特開 2023-72489 無線通信サービスのサービス運用を支援するシステム及び方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023072489

(43)【公開日】2023-05-24

(54)【発明の名称】無線通信サービスのサービス運用を支援するシステム及び方法

(51)【国際特許分類】

   H04W 76/10 20180101AFI20230517BHJP

【ＦＩ】

H04W76/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】13

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021185077

(22)【出願日】2021-11-12

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．３ＧＰＰ

(71)【出願人】

【識別番号】000005108

【氏名又は名称】株式会社日立製作所

(74)【代理人】

【識別番号】110002365

【氏名又は名称】弁理士法人サンネクスト国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】高瀬 誠由

(72)【発明者】

【氏名】柴田 剛志

(72)【発明者】

【氏名】飯島 智之

(72)【発明者】

【氏名】桑原 幹夫

【テーマコード（参考）】

5K067

【Ｆターム（参考）】

5K067AA44

5K067BB21

5K067EE02

5K067EE16

(57)【要約】

【課題】無線通信サービスのサービス運用の課題を解決する。
【解決手段】無線通信サービスの運用を支援するシステムが、無線通信サービスの一つ以上のサービス運用について用意された一つ以上の運用支援部を備える。コアネットワークにおける少なくとも一つの機能が共通の複数のネットワークスライスがある。複数のネットワークスライスは、ユーザ毎のユーザ向けスライスと複数のユーザに共通のサービス運用向けスライスである。サービス運用に対応した運用支援部が、当該サービス運用向けのスライスの識別情報を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行った無線通信端末に、当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報である対象情報を、当該サービス運用向けのスライスを介して送信する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

無線通信サービスの運用を支援するシステムであって、
無線通信サービスの一つ以上のサービス運用について一つ以上の運用支援部を備え、
コアネットワークにおける少なくとも一つの機能が共通の複数のネットワークスライスがあり、
前記複数のネットワークスライスは、一つ又は複数のユーザ向けスライスと、一つ以上のサービス運用向けスライスであり、
複数のユーザの各々について、
一つ以上のユーザ向けスライスがあり、
ユーザ向けスライスは、ユーザ向けに用意されたネットワークスライスであり、
前記一つ以上のサービス運用の各々について、
一つ以上のサービス運用向けスライスがあり、
サービス運用向けスライスは、当該サービス運用向けに用意され複数のユーザに共通のネットワークスライスであり、
当該サービス運用に対応した運用支援部が、前記サービス運用向けスライスのスライス識別情報を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行った無線通信端末である対象端末に、当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報である対象情報を、当該サービス運用向けのネットワークスライスを介して送信する、
システム。

【請求項2】

前記一つ以上のサービス運用のうちの一つが、端末初期設定であり、
端末初期設定というサービス運用について、
当該サービス運用に対応し前記対象端末が接続されるサービス運用向けスライスは、設定スライスであり、
前記対象端末は、前記設定スライスのスライス識別情報を含んだ情報である初期情報が前記接続情報として設定された無線通信端末であり、
前記対象情報は、ユーザ向けスライスのスライス識別情報を含み当該ユーザ向けスライスに接続するために使用されるコンフィグ情報である、
請求項１に記載のシステム。

【請求項3】

前記一つ以上のサービス運用のうちの一つが、端末診断であり、
端末診断というサービス運用について、
当該サービス運用に対応し前記対象端末が接続されるサービス運用向けスライスは、診断スライスであり、
前記対象情報は、端末診断のためのパラメータを含んだ情報である診断用情報であり、
前記対象端末が当該診断用情報を用いた実行をすることで、端末診断に対応し当該対象端末と前記診断スライスを介して通信可能に接続された運用支援部が、当該診断スライスを介して、当該対象端末の遠隔診断を行う、
請求項１に記載のシステム。

【請求項4】

前記対象端末の接続先の診断スライスに同時に接続されてよい無線通信端末の数は、所定数以下、又は、同時に障害が生じた無線通信端末の数である、
請求項３に記載のシステム。

【請求項5】

管理部を更に備え、
前記対象端末の障害発生が、前記対象端末が接続されているユーザ向けスライスのデータネットワーク経由で検出された場合、前記管理部が、同時に接続されてよい無線通信端末の数が所定数以下である診断スライスを決定し、当該決定された診断スライスのスライス識別情報を含んだ接続情報が関連付けられた切替指示を、前記対象端末が接続されているユーザ向けスライスを介して、前記対象端末に送信し、
前記対象端末が、前記切替指示に応答して、当該切替指示に関連付けられる接続情報を用いて、前記決定された診断スライスに接続する、
請求項４に記載のシステム。

【請求項6】

管理部を更に備え、
前記対象端末の障害発生が、前記対象端末が接続されているユーザ向けスライスのデータネットワーク経由で検出された場合、前記管理部が、前記診断スライスのスライス識別情報を含んだ接続情報が関連付けられた切替指示を、前記対象端末が接続されているユーザ向けスライスを介して、前記対象端末に送信し、
前記対象端末が、前記切替指示に応答して、当該切替指示に関連付けられる接続情報を用いて、前記診断スライスに接続する、
請求項３に記載のシステム。

【請求項7】

複数の場所の各々について、
ユーザ向けスライス及びサービス運用向けスライスがあり、
ユーザ向けスライスが、当該場所でのネットワークスライスであり、
サービス運用向けスライスが、前記複数の場所に共通である、
請求項１に記載のシステム。

【請求項8】

前記一つ又は複数のサービス運用向けスライスの各々に関する情報であるスライス情報を含んだ管理情報を管理し当該管理情報を出力する管理部、
を更に備え、
各サービス運用向けスライスについて、前記スライス情報は、当該サービス運用向けスライスに接続されている無線通信端末の数と、当該サービス運用向けスライスを利用するユーザの識別情報とのうちの少なくとも一つを含む、
請求項１に記載のシステム。

【請求項9】

前記一つ又は複数のサービス運用向けスライスの各々を介した無線通信端末の通信相手が特定の相手に制限される、
請求項１に記載のシステム。

【請求項10】

無線通信サービスの運用を支援する方法であって、
コアネットワークにおける少なくとも一つの機能が共通の複数のスライスがあり、
前記複数のスライスは、一つ又は複数のユーザ向けスライスと、一つ以上のサービス運用向けスライスであり、
複数のユーザの各々について、
一つ以上のユーザ向けスライスがあり、
ユーザ向けスライスは、ユーザ向けに用意されたネットワークスライスであり、
前記一つ以上のサービス運用の各々について、
一つ以上のサービス運用向けスライスがあり、
サービス運用向けスライスは、当該サービス運用向けに用意され前記複数のユーザに共通のネットワークスライスであり、
前記方法が、
無線通信サービスの一つ以上のサービス運用について識別情報一つ以上の運用支援部のうち、前記一つ以上のサービス運用のうち対象とされたサービス運用に対応した運用支援部により、前記サービス運用向けスライスのスライス識別情報を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行った無線通信端末である対象端末に、当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報である対象情報を、当該サービス運用向けのネットワークスライスを介して送信する、
方法。

【請求項11】

前記一つ以上のサービス運用のうちの一つが、端末初期設定であり、
端末初期設定というサービス運用について、
当該サービス運用に対応し前記対象端末が接続されるサービス運用向けスライスは、設定スライスであり、
前記対象端末は、前記設定スライスのスライス識別情報を含んだ情報である初期情報が前記接続情報として設定されている無線通信端末であり、
前記対象情報は、ユーザ向けスライスのスライス識別情報を含み当該ユーザ向けスライスに接続するために使用されるコンフィグ情報である、
請求項１０に記載の方法。

【請求項12】

前記一つ以上のサービス運用のうちの一つが、端末診断であり、
端末診断というサービス運用について、
当該サービス運用に対応し前記対象端末が接続されるサービス運用向けスライスは、診断スライスであり、
前記対象情報は、端末診断のためのパラメータを含んだ情報である診断用情報であり、
前記対象端末が当該診断用情報を用いた実行をすることで、端末診断に対応し当該対象端末と前記診断スライスを介して通信可能に接続された運用支援部により、当該診断スライスを介して、当該対象端末の遠隔診断を行う、
請求項１０に記載の方法。

【請求項13】

無線通信サービスの運用を支援するためのコンピュータプログラムであって、
コアネットワークにおける少なくとも一つの機能が共通の複数のネットワークスライスがあり、
前記複数のネットワークスライスは、一つ又は複数のユーザ向けスライスと、一つ以上のサービス運用向けスライスであり、
複数のユーザの各々について、
一つ以上のユーザ向けスライスがあり、
ユーザ向けスライスは、ユーザ向けに用意されたネットワークスライスであり、
前記一つ以上のサービス運用の各々について、
一つ以上のサービス運用向けスライスがあり、
サービス運用向けスライスは、当該サービス運用向けに用意され複数のユーザに共通のネットワークスライスであり、
前記コンピュータプログラムが、
当該コンピュータプログラムが対応したサービス運用のサービス運用向けスライスのスライス識別情報を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行った無線通信端末である対象端末に、当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報である対象情報を、当該サービス運用向けのネットワークスライスを介して送信する、
ことをコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、概して、無線通信に関する。

【背景技術】

【0002】

無線通信サービスの利用が拡大している。無線通信サービスを持たない事業者がローカル５Ｇ（5th Generation）を新たな無線通信サービスとして展開する動きがある。

【0003】

このような無線通信サービスの一形態として、５Ｇコア（コアネットワークの一例）が複数の組織ユーザで共有される無線通信サービスの提供が考えられる。このような形態であれば、端末の認証やモバイル通信の終端処理をするため一般にコストが高い５Ｇコアをユーザ毎に配備する必要が無い。なお、このような無線通信サービスでは、５Ｇコアは、例えばエッジデータセンタやクラウド上に配備される。また、「組織ユーザ」とは、ユーザとしての組織である。ユーザは、個人でも組織でもよいが、本明細書では、ユーザとしての組織を、便宜上、「組織ユーザ」と言う。「組織」は、一又は複数の個人の集合でよく、例えば、企業でもよいし企業内の部門や事業所でもよい。

【0004】

このような無線通信サービスにおいて、組織ユーザのネットワーク独立性を保証するために、組織ユーザ毎にネットワークスライスを用意することが考えられる。

【0005】

例えば、特許文献１には次の技術が開示されている。モバイルネットワークに、一般サービス向けのネットワークスライスの他に、特定サービス向けのネットワークスライスが用意され。モバイルネットワークに対するサービスサーバからの切替指示に応答して、ユーザ端末に適用されるネットワークスライスが一般サービス向けネットワークスライスから特定サービス向けネットワークスライスに切り替えられる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【特許文献1】特開2021-22889号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

ところで、無線通信サービスの提供及び維持のためにはサービス運用（例えば保守）が必要である。サービス運用としては、端末初期設定（無線通信端末に対する初期設定）や端末診断（無線通信端末の障害（例えば挙動が不安定）の原因を特定するための診断）がある。

【0008】

端末初期設定の問題として、例えば次の課題がある。すなわち、無線通信サービスプロバイダ（ローカル５Ｇの無線通信サービスを提供する事業者）が、各組織ユーザについて、当該組織ユーザに提供される無線通信端末毎に、当該組織ユーザのネットワークスライスの識別子（例えばＡＰＮ（Access Point Name）又はＤＮＮ（Data Network Name））を含むパラメータが記述されたコンフィグファイルを設定して出荷してよいが、組織ユーザの数が多かったり、組織ユーザにおける端末提供先（例えば従業員）が多かったりすると、初期設定の作業が煩雑となる。また、誤った初期設定がされた無線通信端末が出荷されてしまう可能性がある。初期設定を組織ユーザにおける管理者等に行ってもらうことが考えられるが、この場合、当該管理者等が、無線通信のオペレーション経験の少ない者であると、誤った初期設定がされてしまう可能性がある。

【0009】

端末診断の問題として、例えば次の課題がある。すなわち、無線通信端末に障害が生じた場合に、無線通信端末がある現地で障害の原因（例えば、コンピュータウィルスの感染）を究明するためには、オペレータが現地に出向く必要がある。また、現地の環境で障害の原因を究明するまでには、障害が生じた無線通信端末が接続されているネットワークスライスに接続されている別の無線通信端末に影響を与える可能性がある。この問題を回避する一つの方法として、障害が生じた無線通信端末を組織ユーザが所定の施設（例えば配送センタ）に配送し当該施設にてオペレータが障害の原因を究明することが考えられる。しかし、このような施設では通常現場と同じ環境を再現できないので、障害の原因が現場依存（例えば電波干渉）の場合には障害の原因を解明することができない。

【0010】

以上の端末初期設定と端末診断は、無線通信サービスのサービス運用の例であるが、少なくとも一つの別のサービス運用についても課題があり得る。

【0011】

特許文献１によれば、いずれのネットワークスライスもユーザ向けのネットワークスライスであり、ユーザ端末からの要求サービス品質レベルに応じた特定サービス向けネットワークスライスがユーザ端末に適用される。特許文献１には、サービス運用の課題もその課題の解決手段も開示も示唆もされていない。

【0012】

以上の課題は、ローカル５Ｇ以外の無線通信サービス、例えば、６Ｇ（6th Generation）又はＬＴＥ（Long Term Evolution）の無線通信サービスについてもあり得る。

【課題を解決するための手段】

【0013】

無線通信サービスの運用を支援するシステムが構築される。当該システムが、無線通信サービスの一つ以上のサービス運用について識別情報一つ以上の運用支援部を備える。コアネットワークにおける少なくとも一つの機能が共通の複数のネットワークスライスがある。複数のネットワークスライスは、一つ又は複数のユーザ向けスライスと、一つ以上のサービス運用向けスライスである。複数のユーザの各々について、一つ以上のユーザ向けスライスがあり、ユーザ向けスライスは、当該ユーザ向けに用意されたネットワークスライスである。

【0014】

一つ以上のサービス運用の各々について、一つ以上のサービス運用向けスライスがあり、サービス運用向けスライスは、当該サービス運用向けに用意され複数のユーザに共通のネットワークスライスである。当該サービス運用に対応した運用支援部が、対象端末（サービス運用向けスライスのスライス識別情報を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行った無線通信端末）末に、当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報である対象情報を、当該サービス運用向けのネットワークスライスを介して送信する。

【発明の効果】

【0015】

本発明によれば、無線通信サービスのサービス運用の課題を解決することができる。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】本発明の一実施形態に係るシステム全体の構成例を示す。

【図2】モバイルネットワークの構成例を示す。

【図3】設定支援サーバの構成例を示す。

【図4】診断支援サーバの構成例を示す。

【図5】管理サーバの構成例を示す。

【図6】端末初期設定の支援の流れの一例を示す。

【図7】端末診断の支援の流れの一例を示す。

【図8】管理ＵＩの一例を示す。

【図9】管理ＵＩの一例を示す。

【図10】本発明の一実施形態に係るシステム全体の別の構成例を示す。

【発明を実施するための形態】

【0017】

以下の説明では、「インターフェース装置」は、一つ以上のインターフェースデバイスでよい。当該一つ以上のインターフェースデバイスは、下記のうちの少なくとも一つでよい。
・一つ以上のＩ／Ｏ（Input/Output）インターフェースデバイス。Ｉ／Ｏ（Input/Output）インターフェースデバイスは、Ｉ／Ｏデバイスと遠隔の表示用計算機とのうちの少なくとも一つに対するインターフェースデバイスである。表示用計算機に対するＩ／Ｏインターフェースデバイスは、通信インターフェースデバイスでよい。少なくとも一つのＩ／Ｏデバイスは、ユーザインターフェースデバイス、例えば、キーボード及びポインティングデバイスのような入力デバイスと、表示デバイスのような出力デバイスとのうちのいずれでもよい。
・一つ以上の通信インターフェースデバイス。一つ以上の通信インターフェースデバイスは、一つ以上の同種の通信インターフェースデバイス（例えば一つ以上のＮＩＣ（Network Interface Card））であってもよいし二つ以上の異種の通信インターフェースデバイス（例えばＮＩＣとＨＢＡ（Host Bus Adapter））であってもよい。

【0018】

また、以下の説明では、「メモリ」は、一つ以上の記憶デバイスの一例である一つ以上のメモリデバイスであり、典型的には主記憶デバイスでよい。メモリにおける少なくとも一つのメモリデバイスは、揮発性メモリデバイスであってもよいし不揮発性メモリデバイスであってもよい。

【0019】

また、以下の説明では、「永続記憶装置」は、一つ以上の記憶デバイスの一例である一つ以上の永続記憶デバイスでよい。永続記憶デバイスは、典型的には、不揮発性の記憶デバイス（例えば補助記憶デバイス）でよく、具体的には、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、ＮＶＭＥ（Non-Volatile Memory Express）ドライブ、又は、ＳＣＭ（Storage Class Memory）でよい。

【0020】

また、以下の説明では、「記憶装置」は、メモリと永続記憶装置の少なくともメモリでよい。

【0021】

また、以下の説明では、「プロセッサ」は、一つ以上のプロセッサデバイスでよい。少なくとも一つのプロセッサデバイスは、典型的には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）のようなマイクロプロセッサデバイスでよいが、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）のような他種のプロセッサデバイスでもよい。少なくとも一つのプロセッサデバイスは、シングルコアでもよいしマルチコアでもよい。少なくとも一つのプロセッサデバイスは、プロセッサコアでもよい。少なくとも一つのプロセッサデバイスは、処理の一部又は全部を行うハードウェア記述言語によりゲートアレイの集合体である回路（例えばＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＣＰＬＤ（Complex Programmable Logic Device）又はＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit））といった広義のプロセッサデバイスでもよい。

【0022】

また、以下の説明では、「ｘｘｘＤＢ」といった表現にて、入力に対して出力が得られる情報を説明することがあるが（「ＤＢ」はデータベースの略）、当該情報は、どのような構造のデータでもよいし（例えば、構造化データでもよいし非構造化データでもよいし）、入力に対する出力を発生するニューラルネットワーク、遺伝的アルゴリズムやランダムフォレストに代表されるような学習モデルでもよい。従って、「ｘｘｘＤＢ」を「ｘｘｘ情報」と言うことができる。また、以下の説明において、各ＤＢの構成は一例であり、一つのＤＢは、二つ以上のＤＢに分割されてもよいし、二つ以上のＤＢの全部又は一部が一つのＤＢであってもよい。

【0023】

また、以下の説明では、「ｙｙｙ部」の表現にて機能を説明することがあるが、機能は、一つ以上のコンピュータプログラムがプロセッサによって実行されることで実現されてもよいし、一つ以上のハードウェア回路（例えばＦＰＧＡ又はＡＳＩＣ）によって実現されてもよいし、それらの組合せによって実現されてもよい。プログラムがプロセッサによって実行されることで機能が実現される場合、定められた処理が、適宜に記憶装置及び／又はインターフェース装置等を用いながら行われるため、機能はプロセッサの少なくとも一部とされてもよい。機能を主語として説明された処理は、プロセッサあるいはそのプロセッサを有する装置が行う処理としてもよい。プログラムは、プログラムソースからインストールされてもよい。プログラムソースは、例えば、プログラム配付計算機又は計算機が読み取り可能な記憶媒体（例えば非一時的な記憶媒体）であってもよい。各機能の説明は一例であり、複数の機能が一つの機能にまとめられたり、一つの機能が複数の機能に分割されたりしてもよい。

【0024】

また、以下の説明では、同種の要素を区別しないで説明する場合には、参照符号のうちの共通符号を使用し、同種の要素を区別する場合は、参照符号を使用することがある。

【0025】

また、ネットワークスライスや無線通信端末といった要素を識別するための識別情報は、「名前」、「ＩＤ」、「識別子」及び「番号」等のうちの一つ以上の組合せでよい。

【0026】

図１は、本発明の一実施形態に係るシステム全体の構成例を示す。なお、以下、図面において、「Ｕｎ」（ｎは自然数）は、企業ユーザｎを意味し、「Ｕｎ－ＡＡＡ」は、企業ユーザｎに対応したＡＡＡを意味する。「ＡＡＡ」は、例えば、スライス（ネットワークスライス）、ＤＮ（データネットワーク）及びＵＰＦ（User Plane Function）がある。

【0027】

５Ｇコア１１１（コアネットワークの一例）における少なくとも一つの機能が共通の複数のネットワークスライスが存在する。複数のネットワークスライスは、一つ又は複数のユーザ向けスライスＳ５０と、一つ以上のサービス運用向けスライスＳ５１である。

【0028】

企業ユーザ毎にユーザ向けスライス５１がある。ユーザ向けスライス５１は、企業ユーザ向けのネットワークスライスである。図１が示す例によれば、企業ユーザ１向けのスライスであるＵ１－スライス５１Ａと、企業ユーザ２向けのスライスであるＵ２－スライス５１Ｂがある。

【0029】

一つ以上のサービス運用の各々について、一つ以上のサービス運用向けスライス５０があり、サービス運用向けスライス５０は、当該サービス運用のために用意されたスライスである。つまり、一つのサービス運用について、サービス運用向けスライス５０は一つでも複数でもよい。本実施形態では、「サービス運用」の例として、端末初期設定と端末診断がある。そのため、サービス運用向けスライス５０として、端末初期設定向けのスライスである設定スライス５０Ａと、端末診断向けのスライスである診断スライス５０Ｂとがある。

【0030】

また、ユーザ端末５、運用支援システム１１０、ＵＰＦサーバ１１２、ＤＮ（データネットワーク）１２４、ユーザ管理システム１２、及び５Ｇ管理システム１１が存在する。

【0031】

ユーザ端末５は、無線通信端末である。ユーザ端末５は、配送センタ（出荷元の一例）から企業ユーザに出荷され、企業ユーザの従業員等に提供される。

【0032】

運用支援システム１１０は、無線通信サービスの運用を支援するシステムである。運用支援システム１１０は、管理サーバ１２１、設定支援サーバ１２２及び診断支援サーバ１２３を有する。管理サーバ１２１が、管理部の一例である。設定支援サーバ１２２及び診断支援サーバ１２３の各々が、サービス運用について用意された運用支援サーバ（運用支援部の一例）である。具体的には、例えば、設定支援サーバ１２２が、端末初期設定に対応した運用支援部としての設定支援部の一例である。診断支援サーバ１２３が、端末診断に対応した運用支援部としての診断支援部の一例である。運用支援システム１１０は、本実施形態では、一以上の物理計算機で構成された物理的な計算機システム（例えば、インターフェース装置、記憶装置及びそれらに接続されたプロセッサを有するシステム）であるが、物理的な計算機システムに基づく論理的な計算機システム（例えば、クラウド基盤上に実現されるシステム）でもよい。すなわち、運用支援システム１１０における各サーバは、物理的なサーバでもよいし論理的なサーバ（例えば、ＶＭ（Virtual Machine）やコンテナ））により実現されてもよい。

【0033】

ＵＰＦサーバ１１２は、論理的な又は物理的なＵＰＦ集合の一例である。論理的なＵＰＦ集合は、物理的なサーバ上に設けられてよく、物理的なＵＰＦ集合は、物理的なサーバでよい。本実施形態では、物理的なＵＰＦ集合としてのＵＰＦサーバ１１２がある。ＵＰＦサーバ１１２は、サービス運用毎に用意されたＵＰＦ２１と、ユーザ向けスライス５１毎に用意されたＵＰＦ２２とがある。図１が示す例によれば、ＵＰＦ２１として、例えば、端末初期設定に対応した設定ＵＰＦ２１Ａと、端末診断に対応した診断ＵＰＦ２１Ｂがある。また、ＵＰＦ２２として、例えば、企業ユーザ１に対応したＵ１－ＵＰＦ２２Ａと、企業ユーザ２に対応したＵ２－ＵＰＦ２２Ｂがある。

【0034】

ＤＮ１２４は、ＵＰＦ２２と、外部ネットワーク（例えばインターネット）とに接続されている。ユーザ向けスライス５１に接続されたユーザ端末５は、ユーザ向けスライス５１、ＵＰＦ２２及びＤＮ１２４を介して、外部ネットワークに接続されたデバイスと通信することができる。ＤＮ１２４として、例えば、Ｕ１－ＵＰＦ２２Ａに接続され企業ユーザ１に対応したＵ１－ＤＮ１２４Ａと、Ｕ２－ＵＰＦ２２Ｂに接続され企業ユーザ２に対応したＵ２－ＤＮ１２４Ｂがある。

【0035】

ユーザ管理システム１２は、企業ユーザに対応したＤＮ１２４に接続されている。ユーザ端末５に障害が生じた場合、ユーザ管理システム１２が、ユーザ向けスライス５１、ＵＰＦ２２及びＤＮ１２４を通じて当該障害を検出し、検出された障害を管理サーバ１２１に通知することができる。ユーザ管理システム１２として、例えば、Ｕ１－ＤＮ１２４Ａに接続され企業ユーザ１に対応したユーザ管理システム１２Ａと、Ｕ２－ＤＮ１２４Ｂに接続され企業ユーザ２に対応したユーザ管理システム１２Ｂがある。

【0036】

５Ｇ管理システム１１は、管理サーバ１２１の入出力コンソールとしての情報処理端末であり、典型的には５Ｇの管理者により操作される。

【0037】

一つのサービス運用を例に取る。本実施形態では、サービス運用の対象とされるユーザ端末（以下、この段落で「対象ユーザ端末」）５が、当該サービス運用向けのスライス５０のスライスＩＤ（例えばＡＰＮ又はＤＮＮ）を含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを行い、それにより、対象ユーザ端末５が当該サービス運用向けスライス５０に接続される。当該サービス運用に対応した運用支援部が、当該サービス運用向けスライス５０に接続された対象ユーザ端末５に、対象情報（当該サービス運用において設定されるパラメータと当該サービス運用の実行に必要なパラメータとのうちの少なくとも一つを含んだ情報）を、当該サービス運用向けスライス５０を介して送信する。

【0038】

このように、本実施形態では、ユーザ端末５へのサービス運用が、企業ユーザ毎に用意されたユーザ向けスライス５１経由無しに行われる。これにより、サービス運用が支援される。

【0039】

少なくとも一つのサービス運用向けスライス５０は、特定のサーバ（例えば、当該スライス５０に対応した運用支援サーバ）以外とは通信できないよう（例えば、ユーザ端末５間での通信ができないよう）に制限されてよい。例えば、サービス運用向けネットワークスライスに属するスイッチ（ネットワーク通信装置）に対し、データ入力ポートへの折返し転送の禁止が設定されることで、たとえサービス運用向けスライス５０に複数のユーザ端末５が接続されていても、ユーザ端末５間の通信の抑止が可能になる。また、サービス運用向けスライス５０に論理的又は物理的に接続するサーバを当該サービス運用に対応した運用支援サーバ（及び５Ｇコア１１１）に限定することで、当該サービス運用向けスライス５０に接続されたユーザ端末５が不特定のサーバに接続することを抑止することが可能である。このようにして、サービス運用の信頼性又は安定性が向上する。

【0040】

端末初期設定というサービス運用がある。端末初期設定については、例えば次の通りである。出荷先の一例を、企業ユーザ１とする。配送センタからは、設定スライス５０Ａに接続するための接続情報（例えば、設定スライス５０ＡのスライスＩＤを含んだ情報）がユーザ端末５－１（又は、ＳＩＭカード（ユーザ端末５に搭載される無線通信用の可搬型記憶媒体の一例））に設定されて、ユーザ端末５－１（及び／又はＳＩＭカード）が出荷される。当該接続情報は、出荷先に関わらず同じ情報である。当該接続情報が記憶されたＳＩＭカードがユーザ端末５－１に接続される。当該ユーザ端末５の無線通信を出荷先の企業ユーザ１向けに調整するための初期設定は、設定スライス５０Ａ経由で行われる。具体的には、例えば、上記ＳＩＭカードをユーザ端末５に挿すことで、ユーザ端末５が、当該ユーザ端末５に設定された接続情報を用いた接続シーケンスを行い、設定スライス５０Ａに接続する。当該接続情報は、設定支援サーバ１２２へのアクセスのためのアクセス情報を含んでいてよい。ユーザ端末５は、当該アクセス情報を用いて、設定支援サーバ１２２へアクセスする。設定支援サーバ１２２は、ユーザ端末５の端末ＩＤをキーに企業ユーザ１を特定し、当該企業ユーザ１に対応した初期設定コンフィグファイルを特定し、当該初期設定コンフィグファイルを、ユーザ端末５にインストールする。当該初期設定コンフィグファイルは、Ｕ１－スライス５１ＡのスライスＩＤを含む接続情報を有する。ユーザ端末５は、当該初期設定コンフィグファイルを用いて、Ｕ１－スライス５１Ａに接続する。このようにして、端末初期設定が支援される。具体的には、企業ユーザ毎の設定をせずにユーザ端末５（及び／又はＳＩＭカード）を出荷することができ、以って、設定コストの作業負担を削減することができる。また、企業ユーザ１について、無線通信の経験が少ない者であっても、簡単に企業ユーザ１向けのスライスに最適な設定をすることができる。

【0041】

また、端末診断というサービス運用がある。端末診断については、例えば次の通りである。企業ユーザ２を例に取る。ユーザ端末５－２に障害が生じた場合（例えば、挙動が不安定になった場合）、当該障害が、Ｕ２－ＤＮ１２４Ｂを通じてユーザ管理システム１２Ｂにより検出され、当該障害がユーザ管理システム１２Ｂにより管理サーバ１２１に通知される。或いは、当該障害が、Ｕ２－ＤＮ１２４Ｂを通じて企業ユーザ２の管理者により検出されて５Ｇ管理者に通知され、５Ｇ管理者から５Ｇ管理システム１１を通じて管理サーバ１２１に通知される。管理サーバ１２１は、当該障害が通知された場合、５Ｇコア１１１経由で（又は非経由で）、Ｕ２－ＵＰＦ２２Ｂに対し、ユーザ端末５－２の接続先スライスＩＤを、診断スライス５０ＢのスライスＩＤに変更する。これにより、ユーザ端末５－２が、Ｕ２－スライス５１Ｂから切断され、診断スライス５０Ｂに接続される。そして、診断支援サーバ１２３が、診断ＵＰＦ２１Ｂ及び診断スライス５０Ｂを介して、ユーザ端末５－２に対する遠隔診断を行う。これにより、障害が生じたユーザ端末５－２が他のユーザ端末５へ影響を与えることを抑えながら遠隔からユーザ端末５－２を診断することができ、以って、例えば、現地環境で挙動が不安定な端末の原因究明が可能である。

【0042】

なお、診断スライス５０に同時に接続されているユーザ端末５の数は下記のいずれか又は両方に制限されてよい。「同時に接続されている」とは、同じ時刻で接続されることではなく、同じ時期に接続されていること（接続されている時間の少なくとも一部が重複していること）を意味する。
・他のユーザ端末５への影響を抑えるために、同時接続が許容される端末の数は所定数（例えば１）以下でよい。
・Ｎ（Ｎは２以上の自然数）のユーザ端末５の挙動が同時に不安定になった場合は、現場環境と同じ環境での診断を可能にするために、同時接続が許容される端末の数は、同時に障害が生じたユーザ端末５の数Ｎでよい。

【0043】

図２は、モバイルネットワークの構成例を示す。

【0044】

モバイルネットワークは、（Ｒ）ＡＮ（(Radio) Access Network）２５２、スイッチ２５３Ｍ、ＵＰＦサーバ１１２、スイッチ２５３Ｄ、ＤＮ１２４及び５Ｇコア１１１を含む。（Ｒ）ＡＮ２９０は、ＵＥ（User Equipment）であるユーザ端末５と無線通信する基地局を含んでよい。（Ｒ）ＡＮ２９０が基地局を含まない場合、ユーザ端末５と基地局（ｇＮＢ）と送受信されるパケットが（Ｒ）ＡＮ２９０を経由でよい。（Ｒ）ＡＮ２９０とＵＰＦサーバ１１２は、一つ以上のスイッチ２５３Ｍを含んだＭＢＨ（Mobile Back Haul）に接続される。ＵＰＦサーバ１１２には、一つ以上のスイッチ２５３Ｄで構成されたＤＮ１２４がある。ＤＮ１２４として、例えば上述したように、ユーザ向けスライス５１毎のＤＮ１２４がある。Ｕプレーン２２０が、（Ｒ）ＡＮ２５２、スイッチ２５３Ｍ、ＵＰＦサーバ１１２及びスイッチ２５３Ｄの少なくとも一部を含む。

【0045】

５Ｇコア１１１が、ＡＭＦ（Access and Mobility Management Function）２６１、ＳＭＦ（Session Management Function）２６２、ＰＣＦ（Policy Control Function）２６３及びＵＤＭ（Unified Data Management）２６４といった機能を含む。ＳＭＦ２６２は、ＵＰＦ２２と同様、企業ユーザ毎（又はユーザ向けスライス５１毎）に存在する。また、ＳＭＦ２６２は、ＵＰＦ２１と同様、サービス運用毎に存在する。本実施形態では、一つの企業ユーザにつき一つのユーザ向けスライス５１が存在するが、一つの企業ユーザにつき複数のユーザ向けスライス（例えば、ＱｏＳや用途等のような要素毎に用意されたユーザ向けスライス）が存在してもよい。５Ｇコア１１１が、一つ以上のスイッチ２５３Ｃを介して、ＵＰＦサーバ１１２及びスイッチ２５３Ｍに接続される。Ｃプレーン２１０が、５Ｇコア１１１及びスイッチ２５３Ｃを含んでよく、更に、（Ｒ）ＡＮ２５２、スイッチ２５３Ｍ、ＵＰＦサーバ１１２及びスイッチ２５３Ｄの一部を含んでよい。

【0046】

Ｍプレーン２３０が、運用支援システム１１０における管理サーバ１２１及び運用支援サーバ（本実施形態では設定支援サーバ１２２及び診断支援サーバ１２３）を含む。

【0047】

装置パッケージとしての無線通信施設がユーザサイト（例えば工場等のユーザ側のサイト）に提供されてもよい。無線通信施設は、（Ｒ）ＡＮ２５２、スイッチ２５３Ｍ、ＵＰＦサーバ１１２及びスイッチ２５３Ｄを含んでよい。ユーザサイトにおいて無線通信施設の設定が済んだ後に、ユーザサイトにおけるユーザ端末５に対し端末初期設定が行われてよい。

【0048】

図３は、設定支援サーバ１２２の構成例を示す。

【0049】

設定支援サーバ１２２は、通信インターフェース装置３０１、記憶装置３０２及びそれらに接続された設定支援コントローラ３０３（プロセッサの一例）を有する。

【0050】

通信インターフェース装置３０１は、図２に例示した通り、スイッチ２５３Ｄ経由でＵＰＦサーバ１１２（設定ＵＰＦ２１Ａ（図１参照））に通信可能に接続される。

【0051】

記憶装置３０２は、端末ＤＢ３１１及び初期設定ＤＢ３１２を記憶する。端末ＤＢ３１１は、ユーザ端末５毎に、端末ＩＤ（当該ユーザ端末５の端末ＩＤ）と企業ユーザＩＤ（当該ユーザ端末５の出荷先の企業ユーザのＩＤ）とを表す。初期設定ＤＢ３１２は、ユーザ端末５毎に、端末ＩＤ（当該ユーザ端末５の端末ＩＤ）と初期設定コンフィグファイル（当該ユーザ端末５に提供される初期設定用のコンフィグファイル又はそのファイルへのパス）とを表す。図３が示す例によれば、同一の企業ユーザには同一の初期設定コンフィグファイルが提供されることになる。

【0052】

設定支援コントローラ３０３は、端末初期設定を支援する。詳細は後述する。

【0053】

図４は、診断支援サーバ１２３の構成例を示す。

【0054】

診断支援サーバ１２３は、通信インターフェース装置４０１、記憶装置４０２及びそれらに接続された診断支援コントローラ４０３（プロセッサの一例）を有する。

【0055】

通信インターフェース装置４０１は、図２に例示した通り、スイッチ２５３Ｄ経由でＵＰＦサーバ１１２（診断ＵＰＦ２１Ｂ（図１参照））に通信可能に接続される。

【0056】

記憶装置４０２は、診断ＤＢ４１１及びログＤＢ４１２を記憶する。診断ＤＢ４１１は、ユーザ端末５毎に、端末ＩＤ（当該ユーザ端末５の端末ＩＤ）と遠隔診断ファイル（当該ユーザ端末５に実行させる遠隔診断の実行ファイル又はそのファイルへのパス）とを表す。ログＤＢ４１２は、ユーザ端末５毎に、端末ＩＤ（当該ユーザ端末５の端末ＩＤ）と分析ログ（遠隔診断のログ（及びそのログの分析結果としてのログ））とを表す。

【0057】

診断支援コントローラ４０３は、端末診断を支援する。詳細は後述する。

【0058】

図５は、管理サーバ１２１の構成例を示す。

【0059】

管理サーバ１２１は、通信インターフェース装置５０１、記憶装置５０２及びそれらに接続された管理コントローラ５０３（プロセッサの一例）を有する。

【0060】

通信インターフェース装置４０１は、図２に例示した通り、５Ｇコア１１１に通信可能に接続される。

【0061】

記憶装置５０２は、端末ＤＢ５１１及び運用スライスＤＢ５１２を記憶する。端末ＤＢ５１１及び運用スライスＤＢ５１２のうちの少なくとも運用スライスＤＢ５１２が、管理情報の少なくとも一部の一例である。

【0062】

端末ＤＢ５１１は、ユーザ端末５毎に、端末ＩＤ（当該ユーザ端末５の端末ＩＤ）、企業ユーザＩＤ（当該ユーザ端末５の出荷先の企業ユーザのＩＤ）、端末ステータス（当該ユーザ端末５のステータス）、及び、スライスＩＤ（当該ユーザ端末５の接続先スライスのスライスＩＤ）を表す。

【0063】

運用スライスＤＢ５１２は、サービス運用向けスライス毎に、スライスＩＤ（当該サービス運用向けスライスのスライスＩＤ）、スライスステータス（当該サービス運用向けスライスのステータス）、接続数（当該サービス運用向けスライスに接続されているユーザ端末５の数）、及び、企業ユーザＩＤ（当該サービス運用向けスライスが割り当てられている企業ユーザのＩＤ）を表す。なお、運用スライスＤＢ５１２は、サービス運用向けスライス毎に、更に、同時接続許容数（当該サービス運用向けスライスに同時の接続が許容されるユーザ端末の数）を表してもよい。

【0064】

管理コントローラ５０３は、ネットワークスライスやネットワークスライスに接続されるユーザ端末５を管理したり、ユーザ端末５に対し接続先スライスの切替指示を送信したりする。詳細は後述する。

【0065】

上述した設定支援コントローラ３０３、診断支援コントローラ４０３及び管理コントローラ５０３の少なくとも一つのコントローラについて、当該コントローラとしての機能は、記憶装置３０２、４０２又は５０２に格納されたプログラムを、サーバ１２２、１２３又は１２１のプロセッサが読み込んで実行することにより具現化されてよい。プログラムの一部またはすべては、あらかじめ記憶装置３０２、４０２又は５０２に格納されていてもよいし、必要に応じてネットワークで接続された他の装置の非一時的記憶装置から、又は、図示しないＩ／Ｆに接続された非一時的記録媒体から、読み込まれて記憶装置３０２、４０２又は５０２に格納されてもよい。

【0066】

以下、サービス運用の例として本実施形態において採用されている端末初期設定及び端末診断のそれぞれについて、サービス運用支援の流れの例を説明する。

【0067】

図６は、端末初期設定の支援の流れの一例を示す。図６の説明では、企業ユーザは企業ユーザ１であるとする。企業ユーザ１に出荷されたユーザ端末５について、端末ＩＤ及び企業ユーザＩＤとの対応関係が、設定支援サーバ１２２及び管理サーバ１２１に登録されているとする。また、当該出荷されたユーザ端末５（それに挿されるＳＩＭカード）に設定の接続情報が含む接続先スライスＩＤは、いずれかの設定スライス５０ＡのスライスＩＤであり、故に、管理サーバ１２１に、当該ユーザ端末５について、スライスＩＤとして、設定スライス５０ＡのスライスＩＤが登録されているとする。

【0068】

ユーザ端末５の電源が投入されると、ユーザ端末５が、設定されている接続情報（設定スライス５０ＡのスライスＩＤを含んだ接続情報）を用いて、接続シーケンス（例えば、３ＧＰＰ（3rd Generation Partnership Project）で標準の接続シーケンス）を開始する（Ｓ６００）。ユーザ端末５から（Ｒ）ＡＮ２５２へアクセスされる（Ｓ６０１）。（Ｒ）ＡＮ２５２からＡＭＦ２６１にセッション確立要求が送信される（Ｓ６０２）。ＡＭＦ２６１から設定ＳＭＦ２６２Ａ（端末初期設定に対応したＳＦＭ２６２）にセッション確立要求が送信される（Ｓ６０３）。設定ＳＭＦ２６２Ａからセッション情報の登録がＵＤＭ２６４に対してされる（Ｓ６０４）。ＵＤＭ２６４から応答が設定ＳＭＦ２６２Ａに返り（Ｓ６０５Ａ）、設定ＳＭＦ２６２Ａから応答がＡＭＦ２６１に返る（Ｓ６０５Ｂ）。

【0069】

設定ＳＭＦ２６２Ａから通信ポリシー要求がＰＣＦ２６３に送信され（Ｓ６０６）、ＰＣＦ２６３から応答が設定ＳＭＦ２６２Ａに返る（Ｓ６０７）。

【0070】

設定ＳＭＦ２６２Ａから設定ＵＰＦ２１Ａにセッション情報が通知され（Ｓ６０８）、設定ＵＰＦ２１Ａから設定ＳＭＦ２６２Ａに応答が返る（Ｓ６０９）。設定ＳＭＦ２６２ＡからＡＭＦ２６１にセッション情報が通知され（Ｓ６１０）、ＡＭＦ２６１から設定ＳＭＦ２６２Ａに応答が返る（Ｓ６１１）。

【0071】

ＡＭＦ２６１から（Ｒ）ＡＮ２５２にセッション情報が通知され（Ｓ６１２）、（Ｒ）ＡＮ２５２からユーザ端末５にセッション情報が通知される（Ｓ６１３）。ユーザ端末５から応答が（Ｒ）ＡＮ２５２に返り（Ｓ６１４）、ユーザ端末５にとって設定スライス５０Ａへの接続が完了となる（Ｓ６１５）。（Ｒ）ＡＮ２５２からＡＭＦ２６１に応答が返る（Ｓ６１６）。ＡＦＭ２６１から設定ＳＭＦ２６２Ａに基地局側セッション情報が通知される（Ｓ６１７）。設定ＳＭＦ２６２Ａから設定ＵＰＦ２１Ａに無線情報が通知される（Ｓ６１８）。設定ＵＰＦ２１Ａから設定ＳＭＦ２６２Ａに応答が返り（Ｓ６１９）、設定ＳＭＦ２６２ＡからＡＦＭ２６１に応答が返る（Ｓ６２０）。以上により、ユーザ端末５の設定スライス５０Ａへの接続のための接続シーケンスが完結する。

【0072】

ユーザ端末５（ＳＩＭカード）に設定されている接続情報が、例えば設定ＵＰＦ２１Ａへのアクセスに必要な情報を含んでいる。当該必要な情報を基に、ユーザ端末５から設定スライス５０Ａを介して設定ＵＰＦ２１Ａに初期接続が通知される（Ｓ６２１）。

【0073】

その後、設定ＵＰＦ２１Ａから設定支援サーバ１２２に初期接続が通知される（Ｓ６２２）。設定支援サーバ１２２から設定ＵＰＦ２１Ａを介してユーザ端末５に端末ＩＤが要求される（Ｓ６２３及びＳ６２４）。その要求に応答して、ユーザ端末５から設定ＵＰＦ２１Ａを介して端末ＩＤが設定支援サーバ１２２に通知される（Ｓ６２５及びＳ６２６）。

【0074】

設定支援サーバ１２２が、通知された端末ＩＤをキーに初期設定ＤＢ３１２から初期設定コンフィグファイル（Ｕ１－スライス５１ＡのスライスＩＤを有する接続情報を含み当該ユーザ向けスライス５１Ａに接続するために使用されるコンフィグファイル）を特定する。特定された初期設定コンフィグファイルが、設定支援サーバ１２２から設定ＵＰＦ２１Ａを介してユーザ端末５に送信される（Ｓ６２７及びＳ６２８）。ユーザ端末５から設定ＵＰＦ２１Ａを介して応答が設定支援サーバ１２２に返る（Ｓ６２９及びＳ６３０）。

【0075】

ユーザ端末５が、当該初期設定コンフィグファイルを内部に設定し当該ファイルを実行することで、再起動し、且つ、初期設定コンフィグファイルに含まれる接続情報を用いて接続シーケンスを開始する（Ｓ６３１）。ユーザ端末５から（Ｒ）ＡＮ２５２及びＡＭＦ２６１を介してＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１（企業ユーザ１に対応したＳＦＭ２６２）にセッション確立要求が送信される（Ｓ６３２、Ｓ６３３及びＳ６３４）。Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１からセッション情報の登録がＵＤＭ２６４に対してされる（Ｓ６３５）。ＵＤＭ２６４から応答がＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に返り（Ｓ６３６）、Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１から応答がＡＭＦ２６１に返る（Ｓ６３７）。

【0076】

Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１から通信ポリシー要求がＰＣＦ２６３に送信され（Ｓ６３８）、ＰＣＦ２６３から応答がＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に返る（Ｓ６３９）。

【0077】

Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１からＵ１－ＵＰＦ２２Ｕ１にセッション情報が通知され（Ｓ６４０）、Ｕ１－ＵＰＦ２１Ｕ１からＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に応答が返る（Ｓ６４１）。Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１からＡＭＦ２６１にセッション情報が通知され（Ｓ６４２）、ＡＭＦ２６１からＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に応答が返る（Ｓ６４３）。

【0078】

ＡＭＦ２６１から（Ｒ）ＡＮ２５２を介してユーザ端末５にセッション情報が通知される（Ｓ６４４及びＳ６４５）。ユーザ端末５から応答が（Ｒ）ＡＮ２５２に返り（Ｓ６４６）、ユーザ端末５にとってＵ１－スライス５１Ａへの接続が完了となる（Ｓ６４７）。（Ｒ）ＡＮ２５２からＡＭＦ２６１に応答が返る（Ｓ６４８）。ＡＦＭ２６１からＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に基地局側セッション情報が通知される（Ｓ６４９）。Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１からＵ１－ＵＰＦ２１Ｕ１に無線情報が通知される（Ｓ６５０）。Ｕ１－ＵＰＦ２１Ｕ１からＵ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１に応答が返り（Ｓ６５１）、Ｕ１－ＳＭＦ２６２Ｕ１からＡＦＭ２６１に応答が返る（Ｓ６５２）。以上により、ユーザ端末５のＵ１－スライス５１Ａへの接続のための接続シーケンスが完結する。

【0079】

以上が、端末初期設定の支援の流れの一例である。なお、システム規模が大きい（例えば、多数のユーザ端末５が出荷された）等の場合は、設定スライス５０Ａが複数設けられていてよい。出荷されたユーザ端末５（又はＳＩＭカード）に設定の接続情報における接続先設定スライスＩＤ（接続先の設定スライス５０ＡのスライスＩＤ）が、組織別（例えば、企業ユーザ別又は部門別）等で異なっていてよい。これにより、複数のユーザ端末５について同時に端末初期設定が行われる際の負荷が分散されるので、複数のユーザ端末５の同時端末初期設定の時間短縮が期待される。

【0080】

図７は、端末診断の支援の流れの一例を示す。図７の説明では、企業ユーザは企業ユーザ２であるとする。また、図７の説明において、ユーザ端末５は、障害が生じたユーザ端末である。

【0081】

Ｕ２－スライス５０Ｂに接続されているユーザ端末５の異常の通知を管理サーバ１２１が受ける（Ｓ７０１）。通知のソース（入力元）は、５Ｇ管理者等の人間でもよいし、ユーザ管理システム１２Ｂ等のコンピュータでもよい。受けた通知は、ユーザ端末５の端末ＩＤのようなアクセス情報（ユーザ端末５へのアクセスに使用される情報）を含んでよい。

【0082】

管理サーバ１２１が、ユーザ端末５の接続先診断スライス５０Ｂを決定する（Ｓ７０２）。管理サーバ１２１が、ユーザ端末５に、決定した接続先診断スライス５０ＢのスライスＩＤを含んだ接続情報（接続先診断スライス５０Ｂの接続に使用される情報）が関連付けられた切替指示を、Ｕ２－ＵＰＦ２２Ｕ２（及びＵ２－スライス５０Ｂ）を介して、ユーザ端末５に送信する（Ｓ７０３及びＳ７０４）。これにより、ユーザ端末５を適切なサービス運用向けスライス５０に接続させることができる。

【0083】

ユーザ端末５が、当該切替指示に応答して、当該切替指示に関連付いている接続情報を内部に設定し、再起動し、且つ、当該接続情報を用いて接続シーケンスを開始する（Ｓ７０５）。ユーザ端末５から（Ｒ）ＡＮ２５２及びＡＭＦ２６１を介して診断ＳＭＦ２６２Ｂ（端末診断に対応したＳＦＭ２６２）にセッション確立要求が送信される（Ｓ７０６、Ｓ７０７及びＳ７０８）。診断ＳＭＦ２６２Ｂからセッション情報の登録がＵＤＭ２６４に対してされる（Ｓ７０９）。ＵＤＭ２６４から応答が診断ＳＭＦ２６２Ｂに返り（Ｓ７１０）、診断ＳＭＦ２６２Ｂから応答がＡＭＦ２６１に返る（Ｓ７１１）。なお、Ｓ７０２の後、管理サーバ１２１が、ユーザ端末５の端末ＩＤ等の所定種類の情報を診断支援サーバ１２３に通知する（Ｓ７１２）。

【0084】

診断ＳＭＦ２６２Ｂから通信ポリシー要求がＰＣＦ２６３に送信され（Ｓ７１３）、ＰＣＦ２６３から応答が診断ＳＭＦ２６２Ｂに返る（Ｓ７１４）。

【0085】

診断ＳＭＦ２６２Ｂから診断ＵＰＦ２２Ｂにセッション情報が通知され（Ｓ７１５）、診断ＵＰＦ２１Ｂから診断ＳＭＦ２６２Ｂに応答が返る（Ｓ７１６）。診断ＳＭＦ２６２ＢからＡＭＦ２６１にセッション情報が通知され（Ｓ７１７）、ＡＭＦ２６１から診断ＳＭＦ２６２Ｂに応答が返る（Ｓ７１８）。

【0086】

ＡＭＦ２６１から（Ｒ）ＡＮ２５２を介してユーザ端末５にセッション情報が通知される（Ｓ７１９及びＳ７２０）。ユーザ端末５から応答が（Ｒ）ＡＮ２５２に返り（Ｓ７２１）、ユーザ端末５にとって診断スライス５０Ｂへの接続が完了となる（Ｓ７２２）。（Ｒ）ＡＮ２５２からＡＭＦ２６１に応答が返る（Ｓ７２３）。ＡＦＭ２６１から診断ＳＭＦ２６２Ｂに基地局側セッション情報が通知される（Ｓ７２４）。診断ＳＭＦ２６２Ｂから診断ＵＰＦ２２Ｂに無線情報が通知される（Ｓ７２５）。診断ＵＰＦ２２Ｂから診断ＳＭＦ２６２Ｂに応答が返り（Ｓ７２６）、診断ＳＭＦ２６２ＢからＡＦＭ２６１に応答が返る（図示せず）。以上により、ユーザ端末５の診断スライス５０Ｂへの接続のための接続シーケンスが完結する。この後、ユーザ端末５と診断支援サーバ１２３が診断ＵＰＦ２１Ｂ（及び診断スライス５０Ｂ）を介して通信できる。

【0087】

具体的には、ユーザ端末５から診断支援サーバ１２３に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して初期接続通知が送信される（Ｓ７２７及びＳ７２８）。診断支援サーバ１２３からユーザ端末５に診断ＵＰＦ２１Ｂを介してリモートログインコマンドが送信される（Ｓ７２９及びＳ７３０）。

【0088】

ユーザ端末５から診断支援サーバ１２３に診断ＵＰＦ２１Ｂを介してログイン完了応答が送信される（Ｓ７３１及びＳ７３２）。診断支援サーバ１２３からユーザ端末５に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して端末ログ情報（ユーザ端末５のログの情報）が要求される（Ｓ７３３及びＳ７３４）。

【0089】

ユーザ端末５から診断支援サーバ１２３に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して端末ログ情報が応答される（Ｓ７３５及びＳ７３６）。端末ログ情報は端末ＩＤを含んでよい。診断支援サーバ１２３が、端末ログ情報をログＤＢ４１２に格納し、端末ＩＤをキーに遠隔診断ファイルを特定する。診断支援サーバ１２３からユーザ端末５に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して当該遠隔診断ファイルが送信される（Ｓ７３７及びＳ７３８）。

【0090】

ユーザ端末５が、当該遠隔診断ファイルを実行する（Ｓ７３９）。ユーザ端末５から診断支援サーバ１２３に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して診断ログ情報（当該遠隔診断ファイルの実行においてユーザ端末５に蓄積されたログの情報）が応答される（Ｓ７４０及びＳ７４１）。診断支援サーバ１２３が、診断ログ情報をログＤＢ４１２に格納し、当該診断ログ情報に基づき修正パッチファイルを特定する。診断支援サーバ１２３からユーザ端末５に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して当該修正パッチファイルが送信される（Ｓ７４２及びＳ７４３）。

【0091】

ユーザ端末５が、当該修正パッチファイルを実行する。ユーザ端末５から診断支援サーバ１２３に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して修正完了が応答される（Ｓ７４４及びＳ７４５）。診断支援サーバ１２３からユーザ端末５に診断ＵＰＦ２１Ｂを介して端末初期化が指示される（Ｓ７４６及びＳ７４５）。

【0092】

ユーザ端末５が、当該指示に応答して、再起動し、且つ、Ｕ２－スライス５１ＢのスライスＩＤを含んだ接続情報を用いて接続シーケンスを開始する（Ｓ７４８）。これにより、ユーザ端末５の接続先が、診断スライス５０Ｂから再度Ｕ２－スライス５１Ｂとなる。つまり、遠隔診断完了後は、自動的に、ユーザ端末５が、診断スライス５０Ｂから切り離され、Ｕ２－スライス５１Ｂに接続される。

【0093】

以上が、端末診断の支援の流れの一例である。なお、Ｓ７０２の接続先診断スライス５０Ｂの決定は、例えば以下のいずれかでよい。
・管理サーバ１２１が、運用スライスＤＢ５１２から接続数が所定数以下（例えば０以下）の診断スライス５０Ｂを特定し、特定された診断スライス５０Ｂを決定する。これにより、障害が生じたユーザ端末５が影響を与え得る他のユーザ端末５を所定の範囲に抑えることができる。
・企業ユーザ２の複数のユーザ端末５について同時に障害が通知された場合、管理サーバ１２１が、それら複数のユーザ端末５の各々について同一の診断スライス５０Ｂを決定してよい。その際、特定される診断スライス５０Ｂは、接続数が所定数以下の診断スライスでよい。

【0094】

図８は、管理ＵＩの一例を示す。

【0095】

管理サーバ１２１が、運用スライスＤＢ５１２を含む管理情報を基に管理ＵＩ（User Interface）８００を５Ｇ管理システム１１に表示する。

【0096】

管理ＵＩ８００は、例えば、サービス運用向けスライスの表示オブジェクト（例えば図形及び文字列）８０１を表示する。

【0097】

また、管理ＵＩ８００は、例えば、運用スライスＤＢ５１２と同じ内容のテーブルである運用スライステーブル８２０を表示する。但し、スライスＩＤは、５Ｇ管理者が理解可能なスライス名に代替されてよい。

【0098】

また、管理ＵＩ８００は、例えば、ユーザ端末５の障害の通知を受けている場合、当該通知の少なくとも一部（例えば、障害が生じたユーザ端末５の端末ＩＤ、当該ユーザ端末５の出荷先の企業ユーザのＩＤ、及び、障害としての症状）を表す障害通知テーブル８１０を表示してよい。

【0099】

以上のような管理ＵＩ８００により、サービス運用向けスライスの管理が支援される。例えば、５Ｇ管理者にとって、サービス運用向けスライスの状態を容易に把握することができる。

【0100】

障害通知テーブル８１０は、スライスＩＤの選択ツール（例えばプルダウンメニュー）を有してよい。当該選択ツールが５Ｇ管理者により操作された場合、管理サーバ１２１が、図９に例示するように、５Ｇ管理者により選択可能な診断スライスのスライスＩＤのリストを表示してよい。例えば、管理サーバ１２１が、運用スライスＤＢ５１２から接続数が所定数以下の診断スライスのスライスＩＤを特定し、特定されたスライスＩＤを、５Ｇ管理者により選択可能なスライスＩＤのリストとして表示してよい。このように、接続数が所定数以下の診断スライスを、障害が生じたユーザ端末５の接続切替先として決定することは、管理サーバ１２１により自動で行われてもよいし、５Ｇ管理者により手動で行われてもよい。

【0101】

以上、一実施形態を説明したが、これは本発明の説明のための例示であって、本発明の範囲をこれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。本発明は、他の種々の形態でも実行することが可能である。例えば、上述した実施形態の説明の補足及び変形例の説明として、下記の説明が可能である。

【0102】

図１０に例示するように、複数の場所（例えばユーザ側のサイト）の各々について、ユーザ向けスライス５１及びサービス運用向けスライス５０があり、ユーザ向けスライス５１が、当該場所でのネットワークスライスであり、サービス運用向けスライスが、当該複数の場所に共通でよい。例えば、第１の場所１０００Ａは、複数の企業ユーザ１及び２がそれぞれテナントである商業ビルでよい。第２の場所１０００Ｂは、一企業ユーザ３の工場でよい。第２の場所１０００Ｂには、用途毎にユーザ向けネットワークスライスが存在してよく、例えば、現場作業向けのスライス５１Ｃと現場監視向けのスライス５１Ｄとが存在してよい。このような複数の場所に、設定スライス５０Ａ及び診断スライス５０Ｂといったサービス運用向けスライス（及び、サービス運用に対応したＵＰＦやＳＭＦ）は共通でよい。これにより、企業ユーザ別や用途別等でサービス運用向けスライスの接続情報を違える必要が無い。なお、複数の場所にサービス運用向けスライスが共通とは、場所に関わらずサービス運用向けスライスの接続情報が同じであることを意味してよい。

【0103】

また、運用支援システム１１０における少なくとも一つのサーバは、ＭＮＯ（Mobile Network Operator）によって運用されてもよいし、ＭＶＮＯ（Mobile Virtual Network Operator）のようなエンティティによって運用されていてもよい。

【0104】

また、ネットワークスライスは、ネットワークが論理分割（例えばＥｔｏＥに論理分割）されることにより得られた論理ネットワーク（例えば、特定のネットワークケイパビリティおよび特定ネットワーク特性の提供可能な論理ネットワーク）でよい。ネットワークスライスは、例えば、ＵＰＦ２１又は２２やＳＭＦ２６２といった機能を含んでもいなくてもよい。例えば、ネットワークスライスは、一又は複数のネットワークスライスインスタンスから構成されてよい。ネットワークスライスインスタンスは、配置されるネットワークスライスを形成する一又は複数のネットワークファンクションと一又は複数のリソース（例えば、コンピューティングリソース、ストレージリソース、ネットワーキングリソース）とのセットを意味してよい。

【符号の説明】

【0105】

１１０：運用支援システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】