特開2023-93302旅行プラットフォームにおける旅行ガイド仲介サービスの提供方法、及び装置
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023093302
(43)【公開日】2023-07-04
(54)【発明の名称】旅行プラットフォームにおける旅行ガイド仲介サービスの提供方法、及び装置
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/14 20120101AFI20230627BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/14
【審査請求】未請求
【請求項の数】3
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022118276
(22)【出願日】2022-07-25
(31)【優先権主張番号】10-2021-0185038
(32)【優先日】2021-12-22
(33)【優先権主張国・地域又は機関】KR
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ
２．ブルートゥース
(71)【出願人】
【識別番号】522297373
【氏名又は名称】グレオン カンパニー リミテッド
(74)【代理人】
【識別番号】110001519
【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】キム、ゴン
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC26
(57)【要約】
【課題】本発明では、旅行プラットフォームにおけるガイド仲介サービス提供方法及び装置が提供される。
【解決手段】本発明のガイド仲介サービス提供方法は、第１端末から旅行情報を入力し、旅行情報を第２端末に提供するステップと、第１端末から旅行コンサルティング要求を受信し、第２端末へ旅行するステップと、コンサルティング依頼を送信するステップと、第２端末から旅行コンサルティング依頼に応答して旅行コンサルティング回答を受信し、旅行コンサルティング回答を第１端末に提供するステップと、 第２の端末にガイド予約要求を送信するステップと、ガイド予約の結果に基づいて、第１の端末と第２の端末との間に案内環境を提供するステップと、含む。
【選択図】図９
【解決手段】本発明のガイド仲介サービス提供方法は、第１端末から旅行情報を入力し、旅行情報を第２端末に提供するステップと、第１端末から旅行コンサルティング要求を受信し、第２端末へ旅行するステップと、コンサルティング依頼を送信するステップと、第２端末から旅行コンサルティング依頼に応答して旅行コンサルティング回答を受信し、旅行コンサルティング回答を第１端末に提供するステップと、 第２の端末にガイド予約要求を送信するステップと、ガイド予約の結果に基づいて、第１の端末と第２の端末との間に案内環境を提供するステップと、含む。
【選択図】図９
【特許請求の範囲】
【請求項1】
第１の端末から旅行情報を入力し、前記旅行情報を第２の端末に提供するステップと、
前記第１の端末から旅行コンサルティング要求を受信し、前記第２の端末に旅行コンサルティング依頼を送信するステップと、
前記第２端末から前記旅行コンサルティング依頼に応答して旅行コンサルティング回答を受信し、前記旅行コンサルティング回答を前記第１端末に提供するステップと、
前記第１の端末からガイド予約要求を受信し、ガイド予約要求を前記第２の端末に転送するステップと、
前記前記ガイド予約結果に基づいて、前記第１端末と前記第２端末との間に案内環境を提供するステップと、を含むガイド仲介サービス提供方法。
前記第１の端末から旅行コンサルティング要求を受信し、前記第２の端末に旅行コンサルティング依頼を送信するステップと、
前記第２端末から前記旅行コンサルティング依頼に応答して旅行コンサルティング回答を受信し、前記旅行コンサルティング回答を前記第１端末に提供するステップと、
前記第１の端末からガイド予約要求を受信し、ガイド予約要求を前記第２の端末に転送するステップと、
前記前記ガイド予約結果に基づいて、前記第１端末と前記第２端末との間に案内環境を提供するステップと、を含むガイド仲介サービス提供方法。
【請求項2】
第２端末から旅行商品情報を入力し、旅行商品情報を第１端末に提供するステップと、
第１端末から旅行商品予約要求を受信し、旅行商品予約要求を第２端末に転送するステップと、
をさらに含む、ことを特徴とする請求項１に記載のガイド仲介サービス提供方法 。
第１端末から旅行商品予約要求を受信し、旅行商品予約要求を第２端末に転送するステップと、
をさらに含む、ことを特徴とする請求項１に記載のガイド仲介サービス提供方法 。
【請求項3】
前記旅行商品情報は、旅行地域情報、旅行コース情報、費用情報、所要期間情報及び付加サービス情報のうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項２に記載のガイド仲介サービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、旅行プラットフォームに所属する旅行ガイドのための技術であり、より詳細には旅行プラットフォームにおける旅行ガイド仲介サービス提供方法および装置に関する。
【背景技術】
【0002】
旅行者に旅行に必要な多様なサービスを提供する旅行市場においてコンピューティング技術の融合が増加している。
【0003】
旅行を構成する方法は、旅行会社などの専門業者（消費者代理店）を通じたり、個人の直接的な一定の樹立で行われるが、旅行を構成するためには、航空、宿泊、レンタカーなどの多様な予約業務が必須に進行されなければならないため、個人が直接旅行を構成する場合、様々な予約業務の複雑さや未熟さにより、予約業務が適切に行われず、旅行構成に支障が生じることがある。したがって、個人の直接旅行構成よりも消費者代理店を通じた旅行商品がより好まれる傾向である。
【0004】
従来の消費者代理店による旅行構成は、消費者代理店によって予め構成された旅行商品を消費者が好みに応じて選択するようになっている。この場合、選択された旅行商品に応じて旅行商品を構成する航空や宿泊などの予約を個別に行う必要があり、予約される旅行商品の構成によって旅行の計画が樹立／変更されたり、消費者の旅行満足度が決定されるだけに、旅行の予約業務は旅行を構成する上で最も重要な事項とみなされる。
【0005】
一般的に旅行商品の予約は、航空や宿泊などで組み合わせた旅行商品を予約可能な有無の数に基づいて顧客に提供され、顧客の旅行商品の予約時に、当該商品を構成する航空券、ホテル等の個別の提供者側そして、合意により、消費者代理店側が人為的に予約を進める形で提供されるか、旅行商品で構成されず、個別に存在する航空券やホテル等の情報を直接照会して予約する形で提供される。
【0006】
但し、このような旅行商品の予約形態は、消費者代理店が航空会社及びホテルと事前に協議して航空券及びホテル宿泊券を予め確保し、このように確保された航空券及びホテル宿泊券に基づいて旅行商品を構成した後、消費者に旅行商品提供するため、実際の航空券及びホテル等の提供者側（航空会社及びホテル）とリアルタイムの予約ができない。 これは、事前に準備して確保された航空券やホテルなどの数に比べて予約顧客の数を超える場合、超過した部分をそれぞれ個別に人が確認して顧客に伝達する方法しかないので、予約処理効率を落とすだけでなく、顧客 また、旅行予約確定可能有無の画面表示にかかる時間を遅らせ、旅行商品自体に対する正確性及び信用度を落とす問題を発生させることができる。
【0007】
特に、個々の自由旅行（Free Independent Tourism, FIT）に関連する旅行市場では、コンピューティング技術を使用して、簡単かつ効率的に旅行者に特化したガイドを仲介し、即時のリアルタイムガイドを提供することが要求される。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0008】
本発明が解決しようとする技術的課題は、容易かつ効率的な方法で旅行者に特化したガイドを仲介し、即時リアルタイムガイドを提供するためのガイド仲介サービスを提供する方法を提供することである。
【0009】
本発明が解決しようとする他の技術的課題は、容易かつ効率的な方法で旅行者に特化したガイドを仲介し、即時リアルタイムガイドを提供するためのガイド仲介サービス提供装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0010】
技術的課題を解決するための本発明の一実施形態によるガイド仲介サービス提供方法は、第１端末から旅行情報を入力し、旅行情報を第２端末に提供する。第１の端末から旅行コンサルティング要求を受信し、第２の端末に旅行コンサルティング依頼を送信する。第２端末から旅行コンサルティング依頼に応答して旅行コンサルティング回答を受信し、旅行コンサルティング回答を第１端末に提供する。第１の端末からガイド予約要求を受信し、ガイド予約要求を第２の端末に転送する。ガイド予約結果に基づいて、第１の端末と第２の端末との間に案内環境を提供する。
【発明の効果】
【0011】
本発明の一実施形態によれば、容易かつ効率的な方法で旅行者に特化したガイドを仲介し、即時リアルタイムガイドを提供するためのガイド仲介サービス提供装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0012】
【発明を実施するための形態】
【0013】
以下、添付の図面を参照して本発明の好ましい実施形態を詳細に説明する。本発明の利点および特徴、ならびにそれらを達成する方法は、添付の図面と共に詳細に後述される実施形態を参照することによって明らかになるであろう。しかしながら、本発明は、以下に掲げる実施形態に限定されるものではなく、様々な形態で具現することができ、本発明の開示が完全になるようにし、本発明が属する技術分野において通常の知識を有する。本発明は、特許請求の範囲によって定義されたものであり、本発明の範囲を完全に知らせるために提供されるものである。明細書全体にわたって、同じ参照番号は同じ構成要素を指す。
【0014】
他の定義がなければ、本明細書で使用されるすべての用語（技術用語および科学用語を含む）は、本発明が属する技術分野において通常の知識を有する者に共通して理解され得る意味で使用され得る。また、一般的に使用される辞書で定義されている用語は、特に明確に定義されていない限り、理想的または過度に解釈されない。本明細書で使用される用語は実施形態を説明するためのものであり、本発明を限定しようとするものではない。本明細書において、単数形は、文脈で特に断りのない限り、複数形も含む。
【0015】
図１は、本発明の様々な実施形態によるガイド仲介サービス提供環境を説明するための概略図である。
【0016】
図１を参照すると、本発明の様々な実施形態によるガイド仲介サービス提供環境は、ガイド仲介サービス提供装置１００、第１端末２００、第２端末３００、およびネットワーク４００を含む。
【0017】
ガイド仲介サービス提供装置１００は、第１端末２００と第２端末３００との間に旅行ガイド仲介サービスを提供し、さらに第１端末２００と第２端末３００との間に案内する。環境を提供する。ここで、ガイド環境とは、旅行者とガイドとの間で旅行ガイドを実行することができるコンピューティング環境をいい、例えばチャット環境で実施することができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。さらに、ここでの旅行ガイドは、旅行者が旅行に必要な旅行情報だけでなく、道を見つけることをガイドまたは通訳することを含み得る。
【0018】
本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供装置１００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、ラップトップコンピュータ、ラップトップコンピュータを含むコンピューティング装置で実施することができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0019】
第１端末２００は、例えば個別自由旅行（ＦＲＥ）を行う旅行者が使用する端末である。一方、第２端末３００は、例えば旅行者に旅行ガイドを提供するガイドが使用する端末である。説明の便宜上、図１では、第１端末２００および第２端末３００はそれぞれ１つとして示されているが、第１端末２００および第２端末３００はそれぞれ２つ以上の端末を含むことができる。あることは当該分野の通常の技術者に自明である。
【0020】
本発明のいくつかの実施形態では、第１の端末２００または第２の端末３００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、ラップトップコンピュータ、ラップトップコンピュータ、タブレット、スマートフォン、および携帯電話などで実施することができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0021】
ガイド仲介サービス提供装置１００、第１端末２００および第２端末３００は、ネットワーク４００を介してデータを送受信することができる。本発明のいくつかの実施形態では、ネットワーク４００は、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）などを含む有線ネットワークまたはＷｉＦｉネットワーク、セルラーネットワーク、ブルートゥース（Bluetooth）などを含む無線ネットワークを含む。可能であるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0022】
旅行者は、ＦＩＴ旅行時にガイドから支援を受けるために、第１端末２００を用いてガイド仲介サービス提供装置１００に接続することができる。ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２の端末３００を介して１つ以上のガイドまたはガイドプロバイダと連携することができる。
【0023】
旅行者が第１端末２００を介してガイド予約要求をした場合、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介して収集されたガイドに関する情報を第１端末２００を介して旅行者に提供する。提供できる。その後、旅行者は、ガイド仲介サービス提供装置１００から提供されたガイドに関する情報に基づいて、ＦＩＴ旅行に必要なガイドを選択して予約することができる。特に、旅行者は、ガイド予約を確定する前に、旅行テーマ、旅行したい都市、旅行期間などの情報を第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に入力し、ガイドまたはガイドプロバイダは、情報に合致する旅行スケジュール、旅行コース、旅行費用などの情報を第２端末３００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に入力することにより、旅行コンサルティングを行うことができる。
【0024】
一方、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介して収集された旅行商品に関する情報を第１端末２００を介して旅行者に提供することができる。 そして、旅行者は、ガイド仲介サービス提供装置１００から提供された旅行商品に関する情報に基づいて、ＦＩＴ旅行に必要な旅行商品を選択して予約することができる。 特に、旅行者は、旅行商品の予約を確定する前に、旅行テーマ、旅行したい都市、旅行期間などの情報を第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に入力し、ガイドまたはガイドプロバイダ 上記情報に合致する旅行スケジュール、旅行コース、旅行費用等の情報を第２端末３００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に入力することにより、旅行コンサルティングを行うことができる。
【0025】
【0026】
図２は、本発明の一実施形態によるガイド仲介サービス提供装置を説明するための概略図である。
【0027】
図２を参照すると、本発明の一実施形態によるガイド仲介サービス提供装置１００は、旅行情報モジュール１１０、ガイド仲介モジュール１２０、案内モジュール１３０、及びガイド評価モジュール１４０を提供する。を含む。
【0028】
旅行情報モジュール１１０は、旅行者が希望する旅行情報を第１端末２００から入力し、旅行情報を第２端末３００に提供する。本発明のいくつかの実施形態では、旅行情報は、旅行地域情報（例えば旅行しようとする都市に関する情報）、旅行目的情報（例えば旅行テーマに関する情報）、訪問期間情報、希望価格、ガイドを受けたい言語、旅行人員情報および旅行コース情報の少なくとも一方を含むが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0029】
一方、本発明のいくつかの実施形態では、旅行情報モジュール１１０は、第１の端末２００から旅行者の国籍情報を受信することができる。旅行者の国籍情報は、ガイド仲介モジュール１２０がガイド予約を実行する際に、旅行者の国籍に応じた言語の認定資格証（例えば、ガイド資格証明書）を有する専門化ガイドを選択して旅行者に仲介するために使用することができる。ある。これにより、旅行者は後でガイドモジュール１３０を介して自分の国籍に合った言語でガイドを受けることができる。
【0030】
さらに、本発明のいくつかの実施形態では、旅行情報モジュール１１０は、第１の端末２００から旅行者の好みの言語情報を受信することができる。旅行者の嗜好言語情報は、ガイド仲介モジュール１２０がガイド予約を実行する際に、旅行者の嗜好言語の認定資格証（例えば、ガイド資格証明書）を有する専門化されたガイドを選択して旅行者に仲介するために使用することができる。これにより、旅行者は後で案内モジュール１３０を介して自分の好みの言語に合致する言語でガイドを受けることができる。
【0031】
ガイド仲介モジュール１２０は、第１端末２００と第２端末３００との間でガイド予約または旅行商品予約を行う。旅行者は、第２端末３００およびガイド仲介モジュール１２０を介して提供されたガイドまたは旅行商品情報に基づいて、第１端末２００を介してガイドまたは旅行商品を選択し、当該ガイドまたは旅行商品に関する費用を支払うことで予約を行うことができる。
【0032】
具体的には、旅行者は、ガイド仲介モジュール１２０を通じて提供されたガイドプロファイル、ガイド資格証明書などの情報に基づいてガイドを選択することができ、ガイド予約を確定する前にこれに関する様々な問い合わせを行うことができる。一方、旅行者は、ガイド仲介モジュール１２０を介して提供された旅行地図、旅行コース、他のユーザのレビュー、予想費用などの情報に基づいて旅行商品を選択することができ、旅行商品の予約を確定する前にこれに関する。様々なお問い合わせができる。問い合わせが旅行者からガイド仲介モジュール１２０を介して受け取られると、ガイドまたはガイドプロバイダは、第２の端末３００を使用してその問い合わせに対する回答、例えば旅行スケジュール、旅行コース、費用などに対する回答を作成することができる。有益であり、回答はガイド仲介モジュール１２０を介して第１の端末２００に伝達されてもよい。特に、ガイドまたはガイドプロバイダは、旅行者が所望の旅行情報を第１の端末２００を通じて提供され、それに基づいて旅行スケジュール、旅行コース、費用などの旅行コンサルティングを実行することができる。
【0033】
案内モジュール１３０は、ガイド仲介モジュール１２０の案内予約結果または旅行商品予約結果に基づいて、第１端末２００と第２端末３００との間に案内環境を提供する。
【0034】
特に、案内環境は、旅行情報モジュール１１０を介して収集された旅行者の国籍情報または優先言語情報に基づいて、対応する国籍または対応する優先言語に一致する言語で実施することができる。これにより、旅行者は、専門化されたガイドから、案内モジュール１３０を介して自分の好みの言語に適合する言語でガイドを受け取ることができる。
【0035】
ガイド評価モジュール１４０は、第１端末２００からガイド評価情報を入力し、ガイド評価情報に基づいてガイド評価を管理する。あるいは、ガイド評価モジュール１４０は、第１端末２００から旅行商品評価情報を入力し、旅行商品評価情報に基づいて旅行商品評価を管理する。
【0036】
図２には示されていないが、本発明の様々な実施形態によるガイド仲介サービス提供装置１００は、前述のモジュールに加えて、会員加入を処理する会員加入モジュール、ガイドまたは旅行商品の予約時にオンライン決済機能をサポートする。する決済モジュール等を含むことができることは、当該技術分野の通常の技術者に自明なものである。
【0037】
本発明の一実施形態によるガイド仲介モジュールを説明するための概略図である。
【0038】
図３を参照すると、本発明の一実施形態によるガイド仲介モジュール１２０は、旅行コンサルティングモジュール１２２とガイド予約モジュール１２４とを含む。
【0039】
旅行コンサルティングモジュール１２２は、第１端末２００から旅行コンサルティング要求を受信し、旅行コンサルティング依頼を第２端末３００に送信する。また、旅行コンサルティングモジュール１２２は、第２端末３００から旅行コンサルティング依頼に応じて旅行コンサルティング回答を受信し、旅行コンサルティング回答を第１端末２００に提供する。
【0040】
本発明のいくつかの実施形態では、旅行コンサルティング回答は、第１の端末２００から収集された旅行情報に基づいて確立された旅行スケジュール、旅行コース、ガイド予想日数、および費用情報のうちの少なくとも１つを含む。 、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0041】
ガイド予約モジュール１２４は、第１端末２００からガイド予約要求を受信し、ガイド予約要求を第２端末３００に渡す。
【0042】
具体的には、旅行者が旅行コンサルティング回答を見直した後、予約可能なスケジュールから特定のガイドを選択し、そのガイドの費用を支払った場合、ガイド予約モジュール１２４は、第２の端末３００にガイド予約を要求する。伝えることができる。
【0043】
本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供装置１００またはガイド予約モジュール１２４は、ガイド予約時にオンライン決済機能をサポートする決済モジュールを含むことができる。その後、旅行者は、第１端末２００および決済モジュールを介して対応する費用を支払うことができる。本発明のいくつかの実施形態では、決済モジュールは、ペイパル、アリペイ、ウィチャットなどの技術を採用することができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0044】
本発明のいくつかの実施形態では、ガイド予約モジュール１２４は、第１の端末２００が特定のガイドを選択した後、所定の時間（例えば２４時間）以内に支払いが行われない場合、その予約が自動的にキャンセルされるようにする。実施することができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0045】
さらに、本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供装置１００またはガイド予約モジュール１２４は、ガイドまたはガイドプロバイダが使用する第２の端末３００に対してコスト処理を実行するためのコストを提供する。処理モジュールをさらに含み得る。例えば、旅行者が支払いモジュールを介してその費用を支払った後、費用処理モジュールは、任意の方針によって計算された金額を第２の端末３００を使用するガイドまたはガイドプロバイダにオンラインで送金することができる。 。この場合、ガイドまたはガイドプロバイダは、第２端末３００を介して金額をオンラインで送金するためのアカウント情報をガイド仲介サービス提供装置１００に提供することができる。
【0046】
さらに、本発明のいくつかの実施形態では、ガイド予約モジュール１２４は、第１の端末２００を介して、旅行者に予約問い合わせ中の項目、現在予約が完了している項目、旅行が開始されて案内が開始された項目などにリストを旅行者に提供することもできる。旅行者は、リストをタッチすることによって、例えばそのアイテムのチャット環境に入ることができる。例えば、旅行者は、予約問い合わせ中の項目をタッチすることによって提供されるチャット環境を通じて、任意のガイドと予約問い合わせを進めることができる。
【0047】
本発明のいくつかの実施形態では、ガイド予約要求はガイド会議予約要求をさらに含むことができる。例えば、ガイド会議予約要求は、ガイド会議場所予約要求およびガイド会議時間予約要求のうちの少なくとも１つを含むことができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0048】
一方、本発明のいくつかの実施形態では、ガイド予約要求は追加サービス予約要求をさらに含み得る。例えば、追加サービス予約要求は、空港ピックアップサービス予約要求、空港送迎サービス予約要求、およびガイド車両予約要求のうちの少なくとも１つを含むことができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0049】
本発明の一実施形態によるガイディングモジュールを説明するための概略図である。
【0050】
図４を参照すると、本発明の一実施形態によるガイディングモジュール１３０は、テキストチャットモジュール１３２、音声チャットモジュール１３３、およびビデオチャットモジュール１３４を含む。
【0051】
テキストチャットモジュール１３２は、第１端末２００と第２端末３００との間にテキストチャットガイディング環境を提供する。
【0052】
音声チャットモジュール１３３は、第１端末２００と第２端末３００との間に音声チャットガイド環境を提供する。
【0053】
本発明のいくつかの実施形態では、テキストチャットモジュール１３２と音声チャットモジュール１３３は別々に実装されてもよく、１つのモジュールとして実装されてもよい。後者の場合は、例えば、基本的にテキストチャット環境が提供された状態で、当該チャットに参加している一人のユーザが相手に音声チャット要求を送信し、当該相手がこれを受け入れることによってテキストと音声を一つのモジュールにする。すべて提供することもできる。
【0054】
ビデオチャットモジュール１３４は、第１端末２００と第２端末３００との間にビデオチャットガイディング環境を提供する。
【0055】
本発明のいくつかの実施形態では、テキストチャットモジュール１３２とビデオチャットモジュール１３４は別々に実装されてもよく、１つのモジュールで実装されてもよい。後者の場合は、例えば基本的にテキストチャット環境が提供された状態で、当該チャットに参加している仕事ユーザが相手にビデオチャット要求を送信し、当該相手がこれを受け入れることによってテキストと映像を一つのモジュールにすべて提供することもできる。
【0056】
図５は、本発明の一実施形態によるガイド仲介サービス方法を説明するための図である。
【0057】
図５を参照すると、本発明の一実施形態によるガイド仲介サービス方法は、以下のステップを含むことができる。
【0058】
旅行者は、第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に旅行情報を入力する（Ｓ５０１）。ガイド仲介サービス提供装置１００は、入力された旅行情報を第２端末３００に提供する（Ｓ５０３）。
【0059】
その後、旅行者は、第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に旅行コンサルティングを要求する（Ｓ５０５）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダにこれに対する旅行コンサルティングを依頼する（Ｓ５０７）。本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供装置１００は、複数の第２の端末３００を介して複数のガイドまたはガイドプロバイダに旅行コンサルティングを依頼することができる。
【0060】
一方、本発明のいくつかの実施形態では、図５に示すように、旅行者は第１の端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に旅行情報を入力すると同時に旅行コンサルティングを要求する。 Ｓ５０１及びＳ５０５）することもできる。この場合、ガイド仲介サービス提供装置１００は、入力された旅行情報を第２端末３００に提供するとともに、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダにこれに対する旅行コンサルティングを依頼する（Ｓ５０３、 Ｓ５０７）こともできる。
【0061】
その後、ガイドまたはガイドプロバイダは、第２端末３００を介して旅行コンサルティング回答をガイド仲介サービス提供装置１００に入力する（Ｓ５０９）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介して提供された旅行コンサルティング回答を第１端末２００を介して旅行者に提供する（Ｓ５１１）。
【0062】
旅行客は、提供された旅行コンサルティング回答、例えば複数の旅行コンサルティング回答を検討した後、その費用を決済することにより、第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００にガイド予約を要請する（Ｓ５１３）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダにガイドを予約する（Ｓ５１５）。
【0063】
このように旅行者が必要とするガイドが選択されると、ガイド仲介サービス提供装置１００は、旅行者が使用する第１端末２００と選択ガイド３００が使用する第２端末３００との間である。旅行ガイドを実行することができる案内環境を提供し、第１の端末２００と第２の端末３００はこれを利用して案内を行うことができる。
【0064】
例えば、第１端末２００と第２端末３００との間に基本的にテキストチャット環境を提供することができ、第１端末２００及び第２端末３００のいずれかの音声チャット要求あるいは、ビデオチャット要求とその相手の音声チャットの受け入れまたはビデオチャットの受け入れに応じて、第１の端末２００と第２の端末３００との間に音声チャット環境またはビデオチャット環境を提供することができる。
【0065】
特に、案内環境は、旅行情報モジュール１１０を介して収集された旅行者の国籍情報または優先言語情報に基づいて、対応する国籍または対応する優先言語に一致する言語で実施することができる。これにより、旅行者は、専門化されたガイドから、案内モジュール１３０を介して自分の好みの言語に適合する言語でガイドを受け取ることができる。
【0066】
本発明の他の実施形態によるガイド仲介モジュールを説明するための概略図である。
【0067】
図６を参照すると、本発明の他の実施形態によるガイド仲介モジュール１２０は、図３で説明したような旅行コンサルティングモジュール１２２およびガイド予約モジュール１２４に加えて、旅行商品モジュール１２６をさらに含む。
【0068】
旅行商品モジュール１２６は、第２端末３００から旅行商品情報を入力し、旅行商品情報を第１端末２００に提供する。また、旅行商品モジュール１２６は、第１端末２００から旅行商品予約要求を受信し、旅行商品予約要求を第２端末３００に伝達する。
【0069】
本発明のいくつかの実施形態では、旅行商品情報は、旅行地域情報、旅行コース情報、費用情報、所要期間情報、および追加サービス情報のうちの少なくとも１つを含むことができるが、本発明の範囲はこれに限定されない。
【0070】
本発明のいくつかの実施形態では、旅行商品モジュール１２６は管理者承認モジュールをさらに含み得る。管理者承認モジュールは、第２端末３００から入力された旅行商品情報が旅行者に提供するのに適しているか否かを判断し、適切な場合には、旅行商品情報を第１端末２００に提供し、適合しない場合旅行商品情報は第１端末２００に提供されない。
【0071】
一方、本実施形態では、ガイド評価モジュール１４０は、第１端末２００から旅行商品評価情報を入力し、旅行商品評価情報に基づいて旅行商品評価を管理する。
【0072】
本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス方法を説明するための図である。
【0073】
図７を参照すると、本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス方法は、以下のステップを含むことができる。
【0074】
ガイドまたはガイドプロバイダは、第２端末３００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に旅行商品情報を提供する（Ｓ７０１）。その後、仲介サービス提供装置１００は、提供された旅行商品情報を第１端末２００を介して旅行者に提供する（Ｓ７０３）。
【0075】
旅行客は、提供された旅行商品情報、例えば旅行商品情報を検討した後、その費用を決済することにより、第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００に旅行商品予約を要請する（Ｓ７０５）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダに旅行商品を予約する（Ｓ７０７）。
【0076】
このように旅行者が必要とする旅行商品が決定されると、ガイド仲介サービス提供装置１００は、旅行者が使用する第１端末２００と、選択されたガイド３００が使用する第２端末３００とを提供する。間に旅行ガイドを実行するための案内環境を提供し、第１の端末２００と第２の端末３００はこれを利用して案内を行うことができる。
【0077】
例えば、第１端末２００と第２端末３００との間に基本的にテキストチャット環境を提供することができ、第１端末２００及び第２端末３００のいずれかの音声チャット要求あるいは、ビデオチャット要求とその相手の音声チャットの受け入れまたはビデオチャットの受け入れに応じて、第１の端末２００と第２の端末３００との間に音声チャット環境またはビデオチャット環境を提供することができる。
【0078】
本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス提供装置を説明するための概略図である。
【0079】
図８を参照すると、本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス提供装置１００は、図２で説明した旅行情報モジュール１１０、ガイド仲介モジュール１２０、案内モジュール１３０、及びガイド評価モジュール１４０に加えて、リアルタイムガイド仲介モジュール１５０をさらに含む。
【0080】
リアルタイムガイド仲介モジュール１５０は、旅行者が旅行中に必要に応じて第１の端末２００と第２の端末３００との間にリアルタイムスポット予約を可能にする。例えば、旅行者がガイドなしでFIT旅行をしている間、突然通訳、ルート検索などのガイドサービスが必要な場合、その場で即座にガイド予約をすることができるようにする。
【0081】
また、リアルタイムガイド仲介モジュール１５０は、旅行客の国籍情報に応じた会議室を開設し、これを第１端末２００を使用する旅行者に提供することができる。例えば、日旅行者の国籍情報が「中国」である場合、リアルタイムガイド仲介モジュール１５０は、中国国籍の旅行者のみが参加できる会議室を提供することができる。日帰り旅行者は、中国国籍の旅行者の会議室に接続し、旅行中に旅行に必要な情報をリアルタイムで取得することができる。
【0082】
本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス方法の一実施形態を説明するための図である。
【0083】
図９を参照すると、本発明の他の実施形態によるガイド仲介サービス方法は、以下のステップを含むことができる。
【0084】
旅行者は、旅行中にリアルタイムで第１の端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００にリアルタイム旅行コンサルティングを要求する（Ｓ９０１）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダにこれに対するリアルタイム旅行コンサルティングを依頼する（Ｓ９０３）。本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供装置１００は、複数の第２の端末３００を介して複数のガイドまたはガイドプロバイダにリアルタイム旅行コンサルティングを依頼することができる。
【0085】
その後、ガイドまたはガイドプロバイダは、第２端末３００を介してリアルタイム旅行コンサルティング回答をガイド仲介サービス提供装置１００に入力する（Ｓ９０５）。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介して提供されたリアルタイム旅行コンサルティング回答を第１端末２００を介して旅行者に提供する（Ｓ９０７）。
【0086】
旅行者は、提供されたリアルタイム旅行コンサルティング回答、例えば複数のリアルタイム旅行コンサルティング回答を検討した後、これに基づいて第１端末２００を介してガイド仲介サービス提供装置１００にリアルタイムガイド予約を要請する（Ｓ９０９）。 。その後、ガイド仲介サービス提供装置１００は、第２端末３００を介してガイドまたはガイドプロバイダにガイドを予約する（Ｓ９１１）。
【0087】
このように旅行者が必要とするガイドが選択されると、ガイド仲介サービス提供装置１００は、旅行者が使用する第１端末２００と選択ガイド３００が使用する第２端末３００との間である。旅行ガイドを実行することができる案内環境を提供し、第１の端末２００と第２の端末３００はこれを利用して案内を行うことができる。
【0088】
さらに、本発明のいくつかの実施形態では、旅行者は運転ガイドを予約することができる。ここで、ドライビングガイドとは、旅行者に運転と案内を同時に提供するガイドをいう。
【0089】
具体的には、ガイドまたはガイド仲介業者は、ドライビングガイドに関する情報をガイド仲介モジュール１２０を介して旅行者に提供することができる。例えば、運転ガイドに関する情報は、車両名、車両の種類、車両の写真などの情報を含むことができる。
【0090】
旅行者は、ガイド仲介モジュール１２０を介して図２で説明した旅行情報と一致する運転ガイドのリストを提供された場合、その中で特定の運転ガイドを選択することができる。
【0091】
以後、ガイド予約モジュール１２４が第１端末２００からガイド予約要求を受信し、第２端末３００にガイド予約要求を配信する具体的な内容は、前述した実施形態と同様であるので、重複する説明は、省略してください。もちろん、予約が確定する前にドライビングガイドの費用などの旅行コンサルティングも実行することができ、その具体的な内容は前述の実施形態と同様であり、重複する説明は省略する。
【0092】
これまで説明した本発明の例示的な実施形態によれば、本発明は、容易かつ効率的な方法でＦＩＴ旅行者に特化したガイドを仲介し、即時リアルタイムガイドを提供することができる。
【0093】
具体的には、FIT旅行者はオンラインコンピューティング環境を使用して、自分が望む旅行情報をガイドまたはガイドプロバイダに提供し、ガイドまたはガイドプロバイダはそれに関する旅行コンサルティングを行い、FIT旅行者にカスタマイズされたガイドを提供でき、FIT旅行者は、自分に合った旅行ガイドをオンラインモバイルコンピューティング環境で手軽に獲得できる。また、オンラインモバイルコンピューティング環境を利用して、ＦＩＴ旅行者とガイドとの間のオンライン旅行案内を実施して効率的かつ効果的な方法で案内を進めることができる。
【0094】
【0095】
図１０はタブレットＰＣ１２００を示す図、図１１はノートブック１３００を示す図、図１２はスマートフォン１４００を示す図である。本発明の様々な実施形態によるガイド仲介サービス提供方法およびガイド仲介サービス提供装置は、そのようなタブレットＰＣ１２００、ノートブック１３００、スマートフォン１４００などに適用することができる。
【0096】
さらに、本発明のいくつかの実施形態によるガイド仲介サービス提供方法およびガイド仲介サービス提供装置は、図示しない他の集積回路装置にも適用することができることは、当技術分野の当業者には自明である。
【0097】
すなわち、以上では、本実施形態に係るガイド仲介サービス提供方法及びガイド仲介サービス提供装置の一例として、タブレットＰＣ１２００、ノートブック１３００、及びスマートフォン１４００のみを挙げたが、本実施形態に係るガイド仲介サービス提供方法及びガイド仲介サービス提供装置の例はこれに限定されない。
【0098】
本発明のいくつかの実施形態では、ガイド仲介サービス提供方法およびガイド仲介サービス提供装置は、コンピュータ、ＵＭＰＣ（Ultra Mobile PC）、ワークステーション(workstation) 、ネットブック(net-book)、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）、ポータブル（portable） ）コンピュータ、無線電話（wireless phone）、携帯電話（mobile phone）、e-book、PMP（portable multimedia player）、ポータブルゲーム機、ナビゲーション（navigation）デバイス、ブラックボックス（black box）、デジタルカメラ(digital camera)、3次元受像機(3-dimensional television)、デジタル音声レコーダー(digital audio recorder)、デジタル音声再生機(digital audio player)、デジタル映像録画機(digital picture recorder)、デジタル映像再生機(digital picture player) ）、デジタルビデオレコーダ（DVR）、デジタルビデオプレーヤ（digital video player）などで実施することができる。
【0099】
以上、添付図面を参照して本発明の実施形態を説明したが、本発明が属する技術分野で通常の知識を有する者は、本発明がその技術的思想や必須の特徴を変更することなく他の具体的な形態で実施することができる。ことが理解できるだろう。したがって、上述した実施形態はすべての点で例示的なものであり、限定的なものではないと理解すべきである。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
