2023-31764 要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム、及び記録媒体

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023031764

(43)【公開日】2023-03-09

(54)【発明の名称】要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム、及び記録媒体

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/04 20120101AFI20230302BHJP

   G06F 3/04842 20220101ALI20230302BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/04

G06F3/0484 120

【審査請求】未請求

【請求項の数】14

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021137458

(22)【出願日】2021-08-25

(71)【出願人】

【識別番号】000232302

【氏名又は名称】日本電産株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100168583

【弁理士】

【氏名又は名称】前井 宏之

(72)【発明者】

【氏名】井上 晋

【テーマコード（参考）】

5E555

5L049

【Ｆターム（参考）】

5E555AA28

5E555AA29

5E555AA30

5E555AA76

5E555BA02

5E555BA05

5E555BB02

5E555BB05

5E555BC17

5E555CA02

5E555CA12

5E555CA18

5E555CB02

5E555CB46

5E555CC22

5E555DB13

5E555DB56

5E555DC05

5E555DC40

5E555DC72

5E555DD06

5E555DD07

5E555EA03

5E555EA07

5E555EA08

5E555EA09

5E555FA00

5L049CC03

(57)【要約】      （修正有）

【課題】不良発生等の事象の要因分析を支援する要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム及び記録媒体を提供する。
【解決手段】記憶部と、制御部と、表示部と、受付部と、を備える要因分析支援装置において、記憶部が、事象の確認結果を示す情報と複数の分類項目情報とを関連付けて記憶し、制御部が、確認結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、事象に関する情報を示す第１グラフを生成し、表示部が、第１グラフを含む第１画面を表示する。受付部が、第１画面において、夫々分類種別を示す複数の分類項目の何れか１つを指定する指定操作を受け付け、制御部が、確認結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、第１画面において指定された分類項目である第１分類項目の分類種別毎に事象に関する情報を示す第２グラフを生成し、表示部が、グラフを含む画面として第２グラフを含む第２画面を表示する。
【選択図】図１５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

事象の要因分析を支援する要因分析支援装置であって、
前記事象の確認結果を示す情報と複数の分類項目情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記事象に関する情報を示す第１グラフを生成する制御部と、
グラフを含む画面として、前記第１グラフを含む第１画面を表示する表示部と、
複数の分類項目のいずれか１つを指定する指定操作を受け付ける受付部と
を備え、
前記複数の分類項目情報はそれぞれ分類種別を示し、
前記受付部は、前記第１画面において前記指定操作を受け付け、
前記制御部は、前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記第１画面において指定された前記分類項目である第１分類項目の分類種別ごとに前記事象に関する情報を示す第２グラフを生成し、
前記表示部は、前記グラフを含む画面として、前記第２グラフを含む第２画面を表示する、要因分析支援装置。

【請求項2】

前記受付部は、前記第２画面において前記指定操作を更に受け付け、
前記制御部は、前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記第２画面において指定された前記分類項目である第２分類項目の分類種別ごとに前記事象に関する情報を示す第３グラフを生成し、
前記表示部は、前記グラフを含む画面として、前記第３グラフを含む第３画面を表示する、請求項１に記載の要因分析支援装置。

【請求項3】

前記制御部は、前記複数の分類項目の少なくとも１つを第１分類項目候補として前記第１画面に表示させ、
前記受付部は、前記第１分類項目候補のいずれか１つを指定する操作を受け付ける、請求項１又は請求項２に記載の要因分析支援装置。

【請求項4】

前記制御部は、前記複数の分類項目の少なくとも１つを第１分類項目候補として前記第１画面に表示させ、
前記受付部は、前記第１分類項目候補のいずれか１つを指定する操作を受け付け、
前記制御部は、前記複数の分類項目の少なくとも１つを第２分類項目候補として前記第２画面に表示させ、
前記受付部は、前記第２分類項目候補のいずれか１つを指定する操作を受け付ける、請求項２に記載の要因分析支援装置。

【請求項5】

前記記憶部は、前記指定操作によって指定された前記分類項目を示す指定情報を更に記憶する、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の要因分析支援装置。

【請求項6】

前記記憶部は、前記指定操作によって指定された前記分類項目を示す指定情報を更に記憶し、
前記制御部は、前記指定情報に基づいて前記第１分類項目候補を前記第１画面に表示させる、請求項３又は請求項４に記載の要因分析支援装置。

【請求項7】

前記記憶部は、前記指定操作によって指定された前記分類項目を示す指定情報を更に記憶し、
前記制御部は、
前記指定情報に基づいて前記第１分類項目候補を前記第１画面に表示させ、
前記指定情報に基づいて前記第２分類項目候補を前記第２画面に表示させる、請求項４に記載の要因分析支援装置。

【請求項8】

前記記憶部は、前記複数の分類項目の指定順序を示す順序情報を更に記憶する、請求項２又は請求項４に記載の要因分析支援装置。

【請求項9】

前記記憶部は、前記複数の分類項目の指定順序を示す順序情報を更に記憶し、
前記制御部は、
前記順序情報に基づいて、前記第１分類項目候補を前記第１画面に表示させ、
前記順序情報に基づいて、前記第２分類項目候補を前記第２画面に表示させる、請求項４に記載の要因分析支援装置。

【請求項10】

前記グラフは、パレート図を含む、請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の要因分析支援装置。

【請求項11】

前記記憶部は、前記確認結果を示す情報を、前記事象の確認が行われた時刻に関連付けて記憶し、
前記グラフは、前記確認結果の時間推移を示す折れ線グラフを含む、請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の要因分析支援装置。

【請求項12】

事象の要因分析を支援する要因分析支援方法であって、
前記事象の確認結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、前記事象に関する情報を示す第１グラフを生成するステップと、
グラフを含む画面として、前記第１グラフを含む第１画面を表示するステップと、
前記第１画面において、複数の分類項目のいずれか１つを指定する指定操作を受け付けるステップと、
前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記第１画面において指定された前記分類項目の分類種別ごとに前記事象に関する情報を示す第２グラフを生成するステップと、
前記グラフを含む画面として、前記第２グラフを含む第２画面を表示するステップと
を含み、
前記複数の分類項目情報はそれぞれ分類種別を示す、要因分析支援方法。

【請求項13】

コンピュータによって実行される要因分析支援プログラムであって、
請求項１２に記載の要因分析支援方法に従って前記コンピュータに演算を実行させる、要因分析支援プログラム。

【請求項14】

コンピュータに実行させる要因分析支援プログラムを記録した非一時的コンピュータ読取可能記録媒体であって、
前記要因分析支援プログラムは、請求項１２に記載の要因分析支援方法に従って前記コンピュータに演算を実行させる、記録媒体。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム、及び記録媒体に関する。

【背景技術】

【0002】

事象の要因分析を支援する装置が知られている。事象は、例えば、不良である。特許文献１には、不良が発生した原因の分析を支援する不良分析支援装置が開示されている。特許文献１の不良分析支援装置は、複数の工程を経て製品を製造する製造工程において発生した不良の原因の分析に利用される。特許文献１の不良分析支援装置は、不良の発生回数を不良種別ごとに示すパレート図を表示する。

【0003】

具体的には、特許文献１の不良分析支援装置は、電子部品実装装置に適用される。電子部品実装装置は、印刷工程と、マウント工程と、リフロー工程とを含む。電子部品実装装置において発生する不良の種別には、ブリッジ、部品ずれ、フィレット異常、ぬれ異常、及び欠品が含まれる。特許文献１の不良分析支援装置は、ブリッジの発生回数、部品ずれの発生回数、フィレット異常の発生回数、ぬれ異常の発生回数、及び欠品の発生回数を示すパレート図を表示する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２００８－１５６６３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１の装置では、パレート図（グラフ）の分類種別が不良種別に固定されている。したがって、特許文献１の装置では、不良が発生した原因（事象の要因）を様々な観点から分析することができない。

【0006】

本開示は上記課題に鑑みてなされた。本開示の目的は、事象の要因分析が様々な観点から可能となる要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム、及び記録媒体を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の例示的な要因分析支援装置は、事象の要因分析を支援する。本開示の例示的な要因分析支援装置は、記憶部と、制御部と、表示部と、受付部とを備える。前記記憶部は、前記事象の確認結果を示す情報と複数の分類項目情報とを関連付けて記憶する。前記制御部は、前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記事象に関する情報を示す第１グラフを生成する。前記表示部は、グラフを含む画面として、前記第１グラフを含む第１画面を表示する。前記受付部は、複数の分類項目のいずれか１つを指定する指定操作を受け付ける。前記複数の分類項目情報はそれぞれ分類種別を示す。前記受付部は、前記第１画面において前記指定操作を受け付ける。前記制御部は、前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記第１画面において指定された前記分類項目である第１分類項目の分類種別ごとに前記事象に関する情報を示す第２グラフを生成する。前記表示部は、前記グラフを含む画面として、前記第２グラフを含む第２画面を表示する。

【0008】

本開示の例示的な要因分析支援方法は、事象の要因分析を支援する方法である。本開示の例示的な要因分析支援方法は、前記事象の確認結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、前記事象に関する情報を示す第１グラフを生成するステップと、グラフを含む画面として、前記第１グラフを含む第１画面を表示するステップと、前記第１画面において、複数の分類項目のいずれか１つを指定する指定操作を受け付けるステップと、前記確認結果を示す情報及び前記複数の分類項目情報に基づいて、前記第１画面において指定された前記分類項目の分類種別ごとに前記事象に関する情報を示す第２グラフを生成するステップと、前記グラフを含む画面として、前記第２グラフを含む第２画面を表示するステップとを含む。前記複数の分類項目情報はそれぞれ分類種別を示す。

【0009】

本開示の例示的な要因分析支援プログラムは、コンピュータによって実行される。本開示の例示的な要因分析支援プログラムは、上記の要因分析支援方法に従って前記コンピュータに演算を実行させる。

【0010】

本開示の例示的な記録媒体は、コンピュータに実行させる要因分析支援プログラムを記録した非一時的コンピュータ読取可能記録媒体である。前記要因分析支援プログラムは、上記の要因分析支援方法に従って前記コンピュータに演算を実行させる。

【発明の効果】

【0011】

例示的な本開示によれば、事象の要因分析が様々な観点から可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】図１は、実施形態の要因分析支援装置を示す図である。

【図2】図２は、検査情報を示す図である。

【図3】図３は、実施形態の要因分析支援装置の構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、実施形態の要因分析支援装置が備える記憶部に記憶されている検査情報を示す図である。

【図5】図５は、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示する表示部を示す図である。

【図6】図６は、グラフＧＲ２を含む画面ＧＡ２を表示する表示部を示す図である。

【図7】図７は、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示する表示部を示す図である。

【図8】図８は、グラフＧＲ４を含む画面ＧＡ４を表示する表示部を示す図である。

【図9】図９は、グラフＧＲ５を含む画面ＧＡ５を表示する表示部を示す図である。

【図10】図１０は、グラフＧＲ６を含む画面ＧＡ６を表示する表示部を示す図である。

【図11】図１１は、グラフＧＲ７を含む画面ＧＡ７を表示する表示部を示す図である。

【図12】図１２は、グラフＧＲ８を含む画面ＧＡ８を表示する表示部を示す図である。

【図13】図１３は、グラフＧＲ９を含む画面ＧＡ９を表示する表示部を示す図である。

【図14】図１４は、グラフＧＲ１０を含む画面ＧＡ１０を表示する表示部を示す図である。

【図15】図１５は、実施形態の要因分析支援装置が備える制御部によって実行される処理を示すフローチャートである。

【図16】図１６は、グラフＧＲ１１を含む画面ＧＡ１１を表示する表示部を示す図である。

【図17】図１７は、グラフＧＲ２１を含む画面ＧＡ２１を表示する表示部を示す図である。

【図18】図１８は、グラフＧＲ２２を含む画面ＧＡ２２を表示する表示部を示す図である。

【図19】図１９は、グラフＧＲ２３を含む画面ＧＡ２３を表示する表示部を示す図である。

【図20】図２０は、グラフＧＲ２４を含む画面ＧＡ２４を表示する表示部を示す図である。

【図21】図２１は、グラフＧＲ２５を含む画面ＧＡ２５を表示する表示部を示す図である。

【図22】図２２は、グラフＧＲ２６を含む画面ＧＡ２６を表示する表示部を示す図である。

【図23】図２３は、グラフＧＲ２７を含む画面ＧＡ２７を表示する表示部を示す図である。

【図24】図２４は、グラフＧＲ２８を含む画面ＧＡ２８を表示する表示部を示す図である。

【図25】図２５は、除外項目登録画面を表示する表示部を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下、図面（図１～図２５）を参照して、本開示に係る要因分析支援装置、要因分析支援方法、要因分析支援プログラム、及び記録媒体の例示的な実施形態を説明する。但し、本開示は以下の実施形態に限定されない。なお、説明が重複する箇所については、適宜説明を省略する場合がある。また、図中、同一又は相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。

【0014】

［実施形態１］
まず、図１～図１６を参照して、本開示の実施形態１を説明する。図１は、本実施形態の要因分析支援装置１００を示す図である。要因分析支援装置１００は、事象の要因分析を支援する。本実施形態では、不良の要因分析を例に要因分析支援装置１００を説明する。不良は、「事象」の一例である。

【0015】

図１に示すように、要因分析支援装置１００には、検査情報が入力される。検査情報は、検査結果を示す。検査結果は、不良が発生したか否かを示す。検査結果は、「事象の確認結果」の一例である。本実施形態において、検査は、製品の製造過程で行われる。製品は、少なくとも１つの工程を経て製造される。

【0016】

続いて、図２を参照して、検査情報を説明する。図２は、検査情報を示す図である。図２に示すように、検査情報は、検査結果を示す情報と、複数の分類項目情報とを含む。複数の分類項目情報は、機種を示す情報、拠点を示す情報、工場を示す情報、生産ラインを示す情報、工程を示す情報、検査項目を示す情報、検査用治具を示す情報、作業者を示す情報、付帯情報、及び検査日時を示す情報を含む。機種、拠点、工場、生産ライン、工程、検査項目、検査用治具、作業者、付帯情報、及び検査日時はそれぞれ「分類項目」の一例である。複数の分類項目情報はそれぞれ分類種別を示す。

【0017】

具体的には、機種は、製品の機種を示す。製品は、例えば、モータである。機種は、例えば、モータの品番を示してもよい。拠点は、検査が行われた拠点を示す。工場は、検査が行われた工場を示す。生産ラインは、検査が行われた生産ラインを示す。工程は、検査が行われた工程を示す。検査項目は、検査の項目を示す。検査用治具は、検査に用いられた治具を示す。作業者は、検査を担当した作業者を示す。作業者を示す情報は、例えば、作業者に割り当てられた識別番号を示してもよい。付帯情報は、例えば、検査時の条件を示す。検査時の条件は、例えば、検査時の室温、及び、検査時の設備の設定条件を含む。設備は、生産ラインに設置されている。設備の設定条件は、検査時に設備から出力される。検査日時は、検査が行われた日時を示す。

【0018】

なお、拠点には、少なくとも１つの工場が存在する。工場には、少なくとも１つの生産ラインが設置されている。生産ラインにおいて、少なくとも１つの工程が実行される。製品は、複数の生産ラインを経て製造されてもよい。製品が複数の工程を経て製造される場合、製品は、製造過程において、工程ごとに検査される。工程を経る度に、少なくとも１つの検査項目の検査が行われる。

【0019】

検査項目は、例えば、寸法の検査を含む。寸法の検査には、例えば、上側部分の幅の検査、上下方向における中央部分の幅の検査、下側部分の幅の検査、右側部分の高さの検査、左右方向における中央部分の高さの検査、及び、左側部分の高さの検査が含まれる。検査用治具は、例えば、ゲージ、又はノギスである。

【0020】

図２に示す検査情報は、拠点Ａの工場Ａに設置されている生産ラインＡで実行される工程Ａを経た製品に対し、作業者Ａが〇〇年〇〇月〇〇日××時××分××秒に検査用治具Ａを用いて検査項目Ａの検査を行った結果を示している。また、図２に示す検査情報は、付帯情報Ａを示す。付帯情報Ａは、例えば、検査時の室温、又は、検査時の設備の設定条件を示す。機種Ａ、拠点Ａ、工場Ａ、生産ラインＡ、工程Ａ、検査項目Ａ、検査用治具Ａ、作業者Ａ、付帯情報Ａ、及び〇〇年〇〇月〇〇日××時××分××秒はそれぞれ「分類種別」の一例である。

【0021】

続いて、図３を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図３は、本実施形態の要因分析支援装置１００の構成を示すブロック図である。図３に示すように、要因分析支援装置１００は、表示部１０２と、入力部１０３と、制御部１０４と、記憶部１０５とを備える。本実施形態において、要因分析支援装置１００は、通信部１０１を更に備える。入力部１０３は、「受付部」の一例である。

【0022】

通信部１０１は、外部装置Ｅとの間で通信を行う。通信部１０１は、ネットワークを介して外部装置Ｅと通信可能に接続してもよい。ネットワークは、例えば、インターネット回線を含む。通信部１０１は、例えば、有線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）ボード、又は有線ＬＡＮモジュールを有する。通信部１０１は、ＬＡＮケーブル、アクセスポイント、及びインターネット回線を介して外部装置Ｅと通信可能に接続してもよい。通信部１０１は、無線ＬＡＮボード、又は無線ＬＡＮモジュールを有してもよい。

【0023】

外部装置Ｅは、例えば、各拠点又は各工場に設置される。外部装置Ｅは、図２を参照して説明した検査情報を要因分析支援装置１００に送信する。通信部１０１は、外部装置Ｅから検査情報を受信する。したがって、通信部１０１は、各拠点又は各工場から検査情報を受信する。

【0024】

外部装置Ｅは、例えば、コンピュータ機器である。コンピュータ機器は、例えば、パーソナルコンピュータである。但し、外部装置Ｅは、検査情報を要因分析支援装置１００に送信可能な機器であればよく、パーソナルコンピュータに限定されない。例えば、外部装置Ｅは、タブレット端末であってもよい。

【0025】

表示部１０２は、各種の画面を表示する。具体的には、表示部１０２は、グラフＧＲを含む画面ＧＡを表示する。グラフＧＲは、不良に関する情報を示す。表示部１０２は、ポインターＰＴを更に表示する。ポインターＰＴは、画面ＧＡに重ねて表示される。表示部１０２は、例えば、液晶表示装置又は有機ＥＬ（ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）表示装置を有する。

【0026】

入力部１０３は、作業者による種々の操作を受け付ける。入力部１０３は、受け付けた操作に対応する信号を制御部１０４に入力する。制御部１０４は、作業者の操作に応じた処理を実行する。具体的には、入力部１０３は、複数の分類項目のいずれか１つを指定する指定操作を受け付ける。図２を参照して説明したように、複数の分類項目は、機種、拠点、工場、生産ライン、工程、検査項目、検査用治具、作業者、付帯情報、及び検査日時を含む。

【0027】

入力部１０３は、例えば、ポインティングデバイスを有する。ポインティングデバイスは、例えば、マウス、又は操作パッドを含む。ポインティングデバイスは、タッチパネルを含んでもよい。入力部１０３がタッチパネルを有する場合、タッチパネルは、表示部１０２の表示面に配置される。入力部１０３は、キーボードを有してもよい。

【0028】

制御部１０４は、各種の処理を実行する。具体的には、制御部１０４は、図２を参照して説明した検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいてグラフＧＲを生成する。つまり、制御部１０４は、検査情報に基づいてグラフＧＲを生成する。より詳しくは、制御部１０４は、検査結果を示す情報を、指定操作によって指定された分類項目に含まれる分類種別ごとに検査結果を分類して、グラフＧＲを生成する。グラフＧＲは、分類種別ごとに分類された検査結果を示す。分類項目情報は、指定された分類項目に含まれる分類種別ごとに検査結果を分類するための情報である。

【0029】

制御部１０４は、ハードウェアである。制御部１０４は、例えば、プロセッサを有する。プロセッサは、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、又は、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含む。プロセッサは、汎用演算機又は専用演算器を含んでもよい。専用演算器は、例えば、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）、又は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）である。

【0030】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されているコンピュータプログラムを実行することにより、種々の処理を実行する。コンピュータプログラムは、要因分析支援プログラムを含む。制御部１０４は、要因分析支援プログラムを実行することにより、グラフＧＲを生成し、グラフＧＲを含む画面ＧＡを表示部１０２に表示させる。

【0031】

記憶部１０５は、各種のコンピュータプログラム及び各種のデータを記憶する。各種のコンピュータプログラムは、要因分析支援プログラムを含む。各種のデータは、検査情報を含む。換言すると、記憶部１０５は、要因分析支援プログラム及び検査情報を記憶する。制御部１０４は、通信部１０１が受信した検査情報を記憶部１０５に記憶させる。

【0032】

より詳しくは、記憶部１０５は、検査結果を示す情報と複数の分類項目情報とを関連付けて記憶する。具体的には、記憶部１０５は、図２を参照して説明した検査結果を示す情報、機種を示す情報、拠点を示す情報、工場を示す情報、生産ラインを示す情報、工程を示す情報、検査項目を示す情報、検査用治具を示す情報、作業者を示す情報、付帯情報、及び検査日時を示す情報を関連付けて記憶する。したがって、記憶部１０５は、検査結果を示す情報を検査日時に関連付けて記憶する。検査日時は、「事象の確認が行われた時刻」の一例である。

【0033】

記憶部１０５は、主記憶装置を有する。主記憶装置は、例えば、半導体メモリを含む。記憶部１０５は、主記憶装置として、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を有してもよい。記憶部１０５は、補助記憶装置を更に有する。補助記憶装置は、例えば、半導体メモリ及びハードディスクドライブの少なくも一方を含む。記憶部１０５は、補助記憶装置として、ＳＤＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）を有してもよい。記憶部１０５は、リムーバブルメディアを含んでもよい。

【0034】

なお、要因分析支援装置１００は、例えば、コンピュータ機器であり得る。コンピュータ機器は、コンピュータを含む。記憶部１０５に記憶されている要因分析支援プログラムは、コンピュータによって実行されてもよい。例えば、コンピュータ機器は、パーソナルコンピュータであってもよい。但し、要因分析支援装置１００は、表示部１０２と、入力部１０３と、制御部１０４と、記憶部１０５とを備える機器であればよく、パーソナルコンピュータに限定されない。例えば、要因分析支援装置１００は、タブレット端末であってもよい。

【0035】

要因分析支援プログラムは、ＲＯＭに記憶されていてもよい。ＲＯＭは、非一時的コンピュータ読取可能記録媒体の一例である。但し、非一時的コンピュータ読取可能記録媒体は、ＲＯＭに限定されない。非一時的コンピュータ読取可能記録媒体は、プロセッサがアクセス可能な不揮発性メモリであればよい。あるいは、非一時的コンピュータ読取可能記録媒体は、コンピュータ機器とは独立して配布又は販売することができる記録媒体であってもよい。非一時的コンピュータ読取可能記録媒体は、プロセッサがアクセス可能な記録媒体であればよい。例えば、非一時的コンピュータ読取可能記録媒体は、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、又は磁気テープであってもよい。

【0036】

続いて、図４を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図４は、本実施形態の要因分析支援装置１００が備える記憶部１０５に記憶されている検査情報を示す図である。本実施形態において、記憶部１０５は、検査情報に含まれる各情報を階層化して記憶する。具体的には、記憶部１０５は、検査結果を示す情報と複数の分類項目情報とを階層化して記憶する。

【0037】

図４に示すように、本実施形態では、検査結果を示す情報と、検査日時を示す情報とが、第０層に配置される。第０層の直下の第１層に、機種を示す情報が配置される。工程を示す情報は、第２層に配置される。生産ラインを示す情報、検査項目を示す情報、検査用治具を示す情報、作業者を示す情報、及び付帯情報は、第３層に配置される。工場を示す情報は、第４層に配置される。拠点を示す情報は、第５層に配置される。

【0038】

続いて、図１～図１４を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図５は、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示する表示部１０２を示す図である。グラフＧＲ１は、「第１グラフ」の一例である。画面ＧＡ１は、「第１画面」の一例である。

【0039】

要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作して、グラフＧＲの表示を指示することに応じて、制御部１０４は、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示部１０２に表示させる。具体的には、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいてグラフＧＲ１を生成し、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示する。本実施形態において、グラフＧＲは、パレート図を含む。

【0040】

図５に示すように、グラフＧＲ１は、不良に関する情報を示す。本実施形態では、グラフＧＲ１は、不良の発生件数を機種別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報とに基づいてグラフＧＲ１を生成する。機種を示す情報は、図４に示すように、「検査結果」の直下の第１層に含まれる。図５のグラフＧＲ１は、機種Ａの製造過程で発生した不良の発生件数、機種Ｂの製造過程で発生した不良の発生件数、及び、機種Ｃの製造過程で発生した不良の発生件数を例示している。ここで、機種Ａ、機種Ｂ、及び機種Ｃは、分類項目「機種」の分類種別を示す。

【0041】

より詳しくは、グラフＧＲ１は、製品の製造過程に含まれる工程のうち、最も不良の発生件数が多い工程で発生した不良の発生件数を示している。具体的には、図５に示すグラフＧＲ１は、機種Ａの製造過程に含まれる工程のうち、不良の発生件数が最も多い工程で発生した不良の発生件数と、機種Ｂの製造過程に含まれる工程のうち、不良の発生件数が最も多い工程で発生した不良の発生件数と、機種Ｃの製造過程に含まれる工程のうち、不良の発生件数が最も多い工程で発生した不良の発生件数とを例示している。

【0042】

本実施形態によれば、事象に関する情報がパレート図によって表示される。よって、事象の要因分析が容易になる。例えば、図５に示すように、不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ１）で機種別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、製造過程で不良が発生し易い機種を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0043】

入力部１０３は、画面ＧＡ１において指定操作を受け付ける。指定操作は、複数の分類項目のいずれか１つを指定する操作を示す。具体的には、制御部１０４が、複数の分類項目の少なくとも１つを第１分類項目候補として画面ＧＡ１に表示させる。入力部１０３は、第１分類項目候補のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、複数の分類項目のいずれか１つを指定する操作を、「項目指定操作」と記載する場合がある。

【0044】

項目指定操作は、分類項目を変更する操作であり、制御部１０４は、次に指定可能な分類項目の候補を表示部１０２に表示させる。本実施形態では、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層に従って複数の分類項目の少なくとも１つを第１分類項目候補として表示部１０２に表示させる。具体的には、制御部１０４は、第１分類項目候補として画面ＧＡ１に分類項目「工程」を表示させる。「工程」は、図４に示すように、第２層に含まれる。入力部１０３は、画面ＧＡ１において分類項目「工程」を指定する操作を受け付ける。

【0045】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ１において種別指定操作を受け付ける。種別指定操作は、複数の分類種別のいずれか１つを指定する操作を示す。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ１において、機種Ａ～機種Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された機種を、「指定機種」と記載する場合がある。

【0046】

具体的には、制御部１０４は、画面ＧＡ１に重ねてポインターＰＴを表示させる。入力部１０３は、ポインターＰＴを移動させる操作を受け付ける。本実施形態において、種別指定操作は、複数のグラフのうちの１つにポインターＰＴを重ねて、ポインターＰＴが重ねられたグラフを選択する操作を示す。例えば、マウスの右クリックの操作により、ポインターＰＴが重ねられたグラフが選択されてもよい。画面ＧＡ１における種別指定操作は、機種Ａのグラフ～機種Ｃのグラフのいずれか１つにポインターＰＴを重ねて、ポインターＰＴが重ねられたグラフを選択する操作である。図５は、種別指定操作によって機種Ａが指定されている状態を例示している。

【0047】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（機種Ａ～機種Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ１に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ１に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ１」と記載する場合がある。

【0048】

小窓ＳＷ１は、「工程」を示す文字画像を含む。本実施形態では、小窓ＳＷ１に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。「時間推移」は、分類項目「検査日時」に対応する。「時間推移」については、図６を参照して後述する。

【0049】

本実施形態において、項目指定操作は、小窓ＳＷに含まれる文字画像の１つを選択する操作である。例えば、小窓ＳＷに含まれる文字画像のうちの１つにポインターＰＴが重ねられた後、マウスの右クリックが操作されることにより、分類項目が選択されてもよい。

【0050】

続いて、図６を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図６は、グラフＧＲ２を含む画面ＧＡ２を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ２は、図５に示す画面ＧＡ１において項目指定操作により分類項目「時間推移」が指定された後に表示部１０２に表示される。

【0051】

グラフＧＲ２は、指定機種の製造過程で発生した不良の発生件数の時間推移を示す。グラフＧＲ２は、事象の確認結果の時間推移を示す折れ線グラフの一例である。図６は、指定機種が機種Ａである場合に表示されるグラフＧＲ２を例示している。つまり、図６のグラフＧＲ２は、機種Ａの製造過程で発生した不良の発生件数の時間推移を例示している。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、検査日時を示す情報と、機種を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ２を生成する。

【0052】

図６を参照して説明したように、グラフＧＲは、事象の確認結果の時間推移を示す折れ線グラフ（グラフＧＲ２）を含む。したがって、事象の要因分析が容易になる。例えば、図６に示すように、指定機種の不良の発生件数の時間推移が折れ線グラフで表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0053】

続いて、図７を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図７は、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ３は、図５に示す画面ＧＡ１において項目指定操作により分類項目「工程」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ３は、「第２グラフ」の一例である。画面ＧＡ３は、「第２画面」の一例である。

【0054】

図７に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ１において指定された分類項目である第１分類項目「工程」の分類種別（工程Ａ、工程Ｂ、及び工程Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ３）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示する。具体的には、要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作して、画面ＧＡ１の表示中に項目指定操作によって分類項目「工程」を指定したことに応じて、制御部１０４が、画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。

【0055】

図７に示すグラフＧＲ３は、指定機種の製造過程で発生した不良の発生件数を工程別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報とに基づいてグラフＧＲ３を生成する。工程を示す情報は、図４に示すように、第２層に含まれる。図７のグラフＧＲ３は、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａで発生した不良の発生件数、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ｂで発生した不良の発生件数、及び、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ｃで発生した不良の発生件数を例示している。ここで、工程Ａ、工程Ｂ、及び工程Ｃは、分類項目「工程」の分類種別を示す。

【0056】

本実施形態によれば、指定機種の不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ３）で工程別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い工程を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0057】

入力部１０３は、画面ＧＡ３において項目指定操作を更に受け付ける。具体的には、制御部１０４が、複数の分類項目の少なくとも１つを第２分類項目候補として画面ＧＡ３に表示させる。入力部１０３は、第２分類項目候補のいずれか１つを指定する操作（項目指定操作）を受け付ける。

【0058】

本実施形態では、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層に従って複数の分類項目の少なくとも１つを第２分類項目候補として表示部１０２に表示させる。具体的には、制御部１０４は、第２分類項目候補として画面ＧＡ３に分類項目「生産ライン」、分類項目「検査項目」、分類項目「検査用治具」、分類項目「作業者」、及び分類項目「付帯情報」を表示させる。また、制御部１０４は、第２分類項目候補として画面ＧＡ３に分類項目「時間推移」を更に表示させる。

【0059】

入力部１０３は、画面ＧＡ３において、分類項目「生産ライン」、分類項目「検査項目」、分類項目「検査用治具」、分類項目「作業者」、分類項目「付帯情報」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。図４に示すように、「生産ライン」、「検査項目」、「検査用治具」、「作業者」、及び「付帯情報」は、第３層に含まれる。

【0060】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ３において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ３において、工程Ａ～工程Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された工程を、「指定工程」と記載する場合がある。図７は、種別指定操作によって工程Ａが指定されている状態を例示している。

【0061】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（工程Ａ～工程Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ３に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ３に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ２」と記載する場合がある。

【0062】

小窓ＳＷ２は、「生産ライン」を示す文字画像、「検査項目」示す文字画像、「検査用治具」示す文字画像、「作業者」示す文字画像、及び「付帯情報」を示す文字画像を含む。本実施形態では、小窓ＳＷ２に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0063】

画面ＧＡ３の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａで発生した不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、本実施形態によれば、要因分析が容易になる。

【0064】

続いて、図８を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図８は、グラフＧＲ４を含む画面ＧＡ４を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ４は、図７に示す画面ＧＡ３において項目指定操作により分類項目「生産ライン」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ４は、「第３グラフ」の一例である。画面ＧＡ４は、「第３画面」の一例である。

【0065】

図８に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ３において指定された分類項目である第２分類項目「生産ライン」の分類種別（生産ラインＡ、生産ラインＢ、及び生産ラインＣ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ４）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ４を含む画面ＧＡ４を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ４を含む画面ＧＡ４を表示する。

【0066】

図８に示すグラフＧＲ４は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を生産ライン別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、生産ラインを示す情報とに基づいて、グラフＧＲ４を生成する。生産ラインを示す情報は、図４に示すように、第３層に含まれる。図８のグラフＧＲ４は、生産ラインＡで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数、生産ラインＢで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数、及び、生産ラインＣで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数を例示している。ここで、生産ラインＡ、生産ラインＢ、及び生産ラインＣは、分類項目「生産ライン」の分類種別を示す。

【0067】

本実施形態によれば、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ４）で生産ライン別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い生産ラインを容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0068】

入力部１０３は、図５及び図７を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３と同様に、画面ＧＡ４において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ４に分類項目「工場」、及び分類項目「工程」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ４に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ４において、分類項目「工場」、分類項目「工程」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。図４に示すように、「工場」は、第４層に含まれる。また、「工程」は、第２層に含まれる。

【0069】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ４において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ４において、生産ラインＡ～生産ラインＣのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された生産ラインを、「指定ライン」と記載する場合がある。図８は、種別指定操作によって生産ラインＡが指定されている状態を例示している。

【0070】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（生産ラインＡ～生産ラインＣ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ４に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ４に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ３」と記載する場合がある。

【0071】

小窓ＳＷ３は、「工場」を示す文字画像と、「工程」を示す文字画像とを含む。本実施形態では、小窓ＳＷ３に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0072】

画面ＧＡ４の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。

【0073】

また、画面ＧＡ４の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定ラインによって実行される指定工程で発生した不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定ラインが生産ラインＡである場合、折れ線グラフは、機種Ａの生産ラインＡにおいて実行される工程Ａで発生した不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、生産ラインＡにおいて実行される工程Ａで不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0074】

続いて、図９を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図９は、グラフＧＲ５を含む画面ＧＡ５を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ５は、図８に示す画面ＧＡ４において項目指定操作により分類項目「工場」が指定された後に表示部１０２に表示される。

【0075】

図９に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ４において指定された分類項目「工場」の分類種別（工場Ａ、工場Ｂ、及び工場Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ５）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ５を含む画面ＧＡ５を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ５を含む画面ＧＡ５を表示する。

【0076】

図９に示すグラフＧＲ５は、指定ラインによって実行される指定工程で発生した不良の発生件数を工場別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、生産ラインを示す情報と、工場を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ５を生成する。図４に示すように、工場を示す情報は、第４層に含まれる。図９のグラフＧＲ５は、工場Ａに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数、工場Ｂに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数、及び、工場Ｃに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数を例示している。ここで、工場Ａ、工場Ｂ、及び工場Ｃは、分類項目「工場」の分類種別を示す。

【0077】

本実施形態によれば、指定ラインによって実行される指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ５）で工場別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い工場を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0078】

入力部１０３は、図５、図７及び図８を参照して説明した画面ＧＡ１、画面ＧＡ３及び画面ＧＡ４と同様に、画面ＧＡ５において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ５に分類項目「拠点」、分類項目「工程」、及び分類項目「生産ライン」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ５に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ５において、分類項目「拠点」、分類項目「工程」、分類項目「生産ライン」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。図４に示すように、「拠点」は、第５層に含まれる。また、「工程」は第２層に含まれる。「生産ライン」は、第３層に含まれる分類項目のうち、第４層の分類項目「工場」の直上に位置する分類項目である。

【0079】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ５において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ５において、工場Ａ～工場Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された工場を、「指定工場」と記載する場合がある。図９は、種別指定操作によって工場Ａが指定されている状態を例示している。

【0080】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（工場Ａ～工場Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ５に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ５に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ４」と記載する場合がある。

【0081】

小窓ＳＷ４は、「拠点」を示す文字画像と、「工程」を示す文字画像と、「生産ライン」を示す文字画像とを含む。本実施形態では、小窓ＳＷ４に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0082】

画面ＧＡ５の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。また、「生産ライン」が指定された場合、制御部１０４は、図８を参照して説明した画面ＧＡ４を表示部１０２に表示させる。

【0083】

また、画面ＧＡ５の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定工場に設置されている指定ラインで実行される指定工程において発生した不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定ラインが生産ラインＡであり、指定工場が工場Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａを生産している工場Ａの生産ラインＡにおいて実行される工程Ａで発生した不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、工場Ａの生産ラインＡで実行される工程Ａにおいて不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0084】

続いて、図１０を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図１０は、グラフＧＲ６を含む画面ＧＡ６を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ６は、図９に示す画面ＧＡ５において項目指定操作により分類項目「拠点」が指定された後に表示部１０２に表示される。

【0085】

図１０に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ５において指定された分類項目「拠点」の分類種別（拠点Ａ、拠点Ｂ、及び拠点Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ６）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ６を含む画面ＧＡ６を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ６を含む画面ＧＡ６を表示する。

【0086】

図１０に示すグラフＧＲ６は、指定工場に設置されている指定ラインによって実行される指定工程で発生した不良の発生件数を拠点別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、生産ラインを示す情報と、工場を示す情報と、拠点を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ６を生成する。図４に示すように、拠点を示す情報は、第５層に含まれる。図１０のグラフＧＲ６は、拠点Ａの工場Ａに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数、拠点Ｂの工場Ａに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数、及び、拠点Ｃの工場Ａに設置されている生産ラインＡによって実行される工程Ａにおいて発生した不良の発生件数を例示している。ここで、拠点Ａ、拠点Ｂ、及び拠点Ｃは、分類項目「拠点」の分類種別を示す。

【0087】

本実施形態によれば、指定工場に設置されている指定ラインによって実行される指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ６）で拠点別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い拠点を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0088】

入力部１０３は、図５及び図７～図９を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３～画面ＧＡ５と同様に、画面ＧＡ６において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ６に分類項目「工程」、及び分類項目「工場」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ６に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ６において、分類項目「工程」、分類項目「工場」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。図４に示すように、「工程」は、第２層に含まれる。また、「工場」は第４層に含まれる。

【0089】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ６において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ６において、拠点Ａ～拠点Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された拠点を、「指定拠点」と記載する場合がある。図１０は、種別指定操作によって拠点Ａが指定されている状態を例示している。

【0090】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（拠点Ａ～拠点Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ６に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ６に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ５」と記載する場合がある。

【0091】

小窓ＳＷ５は、「工程」を示す文字画像と、「工場」を示す文字画像とを含む。本実施形態では、小窓ＳＷ５に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0092】

画面ＧＡ６の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。また、「工場」が指定された場合、制御部１０４は、図９を参照して説明した画面ＧＡ５を表示部１０２に表示させる。

【0093】

また、画面ＧＡ６の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定拠点の指定工場に設置されている指定ラインで実行される指定工程において発生した不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定ラインが生産ラインＡであり、指定工場が工場Ａであり、指定拠点が拠点Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａを生産している拠点Ａの工場Ａに設置されている生産ラインＡにおいて実行される工程Ａで発生した不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、拠点Ａの工場Ａに設置されている生産ラインＡで実行される工程Ａにおいて不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0094】

続いて、図１１を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図１１は、グラフＧＲ７を含む画面ＧＡ７を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ７は、図７に示す画面ＧＡ３において項目指定操作により分類項目「検査項目」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ７は、「第３グラフ」の一例である。画面ＧＡ７は、「第３画面」の一例である。

【0095】

図１１に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ３において指定された分類項目である第２分類項目「検査項目」の分類種別（検査項目Ａ、検査項目Ｂ、及び検査項目Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ７）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ７を含む画面ＧＡ７を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ７を含む画面ＧＡ７を表示する。

【0096】

図１１に示すグラフＧＲ７は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を検査項目別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、検査項目を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ７を生成する。図４に示すように、検査項目を示す情報は、第３層に含まれる。図１１のグラフＧＲ７は、工程Ａの検査項目Ａで発生した不良の発生件数、工程Ａの検査項目Ｂで発生した不良の発生件数、及び、工程Ａの検査項目Ｃで発生した不良の発生件数を例示している。ここで、検査項目Ａ、検査項目Ｂ、及び検査項目Ｃは、分類項目「検査項目」の分類種別を示す。

【0097】

本実施形態によれば、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ７）で検査項目別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い検査項目を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0098】

入力部１０３は、図５及び図７～図１０を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３～画面ＧＡ６と同様に、画面ＧＡ７において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ７に分類項目「生産ライン」、及び分類項目「工程」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ７に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ７において、分類項目「生産ライン」、分類項目「工程」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。図４に示すように、「生産ライン」は、「検査項目」と同様に、第３層に含まれる。また、「工程」は、第２層に含まれる。

【0099】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ７において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ７において、検査項目Ａ～検査項目Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された検査項目を、「指定検査項目」と記載する場合がある。図１１は、種別指定操作によって検査項目Ａが指定されている状態を例示している。

【0100】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（検査項目Ａ～検査項目Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ７に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ７に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ６」と記載する場合がある。

【0101】

小窓ＳＷ６は、「生産ライン」を示す文字画像と、「工程」を示す文字画像とを含む。本実施形態では、小窓ＳＷ６に、「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0102】

画面ＧＡ７の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。また、「生産ライン」が指定された場合、制御部１０４は、図８を参照して説明した画面ＧＡ４を表示部１０２に表示させる。

【0103】

また、画面ＧＡ７の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定工程で行われる指定検査項目で発生した不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定検査項目が検査項目Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａで行われる検査項目Ａで発生した不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、工程Ａにおいて検査項目Ａの不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0104】

続いて、図１２を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図１２は、グラフＧＲ８を含む画面ＧＡ８を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ８は、図７に示す画面ＧＡ３において項目指定操作により分類項目「検査用治具」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ８は、「第３グラフ」の一例である。画面ＧＡ８は、「第３画面」の一例である。

【0105】

図１２に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ３において指定された分類項目である第２分類項目「検査用治具」の分類種別（検査用治具Ａ、検査用治具Ｂ、及び検査用治具Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ８）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ８を含む画面ＧＡ８を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ８を含む画面ＧＡ８を表示する。

【0106】

図１２に示すグラフＧＲ８は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を検査用治具別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、検査用治具を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ８を生成する。図４に示すように、検査用治具を示す情報は、第３層に含まれる。図１２のグラフＧＲ８は、工程Ａにおける検査用治具Ａを用いた検査の結果が不良であった件数、工程Ａにおける検査用治具Ｂを用いた検査の結果が不良であった件数、及び、工程Ａにおける検査用治具Ｃを用いた検査の結果が不良であった件数を例示している。ここで、検査用治具Ａ、検査用治具Ｂ、及び検査用治具Ｃは、分類項目「検査用治具」の分類種別を示す。

【0107】

本実施形態によれば、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ８）で検査用治具別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良を検出し易い検査用治具を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0108】

入力部１０３は、図５及び図７～図１１を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３～画面ＧＡ７と同様に、画面ＧＡ８において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ８に分類項目「工程」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ８に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ８において、分類項目「工程」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。

【0109】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ８において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ８において、検査用治具Ａ～検査用治具Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された検査用治具を、「指定治具」と記載する場合がある。図１２は、種別指定操作によって検査用治具Ａが指定されている状態を例示している。

【0110】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（検査用治具Ａ～検査用治具Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ８に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ８に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ７」と記載する場合がある。

【0111】

小窓ＳＷ７は、「工程」を示す文字画像を含む。本実施形態では、小窓ＳＷ７に、分類項目「時間推移」を示す文字画像が更に含まれる。

【0112】

画面ＧＡ８の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。

【0113】

また、画面ＧＡ８の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定工程における指定治具を用いた検査の結果が不良であった件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定治具が検査用治具Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａにおいて検査用治具Ａを用いて検査した結果が不良であった件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、検査用治具Ａを用いる検査において不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0114】

なお、図１１を参照して説明した画面ＧＡ７と同様に、項目指定操作による指定の対象として第３層の他の分類項目（例えば、生産ライン）が画面ＧＡ８に表示されてもよい。

【0115】

続いて、図１３を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図１３は、グラフＧＲ９を含む画面ＧＡ９を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ９は、図７に示す画面ＧＡ３において項目指定操作により分類項目「作業者」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ９は、「第３グラフ」の一例である。画面ＧＡ９は、「第３画面」の一例である。

【0116】

図１３に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ３において指定された分類項目である第２分類項目「作業者」の分類種別（作業者Ａ、作業者Ｂ、及び作業者Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ９）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ９を含む画面ＧＡ９を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ９を含む画面ＧＡ９を表示する。

【0117】

図１３に示すグラフＧＲ９は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を作業者別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、作業者を示す情報とに基づいて、グラフＧＲ９を生成する。図４に示すように、作業者を示す情報は、第３層に含まれる。図１３のグラフＧＲ９は、工程Ａにおいて作業者Ａが担当した検査の結果が不良であった件数、工程Ａにおいて作業者Ｂが担当した検査の結果が不良であった件数、及び、工程Ａにおいて作業者Ｃが担当した検査の結果が不良であった件数を例示している。ここで、作業者Ａ、作業者Ｂ、及び作業者Ｃは、分類項目「作業者」の分類種別を示す。

【0118】

本実施形態によれば、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ９）で作業者別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、検査結果が不良となりやすい作業者を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0119】

入力部１０３は、図５及び図７～図１２を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３～画面ＧＡ８と同様に、画面ＧＡ９において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ９に分類項目「工程」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ９に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ９において、分類項目「工程」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。

【0120】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ９において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ９において、作業者Ａ～作業者Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された作業者を、「指定作業者」と記載する場合がある。図１３は、種別指定操作によって作業者Ａが指定されている状態を例示している。

【0121】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（作業者Ａ～作業者Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ９に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ９に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ８」と記載する場合がある。

【0122】

小窓ＳＷ８は、図１２を参照して説明した小窓ＳＷ７と同様に、「工程」を示す文字画像と、「時間推移」を示す文字画像と含む。

【0123】

画面ＧＡ９の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。

【0124】

また画面ＧＡ９の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定工程において指定作業者が担当した検査の結果が不良であった件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定作業者が作業者Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａにおいて作業者Ａが検査した結果が不良であった件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、作業者Ａによる検査において不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0125】

なお、図１１を参照して説明した画面ＧＡ７と同様に、項目指定操作による指定の対象として第３層の他の分類項目（例えば、生産ライン）が画面ＧＡ９に表示されてもよい。

【0126】

続いて、図１４を参照して、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。図１４は、グラフＧＲ１０を含む画面ＧＡ１０を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ１０は、図７に示す画面ＧＡ３において項目指定操作により分類項目「付帯情報」が指定された後に表示部１０２に表示される。グラフＧＲ１０は、「第３グラフ」の一例である。画面ＧＡ１０は、「第３画面」の一例である。

【0127】

図１４に示すように、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、画面ＧＡ３において指定された分類項目である第２分類項目「付帯情報」の分類種別（付帯情報Ａ、付帯情報Ｂ、及び付帯情報Ｃ）ごとに事象に関する情報を示すグラフ（グラフＧＲ１０）を生成する。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ１０を含む画面ＧＡ１０を表示部１０２に表示させる。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ１０を含む画面ＧＡ１０を表示する。

【0128】

図１４に示すグラフＧＲ１０は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を付帯情報別に示すパレート図である。制御部１０４は、検査結果を示す情報と、機種を示す情報と、工程を示す情報と、付帯情報とに基づいて、グラフＧＲ１０を生成する。図４に示すように、付帯情報は、第３層に含まれる。図１４のグラフＧＲ１０は、工程Ａにおいて発生した不良のうち、付帯情報が付帯情報Ａであった不良の発生件数、付帯情報が付帯情報Ｂであった不良の発生件数、及び、付帯情報が付帯情報Ｃであった不良の発生件数を例示している。ここで、付帯情報Ａ、付帯情報Ｂ、及び付帯情報Ｃは、分類項目「付帯情報」の分類種別を示す。

【0129】

本実施形態によれば、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数がパレート図（グラフＧＲ１０）で付帯情報別に表示される。したがって、要因分析の担当者は、例えば、不良が発生し易い付帯情報を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0130】

入力部１０３は、図５及び図７～図１３を参照して説明した画面ＧＡ１及び画面ＧＡ３～画面ＧＡ９と同様に、画面ＧＡ１０において項目指定操作を更に受け付ける。本実施形態では、制御部１０４が、図４を参照して説明した階層に従って、画面ＧＡ１０に分類項目「工程」を表示させる。また、制御部１０４は、画面ＧＡ１０に分類項目「時間推移」を更に表示させる。入力部１０３は、画面ＧＡ１０において、分類項目「工程」、及び分類項目「時間推移」のいずれか１つを指定する操作を受け付ける。

【0131】

詳しくは、入力部１０３は、画面ＧＡ１０において種別指定操作を受け付ける。本実施形態では、入力部１０３は、画面ＧＡ１０において、付帯情報Ａ～付帯情報Ｃのいずれか１つを指定する操作を受け付ける。以下、種別指定操作によって指定された付帯情報を、「指定付帯情報」と記載する場合がある。図１４は、種別指定操作によって付帯情報Ａが指定されている状態を例示している。

【0132】

制御部１０４は、種別指定操作によって複数の分類種別（付帯情報Ａ～付帯情報Ｃ）のうちの１つが指定されると、画面ＧＡ１０に重ねて小窓ＳＷを表示させる。以下、画面ＧＡ１０に表示される小窓ＳＷを、「小窓ＳＷ９」と記載する場合がある。

【0133】

小窓ＳＷ９は、図１２及び図１３を参照して説明した小窓ＳＷ７及び小窓ＳＷ８と同様に、「工程」を示す文字画像と、「時間推移」を示す文字画像と含む。

【0134】

画面ＧＡ１０の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、図７を参照して説明した画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる。

【0135】

また画面ＧＡ１０の表示中に項目指定操作によって「時間推移」が指定された場合、制御部１０４は、指定工程において発生した不良のうち、付帯情報が指定付帯情報であった不良の発生件数の時間推移を示す折れ線グラフを生成して、表示部１０２に表示させる。例えば、指定機種が機種Ａであり、指定工程が工程Ａであり、指定付帯情報が付帯情報Ａである場合、折れ線グラフは、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａにおいて発生した不良のうち、付帯情報が付帯情報Ａであった不良の発生件数の時間推移を示す。したがって、要因分析の担当者は、例えば、付帯情報が付帯情報Ａである場合に不良が発生し易い時間帯を容易に特定することができる。よって、要因分析が容易になる。

【0136】

なお、図１１を参照して説明した画面ＧＡ７と同様に、項目指定操作による指定の対象として第３層の他の分類項目（例えば、生産ライン）が画面ＧＡ１０に表示されてもよい。

【0137】

続いて、図１～図１５を参照して、本実施形態の要因分析支援方法を説明する。要因分析支援方法は、事象の要因分析を支援する。本実施形態では、図１～図１４を参照して説明した要因分析支援装置１００によって実行される要因分析支援方法を説明する。図１５は、本実施形態の要因分析支援装置１００が備える制御部１０４によって実行される処理を示すフローチャートである。図１５に示す処理は、要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作してグラフＧＲの表示を指示することに応じて開始する。

【0138】

要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作してグラフＧＲの表示を指示すると、図５を参照して説明したように、制御部１０４は、検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、不良の発生件数を機種別に示すグラフＧＲ（グラフＧＲ１）を生成する（ステップＳ１）。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示部１０２に表示させる（ステップＳ２）。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１を表示する。

【0139】

グラフＧＲ１を含む画面ＧＡ１が表示部１０２に表示された後、入力部１０３は種別指定操作を受け付ける。制御部１０４は、入力部１０３が種別指定操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３）。制御部１０４は、入力部１０３が種別指定操作を受け付けるまで、待機状態となる（ステップＳ３のＮｏ）。なお、以下の説明において、種別指定操作によって指定された分類種別を、「指定種別」と記載する場合がある。

【0140】

種別指定操作を受け付けた後、入力部１０３は、項目指定操作を受け付ける。例えば、入力部１０３は、画面ＧＡ１において、項目指定操作を受け付ける。制御部１０４は、入力部１０３が種別指定操作を受け付けたと判定すると（ステップＳ３のＹｅｓ）、入力部１０３が項目指定操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ４）。制御部１０４は、入力部１０３が項目指定操作を受け付けるまで、待機状態となる（ステップＳ４のＮｏ）。なお、以下の説明において、項目指定操作によって指定された分類項目を、「指定項目」と記載する場合がある。

【0141】

制御部１０４は、入力部１０３が項目指定操作を受け付けたと判定すると（ステップＳ４のＹｅｓ）、項目指定操作によって「時間推移」が指定されたか否かを判定する（ステップＳ５）。

【0142】

制御部１０４は、項目指定操作によって「時間推移」が指定されていないと判定すると（ステップＳ５のＮｏ）、検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、指定項目において不良が確認された件数を指定種別ごとに示すグラフＧＲを生成して（ステップＳ６）、表示部１０２に表示させる（ステップＳ７）。例えば、図７を参照して説明したように、制御部１０４は、検査結果を示す情報及び複数の分類項目情報に基づいて、グラフＧＲ３を生成する（ステップＳ６）。そして、制御部１０４は、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示部１０２に表示させる（ステップＳ７）。その結果、表示部１０２が、グラフＧＲを含む画面ＧＡとして、グラフＧＲ３を含む画面ＧＡ３を表示する。

【0143】

指定項目において不良が確認された件数を指定種別ごとに示すグラフＧＲ（グラフＧＲ１）を含む画面ＧＡ（画面ＧＡ１）を制御部１０４が表示部１０２に表示させた後、処理はステップＳ３に戻る。以降、制御部１０４は、項目指定操作によって「時間推移」が指定されるまで、ステップＳ３～ステップＳ７の処理を繰り返す。この結果、表示部１０２が、図７～図１４を参照して説明したグラフＧＲ３～グラフＧＲ１０（画面ＧＡ３～画面ＧＡ１０）を表示する。

【0144】

制御部１０４は、項目指定操作によって「時間推移」が指定されたと判定すると（ステップＳ５のＹｅｓ）、指定種別において不良が確認された件数の時間推移を示すグラフを生成して（ステップＳ８）、表示部１０２に表示させる（ステップＳ９）。この結果、図１５に示す処理が終了する。例えば、制御部１０４は、図６を参照して説明したグラフＧＲ２を生成して、グラフＧＲ２を含む画面ＧＡ２を表示部１０２に表示させる。

【0145】

なお、記憶部１０５に記憶されている要因解析支援プログラムは、図１５に示す処理をコンピュータに実行させてもよい。換言すると、要因解析支援プログラムは、本実施形態の要因分析支援方法に従ってコンピュータに演算を実行させてもよい。

【0146】

以上、図１～図１５を参照して本開示の実施形態１を説明した。本実施形態によれば、事象の確認結果の分類項目を変更することができる。したがって、事象の要因分析が様々な観点から可能となる。

【0147】

また、本実施形態によれば、要因分析の担当者は、分類項目を変更する際に、複数の分類項目のうちの一部の分類項目から次の分類項目を指定することができる。したがって、全ての分類項目のうちから次の分類項目を指定する場合と比べて、次の分類項目を容易に指定することができる。

【0148】

続いて、図５を参照して説明したグラフＧＲ１の変形例を説明する。図１６は、グラフＧＲ１１を含む画面ＧＡ１１を表示する表示部１０２を示す図である。グラフＧＲ１１は、グラフＧＲ１の変形例である。

【0149】

図５を参照して説明したグラフＧＲ１は、製品の製造過程に含まれる工程のうち、最も不良の発生件数が多い工程における不良の発生件数を示したが、制御部１０４は、図１６に示すように、製品の製造過程に含まれる各工程の不良発生件数を機種別に示すグラフＧＲ（グラフＧＲ１１）を生成してもよい。図１６のグラフＧＲ１１は、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａ～工程Ｃで発生した不良の発生件数、機種Ｂの製造過程に含まれる工程Ａ～工程Ｃで発生した不良の発生件数、及び、機種Ｃの製造過程に含まれる工程Ａ～工程Ｃで発生した不良の発生件数を例示している。

【0150】

グラフＧＲ１１によれば、各機種の不良発生件数を工程別に表示することができるため、図７を参照して説明したグラフＧＲ３と同様に、次に指定可能な分類項目の候補として、図４に示す第３層に含まれる分類項目を表示させることができる。具体的には、図１６に示すように、制御部１０４は、第２分類項目候補として画面ＧＡ１１に分類項目「生産ライン」、分類項目「検査項目」、分類項目「検査用治具」、分類項目「作業者」、及び分類項目「付帯情報」を表示させることができる。

【0151】

［実施形態２］
続いて、図１～図２０を参照して、本開示の実施形態２について説明する。但し、実施形態１と異なる事項を説明し、実施形態１と同じ事項についての説明は割愛する。

【0152】

実施形態２は、項目指定操作によって指定された分類項目を制御部１０４が記憶部１０５に記憶させる点で実施形態１と異なる。具体的には、図１～図１６を参照して説明したように、入力部１０３は、各画面ＧＡ１、ＧＡ３～ＧＡ１１において項目指定操作を受け付ける。制御部１０４は、項目指定操作によって指定された分類項目を記憶部１０５に記憶させる。この結果、記憶部１０５が、項目指定操作によって指定された分類項目を示す指定情報を更に記憶する。

【0153】

本実施形態において、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている指定情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を表示部１０２に表示させる。以下、指定情報が、「工程」、「生産ライン」、「検査項目」、及び「時間推移」を示す場合を例に、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。

【0154】

図１７は、グラフＧＲ２１を含む画面ＧＡ２１を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ２１は、「第１画面」の一例である。要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作して、グラフＧＲの表示を指示すると、制御部１０４は、グラフＧＲ２１を含む画面ＧＡ２１を表示部１０２に表示させる。図１７に示すグラフＧＲ２１は、不良の発生件数を機種別に示すパレート図である。図１７のグラフＧＲ２１は、機種Ａの製造過程で発生した不良の発生件数、機種Ｂの製造過程で発生した不良の発生件数、及び、機種Ｃの製造過程で発生した不良の発生件数を例示している。

【0155】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている指定情報に基づいて、画面ＧＡ２１に第１分類項目候補を表示させる。具体的には、画面ＧＡ２１において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層と、記憶部１０５に記憶されている指定情報とに基づいて、複数の分類項目の少なくとも１つを第１分類項目候補として決定し、第１分類項目候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、図５に示す画面ＧＡ１と同様に、制御部１０４は、第１分類項目候補として、分類項目「工程」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２１に表示させる。

【0156】

図１８は、グラフＧＲ２２を含む画面ＧＡ２２を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ２２は、「第２画面」の一例である。図１７に示す画面ＧＡ２１の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２２を含む画面ＧＡ２２を表示部１０２に表示させる。図１８に示すグラフＧＲ２２は、指定機種の製造過程で発生した不良の発生件数を工程別に示すパレート図である。図１８のグラフＧＲ２２は、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ａで発生した不良の発生件数、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ｂで発生した不良の発生件数、及び、機種Ａの製造過程に含まれる工程Ｃで発生した不良の発生件数を例示している。

【0157】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている指定情報に基づいて、第２分類項目候補を画面ＧＡ２２に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２２において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層と、記憶部１０５に記憶されている指定情報とに基づいて、複数の分類項目の少なくとも１つを第２分類項目候補として決定し、第２分類項目候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「生産ライン」、分類項目「検査項目」、及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２１に表示させる。

【0158】

図１９は、グラフＧＲ２３を含む画面ＧＡ２３を表示する表示部１０２を示す図である。図１８に示す画面ＧＡ２２の表示中に項目指定操作によって「生産ライン」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２３を含む画面ＧＡ２３を表示部１０２に表示させる。図１９に示すグラフＧＲ２３は、指定機種の製造過程に含まれる指定工程で発生した不良の発生件数を生産ライン別に示すパレート図である。図１９のグラフＧＲ２３は、生産ラインＡで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数、生産ラインＢで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数、及び、生産ラインＣで実行される工程Ａで発生した不良の発生件数を例示している。

【0159】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている指定情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を画面ＧＡ２３に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２３において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層と、記憶部１０５に記憶されている指定情報とに基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「工程」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２３に表示させる。

【0160】

図２０は、グラフＧＲ２４を含む画面ＧＡ２４を表示する表示部１０２を示す図である。図１９に示す画面ＧＡ２３の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２４を含む画面ＧＡ２４を表示部１０２に表示させる。図２０に示すグラフＧＲ２４は、図１８に示すグラフＧＲ２２と同様であるため、その説明は割愛する。

【0161】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている指定情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を画面ＧＡ２４に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２４において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、図４を参照して説明した階層と、記憶部１０５に記憶されている指定情報とに基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「生産ライン」、分類項目「検査項目」、及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２４に表示させる。

【0162】

以上、図１～図２０を参照して本開示の実施形態２を説明した。本実施形態によれば、記憶部１０５が、項目指定操作によって指定された分類項目を示す指定情報を更に記憶する。したがって、指定情報を利用して、次に指定可能な分類項目の候補を表示させることができる。具体的には、要因分析の担当者の分析手法に合わせて、次に指定可能な分類項目の候補を表示させることができる。例えば、図１７～図２０を参照して説明したように、指定情報が、「工程」、「生産ライン」、「検査項目」、及び「時間推移」を示す場合、図４に示す第３層に含まれる分類項目のうちの「生産ライン」と「検査項目」とを次に指定可能な分類項目の候補として表示部１０２に表示させることができる。したがって、要因分析の担当者は、事象の要因分析をより容易に行うことができる。よって、要因分析支援装置１００の利用者の利便性が更に増す。

【0163】

［実施形態３］
続いて、図１～図１６及び図２１～図２４を参照して本開示の実施形態３について説明する。但し、実施形態１、２と異なる事項を説明し、実施形態１、２と同じ事項についての説明は割愛する。

【0164】

実施形態３は、制御部１０４が記憶部１０５に分類項目の指定順序を記憶させる点で実施形態１、２と異なる。具体的には、図１～図１６を参照して説明したように、入力部１０３は、各画面ＧＡ１、ＧＡ３～ＧＡ１１において項目指定操作を受け付ける。制御部１０４は、項目指定操作によって指定された分類項目の履歴を記憶部１０５に記憶させる。この結果、記憶部１０５が、複数の分類項目の指定順序を示す順序情報を更に記憶する。

【0165】

本実施形態において、制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている順序情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を表示部１０２に表示させる。以下、順序情報が、「工程」、「生産ライン」、「工程」、「検査項目」、「時間推移」の順に分類項目が指定されたことを示す場合を例に、本実施形態の要因分析支援装置１００を説明する。

【0166】

図２１は、グラフＧＲ２５を含む画面ＧＡ２５を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ２５は、「第１画面」の一例である。要因分析の担当者が要因分析支援装置１００の入力部１０３を操作して、グラフＧＲの表示を指示すると、制御部１０４は、グラフＧＲ２５を含む画面ＧＡ２５を表示部１０２に表示させる。図２１に示すグラフＧＲ２５は、図１７に示すグラフＧＲ２１と同様であるため、その説明は割愛する。

【0167】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている順序情報に基づいて、画面ＧＡ２５に第１分類項目候補を表示させる。具体的には、画面ＧＡ２５において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、順序情報に基づいて第１分類項目候補を決定し、第１分類項目候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、図５に示す画面ＧＡ１と同様に、第１分類項目候補として、分類項目「工程」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２５に表示させる。

【0168】

図２２は、グラフＧＲ２６を含む画面ＧＡ２６を表示する表示部１０２を示す図である。画面ＧＡ２６は、「第２画面」の一例である。図２１に示す画面ＧＡ２５の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２６を含む画面ＧＡ２６を表示部１０２に表示させる。図２２に示すグラフＧＲ２６は、図１８に示すグラフＧＲ２２と同様であるため、その説明は割愛する。

【0169】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている順序情報に基づいて、第２分類項目候補を画面ＧＡ２６に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２６において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、順序情報に基づいて第２分類項目候補を決定し、第２分類項目候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「生産ライン」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２６に表示させる。

【0170】

図２３は、グラフＧＲ２７を含む画面ＧＡ２７を表示する表示部１０２を示す図である。図２２に示す画面ＧＡ２６の表示中に項目指定操作によって「生産ライン」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２７を含む画面ＧＡ２７を表示部１０２に表示させる。図２３に示すグラフＧＲ２７は、図１９に示すグラフＧＲ２３と同様であるため、その説明は割愛する。

【0171】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている順序情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を画面ＧＡ２７に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２７において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、次に指定可能な分類項目の候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「工程」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２１に表示させる。

【0172】

図２４は、グラフＧＲ２８を含む画面ＧＡ２８を表示する表示部１０２を示す図である。図２３に示す画面ＧＡ２７の表示中に項目指定操作によって「工程」が指定された場合、制御部１０４は、グラフＧＲ２８を含む画面ＧＡ２８を表示部１０２に表示させる。図２４に示すグラフＧＲ２８は、図１８に示すグラフＧＲ２２と同様であるため、その説明は割愛する。

【0173】

制御部１０４は、記憶部１０５に記憶されている順序情報に基づいて、次に指定可能な分類項目の候補を画面ＧＡ２８に表示させる。具体的には、画面ＧＡ２８において種別指定操作が行われたことに応じて、制御部１０４は、次に指定可能な分類項目の候補を示す小窓ＳＷを表示部１０２に表示させる。ここでは、制御部１０４は、分類項目「検査項目」及び分類項目「時間推移」を画面ＧＡ２１に表示させる。

【0174】

以上、図１～図１６及び図２１～図２４を参照して本開示の実施形態３を説明した。本実施形態によれば、記憶部１０５が、複数の分類項目の指定順序を示す順序情報を更に記憶する。したがって、順序情報を利用して、次に指定可能な分類項目の候補を表示させることができる。具体的には、要因分析の担当者の分析手法に合わせて、次に指定可能な分類項目の候補を表示させることができる。例えば、図２１～図２４を参照して説明したように、順序情報が、「工程」、「生産ライン」、「工程」、「検査項目」、「時間推移」の順に分類項目が指定されたことを示す場合、次に指定可能な分類項目の候補を、「工程」、「生産ライン」、「工程」、「検査項目」の順に表示させることができる。したがって、要因分析の担当者は、事象の要因分析をより容易に行うことができる。よって、要因分析支援装置１００の利用者の利便性が更に増す。

【0175】

［実施形態４］
続いて、図１～図１６及び図２５を参照して、本開示の実施形態４について説明する。但し、実施形態１～３と異なる事項を説明し、実施形態１～３と同じ事項についての説明は割愛する。

【0176】

実施形態４は、要因分析支援装置１００の入力部１０３が候補除外項目を指定する操作を受け付ける点で実施形態１～３と異なる。候補除外項目は、複数の分類項目のうち、次に指定可能な分類項目の候補から除外する分類項目を示す。

【0177】

図２５は、除外項目登録画面ＧＡ３０を表示する表示部１０２を示す図である。図２５に示すように、表示部１０２は除外項目登録画面ＧＡ３０を表示する。例えば、要因分析の担当者による操作を入力部１０３が受け付けたことに応じて、制御部１０４が表示部１０２に除外項目登録画面ＧＡ３０を表示させてもよい。

【0178】

除外項目登録画面ＧＡ３０は、候補除外項目を登録するための画面である。除外項目登録画面ＧＡ３０は、例えば、図４に示す第３層～第５層に含まれる分類項目のうちから、候補除外項目の登録を受け付ける。

【0179】

本実施形態において、除外項目登録画面ＧＡ３０は、除外項目登録テーブルＴＡと、保存ボタンＢＴとを表示する。除外項目登録テーブルＴＡは、分類項目名欄ＣＬ１と、表示可否情報登録欄ＣＬ２とを有する。

【0180】

分類項目名欄ＣＬ１は、候補除外項目の対象となる分類項目の名称を示す。本実施形態では、図４に示す第３層～第５層に含まれる分類項目の名称が表示される。具体的には、分類項目名欄ＣＬ１には、「生産ライン」の文字画像、「検査項目」の文字画像、「検査用治具」の文字画像、「作業者」の文字画像、「付帯情報」の文字画像、「工場」の文字画像、及び「拠点」の文字画像が表示される。

【0181】

表示可否情報登録欄ＣＬ２は、次に指定可能な分類項目の候補から除外する分類項目の指定を受け付ける。表示可否情報登録欄ＣＬ２において、「許可」は、次に指定可能な分類項目として表示部１０２に表示することを許可する旨を示す。換言すると、「許可」は、次に指定可能な分類項目の候補から除外しないことを示す。「不許可」は、次に指定可能な分類項目として表示部１０２に表示することを許可しない旨を示す。換言すると、「不許可」は、次に指定可能な分類項目の候補から除外することを示す。

【0182】

入力部１０３は、表示可否情報登録欄ＣＬ２に「許可」又は「不許可」を入力する操作を受け付ける。例えば、制御部１０４は、表示可否情報登録欄ＣＬ２に、「許可」及び「不許可」を選択させるプルダウンメニューを表示させてもよい。プルダウンメニューは、分類項目名欄ＣＬ１の分類項目名ごとに表示される。この場合、入力部１０３は、プルダウンメニューから「許可」又は「不許可」を選択する操作を受け付ける。あるいは、制御部１０４は、表示可否情報登録欄ＣＬ２に、チェックボックス又はラジオボタンを表示させてもよい。

【0183】

保存ボタンＢＴは、表示可否情報登録欄ＣＬ２に入力された内容を保存するためのソフトキーである。入力部１０３は、保存ボタンＢＴを押下する操作を受け付ける。制御部１０４は、保存ボタンＢＴが押下されると、表示可否情報登録欄ＣＬ２に入力された内容を確定して、記憶部１０５に記憶させる。この結果、候補除外項目が登録される。

【0184】

例えば、図２５は、「生産ライン」、「検査項目」、「検査用治具」、「作業者」、「付帯情報」、「工場」、及び「拠点」のうち、「検査用治具」、「作業者」、「付帯情報」、「工場」、及び「拠点」が候補除外項目として指定されたことを示す。この場合、制御部１０４は、「生産ライン」、「検査項目」、「検査用治具」、「作業者」、「付帯情報」、「工場」、及び「拠点」のうち、「生産ライン」と「検査項目」とのみを、次に指定可能な分類項目の候補として表示部１０２に表示させる。したがって、「工程」、「時間推移」、「生産ライン」、及び「検査項目」のみが項目指定操作によって指定可能となる。よって、実施形態３と実施形態４とを組み合わせた場合、実施形態３で説明した指定順序は、例えば、「工程、検査項目、工程、生産ライン、時間推移」の順、「工程、検査項目、生産ライン、時間推移」の順、又は、「工程、生産ライン、工程、検査項目、時間推移」の順を示す。

【0185】

以上、図１～図１６及び図２５を参照して本開示の実施形態４を説明した。本実施形態によれば、要因分析の担当者が、次に指定可能な分類項目の候補を選択することができる。したがって、要因分析の担当者は、表示部１０２に表示される画面ＧＡを自身の好みに合わせた画面にカスタマイズすることができる。よって、要因分析支援装置１００の利用者の利便性が更に増す。

【0186】

なお、本実施形態において、制御部１０４は、図４に示す第３層～第５層に含まれる分類項目のうちから候補除外項目の指定を受け付ける除外項目登録画面ＧＡ３０を表示部１０２に表示させたが、除外項目登録画面ＧＡ３０は、図２５に示す除外項目登録画面ＧＡ３０に限定されない。例えば、制御部１０４は、複数の除外項目登録画面ＧＡ３０を表示部１０２に順次表示させてもよい。この場合、制御部１０４は、図５、図７～図１４に示す各小窓ＳＷに表示させる分類項目をそれぞれ指定させる複数の除外項目登録画面ＧＡ３０を表示部１０２に順次表示させてもよい。

【0187】

以上、図面（図１～図２５）を参照して本開示の実施形態について説明した。ただし、本開示は、上記の実施形態に限定されない。本開示は、その要旨を逸脱しない範囲で種々の態様において実施できる。また、上記の実施形態に開示される複数の構成要素は適宜改変可能である。例えば、ある実施形態に示される全構成要素のうちのある構成要素を別の実施形態の構成要素に追加してもよく、又は、ある実施形態に示される全構成要素のうちのいくつかの構成要素を実施形態から削除してもよい。

【0188】

図面は、理解を容易にするために、それぞれの構成要素を主体に模式的に示しており、図示された各構成要素の厚さ、長さ、個数、間隔等は、図面作成の都合上から実際とは異なる場合もある。また、上記の実施形態で示す各構成要素の構成は一例であって、特に限定されない。上記の実施形態で示す各構成要素の構成は、本開示の効果から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能であることは言うまでもない。

【0189】

例えば、図１～図２５を参照して説明した実施形態において、記憶部１０５は、検査結果を示す情報と複数の分類項目情報とを階層化して記憶したが、記憶部１０５は、検査結果を示す情報と複数の分類項目情報とを階層化して記憶しなくてもよい。記憶部１０５は、検査結果を示す情報と複数の分類項目情報とを関連付けて記憶すればよい。

【0190】

また、図１～図２５を参照して説明した実施形態において、制御部１０４は、パレート図を表示部１０２に表示させたが、制御部１０４は、例えば、円グラフを表示部１０２に表示させてもよい。

【産業上の利用可能性】

【0191】

本開示は、事象の要因を分析する分野に有用である。

【符号の説明】

【0192】

１００ ：要因分析支援装置
１０２ ：表示部
１０３ ：入力部（受付部）
１０４ ：制御部
１０５ ：記憶部
ＧＡ、ＧＡ１～ＧＡ１１、ＧＡ２１～ＧＡ２８ ：画面
ＧＲ、ＧＲ１～ＧＲ１１、ＧＲ２１～ＧＲ２８ ：グラフ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】