特開 2023-7919 予約装置、予約方法及び予約プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023007919

(43)【公開日】2023-01-19

(54)【発明の名称】予約装置、予約方法及び予約プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/02 20120101AFI20230112BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/02

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021111058

(22)【出願日】2021-07-02

(71)【出願人】

【識別番号】399035766

【氏名又は名称】エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】山本 梨容子

(72)【発明者】

【氏名】松田 達樹

(72)【発明者】

【氏名】有沢 大輔

(72)【発明者】

【氏名】芦沢 真哉

(72)【発明者】

【氏名】中島 侑里

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA03

(57)【要約】

【課題】ユーザの指定する条件に合った座席を適切に予約すること。
【解決手段】予約装置１０は、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、座席の条件に基づいて座席を決定し、他のユーザの座席予約が確定するたびに、ユーザの座席が条件を満たしているか判定し、条件を満たしていないと判定した場合には、条件を満たすように、ユーザの座席を変更する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、前記座席予約の条件に基づいて座席を決定する受付部と、
他のユーザの座席予約が確定するたびに、前記ユーザの座席が前記条件を満たしているか判定し、前記条件を満たしていないと判定した場合には、前記条件を満たすように、前記ユーザの座席を変更する変更部と
を有することを特徴とする予約装置。

【請求項2】

前記受付部は、前記条件として、座席からの眺望に関する条件を受け付けることを特徴とする請求項１に記載の予約装置。

【請求項3】

前記受付部は、前記条件として、周辺の座席の予約状況に関する条件を受け付けることを特徴とする請求項１に記載の予約装置。

【請求項4】

前記受付部は、座席から観賞可能な景色の画像を表示し、表示した画像からユーザの選択を受け付けた場合に、受け付けた画像が鑑賞可能な座席を決定することを特徴とする請求項１に記載の予約装置。

【請求項5】

投稿された景色の画像を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された画像を解析し、車両の右側から見える景色の画像であるのか、前記車両の左側から見える景色の画像であるかを判定し、判定結果とともに、前記座席から観賞可能な景色の画像として、前記画像を記憶部に格納する判定部と、
をさらに有し、
前記受付部は、前記座席から観賞可能な景色の画像を、前記記憶部から取得し、画像を表示し、表示した画像からユーザの選択を受け付けた場合に、受け付けた画像が鑑賞可能な座席を決定することを特徴とする請求項４に記載の予約装置。

【請求項6】

前記取得部は、投稿された景色の画像とともに、当該画像の撮影位置に関する情報を取得し、
前記判定部は、前記取得部によって取得された画像の撮影位置に関する情報を用いて、前記景色の画像が撮影された路線を特定し、特定した路線に対応付けて、前記座席から観賞可能な景色の画像として、前記画像を記憶部に格納することを特徴とする請求項５に記載の予約装置。

【請求項7】

予約装置によって実行される予約方法であって、
ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、前記座席予約の条件に基づいて座席を決定する受付工程と、
他のユーザの座席予約が確定するたびに、前記ユーザの座席が前記条件を満たしているか判定し、前記条件を満たしていないと判定した場合には、前記条件を満たすように、前記ユーザの座席を変更する変更工程と
を含んだことを特徴とする予約方法。

【請求項8】

ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、前記座席予約の条件に基づいて座席を決定する受付ステップと、
他のユーザの座席予約が確定するたびに、前記ユーザの座席が前記条件を満たしているか判定し、前記条件を満たしていないと判定した場合には、前記条件を満たすように、前記ユーザの座席を変更する変更ステップと
を実行させることを特徴とする予約プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、予約装置、予約方法及び予約プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、鉄道等の座席予約において、ユーザによって予約する座席が指定され、指定された座席を予約するサービスが知られている。このようなサービスにおいて、例えば、ユーザは、窓際の席や通路側の席等、希望する座席を探し、希望する座席が予約時に空席であれば、希望する座席を指定して予約することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１７－１７３９５７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記した従来の技術では、ユーザが希望する座席を適切に予約できない場合があるという課題があった。例えば、ユーザが団体客等の騒がしい席の近くを望まない場合であっても、ユーザが座席を予約した後に、団体客が当該ユーザの近くに席を予約してしまうことで、ユーザの希望する座席を予約できなかったことになる。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザが希望する座席を適切に予約できる予約装置、予約方法及び予約プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の予約装置は、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、前記座席の条件に基づいて座席を決定する受付部と、他のユーザの座席予約が確定するたびに、前記ユーザの座席が前記条件を満たしているか判定し、前記条件を満たしていないと判定した場合には、前記条件を満たすように、前記ユーザの座席を変更する変更部とを有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、ユーザが希望する座席を適切に予約することを可能とする。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施の形態に係る予約システムの構成の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、実施の形態に係る予約装置の構成の一例を示すブロック図である。

【図3】図３は、画像情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。

【図4】図４は、投稿された画像を選択させることで、座席の予約を受け付ける処理を説明する図である。

【図5】図５は、他のユーザの予約状況に応じて、予約座席を変更する処理を説明する図である。

【図6】図６は、実施の形態に係る予約装置における予約処理を示すフローチャートである。

【図7】図７は、プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る予約装置、予約方法及び予約プログラムの実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態により本願に係る予約装置、予約方法及び予約プログラムが限定されるものではない。

【0010】

以下の実施の形態では、実施の形態に係る予約装置、予約方法及び予約プログラムの処理の流れを順に説明し、最後に実施の形態による効果を説明する。

【0011】

［実施の形態］
まず、実施の形態について説明する。実施の形態では、予約装置１０は、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、座席の条件に基づいて座席を決定し、他のユーザの座席予約が確定するたびに、ユーザの座席が条件を満たしているか判定し、条件を満たしていないと判定した場合には、条件を満たすように、ユーザの座席を変更する。

【0012】

［予約システムの構成］
実施の形態に係る予約システムの構成を説明する。図１は、実施の形態に係る予約システムの構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、予約システム１は、予約装置１０、及び複数のユーザ端末２０を有する。

【0013】

予約装置１０は、鉄道やバス等の交通機関の座席予約の要求をユーザ端末２０から受け付け、ユーザの指定する座席、もしくは、ユーザの指定する条件に合う座席を予約する。なお、以下の説明では、交通機関の例として、鉄道を利用する場合を説明するが、これに限定されるものではなく、バスや飛行機等であってもよい。また、予約装置１０は、ユーザが撮影した車窓からの風景の画像を投稿することができるサイトを提供してもよい。このようなサイトでは、例えば、ユーザが画像を投稿する際に、画像の撮影位置に関する情報や、撮影した電車の路線名、撮影した電車の進行方向（電車の移動方面等）、撮影した座席の情報（例えば、座席番号等）等をユーザに入力させて、画像情報に紐づけてもよい。また、サイトでは、投稿された画像をユーザ端末２０に表示するとともに、各画像に対して評価するための「イイネ！ボタン」を表示し、「イイネ！ボタン」がユーザによって押下されるたびに、「イイネ！ボタン」が押下された回数をカウントする。また、予約装置１０は、ユーザ端末２０とネットワークＮを介してデータ通信可能に接続されている。例えば、ネットワークＮはインターネットである。

【0014】

ユーザ端末２０は、ユーザが所有する情報処理端末である。例えば、ユーザ端末２０は、スマートフォン及びパーソナルコンピュータ等である。ユーザ端末２０は、例えば、予約装置１０に対して、座席予約の要求を通知する。そして、ユーザ端末２０は、ユーザの操作により、予約装置１０に対して、予約する座席の指定を行うか、予約する座席の条件を指定する。なお、ユーザ端末２０は、座席予約を行うためのアプリケーションが事前にインストールされ、アプリケーションを起動して座席予約を行うようにしてもよいし、予約装置１０の座席予約用のサイトにアクセスし、ブラウザ上で座席予約を行うようにしてもよい。

【0015】

［予約装置］
次に、予約装置１０について説明する。図２は、実施の形態に係る予約装置の構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、予約装置１０は、通信処理部１１、制御部１２及び記憶部１３を有する。

【0016】

通信処理部１１は、無線または有線にて他の装置との間で通信を行う。通信処理部１１は、ネットワーク等を介して接続された他の装置との間で、各種情報を送受信する通信インタフェースである。通信処理部１１は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等で実現され、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネットなどの電気通信回線を介した他の装置と制御部１２（後述）との間の通信を行う。例えば、通信処理部１１は、ユーザ端末３０から座席の予約要求を受信し、ユーザ端末３０に予約が確定した座席の情報を送信する。

【0017】

記憶部１３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、光ディスク等の記憶装置である。なお、記憶部１３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ、ＮＶＳＲＡＭ（Non Volatile Static Random Access Memory）等のデータを書き換え可能な半導体メモリであってもよい。記憶部１３は、予約装置１０で実行されるＯＳ（Operating System）や各種プログラムを記憶する。さらに、記憶部１３は、プログラムの実行で用いられる各種情報を記憶する。記憶部１３は、画像情報記憶部１３ａおよび予約情報記憶部１３ｂを有する。

【0018】

画像情報記憶部１３ａは、座席から観賞可能な景色の画像のデータととともに、該画像に関する情報を記憶する。例えば、画像情報記憶部１３ａは、図３に例示するように、画像に関する情報として、画像が撮影された車両の路線および区間を示す「路線」と、撮影された日時を示す「日時」と、画像を鑑賞可能できる座席が進行方向に対して右側であるか左側であるかを示す「座席位置」と、画像のファイル名を示す「画像ファイル」と、画像に対して「イイネ！」がもらえた回数を示す「いいね回数」とを対応付けて記憶する。また、画像情報記憶部１３ａは、図３に例示する情報以外にも、画像に関する情報を記憶してもよく、例えば、画像に対応するタグ情報を記憶してもよい。なお、「路線」の項目には、撮影した電車の進行方向（電車の移動方面等）の情報も含まれているものとする。つまり、「路線」の項目において、「○○駅－××駅」とある場合には、○○駅から××駅への方面へ進行することを意味する。また、「路線」の項目では、路線および区間が含まれている場合を例示したが、これに限定されるのではなく、画像情報記憶部１３ａは、路線および区間に代えて、撮影位置および進行方向を記憶してもよい。

【0019】

予約情報記憶部１３ｂは、仮決定した予約の情報および確定した予約の情報を記憶する。例えば、予約情報記憶部１３ｂは、仮決定した予約もしくは確定した予約について、予約したユーザの情報（例えば、名前や）、予約した路線（例えば、○○線、△△駅～××駅、）や座席の情報（座席番号等）を記憶する。

【0020】

制御部１２は、予約装置１０全体を制御する。制御部１２は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の電子回路や、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路である。また、制御部１２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、内部メモリを用いて各処理を実行する。また、制御部１２は、各種のプログラムが動作することにより各種の処理部として機能する。制御部１２は、取得部１２ａ、判定部１２ｂ、受付部１２ｃ、変更部１２ｄおよび通知部１２ｅを有する。

【0021】

取得部１２ａは、投稿された景色の画像を取得する。例えば、取得部１２ａは、ユーザによって車窓から撮影された風景の画像であって、投稿サイトに投稿された画像を取得する。なお、取得部１２ａが画像を取得するタイミングは、どのようなタイミングであってもよく、画像が投稿されるたびに取得してもよいし、所定期間が経過するたびに取得するようにしてもよい。

【0022】

また、取得部１２ａは、投稿された景色の画像とともに、当該画像の撮影位置に関する情報を取得するようにしてもよい。例えば、取得部１２ａは、画像の撮影位置に関する情報として、撮影位置を示すＧＰＳ（Global Positioning System）情報や、撮影した座席の情報を取得する。また、取得部１２ａは、ユーザが画像を投稿する際に入力した情報として、撮影した電車の路線名、撮影した電車の進行方向（電車の移動方面等）、撮影した座席の情報（例えば、座席番号等）等を取得してもよい。

【0023】

判定部１２ｂは、取得部１２ａによって取得された画像を解析し、車両の右側から見える景色の画像であるのか、車両の左側から見える景色の画像であるかを判定し、判定結果とともに、座席から観賞可能な景色の画像として、画像を画像情報記憶部１３ａに格納する。例えば、判定部１２ｂは、各路線の進行方向に対する車両の右側の車窓から見える画像と、左側の車窓から見える画像とを予めそれぞれ取得し、それらの各画像と、取得部１２ａによって取得された画像とをそれぞれ比較し、最も類似する画像を特定する。また、例えば、判定部１２ｂは、車両の右側または左側の車窓から見えるランドマーク（例えば、建物や山等）の画像を、車両の右側から見えるのか左側から見えるのかを示す情報に紐づけて予め保持しておいてもよい。そして、判定部１２ｂは、ランドマークの画像が、取得部１２ａによって取得された画像に含まれるか判定し、ランドマークの画像が含まれている場合には、ランドマークに対応する車両の右側から見えるのか左側から見えるのかを示す情報を参照して、取得部１２ａによって取得された画像が車両の右側から見える景色の画像であるのか、車両の左側から見える景色の画像であるのかを判定する。なお、判定部１２ｂは、解析処理に代えて、もしくは、解析処理とともに、ユーザが画像を投稿する際に入力した各種情報を用いて、取得部１２ａによって取得された画像が車両の右側から見える景色の画像であるのか、車両の左側から見える景色の画像であるのかを判定してもよい。

【0024】

そして、判定部１２ｂは、最も類似する画像が、車両の右側の車窓から見える画像であれば、取得部１２ａによって取得された画像が車両の右側から見える景色の画像と判定し、左側の車窓から見える画像であれば、取得部１２ａによって取得された画像が車両の左側から見える景色の画像と判定する。そして、判定部１２ｂは、画像情報記憶部１３ａに画像データとともに、画像の景色が見える座席位置（右側または左側）を記憶する。

【0025】

また、判定部１２ｂは、取得部１２ａによって取得された画像の撮影位置に関する情報を用いて、景色の画像が撮影された路線を特定し、特定した路線に対応付けて、座席から観賞可能な景色の画像として、画像を画像情報記憶部１３ａに格納してもよい。例えば、判定部１２ｂは、取得部１２ａによってＧＰＳ情報と座席情報とが取得された場合には、ＧＰＳ情報（経度および緯度）から景色の画像が撮影された路線を特定し、画像に紐づけて路線情報を画像情報記憶部１３ａに格納する。また、判定部１２ｂは、画像が撮影された日時やイイネ！ボタンが押された回数等も画像に紐づけて格納してもよい。

【0026】

また、判定部１２ｂは、取得部１２ａによって取得された画像を解析し、画像に含まれる特定の物体を検出した場合には、特定の物体に対応するタグを画像に紐づけて画像情報記憶部１３ａに格納してもよい。例えば、判定部１２ｂは、風景の画像解析を行い、画像に桜の木が含まれていることを検出した場合には、「桜」のタグ情報を画像に紐づけて画像情報記憶部１３ａに格納する。

【0027】

受付部１２ｃは、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、座席予約の条件に基づいて座席を決定する。例えば、受付部１２ｃは、座席予約の条件として、座席からの眺望に関する条件を受け付ける。また、例えば、受付部１２ｃは、周辺の座席の予約状況に関する条件を受け付ける。

【0028】

具体例を挙げて説明すると、受付部１２ｃは、座席からの眺望に関する条件として、進行方向に対して左側の座席の指定を受け付けてもよいし、富士山が見える等の車窓から見える景色や物の指定を受け付けてもよい。また、受付部１２ｃは、周辺の座席の予約状況に関する条件として、例えば、３名以上の団体予約者が３列以内にいないや、小児の予約者が３列以内にいない等の指定を受け付けてもよい。なお、受付部１２ｃは、座席の条件の指定を受け付ける場合に限られるものではなく、従来通り、ユーザから予約する座席の指定を受け付けて、そのまま予約を確定してもよい。この場合には、受付部１２ｃは、ユーザに座席の条件を指定するのか、座席を指定するのかを選択させるようにしてもよい。

【0029】

また、受付部１２ｃは、座席から観賞可能な景色の画像を表示し、表示した画像からユーザの選択を受け付けた場合に、受け付けた画像が鑑賞可能な座席を決定するようにしてもよい。例えば、受付部１２ｃは、座席から観賞可能な景色の画像を、画像情報記憶部１３ａから取得し、画像を表示し、表示した画像からユーザの選択を受け付けた場合に、受け付けた画像が鑑賞可能な座席を決定する。

【0030】

ここで、図４を用いて、投稿された画像を選択させることで座席の予約を受け付ける処理について説明する。図４は、投稿された画像を選択させることで、座席の予約を受け付ける処理を説明する図である。図４に例示するように、例えば、座席の予約を行うユーザが、東海道線の○○駅から××駅までの乗車券を買う場合に、受付部１２ｃは、東海道線の○○駅から××駅までで鑑賞可能な風景の画像を画像情報記憶部１３ａから取得し、画像を表示する。

【0031】

なお、受付部１２ｃは、例えば、表示する画像が複数ある場合には、イイネが多い順に表示してもよい。そして、受付部１２ｃは、ユーザから画像の選択を受け付けると、画像が鑑賞可能な座席を決定する。つまり、ユーザは、見たい車窓の風景を選択するだけで、見たい車窓の風景を鑑賞可能な座席の予約が可能となる。また、受付部１２ｃは、例えば、タグ情報を用いて、季節に応じた検索やレコメンドができるようにしてもよい。つまり、受付部１２ｃは、ユーザによってキーワード「桜」が指定された場合には、「桜」のタグが付与された画像情報のみを表示してもよい。

【0032】

変更部１２ｄは、他のユーザの座席予約が確定するたびに、ユーザの座席が条件を満たしているか判定し、条件を満たしていないと判定した場合には、条件を満たすように、ユーザの座席を変更する。ここで、図５を用いて、変更部１２ｄが、他のユーザの予約状況に応じて、予約座席を変更する処理を説明する。図５は、他のユーザの予約状況に応じて、予約座席を変更する処理を説明する図である。図５の例では、利用者Ａの座席条件として、眺望：「富士山が見える」、「桜が見える」が設定され、周辺座席：「３名以上の団体予約者が３列以内にいない」、「小児予約者が３列以内にいない」が設定されているものとする。なお、ここでは、「富士山が見える」、かつ、「桜が見える」眺望の座席は、左窓側座席であるものとする。

【0033】

このような場合に、図５のＳＴＥＰ１に例示するように、利用者「Ａ」の座席が左窓側最前列に仮決定した後、小児「小」と団体４人グループ「Ｂ」との座席が確定し、ＳＴＥＰ２において、さらに団体３人グループ「Ｃ」が追加された場合には、周辺座席の条件を満たすために、変更部１２ｄは、利用者「Ａ」の予約座席を左窓側の後ろから２つ目の列に移動する。その後、ＳＴＥＰ３において、団体４人グループ「Ｄ」が追加された場合には、変更部１２ｄは、利用者「Ａ」の予約座席を左窓側の最後尾に移動する。なお、その後、例えば、５人グループの団体客から予約があっても、Ａの周辺座席の条件を満たしたまま、Ａの座席を変更できない場合には、予約装置１０は、当該団体客は別の車両で座席を予約させるようにしてもよい。また、予約装置１０は、予約条件がユーザ同士で競合した場合にも、別々の車両を予約するようにする。

【0034】

通知部１２ｅは、予約が確定した場合に、予約が確定した旨をユーザ端末２０に通知する。例えば、通知部１２ｅは、現在の時間が乗車時間の所定時間前（例えば、３０分前）となった場合には、仮決定のユーザの座席を確定させて、当該ユーザのユーザ端末２０に予約が確定した旨を通知する。

【0035】

このように、予約装置１０は、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、座席の条件に基づいて座席を決定し、他のユーザの座席予約が確定するたびに、ユーザの座席が条件を満たしているか判定し、条件を満たしていないと判定した場合には、条件を満たすように、ユーザの座席を変更する。このため、予約装置１０では、ユーザの指定する条件に合った座席を適切に予約することが可能である。また、予約装置１０は、例えば、投稿された画像のイイネ！ボタンの押下回数を集計したり、座席予約の際に選択される人気の風景の画像を統計したりすることで、鉄道会社に新たな旅訴求のマーケティング・プロモーションとして活用させることが可能である。

【0036】

［予約処理の処理手順］
次に、図６を用いて、第１の実施形態に係る予約装置１０による処理手順の例を説明する。図６は、実施の形態に係る予約装置における予約処理を示すフローチャートである。

【0037】

図６に例示するように、予約装置１０の受付部１２ｃは、座席の予約要求をユーザ端末２０から受け付けると（ステップＳ１０１肯定）、座席条件をユーザ端末２０から受け付ける（ステップＳ１０２）。

【0038】

そして、受付部１２ｃは、座席の条件に基づいて、座席を仮決定で決定する（ステップＳ１０３）。そして、通知部１２ｅは、現在の時間が、仮決定した座席の車両の乗車時間の所定時間前（例えば、３０分前）となったか判定する（ステップＳ１０４）。そして、現在の時間が、仮決定した座席の車両の乗車時間の所定時間前でない場合には（ステップＳ１０４否定）、変更部１２ｄは、他のユーザの座席予約が確定したか判定する（ステップＳ１０５）。

【0039】

この結果、変更部１２ｄは、他のユーザの座席予約が確定したと判定した場合には（ステップＳ１０５肯定）、他のユーザの座席予約が確定した結果、それでも仮決定のユーザの座席の条件を満たしているか判定する（ステップＳ１０６）。

【0040】

この結果、変更部１２ｄは、仮決定のユーザの座席の条件を満たしていないと判定した場合には（ステップＳ１０６否定）、仮決定のユーザの座席の条件を満たすように、仮決定のユーザの座席を変更し（ステップＳ１０７）、ステップＳ１０４の処理に戻る。また、ステップＳ１０５において、他のユーザの座席予約が確定していないと判定された場合（ステップＳ１０５否定）、ステップＳ１０６において、仮決定のユーザの座席の条件を満たしていると判定された場合にも、ステップＳ１０４の処理も戻る。

【0041】

そして、ステップＳ１０４において、通知部１２ｅは、現在の時間が、仮決定した座席の車両の乗車時間の所定時間前であると判定した場合には（ステップＳ１０４肯定）、仮決定のユーザの座席を確定し（ステップＳ１０８）、当該ユーザのユーザ端末２０に予約が確定した旨を通知する（ステップＳ１０９）。

【0042】

［実施の形態の効果］
予約装置１０は、ユーザが操作するユーザ端末から座席予約の条件の指定を受け付け、座席の条件に基づいて座席を決定し、他のユーザの座席予約が確定するたびに、ユーザの座席が条件を満たしているか判定し、条件を満たしていないと判定した場合には、条件を満たすように、ユーザの座席を変更する。このため、予約装置１０では、ユーザの指定する条件に合った座席を適切に予約することが可能である。

【0043】

つまり、予約装置１０では、例えば、ユーザが座席の条件を指定したり、見たい風景を選択したりするだけで、ユーザの指定する条件に合った座席を簡易かつ適切に予約することが可能である。

【0044】

［システム構成等］
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵやＧＰＵ及び当該ＣＰＵやＧＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。

【0045】

また、本実施形態において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0046】

［プログラム］
また、上記実施形態において説明した予約装置１０が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。例えば、実施形態における予約装置１０が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。この場合、コンピュータがプログラムを実行することにより、上記実施形態と同様の効果を得ることができる。さらに、かかるプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することにより上記実施形態と同様の処理を実現してもよい。

【0047】

図７は、プログラムを実行するコンピュータを示す図である。図７に例示するように、コンピュータ１０００は、例えば、メモリ１０１０と、ＣＰＵ１０２０と、ハードディスクドライブインタフェース１０３０と、ディスクドライブインタフェース１０４０と、シリアルポートインタフェース１０５０と、ビデオアダプタ１０６０と、ネットワークインタフェース１０７０とを有し、これらの各部はバス１０８０によって接続される。

【0048】

メモリ１０１０は、図７に例示するように、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０１１及びＲＡＭ１０１２を含む。ＲＯＭ１０１１は、例えば、ＢＩＯＳ（Basic Input Output System）等のブートプログラムを記憶する。ハードディスクドライブインタフェース１０３０は、図７に例示するように、ハードディスクドライブ１０９０に接続される。ディスクドライブインタフェース１０４０は、ディスクドライブ１１００に接続される。例えば磁気ディスクや光ディスク等の着脱可能な記憶媒体が、ディスクドライブ１１００に挿入される。シリアルポートインタフェース１０５０は、例えばマウス１１１０、キーボード１１２０に接続される。ビデオアダプタ１０６０は、例えばディスプレイ１１３０に接続される。

【0049】

ここで、図７に例示するように、ハードディスクドライブ１０９０は、例えば、ＯＳ１０９１、アプリケーションプログラム１０９２、プログラムモジュール１０９３、プログラムデータ１０９４を記憶する。すなわち、上記の、プログラムは、コンピュータ１０００によって実行される指令が記述されたプログラムモジュールとして、例えばハードディスクドライブ１０９０に記憶される。

【0050】

また、上記実施形態で説明した各種データは、プログラムデータとして、例えばメモリ１０１０やハードディスクドライブ１０９０に記憶される。そして、ＣＰＵ１０２０が、メモリ１０１０やハードディスクドライブ１０９０に記憶されたプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４を必要に応じてＲＡＭ１０１２に読み出し、各種処理手順を実行する。

【0051】

なお、プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ハードディスクドライブ１０９０に記憶される場合に限られず、例えば着脱可能な記憶媒体に記憶され、ディスクドライブ等を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。あるいは、プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ネットワーク（ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等）を介して接続された他のコンピュータに記憶され、ネットワークインタフェース１０７０を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。

【0052】

上記の実施形態やその変形は、本願が開示する技術に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

【符号の説明】

【0053】

１０ 予約装置
１１ 通信処理部
１２ 制御部
１２ａ 取得部
１２ｂ 判定部
１２ｃ 受付部
１２ｄ 変更部
１２ｅ 通知部
１３ 記憶部
１３ａ 画像情報記憶部
１３ｂ 予約情報記憶部
２０ ユーザ端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】