特開 2023-86195 日程調整システム、日程調整プログラム及び日程調整方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023086195

(43)【公開日】2023-06-22

(54)【発明の名称】日程調整システム、日程調整プログラム及び日程調整方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/1093 20230101AFI20230615BHJP

   H04L 51/02 20220101ALI20230615BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/10 344

H04L51/02

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021200546

(22)【出願日】2021-12-10

(71)【出願人】

【識別番号】521541790

【氏名又は名称】ＬｉＴＡＥＲ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100195431

【弁理士】

【氏名又は名称】本田 史樹

(72)【発明者】

【氏名】藤本 尚也

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA13

(57)【要約】

【課題】利用者にとって利便性の高い日程調整ツールを提供すること。
【解決手段】制御部１３０は、複数のＷｅｂ上のカレンダーに表示される共通の空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整部１３１を備え、
前記日程調整部１３１は、選択されたメンバー間で候補日程の日程調整をすることが可能であるチーム機能と、
候補日程の中から投票することができる投票機能と、を有し、
前記日程調整部１３１が、日程調整された日程調整カレンダーをＵＲＬ、コード又は二次元バーコードに変換することが可能である日程調整システムを提供する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
複数のＷｅｂ上のカレンダーの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、を含み、
前記制御部は、複数の前記カレンダーに表示される共通の空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整部を備え、
前記日程調整部は、選択されたメンバー間で候補日程の日程調整をすることが可能であるチーム機能と、
候補日程の中から投票することができる投票機能と、を有し、
前記日程調整部が、日程調整された日程調整カレンダーをＵＲＬ、コード又は二次元バーコードに変換することが可能である日程調整システム。

【請求項2】

前記制御部は、メール配信機能を有するメール管理部を備え、
前記メール管理部が前記ＵＲＬ、コード又は前記二次元バーコードが張り付けられたメールを送信することができる請求項１記載の日程調整システム。

【請求項3】

前記制御部は、チャット機能を有するチャットボット管理部を備え、
前記チャットボット管理部では、回答メッセージに、日程調整カレンダーを表示するためのＵＲＬを含むリンク又はコードを張り付けることが可能である請求項１記載の日程調整システム。

【請求項4】

端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、
前記第１端末の使用者がＷｅｂサイト上に候補日程が表示されたカレンダーを表示させることが可能なフォーム部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整部を備え、
前記フォーム部は、前記候補日程が表示された前記カレンダーを前記第１端末の使用者が管理するＷｅｂサイト上にフォームとして表示させることが可能であり、
前記第２端末の使用者が、前記Ｗｅｂサイトにアクセスして所定の日時を選択し、メールアドレス及び名前を登録することにより、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記日程調整部が日程調整を行う日程調整システム。

【請求項5】

前記フォーム部で作成されたフォームは、複数のサービスの中から選択して予約が可能である請求項１記載の日程調整システム。

【請求項6】

前記日程調整部は、複数人が同じ時間帯の予約枠に予約することができるセミナー機能を有する請求項４又は５記載の日程調整システム。

【請求項7】

前記制御部は、メール配信機能を有するメール管理部を備え、
前記メール管理部では、前記日程調整部によって作成された候補日程のカレンダーを表示する日程調整カレンダー、前記カレンダーのＵＲＬを含むリンク又はコードをメールに張り付けることが可能である請求項４、５又は６記載の日程調整システム。

【請求項8】

端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整部を備え、
前記日程調整部は、複数人で候補日程の日程調整を行うチーム機能と、複数の日時から選択可能な投票機能と、を有し、
前記日程調整部は、チーム機能として前記第１端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、
前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整部が日程調整を行う日程調整システム。

【請求項9】

前記日程調整部は、チーム機能として前記第２端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整部が日程調整を行う請求項３記載の日程調整システム。

【請求項10】

端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整部と、
顧客情報を管理する顧客情報管理部と、
前記顧客情報に基づいてメール定型文を作成するメール管理部と、を備え、
前記メール管理部は、前記顧客情報に基づいて作成したメール文面によるメールの返信率を算出し、前記返信率が高いメール文面を採用してメール文面を更新し、前記日程調整部によって前記第１端末の使用者の候補日程の前記カレンダーと共に前記メール文面を第２端末に送信する日程調整システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、日程調整システム、日程調整プログラム及び日程調整方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、複数人で会議や打ち合わせ等の日程調整をする場合、担当者がいくつか候補を挙げ、参加者はその候補日時の中から会議等の日時を選び、会議等の日程調整が行われていた。

【0003】

しかし、例えば、参加者によっては候補日時の中で調整するのが困難な場合もあり、その場合、再度担当者は日程調整をし直さなければならず、会議等の日程調整に時間がかかるという問題があった。

【0004】

特許文献１では、複数ユーザ間のスケジュール調整を支援する方法が開示されており、サーバ端末が、第１のユーザのスケジュール情報に基づき、アポイント情報を生成し、第２のユーザ端末からアクセス要求を受信し、アポイント情報と第２のユーザのスケジュール情報とに基づき、候補日時を決定し、第２のユーザ端末に、候補日時をカレンダー上に表示させ、第２のユーザ端末に、第２のユーザのスケジュール情報に基づき、第２のユーザの予定を、候補日時とともにカレンダー上に表示するという内容が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０２１－９３１６５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

従来は、候補日程を手動でピックアップする必要があるため、日程調整に時間がかかっていた。

【0007】

また、従来の日程調整では、複数人の日程調整は複数のカレンダーを見比べる必要があり、そのため同席者が増えるほど、日程を調整するのに手間がかかっていた。

【0008】

さらに、従来の日程調整ツールでは、他社のカレンダーと連携するためには・Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）カレンダーのアイパスなどの個人情報・日程調整ツールのアカウントなどを作成、共有する必要があった。

【0009】

また、従来の日程調整ツールでは、メールやツール内のみでの通知しか行われないため、すぐに日程調整が完了したかを確認しづらい状態であった。

【0010】

また、従来の日程調整ツールでは、メールにて直接日程調整ページを作成することができないため、一度ツールを開いて日程調整ページを作成してからメールに貼り付ける必要があった。

【0011】

また、従来のメール配信ツールでは、メッセージごとの配信率などを設定できず、ＡＢテストを自由に行うことができなかった。

【0012】

また、従来の日程調整ツールでは、日程調整する内容ごとにＵＲＬをコピーする必要があった。そのため、日程調整相手がメニュー（相談内容や時間など）を選択することができない状況であった。

【0013】

また、従来の日程調整ツールでは、日程調整相手側はカレンダーの予定を表示できず、不便な状態であった。さらに、複数人で参加する場合は、複数のカレンダーを見比べる必要があるため、ツールを使用するメリットがあまりない状態であった。

【0014】

また、従来の日程調整ツールでは、３社間以上での日程調整の際、自社社員が複数人いるケースに対応できないことが課題であった。

【0015】

また、従来の日程調整ツールでは、ＵＲＬのコピーしかできない状況であったため、挨拶文などはユーザーが別途作成する必要があった。

【0016】

また、従来の日程調整ツールでは、日程を変更する際は再度ＵＲＬを発行して日程調整を行う必要があった。

【0017】

また、従来の日程調整ツールやフォーム作成ツールでは、顧客管理を行うことができなかった。

【0018】

また、従来の日程調整ツールでは、カレンダー情報に基づいてマーケティングをおこなうなど、顧客情報を最適化できなかった。

【0019】

また、従来の日程調整ツールでは、社員のパフォーマンス管理機能がなかった。さらに、カレンダー情報に基づいてパフォーマンスを評価するようなツールもなかった。

【0020】

また、従来の日程調整ツールでは、移動時間を自動計算することができなかった。そのため、マップツールなどで随時検索する必要があった。

【0021】

また、従来の日程調整ツールでは、決済機能がなく支払いができなかった。

【0022】

また、従来は、日程調整ツールとフォームとをノーコードで作成できるツールがなかった。また、チーム単位での日程調整に対応しているフォーム作成ツールもなかった。

【0023】

また、従来の日程調整ツール（問い合わせフォーム）では、ＩＰ制限ができなかった。

【0024】

また、従来のチャットボットでは、日程調整ツールと連携していないため、日程調整を自動化することができなかった。

【0025】

本発明の目的は、利用者にとって利便性の高い日程調整ツールを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0026】

本発明の第１の局面に係る日程調整システムは、端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
複数のＷｅｂ上のカレンダーの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、を含み、
前記制御部は、複数の前記カレンダーに表示される共通の空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整部を備え、
前記日程調整部は、選択されたメンバー間で候補日程の日程調整をすることが可能であるチーム機能と、
候補日程の中から投票することができる投票機能と、を有し、
前記日程調整部が、日程調整された日程調整カレンダーをＵＲＬ、コード又は二次元バーコードに変換することが可能である日程調整システムである。

【0027】

日程調整部がチーム機能と投票機能とを有することにより、チーム同士の日程調整、チームと個人の日程調整、個人とチームの日程調整をすることができる。

【0028】

本発明の第２の局面に係る日程調整システムは、第１の局面に係る日程調整システムであって、前記制御部は、メール配信機能を有するメール管理部を備え、
前記メール管理部が前記ＵＲＬ、コード又は前記二次元バーコードが張り付けられたメールを送信することができる日程調整システムである。

【0029】

メールを受け取った相手方は、ＵＲＬ等のリンクによって容易に日程調整カレンダーにアクセスすることができ、容易に日程調整することができる。

【0030】

本発明の第３の局面に係る日程調整システムは、第１の局面に係る日程調整システムであって、前記制御部は、チャット機能を有するチャットボット管理部を備え、
前記チャットボット管理部では、回答メッセージに前記カレンダーのＵＲＬを含むリンク又はコードを張り付けることが可能である日程調整システムである。

【0031】

チャットボットの利用者は、ＵＲＬ等のリンク又はコードによって容易に日程調整カレンダーにアクセスすることができ、容易に日程調整することができる。

【0032】

本発明の第４の局面に係る日程調整システムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、
前記第１端末の使用者がＷｅｂサイト上に候補日程が表示されたカレンダーを表示させることが可能なフォーム部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整部を備え、
前記フォーム部は、前記候補日程が表示された前記カレンダーを前記第１端末の使用者が管理するＷｅｂサイト上にフォームとして表示させることが可能であり、
前記第２端末の使用者が、前記Ｗｅｂサイトにアクセスして所定の日時を選択し、メールアドレス及び名前を登録することにより、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記日程調整部が日程調整を行う日程調整システムである。

【0033】

第１端末の使用者は、フォーム部によって簡単にＷｅｂサイト上にフォームとして、日程調整部が自動的に日程調整をするカレンダーを表示させることができ、利用者（第２端末の使用者）にとって利便性が高いという効果を有する。

【0034】

本発明の第５の局面に係る日程調整システムは、第４の局面に係る日程調整システムであって、
前記フォーム部で作成されたフォームは、複数のサービスの中から選択して予約が可能である日程調整システムである。

【0035】

例えば予約フォームであれば、一つのフォームで複数の異なる内容のサービスを選択して予約をすることが可能であり、利用者（第２端末の使用者）にとって非常に利便性が高い。

【0036】

本発明の第６の局面に係る日程調整システムは、第４の局面又は第５の局面に係る日程調整システムであって、
前記日程調整部は、複数人が同じ時間帯の予約枠に予約することができるセミナー機能を有する日程調整システムである。

【0037】

セミナーに参加したい利用者は、時間帯指定をすることができるため、セミナーに参加し易くなる。

【0038】

本発明の第７の局面に係る日程調整システムは、第４の局面、第５の局面又は第６の局面に係る日程調整システムであって、
前記制御部は、メール配信機能を有するメール管理部を備え、
前記メール管理部では、前記日程調整部によって作成された候補日程のカレンダーを表示する日程調整カレンダー、前記カレンダーのＵＲＬを含むリンク又は前記カレンダーのコードをメールに張り付けることが可能である日程調整システムである。

【0039】

メールを受け取った相手方は、ＵＲＬ等のリンクによって容易に日程調整カレンダーにアクセスすることができ、容易に日程調整することができる。

【0040】

本発明の第８の局面に係る日程調整システムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行う制御部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整部を備え、
前記日程調整部は、複数人で候補日程の日程調整を行うチーム機能と、複数の日時から選択可能な投票機能と、を有し、
前記日程調整部は、チーム機能として前記第１端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、
前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整部が日程調整を行う日程調整システムである。

【0041】

投票機能を有することにより、第１端末の使用者側がチームの場合、まずチームで日程調整部が候補日程の日程調整を行い（チーム機能）、そしてその後、候補日程を第２端末の使用者との投票により日程調整をすることができるという利点がある。

【0042】

第２端末の使用者が複数の場合（例えば三社以上の場合）であっても日程調整部が自動的に日程調整を行うため、利用者の利便性は非常に高い。

【0043】

本発明の第９の局面に係る日程調整システムは、第３の局面に係る日程調整システムであって、
前記日程調整部は、チーム機能として前記第２端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整部が日程調整を行う日程調整システムである。

【0044】

第２端末の使用者側がチームの場合であっても、日程調整部は、チーム同士の日程調整を投票で行うことができ、利用者の利便性は非常に高い。

【0045】

本発明の第１０の局面に係る日程調整システムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整システムであって、
前記サーバは、
前記端末と通信するための通信部と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶部と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御部と、を含み、
前記制御部は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整部と、
顧客情報を管理する顧客情報管理部と、
前記顧客情報に基づいてメール定型文を作成するメール管理部と、を備え、
前記メール管理部は、前記顧客情報に基づいて作成したメール文面によるメールの返信率を算出し、前記返信率が高いメール文面を採用してメール文面を更新し、前記日程調整部によって前記第１端末の使用者の候補日程の前記カレンダーと共に前記メール文面を第２端末に送信する日程調整システムである。

【0046】

第２端末の使用者からの返信率が高いメール文面を採用することにより、さらに第２端末の使用者から返信率が高くなるため、打合せ件数が上がり、契約に繋がる可能性が高くなるという利点がある。

【0047】

本発明の第１１の局面に係る日程調整プログラムは、端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整プログラムであって、
前記端末と通信するための通信処理と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶処理と、
複数のＷｅｂ上のカレンダーの間で日程調整を行うことが可能な制御処理と、を実行し、
前記制御処理は、複数の前記カレンダーに表示される共通の空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整処理を備え、
前記日程調整処理は、選択されたメンバー間で候補日程の日程調整をすることが可能であるチーム機能と、
候補日程の中から投票することができる投票機能と、を有し、
前記日程調整部が、日程調整された日程調整カレンダーをＵＲＬ、コード又は二次元バーコードに変換することが可能である日程調整プログラムある。

【0048】

このようなプログラムであれば、第１の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0049】

本発明の第１２の局面に係る日程調整プログラムは、第１１の局面に係る日程調整プログラムであって、前記制御処理は、メール配信機能を有するメール管理処理を備え、
前記メール管理処理が前記ＵＲＬ、コード又は前記二次元バーコードが張り付けられたメールを送信することができる日程調整プログラムである。

【0050】

このようなプログラムであれば、第２の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0051】

本発明の第１３の局面に係る日程調整プログラムは、第１１の局面に係る日程調整プログラムであって、前記制御処理は、チャット機能を有するチャットボット管理処理を備え、
前記チャットボット管理処理では、回答メッセージにＵＲＬを含むリンク又はコードを張り付けることが可能である日程調整プログラムである。

【0052】

このようなプログラムであれば、第３の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0053】

本発明の第１４の局面に係る日程調整プログラムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整プログラムであって、
前記端末と通信するための通信処理と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶処理と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御処理と、
前記第１端末の使用者がＷｅｂサイト上に候補日程が表示されたカレンダーを表示させることが可能なフォーム処理と、を実行し、
前記制御処理は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整処理を実行し、
前記フォーム処理は、前記候補日程が表示された前記カレンダーを前記第１端末の使用者が管理するＷｅｂサイト上にフォームとして表示させることが可能であり、
前記第２端末の使用者が、前記Ｗｅｂサイトにアクセスして所定の日時を選択し、メールアドレス及び名前を登録することにより、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記日程調整処理が日程調整を実行する日程調整プログラムである。

【0054】

このような日程調整プログラムであれば、第４の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0055】

本発明の第１５の局面に係る日程調整プログラムは、第１４の局面に係る日程調整プログラムであって、
前記フォーム処理で作成されたフォームは、複数のサービスの中から選択して予約が可能である日程調整プログラムである。

【0056】

このような日程調整プログラムであれば、第５の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0057】

本発明の第１６の局面に係る日程調整プログラムは、第１４の局面又は第１５の局面に係る日程調整プログラムであって、
前記日程調整処理は、複数人が同じ時間帯の予約枠に予約することができるセミナー機能を有する日程調整プログラムである。

【0058】

このような日程調整プログラムであれば、第６の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0059】

本発明の第１７の局面に係る日程調整プログラムは、第１４の局面、第１５の局面又は第１６の局面に係る日程調整プログラムであって、
前記制御処理は、メール配信機能を有するメール管理処理を備え、
前記メール管理処理では、前記日程調整処理によって作成された候補日程のカレンダーを表示する日程調整カレンダー、前記カレンダーのＵＲＬを含むリンク又は前記カレンダーのコードをメールに張り付けることが可能である日程調整プログラムである。

【0060】

このような日程調整プログラムであれば、第７の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0061】

本発明の第１８の局面に係る日程調整プログラムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整プログラムであって、
前記端末と通信するための通信処理と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶処理と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行う制御処理と、を実行し、
前記制御処理は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整処理を実行し、
前記日程調整処理は、複数人で候補日程の日程調整を行うチーム機能と、複数の日時から選択可能な投票機能と、を有し、
前記日程調整処理は、チーム機能として前記第１端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、
前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整処理が日程調整を実行する日程調整プログラムである。

【0062】

このような日程調整プログラムであれば、第８の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0063】

本発明の第１９の局面に係る日程調整プログラムは、第１８の局面に係る日程調整プログラムであって、
前記日程調整処理は、チーム機能として前記第２端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整処理が日程調整を実行する日程調整プログラムである。

【0064】

このような日程調整プログラムであれば、第９の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0065】

本発明の第２０の局面に係る日程調整プログラムは、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整プログラムであって、
前記端末と通信するための通信処理と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶処理と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行う制御処理と、を実行し、
前記制御処理は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整処理と、
顧客情報を管理する顧客情報管理処理と、
前記顧客情報に基づいてメール定型文を作成するメール管理処理と、を実行し、
前記メール管理処理は、前記顧客情報に基づいて作成したメール文面によるメールの返信率を算出し、前記返信率が高いメール文面を採用してメール文面を更新し、前記日程調整処理によって前記第１端末の使用者の候補日程の前記カレンダーと共に前記メール文面を第２端末に送信する日程調整プログラムである。

【0066】

このような日程調整プログラムであれば、第１０の局面に係る日程調整システムと同様の効果を奏する。

【0067】

本発明の第２１の局面に係る日程調整方法は、端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整方法であって、
前記端末と通信するための通信工程と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶工程と、
複数のＷｅｂ上のカレンダーの間で日程調整を行うことが可能な制御工程と、を含み、
前記制御工程は、複数の前記カレンダーに表示される共通の空いている時間帯を選択して日程調整を行うことが可能な日程調整工程を備え、
前記日程調整工程は、選択されたメンバー間で候補日程の日程調整をすることが可能であるチーム機能と、
候補日程の中から投票することができる投票機能と、を有し、
前記日程調整工程が、日程調整された日程調整カレンダーをＵＲＬ、コード又は二次元バーコードに変換することが可能である日程調整方法ある。

【0068】

このような方法であれば、第１の局面及び第１１の局面と同様の効果を奏する。

【0069】

本発明の第２２の局面に係る日程調整方法は、第２１の局面に係る日程調整方法であって、前記制御工程は、メール配信機能を有するメール管理工程を備え、
前記メール管理工程が前記ＵＲＬ、コード又は前記二次元バーコードが張り付けられたメールを送信することができる日程調整方法である。

【0070】

このような方法であれば、第２の局面及び第１２の局面と同様の効果を奏する。

【0071】

本発明の第２３の局面に係る日程調整方法は、第２１の局面に係る日程調整方法であって、前記制御工程は、チャット機能を有するチャットボット管理工程を備え、
前記チャットボット管理工程では、回答メッセージにＵＲＬを含むリンク又はコードを張り付けることが可能である日程調整方法である。

【0072】

このような方法であれば、第３の局面及び第１３の局面と同様の効果を奏する。

【0073】

本発明の第２４の局面に係る日程調整方法は、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整方法であって、
前記端末と通信するための通信工程と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶工程と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御工程と、
前記第１端末の使用者がＷｅｂサイト上に候補日程が表示されたカレンダーを表示させることが可能なフォーム工程と、を含み、
前記制御工程は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整工程を備え、
前記フォーム工程は、前記候補日程が表示された前記カレンダーを前記第１端末の使用者が管理するＷｅｂサイト上にフォームとして表示させることが可能であり、
前記第２端末の使用者が、前記Ｗｅｂサイトにアクセスして所定の日時を選択し、メールアドレス及び名前を登録することにより、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記日程調整工程が日程調整を行う日程調整方法である。

【0074】

このような日程調整方法であれば、第４の局面及び第１４の局面と同様の効果を奏する。

【0075】

本発明の第２５の局面に係る日程調整方法は、第２４の局面に係る日程調整方法であって、
前記フォーム工程で作成されたフォームは、複数のサービスの中から選択して予約が可能である日程調整方法である。

【0076】

このような日程調整方法であれば、第５の局面及び第１５の局面と同様の効果を奏する。

【0077】

本発明の第２６の局面に係る日程調整方法は、第２４の局面又は第２５の局面に係る日程調整方法であって、
前記日程調整工程は、複数人が同じ時間帯の予約枠に予約することができるセミナー機能を有する日程調整方法である。

【0078】

このような方法であれば、第６の局面及び第１６の局面と同様の効果を奏する。

【0079】

本発明の第２７の局面に係る日程調整方法は、第２４の局面、第２５の局面又は第２６の局面に係る日程調整方法であって、
前記制御工程は、メール配信機能を有するメール管理処理を備え、
前記メール管理工程では、前記日程調整工程によって作成された候補日程のカレンダーを表示する日程調整カレンダー、前記カレンダーのＵＲＬを含むリンク又は前記カレンダーのコードをメールに張り付けることが可能である日程調整方法である。

【0080】

このような日程調整方法であれば、第７の局面及び第１７の局面と同様の効果を奏する。

【0081】

本発明の第２８の局面に係る日程調整方法は、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整方法であって、
前記端末と通信するための通信工程と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶工程と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御工程と、を含み、
前記制御工程は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整工程を備え、
前記日程調整工程は、複数人で候補日程の日程調整を行うチーム機能と、複数の日時から選択可能な投票機能と、を有し、
前記日程調整工程は、チーム機能として前記第１端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、
前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整工程が日程調整を行う日程調整方法である。

【0082】

このような日程調整方法であれば、第８の局面及び第１８の局面と同様の効果を奏する。

【0083】

本発明の第２９の局面に係る日程調整方法は、第２８の局面に係る日程調整方法であって、
前記日程調整工程は、チーム機能として前記第２端末の使用者側の複数人で候補日程の日程調整を行った後、前記第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと前記第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で、前記投票機能により前記日程調整工程が日程調整を行う日程調整方法である。

【0084】

このような日程調整方法であれば、第９の局面及び第１９の局面と同様の効果を奏する。

【0085】

本発明の第３０の局面に係る日程調整方法は、端末である第１端末及び第２端末と通信するサーバを有し、日程調整を行う日程調整方法であって、
前記端末と通信するための通信工程と、
カレンダー情報を含むデータを記憶する記憶工程と、
第１端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーと、第２端末の使用者のＷｅｂ上のカレンダーとの間で日程調整を行うことが可能な制御工程と、を含み、
前記制御工程は、前記第１端末の前記カレンダーに表示される空いている時間帯を選択して日程調整を行う日程調整工程と、
顧客情報を管理する顧客情報管理工程と、
前記顧客情報に基づいてメール定型文を作成するメール管理工程と、を備え、
前記メール管理工程は、前記顧客情報に基づいて作成したメール文面によるメールの返信率を算出し、前記返信率が高いメール文面を採用してメール文面を更新し、前記日程調整工程によって前記第１端末の使用者の候補日程の前記カレンダーと共に前記メール文面を第２端末に送信する日程調整方法である。

【0086】

このような日程調整方法であれば、第１０の局面及び第２０の局面と同様の効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0087】

【図1】本発明の一実施形態に係る日程調整システムのフローチャート。

【図2】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図3】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される地図。

【図4】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図5】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図6】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図7】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図8】同実施形態に係る日程調整システムの概念図。

【図9】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図10】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図11】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図12】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【図13】同実施形態に係る日程調整システムの端末に表示される画面。

【発明を実施するための形態】

【0088】

以下、本発明の実施形態に関して図面を参照しながら説明する。

【0089】

＜日程調整システム１０による日程調整方法＞
図１に示すように、本実施形態では、日程調整システム１０の使用者は、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）又はＭｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）のアカウントでログインする（ステップＳ１１）。

【0090】

図２に示すように、ログイン画面は、第１端末２００の第１表示部２４０に表示される。

【0091】

そして、ログインすると、日程調整ページ２４１が第１端末２００の第１表示部２４０に表示される。

【0092】

日程調整ページ２４１は、後述する制御部１３０によって制御される。具体的には日程調整ページ２４１は、制御部１３０の日程調整部１３１によって制御される。

【0093】

図３に示すように、本実施形態では、日程調整ページ２４１には、ＺＯＯＭ（登録商標）、ＧｏｏｇｌｅＭｅｅｔ（登録商標）、訪問（移動あり）、来客（移動なし）、会食等の選択画面があり、使用者は、オン・オフを選択することができる。

【0094】

そして、当初は、ＺＯＯＭ（登録商標）及びＧｏｏｇｌｅＭｅｅｔ（登録商標）は、３０分の時間が設定されており、訪問及び来客は、６０分で設定されているが、それぞれの画面を開くことにより時間の変更が可能である（図４参照）。

【0095】

また、日程調整ページ２４１に表示される内容は、設定によって変更可能である。

【0096】

使用者は、日程調整ページ２４１のＺＯＯＭ（登録商標）、ＧｏｏｇｌｅＭｅｅｔ（登録商標）、訪問（移動あり）、来客（移動なし）、会食等の選択画面から１つ選択する（ステップＳ１２）。

【0097】

例えば、クライアントとの打合せをＺＯＯＭ（登録商標）で行いたい場合、使用者は、ＺＯＯＭ（登録商標）の選択画面を選択すると、図４の画面が表示される。

【0098】

そして、使用者は日程調整を行いたいメンバーをメンバー選択２４２から選択する（ステップＳ１３）。

【0099】

メンバー選択２４２によって表示されているメンバーが追加された場合、追加されたメンバーのカレンダー（Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）カレンダー等）に記載されている予定がカレンダー２４３に表示される。

【0100】

カレンダー２４３には、メンバー選択２４２によって選択されたメンバー全員の予定が表示される。

【0101】

選択されたメンバーをチームとするチーム機能を用いて、日程調整部１３１が会議等の日程調整をしてもよい。

【0102】

また、チーム機能を用いて日程調整部１３１によって候補日程の日程調整がされたカレンダー（日程調整カレンダー）２４３を、打合せ等をする相手方（第２端末３００の使用者側）に通知することができる。

【0103】

なお、この場合、相手方がメンバー選択２４２のメンバーに入ることで、日程調整部１３１が日程調整を行ってもよく、また、投票２５１の機能を用いて日程調整部１３１がチームと相手方との日程調整を行ってもよい。

【0104】

カレンダー２４３では、日にちごとにオン／オフ（終日オフ）を選択できる選択ボタン２４４が曜日の下にあり、オンを選択すると、その日にちのメンバー全員の空いている時間帯が自動的に選択される（ステップＳ１４）。

【0105】

つまり、日程調整部１３１では、日にちごとの「オン」及び「オフ」が選択可能であり、「オン」が選択されると日程調整部１３１は、選択されたメンバー全員のその日の空いている時間帯が選択される。

【0106】

なお、事前に営業時間帯及び昼食休憩時間帯の設定が可能であり、日程調整部１３１は、その時間帯以外で候補日程の日程調整を行う。

【0107】

Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）カレンダーやＭｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５（登録商標）予定表と連携させることにより、すでにカレンダーに予定が入っている時間帯を避けて候補日程がピックアップされる。

【0108】

具体的には、制御部１３０の日程調整部１３１が、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）カレンダーやＭｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５（登録商標）予定表等のカレンダーにおいて、すでに予定が入っている時間帯を避けて候補日程をピックアップする。

【0109】

これにより、使用者は、候補日時を手動でピックアップする必要がなく、日程調整を容易に行うことができる。

【0110】

また、メンバー選択２４２により選択されたメンバーの予定もカレンダー２４３に表示される機能（チーム機能）があるため、同席者の予定も考慮して候補日程をピックアップすることができる。

【0111】

具体的には、制御部１３０の日程調整部１３１が、メンバー選択２４２により選択されたメンバーの予定をカレンダー２４３に表示し、候補日程をピックアップする。

【0112】

したがって、従来はメンバーが増えるほど、日程調整に手間がかかっていたが、本実施形態に係る日程調整システム１０では、日程調整部１３１が自動的に候補日程をピックアップするため、メンバーが増えても日程調整が容易である。

【0113】

なお、日程調整部１３１では、候補日程を一括で削除することも可能である。

【0114】

これにより、一つ一つの予定を削除しなくてもよく、使用者の手間が省けるという効果を有する。

【0115】

また、日程調整部１３１では、「必須設定」、「または設定」及び「不参加設定」をすることが可能であり、「必須設定」では必須と設定したメンバーの予定の空いている時間帯が自動的に候補日程となる。

【0116】

つまり、「必須設定」にしたメンバーでは、メンバー全員が空いている時間帯が自動的に候補日程としてピックアップされる。

【0117】

「または設定」では、そのメンバーのうち少なくとも誰か１人だけでも参加できれば良いという設定であり、メンバーのうち誰かの予定が空いていれば、その空いている時間帯が自動的に候補日程としてピックアップされる。

【0118】

例えば、会議において営業部のうち誰か一人だけ参加できれば良いという場合に利用される。

【0119】

具体的には、制御部１３０の日程調整部１３１では「必須設定」、「または設定」及び「不参加設定」が可能であり、「必須設定」では、制御部１３０の日程調整部１３１は、メンバー選択２４２により選択された必須設定のメンバーの予定をカレンダー２４３に表示し、必須設定のメンバー全員の空いている時間帯が候補日程としてピックアップする。

【0120】

一方、「または設定」では、制御部１３０の日程調整部１３１は、メンバー選択２４２により選択された「または設定」のメンバーの予定をカレンダー２４３に表示し、「または設定」のメンバーのうち誰か一人でも空いている時間帯があれば、その空いている時間帯を候補日程としてピックアップする。

【0121】

「不参加設定」では、制御部１３０の日程調整部１３１は、メンバー選択２４２により選択された「不参加設定」メンバーの予定をカレンダー２４３から削除する。

【0122】

また、日程調整部１３１では、「代理人設定」をすることが可能であり、「代理人設定」では、第三者が日程調整をすることができる。

【0123】

つまり、「代理人設定」では、制御部１３０の日程調整部１３１は、メンバー選択２４２により選択された「代理人設定」されたメンバーの予定をカレンダー２４３に表示し、「代理人設定」されたメンバーの空いている時間帯を候補日程としてピックアップする。

【0124】

これにより、例えば秘書が社長の日程調整をすることができる。

【0125】

使用者は、カレンダー２４３に表示されている打合せ予定で良いかどうか確認し、問題なければ、画面を下にスクロールする。

【0126】

図５は、図４の画面を下にスクロールした画面である。例えば、図４に表示された日程（候補日程）で相手方に選択してもらう場合、設定２４５をクリック（選択）することにより、図６の画面が表示される（ステップＳ１５）。

【0127】

図６に表示される画面で、ＵＲＬをコピー２４７又は定型文をコピー２４８を選択し、クライアント等の相手方へのメール等に添付することにより（リクエストメールを送信することにより）、クライアント等の相手方に通知し、クライアント等の相手方に打合せ予定日時を選択してもらうことができる（ステップＳ１６）。

【0128】

定型文をコピー２４８を選択すると、ＵＲＬと同時に挨拶文等の定型文もコピーすることができ、メールやチャットボット等に張り付けることにより、簡単に日程調整の相手方にメール等の連絡をすることができる。

【0129】

なお、本実施形態ではＵＲＬを用いたが、例えば、コード又は二次元バーコードであってもよい。

【0130】

また、日程調整に係る二次元バーコードは、例えば名刺や広告に張り付けてもよい。

【0131】

つまり、日程調整部１３１は、候補日程が表示されたカレンダー２４３をＵＲＬ化、コード化又は二次元バーコード化することができる。

【0132】

図７は、図５に示すプレビュー２４６を選択した場合の画面である。プレビュー２４６を選択することにより、日程調整の相手方（リクエストメールを送った相手方）に表示される画面が表示される（ステップＳ１７）。

【0133】

なお、リクエストメールの機能を利用することにより、メールを受け取った相手方は、日程調整システム１０に新規登録（アカウントの作成）をしなくても、日程調整部１３１は、相手方の許可を得ることにより、相手方のカレンダーの情報を連携させることができる。

【0134】

具体的には、メールを受け取った相手方が、名前とメールアドレスを入力することにより、日程調整部１３１は、相手方のＷｅｂ上のカレンダーを含めて日程調整を行う（ステップＳ１８）。

【0135】

したがって、従来のように、例えばＧｏｏｇｌｅ（登録商標）カレンダーのＩＤ及びパスワード等の個人情報や日程調整システム１０のアカウントがなくても、リクエストメール機能により、相手方とカレンダー情報を共有することができる。

【0136】

なお、リクエストメールを受け取った相手方は、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）アカウントやＭｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）アカウントによって、カレンダーを共有させてもよい。

【0137】

また、リクエストメールを受け取った相手方が、リクエストに承認した場合、日程調整部１３１は、相手方のメールアドレスをメンバー選択２４２に表示させることができる。

【0138】

日程調整部１３１は、日程調整が完了した場合、メールや日程調整システム１０内だけでなく、ＳＮＳやチャットツールでプッシュ通知をすることができる（ステップＳ１９）。

【0139】

なお、日程調整システム１０は、会議や打ち合わせ等の日程調整だけでなく、例えばセミナーの日程調整にも利用することができる。

【0140】

したがって、日程調整システム１０は、例えば２社以上が行う合同セミナーの日程調整にも利用することができる。

【0141】

＜日程調整システム１０＞
図８に示すように、本実施形態に係る日程調整システム１０は、端末と通信可能なサーバ１００と、
サーバ１００と通信可能であり、利用者の端末である第１端末２００と、
サーバ１００と通信可能であり、第１端末２００からリクエストメールを受け取ること可能な端末である第２端末３００と、含む。

【0142】

サーバ１００、第１端末２００及び第２端末３００は、複数あってもよい。

【0143】

サーバ１００は、インターネットを利用して無線又は有線で通信可能な通信部であるサーバ通信部１１０と、
データを記憶する記憶部であるサーバ記憶部１２０と、
第１端末２００に表示されるカレンダー２４３を制御することが可能な制御部１３０と、
第１端末２００の使用者がＷｅｂサイト上に容易にカレンダー２４３を表示させることができるフォーム部１４０と、を備える。

【0144】

サーバ１００は、通常のサーバであってもよく、また、クラウドサーバであってもよい。

【0145】

サーバ通信部１１０は、第１端末２００及び第２端末３００と無線又は有線によって通信可能である。

【0146】

サーバ記憶部１２０は、データを記憶するところであり、地図情報、交通情報、顧客情報、カレンダー情報等を記憶する。

【0147】

制御部１３０は、第１端末２００の表示部である第１表示部２４０にカレンダー２４３を表示させ、日程を調整する日程調整部１３１と、
第１端末２００の使用者の情報である顧客情報を管理する顧客情報管理部１３２と、
メール内で日程調整ページを作成及び貼り付けをすることが可能なメール管理部１３３と、
カレンダー機能によって社員等の人材を評価できる評価部１３４と、
打合せ場所等への移動時間を算出する移動時間管理部１３５と、
広告を配信する広告配信部１３６と、
商品又はサービスを販売又は提供する販売部１３７と、
チャットボットの回答メッセージにおいて日程調整することができるチャットボット管理部１３８と、を含む。

【0148】

日程調整部１３１は、第１端末２００の第１表示部２４０にカレンダー２４３を表示させ、日程調整を行う。

【0149】

日程調整部１３１は、複数人の日程調整が可能であるチーム機能と、候補日程の中から投票することができる投票機能と、同一の予約枠に複数人が予約することができるセミナー機能と、を有する。

【0150】

日程調整部１３１は、設定条件に合わせて、カレンダー２４３に表示される空いている時間帯を選択する。

【0151】

日程調整部１３１では、１５分単位で時間帯を設定することが可能である。

【0152】

日程調整部１３１によって選択されたカレンダー２４３の時間帯は、色が変更され、第１端末２００の使用者にとって、わかりやすくなっている。

【0153】

投票２５１は、候補日程が複数ある場合に、どこの日時を何人選択したかがわかる。

【0154】

これにより、例えば、投票が多い候補日程を会議の日時、打合せの日時又はセミナーの日時として設定することができる。

【0155】

投票２５１の機能（投票機能）は、三社間以上の日程調整に特に有効な機能である。つまり、自社メンバー全員の都合のよい日程をピックアップの上、投票２５１の候補日程が自動ピックアップされる。

【0156】

また、投票２５１の機能は、チーム同士の日程調整、チームと別会社の個人との日程調整（第１端末２００の使用者側がチーム、第２端末３００の使用者側が個人）、個人と別会社のチーム（第１端末２００の使用者側が個人、第２端末３００の使用者側がチーム）の場合も有効な機能である。

【0157】

具体的には、日程調整部１３１が、メンバー選択２４２で選択されたメンバー（チーム機能）で日程調整を行って候補日程のピックアップを行い、投票２５１の候補日程をピックアップする。

【0158】

リクエストメール（又は二次元バーコード）を受け取った相手方は、投票２５１に表示されている日程において、自らのカレンダーに予定が入っている場合は、背景色の色が変更される（本実施形態では、グレーに表示される。）。

【0159】

これにより、リクエストメールを受け取った相手方は、自らのカレンダーを開かなくても投票２５１に投票することができる。

【0160】

投票２５１の制御は、日程調整部１３１が行う。

【0161】

予約一覧２５２は、現在の予定又は過去の予定を閲覧することができる。

【0162】

予約一覧２５２に表示される内容は、サーバ記憶部１２０に記憶されている。

【0163】

予約一覧２５２では、「日時変更」を選択することにより、日程変更する際に再度ＵＲＬを発行せずに日時のみ変更することができる。

【0164】

つまり、制御部１３０の日程調整部１３１は、日程変更する際に再度ＵＲＬを発行せずに日時のみ変更することができる。

【0165】

カレンダー選択２５３は、すべてのユーザ又はチームのカレンダーを表示させることができる。

【0166】

テンプレート２５４では、よく利用する会議や打ち合わせ、セミナー等の設定をテンプレートとして保存することができる。

【0167】

具体的には、本実施形態では、テンプレート２５４において３パターンのテンプレートを保存することができ、ミーティング形式、ミーティング場所、ミーティング時間、移動時間の設定をすることができる。

【0168】

また、テンプレート２５４では、テンプレートとして、勤務時間、休憩時間、期間、受付開始時間、昼食休憩、予約日程の候補数を設定することができる。

【0169】

また、テンプレート２５４では、テンプレートとして、時間設定を何パターンか設定することができ（本実施形態では５パターン設定できる。）、また、メッセージの設定もすることができる。

【0170】

メッセージの設定は、日程調整開始時に表示するメッセージ、日程調整終了時に表示するメッセージをあらかじめ設定することができる。

【0171】

日程調整終了時に表示するメッセージは、制御部１３０によって、日程調整終了時にチャットツールやＳＮＳにおいて日程調整完了のプッシュ通知が行われる。

【0172】

テンプレート２５４の内容は、サーバ記憶部１２０に記憶されている。

【0173】

セミナー機能は、同じ時間帯の予約を１枠だけでなく、複数枠に設定することができる。

【0174】

具体的には、図７に示すようなカレンダー２４３では、通常、打合せ等の予約が入れられると、その予約枠では予約をすることができなくなる。

【0175】

しかし、セミナー機能では、予約枠を１０人（１０枠）、３０人（３０枠）、１００人（１００枠）等の複数人（複数枠）に設定することが可能である。

【0176】

また、チーム機能及び投票機能（投票２５１の機能）を用いて、２社以上が開催する合同セミナーをすることができる。

【0177】

具体的には、例えば、Ａ者、Ｂ社及びＣ社で合同セミナーを行う場合、Ａ者、Ｂ社及びＣ社でチーム機能を用いてチームを作成する。

【0178】

そして、Ａ者、Ｂ社及びＣ社のＷｅｂカレンダーのカレンダー情報に基づいて、日程調整部１３１が日程調整を行い、３社が都合の良い日程がピックアップされ、投票機能（投票２５１の機能）を用いて、参加者が投票を行い、合同セミナーを行う日時を決定することができる。

【0179】

顧客情報管理部１３２では、顧客情報を管理する。顧客情報はサーバ記憶部１２０に記憶されている。

【0180】

顧客情報とは、顧客又は顧客となり得る法人、個人、団体（法人格を有しないものも含む。）であって、それらの住所、名称、連絡先、ＦＡＸ番号、メールアドレス、担当者等の情報である。

【0181】

本実施形態では、顧客情報は、名前、メールアドレス、電話番号、会社名、最終アクセス時間、初回アクセス時間、合計セッション数、ステータス、コンタクト担当者の情報である。

【0182】

「ステータス」とは、受注、失注、アポ獲得中、検討中、契約書送付等の状態を表す。

【0183】

顧客情報管理部１３２は、フォーム部１４０又は日程調整部１３１に入力された個人情報をサーバ記憶部１２０に記憶させる。

【0184】

また、顧客情報管理部１３２は、顧客情報登録時の流入経路を識別し、顧客管理画面に登録する。

【0185】

具体的には、例えば、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）広告からの流入か、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）広告からの流入か、Ｙａｈｏｏ（登録商標）広告からの流入か、ＨＰからの流入か、問い合わせフォームからの流入か、日程調整ページ２４１からの流入かを顧客情報管理部１３２がそれらの流入経路を判断し、顧客情報を登録する。

【0186】

メール管理部１３３では、メール配信機能を有し、顧客情報に基づいて日程調整やメール作成が可能である。

【0187】

メール管理部１３３は、登録されている顧客それぞれにメールしたときの返信率を算出する。

【0188】

メール管理部１３３によって算出された返信率は、サーバ記憶部１２０にそれぞれの顧客情報と紐づけされて記憶される。

【0189】

メール管理部１３３は、サーバ記憶部１２０に記憶されている顧客情報及び算出した返信率に基づいて、アポイントが取れそうなメール文面を作成する。

【0190】

具体的には、メール管理部１３３は、返信率が高いメール文面を採用するようにし、メール文面を更新していく。

【0191】

そのメール文面に基づいてアポイントが取れ、日程調整部１３１によってカレンダー２４３に日程調整された打合せ等が入力されると、第１端末２００の使用者から第２端末３００の使用者に課金されるようにしても良い。

【0192】

メール管理部１３３が、メールアプリを開いた画面に日程調整ページ２４１を作成及び張り付ける。

【0193】

図９は、日程調整ページ２４１（日程調整ページ２４１のリンク）が張り付けられた第１端末２００の第１表示部２４０である。

【0194】

本実施形態では、メール管理部１３３は、Ｃｈｒｏｍｅ拡張機能を利用してメールアプリを開いた画面に日程調整ページ２４１を作成及び張り付ける。

【0195】

例えば、図９では、法律相談又は税務相談の場合の例である。第１端末２００の利用者は、Ａ１～Ａ４の選択肢から選び、決済することにより、日程調整をすることができる。

【0196】

メール管理部１３３では、「日程調整されなかった場合、再度リマインドする。」等、日程調整の状況に応じたメールの配信設定が可能である。

【0197】

メール管理部１３３では、メール一覧を見ることができ、配信結果をみることができる。

【0198】

具体的には、メール管理部１３３では、メールテンプレートごとの配信数、成功数、失敗数、開封率（メールの開封）、クリック率（日程調整ページ２４１のＵＲＬクリック数）、アポイントの獲得件数等を表示させることができる。

【0199】

評価部１３４は、日程調整部１３１に入力されている打ち合わせや会議、セミナー等の数や内容によって、従業員を評価するところである。

【0200】

具体的には、評価部１３４は、カレンダー２４３の情報や日程調整結果に基づいて従業員の評価を行う。

【0201】

例えば、アポイント件数が増加している場合、評価部１３４はその従業員の評価を高くする。

【0202】

また、評価部１３４は、従業員の作業時間に基づいて評価することができる。

【0203】

また、評価部１３４は、チーム単位での評価も行うことができ、チームの作業時間に基づいて評価することもできる。

【0204】

移動時間管理部１３５は、日程調整部１３１に入力された打ち合わせや会議、セミナー等の場所までの移動時間を算出する。

【0205】

具体的には、移動時間管理部１３５は、発着場所を登録すると、移動時間を算出する。

【0206】

移動事件管理部１３５では、歩き、自動車、電車、タクシーなど、移動手段を選択することができる。

【0207】

移動時間管理部１３５は、例えば移動手段として「電車」が選択された場合、最適な電車を選択し、乗り換えが必要な場合は乗り換え案内を行う。

【0208】

また、移動時間管理部１３５は、例えば移動手段として「タクシー」が選択された場合、タクシーでの移動時間を算出する。

【0209】

また、移動時間管理部１３５では、タクシーを予約することができる。

【0210】

広告配信部１３６は、カレンダー２４３の予定や顧客情報に基づいて広告配信を行う。

【0211】

また、広告配信部１３６は、顧客情報やカレンダー２４３に入力された情報に基づいて広告配信を行う。

【0212】

具体的には、広告配信部１３６は、顧客情報管理部１３５が識別した顧客情報の登録の流入経路及び入力された個人情報に基づいて広告配信を行うことができる。

【0213】

図１０に示すように、フォーム部１４０は、タイトルＢ１、イメージバナーの貼り付けＢ２、サービス説明Ｂ３、使用するカレンダー２４３、カレンダーの色等を第１端末２００の使用者がフォーム２４９を介して入力するところである。

【0214】

また、フォーム２４９では、新規会員登録にアクセスする部分の表示もされている。

【0215】

本実施形態では、フォーム２４９の内容とカレンダー２４３とをノーコードで作成及びカスタマイズすることができる。

【0216】

また、カレンダー２４３の内容が編集されると、フォーム２４９に表示されるカレンダー２４３も連動して変更される。

【0217】

つまり、日程調整部１３１がカレンダー２４３を修正した場合、フォーム２４９に表示されるカレンダー２４３も修正される。

【0218】

フォーム２４９が作成されるとコードが作成される。本実施形態に係る日程調整システム１０の利用者は、このコードをＨＰ等のＷｅｂサイトに張り付けることにより、Ｗｅｂサイトにふおーむ２４９及びカレンダー２４３を表示させることができる。

【0219】

フォーム部１４０は、同一ＩＰから複数回回答があった場合、フォームの送信ができないようにすることができる。

【0220】

また、フォーム部１４０は、あらかじめ設定されたキーワードが回答に含まれる場合、キャンセル、アラート表示、又はメールでの警告通知を行うことができる。

【0221】

これにより、例えば営業メール等を排除することができる。

【0222】

フォーム部１４０で作成されたフォーム２４９では、異なる内容のサービスの予約が可能である。

【0223】

具体的には、図１１に示すように、第２端末３００の使用者が、候補日程を選択する場合に、サービス内容蘭２４９で使用するサービスを選択することができる。

【0224】

つまり、第２端末３００の使用者は、一つのフォームで複数のサービスの中から選択して予約をすることができる。

【0225】

販売部１３７は、商品の販売又はサービスの提供を行う。

【0226】

具体的には、例えば、図１０及び図１２に示すようなフォーム２４９で作成された商品の販売フォームで、日程調整システム１０の利用者である第１端末２００の使用者は、オンライン接客の申込みをカレンダー２４３から行う。

【0227】

第１端末３００の使用者によるオンラインでの接客後、販売部１３７は、第２端末３００の第２表示部３４０に表示される画面を商品販売の画面に移行させる。

【0228】

販売部１３７は、第２端末３００の第２表示部３４０に、商品画像、商品名、商品価格（サービスイメージ画像、サービス内容、サービス価格）を表示させる。

【0229】

第２端末３００の使用者は、販売部１３７によって表示される画面から、商品の購入又はサービスの提供を受けることができる。

【0230】

チャットボット管理部１３８は、回答メッセージに日程調整カレンダーを表示すること、又は日程調整カレンダーのリンクを張り付けることができる。

【0231】

具体的には、図１３に示すように、例えば、問い合わせ４００があった場合、回答メッセージ４１０「何について知りたいですか？」といった表示をし、その選択肢として、「料金について」４１１、「レンタル方法について」４１２、「営業時間について」４１３、「審査方法について」４１４といった選択肢を設けることができる。

【0232】

選択肢は、「選択肢を追加する」というアイコンから選択肢を追加することができる。

【0233】

また、選択肢の内容は、編集５００で編集することができる。

【0234】

具体的には、編集５００の選択肢５１０のアイコンをクリック（選択）することにより、選択肢の内容を編集することができる。

【0235】

次に、回答メッセージ４１０の選択肢から例えば「料金について」４１１を選択した場合、回答メッセージ４２０「料金についてですね。料金は下記のサイトをご覧下さい。http://・・・・もう少し聞く。」といった表示をし、その選択肢として「月額料金について」４２１、「年間料金について」４２２といった選択肢を設けることができる。

【0236】

次に、回答メッセージ４２０の選択肢から例えば「月額料金について」４２１を選択した場合、回答メッセージ４３０「月額料金は１万円になります。解決しましたか？」といった表示をし、その選択肢として「解決した。」４３１、「解決していない。」４３２といった選択肢を設けることができる。

【0237】

次に、回答メッセージ４３０の選択肢から例えば「解決していない。」４３２を選択した場合、回答メッセージ４４０「担当者にご相談頂けます。下記より日時を選択して下さい。」といった表示をし、日程調整カレンダー４５０に移行する。

【0238】

日程調整カレンダー４５０は、図７に示すカレンダー２４３のような日程調整カレンダーが表示される。

【0239】

本実施形態では、日程調整カレンダー４５０では、日程調整カレンダー４５０にアクセスするコードが張り付けられている。

【0240】

なお、日程調整カレンダー４５０は、日程調整カレンダーにアクセスするＵＲＬや二次元バーコードが表示されていてもよい。

【0241】

チャットボットの利用者は、日程調整カレンダー４５０の中から都合の良い日時を選択することができる。

【0242】

日程調整カレンダー４５０は、編集５００の日程調整カレンダー５２０をクリック（選択）することにより、日程調整カレンダーのユーザ、チーム、使用するカレンダーを選択することができる。

【0243】

本実施形態では、使用するカレンダー４６０として「フォーム１」が選択されている。

【0244】

日程調整カレンダー４５０により利用者が相談日時を選択した場合、回答メッセージ４７０に移行し、「ありがとうございました。当日は担当者にお気軽にご相談下さい。」といった表示がされる。

【0245】

本実施形態に係る編集５００の表示には、選択肢を編集することが可能な選択肢５１０と、表示されるカレンダーを選択することができる日程調整カレンダー５２０と、チャットボットを提供する側の個人情報を入力する入力フォーム５３０と、がある。

【0246】

第１端末２００は、サーバ１００と通信可能である第１通信部２１０と、
データを記憶する記憶部である第１記憶部２２０と、
第１端末２００を制御する制御部である第１制御部２３０と、
画面であり表示部である第１表示部２４０と、を含む。

【0247】

第１通信部２１０は、通信部であってインターネットにアクセス可能であり、サーバ１００と通信することができる。

【0248】

第１記憶部２２０は、データを記憶する記憶部である。例えば、アクセスした履歴、ＩＤ、パスワードを記憶する。

【0249】

第１制御部２３０は、端末である第１端末２００を制御する。

【0250】

第１表示部２４０は、表示部であって、Ｗｅｂサイト等を表示することが可能であり、例えば、図１～図８に表示される内容の表示が可能である。

【0251】

第２端末３００は、サーバ１００と通信可能である第２通信部３１０と、
データを記憶する記憶部である第２記憶部３２０と、
第２端末３００を制御する制御部である第２制御部３３０と、
画面であり表示部である第２表示部３４０と、を含む。

【0252】

第２通信部３１０は、通信部であってインターネットにアクセス可能であり、サーバ１００と通信することができる。

【0253】

第２記憶部３２０は、データを記憶する記憶部である。例えば、アクセスした履歴、ＩＤ、パスワードを記憶する。

【0254】

第２制御部３３０は、端末である第２端末３００を制御する。

【0255】

第２表示部３４０は、表示部であって、Ｗｅｂサイト等を表示することが可能である。

【0256】

本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の改良、修正、又は変形を加えた態様でも実施できる。

【符号の説明】

【0257】

１０ 日程調整システム
１００ サーバ
１２０ サーバ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 日程調整部
１３２ 顧客情報管理部
１３３ メール管理部
１３４ 評価部
１３５ 移動時間管理部
１４０ フォーム部
２００ 第１端末
２４０ 第１表示部
２４１ 日程調整ページ
２４３ カレンダー
２４９ フォーム
２５１ 投票
２５２ 予約一覧
２５３ カレンダー選択
２５４ テンプレート
２５５ フォーム作成
３００ 第２端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】