特開 2023-184312 情報処理装置、情報処理システム、及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023184312

(43)【公開日】2023-12-28

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム、及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   H04N 1/00 20060101AFI20231221BHJP

   B41J 29/38 20060101ALI20231221BHJP

   B41J 29/42 20060101ALI20231221BHJP

【ＦＩ】

H04N1/00 127

H04N1/00 E

H04N1/00 350

B41J29/38 201

B41J29/42 F

【審査請求】未請求

【請求項の数】11

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022098382

(22)【出願日】2022-06-17

(71)【出願人】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001519

【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】小松 孝司

【テーマコード（参考）】

2C061

5C062

【Ｆターム（参考）】

2C061AP01

2C061AP07

2C061CQ05

2C061CQ23

2C061HH05

2C061HJ07

2C061HJ08

2C061HN05

2C061HQ17

5C062AA05

5C062AA13

5C062AA32

5C062AA35

5C062AA37

5C062AB02

5C062AB20

5C062AB22

5C062AB29

5C062AB41

5C062AB43

5C062AB44

5C062AC02

5C062AC04

5C062AC05

5C062AC22

5C062AC38

5C062AE02

5C062AE15

5C062AF01

5C062AF12

5C062AF14

5C062BC03

5C062BC06

5C062BD09

(57)【要約】

【課題】情報処理装置を常に経由して処理装置を操作する場合に比べて、通信量を削減可能な情報処理装置、情報処理システム、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】画像形成装置の処理内容毎に通信先のＵＲＬが予め設定された操作画面を通信端末に送信し（１００）、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬがクラウドサーバ１４の場合、操作先のＵＲＬをクラウドサーバ１４にして応答し（１０４、１０６）、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬが画像形成装置１２の場合、操作先のＵＲＬを画像形成装置１２にして応答する（１０４、１０８）。
【選択図】図５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを備え、前記プロセッサは、
予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、
前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を行う情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、前記命令先を、前記処理装置の稼働状況に応じた前記通信先にする処理を更に行う請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、前記稼働状況が節電状態の場合、自装置を前記通信先とする請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、自装置を介して前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置に送信し、前記外部端末から直接前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置から受信する処理を更に行う請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記プロセッサは、予め定めたデバッグモードの場合、前記処理装置で処理した処理結果に関する情報を前記処理装置から受信する請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記操作画面は、前記処理内容毎に自装置と、前記処理装置とに通信先が予め設定されている請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記プロセッサは、前記処理内容として、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納された印刷データを印刷する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記処理装置にする請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記プロセッサは、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルリストを予め取得しておき、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルを前記外部端末に転送する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を自装置にする請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記処理装置は、画像形成装置であり、前記外部端末は、前記画像形成装置から分離して前記画像形成装置と無線通信可能な操作端末であり、
前記プロセッサは、前記操作端末からの複写操作する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記画像形成装置にする請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項10】

請求項１に記載の情報処理装置と、
前記処理装置と、
前記外部端末と、
を含む情報処理システム。

【請求項11】

コンピュータに、
予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、
前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を実行させるための情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理システム、及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、オンプレミス環境とクラウド環境とをインターネットを介して接続した情報処理システムにおいて、オンプレミス環境またはクラウド環境のいずれかに設けられるサーバ装置であって、サーバ装置に入力されるデータを用いて所定の一連の処理であるワークフローを実行するワークフロー実行部と、ワークフローの処理対象となるデータのデータ特性、ワークフローに含まれる処理の処理特性、およびワークフローに含まれる処理の処理状況の少なくとも１つに基づいて、ワークフローに含まれる一部または全部の処理をオンプレミス環境およびクラウド環境のいずれの環境で実行させるかを判定するワークフロー判定部と、を備える情報処理装置が提案されている。

【0003】

特許文献２には、内側端末からの接続要求を受け付けた場合に、オンプレミス側サーバ及びクラウド側サーバの間の通信状態、又は、オンプレミス側サーバもしくはクラウド側サーバの稼働状態に応じて、内側端末の接続先としてオンプレミス側サーバ又はクラウド側サーバのいずれかを選択するデータ管理システムが提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－４０３２７号公報

【特許文献2】特開２０２１－８１８５７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

画像形成装置や画像処理装置などの処理装置とクラウドサーバなどの情報処理装置とを接続して、外部端末から情報処理装置を介して処理装置を操作する技術がある。この場合、文書等のデータを処理装置と情報処理装置との間でやり取りを行うが、イメージデータ等のデータを扱う場合、通信量が増大してしまう。

【0006】

そこで、本開示は、情報処理装置を常に経由して処理装置を操作する場合に比べて、通信量を削減可能な情報処理装置、情報処理システム、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記目的を達成するために、第１態様に係る情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を行う。

【0008】

第２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記命令先を、前記処理装置の稼働状況に応じた前記通信先にする処理を更に行う。

【0009】

第３態様に係る情報処理装置は、第２態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記稼働状況が節電状態の場合、自装置を前記通信先とする。

【0010】

第４態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、自装置を介して前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置に送信し、前記外部端末から直接前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置から受信する処理を更に行う。

【0011】

第５態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、予め定めたデバッグモードの場合、前記処理装置で処理した処理結果に関する情報を前記処理装置から受信する。

【0012】

第６態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記操作画面は、前記処理内容毎に自装置と、前記処理装置とに通信先が予め設定されている。

【0013】

第７態様に係る情報処理装置は、第６態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記処理内容として、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納された印刷データを印刷する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記処理装置にする。

【0014】

第８態様に係る情報処理装置は、第６態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルリストを予め取得しておき、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルを前記外部端末に転送する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を自装置にする。

【0015】

第９態様に係る情報処理装置は、第６態様に係る情報処理装置において、前記処理装置は、画像形成装置であり、前記外部端末は、前記画像形成装置から分離して前記画像形成装置と無線通信可能な操作端末であり、前記プロセッサは、前記操作端末からの複写操作する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記画像形成装置にする。

【0016】

第１０態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置と、前記処理装置と、前記外部端末と、を含む。

【0017】

第１１態様に係る情報処理プログラムは、コンピュータに、予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を実行させる。

【発明の効果】

【0018】

第１態様によれば、情報処理装置を常に経由して処理装置を操作する場合に比べて、通信量を削減可能な情報処理装置を提供できる。

【0019】

第２態様によれば、処理装置の稼働状況を考慮した命令先にすることができる。

【0020】

第３態様によれば、処理装置が節電状態の場合に処理内容の命令を受け付けることができる。

【0021】

第４態様によれば、自装置と処理装置とで操作履歴を共有できる。

【0022】

第５態様によれば、デバッグに必要な情報を受信できる。

【0023】

第６態様によれば、処理内容毎に通信先を自装置又は処理装置にすることが可能となる。

【0024】

第７態様によれば、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納された印刷データを印刷する処理内容を行う場合に、命令先を自装置にする場合に比べて通信量を削減可能となる。

【0025】

第８態様によれば、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルを前記外部端末に転送する処理内容を行う場合に、命令先を処理装置にする場合に比べて通信量を削減可能となる。

【0026】

第９態様によれば、操作端末からの複写操作する処理内容を行う場合に、命令先を自装置にする場合に比べて通信量を削減可能となる。

【0027】

第１０態様によれば、情報処理装置を常に経由して処理装置を操作する場合に比べて、通信量を削減可能な情報処理システムを提供できる。

【0028】

第１１態様によれば、情報処理装置を常に経由して処理装置を操作する場合に比べて、通信量を削減可能な情報処理プログラムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0029】

【図1】本実施形態に係る画像形成システムの概略構成を示す図である。

【図2】本実施形態に係る画像形成装置の電気系の要部構成を示すブロック図である。

【図3】本実施形態に係るローカルサーバ、クラウドサーバ、クライアント端末、及び通信端末の電気系の要部構成を示すブロック図である。な

【図4】本実施形態に係る画像形成システムの機能構成を示す機能ブロック図である。

【図5】本実施形態に係る画像形成システムのクラウドサーバ１４で行われる処理の一例を示すフローチャートである。

【図6】親展ボックス内のデータ印刷を通信端末から行う場合の画像形成システムの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図7】親展ボックス内のファイルをノートＰＣ等の通信端末へ転送する場合の画像形成システムの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図8】画像形成装置の複写操作を行う場合の画像形成システムの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図9】本実施形態に係る画像形成システムのクラウドサーバで行われる処理の変形例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0030】

以下、図面を参照して本開示の実施形態の一例を詳細に説明する。図１は、本実施形態に係る画像形成システムの概略構成を示す図である。本実施形態では、画像形成システム１０を情報処理システムの一例として説明する。

【0031】

本実施形態に係る画像形成システム１０は、図１に示すように、ローカルサーバ１１、処理装置の一例としての画像形成装置１２、情報処理装置の一例としてのクラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び外部端末の一例としての通信端末１６とを備えている。なお、本実施形態では、ローカルサーバ１１、画像形成装置１２、クラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び通信端末１６をそれぞれ１つのみ示すがそれぞれ複数備えてもよい。また、ローカルサーバ１１は省略した形態としてもよい。

【0032】

ローカルサーバ１１、画像形成装置１２、及び、クライアント端末１５は、ＬＡＮ（Local Area Network）、イントラネット等の内部通信回線１７に各々接続されている。また、内部通信回線１７及びクラウドサーバ１４は、ＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット等の外部通信回線１８に各々接続されている。また、利用者が携帯する通信端末１６は、内部通信回線１７及び外部通信回線１８の各々に接続可能とされている。そして、ローカルサーバ１１、画像形成装置１２、クラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び通信端末１６の各々は、内部通信回線１７及び外部通信回線１８を介して各種データの送受信を相互に行うことが可能とされている。なお、通信端末１６の一例としては、スマートフォン等の携帯電話や、ノートＰＣ（Personal computer）、画像形成装置１２から分離して無線通信可能な操作端末等が適用され、図１では携帯電話の例を示す。

【0033】

図２は、本実施形態に係る画像形成装置１２の電気系の要部構成を示すブロック図である。

【0034】

本実施形態に係る画像形成装置１２は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０Ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０Ｂ、及びＲＡＭ（Random Access Memory）２０Ｃを含むコントロール・ユニット２０を備えている。ＣＰＵ２０Ａは、画像形成装置１２の全体の動作を司る。ＲＡＭ２０Ｃは、ＣＰＵ２０Ａによる各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられる。ＲＯＭ２０Ｂは、各種制御プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。そして、画像形成装置１２は、コントロール・ユニット２０の各部がシステムバス４２によって電気的に接続されている。

【0035】

一方、本実施形態に係る画像形成装置１２は、各種のデータやアプリケーション・プログラム等を記憶するＨＤＤ（hard disk drive）２６を備えている。また、画像形成装置１２は、ユーザインタフェース２２に接続され、ユーザインタフェース２２のディスプレイへの各種の操作画面等の表示を制御する表示制御部２８を備えている。また、画像形成装置１２は、ユーザインタフェース２２に接続され、ユーザインタフェース２２を介して入力される操作指示を検出する操作入力検出部３０を備えている。そして、画像形成装置１２では、ＨＤＤ２６、表示制御部２８、及び操作入力検出部３０がシステムバス４２に電気的に接続されている。なお、本実施の形態に係る画像形成装置１２では、ＨＤＤ２６を備える例を説明するが、これに限らず、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部を備えてもよい。

【0036】

また、本実施形態に係る画像形成装置１２は、原稿読取部４６による光学的な画像の読み取り動作、及び原稿搬送部による原稿送り動作を制御する読取制御部３２と、画像形成部２４による画像形成処理、及び搬送部２５による画像形成部２４への用紙の搬送を制御する画像形成制御部３４と、を備えている。また、画像形成装置１２は、内部通信回線１７に接続され、当該内部通信回線１７に接続された他の装置と通信データの送受信を行う通信回線インタフェース（通信回線Ｉ／Ｆ）部３６、及び各種画像処理を行う画像処理部４４を備えている。また、画像形成装置１２は、図示しない電話回線に接続され、当該電話回線に接続されているファクシミリ装置とファクシミリデータの送受信を行うファクシミリインタフェース（ファクシミリＩ／Ｆ）部３８を備えている。また、画像形成装置１２は、ファクシミリインタフェース部３８を介したファクシミリデータの送受信を制御する送受信制御部４０を備えている。そして、画像形成装置１２では、送受信制御部４０、読取制御部３２、画像形成制御部３４、通信回線インタフェース部３６、ファクシミリインタフェース部３８、及び画像処理部４４がシステムバス４２に電気的に接続されている。

【0037】

以上の構成により、本実施形態に係る画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、ＲＡＭ２０Ｃ、ＲＯＭ２０Ｂ、及びＨＤＤ２６へのアクセスを各々実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、表示制御部２８を介したユーザインタフェース２２のディスプレイへの操作画面、各種のメッセージ等の情報の表示の制御を実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、読取制御部３２を介した原稿読取部４６及び原稿搬送部の作動の制御を実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、画像形成制御部３４を介した画像形成部２４及び搬送部２５の作動の制御と、通信回線インタフェース部３６を介した通信データの送受信の制御と、を各々実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、送受信制御部４０によるファクシミリインタフェース部３８を介したファクシミリデータの送受信の制御を実行する。さらに、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、操作入力検出部３０によって検出された操作情報に基づくユーザインタフェース２２における操作内容の把握が行われ、この操作内容に基づく各種の制御を実行する。なお、以下では、用紙に画像を形成することを印刷と称する場合がある。

【0038】

続いて、本実施形態に係るローカルサーバ１１、クラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び通信端末１６の電気系の要部構成について説明する。図３は、本実施形態に係るローカルサーバ１１、クラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び通信端末１６の電気系の要部構成を示すブロック図である。なお、ローカルサーバ１１、クラウドサーバ１４、クライアント端末１５、及び通信端末１６は基本的には一般的なコンピュータの構成とされているので、クラウドサーバ１４を代表して説明してローカルサーバ１１、クライアント端末１５、及び通信端末１６の説明は省略し、対応する符号のみを図３に示す。

【0039】

本実施の形態に係るクラウドサーバ１４は、図３に示すように、ＣＰＵ１４Ａ、ＲＯＭ１４Ｂ、ＲＡＭ１４Ｃ、ストレージ１４Ｄ、操作部１４Ｅ、表示部１４Ｆ、及び通信回線インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１４Ｇを備えている。ＣＰＵ１４Ａは、クラウドサーバ１４の全体の動作を司る。ＲＯＭ１４Ｂは、各種制御プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。ＲＡＭ１４Ｃは、ＣＰＵ１４Ａによる各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられる。ストレージ１４Ｄは、各種のデータやアプリケーション・プログラム等が記憶される。操作部１４Ｅは各種の情報を入力するために用いられる。表示部１４Ｆは、各種の情報を表示するために用いられる。通信回線インタフェース部１４Ｇは、外部通信回線１８に接続され、当該外部通信回線１８に接続された他の装置と各種データの送受信を行う。以上のクラウドサーバ１４の各部はシステムバス１４Ｈにより電気的に相互に接続されている。本実施形態に係るクラウドサーバ１４では、ストレージ１４Ｄを記憶部として備えるが、ストレージ１４Ｄとしては、例えば、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部が適用される。なお、ローカルサーバ１１、クライアント端末１５、及び通信端末１６の通信回線インタフェース部１６Ｇは、内部通信回線１７に接続され、当該内部通信回線１７に接続された他の装置と各種データの送受信を行う。

【0040】

以上の構成により、本実施の形態に係るクラウドサーバ１４は、ＣＰＵ１４Ａにより、ＲＯＭ１４Ｂ、ＲＡＭ１４Ｃ、及びストレージ１４Ｄに対するアクセス、操作部１４Ｅを介した各種データの取得、表示部１４Ｆに対する各種情報の表示を各々実行する。また、クラウドサーバ１４は、ＣＰＵ１４Ａにより、通信回線インタフェース部１４Ｇを介した通信データの送受信の制御を実行する。

【0041】

上述のように構成された本実施形態に係る画像形成システム１０では、例えば、ローカルサーバ１１、画像形成装置１２、及びクライアント端末１５が社内に設けられる。そして、通信端末１６により外部からクラウドサーバ１４経由で画像形成装置１２の利用が可能とされている。

【0042】

本実施形態に係る画像形成システム１０は、クラウドサーバ１４側にはＣＰＵ１４Ａの処理によって実現される機能として、画像形成装置１２をコントロールするクラウドコントローラ５０の機能を備えている。一方、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａの処理によって実現される機能について、装置コントローラ５２の機能を備える。図４は、本実施形態に係る画像形成システム１０の機能構成を示す機能ブロック図である。

【0043】

クラウドコントローラ５０は、ブラウザを介して通信端末１６に操作画面を提供する。利用者が通信端末１６を操作することにより、クラウドコントローラ５０を介して装置コントローラ５２を制御することで画像形成装置１２の操作が行われる。すなわち、装置コントローラ５２は、クラウドコントローラ５０から画像形成装置１２の操作を受け付ける。

【0044】

また、画像形成装置１２とクラウドコントローラ５０のそれぞれにはＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が設定され、装置コントローラ５２は、通信端末１６からの画像形成装置１２の操作も受け付ける。従って、通信端末１６やクライアント端末１５から画像形成装置１２のＵＲＬに接続することで、クラウドコントローラ５０を介すことなく画像形成装置１２が直接コントロールされる。

【0045】

利用者は、通信端末１６やクライアント端末１５からブラウザ経由で画像形成装置１２に蓄積された文書の操作を実施可能とされている。利用者は、ノートＰＣなどで社外からでも操作するため、ブラウザからは最初にクラウドコントローラ５０側のＵＲＬで画像形成装置１２に接続する。

【0046】

クラウドコントローラ５０は、接続を受け付けると、画像形成装置１２と通信し、接続が許可された場合に、ブラウザに対して応答を返信する。ブラウザに返信する際には、クラウドコントローラ５０は、指示されたジョブや操作内容やデータ内容に従って、通信経路と処理を変化させて、応答する通信先をクラウドコントローラ５０または画像形成装置１２にする処理を行う。

【0047】

詳細には、クラウドサーバ１４は、通信端末１６から接続を受け付けた場合に、画像形成装置１２を操作する通信端末１６に対して、画像形成装置１２の処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を生成し、ブラウザを介して通信端末１６に提供する。そして、処理内容の命令先を、通信端末１６から受け付けた処理内容に設定された通信先にする処理を行う。

【0048】

続いて、上述のように構成された本実施形態に係る画像形成システム１０のクラウドサーバ１４で行われる具体的な処理について説明する。図５は、本実施形態に係る画像形成システム１０のクラウドサーバ１４で行われる処理の一例を示すフローチャートである。なお、図５の処理は、例えば、利用者が通信端末１６を操作して、クラウドサーバ１４に接続した場合に開始する。

【0049】

ステップ１００では、ＣＰＵ１４Ａが、ブラウザに表示する操作画面を通信端末１６に送信してステップ１０２へ移行する。送信する操作画面は、画像形成装置１２の処理内容毎に通信先のＵＲＬが予め設定された操作画面を送信する。

【0050】

ステップ１０２では、ＣＰＵ１４Ａが、操作指示を受け付けたか否かを判定する。該判定は、通信端末１６から操作画面の処理内容の選択結果を受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ１０４へ移行する。

【0051】

ステップ１０４では、ＣＰＵ１４Ａが、出力先がクラウドサーバ１４であるか否かを判定する。すなわち、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬがクラウドサーバ１４であるか否かを判定する。該判定が肯定された場合にはステップ１０６へ移行し、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬが画像形成装置１２である場合には判定が否定されてステップ１０８へ移行する。

【0052】

ステップ１０６では、ＣＰＵ１４Ａが、操作先のＵＲＬをクラウドサーバ１４にして応答する処理を行って一連の処理を終了する。すなわち、通信端末１６からクラウドサーバ１４を経由して画像形成装置１２を操作する処理を行う。

【0053】

一方、ステップ１０８では、ＣＰＵ１４Ａが、操作先のＵＲＬを画像形成装置１２にして応答する処理を行って一連の処理を終了する。すなわち、通信端末１６から画像形成装置１２を直接操作する処理を行う。

【0054】

このように通信先が通信元の接続先をコントロールすることで、柔軟な制御が行われる。また、画像形成装置１２とクラウドサーバ１４をコントロールまたは管理する際に、通信先を意識せずとも目的の操作が行われ、かつ通信量や、通信料、トランザクション数が削減され、セキュリティも向上される。

【0055】

次に、画像形成装置１２の処理内容の具体例を挙げて説明する。まず、処理内容の一例として、親展ボックス内のデータ印刷を行う場合について説明する。図６は、親展ボックス内のデータ印刷を通信端末１６から行う場合の画像形成システム１０の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図６の例では、通信端末１６として、スマートフォンやタブレット端末等を適用した場合を想定した例を説明する。なお、親展ボックスとは、利用者毎に予め設定した記憶領域であって、画像形成装置１２で読み取った文書や、受信された文書、メール等を利用者毎に格納しておくための記憶領域である。

【0056】

親展ボックス内のデータプリントの場合、クラウドコントローラ５０は、画像形成装置１２から親展ボックス内の文書リストを取得し、通信端末１６から操作要求を受け付けた場合に、利用者に操作画面を返信する。返信する操作画面には、例えば、「プレビュー」ボタンや「印刷指示」ボタンに、社内でしか操作できない画像形成装置１２側のＵＲＬを通信先として設定する。社内でしか操作できないＵＲＬとしては、例えば、プライベートＩＰ（Internet Protocol）アドレスや、ＷｉＦＩ（登録商標）等の近距離無線通信等が適用される。

【0057】

ここで、利用者が通信端末１６を操作して、「プレビュー」ボタンを操作した場合には、図６に示すように、設定された社内でしか操作できないＵＲＬに基づいて通信先が切り替わり、以降、画像形成装置１２側が印刷に対しての応答と処理とを実施する。これにより、クラウドコントローラ５０側でのプレビュー表示に必要となる、画像形成装置１２とクラウドサーバ１４との間のイメージ画像の転送が省略されて通信量が削減される。

【0058】

図６の例では、「プレビュー」ボタンが操作された場合に、操作履歴を画像形成装置１２と、クラウドサーバ１４とで共有して保存する。画像形成装置１２側では、プレビューを生成すると共にログを生成して保存し、クラウドサーバ１４側では、画像形成装置１２の操作履歴のログを生成して保存する。操作履歴の共有により、他方で動作または自身では動作しなかった内容を動作ログとして補完する。

【0059】

画像形成装置１２では、通信端末１６からの指示に従ってプレビュー結果を通信端末１６に送信する。

【0060】

通信端末１６では、プレビュー結果を利用者が確認して、「印刷」ボタンが操作された場合には、画像形成装置１２に印刷指示が直接送信される。

【0061】

画像形成装置１２では、操作履歴を画像形成装置１２と、クラウドサーバ１４とで共有して保存する。画像形成装置１２側では、印刷を行うと共にログを生成して保存し、クラウドサーバ１４側では、操作履歴のログを生成して保存する。

【0062】

画像形成装置１２では、通信端末１６からの指示に従って印刷結果を出力し、一連の親展ボックス内の印刷を終了する。

【0063】

続いて、処理内容の一例として、親展ボックス内のファイルを通信端末１６へ転送する場合について説明する。図７は、親展ボックス内のファイルをノートＰＣ等の通信端末１６へ転送する場合の画像形成システム１０の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図７の例では、通信端末１６として、ノートＰＣ等を適用した場合を想定した例を説明する。

【0064】

親展ボックス内のファイルの通信端末１６への転送の場合、クラウドコントローラ５０は、画像形成装置１２から親展ボックス内のファイルリストを予め取得し、通信端末１６から操作要求を受け付けた場合に、利用者に操作画面を返信する。返信する操作画面には、例えば、「ダウンロード」ボタンに、クラウドサーバ１４からでも操作できる画像形成装置１２側のＵＲＬ（ＱＵＩＣ）を通信先として設定する。クラウドサーバ１４からでも操作できる画像形成装置１２側のＵＲＬとしては、例えば、グローバルＩＰアドレス等が適用される。

【0065】

ここで、利用者が通信端末１６を操作して、「ダウンロード」ボタンを操作した場合には、設定されたＵＲＬに基づいて通信先が切り替わり、図７に示すように、通信端末１６からクラウドサーバ１４にダウンロード要求を行う。以降、クラウドサーバ１４側がダウンロード要求に対しての応答と処理とを実施する。これにより、画像形成装置１２からクラウドサーバ１４へのファイル転送時のセキュリティハッシュ値の計算等が省略される。

【0066】

図７の例では、「ダウンロード」ボタンが操作された場合に、通信端末１６からクラウドサーバ１４にダウンロード要求を送信し、クラウドコントローラ５０では、対象のファイルのハッシュ値の計算等を行って署名を付加する。また、操作履歴を画像形成装置１２と、クラウドサーバ１４とで共有して保存する。操作履歴の共有により、他方で動作または自身では動作しなかった内容を動作ログとして補完する。

【0067】

そして、クラウドコントローラ５０が、署名付きのファイルを通信端末１６に送信し、一連の親展ボックス内のファイルの転送を終了する。

【0068】

なお、元文書のセキュリティ強度やハッシュ値の必要に応じて、画像形成装置１２のＵＲＬは社内のみ、クラウド可、クラウドコントローラ５０のＵＲＬ、またはハッシュ値が不要ならば社外クラウドサーバのＵＲＬに切り替わるようにしてもよい。或いは、イメージの重要度やブラウザ側の能力に従って、ＨＴＴＰとＱＵＩＣなどを切り替えてもよい。

【0069】

続いて、処理内容の一例として、画像形成装置１２からの複写操作（イメージログ取得あり）の場合について説明する。図８は、画像形成装置１２の複写操作を行う場合の画像形成システム１０の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図８の例では、通信端末１６として、画像形成装置１２から分離し、画像形成装置１２と無線通信可能な操作端末を適用した場合を想定した例を説明する。

【0070】

画像形成装置１２からの複写操作の場合、クラウドコントローラ５０は、通信端末１６から操作要求を受け付けた場合に、利用者に操作画面を返信する。返信する操作画面には、例えば、「複写」ボタンまたは「複写」タブに、社内でしか操作できない画像形成装置１２側のＵＲＬを通信先として設定する。社内でしか操作できないＵＲＬとしては、例えば、プライベートＩＰアドレスや、ＷｉＦＩ（登録商標）等の近距離無線通信等が適用される。

【0071】

ここで、利用者が通信端末１６を操作して、「複写」ボタンまたは「複写」タブを操作した場合には、設定された社内でしか操作できないＵＲＬに基づいて通信先が切り替わり、図８に示すように、通信端末１６から画像形成装置１２に複写要求を行う。以降、画像形成装置１２側が複写に対しての応答と処理とを実施する。

【0072】

図８の例では、「複写」ボタンまたは「複写」タブが操作された場合に、通信端末１６から画像形成装置１２に複写要求を送信する。画像形成装置１２では、複写要求を受け付けて、操作履歴をクラウドサーバ１４に送信することにより、クラウドサーバ１４と操作履歴を共有する。操作履歴の共有により、他方で動作または自身では動作しなかった内容を動作ログとして補完する。

【0073】

画像形成装置１２では、複写を行うと共にログを生成し、イメージログを生成して、社内のイメージログサーバとして機能するローカルサーバ１１に転送し、イメージログをローカルサーバ１１に保存する。

【0074】

画像形成装置１２は、クラウドサーバ１４と操作履歴を共有する際に、操作に関しての振る舞いを一つにまとめ、クラウドサーバ１４に送信する。

【0075】

クラウドサーバ１４は、操作情報から、システムログを生成して保存する。クラウドサーバ１４は、ローカルサーバには転送できないため、操作情報から生成した履歴を保存する。すなわち、大きなシステムログを送るのではなく、小さなユーザ操作情報のみをやり取りし、クラウドサーバ１４は再現したシステムログを保存する。

【0076】

なお、本実施形態に係る画像形成システム１０において、デバグモードの場合には、負荷を気にせず、画像形成装置１２側で色々処理した結果のログやイメージデータなどを画像形成装置１２からクラウドサーバ１４に転送する。

【0077】

続いて、クラウドサーバ１４で行われる処理の変形例について説明する。図９は、本実施形態に係る画像形成システム１０のクラウドサーバ１４で行われる処理の変形例を示すフローチャートである。なお、図９の処理は、例えば、利用者が通信端末１６を操作して、クラウドサーバ１４に接続した場合に開始する。また、図５の処理と同一処理については同一符号を付して説明する。

【0078】

ステップ１００では、ＣＰＵ１４Ａが、ブラウザに表示する操作画面を通信端末１６に送信してステップ１０２へ移行する。送信する操作画面は、画像形成装置１２の処理内容毎に通信先のＵＲＬが予め設定された操作画面を送信する。

【0079】

ステップ１０２では、ＣＰＵ１４Ａが、操作指示を受け付けたか否かを判定する。該判定は、通信端末１６から操作画面の処理内容の選択結果を受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ１０４へ移行する。

【0080】

ステップ１０４では、ＣＰＵ１４Ａが、出力先がクラウドサーバ１４であるか否かを判定する。すなわち、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬがクラウドサーバ１４であるか否かを判定する。該判定が肯定された場合にはステップ１０６へ移行し、選択された処理内容に設定された通信先のＵＲＬが画像形成装置１２である場合には判定が否定されてステップ１０７へ移行する。

【0081】

ステップ１０６では、ＣＰＵ１４Ａが、操作先のＵＲＬをクラウドサーバ１４にして応答する処理を行って一連の処理を終了する。すなわち、通信端末１６からクラウドサーバ１４を経由して画像形成装置１２を操作する処理を行う。

【0082】

一方、ステップ１０７では、ＣＰＵ１４Ａが、画像形成装置１２の稼働状況を確認して、画像形成装置１２が節電中であるか否かを判定する。該判定が肯定された場合にはステップ１０６へ移行し、否定された場合にはステップ１０８へ移行する。

【0083】

ステップ１０８では、ＣＰＵ１４Ａが、操作先のＵＲＬを画像形成装置１２にして応答する処理を行って一連の処理を終了する。すなわち、通信端末１６から画像形成装置１２を直接操作する処理を行う。

【0084】

なお、上記の実施形態では、画像形成装置１２を処理装置の一例として説明したが、処理装置としては画像形成装置１２に限定されるものではない。例えば、画像形成装置１２の代わりに画像形成装置を処理装置として適用してもよいし、他の処理装置を適用してもよい。

【0085】

また、上記の実施形態において、ＣＰＵをプロセッサの一例として説明したが、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス等）を含むものである。

【0086】

また、上記の実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。

【0087】

また、上記の実施形態に係る画像形成システム１０の各部で行われる処理は、ソフトウエアで行われる処理としてもよいし、ハードウエアで行われる処理としてもよいし、双方を組み合わせた処理としてもよい。また、画像形成システム１０の各部で行われる処理は、プログラムとして記憶媒体に記憶して流通させるようにしてもよい。

【0088】

また、本開示は、上記に限定されるものでなく、上記以外にも、その主旨を逸脱しない範囲内において種々変形して実施可能であることは勿論である。

【0089】

以上の実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。
（（（１）））
プロセッサを備え、前記プロセッサは、
予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、
前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を行う情報処理装置。

【0090】

（（（２）））
前記プロセッサは、前記命令先を、前記処理装置の稼働状況に応じた前記通信先にする処理を更に行う（（（１）））に記載の情報処理装置。

【0091】

（（（３）））
前記プロセッサは、前記稼働状況が節電状態の場合、自装置を前記通信先とする（（（２）））に記載の情報処理装置。

【0092】

（（（４）））
前記プロセッサは、自装置を介して前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置に送信し、前記外部端末から直接前記処理装置を操作した操作履歴を前記処理装置から受信する処理を更に行う（（（１）））～（（（３）））の何れか１つに記載の情報処理装置。

【0093】

（（（５）））
前記プロセッサは、予め定めたデバッグモードの場合、前記処理装置で処理した処理結果に関する情報を前記処理装置から受信する（（（１）））～（（（４）））～何れか１つに記載の情報処理装置。

【0094】

（（（６）））
前記操作画面は、前記処理内容毎に自装置と、前記処理装置とに通信先が予め設定されている（（（１）））～（（（５）））の何れか１つに記載の情報処理装置。

【0095】

（（（７）））
前記プロセッサは、前記処理内容として、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納された印刷データを印刷する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記処理装置にする（（（６）））に記載の情報処理装置。

【0096】

（（（８）））
前記プロセッサは、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルリストを予め取得しておき、利用者毎に前記処理装置に予め設定した記憶領域に格納されたファイルを前記外部端末に転送する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を自装置にする（（（６）））に記載の情報処理装置。

【0097】

（（（９）））
前記処理装置は、画像形成装置であり、前記外部端末は、前記画像形成装置から分離して前記画像形成装置と無線通信可能な操作端末であり、
前記プロセッサは、前記操作端末からの複写操作する処理内容を受け付けた場合、前記命令先を前記画像形成装置にする（（（６）））に記載の情報処理装置。

【0098】

（（（１０）））
（（（１）））に記載の情報処理装置と、
前記処理装置と、
前記外部端末と、
を含む情報処理システム。

【0099】

（（（１１）））
コンピュータに、
予め定めた処理を行う処理装置を操作する外部端末に対して、処理内容毎に通信先が予め設定された操作画面を提供し、
前記処理内容の命令先を、前記外部端末から受け付けた前記処理内容に設定された前記通信先にする処理を実行させるための情報処理プログラム。

【符号の説明】

【0100】

１０ 画像形成システム
１２ 画像形成装置
１４ クラウドサーバ
１５ クライアント端末
１６ 通信端末
５０ クラウドコントローラ
５２ 装置コントローラ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】