特開 2023-42754 貸与管理装置、貸与管理システム、貸与管理プログラム、及び貸与管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023042754

(43)【公開日】2023-03-28

(54)【発明の名称】貸与管理装置、貸与管理システム、貸与管理プログラム、及び貸与管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20230320BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021150061

(22)【出願日】2021-09-15

(71)【出願人】

【識別番号】521407256

【氏名又は名称】株式会社ウェルアウェイ

(74)【代理人】

【識別番号】100141346

【弁理士】

【氏名又は名称】潮崎 宗

(74)【代理人】

【識別番号】100167483

【弁理士】

【氏名又は名称】林 裕己

(72)【発明者】

【氏名】榎土 都己

(72)【発明者】

【氏名】近藤 和男

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC14

(57)【要約】      （修正有）

【課題】製品に関する紹介者を介して潜在顧客にアプローチすると共に、紹介者及び製品の貸与の手配を行った業者のモチベーションを向上させ、製品に対する周知効果を高める貸与管理装置、貸与管理システム、貸与管理プログラム及び貸与管理方法を提供する。
【解決手段】貸与管理装置は、製品の貸与サービスの媒体特定情報と、媒体配布者関係情報を登録する第１登録部と、入力画面を情報通信端末の表示部に表示させる表示制御部と、入力画面から媒体特定情報とアクセスを行った業者に関する業者情報と製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得部と、媒体特定情報と業者情報と貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録部と、貸与情報に対応する貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、媒体配布者関係情報と業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、配布者及び業者に配当を行う配当処理部と、を有する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録部と、
前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させる表示制御部と、
前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得部と、
前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録部と、
前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理部と、
を備えることを特徴とする貸与管理装置。

【請求項2】

前記貸与管理装置は、さらに、
前記製品毎の貸与期間の予約状況を管理する製品貸与予約情報から、取得した前記貸与希望期間が前記貸与期間の一部または全部と重ならない前記製品を特定する製品特定情報を取得する製品予約確認部と、
を備え、
前記第２登録部は、前記貸与情報に前記製品特定情報を付与する
ことを特徴とする請求項１に記載の貸与管理装置。

【請求項3】

製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録部と、
前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させる表示制御部と、
前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得部と、
前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録部と、
前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理部と、
を備えることを特徴とする貸与管理システム。

【請求項4】

コンピュータに、
製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録処理と、
前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示処理に表示させる表示制御処理と、
前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得処理と、
前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録処理と、
前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理と、
を実行させることを特徴とする貸与管理プログラム。

【請求項5】

コンピュータが、
製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録し、
前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させ、
前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得し、
前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録し、
前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う
ことを特徴とする貸与管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、貸与管理装置、貸与管理システム、貸与管理プログラム、及び貸与管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、冷蔵庫において肉や魚などのたんぱく質を主体とした肉質を長期保存する技術のうち、硬凍結を使わない軟凍結温度域から凍結直前温度域（マイナス２度程度）で保存するパーシャルフリージング技術が多くの場面で用いられている。

【0003】

１００年以上前から用いられているドライアイスによる遺体保存は保存中に肉質凍結や温度差等により腐敗進行にムラがあり、姿勢の歪み、遺体の変形、表情の怖化などが避けられない。

【0004】

そこで、近年、パーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置が開示されている（例えば、特許文献１、特許文献２参照。）。パーシャルフリージング技術とは、冷蔵庫において肉や魚などのたんぱく質を主体とした肉質を長期保存する技術のうち、硬凍結を使わない軟凍結温度域から凍結直前温度域（マイナス２度程度）で保存する技術であり、硬凍結と異なり、氷結晶サイズを小さく抑えることで、常温に戻した際に生じる細胞膜の破壊を防ぐ技術である。

【0005】

さて、近年、二次元バーコードを付与したパンフレット等にユーザに配布し、そのパンフレット等を受け取ったユーザが自身のスマートフォンを用いてその二次元バーコードを読み取って所定のＷＥＢサイトへアクセスすることにより、ユーザを所定のＷＥＢサイトへ誘導するマーケティングが行われており、これに関する技術が開示されている。

【0006】

例えば、特許文献３では、店舗において掲示あるいは配布した広告パンフレットに印刷された二次元バーコードなどに基づいてアクセスしてきたユーザが、その後コンテンツサービスに入会／退会したことを個別に特定する技術が開示されている。

【0007】

また、特許文献４では、会員（親ユーザ）から広告付き名刺状カードを受け取った子ユーザは、そのカード上の広告と特典によって店舗に誘導され、子ユーザがその端末で広告付き名刺状カードに付された二次元バーコードをキャプチャして、所定サイトにアクセスすると、二次元バーコード中に包含されている当該カード固有のＩＤからそれを配布した会員（親ユーザ）が特定され、当該端末から店舗識別コードと子ユーザの連絡先情報を送信すると、仮会員登録を承認することを条件に当該カードに付された特典情報に対応する電子クーポンを当該端末に表示させ、当該子ユーザはその電子クーポンを示して所定の特典を入手することが開示されている。

【0008】

また、特許文献５では、事業者は広告付きカード提供サービスの顧客会員に親ユーザとなって広告付きカードを複数の人に配布し、親ユーザからカードを受け取った人が、カードに付された事業者の広告に関連する店舗に出向くよう誘導し、カードの各々に、顧客会員の希望する事業者情報と共に、事業者が選択したデザインの広告と広告に関連する所定の特典情報と、識別コード及び所定のサイト情報を包含させた二次元バーコード識別情報とを表示し、店舗識別コードと顧客ユーザの連絡先情報とが送信されると、カードに付された特典情報に対応する電子クーポンを顧客ユーザの端末に表示させる技術が開示されている。

【0009】

また、特許文献６では、紙面にマーカーを有し、マーカーには紙メディアＩＤが埋め込まれている紙メディアと、マーカーを読み込むために、ユーザによって操作されるカメラ付きの携帯端末と、携帯端末を用いたマーカーの読み込みによって接続され、専用アプリケーションソフトを携帯端末にダウンロード可能にするシステムサイトＣと、専用アプリケーションソフトからの情報を維持管理して、紙メディアのマーカーによって識別される紙メディアＩＤに結び付けるとともに、紙メディアによって生じた効果を紙メディアに帰属させるメールを配信するシステムサーバーＤとを具備して構成する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0010】

【特許文献1】実用新案登録第３２０８１３３号

【特許文献2】特許第６６０３４３４号

【特許文献3】特開２００８－００９９５０号公報

【特許文献4】特開２００７－１４０６６７号公報

【特許文献5】特開２０１５－１８５１５５号公報

【特許文献6】特開２０１６－１２２２７１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0011】

高齢多死化と火葬炉数減少により火葬待ち日数の長期化が増長しており、遺体の保管に関する需要は高まっている。しかしながら、直葬などの普及と新型コロナウィルス感染症感染拡大抑制の観点からの葬儀規模の縮小によって葬祭業界の投資意欲は冷え切っている。そのため、葬祭事業者にとってはパーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置だけでなく一般的な遺体保管装置でさえもその導入費用は高額であり、中堅や小規模の葬祭業者等にとっては決断の難しい設備投資といえ、新しい製品の流通を阻害する要因の一つになっている。

【0012】

そこで、遺体保管装置をより費用面での負担の少ない形式で流通させるために、様々なマーケティング手法を用いて、葬祭事業者にその遺体保管装置を貸し出すことが考えられる。しかしながら、上述した技術（特許文献３～６）では、遺体保管装置を周知させる効果が得られず、遺体保管装置等の製品に対する需要が増えない恐れがある。

【0013】

また、パーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置は、遺体の変形等を防ぎながら長期間の遺体保存を可能とするという利点があるが、このような遺体保管装置はまだまだ一般には知られていない。また、パーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置に限らず、一般的な遺体保管装置であっても、実際にその使用の必要性に迫られるのは、故人の方が亡くなった後であり、その時点で遺族が葬儀業者にパーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置の貸与サービスを利用するためには、事前にそのサービスを知っておく必要がある。換言すれば、顧客のニーズが顕在化する前、すなわち潜在顧客に対してそのようなサービスを予め周知させる必要がある。

【0014】

そこで、本発明は、製品に関する紹介者を介して潜在顧客にアプローチすると共に、紹介者及び製品の貸与の手配を行った業者のモチベーションを向上させ、製品に対する周知効果を高める技術を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0015】

本発明の一実施形態に係る貸与管理装置は、製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録部と、前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させる表示制御部と、前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得部と、前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録部と、前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理部と、を備えることを特徴とする。

【0016】

前記貸与管理装置は、さらに、前記製品毎の貸与期間の予約状況を管理する製品貸与予約情報から、取得した前記貸与希望期間が前記貸与期間の一部または全部と重ならない前記製品を特定する製品特定情報を取得する製品予約確認部と、を備え、前記第２登録部は、前記貸与情報に前記製品特定情報を付与することを特徴とする。

【0017】

本発明の他の実施形態に係る貸与管理システムは製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録部と、前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させる表示制御部と、前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得部と、前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録部と、前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理部と、を備えることを特徴とする。

【0018】

本発明の他の実施形態に係る貸与管理プログラムは、コンピュータに、製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録する第１登録処理と、前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示処理に表示させる表示制御処理と、前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する取得処理と、前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する第２登録処理と、前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行う配当処理と、を実行させることを特徴とする。

【0019】

本発明の他の実施形態に係る貸与管理方法において、コンピュータが、製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報が二次元バーコードとして付与された前記媒体の前記媒体特定情報と、前記媒体を配布する配布者に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報を登録し、前記媒体の前記二次元バーコードが情報通信端末で読み取られて前記ＷＥＢサイトにアクセスされた場合、前記媒体特定情報を設定した入力画面を前記情報通信端末の表示部に表示させ、
前記入力画面から、前記媒体特定情報と、前記アクセスを行った業者に関する業者情報と前記製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得し、前記媒体特定情報と前記業者情報と前記貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録し、前記貸与情報に対応する前記貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、前記媒体配布者関係情報と前記業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、前記配布者及び前記業者に配当を行うことを特徴とする。

【発明の効果】

【0020】

本発明の一側面によれば、製品に関する紹介者を介して潜在顧客にアプローチすると共に、紹介者及び製品の貸与の手配を行った業者のモチベーションを向上させ、製品に対する周知効果を高めることができる。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】本実施形態における貸与管理装置の一例を示す図である。

【図2】本実施形態における貸与管理システムの全体の流れを示す図である。

【図3】本実施形態における配布物の一例を示す図である。

【図4】本実施形態における製品貸与申込画面の一例を示す図である。

【図5】本実施形態における貸与管理システムのブロック図である。

【図6】本実施形態における貸与管理サーバにより管理されているデータベースのデータ構造の一例を示す図である。

【図7】本実施形態における貸与管理サーバによる製品貸与申込処理のフローチャートである。

【図8】本実施形態における貸与管理サーバによる配当処理のフローチャートである。

【図9】本発明の実施形態におけるプログラムを実行するコンピュータのハードウェア環境の構成ブロック図の一例である。

【発明を実施するための形態】

【0022】

図１は、本実施形態における貸与管理装置の一例を示す図である。貸与管理装置１は、第１登録部２、表示制御部３、取得部４、第２登録部５、配当処理部６を含む。貸与管理装置１の一例として、後述する貸与管理サーバ１３が挙げられる。情報通信端末の一例として、後述するスマートフォン１８が挙げられる。

【0023】

第１登録部２は、製品の貸与サービスに関する情報が記載された媒体体（例えば、後述する配布物２１）を特定する媒体特定情報を含むＷＥＢサイトの所在地情報（例えば、ＵＲＬ）が二次元バーコードとして付与された媒体の媒体特定情報と、媒体を配布する配布者（例えば、後述する中間紹介者１４、末端紹介者１５）に関する情報を示す配布者情報とが関係付けられた媒体配布者関係情報（例えば、後述する配布物追跡情報）を登録する。第１登録部２の一例としては、後述する配布者情報登録部４２が挙げられる。

【0024】

表示制御部３は、媒体の二次元バーコードが情報通信端末（例えば、後述するスマートフォン１８）で読み取られてＷＥＢサイトにアクセスされた場合、媒体特定情報を設定した入力画面（例えば、後述する製品貸与申込画面３１）を情報通信端末の表示部に表示させる。表示制御部３の一例としては、後述する表示制御部４３が挙げられる。

【0025】

取得部４は、入力画面から、媒体特定情報と、アクセスを行った業者に関する業者情報（例えば、後述する葬祭業者１７）と製品の貸与を希望する貸与希望期間と取得する。取得部４の一例としては、後述する受付部４４が挙げられる。

【0026】

第２登録部５は、媒体特定情報と業者情報と貸与希望期間を関係づけた貸与情報を登録する。第２登録部５の一例としては、後述する登録部４６が挙げられる。

【0027】

配当処理部６は、貸与情報に対応する貸与サービスに対する費用の支払いに対する決済がなされた場合、媒体配布者関係情報と業者情報と予め設定された配分比率とに基づいて、配布者及び前記業者に配当を行う。配当処理部６の一例としては、後述する配当処理部４８が挙げられる。

【0028】

このように構成することにより、製品に関する紹介者を介して潜在顧客にアプローチすると共に、紹介者及び製品の貸与の手配を行った業者のモチベーションを向上させ、製品に対する周知効果を高めることができる。すなわち、報酬として配当金が支払われることにより、紹介者のモチベーションが向上するので、潜在顧客まで配布物が届く可能性が増え、製品に対する周知効果を高めることができる。また、配布物の流通に関与した紹介者が配当の対象となるので、より多くの者が配布に関与しようとし、さらに周知の波及効果が高まることが期待できる。

【0029】

貸与管理装置１は、さらに、製品予約確認部７を含む。製品予約確認部７は、製品毎の貸与期間の予約状況を管理する製品貸与予約情報から、取得した前記貸与希望期間が貸与期間の一部または全部と重ならない製品を特定する製品特定情報を取得する。第２登録部５は、貸与情報に製品特定情報を付与する。製品予約確認部７の一例として、後述する製品予約確認部４５が挙げられる。

【0030】

このように構成することにより、貸与希望期間に貸与可能な製品があるか否かの確認をすることができる。その結果、貸与希望期間に貸与可能な製品の在庫管理や在庫の確認を容易に行うことができる。

【0031】

図２は、本実施形態における貸与管理システム１０の全体の流れを示す図である。貸与会社１１は、例えば、パーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置（以下、「製品」と称する。）の貸与サービスを提供する会社であり、入力端末１２と、貸与管理サーバ１３を有する。

【0032】

貸与会社１１は、製品の貸与サービスに関する広告、パンフレット、名刺等の配布物２１を、顧客１６へ配布してもらうために、例えばマーケティング事業者や広告代理店等の業者（以下、中間紹介者）１４に提供する。

【0033】

配布物２１には、各配布物を識別する配布物番号と二次元バーコードが印字されている。貸与会社１１は、中間紹介者１４や末端紹介者１５を介して、配布物２１を顧客１６に配布する。ここで、顧客１６とは、例えば、まだニーズが顕在化していない顧客（潜在顧客）をいうが、葬儀を必要としている顧客（すなわち、ニーズが顕在化している顧客）を含めてもよい。また、例えば、中間紹介者１４との連携によって、末端紹介者１５としての相続対策税理士等が顧客１６に事前に節税相談にのる場合に、配布物２１をその顧客に配布してもよい。

【0034】

貸与会社１１は、中間紹介者１４に配布物２１を提供する場合、入力端末１２を用いて配布物２１に付与された配布物番号と中間紹介者１４との紐づけを行い、貸与管理サーバ１３に登録する。入力端末１２は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン等の情報通信端末である。

【0035】

また、中間紹介者１４が末端紹介者１５に配布物２１を提供する場合、中間紹介者１４は貸与会社１１にその提供する配布物２１の配布物番号を伝え、貸与会社１１は、その連絡を受けて入力端末１２を用いて、その配布物番号と末端紹介者１５との紐づけを行い、貸与管理サーバ１３に登録する。

【0036】

配布物２１を受け取った顧客１６においては、葬儀の必要が生じた場合において、その配布物２１に掲載されている製品の使用を希望する場合、葬祭業者１７に連絡してその旨を伝え、その配布物２１を渡す。

【0037】

葬祭業者１７は、配布物２１に印刷されている二次元バーコードをスマートフォン１８等のカメラで読み込み、二次元バーコードによって示されているインターネット上のアドレス（ＵＲＬ（Uniform Resource Locator））（図２では、貸与管理サーバ１３内のＵＲＬ）にアクセスする。すると、製品の貸与を申し込む画面が表示されるので、葬祭業者１７はその画面に必要な情報を入力し、製品の貸与を申し込む。

【0038】

貸与会社１１は、その申し込みを受けて、貸与希望期間に製品の貸与が可能かを確認し、製品の貸与が可能であれば、その手配を行う。葬儀に関する決済後、貸与会社１１は、配布物２１の配布に携わった業者及び葬祭業者等に報酬として、所定の割合の金銭の配当を行う。

【0039】

このように報酬として配当金が支払われることにより、製品に関する配布物の配布者のモチベーションが向上するので、多くの潜在顧客に配布物が届く可能性が増え、製品に対する周知効果を高めることができる。

【0040】

なお、貸与会社１１は、葬祭事業者団体、葬儀組合等を通じて、葬祭業者１７に配布物２１を配布するようにしてもよい。これにより、顧客１６が配布物２１を持っておらず、製品に関する情報を持っていなくても、葬祭業者１７側から製品の提案をすることができる。

【0041】

このように、中間紹介者との連携によって、例えば相続対策税理士等の事前の節税対策関与と同時期に、需要者へ製品の案内を行うことにより、葬儀プロセス開始の初期段階で顧客から葬祭業者への指名調達を誘導することができる。また、全国の葬祭事業者団体、葬儀組合等を通じて、また葬祭業界誌の記事、広告等により、葬祭業者に「レンタルで起用することができる遺体の美観保持を最大化するエンバーミングソリューションがある」と周知させ、葬儀の必要が生じた遺族からの依頼により製品の需要を顕在化させることができる。

【0042】

図３は、本実施形態における配布物の一例を示す図である。配布物２１には、例えば、パンフレットの表紙の下方に二次元バーコード２２と、配布物番号２３が印刷されている。二次元バーコード２２は、配布物２１の配布物番号２３と、製品の貸与を申し込む画面（ＷＥＢサイト）のＵＲＬ情報とを含んでいる。なお、配布物の素材は紙に限定されず、プラスチック素材や合成樹脂素材等であってもよい。

【0043】

図４は、本実施形態における製品貸与申込画面の一例を示す図である。葬祭業者１７は、配布物２１に印刷されている二次元バーコード２２をスマートフォン１８等のカメラで読み込むと、スマートフォン１８には製品貸与申込画面３１が表示される。

【0044】

製品貸与申込画面３１は、配布物番号表示欄３２、葬祭業者情報入力欄３３、顧客情報入力欄３４、貸与希望期間入力欄３５等を含む。配布物番号表示欄３２には、配布物２１の配布物番号２３が表示される。葬祭業者情報入力欄３３には、葬祭業者１７に関する情報（会社名、住所等）が入力される。顧客情報入力欄３４には、顧客１６に関する情報（故人名、喪主名、住所等）が入力される。貸与希望期間入力欄３５には、製品の貸与を希望する期間（例えば、「２０２１年７月１日～２０２１年７月７日」等）が入力される。

【0045】

図５は、本実施形態における貸与管理システムのブロック図である。貸与管理サーバ１３は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）を介して社内の入力端末１２と接続されている。

【0046】

入力端末１２は、例えば、貸与会社１１が所有または占有等する通信機能を有する情報通信端末であり、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、スマートフォン及びタブレットコンピュータ等を含む。本実施形態では、入力端末１２の一例として、パーソナルコンピュータを用いることとする。なお、入力端末１２で用いるディスプレイ（表示装置）は内蔵されていてもよいし、外付けであってもよい。

【0047】

入力端末１２には、オペレーティングシステム（ＯＳ）及びインターネット上の情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザがインストールされている。Ｗｅｂブラウザは、Ｗｅｂサーバに接続するためのソフトウェアであり、ウェブページを表示したり、ハイパーリンクをたどったりするなどの機能がある。入力端末１２は、Ｗｅｂブラウザを介して、貸与管理サーバ１３から提供されるサービスを享受することができる。

【0048】

スマートフォン１８は、二次元バーコードの読み込みが可能なカメラが搭載され、読み込んだ二次元バーコードを解析して図形を文字列化できるプログラムがインストールされている。

【0049】

貸与管理サーバ１３は、通信ネットワークを介して、スマートフォン１８と相互に通信可能に接続されている。通信ネットワークは、例えば、インターネットであり、携帯電話事業者網や公衆無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の無線通信網を介してインターネット等に接続されている通信網であってもよい。

【0050】

貸与管理サーバ１３は、本実施形態に係る製品の配布物２１の配布者の管理、配布物２１の二次元バーコードに基づいて登録された製品貸与申込情報の管理、製品貸与の予約管理、貸与費用の決済、及び報酬の分配の調整を行う情報処理装置である。

【0051】

貸与管理サーバ１３は、１台以上の物理的な情報処理装置により構成されるサーバシステムであってもよいし、１台以上の仮想サーバ装置により構成される仮想サーバシステムであってもよい。

【0052】

貸与管理サーバ１３は、制御部４１、記憶部５１を含む。制御部４１は、貸与管理サーバ１３全体の動作を制御する演算装置（プロセッサ）である。制御部４１は、例えば、入力端末１２やスマートフォン１８からの要求に応じて処理を実行し、実行結果を入力端末１２やスマートフォン１８に返したりする。

【0053】

制御部４１は、本実施形態に係るプログラムを実行することにより、配布者情報登録部４２、表示制御部４３、受付部４４、製品予約確認部４５、登録部４６、決済処理部４７、配当処理部４８として機能する。

【0054】

配布者情報登録部４２は、配布物２１の配布物番号と、その配布物を配布する中間紹介者１４や末端紹介者１５とを紐づけ、その紐づけた情報を配布物追跡管理データベース５２に登録する。以下、データベースを「ＤＢ」と称する。

【0055】

表示制御部４３は、入力端末１２やスマートフォン１８に表示させる画面等のユーザインターフェースを制御するものであって、例えば入力端末１２やスマートフォン１８からの操作指示に応じて、入力端末１２やスマートフォン１８に表示させる画面の表示形態を制御する。例えば、表示制御部４３は、配布物２１の配布物番号とその配布物を配布する中間紹介者１４や末端紹介者１５とを紐づけるための画面を入力端末１２の画面に表示させたり、製品貸与申込画面３１をスマートフォン１８に表示させる。

【0056】

受付部４４は、入力端末１２やスマートフォン１８からの入力（入力情報及び操作指示を含む）を受け付ける。例えば、受付部４４は、配布物２１の配布物番号とその配布物を配布する中間紹介者１４を特定する情報や末端紹介者１５を特定する情報とを紐づけるための画面から、配布物番号と中間紹介者１４を特定する情報や末端紹介者１５を特定する情報とを紐づけた情報を受け付けたり、製品貸与申込画面３１で入力された配布物番号、葬祭業者情報、顧客情報及び貸与希望期間を含む貸与情報を受け付ける。

【0057】

製品予約確認部４５は、製品貸与申込画面３１で受け付けた貸与希望期間に基づいてその期間に貸与可能な製品があるか否かを確認する。登録部４６は、製品貸与申込画面３１で受け付けた貸与希望期間に基づいてその期間に貸与可能な製品がある場合、受け付けた貸与情報を貸与管理ＤＢ５３に登録する。

【0058】

決済処理部４７は、製品の貸与期間の経過後、貸与サービスの提供への支払いに対する決済処理を行う。配当処理部４８は、決済処理後、予め設定された配分比率に基づいて、配布者（中間紹介者１４、末端紹介者１５等）及び葬祭業者に報酬を支払う処理を行う。

【0059】

記憶部５１は、メモリ及び大容量記憶装置等の記憶機能を有するデバイスを含み、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、本実施形態に係るプログラム、各種ＤＢが格納されている。各種ＤＢとしては、例えば、配布物追跡管理ＤＢ５２、貸与管理ＤＢ５３、配当管理ＤＢ５４、製品予約管理ＤＢ５５等が含まれる。

【0060】

配布物追跡管理ＤＢ５２は、配布物の配布物番号と、その配布物を配布する配布者（中間紹介者１４、末端紹介者１５等）の情報を格納するデータベースである。貸与管理ＤＢ５３は、製品貸与申込画面３１で受け付けた貸与情報を格納し、管理するデータベースである。配当管理ＤＢ５４は、配布者（中間紹介者１４、末端紹介者１５等）及び葬祭業者１７等に対する報酬の配当の割合等を管理するデータベースである。製品予約管理ＤＢ５５は、製品の貸与についての予約状況を管理するデータベースである。

【0061】

図６は、本実施形態における貸与管理サーバ１３により管理されているデータベースのデータ構造の一例を示す図である。図６（Ａ）は配布物追跡管理ＤＢ５２のデータ構造を示し、図６（Ｂ）は貸与管理ＤＢ５３のデータ構造を示し、図６（Ｃ）は配当管理ＤＢ５４のデータ構造を示し、図６（Ｄ）は製品予約管理ＤＢ５５のデータ構造を示す。

【0062】

配布物追跡管理ＤＢ５２は、「配布物番号」、「配布者（１）」、「配布者（２）」、・・・「配布者（Ｎ）」（Ｎは整数）等のデータ項目を含む。項目「配布物番号」には、配布物を特定する情報（配布者番号）が格納される。項目「配布者（１）」には、最初の配布者（配布者（１））を特定する情報（例えば、配布者識別情報等）が格納される。項目「配布者（２）」には、配布者（１）より配布を受けた２番目の配布者（配布者（２））を特定する情報（例えば、配布者識別情報等）が格納される。なお、３番目、４番目、・・・等の配布者がいる場合には、項目「配布者（３）」、「配布者（４）」、・・・等が設定され、対応する項目に配布者（３）、配布者（４）、・・・等を特定する情報（例えば、配布者識別情報等）が格納される。

【0063】

貸与管理ＤＢ５３は、「貸与ＩＤ」、「配布物番号」、「製品ＩＤ」、「貸与期間」、「葬祭業者情報」、「顧客情報」等のデータ項目を含む。項目「貸与ＩＤ」には、各貸与情報を識別する識別情報（貸与ＩＤ）が格納される。項目「配布物番号」には、配布物を特定する情報（配布者番号）が格納される。項目「製品ＩＤ」には、各製品を特定する情報（製品ＩＤ）が格納される。項目「貸与期間」には、製品貸与申込画面３１で受け付けた製品の貸与希望期間が格納される。項目「葬祭業者情報」には、製品貸与申込画面３１で受け付けた葬祭業者に関する情報が格納される。項目「顧客情報」には、製品貸与申込画面３１で受け付けた顧客に関する情報が格納される。

【0064】

配当管理ＤＢ５４は、「貸与ＩＤ」、「配布者」、「配当率」等のデータ項目を含む。項目「貸与ＩＤ」には、各貸与情報を識別する識別情報（貸与ＩＤ）が格納される。「配布者」には、貸与ＩＤで特定される貸与情報に関係する各配布者及び葬祭業者を特定する情報が格納される。「配当率」には、配当の配分比率が格納される。

【0065】

製品予約管理ＤＢ５５は、「製品ＩＤ」、「貸与期間」等のデータ項目を含む。項目「製品ＩＤ」には、各製品を特定する情報（製品ＩＤ）が格納される。項目「貸与期間」には、その製品の貸与予約期間が格納される。

【0066】

以下では、配布物追跡管理ＤＢ５２に登録する情報を配布物追跡情報といい、貸与管理ＤＢ５３に登録する情報を貸与情報といい、配当管理ＤＢ５４に登録する情報を配当情報といい、製品予約管理ＤＢ５５に登録する情報を製品予約状況情報という。

【0067】

図７は、本実施形態における貸与管理サーバによる製品貸与申込処理のフローチャートである。葬祭業者１７は、配布物２１に印刷されている二次元バーコード２２をスマートフォン１８等のカメラで読み込むと、スマートフォン１８はこの二次元バーコードを解析してＵＲＬを取得し、そのＵＲＬにアクセスする。なお、ＵＲＬの末尾には、配布物２１固有の情報である配布物番号がＵＲＬパラメータとして付与されている。

【0068】

受付部４４は、スマートフォン１８からのアクセスを受け付ける。表示制御部４３は、そのアクセスに基づいて、スマートフォン１８からＵＲＬを受け付ける。表示制御部４３は、ＵＲＬ末尾のＵＲＬパラメータに基づいて、その配布物２１の配布物番号を特定し、配布物番号が設定された製品貸与申込画面３１をスマートフォン１８の表示部に表示させる（Ｓ１）。

【0069】

葬祭業者１７は、スマートフォン１８を操作して、製品貸与申込画面３１に葬祭業者情報、顧客情報、貸与希望期間を入力し、申し込みを確定する。すると、予め製品貸与申込画面３１に設定された配布物番号と、製品貸与申込画面３１に入力された葬祭業者情報、顧客情報、及び貸与希望期間が貸与申込情報として貸与管理サーバ１３に送信される。

【0070】

受付部４４は、スマートフォン１８から送信された、貸与申込情報（配布物番号、葬祭業者情報、顧客情報、貸与希望期間（貸与期間））を取得する（Ｓ２）。すると、製品予約確認部４５は、製品予約管理ＤＢ５５を検索して、貸与希望期間に貸与可能な製品があるかを判定する（Ｓ３）。

【0071】

貸与希望期間に貸与可能な製品があると判定された場合（Ｓ３でＹＥＳ）、製品予約確認部４５は、製品予約管理ＤＢ５５から貸与希望期間に貸与可能な製品の製品ＩＤを取得する（Ｓ４）。

【0072】

登録部４６は、申込情報（配布物番号、葬祭業者情報、顧客情報、貸与期間）に、Ｓ４で取得した製品ＩＤを関係づけて、貸与情報として貸与管理ＤＢ５３に登録する（Ｓ５）。

【0073】

さらに、登録部４６は、葬祭業者情報を配当管理ＤＢ５４に登録する（Ｓ６）。具体的には、登録部４６は、葬祭業者情報と貸与ＩＤを関係づけ、さらに配当率を付与して、配当管理ＤＢ５４に登録する。また、登録部４６は、配布物追跡管理ＤＢ５２から、申込情報に含まれる配布物番号に対応する配布物追跡情報を取得し、その配布物追跡情報から配布者情報を取得し、配布者情報と貸与ＩＤを関係づけ、さらに配当率を付与して、配当管理ＤＢ５４に登録する。配当率は、例えば、葬祭業者及び配布者に応じて、デフォルトで設定してもよいし、任意で設定可能にするようにしてもよい。

【0074】

貸与希望期間に貸与可能な製品がないと判定された場合（Ｓ３でＮＯ）、表示制御部４３は、「ご希望の期間に製品の貸与在庫がありません。お電話にてお問合せください。」のメッセージをスマートフォン１８の表示部に表示させる（Ｓ７）。

【0075】

図８は、本実施形態における貸与管理サーバによる配当処理のフローチャートである。決済処理部４７は、不図示の会計処理システムから提供されたデータに基づいて、各貸与情報の決済がされたかをチェックする（Ｓ１１、Ｓ１２でＮＯ）。

【0076】

入金がされた貸与情報がある場合（Ｓ１２でＮＯ）、配当処理部４８は、配当管理ＤＢ５４を用いて配布者及び葬祭業者に対して配当を行う（Ｓ１３）。ここで、決済された金額の一部が報酬であり、配当処理部４８は、これを配当管理ＤＢ５４に設定された配当率で、配布者及び葬祭業者等に配当金を支払う。例えば、配布者：１０％、葬祭業者：２０％という配当率の場合、配布者（１）、配布者（２）それぞれには報酬の１０％が配当金として支払われ、葬祭業者には報酬の２０％が配当金として支払われるようにしてもよい。また、例えば、配当割合が配布者：葬祭業者＝１：２の場合、配布者（１）、配布者（２）それぞれには報酬の１／４が配当金として支払われ、葬祭業者には報酬の１／２が配当金として支払われるようにしてもよい。また、配当金は、葬祭業者及び配布者の数で報酬を等分するようにしてもよい。また、配布者間において、配当比率に傾斜をつけてもよい。例えば、配布の流通の下流にいる配布者ほど、配当比率が高くなるように設定してもよい。

【0077】

配当処理部４８は、配布者及び葬祭業者が予め指定したそれぞれの銀行口座等に、配当率に基づいて算出された配当額の振込処理を行う。

【0078】

図９は、本発明の実施形態におけるプログラムを実行するコンピュータのハードウェア環境の構成ブロック図の一例である。コンピュータ６１は、貸与管理サーバ１３として機能する。コンピュータ６１は、ＣＰＵ６２、ＲＯＭ６３、ＲＡＭ６４、記憶装置６５、入力Ｉ／Ｆ６６、出力Ｉ／Ｆ６７、通信Ｉ／Ｆ６８、読取装置６９、バス７０によって構成されている。

【0079】

ここで、ＣＰＵは、中央演算装置を示す。ＲＯＭは、リードオンリメモリを示す。ＲＡＭは、ランダムアクセスメモリを示す。Ｉ／Ｆは、インターフェースを示す。バス７０には、ＣＰＵ６２、ＲＯＭ６３、ＲＡＭ６４、記憶装置６５、入力Ｉ／Ｆ６６、出力Ｉ／Ｆ６７、通信Ｉ／Ｆ６８、及び読取装置６９が接続されている。

【0080】

ＣＰＵ６２は、記憶装置６５から本実施形態に係るプログラムを読み出し、制御部４１として当該プログラムを実行する。ＲＯＭ６３は、読み出し専用のメモリを示す。ＲＡＭ６４は、一時的に記憶するメモリである。

【0081】

記憶装置６５は、大容量の情報を記憶する装置である。記憶装置６５としては、ハードディスク、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）、フラッシュメモリカードなど様々な形式の記憶装置を使用することができる。記憶装置６５には、本発明の実施形態に係るプログラム及び各種ＤＢが格納されている。

【0082】

入力Ｉ／Ｆ６６は、キーボード、マウス、電子カメラ、ウェブカメラ、マイク、スキャナ、センサ、タブレット端末、タッチパネルデバイス等の入力装置と接続することが可能である。また、出力Ｉ／Ｆ６７は、ディスプレイ、タッチパネルデバイス、プリンタ、スピーカ等の出力装置と接続することが可能である。

【0083】

通信Ｉ／Ｆ６８は、通信ネットワークと接続して他の装置と通信するためのポート等のインターフェースである。通信ネットワークは、インターネット、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、携帯電話事業者網、専用線、有線、無線等の通信網であってよい。読取装置６９は、可搬型記録媒体を読み出す装置である。

【0084】

上記実施形態で説明した処理を実現するプログラムは、プログラム提供者側から通信ネットワーク、および通信Ｉ／Ｆ６８を介して、例えば記憶装置６５に格納されてもよい。また、上記実施形態で説明した処理を実現するプログラムは、市販され、流通している可搬型記憶媒体に格納されていてもよい。この場合、この可搬型記憶媒体は読取装置６９にセットされて、ＣＰＵ６２によってそのプログラムが読み出されて、実行されてもよい。可搬型記憶媒体としてはＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＩＣカード、ＵＳＢメモリ装置、半導体メモリカードなど様々な形式の記憶媒体を使用することができる。このような記憶媒体に格納されたプログラムが読取装置６９によって読み取られる。

【0085】

また、当該プログラムは、スタンドアローン型のコンピュータにインストールされてもよいし、クラウドコンピュータによりインストールされて機能のみをユーザに提供してもよい。また、本実施形態では、入力端末１２やスマートフォン１８にインストールされたＷｅｂブラウザを用いて、貸与管理サーバ１３にアクセスし、貸与管理サーバ１３側で運用されている本実施形態に係る貸与管理システムの制御を行ったが、これに限定されない。例えば、入力端末１２やスマートフォン１８に貸与管理サーバ１３と通信可能なアプリケーションプログラムをインストールして、本実施形態における貸与管理システムの制御を行ってもよい。

【0086】

なお、本実施形態では、配布者情報と配布物番号との紐づけは、入力端末１２のオペレータによって行われたが、これに限定されず、各配布者が行ってもよい。例えば、配布物２１に葬祭業者用の二次元バーコード２２とは別に、配布者用の二次元バーコードを印刷しておく。配布者がスマートフォンのカメラでその配布者用の二次元バーコードを読み取ると、配布者用登録画面がスマートフォンの表示部に表示される。配布者用登録画面には、ＵＲＬパラメータに基づいてその配布物２１の配布物番号が設定されており、さらに配布者情報を入力する欄が設けられている。配布者は、配布者用登録画面に配布者情報を入力し、登録ボタンを押すと、配布物番号と配布者情報が貸与管理サーバ１３に送信される。貸与管理サーバ１３は、送信された配布物番号と配布者情報を関係づけて、配布物追跡管理ＤＢ５２に登録する。これにより、入力端末１２のオペレータを介さずに、各配布者が配布者情報を登録することができるので、オペレータの入力の負担を軽減することができる。

【0087】

また、本実施形態では、製品の一例として、パーシャルフリージング技術を用いた遺体保管装置を用いたが、製品はこれに限定されない。また、本実施形態では、配当の対象者は、配布者（例えば、中間紹介者１４、末端紹介者１５）と葬祭業者１７であったが、これに限定されず、例えば、葬祭事業者団体、葬儀組合等を通じて、葬祭業者１７に配布物２１を配布した場合には葬祭事業者団体、葬儀組合等にも配当を支払うようにしてもよい。また、配当は、金銭等の通貨で支払われてもよいし、通貨と同等の価値を持つポイントで支払われてもよい。

【0088】

以上、実施形態、変形例に基づき本態様について説明してきたが、上記した態様の実施の形態は、本態様の理解を容易にするためのものであり、本態様を限定するものではない。本態様は、その趣旨並びに特許請求の範囲を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本態様にはその等価物が含まれる。また、その技術的特徴が本明細書中に必須なものとして説明されていなければ、適宜、削除することができる。

【符号の説明】

【0089】

１ 貸与管理装置
２ 第１登録部
３ 表示制御部
４ 取得部
５ 第２登録部
６ 配当処理部
１０ 製品貸与システム
１１ 貸与会社
１２ 入力端末
１３ 貸与管理サーバ
１４ 中間紹介者
１５ 末端紹介者
１６ 顧客
１７ 葬祭業者
１８ スマートフォン
２１ 配布物
２２ 二次元バーコード
２３ 配布物番号
４１ 制御部
４２ 配布者情報登録部
４３ 表示制御部
４４ 受付部
４５ 製品予約確認部
４６ 登録部
４７ 決済処理部
４８ 配当処理部
５１ 記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】