特開 2023-38945 インターネットを介した対話のためのシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023038945

(43)【公開日】2023-03-17

(54)【発明の名称】インターネットを介した対話のためのシステム

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/42 20060101AFI20230310BHJP

   H04L 51/046 20220101ALI20230310BHJP

   H04L 67/02 20220101ALI20230310BHJP

   H04L 67/50 20220101ALI20230310BHJP

   G06Q 50/32 20120101ALI20230310BHJP

【ＦＩ】

H04M3/42 Z

H04L51/046

H04L67/02

H04L67/50

G06Q50/32

【審査請求】有

【請求項の数】37

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022142591

(22)【出願日】2022-09-07

(11)【特許番号】

(45)【特許公報発行日】2023-02-03

(31)【優先権主張番号】P 2021145716

(32)【優先日】2021-09-07

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(71)【出願人】

【識別番号】519283325

【氏名又は名称】株式会社ｔｏｒａｒｕ

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】弁理士法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】西口 潤

【テーマコード（参考）】

5K201

5L049

【Ｆターム（参考）】

5K201AA05

5K201AA09

5K201BC25

5K201BC28

5K201BC29

5K201CA02

5K201CA06

5K201CA09

5K201CA10

5K201CB06

5K201CC01

5K201EA05

5K201EC06

5K201ED05

5K201ED07

5K201EF06

5K201EF10

5K201FA07

5L049CC46

(57)【要約】

【課題】事前準備を要さずに、インターネットを介した対話を気軽に行うことを可能とする手段を提供する。
【解決手段】本発明に係るシステムにおいて、インターネットを介して専門家等による情報提供サービスの提供を受けたいサービス享受者（発信側ユーザ）は、スマートフォンのＷｅｂブラウザに、対話を希望する相手（サービス提供者、着信側ユーザ）の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを入力し、Ｗｅｂブラウザに表示される呼出用Ｗｅｂページに含まれる「Ｃａｌｌ」ボタンにタッチ操作することで、サービス提供者の携帯するスマートフォンに呼出音の継続的な発音や継続的な振動による呼び出しを行わせることができる。サービス提供者が、自分のスマートフォンの呼び出しに応じて「応答」ボタンにタッチ操作すると、サービス享受者のスマートフォンとサービス提供者のスマートフォンとの間で音声、動画及びテキストによる対話が可能となる。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

不特定の発信側ユーザが使用するＷｅｂブラウザ機能を備える発信側端末装置からの要求に応じて、着信側ユーザが使用する電話機能を備える着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信するＷｅｂページ送信手段と、
前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、前記着信側ユーザの呼出指示を送信する呼出指示送信手段と、
前記呼出指示に従い電話機能で用いられる呼び出し態様で呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする通信可能化手段と
を備えるシステム。

【請求項2】

料金の決済のための決済用情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置から前記発信側端末装置に送信し、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済が完了したことを示す決済完了情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項3】

前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項4】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置に、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を表示する決済用Ｗｅｂページを送信し、
前記決済用情報を用いて決済が完了したことを示す決済完了情報を前記発信側端末装置から受信する決済完了情報受信手段を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記決済完了情報受信手段が前記決済完了情報を受信した場合、前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項5】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、料金の決済のための決済用情報の入力を求める決済用情報要求Ｗｅｂページを送信し、
前記決済用情報を前記発信側端末装置から受信する決済用情報受信手段と、
決済処理を行う外部の装置と通信を行い、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための処理を前記外部の装置との間で行う決済手段と
を備える
請求項１に記載のシステム。

【請求項6】

前記呼出指示送信手段は、前記決済手段が前記外部の装置との間で前記サービスの料金の決済のための処理を完了した場合、前記呼出指示を送信する
請求項５に記載のシステム。

【請求項7】

前記サービスの提供時間を計時する計時手段を備え、
前記決済手段は前記外部の装置との間で前記計時手段により計時された前記提供時間に応じた料金の決済のための処理を行う
請求項５又は６に記載のシステム。

【請求項8】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、設定された時間帯に前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の前記発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側端末装置に対する呼び出しが可能な時間帯ではないことを通知する時間外通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項9】

前記着信側端末装置から、前記着信側ユーザによるサービスの提供が可能か否かを示すステイタス情報を受信するステイタス情報受信手段を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記ステイタス情報受信手段が受信したステイタス情報に基づき前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能である間、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能であることを通知する対話不可通知用Ｗｅｂページを送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項10】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザが使用する発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザが他の発信側ユーザと対話中であることを通知する対話中通知用Ｗｅｂページを送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項11】

前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項12】

前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該認証情報を伴う呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、認証情報を伴う呼出指示に従い当該認証情報を表示して呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項13】

前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し設定されている認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項14】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に認証情報を送信する
請求項１２又は１３に記載のシステム。

【請求項15】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知する認証情報通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する
請求項１２又は１３に記載のシステム。

【請求項16】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備える
請求項１２又は１３に記載のシステム。

【請求項17】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のために可能とされる通信を識別する通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページを、第２の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項18】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを送信する
請求項１７に記載のシステム。

【請求項19】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する
請求項１７に記載のシステム。

【請求項20】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬの通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備える
請求項１７に記載のシステム。

【請求項21】

前記着信側ユーザは複数おり、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、複数の前記着信側ユーザのうち前記発信側端末装置からの要求に応じた前記着信側ユーザの前記着信側端末装置の端末識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページを送信し、
複数の前記着信側端末装置の各々に関し、前記着信側端末装置の前記端末識別情報と前記着信側端末装置のインターネット上のアドレスとを対応付けて記憶する端末装置アドレス記憶手段を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた前記呼出用Ｗｅｂページに伴う前記端末識別情報に対応付けて前記端末装置アドレス記憶手段が記憶しているアドレスに宛てて前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項22】

前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、第１の着信側ユーザが使用する着信側端末装置からの要求に応じて、第２の着信側ユーザが使用する着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置に送信し、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと前記第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置が表示している前記第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項２１に記載のシステム。

【請求項23】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項２２に記載のシステム。

【請求項24】

前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記発信側端末装置が表示している第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項２１に記載のシステム。

【請求項25】

前記通信可能化手段により可能とされた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記発信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項２４に記載のシステム。

【請求項26】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を通知する予約識別情報通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項27】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約と当該予約を識別する予約識別情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備え、
前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項28】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記予約受付用Ｗｅｂページを表示している前記発信側端末装置に対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項29】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備え、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項30】

前記通信可能化手段により可能とされた通信によって提供される前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスの提供時間を計時する計時手段を備え、
前記通信可能化手段は、前記計時手段により計時されるサービスの提供時間が設定された時間に達した場合、可能としている通信を不可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項31】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により可能とされた通信によって前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスが提供される間、前記設定された時間から前記計時手段により計時される提供時間を減じた残り時間を通知する残時間通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項３０に記載のシステム。

【請求項32】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記着信側ユーザが提供する異なる複数の種類のサービスの各々に応じた呼出用Ｗｅｂページのうち、前記発信側端末装置からの要求に応じた呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記呼出指示送信手段は、前記発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該呼出用Ｗｅｂページに応じたサービスの種類を識別するサービス識別情報を伴う呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項33】

前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、当該呼出用Ｗｅｂページに伴うサービス識別情報と呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する
請求項３２に記載のシステム。

【請求項34】

前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置に対し前記呼出用Ｗｅｂページを送信しない
請求項１に記載のシステム。

【請求項35】

前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、
呼出指示送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザの呼出指示を送信しない
請求項１に記載のシステム。

【請求項36】

前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に、ディスプレイの長手方向が鉛直方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの表面側に配置されたカメラであるインカメラにより撮影を行い、前記ディスプレイの長手方向が水平方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの背面側に配置されたカメラであるアウトカメラにより撮影を行う前記着信側端末装置を備える
請求項１に記載のシステム。

【請求項37】

前記着信側端末装置から、前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であるページ識別情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記ページ識別情報を記憶する記憶手段と
を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記記憶手段が記憶する前記ページ識別情報によりインターネット上で識別される前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項38】

前記受信手段は、前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザが入力した前記ページ識別情報を受信する
請求項３７に記載のシステム。

【請求項39】

前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であるページ識別情報と、前記着信側端末装置をインターネット上で識別するための情報である端末識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記着信側端末装置から前記端末識別情報のリセットの指示を受信する受信手段と
を備え、
前記記憶手段は、前記受信手段が受信した指示に従い、前記ページ識別情報に対応付けて新たな端末識別情報を記憶し、
前記呼出指示送信手段は、前記記憶手段が記憶している前記端末識別情報を用いて前記着信側端末装置に対し前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項40】

前記受信手段は、前記着信側端末装置から、前記端末識別情報のリセットの指示として、前記端末識別情報の削除の要求と前記端末識別情報の送信の要求を異なるタイミングで受信し、
前記記憶手段は、前記受信手段が前記端末識別情報の削除の要求を受信した場合、記憶している前記端末識別情報を削除し、前記受信手段が前記端末識別情報の送信の要求を受信し、かつ、前記端末識別情報が削除されている場合、前記ページ識別情報に対応付けて新たな端末識別情報を記憶する
請求項３９に記載のシステム。

【請求項41】

前記呼出用Ｗｅｂページの呼出元のＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第１のページ識別情報と、前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第２のページ識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求であって、当該要求を生成したＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第３のページ識別情報を伴う要求を受信する受信手段と、
前記第１のページ識別情報と前記第３のページ識別情報とを照合するページ識別情報照合手段と
を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記ページ識別情報照合手段による前記第１のページ識別情報と前記第３のページ識別情報の照合が成功した場合に限り、前記第２のページ識別情報によりインターネット上で識別される前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項42】

前記呼出用Ｗｅｂページの呼出元のＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第１のページ識別情報と、前記着信側端末装置をインターネット上で識別するための情報である端末識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求であって、当該要求を生成したＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第２のページ識別情報を伴う要求を受信する受信手段と、
前記第１のページ識別情報と前記第２のページ識別情報とを照合するページ識別情報照合手段と
を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記ページ識別情報照合手段による前記第１のページ識別情報と前記第２のページ識別情報の照合が成功した場合に限り、前記端末識別情報を用いて前記着信側端末装置に対し前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項43】

前記着信側端末装置は複数あり、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、複数の前記着信側端末装置の各々に対する呼び出しの操作を受け付ける前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明はインターネットを介した対話のためのシステムに関する。

【背景技術】

【0002】

テレビ会議システムを用いてサービスを提供する技術がある。例えば、特許文献１には、テレビ会議システムによって、代理店の職員の求めに応じて本部の職員が代理店の職員に業務の指導を行い、その指導に要した時間に応じた料金を本部が代理店に請求する仕組みが提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００３－４６９６６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

テレビ会議システムを用いれば、従来は対面で行っていた各種の情報提供サービスを直接会うことなく行うことができる。その際、サービスの提供のための特別な空間（オフィスの会議室等）は不要である。また、サービスを提供する人（以下、サービス提供者という）、サービスの提供を受ける人（以下、サービス享受者という）の双方が会うために移動する必要もない。

【0005】

サービス享受者がテレビ会議システムを用いてサービス提供者からサービスを受ける場合、サービス享受者はサービス提供者に電話やメール等により連絡を取り、サービス享受者から仮想空間である会議室のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）の通知を受け、自分の端末装置を用いて通知されたＵＲＬにより識別される会議室に入る必要がある。また、サービス提供者がテレビ会議システムを用いてサービス享受者にサービスを提供する場合、サービス提供者はサービス享受者から電話やメール等により連絡を受け、会議室を準備し、その会議室のＵＲＬをサービス享受者に通知し、自分の端末装置を用いて通知したＵＲＬにより識別される会議室に入る必要がある。

【0006】

上記のように、テレビ会議システムを用いたサービスの授受には、サービス享受者とサービス提供者の双方にとって事前の作業が必要である。従って、サービス享受者はふと思い付いた時に気軽にサービスを受けることができない。また、サービス提供者は他に用事のない空き時間に気軽にサービスを提供することができない。

【0007】

上記の事情に鑑み、本発明は、事前準備を要さずに、インターネットを介した対話を気軽に行うことを可能とする手段を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明は、不特定の発信側ユーザが使用するＷｅｂブラウザ機能を備える発信側端末装置からの要求に応じて、着信側ユーザが使用する電話機能を備える着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信するＷｅｂページ送信手段と、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、前記着信側ユーザの呼出指示を送信する呼出指示送信手段と、前記呼出指示に従い電話機能で用いられる呼び出し態様で呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする通信可能化手段とを備えるシステムを提案する。

【0009】

上記のシステムにおいて、料金の決済のための決済用情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置から前記発信側端末装置に送信し、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済が完了したことを示す決済完了情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0010】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0011】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置に、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を表示する決済用Ｗｅｂページを送信し、前記決済用情報を用いて決済が完了したことを示す決済完了情報を前記発信側端末装置から受信する決済完了情報受信手段を備え、前記呼出指示送信手段は、前記決済完了情報受信手段が前記決済完了情報を受信した場合、前記呼出指示を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0012】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、料金の決済のための決済用情報の入力を求める決済用情報要求Ｗｅｂページを送信し、前記決済用情報を前記発信側端末装置から受信する決済用情報受信手段と、決済処理を行う外部の装置と通信を行い、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための処理を前記外部の装置との間で行う決済手段とを備える、という構成が採用されてもよい。

【0013】

上記のシステムにおいて、前記呼出指示送信手段は、前記決済手段が前記外部の装置との間で前記サービスの料金の決済のための処理を完了した場合、前記呼出指示を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0014】

上記のシステムにおいて、前記サービスの提供時間を計時する計時手段を備え、前記決済手段は前記外部の装置との間で前記計時手段により計時された前記提供時間に応じた料金の決済のための処理を行う、という構成が採用されてもよい。

【0015】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、設定された時間帯に前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の前記発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側端末装置に対する呼び出しが可能な時間帯ではないことを通知する時間外通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0016】

上記のシステムにおいて、前記着信側端末装置から、前記着信側ユーザによるサービスの提供が可能か否かを示すステイタス情報を受信するステイタス情報受信手段を備え、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記ステイタス情報受信手段が受信したステイタス情報に基づき前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能である間、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能であることを通知する対話不可通知用Ｗｅｂページを送信する、という構成が採用されてもよい。

【0017】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザが使用する発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザが他の発信側ユーザと対話中であることを通知する対話中通知用Ｗｅｂページを送信する、という構成が採用されてもよい。

【0018】

上記のシステムにおいて、前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0019】

上記のシステムにおいて、前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該認証情報を伴う呼出指示を通知し、前記通信可能化手段は、認証情報を伴う呼出指示に従い当該認証情報を表示して呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0020】

上記のシステムにおいて、前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し設定されている認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0021】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に認証情報を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0022】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知する認証情報通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0023】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備える、という構成が採用されてもよい。

【0024】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のために可能とされる通信を識別する通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページを、第２の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0025】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを送信する、という構成が採用されてもよい。

【0026】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0027】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬの通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備える、という構成が採用されてもよい。

【0028】

上記のシステムにおいて、前記着信側ユーザは複数おり、前記Ｗｅｂページ送信手段は、複数の前記着信側ユーザのうち前記発信側端末装置からの要求に応じた前記着信側ユーザの前記着信側端末装置の端末識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページを送信し、複数の前記着信側端末装置の各々に関し、前記着信側端末装置の前記端末識別情報と前記着信側端末装置のインターネット上のアドレスとを対応付けて記憶する端末装置アドレス記憶手段を備え、前記呼出指示送信手段は、前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた前記呼出用Ｗｅｂページに伴う前記端末識別情報に対応付けて前記端末装置アドレス記憶手段が記憶しているアドレスに宛てて前記呼出指示を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0029】

上記のシステムにおいて、前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、前記Ｗｅｂページ送信手段は、第１の着信側ユーザが使用する着信側端末装置からの要求に応じて、第２の着信側ユーザが使用する着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置に送信し、前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと前記第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置が表示している前記第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0030】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0031】

上記のシステムにおいて、前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記発信側端末装置が表示している第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0032】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記発信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0033】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を通知する予約識別情報通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0034】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約と当該予約を識別する予約識別情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備え、前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0035】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記予約受付用Ｗｅｂページを表示している前記発信側端末装置に対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0036】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備え、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0037】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段により可能とされた通信によって提供される前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスの提供時間を計時する計時手段を備え、前記通信可能化手段は、前記計時手段により計時されるサービスの提供時間が設定された時間に達した場合、可能としている通信を不可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0038】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により可能とされた通信によって前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスが提供される間、前記設定された時間から前記計時手段により計時される提供時間を減じた残り時間を通知する残時間通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0039】

上記のシステムにおいて、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記着信側ユーザが提供する異なる複数の種類のサービスの各々に応じた呼出用Ｗｅｂページのうち、前記発信側端末装置からの要求に応じた呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、前記呼出指示送信手段は、前記発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該呼出用Ｗｅｂページに応じたサービスの種類を識別するサービス識別情報を伴う呼出指示を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0040】

上記のシステムにおいて、前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、当該呼出用Ｗｅｂページに伴うサービス識別情報と呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0041】

上記のシステムにおいて、前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置に対し前記呼出用Ｗｅｂページを送信しない、という構成が採用されてもよい。

【0042】

上記のシステムにおいて、前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、呼出指示送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザの呼出指示を送信しない、という構成が採用されてもよい。

【0043】

上記のシステムにおいて、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に、ディスプレイの長手方向が鉛直方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの表面側に配置されたカメラであるインカメラにより撮影を行い、前記ディスプレイの長手方向が水平方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの背面側に配置されたカメラであるアウトカメラにより撮影を行う前記着信側端末装置を備える、という構成が採用されてもよい。

【発明の効果】

【0044】

本発明によれば、発信側ユーザ（例えば、サービス享受者）は端末装置のＷｅｂブラウザに表示される呼出用Ｗｅｂページに呼び出しの操作を行うことで、事前準備を要することなく気軽に着信側ユーザ（例えば、サービス提供者）と対話できる。また、本発明によれば、着信側ユーザは、端末装置の呼び出しに応じる操作を行うことで、事前準備を要することなく気軽に発信側ユーザと対話できる。

【図面の簡単な説明】

【0045】

【図1】一実施形態に係るシステムの全体構成を示した図。

【図2】一実施形態に係るサーバ装置の機能構成を示した図。

【図3】一実施形態に係る発信側端末装置が表示する画面を例示した図。

【図4】一実施形態に係るサーバ装置が記憶する着信側端末情報テーブルの構成を示した図。

【図5】一実施形態に係る着信側端末装置が着信側ユーザの呼び出しを行っている状態を示した図。

【図6】一実施形態に係る互いに通信が可能となった状態の発信側端末装置と着信側端末装置を示した図。

【図7】一実施形態に係る着信側端末装置の機能構成を示した図。

【図8】一実施形態に係る発信側端末装置が料金の支払いを行う際に表示する画面を例示した図。

【図9】一実施形態に係る着信側端末装置が料金の支払いの完了時に表示する画面を例示した図。

【図10】一変形例に係る発信側端末装置が表示する画面を例示した図。

【図11】一変形例に係る発信側端末装置が表示する画面を例示した図。

【図12】一変形例に係るシステムの全体構成を示した図。

【図13】一実施形態に係るサーバ装置が記憶する着信側端末情報テーブルの構成を示した図。

【図14】一実施形態に係るサーバ装置が記憶する着信側端末情報テーブルの構成を示した図。

【発明を実施するための形態】

【0046】

［実施形態］
以下に、本発明の一実施形態に係るシステム１を説明する。図１はシステム１の全体構成を示した図である。システム１は、サーバ装置１１、ｎ個（ただし、ｎは任意の自然数）の発信側端末装置１２、ｍ個（ただし、ｍは任意の自然数）の着信側端末装置１３を備える。ｎ個の発信側端末装置１２の各々は、発信側端末装置１２（１）、発信側端末装置１２（２）、・・・、サーバ装置１１（ｎ）のように区別される。また、ｍ個の着信側端末装置１３の各々は、着信側端末装置１３（１）、着信側端末装置１３（２）、・・・、着信側端末装置１３（ｍ）のように区別される。発信側端末装置１２、着信側端末装置１３の各々は有線又は無線によりインターネット９に接続している。

【0047】

発信側端末装置１２は、発信側ユーザ（例えば、サービス享受者）が使用する端末装置である。発信側端末装置１２の数（ｎ）はシステム１を利用する発信側ユーザの数に応じて変化する。発信側ユーザは不特定のユーザであり、システム１に対するユーザ登録等の作業を全く行っていないユーザである。

【0048】

発信側端末装置１２は、Ｗｅｂブラウザ機能を備える一般的な端末装置である。発信側端末装置１２のハードウェアは、各種データを記憶するメモリ、メモリ（不揮発メモリ）に記憶されているプログラムに従い各種データ処理を行うプロセッサ、外部の装置と各種データの送受信を行う通信インタフェース、各種情報を表示するディスプレイ、ユーザの操作を受け付けるタッチパネル等の入力デバイス、ユーザの音声等を拾音するマイク、呼び出し音や対話相手の音声等を発音するスピーカ、ユーザの顔等を撮影するカメラ、発信側端末装置１２（自装置）を振動させるバイブレータを備えたコンピュータである。

【0049】

なお、発信側端末装置１２のハードウェアであるコンピュータが備えるディスプレイ、入力デバイス、マイク、スピーカ、カメラは、コンピュータの本体に内蔵されていてもよいし、コンピュータの本体に接続された外付けの装置であってもよい。また、発信側端末装置１２のハードウェアを構成するコンピュータの形態は、スマートフォン、タブレット型コンピュータ、ノート型パソコン、デスクトップ型パソコン等のいずれであってもよい。

【0050】

着信側端末装置１３は、着信側ユーザ（例えば、サービス提供者）が使用する端末装置である。着信側端末装置１３の数（ｍ）はシステム１を利用する着信側ユーザの数に応じて変化する。着信側ユーザは、サーバ装置１１から任意の発信側端末装置１２に送信される独自のＷｅｂページを持っているユーザである。着信側ユーザのＷｅｂページのＵＲＬは、その着信側ユーザの着信側端末装置１３を識別する端末識別情報と、その着信側端末装置１３のインターネット９上のアドレスと対応付けてサーバ装置１１に記憶されている。

【0051】

着信側端末装置１３は、本実施形態に係るプログラム（アプリ）がインストールされた電話機能を備える一般的な端末装置である。着信側端末装置１３のハードウェアは発信側端末装置１２のハードウェアと同様である。

【0052】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３との間に、それらのユーザが対話を行うための通信を可能とするための装置である。以下、サーバ装置１１は１つのコンピュータにより構成されるものとするが、ネットワークを介して接続され、連係動作する複数のコンピュータによりサーバ装置１１が構成されてもよい。

【0053】

サーバ装置１１のハードウェアは、各種データを記憶するメモリ、メモリ（不揮発メモリ）に記憶されているプログラムに従い各種データ処理を行うプロセッサ、外部の装置と各種データの送受信を行う通信インタフェースを備えたコンピュータである。

【0054】

図２は、サーバ装置１１の機能構成を示した図である。すなわち、サーバ装置１１のハードウェアであるコンピュータのプロセッサが、本実施形態に係るプログラムに従うデータ処理を行うと、図２に示す構成部を備える装置として機能する。以下にサーバ装置１１の機能構成を説明する。

【0055】

Ｗｅｂページ送信手段１１１は、いずれかの発信側端末装置１２からの要求に応じて、要求元の発信側端末装置１２に要求された着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページを送信する。

【0056】

図３は、呼出用Ｗｅｂページを例示した図である。呼出用Ｗｅｂページは、特定の着信側端末装置１３に対する呼び出しの操作を受け付けるＷｅｂページである。いずれかの発信側ユーザが、自分の発信側端末装置１２のＷｅｂブラウザに、対話を希望する着信側ユーザに応じたＵＲＬを入力すると、図３に示すような呼出用Ｗｅｂページが表示される。呼出用Ｗｅｂページには、着信側ユーザから発信側ユーザに対し提供されるサービスの料金に関する情報、着信側ユーザの写真、着信側ユーザの自己アピール、過去に着信側ユーザのサービスを利用した発信側ユーザから投稿された着信側ユーザの評価に関する情報等が表示される。また、呼出用Ｗｅｂページには、「Ｃａｌｌ」ボタンが表示される。この「Ｃａｌｌ」ボタンは、この呼出用Ｗｅｂページに応じた着信側端末装置１３に対する呼び出しを行うためのボタンである。

【0057】

図２を参照し、サーバ装置１１の機能構成の説明を続ける。記憶手段１１２は、各種データを記憶する。記憶手段１１２が記憶するデータには、Ｗｅｂページ送信手段１１１が任意の発信側端末装置１２に送信する呼出用Ｗｅｂページ（より正確には、HTML、JAVAスクリプト（JAVAは登録商標）等の言語で記述されたテキストデータ、画像等のコンテンツを表すデータ等の、呼出用Ｗｅｂページの表示のための各種データ）が含まれる。

【0058】

また、記憶手段１１２には、図４に示す構成のテーブル（以下、着信側端末情報テーブルという）が記憶されている。着信側端末情報テーブルには、着信側端末装置１３の各々に関し、着信側端末装置１３を識別する端末識別情報、着信側端末装置１３のインターネット９上のアドレス、着信側端末装置１３を呼び出すための呼出用ＷｅｂページのＵＲＬが対応付けて格納されている。なお、１人の着信側ユーザが複数の異なるサービスを提供できる場合、その着信側ユーザはそれらの異なるサービスの各々に応じた呼出用Ｗｅｂページを持つことができる。従って、着信側端末情報テーブルの各データレコードの「ＵＲＬ」欄には、複数のＵＲＬが格納されてよい。

【0059】

図２を参照し、サーバ装置１１の機能構成の説明を続ける。入力情報受付手段１１３は、いずれかの発信側ユーザが呼出用Ｗｅｂページ（図３）に表示される「Ｃａｌｌ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行った場合に、その操作に応じて発信側端末装置１２がサーバ装置１１に送信する情報を受け取る。

【0060】

呼出指示送信手段１１４は、入力情報受付手段１１３がいずれかの発信側端末装置１２から「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作があったことを示す情報を受け取った場合、その「Ｃａｌｌ」ボタンを含む呼出用Ｗｅｂページに対応する着信側端末装置１３のインターネット９上のアドレスを着信側端末情報テーブル（図４）から特定し、特定したアドレスに宛てて呼出指示を送信する。

【0061】

呼出指示送信手段１１４から送信された呼出指示を受信した着信側端末装置１３は、その呼出指示に従い、電話機能で用いられる呼び出し態様で着信側ユーザの呼び出しを行う。電話機能で用いられる呼び出し態様とは、特定の音や音楽を連続的又は断続的に継続して発音する態様、特定の振動パターンで連続的又は断続的に継続して着信側端末装置１３が振動する態様、又は、それらの組み合わせを意味する。

【0062】

図５は、着信側ユーザの呼び出しを行っている状態の着信側端末装置１３を示した図である。着信側端末装置１３は、着信側ユーザを呼び出す際、例えば、呼び出し音の発音と振動を継続して、着信側端末装置１３に注意を払っていない着信側ユーザを呼び出す。また、着信側端末装置１３は、着信側ユーザを呼び出す際、ディスプレイに「拒否」ボタンと「応答」ボタンと、いずれの呼出用Ｗｅｂページからの呼び出しであるかを示すテキストを表示する。

【0063】

着信側ユーザは、呼び出しに気付くと、ディスプレイに表示されるテキストから、いずれの呼出用Ｗｅｂページからの呼び出しであるかを確認した後、対話を開始したい場合、「応答」ボタンに対しタッチ操作等の操作（呼び出しに応じる操作）を行う。この操作に応じて、着信側ユーザは呼び出し元の発信側ユーザとの間で、着信側端末装置１３を用いた対話を開始できるようになる（後述）。一方、着信側ユーザは、対話を開始したくない場合、「拒否」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行う。この操作が行われた場合、着信側ユーザと呼び出し元の発信側ユーザとの対話は行われない。

【0064】

図２を参照し、サーバ装置１１の機能構成の説明を続ける。呼出指示送信手段１１４が送信した呼出指示に従い呼び出している着信側端末装置１３（図５）に対し着信側ユーザが「応答」ボタンに対する操作を行った場合、入力情報受付手段１１３は着信側端末装置１３から「応答」ボタンに対する操作が行われたことを示す情報を受け取る。

【0065】

通信可能化手段１１５は、入力情報受付手段１１３が「応答」ボタンに対する操作が行われたことを示す情報を受け取ると、呼び出し元の発信側端末装置１２（「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作が行われたことを示す情報の送信元）を用いた発信側ユーザと、呼び出し先の着信側端末装置１３（「応答」ボタンに対する操作が行われたことを示す情報の送信元）を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする。

【0066】

通信可能化手段１１５により可能とされる通信とは、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３が音声データ、テキストデータ、動画データの少なくとも１つをリアルタイムに相互に送受信する通信を意味する。そして、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと、着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話とは、音声の発声と聞き取り、テキストの入力と読み取り、ジェスチャー（手話等）の行いとその観察の少なくとも１つをリアルタイムに相互が行うことを意味する。

【0067】

通信可能化手段１１５により可能とされる通信とは、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３が音声データ、テキストデータ、動画データの少なくとも１つをリアルタイムに相互に送受信する通信は、サーバ装置１１を介した通信であってもよいし、サーバ装置１１を介さない通信であってもよい。以上が、サーバ装置１１の機能構成の説明である。

【0068】

図６は、通信可能化手段１１５により互いに通信が可能となった状態の発信側端末装置１２と着信側端末装置１３を示した図である。図６（Ａ）は発信側端末装置１２を示し、図６（Ｂ）は着信側端末装置１３を示す。

【0069】

図６（Ａ）に示す発信側端末装置１２のディスプレイには、対話相手の着信側ユーザの姿の写った動画と、自分の姿の写った動画と、テキストチャットの履歴と、テキストチャットに新たなテキストを書き込むための入力欄と、着信側ユーザから発信側ユーザに対し提供されるサービスの開始時刻からの経過時間と、着信側端末装置１３との通信を切断するための「切断」ボタンと、着信側ユーザから発信側ユーザに対し提供されるサービスの料金を支払うための「支払」ボタン（後述）が表示される。また、発信側端末装置１２のスピーカからは、対話相手の着信側ユーザの音声が発音される。また、発信側端末装置１２のカメラは継続的に発信側ユーザの姿を撮影し、発信側端末装置１２のマイクは継続的に発信側ユーザの音声を拾音する。発信側端末装置１２は、カメラで撮影した発信側ユーザの姿の写っている動画を表す動画データと、マイクで拾音した発信側ユーザの音声を表す音データを、順次、着信側端末装置１３に送信する。

【0070】

図６（Ｂ）に示す着信側端末装置１３のディスプレイには、対話相手の発信側ユーザの姿の写った動画と、自分の姿の写った動画と、テキストチャットの履歴と、テキストチャットに新たなテキストを書き込むための入力欄と、着信側ユーザから発信側ユーザに対し提供されるサービスの開始時刻からの経過時間と、発信側端末装置１２との通信を切断するための「切断」ボタンが表示される。また、着信側端末装置１３のスピーカからは、対話相手の発信側ユーザの音声が発音される。また、着信側端末装置１３のカメラは継続的に着信側ユーザの姿を撮影し、着信側端末装置１３のマイクは継続的に着信側ユーザの音声を拾音する。着信側端末装置１３は、カメラで撮影した着信側ユーザの姿の写っている動画を表す動画データと、マイクで拾音した着信側ユーザの音声を表す音声データを、順次、発信側端末装置１２に送信する。

【0071】

図７は、着信側端末装置１３の機能構成を示した図である。すなわち、着信側端末装置１３のハードウェアであるコンピュータのプロセッサが本実施形態に係るプログラム（アプリ）に従うデータ処理を行うと、図７に示す構成部を備える装置として機能する。以下に着信側端末装置１３の機能構成を説明する。

【0072】

呼出指示受信手段１３１は、サーバ装置１１から送信されてくる呼出指示を受信する。なお、呼出指示受信手段１３１が受信する呼出指示には、着信側端末装置１３を使用する着信側ユーザの１以上の呼出用Ｗｅｂページのうちいずれの呼出用Ｗｅｂページから呼び出しがあったかを示す情報（例えば、ＵＲＬ）が含まれている。

【0073】

表示手段１３２は、各種情報（対話相手の姿の写った動画等）を表示する。発音手段１３３は、呼出音や対話相手の音声等を発音する。振動発生手段１３４は、呼び出し時に自装置を振動させる。

【0074】

操作受付手段１３５は、着信側ユーザによるタッチ操作等の各種操作を受け付ける。入力情報送信手段１３６は、操作受付手段１３５が受け付ける操作により着信側ユーザから入力される情報をサーバ装置１１又は発信側端末装置１２に送信する。

【0075】

撮影手段１３７は、着信側ユーザを撮影し、撮影した動画を表す動画データを生成する。拾音手段１３８は、着信側ユーザの音声を拾音し、拾音した音声を表す音声データを生成する。通信手段１３９は、サーバ装置１１と通信し、発信側端末装置１２との通信を確立する。また、通信手段１３９は、発信側端末装置１２との通信が確立した後は、撮影手段１３７が生成する動画データと拾音手段１３８が生成する音声データを順次、発信側端末装置１２に送信するとともに、発信側端末装置１２から順次送信されてくる発信側ユーザの姿の写った動画を表す動画データと発信側ユーザの音声を表す音声データを受信する。以上が着信側端末装置１３の機能構成の説明である。

【0076】

発信側端末装置１２のハードウェアであるコンピュータは、Ｗｅｂブラウザのプログラムに従い、サーバ装置１１から送信されてくる呼出用Ｗｅｂページ等のＷｅｂページを表示等するためのコード（HTML、Javaスクリプト等の言語により記述されたコード）に応じた処理を実行することで、着信側端末装置１３と同様の構成部（図７）を備える装置として機能する。

【0077】

着信側ユーザから発信側ユーザに対し有料でサービスが提供される場合、発信側ユーザは発信側端末装置１２を操作して料金の支払いを行うことができ、また、着信側ユーザは料金の支払いが完了したことを着信側端末装置１３を用いて確認できる。

【0078】

図８は、発信側ユーザが料金の支払いを行う際に発信側端末装置１２に表示される画面を例示した図である。なお、図８に示される画面は、サーバ装置１１のＷｅｂページ送信手段１１１から発信側端末装置１２に送信されるＷｅｂページである。発信側ユーザが、例えば図６（Ａ）に示される画面において、「支払」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、図８（Ａ）の画面が表示される。図８（Ａ）の画面には、発信側ユーザが利用している決済システムが選択肢としてリスト表示される。この画面にリスト表示される決済システムは、例えば、発信側端末装置１２にその決済システム用のアプリ（プログラム）がインストールされている決済システムである。

【0079】

発信側ユーザは図８（Ａ）の画面においていずれかの決済システムに応じたボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、発信側端末装置１２には図８（Ｂ）に示される画面が表示される。図８（Ｂ）の画面には、発信側ユーザにより選択された決済システムにおいて着信側ユーザのアカウントに支払いを行うためのバーコード（例えば、二次元バーコード、決済用情報の一例）が表示される。

【0080】

図８（Ｂ）の画面において、発信側ユーザが「読み取り」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、発信側端末装置１２には図８（Ｃ）に示される画面が表示される。図８（Ｃ）の画面には、支払先の名称と、支払金額の入力欄と、仮想キーバッドが表示される。図８（Ｃ）の画面に表示される支払先の名称は、図８（Ｂ）の画面に表示されるバーコードをデコードして得られる情報の一部である。発信側ユーザは、図８（Ｃ）の画面において、支払先の名称を確認した後、支払金額を入力し、「ＯＫ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行う。なお、支払金額は、呼出用Ｗｅｂページ（図３）に記載されている金額である。また、発信側ユーザは、支払金額が不明な場合、図８（Ｃ）の画面を表示した状態で着信側ユーザと音声により対話することで、支払金額を確認することができる。

【0081】

図８（Ｃ）の画面において、発信側ユーザが「ＯＫ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、発信側端末装置１２には図８（Ｄ）に示される画面が表示される。図８（Ｄ）の画面は、発信側ユーザに支払先と支払金額の確認を求める画面である。図８（Ｄ）の画面において、発信側ユーザが「支払う」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、発信側端末装置１２には図８（Ｅ）に示される画面が表示される。図８（Ｅ）の画面は、料金の支払いが完了したことを示す画面である。

【0082】

図９は、発信側ユーザから着信側ユーザへの料金の支払いが完了した際に、着信側端末装置１３のディスプレイに表示される画面を例示した図である。発信側端末装置１２のディスプレイに図８（Ｅ）の画面が表示されると、発信側端末装置１２から着信側端末装置１３に対し、支払金額と支払いが完了したことを通知する決済完了情報が送信される。着信側端末装置１３は、発信側端末装置１２から決済完了情報を受信すると、図９に示すように、例えば「○○円が支払われました。」といったメッセージをポップアップ表示する。これにより、着信側ユーザは、発信側ユーザに対し提供されるサービスの料金に関する決済処理が完了したことを知ることができる。

【0083】

上記のように料金の決済が完了し、発信側ユーザが図８（Ｅ）の画面の「ＯＫ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、発信側端末装置１２は対話用の画面、すなわち、図６（Ａ）の画面を表示する。また、上記のように料金の決済が完了し、着信側ユーザが図９の画面の「ＯＫ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、着信側端末装置１３はポップアップ表示を消し、対話用の画面、すなわち、図６（Ｂ）の画面を表示する。

【0084】

その後、発信側端末装置１２及び着信側端末装置１３の対話用の画面の「経過時間」欄には、決済処理が完了した時刻からの経過時間が表示される。例えば、この場合の着信側ユーザから発信側ユーザに提供されるサービスの料金が１時間１，０００円であり、発信側ユーザから着信側ユーザに対し１時間分の１，０００円の支払いが行われている場合、発信側ユーザと着信側ユーザは、「経過時間」欄に表示される時間を見て、１時間の対話のための時間の残り時間を知ることができる。

【0085】

対話のために予定していた時間が経過し、残り時間がなくなると、着信側ユーザは、図６（Ｂ）の画面において「切断」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うことで、発信側ユーザとの対話を終了することができる。また、発信側ユーザが図６（Ａ）の画面において「切断」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行って、着信側ユーザとの対話を終了させてもよい。

【0086】

上述したシステム１によれば、発信側ユーザは事前にユーザ登録等の作業を要することなく、対話したい相手の着信側ユーザの呼出用ＷｅｂページをＷｅｂブラウザで開き、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作を行うだけで、気軽に着信側ユーザと対話を行うことができる。また、上述したシステム１によれば、着信側ユーザは着信側端末装置１３が呼出音を鳴らす等の電話機能で用いられる呼び出し態様で呼び出しを行った際に、その呼び出しに応じて、着信側端末装置１３に表示される「応答」ボタンに対する操作を行うだけで、発信側ユーザと対話を行うことができる。

【0087】

［変形例］
上述した実施形態は、本発明の一例であって、本発明の技術的思想の範囲内において様々に変形されてよい。以下にそれらの変形の例を示す。なお、以下に示す変形例の２以上が適宜組み合わされてもよい。

【0088】

（１）上述した実施形態においては、決済用情報を着信側端末装置１３から発信側端末装置１２に送信し、発信側端末装置１２がその決済用情報を用いて、決済のための処理を行う。これに代えて、発信側端末装置１２が着信側端末装置１３に決済用情報を送信し、着信側端末装置１３がその決済用情報を用いて、決済のための処理を行ってもよい。

【0089】

すなわち、システム１は、通信可能化手段１１５により可能とされる通信により着信側ユーザから発信側ユーザに提供されるサービス又は発信側ユーザから着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を、通信可能化手段１１５により可能とされた通信により着信側端末装置１３に送信してもよい。

【0090】

この変形例において、発信側端末装置１２は、発信側ユーザが利用している決済システムのアカウントを識別する情報を含む決済用情報を着信側端末装置１３に送信する。着信側端末装置１３は、発信側端末装置１２から受信した決済用情報が示す発信側ユーザのアカウントから、着信側ユーザにより着信側端末装置１３に入力された金額を自分（着信側ユーザ）が利用している決済システムのアカウントに送金する要求を、自分（着信側ユーザ）が利用している決済システムに送信する。その要求に応じて、決済システムが決済を完了すると、決済システムから発信側端末装置１２に決済完了の通知が送信され、発信側ユーザは支払われた金額を確認することができる。

【0091】

（２）上述した実施形態においては、着信側端末装置１３が呼び出しに応じて、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３との間の通信が可能となった後、決済のための処理が行われる。これに代えて、呼び出しが行われる前に決済のための処理が行われてもよい。

【0092】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２に、通信可能化手段１１５により可能とされる通信により着信側ユーザから発信側ユーザに提供されるサービス又は発信側ユーザから着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための決済用情報を表示する決済用Ｗｅｂページを送信し、決済用情報を用いて決済が完了したことを示す決済完了情報を発信側端末装置１２から受信する決済完了情報受信手段を備え、呼出指示送信手段１１４は、決済完了情報受信手段が決済完了情報を受信した場合、呼出指示を送信するように構成されてもよい。

【0093】

この変形例においては、予め、サーバ装置１１に、着信側端末装置１３が利用している決済システムのアカウントの情報が登録されている。そして、発信側ユーザが呼出用Ｗｅｂページ（図３）において「Ｃａｌｌ」ボタンにタッチ操作を行うと、サーバ装置１１は発信側端末装置１２に、着信側ユーザのアカウントの情報を含む決済用情報を表示する決済用Ｗｅｂページを送信する。発信側端末装置１２は、サーバ装置１１から受信した決済用Ｗｅｂページを表示する。

【0094】

発信側ユーザが決済用Ｗｅｂページにおいて、サービスの料金の金額を入力し、その金額の支払いを指示する操作を行うと、発信側端末装置１２は発信側ユーザが利用している決済システムに対し、自分（発信側ユーザ）のアカウントから、決済用Ｗｅｂページにおいて入力された金額を、決済用情報が示す着信側ユーザのアカウントに支払う決済の要求を送信する。発信側端末装置１２は、その要求に応じて決済システムから決済完了の通知を受信すると、その通知を用いて、決済が完了したことを示す決済完了情報を生成し、生成した決済完了情報をサーバ装置１１に送信する。

【0095】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から決済完了情報を受信すると、呼出指示送信手段１１４により、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。その呼出指示に応じて、着信側ユーザの呼び出し、すなわち、着信側端末装置１３は呼出画面（図５）の表示と呼出音の発音等を行う。

【0096】

その後、着信側ユーザが呼び出しに応じて、発信側ユーザと着信側ユーザの間の対話が開始されると、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３には、上記の決済により発信側ユーザから着信側ユーザに対し支払いが完了している金額に応じた時間から経過時間が差し引かれた残り時間が表示され、その残り時間が０になると、自動的に発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間に確立されていた対話のための通信接続が切断される。

【0097】

（３）上述した実施形態においては、発信側ユーザは発信側端末装置１２を用いて、自分（発信側ユーザ）が利用している決済システムに対し直接、決済のための処理を要求することが想定されている。これに代えて、サーバ装置１１が決済システム対し、決済のための処理を要求してもよい。

【0098】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、料金の決済のための決済用情報の入力を求める決済用情報要求Ｗｅｂページを送信し、システム１は、決済用情報を発信側端末装置１２から受信する決済用情報受信手段と、決済処理を行う外部の装置と通信を行い、通信可能化手段１１５により可能とされる通信により着信側ユーザから発信側ユーザに提供されるサービス又は発信側ユーザから着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済のための処理を外部の装置との間で行う決済手段とを備えるように構成されてもよい。

【0099】

この変形例においては、予めサーバ装置１１に、着信側ユーザが利用する決済システムのアカウントの情報が登録されている。そして、例えば発信側ユーザが図６（Ａ）に示される画面において「支払」ボタンに対しタッチ操作を行うと、サーバ装置１１は、決済情報の入力を求める決済用情報要求Ｗｅｂページを生成し、発信側端末装置１２に送信する。発信側端末装置１２は、サーバ装置１１から受信した決済用情報要求Ｗｅｂページを表示する。決済用情報要求Ｗｅｂページにおいて、発信側ユーザは、自分（発信側ユーザ）が利用している決済システムを選択し、支払金額を入力した後、支払いを指示する操作を行う。この操作に応じて、発信側端末装置１２は、サーバ装置１１に、決済システム及びその決済システムの発信側ユーザのアカウントを示す情報と、支払金額を示す情報とを含む決済用情報を送信する。

【0100】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から受信した決済用情報を用いて、発信側ユーザが利用する決済システムのアカウントから、発信側ユーザにより指定された支払金額を、着信側ユーザが利用する決済システムのアカウントへ支払う決済処理の要求を、外部の装置（例えば、発信側ユーザが利用する決済システム）に送信する。サーバ装置１１は、外部の装置から、その要求に応じた決済処理の完了の通知を受信すると、例えば、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３に、決済処理の完了の通知を送信する。発信側端末装置１２と着信側端末装置１３はその通知を表示し、発信側ユーザと着信側ユーザはサービスの料金の支払いが完了したことを確認できる。

【0101】

上記の決済処理は、サーバ装置１１から着信側端末装置１３に対する呼出が行われる前に行われてもよい。すなわち、この変形例が、上述した変形例（２）と組み合わされてもよい。

【0102】

その場合、呼出指示送信手段１１４は、決済手段が外部の装置との間でサービスの料金の決済のための処理を完了した場合、呼出指示を送信する。

【0103】

また、この変形例において、サーバ装置１１がサービスの提供時間を計時する計時手段を備え、決済手段は外部の装置との間で計時手段により計時された提供時間に応じた料金の決済のための処理を行ってもよい。

【0104】

その場合、サーバ装置１１は、例えば、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間で対話のための通信接続が確立された後の経過時間をサービスの提供時間として計時する。そして、その対話のための通信接続が切断された後、経時していた経過時間に応じたサービスの料金の決済処理を、発信側端末装置１２から受信した決済用情報を用いて、外部の装置に対し要求する。

【0105】

（４）着信側ユーザがサービスを提供できない時間帯（以下、「サービス外時間帯」という）が決まっている場合がある。従って、着信側ユーザがサーバ装置１１に予めサービス外時間帯を登録しておき、サーバ装置１１がサービス外時間帯に発信側端末装置１２から着信側ユーザに対するアクセスの要求を受けた場合、今は着信側ユーザによるサービスが提供できないことを発信側端末装置１２に通知してもよい。

【0106】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、設定された時間帯に発信側端末装置１２から呼出用Ｗｅｂページ（図３）の送信の要求を受けた場合、その要求の送信元の発信側端末装置１２に対し、呼出用Ｗｅｂページに代えて、着信側端末装置１３に対する呼び出しが可能な時間帯ではないことを通知する時間外通知用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信するように構成されてもよい。

【0107】

この変形例においては、発信側ユーザがサービス外時間帯に、発信側端末装置１２を操作して着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページを表示させようとすると、例えば、「現在はサービス時間外です。サービス時間は、平日の９：００～１８：００です。」といったメッセージを表示する時間外通知用Ｗｅｂページが発信側端末装置１２に表示される。

【0108】

（５）着信側ユーザが、その時々の状況に応じてサービスを提供できない場合がある。従って、着信側ユーザが現在、サービスを提供可能か否かを示すステイタス情報をサーバ装置１１に登録し、着信側ユーザによるサービスの提供ができない時には、発信側ユーザに対し着信側ユーザによるサービスの提供ができない旨の通知が行われてもよい。

【0109】

すなわち、システム１は、着信側端末装置１３から、着信側ユーザによるサービスの提供が可能か否かを示すステイタス情報を受信するステイタス情報受信手段を備え、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、ステイタス情報受信手段が受信したステイタス情報に基づき着信側ユーザによるサービスの提供が不可能である間、呼出用Ｗｅｂページ（図３）に代えて、着信側ユーザによるサービスの提供が不可能であることを通知する対話不可通知用Ｗｅｂページを送信するように構成されてもよい。

【0110】

この変形例においては、着信側ユーザは、サービスの提供ができない状況になると、着信側端末装置１３を操作して、サーバ装置１１にサービス提供不可を示すステイタス情報を送信する。その後、着信側ユーザは、サービスの提供ができる状況になると、着信側端末装置１３を操作して、サーバ装置１１にサービス提供可を示すステイタス情報を送信する。

【0111】

サーバ装置１１は、着信側端末装置１３から、サービス提供不可を示すステイタス情報を受信した後、サービス提供可を示すステイタス情報を受信するまでの間に、発信側端末装置１２から着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページの送信要求を受信すると、呼出用Ｗｅｂページに代えて、例えば、「現在、都合によりサービスを提供できません。暫くして、再度、お試し下さい。」といったメッセージを表示する対話不可通知用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信する。発信側端末装置１２は、サーバ装置１１から受信した対話不可通知用Ｗｅｂページを表示する。

【0112】

この変形例において、着信側端末装置１３が着信側ユーザの操作に応じてサーバ装置１１にサービス提供可を示すステイタス情報を送信する代わりに、サービス提供不可を示すステイタス情報をサーバ装置１１に送信した後、予め定められた所定時間が経過したとき、又は、着信側ユーザに指定された時間が経過したときに、着信側端末装置１３がサーバ装置１１にサービス提供可を示すステイタス情報を送信するように構成されてもよい。

【0113】

（６）着信側ユーザが第１の発信側ユーザと対話しているときに、第２の発信側ユーザが着信側ユーザとの対話を希望する場合がある。その場合、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２に対し、サーバ装置１１から、着信側ユーザが他の発信側ユーザと対話中である旨の通知が行われてもよい。

【0114】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、通信可能化手段１１５によりいずれかの発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザが使用する発信側端末装置１２から呼出用Ｗｅｂページ（図３）の送信の要求を受けた場合、その要求の送信元の発信側端末装置１２に対し、呼出用Ｗｅｂページに代えて、着信側ユーザが他の発信側ユーザと対話中であることを通知する対話中通知用Ｗｅｂページを送信するように構成されてもよい。

【0115】

この変形例においては、第２の発信側ユーザが自分の発信側端末装置１２を操作して、着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページを表示させようとすると、呼出用Ｗｅｂページに代えて、例えば「現在、他の利用者と対話中です。暫くして、再度、お試し下さい。」といったメッセージが表示される。

【0116】

（７）上記の変形例（６）においては、第２の発信側ユーザは着信側ユーザに対し呼出操作を行うことはない。従って、着信側ユーザは、第２の発信側ユーザが自分（着信側ユーザ）と対話を希望していることを知ることができない。第２の発信側ユーザが着信側ユーザと対話を希望していることを着信側ユーザが知ることができるように、着信側ユーザが第１の発信側ユーザと対話しているときにも、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２にサーバ装置１１から呼出用Ｗｅｂページ（図３）が送信され、第２の発信側ユーザにより呼出用Ｗｅｂページの「Ｃａｌｌ」ボタンに対するタッチ操作が行われた場合、サーバ装置１１が着信側端末装置１３に対し、呼び出しに代えて、呼び出しの要求があったことを通知してもよい。

【0117】

すなわち、システム１において、呼出指示送信手段１１４は、通信可能化手段１１５によりいずれかの発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、着信側端末装置１３に対し、その操作に応じた呼出指示に代えて、呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信するように構成されてもよい。

【0118】

この変形例において、第２の発信側ユーザが呼出用Ｗｅｂページにおいて「Ｃａｌｌ」ボタンにタッチ操作を行うと、サーバ装置１１から第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２に対し、上記の変形例（６）の対話中通知用Ｗｅｂページと同様のＷｅｂページが送信される。従って、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２には、例えば「現在、他の利用者と対話中です。暫くして、再度、お試し下さい。」といったメッセージが表示される。

【0119】

また、第２の発信側ユーザが呼出用Ｗｅｂページにおいて「Ｃａｌｌ」ボタンにタッチ操作を行うと、サーバ装置１１から着信側端末装置１３に対し、呼出通知が送信される。着信側端末装置１３は、サーバ装置１１から呼出通知を受信すると、例えば「着信がありました。」といったメッセージを表示する。着信側ユーザは、そのメッセージを見て、第１の発信側ユーザと対話中に他の発信側ユーザが自分（着信側ユーザ）との対話を試みたことを知ることができる。

【0120】

（８）第１の発信側ユーザ（以下、「発信側ユーザＡ」という）と着信側ユーザがシステム１を用いて対話をしているときに、第２の発信側ユーザ（以下、「発信側ユーザＢ」という）をその対話に加えたい場合がある。

【0121】

上記のニーズに応えるための一変形例として、システム１において、呼出用Ｗｅｂページ（図３）は認証情報の入力を受け付け、呼出指示送信手段１１４は、通信可能化手段１１５により第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、着信側端末装置１３に対し、認証情報を伴う呼出指示を通知し、通信可能化手段１１５は、認証情報を伴う呼出指示に従い認証情報を表示して呼び出している着信側端末装置１３に対し着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第１の発信側ユーザと、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第２の発信側ユーザと、着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0122】

この変形例においては、サーバ装置１１が発信側端末装置１２に送信する呼出用Ｗｅｂページに認証情報の入力を受け付けるテキストボックスが表示される。発信側ユーザＡは、例えば発信側ユーザＢの知人であり、発信側ユーザＡから認証情報を知らされる。この認証情報は、例えば発信側ユーザＡが任意に決定したものでよい。

【0123】

発信側ユーザＡは、対話中の着信側ユーザに対し、その認証情報を伝える。発信側ユーザＢは、自分の発信側端末装置１２（以下、「発信側端末装置１２Ｂ」という）を用いて呼出用Ｗｅｂページを表示させ、その呼出用Ｗｅｂページに発信側ユーザＡから知らされた認証情報を入力した後、「Ｃａｌｌ」ボタンに対し操作を行う。この操作に応じて、サーバ装置１１から着信側端末装置１３に、発信側ユーザＢにより入力された認証情報を伴う呼出指示が送信される。

【0124】

着信側端末装置１３は、サーバ装置１１からの呼出指示に応じて、着信側ユーザを呼び出す画面（図５参照）を表示する。その画面には、発信側ユーザＢにより入力された認証情報が表示される。着信側ユーザは、発信側ユーザＡから伝えられた認証情報と、着信側端末装置１３の画面に表示される認証情報が一致すれば、呼出元の発信側ユーザが発信側ユーザＢであるので、「応答」ボタンに対し操作を行う。その操作に応じて、サーバ装置１１は、着信側端末装置１３と発信側端末装置１２Ａと発信側端末装置１２Ｂとの間の通信を可能化する。その結果、着信側ユーザと、発信側ユーザＡと、発信側ユーザＢの三者による対話が可能となる。

【0125】

上記の変形例に代えて、呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、通信可能化手段１１５は、通信可能化手段１１５により第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページ（図３）に対し設定されている認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第１の発信側ユーザと、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第２の発信側ユーザと、着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0126】

この変形例においては、発信側ユーザＢの対話への参加に先んじて、発信側端末装置１２Ａと着信側端末装置１３の通信に対応付けて、サーバ装置１１が認証情報を記憶している。この認証情報は、着信側ユーザが決定し着信側端末装置１３を用いてサーバ装置１１に登録したものであってもよいし、発信側ユーザＡが決定し発信側端末装置１２Ａを用いてサーバ装置１１に登録したものであってもよい。また、認証情報は、サーバ装置１１が決定し発信側端末装置１２Ａを介して発信側ユーザに通知されたものであってもよいし、サーバ装置１１が決定し着信側端末装置１３を介して着信側ユーザに通知されたものであってもよい。発信側ユーザＢは、呼出用Ｗｅｂページにおいて、発信側ユーザＡから知らされた認証情報を入力し、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作を行う。

【0127】

サーバ装置１１は、発信側ユーザＢにより入力された認証情報が、記憶している認証情報と一致する場合、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。その際、着信側端末装置１３が着信側ユーザを呼び出す画面（図５参照）において、認証情報が表示されてもよい。着信側ユーザがその画面において「応答」ボタンに対し操作を行うと、サーバ装置１１は、着信側端末装置１３と発信側端末装置１２Ａと発信側端末装置１２Ｂとの間の通信を可能化する。その結果、着信側ユーザと、発信側ユーザＡと、発信側ユーザＢの三者による対話が可能となる。

【0128】

上記の２つの変形例のいずれかにおいて、通信可能化手段１１５により可能とされた第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信により着信側端末装置１３から第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に認証情報を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0129】

この場合、着信側ユーザは、自分が決定した認証情報、又は、サーバ装置１１もしくは着信側端末装置１３が決定し、着信側端末装置１３が表示した認証情報を、対話中の発信側ユーザＡに通知することができる。

【0130】

また、上記の２つの変形例のいずれかにおいて、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２からの要求に応じて、呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知する認証情報通知用Ｗｅｂページを第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0131】

この場合、発信側ユーザＡは発信側端末装置１２Ａが表示する認証情報通知用Ｗｅｂページを見て、認証情報を知ることができる。

【0132】

また、上記の２つの変形例のいずれかにおいて、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２からの要求に応じて、呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に送信し、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示しているメールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備える、という構成が採用されてもよい。

【0133】

この場合、発信側ユーザＡは、発信側ユーザＢのメールアドレスをメールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し入力することで、発信側ユーザＢに認証情報を知らせることができる。

【0134】

また、上記の２つの変形例に代えて、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、通信可能化手段１１５により第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のために可能とされる通信を識別する通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページを、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２からの要求に応じて、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２に送信し、通信可能化手段１１５は、通信可能化手段１１５により第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示している通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第１の発信側ユーザと、第２の発信側ユーザの発信側端末装置１２を用いた第２の発信側ユーザと、着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0135】

この変形例においては、例えば、サーバ装置１１が発信側ユーザＡからの要求に応じて、発信側ユーザＢが参加するための専用の呼出用Ｗｅｂページを生成し、その専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを発信側ユーザＡに通知する。発信側ユーザＡは、通知されたＵＲＬを発信側ユーザＢに知らせる。発信側ユーザＢは、発信側端末装置１２Ｂのブラウザに発信側ユーザＡから知らされたＵＲＬを入力すると、着信側ユーザと発信側ユーザＡの対話に用いられている通信を識別する通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページが発信側端末装置１２Ｂに送信される。発信側ユーザＢがその呼出用Ｗｅｂページにおいて「Ｃａｌｌ」ボタンに対し操作を行うと、サーバ装置１１は、その呼出用Ｗｅｂページに伴っている通信識別情報により識別される通信に、発信側端末装置１２Ｂを接続し、三者による対話を可能とする。

【0136】

上記の変形例にかかるシステム１において、通信可能化手段１１５により可能とされた第１の発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信により着信側端末装置１３から第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを送信する、という構成が採用されてもよい。

【0137】

この場合、発信側ユーザＢが対話に参加するための専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬが着信側端末装置１３により着信側ユーザに通知される。そして、着信側ユーザが、システム１を用いた対話において、発信側ユーザＡにそのＵＲＬを知らせる。そして、発信側ユーザＡが、例えば電話やメール等により、そのＵＲＬを発信側ユーザＢに知らせることで、発信側ユーザＢが着信側ユーザと発信側ユーザＡの対話に参加できるようになる。

【0138】

または、サーバ装置１１が発信側端末装置１２Ａを介して発信側ユーザＡに対し、発信側ユーザＢが参加するための専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知してもよい。

【0139】

すなわち、上記の変形例にかかるシステム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２からの要求に応じて、通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0140】

この場合、発信側ユーザＡは、発信側端末装置１２Ａに表示されるＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを見て、発信側ユーザＢに知らせるべき呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを知ることができる。

【0141】

または、発信側ユーザＡがサーバ装置１１に対し通知した発信側ユーザＢのメールアドレス宛に、発信側ユーザＢが対話に参加するための専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬが通知されてもよい。

【0142】

すなわち、上記の変形例にかかるシステム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２からの要求に応じて、通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬの通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２に送信し、サーバ装置１１が、第１の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示しているメールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備える、という構成が採用されてもよい。

【0143】

この場合、発信側ユーザＡはメールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザＢのメールアドレスを入力することで、発信側ユーザＢが対話に参加するための専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬをサーバ装置１１から発信側ユーザＢに通知させることができる。

【0144】

（９）発信側ユーザと第１の着信側ユーザ（以下、「着信側ユーザＸ」という）がシステム１を用いて対話をしているときに、第２の着信側ユーザ（以下、「着信側ユーザＹ」という）をその対話に加えたい場合がある。

【0145】

上記のニーズに応えるための一変形例として、着信側ユーザＸが発信側ユーザと対話中に、自分の着信側端末装置１３（以下、「着信側端末装置１３Ｘ」という）に着信側ユーザＹを呼び出すための呼出用Ｗｅｂページを表示させ、その呼出用Ｗｅｂページにおいて「Ｃａｌｌ」ボタンに操作を行って着信側ユーザＹを呼び出し、着信側ユーザＹがその呼出に応答した場合、サーバ装置１１が着信側ユーザＸと着信側ユーザＹの間の対話を可能としてもよい。

【0146】

すなわち、システム１において、着信側端末装置１３はＷｅｂブラウザ機能を備え、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、第１の着信側ユーザが使用する着信側端末装置１３からの要求に応じて、第２の着信側ユーザが使用する着信側端末装置１３に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３に送信し、呼出指示送信手段１１４は、通信可能化手段１１５により発信側ユーザと第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３が表示している第２の着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３に対し呼出指示を通知し、通信可能化手段１１５は、呼出指示に従い呼び出している第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３に対し第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第１の着信側ユーザと第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0147】

この変形例においては、着信側ユーザＸが発信側ユーザとの対話中に、その対話のための通信を保持しつつ、着信側ユーザＹを呼び出し、着信側ユーザＹがその呼び出しに応じた場合、着信側ユーザＸと着信側ユーザＹとの間で対話が可能となる。従って、着信側ユーザＸは、その対話において、着信側ユーザＹに対し、自分（着信側ユーザＸ）と発信側ユーザとの対話への参加を要請することができる。

【0148】

上記の変形例にかかるシステム１において、通信可能化手段１１５により可能とされた第１の着信側ユーザと第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３又は第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと、第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第１の着信側ユーザと、第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0149】

この場合、着信側ユーザＸからの要請に応じて、着信側ユーザＹが、発信側ユーザと着信側ユーザＸの対話に参加することを了承し、着信側ユーザＸが発信側端末装置１２Ｘに対し、又は、着信側ユーザＹが着信側端末装置１３Ｙに対し、三者対話を許可する操作を行うと、発信側ユーザと着信側ユーザＸと着信側ユーザＹの三者の対話が可能となる。

【0150】

上記の変形例に代えて、着信側ユーザＸと対話中の発信側ユーザが着信側ユーザＹを呼び出してもよい。

【0151】

すなわち、システム１において、着信側端末装置１３はＷｅｂブラウザ機能を備え、呼出指示送信手段１１４は、通信可能化手段１１５により発信側ユーザと第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に発信側端末装置１２が表示している第２の着信側ユーザの呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３に対し呼出指示を通知し、通信可能化手段１１５は、呼出指示に従い呼び出している第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３に対し第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0152】

この変形例においては、発信側ユーザが着信側ユーザＸとの対話中に、その対話のための通信を保持しつつ、着信側ユーザＹを呼び出し、着信側ユーザＹがその呼び出しに応じた場合、発信側ユーザと着信側ユーザＹとの間で対話が可能となる。従って、発信側ユーザは、その対話において、着信側ユーザＹに対し、自分（発信側ユーザ）と着信側ユーザＸとの対話への参加を要請することができる。

【0153】

上記の変形例にかかるシステム１において、通信可能化手段１１５により可能とされた発信側ユーザと第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において発信側端末装置１２又は第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと、第１の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第１の着信側ユーザと、第２の着信側ユーザの着信側端末装置１３を用いた第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0154】

この場合、発信側ユーザからの要請に応じて、着信側ユーザＹが、発信側ユーザと着信側ユーザＸの対話に参加することを了承し、発信側ユーザが発信側端末装置１２に対し、又は、着信側ユーザＹが着信側端末装置１３Ｙに対し、三者対話を許可する操作を行うと、発信側ユーザと着信側ユーザＸと着信側ユーザＹの三者の対話が可能となる。

【0155】

（１０）発信側ユーザが着信側ユーザとの対話を予約しておきたい場合がある。このニーズに応えるための一変形例として、サーバ装置１１が発信側ユーザによる着信側ユーザとの対話の予約を受け付け、その予約を識別する予約識別情報を発信側ユーザに通知し、発信側ユーザが予約した時間帯内に着信側ユーザを呼び出す際、通知された予約識別情報を呼出用Ｗｅｂページに入力することで、着信側ユーザを呼び出すようにしてもよい。

【0156】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２からの要求に応じて、着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２が表示している予約受付用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を通知する予約識別情報通知用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0157】

この変形例においては、発信側ユーザは発信側端末装置１２が表示する予約受付用Ｗｅｂページに対し予約の操作を行い、続いて発信側端末装置１２が表示する予約識別情報通知用Ｗｅｂページに表示される予約識別情報を、例えばメモに取る。その後、予約の時間帯の開始時刻になると、発信側ユーザは発信側端末装置１２が表示する呼出用Ｗｅｂページに対し、例えばメモに取っておいた予約識別情報を入力した後、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作を行う。サーバ装置１１は、現在時刻が発信側端末装置１２から送信されてくる予約識別情報により識別される予約の時間帯内であれば、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。

【0158】

上記の変形例においては、発信側ユーザは予約識別情報通知用Ｗｅｂページにより予約識別情報の通知を受ける。それに代えて、発信側ユーザのメールアドレス宛に、予約識別情報を通知するメールが送信されてもよい。

【0159】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２からの要求に応じて、着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約と当該予約を識別する予約識別情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、発信側端末装置１２が表示している予約受付用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備え、呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0160】

この変形例においては、発信側ユーザは発信側端末装置１２に表示される予約受付用Ｗｅｂページに対しメールアドレスを入力することによって、そのメールアドレス宛のメールにより予約識別情報の通知を受けることができる。この変形例においても、上記の変形例と同様に、発信側ユーザは予約の時間帯内に呼出用Ｗｅｂページにおいて予約識別情報を入力した後、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作を行うことで、着信側ユーザと対話できる。

【0161】

上記の２つの変形例に代えて、予約に応じた専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬが発信側ユーザに通知されてもよい。

【0162】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２からの要求に応じて、着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、予約受付用Ｗｅｂページを表示している発信側端末装置１２に対し発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0163】

この変形例においては、発信側ユーザは発信側端末装置１２が表示する予約受付用Ｗｅｂページに対し予約の操作を行い、続いて発信側端末装置１２が表示するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページに表示されるＵＲＬを、例えばメモに取る。その後、予約の時間帯の開始時刻になると、発信側ユーザは発信側端末装置１２のＷｅｂブラウザに、例えばメモに取っておいたＵＲＬを入力し、呼出用Ｗｅｂページを表示させ、「Ｃａｌｌ」ボタンに対し操作を行う。サーバ装置１１は、現在時刻が発信側端末装置１２から送信されてくる予約識別情報により識別される予約の時間帯内であれば、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。

【0164】

上記の変形例においては、予約に応じた専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬがＵＲＬ通知用Ｗｅｂページの表示により発信側ユーザに通知される。これに代えて、予約に応じた専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬが、発信側ユーザが指定したメールアドレス宛にメールで通知されてもよい。

【0165】

すなわち、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、発信側端末装置１２からの要求に応じて、着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、発信側端末装置１２が表示している予約受付用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備え、通信可能化手段１１５は、発信側端末装置１２が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、発信側端末装置１２を用いた発信側ユーザと着信側端末装置１３を用いた着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0166】

この変形例においては、発信側ユーザは発信側端末装置１２に表示される予約受付用Ｗｅｂページに対しメールアドレスを入力することによって、そのメールアドレス宛のメールにより予約に応じた専用の呼出用ＷｅｂページのＵＲＬの通知を受けることができる。その後、発信側ユーザは予約の時間帯内に、発信側端末装置１２のブラウザに対し、メールにより通知を受けたＵＲＬを入力して、発信側端末装置１２に表示される呼出用Ｗｅｂページにおいて「Ｃａｌｌ」ボタンに対する操作を行うことで、着信側ユーザと対話できる。

【0167】

（１１）システム１を用いて行われる発信側ユーザと着信側ユーザの対話の時間が設定された時間に達した場合、その対話が自動的に終了されることが望ましい場合がある。このニーズに応えるための一変形例として、システム１において、通信可能化手段１１５により可能とされた通信によって提供される着信側ユーザから発信側ユーザに対するサービスの提供時間を計時する計時手段を備え、通信可能化手段１１５は、計時手段により計時されるサービスの提供時間が設定された時間に達した場合、可能としている通信を不可能とする、という構成が採用されてもよい。

【0168】

この変形例においては、発信側ユーザと着信側ユーザの対話の時間が、設定された時間に達すると、発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間の対話のための通信ができなくなり、その結果、対話が自動的に終了される。なお、時間の設定は、着信側ユーザ又は発信側ユーザにより行われてもよいし、例えばサーバ装置１１により、既定値が設定されてもよい。

【0169】

上記の変形例において、対話が可能な残り時間が発信側ユーザに通知されてもよい。すまわち、上記の変形例にかかるシステム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、通信可能化手段１１５により可能とされた通信によって着信側ユーザから発信側ユーザに対するサービスが提供される間、設定された時間から計時手段により計時される提供時間を減じた残り時間を通知する残時間通知用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信する、という構成が採用されてもよい。

【0170】

この場合、発信側ユーザは着信側ユーザとの対話中、その対話の残り時間を容易に知ることができる。

【0171】

（１２）着信側ユーザが、複数の異なる種類のサービスを発信側ユーザに提供できる場合がある。このニーズに応えるための一変形例として、システム１において、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、着信側ユーザが提供する異なる複数の種類のサービスの各々に応じた呼出用Ｗｅｂページのうち、発信側端末装置１２からの要求に応じた呼出用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信し、呼出指示送信手段１１４は、発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、着信側端末装置１３に対し、当該呼出用Ｗｅｂページに応じたサービスの種類を識別するサービス識別情報を伴う呼出指示を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0172】

この変形例においては、着信側端末情報テーブル（図３参照）が、「端末識別情報」欄、「アドレス」欄、「ＵＲＬ」欄に加え、「サービス種別情報」欄を備える。この「サービス種別情報」欄には、「ＵＲＬ」欄に格納される１以上のＵＲＬの各々に対応付けて、そのＵＲＬにより識別される呼出用Ｗｅｂページに応じたサービスの種別を示す情報（サービス種別情報）が格納される。

【0173】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から着信側端末装置１３の呼出の要求を受信すると、その要求を発した呼出用ＷｅｂページのＵＲＬに応じたサービス種別情報を着信側端末情報テーブルから特定し、着信側端末装置１３に呼出指示を送信する際、特定したサービス種別情報を着信側端末装置１３に送信する。

【0174】

着信側端末装置１３は、サーバ装置１１からの呼出指示に従い、着信側ユーザを呼び出す画面を表示する際、その画面にサービス種別情報を表示する。従って、着信側ユーザは、自分が提供可能な複数の種類のサービスのうち、いずれの種類のサービスに関する呼び出しが行われているかを知ることができる。なお、ＵＲＬは、呼出用Ｗｅｂページを識別する情報（ページ識別情報）の一例であり、他の形式のページ識別情報が用いられてもよい。また、ページ識別情報がサービスの種類を示す場合は、ページ識別情報の全体又は一部が、サービス種別情報として用いられてもよい。

【0175】

上記の変形例において、着信側ユーザが発信側ユーザと対話中に他の発信側ユーザから着信側ユーザの呼出の要求を受けた場合に、着信側ユーザを呼び出さずに、いずれの種類のサービスに関する呼び出しがあったかを着信側ユーザに通知するようにしてもよい。

【0176】

すなわち、上記の変形例にかかるシステム１において、呼出指示送信手段１１４は、通信可能化手段１１５によりいずれかの発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、着信側端末装置１３に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、当該呼出用Ｗｅｂページに伴うサービス識別情報と呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する、という構成が採用されてもよい。

【0177】

この場合、着信側ユーザは、いずれかの発信側ユーザとの対話中に他の発信側ユーザからの対話のリクエストがあった場合、そのリクエストには応じられないが、そのリクエストがいずれの種類のサービスに関するリクエストであったかを知ることができる。

【0178】

（１３）システム１によれば、任意の発信側ユーザが着信側ユーザとの対話をリクエストできる。従って、着信側ユーザが悪意ある発信側ユーザから繰り返し呼び出しを受ける等の不都合が生じる場合がある。そのような不都合を回避するために、着信側ユーザが対話を希望しない発信側ユーザのアドレスを、いわゆるブラックリストに登録しておき、そのアドレスからの呼び出しには応じないようにしてもよい。

【0179】

すなわち、システム１において、着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、Ｗｅｂページ送信手段１１１は、禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置１２に対し呼出用Ｗｅｂページを送信しない、という構成が採用されてもよい。

【0180】

上記の変形例に代えて、システム１において、着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置１２のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、呼出指示送信手段１１４は、禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置１２が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、着信側端末装置１３に対し着信側ユーザの呼出指示を送信しない、という構成が採用されてもよい。

【0181】

上記の２つの変形例のいずれによっても、着信側ユーザは、対話を望まない発信側ユーザのアドレスをサーバ装置１１に登録することによって、その発信側ユーザからの呼び出しを受けなくできる。

【0182】

（１４）発信側ユーザ又は着信側ユーザが、対話中に、例えば自分の顔等をインカメラで撮影しているときに、アウトカメラで周囲を撮影した映像を対話の相手に見せたくなる場合がある。このニーズに応えるための一変形例として、システム１において、通信可能化手段１１５によりいずれかの発信側ユーザと着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に、ディスプレイの長手方向が鉛直方向に沿った姿勢のときにディスプレイの表面側に配置されたカメラであるインカメラにより撮影を行い、ディスプレイの長手方向が水平方向に沿った姿勢のときにディスプレイの背面側に配置されたカメラであるアウトカメラにより撮影を行う着信側端末装置１３を備える、という構成が採用されてもよい。

【0183】

この変形例においては、発信側ユーザ又は着信側ユーザは、自分の使用する端末装置の姿勢を変更する操作によって、インカメラとアウトカメラの切り替えを容易に行うことができる。

【0184】

（１５）本願において、ユーザは人に限られず、人又は他の装置との間で対話を行う機能を備えた装置（ロボット等）を含む。装置と装置の間の対話においては、ユーザである端末装置に対し、人は解釈できないが装置であるユーザには解釈できる形態の情報が発出されてもよい。なお、ユーザが装置である場合、ユーザが使用する端末装置が、ユーザである装置と一体に構成されていてもよい。例えば、ユーザが通信機能を備えるロボットであるような場合、ロボットはユーザであると同時に、ユーザが使用する端末装置でもあることになる。また、ユーザがロボットである場合、ロボットの対話相手のユーザがロボットに対し指示を行い、ロボットがその指示に応じて移動等をしながら周囲の映像や音等の情報を取得し、取得した情報を対話相手のユーザに送信する処理もまた、本願における対話の一態様である。

【0185】

（１６）上述した実施形態において、呼出用Ｗｅｂページ（図３）をインターネット上で識別する識別情報（以下、「ページ識別情報」という）はＵＲＬであるものとしたが、ページ識別情報はＵＲＬの形式に限られない。

【0186】

例えば、POSTメソッドにより呼出用Ｗｅｂページの送信要求が行われる場合、呼出用ＷｅｂページはＵＲＬでは識別されず、BODY部に含まれるデータにより識別される。この場合、BODY部に含まれるデータがページ識別情報となる。

【0187】

また、GETメソッドにより呼出用Ｗｅｂページの送信要求が行われる場合、呼出用ＷｅｂページはＵＲＬに含まれるリクエストパラメータにより識別される。この場合、呼出用ＷｅｂページはＵＲＬにより識別されるが、正確にはＵＲＬに含まれるリクエストパラメータがページ識別情報となる。

【0188】

（１７）呼出用Ｗｅｂページ（図３）が、他のＷｅｂページから呼び出されてもよい。

【0189】

図１０は、この変形例の一例において、発信側端末装置１２がブラウザにより表示する画面を例示した図である。図１０（Ａ）は、例えば、ショップＡのホームページである。以下、図１０（Ａ）に例示のＷｅｂページを「呼出元ページ」という。呼出元ページは、サーバ装置１１から送信されてもよいが、サーバ装置１１以外から送信されてもよい。すなわち、呼出元ページはサーバ装置１１により管理されている必要はない。

【0190】

呼出元ページには、「スタッフと話す」ボタンが表示される。この「スタッフと話す」ボタンには、呼出用Ｗｅｂページのページ識別情報がリンクされている。発信側ユーザが「呼出元ページ」ボタンに対しタッチ操作等の操作を行うと、図１０（Ｂ）に示すような呼出用Ｗｅｂページが表示される。呼出用Ｗｅｂページはサーバ装置１１から送信される。

【0191】

図１１は、この変形例の他の一例において、発信側端末装置１２がブラウザにより表示する画面を例示した図である。図１１に示されるＷｅｂページは、親ページＰ１と、親ページＰ１の中に埋め込まれた子ページＰ２により構成されている。

【0192】

親ページＰ１は、例えば、ショップＡのホームページである。親ページＰ１は、サーバ装置１１から送信されてもよいが、サーバ装置１１以外から送信されてもよい。すなわち、親ページＰ１はサーバ装置１１により管理されている必要はない。

【0193】

子ページＰ２は、呼出用Ｗｅｂページである。

【0194】

発信側ユーザが親ページＰ１を発信側端末装置１２のブラウザに表示させると、親ページＰ１に記述されているスクリプトに従い、子ページＰ２がサーバ装置１１から取得されて親ページＰ１内に表示される。この場合、親ページＰ１が呼出元ページである。

【0195】

発信側ユーザが図１０（Ｂ）の呼出用Ｗｅｂページに表示される「Ｃａｌｌ」ボタン、又は、図１１の子ページＰ２に表示される「Ｃａｌｌ」ボタンに対し操作を行うと、「Ｃａｌｌ」ボタンにリンクされている端末識別情報を含む呼出の要求が発信側端末装置１２からサーバ装置１１に送信される。サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から受信した要求に含まれる端末識別情報を用いて、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。

【0196】

（１８）上述した実施形態においては、サーバ装置１１が、複数の着信側端末装置１３の各々に関し、インターネット上で着信側端末装置１３を識別する情報であるアドレスと、サーバ装置１１が着信側端末装置１３を識別する情報である端末識別情報と、着信側端末装置１３を呼び出すためのＷｅｂページである呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別する情報であるページ識別情報（上述した実施形態においては、ＵＲＬで例示される情報）とを対応付けて記憶する（図４参照）。

【0197】

端末識別情報は、１対１でアドレスと対応付けられており、インターネット上で着信側端末装置１３を識別するための情報の一例である。端末識別情報は、呼出用Ｗｅｂページに表示される「Ｃａｌｌ」ボタンにリンクされる情報として用いられる。

【0198】

アドレスは、例えば、その時々に着信側端末装置１３がインターネットに接続するために用いているグローバルＩＰアドレスとポート番号との組合せ等で構成される情報である。

【0199】

最新のアドレスを常に把握するためには、着信側端末装置１３と頻繁に通信を行い、現在のアドレスを着信側端末装置１３から取得する必要がある。このアドレスを更新するための処理を、サーバ装置１１以外のサーバ装置が行ってもよい。

【0200】

図１２は、この変形例に係るシステム１の全体構成を示した図である。この変形例において、システム１はサーバ装置１４を備える。サーバ装置１４は、着信側端末装置１３のアドレスを管理するサーバ装置である。

【0201】

図１３は、サーバ装置１１とサーバ装置１４の各々が記憶する着信側端末情報テーブルのデータ構成を示した図である。

【0202】

サーバ装置１４は、図１３（Ａ）に示すデータ構成の着信側端末情報テーブル（以下、「着信側端末情報テーブルＡ」という）を記憶している。着信側端末情報テーブルＡは、複数の着信側端末装置１３の各々に関し、着信側端末装置１３をサーバ装置１１が識別するための情報である端末識別情報と、着信側端末装置１３をインターネット上で識別する情報であるアドレスを対応付けて格納する。

【0203】

サーバ装置１４は各々の着信側端末装置１３と通信を行い、着信側端末装置１３から最新のアドレスを取得し、取得したアドレスで着信側端末情報テーブルＡを更新する。

【0204】

サーバ装置１４は、サーバ装置１１から、端末識別情報を含むアドレスの要求を受信すると、その要求に含まれる端末識別情報に対応付けて記憶しているアドレスをサーバ装置１１に送信する。

【0205】

サーバ装置１１は、図１３（Ｂ）に示すデータ構成の着信側端末情報テーブル（以下、「着信側端末情報テーブルＢ」という）を記憶している。着信側端末情報テーブルＢは、複数の着信側端末装置１３の各々に関し、端末識別情報と、着信側端末装置１３を呼び出すための呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であるページ識別情報とを対応付けて格納する。

【0206】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から、ページ識別情報を含む呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受信すると、その要求に含まれるページ識別情報に対応付けて記憶している端末識別情報がリンクされた「Ｃａｌｌ」ボタンを含む呼出用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信する。その後、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する発信側ユーザの操作に応じて発信側端末装置１２から送信される着信側端末装置１３の呼出の要求を受信すると、その要求に含まれる端末識別情報を含むアドレスの要求をサーバ装置１４に送信し、その応答としてサーバ装置１４から送信されてくるアドレスを受信する。そして、サーバ装置１１は、サーバ装置１４から受信したアドレスに対し呼出指示を送信する。着信側端末装置１３が呼出指示に応じた場合、サーバ装置１１は発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間の通信を可能化する。

【0207】

上記のように、サーバ装置１１が直接、着信側端末装置１３に呼出指示を送信する構成に代えて、サーバ装置１１がサーバ装置１４を介して着信側端末装置１３に呼出指示を送信してもよい。その場合、サーバ装置１１は、「Ｃａｌｌ」ボタンに対する発信側ユーザの操作に応じて発信側端末装置１２から送信される着信側端末装置１３の呼出の要求を受信すると、その要求に含まれる端末識別情報を含む呼出指示の送信の要求をサーバ装置１４に送信する。サーバ装置１４は、呼出指示の送信の要求をサーバ装置１１から受信すると、その要求に含まれる端末識別情報に対応付けて記憶しているアドレスに対し呼出指示を送信する。この場合、着信側端末装置１３が呼出指示に応じた場合、サーバ装置１１が発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間の通信を可能化してもよいし、サーバ装置１４が発信側端末装置１２と着信側端末装置１３の間の通信を可能化してもよい。

【0208】

この変形例において、端末識別情報は、サーバ装置１１により決定されて、サーバ装置１１からサーバ装置１４に通知されてもよいし、サーバ装置１４により決定されて、サーバ装置１４からサーバ装置１１に通知されてもよい。

【0209】

（１９）呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別する情報であるページ識別情報は、サーバ装置１１により生成されてもよいし、着信側端末装置１３からサーバ装置１１に送信されてもよい。ページ識別情報が着信側端末装置１３からサーバ装置１１に送信される場合、着信側端末装置１３がページ識別情報を生成してもよいし、着信側ユーザにより入力されたページ識別情報を着信側端末装置１３がサーバ装置１１に送信してもよい。

【0210】

サーバ装置１１が着信側端末装置１３からページ識別情報を受信する場合、サーバ装置１１が、新たに受信したページ識別情報が、既存の他の着信側端末装置１３に応じたページ識別情報と重複していないかを確認し、重複がない場合に限り、そのページ識別情報を記憶するようにしてもよい。

【0211】

例えば、図１０（Ｂ）に例示の呼出用Ｗｅｂページのページ識別情報は、呼出用ＷｅｂページのＵＲＬ「https://xxx.com/?para1=[e-mail]」に含まれるリクエストパラメータ「[e-mail]」である。この変形例においては、サーバ装置１１は、着信側端末装置１３から「[e-mail]」を受信し、着信側端末情報テーブルに記憶する。この場合、「[e-mail]」は、例えば、着信側ユーザにより着信側端末装置１３に入力された情報である。この場合、着信側ユーザが、自分を呼び出すための呼出用Ｗｅｂページのページ識別情報を決定することができる。なお、図１０（Ｂ）の例では、ページ識別情報はメールアドレスの形式の情報であるが、ページ識別情報の形式はメールアドレスの形式に限られない。

【0212】

（２０）着信側端末装置１３をインターネット上で識別するための情報であり、呼出用Ｗｅｂページにおいて発信側ユーザが着信側端末装置１３を呼び出すために操作する仮想的な操作子（例えば、「Ｃａｌｌ」ボタン）にリンクされる情報である端末識別情報が、動的に変更されてもよい。

【0213】

例えば、図１０（Ｂ）又は図１１に示される「Ｃａｌｌ」ボタンにリンクされている情報が、今、「https://yyy.com/?para2=1234」であるものとする。このＵＲＬに含まれるリクエストパラメータ「1234」が端末識別情報である。この場合、例えば着信側端末情報テーブルＡ（図１３（Ａ））及び着信側端末情報テーブルＢ（図１３（Ｂ））の、図１０又は図１１の呼出用Ｗｅｂページに応じた着信側端末装置１３のデータレコードの「端末識別情報」欄には「1234」が格納され、着信側端末情報テーブルＢ（図１３（Ｂ））の「ページ識別情報」欄には「[e-mail]」が格納されていることになる。

【0214】

上記の状態において、着信側端末装置１３がアプリを終了するための操作（いわゆるKill操作）を行うと、アプリは終了前に端末識別情報の削除の要求をサーバ装置１１に送信する。その要求には、着信側端末装置１３の端末識別情報が含まれている。サーバ装置１１は、着信側端末装置１３から受信した要求に従い、要求に含まれる端末識別情報を着信側端末情報テーブルＡから削除する。また、サーバ装置１４は、着信側端末装置１３から受信した要求をサーバ装置１４に転送する。サーバ装置１４は、サーバ装置１１から受信した要求に従い、要求に含まれる端末識別情報を着信側端末情報テーブルＢから削除する。

【0215】

なお、端末識別情報の削除の態様は、端末識別情報がメモリから完全に消去される態様と、メモリに記憶されている端末識別情報が使用不可の情報として管理される態様のいずれであってもよい。

【0216】

その後、着信側端末装置１３においてアプリが起動されると、アプリに従い着信側端末装置１３はサーバ装置１１に端末識別情報の送信の要求を送信する。サーバ装置１１は、その要求に応じて、要求元の着信側端末装置１３に応じた着信側端末情報テーブルＡのデータレコードを検索し、「端末識別情報」欄に端末識別情報が格納されていれば、その端末識別番号を着信側端末装置１３に送信する。一方、「端末識別情報」欄から端末識別情報が削除されていれば、サーバ装置１１は、新たな端末識別番号（例えば、「1235」等）を生成し、生成した端末識別番号を「端末識別情報」欄に格納すると共に、その端末識別番号をサーバ装置１４に通知する。サーバ装置１４は通知された新たな端末識別番号を、対象の着信側端末装置１３に応じた着信側端末情報テーブルＢのデータレコードの「端末識別情報」欄に格納する。

【0217】

なお、サーバ装置１１が新たな端末識別番号を生成しサーバ装置１４に通知する代わりに、サーバ装置１４が新たな端末識別番号を生成しサーバ装置１１に通知してもよい。

【0218】

上記の例では、着信側端末装置１３からサーバ装置１１に送信される、端末識別情報の削除の要求と、その後に着信側端末装置１３からサーバ装置１１に送信される、端末識別情報の送信の要求とが、端末識別情報のリセットの指示の役割を果たす。これに代えて、例えば、着信側端末装置１３からサーバ装置１１に１つの要求が端末識別情報のリセットの指示として送信され、サーバ装置１１（及びサーバ装置１４）がその要求に応じて、端末識別情報のリセットを行ってもよい。

【0219】

また、上記の例では、着信側端末装置１３のアプリの終了をトリガに端末識別情報の削除の要求が送信され、着信側端末装置１３のアプリの起動をトリガに端末識別情報の送信の要求が送信されるものとしたが、着信側端末装置１３が端末識別情報のリセットの指示をサーバ装置１１に送信するタイミングはアプリの終了又は起動のタイミングに限られない。例えば、着信側端末装置１３に対する着信側ユーザによる操作に応じて、着信側端末装置１３が端末識別情報のリセットの指示をサーバ装置１１に送信してもよい。

【0220】

また、着信側端末装置１３がサーバ装置１１に代えて、サーバ装置１４に端末識別情報のリセットの指示を送信してもよい。

【0221】

また、「Ｃａｌｌ」ボタンにリンクされているＵＲＬに用いられるリクエストパラメータ（端末識別情報）として、着信側端末情報テーブルＢ（図１３（Ｂ））の「端末識別情報」欄に格納されている情報（例えば、「1234」）に代えて、「ページ識別情報」欄に格納されている情報（例えば、「[e-mail]」）が用いられてもよい。その場合、「Ｃａｌｌ」ボタンにリンクされている情報は、「https://yyy.com/?para2=[e-mail]」のようになる。

【0222】

この場合、サーバ装置１１は、着信側端末装置１３を呼び出す際に、発信側端末装置１２から受信する端末識別情報である「[e-mail]」が「ページ識別情報」欄に格納されているデータレコードを着信側端末情報テーブルＢから検索し、検索したデータレコードの「端末識別情報」欄に格納されている端末識別情報（例えば、「1234」）を用いて、着信側端末装置１３の呼び出しの処理を行う。

【0223】

この変形例によれば、着信側ユーザは、自分の端末識別情報をリセットすることで、例えば、過去に対話した迷惑な発信側ユーザからの呼び出しを回避したり、端末識別情報の悪用を防止できたりする。

【0224】

（２１）呼出用Ｗｅｂページが他のＷｅｂページから呼び出される場合、呼出元のＷｅｂページがサーバ装置１１に登録されたＷｅｂページである場合に限り、サーバ装置１１が発信側端末装置１２に呼出用Ｗｅｂページを送信してもよい。

【0225】

図１４は、この変形例において、サーバ装置１１が記憶する着信側端末情報テーブルのデータ構成を示した図である。この変形例において、着信側端末情報テーブルは、端末識別情報及びアドレスに対応付けて、ページ識別情報（呼出先）とページ識別情報（呼出元）を格納する。ページ識別情報（呼出先）は、呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であり、図１０の例では、図１０（Ｂ）に示される呼出用ＷｅｂページのＵＲＬに含まれる「[e-mail]」である。ページ識別情報（呼出元）は、呼出用Ｗｅｂページを呼び出す元のＷｅｂページのインターネット上で識別するための情報であり、図１０の例では、図１０（Ａ）に示されるホームページのＵＲＬ「https://shop-a.com」である。

【0226】

なお、着信側端末情報テーブルの「ページ識別情報（呼出元）」欄には、複数のページ識別情報が格納されてもよい。

【0227】

サーバ装置１１は、発信側端末装置１２から呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受信すると、その要求に伴う呼出元のＷｅｂページのページ識別情報（例えば、呼出元のＷｅｂページのＵＲＬ）と、要求された呼出用Ｗｅｂページに応じた着信側端末情報テーブルのデータレコードの「ページ識別情報（呼出元）」欄に格納されているページ識別情報とを照合する。「ページ識別情報（呼出元）」欄に、要求に伴う呼出元のＷｅｂページのページ識別情報と同じものが格納されている場合、照合は成功する。その場合、サーバ装置１１は要求に応じて、発信側端末装置１２に呼出用Ｗｅｂページを送信する。一方、「ページ識別情報（呼出元）」欄に、要求に伴う呼出元のＷｅｂページのページ識別情報と同じものが格納されていない場合、照合は失敗する。その場合、サーバ装置１１は要求に応じが呼出用Ｗｅｂページの送信は行わず、要求の送信元の発信側端末装置１２に、例えばエラーメッセージを送信する。

【0228】

上記の処理に代えて、もしくは加えて、呼出用Ｗｅｂページに対し発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われ、サーバ装置１１が発信側端末装置１２から着信側端末装置１３の呼出の要求を受信した場合、サーバ装置１１が、先に発信側端末装置１２から受信した呼出用Ｗｅｂページの呼出元のＷｅｂページのページ識別情報と、呼出の要求に含まれる端末識別情報に対応する着信側端末情報テーブルのデータレコードの「ページ識別情報（呼出元）」欄に格納されているページ識別情報とを照合してもよい。

【0229】

その場合、サーバ装置１１は、照合に成功した場合に限り、呼出の要求に応じて、着信側端末装置１３に対し呼出指示を送信する。

【0230】

この変形例によれば、着信側ユーザが希望しないＷｅｂページから遷移した呼出用Ｗｅｂページや、着信側ユーザが希望しないＷｅｂページに埋め込まれた呼出用Ｗｅｂページからは着信側ユーザが呼び出されないので、望ましい。

【0231】

（２２）サーバ装置１１が、複数の着信側端末装置１３の各々を呼び出すための操作を受け付ける操作子（例えば、「Ｃａｌｌ」ボタン）を含む呼出用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信してもよい。

【0232】

この変形例においては、着信側端末情報テーブルにおいて管理される複数の着信側端末装置１３が、複数のグループに区分される。グループに区分する方法として、例えば、ページ識別情報の@以下（例えば、「[e-mail]」の「@mail.com」部分）が一致する着信側端末装置１３を同じグループとする、といった方法が採用され得るが、これに限られない。

【0233】

この変形例において、発信側端末装置１２は、いずれかの着信側端末装置１３のグループを識別するグループ識別情報（例えば、「@mail.com」）を含む呼出用Ｗｅｂページの送信の要求をサーバ装置１１に送信する。サーバ装置１１は、その要求に応じて、その要求に含まれるグループ識別情報により識別される１以上の着信側端末装置１３の端末識別情報を着信側端末情報テーブルから抽出し、抽出した１以上の端末識別情報の各々に応じた「Ｃａｌｌ」ボタンを含む呼出用Ｗｅｂページを生成し、生成した呼出用Ｗｅｂページを発信側端末装置１２に送信する。

【0234】

発信側ユーザは、呼出用Ｗｅｂページに表示される１以上の「Ｃａｌｌ」ボタンのいずれか（例えば、自分が対話を希望する着信側ユーザに応じた「Ｃａｌｌ」ボタン）に対し操作を行うことで、その「Ｃａｌｌ」ボタンに応じた着信側ユーザと対話することができる。

【符号の説明】

【0235】

１…システム、９…インターネット、１１…サーバ装置、１２…発信側端末装置、１３…着信側端末装置、１１１…Ｗｅｂページ送信手段、１１２…記憶手段、１１３…入力情報受付手段、１１４…呼出指示送信手段、１１５…通信可能化手段、１３１…呼出指示受信手段、１３２…表示手段、１３３…発音手段、１３４…振動発生手段、１３５…操作受付手段、１３６…入力情報送信手段、１３７…撮影手段、１３８…拾音手段、１３９…通信手段。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【手続補正書】

【提出日】2022-12-05

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

不特定の発信側ユーザが使用するＷｅｂブラウザ機能を備える発信側端末装置からの要求に応じて、着信側ユーザが使用する電話機能を備える着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信するＷｅｂページ送信手段と、
前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、前記着信側ユーザの呼出指示を送信する呼出指示送信手段と、
前記呼出指示に従い電話機能で用いられる呼び出し態様で呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする通信可能化手段と
を備え、
料金の決済のための決済用情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置から前記発信側端末装置に送信し、前記通信可能化手段により可能とされる通信により前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに提供されるサービス又は前記発信側ユーザから前記着信側ユーザに依頼されるサービスの料金の決済が完了したことを示す決済完了情報を、前記通信可能化手段により可能とされた通信により前記着信側端末装置に送信する
システム。

【請求項2】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、設定された時間帯に前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の前記発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側端末装置に対する呼び出しが可能な時間帯ではないことを通知する時間外通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項3】

前記着信側端末装置から、前記着信側ユーザによるサービスの提供が可能か否かを示すステイタス情報を受信するステイタス情報受信手段を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記ステイタス情報受信手段が受信したステイタス情報に基づき前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能である間、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザによるサービスの提供が不可能であることを通知する対話不可通知用Ｗｅｂページを送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項4】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザが使用する発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求を受けた場合、当該要求の送信元の発信側端末装置に対し、前記呼出用Ｗｅｂページに代えて、前記着信側ユーザが他の発信側ユーザと対話中であることを通知する対話中通知用Ｗｅｂページを送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項5】

前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項6】

前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該認証情報を伴う呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、認証情報を伴う呼出指示に従い当該認証情報を表示して呼び出している前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項7】

前記呼出用Ｗｅｂページは認証情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し設定されている認証情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項8】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に認証情報を送信する
請求項６又は７に記載のシステム。

【請求項9】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知する認証情報通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する
請求項６又は７に記載のシステム。

【請求項10】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記呼出用Ｗｅｂページに入力されるべき認証情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備える
請求項６又は７に記載のシステム。

【請求項11】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のために可能とされる通信を識別する通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページを、第２の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記通信可能化手段は、前記通信可能化手段により第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に第２の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記通信識別情報を伴う呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第１の発信側ユーザと、前記第２の発信側ユーザの発信側端末装置を用いた前記第２の発信側ユーザと、前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項12】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信により前記着信側端末装置から前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを送信する
請求項１１に記載のシステム。

【請求項13】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信する
請求項１１に記載のシステム。

【請求項14】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置からの要求に応じて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬの通知先のメールアドレスの入力を受け付けるメールアドレス入力用Ｗｅｂページを前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置に送信し、
前記第１の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している前記メールアドレス入力用Ｗｅｂページに対し前記第１の発信側ユーザが入力したメールアドレスに宛てて、前記通信識別情報を伴う呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備える
請求項１１に記載のシステム。

【請求項15】

前記着信側ユーザは複数おり、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、複数の前記着信側ユーザのうち前記発信側端末装置からの要求に応じた前記着信側ユーザの前記着信側端末装置の端末識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページを送信し、
複数の前記着信側端末装置の各々に関し、前記着信側端末装置の前記端末識別情報と前記着信側端末装置のインターネット上のアドレスとを対応付けて記憶する端末装置アドレス記憶手段を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた前記呼出用Ｗｅｂページに伴う前記端末識別情報に対応付けて前記端末装置アドレス記憶手段が記憶しているアドレスに宛てて前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項16】

前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、第１の着信側ユーザが使用する着信側端末装置からの要求に応じて、第２の着信側ユーザが使用する着信側端末装置に対する呼び出しの操作を受け付ける呼出用Ｗｅｂページを前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置に送信し、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと前記第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置が表示している前記第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１５に記載のシステム。

【請求項17】

前記通信可能化手段により可能とされた前記第１の着信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１６に記載のシステム。

【請求項18】

前記着信側端末装置はＷｅｂブラウザ機能を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段により前記発信側ユーザと第１の着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に前記発信側端末装置が表示している第２の着信側ユーザの前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し呼出指示を通知し、
前記通信可能化手段は、呼出指示に従い呼び出している前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置に対し前記第２の着信側ユーザにより呼び出しに応じる操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１５に記載のシステム。

【請求項19】

前記通信可能化手段により可能とされた前記発信側ユーザと前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信において前記発信側端末装置又は前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置から三者対話の許可を通知する三者対話許可通知が送信された場合、前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと、前記第１の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第１の着信側ユーザと、前記第２の着信側ユーザの着信側端末装置を用いた前記第２の着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１８に記載のシステム。

【請求項20】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を通知する予約識別情報通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項21】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約と当該予約を識別する予約識別情報の通知先のメールアドレスの入力を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を通知するメールを送信するメール送信手段を備え、
前記呼出用Ｗｅｂページは予約識別情報の入力を受け付け、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し現在時刻に応じた予約識別情報の入力と呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項22】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記予約受付用Ｗｅｂページを表示している前記発信側端末装置に対し前記発信側ユーザにより予約が行われた場合、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するＵＲＬ通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項23】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、前記着信側ユーザがサービスを提供可能な時間帯のいずれかに対する予約を受け付ける予約受付用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記発信側端末装置が表示している前記予約受付用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより予約とメールアドレスの入力が行われた場合、当該メールアドレスに宛てて、当該予約を識別する予約識別情報を伴う前記呼出用ＷｅｂページのＵＲＬを通知するメールを送信するメール送信手段を備え、
前記通信可能化手段は、前記発信側端末装置が表示している現在時刻に応じた予約識別情報を伴う前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記発信側端末装置を用いた前記発信側ユーザと前記着信側端末装置を用いた前記着信側ユーザとの間の対話のための通信を可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項24】

前記通信可能化手段により可能とされた通信によって提供される前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスの提供時間を計時する計時手段を備え、
前記通信可能化手段は、前記計時手段により計時されるサービスの提供時間が設定された時間に達した場合、可能としている通信を不可能とする
請求項１に記載のシステム。

【請求項25】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記通信可能化手段により可能とされた通信によって前記着信側ユーザから前記発信側ユーザに対するサービスが提供される間、前記設定された時間から前記計時手段により計時される提供時間を減じた残り時間を通知する残時間通知用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項２４に記載のシステム。

【請求項26】

前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記着信側ユーザが提供する異なる複数の種類のサービスの各々に応じた呼出用Ｗｅｂページのうち、前記発信側端末装置からの要求に応じた呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信し、
前記呼出指示送信手段は、前記発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し前記発信側ユーザにより呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該呼出用Ｗｅｂページに応じたサービスの種類を識別するサービス識別情報を伴う呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項27】

前記呼出指示送信手段は、前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に他の発信側ユーザの発信側端末装置が表示している呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し、当該操作に応じた呼出指示に代えて、当該呼出用Ｗｅｂページに伴うサービス識別情報と呼び出しの要求があったことを通知する呼出通知を送信する
請求項２６に記載のシステム。

【請求項28】

前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置に対し前記呼出用Ｗｅｂページを送信しない
請求項１に記載のシステム。

【請求項29】

前記着信側ユーザとの対話が禁止されている発信側ユーザの発信側端末装置のインターネット上のアドレスを記憶する禁止アドレス記憶手段を備え、
呼出指示送信手段は、前記禁止アドレス記憶手段が記憶しているアドレスの発信側端末装置が表示している前記呼出用Ｗｅｂページに対し呼び出しの操作が行われた場合、前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザの呼出指示を送信しない
請求項１に記載のシステム。

【請求項30】

前記通信可能化手段によりいずれかの発信側ユーザと前記着信側ユーザとの間の対話のための通信が可能とされている間に、ディスプレイの長手方向が鉛直方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの表面側に配置されたカメラであるインカメラにより撮影を行い、前記ディスプレイの長手方向が水平方向に沿った姿勢のときに前記ディスプレイの背面側に配置されたカメラであるアウトカメラにより撮影を行う前記着信側端末装置を備える
請求項１に記載のシステム。

【請求項31】

前記着信側端末装置から、前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であるページ識別情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記ページ識別情報を記憶する記憶手段と
を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記記憶手段が記憶する前記ページ識別情報によりインターネット上で識別される前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項32】

前記受信手段は、前記着信側端末装置に対し前記着信側ユーザが入力した前記ページ識別情報を受信する
請求項３１に記載のシステム。

【請求項33】

前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報であるページ識別情報と、前記着信側端末装置をインターネット上で識別するための情報である端末識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記着信側端末装置から前記端末識別情報のリセットの指示を受信する受信手段と
を備え、
前記記憶手段は、前記受信手段が受信した指示に従い、前記ページ識別情報に対応付けて新たな端末識別情報を記憶し、
前記呼出指示送信手段は、前記記憶手段が記憶している前記端末識別情報を用いて前記着信側端末装置に対し前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項34】

前記受信手段は、前記着信側端末装置から、前記端末識別情報のリセットの指示として、前記端末識別情報の削除の要求と前記端末識別情報の送信の要求を異なるタイミングで受信し、
前記記憶手段は、前記受信手段が前記端末識別情報の削除の要求を受信した場合、記憶している前記端末識別情報を削除し、前記受信手段が前記端末識別情報の送信の要求を受信し、かつ、前記端末識別情報が削除されている場合、前記ページ識別情報に対応付けて新たな端末識別情報を記憶する
請求項３３に記載のシステム。

【請求項35】

前記呼出用Ｗｅｂページの呼出元のＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第１のページ識別情報と、前記呼出用Ｗｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第２のページ識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求であって、当該要求を生成したＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第３のページ識別情報を伴う要求を受信する受信手段と、
前記第１のページ識別情報と前記第３のページ識別情報とを照合するページ識別情報照合手段と
を備え、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記ページ識別情報照合手段による前記第１のページ識別情報と前記第３のページ識別情報の照合が成功した場合に限り、前記第２のページ識別情報によりインターネット上で識別される前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項36】

前記呼出用Ｗｅｂページの呼出元のＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第１のページ識別情報と、前記着信側端末装置をインターネット上で識別するための情報である端末識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
前記発信側端末装置から前記呼出用Ｗｅｂページの送信の要求であって、当該要求を生成したＷｅｂページをインターネット上で識別するための情報である第２のページ識別情報を伴う要求を受信する受信手段と、
前記第１のページ識別情報と前記第２のページ識別情報とを照合するページ識別情報照合手段と
を備え、
前記呼出指示送信手段は、前記ページ識別情報照合手段による前記第１のページ識別情報と前記第２のページ識別情報の照合が成功した場合に限り、前記端末識別情報を用いて前記着信側端末装置に対し前記呼出指示を送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項37】

前記着信側端末装置は複数あり、
前記Ｗｅｂページ送信手段は、前記発信側端末装置からの要求に応じて、複数の前記着信側端末装置の各々に対する呼び出しの操作を受け付ける前記呼出用Ｗｅｂページを前記発信側端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。