特開 2023-83105 情報処理システム、特典管理装置及び変換装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023083105

(43)【公開日】2023-06-15

(54)【発明の名称】情報処理システム、特典管理装置及び変換装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20230608BHJP

   G06F 21/62 20130101ALI20230608BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 320

G06F21/62 354

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021197269

(22)【出願日】2021-12-03

(71)【出願人】

【識別番号】392026693

【氏名又は名称】株式会社ＮＴＴドコモ

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】弁理士法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】久保 賢生

(72)【発明者】

【氏名】阪井 ひかる

(72)【発明者】

【氏名】清水 貴志

(72)【発明者】

【氏名】奈田 康和

(72)【発明者】

【氏名】小笠原 史

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】      （修正有）

【課題】ユーザに対する特典の付与又は利用を管理する際にユーザに係る情報を秘匿化する情報処理システム、特典管理装置及び変換装置を提供する。
【解決手段】方法は、ユーザがどの店舗で商取引を行っても、そのユーザに対応するポイントカード番号単位でポイントが付与されるようにする。各店舗は、自店舗においてのみ特典付与先を識別可能な店舗独自カード番号単位でポイントの付与状況や利用状況等の分析は可能であるが、異なる店舗におけるポイントの付与状況や利用状況等の分析はできない。即ち、異なる店舗間においては、特典付与先に対する特典付与や特典利用の状況等（つまりユーザに関する情報）を秘匿化することが可能となる。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗端末と、
特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対し、特典の付与又は利用に関する処理を行う特典管理装置と、
前記特典付与先識別情報の変換に関する処理を行う変換装置とを備え、
前記店舗端末は、
ユーザから取得された第１の特典付与先識別情報と、当該店舗端末に割り当てられた店舗識別情報とを含む照会要求を、前記特典管理装置に送信する第１送信部と、
前記照会要求に応じて、前記特典管理装置から、前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報を取得する取得部と、
取得した第２の特典付与先識別情報を記憶する記憶部と、
前記第２の特典付与先識別情報を含む特典処理要求を前記特典管理装置に送信する第２送信部とを備え、
前記特典管理装置は、
前記店舗端末から取得した前記照会要求に含まれる前記第１の特典付与先識別情報を前記変換装置に送信する第３送信部と、
前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された前記第２の特典付与先識別情報を前記店舗端末に送信する第４送信部と、
前記店舗端末から取得した前記特典処理要求に含まれる前記第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う処理部とを備え、
前記変換装置は、
前記第１の特典付与先識別情報を、前記店舗識別情報ごとに、前記第２の特典付与先識別情報に変換する変換部を備える
ことを特徴とする情報処理システム。

【請求項2】

前記特典管理装置の前記処理部は、前記店舗端末から取得した特典処理要求に含まれる第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報を前記変換装置から取得し、取得した前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記特典管理装置は、
前記店舗端末から取得した照会要求に含まれる第１の特典付与先識別情報と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報とを対応付けて保存する第１保存部と、
決められた消去条件が満たされたときに前記第１保存部の保存内容を消去する消去部とを備え、
前記処理部は、前記店舗端末から取得した特典処理要求に含まれる第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報を前記第１保存部から読みだして、読み出した前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記変換装置は、
前記特典管理装置から取得した前記第１の特典付与先識別情報が、ユーザを識別するユーザ識別情報に対応付けて記憶されている場合には、当該ユーザ識別情報単位で前記第２の特典付与先識別情報への変換を行う
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記特典管理装置は、
前記店舗端末から取得した照会要求に含まれる店舗識別情報と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報とを対応付けて保存する第２保存部と、
前記店舗端末から取得した前記照会要求又は前記特典処理要求に含まれる前記店舗識別情報及び前記第２の特典付与先識別情報の組が前記第２保存部の保存内容と異なる場合には、所定の異常処理を行う異常処理部とを備える
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理システム。

【請求項6】

第１の特典付与先識別情報と、店舗端末に割り当てられた店舗識別情報とを含む照会要求を当該店舗端末から取得すると、当該照会要求に含まれる前記第１の特典付与先識別情報を、特典付与先識別情報の変換に関する処理を行う変換装置に送信する送信部と、
前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報を前記店舗端末に送信する送信部と、
前記第２の特典付与先識別情報を含む特典処理要求を前記店舗端末から取得すると、当該特典処理要求に含まれる前記第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う処理部と
を備えることを特徴とする特典管理装置。

【請求項7】

前記処理部は、前記店舗端末から取得した特典処理要求に含まれる第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報を前記変換装置から取得し、取得した前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う
ことを特徴とする請求項６記載の特典管理装置。

【請求項8】

前記店舗端末から取得した照会要求に含まれる第１の特典付与先識別情報と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報とを対応付けて保存する第１保存部と、
決められた消去条件が満たされたときに前記第１保存部の保存内容を消去する消去部とを備え、
前記処理部は、前記店舗端末から取得した特典処理要求に含まれる第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報を前記第１保存部から読みだして、読み出した前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与または利用に関する処理を行う
ことを特徴とする請求項６記載の特典管理装置。

【請求項9】

前記店舗端末から取得した照会要求に含まれる店舗識別情報と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報とを対応付けて保存する第２保存部と、
前記店舗端末から取得した前記照会要求又は前記特典処理要求に含まれる前記店舗識別情報及び前記第２の特典付与先識別情報の組が前記第２保存部の保存内容と異なる場合には、所定の異常処理を行う異常処理部とを備える
ことを特徴とする請求項６～８のいずれか１項に記載の特典管理装置。

【請求項10】

請求項６～９のいずれか１項に記載の特典管理装置から取得した第１の特典付与先識別情報が、ユーザを識別するユーザ識別情報に対応付けて記憶されている場合には、当該ユーザ識別情報単位で第１の特典付与先識別情報を第２の特典付与先識別情報への変換を行う
ことを特徴とする変換装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザに対して付与される特典を管理するための技術に関する。

【背景技術】

【0002】

スマートホン等のユーザ端末の普及に伴い、そのユーザ端末を用いて商取引を行ったユーザに特典を付与する特典管理サービスが広く利用されるようになっている。例えば特許文献１には、このような特典管理サービスと電子決済サービスとを連携させる仕組みが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００９－１３４５２１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ユーザに特典を付与する処理などを行う際に、そのユーザに関する情報を秘匿化することは重要である。

【0005】

そこで、本発明は、ユーザに対して付与される特典を管理する際にユーザに関する情報を秘匿化することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するため、本発明は、店舗端末と、特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対し、特典の付与又は利用に関する処理を行う特典管理装置と、前記特典付与先識別情報の変換に関する処理を行う変換装置とを備え、前記店舗端末は、ユーザから取得された第１の特典付与先識別情報と、当該店舗端末に割り当てられた店舗識別情報とを含む照会要求を、前記特典管理装置に送信する第１送信部と、前記照会要求に応じて、前記特典管理装置から、前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報を取得する取得部と、取得した第２の特典付与先識別情報を記憶する記憶部と、前記第２の特典付与先識別情報を含む特典処理要求を前記特典管理装置に送信する第２送信部とを備え、前記特典管理装置は、前記店舗端末から取得した前記照会要求に含まれる前記第１の特典付与先識別情報を前記変換装置に送信する第３送信部と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された前記第２の特典付与先識別情報を前記店舗端末に送信する第４送信部と、前記店舗端末から取得した前記特典処理要求に含まれる前記第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う処理部とを備え、前記変換装置は、前記第１の特典付与先識別情報を、前記店舗識別情報ごとに、前記第２の特典付与先識別情報に変換する変換部を備えることを特徴とする情報処理システムを提供する。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、ユーザに対して付与される特典を管理する際にユーザに関する情報を秘匿化することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本発明の実施形態に係る情報処理システム１の構成の一例を示す図である。

【図2】同実施形態に係る特典管理装置３０のハードウェア構成を示す図である。

【図3】同実施形態に係る情報処理システム１の機能構成の一例を示す図である。

【図4】同実施形態に係る特典管理装置３０が記憶するデータの一例を示す図である。

【図5】同実施形態に係る変換装置４０が記憶するデータの一例を示す図である。

【図6】同実施形態に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。

【図7】本発明の変形例１に係る情報処理システム１の機能構成の一例を示す図である。

【図8】変形例１に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。

【図9】本発明の変形例２に係る変換装置４０が記憶するデータの一例を示す図である。

【図10】変形例２に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。

【図11】本発明の変形例３に係る情報処理システム１の機能構成の一例を示す図である。

【図12】変形例３に係る特典管理装置３０が記憶するデータの一例を示す図である。

【図13】変形例３に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。

【図14】変形例４に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

［構成］
図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システム１の一例を示す図である。情報処理システム１は、ユーザが店舗で商品やサービスを購入する商取引に応じて、特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対する何らかの特典を管理するためのシステムである。ここでいう特典とは、ユーザにとって価値があるものであればよく、本実施形態では、例えば店舗等においてユーザが金銭の代わりに使用し得るポイントである。本実施形態において、このポイントは、ポイントカード番号と呼ばれる特典付与先識別情報単位で付与されるものであり、特典付与先はポイントカード単位で区分される。ただし、本発明において、特典付与先識別情報は、特典付与先を識別し得るものであれば、どのようなものであってもよい。特典付与先に対する特典の管理には、特典付与先に対する特典の付与と、特典付与先による特典の利用とが含まれる。以下の説明においては、特典付与先に対して特典を付与するときの処理について例示する。

【0010】

図１に示すように、情報処理システム１は、ユーザが携帯するユーザ端末１０と、店舗に設置された店舗端末２０と、特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対し、特典の付与に関する処理を行う特典管理装置３０と、特典付与先識別情報の変換に関する処理を行う変換装置４０と、無線通信網又は有線通信網を含む通信網２とを備えている。通信網２は、店舗端末２０及び特典管理装置３０、並びに、特典管理装置３０及び変換装置４０を通信可能に接続する。なお、通信網２は、ユーザ端末１０と特典管理装置３０とを通信可能に接続していてもよい。ユーザ端末１０、店舗端末２０、特典管理装置３０及び変換装置４０はいずれも通信可能なコンピュータである。より具体的には、ユーザ端末１０は、例えばスマートホン、ウェアラブル端末又はタブレットなどの、ユーザが携帯可能なコンピュータである。店舗端末２０は、店舗にて操作される端末であり、例えばＰＯＳ（Point of Sales）レジと一体に構成されたコンピュータ又はＰＯＳレジに接続されたコンピュータであってもよいし、決済端末と呼ばれるコンピュータであってもよい。特典管理装置３０及び変換装置４０は、サーバとして構成されたコンピュータである。なお、図１には、ユーザ端末、店舗端末、特典管理装置及び変換装置をそれぞれ１つずつ示しているが、これらはそれぞれ複数であってもよい。

【0011】

図２は、特典管理装置３０のハードウェア構成を示す図である。特典管理装置３０は、物理的には、プロセッサ３００１、メモリ３００２、ストレージ３００３、通信装置３００４、入力装置３００５、出力装置３００６、及びこれらを接続するバスなどを含むコンピュータとして構成されている。これらの各装置は図示せぬ電池から供給される電力によって動作する。なお、以下の説明では、「装置」という文言は、回路、デバイス、ユニットなどに読み替えることができる。特典管理装置３０のハードウェア構成は、図２に示した各装置を１つ又は複数含むように構成されてもよいし、一部の装置を含まずに構成されてもよい。また、それぞれ筐体が異なる複数の装置が通信接続されて、特典管理装置３０を構成してもよい。

【0012】

特典管理装置３０における各機能は、プロセッサ３００１、メモリ３００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることによって、プロセッサ３００１が演算を行い、通信装置３００４による通信を制御したり、メモリ３００２及びストレージ３００３におけるデータの読み出し及び書き込みの少なくとも一方を制御したりすることによって実現される。

【0013】

プロセッサ３００１は、例えば、オペレーティングシステムを動作させてコンピュータ全体を制御する。プロセッサ３００１は、周辺装置とのインターフェース、制御装置、演算装置、レジスタなどを含む中央処理装置（ＣＰＵ：Central Processing Unit）によって構成されてもよい。また、例えばベースバンド信号処理部や呼処理部などがプロセッサ３００１によって実現されてもよい。

【0014】

プロセッサ３００１は、プログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュール、データなどを、ストレージ３００３及び通信装置３００４の少なくとも一方からメモリ３００２に読み出し、これらに従って各種の処理を実行する。プログラムとしては、後述する動作の少なくとも一部をコンピュータに実行させるプログラムが用いられる。特典管理装置３０の機能ブロックは、メモリ３００２に格納され、プロセッサ３００１において動作する制御プログラムによって実現されてもよい。各種の処理は、１つのプロセッサ３００１によって実行されてもよいが、２以上のプロセッサ３００１により同時又は逐次に実行されてもよい。プロセッサ３００１は、１以上のチップによって実装されてもよい。なお、プログラムは、電気通信回線を介して特典管理装置３０に送信されてもよい。

【0015】

メモリ３００２は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ＲＯＭ）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ＲＯＭ）、ＲＡＭ（Random Access Memory）などの少なくとも１つによって構成されてもよい。メモリ３００２は、レジスタ、キャッシュ、メインメモリ（主記憶装置）などと呼ばれてもよい。メモリ３００２は、本実施形態に係る方法を実施するために実行可能なプログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュールなどを保存することができる。

【0016】

ストレージ３００３は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc ＲＯＭ）などの光ディスク、ハードディスクドライブ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク(例えば、コンパクトディスク、デジタル多用途ディスク、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）ディスク)、スマートカード、フラッシュメモリ(例えば、カード、スティック、キードライブ)、フロッピー（登録商標）ディスク、磁気ストリップなどの少なくとも１つによって構成されてもよい。ストレージ３００３は、補助記憶装置と呼ばれてもよい。

【0017】

通信装置３００４は、通信網２を介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア（送受信デバイス）であり、例えばネットワークデバイス、ネットワークコントローラ、ネットワークカード、通信モジュールなどともいう。

【0018】

入力装置３００５は、外部からの入力を受け付ける入力デバイス（例えば、キー、マイクロフォン、スイッチ、ボタン、カメラ、センサ、２次元コードリーダなど）である。出力装置３００６は、外部への出力を実施する出力デバイス（例えば、ディスプレイ、スピーカー、LEDランプなど）である。なお、入力装置３００５及び出力装置３００６は、一体となった構成（例えば、タッチパネル）であってもよい。

【0019】

プロセッサ３００１、メモリ３００２などの各装置は、情報を通信するためのバスによって接続される。バスは、単一のバスを用いて構成されてもよいし、装置間ごとに異なるバスを用いて構成されてもよい。

【0020】

特典管理装置３０は、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ：Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などのハードウェアを含んで構成されてもよく、当該ハードウェアにより、各機能ブロックの一部又は全てが実現されてもよい。例えば、プロセッサ３００１は、これらのハードウェアの少なくとも１つを用いて実装されてもよい。

【0021】

ユーザ端末１０、店舗端末２０及び変換装置４０は、図２に示す特典管理装置３０と同様にコンピュータを実現するためのハードウェアとして、プロセッサ、メモリ、ストレージ、通信装置、入力装置、出力装置及びこれらを接続するバスなどを備えている。ただし、ユーザ端末１０が備える通信装置は、無線通信を実現するべく、例えばＬＴＥ（Long Time Evolution）等の通信規格に従って通信網２を介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア（送受信デバイス）である。この通信装置は、例えば周波数分割複信（ＦＤＤ：Frequency Division Duplex）及び時分割複信（ＴＤＤ：Time Division Duplex）の少なくとも一方を実現するために、高周波スイッチ、デュプレクサ、フィルタ、周波数シンセサイザなどを含んで構成されてもよい。また、送受信アンテナ、アンプ部、送受信部、伝送路インターフェースなどがこの通信装置によって実現されてもよい。送受信部は、送信部と受信部とで、物理的に、又は論理的に分離された実装がなされてもよい。

【0022】

図３は、情報処理システム１の機能構成を示すブロック図である。店舗端末２０はポイントカード番号をユーザから取得する。前述したように、ポイントカード番号は特典付与先を識別し得る特典付与先情報であり、本発明における第１の特典付与先識別情報に相当する。例えばユーザ端末１０において、ポイントカード番号が符号化された画像（例えばバーコードやＱＲコード（登録商標））を店舗端末２０が備えるリーダ等によって光学的に読み取り、これを復号してポイントカード番号を得ることができる。ポイントカード番号の取得は、このような画像表示によるものに限らず、例えば非接触通信や音声を用いて店舗端末２０がユーザ端末１０から取得する方法であってもよいし、店舗端末２０がユーザの所持するポイントカードから読み取って取得する方法であってもよく、種々の方法を採用し得る。

【0023】

店舗端末２０の第１送信部２１は、ユーザから取得されたポイントカード番号と、その店舗端末２０に割り当てられた店舗識別情報である店舗ＩＤとを含む照会要求を、通信網２経由で特典管理装置３０に送信する。店舗ＩＤは、例えば、各店舗に割り当てられた識別子であってもよいし、同一の店舗グループに割り当てられた識別子であってもよいし、同一店舗グループに割り当てられた識別子とその店舗グループ内において各店舗を識別するために各店舗に割り当てられた識別子とを用いたものであってもよい。以下の説明において、店舗ＩＤが各店舗を一意に識別するものであるときは、「店舗」はそれぞれの店舗を意味するし、店舗ＩＤが各店舗グループを一意に識別するものであるときは、「店舗」はそれぞれの店舗グループを意味する。

【0024】

特典管理装置３０の第３送信部３１は、店舗端末２０から上記照会要求を取得すると、その照会要求に含まれるポイントカード番号を含む変換要求を通信網２経由で変換装置４０に送信する。

【0025】

変換装置４０の変換部４１は、特典管理装置３０から上記変換要求を取得すると、その変換要求に含まれているポイントカード番号を、各店舗がそのポイントカード番号を識別し得る識別情報（店舗独自カード番号という）に変換する。この店舗独自カード番号は、店舗ごとに特典付与先を識別し得る特典付与先情報であり、本発明における第２の特典付与先識別情報に相当する。この店舗独自カード番号は、各店舗においてのみ各々の特典付与先を特定し得る情報である。よって、各店舗において、特典付与先ごとの特典利用状況等を分析することが可能となる。

【0026】

変換装置４０の蓄積部４２は、図４に例示するように、ポイントカード番号と、そのポイントカード番号が変換された店舗独自カード番号とを対応付けて蓄積する。つまり、蓄積部４２は、本発明における第１の特典付与先識別情報と第２の特典付与先識別情報とを対応付けて蓄積する。図４の例において、ポイントカード番号「ＰＣ００１」は、或る店舗において利用される店舗独自カード番号「ＳＵ００１」に変換されている。

【0027】

変換装置４０の第５送信部４３は、上記変換要求に含まれていたポイントカード番号を変換した店舗独自カード番号を、その変換要求を送信してきた特典管理装置３０に対して通信網２経由で送信する。

【0028】

特典管理装置３０の第４送信部３２は、変換装置４０によって変換された店舗独自カード番号を取得すると、その店舗独自カード番号を、上記照会要求を送信してきた店舗端末２０に対して通信網２経由で送信する。このとき、第４送信部３２は、処理部３３がポイントカード番号に対応付けて記憶しているポイント等の情報を上記店舗独自カード番号と併せて店舗端末２０に送信する。

【0029】

店舗端末２０の取得部２２は、上記照会要求に応じて特典管理装置３０から送信されてきた店舗独自カード番号等の情報を取得する、

【0030】

特典管理装置３０の記憶部２３は、取得部２２により取得された店舗独自カード番号を記憶する。

【0031】

店舗端末２０の第２送信部２４は、上記店舗独自カード番号を含む特典付与要求を通信網２経由で特典管理装置３０に送信する。この特典付与要求には、特典付与先に対して特典を付与することを要求する特典処理要求であり、店舗独自カード番号のほか、付与すべきポイント等の、特典付与処理に必要な情報が含まれている。

【0032】

特典管理装置３０の処理部３３は、店舗端末２０から特典付与要求を取得すると、その特典付与要求に含まれる店舗独自カード番号に対応するポイントカード番号によって識別される特典付与先に対して、特典を付与するための処理を行う。より具体的には、処理部３３は、上記店舗独自カード番号を含む照会依頼を通信網２経由で変換装置４０に送信する。変換装置４０は、この照会依頼に含まれる店舗独自カード番号に対応するポイントカード番号を蓄積部４２から読み出し、通信網２経由で特典管理装置３０に送信する。処理部３３は、取得したポイントカード番号によって識別される特典付与先に対して、特典を付与するための処理を行う。具体的には、処理部３３は、図５に例示するように各ポイントカード番号に対応付けて記憶しているポイントを更新する。図５において、例えばポイントカード番号「ＰＣ００１」のポイントカードに付与されているポイント（残高）は「１５００」である。

【0033】

［動作］
次に、図６を参照して、実施形態に係る情報処理システム１の動作について説明する。なお、以下の説明において、例えば変換装置４０を処理の主体として記載する場合には、具体的にはプロセッサ４００１、メモリ４００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることで、プロセッサ４００１が演算を行い、通信装置４００４による通信や、メモリ４００２及びストレージ４００３におけるデータの読み出し及び／又は書き込みを制御することにより、処理が実行されることを意味する。ユーザ端末１０、店舗端末２０及び特典管理装置３０についても同様である。

【0034】

ユーザは店舗で商品を選びレジで決済を行うときに、ユーザ端末１０を操作して特典管理サービスを実現するプログラムを起動する。これに応じて、ユーザ端末１０は、ポイントカード番号（ここでは「ＰＣ００１」とする）を符号化したバーコードやＱＲコード（登録商標）（以下、単にバーコードという）を生成して表示する。ユーザはこのユーザ端末１０に表示されたバーコードを店舗の従業員に見せると、従業員は、店舗端末２０のリーダに上記バーコードを読み取らせる。店舗端末２０は、このバーコードを復号してポイントカード番号「ＰＣ００１」を取得する（ステップＳ１１）。なお、前述したように、バーコードを用いたポイントカード番号の取得は一例にすぎず、他の取得方法で実現してもよい。

【0035】

店舗端末２０の第１送信部２１は、ユーザから取得されたポイントカード番号「ＰＣ００１」と、その店舗端末２０に割り当てられた店舗識別情報である店舗ＩＤ「ＳＵ００１」とを含む照会要求を通信網２経由で特典管理装置３０に送信する（ステップＳ１２）。

【0036】

特典管理装置３０の第３送信部３１は、店舗端末２０から上記照会要求を取得すると、その照会要求に含まれるポイントカード番号「ＰＣ００１」を含む変換要求を通信網２経由で変換装置４０に送信する（ステップＳ１３）。

【0037】

変換装置４０の変換部４１は、特典管理装置３０から上記変換要求を取得すると、その変換要求に含まれているポイントカード番号「ＰＣ００１」を店舗独自カード番号「ＳＵ００１」に変換する（ステップＳ１４）。このときポイントカード番号を店舗独自カード番号に変換するためのアルゴリズムは、例えばそのポイントカード番号に対してランダムに生成した店舗独自カード番号を割り当てるなどのものが考えられるが、どのようなものであってもよい。これにより、変換装置４０の蓄積部４２は、図４に例示するように、ポイントカード番号「ＰＣ００１」と、そのポイントカード番号を変換した店舗独自カード番号「ＳＵ００１」とを対応付けて蓄積する。

【0038】

変換装置４０の第５送信部４３は、変換した店舗独自カード番号「ＳＵ００１」を通信網２経由で特典管理装置３０に送信する（ステップＳ１５）。

【0039】

特典管理装置３０の第４送信部３２は、店舗独自カード番号「ＳＵ００１」を取得すると、この店舗独自カード番号「ＳＵ００１」のほか、ポイントカード番号「ＰＣ００１」に対応付けて記憶しているポイントの値等の特典付与処理に必要な情報を店舗端末２０に送信する（ステップＳ１６）。

【0040】

店舗端末２０において、取得部２２が特典管理装置３０から送信されてきた店舗独自カード番号「ＳＵ００１」等の情報を取得すると、記憶部２３は取得された店舗独自カード番号「ＳＵ００１」を記憶する（ステップＳ１７）。

【0041】

店舗端末２０の第２送信部２４は、店舗独自カード番号「ＳＵ００１」や付与すべきポイント（ここでは「１００」ポイントとする）等を含む特典付与要求を通信網２経由で特典管理装置３０に送信する（ステップＳ１８）。

【0042】

特典管理装置３０の処理部３３は、店舗端末２０から特典付与要求を取得すると、その特典付与要求に含まれる店舗独自カード番号「ＳＵ００１」を含む照会依頼を通信網２経由で変換装置４０に送信する（ステップＳ１９）。

【0043】

変換装置４０は、照会依頼を取得すると、この照会依頼に含まれる店舗独自カード番号「ＳＵ００１」に対応するポイントカード番号を蓄積部４２において検索し、その検索の結果、対応するポイントカード番号「ＰＣ００１」を蓄積部４２から読み出して通信網２経由で特典管理装置３０に送信する（ステップＳ２０）。

【0044】

処理部３３は、取得したポイントカード番号「ＰＣ００１」によって識別される特典付与先に特典を付与するための処理を行う。つまり、処理部３３は、図５に例示するようにポイントカード番号「ＰＣ００１」に対応付けて記憶しているポイント「１５００」にポイント「１００」を加算してポイント「１６００」に更新する（ステップＳ２１）。そして、処理部３３は、特典付与の結果等を通信網２経由で店舗端末２０に送信する（ステップＳ２２）。

【0045】

以上は、或る第１の店舗においてユーザにポイントを付与する場合の処理であるが、これとは別の第２の店舗においてそのユーザにポイントを付与するときも上記と同様に、その第２の店舗において特典付与先を識別可能な店舗独自カード番号に基づいて、ポイントカード番号単位でポイントが付与される。つまり、ユーザがどの店舗で商取引を行っても、そのユーザに対応するポイントカード番号単位でポイントが付与されることになる。一方、各店舗は、自店舗においてのみ特典付与先を識別可能な店舗独自カード番号単位でポイントの付与状況や利用状況等の分析は可能であり、仮に異なる店舗間において店舗独自カード番号等の情報流出が発生したとしても、異なる店舗にまたがってポイントの付与状況や利用状況等の分析を行うことはできない。即ち、異なる店舗間においては、特典付与先に対する特典付与や特典利用の状況等（つまりユーザに関する情報）を秘匿化することが可能となる。

【0046】

［変形例］
本発明は、上述した実施形態に限定されない。上述した実施形態を以下のように変形してもよい。また、以下の２つ以上の変形例を組み合わせて実施してもよい。
［変形例１］
特典管理装置３０の処理部３３が店舗独自カード番号に対応するポイントカード番号によって識別される特典付与先に対して特典を付与するための処理を、次のようにして高速化してもよい。この変形例１に係るシステム構成及び装置構成は上記実施形態と同じであり、その機能及び動作の一部が異なる。図７は、変形例１に係る情報処理システム１の機能構成を例示する図である。図７に示すように、特典管理装置３０が第１保存部３４及び消去部３５を備えている点が、上記実施形態（図３）と異なる。第１保存部３４は、店舗端末２０から取得した照会要求に含まれるポイントカード番号と、そのポイントカード番号が変換された店舗独自カード番号とを対応付けて保存する。消去部３５は、決められた消去条件が満たされたときに第１保存部３４の保存内容を消去する。この消去条件とは、例えば、ポイントカード番号に基づいてポイントが付与された後に消去するとか、第１保存部３４に保存されたときから所定の期間が経過すると消去するとか、第１保存部３４から最後に読み出されて使用されたときから所定の期間が経過すると消去する、などである。

【0047】

図８は、変形例１に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。図８において、実施形態で説明した図６と同じ処理には同じ符号を付しており、図６と異なる処理は、ステップＳ３１，Ｓ３２である。ステップＳ１５において、変換装置４０の第５送信部４３から店舗独自カード番号（「ＳＵ００１」とする）が通信網２経由で特典管理装置３０に送信されてくると、ステップＳ３１において、第１保存部３４は、ステップＳ１２において店舗端末２０から取得した照会要求に含まれるポイントカード番号（「ＰＣ００１」とする）と、ステップＳ１５において取得した店舗独自カード番号「ＳＵ００１」とを対応付けて保存する。そして、ステップＳ１８において、店舗端末２０から、店舗独自カード番号「ＳＵ００１」や付与すべきポイント（ここでは「１００」ポイントとする）等を含む特典付与要求が特典管理装置３０に送信されてくると、処理部３３は、ステップＳ３２において、特典付与要求に含まれる店舗独自カード番号「ＳＵ００１」に対応するポイントカード番号「ＰＣ００１」を第１保存部３４から読みだして、読み出したポイントカード番号「ＰＣ００１」によって識別される特典付与先に対して、特典を付与するための処理を行う。そして、消去部３５は、決められた消去条件が満たされたときに第１保存部３４の保存内容を消去する。なお、ステップＳ３２において、特典付与要求に含まれる店舗独自カード番号に対応するポイントカード番号が第１保存部３４に保存されていない場合は、特典管理装置３０が、特典付与要求に含まれる店舗独自カード番号を含む照会要求を通信網２経由で変換装置４０に送信し、変換装置４０が、この店舗独自カード番号を変換したポイントカード番号を特典管理装置３０に送信すればよい。これにより、処理部３３は、このポイントカード番号によって識別される特典付与先に対して特典を付与するための処理を行うことができる。

【0048】

この変形例１によれば、図３のステップＳ１９，Ｓ２０のような、特典管理装置３０から変換装置４０に対する照会依頼及びその応答に要する時間を省くことができ、処理の高速化に寄与する。

【0049】

［変形例２］
上記実施形態では、特典付与先をポイントカード単位で区分していた。１人のユーザが１つのポイントカードを保有している場合には、各特典付与先（ポイントカード）を各ユーザとみなして特典の付与状況等を分析することができる。一方、例えば１人のユーザが複数のポイントカードを利用している場合に、各特典付与先（ポイントカード）について特典の付与状況等を分析したとしても、それは各ユーザについての分析とはならない。そこで、１人のユーザが複数のポイントカードを利用している場合であっても、そのユーザと複数のポイントカードとの対応関係が分かっている場合には、ポイントカード番号単位で店舗独自カード番号に変換するのではなく、ユーザ単位で店舗独自カード番号に変換するようにしてもよい。

【0050】

この変形例２に係るシステム構成及び装置構成は実施形態と同じであり、その機能及び動作の一部が異なる。変換装置４０の蓄積部４２は、図９に例示するような情報を蓄積する。図９の例では、ポイントカード番号「ＰＣ００２」と「ＰＣ００４」のポイントカードが同一のユーザによって利用されていることが、例えばユーザによる申告等により、予め分かっているものとする。この場合、蓄積部４２は、ポイントカード番号「ＰＣ００２」及びポイントカード番号「ＰＣ００４」に対して、同一のユーザＩＤ「ＵＳＲ００１」を対応付けて記憶している。このように同一のユーザＩＤ「ＵＳＲ００１」に対応付けて記憶されているポイントカード番号に対しては、共通の店舗独自カード番号（ここでは「ＳＵ０１０」）に変換する。つまり、変換部４１は、特典管理装置３０から取得したポイントカード番号が、ユーザを識別するユーザ識別情報であるユーザＩＤに対応付けて記憶されている場合には、そのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）単位で店舗独自カード番号への変換を行う。このようにユーザＩＤ単位で店舗独自カード番号が変換された場合であっても、その店舗独自カード番号は各店舗に固有の第２の特典付与先識別情報に相当する。

【0051】

図１０は、変形例２に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。図１０において、実施形態で説明した図６と同じ処理には同じ符号を付しており、図６と異なる処理はステップＳ４１である。ステップＳ１３において、特典管理装置３０からポイントカード番号（「ＰＣ００２」とする）を含む変換要求が変換装置４０に送信されてくると、ステップＳ４１において、変換部４１は、特典管理装置３０から取得したポイントカード番号「ＰＣ００２」がユーザＩＤに対応付けて記憶されている場合には、そのユーザＩＤ単位で店舗独自カード番号（「ＳＵ０１０」とする）へ変換する。

【0052】

そして、ステップＳ１９において特典管理装置３０から店舗独自カード番号「ＳＵ０１０」を含む照会依頼が変換装置４０に送信されてくると、変換装置４０は、この照会依頼に含まれる店舗独自カード番号「ＳＵ０１０」に対応するポイントカード番号「ＰＣ００２」を蓄積部４２から読み出し、ステップＳ２０９において通信網２経由で特典管理装置３０に送信する。特典管理装置３０の処理部３３は、ステップＳ２１において、取得したポイントカード番号「ＰＣ００２」によって識別される特典付与先に特典を付与するための処理を行う。

【0053】

この変形例２によれば、１人のユーザが複数のポイントカードを利用している場合であっても、店舗及びユーザ単位で店舗独自カード番号に変換することが可能となる。

【0054】

［変形例３］
変形例３に係るシステム構成及び装置構成は実施形態と同じであり、その機能及び動作の一部が異なる。図１１は、変形例３に係る情報処理システム１の機能構成を例示する図である。図１１に示すように、特典管理装置３０が第２保存部３６及び異常処理部３７を備えている点が、上記実施形態（図３）と異なる。第２保存部３６は、店舗端末２０から取得した照会要求に含まれる店舗ＩＤと、変換装置４０によって変換された店舗独自カード番号とを対応付けて保存する。図１２は、変形例３に係る特典管理装置３０の第２保存部３６が保存するデータの一例を示す図である。図１２の例では、例えば、店舗端末２０から取得した照会要求に含まれる店舗ＩＤ「Ｓ０１０」と、変換装置４０によって変換された店舗独自カード番号「ＳＵ００１」とが対応付けて保存されている。異常処理部３７は、店舗端末２０から取得した特典付与要求に含まれる店舗ＩＤ及び店舗独自カード番号の組が第２保存部３６の記憶内容と異なる場合には、所定の異常処理を行う。

【0055】

図１３は変形例３に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。図１３において、実施形態で説明した図６と同じ処理には同じ符号を付しており、図６と異なる処理はステップＳ５１，Ｓ５２，Ｓ５３である。ステップＳ１５において、変換装置４０から、変換した店舗独自カード番号（「ＳＵ００１」とする）が特典管理装置３０に送信されてくると、第２保存部３６は、ステップＳ５１において店舗端末２０から取得した照会要求に含まれる店舗ＩＤ（「Ｓ０１０」とする）と、店舗独自カード番号「ＳＵ００１」とを対応付けて保存する。

【0056】

そして、ステップＳ１８において、店舗端末２０の第２送信部２４は、店舗独自カード番号「ＳＵ００１」や付与すべきポイントのほか、店舗端末２０に割り当てられた店舗ＩＤ「Ｓ０１０」を含む特典付与要求を特典管理装置３０に送信する。

【0057】

ステップＳ５２において、異常処理部３７は、店舗端末２０から取得した特典付与要求に含まれる店舗ＩＤ「Ｓ０１０」及び店舗独自カード番号「ＳＵ００１」の組を第２保存部３６の記憶内容と照合する。ここでは、店舗端末２０から取得した特典付与要求に含まれる店舗ＩＤ「Ｓ０１０」及び店舗独自カード番号「ＳＵ００１」の組が、図１２に例示するように第２保存部３６に保存されているから、実施形態と同様にステップＳ１９以降の処理に遷移する。

【0058】

一方、例えば不正な第３者から店舗ＩＤ及び店舗独自カード番号を指定した特典付与要求が特典管理装置３０に送信されてきた場合、異常処理部３７が上記照合を行った結果、特典付与要求に含まれる店舗ＩＤ及び店舗独自カード番号の組は第２保存部３６の記憶内容と一致しないことになるから、ステップＳ５３において、異常処理部３７は、エラーの旨の応答を返すなどの所定の異常処理を行う。

【0059】

なお、上記の例は、特典管理装置３０が特典付与要求を取得した場合の処理であったが、特典管理装置３０がステップＳ１２の照会要求を取得した場合に同様の勝利を行ってもよい。

【0060】

この変形例３によれば、不正な第３者から店舗ＩＤ及び店舗独自カード番号を指定した照会要求又は特典付与要求が特典管理装置３０に送信されてきた場合に、これら照会要求又は特典付与要求に応じた正常な処理を回避することが可能となる。

【0061】

［変形例４］
上記実施形態において、ユーザ端末１０が特典管理サービスを実現するプログラムを起動すると、ポイントカード番号を符号化したバーコード等がユーザ端末１０に表示され、店舗端末２０がこれを読み取っていた。このようにユーザ端末１０が出力して店舗端末２０が読み取るポイントカード番号を、一定期間のみ有効な疑似的なポイントカード番号（以下、ワンタイムポイントカード番号という）としてもよい。

【0062】

図１４は変形例４に係る情報処理システム１による動作の一例を示すシーケンス図である。図１４において、実施形態で説明した図６と同じ処理には同じ符号を付しており、図６と異なる処理はステップＳ１～Ｓ６である。ステップＳ１において、ユーザ端末１０は、特典管理サービスを実現するプログラムが起動されると、特典管理装置３０に対してワンタイムポイントカード番号の発行依頼を送信する。特典管理装置３０は、ステップＳ２において、この発行依頼に応じて、ユーザ端末１０のポイントカード番号に対応するワンタイムポイントカード番号を発行し、ステップＳ３にてこれをユーザ端末１０に送信する。ユーザ端末１０は、このワンタイムポイントカード番号を符号化したバーコード等を表示して、ステップＳ４にて、店舗端末２０に読み取らせる。店舗端末２０は、ステップＳ５において、このバーコードを復号したワンタイムポイントカード番号とその店舗端末２０に割り当てられた店舗識別情報である店舗ＩＤとを含む照会要求を通信網２経由で特典管理装置３０に送信する。特典管理装置３０は、ステップＳ６において、上記ワンタイムポイントカード番号に対応するポイントカード番号を特定し、そのポイントカード番号を含む変換要求を変換装置４０に送信する。これに応じて、変換装置４０の変換部４１は、ステップＳ１４にてポイントカード番号を店舗独自カード番号に変換する。

【0063】

以上のようにポイントカード番号として、一定期間に限り有効なものを利用すれば、情報漏洩の観点からより望ましい。なお、ポイントカード番号を店舗端末２０に読み取らせる手段として、上記実施形態及び変形例ではユーザ端末１０を用いていた。これに限らず、例えばポイントカード番号やそのポイントカード番号が符号化された情報が記されたカード型の媒体を、ポイントカード番号を店舗端末２０に読み取らせる手段として用いるようにしてもよい。

【0064】

［変形例５］
前述したように、特典付与先に対する特典の管理には、特典付与先に対する特典の付与と、特典付与先による特典の利用とが含まれる。上述した実施形態及び変形例では、特典付与先に対して特典を付与するときの処理について説明したが、本発明は、特典付与先に対して付与された特典を利用する場合（例えば特典としてのポイントを金銭の代わりに消費する場合）にも適用可能である。この場合、上述した実施形態及び変形例で用いた特典付与要求に代えて、特典付与先に対して付与された特典の利用を要求する特典利用要求が用いられる。この特典利用要求には、店舗独自カード番号や利用するポイント等の、特典利用処理に必要な情報が含まれている。つまり、本発明は、店舗端末と、特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対し、特典の付与又は利用に関する処理を行う特典管理装置と、前記特典付与先識別情報の変換に関する処理を行う変換装置とを備え、前記店舗端末は、ユーザから取得された第１の特典付与先識別情報と、当該店舗端末に割り当てられた店舗識別情報とを含む照会要求を、前記特典管理装置に送信する第１送信部と、前記照会要求に応じて、前記特典管理装置から、前記第１の特典付与先識別情報が変換された第２の特典付与先識別情報を取得する取得部と、取得した第２の特典付与先識別情報を記憶する記憶部と、前記第２の特典付与先識別情報を含む特典処理要求を前記特典管理装置に送信する第２送信部とを備え、前記特典管理装置は、前記店舗端末から取得した前記照会要求に含まれる前記第１の特典付与先識別情報を前記変換装置に送信する第３送信部と、前記変換装置によって前記第１の特典付与先識別情報が変換された前記第２の特典付与先識別情報を前記店舗端末に送信する第４送信部と、前記店舗端末から取得した前記特典処理要求に含まれる前記第２の特典付与先識別情報に対応する前記第１の特典付与先識別情報によって識別される特典付与先に対して、特典の付与又は利用に関する処理を行う処理部とを備え、前記変換装置は、前記第１の特典付与先識別情報を、前記店舗識別情報ごとに、前記第２の特典付与先識別情報に変換する変換部を備えることを特徴とする情報処理システムである。

【0065】

［その他の変形例］
なお、上記実施形態の説明に用いたブロック図は、機能単位のブロックを示している。これらの機能ブロック（構成部）は、ハードウェア及びソフトウェアの少なくとも一方の任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現方法は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的又は論理的に結合した１つの装置を用いて実現されてもよいし、物理的又は論理的に分離した２つ以上の装置を直接的又は間接的に（例えば、有線、無線などを用いて）接続し、これら複数の装置を用いて実現されてもよい。機能ブロックは、上記１つの装置又は上記複数の装置にソフトウェアを組み合わせて実現されてもよい。

【0066】

機能には、判断、決定、判定、計算、算出、処理、導出、調査、探索、確認、受信、送信、出力、アクセス、解決、選択、選定、確立、比較、想定、期待、見做し、報知（broadcasting）、通知（notifying）、通信（communicating）、転送（forwarding）、構成（configuring）、再構成（reconfiguring）、割り当て（allocating、mapping）、割り振り（assigning）などがあるが、これらに限られない。たとえば、送信を機能させる機能ブロック（構成部）は、送信制御部（transmitting unit）や送信機（transmitter）と呼称される。いずれも、上述したとおり、実現方法は特に限定されない。

【0067】

例えば、本開示の一実施の形態における各装置は、本開示の処理を行うコンピュータとして機能してもよい。

【0068】

本開示において説明した各態様／実施形態は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＬＴＥ－Ａ（LTE-Advanced）、ＳＵＰＥＲ ３Ｇ、ＩＭＴ－Ａｄｖａｎｃｅｄ、４Ｇ（4th generation mobile communication system）、５Ｇ（5th generation mobile communication system）、ＦＲＡ（Future Radio Access）、ＮＲ（new Radio）、Ｗ－ＣＤＭＡ（登録商標）、ＧＳＭ（登録商標）、ＣＤＭＡ２０００、ＵＭＢ（Ultra Mobile Broadband）、ＩＥＥＥ ８０２．１１（Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標））、ＩＥＥＥ ８０２．１６（ＷｉＭＡＸ（登録商標））、ＩＥＥＥ ８０２．２０、ＵＷＢ（Ultra-WideBand）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、その他の適切なシステムを利用するシステム及びこれらに基づいて拡張された次世代システムの少なくとも一つに適用されてもよい。また、複数のシステムが組み合わされて（例えば、ＬＴＥ及びＬＴＥ－Ａの少なくとも一方と５Ｇとの組み合わせ等）適用されてもよい。

【0069】

本開示において説明した各態様／実施形態の処理手順、シーケンス、フローチャートなどは、矛盾の無い限り、順序を入れ替えてもよい。例えば、本開示において説明した方法については、例示的な順序を用いて様々なステップの要素を提示しており、提示した特定の順序に限定されない。

【0070】

入出力された情報等は特定の場所（例えば、メモリ）に保存されてもよいし、管理テーブルを用いて管理してもよい。入出力される情報等は、上書き、更新、又は追記され得る。出力された情報等は削除されてもよい。入力された情報等は他の装置へ送信されてもよい。

【0071】

判定は、１ビットで表される値（０か１か）によって行われてもよいし、真偽値（Boolean：true又はfalse）によって行われてもよいし、数値の比較（例えば、所定の値との比較）によって行われてもよい。

【0072】

以上、本開示について詳細に説明したが、当業者にとっては、本開示が本開示中に説明した実施形態に限定されるものではないということは明らかである。本開示は、請求の範囲の記載により定まる本開示の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。したがって、本開示の記載は、例示説明を目的とするものであり、本開示に対して何ら制限的な意味を有するものではない。

【0073】

ソフトウェアは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード、ハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称で呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、プログラム、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順、機能などを意味するよう広く解釈されるべきである。また、ソフトウェア、命令、情報などは、伝送媒体を介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、有線技術（同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア、デジタル加入者回線（ＤＳＬ：Digital Subscriber Line）など）及び無線技術（赤外線、マイクロ波など）の少なくとも一方を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び無線技術の少なくとも一方は、伝送媒体の定義内に含まれる。

【0074】

本開示において説明した情報、信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。
なお、本開示において説明した用語及び本開示の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。

【0075】

また、本開示において説明した情報、パラメータなどは、絶対値を用いて表されてもよいし、所定の値からの相対値を用いて表されてもよいし、対応する別の情報を用いて表されてもよい。

【0076】

本開示において使用する「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。

【0077】

本開示において使用する「第１」、「第２」などの呼称を使用した要素へのいかなる参照も、それらの要素の量又は順序を全般的に限定しない。これらの呼称は、２つ以上の要素間を区別する便利な方法として本開示において使用され得る。したがって、第１及び第２の要素への参照は、２つの要素のみが採用され得ること、又は何らかの形で第１の要素が第２の要素に先行しなければならないことを意味しない。

【0078】

上記の各装置の構成における「部」を、「手段」、「回路」、「デバイス」等に置き換えてもよい。

【0079】

本開示において、「含む（include）」、「含んでいる（including）」及びそれらの変形が使用されている場合、これらの用語は、用語「備える（comprising）」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本開示において使用されている用語「又は（or）」は、排他的論理和ではないことが意図される。

【0080】

本開示において、例えば、英語でのa,an及びtheのように、翻訳により冠詞が追加された場合、本開示は、これらの冠詞の後に続く名詞が複数形であることを含んでもよい。

【0081】

本開示において、「ＡとＢが異なる」という用語は、「ＡとＢが互いに異なる」ことを意味してもよい。なお、当該用語は、「ＡとＢがそれぞれＣと異なる」ことを意味してもよい。「離れる」、「結合される」などの用語も、「異なる」と同様に解釈されてもよい。

【符号の説明】

【0082】

１：情報処理システム、２：通信網、１０：ユーザ端末、２０：店舗端末、３０：特典管理装置、３００１：プロセッサ、３００２：メモリ、３００３：ストレージ、３００４：通信装置、３００５：入力装置、３００６：出力装置、４０：変換装置。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】