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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023019998
(43)【公開日】2023-02-09
(54)【発明の名称】情報処理装置及び表示方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/06 20230101AFI20230202BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20230202BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】15
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021125100
(22)【出願日】2021-07-30
(71)【出願人】
【識別番号】000227892
【氏名又は名称】日本アンテナ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100090033
【弁理士】
【氏名又は名称】荒船 博司
(74)【代理人】
【識別番号】100093045
【弁理士】
【氏名又は名称】荒船 良男
(72)【発明者】
【氏名】瀧澤 功一
(72)【発明者】
【氏名】大橋 賢治
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA06
5L049CC20
(57)【要約】
【課題】複数の管理対象の関係性を容易に把握することができる情報処理装置及び表示方法を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得手段と、管理対象情報に基づいて、複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、関係性特定手段により特定された関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、を備え、表示制御手段は、関係性画面において、複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させる。
【選択図】図４
【解決手段】情報処理装置は、複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得手段と、管理対象情報に基づいて、複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、関係性特定手段により特定された関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、を備え、表示制御手段は、関係性画面において、複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させる。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得手段と、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、
前記関係性特定手段により特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴とする情報処理装置。
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、
前記関係性特定手段により特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記表示制御手段は、前記関連標識を、前記２つの管理対象標識に対応する管理対象同士の関係性に応じた表示態様で表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記関連標識は、前記２つの管理対象標識を繋ぐラインであることを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記表示制御手段は、前記管理対象情報に基づいて特定された前記関係性に応じて、前記ラインの色、太さ、長さ及び線種のうち少なくとも１つを異ならせることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象のステータスに係る情報を含み、
前記表示制御手段は、前記管理対象標識を、当該管理対象標識に対応する管理対象の前記ステータスに応じた表示態様で表示させることを特徴とする請求項１～４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記表示制御手段は、前記管理対象標識を、当該管理対象標識に対応する管理対象の前記ステータスに応じた表示態様で表示させることを特徴とする請求項１～４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象標識のうちいずれか１つを選択するユーザ操作に応じて、選択された前記管理対象標識に対応する一の管理対象と、前記複数の管理対象のうち前記一の管理対象を除いた管理対象との関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１～５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象のうち任意の管理対象の組み合わせの関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１～５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象の前記行動の履歴、前記ステータスの履歴、及び前記スケジュールの履歴のうち少なくともいずれかに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、過去の時点又は期間を指定するユーザ操作に応じて、前記管理対象情報に基づいて前記過去の時点又は期間における前記複数の管理対象の関係性を特定し、
前記表示制御手段は、前記関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１～７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、過去の時点又は期間を指定するユーザ操作に応じて、前記管理対象情報に基づいて前記過去の時点又は期間における前記複数の管理対象の関係性を特定し、
前記表示制御手段は、前記関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１～７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、かつ、前記ステータスに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの前後における前記ステータスの変化に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～９のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの前後における前記ステータスの変化に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～９のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による会話の音声の音量に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記音声の音量に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、前記音声の音量に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項12】
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の間で送受信されたメッセージに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１１のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、前記メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１１のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項13】
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の少なくともいずれかを撮影した画像に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記画像における前記管理対象の表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１２のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記関係性特定手段は、前記画像における前記管理対象の表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴とする、請求項１～１２のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項14】
前記複数の管理対象の各々は、個人又は組織であることを特徴とする、請求項１～１３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項15】
情報処理装置に設けられたコンピュータにより実行される表示方法であって、
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得ステップと、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定ステップと、
前記関係性特定ステップにおいて特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示ステップと、
を含み、
前記表示ステップでは、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴とする表示方法。
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得ステップと、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定ステップと、
前記関係性特定ステップにおいて特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示ステップと、
を含み、
前記表示ステップでは、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴とする表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置及び表示方法に関する。
【背景技術】
【0002】
近年、情報技術の進展により、多くの企業で在宅勤務等のテレワークが採用されており、この動きはウイルスの感染拡大を防止する目的等によりさらに加速している。また、このようなテレワークの広がりにより、従来の対面形式の会議（オフラインミーティング）に代わって、テレビ会議システムを用いたオンラインミーティングが主流となりつつある。
【0003】
このようなオンライン化の広がりは、移動時間の短縮等の効率化をもたらす半面、以下のような負の側面があることも指摘されている。すなわち、オフラインで業務を行っていたときに直接感じ取ることができていた同僚及び部下等の様子（行動、表情及び感情等）を把握しにくくなるため、オフライン時と比較して従業員同士の関係性を把握することが困難になる、というものである。この負の側面により、従業員を適切に管理することが困難となるため、業務効率や業績の低下にも繋がる。
【0004】
これに対し、従来、従業員等の管理対象の行動履歴を分析して、管理対象同士の関係性を定量化する技術が知られている。例えば、特許文献１には、従業員の間で行われたチャットのデータに基づいて、従業員同士の繋がりの強さを特定する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特許第６５５９８６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
しかしながら、管理対象の数が多くなると、管理対象同士の組み合わせが著しく増大するため、単に複数の管理対象の関係性を定量化する分析方法では、分析結果から関係性を適切に把握するのが容易でないという課題がある。
【0007】
この発明の目的は、複数の管理対象の関係性を容易に把握することができる情報処理装置及び表示方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
上記目的を達成するため、請求項１に記載の情報処理装置の発明は、
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得手段と、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、
前記関係性特定手段により特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴としている。
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得手段と、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定手段と、
前記関係性特定手段により特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示制御手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴としている。
【0009】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報処理装置において、
前記表示制御手段は、前記関連標識を、前記２つの管理対象標識に対応する管理対象同士の関係性に応じた表示態様で表示させることを特徴としている。
前記表示制御手段は、前記関連標識を、前記２つの管理対象標識に対応する管理対象同士の関係性に応じた表示態様で表示させることを特徴としている。
【0010】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の情報処理装置において、
前記関連標識は、前記２つの管理対象標識を繋ぐラインであることを特徴としている。
前記関連標識は、前記２つの管理対象標識を繋ぐラインであることを特徴としている。
【0011】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の情報処理装置において、
前記表示制御手段は、前記管理対象情報に基づいて特定された前記関係性に応じて、前記ラインの色、太さ、長さ及び線種のうち少なくとも１つを異ならせることを特徴としている。
前記表示制御手段は、前記管理対象情報に基づいて特定された前記関係性に応じて、前記ラインの色、太さ、長さ及び線種のうち少なくとも１つを異ならせることを特徴としている。
【0012】
請求項５に記載の発明は、請求項１～４のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象のステータスに係る情報を含み、
前記表示制御手段は、前記管理対象標識を、当該管理対象標識に対応する管理対象の前記ステータスに応じた表示態様で表示させることを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象のステータスに係る情報を含み、
前記表示制御手段は、前記管理対象標識を、当該管理対象標識に対応する管理対象の前記ステータスに応じた表示態様で表示させることを特徴としている。
【0013】
請求項６に記載の発明は、請求項１～５のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象標識のうちいずれか１つを選択するユーザ操作に応じて、選択された前記管理対象標識に対応する一の管理対象と、前記複数の管理対象のうち前記一の管理対象を除いた管理対象との関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象標識のうちいずれか１つを選択するユーザ操作に応じて、選択された前記管理対象標識に対応する一の管理対象と、前記複数の管理対象のうち前記一の管理対象を除いた管理対象との関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
【0014】
請求項７に記載の発明は、請求項１～５のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象のうち任意の管理対象の組み合わせの関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
前記表示制御手段は、前記複数の管理対象のうち任意の管理対象の組み合わせの関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
【0015】
請求項８に記載の発明は、請求項１～７のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象の前記行動の履歴、前記ステータスの履歴、及び前記スケジュールの履歴のうち少なくともいずれかに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、過去の時点又は期間を指定するユーザ操作に応じて、前記管理対象情報に基づいて前記過去の時点又は期間における前記複数の管理対象の関係性を特定し、
前記表示制御手段は、前記関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記複数の管理対象の前記行動の履歴、前記ステータスの履歴、及び前記スケジュールの履歴のうち少なくともいずれかに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、過去の時点又は期間を指定するユーザ操作に応じて、前記管理対象情報に基づいて前記過去の時点又は期間における前記複数の管理対象の関係性を特定し、
前記表示制御手段は、前記関係性を表す前記関係性画面を前記表示部に表示させることを特徴としている。
【0016】
請求項９に記載の発明は、請求項１～８のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
【0017】
請求項１０に記載の発明は、請求項１～９のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、かつ、前記ステータスに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの前後における前記ステータスの変化に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記スケジュールに係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による打ち合わせに係る情報を含み、かつ、前記ステータスに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記打ち合わせの前後における前記ステータスの変化に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
【0018】
請求項１１に記載の発明は、請求項１～１０のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による会話の音声の音量に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記音声の音量に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象のうち２人以上の管理対象による会話の音声の音量に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記音声の音量に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
【0019】
請求項１２に記載の発明は、請求項１～１１のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の間で送受信されたメッセージに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の間で送受信されたメッセージに係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
【0020】
請求項１３に記載の発明は、請求項１～１２のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の少なくともいずれかを撮影した画像に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記画像における前記管理対象の表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
前記管理対象情報は、前記行動に係る情報として、前記複数の管理対象の少なくともいずれかを撮影した画像に係る情報を含み、
前記関係性特定手段は、前記画像における前記管理対象の表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて前記関係性を特定することを特徴としている。
【0021】
請求項１４に記載の発明は、請求項１～１３のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記複数の管理対象の各々は、個人又は組織であることを特徴としている。
前記複数の管理対象の各々は、個人又は組織であることを特徴としている。
【0022】
また、上記目的を達成するため、請求項１５に記載の表示方法の発明は、
情報処理装置に設けられたコンピュータにより実行される表示方法であって、
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得ステップと、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定ステップと、
前記関係性特定ステップにおいて特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示ステップと、
を含み、
前記表示ステップでは、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴としている。
情報処理装置に設けられたコンピュータにより実行される表示方法であって、
複数の管理対象の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する情報取得ステップと、
前記管理対象情報に基づいて、前記複数の管理対象の関係性を特定する関係性特定ステップと、
前記関係性特定ステップにおいて特定された前記関係性を表す関係性画面を表示部に表示させる表示ステップと、
を含み、
前記表示ステップでは、前記関係性画面において、前記複数の管理対象を表す複数の管理対象標識と、前記複数の管理対象標識のうち２つの管理対象標識同士を関連付ける少なくとも１つの関連標識と、を表示させることを特徴としている。
【発明の効果】
【0023】
本発明によれば、複数の管理対象の関係性を容易に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【0024】
【図1】情報処理システムの概略構成を示す図である。
【図2】情報処理サーバの主要な機能構成を示すブロック図である。
【図3】端末装置の主要な機能構成を示すブロック図である。
【図4】端末装置の表示部に表示された関係性画面を示す図である。
【図5】関係性データの内容例を示す図である。
【図6】複数の関係性カテゴリにおいて関係性ラインが表す内容例を示す図である。
【図7】複数のステータスカテゴリにおいてユーザマークが表す内容例を示す図である。
【図8】過去の特定の時点を指定した場合の関係性画面を示す図である。
【図9】過去の特定の期間を指定した場合の関係性画面を示す図である。
【図10】ポップアップウィンドウが表示された関係性画面を示す図である。
【図11】基準ユーザを変更した場合の関係性画面を示す図である。
【図12】基準ユーザを設定しない場合の関係性画面の例を示す図である。
【図13】基準ユーザを設定しない場合の関係性画面の他の例を示す図である。
【図14】関係性画面表示処理の制御手順を示すフローチャートである。
【図15】変形例１に係る関係性画面を示す図である。
【図16】変形例１に係る関係性画面を示す図である。
【図17】変形例２に係るユーザマーク及びラインを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0025】
以下、本発明の情報処理装置及び表示方法に係る実施の形態を図面に基づいて説明する。
【0026】
＜情報処理システムの概要＞
図１は、情報処理システム１の概略構成を示す図である。
情報処理システム１は、情報処理サーバ１０（情報処理装置）、及び複数の端末装置２０を備える。情報処理サーバ１０及び端末装置２０は、通信ネットワーク４０を介して通信接続されている。通信ネットワーク４０は、例えばインターネットであるが、これに限られない。また、情報処理サーバ１０及び端末装置２０の相互の通信経路の一部は、無線通信により実現されていていてもよい。
図１は、情報処理システム１の概略構成を示す図である。
情報処理システム１は、情報処理サーバ１０（情報処理装置）、及び複数の端末装置２０を備える。情報処理サーバ１０及び端末装置２０は、通信ネットワーク４０を介して通信接続されている。通信ネットワーク４０は、例えばインターネットであるが、これに限られない。また、情報処理サーバ１０及び端末装置２０の相互の通信経路の一部は、無線通信により実現されていていてもよい。
【0027】
複数の端末装置２０の各々は、情報処理システム１における管理対象のユーザ（例えば、企業における従業員や、各種団体における構成員等。以下、「管理対象ユーザ」と記す）が使用する端末である。端末装置２０は、例えばノートＰＣ、デスクトップＰＣ、スマートフォン又はタブレット端末などである。複数の管理対象ユーザが、「複数の管理対象」に相当する。本実施形態の端末装置２０は、企業の従業員である管理対象ユーザが、テレワーク（例えば、在宅勤務）のために使用する端末であるものとする。また、管理対象ユーザは、通信ネットワーク４０を介して業務上必要なデータを送受信し、また、主にオンラインミーティングやメッセージの送受信により他の管理対象ユーザとコミュニケーションをとるものとする。
【0028】
情報処理サーバ１０は、各端末装置２０から管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールに係る情報を取得し、取得した情報を解析して複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。また、端末装置２０からの要求に応じて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。また、特定した関係性を表す関係性画面３０（図４参照）を端末装置２０の表示部２４に表示させる。
【0029】
本実施形態のように、従業員（管理対象ユーザ）がテレワークを行う場合には、オフラインで業務を行っていたときに直接感じ取ることができていた他の従業員の様子（行動、表情及び感情等）を把握しにくくなり、オフライン時と比較して従業員同士の関係性を把握することが困難になる。そこで、本実施形態の情報処理システム１では、管理対象ユーザ同士の関係性を関係性画面３０において現すことで、オンライン化によって感じ取ることができなくなったことの少なくとも一部を視覚的に知得できるようにしている。さらに、オフラインで直接対面していても感じ取ることのできなかった情報も知得が可能となる。
以下では、このような情報処理システム１の構成及び動作について説明する。
以下では、このような情報処理システム１の構成及び動作について説明する。
【0030】
＜情報処理サーバの構成＞
図２は、情報処理サーバ１０の主要な機能構成を示すブロック図である。
情報処理サーバ１０は、制御部１１と、記憶部１２と、操作部１３と、表示部１４と、通信部１５などを備え、これらの各部はバス１６により接続されている。
図２は、情報処理サーバ１０の主要な機能構成を示すブロック図である。
情報処理サーバ１０は、制御部１１と、記憶部１２と、操作部１３と、表示部１４と、通信部１５などを備え、これらの各部はバス１６により接続されている。
【0031】
制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及びＲＡＭ（Random Access Memory）等を有し、情報処理サーバ１０の各部の動作を統括制御するプロセッサー（コンピューター）である。このうちＣＰＵは、記憶部１２に記憶されているプログラム１２１を読み出してＲＡＭに展開し、当該プログラム１２１を実行することで各種処理を行う。制御部１１は、ＣＰＵがプログラム１２１を実行することで、情報取得部１１１（情報取得手段）、関係性特定部１１２（関係性特定手段）及び表示制御部１１３（表示制御手段）などとして機能する。
【0032】
情報取得部１１１は、複数の端末装置２０から、複数の管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含む管理対象情報を取得する。当該管理対象情報は、ユーザデータ１２２として記憶部１２に記憶される。関係性特定部１１２は、管理対象情報としてのユーザデータ１２２に基づいて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。表示制御部１１３は、関係性特定部１１２により特定された関係性を表す関係性画面３０を端末装置２０の表示部２４に表示させる。関係性画面３０の詳細については後述する。
【0033】
記憶部１２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や不揮発性の半導体メモリ等を備え、プログラム１２１、ユーザデータ１２２及び関係性データ１２３を始めとする各種データ等を記憶している。
【0034】
ユーザデータ１２２は、ステータスデータ１２２１、スケジュールデータ１２２２、音声データ１２２３、画像データ１２２４、メッセージデータ１２２５、ファイルデータ１２２６、及びセンサ検出データ１２２７を含む。
【0035】
ステータスデータ１２２１は、端末装置２０を操作する管理対象ユーザの現在及び過去のステータス（ステータスの履歴）に係る情報を含む。ここで、管理対象ユーザのステータスは、状況に係るステータス、感情に係るステータス、及び行動に係るステータスなどを含む。状況に係るステータスは、例えば、連絡又は応答が可能な状況であるか否か、一時退席中であるか否か、及び業務時間外であるか否か、などを表す。感情に係るステータスは、充実している、不安である、イライラしている、といった喜怒哀楽の状態を表す。行動に係るステータスは、デスクワーク中である、会議中である、外出中である、又は休憩中である、といった種々の行動状態を表す。このように、ステータスデータ１２２１は、管理対象ユーザの行動（及び行動の履歴）に係る情報を含んでいてもよい。
【0036】
スケジュールデータ１２２２は、端末装置２０を操作する管理対象ユーザの現在及び過去のスケジュール（スケジュールの履歴）に係る情報を含む。スケジュールデータ１２２２は、例えば端末装置２０においてスケジュール管理アプリに入力された予定の情報を含む。
【0037】
音声データ１２２３は、端末装置２０のマイク２７により録音された管理対象ユーザの音声の内容及び音量等に係る情報を含む。音声データ１２２３は、例えばオンラインミーティングの音声、及び管理対象ユーザ同士の通話の音声のデータを含んでいてもよい。音声データ１２２３は、管理対象ユーザの行動に係る情報の一態様である。
【0038】
画像データ１２２４は、端末装置２０のカメラ２６により撮影された静止画及び／又は動画のデータである。画像データ１２２４は、例えばオンラインミーティング時の管理対象ユーザの表情や動作が撮影されたものを含んでいてもよい。また、オンラインミーティング時以外に管理対象ユーザを撮影した画像を含んでいてもよい。画像データ１２２４は、管理対象ユーザの行動に係る情報の一態様である。
【0039】
メッセージデータ１２２５は、端末装置２０を用いて他の管理対象ユーザとの間で送受信されたメッセージに係る情報を含む。メッセージデータ１２２５は、例えば、電子メールのデータ、及びチャット等のメッセージ送信アプリによる送受信データであるが、これらに限られない。メッセージデータ１２２５は、管理対象ユーザの行動に係る情報の一態様である。
【0040】
ファイルデータ１２２６は、端末装置２０において管理対象ユーザにより編集されたファイルのデータ、又は当該ファイルから抽出されたデータを含む。ファイルデータ１２２６は、管理対象ユーザによるファイルに対する操作の履歴を表すものであり、管理対象ユーザの行動に係る情報の一態様である。
【0041】
センサ検出データ１２２７は、端末装置２０のセンサ２８により検出されたデータである。センサ検出データ１２２７は、例えば、照度、温度及び湿度などの環境に係るデータを含んでいてもよい。また、センサ検出データ１２２７は、端末装置２０の前に管理対象ユーザが着席しているか否かを検出したデータを含んでいてもよい。
【0042】
関係性データ１２３は、制御部１１の関係性特定部１１２がユーザデータ１２２に基づいて特定した複数の管理対象ユーザの関係性を表すデータである。関係性データ１２３の内容例については、後述する。
【0043】
操作部１３は、オペレータからの操作入力を受け付け、当該操作に応じた操作信号を制御部１１に出力する。例えば、操作部１３は、キーボード及びマウス等の入力装置を備える。
【0044】
表示部１４は、液晶ディスプレイ等の表示装置を備え、制御部１１による制御下で各種情報画面などを表示する。
【0045】
通信部１５は、通信インターフェース等により構成され、所定の通信プロトコルを用いて、通信ネットワーク４０を介して端末装置２０との間でデータの送受信を行う。
【0046】
＜端末装置の構成＞
図３は、端末装置２０の主要な機能構成を示すブロック図である。
端末装置２０は、制御部２１と、記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、通信部２５と、カメラ２６と、マイク２７と、センサ２８などを備え、これらの各部はバス２９により接続されている。
図３は、端末装置２０の主要な機能構成を示すブロック図である。
端末装置２０は、制御部２１と、記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、通信部２５と、カメラ２６と、マイク２７と、センサ２８などを備え、これらの各部はバス２９により接続されている。
【0047】
制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等を有し、端末装置２０の各部の動作を統括制御するプロセッサー（コンピューター）である。このうちＣＰＵは、記憶部２２に記憶されているプログラム２２１を読み出してＲＡＭに展開し、当該プログラムを実行することで各種処理を行う。
【0048】
記憶部２２は、不揮発性の半導体メモリ等を備え、プログラム２２１、及びユーザデータ２２２等の各種データを記憶している。
【0049】
ユーザデータ２２２は、当該端末装置２０を操作する１人の管理対象ユーザのステータスの履歴に係る情報、スケジュールの履歴に係る情報、マイク２７により録音された管理対象ユーザの音声に係る情報、カメラ２６により撮影された静止画及び／又は動画、他の端末装置２０の管理対象ユーザとの間で送受信されたメッセージに係る情報、端末装置２０において管理対象ユーザにより編集されたファイルのデータ（又は当該ファイルから抽出されたデータ）、及びセンサ２８により検出されたデータを含む。すなわち、ユーザデータ２２２は、上述したユーザデータ１２２のステータスデータ１２２１、スケジュールデータ１２２２、音声データ１２２３、画像データ１２２４、メッセージデータ１２２５、ファイルデータ１２２６、及びセンサ検出データ１２２７のうち、当該端末装置２０を操作する１人の管理対象ユーザに係る一部に相当する。言い換えると、情報処理サーバ１０のユーザデータ１２２は、各端末装置２０から取得したユーザデータ２２２を制御部１１が統合して記憶部１２に記憶させたものである。ユーザデータ２２２のうちステータスデータ１２２１に相当するデータは、管理対象ユーザによるステータスの自己申告に応じて記録されてもよいし、端末装置２０に対する操作の状況に基づいて制御部２１がステータスを判定することで自動的に記録されてもよい。
【0050】
操作部２３は、管理対象ユーザからの操作入力を受け付け、当該操作に応じた操作信号を制御部２１に出力する。例えば、操作部２３は、キーボード及びマウス等の入力装置を備える。
【0051】
表示部２４は、液晶ディスプレイ等の表示装置を備え、制御部２１による制御下で各種情報画面などを表示する。
【0052】
通信部２５は、通信インターフェース等により構成され、所定の通信プロトコルを用いて、通信ネットワーク４０を介して情報処理サーバ１０及び他の端末装置２０との間でデータの送受信を行う。
【0053】
カメラ２６は、その向きに応じた撮影範囲の静止画及び／又は動画を撮影して撮影データを制御部２１に出力する。カメラ２６は、端末装置２０に内蔵されたものに限られず、ケーブル等を介して端末装置２０に接続されている外付け機器であってもよい。
【0054】
マイク２７は、集音した音声を電気信号に変換して制御部２１に出力する。マイク２７は、端末装置２０に内蔵されたものに限られず、ケーブル等を介して端末装置２０に接続されている外付け機器であってもよい。
【0055】
センサ２８は、当該センサ２８の種類に応じた検出データを制御部２１に出力する。センサ２８の種類は、特には限られないが、例えば、照度、温度及び湿度などの環境に係る検出データを出力するものであってもよく、また、端末装置２０の前に管理対象ユーザが着席しているか否かを示す検出データを出力するものであってもよい。
【0056】
＜情報処理システムの動作＞
次に、情報処理システム１の動作について説明する。
次に、情報処理システム１の動作について説明する。
【0057】
情報処理システム１では、端末装置２０において、定期的に、又は管理対象ユーザによる操作の状況に応じて、管理対象ユーザの行動、状況及びスケジュールに係る情報及びデータが収集され、ユーザデータ２２２として蓄積されていく。情報処理サーバ１０の制御部１１（情報取得部１１１）は、所定のタイミングで各端末装置２０からユーザデータ２２２を取得し、ユーザデータ１２２に記憶させる。これにより、情報処理サーバ１０のユーザデータ１２２には、複数の管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールに係る情報が蓄積されていく。
【0058】
いずれかの端末装置２０から情報処理サーバ１０に対し、関係性画面３０の表示要求が送信されると、情報処理サーバ１０は、その時点におけるユーザデータ１２２に基づいて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。また、特定した関係性に基づいて関係性画面３０のデータを生成し、端末装置２０に送信する。当該データを受信した端末装置２０は、表示部２４において関係性画面３０を表示させる。関係性画面３０の表示要求の送信、及び関係性画面３０の表示は、全ての端末装置２０において実行可能とされていてもよいし、特定の端末装置２０のみが実行可能となるように制限されていてもよい。例えば、所定の管理者権限を有するユーザが使用する端末装置２０のみが、関係性画面３０の表示要求の送信、及び関係性画面３０の表示を行えるようになっていてもよい。上記の管理者権限を有するユーザは、例えば、複数の管理対象ユーザが属する組織の上司であってもよい。
【0059】
図４は、端末装置２０の表示部２４に表示された関係性画面３０を示す図である。
関係性画面３０には、複数のユーザマーク３１（管理対象標識）と、複数のライン３２（関連標識）と、ドロップダウンリスト３３～３５と、テキストボックス３６、３７などが表示されている。
関係性画面３０には、複数のユーザマーク３１（管理対象標識）と、複数のライン３２（関連標識）と、ドロップダウンリスト３３～３５と、テキストボックス３６、３７などが表示されている。
【0060】
ユーザマーク３１は、１人の管理対象ユーザを表す標識である。ここでは、管理対象ユーザＡ～Ｉの９人の管理対象ユーザに対応する９個のユーザマーク３１が表示されている。図４では、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１が中心に配置され、他の管理対象ユーザＢ～Ｉのユーザマーク３１がその周囲に配置されている。これにより、管理対象ユーザＡと、他の管理対象ユーザＢ～Ｉとの関係性が表示されている。以下では、中心に配置されたユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザを、「基準ユーザ」とも記す。
【0061】
各ユーザマーク３１は、ユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザのステータスに応じた表示態様で表示される。管理対象ユーザのステータスは、ユーザデータ１２２のステータスデータ１２２１から取得される。
【0062】
ライン３２は、複数の管理対象ユーザのうち２つのユーザマーク３１同士を繋ぐことで、当該ユーザマーク３１同士を関連付けている標識である。ライン３２は、当該ライン３２が繋ぐ２つのユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザの関係性に応じた表示態様で表示される。図４では、管理対象ユーザ同士の繋がりの頻度に応じて、ライン３２の太さ及び線種が異なっている。具体的には、繋がりの頻度が高い方から順に、太いライン３２１、二重線のライン３２２、実線のライン３２３、及び破線のライン３２４が用いられている。図４の例では、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、管理対象ユーザＢ、Ｃのユーザマーク３１とが太いライン３２１で繋がれており、繋がりの頻度が最も頻繁であることが表されている。また、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、管理対象ユーザＨ、Ｉのユーザマーク３１とが二重線のライン３２２で繋がれており、繋がりの頻度が次に高いことが表されている。また、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、管理対象ユーザＤ、Ｅ、Ｆのユーザマーク３１とが実線のライン３２３で繋がれており、繋がりの頻度が中位であることが表されている。また、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、管理対象ユーザＧのユーザマーク３１とが破線のライン３２４で繋がれており、繋がりの頻度が低位であることが表されている。ここでは、ライン３２の太さ及び線種により繋がりの頻度を表す例を示したが、ライン３２の表示態様はこれに限られず、管理対象ユーザ同士の関係性に応じて、ライン３２の色や長さなどを異ならせてもよい。
【0063】
ライン３２の表示態様は、関係性データ１２３に基づいて決定される。図５は、関係性データ１２３の内容例を示す図である。関係性データ１２３では、管理対象ユーザＡ～Ｉを含む複数の管理対象ユーザの可能な組み合わせのそれぞれについて、繋がりの頻度の高さを表す数値が対応付けられている。ここでは、０～４の５段階の数値により繋がりの頻度の高さが表されている。数値が大きいほど、繋がりの頻度が高いことを表す。管理対象ユーザの組み合わせの数値が４である場合には、関係性画面３０においてユーザマーク３１が太いライン３２１により接続される。管理対象ユーザの組み合わせの数値が３である場合には、関係性画面３０においてユーザマーク３１が二重線のライン３２２により接続される。管理対象ユーザの組み合わせの数値が２である場合には、関係性画面３０においてユーザマーク３１が実線のライン３２２により接続される。管理対象ユーザの組み合わせの数値が１である場合には、関係性画面３０においてユーザマーク３１が破線のライン３２２により接続される。管理対象ユーザの組み合わせの数値が０である場合には、例えば、関係性画面３０においてユーザマーク３１同士がライン３２により接続されない。
【0064】
図５では、複数の管理対象ユーザの繋がりの頻度を表す関係性データ１２３を例示したが、関係性データ１２３には、これに加えて、又はこれに代えて、複数の管理対象ユーザの他の関係性を表すデータが含まれていてもよい。例えば、関係性データ１２３には、複数の管理対象ユーザのうち同一のミーティングに参加しているユーザ同士を特定するデータや、複数の管理対象ユーザの人事関係（上司／部下、同僚、他部門、及び社外等）を表すデータなどが含まれていてもよい。すなわち、図５に示すマトリクスデータが、複数の管理対象ユーザの関係性のカテゴリごとに生成されていてもよく、後述するドロップダウンリスト３４により選択される関係性カテゴリに応じて、参照するマトリクスデータが選択されるようになっていてもよい。また、関係性データ１２３のデータ形式は、図５に示すマトリクスデータに限られず、複数の管理対象ユーザの関係性を表すことが可能であれば任意のデータ形式とすることができる。
【0065】
関係性データ１２３は、ユーザデータ１２２に基づいて制御部１１（関係性特定部１１２）により生成される。関係性データ１２３を生成する処理は、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する処理に相当する。関係性データ１２３における数値の決定方法は、特には限られないが、例えば以下の複数の関係性推定ロジックのうち少なくとも１つを用いる方法とすることができる。
【0066】
例えば、ユーザデータ１２２のスケジュールデータ１２２２に、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる打ち合わせに係る情報が含まれている場合に、打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて関係性を特定することができる。例えば、打ち合わせの回数又は頻度が多いほど、繋がりの頻度が高いと推定することができる。
【0067】
また、ユーザデータ１２２のスケジュールデータ１２２２に、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる打ち合わせに係る情報が含まれており、かつ、ユーザデータ１２２にステータスデータ１２２１が含まれている場合に、打ち合わせの前後におけるステータスの変化に基づいて関係性を特定することができる。例えば、打ち合わせの前後で感情に係るステータスが変化する頻度が高い場合に、会議の出席者は、お互いに影響を与え合う関係であって関係性が近いと推定することができる。
【0068】
また、ユーザデータ１２２の音声データ１２２３に、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる会話の音声に係る情報が含まれている場合に、音声の音量に基づいて関係性を特定することができる。ここで、会話の音声は、例えばオンラインミーティングや通話における音声であってもよい。例えば、音声の音量が大きかったり、音量の変化幅が大きかったりする場合に、重要な会話や真剣な会話が行われる関係であって関係性が近いと推定することができる。
【0069】
また、ユーザデータ１２２にメッセージデータ１２２５が含まれる場合に、メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて関係性を特定することができる。例えば、メッセージの回数又は頻度が多いほど、繋がりの頻度が高いと推定することができる。また、メッセージにおける所定のキーワードの使用頻度に基づいて、関係性の遠近を推定してもよい。
【0070】
また、ユーザデータ１２２に画像データ１２２４が含まれる場合に、画像データ１２２４の静止画又は動画における管理対象ユーザの表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて関係性を特定することができる。例えば、オンラインミーティングにおいて積極的、肯定的な表情が検出された場合に、オンラインミーティングの出席者との関係性が良好であると推定することができる。
【0071】
なお、関係性データ１２３は、上記のような所定の関係性推定ロジックを用いるものに限られず、例えば、複数の管理対象ユーザの行動、状況及びスケジュールに係るデータと、当該複数の管理対象ユーザの関係性との対応関係を表す教師データを用いて構築される機械学習アルゴリズムにより関係性を推定する方法を用いてもよい。
【0072】
図４の関係性画面３０に表示されているドロップダウンリスト３３は、関係性画面３０において関係性を表示する範囲（例えば、部署やグループ）を選択するために用いられる。ドロップダウンリスト３３を操作すると、選択可能な部署やグループのリストが表示され、いずれかの部署又はグループを選択することで、選択した部署又はグループに属する管理対象ユーザの関係性が関係性画面３０に表示される。図４では、ドロップダウンリスト３３において「営業部」が選択されているため、営業部に属する管理対象ユーザＡ～Ｉの関係性が表示されている。
【0073】
ドロップダウンリスト３４は、関係性画面３０において表示させる関係性のカテゴリを選択するために用いられる。ドロップダウンリスト３４を操作すると、選択可能な関係性カテゴリのリストが表示され、いずれかの関係性カテゴリを選択することで、選択した関係性カテゴリの観点で複数の管理対象ユーザの関係性が関係性画面３０に表示される。図４では、ドロップダウンリスト３４において「繋がり頻度」が選択されているため、管理対象ユーザＡ～Ｉの繋がりの頻度を表すようにライン３２の表示態様が設定されている。
【0074】
図６は、複数の関係性カテゴリにおいて関係性ラインが表す内容例を示す図である。
図６に示すように、関係性カテゴリとしては、「繋がり頻度」の他に、「ミーティング中」、及び「人事関係」などがある。「ミーティング中」の関係性カテゴリは、管理対象ユーザが他の管理対象ユーザとミーティング中であるか否か、及びどのようなミーティングを行っているか（例えば、オンラインミーティング、オフラインミーティング、通話、及びチャット等）についての関係性を表す。「人事関係」の関係性カテゴリは、管理対象ユーザ同士の人事上の関係性（例えば、上司／部下、同僚、他部門、及び社外等）を表す。なお、これらは例示であり、関係性カテゴリはこれらに限られない。
図６に示すように、関係性カテゴリとしては、「繋がり頻度」の他に、「ミーティング中」、及び「人事関係」などがある。「ミーティング中」の関係性カテゴリは、管理対象ユーザが他の管理対象ユーザとミーティング中であるか否か、及びどのようなミーティングを行っているか（例えば、オンラインミーティング、オフラインミーティング、通話、及びチャット等）についての関係性を表す。「人事関係」の関係性カテゴリは、管理対象ユーザ同士の人事上の関係性（例えば、上司／部下、同僚、他部門、及び社外等）を表す。なお、これらは例示であり、関係性カテゴリはこれらに限られない。
【0075】
また、太いライン３２１、二重線のライン３２２、実線のライン３２３、及び破線のライン３２４は、それぞれ、選択された関係性カテゴリにおける管理対象ユーザ同士の特定の関係性を表す。言い換えると、関係性カテゴリを切り替えることで、各ライン３２が表す関係性の内容が切り替えられる。
【0076】
例えば、図６の例では、「ミーティング中」の関係性カテゴリが選択されている場合には、太いライン３２１は、管理対象ユーザ同士がオンラインミーティング中であることを表し、二重線のライン３２２は、管理対象ユーザ同士がオフラインミーティング中であることを表し、実線のライン３２３は、管理対象ユーザ同士が通話中であることを表し、破線のライン３２４は、管理対象ユーザ同士がチャット中であることを表す。
【0077】
また、「人事関係」の関係性カテゴリが選択されている場合には、太いライン３２１は、管理対象ユーザ同士が上司／部下の関係にあることを表し、二重線のライン３２２は、管理対象ユーザ同士が同僚の関係にあることを表し、実線のライン３２３は、管理対象ユーザ同士が異なる部門に属していることを表し、破線のライン３２４は、管理対象ユーザ同士が異なる会社に属していることを表す。
【0078】
なお、ドロップダウンリスト３４によって関係性カテゴリを切り替える態様に代えて、ライン３２の複数の特徴によってそれぞれ異なる関係性カテゴリの関係性を表すようにしてもよい。例えば、ライン３２の太さによって「繋がり頻度」の関係性カテゴリの関係性のいずれかを表し、ライン３２の線種によって「ミーティング中」の関係性カテゴリの関係性のいずれかを表し、ライン３２の長さによって「人事関係」の関係性カテゴリの関係性のいずれかを表す、といったことも可能である。これによれば、１つのライン３２によって、複数の観点で管理対象ユーザの関係性を表現することができる。
【0079】
図４の関係性画面３０に表示されているドロップダウンリスト３５は、管理対象ユーザのステータスに係るステータスカテゴリを選択するために用いられる。ドロップダウンリスト３５を操作すると、選択可能なステータスカテゴリのリストが表示され、いずれかのステータスカテゴリを選択することで、選択したステータスカテゴリの観点で複数のユーザマーク３１の表示態様が設定されて表示される。
【0080】
図７は、複数のステータスカテゴリにおいてユーザマーク３１が表す内容例を示す図である。
図７に示すように、ステータスカテゴリとしては、「状況」、「感情」及び「行動」などがある。「状況」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの応答可否に係る業務上の状況（例えば、連絡可能、応答不可、一時退席中、及び業務時間外等）についてのステータスを表す。「感情」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの感情の状態（例えば、通常、イライラ、不安、及び充実等）についてのステータスを表す。「行動」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの行動（例えば、デスクワーク、会議中、移動中、及び思考中等）についてのステータスを表す。なお、これらは例示であり、ステータスカテゴリはこれらに限られない。
図７に示すように、ステータスカテゴリとしては、「状況」、「感情」及び「行動」などがある。「状況」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの応答可否に係る業務上の状況（例えば、連絡可能、応答不可、一時退席中、及び業務時間外等）についてのステータスを表す。「感情」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの感情の状態（例えば、通常、イライラ、不安、及び充実等）についてのステータスを表す。「行動」のステータスカテゴリは、管理対象ユーザの行動（例えば、デスクワーク、会議中、移動中、及び思考中等）についてのステータスを表す。なお、これらは例示であり、ステータスカテゴリはこれらに限られない。
【0081】
また、図７に示すＮｏ．１～Ｎｏ．４の各ユーザマーク３１は、それぞれ、選択されたステータスカテゴリにおける管理対象ユーザの特定のステータスを表す。言い換えると、ステータスカテゴリを切り替えることで、各ユーザマーク３１が表すステータスの内容が切り替えられる。
【0082】
例えば、図７の例では、「状況」のステータスカテゴリが選択されている場合には、Ｎｏ．１のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが連絡可能な状況であることを表し、Ｎｏ．２のユーザマーク３１、管理対象ユーザが応答不可の状況であることを表し、Ｎｏ．３のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが一時退席中であることを表し、Ｎｏ．４のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが業務時間外であることを表す。
【0083】
また、「状況」のステータスカテゴリが選択されている場合には、Ｎｏ．１のユーザマーク３１は、管理対象ユーザの感情が通常の状態であることを表し、Ｎｏ．２のユーザマーク３１、管理対象ユーザがイライラしている状態であることを表し、Ｎｏ．３のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが不安な状態であることを表し、Ｎｏ．４のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが充実した状態であることを表す。
【0084】
また、「行動」のステータスカテゴリが選択されている場合には、Ｎｏ．１のユーザマーク３１は、管理対象ユーザがデスクワーク中であることを表し、Ｎｏ．２のユーザマーク３１、管理対象ユーザが会議中であることを表し、Ｎｏ．３のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが移動中であることを表し、Ｎｏ．４のユーザマーク３１は、管理対象ユーザが思考中であることを表す。
【0085】
なお、ドロップダウンリスト３５によってステータスカテゴリを切り替える態様に代えて、ユーザマーク３１の複数の特徴によってそれぞれ異なるステータスカテゴリのステータスを表すようにしてもよい。例えば、ユーザマーク３１の色によって「状況」のステータスカテゴリのステータスのいずれかを表し、ユーザマーク３１の枠線の太さによって「感情」のステータスカテゴリのステータスのいずれかを表し、ユーザマーク３１の形状によって「行動」のステータスカテゴリのステータスのいずれかを表す、といったことも可能である。これによれば、１つのユーザマーク３１によって、複数の観点で管理対象ユーザのステータスを表現することができる。
【0086】
図４の関係性画面３０に表示されているテキストボックス３６、３７は、過去の特定の時点又は期間を指定して、当該時点又は期間における管理対象ユーザの関係性を表示させるために用いられる。
【0087】
図８は、過去の特定の時点を指定した場合の関係性画面３０を示す図である。
図８では、テキストボックス３６、３７に入力された日時及び時刻である、２０２０年１０月２０日の午前１０時における管理対象ユーザの関係性が特定されて表示されている。この場合には、情報処理サーバ１０の制御部１１は、ユーザデータ１２２のうち、指定された時点より前のデータに基づいて管理対象ユーザの関係性を特定し、当該関係性を表す関係性画面３０を端末装置２０の表示部２４に表示させる。
図８では、テキストボックス３６、３７に入力された日時及び時刻である、２０２０年１０月２０日の午前１０時における管理対象ユーザの関係性が特定されて表示されている。この場合には、情報処理サーバ１０の制御部１１は、ユーザデータ１２２のうち、指定された時点より前のデータに基づいて管理対象ユーザの関係性を特定し、当該関係性を表す関係性画面３０を端末装置２０の表示部２４に表示させる。
【0088】
図９は、過去の特定の期間を指定した場合の関係性画面３０を示す図である。
図９では、テキストボックス３６に入力された期間である、２０２０年１０月２０日から２０２０年１０月３０日までの期間における管理対象ユーザの関係性が特定されて表示されている。この場合には、情報処理サーバ１０の制御部１１は、ユーザデータ１２２のうち、指定された期間のデータに基づいて管理対象ユーザの関係性を特定し、当該関係性を表す関係性画面３０を端末装置２０の表示部２４に表示させる。
図９では、テキストボックス３６に入力された期間である、２０２０年１０月２０日から２０２０年１０月３０日までの期間における管理対象ユーザの関係性が特定されて表示されている。この場合には、情報処理サーバ１０の制御部１１は、ユーザデータ１２２のうち、指定された期間のデータに基づいて管理対象ユーザの関係性を特定し、当該関係性を表す関係性画面３０を端末装置２０の表示部２４に表示させる。
【0089】
関係性画面３０において、いずれかのユーザマーク３１を選択するユーザ操作（例えば、シングルタップ、ダブルタップ、又は長押し等）が行われると、図１０に示すように、選択されたユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザに係る情報を表すポップアップウィンドウ３８が表示される。これにより、ユーザマーク３１を選択する直感的かつ簡易な操作で、管理対象ユーザの状況や予定を確認することができる。
【0090】
関係性画面３０において、中心に配置する基準ユーザのユーザマーク３１は、任意に変更することができる。例えば、関係性画面３０において、基準ユーザ以外の管理対象ユーザのユーザマーク３１を選択する操作に応じて、当該選択した管理対象ユーザを基準ユーザに切り替えることができる。一例を挙げると、図４に示す関係性画面３０において、管理対象ユーザＩのユーザマーク３１ｉを選択するユーザ操作（例えば、シングルタップ、ダブルタップ、又は長押し等）を行うことで、図１１に示すように、選択したユーザマーク３１ｉと、基準ユーザとなっていた管理対象ユーザＡのユーザマーク３１ａとの位置を入れ替えて、ユーザマーク３１ｉを中心に配置させることができる。これにより、関係性画面３０は、基準ユーザである管理対象ユーザＩと、他の管理対象ユーザＡ～Ｈとの関係性を示す表示（すなわち、管理対象ユーザＩを基準ユーザとする表示）に切り替わる。
【0091】
上記では、特定の１人の管理対象ユーザを基準ユーザとし、当該基準ユーザと他の管理対象ユーザとの関係性を表示する例を用いて説明したが、基準ユーザを設定せずに、複数の管理対象ユーザのうち任意の管理対象ユーザの組み合わせの関係性を表すこともできる。
【0092】
図１２は、基準ユーザを設定しない場合の関係性画面３０の例を示す図である。
図１２に示す関係性画面３０では、ドロップダウンリスト３３により「事業本部」が選択されており、事業本部に属する管理対象ユーザＡ～Ｒの１８人のユーザマーク３１が表示されている。また、ドロップダウンリスト３４により関係性カテゴリとして「繋がり頻度（高）」が選択されており、繋がり頻度が特に高いユーザマーク３１同士（例えば、図５に示す関係性データ１２３において値が「４」となっている組み合わせ）がライン３２により接続されている。ここでは、特定の管理対象ユーザを中心とした関係性ではなく、任意の管理対象ユーザの組み合わせについてライン３２により関係性が表示されている。
図１２に示す関係性画面３０では、ドロップダウンリスト３３により「事業本部」が選択されており、事業本部に属する管理対象ユーザＡ～Ｒの１８人のユーザマーク３１が表示されている。また、ドロップダウンリスト３４により関係性カテゴリとして「繋がり頻度（高）」が選択されており、繋がり頻度が特に高いユーザマーク３１同士（例えば、図５に示す関係性データ１２３において値が「４」となっている組み合わせ）がライン３２により接続されている。ここでは、特定の管理対象ユーザを中心とした関係性ではなく、任意の管理対象ユーザの組み合わせについてライン３２により関係性が表示されている。
【0093】
図１３は、基準ユーザを設定しない場合の関係性画面３０の他の例を示す図である。
図１３に示す関係性画面３０では、ドロップダウンリスト３４により関係性カテゴリとして「ミーティング中」が選択されており、ミーティング中である管理対象ユーザのユーザマーク３１同士がライン３２により接続されている。ここでは、管理対象ユーザＥ、Ｊ、Ｋ、Ｌがオンラインミーティングを行っており、管理対象ユーザＧ、Ｉ、Ｎ、Ｏが別のオンラインミーティングを行っており、管理対象ユーザＰ、Ｑが通話中であることが示されている。図１２、１３のように、任意の管理対象ユーザの組み合わせの関係性を表示させることで、対象範囲に属する管理対象ユーザの全体の関係性を俯瞰することができる。
図１３に示す関係性画面３０では、ドロップダウンリスト３４により関係性カテゴリとして「ミーティング中」が選択されており、ミーティング中である管理対象ユーザのユーザマーク３１同士がライン３２により接続されている。ここでは、管理対象ユーザＥ、Ｊ、Ｋ、Ｌがオンラインミーティングを行っており、管理対象ユーザＧ、Ｉ、Ｎ、Ｏが別のオンラインミーティングを行っており、管理対象ユーザＰ、Ｑが通話中であることが示されている。図１２、１３のように、任意の管理対象ユーザの組み合わせの関係性を表示させることで、対象範囲に属する管理対象ユーザの全体の関係性を俯瞰することができる。
【0094】
次に、上述した関係性画面を表示させるために情報処理サーバ１０の制御部１１が実行する関係性画面表示処理について説明する。
【0095】
図１４は、関係性画面表示処理の制御部１１による制御手順を示すフローチャートである。
関係性画面表示処理は、関係性画面３０の表示の開始又は更新を要求する信号が端末装置２０からから送信された場合に開始される。ここでは、関係性画面３０の表示を更新する場合を例に挙げて説明する。ここで、関係性画面３０の表示の更新を要求する信号は、例えば、関係性画面３０において、ユーザマーク３１を選択する操作、ドロップダウンリスト３３～３５の選択項目を変更する操作、及びテキストボックス３６、３７に日時を入力する操作がなされた場合に、都度送信される。
関係性画面表示処理は、関係性画面３０の表示の開始又は更新を要求する信号が端末装置２０からから送信された場合に開始される。ここでは、関係性画面３０の表示を更新する場合を例に挙げて説明する。ここで、関係性画面３０の表示の更新を要求する信号は、例えば、関係性画面３０において、ユーザマーク３１を選択する操作、ドロップダウンリスト３３～３５の選択項目を変更する操作、及びテキストボックス３６、３７に日時を入力する操作がなされた場合に、都度送信される。
【0096】
関係性画面表示処理が開始されると、制御部１１は、日時（過去のある時点）又は期間の指定がなされているか否かを判別する（ステップＳ１０１）。ここでは、制御部１１は、テキストボックス３６、３７に対する日付及び／又は時刻の入力がなされている場合に、日時又は期間の指定がなされていると判別する。
【0097】
日時又は期間の指定がなされていると判別された場合には（ステップＳ１０１で“ＹＥＳ”）、制御部１１は、ユーザデータ１２２のうち指定された日時又は期間に応じた部分のデータ（日時が指定されている場合は、当該日時より前のデータ、期間が指定されている場合は、当該期間内のデータ）に基づいて関係性データ１２３を生成する（ステップＳ１０２）。詳しくは、ドロップダウンリスト３３において選択されている部署又はグループに属する管理対象ユーザについて、ドロップダウンリスト３４により選択されている関係性カテゴリに係る関係性を特定し、関係性データ１２３を生成する。また、制御部１１は、ユーザデータ１２２のステータスデータ１２２１のうち、指定された日時又は期間に応じた部分のデータに基づいて、ドロップダウンリスト３５により選択されているステータスカテゴリに係る各管理対象ユーザのステータスを特定し、各管理対象ユーザのユーザマーク３１の表示態様を決定する（ステップＳ１０３）。
【0098】
一方、日時及び期間の指定がなされていないと判別された場合には（ステップＳ１０１で“ＮＯ”）、制御部１１は、ユーザデータ１２２の全体に基づいて関係性データ１２３を生成する（ステップＳ１０４）。詳しくは、ドロップダウンリスト３３において選択されている部署又はグループに属する管理対象ユーザについて、ドロップダウンリスト３４により選択されている関係性カテゴリに係る関係性を特定し、関係性データ１２３を生成する。また、制御部１１は、ステータスデータ１２２１の全体に基づいて、ドロップダウンリスト３５により選択されているステータスカテゴリに係る各管理対象ユーザのステータスを特定し、各管理対象ユーザのユーザマーク３１の表示態様を決定する（ステップＳ１０５）。
【0099】
ステップＳ１０３又はＳ１０５が終了すると、制御部１１は、基準ユーザの指定がなされているか否かを判別する（ステップＳ１０６）。基準ユーザの指定がなされていると判別された場合には（ステップＳ１０６で“ＹＥＳ”）、制御部１１は、ステップＳ１０２又はＳ１０４で生成した関係性データ１２３に基づいて、基準ユーザと他の管理対象ユーザとの関係性を特定し、基準ユーザのユーザマーク３１と、他のユーザのユーザマーク３１とが、特定した関係性に応じた表示態様のライン３２で接続されている関係性画面３０を表示させる（ステップＳ１０７）。
【0100】
一方、ステップＳ１０６において、基準ユーザの指定がなされていないと判別された場合には（ステップＳ１０６で“ＮＯ”）、制御部１１は、ステップＳ１０２又はＳ１０４で生成した関係性データ１２３に基づいて複数の管理対象ユーザの関係性を特定し、各管理対象ユーザのユーザマーク３１同士が、特定した関係性に応じた表示態様のライン３２で接続されている関係性画面３０を表示させる（ステップＳ１０８）。
【0101】
ステップＳ１０７又はＳ１０８が終了すると、制御部１１は、いずれかのユーザマーク３１を選択する操作がなされているか否かを判別する（ステップＳ１０９）。いずれかのユーザマーク３１を選択する操作がなされていると判別された場合には（ステップＳ１０９で“ＹＥＳ”）、制御部１１は、選択されたユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザのステータスを含むポップアップウィンドウ３８を関係性画面３０に表示させる（ステップＳ１１０）。
【0102】
ステップＳ１１０が終了した場合、又はステップＳ１０９においてユーザマーク３１を選択する操作がなされていないと判別された場合には（ステップＳ１０９で“ＮＯ”）、制御部１１は、関係性画面表示処理を終了させる。
【0103】
＜変形例１＞
次に、上記実施形態の変形例１について説明する。上記実施形態は、関係性画面３０において、管理対象としての管理対象ユーザの関係性を表示したが、管理対象は個人に限られず、組織（企業及び団体等）であってもよい。変形例１は、管理対象の一部が組織である点で上記実施形態と異なる。以下では、上記実施形態との相違点について説明し、共通する点については説明を省略する。
次に、上記実施形態の変形例１について説明する。上記実施形態は、関係性画面３０において、管理対象としての管理対象ユーザの関係性を表示したが、管理対象は個人に限られず、組織（企業及び団体等）であってもよい。変形例１は、管理対象の一部が組織である点で上記実施形態と異なる。以下では、上記実施形態との相違点について説明し、共通する点については説明を省略する。
【0104】
図１５は、変形例１に係る関係性画面３０を示す図である。
図１５に示す関係性画面３０では、基準ユーザである管理対象ユーザＡと、ａ社～ｈ社の８つの企業とが管理対象とされている。関係性画面３０には、ａ社～ｈ社を表す８個の企業マーク３９（管理対象標識）が表示されている。また、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、各企業マーク３９とが、ライン３２により接続されている。本変形例においても、ライン３２は、当該ライン３２が繋ぐ管理対象同士の関係性に応じた表示態様で表示される。すなわち、図１５では、管理対象ユーザＡと、ａ社～ｈ社との繋がりの頻度に応じて、各ライン３２の太さ及び線種が設定されている。管理対象が組織である場合には、ステータスデータ１２２１には、当該組織の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報が記憶される。管理対象が組織である場合における関係性の特定は、ユーザデータ１２２のうち、主にステータスデータ１２２１、スケジュールデータ１２２２、及びメッセージデータ１２２５に基づいて特定される。ただし、これに限られず、音声データ１２２３、画像データ１２２４、ファイルデータ１２２６及びセンサ検出データ１２２７などが取得可能であれば、これらのデータをさらに参照して関係性を特定してもよい。
図１５に示す関係性画面３０では、基準ユーザである管理対象ユーザＡと、ａ社～ｈ社の８つの企業とが管理対象とされている。関係性画面３０には、ａ社～ｈ社を表す８個の企業マーク３９（管理対象標識）が表示されている。また、管理対象ユーザＡのユーザマーク３１と、各企業マーク３９とが、ライン３２により接続されている。本変形例においても、ライン３２は、当該ライン３２が繋ぐ管理対象同士の関係性に応じた表示態様で表示される。すなわち、図１５では、管理対象ユーザＡと、ａ社～ｈ社との繋がりの頻度に応じて、各ライン３２の太さ及び線種が設定されている。管理対象が組織である場合には、ステータスデータ１２２１には、当該組織の行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報が記憶される。管理対象が組織である場合における関係性の特定は、ユーザデータ１２２のうち、主にステータスデータ１２２１、スケジュールデータ１２２２、及びメッセージデータ１２２５に基づいて特定される。ただし、これに限られず、音声データ１２２３、画像データ１２２４、ファイルデータ１２２６及びセンサ検出データ１２２７などが取得可能であれば、これらのデータをさらに参照して関係性を特定してもよい。
【0105】
また、図１６に示すように、企業マーク３９の内部に、当該企業に属する管理対象ユーザを表すユーザマーク３１を表示し、ユーザマーク３１同士をライン３２により接続してもよい。
【0106】
＜変形例２＞
次に、上記実施形態の変形例２について説明する。本変形例は、変形例１に組み合わせてもよい。
次に、上記実施形態の変形例２について説明する。本変形例は、変形例１に組み合わせてもよい。
【0107】
ユーザマーク３１の表示態様は、上記実施形態に例示したものに限られず、管理対象ユーザのステータスに応じた種々の表示態様とすることができる。例えば、図１７のユーザマーク３１ｂ、３１ｉのように、ユーザマーク３１の形状は円形に限られず、多角形などの他の形状であってもよい。また、ユーザマーク３１ｃに示すように、一部のユーザマーク３１の大きさを、他のユーザマーク３１の大きさと異ならせてもよい。また、ユーザマーク３１ｄに示すように、一部のユーザマーク３１の外形線の太さや色を、他のユーザマーク３１の外形線の太さや色と異ならせてもよい。また、ユーザマーク３１ｇに示すように、ユーザマーク３１に記号や付帯標識５０などを付してもよい。
【0108】
ライン３２の表示態様は、上記実施形態に例示したものに限られず、管理対象ユーザ同士の関係性に応じた種々の表示態様とすることができる。例えば、図１７のライン３２ｅ、３２ｇに示すように、一部のライン３２の長さを、他のライン３２の長さと異ならせてもよい。
また、関連標識は、ライン３２に限られず、ユーザマーク３１同士が関連していることを示すことが可能なものであれば、任意の標識とすることができる。例えば、関連標識は、図１７においてユーザマーク３１ａ、３１ｈを包含する範囲に表示された長円形の標識３２５などであってもよい。このような標識３２５によっても、ユーザマーク３１ａ、３１ｈが関連することを示すことができる。
また、関連標識は、ライン３２に限られず、ユーザマーク３１同士が関連していることを示すことが可能なものであれば、任意の標識とすることができる。例えば、関連標識は、図１７においてユーザマーク３１ａ、３１ｈを包含する範囲に表示された長円形の標識３２５などであってもよい。このような標識３２５によっても、ユーザマーク３１ａ、３１ｈが関連することを示すことができる。
【0109】
＜効果＞
以上のように、本実施形態に係る情報処理装置としての情報処理サーバ１０は、制御部１１を備える。制御部１１（情報取得部１１１）は、複数の管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含むユーザデータ１２２を取得する。制御部１１（関係性特定部１１２）は、ユーザデータ１２２に基づいて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。制御部１１（表示制御部１１３）は、関係性特定部１１２が特定した関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる。制御部１１（表示制御部１１３）は、関係性画面３０において、複数の管理対象ユーザを表す複数のユーザマーク３１と、複数のユーザマーク３１のうち２つのユーザマーク３１同士を関連付ける少なくとも１つのライン３２と、を表示させる。これによれば、ライン３２により関連付けられたユーザマーク３１によって、複数の管理対象ユーザの関係性を、視覚的に、かつ直感的に、容易に把握することができる。よって、例えば管理対象ユーザの増大に伴って管理対象ユーザ同士の組み合わせが増大しても、管理対象ユーザの関係性を適切に把握することができる。
以上のように、本実施形態に係る情報処理装置としての情報処理サーバ１０は、制御部１１を備える。制御部１１（情報取得部１１１）は、複数の管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含むユーザデータ１２２を取得する。制御部１１（関係性特定部１１２）は、ユーザデータ１２２に基づいて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。制御部１１（表示制御部１１３）は、関係性特定部１１２が特定した関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる。制御部１１（表示制御部１１３）は、関係性画面３０において、複数の管理対象ユーザを表す複数のユーザマーク３１と、複数のユーザマーク３１のうち２つのユーザマーク３１同士を関連付ける少なくとも１つのライン３２と、を表示させる。これによれば、ライン３２により関連付けられたユーザマーク３１によって、複数の管理対象ユーザの関係性を、視覚的に、かつ直感的に、容易に把握することができる。よって、例えば管理対象ユーザの増大に伴って管理対象ユーザ同士の組み合わせが増大しても、管理対象ユーザの関係性を適切に把握することができる。
【0110】
また、制御部１１（表示制御部１１３）は、ライン３２を、２つのユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザ同士の関係性に応じた表示態様で表示させる。これにより、ライン３２の表示態様から、管理対象ユーザ同士がどのような関係性であるかを、視覚的かつ直感的に把握することができる。
【0111】
また、関連標識として、２つのユーザマーク３１を繋ぐライン３２を用いることで、ユーザマーク３１同士の関係性を、簡潔に、かつ分かりやすく示すことができる。
【0112】
また、制御部１１（表示制御部１１３）は、ユーザデータ１２２に基づいて特定された関係性に応じて、ラインの色、太さ、長さ及び線種のうち少なくとも１つを異ならせる。これにより、ライン３２の表示態様から、管理対象ユーザ同士がどのような関係性であるかを、視覚的かつ直感的に把握することができる。また、複数の表示態様を組み合わせることで、１つのライン３２により、複数の観点で管理対象ユーザの関係性を表現することができる。
【0113】
また、ユーザデータ１２２は、複数の管理対象ユーザのステータスに係るステータスデータ１２２１を含み、制御部１１（表示制御部１１３）は、ユーザマーク３１を、当該ユーザマーク３１に対応する管理対象ユーザのステータスに応じた表示態様で表示させる。これにより、管理対象ユーザのステータスを、視覚的に、かつ直感的に、容易に把握することができる。
【0114】
また、制御部１１（表示制御部１１３）は、複数のユーザマーク３１のうちいずれか１つを選択するユーザ操作に応じて、選択されたユーザマーク３１に対応する一の管理対象ユーザ（基準ユーザ）と、複数の管理対象ユーザのうち基準ユーザを除いた管理対象ユーザとの関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる。これにより、所望の管理対象ユーザと、他の管理対象ユーザとの関係性を容易に把握することができる。
【0115】
また、制御部１１（表示制御部１１３）は、複数の管理対象ユーザのうち任意の管理対象ユーザの組み合わせの関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる。これにより、管理対象ユーザの全体の関係性を容易に俯瞰することができる。
【0116】
また、ユーザデータ１２２は、複数の管理対象ユーザの行動の履歴、ステータスの履歴、及びスケジュールの履歴のうち少なくともいずれかに係る情報を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、過去の時点又は期間を指定するユーザ操作に応じて、ユーザデータ１２２に基づいて過去の時点又は期間における複数の管理対象ユーザの関係性を特定する。また、制御部１１（表示制御部１１３）は、当該関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる。これにより、過去の所望の時点又は期間における複数の管理対象ユーザの関係性を容易に把握することができる。
【0117】
また、ユーザデータ１２２は、スケジュールに係る情報として、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる打ち合わせに係る情報（スケジュールデータ１２２２）を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、打ち合わせの回数及び頻度の少なくとも一方に基づいて関係性を特定する。これにより、打ち合わせの回数及び頻度を用いる簡易な処理で、管理対象ユーザの繋がりの頻度を適切に評価して関係性を推定することができる。
【0118】
また、ユーザデータ１２２は、スケジュールに係る情報として、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる打ち合わせに係る情報（スケジュールデータ１２２２）を含み、かつ、ステータスに係るステータスデータ１２２１を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、打ち合わせの前後におけるステータスの変化に基づいて関係性を特定する。これにより、スケジュールとステータスとを組み合わせた、より精度の高い関係性の推定が可能となる。従来のオフラインでの業務において、このような観点で関係性を推定することは容易でなく、上記方法によれば、従来のオフラインでの関係性の把握よりも正確に関係性を把握することができる。
【0119】
また、ユーザデータ１２２は、行動に係る情報として、複数の管理対象ユーザのうち２人以上の管理対象ユーザによる会話の音声の音量に係る情報（音声データ１２２３）を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、音声の音量に基づいて関係性を特定する。音声の音量には管理対象ユーザの感情が現れるため、上記方法によれば、管理対象ユーザの感情を加味した関係性の推定が可能となる。よって、オフラインで感じ取ることのできた感情を加味した関係性の把握を、オンラインにおいても行うことができる。
【0120】
また、ユーザデータ１２２は、行動に係る情報として、複数の管理対象ユーザの間で送受信されたメッセージに係る情報（メッセージデータ１２２５）を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、メッセージの内容、回数及び頻度のうち少なくとも１つに基づいて関係性を特定する。メッセージは、管理対象ユーザ同士の関係性を直接表す要素であるため、メッセージを解析することで、管理対象ユーザの関係性を高い精度で推定することができる。従来のオフラインでの業務において、このような観点で関係性を推定することは容易でなく、上記方法によれば、従来のオフラインでの関係性の把握よりも正確に関係性を把握することができる。
【0121】
また、ユーザデータ１２２は、行動に係る情報として、複数の管理対象ユーザの少なくともいずれかを撮影した画像に係る情報（画像データ１２２４）を含み、制御部１１（関係性特定部１１２）は、画像における管理対象ユーザの表情及び動作のうち少なくとも一方に基づいて関係性を特定する。撮影された表情及び動作には管理対象ユーザの感情が現れるため、上記方法によれば、管理対象ユーザの感情を加味した関係性の推定が可能となる。よって、従来、オフラインで感じ取ることのできた感情を加味した関係性の把握を、オンラインにおいても行うことができる。
【0122】
また、複数の管理対象ユーザの各々は、個人又は組織である。これにより、個人の管理対象ユーザに加え、企業や団体等の組織を対象として関係性を把握することができる。
【0123】
また、本実施形態に係る表示方法は、複数の管理対象ユーザの行動、ステータス及びスケジュールのうち少なくとも１つに係る情報を含むユーザデータ１２２を取得する情報取得ステップと、ユーザデータ１２２に基づいて、複数の管理対象ユーザの関係性を特定する関係性特定ステップと、当該関係性を表す関係性画面３０を表示部２４に表示させる表示ステップと、を含み、表示ステップでは、関係性画面３０において、複数の管理対象ユーザを表す複数のユーザマーク３１と、複数のユーザマーク３１のうち２つのユーザマーク３１同士を関連付ける少なくとも１つのライン３２と、を表示させる。これによれば、ライン３２により関連付けられたユーザマーク３１によって、複数の管理対象ユーザの関係性を、視覚的に、かつ直感的に、容易に把握することができる。
【0124】
＜その他＞
なお、本発明は、上記実施形態に限られるものではなく、様々な変更が可能である。
例えば、情報処理サーバ１０の機能の一部は、一又は二以上の別個のサーバにより実現されていてもよい。
なお、本発明は、上記実施形態に限られるものではなく、様々な変更が可能である。
例えば、情報処理サーバ１０の機能の一部は、一又は二以上の別個のサーバにより実現されていてもよい。
【0125】
また、情報処理サーバ１０の機能は、いずれかの端末装置２０により実現されてもよい。この場合には、端末装置２０が「情報処理装置」に相当する。
【0126】
また、上記実施形態では、管理対象ユーザが操作するいずれかの端末装置２０において関係性画面３０を表示させる例を用いて説明したが、これに限られず、管理対象ユーザ以外の操作者が操作する外部装置において関係性画面３０が表示されてもよい。
【0127】
また、上記実施形態で説明したユーザデータ１２２の内容は、管理対象情報の一例を示したものであり、管理対象情報の内容はこれに限られない。
【0128】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
【符号の説明】
【0129】
１ 情報処理システム
１０ 情報処理サーバ（情報処理装置）
１１ 制御部
１１１ 情報取得部（情報取得手段）
１１２ 関係性特定部（関係性特定手段）
１１３ 表示制御部（表示制御手段）
１２ 記憶部
１２１ プログラム
１２２ ユーザデータ（管理対象情報）
１２２１ ステータスデータ
１２２２ スケジュールデータ
１２２３ 音声データ
１２２４ 画像データ
１２２５ メッセージデータ
１２２６ ファイルデータ
１２２７ センサ検出データ
１２３ 関係性データ
１３ 操作部
１４ 表示部
１５ 通信部
１６ バス
２０ 端末装置
２１ 制御部
２２ 記憶部
２２１ プログラム
２２２ ユーザデータ
２３ 操作部
２４ 表示部
２５ 通信部
２６ カメラ
２７ マイク
２８ センサ
２９ バス
３０ 関係性画面
３１ ユーザマーク（管理対象標識）
３２、３２１～３２４ ライン（関連標識）
３２５ 標識（関連標識）
３３～３５ ドロップダウンリスト
３６、３７ テキストボックス
３８ ポップアップウィンドウ
３９ 企業マーク（管理対象標識）
４０ 通信ネットワーク
５０ 付帯標識
Ａ～Ｒ 管理対象ユーザ（管理対象）
１０ 情報処理サーバ（情報処理装置）
１１ 制御部
１１１ 情報取得部（情報取得手段）
１１２ 関係性特定部（関係性特定手段）
１１３ 表示制御部（表示制御手段）
１２ 記憶部
１２１ プログラム
１２２ ユーザデータ（管理対象情報）
１２２１ ステータスデータ
１２２２ スケジュールデータ
１２２３ 音声データ
１２２４ 画像データ
１２２５ メッセージデータ
１２２６ ファイルデータ
１２２７ センサ検出データ
１２３ 関係性データ
１３ 操作部
１４ 表示部
１５ 通信部
１６ バス
２０ 端末装置
２１ 制御部
２２ 記憶部
２２１ プログラム
２２２ ユーザデータ
２３ 操作部
２４ 表示部
２５ 通信部
２６ カメラ
２７ マイク
２８ センサ
２９ バス
３０ 関係性画面
３１ ユーザマーク（管理対象標識）
３２、３２１～３２４ ライン（関連標識）
３２５ 標識（関連標識）
３３～３５ ドロップダウンリスト
３６、３７ テキストボックス
３８ ポップアップウィンドウ
３９ 企業マーク（管理対象標識）
４０ 通信ネットワーク
５０ 付帯標識
Ａ～Ｒ 管理対象ユーザ（管理対象）
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】