特開 2023-45861 プログラム、情報処理装置および情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023045861

(43)【公開日】2023-04-03

(54)【発明の名称】プログラム、情報処理装置および情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/16 20120101AFI20230327BHJP

   G06Q 30/0601 20230101ALI20230327BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/16

G06Q30/06 300

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021154466

(22)【出願日】2021-09-22

(71)【出願人】

【識別番号】521077808

【氏名又は名称】Ｃａｓａ ｒｏｂｏｔｉｃｓ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100114557

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 英仁

(74)【代理人】

【識別番号】100078868

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 登夫

(72)【発明者】

【氏名】細谷 竜一

(72)【発明者】

【氏名】小林 栄和

(72)【発明者】

【氏名】渡邉 翔悟

(72)【発明者】

【氏名】松山 一則

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB22

5L049CC27

(57)【要約】

【課題】住宅の購入を支援するプログラムなどを提供すること。
【解決手段】プログラムは、規格化された注文住宅の引き渡し予定日を表示し、前記注文住宅を建てる土地が決定した旨の情報を受け付けた場合に、着工までの期間が短縮可能となるファストチケットボタンを表示し、前記ファストチケットボタンの選択をユーザから受け付けた場合に、前記注文住宅を優先的に建てる際の引き渡し予定日を表示する処理をコンピュータに実行させる。好適には、前記ファストチケットボタンの選択を前記ユーザから受け付けた場合に表示される引き渡し予定日までの日数は、前記ファストチケットボタンの選択を前記ユーザから受け付ける前の引き渡し予定日までの日数よりも、所定の日数だけ短縮される。
【選択図】図１５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

規格化された注文住宅の引き渡し予定日を表示し、
前記注文住宅を建てる土地が決定した旨の情報を受け付けた場合に、着工までの期間が短縮可能となるファストチケットボタンを表示し、
前記ファストチケットボタンの選択をユーザから受け付けた場合に、前記注文住宅を優先的に建てる際の引き渡し予定日を表示する
処理をコンピュータに実行させるプログラム。

【請求項2】

前記ファストチケットボタンの選択を前記ユーザから受け付けた場合に表示される引き渡し予定日までの日数は、前記ファストチケットボタンの選択を前記ユーザから受け付ける前の引き渡し予定日までの日数よりも、所定の日数だけ短縮される
請求項１に記載のプログラム。

【請求項3】

前記注文住宅の引き渡し予定日とともに、住宅の受注に係る混雑度情報を表示する
請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項4】

前記ユーザがすでに土地を決定していた場合に、前記ファストチケットボタンを表示しない
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載のプログラム。

【請求項5】

規格化された注文住宅の引き渡し予定日を表示する第一表示部と、
前記注文住宅を建てる土地が決定した旨の情報を受け付けた場合に、着工までの期間が短縮可能となるファストチケットボタンを表示する第二表示部と、
前記ファストチケットボタンの選択をユーザから受け付けた場合に、前記注文住宅を優先的に建てる際の引き渡し予定日を表示する第三表示部と
を有する情報処理装置。

【請求項6】

規格化された注文住宅の引き渡し予定日を表示し、
前記注文住宅を建てる土地が決定した旨の情報を受け付けた場合に、着工までの期間が短縮可能となるファストチケットボタンを表示し、
前記ファストチケットボタンの選択をユーザから受け付けた場合に、前記注文住宅を優先的に建てる際の引き渡し予定日を表示する
処理をコンピュータに実行させる情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、プログラム、情報処理装置および情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

住宅を購入することは金銭的にも心理的にも負担が大きいため、住宅の購入者を支援する技術が提案されている。

【0003】

たとえば、住宅の購入を予定している者に対し、複数の物件情報を提示するプログラムが開示されている（特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－１４５０７８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかし、特許文献１に開示された発明では、かえって提示される物件情報が多すぎることから「他により良い物件があるのではないか」と住宅購入の決断が長引き、心理的な負担が増えるといった問題点がある。

【0006】

一つの側面では、住宅の購入を支援するプログラムなどを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

一つの側面に係るプログラムは、規格化された注文住宅の引き渡し予定日を表示し、前記注文住宅を建てる土地が決定した旨の情報を受け付けた場合に、着工までの期間が短縮可能となるファストチケットボタンを表示し、前記ファストチケットボタンの選択をユーザから受け付けた場合に、前記注文住宅を優先的に建てる際の引き渡し予定日を表示する処理をコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0008】

一つの側面では、住宅の購入を支援するプログラムなどを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本実施の形態における住宅購入支援システムの構成例を示す模式図である。

【図2】本実施の形態における端末の構成例を示すブロック図である。

【図3】本実施の形態におけるサーバの構成例を示すブロック図である。

【図4】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図5】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図6】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図7】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図8】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図9】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図10】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図11】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図12】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図13】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図14】ユーザ情報ＤＢのデータレイアウトを示す説明図である。

【図15】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図16】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図17】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図18】端末が表示する画面を示す説明図である。

【図19】住宅購入支援アプリの処理手順を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本実施の形態では、住宅の購入を予定している者（以下、ユーザという）を支援する住宅購入支援システムについて説明する。

【0011】

住宅購入支援システムは、「やることリスト」および「ファストチケットボタン」を表示する。やることリストには、住宅の購入にあたって必要な行動が示されており、住宅の購入に係る手順が分からずに不安を感じるユーザを支援する。また、当該やることリストとともに、優先的に着工することを意味するファストチケットボタンを表示し、ユーザの気を引く。ファストチケットボタンは、ユーザが土地を決めることによりはじめてユーザの入力を受け付けるように設定されているため、まだ土地を決めていないユーザに対して土地を決めるよう促す仕掛けとなっている。すなわち、住宅購入支援システムは、ユーザに対して、住宅が完成するまでの進捗状況を把握させ、かつ、早期の住宅購入を促すことができる。

【0012】

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。

【0013】

図１は、本実施の形態における住宅購入支援システムの構成例を示す模式図である。住宅購入支援システムは、情報処理装置１０とサーバ２０とを含む。各装置は、インターネットなどの通信ネットワークＮＷに接続されている。

【0014】

情報処理装置１０はユーザが操作する情報処理端末であり、スマートフォン、パソコン、タブレット端末などである。本実施の形態では、情報処理装置１０がスマートフォンであるものとし、以下では簡潔に端末１０と記載する。

【0015】

端末１０には、サーバ２０から配信されるアプリケーションプログラムがインストールされており、当該アプリケーションを実行することにより本実施の形態に係る処理をおこなう。

【0016】

以下の説明では、端末１０が実行するアプリケーションプログラムを「住宅購入支援アプリ」と呼ぶ。

【0017】

図２は、本実施の形態における端末１０の構成例を示すブロック図である。端末１０は、装置全体を制御する制御部１１、主記憶部１２、通信部１３、受付部１４、表示部１５および補助記憶部１６を備える。

【0018】

制御部１１は一または複数のＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、量子プロセッサなどのプロセッサであり、種々の情報処理を実行する。

【0019】

主記憶部１２はＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）などの一時記憶領域であり、制御部１１が処理を実行するうえで必要なデータを一時的に記憶する。

【0020】

通信部１３は、通信ネットワークＮＷに接続するための通信インターフェイスである。

【0021】

受付部１４はタッチパネル、機械式操作ボタンなどの入力インターフェイスであり、ユーザから操作入力を受け付ける。なお、受付部１４はユーザの音声指令を収集するマイクロフォンであってもよい。

【0022】

表示部１５は液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイなどの表示画面であり、画像を表示する。表示部１５は、第一表示部１５１、第二表示部１５２および第三表示部１５３を含む。

【0023】

補助記憶部１６はＳＳＤ（Solid State Drive）またはＨＤＤ（Hard Disk Drive）などのメモリであり、端末１０に処理を実行させるプログラム１６０（住宅購入支援アプリ）、その他データを記憶している。

【0024】

なお、端末１０は可搬型記憶媒体１０ａを読み取る読取部を備え、可搬型記憶媒体１０ａからプログラム１６０（プログラム製品）を読み込んでもよい。

【0025】

図３は、本実施の形態におけるサーバ２０の構成例を示すブロック図である。サーバ２０は、制御部２１、記憶部２２および通信部２３を備える。

【0026】

制御部２１は一または複数のＣＰＵ、ＭＰＵ、ＧＰＵ、量子プロセッサなどのプロセッサであり、種々の情報処理を実行する。

【0027】

記憶部２２は、ユーザ情報ＤＢ（data base）２２１および住宅情報ＤＢ２２２を記憶している。なお、ユーザ情報ＤＢ２２１および住宅情報ＤＢ２２２は、サーバ２０に接続された外部の大容量記憶装置などに保存されてもよい。

【0028】

通信部２３は、通信ネットワークＮＷに接続するための通信インターフェイスである。

【0029】

次に、図４から図１３および図１５から図１８において図示する画面例に基づき、住宅購入支援アプリの画面遷移について説明する。

【0030】

図４から図１３および図１５から図１８は、端末１０が表示する画面を示す説明図である。

【0031】

図４は、住宅購入支援アプリを起動した際に表示される表示画面である。端末１０は、当該アプリの趣旨を簡単に説明するテキストと選択肢ボタン３０とを表示する。図４に示す、はじめるボタン４１は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0032】

端末１０は、選択肢ボタン３０の選択を受け付けた後、アンケートとして、住宅購入に係る一連の質問、テキストおよび選択肢を表示する。端末１０は、当該アンケートの回答情報をサーバ２０に送信する。サーバ２０は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。端末１０がユーザ情報ＤＢ２２１にログインする場合、サーバ２０は本人のユーザＩＤ（Identifier）およびパスワードを認証することにより、ログインを許可する。

【0033】

図５は、図４において、端末１０が選択肢ボタン３０の選択を受け付けた後の表示画面である。端末１０は、住環境の希望についての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。図５に示す、やっぱり駅近都会ボタン５１、趣味はサーフィン海が見える家ボタン５２、緑に囲まれる自然豊かな環境ボタン５３およびのんびり田舎ボタン５４は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0034】

図６は、図５において、端末１０がいずれかの選択肢ボタン３０の選択を受け付けた後の表示画面である。端末１０は、住宅を建築する場所の希望についての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。図６に示す、各都道府県を示す都道府県ボタン６１は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0035】

図７は、図６において、端末１０がいずれかの選択肢ボタン３０の選択を受け付けた後の表示画面である。端末１０は、家族構成についての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。図７に示す、おひとりさま世帯ボタン７１、シニア夫婦世帯ボタン７２、シングルマザー世帯ボタン７３およびどれでもないボタン７４は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0036】

図８は、図７において、シニア夫婦世帯ボタン７２、シングルマザー世帯ボタン７３、どれでもないボタン７４のうち、端末１０がいずれかの選択肢ボタン３０の選択を受け付けた場合の表示画面である。端末１０は、住宅に住む人数についての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。図８に示す、２人ボタン８１、３人ボタン８２、４人ボタン８３および５人以上ボタン８４は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0037】

図９は、図７において、端末１０がおひとりさま世帯ボタン７１の選択を受け付けた場合、または、図８において、端末１０がいずれかの選択肢ボタン３０の選択を受け付けた後の表示画面である。サーバ２０の制御部２１は、土地所有の有無に関するページを記憶部２２から読み出し、端末１０に送信する。端末１０は、現在、土地を所有しているか否かについての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。

【0038】

端末１０の制御部１１は、受付部１４を通じて土地はすでにあるボタン９１もしくは土地はまだないボタン９２の選択を受け付ける。図９に示す、土地はすでにあるボタン９１および土地はまだないボタン９２は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0039】

土地はすでにあるボタン９１の選択を受け付けた場合、制御部１１は、土地が決まっている旨の情報をユーザＩＤと対応させて、通信部１３を介してサーバ２０に送信する。一方、土地はまだないボタン９２の選択を受け付けた場合、制御部１１は、土地が決まっていない旨の情報をユーザＩＤと対応させて、通信部１３を介してサーバ２０に送信する。

【0040】

サーバ２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ユーザＩＤと、土地が決まっている旨の情報または土地が決まっていない旨の情報とを受信する。制御部２１は、土地が決まっている旨の情報または土地が決まっていない旨の情報を、ユーザＩＤと対応させてユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0041】

図１０は、図９において、端末１０が選択肢ボタン３０からいずれかの選択を受け付けた後の表示画面である。端末１０は、平屋に持つイメージについての質問と選択肢ボタン３０とを表示する。図１０に示す、高そうボタン１０１および安そうボタン１０２は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0042】

図１１は、図１０において、端末１０が高そうボタン１０１の選択を受け付けた場合の表示画面である。端末１０は、高品質でありながらも低価格である平屋を実現した旨のテキストと選択肢ボタン３０とを表示する。

【0043】

図１２は、図１０において、端末１０が安そうボタン１０２の選択を受け付けた場合の表示画面である。端末１０は、低価格でありながらも高品質である平屋を実現した旨のテキストと選択肢ボタン３０とを表示する。

【0044】

図１１および図１２に示す、自分にぴったりの平屋を見るボタン１１１は、選択肢ボタン３０の例示である。

【0045】

なお、図４から図１２の画面例に表示されるテキストと選択肢ボタン３０とは例示であり、画面遷移の順番も上述の説明に限定されない。

【0046】

図１３は、図１１または図１２において、自分にぴったりのひら屋を見るボタン１１１の選択を受け付けた場合に、端末１０が表示する住宅情報画面１２０である。住宅情報画面１２０には、規格化された注文住宅の情報が表示される。注文住宅の坪数は、１７坪、１９坪、２４坪および２７坪の４種類あり、それぞれについてユーザの希望に合わせた間取りとオプションとが選択可能である。オプションは、たとえば玄関を配置する方角、ガレージの有無などである。端末１０は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている情報に基づいて、住宅情報ＤＢ２２２に記憶されている住宅情報の中からユーザの希望に沿った住宅の候補を表示する。

【0047】

端末１０は、住宅情報画面１２０を介して住宅の間取りと価格とを具体的に表示することにより、まだ土地が決まっていない段階であっても、ユーザの住宅購入に対する意欲を高めることができる。

【0048】

なお、端末１０は、選択可能な住宅情報を表示する代わりに、ユーザの希望に沿った住宅の候補をひとつ表示してもよい。当該態様により、様々な候補からひとつの住宅を選択するという住宅購入の初期に生じやすい負担を軽減できる。

【0049】

図１４は、ユーザ情報ＤＢ２２１のデータレイアウトを示す説明図である。ユーザ情報ＤＢ２２１は、ユーザＩＤ、氏名、仮契約、土地決め、土地審査、ファストチケット選択、ローン審査、ファストチケット受付、着工および竣工のフィールドをユーザごとに記憶するＤＢである。ユーザＩＤフィールドと氏名フィールドとには、それぞれユーザのＩＤと氏名とが記憶されている。仮契約フィールド、土地決めフィールド、土地審査フィールド、ローン審査フィールド、ファストチケット受付フィールド、着工フィールドおよび竣工フィールドには、それぞれのステータスについて実行済みか否かが記憶されている。ファストチケット選択フィールドには、ファストチケットボタンの選択が受け付け可能か否かについて記憶されている。

【0050】

図１５から図１８は、図１３において、端末１０が規格化された注文住宅の選択を受け付けた後に表示する表示画面である。当該表示画面には、選択した平屋を表示するエリア１３０ａとやることリストを表示するエリア１３０ｂとが含まれる。

【0051】

選択した平屋を表示するエリア１３０ａには、図１５から図１８に示すように、規格化された注文住宅の坪数、間取り、建物本体価格およびオプション（たとえば玄関を配置する方角、ガレージの有無など）が表示される。

【0052】

やることリストを表示するエリア１３０ｂには、図１５から図１８に示すように、住宅購入に係る手順、混雑度情報１５４および標準的な引き渡し予定日が表示される。また、所定の期限までに土地が決定した旨の情報を受け付けた場合には、図１７および図１８に示すように、選択可能なファストチケットボタンが第二表示部１５２に表示される。ファストチケットボタンの選択を受け付けると、図１８に示すように、着工までの期間が短縮された優先的な引き渡し予定日が第三表示部１５３に表示される。

【0053】

住宅購入に係る手順のチェック欄は、どのひら屋にするか決める欄１３１、自分好みにカスタマイズ欄１３２、モデルルームを観に行く欄１３３、仮契約欄１３４、土地決め欄１３５、土地審査欄１３６、ローン審査欄１３７、着工欄１３８および竣工欄１３９の９箇所ある。

【0054】

なお、土地決め欄１３５は、端末１０が、土地はすでにあるボタン９１の選択を受け付けた場合には表示されない。すでに土地が決まっているユーザに対しては、ファストチケットボタンを表示して土地の早期決定を促す必要がないためである。一方、土地決め欄１３５は、端末１０が、土地はまだないボタン９２の選択を受け付けた場合には表示される。

【0055】

以下、住宅購入の各手順がチェックされる条件と、当該チェックにともなう画面変化とを、図１５から図１８に基づいて説明する。

【0056】

図１５に示すように、どのひら屋にするか決める欄１３１と自分好みにカスタマイズ欄１３２とは、住宅情報画面１２０において注文住宅を選択するとチェックされる。モデルルームを観に行く欄１３３は、訪問したモデルルーム内にある所定の場所に設置された特定のバーコードを端末１０により読み取るとチェックされる。

【0057】

モデルルームを観に行く欄１３３のチェック後、図１６から図１８に示すように、標準的な引き渡し予定日と混雑度情報１５４とが表示される。

【0058】

引き渡し予定日は、ユーザが注文住宅の引き渡しを受けられる日である。サーバ２０の制御部２１は、現在日時に所定の工期（たとえば３ヶ月間など）を加算することにより、標準的な引き渡し予定日を算出する。算出された標準的な引き渡し予定日を示す情報は、サーバ２０から通信部２３を介して送信される。送信された情報は、端末１０の通信部１３を介して受信される。端末１０の制御部１１は、図１６から図１８に示すように、標準的な引き渡し予定日を第一表示部１５１に表示する。

【0059】

なお、標準的な引き渡し予定日は、現在の混雑度を考慮して算出されてもよい。現在の混雑度を表す混雑度情報１５４は、現時点の受注件数によって、閑散期、通常期および繁忙期に分けられる。現在該当している混雑度は、図１６から図１８に示すように太枠により囲まれる。

【0060】

現在の混雑度を考慮して標準的な引き渡し予定日を算出する場合、制御部２１は、混雑度の係数をかけた工期を現在日時に加算する。混雑度の係数は、通常期を基準として、閑散期の値は小さく繁忙期の値は大きい。つまり、注文住宅の引き渡し予定日は、閑散期であれば通常期よりも早い日にちが算出され、繁忙期であれば通常期よりも遅い日にちが算出される。

【0061】

なお、標準的な引き渡し予定日を算出するにあたって、混雑度の係数をかける以外に、所定の工期に混雑度ごとの期間を加算または減算してもよい。たとえば、閑散期であれば工期から１ヶ月間を減算し、繁忙期であれば工期に１ヶ月間を加算し、通常期であれば減算も加算もしない。

【0062】

図１６に示すように、仮契約欄１３４は、ユーザが契約書へのサインと捺印とをした後、営業所内にある所定の場所に設置された仮契約完了バーコードを端末１０により読み取るとチェックされる。端末１０の制御部１１は、通信部１３を介して、ユーザＩＤと仮契約完了に係る情報とをサーバ２０に送信する。サーバ２０は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0063】

仮契約欄１３４へのチェック後、土地が決まっていないユーザに対して、端末１０は、図１６に示す、土地決めを促すポップアップ画面１４０を表示する。ポップアップ画面１４０には、所定の期限までに土地を決めるとファストチケットをプレゼントする旨のテキストが表示される。また、端末１０の制御部１１は、図１６から図１８に示すように、標準的な引き渡し予定日を第一表示部１５１に表示する。

【0064】

図１７に示すように、土地決め欄１３５は、ユーザが土地を決めた場合にチェックされる。ユーザから土地を決めた旨の連絡を受けた担当者は、土地決定の情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。具体的には、制御部２１は、ユーザＩＤに対応する土地決めフィールドのレコードを未から済に書き換える。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている土地決定の情報に基づいて、土地決め欄１３５をチェックするか否かを判定する。

【0065】

図１７に示すように、土地審査欄１３６は、ユーザが決めた土地に注文住宅を建設できるという審査結果が出た場合にチェックされる。ユーザから土地を決めた旨の連絡を受けた担当者は、当該土地に注文住宅を建設できるか否かを審査する。担当者は、審査結果を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、審査結果をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている審査結果に基づいて、土地審査欄１３６をチェックするか否かを判定する。建設できる場合、土地審査欄１３６はチェックされ、建設できない場合、土地審査欄１３６はチェックされない。

【0066】

土地審査欄１３６のチェック後、図示はしないが、ファストチケットが入手可能である旨のプッシュ通知がなされる。プッシュ通知後、制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている土地決めフィールドと土地審査フィールドとが済である場合に、ユーザＩＤに対応するファストチケット選択フィールドのレコードを不可から可に書き換える。その後、図１５および図１６において選択不能であったファストチケットボタンが、図１７および図１８において選択可能である状態に変わり、第二表示部１５２に表示される。

【0067】

図１８に示すように、ローン審査欄１３７は、ユーザに返済能力がある場合にチェックされる。ユーザからローンを組みたい旨の連絡を受けた担当者は、当該ユーザがローンを組むことができるか否かを審査する。担当者は、審査結果を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、審査結果をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている審査結果に基づいて、ローン審査欄１３７をチェックするか否かを判定する。ユーザに返済能力がある場合、ローン審査欄１３７はチェックされ、ユーザに返済能力がない場合、ローン審査欄１３７はチェックされない。

【0068】

ローン審査欄１３７のチェック後、ユーザがファストチケットボタンを選択すると、ユーザの注文住宅を優先的に着工することが決定する。端末１０がユーザからファストチケットボタンの選択を受け付けた場合、制御部２１は、当該ユーザのファストチケットボタンが受け付け済みであることを、ユーザＩＤと対応させてユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0069】

ファストチケットボタンの選択後、制御部２１は、標準的な引き渡し予定日よりも早い優先的な引き渡し予定日を算出する。制御部２１は、標準的な引き渡し予定日までの日数から所定の期間を減算することにより、優先的な引き渡し予定日を算出する。算出された優先的な引き渡し予定日を示す情報は、サーバ２０から通信部２３を介して送信される。送信された情報は、端末１０の通信部１３を介して受信される。端末１０の制御部１１は、図１８に示すように、優先的な引き渡し予定日を第三表示部１５３に表示する。

【0070】

なお、優先的な引き渡し予定日は、現在の混雑度を考慮して算出されてもよい。現在の混雑度を表す混雑度情報１５４は、現時点の受注件数によって、閑散期、通常期および繁忙期に分けられる。現在該当している混雑度は、図１５から図１８に示すように太枠により囲まれる。

【0071】

現在の混雑度を考慮して優先的な引き渡し予定日を算出する場合、制御部２１は、標準的な引き渡し予定日までの日数から、混雑度の係数をかけた所定の期間を減算する。混雑度の係数は、通常期を基準として、閑散期の値は大きく繁忙期の値は小さい。つまり、優先的な引き渡し予定日は、閑散期であれば通常期よりも早い日にちが算出され、繁忙期であれば通常期よりも遅い日にちが算出される。

【0072】

通常、仮契約から着工までにかかる標準的な待ち時間とユーザの注文住宅が着工するまでの期間とはほとんど等しい。一方、ユーザがすでに土地を決めているか、もしくは、所定の期限までに土地が決まり、ファストチケットボタンが選択された際には、標準的な待ち時間が短縮される。つまり、ユーザの注文住宅が優先的に着工される。

【0073】

着工欄１３８は、注文住宅が着工した場合にチェックされる。担当者は、注文住宅が着工した旨の情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、当該情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている情報に基づいて、着工欄１３８をチェックするか否かを判定する。

【0074】

最後に、竣工欄１３９は、注文住宅が竣工した場合にチェックされる。担当者は、注文住宅が竣工した旨の情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、当該情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１に記憶されている情報に基づいて、竣工欄１３９をチェックするか否かを判定する。

【0075】

上述の処理により、ユーザは、住宅が完成するまでの進捗状況を把握できる。また、ファストチケットがユーザの住宅購入に係る決断を後押しすることにより、心理的な負担を軽減する。

【0076】

次に、本実施の形態において端末１０が実行する処理手順について説明する。

【0077】

図１９は、住宅購入支援アプリの処理手順を示すフローチャートである。端末１０の制御部１１は、プログラム１６０に基づき以下の処理を実行する。

【0078】

制御部１１は、図４から図１０に示す画面を介して、アンケートの選択入力をユーザから受け付ける（ステップＳ１０１）。制御部１１は、アンケート結果の情報をサーバ２０に送信する。サーバ２０は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0079】

図９に示すように、制御部１１は、住宅を建設する予定の土地が決定しているか否かの質問と選択肢とを表示する。制御部１１は、各選択肢ボタンの選択を受け付けることにより、土地が決定済みか否かを判定する（ステップＳ１０２）。

【0080】

土地が決まっている場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、制御部１１は、土地が決まっている旨の情報をサーバ２０に送信する（ステップＳ１０３）。サーバ２０は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。この場合、制御部１１は、ファストチケットボタンを表示しない（ステップＳ１０４）。

【0081】

サーバ２０の制御部２１は記憶部２２から混雑度情報を読み出し、当該混雑度情報に基づいて引き渡し予定日を算出する。制御部２１は、混雑度情報および引き渡し予定日を端末１０へ送信する。端末１０の制御部１１は、受信した混雑度情報および引き渡し予定日を表示する（ステップＳ１０５）。

【0082】

ユーザから土地決定の連絡を受けた担当者は、土地の審査を開始する。担当者は、土地の審査結果に係る情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0083】

制御部２１は、当該情報に基づいて、ユーザが決めた土地に注文住宅を建設できるか否かを判定する（ステップＳ１０６）。注文住宅の建設が可能である場合（ステップＳ１０６：ＹＥＳ）、担当者によるローン審査の段階へ移行する。注文住宅の建設が可能でない場合（ステップＳ１０６：ＮＯ）、制御部１１は、一連の処理を終了する。

【0084】

土地が決まっていない場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、制御部１１は、土地が決まっていない旨の情報をサーバ２０に送信する（ステップＳ１０７）。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。制御部１１は、土地が決まっていないユーザに対し、早期に土地を決めるよう促すためのポップアップ画面１４０を表示する（ステップＳ１０８）。

【0085】

サーバ２０の制御部２１は記憶部２２から混雑度情報を読み出し、当該混雑度情報に基づいて標準的な引き渡し予定日を算出する。制御部２１は、混雑度情報および標準的な引き渡し予定日を端末１０へ送信する。端末１０の制御部１１は、受信した混雑度情報および標準的な引き渡し予定日を表示する（ステップＳ１０９）。

【0086】

ユーザから土地決定の連絡を受けた担当者は、ユーザが決めた土地の審査を開始する。担当者は、土地の審査結果に係る情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0087】

制御部２１は、土地の審査結果に係る情報に基づいて、ユーザが決めた土地に注文住宅を建設できるか否かを判定する（ステップＳ１１０）。建設可能であると判定した場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、制御部１１は、ファストチケットボタンを第二表示部１５２に表示する（ステップＳ１１１）。一方、建設可能でないと判定した場合（ステップＳ１１０：ＮＯ）、制御部１１は、一連の処理を終了する。

【0088】

ファストチケットボタンを表示した後、制御部１１は、受付部１４を通じてユーザからファストチケットボタンの選択を受け付ける（ステップＳ１１２）。制御部１１は、ファストチケットボタンの選択を受け付けた情報をサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザＤＢ２２１に記憶する。

【0089】

ファストチケットボタンの選択を受け付けたことを確認した担当者は、ローン審査を開始する。担当者は、ローン審査の結果に係る情報を営業所内の端末を通じてサーバ２０に送信する。サーバ２０の制御部２１は、受信した情報をユーザ情報ＤＢ２２１に記憶する。

【0090】

制御部２１は、ローン審査の結果に係る情報に基づいて、ユーザがローンを組めるか否かを判定する（ステップＳ１１３）。制御部２１は、ユーザ情報ＤＢ２２１を参照してローンを組めると判定した場合（ステップＳ１１３：ＹＥＳ）、混雑度情報および標準的な引き渡し予定日に基づき、優先的な引き渡し予定日を算出する。制御部２１は、ローンを組めることを示す情報と優先的な引き渡し予定日とを端末１０へ送信する。端末１０の制御部１１は、受信した優先的な引き渡し予定日を表示する（ステップＳ１１４）。一方、ローンを組めないと判定した場合（ステップＳ１１３：ＮＯ）、制御部１１は、一連の処理を終了する。

【0091】

なお、図１６および図１７において、選択不能であることを示すためにファストチケットボタンおよび優先的な引き渡し予定日を破線にして説明したが、薄く表示する設定、または、非表示とする設定でもよい。

【0092】

最後に、制御部１１は、ユーザからアプリの終了を受け付け（ステップＳ１１５）、一連の処理を終了する。

【0093】

なお、本実施の形態において、端末１０がアプリケーションプログラムをインストールすることにより一連の処理を実行するものとしたが、ブラウザ上で実行されてもよい。また、本実施の形態において、自身が土地を所有するものとして説明したが、借地または賃貸の土地であってもよい。

【0094】

以上より、本実施の形態によれば、所定の期限までに土地を決めることができたユーザにファストチケットボタンの選択を可能とさせることにより、住宅購入の決断を早めることができる。

【0095】

今回開示された実施の形態はすべての点において例示であり、制限的なものではない。本発明の技術的範囲は上記のように開示された意味ではなく、特許請求の範囲の記載に基づいて定められ、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内において、すべての変更が含まれる。

【符号の説明】

【0096】

１０ 情報処理装置（端末）
１０ａ 可搬型記憶媒体
１１ 制御部
１２ 主記憶部
１３ 通信部
１４ 受付部
１５ 表示部
１５１ 第一表示部
１５２ 第二表示部
１５３ 第三表示部
１５４ 混雑度情報
１６ 補助記憶部
１６０ プログラム
２０ サーバ
２１ 制御部
２２ 記憶部
２２１ ユーザ情報ＤＢ
２２２ 住宅情報ＤＢ
２３ 通信部
３０ 選択肢ボタン
４１ はじめるボタン
５１ やっぱり駅近都会ボタン
５２ 趣味はサーフィン海が見える家ボタン
５３ 緑に囲まれる自然豊かな環境ボタン
５４ のんびり田舎ボタン
６１ 都道府県ボタン
７１ おひとりさま世帯ボタン
７２ シニア夫婦世帯ボタン
７３ シングルマザー世帯ボタン
７４ どれでもないボタン
８１ ２人ボタン
８２ ３人ボタン
８３ ４人ボタン
８４ ５人以上ボタン
９１ 土地はすでにあるボタン
９２ 土地はまだないボタン
１０１ 高そうボタン
１０２ 安そうボタン
１１１ 自分にぴったりの平屋を見るボタン
１３０ａ 選択した平屋を表示するエリア
１３０ｂ やることリストを表示するエリア
１３１ どのひら屋にするか決める欄
１３２ 自分好みにカスタマイズ欄
１３３ モデルルームを観に行く欄
１３４ 仮契約欄
１３５ 土地決め欄
１３６ 土地審査欄
１３７ ローン審査欄
１３８ 着工欄
１３９ 竣工欄
１４０ ポップアップ画面
ＮＷ 通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】