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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023088654
(43)【公開日】2023-06-27
(54)【発明の名称】タスク分析システムおよびタスク分析方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0639 20230101AFI20230620BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06 332
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021203524
(22)【出願日】2021-12-15
(71)【出願人】
【識別番号】000005108
【氏名又は名称】株式会社日立製作所
(74)【代理人】
【識別番号】110001807
【氏名又は名称】弁理士法人磯野国際特許商標事務所
(72)【発明者】
【氏名】野添 賢彦
(72)【発明者】
【氏名】中道 功
(72)【発明者】
【氏名】渡邉 悠介
(72)【発明者】
【氏名】眞田 和枝
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA20
(57)【要約】
【課題】電子会議を含めて作業状況を正確に把握することを可能とする。
【解決手段】タスク分析システム１０（タスク分析装置１００）は、端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得する第１履歴取得部（会議履歴取得部１１３）と、端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得する第２履歴取得部（操作履歴取得部１１２）と、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力する分析部１１４とを備える。
【選択図】図４
【解決手段】タスク分析システム１０（タスク分析装置１００）は、端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得する第１履歴取得部（会議履歴取得部１１３）と、端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得する第２履歴取得部（操作履歴取得部１１２）と、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力する分析部１１４とを備える。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得する第１履歴取得部と、
前記端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得する第２履歴取得部と、
前記第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における前記第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力する分析部とを備える
ことを特徴とするタスク分析システム。
前記端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得する第２履歴取得部と、
前記第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における前記第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力する分析部とを備える
ことを特徴とするタスク分析システム。
【請求項2】
前記第１画面は、
前記端末の利用者ごとに、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯を示す図形と、第２種別アプリケーションが利用されている時間帯を示す図形とを、時間軸に沿って並べたグラフを含む
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記端末の利用者ごとに、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯を示す図形と、第２種別アプリケーションが利用されている時間帯を示す図形とを、時間軸に沿って並べたグラフを含む
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項3】
前記第１画面は、
前記端末の利用者ごとに、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯おける、第２種別アプリケーションが利用されている時間または時間の比率を示すグラフまたは表を含む
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記端末の利用者ごとに、第１種別アプリケーションが利用されている時間帯おける、第２種別アプリケーションが利用されている時間または時間の比率を示すグラフまたは表を含む
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項4】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記第１履歴取得部は、
前記遠隔会議の管理サーバから前記端末の利用者の遠隔会議への参加状況を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記第１履歴取得部は、
前記遠隔会議の管理サーバから前記端末の利用者の遠隔会議への参加状況を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項5】
前記端末で実行されるアプリケーションに対する操作を取得する操作取得部、および当該アプリケーションの利用状況を前記第１履歴取得部に送信する操作履歴送信部をさらに備え、
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記操作取得部は、当該アプリケーションに対する前記遠隔会議に参加する操作と、退出する操作を取得して当該遠隔会議の参加時間帯を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記操作取得部は、当該アプリケーションに対する前記遠隔会議に参加する操作と、退出する操作を取得して当該遠隔会議の参加時間帯を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項6】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間および投影時間を取得し、
前記分析部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間および投影時間を示す第２画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間および投影時間を取得し、
前記分析部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間および投影時間を示す第２画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項7】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間を取得し、
前記分析部は、
前記遠隔会議において前記発言時間が所定時間以上である発言者の数と、前記発言時間が前記所定時間未満である非発言者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記発言者の比率が所定値以上である遠隔会議の累計時間と、前記発言者の比率が前記所定値未満である遠隔会議の累計時間とを示す第３画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間を取得し、
前記分析部は、
前記遠隔会議において前記発言時間が所定時間以上である発言者の数と、前記発言時間が前記所定時間未満である非発言者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記発言者の比率が所定値以上である遠隔会議の累計時間と、前記発言者の比率が前記所定値未満である遠隔会議の累計時間とを示す第３画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項8】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間を取得し、
前記分析部は、
前記遠隔会議において前記発言時間が所定時間以上である発言者の数と、前記発言時間が前記所定時間未満である非発言者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記発言者の比率が低い遠隔会議を示す第４画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記第１履歴取得部は、前記遠隔会議における前記端末の利用者の発言時間を取得し、
前記分析部は、
前記遠隔会議において前記発言時間が所定時間以上である発言者の数と、前記発言時間が前記所定時間未満である非発言者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記発言者の比率が低い遠隔会議を示す第４画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項9】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記分析部は、
１つの前記遠隔会議に対応する前記第１種別アプリケーションの利用帯における前記第２種別アプリケーションの利用時間が所定時間以上である内職者の数と、当該利用時間が前記所定時間未満である非内職者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記非内職者の比率が所定値以上である遠隔会議の累計時間と、前記非内職者の比率が前記所定値未満である遠隔会議の累計時間とを示す第５画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記分析部は、
１つの前記遠隔会議に対応する前記第１種別アプリケーションの利用帯における前記第２種別アプリケーションの利用時間が所定時間以上である内職者の数と、当該利用時間が前記所定時間未満である非内職者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記非内職者の比率が所定値以上である遠隔会議の累計時間と、前記非内職者の比率が前記所定値未満である遠隔会議の累計時間とを示す第５画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項10】
前記第１種別アプリケーションは、遠隔会議のアプリケーションであり、
前記分析部は、
１つの前記遠隔会議に対応する前記第１種別アプリケーションの利用帯における前記第２種別アプリケーションの利用時間が所定時間以上である内職者の数と、当該利用時間が前記所定時間未満である非内職者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記内職者の比率が高い遠隔会議を示す第６画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
前記分析部は、
１つの前記遠隔会議に対応する前記第１種別アプリケーションの利用帯における前記第２種別アプリケーションの利用時間が所定時間以上である内職者の数と、当該利用時間が前記所定時間未満である非内職者の数とを算出し、
前記遠隔会議の参加者のなかで前記内職者の比率が高い遠隔会議を示す第６画面を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のタスク分析システム。
【請求項11】
タスク分析システムが、
端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得するステップと、
前記端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得するステップと、
前記第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における前記第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力するステップとを実行する
ことを特徴とするタスク分析方法。
端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得するステップと、
前記端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得するステップと、
前記第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における前記第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力するステップとを実行する
ことを特徴とするタスク分析方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、計算機の利用状況を分析するタスク分析システムおよびタスク分析方法に関する。
【背景技術】
【0002】
タスクマイニングとは、作業者のパソコン操作を分析することで、非効率な業務や繰り返される業務を見つけ出す手法である。業務に係る操作を分析することで、業務の進め方を明らかにしたり、効率化／自動化可能な作業を見つけ出したりすることができる。
タスクマイニングに係る技術として、特許文献１に記載の情報処理装置がある。この情報処理装置を用いることで、作業者の思考に要する時間を考慮した作業状況の管理を行うことができる。
タスクマイニングに係る技術として、特許文献１に記載の情報処理装置がある。この情報処理装置を用いることで、作業者の思考に要する時間を考慮した作業状況の管理を行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－０５６９６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１の情報処理装置によれば、単位時間当たりの操作量や操作対象、操作時間が表示され（特許文献１の図６～図８参照）作業者の作業状況や思考に費やされている時間を把握することができる。しかしながら、作業者が電子会議（遠隔会議）に参加しているときに、他のアプリケーションを操作した時間は当該アプリケーションの作業時間となり、電子会議のアプリケーションを操作しない時間は思考時間となる。例えば、文書作成アプリケーションで電子会議の議事録を作成している場合には電子会議アプリケーションを利用していないことになる。このように、作業者が電子会議に参加した時間を正確に取得できない。
【0005】
本発明は、このような背景を鑑みてなされたのであり、電子会議を含めて作業状況を正確に把握することを可能とするタスク分析システムおよびタスク分析方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記した課題を解決するため本発明に係るタスク分析システムは、端末で利用される第１種別アプリケーションの利用状況を取得する第１履歴取得部と、前記端末で利用される第２種別アプリケーションの利用状況を取得する第２履歴取得部と、前記第１種別アプリケーションが利用されている時間帯における前記第２種別アプリケーションの利用状況を示す第１画面を出力する分析部とを備える。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、電子会議を含めて作業状況を正確に把握することを可能とするタスク分析システムおよびタスク分析方法を提供することができる。上記した以外の課題、構成および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本実施形態に係るタスク分析システムの全体構成図である。
【図2】本実施形態に係る端末の機能ブロック図である。
【図3】本実施形態に係る端末操作履歴データベースのデータ構成図である。
【図4】本実施形態に係るタスク分析装置の機能ブロック図である。
【図5】本実施形態に係る分析対象者データベースのデータ構成図である。
【図6】本実施形態に係る操作履歴データベースのデータ構成図である。
【図7】本実施形態に係る会議履歴データベースのデータ構成図である。
【図8】本実施形態に係る日・作業者別利用アプリケーション画面の画面構成図である。
【図9】本実施形態に係る作業者別アプリケーション利用時間集計画面の画面構成図である。
【図10】本実施形態に係る作業者別会議寄与時間画面の画面構成図である。
【図11】本実施形態に係る対象者登録処理のフローチャートである。
【図12】本実施形態に係るタスク分析処理のフローチャートである。
【図13】本実施形態に係るタスク分析メニュー画面の画面構成図である。
【図14】本実施形態の変形例に係る会議の発言者比率分析画面の画面構成図である。
【図15】本実施形態の変形例に係る会議の内職者比率分析画面の画面構成図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下に本発明を実施するための形態（実施形態）におけるタスク分析システムについて説明する。タスク分析システムは、端末の操作履歴を当該端末から、端末利用者（作業者）の電子会議の参加履歴（会議履歴）を会議サーバから取得する。またタスク分析システムは、電子会議アプリケーションの利用時間帯と他のアプリケーションの利用時間帯とを分けて並行して表示する（後記する図８参照）。
【0010】
このようにすることでタスク分析システムの利用者（分析者）は、作業者が電子会議に参加している時間帯における他のアプリケーションを利用（使用、操作）している時間帯を確認することができ、正確な作業状況を把握することができる。既存システムでは、電子会議に参加しながら議事録を取得している時間を文書作成アプリケーションの利用時間、操作していない場合には思考時間とカウントしており、正確ではなかった。
【0011】
≪タスク分析システムの全体構成≫
図１は、本実施形態に係るタスク分析システム１０の全体構成図である。タスク分析システム１０は、タスク分析装置１００を含んで構成される。会議サーバ４００は、作業者が参加する電子会議（Ｗｅｂ会議、ビデオ会議、遠隔会議）のサーバであって、端末３００で取得した音声や映像、会議資料の画像などを他の端末３００に配信する。また、会議サーバ４００は、会議の開始時刻、終了時刻、参加者である作業者、会議で発言した作業者とその発言時間、参加者が共有する会議資料の画像を提供（投影）した作業者とその提供時間（共有時間）などを会議履歴として蓄積する。
図１は、本実施形態に係るタスク分析システム１０の全体構成図である。タスク分析システム１０は、タスク分析装置１００を含んで構成される。会議サーバ４００は、作業者が参加する電子会議（Ｗｅｂ会議、ビデオ会議、遠隔会議）のサーバであって、端末３００で取得した音声や映像、会議資料の画像などを他の端末３００に配信する。また、会議サーバ４００は、会議の開始時刻、終了時刻、参加者である作業者、会議で発言した作業者とその発言時間、参加者が共有する会議資料の画像を提供（投影）した作業者とその提供時間（共有時間）などを会議履歴として蓄積する。
【0012】
≪端末の構成≫
図２は、本実施形態に係る端末３００の機能ブロック図である。端末３００は、作業者が操作してタスク（作業、業務）を実行するコンピュータ（パソコン）であり、制御部３１０、記憶部３２０、および入出力部３８０を備える。
入出力部３８０には、ディスプレイやキーボード、マウス、カメラ、マイク、スピーカなどのユーザインターフェイス機器が接続される。また入出力部３８０には通信デバイスが接続され、会議サーバ４００やタスク分析装置１００とのデータ送受信が可能である。
図２は、本実施形態に係る端末３００の機能ブロック図である。端末３００は、作業者が操作してタスク（作業、業務）を実行するコンピュータ（パソコン）であり、制御部３１０、記憶部３２０、および入出力部３８０を備える。
入出力部３８０には、ディスプレイやキーボード、マウス、カメラ、マイク、スピーカなどのユーザインターフェイス機器が接続される。また入出力部３８０には通信デバイスが接続され、会議サーバ４００やタスク分析装置１００とのデータ送受信が可能である。
【0013】
≪端末：記憶部≫
記憶部３２０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶機器を含んで構成される。記憶部３２０には、端末操作履歴データベース３３０（後記する図３参照）が記憶される。
記憶部３２０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶機器を含んで構成される。記憶部３２０には、端末操作履歴データベース３３０（後記する図３参照）が記憶される。
【0014】
図３は、本実施形態に係る端末操作履歴データベース３３０のデータ構成図である。端末操作履歴データベース３３０は、例えば表形式のデータであって、１つの行（レコード）は連続する１つのアプリケーションに対する操作履歴を示し、アカウント３３１、アクティブアプリケーション３３２、開始日時３３３、および終了日時３３４の列（属性）を含む。連続するとは、１つのアプリケーションに対するキーボードやマウスなどの操作が連続しており、操作の間隔が所定時間以下であるということである。
【0015】
アカウント３３１は、端末３００における作業者の識別情報である。同一の作業者でも端末３００によってアカウント３３１が異なってもよい。本実施形態では説明を簡単にするために、端末３００に依らず各作業者のアカウント３３１は同一であるとする。
アクティブアプリケーション３３２は、作業者が利用（使用、操作）しているアプリケーションを示す。開始日時３３３および終了日時３３４は、アクティブアプリケーション３３２に対する操作の開始日時と終了日時である。図３の開始日時３３３および終了日時３３４は、日時のうち日付を記載していない。
なお端末操作履歴データベース３３０は、アクティブアプリケーション３３２に対するキー入力・メニュー操作・カーソル操作など個々の操作とその日時を含んでもよい。
アクティブアプリケーション３３２は、作業者が利用（使用、操作）しているアプリケーションを示す。開始日時３３３および終了日時３３４は、アクティブアプリケーション３３２に対する操作の開始日時と終了日時である。図３の開始日時３３３および終了日時３３４は、日時のうち日付を記載していない。
なお端末操作履歴データベース３３０は、アクティブアプリケーション３３２に対するキー入力・メニュー操作・カーソル操作など個々の操作とその日時を含んでもよい。
【0016】
≪端末：制御部≫
図２に戻って制御部３１０の説明を続ける。制御部３１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含んで構成され、登録部３１１、操作取得部３１２、操作履歴送信部３１３、およびアプリケーション処理部３１４が備わる。アプリケーション処理部３１４は、電子会議（電子会議クライアント）のアプリケーション（第１種別アプリケーション）の処理を行う。またアプリケーション処理部３１４は、電子会議以外のメール（メールクライアント）や文書作成、表計算、プレゼンテーション、コミュニケーション（チャットなど）などのアプリケーション（第２種別アプリケーション）の処理を行う。
図２に戻って制御部３１０の説明を続ける。制御部３１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含んで構成され、登録部３１１、操作取得部３１２、操作履歴送信部３１３、およびアプリケーション処理部３１４が備わる。アプリケーション処理部３１４は、電子会議（電子会議クライアント）のアプリケーション（第１種別アプリケーション）の処理を行う。またアプリケーション処理部３１４は、電子会議以外のメール（メールクライアント）や文書作成、表計算、プレゼンテーション、コミュニケーション（チャットなど）などのアプリケーション（第２種別アプリケーション）の処理を行う。
【0017】
登録部３１１は、タスク分析の対象者（作業者）に係る情報を作業者から取得して、タスク分析装置１００に送信する。
操作取得部３１２は、アプリケーションに対する操作を取得し、端末操作履歴データベース３３０に格納する。このアプリケーションに対する操作は、アプリケーション処理部３１４によって処理される。
操作履歴送信部３１３は、端末操作履歴データベース３３０にある操作履歴を所定の時間間隔（後記する図５の取得時間間隔１３７参照）でタスク分析装置１００に送信する。
操作取得部３１２は、アプリケーションに対する操作を取得し、端末操作履歴データベース３３０に格納する。このアプリケーションに対する操作は、アプリケーション処理部３１４によって処理される。
操作履歴送信部３１３は、端末操作履歴データベース３３０にある操作履歴を所定の時間間隔（後記する図５の取得時間間隔１３７参照）でタスク分析装置１００に送信する。
【0018】
≪タスク分析装置の構成≫
図４は、本実施形態に係るタスク分析装置１００の機能ブロック図である。タスク分析装置１００は、コンピュータであって、制御部１１０、記憶部１２０、および入出力部１８０を備える。
入出力部１８０には、ディスプレイやキーボード、マウスなどのユーザインターフェイス機器が接続される。また入出力部１８０には通信デバイスが接続され、会議サーバ４００や端末３００とのデータ送受信が可能である。
図４は、本実施形態に係るタスク分析装置１００の機能ブロック図である。タスク分析装置１００は、コンピュータであって、制御部１１０、記憶部１２０、および入出力部１８０を備える。
入出力部１８０には、ディスプレイやキーボード、マウスなどのユーザインターフェイス機器が接続される。また入出力部１８０には通信デバイスが接続され、会議サーバ４００や端末３００とのデータ送受信が可能である。
【0019】
記憶部１２０は、ＲＯＭやＲＡＭ、ＳＳＤなどの記憶機器を含んで構成される。記憶部１２０には、分析対象者データベース１３０（後記する図５参照）、操作履歴データベース１４０（後記する図６参照）、会議履歴データベース１５０（後記する図７参照）、およびプログラム１２８が記憶される。プログラム１２８は、タスク分析処理（後記する図１２参照）の処理手順の記述を含む。
【0020】
≪タスク分析装置：分析対象者データベース≫
図５は、本実施形態に係る分析対象者データベース１３０のデータ構成図である。分析対象者データベース１３０は例えば表形式のデータであって、１つの行（レコード）はタスク分析の対象者を示し、識別情報１３１（図５ではＩＤと記載）、アカウント１３２、端末識別情報１３３（図５では端末ＩＤと記載）、会議アカウント１３４、会議認証情報１３５、氏名１３６、および取得時間間隔１３７の列（属性）を含む。
図５は、本実施形態に係る分析対象者データベース１３０のデータ構成図である。分析対象者データベース１３０は例えば表形式のデータであって、１つの行（レコード）はタスク分析の対象者を示し、識別情報１３１（図５ではＩＤと記載）、アカウント１３２、端末識別情報１３３（図５では端末ＩＤと記載）、会議アカウント１３４、会議認証情報１３５、氏名１３６、および取得時間間隔１３７の列（属性）を含む。
【0021】
識別情報１３１は、タスク分析対象者の識別情報である。タスク分析対象者とは、作業員者であり、分析対象者データベース１３０ではアカウント１３２および端末識別情報１３３の組み合わせで識別される。端末識別情報１３３は、端末３００の識別情報である。アカウント１３２は、端末３００における作業者の識別情報であり、アカウント３３１（図３参照）に対応する。１人の作業員のアカウント１３２が同じであっても端末識別情報１３３が異なると、分析対象者データベース１３０では異なるタスク分析対象である。
本実施形態では説明を簡単にするために、端末３００に依らず各作業者のアカウント３３１は同一であり、各作業者はそれぞれ特定の端末３００を利用するとする。この場合、識別情報１３１は作業者の識別情報と見なすことができる。
本実施形態では説明を簡単にするために、端末３００に依らず各作業者のアカウント３３１は同一であり、各作業者はそれぞれ特定の端末３００を利用するとする。この場合、識別情報１３１は作業者の識別情報と見なすことができる。
【0022】
会議アカウント１３４と会議認証情報１３５は、タスク分析対象者（作業者）が電子会議に参加するときのアカウント名と認証情報であり、会議サーバ４００にアクセスするときのアカウント名と認証情報である。認証情報とは、認証に用いる例えばパスワードや公開鍵（公開鍵証明書）である。
氏名１３６は、タスク分析対象者（作業者）の氏名である。
取得時間間隔１３７は、端末３００から操作履歴を取得する時間間隔（単位は分）である。
氏名１３６は、タスク分析対象者（作業者）の氏名である。
取得時間間隔１３７は、端末３００から操作履歴を取得する時間間隔（単位は分）である。
【0023】
≪タスク分析装置：操作履歴データベース≫
図６は、本実施形態に係る操作履歴データベース１４０のデータ構成図である。操作履歴データベース１４０は例えば表形式のデータであって、端末３００から取得した操作履歴（アプリケーションの利用状況）が格納される。アカウント１４１、アクティブアプリケーション１４３、開始日時１４４、および終了日時１４５の列（属性）は、端末操作履歴データベース３３０（図３参照）のアカウント３３１、アクティブアプリケーション３３２、開始日時３３３、および終了日時３３４の列にそれぞれ対応する。端末識別情報（図６では端末ＩＤと記載）は、操作が取得された端末３００の識別情報である。
図６は、本実施形態に係る操作履歴データベース１４０のデータ構成図である。操作履歴データベース１４０は例えば表形式のデータであって、端末３００から取得した操作履歴（アプリケーションの利用状況）が格納される。アカウント１４１、アクティブアプリケーション１４３、開始日時１４４、および終了日時１４５の列（属性）は、端末操作履歴データベース３３０（図３参照）のアカウント３３１、アクティブアプリケーション３３２、開始日時３３３、および終了日時３３４の列にそれぞれ対応する。端末識別情報（図６では端末ＩＤと記載）は、操作が取得された端末３００の識別情報である。
【0024】
≪タスク分析装置：会議履歴データベース≫
図７は、本実施形態に係る会議履歴データベース１５０のデータ構成図である。会議履歴データベース１５０は例えば表形式のデータであって、１つの行（レコード）は電子会議ごとの参加者（作業者）に係る情報であり、会議アカウント１５１、会議識別情報１５２（図７では会議ＩＤと記載）、開始日時１５３、終了日時１５４、発言時間１５５、投影時間１５６、および会議名１５７の列（属性）を含む。
図７は、本実施形態に係る会議履歴データベース１５０のデータ構成図である。会議履歴データベース１５０は例えば表形式のデータであって、１つの行（レコード）は電子会議ごとの参加者（作業者）に係る情報であり、会議アカウント１５１、会議識別情報１５２（図７では会議ＩＤと記載）、開始日時１５３、終了日時１５４、発言時間１５５、投影時間１５６、および会議名１５７の列（属性）を含む。
【0025】
会議アカウント１５１は、電子会議の参加者のアカウント名であり、会議アカウント１３４（図５参照）に対応する。会議識別情報１５２は電子会議の識別情報であり、会議名１５７は会議の名称である。開始日時１５３および終了日時１５４は、会議識別情報１５２で識別される電子会議の開始時刻および終了時刻である。
発言時間１５５および投影時間１５６は、会議アカウント１５１で識別される参加者の会議識別情報１５２で識別される電子会議における発言時間、および当該参加者が提供した資料の投影時間（資料が参加者間で共有された時間）である。各レコードは、電子会議のアプリケーションの利用状況を示し、発言時間１５５および投影時間１５６が長いほど、電子会議における参加者の寄与が高いと見なせる。
発言時間１５５および投影時間１５６は、会議アカウント１５１で識別される参加者の会議識別情報１５２で識別される電子会議における発言時間、および当該参加者が提供した資料の投影時間（資料が参加者間で共有された時間）である。各レコードは、電子会議のアプリケーションの利用状況を示し、発言時間１５５および投影時間１５６が長いほど、電子会議における参加者の寄与が高いと見なせる。
【0026】
≪タスク分析装置：制御部≫
図４に戻って、制御部１１０の説明を続ける。制御部１１０は、ＣＰＵを含んで構成され、対象者登録部１１１、操作履歴取得部１１２、会議履歴取得部１１３、および分析部１１４を備える。
対象者登録部１１１は、タスク分析対象者を分析対象者データベース１３０（図５参照）に登録する（後記する図１１に記載の対象者登録処理を参照）。
図４に戻って、制御部１１０の説明を続ける。制御部１１０は、ＣＰＵを含んで構成され、対象者登録部１１１、操作履歴取得部１１２、会議履歴取得部１１３、および分析部１１４を備える。
対象者登録部１１１は、タスク分析対象者を分析対象者データベース１３０（図５参照）に登録する（後記する図１１に記載の対象者登録処理を参照）。
【0027】
操作履歴取得部１１２は、端末３００の操作履歴送信部３１３が送信する操作履歴を取得して、操作履歴データベース１４０（図６参照）に格納する。取得する間隔は、取得時間間隔１３７（図５参照）に示される。なお端末識別情報１４２は、送信元の端末３００の識別情報である。
会議履歴取得部１１３は、会議サーバ４００から電子会議の履歴を取得して会議履歴データベース１５０に格納する。会議履歴取得部１１３は、作業者のアカウント（図５記載の会議アカウント１３４、会議認証情報１３５参照）で会議サーバ４００にアクセスして、当該作業者が参加した電子会議の履歴を取得する。取得する間隔は、取得時間間隔１３７に示される。
会議履歴取得部１１３は、会議サーバ４００から電子会議の履歴を取得して会議履歴データベース１５０に格納する。会議履歴取得部１１３は、作業者のアカウント（図５記載の会議アカウント１３４、会議認証情報１３５参照）で会議サーバ４００にアクセスして、当該作業者が参加した電子会議の履歴を取得する。取得する間隔は、取得時間間隔１３７に示される。
【0028】
分析部１１４は、作業者別や日別、月別に作業者のタスク（アプリケーションの利用状況）を分析して出力する。例えば分析部１１４は、操作履歴データベース１４０から指定された日（指定日）の作業者の操作履歴を取得し、時系列に操作しているアプリケーション（アクティブアプリケーション１４３参照）を特定する。また分析部１１４は、会議履歴データベース１５０から指定日に作業者が参加した電子会議の開始日時と終了日時とを取得する。分析部１１４は、これらの履歴情報から指定日における作業者別のアプリケーションの利用状況（後記する図８参照）や指定期間における作業者別のアプリケーションの利用時間（後記する図９参照）、会議への寄与の度合い（後記する図１０）を出力する。
【0029】
≪タスク分析装置：日・作業者別利用アプリケーション画面≫
図８は、本実施形態に係る日・作業者別利用アプリケーション画面６５０の画面構成図である。日・作業者別利用アプリケーション画面６５０には、作業者別に指定日である２０２１年１０月１２日のアプリケーションの利用状況が示されている。領域６５１には、作業者Ｌが電子会議に参加した時間帯が示されている。また領域６５２には、作業者Ｌが利用したアプリケーションの利用時間帯が示されている。例えば、作業者Ｌは、１３時から１４時の間に電子会議に参加すると同時にメールやプレゼンテーションのアプリケーションを利用していたことが示されている。
図８は、本実施形態に係る日・作業者別利用アプリケーション画面６５０の画面構成図である。日・作業者別利用アプリケーション画面６５０には、作業者別に指定日である２０２１年１０月１２日のアプリケーションの利用状況が示されている。領域６５１には、作業者Ｌが電子会議に参加した時間帯が示されている。また領域６５２には、作業者Ｌが利用したアプリケーションの利用時間帯が示されている。例えば、作業者Ｌは、１３時から１４時の間に電子会議に参加すると同時にメールやプレゼンテーションのアプリケーションを利用していたことが示されている。
【0030】
電子会議の参加時間帯を示す領域６５１と他のアプリケーションの利用時間帯を示す領域６５２とは異なり、時間軸に沿って並行するように配置されている。換言すれば日・作業者別利用アプリケーション画面６５０は、端末３００の利用者（作業者）ごとに、電子会議のアプリケーション（第１種別アプリケーション）が利用されている時間帯を示す図形と、電子メール・表計算などのアプリケーション（第２種別アプリケーション）が利用されている時間帯を示す図形とを、時間軸に沿って並べたグラフを含む。このため、電子会議に参加中における他のアプリケーションの利用状況が可視化され把握しやすくなる。
【0031】
≪タスク分析装置：作業者別アプリケーション利用時間集計画面≫
図９は、本実施形態に係る作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０の画面構成図である。作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０には、作業者別に指定月である２０２１年１０月のアプリケーション別利用累計時間が示されている。例えば作業者Ｎのメールの利用累計時間は２０時間である。
図９は、本実施形態に係る作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０の画面構成図である。作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０には、作業者別に指定月である２０２１年１０月のアプリケーション別利用累計時間が示されている。例えば作業者Ｎのメールの利用累計時間は２０時間である。
【0032】
≪タスク分析装置：作業者別会議寄与時間画面≫
図１０は、本実施形態に係る作業者別会議寄与時間画面６７０の画面構成図である。作業者別会議寄与時間画面６７０には、作業者別に指定月である２０２１年１０月に開催された会議における投影時間、発言時間、他のアプリケーションの利用時間、非アクティブ時間が示されている。非アクティブ時間とは、電子会議時間から投影時間、発言時間、他のアプリケーションの利用時間を除いた時間である。図１０によれば、作業者Ｍは電子会議に参加している時間が作業者Ｌ，Ｎより長く、投影時間・発言時間も長く、会議への寄与が高いことが窺える。
図１０は、本実施形態に係る作業者別会議寄与時間画面６７０の画面構成図である。作業者別会議寄与時間画面６７０には、作業者別に指定月である２０２１年１０月に開催された会議における投影時間、発言時間、他のアプリケーションの利用時間、非アクティブ時間が示されている。非アクティブ時間とは、電子会議時間から投影時間、発言時間、他のアプリケーションの利用時間を除いた時間である。図１０によれば、作業者Ｍは電子会議に参加している時間が作業者Ｌ，Ｎより長く、投影時間・発言時間も長く、会議への寄与が高いことが窺える。
【0033】
作業者別会議寄与時間画面６７０は、電子会議のアプリケーション（第１種別アプリケーション）が利用されている時間帯おける、電子メール・表計算などのアプリケーション（第２種別アプリケーション）が利用されている時間または時間の比率を示すグラフまたは表を含む画面であってもよい。また作業者別会議寄与時間画面６７０は、電子会議における作業者の発言時間および投影時間を示している。
【0034】
≪対象者登録処理≫
図１１は、本実施形態に係る対象者登録処理のフローチャートである。図１１を参照しながら端末３００を利用する対象者（作業者）をタスク分析システム１０に登録する処理を説明する。
ステップＳ１１において端末３００の登録部３１１は、端末３００を利用する作業者の情報として、端末３００のアカウントや電子会議のアカウント（図５記載の会議アカウント１３４参照）、認証情報（会議認証情報１３５参照）、氏名を問い合わせて取得する。
図１１は、本実施形態に係る対象者登録処理のフローチャートである。図１１を参照しながら端末３００を利用する対象者（作業者）をタスク分析システム１０に登録する処理を説明する。
ステップＳ１１において端末３００の登録部３１１は、端末３００を利用する作業者の情報として、端末３００のアカウントや電子会議のアカウント（図５記載の会議アカウント１３４参照）、認証情報（会議認証情報１３５参照）、氏名を問い合わせて取得する。
【0035】
ステップＳ１２において登録部３１１は、ステップＳ１１で取得した作業者の情報、端末３００の識別情報をタスク分析装置１００に送信する。
ステップＳ１３においてタスク分析装置１００の対象者登録部１１１は、作業者の電子会議のアカウントと認証情報を会議サーバ４００に送信する。
ステップＳ１４において会議サーバ４００は、アカウントと認証情報とが対応しているか否かの認証結果（ＯＫ／ＮＧ）をタスク分析装置１００に送信する。
ステップＳ１３においてタスク分析装置１００の対象者登録部１１１は、作業者の電子会議のアカウントと認証情報を会議サーバ４００に送信する。
ステップＳ１４において会議サーバ４００は、アカウントと認証情報とが対応しているか否かの認証結果（ＯＫ／ＮＧ）をタスク分析装置１００に送信する。
【0036】
ステップＳ１５において対象者登録部１１１は、認証結果がＯＫであれば（ステップＳ１５→ＯＫ）ステップＳ１６に進み、ＮＧであれば（ステップＳ１５→ＮＧ）ステップＳ１７に進む。
ステップＳ１６において対象者登録部１１１は、ステップＳ１２で受信した作業者の情報と端末３００の識別情報とを分析対象者データベース１３０（図５参照）に格納する。次に対象者登録部１１１は、アカウント１３２および端末識別情報１３３から生成した識別情報を識別情報１３１に、既定の操作履歴取得時間間隔を取得時間間隔１３７に格納する。
ステップＳ１６において対象者登録部１１１は、ステップＳ１２で受信した作業者の情報と端末３００の識別情報とを分析対象者データベース１３０（図５参照）に格納する。次に対象者登録部１１１は、アカウント１３２および端末識別情報１３３から生成した識別情報を識別情報１３１に、既定の操作履歴取得時間間隔を取得時間間隔１３７に格納する。
【0037】
ステップＳ１７において対象者登録部１１１は、ステップＳ１４で取得した認証結果を端末３００に送信する。
ステップＳ１８において登録部３１１は、認証結果がＯＫであれば（ステップＳ１８→ＯＫ）対象者登録処理を終了し、ＮＧであれば（ステップＳ１８→ＮＧ）ステップＳ１１に戻る。
ステップＳ１８において登録部３１１は、認証結果がＯＫであれば（ステップＳ１８→ＯＫ）対象者登録処理を終了し、ＮＧであれば（ステップＳ１８→ＮＧ）ステップＳ１１に戻る。
【0038】
≪タスク分析処理≫
図１２は、本実施形態に係るタスク分析処理のフローチャートである。
ステップＳ３１において分析部１１４は、タスク分析メニュー画面６１０（後記する図１３参照）を表示する。例えば分析部１１４は、タスク分析者が利用する端末３００のディスプレイ、または入出力部１８０に接続されたディスプレイにタスク分析メニュー画面６１０（後記する図１３参照）を表示する。
図１２は、本実施形態に係るタスク分析処理のフローチャートである。
ステップＳ３１において分析部１１４は、タスク分析メニュー画面６１０（後記する図１３参照）を表示する。例えば分析部１１４は、タスク分析者が利用する端末３００のディスプレイ、または入出力部１８０に接続されたディスプレイにタスク分析メニュー画面６１０（後記する図１３参照）を表示する。
【0039】
図１３は、本実施形態に係るタスク分析メニュー画面６１０の画面構成図である。タスク分析メニュー画面６１０の左側には、「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１、「タスク・作業者別時間集計」ボタン６１２、「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３、および「タスク別時間集計」ボタン６１４が配置される。
「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１が押下されると、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）が表示される。日・作業者別利用アプリケーション画面６５０における指定日は「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１の左側に表示される指定日である。指定日は、カレンダアイコン６１５が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１が押下されると、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）が表示される。日・作業者別利用アプリケーション画面６５０における指定日は「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１の左側に表示される指定日である。指定日は、カレンダアイコン６１５が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
【0040】
「タスク・作業者別時間集計」ボタン６１２が押下されると、作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０（図９参照）が表示される。作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０における指定月は「タスク・作業者別時間集計」ボタン６１２の左側に表示される指定月である。指定月は、カレンダアイコン６１６が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３が押下されると、作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）が表示される。作業者別会議寄与時間画面６７０における指定月は「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３の左側に表示される指定月である。指定月は、カレンダアイコン６１７が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３が押下されると、作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）が表示される。作業者別会議寄与時間画面６７０における指定月は「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３の左側に表示される指定月である。指定月は、カレンダアイコン６１７が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
【0041】
「タスク別時間集計」ボタン６１４が押下されると、アプリケーション利用時間集計画面（不図示）が表示される。アプリケーション利用時間集計画面では、指定月における予め設定されたグループに属する作業者のアプリケーション別利用累計時間が示されている。指定月は「タスク別時間集計」ボタン６１４の左側に表示される指定月である。指定月は、カレンダアイコン６１８が押下されて表示されるカレンダ（不図示）を用いて指定可能である。
【0042】
図１２に戻ってタスク分析処理の説明を続ける。ステップＳ３２において分析部１１４は、「日・作業者別利用アプリ」ボタン６１１が押下されると（ステップＳ３２→日・作業者別利用アプリ）ステップＳ３３に進み、「タスク・作業者別時間集計」ボタン６１２が押下されると（ステップＳ３２→タスク・作業者別時間集計）ステップＳ３４に進み、「作業者別会議寄与時間」ボタン６１３が押下されると（ステップＳ３２→作業者別会議寄与時間）ステップＳ３５に進み、「タスク別時間集計」ボタン６１４が押下されると（ステップＳ３２→タスク別時間集計）ステップＳ３６に進み、「終了」ボタン６１９が押下されると（ステップＳ３２→終了）タスク分析処理を終える。
【0043】
ステップＳ３３において分析部１１４は、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３４において分析部１１４は、作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０（図９参照）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３５において分析部１１４は、作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３６において分析部１１４は、アプリケーション利用時間集計画面（不図示）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３４において分析部１１４は、作業者別アプリケーション利用時間集計画面６６０（図９参照）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３５において分析部１１４は、作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）を表示してステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３６において分析部１１４は、アプリケーション利用時間集計画面（不図示）を表示してステップＳ３２に戻る。
【0044】
≪タスク分析処理の特徴≫
タスク分析装置１００は、端末３００における作業者の操作履歴、および電子会議の履歴を取得して、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）や作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）を表示する。
日・作業者別利用アプリケーション画面６５０では、作業者が電子会議に参加した時間帯と、電子会議以外のアプリケーション利用時間帯とが、異なる領域６５１，６５２に時間軸に沿って変更して表示される。このため、電子会議に参加中における他のアプリケーションの利用状況が可視化され、電子会議中の作業状況が把握しやすくなる。
タスク分析装置１００は、端末３００における作業者の操作履歴、および電子会議の履歴を取得して、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）や作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）を表示する。
日・作業者別利用アプリケーション画面６５０では、作業者が電子会議に参加した時間帯と、電子会議以外のアプリケーション利用時間帯とが、異なる領域６５１，６５２に時間軸に沿って変更して表示される。このため、電子会議に参加中における他のアプリケーションの利用状況が可視化され、電子会議中の作業状況が把握しやすくなる。
【0045】
作業者別会議寄与時間画面６７０では、作業者が参加した電子会議に対する参加者の投影時間や発言時間が表示される。例えば、投影時間や発言時間が少ない作業者については、参加不要の電子会議に参加している可能性があり、参加の必要性を検討する端緒となる。
またタスク分析装置１００は、電子会議の履歴を会議サーバ４００から取得している。通常使用している端末３００とは異なるスマートフォンなどの端末から電子会議に参加した場合であっても、電子会議の参加状況や寄与度を表示することができる。
またタスク分析装置１００は、電子会議の履歴を会議サーバ４００から取得している。通常使用している端末３００とは異なるスマートフォンなどの端末から電子会議に参加した場合であっても、電子会議の参加状況や寄与度を表示することができる。
【0046】
≪変形例：電子会議の分析≫
作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）によれば、電子会議参加時における作業者の作業状況の分析が可能である。さらにタスク分析装置１００は、電子会議の分析を行うようにしてもよい。
作業者別会議寄与時間画面６７０（図１０参照）によれば、電子会議参加時における作業者の作業状況の分析が可能である。さらにタスク分析装置１００は、電子会議の分析を行うようにしてもよい。
【0047】
図１４は、本実施形態の変形例に係る会議の発言者比率分析画面６８０の画面構成図である。分析部１１４は、指定月に開催された電子会議について、参加者のなかで発言時間１５５（図７参照）が所定時間（例えば５秒）以上である参加者（発言者）数と、発言時間１５５が当該所定時間未満である参加者（非発言者）数とを算出する。次に分析部１１４は、参加者のなかで発言者の比率が５割以上の会議の累計開催時間と、５割未満の会議の累計開催時間とを算出して、領域６８１にグラフとして表示する。なお５割という数値は例であって、他の比率であってもよい。続いて分析部１１４は、参加者のなかで発言者の比率が低い電子会議を発言者数・非発言者数を示すグラフとともに領域６８２に表示する。
【0048】
発言者比率分析画面６８０によれば、発言者比率が低く一方向のコミュニケーションとなっている電子会議の累計時間や個別の電子会議が把握でき、個々の電子会議の開催や参加者を見直す契機とすることができる。
【0049】
図１５は、本実施形態の変形例に係る会議の内職者比率分析画面６９０の画面構成図である。分析部１１４は、指定月に開催された電子会議について、参加者のなかで内職時間が所定時間（例えば１５分）以下である参加者（非内職者）数と、内職時間が当該所定時間を超える参加者（内職者）数とを算出する。ここで内職時間とは、会議開催時間中（開始日時１５３から終了日時１５４まで）に、電子会議のアプリケーションとは異なるアプリケーション（第２種別アプリケーション）を利用した時間であり、電子会議以外の業務を行っていたと想定される時間である。
【0050】
次に分析部１１４は、参加者のなかで非内職者の比率が５割以上の会議の累計開催時間と、５割未満の会議の累計開催時間とを算出して、領域６９１にグラフとして表示する。なお５割という数値は例であって、他の比率であってもよい。続いて分析部１１４は、参加者のなかで内職者の比率が高い電子会議を内職者数・非内職者数を示すグラフとともに領域６９２に表示する。
【0051】
内職者比率分析画面６９０によれば、内職者比率が高く出席不要の参加者の割合が高い電子会議の累計時間や個別の電子会議が把握でき、個々の電子会議の開催や参加者を見直す契機とすることができる。
【0052】
≪変形例：投影・発言時間帯を含めた分析≫
会議サーバ４００からは、作業者が参加した電子会議の時間帯（開始日時と終了日時）、発言時間、投影時間が取得されて会議履歴データベース１５０（図７参照）格納される。発言・投影について、その時間帯（開始日時と終了日時）を取得するようにしてもよい。
会議サーバ４００からは、作業者が参加した電子会議の時間帯（開始日時と終了日時）、発言時間、投影時間が取得されて会議履歴データベース１５０（図７参照）格納される。発言・投影について、その時間帯（開始日時と終了日時）を取得するようにしてもよい。
【0053】
また、この情報を参照して分析部１１４は、日・作業者別利用アプリケーション画面６５０（図８参照）の領域６５１に表示される電子会議に参加した時間帯を、発言時間帯、投影時間帯、その他の時間帯が区別できるように表示してもよい。さらに分析部１１４は、電子会議に参加した時間帯内で、発言時間帯でも投影時間帯でもないその他の時間帯における電子会議アプリケーション以外のアプリケーションの利用時間帯を集計した画面を表示するようにしてもよい。
このような画面を参照することで、投影も発言もしていない電子会議の参加時間帯における作業者の状況を把握しやすくなる。
このような画面を参照することで、投影も発言もしていない電子会議の参加時間帯における作業者の状況を把握しやすくなる。
【0054】
≪変形例：端末での会議履歴取得≫
上記した実施形態において会議履歴取得部１１３は、会議サーバ４００から会議の履歴を取得している。これに対して端末３００の操作取得部３１２が電子会議のアプリケーションに対する操作を取得して、会議履歴取得部１１３は端末３００から会議の履歴を取得するようにしてもよい。
上記した実施形態において会議履歴取得部１１３は、会議サーバ４００から会議の履歴を取得している。これに対して端末３００の操作取得部３１２が電子会議のアプリケーションに対する操作を取得して、会議履歴取得部１１３は端末３００から会議の履歴を取得するようにしてもよい。
【0055】
例えば操作取得部３１２（図２参照）は、電子会議のアプリケーションの参加ボタンが押された日時を開始日時、退出ボタンが押された日時を終了日時として、端末操作履歴データベース３３０に記録する。また、操作取得部３１２は、開始日時と終了日時の間でマイクがオンの状態であって、入出力部３８０に接続されたマイクが取得する音声量が所定値以上であれば、発言時間と判断する。他に操作取得部３１２は、開始日時と終了日時の間で画面共有ボタンが押されて、画面共有停止ボタンが押されるまでの時間を、投影時間と判断する。
【0056】
このように操作取得部３１２が取得し、端末操作履歴データベース３３０に記録された会議の履歴は、操作履歴送信部３１３がタスク分析装置１００に送信し、会議履歴取得部１１３により会議履歴データベースに格納される。
このような操作取得部３１２によれば、会議サーバ４００からの会議履歴取得ができない場合であっても、タスク分析が可能となる。
このような操作取得部３１２によれば、会議サーバ４００からの会議履歴取得ができない場合であっても、タスク分析が可能となる。
【0057】
≪その他変形例≫
以上、本発明のいくつかの実施形態について説明したが、これらの実施形態は、例示に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。例えば上記した変形例において操作取得部３１２が、電子会議のアプリケーションに対する操作を取得して、開始日時、終了日時、発言時間および投影時間を算出している。これに対して、操作取得部３１２は電子会議のアプリケーションに対する操作のみを取得し、会議履歴取得部１１３または分析部１１４が、当該操作とその日時に基づいて開始日時、終了日時、発言時間および投影時間を算出するようにしてもよい。
以上、本発明のいくつかの実施形態について説明したが、これらの実施形態は、例示に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。例えば上記した変形例において操作取得部３１２が、電子会議のアプリケーションに対する操作を取得して、開始日時、終了日時、発言時間および投影時間を算出している。これに対して、操作取得部３１２は電子会議のアプリケーションに対する操作のみを取得し、会議履歴取得部１１３または分析部１１４が、当該操作とその日時に基づいて開始日時、終了日時、発言時間および投影時間を算出するようにしてもよい。
【0058】
本発明はその他の様々な実施形態を取ることが可能であり、さらに、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、省略や置換等種々の変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、本明細書等に記載された発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0059】
１０ タスク分析システム
１００ タスク分析装置
１１２ 操作履歴取得部（第２履歴取得部）
１１３ 会議履歴取得部（第１履歴取得部）
１１４ 分析部
３００ 端末
３１２ 操作取得部
３１３ 操作履歴送信部
６５０ 日・作業者別利用アプリケーション画面（第１画面）
６６０ 作業者別アプリケーション利用時間集計画面
６７０ 作業者別会議寄与時間画面（第１画面、第２画面）
６８０ 発言者比率分析画面（第３画面、第４画面）
６９０ 内職者比率分析画面（第５画面、第６画面）
１００ タスク分析装置
１１２ 操作履歴取得部（第２履歴取得部）
１１３ 会議履歴取得部（第１履歴取得部）
１１４ 分析部
３００ 端末
３１２ 操作取得部
３１３ 操作履歴送信部
６５０ 日・作業者別利用アプリケーション画面（第１画面）
６６０ 作業者別アプリケーション利用時間集計画面
６７０ 作業者別会議寄与時間画面（第１画面、第２画面）
６８０ 発言者比率分析画面（第３画面、第４画面）
６９０ 内職者比率分析画面（第５画面、第６画面）
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】