してもよい。
【0139】
〔４．３．６．決定部４５〕
決定部４５は、判定部４４によってビンゴが完成したと判定された場合、ビンゴを完成させたグループＧのユーザＵ全体またはビンゴを完成させたグループＧに含まれる各ユーザＵに付与する特典を決定する。
決定部４５は、判定部４４によってビンゴが完成したと判定された場合、ビンゴを完成させたグループＧのユーザＵ全体またはビンゴを完成させたグループＧに含まれる各ユーザＵに付与する特典を決定する。
【0140】
例えば、決定部４５は、ビンゴを完成させたビンゴ列に対応付けられた特典を、かかるビンゴ列を完成させたグループＧのユーザＵ全体またはかかるグループＧに含まれる各ユーザＵに付与する特典として決定する。
【0141】
また、決定部４５は、各ユーザＵの貢献度に応じて特典の配分を変更することができる。例えば、決定部４５は、開放させたマス目の数が多いユーザＵや、ユーザＵが行動したクーポンによる利益が大きいユーザＵほど、特典の割り当てを大きくする。また、決定部４５は、マス目を１つも開放していないユーザＵ（何も購入していないユーザＵ）には、特典を提供しないこともできる。
【0142】
また、決定部４５は、複数のユーザＵが同じマス目に対応するクーポンに関する行動をしている場合には、そのマス目に対応するクーポンに関する行動をしたユーザＵ間で特典を折半するようにしてもよい。
【0143】
また、決定部４５は、ビンゴが完成した１列や、開放させたマス目、クーポンの種別およびそのクーポンに関する行動の種別の組み合わせなどの違いに応じて、特典を変更することもできる。すなわち、決定部４５は、どの１列でビンゴが完成したか、どのマス目が開放しているか、マス目を開放させるための種別のクーポンのうちどの種類のクーポンに関する行動がどの種類の行動であるかなどによって、各ユーザＵに付与する特典を変更することができる。
【0144】
例えば、決定部４５は、図９に示す特典情報テーブルにおいてマス目毎または１以上のマス目毎に特典が対応付けられている場合、ユーザＵ毎にユーザＵが開放させたマス目に対応する特典をユーザＵに付与する特典を決定することもできる。これにより、決定部４５は、マス目を開放させるための種別のクーポンのうちどの種類のクーポンに関する行動がどの種類の行動であるかなどによって、各ユーザＵに付与する特典を変更することができる。
【0145】
〔４．３．７．付与部４６〕
付与部４６は、複数のクーポンのうちユーザＵが付与条件を満たすクーポンをユーザＵに付与する。
付与部４６は、複数のクーポンのうちユーザＵが付与条件を満たすクーポンをユーザＵに付与する。
【0146】
例えば、クーポン情報テーブルが図６に示す状態であるとする。この場合、付与部４６は、ユーザＵが「付与条件＃１」を満たす場合、クーポンＩＤ「ＣＰ１」のクーポンをユーザＵに付与する。また、付与部４６は、ユーザＵが「付与条件＃２」を満たす場合、クーポンＩＤ「ＣＰ２」のクーポンをユーザＵに付与する。
【0147】
また、付与部４６は、判定部４４によってビンゴが完成したと判定された場合、ビンゴを完成させたグループＧのユーザ全体またはビンゴを完成させたグループＧに含まれる各ユーザＵに対し、決定部４５によって決定された特典を付与する。
【0148】
例えば、決定部４５によって決定された特典が図９に示す特典＃１である場合、ビンゴを完成させたグループＧのユーザ全体またはビンゴを完成させたグループＧに含まれる各ユーザＵに決定部４５によって決定された特典＃１を付与する。
【0149】
図８に示す特典情報テーブルでは、上述したように、例えば、ビンゴ列＃１１に含まれる各マス目ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・に対応付けられたクーポンによる利益よりも利用による高い利益が特典として設定可能である。ビンゴ列＃１１に含まれる複数のマス目ＣＬ１１，ＣＬ１２，・・・に対応するクーポンは、例えば、互いに種別が異なるクーポンＡとクーポンＢであり、特典＃１がクーポンＡ，Ｂの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンＣであるとする。
【0150】
この場合、付与部４６は、クーポンＡ，Ｂの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンＢを特典としてグループＧのユーザ全体またはかかるグループＧに含まれる各ユーザＵに付与する。クーポンＡは、第１のクーポンの一例であり、クーポンＢは、第２のクーポンの一例であり、クーポンＣは、第３のクーポンの一例である。
【0151】
〔４．３．８．学習部４７〕
学習部４７は、各ユーザＵとクーポンに関する行動との関係について機械学習を行い、ユーザＵごとに学習モデルを生成する。例えば、学習部４７は、各ユーザＵの属性とクーポンに関する行動との関係について機械学習を行い、ユーザＵの属性ごとに学習モデルを生成することもできる。
学習部４７は、各ユーザＵとクーポンに関する行動との関係について機械学習を行い、ユーザＵごとに学習モデルを生成する。例えば、学習部４７は、各ユーザＵの属性とクーポンに関する行動との関係について機械学習を行い、ユーザＵの属性ごとに学習モデルを生成することもできる。
【0152】
学習モデルは、例えば、ユーザＵの属性毎にユーザＵが行動する頻度が低い特定のクーポンに関する特定の行動ほどクーポンに関する行動のスコアである行動スコアが高くなるように、各ユーザＵの属性とクーポンに関する行動との関係について機械学習を行い、ユーザＵの属性ごとに学習モデルを生成する。以下において、クーポンに関する行動をクーポン行動と記載する場合がある。
【0153】
割当部４２は、グループＧに属する各ユーザＵの属性の情報を学習部４７によって生成された学習モデルに入力し、学習モデルから出力される各クーポン行動の行動スコアに基づいて、各ユーザＵが属するグループＧに対してビンゴカードＢＣを割り当てることができる。例えば、割当部４２は、ビンゴカードＢＣのマス目に割り当てるクーポン行動の行動スコアの範囲を調整することで、グループＧごとに難易度の異なるビンゴカードＢＣを割り当てることができる。割当部４２は、ビンゴカードＢＣのマス目に割り当てるクーポン行動の行動スコアの範囲を行動スコアが高い範囲とすることで、難易度が高いビンゴカードＢＣをグループＧに割り当てることができる。
【0154】
また、割当部４２は、学習部４７によって生成された学習モデルに基づいて、特定のグループＧへの参加希望通知／参加登録を行ったユーザＵを、そのグループＧへ割り当てるか否か決定してもよい。あるいは、受付部４１は、学習部４７によって生成された学習モデルに基づいて、各ユーザＵが属するグループＧを決定してもよい。
【0155】
なお、学習部４７によって生成される学習モデルは、例えば、ユーザＵの属性の情報に代えて、ユーザＵの行動履歴の情報を入力とする学習モデルであってもよく、また、ユーザＵが行動する頻度が高いほど行動スコアが低くなる学習モデルであってもよい。
【0156】
機械学習は、例えばディープニューラルネットワーク（ＤＮＮ：Deep Neural Network）を利用したディープラーニング（深層学習）などである。また、データマイニングやその他の機械学習アルゴリズムを利用してもよい。
【0157】
【0158】
〔５．１．ビンゴゲームに関する処理手順〕
まず、図１０を用いて実施形態に係るビンゴゲームに関する処理手順について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理装置１の処理部２２によって実行されるビンゴゲームに関する処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置１の処理部２２によって繰り返し実行される。
まず、図１０を用いて実施形態に係るビンゴゲームに関する処理手順について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理装置１の処理部２２によって実行されるビンゴゲームに関する処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置１の処理部２２によって繰り返し実行される。
【0159】
情報処理装置１の処理部２２は、各ユーザＵの初回利用時（初回購入時）には、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２から、各ユーザＵに氏名や自宅の住所などのユーザ情報の入力を受け付け、ユーザ登録を行う（ステップＳ１０１）。そして、処理部２２は、各ユーザＵが属するグループＧやそのメンバーを決定する（ステップＳ１０２）。
【0160】
つづいて、処理部２２は、各ユーザＵが属するグループＧに対してビンゴカードＢＣを割り当て、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣに関する情報を提供する（ステップＳ１０３）。
【0161】
つづいて、処理部２２は、各ユーザＵが何らかのクーポンに関する行動をとった場合に、各ユーザＵがとったクーポンに関する行動がビンゴカードＢＣのマス目のいずれかに対応するクーポンに関する行動であるか否かを判定する（ステップＳ１０４）。処理部２２は、各ユーザＵがとったクーポンに関する行動がビンゴカードＢＣのマス目のいずれかに対応するクーポンに関する行動ではない場合には（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、何も行わず、次の各ユーザＵのクーポンに関する行動の時まで待機する（ステップＳ１０４に戻る）。
【0162】
処理部２２は、各ユーザＵがとったクーポンに関する行動がビンゴカードＢＣのマス目のいずれかに対応するクーポンに関する行動である場合には（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、そのマス目を開放する（ステップＳ１０５）。例えば、実際のビンゴゲームと同様に、そのマス目を穴あき状態に変更するか、そのマス目に印をつける。すなわち、マス目の表示態様を変更する。
【0163】
処理部２２は、ビンゴが完成したか否かを判定する（ステップＳ１０６）。処理部２２は、ビンゴが完成していない場合には（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、何も行わず、次の各ユーザＵのクーポンに関する行動の時まで待機する（ステップＳ１０４に戻る）。
【0164】
処理部２２は、ビンゴが完成した場合には（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、通信部２０を介して、そのビンゴカードＢＣが割り当てられたグループＧに属する各ユーザＵの端末装置２に対して、特典を提供する（ステップＳ１０７）。処理部２２は、ステップＳ１０７の処理が終了した場合、図１０に示す処理を終了し、図１０に示す処理を繰り返す。
【0165】
〔５．２．ビンゴカードＢＣの管理に関する処理手順〕
次に、図１１を用いて実施形態に係るビンゴカードＢＣの管理に関する処理手順について説明する。図１１は、実施形態に係る情報処理装置１の処理部２２によって実行されるビンゴカードＢＣの管理に関する処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置１の処理部２２によって繰り返し実行される。
次に、図１１を用いて実施形態に係るビンゴカードＢＣの管理に関する処理手順について説明する。図１１は、実施形態に係る情報処理装置１の処理部２２によって実行されるビンゴカードＢＣの管理に関する処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置１の処理部２２によって繰り返し実行される。
【0166】
情報処理装置１の処理部２２は、各ユーザＵが属するグループＧに対して割り当てられたビンゴカードＢＣを管理する(ステップＳ２０１)。そして、処理部２２は、ビンゴカードＢＣの有効期限が到来したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。
【0167】
処理部２２は、ビンゴカードＢＣの有効期限が到来していない場合には（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、現在のビンゴカードＢＣを維持する（ステップＳ２０３）。処理部２２は、ビンゴカードＢＣの有効期限が到来した場合には（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、現在のビンゴカードＢＣを破棄する（ステップＳ２０４）。
【0168】
また、処理部２２は、各ユーザＵが属するグループＧに対して、新しいビンゴカードＢＣを割り当て、通信部２０を介して、各ユーザＵの端末装置２に対して、新しいビンゴカードＢＣに関する情報を提供する（ステップＳ２０５）。
【0169】
処理部２２は、ステップＳ２０３の処理が終了した場合、またはステップＳ２０５の処理が終了した場合、図１１に示す処理を終了し、図１１に示す処理を繰り返す。なお、処理部２２は、定期的に（例えば毎月）、ビンゴカードＢＣに関する情報を更新するようにしてもよい。これにより、処理部２２は、定期的に、現在のビンゴカードＢＣを破棄し、新しいビンゴカードＢＣを提供する。
【0170】
〔６．変形例〕
また、上述した例では、ビンゴカードＢＣを用いてユーザＵに特典を付与するが、提供部４３は、例えば、ビンゴカードＢＣと関連付けずに、行動条件情報ＡＣをユーザＵに提供することもできる。この場合、提供部４３は、例えば、行動条件情報ＡＣに含まれる複数の条件情報のうち条件が満たされた条件情報を強調表示したり削除したりすることで、ユーザＵに特典が付与されるまでの条件を知らせることができる。
また、上述した例では、ビンゴカードＢＣを用いてユーザＵに特典を付与するが、提供部４３は、例えば、ビンゴカードＢＣと関連付けずに、行動条件情報ＡＣをユーザＵに提供することもできる。この場合、提供部４３は、例えば、行動条件情報ＡＣに含まれる複数の条件情報のうち条件が満たされた条件情報を強調表示したり削除したりすることで、ユーザＵに特典が付与されるまでの条件を知らせることができる。
【0171】
また、提供部４３は、ビンゴカードＢＣに代えて、例えば、行動条件情報ＡＣに含まれる複数の条件情報を示す複数の図情報（例えば、文字を含む図形や選択することで吹き出し文字を表示するアイコンなど）を提供することもできる。この場合、提供部４３は、例えば、複数の図情報のうち条件が満たされた図情報を強調表示することなどによって、ユーザＵに特典が付与されるまでの条件を知らせることができる。
【0172】
図１２は、実施形態に係る情報処理装置１の提供部４３によって提示される行動条件情報ＡＣの他の例を示す図である。図１２に示す行動条件情報ＡＣでは、複数の条件情報を示す複数の図情報として、文字列「クーポンＡの利用」が円の枠内に配置された図情報と、文字列「クーポンＢの利用」が円の枠内に配置された図情報とが含まれている。
【0173】
また、図１２に示す行動条件情報ＡＣでは、複数の条件情報で示される複数の条件を満たした場合に付与される特典の情報として、文字列「クーポンＣの獲得」が円の枠内に配置された図情報が含まれている。図１２に示す行動条件情報ＡＣでは、クーポンＡとクーポンＢを利用するとクーポンＣが獲得できることが示されているが、特典の情報は含まれなくてもよい。なお、図１２に示す行動条件情報ＡＣでは、グループＧに属するユーザＵがクーポンＡを利用したため、文字列「クーポンＡの利用」が円の枠内に配置された図情報が強調表示されており、図１２に示す行動条件情報ＡＣは、充足状態情報としても機能する。
【0174】
また、端末装置２は、情報処理装置１と連携して、取得部４０、受付部４１、割当部４２、提供部４３、判定部４４、決定部４５、付与部４６、および学習部４７のうちの１以上の一部または全部の機能を実行することができ、取得部４０、受付部４１、割当部４２、提供部４３、判定部４４、決定部４５、付与部４６、および学習部４７のうちの１以上の機能の一部または全部を有する情報処理装置の一部として機能することができる。なお、以下において、上述した情報処理装置１と端末装置２の一部または全部とを含む構成を情報処理装置１と記載する場合がある。
【0175】
図３に示す処理部１５は、例えば、ＣＰＵまたはＭＰＵなどのプロセッサによって、端末装置２内部の記憶装置（例えば、記憶部１４）に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。
【0176】
〔７．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１または端末装置２は、例えば図１３に示すような構成のコンピュータ８０によって実現される。以下、情報処理装置１を例に挙げて説明する。図１３は、実施形態に係る情報処理装置１の機能を実現するコンピュータ８０の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ８０は、ＣＰＵ８１、ＲＡＭ８２、ＲＯＭ（Read Only Memory）８３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）８４、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８５、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８６、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）８７を有する。
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１または端末装置２は、例えば図１３に示すような構成のコンピュータ８０によって実現される。以下、情報処理装置１を例に挙げて説明する。図１３は、実施形態に係る情報処理装置１の機能を実現するコンピュータ８０の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ８０は、ＣＰＵ８１、ＲＡＭ８２、ＲＯＭ（Read Only Memory）８３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）８４、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８５、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８６、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）８７を有する。
【0177】
ＣＰＵ８１は、ＲＯＭ８３またはＨＤＤ８４に記憶されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ８３は、コンピュータ８０の起動時にＣＰＵ８１によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ８０のハードウェアに依存するプログラムなどを記憶する。
【0178】
ＨＤＤ８４は、ＣＰＵ８１によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータなどを記憶する。通信インターフェイス８５は、ネットワークＮ（図２参照）を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ８１へ送り、ＣＰＵ８１が生成したデータを、ネットワークＮを介して他の機器に送信する。
【0179】
ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して、ディスプレイやプリンタなどの出力装置、および、キーボードまたはマウスなどの入力装置を制御する。ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して生成したデータを出力装置へ出力する。
【0180】
メディアインターフェイス８７は、記録媒体８８に記憶されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ８２を介してＣＰＵ８１に提供する。ＣＰＵ８１は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス８７を介して記録媒体８８からＲＡＭ８２上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体８８は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）などの光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などの光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどである。
【0181】
例えば、コンピュータ８０が実施形態に係る情報処理装置１として機能する場合、コンピュータ８０のＣＰＵ８１は、ＲＡＭ８２上にロードされたプログラムを実行することにより、処理部２２の機能を実現する。また、ＨＤＤ８４には、記憶部２１内のデータが記憶される。コンピュータ８０のＣＰＵ８１は、これらのプログラムを記録媒体８８から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。
【0182】
〔８．その他〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の一部を手動的に行うこともできる。あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の一部を手動的に行うこともできる。あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
【0183】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【0184】
例えば、上述した情報処理装置１は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットホームなどをＡＰＩやネットワークコンピューティングなどで呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。また、情報処理装置１の上述した処理の一部は、端末装置２が担ってもよく。この場合、端末装置２の一部の機能は、情報処理装置１と共に情報処理装置として機能する。
【0185】
また、例えば、図４に示した記憶部２１の一部または全部は、各装置によって保持されるのではなく、ストレージサーバなどに保持されてもよい。この場合、各装置は、ストレージサーバにアクセスすることで、各種情報を取得する。
【0186】
〔９．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１は、条件情報提示部５０と、充足状態情報提示部５１と、付与部４６とを備える。条件情報提示部５０は、獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する。充足状態情報提示部５１は、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する。付与部４６は、ユーザＵの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザＵに特典を付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動を促進させることができる。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１は、条件情報提示部５０と、充足状態情報提示部５１と、付与部４６とを備える。条件情報提示部５０は、獲得後の利用により利益が提供されるクーポンに関する行動の条件を示す条件情報を複数提示する。充足状態情報提示部５１は、複数の条件情報で示される複数の条件のうちユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報である充足状態情報を提示する。付与部４６は、ユーザＵの行動が予め定められた条件を満たす場合に、ユーザＵに特典を付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動を促進させることができる。
【0187】
また、複数の条件情報は、第１のクーポンに関する行動をユーザＵの行動の条件とする条件情報と、第１のクーポンとは種別が異なる第２のクーポンに関する行動をユーザＵの行動の条件とする条件情報とを含み、付与部４６は、ユーザＵの行動が第１のクーポンに関する行動と第２のクーポンに関する行動とを含む場合に第１のクーポンおよび第２のクーポンとは異なるクーポンを特典としてユーザＵに付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0188】
また、付与部４６は、第１のクーポンの利用で得られる利益および第２のクーポンの利用で得られる利益のいずれの利益よりも高い利益が利用により提供されるクーポンを特典としてユーザＵに付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0189】
また、第１のクーポンと第２のクーポンとは互いに異なる発行媒体のクーポンである。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0190】
また、クーポンに関する行動の条件は、複数のユーザＵに共通する条件であり、充足状態情報提示部５１は、複数のユーザＵのうちの一のユーザＵの行動が条件情報で示される条件を満たす場合に、一のユーザＵの行動が満たす条件に応じて変化する情報を充足状態情報（例えば、ビンゴゲームカード）として複数のユーザＵの各々に提示し、付与部４６は、複数のユーザＵの行動が予め定められた条件を満たす場合に、複数のユーザＵに特典を付与する。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0191】
また、情報処理装置１は、複数のユーザＵのうちどのユーザＵがどの種類の行動を実行したかに基づいて、特典を決定する決定部４５を備える。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0192】
また、クーポンに関する行動は、クーポンの獲得、クーポンの利用、およびクーポンの検索のうちの少なくとも１つに関する行動を含む。これにより、情報処理装置１は、クーポンに関する行動をより促進させることができる。
【0193】
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【0194】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【0195】
１ 情報処理装置
２，２Ａ，２Ｂ 端末装置
５ 縦・横
１０，２０ 通信部
１１ 表示部
１２ 操作部
１３ センサ群
１４，２１ 記憶部
１５，２２ 処理部
１６ 情報取得部
１７ 表示処理部
１８ 情報出力部
３０ ユーザ情報記憶部
３１ クーポン情報記憶部
３２ グループ情報記憶部
３３ ビンゴカード情報記憶部
３４ 特典情報記憶部
４０ 取得部
４１ 受付部
４２ 割当部
４３ 提供部
４４ 判定部
４５ 決定部
４６ 付与部
４７ 学習部
５０ 条件情報提示部
５１ 充足状態情報提示部
１００ 情報処理システム
Ｎ ネットワーク
２，２Ａ，２Ｂ 端末装置
５ 縦・横
１０，２０ 通信部
１１ 表示部
１２ 操作部
１３ センサ群
１４，２１ 記憶部
１５，２２ 処理部
１６ 情報取得部
１７ 表示処理部
１８ 情報出力部
３０ ユーザ情報記憶部
３１ クーポン情報記憶部
３２ グループ情報記憶部
３３ ビンゴカード情報記憶部
３４ 特典情報記憶部
４０ 取得部
４１ 受付部
４２ 割当部
４３ 提供部
４４ 判定部
４５ 決定部
４６ 付与部
４７ 学習部
５０ 条件情報提示部
５１ 充足状態情報提示部
１００ 情報処理システム
Ｎ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】