特開 2023-55469 チケット管理装置、チケット管理装置の制御方法及び制御プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023055469

(43)【公開日】2023-04-18

(54)【発明の名称】チケット管理装置、チケット管理装置の制御方法及び制御プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20230411BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021164876

(22)【出願日】2021-10-06

(71)【出願人】

【識別番号】519319060

【氏名又は名称】株式会社レッツエンジョイ東京

(74)【代理人】

【識別番号】100196829

【弁理士】

【氏名又は名称】中澤 言一

(72)【発明者】

【氏名】滝 久雄

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

(57)【要約】

【課題】本発明は、チケットの使用数の低減を防止するチケット管理装置等を提供することを目的とする。
【解決手段】本発明に係るチケット管理装置は、第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、第１ユーザの第１ユーザ端末から受信する第１受信部と、複数のユーザの中から、入手要望チケットの種類と同一種類の入手チケットを入手している第２ユーザを抽出する抽出部と、第２ユーザの第２ユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信する送信部と、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットの譲渡に関する情報を、第２ユーザ端末から受信する第２受信部と、譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットを示す情報を、第１ユーザの入手チケットに関する情報として記憶部に記憶する記憶処理部とを備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報を記憶する記憶部と、
第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、前記第１ユーザの第１ユーザ端末から受信する第１受信部と、
前記複数のユーザの中から、前記入手要望チケットの種類と同一種類の前記入手チケットを入手している第２ユーザを抽出する抽出部と、
前記第２ユーザの第２ユーザ端末に、前記同一種類の前記入手チケットに関する情報及び前記支払額を示す情報を送信する送信部と、
前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットの譲渡に関する情報を、前記第２ユーザ端末から受信する第２受信部と、
前記譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットを示す情報を、前記第１ユーザの前記入手チケットに関する情報として前記記憶部に記憶する記憶処理部と
を備えることを特徴とするチケット管理装置。

【請求項2】

前記記憶部は、前記入手要望チケットの販売者によって予め設定された、前記入手要望チケットの販売期間及び販売最大数に関する情報を記憶し、
前記販売期間が終了した場合、又は、前記入手要望チケットの販売数が前記販売最大数に到達した場合、前記入手要望チケットの種類を示す情報の使用を、前記抽出部に許可する制御部を更に備える、請求項１に記載のチケット管理装置。

【請求項3】

前記入手要望チケットの入手を要望する前記第１ユーザが複数いる場合、
前記送信部は、複数の前記第１ユーザのそれぞれの前記支払額を示す情報を含む画面を表示するための表示データを、前記第２ユーザ端末に送信し、
前記譲渡に関する情報は、前記画面に含まれる前記支払額の中から前記第２ユーザによって選択された前記支払額に対応する前記第１ユーザに、前記第２ユーザが入手している前記同一種類のチケットを譲渡することを示す情報である、請求項１又は２に記載のチケット管理装置。

【請求項4】

前記抽出部によって複数の前記第２ユーザが抽出された場合、前記送信部は、複数の前記第２ユーザのそれぞれのユーザ端末に、前記同一種類の前記入手チケットに関する情報及び前記支払額を示す情報を送信する、請求項１～３のいずれか一項に記載のチケット管理装置。

【請求項5】

前記記憶部は、前記複数のユーザのそれぞれが前記入手チケットを入手した際に支払った支払額を示す情報を更に記憶し、
前記抽出部によって複数の前記第２ユーザが抽出された場合、前記送信部は、前記支払額を示す情報を、前記支払額が安い前記第２ユーザの前記第２ユーザ端末ほど早く送信する、請求項１～４のいずれか一項に記載のチケット管理装置。

【請求項6】

前記記憶部は、前記複数のユーザのそれぞれが入手チケットを入手した際に支払った支払額を示す情報を更に記憶し、
前記抽出部によって複数の前記第２ユーザが抽出された場合、前記送信部は、前記支払額を示す情報を、前記支払額が同一である２以上の前記第２ユーザの前記第２ユーザ端末に対して同時に送信する、請求項１～５のいずれか一項に記載のチケット管理装置。

【請求項7】

前記送信部によって前記支払額を示す情報が送信される前に、前記第２受信部が前記入手チケットの譲渡の拒否に関する情報を前記複数のユーザのうちのいずれかのユーザ端末から受信した場合、前記抽出部は、前記譲渡の拒否に関する情報を送信したユーザ端末のユーザ以外の前記複数のユーザの中から、前記入手要望チケットの種類と同一種類の前記入手チケットを入手している第２ユーザを抽出する、請求項１～６のいずれか一項に記載のチケット管理装置。

【請求項8】

記憶部を備えるチケット管理装置の制御方法であって、
前記記憶部には、複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報が記憶され、
前記チケット管理装置が、
第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、前記第１ユーザの第１ユーザ端末から受信し、
前記複数のユーザの中から、前記入手要望チケットの種類と同一種類の前記入手チケットを入手している第２ユーザを抽出し、
前記第２ユーザの第２ユーザ端末に、前記同一種類の前記入手チケットに関する情報及び前記支払額を示す情報を送信し、
前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットの譲渡に関する情報を、前記第２ユーザ端末から受信し、
前記譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットを示す情報を、前記第１ユーザの前記入手チケットに関する情報として前記記憶部に記憶する
ことを含む制御方法。

【請求項9】

記憶部を備えるチケット管理装置の制御プログラムであって、
前記記憶部には、複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報が記憶され、
前記チケット管理装置に、
第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、前記第１ユーザの第１ユーザ端末から受信し、
前記複数のユーザの中から、前記入手要望チケットの種類と同一種類の前記入手チケットを入手している第２ユーザを抽出し、
前記第２ユーザの第２ユーザ端末に、前記同一種類の前記入手チケットに関する情報及び前記支払額を示す情報を送信し、
前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットの譲渡に関する情報を、前記第２ユーザ端末から受信し、
前記譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、前記第２ユーザが入手している前記同一種類の前記入手チケットを示す情報を、前記第１ユーザの前記入手チケットに関する情報として前記記憶部に記憶する
ことを実行させるための制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、チケット管理装置、チケット管理装置の制御方法及び制御プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、博物館、美術館、コンサート、及びイベント等の入場に用いられてきた紙のチケットをデジタルデータ化した電子チケットを、ユーザの多機能携帯電話機（所謂「スマートフォン」）等に送信する機能を有するサーバ装置が知られている。このような電子チケットを購入したユーザが、当該電子チケットの使用により入場可能なイベント等に参加できなくなってしまった場合、サーバ装置は、ユーザの譲渡の意思に応じて、当該電子チケットを第三者に移転させることができる。

【0003】

例えば、特許文献１には、複数のユーザのユーザ端末と、２人のユーザのユーザ端末間においてチケットの転売又は譲渡を許可するサーバ装置とを有するシステムについて記載されている。このシステムにおいて、サーバ装置は、チケットを購入したユーザのユーザ端末から譲渡先の第三者の情報を含む譲渡通知を受信すると、第三者の識別情報を登録し、第三者のイベント等の参加を可能とする機能を有する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０２０－１６０９２８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載のシステムは、入手したチケットを他のユーザに譲渡したいユーザに対して、チケットを譲り受けたい意向を持つ他のユーザに関する情報を提示する機能がなかった。このため、ユーザは、チケットの譲渡先の他のユーザを見つけることが難しく、イベント等に参加できない場合でもチケットを保有せざるを得なく、チケットが実際に使用される使用数が低減してしまうという問題が生じていた。

【0006】

本発明は、このような従来の課題を解決すべくなされたものであり、チケットの使用数の低減を防止するチケット管理装置、チケット管理装置の制御方法及び制御プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明に係るチケット管理装置は、複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報を記憶する記憶部と、第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、第１ユーザの第１ユーザ端末から受信する第１受信部と、複数のユーザの中から、入手要望チケットの種類と同一種類の入手チケットを入手している第２ユーザを抽出する抽出部と、第２ユーザの第２ユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信する送信部と、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットの譲渡に関する情報を、第２ユーザ端末から受信する第２受信部と、譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットを示す情報を、第１ユーザの入手チケットに関する情報として記憶部に記憶する記憶処理部とを備える。

【0008】

また、本発明に係るチケット管理装置において、記憶部は、入手要望チケットの販売者によって予め設定された、入手要望チケットの販売期間及び販売最大数に関する情報を記憶し、本発明に係るチケット管理装置は、販売期間が終了した場合、又は、入手要望チケットの販売数が販売最大数に到達した場合、入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報の受信を、第１受信部に許可する制御部を更に備えることが好ましい。

【0009】

また、本発明に係るチケット管理装置において、入手要望チケットの入手を要望する第１ユーザが複数いる場合、送信部は、複数の第１ユーザのそれぞれの支払額を示す情報を含む画面を表示するための表示データを、第２ユーザ端末に送信し、譲渡に関する情報は、画面に含まれる支払額の中から第２ユーザによって選択された支払額に対応する第１ユーザに、第２ユーザが入手している同一種類のチケットを譲渡することを示す情報であることが好ましい。

【0010】

また、本発明に係るチケット管理装置において、抽出部によって複数の第２ユーザが抽出された場合、送信部は、複数の第２ユーザのそれぞれのユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信することが好ましい。

【0011】

また、本発明に係るチケット管理装置において、記憶部は、複数のユーザのそれぞれが入手チケットを入手した際に支払った支払額を示す情報を更に記憶し、抽出部によって複数の第２ユーザが抽出された場合、送信部は、支払額を示す情報を、支払額が安い第２ユーザの第２ユーザ端末ほど早く送信することが好ましい。

【0012】

また、本発明に係るチケット管理装置において、記憶部は、複数のユーザのそれぞれが入手チケットを入手した際に支払った支払額を示す情報を更に記憶し、抽出部によって複数の第２ユーザが抽出された場合、送信部は、支払額を示す情報を、支払額が同一である２以上の第２ユーザの第２ユーザ端末に対して同時に送信することが好ましい。

【0013】

また、本発明に係るチケット管理装置において、送信部によって支払額を示す情報が送信される前に、第２受信部が入手チケットの譲渡の拒否に関する情報を複数のユーザのうちのいずれかのユーザ端末から受信した場合、送信部は、抽出された第２ユーザが、譲渡の拒否に関する情報を送信したユーザ端末のユーザでなければ、第２ユーザの第２ユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信することが好ましい。

【0014】

本発明に係る制御方法は、記憶部を備えるチケット管理装置の制御方法であって、記憶部には、複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報が記憶され、チケット管理装置が、第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、第１ユーザの第１ユーザ端末から受信し、複数のユーザの中から、入手要望チケットの種類と同一種類の入手チケットを入手している第２ユーザを抽出し、第２ユーザの第２ユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信し、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットの譲渡に関する情報を、第２ユーザ端末から受信し、譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットを示す情報を、第１ユーザの入手チケットに関する情報として記憶部に記憶することを含む。

【0015】

本発明に係る制御プログラムは、記憶部を備えるチケット管理装置の制御プログラムであって、記憶部には、複数のユーザのそれぞれが入手している入手チケットを示す情報が記憶され、チケット管理装置に、第１ユーザが入手を要望する入手要望チケットの種類及び支払額を示す情報を、第１ユーザの第１ユーザ端末から受信し、複数のユーザの中から、入手要望チケットの種類と同一種類の入手チケットを入手している第２ユーザを抽出し、第２ユーザの第２ユーザ端末に、同一種類の入手チケットに関する情報及び支払額を示す情報を送信し、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットの譲渡に関する情報を、第２ユーザ端末から受信し、譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされた場合、第２ユーザが入手している同一種類の入手チケットを示す情報を、第１ユーザの入手チケットに関する情報として記憶部に記憶することを実行させる。

【発明の効果】

【0016】

本発明に係るチケット管理装置、チケット管理装置の制御方法及び制御プログラムは、チケットの使用数低減の防止を可能とする。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】チケット管理システムの概略を説明するための模式図である。

【図2】チケット管理システムの概略構成の一例を示す図である。

【図3】ユーザ端末の概略構成の一例を示す図である。

【図4】チケット管理装置の概略構成の一例を示す図である。

【図5】（ａ）は、チケット管理テーブルのデータ構造の一例を示す図であり、（ｂ）は、入手チケットテーブルのデータ構造の一例を示す図である。

【図6】ユーザ端末の端末表示部に表示される各種画面の一例を示す図である。

【図7】ユーザ端末の端末表示部に表示される各種画面の一例を示す図である。

【図8】チケット管理システムに係る動作シーケンスの一例を示す図である。

【図9】（ａ）は、受信処理の動作フローの一例を示す図であり、（ｂ）は、抽出処理の動作フローの一例を示す図である。

【図10】（ａ）は、表示処理の動作フローの一例を示す図であり、（ｂ）は、登録処理の動作フローの一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0018】

以下、図面を参照しつつ、本発明の様々な実施形態について説明する。ただし、本発明の技術的範囲はそれらの実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶ点に留意されたい。

【0019】

（チケット管理システムの概略）
図１は、チケット管理システムの概略を説明するための模式図である。チケット管理システムは、ユーザ端末及びチケット管理装置を有する。ユーザ端末及びチケット管理装置は、互いに通信可能に接続される。

【0020】

チケット管理システムにおいて取り扱われるチケットは、例えば、博物館、美術館、映画、演劇、コンサート、及びイベント等への参加のための電子チケットである。チケット管理システムにおいて取り扱われるチケットは、特定の物品と交換され得る引換券又は特定の物品の価格を減額させる割引券として用いられる電子クーポンでもよい。また、チケット管理システムにおいて取り扱われるチケットは、各種サービスを無償で受けるための電子クーポン又は各種サービスを受けるための料金を減額させる割引券として用いられる電子クーポンでもよい。

【0021】

ユーザ端末は、例えば、「スマートフォン」と呼ばれる多機能携帯電話機である。ユーザ端末は、ユーザによる購入操作に応じて、チケットの入手要求をチケット管理装置に送信する機能を有する。なお、チケットの入手とは、チケットの販売者又は他のユーザ等からチケットを有償で譲渡されること（購入）、若しくは、無償で譲渡されること、又は、チケットの販売者又は他のユーザ等からチケットの譲渡の予約を受けることである。

【0022】

また、ユーザ端末は、ユーザによる表示操作に応じて、入手したチケットを示すチケット情報を表示する機能を有する。例えば、チケット情報を示す２次元バーコードがユーザ端末に表示される。チケット管理装置によってチケット情報が記憶されている場合、チケットを入手したユーザのユーザ端末からの表示要求に応じてチケット管理装置から受信されたチケット情報が、ユーザ端末に表示される。また、チケット情報は、当該チケット情報に対応するチケットを入手したユーザのユーザ端末に記憶されてもよい。以降、ユーザが入手したチケットを、当該ユーザの入手チケットと称する場合がある。

【0023】

チケット管理装置は、例えば、チケットを販売する販売者によって管理されるサーバ装置である。なお、チケット管理装置の管理者は、チケットを販売する販売者に限らず、当該販売者から管理を委託された者でもよい。チケット管理装置は、少なくとも、チケットの種類を示す識別情報（チケット種類ＩＤ（identification））、各チケットを識別するための識別情報（チケットＩＤ）、及び各ユーザを識別するためのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を記憶する。チケットＩＤは、各ユーザが入手した各チケットを互いに識別するための情報である。例えば、一人のユーザが同じ種類のチケットを複数入手した場合、当該複数のチケットのそれぞれは互いに異なるチケットＩＤを有する。

【0024】

以下、図１を参照して、チケット管理システムによって実現される、一方のユーザが他方のユーザからチケットを入手する方法について説明する。

【0025】

まず、図１の（１）に示されるように、ユーザＡのユーザ端末から、少なくとも、チケット種類ＩＤ及び支払額情報がチケット管理装置に送信される。チケット種類ＩＤは、ユーザＡが入手を要望するチケットのチケット種類ＩＤである。例えば、チケット種類ＩＤは、ユーザＡのユーザ端末において選択可能に表示された複数の（チケットの）種類の中からユーザＡによって選択された種類を示すチケット種類ＩＤである。支払額情報は、ユーザＡが要望するチケットを入手するために、ユーザＡが支払う予定の金額を示す情報である。例えば、支払額情報は、ユーザＡによって入力された金額を表す数値情報である。なお、チケット種類ＩＤ及び支払額情報とともに、ユーザＡのユーザＩＤが送信されてもよい。

【0026】

次に、図１の（２）に示されるように、チケット管理装置は、ユーザＡのユーザ端末からチケット種類ＩＤ及び支払額情報を受信すると、受信したチケット種類ＩＤによって示される種類のチケットを入手しているユーザのユーザＩＤを抽出する。図１の例に示されるように、例えば、ユーザＩＤと、当該ユーザＩＤによって示されるユーザの入手チケットのチケットＩＤと、当該入手チケットのチケット種類ＩＤとが、互いに関連付けてチケット管理装置に記憶されている。そして、ユーザＡのユーザ端末から受信されたチケット種類ＩＤは「Ｇ０２」であるため、チケット種類ＩＤ「Ｇ０２」に関連付けられたユーザＢのユーザＩＤが抽出される。

【0027】

次に、図１の（３）に示されるように、チケット管理装置は、抽出したユーザＩＤによって示されるユーザＢのユーザ端末に、少なくともチケットに関する情報及び支払額情報を送信する。ユーザＢのユーザ端末に送信されたチケットに関する情報は、ユーザＢの入手チケットのうちの、ユーザＡのユーザ端末から受信されたチケット種類ＩＤと同一のチケット種類ＩＤに関連付けられたチケットに関する情報である。なお、チケットに関する情報は、当該チケットの名称を示す情報等である。また、チケットに関する情報に、当該チケットを用いて入場できる、開催場所、イベント、博物館、美術館、映画、演劇、コンサート等の名称を示す情報が含まれてもよく、また、チケットを用いることができる日付（開催日等）等を示す情報が含まれてもよい。ユーザＢのユーザ端末に送信された支払額情報は、ユーザＡのユーザ端末から受信された支払額情報である。

【0028】

そして、ユーザＢのユーザ端末は、チケット管理装置から受信したチケットに関する情報及び支払額情報を表示し、ユーザＢに、表示された情報に係る入手チケットを他のユーザに譲渡するか否かを問い合わせる。なお、チケットの入手を要望したユーザＡを示す情報が、チケットに関する情報及び支払額情報と共にユーザＢの携帯端末に表示されてもよい。

【0029】

次に、図１の（４）に示されるように、ユーザＢのユーザ端末から、ユーザＢによって入力された、譲渡に関する情報がチケット管理装置に送信される。譲渡に関する情報は、ユーザＢの入手チケットを他のユーザに譲渡することを示す情報、又は、ユーザＢの入手チケットを他のユーザに譲渡しないことを示す情報である。なお、譲渡に関する情報における「ユーザＢの入手チケット」は、ユーザＢのユーザ端末がチケット管理装置から受信したチケットに関する情報に係る入手チケットである。

【0030】

次に、チケット管理装置は、ユーザＢのユーザ端末から、譲渡に関する情報を受信すると、受信した譲渡に関する情報に基づいて譲渡条件が満たされたか否かを判定する。例えば、譲渡に関する情報が、ユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡することを示す情報である場合、譲渡条件が満たされたと判定される。また、譲渡に関する情報が、ユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡しないことを示す情報である場合、譲渡条件が満たされていないと判定される。なお、譲渡に関する情報が、ユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡することを示す情報であり、更に、ユーザＡが譲受に同意した場合に、譲渡条件が満たされたと判定されてもよい。

【0031】

そして、図１の（５）に示されるように、譲渡条件が満たされた場合、ユーザＢの入手チケットのうちの、ユーザＡのユーザ端末から受信されたチケット種類ＩＤと同一のチケット種類ＩＤに関連付けられたチケットが、ユーザＡの入手チケットとして登録される。これにより、ユーザＡは、要望するチケットを入手して用いることが可能となる。

【0032】

上述のとおり、チケット管理システムは、他のユーザ（ユーザＡ（図１））が、ユーザ（ユーザＢ（図１））が既に入手している入手チケットの入手を要望している旨の情報を、ユーザ（ユーザＢ（図１））に提示することができる。よって、入手チケットを有するユーザは、仕事や病気等の理由により当該入手チケットを使用できないような場合であっても、当該入手チケットを保有し続けることなく、自動的に提示された譲渡先に、入手チケットを譲渡することが容易となる、このように、チケット管理システムによって、チケットの使用数及び／又はチケットの使用率を向上させることが可能となる。

【0033】

なお、上述した図１の説明は、本発明の内容への理解を深めるための説明にすぎない。本発明は、具体的には、次に説明する各実施形態において実施され、且つ、本発明の原則を実質的に超えずに、さまざまな変形例によって実施されてもよい。このような変形例はすべて、本発明および本明細書の開示範囲に含まれる。

【0034】

（チケット管理システム１）
図２は、チケット管理システム１の概略構成の一例を示す図である。

【0035】

チケット管理システム１は、複数のユーザ端末２及びチケット管理装置３を有する。ユーザ端末２及びチケット管理装置３は、例えば、基地局４、移動体通信網５、ゲートウェイ６、及びインターネット７等の通信ネットワークを介して相互に接続される。複数のユーザ端末２及びチケット管理装置３間では、所定の通信プロトコルに基づいて通信が行われる。所定の通信プロトコルは、例えば、ハイパーテキスト転送プロトコル（Hypertext Transfer Protocol，ＨＴＴＰ）等である。

【0036】

ユーザ端末２は、スマートフォン等の情報処理装置である。ユーザ端末２は、携帯電話機、タブレット端末、タブレットＰＣ（Personal Computer）、電子書籍リーダー、ウェアラブルコンピュータ等でもよい。ユーザ端末２は、携帯ゲーム機、ゲーム用コンソール又はノートＰＣ等でもよい。

【0037】

図２では、１台のチケット管理装置３がチケット管理システム１の構成要素として図示されているが、チケット管理装置３は複数の物理的に別体のサーバ装置（コンピュータ）の集合であってもよい。この場合、複数のサーバ装置のそれぞれは、同一の機能を有するものでもよく、１台のチケット管理装置３の機能を分散して有するものでもよい。

【0038】

（ユーザ端末２）
図３は、ユーザ端末２の概略構成の一例を示す図である。

【0039】

ユーザ端末２は、基地局４、移動体通信網５、ゲートウェイ６、及びインターネット７を介してチケット管理装置３に接続し、接続されたチケット管理装置３と通信を行う。ユーザ端末２は、チケット管理装置３に各種要求を送信すること、各種要求に対応するデータをチケット管理装置３から受信すること、チケット管理装置３からのデータに基づいて各種処理（表示処理等）を実行すること等を可能とする。そのために、ユーザ端末２は、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、端末操作部２３と、端末表示部２４と、端末処理部２５とを備える。

【0040】

端末通信部２１は、主に２．１ＧＨｚ帯を感受帯域とするアンテナを含む通信インターフェース回路を有し、ユーザ端末２を通信ネットワークに接続する。端末通信部２１は、基地局４により割り当てられるチャネルを介して、基地局４との間でＬＴＥ（Long Term Evolution）方式等による無線信号回線を確立し、基地局４との間で通信を行う。

【0041】

端末通信部２１及び基地局４の間の通信方式は、ＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）方式、Ｗ－ＣＤＭＡ（Wideband Code Division Multiple Access）方式等の他の通信方式でもよい。端末通信部２１及び基地局４の間の通信方式は、第５世代（５Ｇ）移動通信システム等でもよい。端末通信部２１及び基地局４の間の通信方式は、ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）等の他の通信方式でもよい。端末通信部２１の周波数帯域は、上述の周波数帯域に限定されない。

【0042】

端末記憶部２２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の半導体メモリ装置を備える。端末記憶部２２は、端末処理部２５での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。端末記憶部２２に記憶されるドライバプログラムは、端末通信部２１を制御する携帯電話通信デバイスドライバプログラム、端末操作部２３を制御する入力デバイスドライバプログラム、端末表示部２４を制御する出力デバイスドライバプログラム等である。端末記憶部２２に記憶される各種プログラムは、例えば外部のサーバ装置等から送信された公知のセットアッププログラム等を用いて端末記憶部２２にインストールされてもよい。端末記憶部２２に記憶されるデータは、例えば、ユーザ端末２を操作するユーザを識別するためのユーザＩＤである。端末記憶部２２は、所定の処理に係るデータを一時的に記憶してもよい。

【0043】

端末操作部２３は、例えば、タッチパネル等のポインティングデバイスである。端末操作部２３は、ユーザ端末２の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、キーパッドでもよい。ユーザは、端末操作部２３を用いて、文字、数字及び記号、若しくは、端末表示部２４の表示画面上の位置等を入力することができる。端末操作部２３は、ユーザにより操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、ユーザの指示として端末処理部２５に供給される。

【0044】

端末表示部２４は、液晶ディスプレイである。なお、端末表示部２４は、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等でもよい。端末表示部２４は、端末処理部２５から供給された映像データに応じた映像、動画像データに応じた動画像、静止画像データに応じた静止画像等を表示する。

【0045】

端末処理部２５は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。端末処理部２５は、ユーザ端末２の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。端末処理部２５は、ユーザ端末２の各種処理が端末記憶部２２に記憶されているプログラムや端末操作部２３の操作等に基づいて適切な手順で実行されるように、端末通信部２１、及び端末表示部２４等の動作を制御する。端末処理部２５は、端末記憶部２２に記憶されているプログラム（オペレーティングシステムプログラムやドライバプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部２５は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

【0046】

端末処理部２５は、端末受信部２５１と、表示処理部２５２と、端末送信部２５３とを有する。端末処理部２５が有するこれらの各部は、端末処理部２５が有するプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、端末処理部２５が有するこれらの各部は、独立した集積回路、マイクロプロセッサ、又はファームウェアとしてユーザ端末２に実装されてもよい。端末受信部２５１、表示処理部２５２、及び端末送信部２５３の機能の詳細は後述する。

【0047】

（チケット管理装置３）
図４は、チケット管理装置３の概略構成の一例を示す図である。

【0048】

チケット管理装置３は、各ユーザが入手した入手チケットを管理するための機能を有する。この機能を実現するために、チケット管理装置３は、通信部３１と、記憶部３２と、処理部３３とを備える。

【0049】

通信部３１は、チケット管理装置３をインターネット７に接続するための通信インターフェース回路を有する。通信部３１は、ユーザ端末２から受信したデータを処理部３３に供給する。通信部３１は、処理部３３から供給されたデータをユーザ端末２に送信する。

【0050】

記憶部３２は、例えば、半導体メモリ、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置の内の少なくとも一つを有する。記憶部３２は、処理部３３による処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、記憶部３２は、ドライバプログラムとして、通信部３１を制御する通信デバイスドライバプログラム等を記憶する。コンピュータプログラムは、例えばＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ等のコンピュータ読み取り可能な可搬型記録媒体から、公知のセットアッププログラム等を用いて記憶部３２にインストールされてもよい。記憶部３２は、データとして、チケット管理テーブルＴ１及び入手チケットテーブルＴ２等を記憶する。記憶部３２は、所定の処理に係るデータを一時的に記憶してもよい。

【0051】

以下、図５を参照して、記憶部３２に記憶されるチケット管理テーブルＴ１及び入手チケットテーブルＴ２のデータ構造の一例を説明する。

【0052】

（チケット管理テーブルＴ１）
図５（ａ）は、チケット管理テーブルＴ１のデータ構造の一例を示す図である。チケット管理テーブルＴ１は、チケットの種類ごとに、チケット種類ＩＤと，チケット名称と、使用日と、販売期間と、販売最大数と、販売数とが互いに関連付けて記憶される。

【0053】

チケット種類ＩＤは、チケットの各種類に固有の識別情報である。チケット名称は、各種類のチケットの名称であり、例えば、イベント名称、映画、演劇、コンサート名称等である。なお、図５（ａ）に示す例では、同じチケット名称「チケットＢ」のチケットであれば、使用日が異なっていても、同じチケット種類ＩＤが関連付けられているが、使用日が異なれば、同じチケット名称「チケットＢ」のチケットであっても、異なるチケット種類ＩＤが関連付けられてもよい。使用日は、各種類のチケットを使用することができる日又は期間（連続する複数の日）である。販売期間は、各種類のチケットを正規の販売者（ユーザではない）が販売する期間である。販売最大数は、正規の販売者が販売する各種類のチケットの総数である。販売数は、正規の販売者によって販売された現在の販売済みのチケットの数である。なお、図５（ａ）に示す例では、同じチケット名称「チケットＢ」のチケットの販売最大数が、全ての使用日における総数であるが、同じチケット名称「チケットＢ」のチケットであっても、使用日が異なれば販売最大数が異なる場合、使用日ごと（図５（ａ）の例では、「８／３」及び「９／２～９／９」）に、対応する販売最大数及び販売数が管理されてもよい。この場合、同じチケット名称「チケットＢ」のチケットであっても、使用日が異なれば、異なるチケット種類ＩＤが販売最大数及び販売数に関連付けられる。

【0054】

（入手チケットテーブルＴ２）
図５（ｂ）は、入手チケットテーブルＴ２のデータ構造の一例を示す図である。入手チケットテーブルＴ２は、チケットの各種類と、一又は複数のチケットＩＤとが互いに関連付けて記憶され、更に、一又は複数のチケットＩＤのそれぞれと、座席と、ユーザＩＤと、支払額と、ユーザ履歴とが互いに関連付けて記憶される。

【0055】

チケットＩＤは、各種類のチケットが販売された場合に、各チケットに対応付けられる識別情報である。例えば、チケット種類ＩＤ「Ｇ０００１」は、販売最大数が５，０００であるため、チケット種類ＩＤ「Ｇ０００１」に対して、最大で５，０００のチケットＩＤが関連付けられる。座席は、例えばチケットが映画、演劇又はコンサートである場合に、チケットを使用したユーザが着席する座席の識別情報である。ユーザＩＤは、関連付けられたチケットＩＤのチケットを入手したユーザのユーザＩＤである。支払額は、関連付けられたチケットＩＤのチケットを入手したユーザが支払った金額である。ユーザ履歴は、関連付けられたチケットＩＤのチケットを過去に入手していたユーザのユーザＩＤである。なお、ユーザ履歴は、入手チケットテーブルＴ２に含まれなくてもよい。

【0056】

図４に戻り、処理部３３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。処理部３３は、チケット管理装置３の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵである。処理部３３は、チケット管理装置３の各種処理が記憶部３２に記憶されているプログラム等に応じて適切な手順で実行されるように、通信部３１等の動作を制御する。処理部３３は、記憶部３２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、処理部３３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行できる。

【0057】

処理部３３は、送信部３３１と、受信部３３２と、制御部３３３と、抽出部３３４と、記憶処理部３３５とを有する。処理部３３が有するこれらの各部は、処理部３３が有するプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、処理部３３が有するこれらの各部は、独立した集積回路、マイクロプロセッサ、又はファームウェアとしてチケット管理装置３に実装されてもよい。送信部３３１、受信部３３２、制御部３３３、抽出部３３４、及び記憶処理部３３５の機能の詳細は後述する。

【0058】

（各種画面の説明）
以下、図６～図７を参照して、ユーザ端末２の端末表示部２４に表示される各種画面について説明する。

【0059】

（要望入力画面６００）
図６（ａ）は、ユーザ端末２の端末表示部２４に表示される要望入力画面６００の一例を示す図である。

【0060】

要望入力画面６００は、例えば、他のユーザの入手チケットの入手を要望しているユーザによって、要望入力画面６００の表示指示が端末操作部２３を介して入力された場合に当該ユーザのユーザ端末２の端末表示部２４に表示される。例えば、要望入力画面６００の表示指示は、制御プログラム（例えば、アプリケーションプログラム）を示す起動アイコン等（図示しない）がユーザによる端末操作部２３の操作によって指示された場合に入力される。以下、他のユーザの入手チケットの入手を要望するユーザを「ユーザＡ」とし、入手チケットを入手している他のユーザを「ユーザＢ」として説明する。

【0061】

要望入力画面６００には、例えば、チケット種類入力オブジェクト６０１と、支払額入力オブジェクト６０２と、送信ボタン６０３と、キャンセルボタン６０４とが含まれる。

【0062】

チケット種類入力オブジェクト６０１は、例えば、入手を要望するチケットの種類をユーザＡが選択入力するためのドロップダウンリストである。ユーザ端末２の端末受信部２５１は、要望入力画面６００の表示前に、チケット管理装置３の送信部３３１から送信されたチケットの種類に関するチケット種類情報を、端末通信部２１を介して受信する。チケット種類情報は、例えば、チケット管理テーブルＴ１に記憶された一又は複数のチケット種類ＩＤ及びチケット名称である。次に、ユーザ端末２の表示処理部２５２は、受信したチケット種類情報に基づいて構成されたチケット種類入力オブジェクト６０１を含む要望入力画面６００を表示する。次に、ユーザＡによってチケット種類入力オブジェクト６０１が指定されると、チケット管理装置３によって管理される一又は複数の種類のチケットの名称を含むリストが表示される。ユーザＡによって一又は複数の種類のチケットの名称のいずれかが選択されると、リストの表示が終了し、チケット種類入力オブジェクト６０１内に、選択された名称が表示される。これにより、チケット管理装置３によって管理されるチケット種類ＩＤの中から、ユーザＡによって選択された名称に対応するチケット種類ＩＤが指定される。

【0063】

支払額入力オブジェクト６０２は、入手を要望するチケットの支払額を示す数値をユーザＡが入力するためのテキストボックスである。送信ボタン６０３は、ユーザＡによるチケット種類入力オブジェクト６０１の操作に応じて指定されたチケット種類ＩＤと、支払額入力オブジェクト６０２に入力された支払額を示す数値情報とを、要望情報としてチケット管理装置３に送信するためのボタンオブジェクトである。なお、要望情報と共にユーザＡのユーザＩＤがチケット管理装置３に送信されてもよい。キャンセルボタン６０４は、要望入力画面６００の表示を終了するためのボタンオブジェクトである。

【0064】

（要望回答画面６１０）
図６（ｂ）は、ユーザ端末２の端末表示部２４に表示される要望回答画面６１０の一例を示す図である。

【0065】

要望回答画面６１０は、例えば、ユーザＢによって、要望回答画面６１０の表示指示が端末操作部２３を介して入力された場合にユーザＢのユーザ端末２の端末表示部２４に表示される。例えば、要望入力画面６００の表示指示は、制御プログラム（例えば、アプリケーションプログラム）を示す起動アイコン等（図示しない）がユーザＢによる端末操作部２３の操作によって指示された場合に入力される。

【0066】

要望回答画面６１０には、一又は複数の要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃが含まれる。要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃのそれぞれは、一又は複数のユーザＡのユーザ端末２から送信された要望情報に基づいて構成される。

【0067】

例えば、チケット管理装置３の受信部３３２が、通信部３１を介して、一又は複数のユーザＡのユーザ端末２から送信された要望情報を受信した場合、チケット管理装置３の抽出部３３４は、受信された要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたユーザＩＤを入手チケットテーブルＴ２から抽出する。チケット管理装置３の送信部３３１は、抽出されたユーザＩＤによって示されるユーザＢのユーザ端末２に、受信された要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたチケット名称と、受信された要望情報に含まれる支払額を示す情報と、受信された要望情報とともに送信されたユーザＩＤとを、申込情報として通信部３１を介して送信する。ユーザＢのユーザ端末２の端末受信部２５１によって、申込情報が受信された場合、ユーザＢのユーザ端末２の表示処理部２５２は、申込情報のうちの、チケット名称と支払額を示す情報とを含む要望情報表示欄６１１を含む要望回答画面６１０を端末表示部２４に表示する。

【0068】

図６（ｂ）に示される例では、３つの要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃが、ユーザＢのユーザ端末２に表示された要望回答画面６１０に含まれる。すなわち、ユーザＢの入手チケットの入手を要望している３人のユーザＡのユーザ端末２が、それぞれ要望情報をチケット管理装置３に送信したことが示されている。なお、１人のユーザＡが要望情報を複数回送信している場合、例えば、要望情報表示欄６１１に対応する要望情報と要望情報表示欄６１１ｃに対応する要望情報とは、同一のユーザが送信している場合もある。

【0069】

要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃのそれぞれには、譲渡許可ボタン６１２ａ～６１２ｃと譲渡拒否ボタン６１３ａ～６１３ｃが含まれる。譲渡許可ボタン６１２ａ～６１２ｃは、譲渡許可ボタン６１２ａ～６１２ｃの要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃに対応する申込情報に含まれるユーザＩＤによって示されるユーザＡへ入手チケットを譲渡することを示す回答情報を送信するためのボタンオブジェクトである。例えば、図６（ｂ）に示される要望情報表示欄６１１ａの譲渡許可ボタン６１２ａがユーザＢによって指定されると、端末送信部２５３は、ユーザＢの入手チケットである「チケットＡ」を支払額「６，２００円」で、要望情報表示欄６１１ａに対応する申込情報に含まれるユーザＩＤのユーザＡに譲渡することを示す回答情報を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信する。

【0070】

譲渡拒否ボタン６１３ａ～６１３ｃは、譲渡拒否ボタン６１３ａ～６１３ｃの要望情報表示欄６１１ａ～６１１ｃに対応する申込情報に含まれるユーザＩＤによって示されるユーザＡへ入手チケットを譲渡しないことを示す回答情報を送信するためのボタンオブジェクトである。例えば、図６（ｂ）に示される要望情報表示欄６１１ｃの譲渡拒否ボタン６１３ｃがユーザＢによって指定されると、端末送信部２５３は、ユーザＢの入手チケットである「チケットＢ」を支払額「２，５００円」で、要望情報表示欄６１１ｃに対応する申込情報に含まれるユーザＩＤのユーザＡに譲渡しないことを示す回答情報を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信する。

【0071】

（結果画面７００）
図７（ａ）は、ユーザ端末２の端末表示部２４に表示される結果画面７００の一例を示す図である。

【0072】

結果画面７００は、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡する旨の回答情報を受信したチケット管理装置３から送信された結果情報に基づく画面である。結果画面７００には、結果表示７０１と、支払ボタン７０２と、キャンセルボタン７０３とが含まれる。

【0073】

結果表示７０１は、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡することを通知する表示である。支払ボタン７０２は、図示しない支払画面を表示するためのボタンオブジェクトである。なお、支払画面にてユーザＡの支払い手続きが完了すると、ユーザＢの入手チケットのユーザＡへの譲渡が成立する。なお、予めユーザＡのクレジットカード等の情報が、チケット管理装置３に登録されている場合、ユーザＢが譲渡許可ボタン６１２を指定することで、ユーザＢの入手チケットのユーザＡへの譲渡が成立するようにしてもよい。または、ユーザＢが譲渡許可ボタン６１２を指定し、更にユーザＡが図示しない承諾ボタン（結果画面７００内）を指定することで、ユーザＢの入手チケットのユーザＡへの譲渡が成立するようにしてもよい。キャンセルボタン７０３は、結果画面７００の表示を終了し、且つ、ユーザＢの入手チケットのユーザＡへの譲渡を中止するためのボタンオブジェクトである。

【0074】

（結果画面７１０）
図７（ｂ）は、ユーザ端末２の端末表示部２４に表示される他の結果画面７１０の一例を示す図である。

【0075】

結果画面７１０は、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡しない旨の回答情報を受信したチケット管理装置３から送信された結果情報に基づく画面である。結果画面７１０には、結果表示７１１と、再申込ボタン７１２と、キャンセルボタン７１３とが含まれる。

【0076】

結果表示７１１は、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡しないことを通知する表示である。複数のユーザＢのユーザ端末２に申込情報が送信された場合、入手チケットをユーザＡに譲渡しないことを通知したユーザＢの人数が結果表示７１１に示されてもよい。再申込ボタン７１２は、結果画面７１０の表示を終了し、要望入力画面６００を再表示するためのボタンオブジェクトである。キャンセルボタン７１３は結果画面７１０の表示を終了するためのボタンオブジェクトである。

【0077】

（端末処理部２５及び処理部３３の機能の説明）
以下、ユーザ端末２の端末受信部２５１、表示処理部２５２、及び端末送信部２５３の機能、並びに、チケット管理装置３の送信部３３１、受信部３３２、制御部３３３、抽出部３３４、及び記憶処理部３３５の機能について説明する。

【0078】

（端末受信部２５１）
ユーザＡのユーザ端末２の端末受信部２５１は、端末通信部２１を介して、チケット管理装置３から送信されたチケット種類情報を受信する。

【0079】

ユーザＢのユーザ端末２の端末受信部２５１は、端末通信部２１を介して、チケット管理装置３から送信されたユーザＡに係る申込情報を受信する。

【0080】

ユーザＡのユーザ端末２の端末受信部２５１は、端末通信部２１を介して、チケット管理装置３から送信された結果情報を受信する。

【0081】

（表示処理部２５２）
ユーザＡのユーザ端末２の表示処理部２５２は、要望入力画面６００の表示指示がユーザＡによって端末操作部２３を介して入力された場合、要望入力画面６００を端末表示部２４に表示する表示処理を実行する。表示処理部２５２は、端末受信部２５１によって受信されたチケット種類情報に基づいて要望入力画面６００を表示するための表示データを生成する。

【0082】

ユーザＢのユーザ端末２の表示処理部２５２は、端末受信部２５１によってユーザＡに係る申込情報が受信された場合に要望回答画面６１０の表示処理を実行する。要望回答画面６１０の表示処理の一例は次のとおりである。表示処理部２５２は、過去又は同時に、他のユーザＡに係る申込情報が受信されていない場合、今回受信したユーザＡに係る申込情報に基づく要望情報表示欄６１１を含む要望回答画面６１０を端末表示部２４に表示する。また、表示処理部２５２は、過去又は同時に、他のユーザＡに係る申込情報が受信されている場合、今回受信したユーザＡに係る申込情報に基づく要望情報表示欄６１１と、他のユーザＡに係る申込情報に基づく要望情報表示欄６１１との表示順番を決定する。例えば、申込情報の受信時刻が直近であるほど申込情報に基づく要望情報表示欄６１１が要望回答画面６１０の上方に表示されるように表示順番が決定される。そして、表示処理部２５２は、決定された表示順番に従って配置された複数の要望情報表示欄６１１を含む要望回答画面６１０を端末表示部２４に表示する。

【0083】

ユーザＡのユーザ端末２の表示処理部２５２は、端末受信部２５１によって結果情報が受信された場合、結果情報に基づいて結果画面７００又は７０１を生成し、生成した結果画面７００又は７０１を表示する表示処理を実行する。

【0084】

（端末送信部２５３）
ユーザＡのユーザ端末２の端末送信部２５３は、ユーザＡによるチケット種類入力オブジェクト６０１の操作に応じて指定されたチケット種類ＩＤと、支払額入力オブジェクト６０２に入力された支払額を示す数値情報とを、要望情報として、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信する。端末送信部２５３は、要望情報と共にユーザＡのユーザＩＤをチケット管理装置３に送信する。

【0085】

ユーザＡのユーザ端末２の端末送信部２５３は、ユーザＢの回答情報を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信する。

【0086】

ユーザＡのユーザ端末２の端末送信部２５３は、要望入力画面６００の表示指示の入力に応じてチケット種類情報の送信要求を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信してもよい。

【0087】

（送信部３３１）
チケット管理装置３の送信部３３１は、チケット管理テーブルＴ１に記憶された一又は複数のチケット種類ＩＤ及びチケット名称であるチケット種類情報を、通信部３１を介してユーザ端末２に送信する。例えば、送信部３３１は、要望入力画面６００の表示指示の入力に応じてユーザ端末２から送信されたチケット種類情報の送信要求に応じて、チケット種類情報をユーザ端末２に送信してもよい。また、送信部３３１は、チケット種類情報を所定の時間ごとに（例えば「１０秒ごとに」）、チケット種類情報をユーザ端末２に送信してもよい。

【0088】

チケット管理装置３の送信部３３１は、受信部３３２によって要望情報が受信された場合、要望情報に対応する申込情報を作成する。例えば、送信部３３１は、要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたチケット名称をチケット管理テーブルＴ１から抽出する。そして、送信部３３１は、抽出したチケット名称と、要望情報に含まれる支払額を示す情報と、要望情報とともに送信されたユーザＩＤとを含む申込情報を作成する。

【0089】

チケット管理装置３の送信部３３１は、作成された申込情報を、後述する抽出処理によって抽出されたユーザＢのユーザ端末２に通信部３１を介して送信する。送信部３３１は、入手チケットテーブルＴ２から抽出されたユーザＩＤが複数である場合、抽出された複数のユーザＩＤによって示される複数のユーザＢのユーザ端末２のそれぞれに、後述する送信順番にしたがって、申込情報を送信する。なお、送信部３３１は、複数のユーザＢのユーザ端末２に、同時に申込情報を送信してもよい。

【0090】

チケット管理装置３の送信部３３１は、受信部３３２によって受信された回答情報に基づいて結果情報を作成し、作成した結果情報を、通信部３１を介してユーザＡのユーザ端末２に送信する。結果情報の送信先のユーザ端末２は、結果情報に対応する要望情報を送信したユーザＡのユーザ端末２である。

【0091】

チケット管理装置３の送信部３３１は、制御部３３３によって後述する開始条件が満たされていないと判断された場合、ユーザＡのユーザ端末２から受信した要望情報に対して、要望情報の受付を拒否する通知をユーザＡのユーザ端末２に送信してもよい。

【0092】

（受信部３３２）

【0093】

チケット管理装置３の受信部３３２は、ユーザＡのユーザ端末２によって送信された要望情報を、通信部３１を介して受信する。

【0094】

チケット管理装置３の受信部３３２は、ユーザＢのユーザ端末２によって送信された回答情報を、通信部３１を介して受信する。

【0095】

チケット管理装置３の受信部３３２は、要望入力画面６００の表示指示の入力に応じたチケット種類情報の送信要求がユーザ端末２から送信された場合、通信部３１を介してチケット種類情報の送信要求を受信する。

【0096】

（制御部３３３）
チケット管理装置３の制御部３３３は、受信部３３２によって要望情報が受信された場合、開始条件が満たされているか否かを判定する。例えば、制御部３３３は、受信した要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに対応する販売期間をチケット管理テーブルＴ１から抽出し、販売期間が終了している（現在日時が販売期間を過ぎている）場合、開始条件が満たされていると判定する。また、例えば、制御部３３３は、受信した要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに対応する販売最大数と販売数をチケット管理テーブルＴ１から抽出し、販売数が販売最大数に到達している場合、開始条件が満たされていると判定する。

【0097】

チケット管理装置３の制御部３３３は、開始条件が満たされている場合、送信部３３１及び抽出部３３４に、要望情報の使用を許可する。

【0098】

（抽出部３３４）
チケット管理装置３の抽出部３３４は、制御部３３３によって要望情報の使用が許可された場合、要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたユーザＩＤを入手チケットテーブルＴ２から抽出する。

【0099】

チケット管理装置３の抽出部３３４は、入手チケットテーブルＴ２から抽出されたユーザＩＤが複数である場合、抽出された複数のユーザＩＤによって示される複数のユーザＢのユーザ端末２への申込情報の送信順番を決定する。例えば、抽出部３３４は、抽出された複数のユーザＩＤのそれぞれに関連付けられた支払額を入手チケットテーブルＴ２から抽出し、抽出した支払額が安いユーザＢのユーザ端末２ほど早く送信されるように送信順番を決定する。なお、抽出部３３４は、支払額が同一である２人以上のユーザＢのユーザ端末２の送信順番を、同じ順番に決定する。

【0100】

（記憶処理部３３５）
チケット管理装置３の記憶処理部３３５は、受信部３３２によって回答情報が受信された場合、登録処理を実行する。登録処理の一例は次のとおりである。

【0101】

チケット管理装置３の記憶処理部３３５は、受信部３３２によって受信された回答情報が、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡する旨の回答情報であるか否かを判定する。ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡する旨の回答情報が受信された場合、記憶処理部３３５は、入手チケットテーブルＴ２において、当該入手チケットに対応するユーザＩＤであるユーザＢのユーザＩＤを削除する。記憶処理部３３５は、入手チケットテーブルＴ２において、当該入手チケットに対応するユーザＩＤとしてユーザＡのユーザＩＤを記憶し、ユーザ履歴に、ユーザＢのユーザＩＤを追加する。これにより、当該入手チケットは、関連付けられたユーザＩＤによって示されるユーザＡに使用されるようになり、ユーザＢは当該入手チケットを使用できなくなる。なお、入手チケットテーブルＴ２にユーザ履歴が含まれない場合、入手チケットテーブルＴ２において、当該入手チケットに対応するユーザＩＤとしてユーザＡのユーザＩＤが記憶された際に、ユーザ履歴への追加処理は実行されない。

【0102】

（チケット管理システム１の動作シーケンス）
図８は、チケット管理システム１の動作シーケンスの一例を示す図である。以下に説明する動作シーケンスでは、予め端末記憶部２２及び記憶部３２に記憶されている制御プログラムに基づいて、主に端末処理部２５及び処理部３３により、ユーザ端末２及びチケット管理装置３の各要素が協働して実行される。以下、ユーザＡのユーザ端末２を、ユーザ端末２ａと表示し、ユーザＢのユーザ端末２を、ユーザ端末２ｂと表示する。なお、ユーザ端末２ａは複数であってもよく、且つ、ユーザ端末２ｂは複数であってもよい。

【0103】

まず、チケット管理装置３の送信部３３１は、チケット管理テーブルＴ１に記憶された一又は複数のチケット種類ＩＤ及びチケット名称であるチケット種類情報を、通信部３１を介してユーザ端末２ａに送信する（ステップＳ１０１）。

【0104】

次に、ユーザ端末２ａの表示処理部２５２は、端末受信部２５１によって受信されたチケット種類情報に基づいて要望入力画面６００を表示する表示処理を実行する（ステップＳ１０２）。

【0105】

次に、ユーザ端末２ａの端末送信部２５３は、ユーザＡによるチケット種類入力オブジェクト６０１の操作に応じて指定されたチケット種類ＩＤと、支払額入力オブジェクト６０２に入力された支払額を示す数値情報とを、要望情報としてチケット管理装置３に送信する（ステップＳ１０３）。端末送信部２５３は、要望情報と共にユーザＡのユーザＩＤをチケット管理装置３に送信する。

【0106】

次に、チケット管理装置３の受信部３３２及び制御部３３３は、受信処理を実行する（ステップＳ１０４）。受信処理の詳細は後述する。

【0107】

次に、チケット管理装置３の送信部３３１及び抽出部３３４は、抽出処理を実行する（ステップＳ１０５）。抽出処理の詳細は後述する。

【0108】

次に、チケット管理装置３の送信部３３１は、抽出処理によって抽出されたユーザＢのユーザ端末２ｂに、通信部３１を介して申込情報を送信する（ステップＳ１０６）。

【0109】

次に、ユーザ端末２ｂの端末受信部２５１が申込情報を受信した場合、ユーザ端末２ｂの表示処理部２５２は、申込情報に基づいて要望回答画面６１０を表示する表示処理を実行する（ステップＳ１０７）。表示処理の詳細は後述する。

【0110】

次に、ユーザ端末２ｂの端末送信部２５３は、ユーザＢの回答情報を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信する（ステップＳ１０８）。

【0111】

次に、チケット管理装置３の受信部３３２が回答情報を受信した場合、チケット管理装置３の記憶処理部３３５は、登録処理を実行する（ステップＳ１０９）。登録処理の詳細は後述する。

【0112】

次に、チケット管理装置３の送信部３３１は、登録処理によって作成された結果情報を、通信部３１を介してユーザ端末２ａに送信する（ステップＳ１１０）。

【0113】

そして、ユーザ端末２ａの端末受信部２５１が結果情報を受信した場合、ユーザ端末２ａの表示処理部２５２は、結果画面７００又は７０１を表示する表示処理を実行する（ステップＳ１１１）。

【0114】

（受信処理）
図９（ａ）は、チケット管理装置３の受信部３３２と制御部３３３とによって実行される受信処理の動作フローの一例を示す図である。図９（ａ）に示される受信処理は、図８に示される動作シーケンスのステップＳ１０４において実行される。

【0115】

まず、制御部３３３は、受信部３３２によって要望情報が受信された場合、開始条件が満たされているか否かを判定する（ステップＳ２０１）。

【0116】

次に、制御部３３３は、開始条件が満たされている場合、送信部３３１及び抽出部３３４に、要望情報の使用を許可し（ステップＳ２０２）、受信処理を終了する。

【0117】

（抽出処理）
図９（ｂ）は、チケット管理装置３の送信部３３１と抽出部３３４とによって実行される抽出処理の動作フローの一例を示す図である。図９（ｂ）に示される抽出処理は、図８に示される動作シーケンスのステップＳ１０５において実行される。

【0118】

まず、チケット管理装置３の抽出部３３４は、使用が許可された要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたユーザＩＤを入手チケットテーブルＴ２から抽出する（ステップＳ３０１）。

【0119】

次に、抽出部３３４は、ステップＳ３０１において抽出されたユーザＩＤが複数であるか否かを判定する（ステップＳ３０２）。

【0120】

抽出されたユーザＩＤが１つである場合（ステップＳ３０２－Ｎｏ）、ステップＳ３０４に処理を進める。

【0121】

抽出されたユーザＩＤが複数である場合（ステップＳ３０２－Ｙｅｓ）、抽出部３３４は、抽出された複数のユーザＩＤによって示される複数のユーザＢのユーザ端末２ｂへの申込情報の送信順番を決定する（ステップＳ３０３）。

【0122】

そして、チケット管理装置３の送信部３３１は、受信された要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたチケット名称（チケット管理テーブルＴ１から抽出）と、受信された要望情報に含まれる支払額を示す情報と、受信された要望情報とともに送信されたユーザＩＤとを、申込情報として作成し（ステップＳ３０４）、抽出処理を終了する。

【0123】

（表示処理）
図１０（ａ）は、ユーザ端末２ｂの表示処理部２５２によって実行される表示処理の動作フローの一例を示す図である。図１０（ａ）に示される表示処理は、図８に示される動作シーケンスのステップＳ１０７において実行される。

【0124】

まず、ユーザＢのユーザ端末２の端末受信部２５１によってユーザＡに係る申込情報が受信された場合、表示処理部２５２は、過去又は同時に、ユーザＡに係る申込情報が受信されているか否かを判定する（ステップＳ４０１）。

【0125】

ユーザＡに係る申込情報が受信されていない場合（ステップＳ４０１－Ｎｏ）、ステップＳ４０３に処理を進める。

【0126】

ユーザＡに係る申込情報が受信されている場合（ステップＳ４０１－Ｙｅｓ）、表示処理部２５２は、今回受信したユーザＡに係る申込情報と、過去又は同時に受信した、ユーザＡに係る申込情報との表示順番を決定する（ステップＳ４０２）。

【0127】

次に、表示処理部２５２は、要望情報表示欄６１１を含む要望回答画面６１０を表示し（ステップＳ４０３）、表示処理を終了する。

【0128】

（登録処理）
図１０（ｂ）は、チケット管理装置３の記憶処理部３３５及び送信部３３１によって実行される登録処理の動作フローの一例を示す図である。図１０（ｂ）に示される登録処理は、図８に示される動作シーケンスのステップＳ１０９において実行される。

【0129】

まず、チケット管理装置３の記憶処理部３３５は、受信部３３２によって受信された回答情報が、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡する旨の回答情報であるか否かを判定する（ステップＳ５０１）。

【0130】

受信部３３２によって受信された回答情報が、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡しない旨の回答情報である場合（ステップＳ５０１－Ｎｏ）、ステップＳ５０３に処理を進める。

【0131】

受信部３３２によって受信された回答情報が、ユーザＢがユーザＢの入手チケットをユーザＡに譲渡する旨の回答情報である場合（ステップＳ５０１－Ｙｅｓ）、記憶処理部３３５は、入手チケットテーブルＴ２に記憶された、当該入手チケットに対応するユーザＩＤを、ユーザＢのユーザＩＤからユーザＡのユーザＩＤに変更し、ユーザ履歴にユーザＢのユーザＩＤを追加する（ステップＳ５０２）。これにより、当該入手チケットは、関連付けられたユーザＩＤによって示されるユーザＡに使用されるようになる（ユーザＢは当該入手チケットを使用できなくなる）。

【0132】

次に、送信部３３１は、回答情報に基づいて結果情報を作成し（ステップＳ５０３）、登録処理を終了する。

【0133】

以上説明してきたように、チケット管理システム１は、「ユーザＡが、ユーザＢが既に入手している入手チケットの入手を要望している」という情報を、ユーザＢに提示することができる。よって、入手チケットを有するユーザＢは、仕事や病気等の理由により当該入手チケットを使用できないような場合であっても、当該入手チケットを保有し続けることなく、自動的に提示された譲渡先のユーザＡに入手チケットを譲渡することが容易となる、このように、チケット管理システム１によって、チケットの使用数及び／又はチケットの使用率を向上させることが可能となる。

【0134】

（変形例１）
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではない。例えば、図９（ａ）に示される動作シーケンスにおける受信処理（ステップＳ１０４）を実行せずに、ステップＳ１０１において、チケット管理テーブルＴ１に記憶された販売期間、販売最大数、及び販売数を送付してもよい。この場合、表示処理部２５２は、販売期間が過ぎていない種類のチケット名称及び／又は販売数が販売最大数に到達していない種類のチケットの名称を、リストに含めないようにしてもよい。これにより、ユーザ端末２ａは、開始条件を満たさない要望情報をチケット管理装置３に送信しないように制御することが可能となる。

【0135】

（変形例２）
なお、図８に示される動作シーケンスのステップＳ１０６において申込情報がユーザ端末２ｂに送信される前に、ユーザ端末２ｂの端末送信部２５３は、譲渡の拒否に関する情報を、端末通信部２１を介してチケット管理装置３に送信してもよい。譲渡の拒否に関する情報は、ユーザ端末２ｂのユーザＢ以外のすべての他のユーザからの申込情報の受信を拒否することを示す情報である。譲渡の拒否に関する情報を受信したチケット管理装置３の抽出部３３４は、抽出処理のステップＳ３０１において、要望情報に含まれるチケット種類ＩＤに関連付けられたユーザＩＤのうち、譲渡の拒否に関する情報を送信したユーザ端末２ｂのユーザＢ以外のユーザのユーザＩＤを、入手チケットテーブルＴ２から抽出する。これにより、事前に譲渡の拒否の意思を示したユーザのユーザ端末２には、要望情報表示欄６１１が表示されず、ユーザ端末２の利便性を向上させることが可能となる。

【0136】

当業者は、本発明の精神及び範囲から外れることなく、様々な変更、置換及び修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。

【符号の説明】

【0137】

１ チケット管理システム
２ ユーザ端末
２１ 端末通信部
２２ 端末記憶部
２３ 端末操作部
２４ 端末表示部
２５ 端末処理部
２５１ 端末受信部
２５２ 表示処理部
２５３ 端末送信部
３ チケット管理装置
３１ 通信部
３２ 記憶部
３３ 処理部
３３１ 送信部
３３２ 受信部
３３３ 制御部
３３４ 抽出部
３３５ 記憶処理部
４ 基地局
５ 移動体通信網
６ ゲートウェイ
７ インターネット

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】