特開 2023-54986 自動販売機商品販売システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023054986

(43)【公開日】2023-04-17

(54)【発明の名称】自動販売機商品販売システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20230101AFI20230410BHJP

   G07F 9/00 20060101ALI20230410BHJP

   G06Q 10/087 20230101ALI20230410BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06

G07F9/00 L

G07F9/00 P

G06Q10/08 330

【審査請求】未請求

【請求項の数】4

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021164050

(22)【出願日】2021-10-05

(71)【出願人】

【識別番号】397011111

【氏名又は名称】株式会社マースウインテック

(74)【代理人】

【識別番号】110001726

【氏名又は名称】弁理士法人綿貫国際特許・商標事務所

(72)【発明者】

【氏名】井出 平三郎

(72)【発明者】

【氏名】本山 直樹

【テーマコード（参考）】

3E044

5L049

【Ｆターム（参考）】

3E044AA01

3E044CA02

3E044CC03

3E044DD10

3E044EA08

3E044EA20

3E044EB02

5L049BB46

5L049BB63

(57)【要約】

【課題】自動販売機に待ち行列が発生することがなく、利用者が落ち着いた状態で商品の購入手続きを行うことを可能にした自動販売機商品販売システムを提供すること。
【解決手段】自動販売機２００と、管理サーバ３００と、ウェブサーバ４００と、利用者端末５００と、を具備し、自動販売機２００の制御部２４０は、利用者による入力部２３０の操作によって売切販売商品の購入希望を受け付けると、ネットワークＮＷを介して接続可能な売切販売商品を含む販売ウェブサイトＨＷＳにアクセスするためのアクセスコードＡＣを自動販売機２００の表示部２２０に出力させ、端末制御部５４０は、コード読取部５２０がアクセスコードＡＣを読み取りすると、ウェブサーバ記憶部４１０のウェブコンテンツデータＷＣを端末表示部５１０に販売ウェブサイトＨＷＳとして表示させることを特徴とする自動販売機商品販売システム１００である。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ネットワークに接続可能であって、少なくとも販売商品の収容庫、入力部、表示部および制御部を有する自動販売機と、
前記ネットワークに接続可能であって、少なくともサーバ記憶部およびサーバ制御部を有する管理サーバと、
前記ネットワークに接続可能であって、少なくとも販売ウェブサイトのウェブコンテンツデータが記憶されているウェブサーバ記憶部と、ウェブサーバ制御部を有するウェブサーバと、
前記ネットワークに接続可能であって、少なくとも端末表示部、コード読取部および端末制御部を有する利用者端末と、を具備し、
前記制御部は、利用者による前記入力部の操作によって売切販売商品の購入希望を受け付けると、前記ネットワークを介して接続可能な前記売切販売商品を含む前記販売ウェブサイトにアクセスするためのアクセスコードを前記表示部に出力させ、
前記端末制御部は、前記コード読取部が前記アクセスコードを読み取りすると、前記ウェブサーバ記憶部の前記ウェブコンテンツデータを前記端末表示部に前記販売ウェブサイトとして表示させることを特徴とする自動販売機商品販売システム。

【請求項2】

前記入力部は、前記販売商品の選択ボタンおよび前記表示部に表示された画像ボタンであって、
前記制御部は、前記売切販売商品が発生した場合には、前記売切販売商品に対応する前記選択ボタンに売り切れ表示を行い、
前記制御部は、前記利用者が前記売り切れ表示されている前記選択ボタンを操作すると、前記表示部に前記売切販売商品の購入意思を確認するための前記画像ボタンを出力させ、
前記利用者が前記画像ボタンにより前記購入意思を前記自動販売機に送信すると、前記制御部は前記表示部に前記アクセスコードを出力させることを特徴とする請求項１記載の自動販売機商品販売システム。

【請求項3】

前記制御部は、前記自動販売機の故障を検出した場合、前記表示部に前記アクセスコードを出力させることを特徴とする請求項１または２記載の自動販売機商品販売システム。

【請求項4】

前記サーバ制御部は、前記ネットワークに接続されている各前記自動販売機の前記収容庫に収容されている前記販売商品の在庫状態を集計した各前記自動販売機の在庫状態集計データを、前記在庫状態集計データの更新毎に前記サーバ記憶部に記憶させていて、
前記アクセスコードによって前記販売ウェブサイトにアクセスした前記利用者端末の前記端末制御部は、前記端末表示部に前記在庫状態集計データを表示させることを特徴とする請求項１～３のうちのいずれか一項に記載の自動販売機商品販売システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は自動販売機商品販売システムに関し、より詳細には、自動販売機において売り切れた販売商品が生じた際には、売切販売商品の販売をする販売サイトに利用者を誘導することにより販売機会の損失を防止するための自動販売機商品販売システムに関する。

【背景技術】

【0002】

無人で商品を販売する自動販売機は公知である。近年においては、自動販売機の利用者をインターネット上の商品販売サイトに誘導することを可能にした構成（特許文献１：特開２０２０－８７２２０号公報）を有する自動販売機が提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－８７２２０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に開示されている自動販売機は、自動販売機に収容することができない販売商品を自動販売機で取り扱うために、自動販売機の表示部に販売商品の写真等を表示することで、利用者をインターネット上の販売サイトに誘導するための構成例が開示されている。しかしながら特許文献１に開示されている構成では、インターネット上の販売サイトでの販売商品の購入手続きを自動販売機で行うため、販売商品が人気商品である場合等においては自動販売機の前に多数の待ち行列が発生するおそれがある。このような状況においては、自動販売機を操作する利用者も落ち着いて商品の購入手続きをすることができないといった課題を有している。

【課題を解決するための手段】

【0005】

そこで本発明においては、自動販売機の利用者に自動販売機で売り切れた売切商品をインターネット上の販売サイトで販売する際における販売商品の購入手続きを、利用者端末で行うことで自動販売機の前に待ち行列が発生せず、利用者が落ち着いた状態で商品の購入手続きを行うことを可能にした自動販売機商品販売システムの提供を目的としている。

【0006】

すなわち本発明は、ネットワークに接続可能であって、少なくとも販売商品の収容庫、入力部、表示部および制御部を有する自動販売機と、前記ネットワークに接続可能であって、少なくともサーバ記憶部およびサーバ制御部を有する管理サーバと、前記ネットワークに接続可能であって、少なくとも販売ウェブサイトのウェブコンテンツデータが記憶されているウェブサーバ記憶部と、ウェブサーバ制御部を有するウェブサーバと、前記ネットワークに接続可能であって、少なくとも表示部、コード読取部および端末制御部を有する利用者端末と、を具備し、前記制御部は、利用者による前記入力部の操作によって売切販売商品の購入希望を受け付けると、前記ネットワークを介して接続可能な前記売切販売商品を含む前記販売ウェブサイトにアクセスするためのアクセスコードを前記表示部に出力させ、前記端末制御部は、前記コード読取部が前記アクセスコードを読み取りすると、前記ウェブサーバ記憶部の前記ウェブコンテンツデータを前記表示部に前記販売ウェブサイトとして表示させることを特徴とする自動販売機商品販売システムである。

【0007】

これにより、自動販売機の利用者に自動販売機で売り切れた売切販売商品をインターネット上の販売ウェブサイトに誘導する際に、利用者端末での購入手続きをさせることで自動販売機の前に待ち行列が発生することがなく、利用者が落ち着いた状態で売切販売商品の購入手続きを行うことが可能になる。

【0008】

また、前記入力部は、前記販売商品の選択ボタンおよび前記表示部に表示された画像ボタンであって、前記制御部は、前記売切販売商品が発生した場合には、前記売切販売商品に対応する前記選択ボタンに売り切れ表示を行い、前記制御部は、前記利用者が前記売り切れ表示されている前記選択ボタンを操作すると、前記表示部に前記売切販売商品の購入意思を確認するための前記画像ボタンを出力させ、前記利用者が前記画像ボタンにより前記購入意思を前記自動販売機に送信すると、前記制御部は前記表示部に前記アクセスコードを出力させることが好ましい。

【0009】

これにより、制御部は、利用者が売切販売商品の購入意思を有しているときのみ表示部にアクセスコードを表示させることができ、悪戯操作に対しての自動販売機の応答を不要にしている。

【0010】

また、前記制御部は、前記自動販売機の故障を検出した場合、前記表示部に前記アクセスコードを出力させることが好ましい。

【0011】

これにより、自動販売機の故障による販売商品の販売機会損失を防ぐことができる。

【0012】

また、前記サーバ制御部は、前記ネットワークに接続されている各前記自動販売機の前記収容庫に収容されている前記販売商品の在庫状態を集計した各前記自動販売機の在庫状態集計データを、前記在庫状態集計データの更新毎に前記サーバ記憶部に記憶させていて、前記アクセスコードによって前記販売ウェブサイトにアクセスした前記利用者端末の前記端末制御部は、前記端末表示部に前記在庫状態集計データを表示させることが好ましい。

【0013】

これにより、利用者は目の前の自動販売機において売り切れている販売商品の近隣自動販売機における在庫状況を把握することができ、インターネット上の販売ウェブサイトでの購入をすることなく直ちに目当ての販売商品を入手することもできる。

【発明の効果】

【0014】

本発明における自動販売機商品販売システムの構成によれば、自動販売機の利用者に自動販売機で売り切れた売切販売商品をインターネット上の販売ウェブサイトに誘導する際に、利用者端末での購入手続きをさせることで自動販売機の前に待ち行列が発生することがなく、利用者が落ち着いた状態で売切販売商品の購入手続きを行うことが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】本実施形態における自動販売機商品販売システムの概略構成図である。

【図2】本実施形態における自動販売機の構成を示すブロック図である。

【図3】本実施形態における管理サーバの構成を示すブロック図である。

【図4】本実施形態におけるウェブサーバの構成を示すブロック図である。

【図5】本実施形態における利用者端末の構成を示すブロック図である。

【図6】本実施形態における自動販売機商品販売システムにおける概略処理内容を示すフローである。

【発明を実施するための形態】

【0016】

以下に、本実施形態における自動販売機商品販売システム１００について図面を参照しながら説明を行う。図１は、本実施形態における自動販売機商品販売システム１００の概略構成を示したものである。自動販売機商品販売システム１００は、インターネットに代表されるネットワークＮＷに接続可能な自動販売機２００と、ネットワークＮＷに接続可能な管理サーバ３００と、ネットワークＮＷに接続可能なウェブサーバ４００と、ネットワークＮＷに接続可能な商品を購入する顧客としての利用者が携帯している利用者端末５００と、を有している。

【0017】

本実施形態における自動販売機２００は、図２に示すように、少なくとも販売商品を収容する収容庫２１０、使用者へのメッセージ等を出力する表示部２２０、および自動販売機２００に利用者からの意思を入力する入力部２３０および制御部２４０を具備する。ネットワークＮＷへの接続は、自販機ネットワーク通信手段２０５により行われている。自販機ネットワーク通信手段２０５は、いわゆるフリーＷｉ－Ｆｉ（Ｗｉ－Ｆｉは登録商標）環境を自動販売機２００の周辺に提供するようにしてもよい。本実施形態における自動販売機２００は公知の基本構成を有しているが、ここでは本発明に直接影響を及ぼさない公知の基本構成についての詳細な説明は省略する。

【0018】

収容庫２１０には収容庫２１０に収容されている販売正品の在庫数を検出する在庫数検出手段２１２が配設されている。在庫数検出手段２１２は、収容庫２１０の在庫数に変化が生じた都度、最新の在庫数データＺＤを制御部２４０に送信する。制御部２４０は在庫数データＺＤを受信すると、在庫数データＺＤを直ちに管理サーバ３００に送信する。在庫数検出手段２１２により検出された最新の在庫数データＺＤは、制御部２４０に送信された後に自販機ネットワーク通信手段２０５を介して管理サーバ３００に送信される形態が採用されている。また、在庫数検出手段２１２は、自販機ネットワーク通信手段２０５を介して管理サーバ３００に直接、最新の在庫数データＺＤを送信することもできる。

【0019】

本実施形態における表示部２２０はＬＥＤディスプレーを例示することができるが、これに限定されるものではない。表示部２２０には、売切販売商品の購入希望が入力された際に、売切販売商品のインターネットサイトでの購入希望を確認するメッセージ、購入希望の意思を入力するための画像ボタン２３４、および販売ウェブサイトＨＷＳに購入希望者を誘導させるためのアクセスコードＡＣ等が出力される。また、入力部２３０としては、自動販売機２００の筐体表面に物理的に設けられた販売商品の選択ボタン２３２や表示部２２０であるディスプレーに出力された画像ボタン２３４を例示することができる。

【0020】

また、本実施形態における制御部２４０は、少なくともＣＰＵに代表される演算手段２４２および演算手段２４２を作動させるための制御プログラムＰＧＭで構成されており、自動販売機２００の動作を制御している。制御プログラムＰＧＭは、自販機記憶部２４４に予め記憶させておくことができる。自販機記憶部２４４は不揮発性であることが好ましく、ランダムアクセス可能であることがより好ましい。自販機記憶部２４４には、在庫数検出手段２１２により検出された最新の在庫数データＺＤが更新可能な状態で記憶させることができる。

【0021】

本実施形態における管理サーバ３００は、図３に示すように、ネットワークＮＷに接続するためのサーバネットワーク通信手段３０５の他に少なくともサーバ記憶部３１０とサーバ制御部３２０を有する公知構成のものを用いることができる。ここでは、公知の構成部分についての詳細な説明を省略している。サーバ制御部３２０は、サーバ記憶部３１０に記憶されているサーバ制御プログラムＳＰＧＭに基づいて管理サーバ３００の動作を制御している。また、サーバ制御部３２０は、サーバ制御プログラムＳＰＧＭに基づいて、ネットワークＮＷから通信してきた利用者端末５００のサーバ記憶部３１０へのアクセス権の有無に応じて外部からのサーバ記憶部３１０へのアクセスの可否等を制御している。

【0022】

サーバ制御部３２０は、サーバネットワーク通信手段３０５を介して各自動販売機２００の制御部２４０から送信された収容庫２１０に収容されている販売商品毎の最新の在庫数データＺＤを逐次受信し、サーバ記憶部３１０に記憶させている。それぞれの自動販売機２００から受信した在庫数データＺＤは、サーバ制御部３２０によって自動販売機２００毎にまとめられ、在庫状態集計データＺＳＤとしてサーバ記憶部３１０に記憶されている。サーバ制御部３２０は、管理下にあるそれぞれの自動販売機２００の在庫状態集計データＺＳＤを販売商品別に仕分けた商品別在庫状態集計データＳＳＤを作成すると共にサーバ記憶部３１０に記憶させておくこともできる。在庫状態集計データＺＳＤおよび商品別在庫状態集計データＳＳＤは、後述する販売ウェブサイトＨＷＳからの利用者の要望に応じて閲覧可能になっている。

【0023】

本実施形態におけるウェブサーバ４００は、図４に示すように、ネットワークＮＷに接続するためのウェブサーバネットワーク通信手段４０５の他に少なくともウェブサーバ記憶部４１０とウェブサーバ制御部４２０を有する公知構成のものを用いることができる。ここでは、公知の構成部分についての詳細な説明を省略している。本実施形態におけるウェブサーバ４００は、少なくとも販売ウェブサイトＨＷＳを構成するウェブコンテンツデータＷＣがウェブサーバ記憶部４１０に記憶されている。ウェブサーバ制御部４２０は、ウェブサーバ記憶部４１０に記憶されているウェブサーバ制御プログラムＷＰＧＭに基づいてウェブサーバ４００の動作を制御している。また、ウェブサーバ制御部４２０は、ウェブサーバ記憶部４１０へのアクセス権の有無に応じて外部からのウェブサーバ記憶部４１０へのアクセスの可否等を制御している。

【0024】

利用者端末５００は、図５に示すように、ネットワークＮＷに接続するための端末ネットワーク通信手段５０５の他に端末表示部５１０、コード読取部５２０、端末記憶部５３０および端末制御部５４０を有している。端末表示部５１０としては端末ディスプレーを例示することができる。また本実施形態におけるコード読取部５２０には、二次元バーコードが読み取り可能なカメラが用いられている。端末制御部５４０は、図示しない演算手段と端末記憶部５３０に記憶されている端末制御プログラムＴＰＧＭとにより構成され、演算手段が端末制御プログラムＴＰＧＭに基づいて利用者端末５００の動作を制御している。また、端末制御部５４０は、端末記憶部５３０に記憶されている二次元バーコード読取アプリケーションＢＡＰによりコード読取部５２０が読み取った二次元バーコードを所定の文字列（ここではＵＲＬ）に変換する。

【0025】

アクセスコードＡＣがＵＲＬに変換された後、端末制御部５４０によって端末記憶部５３０に記憶されているウェブブラウザが起動される。つづいて端末制御部５４０は、ＵＲＬをウェブブラウザの入力欄に入力し端末ネットワーク通信手段５０５を介してウェブサーバ４００のウェブサーバ記憶部４１０に記憶されているウェブコンテンツデータＷＣに利用者端末５００をアクセスさせる。端末制御部５４０は、ウェブコンテンツデータＷＣを用いてウェブブラウザに販売ウェブサイトＨＷＳを表示させる。販売ウェブサイトＨＷＳが端末表示部５１０に表示された後は、利用者による操作に基づいて商品の購入手続きが行われることになる。

【0026】

次に本実施形態における自動販売機商品販売システム１００の具体的な動作内容について図６を参照しながら説明する。利用者が自動販売機２００で販売をしている商品を購入する（Ｓ－１）と、制御部２４０は、在庫数検出手段２１２に収容庫２１０の在庫数を確認させ、自販機記憶部２４４および管理サーバ３００に在庫数データＺＤを送信（Ｓ－２）する。制御部２４０は、在庫数データＺＤのいずれかが０であるか否かを確認（Ｊ－１）し、在庫数データＺＤがいずれも０でない場合（Ｎｏ）には（Ｓ－１）に戻って通常の商品販売を継続させる。いずれかの在庫数データＺＤが０である場合（Ｙｅｓ）には、制御部２４０は、在庫数データＺＤが０になっている売切販売商品に対応する選択ボタン２３２に『売り切れ』の表示を出力（Ｓ－３）させる。

【0027】

そして制御部２４０は、初期投入金額の残金が売切販売商品の購入可能代金以上である等の継続的な商品購入が可能であるか否かの判断（Ｊ－２）を行う。継続的な商品購入が可能でない場合（Ｎｏ）は返金（Ｅ－１）して、自動販売機２００を待機状態にさせる（ＥＮＤ）。これに対して継続的な商品購入が可能である場合（Ｙｅｓ）には制御部２４０は、商品販売を継続させるため、所定時間入力を待機させると共に図示しないタイマを起動させると共にカウントダウンを開始（Ｓ－４）する。

【0028】

制御部２４０は、カウントダウン値が０になるまでの間に利用者による選択ボタン２３２の操作（押下）の有無を確認（Ｊ－３）する。制御部２４０は、入力部２３０からの入力がない場合（Ｎｏ）には、返金（Ｅ－１）して、自動販売機２００を待機状態にさせる（ＥＮＤ）。これに対して、制御部２４０が利用者による選択ボタン２３２の操作を検出する（Ｙｅｓ）と、制御部２４０は、操作された選択ボタン２３２に対応する商品の在庫が無いかを確認（Ｊ－４）し、在庫がある場合（Ｎｏ）には（Ｓ－１）に戻って通常の商品販売を継続させる。これに対して操作された選択ボタン２３２に対応する商品の在庫が無い場合（Ｙｅｓ）には、制御部２４０が表示部２２０に売切販売商品の購入手続継続の要否を問う画像ボタン２３４を表示（Ｓ－５）させる。この後制御部２４０は、画像ボタン２３４の操作による売切販売商品の購入意思の有無確認（Ｊ－５）を行う。

【0029】

なお、画像ボタン２３４は、購入意思がある旨を入力する購入意思有りボタンと購入意思がない旨を入力する購入意思無しボタンをそれぞれ出力することができる。また、画像ボタン２３４は、購入意思の有無のいずれか一方を入力するボタンのみを出力することもできる。この場合、入力制限時間を設定し、入力制限時間を経過した場合、購入意思がない旨の入力がなされるように設定することが好ましい。

【0030】

制御部２４０は、画像ボタン２３４の操作が購入意思のないものであるとき（Ｎｏ）は、返金（Ｅ－１）して、自動販売機２００を待機状態にさせる（ＥＮＤ）。これに対して制御部２４０は、画像ボタン２３４の操作が購入意思を有するとき（Ｙｅｓ）は、表示部２２０に売切販売商品を含む商品の販売ウェブサイトＨＷＳへ誘導するための二次元バーコードからなるアクセスコードＡＣを所要時間にわたって出力する（Ｓ－６）。制御部２４０は表示部２２０にアクセスコードＡＣを出力した際に、自動販売機２００に投入されていた商品購入用代金を代金の一部として領収する処理を行ってもよいし、釣銭返却口への返却する処理を行ってもよい。また、制御部２４０は、表示部２２０へのアクセスコードＡＣを出力させてから所要時間経過した後、アクセスコードＡＣの出力の停止と、自動販売機２００を待機状態にさせる（ＥＮＤ）。

【0031】

利用者が利用者端末５００のコード読取部５２０としての撮像カメラでアクセスコードＡＣを読み取る（Ｓ－７）と、端末制御部５４０は、二次元バーコード読取アプリケーションＢＡＰに基づいてアクセスコードＡＣを所定のＵＲＬに変換（Ｓ－８）する処理を行う。また、端末制御部５４０は利用者端末５００のウェブブラウザを起動させると共に端末ネットワーク通信手段５０５を介して変換処理した所定のＵＲＬであるウェブサーバ４００のウェブサーバ記憶部４１０のウェブコンテンツデータＷＣにアクセスする（Ｓ－９）。端末制御部５４０は、ウェブコンテンツデータＷＣに基づいて端末表示部５１０に販売ウェブサイトＨＷＳを表示させる（Ｓ－１０）。このとき、ウェブサーバ制御部４２０は、アクセスコードＡＣから利用者端末５００によるウェブサーバ４００へのアクセス権の有無を確認し、アクセスコードＡＣの有効時間が経過している等アクセス権がない場合（不正アクセスである場合）にはウェブサーバ４００へのアクセスを拒否する処理を行うこともできる。

【0032】

ウェブサーバ制御部４２０は、ウェブコンテンツデータＷＣにアクセスさせた自動販売機２００をアクセスコードＡＣから特定すると共に、ウェブサーバネットワーク通信手段４０５を介して特定した自動販売機２００の制御部２４０に通常販売モードに切り替えるコマンドを送信して待機状態にする（ＥＮＤ）こともできる。このように利用者端末５００のウェブブラウザに販売ウェブサイトＨＷＳが表示されれば、利用者は自動販売機２００から離れた状態で売切販売商品の購入を継続することができる。これにより自動販売機２００の前に待ち行列が作られることがなく、次の利用者に自動販売機２００での販売商品の購入を行わせることができ、自動販売機２００を効率的に稼働させることができる。また、利用者自身も待ち行列のプレッシャーを感じることなく、自身のペースで販売ウェブサイトＨＷＳでの売切販売商品を含む販売商品の購入手続きを行うことができる。

【0033】

販売ウェブサイトＨＷＳにおける販売商品の購入手続きは公知のウェブショッピングサイトと同様にして行うことができるため、販売商品の決済方法および受取方法等の決定を含む具体的な購入手続きについての説明は省略する。なお、制御部２４０が自動販売機２００に投入されていた商品購入用代金を代金の一部として領収する処理を行っている場合には、領収した金額を控除した金額で決済処理が行われる。

【0034】

また、アクセスコードＡＣから販売ウェブサイトＨＷＳにアクセスした利用者は、販売ウェブサイトＨＷＳを操作することで、サーバ記憶部３１０に記憶されている在庫状態集計データＺＳＤや商品別在庫状態集計データＳＳＤを端末表示部５１０に表示することができる。また、在庫状態集計データＺＳＤや商品別在庫状態集計データＳＳＤは利用者端末５００の位置情報に基づいて、利用者端末５００の周辺における自動販売機２００を地図データに重ねて表示することもできる。地図上に表示された自動販売機２００をタップ（クリック）すれば、その自動販売機２００における在庫状態集計データＺＳＤを出力させることもできる。

【0035】

また、販売ウェブサイトＨＷＳにおいて、商品別在庫状態集計データＳＳＤまたは近隣自販機検索用に紐づけされたボタンをタップすれば、端末表示部５１０に、売切販売商品の在庫を有する自動販売機２００を在庫数と共に地図データに重ねて表示させることもできる。このとき、売切販売商品の在庫数だけでなく、売切販売製品を在庫している自動販売機２００に収容されている全ての販売商品の在庫数の表示を行うこともできる。

【0036】

このように、自動販売機２００における売切販売商品の購入を希望する利用者に対し、売切販売商品を含む販売商品の販売ウェブサイトＨＷＳへの誘導を行うことにより、利用者の満足度を向上させることができる。一方、自動販売機２００の運営事業者においては、自動販売機２００の在庫切れによる販売機会の損失を防止することができる点で好都合である。また、売切販売商品を含む販売商品の販売ウェブサイトＨＷＳに利用者を誘導することで、ついで買いによる売り上げアップを期待することができる点においても好都合である。

【0037】

以上に本発明にかかる自動販売機商品販売システム１００について詳細に説明したが、本発明の技術的範囲は本実施形態に限定されるものではない。例えば、本実施形態においては、利用者が自動販売機２００で売切販売商品の選択ボタン２３２を操作した後、制御部２４０は表示部２２０に売切販売商品が売り切れていることを表示すると共に、売切販売商品の購入手続きの意思を確認する表示を行っているが、この売切販売商品購入の意思確認表示は省略することもできる。利用者が売切販売商品の選択ボタン２３２を操作した場合、制御部２４０は表示部２２０に販売ウェブサイトＨＷＳにアクセスさせるためのアクセスコードＡＣを直ちに表示させるようにしてもよい。この場合、予め設定したアクセスコード表示時間内に利用者端末５００によるアクセスが行われなかった場合、制御部２４０は商品購入代金の返却処理を行い、当該利用者による購入手続き前の自動販売機２００の状態に戻す処理を行ってもよい。

【0038】

また、本実施形態における制御部２４０は、悪戯の防止のため利用者による売切販売商品の販売金額以上の金銭が自動販売機２００に投入されているときのみに、表示部２２０にアクセスコードＡＣを表示させているが、この形態に限定されるものではない。制御部２４０は金銭が投入されていない状態であっても、表示部２２０にアクセスコードＡＣを表示させることもできる。

【0039】

また、制御部２４０は自動販売機２００に故障や電力供給の停止（停電）が発生したことを故障発生検出センサまたは給電センサ（いずれも図示せず）により検出した場合、通常の商品販売モードを停止し、表示部２２０に販売ウェブサイトＨＷＳへのアクセスコードＡＣを常時出力させる処理を行うこともできる。特に、電力供給の停止が原因であるアクセスコードＡＣの常時出力を行う場合には、表示部２２０の明るさを通常時よりも低下させる等して自動販売機２００に内蔵してある図示しないバッテリによる電力供給を長持ちさせることが好ましい。この形態により、自動販売機２００が故障したことによる販売機会の損失を最小限に抑えることができる。

【0040】

また、自動販売機２００の本体外表面（側面が好ましい）に管理者連絡先を表示しておき、管理者または管理サーバ３００のサーバ制御部３２０が利用者からの故障発生の連絡を受けたときは、管理者またはサーバ制御部３２０が制御部２４０に自販機商品販売コマンドを送信してもよい。制御部２４０が自販機商品販売コマンドを受信した場合には、自動販売機２００による通常の商品販売モードを停止し、表示部２２０に販売ウェブサイトＨＷＳへのアクセスコードＡＣを出力させる処理を行うことが好ましい。この形態によっても、自動販売機２００が故障したことによる販売機会の損失を最小限に抑えることができる。

【0041】

また、自動販売機２００には、図示しない自販機カメラを設置しておき、自動販売機２００を操作する利用者等の撮影を行い、制御部２４０が撮影データを管理サーバ３００に送信する形態を採用することもできる。サーバ記憶部３１０には、過去に管理下等にある自動販売機２００で悪戯被害に遭った際の利用者の画像データを特定利用者画像データまたは、画像データから作成した特定利用者顔認識データをサーバ記憶部３１０に蓄積しておくこともできる。管理サーバ３００のサーバ制御部３２０は、自動販売機２００から送信された撮影データの顔認識データを作成すると共に、サーバ記憶部３１０の特定利用者顔認識データとの一致度を算出し、予め設定した一致度以上であった場合、自動販売機２００から警報音を出すようにしてもよい。

【0042】

また、制御部２４０は自販機カメラにより撮影された画像データを自販機記憶部２４４に記憶させることもできる。この場合、予めネットワークＮＷを介して自販機記憶部２４４に特定利用者画像データまたは特定利用者顔認識データを記憶させておくことが好ましい。この形態によれば、自動販売機２００の制御部２４０が画像データに基づいて顔認識データを作成すると共に、自販機記憶部２４４の特定利用者顔認識データとの一致度を算出し、予め設定した一致度以上であった場合、自動販売機２００の表示部２２０から警報音を出すこともできる。

【0043】

また、本実施形態においては、管理サーバ３００とウェブサーバ４００とを別体にした構成例について説明しているが、管理サーバ３００とウェブサーバ４００とを一体にした形態を採用することもできる。

【0044】

また本実施形態における入力部２３０は、自動販売機２００に配設された物理的な選択ボタン２３２と表示部２２０に表示させた画像ボタン２３４とを有する構成について説明しているがこの形態に限定されるものではない。購入を希望する商品を選択するためのボタンと売切販売商品の継続購入の意思を入力するための意思確認ボタンはいずれも物理的なボタンすることもできるし、両者とも画像ボタン２３４にした形態を採用することもできる。すなわち入力部２３０の具体的な形態は特に限定されるものではない。

【0045】

さらには、以上に説明した本実施形態の構成に対し、明細書中に記載されている選択可能な構成部分については、その構成を省略した形態を採用することもできる。また、明細書中に記載した変形例や、他の公知の構成を適宜組み合わせた形態を採用することもできる。

【符号の説明】

【0046】

１００：自動販売機商品販売システム
２００：自動販売機
２０５：自販機ネットワーク通信手段
２１０：収容庫，２１２：在庫数検出手段
２２０：表示部
２３０：入力部，２３２：選択ボタン，２３４：画像ボタン
２４０：制御部，２４２：演算手段，２４４：自販機記憶部
ＰＧＭ：制御プログラム，ＡＣ：アクセスコード，ＺＤ：在庫数データ
３００：管理サーバ
３０５：サーバネットワーク通信手段
３１０：サーバ記憶部
ＳＰＧＭ：サーバ制御プログラム
ＺＳＤ：在庫状態集計データ，ＳＳＤ：商品別在庫状態集計データ
３２０：サーバ制御部
４００：ウェブサーバ
４０５：ウェブサーバネットワーク通信手段
４１０：ウェブサーバ記憶部
ＷＰＧＭ：ウェブサーバ制御プログラム，ＷＣ：ウェブコンテンツデータ
４２０：ウェブサーバ制御部
５００：利用者端末
５０５：端末ネットワーク通信手段
５１０：端末表示部
５２０：コード読取部
５３０：端末記憶部
ＢＡＰ：二次元バーコード読取アプリケーション，ＴＰＧＭ：端末制御プログラム
５４０：端末制御部
ＮＷ：ネットワーク，ＨＷＳ：販売ウェブサイト

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】