知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
特開2023-44736スキル診断装置、スキル診断プログラム及びスキル診断方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023044736
(43)【公開日】2023-04-03
(54)【発明の名称】スキル診断装置、スキル診断プログラム及びスキル診断方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0639 20230101AFI20230327BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06 332
【審査請求】有
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021145267
(22)【出願日】2021-09-07
(11)【特許番号】
(45)【特許公報発行日】2023-03-24
(71)【出願人】
【識別番号】394013002
【氏名又は名称】三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002491
【氏名又は名称】弁理士法人クロスボーダー特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】野崎 裕嗣
(72)【発明者】
【氏名】砂田 英之
(72)【発明者】
【氏名】大澤 伸行
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA06
(57)【要約】
【課題】システムやサービスの利用制御を行うために、設定値の点検結果や操作履歴情報を用いてユーザのスキル評価を行うことを目的とする。
【解決手段】操作端末とスキル診断装置からなるシステムであって、スキル診断装置は、操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、少なくとも、設定スキル値と操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザとシステム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備えシステムやサービスの利用制御を行う。
【選択図】図２
【解決手段】操作端末とスキル診断装置からなるシステムであって、スキル診断装置は、操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、少なくとも、設定スキル値と操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザとシステム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備えシステムやサービスの利用制御を行う。
【選択図】図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
操作端末とネットワーク接続された、スキル診断装置であって、
前記操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、
少なくとも、前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備える、
スキル診断装置。
前記操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、
少なくとも、前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備える、
スキル診断装置。
【請求項2】
前記設定値マスタは、
システム設定項目毎に、設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲と設定スキル加算値とを定義しており、
前記設定スキル値算出部は、
前記システム設定項目毎に前記システム機能の設定値が前記設定値許容範囲に含まれるかを確認し、
含まれる場合に、前記設定スキル加算値を取得し、
取得した前記設定スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値として設定する、
請求項１に記載のスキル診断装置。
システム設定項目毎に、設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲と設定スキル加算値とを定義しており、
前記設定スキル値算出部は、
前記システム設定項目毎に前記システム機能の設定値が前記設定値許容範囲に含まれるかを確認し、
含まれる場合に、前記設定スキル加算値を取得し、
取得した前記設定スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値として設定する、
請求項１に記載のスキル診断装置。
【請求項3】
前記設定スキル値算出部はさらに、一定期間中の前記設定スキル値の履歴の推移から設定スキル推移値を算出し、算出した前記設定スキル推移値に基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値を変動させる、
請求項１又は２に記載のスキル診断装置。
請求項１又は２に記載のスキル診断装置。
【請求項4】
スキル診断装置はさらに、
前記設定スキル値に関連する外部の情報である外部点検結果データを取得する外部点検結果取得部を備え、
前記設定スキル値算出部は、
前記外部点検結果データに応じて前記設定スキル値を変動させる、
請求項１～３のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
前記設定スキル値に関連する外部の情報である外部点検結果データを取得する外部点検結果取得部を備え、
前記設定スキル値算出部は、
前記外部点検結果データに応じて前記設定スキル値を変動させる、
請求項１～３のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項5】
前記ログレベルマスタは、
システム機能毎に、ログの種別であるログレベルと操作スキル加算値とを定義しており、
前記操作スキル値算出部は、
前記操作ログデータの前記ログレベルに対応する前記操作スキル加算値を取得し、
取得した前記操作スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値として設定する、
請求項１又は４のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
システム機能毎に、ログの種別であるログレベルと操作スキル加算値とを定義しており、
前記操作スキル値算出部は、
前記操作ログデータの前記ログレベルに対応する前記操作スキル加算値を取得し、
取得した前記操作スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値として設定する、
請求項１又は４のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項6】
前記操作スキル値算出部はさらに、一定期間中の前記操作スキル値の履歴の推移から操作スキル推移値を算出し、算出した前記操作スキル推移値に基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値を変動させる、
請求項５に記載のスキル診断装置。
請求項５に記載のスキル診断装置。
【請求項7】
スキル診断装置はさらに、
前記操作スキル値に関連する外部の情報であるユーザ外部スキルデータを取得する外部スキル取得部を備え、
前記操作スキル値算出部は、
前記ユーザ外部スキルデータに応じて前記操作スキル値を変動させる、
請求項６に記載のスキル診断装置。
前記操作スキル値に関連する外部の情報であるユーザ外部スキルデータを取得する外部スキル取得部を備え、
前記操作スキル値算出部は、
前記ユーザ外部スキルデータに応じて前記操作スキル値を変動させる、
請求項６に記載のスキル診断装置。
【請求項8】
前記スキル診断装置はさらに、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値とを定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれか又は組み合わせを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御部を備え、
前記システム機能利用制御部は、
前記操作端末から前記システム機能の利用要求を受けた場合に、前記利用要求を受けた前記システム機能の利用可否を判断し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用可能な場合に、前記システム機能の利用を許可し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用不可能な場合に、前記システム機能の利用を不許可とする、
請求項１～７のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値とを定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれか又は組み合わせを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御部を備え、
前記システム機能利用制御部は、
前記操作端末から前記システム機能の利用要求を受けた場合に、前記利用要求を受けた前記システム機能の利用可否を判断し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用可能な場合に、前記システム機能の利用を許可し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用不可能な場合に、前記システム機能の利用を不許可とする、
請求項１～７のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項9】
前記スキル診断装置は、クラウド上に構築される請求項１～８のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項10】
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル診断処理と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル診断処理と、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザの総合スキル値を算出する総合スキル診断処理と、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御処理を備える、
スキル診断プログラム。
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル診断処理と、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザの総合スキル値を算出する総合スキル診断処理と、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御処理を備える、
スキル診断プログラム。
【請求項11】
設定スキル値算出部が、
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出し、
操作スキル値算出部が、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出し、
総合スキル値算出部が、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出し、
システム機能利用制御部が、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御することを特徴とする
スキル診断方法。
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出し、
操作スキル値算出部が、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出し、
総合スキル値算出部が、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出し、
システム機能利用制御部が、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御することを特徴とする
スキル診断方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、スキル診断装置、スキル診断プログラム及びスキル診断方法に関するものである。
【背景技術】
【0002】
近年、さまざまなデータが人やモノから生成されるようになり、扱うデータ量が増加しただけでなく、データの種類や重要度なども多様化してきている。データを扱う環境も、クラウドサービスなどオンライン環境が普及してきたため、従来のオフライン環境に比べ、情報漏洩などのセキュリティリスクが増してきている。
そのため、システムやサービスの設定は、適切なスキルを持ったユーザが利用環境や利用形態などの様々な条件を踏まえて行うことが重要になっている。
また、クラウドサービスにおいて、操作履歴情報を利用してオンラインストレージへのアクセス制御を行うなどの、操作履歴情報を基にしたサービス利用制御を行う技術がある（例えば特許文献１）。
そのため、システムやサービスの設定は、適切なスキルを持ったユーザが利用環境や利用形態などの様々な条件を踏まえて行うことが重要になっている。
また、クラウドサービスにおいて、操作履歴情報を利用してオンラインストレージへのアクセス制御を行うなどの、操作履歴情報を基にしたサービス利用制御を行う技術がある（例えば特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１６－１３９３８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１では、クラウドサービスのサービス利用制御において、ユーザの操作内容に基づき習熟度を算出し、算出した習熟度を基にオンラインストレージに対するアクセス可否を制御している。しかし、例えばパスワード設定において、システム的な制限は特にないが、セキュリティポリシーとして８文字以上が設定条件であるとする。この場合に、パスワード登録操作において、６文字のパスワード設定を許容してしまったとすると、システム的なユーザの操作内容としては問題がないが、利用するサービスのセキュリティポリシーに反することになる。このように、システム的なユーザの操作内容としては問題がないもののセキュリティポリシーに反する、といった過失があった場合に、過失があったユーザの操作内容を習熟度へ反映できないため、過失の有無をアクセス可否の制御に反映できないといった課題がある。
本開示は、システムやサービスの設定を行う場合に前述の課題を解決するためになされたものであり、操作履歴情報に加えて、システムやサービスのセキュリティポリシーに反していないかといった、設定値の点検結果も利用して、システムやサービスの利用制御を行うことができる仕組みの提供を目的とする。
本開示は、システムやサービスの設定を行う場合に前述の課題を解決するためになされたものであり、操作履歴情報に加えて、システムやサービスのセキュリティポリシーに反していないかといった、設定値の点検結果も利用して、システムやサービスの利用制御を行うことができる仕組みの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示に係るスキル診断装置は、操作端末とスキル診断装置からなるシステムであって、スキル診断装置は、操作端末から設定されたシステム機能の設定値を設定値マスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータをログレベルマスタと比較することにより、ユーザとシステム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、少なくとも、設定スキル値と操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザとシステム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備えシステムやサービスの利用制御を行う。
【発明の効果】
【0006】
本開示によれば、システムやサービスの利用制御を行うために、設定値の点検結果や操作履歴情報を用いてユーザのスキル評価を行う。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】実施の形態１に係るスキル診断システムの構成図。
【図2】実施の形態１に係るスキル診断システムの機能構成図。
【図3】実施の形態１に係るスキル診断システムのハードウェア構成図。
【図4】実施の形態１に係るスキル診断システムのトランザクションデータ構成図。
【図5】実施の形態１に係るスキル診断システムのマスタデータ構成図。
【図6】実施の形態１に係る設定スキル診断処理のフロー図。
【図7】実施の形態１に係る操作スキル診断処理のフロー図。
【図8】実施の形態１に係る総合スキル診断処理のフロー図。
【図9】実施の形態１に係るシステム機能利用制御処理のフロー図。
【図10】実施の形態１の変形例１に係るスキル診断システムのハードウェア構成図。
【図11】実施の形態２に係るスキル診断システムの機能構成図。
【図12】実施の形態２に係るスキル診断システムのトランザクションデータ構成図。
【図13】実施の形態２に係るスキル診断システムのマスタデータ構成図。
【図14】実施の形態２に係る設定スキル診断処理のフロー図。
【図15】実施の形態２に係る操作スキル診断処理のフロー図。
【発明を実施するための形態】
【0008】
実施の形態１．
＊＊＊実施の形態１の構成＊＊＊
実施の形態１は、スキル診断装置１０と操作端末３０とからなるスキル診断システム１のシステム構成である。このシステム構成において、ユーザがスキル診断装置１０のシステム機能１３０に対して実施した設定変更にて、変更された設定値を点検して設定スキル値を算出し、スキル診断装置１０のシステム機能１３０の操作履歴情報に基づいてユーザの操作スキル値を算出し、設定スキル値と操作スキル値からユーザの総合スキル値を算出する処理について説明する。
なお、ユーザとは、操作端末３０を通してスキル診断装置１０のシステム機能１３０上のシステム機能を利用すると共に、システム機能に対する設定変更を行う、スキル診断装置１０の利用者である。
管理者とは、スキル診断装置１０の管理を行い、マスタデータの設定変更を行う権限がある人物である。
＊＊＊実施の形態１の構成＊＊＊
実施の形態１は、スキル診断装置１０と操作端末３０とからなるスキル診断システム１のシステム構成である。このシステム構成において、ユーザがスキル診断装置１０のシステム機能１３０に対して実施した設定変更にて、変更された設定値を点検して設定スキル値を算出し、スキル診断装置１０のシステム機能１３０の操作履歴情報に基づいてユーザの操作スキル値を算出し、設定スキル値と操作スキル値からユーザの総合スキル値を算出する処理について説明する。
なお、ユーザとは、操作端末３０を通してスキル診断装置１０のシステム機能１３０上のシステム機能を利用すると共に、システム機能に対する設定変更を行う、スキル診断装置１０の利用者である。
管理者とは、スキル診断装置１０の管理を行い、マスタデータの設定変更を行う権限がある人物である。
【0009】
図１は、スキル診断装置１０と操作端末３０からなるスキル診断システム１の構成図である。
本実施の形態では、スキル診断装置１０とネットワーク２０と２台の操作端末３０ａ、３０ｂとから構成される。
なお、ネットワーク２０に接続されている各機器には、他の機器との通信に必要な情報が保存されており、相互に情報を送受信できるものとする。
本実施の形態では、スキル診断装置１０とネットワーク２０と２台の操作端末３０ａ、３０ｂとから構成される。
なお、ネットワーク２０に接続されている各機器には、他の機器との通信に必要な情報が保存されており、相互に情報を送受信できるものとする。
【0010】
図２は、スキル診断システム１の機能的な構成を示す機能構成図である。
スキル診断装置１０は、設定スキル値算出部１０１と操作スキル値算出部１０２と総合スキル値算出部１０３とシステム機能利用制御部１０４と通信部１０５と保存部１１０とシステム機能１３０とを備える。保存部１１０には、スキル診断結果１１１と操作ログ１１２とシステム機能設定値１１３と設定値マスタ１２１とログレベルマスタ１２２と利用制御マスタ１２３とを備える。
設定スキル値算出部１０１は、システム機能１３０上のシステム機能に対する設定変更にて変更された設定値を点検して、ユーザの設定スキル値を算出する。
操作スキル値算出部１０２は、システム機能１３０上のシステム機能が利用されたり、システム機能１３０上のシステム機能に対する設定変更が行われたりした際の操作履歴情報に基づき、ユーザの操作スキル値を算出する。本実施の形態では、操作履歴情報はシステム機能１３０が出力するログとする。
総合スキル値算出部１０３は、設定スキル値と操作スキル値とから、ユーザの総合スキル値を算出する。
システム機能利用制御部１０４は、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とから、ユーザ毎に、システム機能１３０上のシステム機能の利用可否を制御する。
通信部１０５は、ネットワーク２０を介して繋がる操作端末３０と通信を行う。
保存部１１０は、各種情報を保存する。
システム機能１３０は、ユーザが利用可能なシステム上の各種機能であり、ユーザにて設定変更を行う。また、システム機能１３０は、ユーザからシステム機能１３０上のシステム機能が利用されると、利用時にシステム機能１３０が出力したログを、操作ログ１１２へ保存する。さらに、システム機能１３０は、ユーザにてシステム機能１３０上のシステム機能の設定変更が行われると、変更された設定値を、システム機能設定値１１３へ登録する。なお、システム機能１３０上のシステム機能の設定値は、システム機能１３０の内部情報として保持したり、設定値ファイルなどの形で保持したりしても良い。
データ構成図については、図４、図５を用いて後述するが、主に次のようなデータが保存される。
スキル診断結果１１１は、ユーザ毎の設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とを保存する。なお、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とは、数値が高いほど良い結果を表すものとする。
操作ログ１１２は、システム機能１３０が出力したログを保存する。
システム機能設定値１１３は、システム機能１３０上のシステム機能の設定値を保存する。
設定値マスタ１２１は、システム機能１３０上のシステム機能の設定項目毎に、設定可能な設定値の許容範囲を定義する。
ログレベルマスタ１２２は、システム機能１３０上のシステム機能毎に、ログの種別を示すログレベルと、ログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値とを定義する。
利用制御マスタ１２３は、システム機能１３０上のシステム機能毎に、機能利用に必要な、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とを定義する。
スキル診断装置１０は、設定スキル値算出部１０１と操作スキル値算出部１０２と総合スキル値算出部１０３とシステム機能利用制御部１０４と通信部１０５と保存部１１０とシステム機能１３０とを備える。保存部１１０には、スキル診断結果１１１と操作ログ１１２とシステム機能設定値１１３と設定値マスタ１２１とログレベルマスタ１２２と利用制御マスタ１２３とを備える。
設定スキル値算出部１０１は、システム機能１３０上のシステム機能に対する設定変更にて変更された設定値を点検して、ユーザの設定スキル値を算出する。
操作スキル値算出部１０２は、システム機能１３０上のシステム機能が利用されたり、システム機能１３０上のシステム機能に対する設定変更が行われたりした際の操作履歴情報に基づき、ユーザの操作スキル値を算出する。本実施の形態では、操作履歴情報はシステム機能１３０が出力するログとする。
総合スキル値算出部１０３は、設定スキル値と操作スキル値とから、ユーザの総合スキル値を算出する。
システム機能利用制御部１０４は、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とから、ユーザ毎に、システム機能１３０上のシステム機能の利用可否を制御する。
通信部１０５は、ネットワーク２０を介して繋がる操作端末３０と通信を行う。
保存部１１０は、各種情報を保存する。
システム機能１３０は、ユーザが利用可能なシステム上の各種機能であり、ユーザにて設定変更を行う。また、システム機能１３０は、ユーザからシステム機能１３０上のシステム機能が利用されると、利用時にシステム機能１３０が出力したログを、操作ログ１１２へ保存する。さらに、システム機能１３０は、ユーザにてシステム機能１３０上のシステム機能の設定変更が行われると、変更された設定値を、システム機能設定値１１３へ登録する。なお、システム機能１３０上のシステム機能の設定値は、システム機能１３０の内部情報として保持したり、設定値ファイルなどの形で保持したりしても良い。
データ構成図については、図４、図５を用いて後述するが、主に次のようなデータが保存される。
スキル診断結果１１１は、ユーザ毎の設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とを保存する。なお、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とは、数値が高いほど良い結果を表すものとする。
操作ログ１１２は、システム機能１３０が出力したログを保存する。
システム機能設定値１１３は、システム機能１３０上のシステム機能の設定値を保存する。
設定値マスタ１２１は、システム機能１３０上のシステム機能の設定項目毎に、設定可能な設定値の許容範囲を定義する。
ログレベルマスタ１２２は、システム機能１３０上のシステム機能毎に、ログの種別を示すログレベルと、ログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値とを定義する。
利用制御マスタ１２３は、システム機能１３０上のシステム機能毎に、機能利用に必要な、設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とを定義する。
【0011】
操作端末３０ａおよび３０ｂは、通信部３０１と入出力部３０２とを備える。
通信部３０１は、ネットワーク２０を介して繋がるスキル診断装置１０と通信を行う。
入出力部３０２は、ユーザからの入力の受け付けとユーザへの情報の出力とを行う。
通信部３０１は、ネットワーク２０を介して繋がるスキル診断装置１０と通信を行う。
入出力部３０２は、ユーザからの入力の受け付けとユーザへの情報の出力とを行う。
【0012】
以上のような構成のスキル診断システム１の各機能は、図３に示したようなハードウェアにより実現される。このハードウェアは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の処理装置４０１とＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）やハードディスク装置等の保存装置４０２と他のハードウェアとネットワーク２０によって接続される通信装置４０３とキーボードやマウス、スピーカーやディスプレイ等の入出力装置４０４とがバス接続された構成となっている。なお、ＣＰＵは自身にメモリを備えていてもよい。
なお、本実施の形態において、スキル診断装置１０は、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備え、操作端末３０ａは、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備え、操作端末３０ｂは、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備えるものとする。
なお、処理装置４０１は複数であってもよく、複数の処理装置４０１が、各機能を実現するプログラムを連携して実行してもよい。
なお、本実施の形態において、スキル診断装置１０は、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備え、操作端末３０ａは、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備え、操作端末３０ｂは、処理装置４０１と保存装置４０２と通信装置４０３と入出力装置４０４とを備えるものとする。
なお、処理装置４０１は複数であってもよく、複数の処理装置４０１が、各機能を実現するプログラムを連携して実行してもよい。
【0013】
図４は、トランザクションデータのデータ構成図である。
なおトランザクションデータとは、マスタデータとは異なり、変動するデータのことを示す。スキル診断結果１１１は、ユーザを識別するユーザＩＤとスキル診断を実施したシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと設定スキル値算出用の点検結果値と設定スキル推移値と設定スキル値と操作スキル値算出用の操作診断値と操作スキル推移値と操作スキル値と総合スキル値と診断した日時である診断日時と、の項目からなる。
操作ログ１１２は、操作ログを記録した日時であるログ日時と操作していたユーザを識別するユーザＩＤと操作していたシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとログレベルとログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値である個別操作診断値と、の項目からなる。
システム機能設定値１１３は、設定変更を行った日時である設定日時と設定変更を行ったユーザを識別するユーザＩＤと設定変更を行ったシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと設定変更を行った設定項目を識別するシステム設定項目ＩＤとシステム設定項目に対する設定値のシステム設定値と点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である個別点検結果値と、の項目からなる。
なお、後述するが、スキル診断結果１１１は、設定スキル値算出部１０１と操作スキル値算出部１０２と総合スキル値算出部１０３とにより変更される。操作ログ１１２は、システム機能１３０と操作スキル値算出部１０２とにより変更される。システム機能設定値１１３とは、システム機能１３０と設定スキル値算出部１０１とにより変更される。
なおトランザクションデータとは、マスタデータとは異なり、変動するデータのことを示す。スキル診断結果１１１は、ユーザを識別するユーザＩＤとスキル診断を実施したシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと設定スキル値算出用の点検結果値と設定スキル推移値と設定スキル値と操作スキル値算出用の操作診断値と操作スキル推移値と操作スキル値と総合スキル値と診断した日時である診断日時と、の項目からなる。
操作ログ１１２は、操作ログを記録した日時であるログ日時と操作していたユーザを識別するユーザＩＤと操作していたシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとログレベルとログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値である個別操作診断値と、の項目からなる。
システム機能設定値１１３は、設定変更を行った日時である設定日時と設定変更を行ったユーザを識別するユーザＩＤと設定変更を行ったシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと設定変更を行った設定項目を識別するシステム設定項目ＩＤとシステム設定項目に対する設定値のシステム設定値と点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である個別点検結果値と、の項目からなる。
なお、後述するが、スキル診断結果１１１は、設定スキル値算出部１０１と操作スキル値算出部１０２と総合スキル値算出部１０３とにより変更される。操作ログ１１２は、システム機能１３０と操作スキル値算出部１０２とにより変更される。システム機能設定値１１３とは、システム機能１３０と設定スキル値算出部１０１とにより変更される。
【0014】
図５は、マスタデータのデータ構成図である。
設定値マスタ１２１は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとシステム設定項目を識別するシステム設定項目ＩＤとシステム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲を定義した設定値許容範囲とシステム設定項目に応じた設定スキル値に対する加算値である設定スキル加算値と、の項目からなる。
ログレベルマスタ１２２は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと操作ログの種別を示すログレベルとログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値である操作スキル加算値と、の項目からなる。
利用制御マスタ１２３は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な設定スキル値を定義した必要設定スキル値とシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な操作スキル値を定義した必要操作スキル値とシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な総合スキル値を定義した必要総合スキル値と、の項目からなる。
なお、設定値マスタ１２１とログレベルマスタ１２２と利用制御マスタ１２３とは、予め管理者により設定されているとする。
設定値マスタ１２１は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとシステム設定項目を識別するシステム設定項目ＩＤとシステム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲を定義した設定値許容範囲とシステム設定項目に応じた設定スキル値に対する加算値である設定スキル加算値と、の項目からなる。
ログレベルマスタ１２２は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと操作ログの種別を示すログレベルとログレベルに応じた操作スキル値に対する加算値である操作スキル加算値と、の項目からなる。
利用制御マスタ１２３は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な設定スキル値を定義した必要設定スキル値とシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な操作スキル値を定義した必要操作スキル値とシステム機能１３０上のシステム機能利用に必要な総合スキル値を定義した必要総合スキル値と、の項目からなる。
なお、設定値マスタ１２１とログレベルマスタ１２２と利用制御マスタ１２３とは、予め管理者により設定されているとする。
【0015】
＊＊＊実施の形態１の動作＊＊＊
スキル診断システム１の動作について、フロー図を用いて説明する。
図６では、ユーザがスキル診断装置１０のシステム機能１３０に対して実施した設定変更にて、変更された設定値を点検して設定スキル値を算出する、設定スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、設定スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的な実行が設定されているものとする。定期実行時には、登録されたスキル診断結果１１１のデータのうち前回の定期実行時に未処理のデータが取得される。定期実行間隔を１カ月間隔であれば、前回の定期実行時の当日から今回の定期実行時の前日までの１か月間のスキル診断結果１１１が一定期間中のスキル診断結果１１１として取得される。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
スキル診断システム１の動作について、フロー図を用いて説明する。
図６では、ユーザがスキル診断装置１０のシステム機能１３０に対して実施した設定変更にて、変更された設定値を点検して設定スキル値を算出する、設定スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、設定スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的な実行が設定されているものとする。定期実行時には、登録されたスキル診断結果１１１のデータのうち前回の定期実行時に未処理のデータが取得される。定期実行間隔を１カ月間隔であれば、前回の定期実行時の当日から今回の定期実行時の前日までの１か月間のスキル診断結果１１１が一定期間中のスキル診断結果１１１として取得される。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
【0016】
スキル診断装置１０の設定スキル値算出部１０１は、定期的な実行のタイミングになると処理を開始し、現在日時を取得して一時的な日時情報である処理日時とする。
その後、設定スキル値算出部１０１は、定期実行間隔期間のデータとして、システム機能設定値１１３より、設定日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、システム機能設定値データとして取得する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、項目点検処理として、次の処理を行う。
システム機能設定値データのレコードを順次取り出し、取り出したシステム機能設定値レコードのシステム機能ＩＤとシステム設定項目ＩＤを指定して、設定値マスタ１２１から対応する設定値マスタレコードを取得する。
その後、取得したシステム機能設定値レコードのシステム設定値が、対応する設定値マスタレコードの設定値許容範囲に含まれるかを確認する。
確認の結果含まれる場合は、取得したシステム機能設定値レコードの個別点検結果値に、対応する設定値マスタレコードの設定スキル加算値を設定する。
確認の結果含まれない場合は、取得したシステム機能設定値レコードの個別点検結果値に、０を設定する。
ここまでを一連の項目点検処理とし、この項目点検処理を、システム機能設定値データに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、システム機能設定値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎にシステム機能設定値データの項目点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の点検結果値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、システム機能設定値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した点検結果値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと点検結果値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１にデータを登録する（ステップＳ１０１）。
例えば、システム機能設定値データに、１件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目１」でシステム設定値が「０００００１」のレコードと、２件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目２」でシステム設定値が「Ａ」のレコードが存在し、設定値マスタデータに、システム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目１」で設定値許容範囲が「００００００－９９９９９９」で設定スキル加算値が「１０」のレコードと、システム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目２」で設定値許容範囲が「Ａ－Ｚ」で設定スキル加算値が「５」のレコードが存在するとする。
この場合に、項目点検処理により、システム機能設定値データの１件目のレコードの項目点検結果値は「１０」、２件目のレコードの項目点検結果値は「５」となるため、システム機能設定値データの個別点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の点検結果値を算出すると、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」の点検結果値は「１５（＝１０＋５）」となる。
その後、設定スキル値算出部１０１は、定期実行間隔期間のデータとして、システム機能設定値１１３より、設定日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、システム機能設定値データとして取得する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、項目点検処理として、次の処理を行う。
システム機能設定値データのレコードを順次取り出し、取り出したシステム機能設定値レコードのシステム機能ＩＤとシステム設定項目ＩＤを指定して、設定値マスタ１２１から対応する設定値マスタレコードを取得する。
その後、取得したシステム機能設定値レコードのシステム設定値が、対応する設定値マスタレコードの設定値許容範囲に含まれるかを確認する。
確認の結果含まれる場合は、取得したシステム機能設定値レコードの個別点検結果値に、対応する設定値マスタレコードの設定スキル加算値を設定する。
確認の結果含まれない場合は、取得したシステム機能設定値レコードの個別点検結果値に、０を設定する。
ここまでを一連の項目点検処理とし、この項目点検処理を、システム機能設定値データに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、システム機能設定値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎にシステム機能設定値データの項目点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の点検結果値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、システム機能設定値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した点検結果値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと点検結果値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１にデータを登録する（ステップＳ１０１）。
例えば、システム機能設定値データに、１件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目１」でシステム設定値が「０００００１」のレコードと、２件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目２」でシステム設定値が「Ａ」のレコードが存在し、設定値マスタデータに、システム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目１」で設定値許容範囲が「００００００－９９９９９９」で設定スキル加算値が「１０」のレコードと、システム機能ＩＤが「機能１」でシステム設定項目ＩＤが「設定項目２」で設定値許容範囲が「Ａ－Ｚ」で設定スキル加算値が「５」のレコードが存在するとする。
この場合に、項目点検処理により、システム機能設定値データの１件目のレコードの項目点検結果値は「１０」、２件目のレコードの項目点検結果値は「５」となるため、システム機能設定値データの個別点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の点検結果値を算出すると、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」の点検結果値は「１５（＝１０＋５）」となる。
【0017】
続いて、設定スキル値算出部１０１は、設定スキル推移データとして、一定期間中のスキル診断結果１１１のデータを取得する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、取得した設定スキル推移データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル値と診断日時とから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル推移値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時とに、設定スキル推移データのユーザＩＤ、システム機能ＩＤと処理日時とを指定してレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの設定スキル推移値に算出した設定スキル推移値を登録し、設定スキル値に、同レコードの点検結果値と設定スキル推移値の加算値を登録する（ステップＳ１０２）。
なお、設定スキル推移値は、例えば次のように算出しても良い。
定期実行間隔期間前のデータとして、スキル診断結果１１１より、診断日時が処理日時の過去１カ月よりも過去のデータを、設定スキル推移データとして取得する。設定スキル推移データの設定スキル値と診断日時の分布から時系列相関係数を算出し、算出した時系列相関係数の１０倍を、設定スキル推移値とする。これは、正の相関がみられる場合は、設定スキルが向上しているとみなし、負の相関がみられる場合は、設定スキルが減退しているとみなしている。
例えば、設定スキル推移データを、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」で抽出し、抽出したデータの時系列相関係数が「０．５」の場合、設定スキル推移値は「５（＝０．５×１０）」となる。
また、スキル診断結果１１１より設定スキル推移データを取得する際には、取得するデータ件数が多くなりすぎないように、一定の件数や一定の期間で、取得対象データを制限しても良い。
その後、設定スキル値算出部１０１は、取得した設定スキル推移データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル値と診断日時とから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル推移値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時とに、設定スキル推移データのユーザＩＤ、システム機能ＩＤと処理日時とを指定してレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの設定スキル推移値に算出した設定スキル推移値を登録し、設定スキル値に、同レコードの点検結果値と設定スキル推移値の加算値を登録する（ステップＳ１０２）。
なお、設定スキル推移値は、例えば次のように算出しても良い。
定期実行間隔期間前のデータとして、スキル診断結果１１１より、診断日時が処理日時の過去１カ月よりも過去のデータを、設定スキル推移データとして取得する。設定スキル推移データの設定スキル値と診断日時の分布から時系列相関係数を算出し、算出した時系列相関係数の１０倍を、設定スキル推移値とする。これは、正の相関がみられる場合は、設定スキルが向上しているとみなし、負の相関がみられる場合は、設定スキルが減退しているとみなしている。
例えば、設定スキル推移データを、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」で抽出し、抽出したデータの時系列相関係数が「０．５」の場合、設定スキル推移値は「５（＝０．５×１０）」となる。
また、スキル診断結果１１１より設定スキル推移データを取得する際には、取得するデータ件数が多くなりすぎないように、一定の件数や一定の期間で、取得対象データを制限しても良い。
【0018】
図７では、システム機能１３０の操作履歴情報に基づいてユーザの操作スキル値を算出する、操作スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、操作スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的に実行が設定されているものとする。定期実行時には、登録されたスキル診断結果１１１のデータのうち前回の定期実行時に未処理のデータが取得される。定期実行間隔を１カ月間隔であれば、前回の定期実行時の当日から今回の定期実行時の前日までの１か月間のスキル診断結果１１１が一定期間中のスキル診断結果１１１として取得される。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
なお、操作スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的に実行が設定されているものとする。定期実行時には、登録されたスキル診断結果１１１のデータのうち前回の定期実行時に未処理のデータが取得される。定期実行間隔を１カ月間隔であれば、前回の定期実行時の当日から今回の定期実行時の前日までの１か月間のスキル診断結果１１１が一定期間中のスキル診断結果１１１として取得される。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
【0019】
スキル診断装置１０の操作スキル値算出部１０２は、定期的な実行のタイミングになると処理を開始し、現在日時を取得して一時的な日時情報である処理日時とする。
その後、操作スキル値算出部１０２は、定期実行間隔期間のデータとして、操作ログ１１２より、ログ日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、操作ログデータとして取得する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作診断処理として、次の処理を行う。
操作ログデータのレコードを順次取り出し、取り出した操作ログレコードのシステム機能ＩＤとログレベルを指定して、ログレベルマスタ１２２から対応するログレベルマスタレコードを取得する。
その後、取得した操作ログレコードの個別操作診断値に、対応するログレベルマスタレコードの操作スキル加算値を設定する。
ここまでを一連の操作診断処理とし、この操作診断処理を、操作ログデータに含まれる全レコードについて、実行する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作ログデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に操作ログデータの個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作診断値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作ログデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した操作診断値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと操作診断値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１に操作診断値を登録する（ステップＳ２０１）。
例えば、操作ログデータに、１件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「情報」のレコードと、２件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「警告」のレコードと、３件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「エラー」のレコードが存在し、ログレベルマスタデータに、ログレベルが「情報」で操作スキル加算値が「５」のレコードと、ログレベルが「警告」で操作スキル加算値が「－５」のレコードと、ログレベルが「エラー」で操作スキル加算値が「－１０」のレコードが存在するとする。
この場合に、操作診断処理により、操作ログデータの１件目のレコードの個別操作診断値は「５」、２件目のレコードの個別操作診断値は「－５」、３件目のレコードの個別操作診断値は「－１０」となるため、操作ログデータの個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作診断値を算出すると、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」の操作診断値は「－１０（＝５＋（－５）＋（－１０））」となる。
その後、操作スキル値算出部１０２は、定期実行間隔期間のデータとして、操作ログ１１２より、ログ日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、操作ログデータとして取得する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作診断処理として、次の処理を行う。
操作ログデータのレコードを順次取り出し、取り出した操作ログレコードのシステム機能ＩＤとログレベルを指定して、ログレベルマスタ１２２から対応するログレベルマスタレコードを取得する。
その後、取得した操作ログレコードの個別操作診断値に、対応するログレベルマスタレコードの操作スキル加算値を設定する。
ここまでを一連の操作診断処理とし、この操作診断処理を、操作ログデータに含まれる全レコードについて、実行する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作ログデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に操作ログデータの個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作診断値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、操作ログデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した操作診断値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと操作診断値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１に操作診断値を登録する（ステップＳ２０１）。
例えば、操作ログデータに、１件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「情報」のレコードと、２件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「警告」のレコードと、３件目のレコードとして、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」でログレベルが「エラー」のレコードが存在し、ログレベルマスタデータに、ログレベルが「情報」で操作スキル加算値が「５」のレコードと、ログレベルが「警告」で操作スキル加算値が「－５」のレコードと、ログレベルが「エラー」で操作スキル加算値が「－１０」のレコードが存在するとする。
この場合に、操作診断処理により、操作ログデータの１件目のレコードの個別操作診断値は「５」、２件目のレコードの個別操作診断値は「－５」、３件目のレコードの個別操作診断値は「－１０」となるため、操作ログデータの個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作診断値を算出すると、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」の操作診断値は「－１０（＝５＋（－５）＋（－１０））」となる。
【0020】
続いて、操作スキル値算出部１０２は、操作スキル推移データとして、一定期間中のスキル診断結果１１１のデータを取得する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、取得した操作スキル推移データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル値と診断日時とから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル推移値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時とに、操作スキル推移データのユーザＩＤ、システム機能ＩＤと処理日時とを指定してレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの操作スキル推移値に算出した操作スキル推移値を登録し、操作スキル値に、同レコードの操作診断値と操作スキル推移値の加算値を登録する（ステップＳ２０２）。
なお、操作スキル推移値は、例えば次のように算出しても良い。
定期実行間隔期間前のデータとして、スキル診断結果１１１より、診断日時が処理日時の過去１カ月よりも過去のデータを、操作スキル推移データとして取得する。操作スキル推移データの操作スキル値と診断日時の分布から時系列相関係数を算出し、算出した時系列相関係数の１０倍を、操作スキル推移値とする。これは、正の相関がみられる場合は、操作スキルが向上しているとみなし、負の相関がみられる場合は、操作スキルが減退しているとみなしている。
例えば、操作スキル推移データを、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」で抽出し、抽出したデータの時系列相関係数が「－０．５」の場合、設定スキル推移値は「－５（＝－０．５×１０）」となる。
また、スキル診断結果１１１より操作スキル推移データを取得する際には、取得するデータ件数が多くなりすぎないように、一定の件数や一定の期間で、取得対象データを制限しても良い。
その後、操作スキル値算出部１０２は、取得した操作スキル推移データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル値と診断日時とから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル推移値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時とに、操作スキル推移データのユーザＩＤ、システム機能ＩＤと処理日時とを指定してレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの操作スキル推移値に算出した操作スキル推移値を登録し、操作スキル値に、同レコードの操作診断値と操作スキル推移値の加算値を登録する（ステップＳ２０２）。
なお、操作スキル推移値は、例えば次のように算出しても良い。
定期実行間隔期間前のデータとして、スキル診断結果１１１より、診断日時が処理日時の過去１カ月よりも過去のデータを、操作スキル推移データとして取得する。操作スキル推移データの操作スキル値と診断日時の分布から時系列相関係数を算出し、算出した時系列相関係数の１０倍を、操作スキル推移値とする。これは、正の相関がみられる場合は、操作スキルが向上しているとみなし、負の相関がみられる場合は、操作スキルが減退しているとみなしている。
例えば、操作スキル推移データを、ユーザＩＤが「ユーザ１」でシステム機能ＩＤが「機能１」で抽出し、抽出したデータの時系列相関係数が「－０．５」の場合、設定スキル推移値は「－５（＝－０．５×１０）」となる。
また、スキル診断結果１１１より操作スキル推移データを取得する際には、取得するデータ件数が多くなりすぎないように、一定の件数や一定の期間で、取得対象データを制限しても良い。
【0021】
図８では、設定スキル値と操作スキル値から総合スキル値を算出する、総合スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、総合スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的に実行が設定されているものとする。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
なお、総合スキル診断処理は、管理者からの設定により、定期的に実行が設定されているものとする。本実施の形態では、定期実行間隔を１カ月間隔とする。
【0022】
スキル診断装置１０の総合スキル値算出部１０３は、定期的な実行のタイミングになると処理を開始し、現在日時を取得して一時的な日時情報である処理日時とする。
その後、総合スキル値算出部１０３は、定期実行間隔期間のデータとして、スキル診断結果１１１より、設定スキル値に値が設定されていて、診断日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、設定スキル値データとして取得する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、取得した設定スキル値データから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、診断日時が最新のデータを抽出し、抽出したデータの、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤと設定スキル値と、からなる、最新設定スキル値データを一時的に作成する（ステップＳ３０１）。
なお、定期実行間隔期間中に複数回のスキル診断を実施し、取得したスキル診断結果情報からユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に複数のデータが抽出される場合には、設定スキル値の平均を最新設定スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル値としても良い。
その後、総合スキル値算出部１０３は、定期実行間隔期間のデータとして、スキル診断結果１１１より、設定スキル値に値が設定されていて、診断日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、設定スキル値データとして取得する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、取得した設定スキル値データから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、診断日時が最新のデータを抽出し、抽出したデータの、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤと設定スキル値と、からなる、最新設定スキル値データを一時的に作成する（ステップＳ３０１）。
なお、定期実行間隔期間中に複数回のスキル診断を実施し、取得したスキル診断結果情報からユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に複数のデータが抽出される場合には、設定スキル値の平均を最新設定スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル値としても良い。
【0023】
続いて、総合スキル値算出部１０３は、定期実行間隔期間の有効データとして、スキル診断結果１１１より、操作スキル値に値が設定されていて、診断日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、操作スキル値データとして取得する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、取得した操作スキル値データから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、診断日時が最新のデータを抽出し、抽出したデータの、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤと操作スキル値と、からなる、最新操作スキル値データを一時的に作成する（ステップＳ３０２）。
なお、定期実行間隔期間中に複数回のスキル診断を実施し、取得したスキル診断結果情報からユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に複数のデータが抽出される場合には、操作スキル値の平均を最新操作スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル値としても良い。
その後、総合スキル値算出部１０３は、取得した操作スキル値データから、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、診断日時が最新のデータを抽出し、抽出したデータの、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤと操作スキル値と、からなる、最新操作スキル値データを一時的に作成する（ステップＳ３０２）。
なお、定期実行間隔期間中に複数回のスキル診断を実施し、取得したスキル診断結果情報からユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に複数のデータが抽出される場合には、操作スキル値の平均を最新操作スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル値としても良い。
【0024】
続いて、総合スキル値算出部１０３は、作成した最新設定スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせと、最新操作スキル値データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせとを統合して重複を省き、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータを取得する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータのレコードを順次取り出し、取得したユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせレコードのユーザＩＤとシステム機能ＩＤを指定して、最新設定スキル値データレコードと最新操作スキル値レコードをそれぞれ取得する。
その後、取得した最新設定スキル値データレコードの設定スキル値と、最新操作スキル値レコードの操作スキル値とを加算して、総合スキル値を算出する。
ここまでを一連の総合スキル診断処理とし、この総合スキル診断処理を、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータに含まれる全レコードについて、実行する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した総合スキル値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと総合スキル値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１にデータを登録する（ステップＳ３０３）。
その後、総合スキル値算出部１０３は、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータのレコードを順次取り出し、取得したユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせレコードのユーザＩＤとシステム機能ＩＤを指定して、最新設定スキル値データレコードと最新操作スキル値レコードをそれぞれ取得する。
その後、取得した最新設定スキル値データレコードの設定スキル値と、最新操作スキル値レコードの操作スキル値とを加算して、総合スキル値を算出する。
ここまでを一連の総合スキル診断処理とし、この総合スキル診断処理を、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータに含まれる全レコードについて、実行する。
その後、総合スキル値算出部１０３は、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤの組み合わせデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと算出した総合スキル値と処理日時とを、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと総合スキル値と診断日時とに設定し、スキル診断結果１１１にデータを登録する（ステップＳ３０３）。
【0025】
図９では、スキル診断結果に基づきユーザが利用できるシステム機能１３０上のシステム機能を制御する、システム機能利用制御処理のフローについて説明する。
【0026】
操作端末３０ａの入出力部３０２が、ユーザからシステム機能１３０上のシステム機能の利用要求を受けると、入出力部３０２は通信部３０１を用いて、要求を行ったユーザのユーザＩＤと、利用対象システム機能のシステム機能ＩＤとともに、システム機能利用要求とを、スキル診断装置１０へ送信する（ステップＳ４０１）。
【0027】
通信部１０５を通してシステム機能利用要求を受けたシステム機能利用制御部１０４は、利用制御マスタ１２３のシステム機能ＩＤに、受信したシステム機能ＩＤを指定してレコードを特定し、特定した利用制御マスタデータのレコードを取得する（ステップＳ４０２）。
【0028】
続いて、システム機能利用制御部１０４は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤとに、受信したユーザＩＤと受信したシステム機能ＩＤを指定して、設定スキル値に値が設定されていて計測日時が最新のレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの設定スキル値を取得する。その後、システム機能利用制御部１０４は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤとに、受信したユーザＩＤと受信したシステム機能ＩＤを指定して、操作スキル値に値が設定されていて計測日時が最新のレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの操作スキル値を取得する。その後、システム機能利用制御部１０４は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤとに、受信したユーザＩＤと受信したシステム機能ＩＤを指定して、総合スキル値に値が設定されていて計測日時が最新のレコードを特定し、特定したスキル診断結果１１１のレコードの総合スキル値を取得する（ステップＳ４０３）。
【0029】
続いて、システム機能利用制御部１０４は、取得した設定スキル値と操作スキル値と総合スキル値とを、利用制御マスタデータのレコードの必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値とそれぞれ比較し、少なくとも、設定スキル値と必要設定スキル値の比較結果、操作スキル値と必要設定スキル値との比較結果、総合スキル値と必要総合スキル値との比較結果のいずれか又は組み合わせを用いて、システム機能の利用可否を判断する。利用可能な場合、システム機能の利用を許可し、システム機能利用制御部１０４は、通信部１０５を用いて、利用可能通知を、操作端末３０ａへ送信する。
利用不可能な場合、システム機能の利用を不許可とし、システム機能利用制御部１０４は、通信部１０５を用いて、利用不可通知を、操作端末３０ａへ送信する（ステップＳ４０４）。
システム機能の利用可否の判断は、取得した設定スキル値が必要設定スキル値より大きく、かつ、取得した操作スキル値が必要操作スキル値より大きく、かつ、取得した総合スキル値が必要総合スキル値より大きい場合は、利用可能と判断し、それ以外の場合は、利用不可能と判断しても良い。
利用不可能な場合、システム機能の利用を不許可とし、システム機能利用制御部１０４は、通信部１０５を用いて、利用不可通知を、操作端末３０ａへ送信する（ステップＳ４０４）。
システム機能の利用可否の判断は、取得した設定スキル値が必要設定スキル値より大きく、かつ、取得した操作スキル値が必要操作スキル値より大きく、かつ、取得した総合スキル値が必要総合スキル値より大きい場合は、利用可能と判断し、それ以外の場合は、利用不可能と判断しても良い。
【0030】
通信部３０１を通して利用不可通知を受けた操作端末３０ａの入出力部３０２は、ユーザへ利用不可を通知し、処理を終了する（ステップＳ４０５）。
【0031】
通信部３０１を通して利用可能通知を受けた操作端末３０ａの入出力部３０２は、ユーザへ利用可能を通知し、システム機能１３０上のシステム機能を利用する（ステップＳ４０６）。
【0032】
以上が、実施の形態１の動作となる。
なお、本実施の形態では、設定スキル診断処理と操作スキル診断処理と総合スキル診断処理とを定期実行により起動したが、各処理の起動は、ユーザ指定の任意のタイミングで起動したり、例えば操作スキル診断処理の実行後に総合スキル診断処理を実行するよう登録するなど、特定の処理の後続処理として起動したりしても良い。
＊＊＊実施の形態１の効果＊＊＊
設定変更作業の点検結果や操作履歴情報の評価結果からユーザのスキルを評価し、評価結果を基にシステム機能１３０上のシステム機能の利用制御を行うことで、ユーザのスキル不足によるセキュリティ事故の発生を防ぐことができる。
＜変形例１＞
実施の形態１では、各機能構成要素がソフトウェアで実現された。しかし、変形例１として、各機能構成要素はハードウェアで実現されてもよい。この変形例１について、実施の形態１と異なる点を説明する。
なお、本実施の形態では、設定スキル診断処理と操作スキル診断処理と総合スキル診断処理とを定期実行により起動したが、各処理の起動は、ユーザ指定の任意のタイミングで起動したり、例えば操作スキル診断処理の実行後に総合スキル診断処理を実行するよう登録するなど、特定の処理の後続処理として起動したりしても良い。
＊＊＊実施の形態１の効果＊＊＊
設定変更作業の点検結果や操作履歴情報の評価結果からユーザのスキルを評価し、評価結果を基にシステム機能１３０上のシステム機能の利用制御を行うことで、ユーザのスキル不足によるセキュリティ事故の発生を防ぐことができる。
＜変形例１＞
実施の形態１では、各機能構成要素がソフトウェアで実現された。しかし、変形例１として、各機能構成要素はハードウェアで実現されてもよい。この変形例１について、実施の形態１と異なる点を説明する。
【0033】
図１０を参照して、変形例１に係るスキル診断システム１の構成を説明する。
各機能構成要素がハードウェアで実現される場合には、処理装置４０１と保存装置４０２とに代えて、電子回路４０５を備える。電子回路４０５は、処理装置４０１と保存装置４０２との機能とを実現する専用の回路である。
各機能構成要素がハードウェアで実現される場合には、処理装置４０１と保存装置４０２とに代えて、電子回路４０５を備える。電子回路４０５は、処理装置４０１と保存装置４０２との機能とを実現する専用の回路である。
【0034】
電子回路４０５としては、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ロジックＩＣ（ＩＮＴＥＧＲＡＴＥＤ ＣＩＲＣＵＩＴ）、ＧＡ（ＧＡＴＥ ＡＲＲＡＹ）、ＡＳＩＣ（ＡＰＰＬＩＣＡＴＩＯＮ ＳＰＥＣＩＦＩＣ
ＩＮＴＥＧＲＡＴＥＤ ＣＩＲＣＵＩＴ）、ＦＰＧＡ（ＦＩＥＬＤ－ＰＲＯＧＲＡＭＭＡＢＬＥ ＧＡＴＥ ＡＲＲＡＹ）が想定される。
各機能構成要素を１つの電子回路４０５で実現してもよいし、各機能構成要素を複数の電子回路４０５に分散させて実現してもよい。
＜変形例２＞
変形例２として、一部の各機能構成要素がハードウェアで実現され、他の各機能構成要素がソフトウェアで実現されてもよい。
ＩＮＴＥＧＲＡＴＥＤ ＣＩＲＣＵＩＴ）、ＦＰＧＡ（ＦＩＥＬＤ－ＰＲＯＧＲＡＭＭＡＢＬＥ ＧＡＴＥ ＡＲＲＡＹ）が想定される。
各機能構成要素を１つの電子回路４０５で実現してもよいし、各機能構成要素を複数の電子回路４０５に分散させて実現してもよい。
＜変形例２＞
変形例２として、一部の各機能構成要素がハードウェアで実現され、他の各機能構成要素がソフトウェアで実現されてもよい。
【0035】
処理装置４０１と保存装置４０２と電子回路４０５とを処理回路という。つまり、各機能構成要素の機能は、処理回路により実現される。
＜変形例３＞
変形例３として、スキル診断装置の一部または全ての各機能構成要素がクラウド上に構築され、クラウドサーバ上で実現されてもよい。
実施の形態２．
実施の形態２として、ユーザのスキル評価の精度を上げるために、データ連携で取得した外部の関連データを利用してスキルを評価しても良い。この実施の形態２について、実施の形態１と異なる点を説明する。
なお、データ連携は一般的なデータ連携処理の利用を想定し、本実施の形態には特に記載しないものとする。
＊＊＊実施の形態２の構成＊＊＊
＜変形例３＞
変形例３として、スキル診断装置の一部または全ての各機能構成要素がクラウド上に構築され、クラウドサーバ上で実現されてもよい。
実施の形態２．
実施の形態２として、ユーザのスキル評価の精度を上げるために、データ連携で取得した外部の関連データを利用してスキルを評価しても良い。この実施の形態２について、実施の形態１と異なる点を説明する。
なお、データ連携は一般的なデータ連携処理の利用を想定し、本実施の形態には特に記載しないものとする。
＊＊＊実施の形態２の構成＊＊＊
【0036】
図１１は、スキル診断システム１の機能的な構成を示す機能構成図である。
スキル診断装置１０は、外部点検結果取得部１０６と外部スキル取得部１０７と外部点検結果１１４とユーザ外部スキル１１５と外部点検マスタ１２４と外部スキルマスタ１２５とを備える。
外部点検結果取得部１０６は、本システム外の点検結果データをデータ連携により取得して外部点検結果１１４に保存する。
外部スキル取得部１０７は、本システム外のユーザ保有スキルデータをデータ連携により取得してユーザ外部スキル１１５に保存する。
外部点検結果１１４は、データ連携により取得した本システム外の点検結果データを保存する。
ユーザ外部スキル１１５は、データ連携により取得した本システム外のユーザ保有スキルデータを保存する。
外部点検マスタ１２４は、本システム外の点検結果データに応じた、設定スキル値に対する加算値を定義する。
外部スキルマスタ１２５は、本システム外のユーザ保有スキルデータに応じた、操作スキル値に対する加算値を定義する。
スキル診断装置１０は、外部点検結果取得部１０６と外部スキル取得部１０７と外部点検結果１１４とユーザ外部スキル１１５と外部点検マスタ１２４と外部スキルマスタ１２５とを備える。
外部点検結果取得部１０６は、本システム外の点検結果データをデータ連携により取得して外部点検結果１１４に保存する。
外部スキル取得部１０７は、本システム外のユーザ保有スキルデータをデータ連携により取得してユーザ外部スキル１１５に保存する。
外部点検結果１１４は、データ連携により取得した本システム外の点検結果データを保存する。
ユーザ外部スキル１１５は、データ連携により取得した本システム外のユーザ保有スキルデータを保存する。
外部点検マスタ１２４は、本システム外の点検結果データに応じた、設定スキル値に対する加算値を定義する。
外部スキルマスタ１２５は、本システム外のユーザ保有スキルデータに応じた、操作スキル値に対する加算値を定義する。
【0037】
図１２は、トランザクションデータのデータ構成図である。
外部点検結果１１４は、点検を実施した日時である点検日時と点検実施時にログインしていたユーザを識別するユーザＩＤと点検を実施したシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと外部点検の結果である点検結果と点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である個別点検結果値と、の項目からなる。
ユーザ外部スキル１１５は、ユーザを識別するユーザＩＤと外部スキルが関連するシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとユーザが取得している外部スキルを識別する外部スキルＩＤと外部スキルに応じた操作スキル値に対する加算値である個別操作診断値と、の項目からなる。
外部点検結果１１４は、点検を実施した日時である点検日時と点検実施時にログインしていたユーザを識別するユーザＩＤと点検を実施したシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと外部点検の結果である点検結果と点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である個別点検結果値と、の項目からなる。
ユーザ外部スキル１１５は、ユーザを識別するユーザＩＤと外部スキルが関連するシステム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤとユーザが取得している外部スキルを識別する外部スキルＩＤと外部スキルに応じた操作スキル値に対する加算値である個別操作診断値と、の項目からなる。
【0038】
図１３は、マスタデータのデータ構成図である。
外部点検マスタ１２４は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと、外部点検の結果である点検結果と、点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である設定スキル加算値と、の項目からなる。
外部スキルマスタ１２５は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと、外部スキルを識別する外部スキルＩＤと、外部スキルに応じた操作スキル値に対する加算値であるスキル加算値と、の項目からなる。
なお、外部点検マスタ１２４と外部スキルマスタ１２５とは、予め管理者により設定されているとする。
外部点検マスタ１２４は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと、外部点検の結果である点検結果と、点検結果に応じた設定スキル値に対する加算値である設定スキル加算値と、の項目からなる。
外部スキルマスタ１２５は、システム機能１３０上のシステム機能を識別するシステム機能ＩＤと、外部スキルを識別する外部スキルＩＤと、外部スキルに応じた操作スキル値に対する加算値であるスキル加算値と、の項目からなる。
なお、外部点検マスタ１２４と外部スキルマスタ１２５とは、予め管理者により設定されているとする。
【0039】
＊＊＊実施の形態２の動作＊＊＊
実施の形態２の動作について、フロー図を用いて説明する。
図１４では、設定スキル診断処理で算出した設定スキル値に対し外部の点検結果情報を反映させる、設定スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、ステップ１０２までの処理は、実施の形態１と同様である。
実施の形態２の動作について、フロー図を用いて説明する。
図１４では、設定スキル診断処理で算出した設定スキル値に対し外部の点検結果情報を反映させる、設定スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、ステップ１０２までの処理は、実施の形態１と同様である。
【0040】
続いて、設定スキル値算出部１０１は、定期実行間隔期間のデータとして、外部点検結果１１４より、点検日時が処理日時の過去１カ月間に含まれるデータを、外部点検結果データとして取得する。
外部点検結果データの件数が１件以上の場合は、ステップＳ１０４へ進む。
外部点検結果データの件数が０件の場合は、処理を終了する（ステップＳ１０３）。
外部点検結果データの件数が１件以上の場合は、ステップＳ１０４へ進む。
外部点検結果データの件数が０件の場合は、処理を終了する（ステップＳ１０３）。
【0041】
設定スキル値算出部１０１は、外部点検処理として、次の処理を行う。
外部点検結果データのレコードを順次取り出し、取り出した外部点検結果レコードのシステム機能ＩＤを指定して、外部点検マスタ１２４から対応する外部点検マスタレコードを取得する。
その後、取得した外部点検結果データの個別点検結果値に、対応する外部点検マスタレコードの設定スキル加算値を設定する。
ここまでを一連の外部点検処理とし、この外部点検処理を、外部点検結果データに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、外部点検結果データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に外部点検結果データの個別点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル加算集計値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時に、外部点検結果情報のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと処理日時を指定してデータを特定し、特定したスキル診断結果１１１のデータの設定スキル値に、設定スキル加算集計値を加算する（ステップＳ１０４）。
外部点検結果データのレコードを順次取り出し、取り出した外部点検結果レコードのシステム機能ＩＤを指定して、外部点検マスタ１２４から対応する外部点検マスタレコードを取得する。
その後、取得した外部点検結果データの個別点検結果値に、対応する外部点検マスタレコードの設定スキル加算値を設定する。
ここまでを一連の外部点検処理とし、この外部点検処理を、外部点検結果データに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、外部点検結果データのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に外部点検結果データの個別点検結果値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の設定スキル加算集計値を算出する。
その後、設定スキル値算出部１０１は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時に、外部点検結果情報のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと処理日時を指定してデータを特定し、特定したスキル診断結果１１１のデータの設定スキル値に、設定スキル加算集計値を加算する（ステップＳ１０４）。
【0042】
図１５では、操作スキル診断処理で算出した操作スキル値に対し外部のスキル情報を反映させる、操作スキル診断処理のフローについて説明する。
なお、ステップ２０２までの処理は、実施の形態１と同様である。
なお、ステップ２０２までの処理は、実施の形態１と同様である。
【0043】
続いて、操作スキル値算出部１０２は、ユーザ外部スキル１１５より、ユーザ外部スキルデータを取得する。
ユーザ外部スキル情報の件数が１件以上の場合は、ステップＳ２０４へ進む。
ユーザ外部スキル情報の件数が０件の場合は、処理を終了する（ステップＳ２０３）。
ユーザ外部スキル情報の件数が１件以上の場合は、ステップＳ２０４へ進む。
ユーザ外部スキル情報の件数が０件の場合は、処理を終了する（ステップＳ２０３）。
【0044】
操作スキル値算出部１０２は、ユーザ外部スキル取得処理として、次の処理を行う。
ユーザ外部スキルデータのレコードを順次取り出し、取り出したユーザ外部スキルレコードのシステム機能ＩＤと外部スキルＩＤとを指定して、外部スキルマスタ１２５から対応する外部スキルマスタレコードを取得する。
その後、取得したユーザ外部スキルデータの個別操作診断値に、対応する外部スキルマスタレコードの操作スキル加算値を設定する。
ここまでを一連のユーザ外部スキル取得処理とし、このユーザ外部スキル取得処理を、ユーザ外部スキルデータに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、ユーザ外部スキルデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル加算集計値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時に、ユーザ外部スキルデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと処理日時を指定してデータを特定し、特定したスキル診断結果１１１のデータの操作スキル値に、操作スキル加算集計値を加算する（ステップＳ２０４）。
ユーザ外部スキルデータのレコードを順次取り出し、取り出したユーザ外部スキルレコードのシステム機能ＩＤと外部スキルＩＤとを指定して、外部スキルマスタ１２５から対応する外部スキルマスタレコードを取得する。
その後、取得したユーザ外部スキルデータの個別操作診断値に、対応する外部スキルマスタレコードの操作スキル加算値を設定する。
ここまでを一連のユーザ外部スキル取得処理とし、このユーザ外部スキル取得処理を、ユーザ外部スキルデータに含まれる全レコードに対して実行する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、ユーザ外部スキルデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎に、個別操作診断値を集計して、ユーザＩＤとシステム機能ＩＤ毎の操作スキル加算集計値を算出する。
その後、操作スキル値算出部１０２は、スキル診断結果１１１のユーザＩＤとシステム機能ＩＤと診断日時に、ユーザ外部スキルデータのユーザＩＤとシステム機能ＩＤと処理日時を指定してデータを特定し、特定したスキル診断結果１１１のデータの操作スキル値に、操作スキル加算集計値を加算する（ステップＳ２０４）。
【0045】
＊＊＊実施の形態２の効果＊＊＊
データ連携で取得した外部の関連データを利用することで、ユーザのスキル評価の精度を上げることができる。
データ連携で取得した外部の関連データを利用することで、ユーザのスキル評価の精度を上げることができる。
【符号の説明】
【0046】
１ スキル診断システム、１０ スキル診断装置、２０ ネットワーク、３０ 操作端末、３０ａ 操作端末、３０ｂ 操作端末、１０１ 設定スキル値算出部、１０２ 操作スキル値算出部、１０３ 総合スキル値算出部、１０４ システム機能利用制御部、１０５ 通信部、１０６ 外部点検結果取得部、１０７ 外部スキル取得部、１１０ 保存部、１１１ スキル診断結果、１１２ 操作ログ、１１３ システム機能設定値、１１４ 外部点検結果、１１５ ユーザ外部スキル、１２１ 設定値マスタ、１２２ ログレベルマスタ、１２３ 利用制御マスタ、１２４ 外部点検マスタ、１２５ 外部スキルマスタ、１３０ システム機能、３０１ 通信部、３０２ 入出力部、４０１ 処理装置、４０２ 保存装置、４０３ 通信装置、４０４ 入出力装置、４０５ 電子回路。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【手続補正書】
【提出日】2022-12-21
【手続補正1】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項1】
操作端末とネットワーク接続された、スキル診断装置であって、
前記操作端末から設定されたシステム機能の設定値を、システム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲を定義した設定値マスタの前記設定値許容範囲と比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、
少なくとも、前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備える、
スキル診断装置。
前記操作端末から設定されたシステム機能の設定値を、システム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲を定義した設定値マスタの前記設定値許容範囲と比較することにより、ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル値算出部と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル値算出部と、
少なくとも、前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出する総合スキル値算出部とを備える、
スキル診断装置。
【請求項2】
前記設定値マスタは、設定スキル加算値を定義しており、
前記設定スキル値算出部は、
前記システム設定項目毎に前記システム機能の設定値が前記設定値マスタに定義された前記設定値許容範囲に含まれるかを確認し、
含まれる場合に、前記設定スキル加算値を取得し、
取得した前記設定スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値
として設定する、
請求項１に記載のスキル診断装置。
前記設定スキル値算出部は、
前記システム設定項目毎に前記システム機能の設定値が前記設定値マスタに定義された前記設定値許容範囲に含まれるかを確認し、
含まれる場合に、前記設定スキル加算値を取得し、
取得した前記設定スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値
として設定する、
請求項１に記載のスキル診断装置。
【請求項3】
前記設定スキル値算出部はさらに、一定期間中の前記設定スキル値の履歴の推移から設定スキル推移値を算出し、算出した前記設定スキル推移値に基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の前記設定スキル値を変動させる、
請求項１又は２に記載のスキル診断装置。
請求項１又は２に記載のスキル診断装置。
【請求項4】
スキル診断装置はさらに、
前記設定スキル値に関連する外部の情報である外部点検結果データを取得する外部点検
結果取得部を備え、
前記設定スキル値算出部は、
前記外部点検結果データに応じて前記設定スキル値を変動させる、
請求項１～３のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
前記設定スキル値に関連する外部の情報である外部点検結果データを取得する外部点検
結果取得部を備え、
前記設定スキル値算出部は、
前記外部点検結果データに応じて前記設定スキル値を変動させる、
請求項１～３のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項5】
前記ログレベルマスタは、前記ログレベルに対応する操作スキル加算値を定義しており、
前記操作スキル値算出部は、
前記操作ログデータの前記ログレベルマスタに定義された前記ログレベルに対応する前記操作スキル加算値を取得し、
取得した前記操作スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値
として設定する、
請求項１又は４のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
前記操作スキル値算出部は、
前記操作ログデータの前記ログレベルマスタに定義された前記ログレベルに対応する前記操作スキル加算値を取得し、
取得した前記操作スキル加算値を前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値
として設定する、
請求項１又は４のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項6】
前記操作スキル値算出部はさらに、一定期間中の前記操作スキル値の履歴の推移から操作スキル推移値を算出し、算出した前記操作スキル推移値に基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の前記操作スキル値を変動させる、
請求項５に記載のスキル診断装置。
請求項５に記載のスキル診断装置。
【請求項7】
スキル診断装置はさらに、
前記操作スキル値に関連する外部の情報であるユーザ外部スキルデータを取得する外部スキル取得部を備え、
前記操作スキル値算出部は、
前記ユーザ外部スキルデータに応じて前記操作スキル値を変動させる、
請求項６に記載のスキル診断装置。
前記操作スキル値に関連する外部の情報であるユーザ外部スキルデータを取得する外部スキル取得部を備え、
前記操作スキル値算出部は、
前記ユーザ外部スキルデータに応じて前記操作スキル値を変動させる、
請求項６に記載のスキル診断装置。
【請求項8】
前記スキル診断装置はさらに、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値とを定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれか又は組み合わせを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御部を備え、
前記システム機能利用制御部は、
前記操作端末から前記システム機能の利用要求を受けた場合に、前記利用要求を受けた
前記システム機能の利用可否を判断し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用可能な場合に、前記システム機能の利用を許可し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用不可能な場合に、前記システム機能の利用を不許可とする、
請求項１～７のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値とを定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれか又は組み合わせを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム機能利用制御部を備え、
前記システム機能利用制御部は、
前記操作端末から前記システム機能の利用要求を受けた場合に、前記利用要求を受けた
前記システム機能の利用可否を判断し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用可能な場合に、前記システム機能の利用を許可し、
前記利用要求を受けた前記システム機能が利用不可能な場合に、前記システム機能の利用を不許可とする、
請求項１～７のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項9】
前記スキル診断装置は、クラウド上に構築される請求項１～８のいずれか１項に記載のスキル診断装置。
【請求項10】
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を、システム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲を定義した設定値マスタの前記設定値許容範囲と比較することにより、
ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル診断処理と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル診断処理と、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザの総合スキル値を算出する総合スキル診断処理と、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム
機能利用制御処理を備える、
スキル診断プログラム。
ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出する設定スキル診断処理と、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出する操作スキル診断処理と、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、ユーザの総合スキル値を算出する総合スキル診断処理と、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御するシステム
機能利用制御処理を備える、
スキル診断プログラム。
【請求項11】
設定スキル値算出部が、
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を、システム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲を定義した設定値マスタの前記設定値許容範囲と比較することにより、
ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出し、
操作スキル値算出部が、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出し、
総合スキル値算出部が、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出し、
システム機能利用制御部が、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御することを特徴とする
スキル診断方法。
操作端末から設定されたシステム機能の設定値を、システム設定項目毎に設定可能な設定値の許容範囲である設定値許容範囲を定義した設定値マスタの前記設定値許容範囲と比較することにより、
ユーザと前記システム機能毎の設定スキル値を算出し、
操作スキル値算出部が、
前記操作端末の操作履歴を示す情報である操作ログデータを、システム機能毎にログの種別であるログレベルを定義したログレベルマスタの前記ログレベルと比較することにより、前記ユーザと前記システム機能毎の操作スキル値を算出し、
総合スキル値算出部が、
少なくとも前記設定スキル値と前記操作スキル値とのいずれかに基づき、前記ユーザと前記システム機能毎の総合スキル値を算出し、
システム機能利用制御部が、
前記システム機能の利用に必要な、必要設定スキル値と必要操作スキル値と必要総合スキル値を定義している利用制御マスタと、
少なくとも、前記設定スキル値と前記必要設定スキル値の比較結果、前記操作スキル値と前記必要設定スキル値との比較結果、前記総合スキル値と前記必要総合スキル値との比較結果のいずれかを用いて、前記ユーザが利用する前記システム機能を制御することを特徴とする
スキル診断方法。