(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023038704
(43)【公開日】2023-03-17
(54)【発明の名称】サーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/08 20230101AFI20230310BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/08
【審査請求】未請求
【請求項の数】24
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021145567
(22)【出願日】2021-09-07
(71)【出願人】
【識別番号】520315637
【氏名又は名称】ａｔｅｎａ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100151448
【弁理士】
【氏名又は名称】青木 孝博
(74)【代理人】
【識別番号】230121016
【弁護士】
【氏名又は名称】小笠原 匡隆
(72)【発明者】
【氏名】白髭 直樹
(72)【発明者】
【氏名】北方 佑樹
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA16
(57)【要約】
【課題】配送物を受け取る者にとって使い勝手がよいサーバ装置などを提供する。
【解決手段】本開示にかかるサーバ装置は、配送物の転送を管理する管理端末装置および配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、所定の指示命令に加えて、配送物を示すインデックスを含み、管理端末装置から受信されて配送物の転送を管理する配送情報と、配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、メモリに記憶された指示命令に基づいて、配送情報を転送先端末装置に送信し、送信した配送情報に基づいて選択されたインデックスを、転送先端末装置から受信し、受信したインデックスが示す配送物に対応するアクティビティ情報を転送先端末装置に送信する、処理を行うように構成されたプロセッサと、を含む。
【選択図】図２３
【解決手段】本開示にかかるサーバ装置は、配送物の転送を管理する管理端末装置および配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、所定の指示命令に加えて、配送物を示すインデックスを含み、管理端末装置から受信されて配送物の転送を管理する配送情報と、配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、メモリに記憶された指示命令に基づいて、配送情報を転送先端末装置に送信し、送信した配送情報に基づいて選択されたインデックスを、転送先端末装置から受信し、受信したインデックスが示す配送物に対応するアクティビティ情報を転送先端末装置に送信する、処理を行うように構成されたプロセッサと、を含む。
【選択図】図２３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、
処理を行うように構成されたプロセッサと、
を含むサーバ装置。
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、
処理を行うように構成されたプロセッサと、
を含むサーバ装置。
【請求項2】
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、
前記配送物の画像データを前記管理端末装置から受信し、
前記インデックスが示す前記配送物の画像データを前記転送先端末装置にさらに送信する、
処理をさらに行うように構成される、
請求項１に記載のサーバ装置。
前記配送物の画像データを前記管理端末装置から受信し、
前記インデックスが示す前記配送物の画像データを前記転送先端末装置にさらに送信する、
処理をさらに行うように構成される、
請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項3】
前記配送物に関する作業は、前記配送物の受領、保管、転送、廃棄、前記画像データの取得および前記画像データの転送のうちの１つ以上を含む、
請求項２に記載のサーバ装置。
請求項２に記載のサーバ装置。
【請求項4】
前記配送物が包装されているとき、前記配送物の画像データは、包装された前記配送物の外観を示す外観画像と、前記外観画像および包装が解かれた前記配送物を示す内容画像とを含む、
請求項３に記載のサーバ装置。
請求項３に記載のサーバ装置。
【請求項5】
前記配送物は書類であり、前記配送物の包装は、前記書類を封筒に入れることにより行われ、
前記外観画像は前記封筒に入れられた状態の前記書類の画像であり、前記内容画像は、前記封筒から出された状態の前記書類の画像である、
請求項４に記載のサーバ装置。
前記外観画像は前記封筒に入れられた状態の前記書類の画像であり、前記内容画像は、前記封筒から出された状態の前記書類の画像である、
請求項４に記載のサーバ装置。
【請求項6】
前記アクティビティ情報は、前記作業が行われた時刻を示す時刻情報をさらに含む、
請求項１～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
請求項１～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
【請求項7】
前記アクティビティ情報は、受領した前記配送物に対して入力されたコメントと、前記コメントが入力された時刻を示す時刻情報をさらに含む、
請求項１～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
請求項１～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
【請求項8】
前記アクティビティ情報は、前記作業を行った主体を示す主体情報をさらに含む、
請求項１～７のいずれか１項に記載のサーバ装置。
請求項１～７のいずれか１項に記載のサーバ装置。
【請求項9】
配送物を示すインデックスを含み、前記配送物の転送を管理する配送情報、および、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報を記憶するサーバ装置と、ネットワークを介して通信するように構成された通信インターフェースと、
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、
前記配送情報を転送先端末装置から受信して表示し、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する、
処理を行うように構成されたプロセッサと、
を含む端末装置。
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、
前記配送情報を転送先端末装置から受信して表示し、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する、
処理を行うように構成されたプロセッサと、
を含む端末装置。
【請求項10】
前記インデックスは前記配送物の転送先に対応付けられて前記配送情報に含まれ、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示する処理において、
前記配送物の転送先を表示し、
表示した前記転送先を選択する操作に応じて、選択された前記配送物の転送先に対応付けられた前記インデックスを表示する、
処理を行うように構成される、
請求項９に記載の端末装置。
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示する処理において、
前記配送物の転送先を表示し、
表示した前記転送先を選択する操作に応じて、選択された前記配送物の転送先に対応付けられた前記インデックスを表示する、
処理を行うように構成される、
請求項９に記載の端末装置。
【請求項11】
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、表示して前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する処理において、
表示した前記インデックスに対応付けて、前記アクティビティ情報を表示する、
処理を行うように構成される、
請求項９または１０に記載の端末装置。
表示した前記インデックスに対応付けて、前記アクティビティ情報を表示する、
処理を行うように構成される、
請求項９または１０に記載の端末装置。
【請求項12】
前記配送情報は、前記配送物の画像データを含み、
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、
前記インデックスが示す前記配送物の画像データを前記サーバ装置から受信し、
受信した前記配送物の画像データをさらに表示する、
処理をさらに行うように構成される、
請求項９～１１のいずれか１項に記載の端末装置。
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、
前記インデックスが示す前記配送物の画像データを前記サーバ装置から受信し、
受信した前記配送物の画像データをさらに表示する、
処理をさらに行うように構成される、
請求項９～１１のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項13】
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、受信した前記配送物の画像データをさらに表示する処理において、
表示した前記インデックスおよび前記アクティビティ情報に対応付けて、受信した前記配送物の画像データを表示する、
処理を行うように構成される、
請求項１２に記載の端末装置。
表示した前記インデックスおよび前記アクティビティ情報に対応付けて、受信した前記配送物の画像データを表示する、
処理を行うように構成される、
請求項１２に記載の端末装置。
【請求項14】
前記配送物に関する作業は、前記配送物の受領、保管、転送、廃棄、および、画像データの取得のうちの１つ以上を含む、
請求項１２または１３に記載の端末装置。
請求項１２または１３に記載の端末装置。
【請求項15】
前記配送物が包装されているとき、前記配送物の画像データは、包装された前記配送物の外観を示す外観画像と、前記外観画像および包装が解かれた前記配送物を示す内容画像とを含む、
請求項１２～１４のいずれか１項に記載の端末装置。
請求項１２～１４のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項16】
前記配送物は書類であり、前記配送物の包装は、前記書類を封筒に入れることにより行われ、
前記外観画像は前記封筒に入れられた状態の前記書類の画像であり、前記内容画像は、前記封筒から出された状態の前記書類の画像である、
請求項１５に記載の端末装置。
前記外観画像は前記封筒に入れられた状態の前記書類の画像であり、前記内容画像は、前記封筒から出された状態の前記書類の画像である、
請求項１５に記載の端末装置。
【請求項17】
前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記プロセッサは、受信した前記配送物の画像データをさらに表示する処理において、
前記外観画像または前記内容画像を選択する操作を受け入れ、
選択された前記外観画像または前記内容画像を表示する、
処理を行うように構成される、
請求項１５または１６に記載の端末装置。
前記外観画像または前記内容画像を選択する操作を受け入れ、
選択された前記外観画像または前記内容画像を表示する、
処理を行うように構成される、
請求項１５または１６に記載の端末装置。
【請求項18】
前記アクティビティ情報は、前記作業が行われた時刻を示す時刻情報をさらに含む、
請求項９～１７のいずれか１項に記載の端末装置。
請求項９～１７のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項19】
前記アクティビティ情報は、受領した前記配送物に対して入力されたコメントと、前記コメントが入力された時刻を示す時刻情報をさらに含む、
請求項９～１７のいずれか１項に記載の端末装置。
請求項９～１７のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項20】
前記アクティビティ情報は、前記作業を行った主体を示す主体情報をさらに含む、
請求項９～１９のいずれか１項に記載の端末装置。
請求項９～１９のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項21】
配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータを、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、
処理を行うように構成されたプロセッサ、
として機能させるプログラム。
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータを、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、
処理を行うように構成されたプロセッサ、
として機能させるプログラム。
【請求項22】
配送物を示すインデックスを含み、前記配送物の転送を管理する配送情報、および、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報を記憶するサーバ装置と、ネットワークを介して通信するように構成された通信インターフェースと、
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータを、
前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示し、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する、
処理を行うように構成されたプロセッサ、
として動作させるプログラム。
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータを、
前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示し、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する、
処理を行うように構成されたプロセッサ、
として動作させるプログラム。
【請求項23】
配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記指示命令を実行することによりなされる方法であって、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信する段階と、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、サーバ装置から受信する段階と、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置に送信する段階と、
を含む方法。
所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記指示命令を実行することによりなされる方法であって、
前記配送情報を前記転送先端末装置に送信する段階と、
送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、サーバ装置から受信する段階と、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置に送信する段階と、
を含む方法。
【請求項24】
配送物を示すインデックスを含み、前記配送物の転送を管理する配送情報、および、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報を記憶するサーバ装置と、ネットワークを介して通信するように構成された通信インターフェースと、
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記指示命令を実行することによりなされる方法であって、
前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示する段階と、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信する段階と、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する段階と、
を含む方法。
前記通信インターフェースを介して前記配送情報および前記アクティビティ情報を受信してディスプレイに表示し、前記配送物の転送先のユーザによる操作を受け付けるように構成された入出力インターフェースと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記指示命令を実行することによりなされる方法であって、
前記配送情報を前記サーバ装置から受信して表示する段階と、
受信した前記配送情報に含まれる前記インデックスを表示し、表示した前記インデックスに対する操作に応じて選択された前記インデックスを前記サーバ装置に送信する段階と、
前記サーバ装置に送信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置から受信して表示する段階と、
を含む方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、配送物の画像を転送先に表示するサーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法に関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１は、郵便物などの配送物の配送先などを管理するシステムを開示する。しかしながら、特許文献１に開示されたシステムにおいては、配送先において、配送前に配送物を予め画像で確認することはできない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１４－１４４３９８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
上述した背景から、本開示は、配送物を受け取る者にとって使い勝手がよいサーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示の一実施形態によれば、「配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、前記メモリに記憶された前記指示命令に基づいて、前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、処理を行うように構成されたプロセッサと、を含むサーバ装置」が提供される。
受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、処理を行うように構成されたプロセッサと、を含むサーバ装置」が提供される。
【0006】
また、本開示の一実施形態によれば、「配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、を含むコンピュータを、前記配送情報を前記転送先端末装置に送信し、送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、前記転送先端末装置から受信し、受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記転送先端末装置に送信する、処理を行うように構成されたプロセッサ、として機能させるプログラム」が提供される。
【0007】
また、本開示の一実施形態によれば、「配送物の転送を管理する管理端末装置および前記配送物の転送先の転送先端末装置と、ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、所定の指示命令に加えて、前記配送物を示すインデックスを含み、前記管理端末装置から受信されて前記配送物の転送を管理する配送情報と、前記配送物に関する作業を少なくとも示すアクティビティ情報とを記憶するように構成されたメモリと、を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記指示命令を実行することによりなされる方法であって、前記配送情報を前記転送先端末装置に送信する段階と、送信した前記配送情報に基づいて選択された前記インデックスを、サーバ装置から受信する段階と、受信した前記インデックスが示す前記配送物に対応する前記アクティビティ情報を前記サーバ装置に送信する段階と、を含む方法」が提供される。
【発明の効果】
【0008】
本開示の実施形態によれば、配送物を受け取る者にとって使い勝手がよいサーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法を提供することができる。
【0009】
なお、本開示の実施形態の上記効果は説明の便宜のための例示であって、限定的な例示ではない。本開示の様々な実施形態は、上記効果に加えて、または上記効果に代えて、本開示中に記載されたいかなる効果、および、当業者にとって明らかな効果をも奏しうる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本開示にかかるシステムの構成を例示する図である。
【図2】システムのノードの構成を示す図である。
【図3】システムの管理端末装置におけるプロセッサの処理および作業者による作業を示すフローチャートである。
【図4】サーバ装置のプロセッサが作成する配送情報テーブルを示す図である。
【図5】アクティビティ情報識別子により識別されるアクティビティ情報を含むアクティビティ情報テーブルを示す図である。
【図6】サーバ装置のメモリに記憶される転送先情報テーブルを示す図である。
【図7】サーバ装置のメモリに記憶される配送管理テーブルを示す図である。
【図8】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第１の図である。
【図9】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第２の図である。
【図10】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第３の図である。
【図11】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第４の図である。
【図12】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第５の図である。
【図13】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第６の図である。
【図14】転送先端末装置のディスプレイに表示されるＧＵＩ画像を例示する第７の図である。
【図15】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第１のフローチャートである。
【図16】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第２のフローチャートである。
【図17】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第３のフローチャートである。
【図18】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第４のフローチャートである。
【図19】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第５のフローチャートである。
【図20】システムのサーバ装置におけるプロセッサの処理を示す第６のフローチャートである。
【図21】システムの転送先端末装置におけるプロセッサの処理の第１のフローチャートである。
【図22】システムの転送先端末装置におけるプロセッサの処理の第２のフローチャートである。
【図23】システムの処理を示す通信シーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。なお、以下、図面において実質的に同じ構成要素、処理、情報およびデータには同じ符号および名称が付される。また、情報処理および通信の主体となりうる装置を総称して「ノード」と記載することがある。また、図面において構成要素およびデータの数および種類は例示的に示され、適宜、増減されたり変更されたりしうる。また、ノードの間における通信の順番は例示的に示され、適宜、変更されうる。
【0012】
また、図面において、発明の本質的な説明に関係しない構成要素は、適宜、省略されることがある。また、図示の都合上、図面において「データ」など、名称の一部が省略されることがある。また、ｍ，ｎ，ｐ，ｑは２以上の整数であり、ｆは１～ｍの整数であり、ｇは１～ｎの整数であり、ｈは１以上の整数である。ただし、ｈは常に同じ数を示すとは限らない。
【0013】
［システム１の概要］
まず、図１を参照して本開示にかかるシステム１の概要を説明する。図１は、本開示にかかるシステム１の構成を例示する図である。図１に示すように、システム１は、それぞれ１つ以上の管理端末装置１０と、転送先端末装置１２と、サーバ装置１４とをノードとして含む。システム１の作業者は、これらのノードを利用して補助を得て作業を行い、送り主から送られてきた配送物を受領し、予め登録された配送先にすぐに転送したり、まとめて定期的に転送したり、配送物の画像を転送したり、転送せずに廃棄したりするサービスを提供する。ただし、作業者による作業は、適宜、機械およびロボットなどによる作業により代替されうる。
まず、図１を参照して本開示にかかるシステム１の概要を説明する。図１は、本開示にかかるシステム１の構成を例示する図である。図１に示すように、システム１は、それぞれ１つ以上の管理端末装置１０と、転送先端末装置１２と、サーバ装置１４とをノードとして含む。システム１の作業者は、これらのノードを利用して補助を得て作業を行い、送り主から送られてきた配送物を受領し、予め登録された配送先にすぐに転送したり、まとめて定期的に転送したり、配送物の画像を転送したり、転送せずに廃棄したりするサービスを提供する。ただし、作業者による作業は、適宜、機械およびロボットなどによる作業により代替されうる。
【0014】
システム１においては、これらのノードそれぞれの処理は、メモリに記憶されたプログラムを実行することにより実現される。これらシステム１のノードの間は、有線通信回線および無線通信回線またはこれらの組み合わせを含むインターネットなどのネットワーク３を介して、任意のタイミングで相互に処理に必要とされるプログラムおよびデータの通信が可能に接続される。
【0015】
［システム１の各ノードの構成］
図２は、図１に示したシステム１のノードの構成を示す図である。なお、システム１のノードそれぞれ、つまり、管理端末装置１０、転送先端末装置１２およびサーバ装置１４それぞれは、図２に示す構成要素の全てを含まなくてよく、あるいは、他の構成要素がさらに追加されてよい。また、ノードそれぞれの構成要素の一部が省略されたり、他の構成要素により代替されたりしてよい。
図２は、図１に示したシステム１のノードの構成を示す図である。なお、システム１のノードそれぞれ、つまり、管理端末装置１０、転送先端末装置１２およびサーバ装置１４それぞれは、図２に示す構成要素の全てを含まなくてよく、あるいは、他の構成要素がさらに追加されてよい。また、ノードそれぞれの構成要素の一部が省略されたり、他の構成要素により代替されたりしてよい。
【0016】
管理端末装置１０は、例えば、ネットワーク３との間で無線通信回線を介した通信が可能なスマートフォン、携帯情報端末またはノート型パーソナルコンピュータなどである。転送先端末装置１２は、ネットワーク３との間で無線通信回線または有線通信回線を介した通信が可能な携帯情報端末、ノート型パーソナルコンピュータまたはデスクトップコンピュータなどである。サーバ装置１４は、ネットワーク３との間で無線通信回線または有線通信回線を介した通信が可能なデスクトップコンピュータまたはサーバ用コンピュータなどである。
【0017】
また、システム１は、複数の管理端末装置１０、複数の転送先端末装置１２およびサーバ装置１４を含みうるが、これらのノードの数は同じである必要も、同種である必要もない。例えば、管理端末装置１０がスマートフォンで、転送先端末装置１２はノート型トップパソコンで、サーバ装置１４がサーバ用コンピュータであってよい。なお、サーバ装置１４は、全ての構成要素が単一の装置として一体に構成される必要はない。例えば、サーバ装置１４は、いわゆるクラウドサーバとして構成され、サーバ装置１４の各構成要素は、複数の装置に分散されうる。
【0018】
図２に示すように、システム１の各ノードは、メモリ１０２と、入出力インターフェース１０４と、プロセッサ１１４と、通信インターフェース１１６とを構成要素として含む。これらの構成要素は、バス１００および制御信号線などを介して互いにデータおよび制御信号の入出力が可能に接続される。
【0019】
メモリ１０２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性メモリ（ＮＶＭ）、および、ＨＤＤなどの大容量記憶装置を含む。通信インターフェース１１６は、アンテナおよび通信処理回路１１８などを含む。入出力インターフェース１０４は、キーボード１０６、マウス１０８、ディスプレイ１１０およびスキャナ１１２などを含む。なお、携帯用の小型のノードにおいては、キーボード１０６およびマウス１０８は、これらと同等の機能を有するタッチパネルなどにより代替されうる。また、管理端末装置１０は、スキャナ１１２とともに、あるいは、スキャナ１１２の代替装置としてカメラを含みうる。
【0020】
プロセッサ１１４は、１つ以上のＣＰＵ、ＤＳＰ、および、時刻を示す時計回路などの周辺回路を含み、メモリ１０２に指示命令として記憶された複数のプログラムを読み出して実行する。プロセッサ１１４は、プログラムの実行により、システム１のノードそれぞれにおいて、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）およびＡｎｄｒｏｉｄ（登録商標）などのＯＳの機能を実現する。また、プロセッサ１１４は、各ノードの構成要素の制御、本開示にかかる配送物の転送に必要とされる処理、配送物の画像を示す画像データを作成する処理、および、画像データを表示する処理などを行う。
【0021】
メモリ１０２において、ＲＯＭは、プロセッサ１１４により実行され、ＯＳ、通信インターフェース１１６およびネットワーク３を介した他のノードとの通信を実現するプログラムとそのパラメータなどを記憶する。また、ＲＯＭは、入出力インターフェース１０４を介した利用者とのユーザインターフェース（ＵＩ）の機能を実現するプログラムとそのパラメータなどを記憶する。
【0022】
ＲＡＭは、プログラムの実行に必要とされるデータを記憶するワーキングメモリとして動作する。不揮発性メモリおよびＨＤＤは、各ノードに電源が供給されているか否かにかかわらず記憶したデータを保持でき、配送物の転送のためのアプリケーションプログラムとそのパラメータなどのデータを記憶する。
【0023】
通信インターフェース１１６は、配送物アンテナおよび通信処理回路１１８を用いて、配送物の転送を行う作業者の補助に必要とされるプログラムおよびデータを、ネットワーク３を介して他のノードとの間で送受信する。通信処理回路１１８は、上述したノードの間におけるプログラムおよびデータの送受信に必要とされる処理を行う。
【0024】
通信処理回路１１８は、ノードとネットワーク３とが無線通信回線で接続されるときには、例えば、ＬＴＥ、ＩＥＥＥ８０２．１１およびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のうちの任意の方式に準拠した通信処理を行う。あるいは、通信処理回路１１８は、ノードとネットワーク３とが有線通信回線で接続されるときには、有線通信のための処理を行う。なお、ノードとネットワーク３とが有線通信回線を介して通信を行うときには、通信インターフェース１１６のアンテナは不要である。
【0025】
なお、入出力インターフェース１０４と、キーボード１０６、マウス１０８、ディスプレイ１１０およびスキャナ１１２またはこれらの代替物とは、一体に構成されても、別々に構成されてもよい。また、入出力インターフェース１０４からキーボード１０６、マウス１０８、ディスプレイ１１０およびスキャナ１１２の一部が省略されても、入出力インターフェース１０４に、これら以外の入出力装置がさらに加えられてもよい。
【0026】
入出力インターフェース１０４とキーボード１０６などとが別々に構成されるときには、これらの間は、ＵＳＢなど介した有線通信により、あるいは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの方式に準拠した無線通信により接続されうる。
【0027】
ディスプレイ１１０は、例えば、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイを含み、プロセッサ１１４の制御に従って、メモリ１０２から読み出されたデータの画像、例えば、ＧＵＩ画像および配送物の画像などが表示される。
【0028】
［各ノードの処理］
以下、システム１の管理端末装置１０、転送先端末装置１２およびサーバ装置１４の処理を説明する。上述したように、これらのノードにおける処理は、プロセッサ１１４がプログラムを実行することにより実現されるが、記載を簡潔にするために、特記なき限り、以下、プログラムの実行に関する記載は省略される。
以下、システム１の管理端末装置１０、転送先端末装置１２およびサーバ装置１４の処理を説明する。上述したように、これらのノードにおける処理は、プロセッサ１１４がプログラムを実行することにより実現されるが、記載を簡潔にするために、特記なき限り、以下、プログラムの実行に関する記載は省略される。
【0029】
［管理端末装置１０におけるプロセッサ１１４の動作］
以下、管理端末装置１０におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。管理端末装置１０において、プロセッサ１１４は、システム１における転送の対象となる配送物に対して、作業者により行われうる作業を示す作業情報の入力を、入出力インターフェース１０４を介して受け入れる。作業者が配送物に対して行う操作は、配送物の送り主からの受領、配送物の保管、配送物の転送、外観画像の取得および転送、内部画像の取得および転送および廃棄などである。
以下、管理端末装置１０におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。管理端末装置１０において、プロセッサ１１４は、システム１における転送の対象となる配送物に対して、作業者により行われうる作業を示す作業情報の入力を、入出力インターフェース１０４を介して受け入れる。作業者が配送物に対して行う操作は、配送物の送り主からの受領、配送物の保管、配送物の転送、外観画像の取得および転送、内部画像の取得および転送および廃棄などである。
【0030】
また、プロセッサ１１４は、受け入れた作業を示す作業情報を含むアクティビティ情報を作成する。なお、アクティビティ情報は、作業情報に対応付けられ、作業者の氏名など作業者を一意に識別する主体情報を、作業者情報としてさらに含みうる。作業者情報は、管理端末装置１０のメモリ１０２に記憶され、あるいは、作業が行われるたびに、作業者により入出力インターフェース１０４に対して入力され、プロセッサ１１４により作業情報に対応付けられる。また、アクティビティ情報は、作業情報に対応付けられ、その作業が行われた時刻を示すタイムスタンプを、時刻情報として含みうる。
【0031】
また、プロセッサ１１４は、作業者のスキャナ１１２またはカメラを用いた画像取得作業により配送物の画像を得て、この画像を示す画像データを作成する。なお、配送物が包装された物品であるときには、配送物の画像は、包装されたままの状態の物品の外観を示す外観画像と、包装を解かれた物品自体、つまり、包装の内容を示す内容画像とを含みうる。また、配送物が封筒に入れられた手紙などの書類であるときには、配送物の画像は、封筒に入れられたままの状態の書類の外観を示す外観画像と、封筒から出された状態で、書類の記載内容が観者により理解されうる内容画像とを含みうる。
【0032】
また、プロセッサ１１４は、作業者による配送物の転送先、送り主および配送物の形態などの情報を、入出力インターフェース１０４を介して受け入れる。さらに、プロセッサ１１４は、予め決められたタイミング、または、通信インターフェース１１６を介して受信したサーバ装置１４からの要求に応じて、作成したり受け入れたりした情報およびデータを、通信インターフェース１１６を介してサーバ装置１４に対して送信する。
【0033】
図３は、図１，図２に示したシステム１の管理端末装置１０におけるプロセッサ１１４の処理および作業者による作業を示すフローチャートである。なお、図３は、配送物が受領されたときのプロセッサ１１４の処理を示す。
【0034】
以下、作業者が手入力により情報を入力する場合を説明するが、管理端末装置１０が、画像処理、ＲＦＩＤおよびバーコードなどを活用して各種情報を自動的に取得したり、ソフトウェア的な処理により生成したりすることも可能である。また、上述のように、図３は、配送物が受領されたときの処理を示すが、プロセッサ１１４は、作業者が配送物に対する作業を行うたびにアクティビティ情報を生成し、通信インターフェース１１６を介してサーバ装置１４に対して送信することに留意すべきである。
【0035】
図３に示す処理は、管理端末装置１０の入出力インターフェース１０４に対して何らかの操作が行われるたびに起動される。図３に示すステップＳ１００において、システム１を利用する作業者は、送り主から郵便で送られてきた郵便物、または、送り主から運送業者により送られてきた荷物などの配送物を受領する作業を行い、このことを示す作業情報と、を入出力インターフェース１０４に対して入力する。入出力インターフェース１０４は、この操作を受け入れ、プロセッサ１１４に対して通知する。
【0036】
ステップＳ１０２において、作業者は、受領した配送物を，配送物などの形態に応じて、予め決められた複数の保管場所のいずれかに保管する。作業者は、その作業者情報と、配送物を受領して保管する作業を行ったことを示す作業情報と、受領した配送物を一意に識別する配送物識別子（配送物ＩＤ）と、配送物の保管場所を示す保管場所情報と、配送物の形態を示す形態情報とを、管理端末装置１０の入出力インターフェース１０４に対して入力する。入出力インターフェース１０４は、入力されたこれらの情報を受け入れ、プロセッサ１１４に対して出力する。
【0037】
ステップＳ１０４において、プロセッサ１１４は、入出力インターフェース１０４から入力された作業者情報および作業情報に、作業が行われた時刻を示すタイムスタンプを時刻情報として対応付け、アクティビティ情報を作成する。
【0038】
ステップＳ１０６において、作業者は、配送物に記載された送り主の名称および住所を読み出し、入出力インターフェース１０４に対して入力する。さらに、作業者は、送り主に対応付けられた転送先を一意に識別する転送先識別子を、入出力インターフェース１０４に対して入力する。入出力インターフェース１０４は、入力された送り主の名称及び住所と、転送先識別子とを受け入れ、プロセッサ１１４に対して出力する。
【0039】
なお、Ｓ１０２，Ｓ１０６の処理において、作業者が配送物に関するコメントと作業者情報とを入出力インターフェース１０４に対して入力することがある。このときには、入出力インターフェース１０４は、コメントを作業情報として受け入れ、作業者情報とともにプロセッサ１１４に対して出力する。配送物に関するコメントの内容は、例えば、配送物の傷および汚れに関する事項、あるいは、配送物について転送先に知らせたいことである。
【0040】
ステップＳ１０８において、プロセッサ１１４は、Ｓ１０２，Ｓ１０４の処理において、コメントを内容とする作業情報および作業者情報が入力されたか否かを判断する。プロセッサ１１４は、コメントが入力されたとき（Ｓ１０８の処理においてＹ）には、コメントをプロセッサ１１４に対して出力してＳ１１０の処理に進み、コメントが入力されなかったとき（Ｓ１０８の処理においてＮ）にはＳ１１２の処理に進む。
【0041】
ステップＳ１１０において、プロセッサ１１４は、プロセッサ１１４は、コメントを内容とする作業情報に、作業者情報および時刻情報を対応付けてアクティビティ情報を生成する。
【0042】
ステップＳ１１２において、プロセッサ１１４は、Ｓ１０２の処理において入力された作業者情報、作業情報、配送物識別子、転送先識別子、保管場所情報および形態情報と、Ｓ１０４，Ｓ１０８の処理により得られたアクティビティ情報と、Ｓ１０６の処理において入力された送り主の名称および住所を示す情報とを、通信インターフェース１１６を介してサーバ装置１４に対対して送信する。なお、Ｓ１１２の処理の後には、管理端末装置１０から転送先端末装置１２に送信される情報には、配送物識別子が付加される。
【0043】
［サーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理］
以下、サーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。図４は、図１，図２に示したサーバ装置１４のプロセッサ１１４が作成する配送情報テーブルを示す図である。図５は、図４に示したアクティビティ情報識別子により識別されるアクティビティ情報を含むアクティビティ情報テーブルを示す図である。
以下、サーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。図４は、図１，図２に示したサーバ装置１４のプロセッサ１１４が作成する配送情報テーブルを示す図である。図５は、図４に示したアクティビティ情報識別子により識別されるアクティビティ情報を含むアクティビティ情報テーブルを示す図である。
【0044】
サーバ装置１４において、プロセッサ１１４は、管理端末装置１０から送信されてきた情報を、通信インターフェース１１６を介して順次、受信して処理する。また、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２に対してＧＵＩ画像を表示して、ＧＵＩ画像に対する操作に応じて、配送物の転送方法を決め、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信し、作業者に表示させる。
【0045】
プロセッサ１１４は、配送物を受領した作業を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信したときには、図４に示す配送情報テーブルの新たなエントリを作成してメモリ１０２に記憶する。あるいは、プロセッサ１１４は、配送物を受領した作業を示す作業情報を含まないアクティビティ情報を受信したときには、図５に示すアクティビティ情報テーブルに、受信したアクティビティ情報を追加する。
【0046】
図４に示すように、配送情報テーブルはｍ個のエントリを含み、配送情報テーブルのｆ番目のエントリは、配送物識別子ＤＩＤｆ、転送先識別子ＦＤＩＤｆ、受領時刻Ｔｆ、送り主住所ＳＡｆ、送り主名称ＳＮｆ、形態情報ＦＭｆ、外観画像データＡＩｆ、内部画像データＣＩｆ、保管場所情報ＳＬｆおよびアクティビティ情報識別子ＡＩＤｆを対応付けて含む。なお、複数の配送物が同じ転送先に転送されるときには、転送先識別子ＦＩＤ１～ＦＩＤｍに重複が生じる。
【0047】
配送物識別子ＤＩＤｆ、転送先識別子ＦＤＩＤｆ、送り主住所ＳＡｆ、送り主名称ＳＮｆ、形態情報ＦＭｆ、外観画像データＡＩｆ、内部画像データＣＩｆ、保管場所情報ＳＬｆは、管理端末装置１０から通信インターフェース１１６を介して受信される。アクティビティ情報識別子ＡＩＤｆは、配送情報テーブルのエントリが生成されるたびにプロセッサ１１４が作成し、それぞれ図５に示すアクティビティ情報テーブルのエントリのうち、配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物に関するいずれかを一意に識別する。受領時刻Ｔｆは、プロセッサ１１４により、管理端末装置１０から入出力インターフェース１０４を介して受信したアクティビティ情報に含まれ、配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物の受領作業を示す作業情報に対応付けられた時刻情報から得られる。
【0048】
図５に示すように、アクティビティ情報テーブルは、図４に示したアクティビティ情報識別子ＡＩＤ１～ＡＩＤｍそれぞれに対応するｍ個のエントリを含む。ｍ個のエントリのうち、アクティビティ情報識別子ＡＩＤｆに対応するエントリは、１つ以上のアクティビティ情報ＡＩｆ１～ＡＩｆｈを含む。ただし、上述のようにｈは常に同じ数を示すとは限らないので、アクティビティ情報識別子ＡＩＤ１～ＡＩＤｍに対応するアクティビティ情報ＡＩｆ１～ＡＩｆｍそれぞれの数は必ずしも同じではない。
【0049】
プロセッサ１１４は、通信処理回路１１８を介して配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物の新たなアクティビティ情報を受信するたびに、アクティビティ情報識別子ＡＩＤｆに対応するエントリに含まれるアクティビティ情報ＡＩｆ１～ＡＩｆｈに、新たなアクティビティ情報を順次、追加する。
【0050】
アクティビティ情報ＡＩｆｈは、作業情報ＡＣＴｆｈと、時刻情報ＴＳｆｈと、作業情報ＡＣＴｆｈに対応する作業を行った作業者情報ＷＮｆｈとを含む。なお、上述のように、作業情報ＡＣＴｆｈはコメントでありえ、時刻情報ＴＳｆｈはコメントが入力された時刻を示しえ、作業者情報ＷＮｆｈはコメントを入力した作業者を示しうる。
【0051】
図６は、図１，図２に示したサーバ装置１４のメモリ１０２に記憶される転送先情報テーブルを示す図である。なお、図６は、転送先が複数の事業所および部署を有する企業である場合を例示する。なお、転送先端末装置１２は、例えば、転送先情報テーブルのインデックスＩＮ１～ＩＮｎにより識別される部署それぞれに備えられる。
【0052】
配送先情報テーブルは、例えば、サーバ装置１４の入出力インターフェース１０４に対して入力され、プロセッサ１１４によりメモリ１０２に記憶される。あるいは、転送先情報テーブルは、ネットワーク３を介して他のノードから通信インターフェース１１６を介して入力され、プロセッサ１１４によりメモリ１０２に記憶される。配送先情報テーブルは、配送物が転送されうるｎ個の転送先に対応するｎ個のエントリを含む。
【0053】
配送先情報テーブルのｇ番目のエントリは、転送先を一意に識別する転送先識別子ＦＤＩＤｇ’と、例えば、企業の各事業所に対応する示すフォルダＦＬｇと、各事業所のなかの部署に対応し、各部署を一意に識別するインデックスＩＮｇと、インデックスＩＮｇにより識別される部署の所在地Ｌｆと、インデックスＩＮｇにより識別される部署への転送の日付、曜日または時刻などを示す転送時刻ＦＴｆと、部署に所属するメンバーを示すメンバーＭｇ１～Ｍｇｈとを含む。作業者は、転送先テーブルの内容に従って、配送時間ＦＴｇが示す時刻に、配送物をインデックスＩＮｇが示す部署またはメンバーに配送する。
【0054】
なお、図４に示した配送情報テーブルの転送先識別子ＦＤＩＤ１～ＦＤＩＤｍそれぞれは、図６に示した転送先情報テーブルの転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’のいずれかである。従って、転送先識別子ＦＤＩＤ１～ＦＤＩＤｍの集合は、転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’の集合と同じか、転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’の集合に包含される。
【0055】
なお、基本的にインデックスＩＮ１～ＩＮｎには重複は生じず、事業所が複数の部署を含むときにはフォルダＦＬ１～ＦＬｎのなかに重複が生じることがある。また、複数の部署が同じ所在地にあるときには所在地Ｌ１に重複が生じることがある。また、複数の部署に同じ時刻に配送物の転送が行われるときには転送時刻ＦＴ１～ＦＴｎに重複が生じることがある。また、同じメンバーが複数の部署に所属するときにはメンバーＭ１１～Ｍｎｈに重複が生じることがある。なお、転送先情報テーブルの構成は、転送先の構成に適合するように適宜、変更されうる。
【0056】
図７は、図１，図２に示したサーバ装置１４のメモリ１０２に記憶される配送管理テーブルを示す図である。図７に示すように、配送管理テーブルは、図４に示した配送物識別子ＤＩＤ１～ＤＩＤｍを含み、これらに対応するｍ個のエントリを含む。配送管理テーブルのｆ番目のエントリは、配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物の転送方法を含む。システム１の作業者は、転送方法を参照し、その内容に従って配送物を取り扱う。
【0057】
図７に示すように、転送方法には、「急ぎ転送」、「定期転送」、「内容画像全転送」、「外観画像転送」および「廃棄」などが含まれる。「急ぎ配送」は、保管されている配送物を急いで作業者が配送先に配送することである。「定期転送」は、配送物を一定期間保管し、転送先により決められた周期、例えば、一週間に１回、一ヶ月に一回などで定期的に、配送物をまとめて作業者が転送することである。
【0058】
「内容画像全転送」は、例えば、配送物が書類であるときなどに、書類の内容の全ての画像をサーバ装置１４から転送先端末装置１２などに作業者が転送することである。「外観画像転送」は、例えば、配送物の外観画像のみをサーバ装置１４から転送先端末装置１２などに転送することである。「廃棄」は、保管された配送物を転送先に転送することなしに作業者が廃棄することである。
【0059】
また、ｆ番目のエントリは、配送物の確認のために、サーバ装置１４から管理端末装置１０への配送物の内容画像の送信が要求されているか否かを「あり」または「なし」で示す内容画像要求を含む。
【0060】
また、ｆ番目のエントリは、配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物が保管されている状態にあるか、スキャンにより画像情報が取得された状態にあるか、転送が終了した状態にあるかなどを示すステータスを含む。また、ｆ番目のエントリは、配送物識別子ＩＤｆにより識別される配送物の追跡に用いられる追跡コードＴＣｆを含む。
【0061】
配送管理テーブルのうち、ステータス以外の項目は、転送先端末装置１２からネットワーク３を介して入力され、プロセッサ１１４によりメモリ１０２に記憶される。また、配送管理テーブルのステータスの項目は、管理端末装置１０からネットワーク３を介して受信されたアクティビティ情報により示され、配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物に対する作業の内容に応じて、プロセッサ１１４により更新される。
【0062】
サーバ装置１４のプロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２から配送物の確認の要求を受信すると、転送先端末装置１２に、配送物の外観画像または内容画像を含むＧＵＩ画像を表示させる。図６に示した転送先のメンバーなどが、転送先端末装置１２に表示されたＧＵＩ画像で配送物を画像で確認し、配送方法を選択する操作を行うと、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して選択された配送方法を受信し、図７に示した配送管理テーブルの配送方法を更新する。
【0063】
なお、プロセッサ１１４は、図７に示した配送管理テーブルが交信されるたびに、通信インターフェース１１６を介して管理端末装置１０に送信して表示させ、作業者に示す。また、プロセッサ１１４は、さらに、図４～図６に示した配送情報テーブル、アクティビティ情報テーブル、転送先情報テーブルを、通信インターフェース１１６を介して管理端末装置１０に適宜、送信して表示させ、作業者に示すことがある。
【0064】
図８～図１４は、転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に表示されるＧＵＩ画像を例示する第１～第６の図である。図８～図１４に示すＧＵＩ画像は、配送物の転送先の部署に所属するメンバーが配送物の画像を見ながら、急いで配送するなどの配送方法を選択したり、配送物に対して行われた作業を確認したり、配送物についてのコメントを見られたりするように工夫されている。
【0065】
【0066】
図８に示すように、ＧＵＩ画像は、互いに対応付けられた配送先選択部分と、アクティビティ表示部分と、画像表示部分とを含む。配送先選択部分には、図６に示したフォルダの選択に用いられるフォルダ選択ボタンが表示される。図６に示したメンバーが、ポインタを操作してフォルダ選択ボタンに対する操作を行うと、配送先選択部分に、図６に示したフォルダＦＬ１～ＦＬｎから重複分が除かれたフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’を示すボタンが表示される。なお、上述のように、フォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’は、企業の事業所などに対応しうるので、ＧＵＩ画像において、例えば、フォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’を示すボタンそれぞれに、これらに対応する事業所名が表示されうる。
【0067】
メンバーが、ポインタを操作して、表示されたフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’からフォルダＦＬｇ’を選択する操作を行うと、図９に示すように、配送先表示部分に、フォルダＦＬｇ’に含まれるインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’を示すボタンが表示される。さらに、メンバーは、ポインタを操作してインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’のうちのインデックスＩＮｇ’を選択する操作を行う。なお、上述のように、インデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’は、企業の各事業所の部署に対応しうるので、ＧＵＩ画像において、例えば、フォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’を示すボタンそれぞれに、これらに対応する部署名が表示されうる。
【0068】
インデックスＩＮｇ’が選択されると、図６においてインデックスＩＮｇ’に対応するＦＤＩＤｇ’を転送先とする配送物の配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’が、図４に示した配送情報テーブルから選択される。さらに、これら配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’を示すボタンが、配送先表示部分に表示される。ＧＵＩ画像において、例えば、配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’を示すボタンそれぞれに、これらの送り主の名称などが表示されうる。
【0069】
メンバーが、配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’から配送物識別子ＤＩＤｆ’を選択する操作を行うと、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報識別子ＡＩＤｆ’が、図４に示した配送情報テーブルから選択される。さらに、このアクティビティ情報識別子ＡＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｈ’が、図５に示したアクティビティ情報テーブルから選択される。
【0070】
このように選択されたアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｈ’に含まれる作業者情報ＷＮ１～ＷＮｐそれぞれと、作業情報ＡＣＴ１’～ＡＣＴｈ’それぞれと、時刻情報ＴＳ１’～ＴＳｈ’それぞれとが対応付けられて、図１０に示すようにアクティビティ表示部分に表示される。さらに、ＧＵＩ画像において、画像表示部分の上には、転送方法の選択に用いられる選択方法ボタンと、配送物の外観画像と内容画像とを選択する選択ボタンが表示される。
【0071】
メンバーが、ポインタを操作して選択ボタンのうちの外観画像ボタンを選択すると、図１２に示すように、配送物（図１２においては封筒に入れられた手紙）の外観画像が画像表示部分に表示される。また、メンバーが、選択ボタンのうちの内容画像ボタンを選択すると、図１３に示すように、配送物の内容画像が画像表示部分に表示される。あるいは、メンバーが、配送方法ボタンを選択すると、図１４に示すように、配送物識別子ＤＩＤｆ’により識別される配送物に対する操作を選択するＧＵＩ画像が表示される。
【0072】
図１４に示すＧＵＩ画像は、配急ぎ転送ボタン、定期転送ボタン、内容画像全転送ボタン、外観画像転送ボタン、廃棄ボタン、戻るボタンおよび終了ボタンを含む。急ぎ転送ボタンは、配送物を急いで配送することを作業員に要求するために用いられる。定期転送ボタンは、配送物を定期的に配送することを作業員に要求するために用いられる。内容画像全転送ボタンは、配送物の内容画像の全部を転送先端末装置１２に転送させることを作業員に要求するために用いられる。
【0073】
外観画像転送ボタンは、配送物の外観画像だけを転送先端末装置１２に転送させることを作業員に要求するために用いられる。廃棄ボタンは、配送物の廃棄を作業員に要求するために用いられる。戻るボタンは、図１４に示したＧＵＩ画像から図１２または図１３に示したＧＵＩ画像に戻ることを要求するために用いられる。終了ボタンは、ＧＵＩ画像の表示を終了させることを要求するために用いられる。
【0074】
メンバーが、ポインタを操作して、配急ぎ転送ボタン、定期転送ボタン、内容画像全転送ボタン、外観画像転送ボタンおよび廃棄ボタンのいずれかを選択すると、この選択結果は、図７に示した配送管理テーブルにおいて、配送物識別子ＤＩＤｆ’により識別される配送物の転送方法に反映される。
【0075】
図１５は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第１のフローチャートである。なお、図１５は、サーバ装置１４が、管理端末装置１０から配送物の受領を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信したときの処理を示す。図１５に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0076】
図１５に示すステップＳ１２０において、サーバ装置１４のプロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して管理端末装置１０からアクティビティ情報を受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、アクティビティ情報を受信したとき（Ｓ１２０の処理においてＹ）にはＳ１２２の処理に進み、アクティビティ情報を受信しなかったとき（Ｓ１２０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0077】
ステップＳ１２２において、プロセッサ１１４は、受信したアクティビティ情報の作業情報が、配送物の受領を示すか否かを判断する。プロセッサ１１４は、アクティビティ情報の作業情報が配送物の受領を示すとき（Ｓ１２２の処理においてＹ）にはＳ１２４の処理に進み、アクティビティ情報の作業情報が配送物の受領を示さないとき（Ｓ１２２の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0078】
ステップＳ１２４において、プロセッサ１１４は、図４に示した配送情報テーブルに新たなエントリを作成する。
【0079】
ステップＳ１２６において、プロセッサ１１４は、図５に示したアクティビティ情報テーブルに新たなエントリを作成する。
【0080】
ステップＳ１２８において、プロセッサ１１４は、図７に示した配送管理テーブルに新たなエントリを作成する。
【0081】
図１６は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第２のフローチャートである。なお、図１６は、サーバ装置１４が、管理端末装置１０から配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物の受領以外を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信したときの処理を示す。図１６に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0082】
図１６に示すステップＳ１３０において、サーバ装置１４のプロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して管理端末装置１０から配送物の受領以外を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、配送物の受領以外を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信したとき（Ｓ１３０の処理においてＹ）にはＳ１３２の処理に進む。プロセッサ１１４は、配送物の受領以外を示す作業情報を含むアクティビティ情報を受信しなかったとき（Ｓ１３０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0083】
ステップＳ１３２において、プロセッサ１１４は、受信したアクティビティ情報を、図５に示したアクティビティ情報テーブルのｆ番目のエントリに追加する、
【0084】
図１７は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第３のフローチャートである。なお、図１７は、サーバ装置１４が、他のノードから、図６に示した転送先情報の１エントリ分を受信したときの処理を示す。図１７に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0085】
図１７に示すステップＳ１４０において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して他のノードから転送先情報の１エントリ分を受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、他のノードから転送先情報の１エントリ分を受信したとき（Ｓ１４０の処理においてＹ）にはＳ１４２の処理に進み、他のノードから転送先情報の１エントリ分を受信しなかったとき（Ｓ１４０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0086】
ステップＳ１４２において、プロセッサ１１４は、受信した１エントリ分の転送先情報の転送先識別子と、図６に示した転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’とを比較し、転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’のいずれかと一致するか否かを判断する。
【0087】
プロセッサ１１４は、受信した転送先情報の転送先識別子と転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’のいずれかとが一致し、受信した１エントリ分の転送先情報が既に転送先情報テーブルにあるとき（Ｓ１４２の処理においてＹ）にはＳ１４６の処理に進む。プロセッサ１１４は、受信した転送先情報の転送先識別子と転送先識別子ＦＤＩＤ１’～ＦＤＩＤｎ’のいずれかとが一致せず、受信した１エントリ分の転送先情報が転送先情報テーブルにないとき（Ｓ１４２の処理においてＮ）にはＳ１４４の処理に進む。
【0088】
ステップＳ１４４において、プロセッサ１１４は、受信した１エントリ分の転送先情報を、転送先テーブルの新たなエントリとして加える。
【0089】
ステップＳ１４６において、プロセッサ１１４は、同じ転送先識別子を含む転送先情報テーブルのエントリを、受信した１エントリ分の転送先情報で置き換え、転送先情報テーブルを更新する。
【0090】
図１８は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第４のフローチャートである。なお、図１８は、サーバ装置１４が、管理端末装置１０から、コメント以外を作業情報として含む配送物識別子ＤＩＤｆにより識別される配送物に関するアクティビティ情報を受信したときの処理を示す。図１８に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0091】
図１８に示すステップＳ１５０において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２からアクティビティ情報を受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、アクティビティ情報を受信したとき（Ｓ１５０の処理においてＹ）にはＳ１５２の処理に進み、アクティビティ情報を受信しなかったとき（Ｓ１５０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0092】
ステップＳ１５２において、プロセッサ１１４は、アクティビティ情報に含まれる作業情報がコメントであるか否かを判断する。プロセッサ１１４は、アクティビティ情報に含まれる作業情報がコメントであるとき（Ｓ１５２の処理においてＹ）のときには処理を終了し、アクティビティ情報に含まれる作業情報がコメントでないとき（Ｓ１５２の処理においてＮ）のときにはＳ１５４の処理に進む。
【0093】
ステップＳ１５４において、プロセッサ１１４は、図７に示した配送管理テーブルのｆ番目のエントリのステータスを、アクティビティ情報に含まれる作業情報が示す作業で置き換えて更新する。
【0094】
図１９は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第５のフローチャートである。なお、図１９は、サーバ装置１４が、転送先端末装置１２から、図７に示した配送物識別子ＤＩＤｆを指定した転送方法を受信したときの処理を示す。図１９に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0095】
図１９に示すステップＳ１６０において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２から配送物識別子ＤＩＤｆを指定した転送方法を受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、配送物識別子ＤＩＤｆを指定した転送方法を受信したとき（Ｓ１６０の処理においてＹ）にはＳ１６２の処理に進み、アクティビティ情報を受信しなかったとき（Ｓ１６０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0096】
ステップＳ１６２において、プロセッサ１１４は、図７に示した配送管理テーブルの配送物識別子ＤＩＤｆに対応するエントリの配送方法を、転送先端末装置１２から受信した転送方法で置き換えて更新する。
【0097】
図２０は、図１，図２に示したシステム１のサーバ装置１４におけるプロセッサ１１４の処理を示す第６のフローチャートである。なお、図２０は、サーバ装置１４が、転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に、図８～図１４に示したＧＵＩ画像を表示させ、インタラクティブに配送物の配送方法を決める処理を示す。図２０に示す処理は、サーバ装置１４が他のノードから何らかのデータを受信するたびに起動される。
【0098】
ステップＳ１６０において、サーバ装置１４のプロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２からＧＵＩ画像の表示を要求されたか否かを判断する。プロセッサ１１４は、ＧＵＩ画像の表示を要求されたとき（Ｓ１６０の処理においてＹ）にはＳ１６２の処理に進み、ＧＵＩ画像の表示を要求されなかったとき（Ｓ１６０の処理においてＮ）には処理を終了する。
【0099】
ステップＳ１６２において、プロセッサ１１４は、図８に示したＧＵＩ画像の画像データを、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。プロセッサ１１４は、さらに、図６に示した転送先情報テーブルをメモリ１０２から読み出し、フォルダＦＬ１～ＦＬｎから、重複を除いたフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’を、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。サーバ装置１４から転送先端末装置１２に送信されたフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’は、図８に示したように転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかの配送先表示部分に表示される。
【0100】
ステップＳ１６４において、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２から通信インターフェース１１６を介して、図８に示したように表示されたフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’のいずれか（フォルダＦＬｇ’）が選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、フォルダＦＬｇが選択されたとき（Ｓ１６４の処理においてＹ）にはＳ１６６の処理に進み、フォルダＦＬｇ’が選択されたことを示すデータを受信しなかったとき（Ｓ１６４の処理においてＮ）にはＳ１６４の処理に留まる。
【0101】
ステップＳ１６６において、プロセッサ１１４は、図６に示した転送先情報テーブルから、選択されたフォルダＦＬｇ’に対応するインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’を、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。サーバ装置１４から転送先端末装置１２に送信されたインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’は、図９に示したように転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像の配送先表示部分のなか表示される。
【0102】
ステップＳ１６８において、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２から通信インターフェース１１６を介して、図９に示したように表示されたインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’のいずれか（インデックスＩＮｇ’）が選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。インデックスＩＮｇ’が選択されたとき（Ｓ１６８の処理においてＹ）にはＳ１７０の処理に進み、インデックスＩＮｇ’が選択されたことを示すデータを受信しなかったとき（Ｓ１６８の処理においてＮ）にはＳ１６８の処理に留まる。
【0103】
ステップＳ１７０において、プロセッサ１１４は、選択されたインデックスＩＮｇ’に対応する配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’を、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。サーバ装置１４から転送先端末装置１２に送信された配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’は、図１０に示したように転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかの配送先表示部分に表示される。
【0104】
ステップＳ１７２において、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２から通信インターフェース１１６を介して、図１０に示したように表示された配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’のいずれか（配送物識別子ＤＩＤｆ’）が選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。配送物識別子ＤＩＤｆ’が選択されたとき（Ｓ１７２の処理においてＹ）にはＳ１７５の処理に進み、配送物識別子ＤＩＤｆ’が選択されたことを示すデータを受信しなかったとき（Ｓ１６８の処理においてＮ）にはＳ１７２の処理に留まる。
【0105】
ステップＳ１７４において、プロセッサ１１４は、図４に示した配送情報テーブルから、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報識別子ＡＩＤｆ’を読み出す。プロセッサ１１４は、図５に示したアクティビティ情報テーブルからアクティビティ情報識別子ＡＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｈ’を読み出して、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。転送先端末装置１２に送信されたアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｈ’は、図１１に示すようにＧＵＩ画像のなかのアクティビティ表示部分に表示される。
【0106】
ステップＳ１７６において、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２から通信インターフェース１１６を介して、図１１に示した外観画像ボタンまたは内容画像ボタンが選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、外観画像ボタンまたは内容画像ボタンが選択されたとき（Ｓ１７６の処理においてＹ）にはＳ１７８の処理に進み、プロセッサ１１４は、外観画像ボタンまたは内容画像ボタンが選択されなかったとき（Ｓ１７６の処理においてＮ）にはＳ１７６の処理に留まる。
【0107】
ステップＳ１７８において、プロセッサ１１４は、外観画像ボタンが選択されたときには、図４に示した配送情報テーブルから、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応する外観画像データＡＩｆ’を読み出して通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。外観画像データＡＩｆ’は、図１２に示すように、ＧＵＩ画像の画像表示部分に表示される。あるいは、プロセッサ１１４は、内容画像ボタンが選択されたときには、図４に示した配送情報テーブルから、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応する内容画像データＣＩｆ’を読み出して通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信する。内容画像データＣＩｆ’は、図１３に示すように、ＧＵＩ画像の画像表示部分に表示される。
【0108】
ステップＳ１８０において、プロセッサ１１４は、転送先端末装置１２から通信インターフェース１１６を介して、図１０～図１３に示した転送方法ボタンが選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、転送方法ボタンが選択されたとき（Ｓ１８０の処理においてＹ）にはＳ１８２の処理に進み、プロセッサ１１４は、転送方法ボタンが選択されなかったとき（Ｓ１８０の処理においてＮ）にはＳ１８４の処理に進む。
【0109】
ステップＳ１８２において、プロセッサ１１４は、図１４に示したＧＵＩ画像を、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２に送信し、転送先端末装置１２のディスプレイ１１０に表示させる。プロセッサ１１４は、さらに、ＧＵＩ画像のなかの急ぎ転送ボタン、提起転送ボタン、内容画像全転送ボタン、外観画像転送ボタンまたは廃棄ボタンのいずれかが選択されたかを、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２から受信し、選択されたボタンに対応する作業を、図７に示した配送管理テーブルにおいて配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応する転送方法として記憶する。
【0110】
ステップＳ１８４において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２から、図１４に示した戻るボタンが選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、戻るボタンが選択されたとき（Ｓ１８４の処理においてＹ）にはＳ１７８の処理に戻り、戻るボタンが選択されなかったとき（Ｓ１８６の処理においてＮ）にはＳ１８６の処理に進む。
【0111】
ステップＳ１８６において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して転送先端末装置１２から、図１４に示した終了ボタンが選択されたことを示すデータを受信したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、終了ボタンが選択されたとき（Ｓ１８６の処理においてＹ）にはＧＵＩ画像の表示を終了し、終了ボタンが選択されなかったとき（Ｓ１８６の処理においてＮ）にはＳ１７８の処理に戻る。
【0112】
［転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理］
以下、転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。図２１は、図１，図２に示したシステム１の転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理の第１のフローチャートである。図２２は、図１，図２に示したシステム１の転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理の第２のフローチャートである。
以下、転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理を説明する。図２１は、図１，図２に示したシステム１の転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理の第１のフローチャートである。図２２は、図１，図２に示したシステム１の転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理の第２のフローチャートである。
【0113】
なお、図２１は、転送先端末装置１２におけるプロセッサ１１４の処理の前半を示し、図２２は後半の処理を示す。また、図２１，図２２は、転送先端末装置１２が、図８～図１４に示したＧＵＩ画像を用いてサーバ装置１４との間でインタラクティブに配送物の配送方法を決める処理であって、図２０に示した処理と対をなす。
【0114】
図２１に示すステップＳ２００において、転送先端末装置１２のプロセッサ１１４は、キーボード１０６を介して、入出力インターフェース１０４を介したメンバーの操作に応じてＧＵＩ画像データの送信をサーバ装置１４に要求する。
【0115】
ステップＳ２０２において、プロセッサ１１４は、Ｓ２００の処理に応じて転送先端末装置１２から送信されてきたＧＵＩ画像およびフォルダＦＬ１’～ＦＬｎ’を、プロセッサ１１４を介して受信し、図８に示したようにディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかに表示する。
【0116】
ステップＳ２０４において、プロセッサ１１４は、メンバーにより、ディスプレイ１１０に表示したＧＵＩ画像に対するフォルダＦＬｇ’の選択が行われたか否かを判断する。プロセッサ１１４は、フォルダＦＬｇ’の選択が行われたとき（Ｓ２０４の処理においてＹ）ときにはＳ２０６の処理に進み、フォルダＦＬｇ’の選択が行われなかったとき（Ｓ２０４の処理においてＮ）ときにはＳ２０４の処理に留まる。
【0117】
ステップＳ２０６において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して、メンバーによりフォルダＦＬｇ’が選択されたことを示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0118】
ステップＳ２０８において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して、Ｓ２０６の処理において送信したフォルダＦＬｇ’に対応するインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’をサーバ装置１４から受信し、図９に示したように表示する。
【0119】
ステップＳ２１０において、プロセッサ１１４は、メンバーにより、ディスプレイ１１０に表示したＧＵＩ画像に対するインデックスＩＮｇ’の選択が行われたか否かを判断する。プロセッサ１１４は、インデックスＩＮｇ’の選択が行われたとき（Ｓ２１０の処理においてＹ）ときにはＳ２１２の処理に進み、インデックスＩＮｇ’の選択が行われなかったとき（Ｓ２１０の処理においてＮ）ときにはＳ２１０の処理に留まる。
【0120】
ステップＳ２１２において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して、メンバーによりインデックスＩＮｇ’が選択されたことを示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0121】
ステップＳ２１４において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介してインデックスＩＮｇ’に対応する配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’をサーバ装置１４から受信し、図１０に示したようにディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかに表示する。
【0122】
ステップＳ２１６において、プロセッサ１１４は、メンバーにより、ディスプレイ１１０に表示したＧＵＩ画像に対する配送物識別子ＤＩＤｆ’の選択が行われたか否かを判断する。プロセッサ１１４は、配送物識別子ＤＩＤｆ’の選択が行われたとき（Ｓ２１６の処理においてＹ）ときにはＳ２１８の処理に進み、配送物識別子ＤＩＤｆ’の選択が行われなかったとき（Ｓ２０４の処理においてＮ）ときにはＳ２０４の処理に留まる。
【0123】
ステップＳ２１８において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して、メンバーにより配送物識別子ＤＩＤｆ’が選択されたことを示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0124】
図２２に示すステップＳ２２０において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｎ’をサーバ装置１４から受信し、図１１に示したように表示する。
【0125】
ステップＳ２２２において、プロセッサ１１４は、メンバーが、入出力インターフェース１０４を介して、図１０に示した外観画像ボタンまたは内容画像ボタンを選択したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、外観画像ボタンまたは内容画像ボタンが選択されたとき（Ｓ２２２の処理においてＹ）にはＳ２２４の処理に進み、外観画像ボタンまたは内容画像ボタンが選択されなかったとき（Ｓ２２２の処理においてＮ）にはＳ２２２の処理に留まる。
【0126】
ステップＳ２２４において、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して外観画像ボタンが選択されたときには、このことを示すデータをサーバ装置１４に送信する。さらに、プロセッサ１１４は、このデータに応じてサーバ装置１４が送信した外観画像データを、通信インターフェース１１６を介して受信し、図１２に示したようにディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかに表示する。
【0127】
あるいは、プロセッサ１１４は、通信インターフェース１１６を介して内容画像ボタンが選択されたときには、このことを示すデータをサーバ装置１４に送信し、このデータに応じてサーバ装置１４が送信した内容画像データを、通信インターフェース１１６を介して受信し、図１３に示したようにディスプレイ１１０に表示されたＧＵＩ画像のなかに表示する。
【0128】
ステップＳ２２６において、プロセッサ１１４は、メンバーが、入出力インターフェース１０４を介して、図１１～図１３に示した転送方法ボタン、図１４に示した急ぎ転送ボタン、提起転送ボタン、内容画像全転送ボタン、外観画像転送ボタンまたは戻るボタンを選択したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、これらのいずれかのボタンが選択されたとき（Ｓ２２６の処理においてＹ）にはＳ２２８の処理に進み、これらのいずれのボタンも選択されなかったとき（Ｓ２２６の処理においてＮ）にはＳ２３０の処理に進む。
【0129】
ステップＳ２２８において、プロセッサ１１４は、選択されたボタンを示すデータを、通信インターフェース１１６を介してサーバ装置１４に送信する。
【0130】
ステップＳ２３０において、プロセッサ１１４は、メンバーが、入出力インターフェース１０４を介して、図１４に示した終了ボタンを選択したか否かを判断する。プロセッサ１１４は、終了ボタンが選択されたとき（Ｓ２３０の処理においてＹ）には、終了ボタンが選択されたことを示すデータを、通信インターフェース１１６を介してサーバ装置１４に送信して処理を終了し、終了ボタンが選択されなかったとき（Ｓ２３０の処理においてＮ）にはＳ２２６の処理に戻る。
【0131】
［システム１の動作］
以下、図１に示したシステム１の動作を説明する。図２３は、システム１の処理を示す通信シーケンス図である。図２３に示すように、ステップＳ２４０において、システム１の作業員が配送物を受領する。さらに、作業員は、配送物識別子、転送先識別子、受領時刻、送り主住所、送り主名称、配送物の形態および保管場所などを示す配送先情報を管理端末装置１０に入力し、さらに、管理端末装置１０のスキャナ１１２またはカメラを用いて、受領した配送物をスキャンまたは撮影して外観画像データおよび内容画像データを取得し、図４に示した配送先情報テーブルを構成する情報、および、図５に示したアクティビティ情報を作成する。
以下、図１に示したシステム１の動作を説明する。図２３は、システム１の処理を示す通信シーケンス図である。図２３に示すように、ステップＳ２４０において、システム１の作業員が配送物を受領する。さらに、作業員は、配送物識別子、転送先識別子、受領時刻、送り主住所、送り主名称、配送物の形態および保管場所などを示す配送先情報を管理端末装置１０に入力し、さらに、管理端末装置１０のスキャナ１１２またはカメラを用いて、受領した配送物をスキャンまたは撮影して外観画像データおよび内容画像データを取得し、図４に示した配送先情報テーブルを構成する情報、および、図５に示したアクティビティ情報を作成する。
【0132】
ステップＳ２４２において、作業員は、管理端末装置１０に、配送先識別子、フォルダ、インデックス、所在地、転送時刻およびメンバーを管理端末装置１０に入力し、図６に示した配送先情報テーブルを構成する情報を作成する。
【0133】
ステップＳ２４４において、作業員は、管理端末装置１０を操作し、Ｓ２４０，Ｓ２４２の処理において作成した情報を、サーバ装置１４に対して送信させる。なお、この後も、作業員は、新たな配送物を受領したり、新たな作業を行ったり、コメントを入力するときなどに、Ｓ２４０～Ｓ２４４の処理を順次、行い、作成した情報を管理端末装置１０からサーバ装置１４に送信させる。
【0134】
ステップＳ２４６において、サーバ装置１４は、Ｓ２４４の処理において管理端末装置１０から受信した情報およびデータを処理し、図４～図6に示した配送情報テーブル、アクティビティ情報テーブルおよび転送先情報テーブルを作成し、順次、更新する。
【0135】
ステップＳ２４８において、サーバ装置１４は、転送先端末装置１２に、配送物の受領を表示する。
【0136】
ステップＳ２５０において、配送物の受領の表示に応じたメンバーの操作に応じて、転送先端末装置１２は、サーバ装置１４に、図８に示したＧＵＩ画像データを要求する。
【0137】
ステップＳ２５２において、サーバ装置１４は、ＧＵＩ画像データとフォルダＦＬ１’～Ｆｌｎ’を転送先端末装置１２に送信する。
【0138】
ステップＳ２５４において、転送先端末装置１２は、図８に示したように、フォルダＦＬ１’～Ｆｌｎ’を含むフォルダ選択用のＧＵＩ画像を表示する。
【0139】
ステップＳ２５６において、転送先端末装置１２は、メンバーの操作に応じて、選択されたフォルダＦＬｇ’を示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0140】
ステップＳ２５８において、サーバ装置１４は、フォルダＦＬｇ’に対応するインデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’を示すデータを転送先端末装置１２に送信する。
【0141】
ステップＳ２６０において、転送先端末装置１２は、図９に示したように、インデックスＩＮ１’～ＩＮｎ’を含むインデックス選択用のＧＵＩ画像を表示する。
【0142】
ステップＳ２６２において、転送先端末装置１２は、メンバーの操作に応じて、選択されたインデックスＩＮｇ’を示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0143】
ステップＳ２６４において、サーバ装置１４は、インデックスＩＮｇ’に対応する配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’を示すデータを転送先端末装置１２に送信する。
【0144】
ステップＳ２６６において、転送先端末装置１２は、図１０に示したように、配送物識別子ＤＩＤ１’～ＤＩＤｎ’を含む配送物識別子選択用のＧＵＩ画像を表示する。
【0145】
ステップＳ２６８において、転送先端末装置１２は、メンバーの操作に応じて、選択された配送物識別子ＤＩＤｆ’を示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0146】
ステップＳ２７０において、サーバ装置１４は、配送物識別子ＤＩＤｆ’に対応するアクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｎ’を転送先端末装置１２に送信する。
【0147】
ステップＳ２７２において、転送先端末装置１２は、図１１に示したように、アクティビティ情報ＡＩｆ１’～ＡＩｆｈ’を含むＧＵＩ画像を表示する。
【0148】
ステップＳ２７２において、転送先端末装置１２は、メンバーの操作に応じて選択された外観画像ボタンまたは内容画像ボタンを示すデータをサーバ装置１４に対して送信する。
【0149】
ステップＳ２７４において、転送先端末装置１２は、メンバーの操作に応じて、外観画像ボタンおよび内容画像ボタンのいずれが選択されたかを示すデータをサーバ装置１４に送信する。
【0150】
ステップＳ２７６において、サーバ装置１４は、メンバーにより選択された外観画像データまたは内容画像データを転送先端末装置１２に送信する。
【0151】
【0152】
ステップＳ２８０において、転送先端末装置１２は、図１４に示した転送方法選択用のＧＵＩ画像に対するメンバーの選択に応じて、配送物識別子ＤＩＤｆ’により識別される配送物の転送方法を示すデータをサーバ装置１４に送信する。サーバ装置１４は、転送先端末装置１２から送信されてきた配送方法を、図７に示した配送管理テーブルの転送方法に反映させる。
【0153】
本開示にかかる処理および手順は、実施形態において明示的に説明された装置よってだけでなく、ソフトウェア、ハードウェアまたはこれらの組み合わせにより実現されうる。具体的には、本明細書で説明された処理および手順は、集積回路、揮発性メモリ、不揮発性メモリ、磁気ディスク、光ストレージなどの媒体に、当該処理に相当するロジックを実装することにより実現されうる。また、本明細書で説明される処理および手順は、それらの処理および手順をコンピュータプログラムとして実装されえ、端末装置およびサーバ装置を含む各種のコンピュータにより実行されうる。
【0154】
本明細書中において、単一の装置、ソフトウェア、コンポーネント、および／または、モジュールによって実行されると説明された処理および手順は、複数の装置、複数のソフトウェア、複数のコンポーネント、および／または、複数のモジュールによって実行されうる。また、本明細書において、単一のメモリおよび記憶装置に格納される旨が説明された各種情報は、単一の装置に含まれる複数のメモリまたは複数の装置に分散して配置された複数のメモリに分散して格納されうる。さらに、本明細書において説明された複数のソフトウェアおよびハードウェアは、それらをより少ない構成要素に統合することにより、または、より多い構成要素に分解することにより実現されうる。
【0155】
以上、実施の形態が説明されたが、この実施の形態は、例として提示されたものであり、発明の範囲を限定することを意図されていない。これら新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることができ、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更され得る。これら実施の形態やその変形は、本発明の範囲および要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0156】
１ システム、３ ネットワーク、１０ 管理端末装置、１２ 転送先端末装置、１４ サーバ装置、１００ バス、１０２ メモリ、１０４ 入出力インターフェース、１０６ キーボード、１０８ マウス、１１０ ディスプレイ、１１２ スキャナ、１１４ プロセッサ、１１６ 通信インターフェース、１１８ 通信処理回路、
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】