特開2023-53780メンテナンス支援プログラム、メンテナンス支援システム及びメンテナンス支援装置
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023053780
(43)【公開日】2023-04-13
(54)【発明の名称】メンテナンス支援プログラム、メンテナンス支援システム及びメンテナンス支援装置
(51)【国際特許分類】
G05B 19/418 20060101AFI20230406BHJP
B27C 9/00 20060101ALI20230406BHJP
B23Q 17/00 20060101ALI20230406BHJP
B23Q 17/24 20060101ALI20230406BHJP
G05B 19/409 20060101ALI20230406BHJP
G05B 19/18 20060101ALI20230406BHJP
G06Q 50/04 20120101ALI20230406BHJP
【ＦＩ】
G05B19/418 Z
B27C9/00
B23Q17/00 D
B23Q17/24 Z
G05B19/409 B
G05B19/18 W
G06Q50/04
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021163020
(22)【出願日】2021-10-01
(71)【出願人】
【識別番号】390017385
【氏名又は名称】宮川工機株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000534
【氏名又は名称】弁理士法人真明センチュリー
(72)【発明者】
【氏名】湯浅 英将
(72)【発明者】
【氏名】高橋 秀年
【テーマコード（参考）】
3C029
3C100
3C269
5L049
【Ｆターム（参考）】
3C029EE01
3C029EE20
3C029FF05
3C100AA38
3C100AA53
3C100AA63
3C100BB13
3C100BB34
3C100CC02
3C100CC07
3C100CC14
3C100EE20
3C269AB27
3C269BB10
3C269KK08
3C269MN07
3C269MN46
3C269QB03
3C269QC01
3C269QD02
3C269QE02
3C269QE10
3C269QE11
3C269QE21
3C269QE26
3C269QE34
5L049CC03
(57)【要約】
【課題】プレカット加工機においてトラブルが発生している位置を迅速かつ容易に特定できるメンテナンス支援プログラム、メンテナンス支援システム及びメンテナンス支援装置を提供すること。
【解決手段】画像表示エリア３２ｃには、キーワード入力エリア３２ａで入力された箇所のプレカット加工機２０の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示される。周囲画像Ｐａは当該箇所を含む機械図面なので、その描写がシンプル且つプレカット加工機２０の構造が明確に表される。作業員Ｈは周囲画像Ｐａによりトラブルが発生箇所の大まかな位置を把握できる。また詳細画像Ｐｄは当該箇所を実際に撮影した写真なので、作業員は詳細画像Ｐｄによりトラブル発生箇所の位置をより具体的に把握できる。周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄにより、作業員Ｈはプレカット加工機２０のトラブル発生箇所の位置を迅速かつ容易に特定できる。
【選択図】図３
【解決手段】画像表示エリア３２ｃには、キーワード入力エリア３２ａで入力された箇所のプレカット加工機２０の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示される。周囲画像Ｐａは当該箇所を含む機械図面なので、その描写がシンプル且つプレカット加工機２０の構造が明確に表される。作業員Ｈは周囲画像Ｐａによりトラブルが発生箇所の大まかな位置を把握できる。また詳細画像Ｐｄは当該箇所を実際に撮影した写真なので、作業員は詳細画像Ｐｄによりトラブル発生箇所の位置をより具体的に把握できる。周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄにより、作業員Ｈはプレカット加工機２０のトラブル発生箇所の位置を迅速かつ容易に特定できる。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
記憶部と表示部とを備えたコンピュータに、プレカット加工機における指定された箇所の画像を出力する画像出力処理を実行させるメンテナンス支援プログラムであって、
前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索ステップと、
その画像検索ステップで検索された周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、
を前記コンピュータに実行させることを特徴とするメンテナンス支援プログラム。
前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索ステップと、
その画像検索ステップで検索された周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、
を前記コンピュータに実行させることを特徴とするメンテナンス支援プログラム。
【請求項2】
前記画像出力ステップは、前記画像検索ステップで検索された周囲画像と詳細画像とを並べた画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信することを特徴とする請求項１記載のメンテナンス支援プログラム。
【請求項3】
記憶部と表示部とを備えたコンピュータに、プレカット加工機における指定された箇所の画像を出力する画像出力処理を実行させるメンテナンス支援プログラムであって、
前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像を検索する画像検索ステップと、
その画像検索ステップで検索された周囲画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、
その画像出力ステップによって前記表示部に表示され又は前記他のコンピュータに送信された周囲画像において指定された位置を取得する位置取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記位置取得ステップで取得された位置に該当する箇所の詳細画像を取得する詳細画像検索ステップと、
その詳細画像検索ステップで検索された詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信する詳細画像出力ステップと、
を前記コンピュータに実行させることを特徴とするメンテナンス支援プログラム。
前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像を検索する画像検索ステップと、
その画像検索ステップで検索された周囲画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、
その画像出力ステップによって前記表示部に表示され又は前記他のコンピュータに送信された周囲画像において指定された位置を取得する位置取得ステップと、
前記画像記憶手段から、前記位置取得ステップで取得された位置に該当する箇所の詳細画像を取得する詳細画像検索ステップと、
その詳細画像検索ステップで検索された詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信する詳細画像出力ステップと、
を前記コンピュータに実行させることを特徴とするメンテナンス支援プログラム。
【請求項4】
前記プレカット加工機は、トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を外部に送信するものであり、
前記箇所取得ステップは、前記プレカット加工機から送信されたトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記画像検索ステップは、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップによって取得されたトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を検索するものであり、
前記画像出力ステップは、前記画像検索ステップで検索されたトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信するものであることを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
前記箇所取得ステップは、前記プレカット加工機から送信されたトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記画像検索ステップは、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップによって取得されたトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を検索するものであり、
前記画像出力ステップは、前記画像検索ステップで検索されたトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信するものであることを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
【請求項5】
前記プレカット加工機は、トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所の情報を含む箇所画像を表示するものであり、
前記箇所取得ステップは、前記プレカット加工機に表示される箇所画像に基づくトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記画像検索ステップは、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップによって取得された箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を検索するものであり、
前記画像出力ステップは、前記画像検索ステップで検索された箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信するものであることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
前記箇所取得ステップは、前記プレカット加工機に表示される箇所画像に基づくトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記画像検索ステップは、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップによって取得された箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を検索するものであり、
前記画像出力ステップは、前記画像検索ステップで検索された箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信するものであることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
【請求項6】
前記周囲画像は前記プレカット加工機の該当箇所を含む機械図面に基づく画像であり、
前記詳細画像は前記プレカット加工機の該当箇所を撮影した写真に基づく画像であることを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
前記詳細画像は前記プレカット加工機の該当箇所を撮影した写真に基づく画像であることを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラム。
【請求項7】
サーバと、端末とから構成されるメンテナンス支援システムであって、
前記サーバは、
プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段と、
前記端末から送信された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所受信手段と、
前記画像記憶手段から、前記箇所受信手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、
その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を前記端末に送信する画像送信手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、
その箇所取得手段で取得された前記プレカット加工機の箇所を前記サーバに送信する箇所送信手段と、
前記サーバから周囲画像および詳細画像を受信する画像受信手段と、
その画像受信手段で受信した周囲画像および詳細画像を表示する画像表示手段と、
を備えていることを特徴とするメンテナンス支援システム。
前記サーバは、
プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段と、
前記端末から送信された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所受信手段と、
前記画像記憶手段から、前記箇所受信手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、
その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を前記端末に送信する画像送信手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、
その箇所取得手段で取得された前記プレカット加工機の箇所を前記サーバに送信する箇所送信手段と、
前記サーバから周囲画像および詳細画像を受信する画像受信手段と、
その画像受信手段で受信した周囲画像および詳細画像を表示する画像表示手段と、
を備えていることを特徴とするメンテナンス支援システム。
【請求項8】
前記メンテナンス支援システムは、更に前記プレカット加工機を備え、
前記プレカット加工機は、
トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を取得するトラブル箇所取得手段と、
そのトラブル箇所取得手段で取得されたトラブル発生箇所を前記端末に送信するトラブル箇所送信手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機からトラブル発生箇所を受信する箇所受信手段を備え、
前記端末の箇所取得手段は、前記箇所受信手段で受信したトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記端末の画像受信手段は、前記箇所受信手段で受信したトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を前記サーバから受信するものであり、
前記端末の画像表示手段は、前記画像受信手段で受信したトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を表示するものであることを特徴とする請求項７記載のメンテナンス支援システム。
前記プレカット加工機は、
トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を取得するトラブル箇所取得手段と、
そのトラブル箇所取得手段で取得されたトラブル発生箇所を前記端末に送信するトラブル箇所送信手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機からトラブル発生箇所を受信する箇所受信手段を備え、
前記端末の箇所取得手段は、前記箇所受信手段で受信したトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記端末の画像受信手段は、前記箇所受信手段で受信したトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を前記サーバから受信するものであり、
前記端末の画像表示手段は、前記画像受信手段で受信したトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を表示するものであることを特徴とする請求項７記載のメンテナンス支援システム。
【請求項9】
前記メンテナンス支援システムは、更に前記プレカット加工機を備え、
前記プレカット加工機は、
トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を取得するトラブル箇所取得手段と、
そのトラブル箇所取得手段で取得されたトラブル発生箇所の情報を含む箇所画像を表示する箇所画像表示手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機に表示される箇所画像を取得する箇所画像取得手段を備え、
前記端末の箇所取得手段は、前記箇所画像取得手段で取得された箇所画像から前記プレカット加工機のトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記端末の画像受信手段は、前記サーバから、前記箇所画像取得手段で取得した箇所画像に基づくトラブル発生箇所の周囲画像および詳細画像を受信するものであり、
前記端末の画像表示手段は、前記画像受信手段で受信した箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を表示するものであることを特徴とする請求項７又は８に記載のメンテナンス支援システム。
前記プレカット加工機は、
トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を取得するトラブル箇所取得手段と、
そのトラブル箇所取得手段で取得されたトラブル発生箇所の情報を含む箇所画像を表示する箇所画像表示手段とを備え、
前記端末は、
前記プレカット加工機に表示される箇所画像を取得する箇所画像取得手段を備え、
前記端末の箇所取得手段は、前記箇所画像取得手段で取得された箇所画像から前記プレカット加工機のトラブル発生箇所を取得するものであり、
前記端末の画像受信手段は、前記サーバから、前記箇所画像取得手段で取得した箇所画像に基づくトラブル発生箇所の周囲画像および詳細画像を受信するものであり、
前記端末の画像表示手段は、前記画像受信手段で受信した箇所画像に基づくトラブル発生箇所に該当する周囲画像および詳細画像を表示するものであることを特徴とする請求項７又は８に記載のメンテナンス支援システム。
【請求項10】
プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段と、
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、
その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を表示し又は送信する画像出力手段と、
を備えていることを特徴とするメンテナンス支援装置。
指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、
前記画像記憶手段から、前記箇所取得手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、
その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を表示し又は送信する画像出力手段と、
を備えていることを特徴とするメンテナンス支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明はメンテナンス支援プログラム、メンテナンス支援システム及びメンテナンス支援装置に関するものである。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、加工データに基づき、木材を切断等して横架材等の構造材を加工（プレカット加工）する加工機１００が開示されている。加工機１００には、表示部１００Ｄが設けられ、加工データの処理順を予約する予約編集画面等の各種の設定を行う画面や、加工機１００の状態を表す画面等が表示される。このような表示部１００Ｄの表示により、作業員は加工機１００の設定状態や動作状態を把握できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１９－０７９３８６号公報（例えば、段落００４０－００４２，００７４，００７８）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、表示部１００Ｄは加工機１００に設けられるため、その表示面の大きさに制約がある。よって、加工機１００においてトラブルが発生した場合、表示部１００Ｄには、そのトラブルが発生した箇所の名称は表示できるが、それ以上の詳細な情報を表示することは困難である。一方、加工機１００のサイズは大きいので、作業員が表示部１００Ｄに表示される箇所の名称を見ても、トラブルが発生した位置を具体的に把握できず、該当位置に向かうことができないという問題点があった。
【0005】
本発明は、上述した問題点を解決するためになされたものであり、プレカット加工機においてトラブルが発生している位置を迅速かつ容易に特定できるメンテナンス支援プログラム、メンテナンス支援システム及びメンテナンス支援装置を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【0006】
この目的を達成するために本発明のメンテナンス支援プログラムは、記憶部と表示部とを備えたコンピュータに、プレカット加工機における指定された箇所の画像を出力する画像出力処理を実行させるプログラムであって、前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索ステップと、その画像検索ステップで検索された周囲画像および詳細画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、を前記コンピュータに実行させるものである。
【0007】
本発明の別のメンテナンス支援プログラムは、記憶部と表示部とを備えたコンピュータに、プレカット加工機における指定された箇所の画像を出力する画像出力処理を実行させるプログラムであって、前記記憶部を、前記プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段として動作させ、指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得ステップと、前記画像記憶手段から、前記箇所取得ステップで取得された箇所に該当する周囲画像を検索する画像検索ステップと、その画像検索ステップで検索された周囲画像を前記表示部に表示し又は他のコンピュータに送信する画像出力ステップと、その画像出力ステップによって前記表示部に表示され又は前記他のコンピュータに送信された周囲画像において指定された位置を取得する位置取得ステップと、前記画像記憶手段から、前記位置取得ステップで取得された位置に該当する箇所の詳細画像を取得する詳細画像検索ステップと、その詳細画像検索ステップで検索された詳細画像を前記表示部に表示し又は前記他のコンピュータに送信する詳細画像出力ステップと、を前記コンピュータに実行させるものである。
【0008】
本発明のメンテナンス支援システムは、サーバと、端末とから構成されるシステムであって、前記サーバは、プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段と、前記端末から送信された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所受信手段と、前記画像記憶手段から、前記箇所受信手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を前記端末に送信する画像送信手段とを備え、前記端末は、前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、その箇所取得手段で取得された前記プレカット加工機の箇所を前記サーバに送信する箇所送信手段と、前記サーバから周囲画像および詳細画像を受信する画像受信手段と、その画像受信手段で受信した周囲画像および詳細画像を表示する画像表示手段と、を備えている。
【0009】
また本発明のメンテナンス支援装置は、プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と当該箇所の詳細画像とを記憶する画像記憶手段と、指定された前記プレカット加工機の箇所を取得する箇所取得手段と、前記画像記憶手段から、前記箇所取得手段で取得された箇所に該当する周囲画像および詳細画像を検索する画像検索手段と、その画像検索手段で検索された周囲画像および詳細画像を表示し又は送信する画像出力手段と、を備えている。
【発明の効果】
【0010】
請求項１記載のメンテナンス支援プログラムによれば、プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と、当該箇所の詳細画像とが記憶される。指定されたプレカット加工機の箇所が取得され、その箇所に該当する周囲画像および詳細画像が取得され、取得された周囲画像および詳細画像が表示部に表示され又は他のコンピュータに送信される。
【0011】
作業員は、表示され又は送信される周囲画像によってプレカット加工機においてトラブルが発生している大まかな位置を把握できる。更に作業員は、表示され又は送信される詳細画像によってトラブルが発生している位置の周囲から原因となる具体的な位置を容易に特定できる。これらにより、作業員はトラブルが発生している位置を迅速かつ容易に特定し、トラブル解決のためのメンテナンスを促進させることができるという効果がある。
【0012】
請求項２記載のメンテナンス支援プログラムによれば、請求項１記載のメンテナンス支援プログラムの奏する効果に加え、次の効果を奏する。指定された箇所の周囲画像と詳細画像とが並べられた画像が表示され又は送信される。作業員は、かかる画像によって、当該箇所を含む周囲画像と、当該箇所の詳細画像とを容易に対比できるので、トラブルが発生している位置をより迅速かつ容易に特定できるという効果がある。
【0013】
請求項３記載のメンテナンス支援プログラムによれば、プレカット加工機の箇所ごとにそのプレカット加工機の当該箇所を含む周囲画像と、当該箇所の詳細画像とが記憶される。指定されたプレカット加工機の箇所が取得され、その箇所に該当する周囲画像が取得され、表示部に表示され又は他のコンピュータに送信される。かかる周囲画像によって作業員は、プレカット加工機においてトラブルが発生している大まかな位置を把握できる。
【0014】
更にその周囲画像において指定された位置の詳細画像が表示部に表示され又は他のコンピュータに送信される。即ち作業員が周囲画像で大まかに把握した位置を指定することで、その位置に該当する詳細画像が表示され又は送信されるので、かかる詳細画像を確認した作業員は、トラブルが発生している位置をより具体的に特定できる。このように周囲画像と詳細画像とが段階的に表示されることで、トラブルが発生している位置をスムーズに特定できるという効果がある。
【0015】
請求項４記載のメンテナンス支援プログラムによれば、請求項１から３のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラムの奏する効果に加え、次の効果を奏する。プレカット加工機は、トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所を外部に送信するものであり、そのプレカット加工機から送信されたトラブル発生箇所に該当する周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像が表示され又は送信される。これにより、作業員がプレカット加工機の箇所を手入力することなく、プレカット加工機においてトラブル発生箇所の周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像が表示され又は送信されるので、トラブル発生箇所の特定に関する作業員の手間を軽減できるという効果がある。
【0016】
請求項５記載のメンテナンス支援プログラムによれば、請求項１から４のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラムの奏する効果に加え、次の効果を奏する。プレカット加工機は、トラブルが発生した場合、そのトラブル発生箇所の情報を含む箇所画像を表示するものであり、その箇所画像に基づくトラブル発生箇所の周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像が表示され又は送信される。これにより、作業員がプレカット加工機の箇所を手入力することなく、プレカット加工機においてトラブル発生箇所の周囲画像、または、その周囲画像および詳細画像が表示され又は送信されるので、トラブル発生箇所の特定に関する作業員の手間を軽減できるという効果がある。
【0017】
請求項６記載のメンテナンス支援プログラムによれば、請求項１から５のいずれかに記載のメンテナンス支援プログラムの奏する効果に加え、次の効果を奏する。周囲画像として、プレカット加工機の該当箇所を含む機械図面に基づく画像が表示され又は送信される。機械図面は、描写がシンプルで且つプレカット加工機の構造を表すので、作業員は当該箇所を含む機械図面に基づく周囲画像を見ることで、トラブルが発生している箇所等の大まかな位置をより容易に把握できるという効果がある。
【0018】
また、詳細画像として、該当箇所を撮影した写真に基づく画像が出力されることで、作業員はプレカット加工機においてトラブルが発生している位置をより具体的に把握できる。これにより、作業員はプレカット加工機においてトラブルが発生している位置を特定し、トラブル解決のためのメンテナンスを促進させることができるという効果がある。
【0019】
請求項７記載のメンテナンス支援システムによれば、請求項１記載のメンテナンス支援プログラムと同様の効果を奏する。請求項８記載のメンテナンス支援システムによれば、請求項４記載のメンテナンス支援プログラムと同様の効果を奏する。請求項９記載のメンテナンス支援システムによれば、請求項５記載のメンテナンス支援プログラムと同様の効果を奏する。
【0020】
請求項１０記載のメンテナンス支援装置によれば、請求項１記載のメンテナンス支援プログラムと同様の効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0021】
【図1】メンテナンス支援システムの概要を説明する図である。
【図2】（ａ）は、メニュー画面を表す図であり、（ｂ）は、アルバムトップ画面を表す図であり、（ｃ）は、アルバム表示画面を表す図である。
【図3】（ａ）は、アルバム表示画面において、キーワード入力エリアに入力された箇所に該当する画像を表示する場合を表す図であり、（ｂ）は、周囲画像を拡大表示した場合を表す図であり、（ｃ）は、詳細画像を拡大表示した場合を表す図である。
【図4】（ａ）は、マニュアルトップ画面を表す図であり、（ｂ）は、検索結果画面を表す図であり、（ｃ）は、詳細表示画面を表す図である。
【図5】（ａ）は、メンテナンス画面を表す図であり、（ｂ）は、メール画面を表す図である。
【図6】メンテナンス支援システムの電気的構成を示すブロック図である。
【図7】（ａ）は、アルバムデータを模式的に示す図であり、（ｂ）は、マニュアルデータを模式的に示す図である。
【図8】サーバのメイン処理のフローチャートである。
【図9】アルバム処理のフローチャートである。
【図10】マニュアル処理のフローチャートである。
【図11】（ａ）は、メンテ履歴処理のフローチャートであり、（ｂ）は、メール処理のフローチャートである。
【図12】変形例におけるメンテナンス支援システムの電気的構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0022】
以下、本発明の好ましい実施形態について、添付図面を参照して説明する。まず、図１を参照して、本実施形態におけるメンテナンス支援システムＳを説明する。図１は、メンテナンス支援システムＳの概要を説明する図である。メンテナンス支援システムＳは、プレカット加工機２０における指定された箇所の画像を表示することで、作業員Ｈによるプレカット加工機２０のメンテナンスを支援するシステムである。本実施形態におけるプレカット加工機２０は、ＣＡＤ等の加工データに基づき、木材を切断等して羽柄材、横架材等の構造材を加工（プレカット加工）する装置である。
【0023】
メンテナンス支援システムＳは、携帯端末１とサーバ５０とから構成され、これらはインターネットＮを介して通信可能に構成される。携帯端末１は、画像を表示するプレカット加工機２０の箇所を作業員Ｈから取得し、取得された箇所に該当する画像を後述のサーバ５０から取得して表示する情報処理装置（コンピュータ）である。
【0024】
携帯端末１には、作業員Ｈからの指示を入力するタッチパネル２と、サーバ５０から取得された画像等を表示するＬＣＤ３とが設けられる。タッチパネル２はＬＣＤ３上に重ね合わせて設けられ、ＬＣＤ３に表示されるキーや文字列の入力エリア等を作業員Ｈが触れることで、タッチパネル２への指示が入力される。
【0025】
サーバ５０は、プレカット加工機２０の箇所ごとの画像等が記憶される情報処理装置である。サーバ５０は、携帯端末１から受信したプレカット加工機２０の箇所に該当する画像を自身が記憶している画像の中（具体的には図７（ａ）で後述のアルバムデータ５２ｂ）から検索し、携帯端末１に送信する。
【0026】
プレカット加工機２０には、表示装置２１が設けられる。表示装置２１には、加工データの処理順を設定する画面やトラブルが発生した場合にそのトラブルが発生したプレカット加工機２０の箇所（以下「トラブル発生箇所」という）の名称を表示する画面等が表示される。ここで「プレカット加工機２０の箇所の名称」として、予めプレカット加工機２０の箇所（例えば、プレカット加工機２０に設けられるセンサやバルブ、木材を切削する切削部材等）ごとに一意な（重複しない）文字列が設定される。
【0027】
詳細は後述するが、メンテナンス支援システムＳの動作モードとして「アルバム機能」が設けられ、そのアルバム機能においては、携帯端末１に入力されたプレカット加工機２０の箇所の名称に応じた画像がサーバ５０で検索され、検索された画像が携帯端末１のＬＣＤ３に表示される。
【0028】
メンテナンス支援システムＳのアルバム機能によって、プレカット加工機２０の表示装置２１に表示されるトラブル発生箇所の名称を検索することで、携帯端末１のＬＣＤ３に当該箇所の画像が表示される。作業員Ｈは、ＬＣＤ３に表示される画像を確認することで、プレカット加工機２０のトラブル発生箇所が把握しやすくなるので、作業員Ｈによるトラブルを解決するためのメンテナンスを促進させることができる。或いは、作業員Ｈがプレカット加工機２０の定期検査の際に、アルバム機能で検査箇所の名称を検索することで、ＬＣＤ３に検査箇所の画像が表示される。かかる画像により作業員Ｈは検査箇所を把握し、定期検査をスムーズに行うことができる。
【0029】
次に、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される画面を参照しながら、メンテナンス支援システムＳの動作モードを説明する。図２（ａ）は、メニュー画面３０を表す図である。本実施形態では、メンテナンス支援システムＳの動作モードとして、上記したアルバム機能の他に、マニュアル機能と、メンテナンス履歴機能と、メール機能とが設けられる。
【0030】
マニュアル機能は、プレカット加工機２０の操作方法やトラブルの解決方法が記載されたマニュアルを表示する動作モードである。以下、マニュアル機能において、プレカット加工機２０の操作方法やトラブルの解決方法のことを「マニュアル」という。
【0031】
メンテナンス履歴機能は、カレンダー上にプレカット加工機２０のトラブル内容や部品交換の履歴を記録する動作モードである。メール機能は、プレカット加工機２０に関する問い合わせ等の文章や画像や動画等の添付ファイルを、電子メールとしてプレカット加工機２０の製造メーカや納入業者等の既定のメールアドレスに送信する動作モードである。
【0032】
メニュー画面３０は、これら動作モードのうち、動作させる動作モードを作業員Ｈが選択するための画面である。なお、メニュー画面３０等の携帯端末１のＬＣＤ３に表示される画面はサーバ５０で作成され、携帯端末１に送信されるものとする。メニュー画面３０には、アルバムキー３０ａと、マニュアルキー３０ｂと、メンテナンス履歴キー３０ｃと、メールキー３０ｄとが設けられる。
【0033】
アルバムキー３０ａは、動作モードをアルバム機能に切り替えるものである。タッチパネル２を介してアルバムキー３０ａが選択された場合に、ＬＣＤ３に後述のアルバムトップ画面３１（図２（ｂ）参照）が表示される。
【0034】
マニュアルキー３０ｂは、動作モードをマニュアル機能に切り替えるものである。タッチパネル２を介してマニュアルキー３０ｂが選択された場合に、ＬＣＤ３に後述のマニュアルトップ画面３３（図４（ａ）参照）が表示される。メンテナンス履歴キー３０ｃは、動作モードをメンテナンス履歴機能に切り替えるものであり、タッチパネル２を介してメンテナンス履歴キー３０ｃが選択された場合に、ＬＣＤ３に後述のメンテナンス履歴画面３６（図５（ａ）参照）が表示される。メールキー３０ｄは、動作モードをメール機能に切り替えるものであり、タッチパネル２を介してメールキー３０ｄが選択された場合に、ＬＣＤ３に後述のメール画面３９（図５（ｂ）参照）が表示される。
【0035】
まず、アルバム機能を説明する。図２（ｂ）は、アルバムトップ画面３１を表す図である。アルバムトップ画面３１はアルバム機能における入り口の画面であり、機械種別入力エリア３１ａと、機種入力エリア３１ｂと、次へキー３１ｃとが設けられる。機械種別入力エリア３１ａは、アルバム機能において画像を表示するプレカット加工機２０が加工する構造材の種類（羽柄材、横架材等）を入力するエリアである。以下、プレカット加工機２０が加工する構造材の種類のことを「機械種別」という。
【0036】
機種入力エリア３１ｂは、アルバム機能において画像を表示するプレカット加工機２０の機種名を入力するエリアである。タッチパネル２を介して機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで入力された機械種別および機種名に該当するプレカット加工機２０の画像が、サーバ５０から取得されて表示される。
【0037】
次へキー３１ｃは、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂにおける機械種別および機種名の入力内容を確定し、アルバム表示画面３２を表示するものである。次に、そのアルバム表示画面３２を説明する。
【0038】
図２（ｃ）は、アルバム表示画面３２を表す図である。アルバム表示画面３２は、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで指定された機械種別および機種名に該当するプレカット加工機２０の画像を表示する画面である。アルバム表示画面３２には、キーワード入力エリア３２ａと、検索キー３２ｂと、画像表示エリア３２ｃとが設けられる。
【0039】
キーワード入力エリア３２ａは、画像を表示するプレカット加工機２０の箇所の名称を入力するものである。検索キー３２ｂは、サーバ５０に記憶される画像から、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで指定された機械種別および機種名に該当し、且つキーワード入力エリア３２ａで入力されたプレカット加工機２０の箇所の名称に該当する画像の検索を指示するものである。
【0040】
画像表示エリア３２ｃは、検索キー３２ｂによる指示で検索された上記のアルバムトップ画面３１で指定された機械種別および機種名と、キーワード入力エリア３２ａで入力された箇所とに該当する画像である周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとを表示するものである。
【0041】
周囲画像Ｐａは、キーワード入力エリア３２ａで入力された箇所を含む機械図面に基づく画像である。本実施形態では、周囲画像Ｐａとして２次元形式（２ＤＣＡＤ）の機械図面が用いられる。詳細画像Ｐｄは、キーワード入力エリア３２ａで入力された箇所で実際に撮影された写真に基づく画像である。
【0042】
なお、周囲画像Ｐａは２次元形式の機械図面に限られず、例えば３次元形式（３ＤＣＡＤ）の機械図面でも良いし、その他の形式の機械図面でも良いし、該当箇所を含む写真でも良い。また、詳細画像Ｐｄは、該当箇所を実際に撮影された写真に基づく画像に限られず、例えば、該当箇所をスケッチした画像でも良いし、該当箇所の２次元形式または３次元形式等の機械図面でも良い。
【0043】
サーバ５０において、検索された１又は複数の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを１ページに並べた画像が作成され、その画像が画像表示エリア３２ｃに表示される。この際、作成された画像の大きさが画像表示エリア３２ｃの表示領域よりも大きい場合は、タッチパネル２を介した作業員Ｈからの画像表示エリア３２ｃへのドラッグ操作により、画像表示エリア３２ｃの表示領域で表示される当該画像の位置が変更される。
【0044】
また、図２（ｃ）に示すように、キーワード入力エリア３２ａが未入力（空白）である場合、画像表示エリア３２ｃには、サーバ５０に記憶される、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで指定された機械種別および機種名のプレカット加工機２０の全ての周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示される。
【0045】
一方で、キーワード入力エリア３２ａに箇所の名称が入力された場合の画像表示エリア３２ｃの表示を、図３を参照して説明する。図３（ａ）は、アルバム表示画面３２において、キーワード入力エリア３２ａに入力された箇所に該当する画像を表示する場合を表す図である。図３（ａ）においては、キーワード入力エリア３２ａにプレカット加工機２０の箇所の名称「Ｘ１８３」が入力され、その状態で検索キー３２ｂが操作された場合を表す。これによる検索の結果、画像表示エリア３２ｃには箇所「Ｘ１８３」が含まれる周囲画像Ｐａと、箇所「Ｘ１８３」の詳細画像Ｐｄとが並べられて表示される。
【0046】
周囲画像Ｐａは、指定された箇所を含む機械図面に基づく画像なので、その描写がシンプルで且つプレカット加工機２０の構造が明確に表される。よって、作業員Ｈはかかる周囲画像Ｐａを見ることで、自身が指定したトラブル発生箇所（図３（ａ）における箇所「Ｘ１８３」）の大まかな位置を容易に把握できる。更に周囲画像Ｐａには、箇所ごとに、箇所とその箇所の名称とを表す箇所表示Ｐｔが表示される。これにより作業員Ｈは、周囲画像Ｐａの機械図面においてトラブル発生箇所の位置をより直感的に把握することができる。
【0047】
そして、周囲画像Ｐａと共に表示される詳細画像Ｐｄは、指定されたトラブル発生箇所において実際に撮影された写真で構成されるので、トラブルが発生箇所の具体的な位置をより容易に特定できる。これら周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示されることで、作業員Ｈは、プレカット加工機２０においてトラブル発生箇所の位置を迅速かつ容易に特定できる。
【0048】
更にこれら周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが、並べられた画像として表示される。これにより、作業員Ｈは、自身が指定したトラブル発生箇所およびその周囲が表示される周囲画像Ｐａと、当該トラブル発生箇所の詳細が表示される詳細画像Ｐｄとを容易に対比できるので、当該トラブル発生箇所の位置をより正確に特定し、当該トラブル箇所のメンテナンスを促進させることができる。
【0049】
なお、この場合の「並べられた画像」とは、図３（ａ）のように周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとを隣り合わせした画像のみならず、周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとを間を空けて配置した画像（例えば、周囲画像Ｐａを左上に配置し、詳細画像Ｐｄをその周囲画像Ｐａと間を空けて右下に配置した画像）も含まれる。
【0050】
更に「並べられた画像」とは、周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとがいずれも画像表示エリア３２ｃの表示領域内に配置される画像のみならず、周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとが同一のページに配置される画像であって、これら周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄのうち一方が画像表示エリア３２ｃの表示領域内に配置され、他方が当該表示領域外に配置されるような画像も含まれる。
【0051】
また、画像表示エリア３２ｃに表示される周囲画像Ｐａや詳細画像Ｐｄは、拡大して表示できるように構成される。図３（ｂ）は、周囲画像Ｐａを拡大表示した場合を表す図であり、図３（ｃ）は、詳細画像Ｐｄを拡大表示した場合を表す図である。作業員が、図３（ａ）において画像表示エリア３２ｃに表示される周囲画像Ｐａや詳細画像Ｐｄを選択操作した場合、図３（ｂ），（ｃ）に示すように選択された周囲画像Ｐａや詳細画像Ｐｄが拡大して表示される。これにより、例えば、周囲画像Ｐａの箇所表示Ｐｔや詳細画像Ｐｄに表示される部品の組付け状態をより具体的に把握することができる。
【0052】
次に、マニュアル機能を説明する。図４（ａ）は、マニュアルトップ画面３３を表す図である。マニュアルトップ画面３３は、マニュアル機能の入り口の画面であり、機械種別入力エリア３３ａと、機種入力エリア３３ｂと、カテゴリー指定エリア３３ｃと、キーワード入力エリア３３ｄと、検索キー３３ｅとが設けられる。
【0053】
機械種別入力エリア３３ａは、マニュアルを表示する対象のプレカット加工機２０の機械種別を入力するエリアであり、機種入力エリア３３ｂは、マニュアルを表示する対象のプレカット加工機２０の機種名を入力するエリアである。
【0054】
カテゴリー指定エリア３３ｃは、マニュアルのカテゴリーを指定するエリアである。マニュアル機能におけるカテゴリーとは、プレカット加工機２０の自動運転に関する「自動運転」やプレカット加工機２０の停止に関する「停止」等、マニュアルの分類を表すものである。
【0055】
カテゴリー指定エリア３３ｃには、カテゴリー毎にチェックボックスが設けられ、タッチパネル２を介してチェックボックスを選択することで、表示するマニュアルのカテゴリーが指定される。また、キーワード入力エリア３３ｄは、マニュアルに含まれる文字列を入力するものである。
【0056】
検索キー３３ｅは、サーバ５０に記憶されるマニュアルから、機械種別入力エリア３３ａ、機種入力エリア３３ｂ、カテゴリー指定エリア３３ｃ及びキーワード入力エリア３３ｄで設定された各種情報に該当するマニュアルの検索および取得をサーバ５０に指示し、サーバ５０から取得されたマニュアルの一覧が表示される検索結果画面３４（図４（ｂ）参照）を表示させるものである。
【0057】
次に、図４（ｂ）を参照して、その検索結果画面３４を説明する。図４（ｂ）は、検索結果画面３４を表す図である。図４（ｂ）に示す通り、検索結果画面３４には、結果一覧表示エリア３４ａが設けられる。結果一覧表示エリア３４ａは、マニュアルトップ画面３３の検索キー３３ｅにより検索されたマニュアルの一覧が表示されるエリアである。
【0058】
結果一覧表示エリア３４ａには、検索されたマニュアルごとに結果キー３４ａ１，３４ａ２，３４ａ３，・・・（以下まとめて「結果キー３４ａｘ」という）が表示される。結果キー３４ａｘには、それぞれに該当するマニュアルの件名が表示される。結果キー３４ａｘが操作された場合、該当するマニュアルが表示される詳細表示画面３５（図４（ｃ）参照）が表示される。
【0059】
次に、図４（ｃ）を参照して、その詳細表示画面３５を説明する。図４（ｃ）は、詳細表示画面３５を表す図である。図４（ｃ）に示す通り、詳細表示画面３５には、検索結果画面３４で操作された結果キー３４ａｘに該当するマニュアルの件名が表示される件名表示エリア３５ａと、当該マニュアルの対象となる事柄の原因等の内容が表示される内容表示エリア３５ｂと、当該マニュアルにおける具体的な操作方法やトラブルの解決方法が表示される対応表示エリア３５ｃとが設けられる。
【0060】
このように、マニュアル機能においてはプレカット加工機２０の機械種別、機種や入力されたキーワードに該当するマニュアルが表示される。これにより、作業員Ｈは、プレカット加工機２０の製造メーカや納入業者に問い合わせることなく、プレカット加工機２０のマニュアルを把握することができる。特に、上記したアルバム機能によって、トラブル発生箇所の位置を把握し、更にその位置で発生しているトラブルの解決方法をマニュアル機能で把握することで、トラブルの解決を迅速に行うことができる。
【0061】
次に、図５（ａ）を参照して、メンテナンス履歴機能を説明する。図５（ａ）は、メンテナンス履歴画面３６を表す図である。図５（ａ）に示す通り、メンテナンス履歴画面３６には、カレンダー表示エリア３６ａと、前月キー３６ｂと、次月キー３６ｃとが設けられる。カレンダー表示エリア３６ａは、指定された月のカレンダーが表示されるエリアである。カレンダー表示エリア３６ａのカレンダーには、日ごとにプレカット加工機２０に行ったメンテナンスの内容や、発生したトラブルの内容を書き込むことができる。以下、カレンダーに書き込まれるメンテナンスの内容やトラブルの内容のことを「メンテナンス履歴」という。
【0062】
前月キー３６ｂは、カレンダー表示エリア３６ａに表示されているカレンダーを１月前のものに変更するキーであり、次月キー３６ｃは、カレンダー表示エリア３６ａに表示されているカレンダーを１月先のものに変更するキーである。
【0063】
メンテナンス履歴機能のカレンダーは携帯端末１の他、プレカット加工機２０の製造メーカや納入業者でも閲覧できるように構成される。カレンダーに記録されるメンテナンス履歴を参照することで、製造メーカ等はプレカット加工機２０のメンテナンスを行ったり、トラブルが発生する時期を予測することができる。これにより、製造メーカ等が前もって作業員Ｈにプレカット加工機２０のメンテナンスを促すことができるので、プレカット加工機２０のトラブルの発生を未然に防止できる。
【0064】
次に、図５（ｂ）を参照して、メール機能を説明する。図５（ｂ）は、メール画面３７を表す図である。図５（ｂ）に示す通り、メール画面３７には、電子メールのタイトルを入力するタイトル入力エリア３７ａと、電子メールの本文を入力する本文入力エリア３７ｂと、電子メールの添付ファイル（例えば画像、動画等）を選択するファイル添付エリア３７ｃと、電子メールの送信を指示する送信キー３７ｄとが設けられる。
【0065】
送信キー３７ｄが操作されることで、タイトル入力エリア３７ａで入力されたタイトルと、本文入力エリア３７ｂで入力された本文と、ファイル添付エリア３７ｃで指定された添付ファイルとによる電子メールが作成され、予め設定された製造メーカや納入業者のメールアドレスに送信される。
【0066】
作業員Ｈは、アルバム機能やメンテナンス履歴機能によって、プレカット加工機２０で発生したトラブルの解決を図ると共に、メール機能によってトラブルの内容を製造メーカや納入業者に連絡する。これにより、製造メーカや納入業者は、作業員Ｈのプレカット加工機２０でのトラブルを把握し、メンテナンス要員の派遣や交換部品の発注を迅速に行うことができる。更にメール機能で送信する電子メールに、プレカット加工機２０においてトラブル発生箇所の位置における画像や動画を添付ファイルとして添付することで、製造メーカや納入業者はトラブルの内容をより正確に把握し、トラブルの解決を促進することができる。
【0067】
次に、図６，７を参照して、メンテナンス支援システムＳの電気的構成を説明する。図６は、メンテナンス支援システムＳの電気的構成を示すブロック図である。まず携帯端末１の電気的構成を説明する。携帯端末１は、ＣＰＵ１０と、フラッシュＲＯＭ１１と、ＲＡＭ１２とを有し、これらはバスライン１３を介して入出力ポート１４にそれぞれ接続されている。入出力ポート１４には、更に上記したタッチパネル２及びＬＣＤ３と、画像を撮影するカメラ１５と、通信部１６とが接続されている。
【0068】
ＣＰＵ１０は、バスライン１３により接続された各部を制御する演算装置である。フラッシュＲＯＭ１１は、ＣＰＵ１０により実行されるプログラムや固定値データ等を格納した書き換え可能な不揮発性のメモリであり、携帯制御プログラム１１ａが記憶される。
【0069】
携帯制御プログラム１１ａは、携帯端末１の電源投入後にＣＰＵ１０によって実行されるプログラムである。携帯制御プログラム１１ａによって、携帯端末１の各部の制御が実行され、例えば携帯制御プログラム１１ａには、タッチパネル２を介した作業員Ｈの指示が取得され、取得された指示が後述の通信部１６を介してサーバ５０に送信され、サーバ５０から受信した画像がＬＣＤ３に表示される処理が含まれる。
【0070】
通信部１６は、外部の機器と通信するための装置である。携帯端末は、通信部１６を介してインターネットＮに接続され、そのインターネットＮを介してサーバ５０と通信される。
【0071】
次に、サーバ５０の電気的構成を説明する。サーバ５０は、ＣＰＵ５１と、ハードディスク・ドライブ５２（以下「ＨＤＤ５２」と略す）と、ＣＰＵ５１のプログラムの実行時に各種のワークデータやフラグ等を書き換え可能に記憶するためのメモリであるＲＡＭ５３とを有し、これらはバスライン５４を介して入出力ポート５５にそれぞれ接続されている。入出力ポート５５には、通信部５６も接続されている。
【0072】
ＣＰＵ５１は、バスライン５４により接続された各部を制御する演算装置である。ＨＤＤ５２は、ＣＰＵ５１により実行されるプログラムや固定値データ等を格納した書き換え可能な不揮発性の記憶装置であり、メンテナンス支援プログラム５２ａと、アルバムデータ５２ｂと、マニュアルデータ５２ｃと、メンテナンスデータ５２ｄとが記憶される。ＣＰＵ５１によってメンテナンス支援プログラム５２ａが実行されると、図８のメイン処理が実行される。
【0073】
アルバムデータ５２ｂには、アルバム機能で用いられる周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが記憶され、マニュアルデータ５２ｃには、マニュアル機能で用いられるマニュアルが記憶される。図７を参照して、アルバムデータ５２ｂ及びマニュアルデータ５２ｃを説明する。
【0074】
図７（ａ）は、アルバムデータ５２ｂを模式的に示す図である。アルバムデータ５２ｂには、アルバム機能で用いられる周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが記憶される。図７（ａ）には、そのアルバムデータ５２ｂに記憶される画像の実データ（画像データ）と、その画像の名称である画像ファイル名とを模式的に示している。
【0075】
本実施形態において、画像ファイル名は、画像の種類（周囲画像Ｐａを表す「周囲画像」または詳細画像Ｐｄを表す「詳細画像」）、機械種別、機種名、プレカット加工機２０の箇所の名称（Ｘ１等）、画像ファイルの拡張子（．ｊｐｇ等）の順に設定される。アルバムデータ５２ｂから画像を検索する場合、この画像ファイル名の機械種別、機種名およびプレカット加工機２０の箇所の名称に基づいて検索される。
【0076】
図７（ｂ）は、マニュアルデータ５２ｃを模式的に示す図である。マニュアルデータ５２ｃには、マニュアル毎に、対応する機械種別、機種名、カテゴリー、キーワード、件名、内容および具体的な操作方法やトラブルの解決方法（対応）が対応付けられて記憶される。
【0077】
図６に戻る。メンテナンスデータ５２ｄには、カレンダー機能におけるメンテナンス履歴が記憶される。メンテナンスデータ５２ｄには、日ごとに対応するメンテナンス履歴が記憶される。カレンダー機能でカレンダーが表示される際に、表示されるカレンダーの期間に該当するメンテナンス履歴がメンテナンスデータ５２ｄから取得され、取得されたメンテナンス履歴がカレンダーと共に表示される。
【0078】
通信部５６は、外部の機器と通信するための装置である。サーバ５０は、通信部１６を介してインターネットＮに接続され、そのインターネットＮを介して携帯端末１と通信される。また、通信部５６を介して送信された電子メールが、インターネットＮを介して製造メーカや納入業者のＰＣ１００に送信される。
【0079】
次に、図８～１１を参照して、サーバ５０のＣＰＵ５１で実行される処理を説明する。図８は、サーバ５０のメイン処理のフローチャートである。サーバ５０のメイン処理は、サーバ５０の電源投入後に実行される処理である。なお、図８～１１においては、サーバ５０の処理に関連して実行される携帯端末１の処理も併せて説明する。
【0080】
サーバ５０のメイン処理は、まず携帯端末１から動作モードが受信したかを確認する（Ｓ１）。Ｓ１の処理に先立ち、サーバ５０からメニュー画面３０（図２（ａ）参照）が携帯端末１に送信される。携帯端末１に表示されたメニュー画面３０のアルバムキー３０ａ、マニュアルキー３０ｂ、メンテナンス履歴キー３０ｃ及びメールキー３０ｄのうち、タッチパネル２を介して選択されたものに該当する動作モードがサーバ５０に送信される。Ｓ１の処理においては、このように携帯端末１から送信された動作モードが確認される。
【0081】
Ｓ１の処理において、動作モードを受信した場合は（Ｓ１：Ｙｅｓ）、受信した動作モードを確認する（Ｓ２）。Ｓ２の処理において、動作モードがアルバム機能である場合は（Ｓ２：「アルバム機能」）、アルバム処理（Ｓ３）を実行し、動作モードがマニュアル機能である場合は（Ｓ２：「マニュアル機能」）、マニュアル処理（Ｓ４）を実行し、動作モードがメンテナンス履歴機能である場合は（Ｓ２：「メンテナンス履歴機能」）、メンテ履歴処理（Ｓ５）を実行し、動作モードがメール機能である場合は（Ｓ２：「メール機能」）、メール処理（Ｓ６）を実行する。ここで、図９～図１１を参照して、アルバム処理、マニュアル処理、メンテ履歴処理およびメール処理を説明する。
【0082】
図９は、アルバム処理のフローチャートである。アルバム処理は、メンテナンス支援システムＳにおけるアルバム機能を実現するための処理である。アルバム処理はまず、携帯端末１にアルバムトップ画面３１（図２（ｂ）参照）を送信する（Ｓ１０）。Ｓ１０の処理によって携帯端末１に送信されたアルバムトップ画面３１が、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される。
【0083】
Ｓ１０の処理の後、携帯端末１からアルバムトップ画面３１の次へキー３１ｃが操作された旨を受信したかを確認する（Ｓ１１）。Ｓ２の処理において、次へキー３１ｃが操作された旨を受信していない場合は（Ｓ１１：Ｎｏ）、Ｓ１１の処理を繰り返す。一方で、Ｓ１１の処理において、次へキー３１ｃが操作された旨を受信した場合は（Ｓ１１：Ｙｅｓ）、携帯端末１から機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで入力された機械種別および機種名を取得する（Ｓ１２）。
【0084】
【0085】
Ｓ１３の処理の後、携帯端末１からアルバム表示画面３２の検索キー３２ｂが操作された旨を受信したかを確認する（Ｓ１４）。Ｓ１４の処理において、検索キー３２ｂが操作された旨を受信していない場合は（Ｓ１４：Ｎｏ）、Ｓ１４の処理を繰り返す。一方で、Ｓ１４の処理において、検索キー３２ｂが操作された旨を受信した場合は（Ｓ１４：Ｙｅｓ）、携帯端末１からキーワード入力エリア３２ａで入力されたプレカット加工機２０の箇所の名称を取得する（Ｓ１５）。
【0086】
Ｓ１５の処理の後、Ｓ１５の処理で取得された箇所の名称の文字数を確認する（Ｓ１６）。Ｓ１６の処理において、箇所の名称の文字数が１文字以上の場合は（Ｓ１６：「１文字以上」）、アルバムデータ５２ｂ（図７（ａ）参照）に記憶される画像のうち、画像ファイル名にＳ１２の処理で取得された機械種別および機種名と、Ｓ１５の処理で取得された箇所の名称とを含む画像を携帯端末１に送信する（Ｓ１７）。
【0087】
これによって、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される画像表示エリア３２ｃには、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで入力された機械種別および機種名と、キーワード入力エリア３２ａで入力されたプレカット加工機２０の箇所の名称に該当する周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示される。
【0088】
一方で、Ｓ１６の処理において、箇所の名称の文字数が０文字の場合は（Ｓ１６：「０文字」）、アルバムデータ５２ｂに記憶される画像のうち、画像ファイル名にＳ１２の処理で取得された機械種別および機種名が含まれる全画像を携帯端末１に送信する（Ｓ１８）。これによって、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される画像表示エリア３２ｃには、機械種別入力エリア３１ａ及び機種入力エリア３１ｂで入力された機械種別および機種名に該当する全ての周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示される。
【0089】
Ｓ１６，Ｓ１７の処理の後、携帯端末１から画像表示エリア３２ｃに表示される画像が選択された旨を受信したかを確認する（Ｓ１９）。Ｓ１９の処理において、画像が選択された旨を受信した場合は（Ｓ１９：Ｙｅｓ）、選択された画像を拡大したものを携帯端末１に送信する（Ｓ２０）。これによって、携帯端末１のＬＣＤ３に表示されるアルバム表示画面３２には、選択された画像が拡大表示される（図３（ｂ），（ｃ）参照）。
【0090】
Ｓ１９の処理において、画像が選択された旨を受信していない場合は（Ｓ１９：Ｎｏ）、Ｓ２０の処理をスキップする。Ｓ１９，Ｓ２０の処理の後、携帯端末１からアルバム機能を続行する旨を受信したかを確認する（Ｓ２１）。Ｓ２１の処理において、アルバム機能を続行する旨を受信した場合は（Ｓ２１：Ｙｅｓ）、Ｓ１０以下の処理を繰り返す。一方で、Ｓ２１の処理において、アルバム機能を続行する旨を受信していない場合は（Ｓ２１：Ｎｏ）、アルバム処理を終了する。
【0091】
次に、図１０を参照して、Ｓ４のマニュアル処理を説明する。図１０は、マニュアル処理のフローチャートである。マニュアル処理は、メンテナンス支援システムＳにおけるマニュアル機能を実現するための処理である。マニュアル処理はまず、携帯端末１にマニュアルトップ画面３３（図４（ａ）参照）を送信する（Ｓ３０）。Ｓ３０の処理によって携帯端末１に送信されたマニュアルトップ画面３３が携帯端末１のＬＣＤ３に表示される。
【0092】
Ｓ３０の処理の後、携帯端末１からマニュアルトップ画面３３の検索キー３３ｅが操作された旨を受信したかを確認する（Ｓ３１）。Ｓ３１の処理において、検索キー３３ｅが操作された旨を受信していない場合は（Ｓ３１：Ｎｏ）、Ｓ３１の処理を繰り返す。
【0093】
一方で、Ｓ３１の処理において、検索キー３３ｅが操作された旨を受信した場合は（Ｓ３１：Ｙｅｓ）、携帯端末１から機械種別入力エリア３３ａ、機種入力エリア３３ｂ、カテゴリー指定エリア３３ｃ及びキーワード入力エリア３３ｄで入力された機械種別、機種名、カテゴリー及びキーワードを取得する（Ｓ３２）。
【0094】
Ｓ３２の処理の後、マニュアルデータ５２ｃ（図７（ｂ）参照）に記憶されるマニュアルのうち、Ｓ３２の処理で取得された機械種別、機種名、カテゴリー及びキーワードに該当するものを取得し（Ｓ３３）、取得されたマニュアルの件名を結果キー３４ａｘに付した検索結果画面３４（図４（ｂ）参照）を作成し、携帯端末１に送信する（Ｓ３４）。これによって、携帯端末１のＬＣＤ３には、検索結果画面３４が表示される。
【0095】
Ｓ３４の処理の後、携帯端末１から検索結果画面３４の結果キー３４ａｘが選択された旨を受信したかを確認する（Ｓ３５）。Ｓ３５の処理において、結果キー３４ａｘが選択された旨を受信していない場合は（Ｓ３５：Ｎｏ）、Ｓ３５の処理を繰り返す。
【0096】
Ｓ３５の処理において、結果キー３４ａｘが選択された旨を受信した場合は（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、Ｓ３３の処理で取得されたマニュアルのうち、選択された結果キー３４ａｘに該当するマニュアルによる詳細表示画面３５（図４（ｃ）参照）を作成し、携帯端末１に送信する（Ｓ３６）。これによって、携帯端末１のＬＣＤ３には、詳細表示画面３５が表示される。
【0097】
Ｓ３６の処理の後、携帯端末１からマニュアル機能を続行する旨を受信したかを確認する（Ｓ３７）。Ｓ３７の処理において、マニュアル機能を続行する旨を受信した場合は（Ｓ３７：Ｙｅｓ）、Ｓ３０以下の処理を繰り返す。一方で、Ｓ３７の処理において、マニュアル機能を続行する旨を受信していない場合は（Ｓ３７：Ｎｏ）、マニュアル処理を終了する。
【0098】
次に、図１１（ａ）を参照して、Ｓ５のメンテ履歴処理を説明する。図１１（ａ）は、メンテ履歴処理のフローチャートである。メンテ履歴処理は、メンテナンス支援システムＳにおけるメンテナンス履歴機能を実現するための処理である。メンテ履歴処理はまず、携帯端末１にメンテナンス履歴画面３６（図５（ａ）参照）を送信する（Ｓ５０）。Ｓ５０の処理によって携帯端末１に送信されたメンテナンス履歴画面３６が、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される。
【0099】
Ｓ５０の処理の後、携帯端末１からメンテナンス履歴画面３６のカレンダー表示エリア３６ａで表示するカレンダーの期間を取得する（Ｓ５１）。具体的には、携帯端末１からメンテナンス履歴画面３６の前月キー３６ｂ又は次月キー３６ｃが操作された場合に、その操作によって指定された期間（月）の情報が取得される。
【0100】
Ｓ５１の処理の後、取得された期間のカレンダーと、メンテナンスデータ５２ｄ（図６参照）における取得された期間のメンテナンス履歴とを携帯端末１に送信する（Ｓ５２）。これによって、携帯端末１のＬＣＤ３に表示されるメンテナンス履歴画面３６には、作業員Ｈが指定した期間（月）のカレンダーと、そのカレンダー上に付されたメンテナンス履歴とが表示される。
【0101】
Ｓ５２の処理の後、携帯端末１からメンテナンス履歴を受信したかを確認する（Ｓ５３）。Ｓ５３の処理において、メンテナンス履歴を受信した場合は（Ｓ５３：Ｙｅｓ）、メンテナンスデータ５３ｂに、メンテナンス履歴と、メンテナンス履歴と共に携帯端末１から受信したメンテナンス履歴を記録した日時とを保存する（Ｓ５４）。
【0102】
Ｓ５３の処理において、メンテナンス履歴を受信していない場合は（Ｓ５３：Ｎｏ）、Ｓ５４の処理をスキップする。
【0103】
Ｓ５３，５４の処理の後、携帯端末１からメンテナンス履歴機能を続行する旨を受信したかを確認する（Ｓ５５）。Ｓ５５の処理において、メンテナンス履歴機能を続行する旨を受信した場合は（Ｓ５５：Ｙｅｓ）、Ｓ５０以下の処理を繰り返す。一方で、Ｓ５５の処理において、メンテナンス履歴機能を続行する旨を受信していない場合は（Ｓ５５：Ｎｏ）、メンテ履歴処理を終了する。
【0104】
次に、図１１（ｂ）を参照して、Ｓ６のメール処理を説明する。図１１（ｂ）は、メール処理のフローチャートである。メール処理は、メンテナンス支援システムＳにおけるメール機能を実現するための処理である。メール処理はまず、携帯端末１にメール画面３７（図５（ｂ）参照）を送信する（Ｓ６０）。Ｓ６０の処理によって携帯端末１に送信されたメール画面３７が、携帯端末１のＬＣＤ３に表示される。
【0105】
Ｓ６０の処理の後、携帯端末１から送信キー３７ｄが操作された旨を受信したかを確認する（Ｓ６１）。Ｓ６１の処理において、送信キー３７ｄが操作された旨を受信していない場合は（Ｓ６１：Ｎｏ）、Ｓ６１の処理を繰り返す。
【0106】
一方で、Ｓ６１の処理において、送信キー３７ｄが操作された旨を受信した場合は（Ｓ６１：Ｙｅｓ）、携帯端末１からタイトル入力エリア３７ａ、本文入力エリア３７ｂ及びファイル添付エリア３７ｃで設定されたタイトル、本文および添付ファイルを取得し、電子メールを作成する（Ｓ６２）。
【0107】
Ｓ６２の処理の後、作成された電子メールを既定のメールアドレスに送信する（Ｓ６３）。これによって、作成された電子メールが製造メーカや納入業者のＰＣ１００（図６参照）に送信される。
【0108】
Ｓ６３の処理の後、携帯端末１からメール機能を続行する旨を受信したかを確認する（Ｓ６４）。Ｓ６４の処理において、メール機能を続行する旨を受信した場合は（Ｓ６４：Ｙｅｓ）、Ｓ６０以下の処理を繰り返す。一方で、Ｓ６４の処理において、メール機能を続行する旨を受信していない場合は（Ｓ６４：Ｎｏ）、メール処理を終了する。
【0109】
図８に戻る。Ｓ１の処理において、動作モードを受信していない場合（Ｓ１：Ｎｏ）、又は、Ｓ３～Ｓ６の処理の後、サーバ５０に関するその他の処理を行い（Ｓ７）、Ｓ１以下の処理を繰り返す。
【0110】
以上、実施形態に基づき本発明を説明したが、本発明は上述した実施形態に何ら限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で種々の改良変更が可能であることは容易に推察できるものである。
【0111】
上記実施形態では、アルバム機能において、アルバム表示画面３２の画像表示エリア３２ｃに該当する周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとを並べて表示した（図３（ａ）参照）。しかし、これに限られず、該当する周囲画像Ｐａが表示された後に、詳細画像Ｐｄを表示しても良い。
【0112】
具体的に、まず、指定された機械種別、機種名および箇所の名称を含む周囲画像Ｐａのみを検索し、画像表示エリア３２ｃに表示する。その画像表示エリア３２ｃの周囲画像Ｐａの位置は、タッチパネル２によって指定可能に構成され、周囲画像Ｐａのプレカット加工機２０の箇所がタッチパネル２を介して指定された場合に、周囲画像Ｐａの表示に代えて、その指定された箇所に該当する詳細画像Ｐｄを検索し、画像表示エリア３２ｃに表示すれば良い。
【0113】
なお、周囲画像Ｐａからの箇所の取得手法としては、周囲画像Ｐａに表示される箇所表示Ｐｔが指定された場合に、その箇所表示Ｐｔに表示されている名称から箇所を取得しても良いし、周囲画像Ｐａに表示されるプレカット加工機２０の箇所ごとにその箇所の識別情報（例えば、名称等）を記憶させ、周囲画像Ｐａ上のプレカット加工機２０の箇所が指定された場合に、該当する識別情報を取得し、その識別情報から箇所を取得しても良い。
【0114】
このように、まず先に指定された箇所の周囲画像Ｐａが表示されることで、作業員Ｈはプレカット加工機２０においてトラブル発生箇所の大まかな位置を把握できる。そして、その周囲画像Ｐａにおいて指定された位置に該当する詳細画像Ｐｄが、周囲画像Ｐａに代わって表示される。作業員Ｈは、先に表示された周囲画像Ｐａで大まかなに把握した位置を指定することで、その位置に該当する詳細画像Ｐｄが表示されるので、かかる詳細画像Ｐｄを確認した作業員Ｈは、トラブル発生箇所の位置をより具体的に特定できる。このように周囲画像Ｐａと詳細画像Ｐｄとが段階的に表示されることで、トラブル発生箇所の位置を直感的かつスムーズに特定できる。
【0115】
上記実施形態では、アルバム機能において、アルバム表示画面３２のキーワード入力エリア３２ａでプレカット加工機２０の箇所の名称を、携帯端末１のタッチパネル２から入力したが、これに限られない。例えば、サーバ５０にキーボードやマウス等の入力装置を設け、その入力装置からプレカット加工機２０の箇所の名称を入力しても良い。
【0116】
また、図１２に示すように、プレカット加工機２０をメンテナンス支援システムＳに含め、プレカット加工機２０から箇所を受信しても良い。
【0117】
具体的には、プレカット加工機２０をインターネットＮに接続させ、プレカット加工機２０でトラブルが発生した場合に、そのトラブル発生箇所をインターネットＮ経由で携帯端末１に送信する。携帯端末１は、キーワード入力エリア３２ａで箇所の名称を入力させる代わりに、プレカット加工機２０から受信したトラブル発生箇所をサーバ５０に送信することで、そのトラブル発生箇所に該当する周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを取得し、画像表示エリア３２ｃに表示すれば良い。
【0118】
これにより、作業員Ｈがキーワード入力エリア３２ａに箇所の名称を手入力することなく、プレカット加工機２０においてトラブル発生箇所の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示されるので、トラブル発生箇所の特定に関する作業員Ｈの手間を軽減できる。
【0119】
なお、プレカット加工機２０からのトラブル発生箇所は、携帯端末１で受信するものに限られず、サーバ５０で受信しても良い。この場合、図９のアルバム処理のＳ１５の処理において、プレカット加工機２０からの受信したトラブル発生箇所を取得すれば良い。
【0120】
また、プレカット加工機２０にトラブル発生箇所の情報を含んだ画像を表示させ、その画像を携帯端末１で取得することで、トラブル発生箇所を取得しても良い。具体的には、プレカット加工機２０をメンテナンス支援システムＳに含め、プレカット加工機２０でトラブルが発生した場合に、そのトラブル発生箇所の情報を２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））とした箇所画像を表示装置２１に表示させる。そして、携帯端末１のカメラ１５で表示装置２１に表示される箇所画像を撮影し、その箇所画像を解析してトラブル発生箇所を取得し、そのトラブル発生箇所をサーバ５０に送信することで、そのトラブル発生箇所に該当する周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを取得し、画像表示エリア３２ｃに表示すれば良い。
【0121】
これによっても、作業員Ｈがキーワード入力エリア３２ａに箇所の名称を手入力することなく、プレカット加工機２０においてトラブル発生箇所の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄが表示されるので、トラブル発生箇所の特定に関する作業員Ｈの手間を軽減できる。
【0122】
なお、表示装置２１に表示される箇所画像は２次元コードに限られず、例えば、１次元コード等の他の形式でも良いし、箇所の名称の文字列を画像としたものを用いても良い。箇所画像を、箇所の名称の文字列による画像とした場合は、ＯＣＲやＡＩ等の既知の画像解析手法によって箇所画像からトラブル発生箇所を取得すれば良い。
【0123】
更に上記のように、プレカット加工機２０からトラブル発生箇所を送信し、又は、表示装置２１で箇所画像を表示した際に、プレカット加工機２０から製造メーカや納入業者に、トラブルが発生した旨の連絡とトラブル発生箇所に該当する部品の発注とをインターネットＮ経由で送信しても良い。これにより、トラブル発生箇所のメンテナンスや部品交換を迅速に行い、プレカット加工機２０のトラブルを迅速に解決できる。
【0124】
一方で製造メーカ等においては、実際にプレカット加工機２０を訪問して点検することなくトラブル発生箇所を把握できるので、プレカット加工機２０の対応を行っている作業員Ｈに、メンテナンス支援システムＳのアルバム機能において参照すべき周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを伝達したり、マニュアル機能において参照すべきマニュアルを伝達することができる。これによっても、プレカット加工機２０のトラブルを迅速に解決できる。
【0125】
なお、製造メーカや納入業者へのトラブルが発生した旨とトラブル発生箇所に該当する部品の発注との送信は、プレカット加工機２０からトラブル発生箇所を受信し、又は、表示装置２１に表示された箇所画像を取得した際に、携帯端末１又はサーバ５０から行っても良い。
【0126】
上記実施形態では、アルバム機能のアルバム表示画面３２（図２（ｃ），図３参照）において、指定された機械種別、機種名および箇所の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを表示したが、これに限られない。例えば、アルバム表示画面３２に、これらの画像と共に指定された機械種別、機種名および箇所に該当するマニュアルをマニュアルデータ５２ｃから取得して表示しても良い。これにより、周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄによってトラブルが発生した箇所を特定できると共に、これらの画像と共に表示されるマニュアルによって当該箇所のトラブルの解決方法等を取得できるので、トラブルをより迅速に解決することができる。
【0127】
また、アルバム表示画面３２にメール機能のメール画面３７を表示するキーを設け、当該キーが操作された場合、アルバム表示画面３２に表示されていた周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを添付ファイルに設定するように構成しても良い。これにより、作業員Ｈが周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄについて製造メーカや納入業者に電子メールで問い合わせする場合に、添付ファイルを改めて設定する手間を省くことができる。
【0128】
上記実施形態では、マニュアル機能の詳細表示画面３５（図４（ｃ）参照）において、指定された機械種別、機種名、カテゴリー及びキーワードに該当するマニュアルを表示したが、これに限られない。例えば、詳細表示画面３５に、マニュアルと共に表示されるマニュアルの文章に含まれる箇所の周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを、アルバムデータ５２ｂから取得して表示しても良い。これにより、作業員Ｈがマニュアルの記載内容と周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄとを参照することで、作業員Ｈのトラブルの解決方法をより具体的に把握することができる。
【0129】
上記実施形態では、メンテナンス履歴機能において、文字列によるメンテナンス履歴をメンテナンスデータ５２ｄに記憶したが、これに限られない。例えば、文字列によるメンテナンス履歴と共に、そのメンテナンス履歴の文字列に該当する周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄをアルバムデータ５２ｂから取得してメンテナンスデータ５２ｄに記憶する。そして、カレンダー表示エリア３６ａを表示する際、メンテナンスデータ５２ｄに記憶される文字列によるメンテナンス履歴と対応する周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄとを表示しても良い。これにより、カレンダー表示エリア３６ａに表示されるメンテナンス履歴の内容を、より直感的かつ具体的に把握できる。
【0130】
上記実施形態では、プレカット加工機２０の箇所を名称で識別したが、これに限られない。例えば、プレカット加工機２０の箇所ごとに数字を割り振り、当該数字によってプレカット加工機２０の箇所を識別しても良いし、プレカット加工機２０の箇所ごとに記号（〇、△、＊等）を割り振り、当該記号によってプレカット加工機２０の箇所を識別しても良い。
【0131】
上記実施形態では、マニュアル機能において、指定された機械種別、機種名、カテゴリー及びキーワードに該当するマニュアルを表示したが、これに限られない。例えば、これらの条件に加えて、作業員Ｈがメンテナンスするプレカット加工機２０の機種に該当するマニュアルのみを表示しても良い。これにより、実際に納入されていないプレカット加工機２０の機種のマニュアルが表示されないので、作業員Ｈが誤ったマニュアルを参照してしまう事態を防止できる。
【0132】
上記実施形態では、取得した周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを画像表示エリア３２ｃに表示したが、これに限られない。例えば、取得した周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄをサーバ５０及び携帯端末１以外の他の情報処理装置に送信しても良いし、サーバ５０又は携帯端末１にプリンタを接続し、取得した周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを印刷しても良い。
【0133】
また、上記実施形態では、アルバムデータ５２ｂに周囲画像Ｐａ及び詳細画像Ｐｄを両方記憶したが、これに限られず、周囲画像Ｐａ又は詳細画像Ｐｄのいずれか一方のみを記憶しても良い。この場合、画像表示エリア３２ｃには、アルバムデータ５２ｂに記憶された周囲画像Ｐａ又は詳細画像Ｐｄのいずれか一方のみが表示される。
【0134】
上記実施形態では、周囲画像Ｐａには箇所表示Ｐｔを設け、詳細画像Ｐｄには箇所表示Ｐｔを省略したが、これに限られない。周囲画像Ｐａから箇所表示Ｐｔを省略してもよいし、詳細画像Ｐｄに箇所表示Ｐｔを設けても良い。
【0135】
また、箇所表示Ｐｔの表示を、キーワード入力エリア３２ａで指定された箇所によらず一定としたが、これに限られない。例えば、箇所表示Ｐｔのうち、キーワード入力エリア３２ａで指定された箇所に該当する箇所表示Ｐｔの色や大きさ等の表示態様を変更しても良い。これにより、周囲画像Ｐａに複数表示される箇所表示Ｐｔのうち、キーワード入力エリア３２ａで指定した箇所表示Ｐｔを一目で把握し、当該箇所の位置を迅速に特定することができる。
【0136】
上記実施形態では、メンテナンス支援システムＳの動作モードとして、アルバム機能、マニュアル機能、メンテナンス履歴機能およびメール機能を設けたが、これに限られず、これらのうちの一部の動作モードを省略しても良いし、これら以外の動作モードを設けても良い。
【0137】
上記実施形態では、メンテナンス支援プログラム５１ａを実行するコンピュータとしてサーバ５０を例示したが、これに限られず、メンテナンス支援プログラム５１ａを携帯端末１やタブレット端末等の他のコンピュータで実行しても良い。メンテナンス支援プログラム５１ａを携帯端末１で実行する場合には、アルバムデータ５２ｂ、マニュアルデータ５２ｃ及びメンテナンスデータ５２ｄを携帯端末１のフラッシュＲＯＭ１１に記憶させ、図８～図１１の処理において、携帯端末１から取得する情報をタッチパネル２から取得し、アルバムトップ画面３１や、周囲画像Ｐａ等をＬＣＤ３に表示すれば良い。
【0138】
また、メンテナンス支援プログラム５１ａや、アルバムデータ５２ｂ、マニュアルデータ５２ｃ及びメンテナンスデータ５２ｄをＲＯＭ等に記憶し、メンテナンス支援プログラム５１ａのみを実行する専用装置に、本発明を適用しても良い。かかる専用装置が「メンテナンス支援装置」とされる。
【符号の説明】
【0139】
２０ プレカット加工機
５２ａ メンテナンス支援プログラム
Ｓ メンテナンス支援システム
５０ サーバ（コンピュータ）
５２ ＨＤＤ（記憶部）
５２ｂ アルバムデータ（画像記憶手段）
１ 携帯端末（端末、コンピュータ）
３ ＬＣＤ（表示部）
Ｓ１５ 箇所取得ステップ、箇所取得手段、箇所受信手段
Ｓ１７，Ｓ１８ 画像検索ステップ、画像出力ステップ、画像検索手段、画像出力手段
５２ａ メンテナンス支援プログラム
Ｓ メンテナンス支援システム
５０ サーバ（コンピュータ）
５２ ＨＤＤ（記憶部）
５２ｂ アルバムデータ（画像記憶手段）
１ 携帯端末（端末、コンピュータ）
３ ＬＣＤ（表示部）
Ｓ１５ 箇所取得ステップ、箇所取得手段、箇所受信手段
Ｓ１７，Ｓ１８ 画像検索ステップ、画像出力ステップ、画像検索手段、画像出力手段
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】