特開 2023-96756 文書検索装置、システム、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023096756

(43)【公開日】2023-07-07

(54)【発明の名称】文書検索装置、システム、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 16/335 20190101AFI20230630BHJP

【ＦＩ】

G06F16/335

【審査請求】未請求

【請求項の数】13

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021212724

(22)【出願日】2021-12-27

(71)【出願人】

【識別番号】390002761

【氏名又は名称】キヤノンマーケティングジャパン株式会社

(71)【出願人】

【識別番号】592135203

【氏名又は名称】キヤノンＩＴソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003281

【氏名又は名称】弁理士法人大塚国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】福田 直之

(72)【発明者】

【氏名】中尾 優花

【テーマコード（参考）】

5B175

【Ｆターム（参考）】

5B175DA01

5B175HA01

5B175HA02

(57)【要約】

【課題】ユーザの検索実行時に得られなかった検索結果の文書を得る。
【解決手段】入力された第１のクエリに基づいて文書検索を行う。第１のクエリを含む、過去に入力されたクエリ群に基づいて、第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成し、第２のクエリに基づいて文書検索を行う。これらの文書検索の結果に基づいて、通知する文書検索の結果を決定する。決定した文書検索の結果を送信する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

入力された第１のクエリに基づいて文書検索を行う第１の検索手段と、
前記第１のクエリを含む、過去に入力されたクエリ群に基づいて、前記第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成し、該第２のクエリに基づいて文書検索を行う第２の検索手段と、
前記第１の検索手段による文書検索の結果と、前記第２の検索手段による文書検索の結果と、に基づいて、通知する文書検索の結果を決定する決定手段と、
前記決定した文書検索の結果を送信する送信手段と
を備えることを特徴とする文書検索装置。

【請求項2】

前記第１のクエリを、過去に入力されたクエリ群を保持するログに記録する記録手段をさらに備え、
前記第２の検索手段は、前記ログに記録されているクエリ群に基づいて前記第２のクエリを作成し、前記第２のクエリに基づいて文書検索を行うことを特徴とする、請求項１に記載の文書検索装置。

【請求項3】

前記第２の検索手段は、前記ログに記録されているクエリの記録頻度に基づいて前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項２に記載の文書検索装置。

【請求項4】

前記第２の検索手段は、前記ログにおけるクエリの記録頻度に応じて文書検索における重みが重くなるように、前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項３に記載の文書検索装置。

【請求項5】

前記第２の検索手段は、前記ログの複数の日付において記録されているクエリについて、文書検索における重みが重くなるように、前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項４に記載の文書検索装置。

【請求項6】

前記第２のクエリから除外するクエリを設定する設定手段をさらに備え、
前記第２の検索手段は、前記ログに記録されているクエリ群のうち、前記除外するクエリを除いたクエリ群に基づいて、前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項２乃至５の何れか一項に記載の文書検索装置。

【請求項7】

前記第２の検索手段は、前記ログにおいて所定の期間内に記録されているクエリ群に基づいて、前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項６に記載の文書検索装置。

【請求項8】

前記第１の検索手段が、前記第１のクエリである文書に基づいて類似文書の検索を行い、
前記第２の検索手段が、前記第１のクエリを含む、前記過去に入力された文書の特徴語に基づいて、前記第２のクエリを作成することを特徴とする、請求項１乃至７の何れか一項に記載の文書検索装置。

【請求項9】

前記決定手段は、前記第２の検索手段による文書検索の結果のうち、前記第１の検索手段による文書検索の結果に含まれないものを、前記通知する文書検索の結果として決定することを特徴とする、請求項１乃至８の何れか一項に記載の文書検索装置。

【請求項10】

前記決定手段は、前記過去に入力されたクエリ群が、前記第１のクエリを入力したユーザＩＤと異なるユーザＩＤにより入力されたクエリを含んでいる場合に、前記第２の検索手段による文書検索の結果を前記通知する文書検索の結果として決定することを特徴とする、請求項１乃至８の何れか一項に記載の文書検索装置。

【請求項11】

文書検索装置と、端末装置と、を含むシステムであって、
前記文書検索装置は、
入力された第１のクエリに基づいて文書検索を行う第１の検索手段と、
前記第１のクエリを含む、過去に入力されたクエリ群に基づいて、前記第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成し、該第２のクエリに基づいて文書検索を行う第２の検索手段と、
前記第１の検索手段による文書検索の結果と、前記第２の検索手段による文書検索の結果と、に基づいて、通知する文書検索の結果を決定する決定手段と、
前記決定した文書検索の結果を前記端末装置に送信する送信手段と
を備え、
前記端末装置は、
ユーザ操作に応じて入力された前記第１のクエリを前記文書検索装置に対して送信する送信手段と、
前記文書検索装置から送信された文書の検索結果をユーザに提示する提示手段と、
を備えることを特徴とする、システム。

【請求項12】

入力された第１のクエリに基づいて文書検索を行う第１の検索工程と、
前記第１のクエリを含む、過去に入力されたクエリ群に基づいて、前記第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成し、該第２のクエリに基づいて文書検索を行う第２の検索工程と、
前記第１の検索工程による文書検索の結果と、前記第２の検索工程による文書検索の結果と、に基づいて、通知する文書検索の結果を決定する決定工程と、
前記決定した文書検索の結果を送信する送信工程と
を備えることを特徴とする、情報処理方法。

【請求項13】

コンピュータを、請求項１乃至１０の何れか一項に記載の文書検索装置の各手段として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、文書検索装置、システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

様々なシステム内に蓄積されていく膨大な文書及びデータの中から業務に必要な情報を探し出すのは容易ではない。そのような状況を解決する手段として、キーワードや文書ファイルの入力を受け付けることで、それらと関連又は類似する文書を検索して出力する文書検索システムが用いられている。特許文献１には、検索ログ（クエリの入力回数、又は頻度など）からユーザの検索意図を分析し、検索意図の周期性などを検索結果に反映させる技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１１－０８５９９２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

日々大量の文書が新たに作成され、各システムに保存されていくことから、ユーザが検索した時点では存在せず検索後に新たに保存される文書も多く存在する。そして、そのように検索後に保存された文書の中に、ユーザが求めていた文書が存在することもある。そのため、ユーザがどのような文書を求めているのかを把握し、ユーザの要求に応える文書を適切なタイミングで提示することが求められている。

【0005】

本発明は、ユーザの検索実行時に得られなかった検索結果の文書を得ることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の目的を達成するために、例えば、一実施形態に係る文書検索装置は以下の構成を備える。すなわち、入力された第１のクエリに基づいて文書検索を行う第１の検索手段と、前記第１のクエリを含む、過去に入力されたクエリ群に基づいて、前記第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成し、該第２のクエリに基づいて文書検索を行う第２の検索手段と、前記第１の検索手段による文書検索の結果と、前記第２の検索手段による文書検索の結果と、に基づいて、通知する文書検索の結果を決定する決定手段と、前記決定した文書検索の結果を送信する送信手段とを備えることを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

ユーザの検索実行時に得られなかった検索結果の文書を得る。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本実施形態に係る文書検索装置を含むシステム構成の一例を示す図。

【図2】本実施形態に係るコンピュータ装置のハードウェア構成の一例を示す図。

【図3】本実施形態に係るクローリング処理の一例を示すフローチャート。

【図4】本実施形態に係る文書検索処理の一例を示すフローチャート。

【図5】本実施形態に係る検索ログの一例を示す図。

【図6】本実施形態に係る文書の通知処理の一例を示すフローチャート。

【図7】本実施形態に係る検索のクエリの作成処理の一例を示すフローチャート。

【図8】本実施形態に係る通知する文書の決定処理の一例を示すフローチャート。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、添付図面を参照して実施形態を詳しく説明する。なお、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものではなく、また実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明に必須のものとは限らない。実施形態で説明されている複数の特徴のうち二つ以上の特徴は任意に組み合わされてもよい。また、同一若しくは同様の構成には同一の参照番号を付し、重複した説明は省略する。

【0010】

図１は、本発明の一実施形態に係る文書検索システムのシステム構成の一例を示す図である。本実施形態に係る文書検索システムは、クライアント装置１１０、文書検索装置１２０、及びファイルサーバ１３０を含んでおり、そのそれぞれがネットワークで接続されている。このネットワークは、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）であってもよく、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）であってもよく、またこれらがともに用いられてもよい。なお、図１に示される文書検索システムの各構成は、図２で後述されるコンピュータ装置２００を構成する要素の一例であり、コンピュータ装置２００の各要素がいずれの装置及びサーバにおいて実装されてもよい。

【0011】

文書検索装置１２０は、ユーザの入力に基づいてデータベースからの文書の検索を行う検索装置である。本実施形態に係る文書検索装置１２０は、ファイルサーバ１３０からファイル情報を取得してデータベースに記憶し、クライアント装置１１０から送られてくる検索内容に応じて、記憶してあるファイル情報から検索結果を返す処理を行うことが可能である。以下、単に「検索」と表記する場合、文書の検索を指すものとして説明を行う。

【0012】

クライアント装置１１０は、ユーザの入力を受け付ける端末装置である。本実施形態においては、ユーザがクライアント装置１１０に入力したキーワードを用いて文書検索装置１２０が検索処理を実行する。本実施形態に係るクライアント装置１１０は、ユーザの入力を文書検索装置１２０に送信可能であれば特に限定はされないが、例えばパーソナルコンピュータ、又はスマートフォンである。

【0013】

本実施形態に係るクライアント装置１１０は、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、又はスマートフォンなどの、ユーザによる入力が可能な端末である。クライアント装置１１０は、例えば図２における入力デバイス２０８として機能することが可能であり、ユーザが文書検索を行う際のクエリの入力を取得する。クライアント装置１１０の入力部は、例えばマウス及びキーボード、又はタッチパネルである。またクライアント装置１１０は、例えばディスプレイ２０９ディスプレイなどの表示部を有し、検索結果などの各処理の結果を表示することができる。

【0014】

ファイルサーバ１３０は、データベースを作成するためのクローリング処理により取得されるファイルを格納するサーバである。本実施形態に係るクローリング処理とは、クローラ又はスパイダーなどと呼ばれるプログラムにより、インターネット上の情報を複製して検索エンジンのデータベース上に追加する処理であるが、公知の技術であるため各処理の詳細な説明は省略する。

【0015】

本実施形態に係る文書検索システムでは、まず文書検索装置１２０は、ユーザが入力した第１のクエリに基づいて文書検索を行う。次いで文書検索装置１２０は、第１のクエリを含む過去に入力されたクエリ群に基づいて第１のクエリとは異なる第２のクエリを作成して、第２のクエリに基づいて文書検索を行う。さらに文書検索装置１２０は、それらの文書検索の検索結果に基づいて、ユーザに通知する文書検索の結果を決定してクライアント装置１１０へと送信する。

【0016】

図２は、本実施形態に係るコンピュータ装置２００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。本実施形態においては、クライアント装置１１０、文書検索装置１２０、及びファイルサーバ１３０のそれぞれが、コンピュータ装置２００の構成要素として実装される。ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０１は、システムバス２０７を介して接続される各部を統括的に制御する。ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２０２は、ＣＰＵ２０１が実行する制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、又は文書検索装置１２０が行う各種処理に必要なプログラム及びデータを格納する。ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０３は、ＣＰＵ２０１の主メモリ、又はワークエリアなどとして機能する。本実施形態に係るＣＰＵ２０１は、処理の実行に必要なプログラムなどをＲＯＭ２０２又は外部メモリ２１１からＲＡＭ２０３にロードし、ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現することができる。

【0017】

入力部２０４は、入力デバイス２０８からの入力を取得する。本実施形態に係る入力デバイス２０８は、例えばクライアント装置１１０のタッチパネル又はキーボードなどであってもよく、音声センサなどの外部装置であってもよく、ユーザによる入力を取得可能であればその形態は特に限定はされない。本実施形態においては、入力部２０４が、入力デバイス２０８を介したユーザの入力を、文書検索を行うためのクエリとして取得する。

【0018】

表示部２０５は、検索結果などの各種処理をディスプレイ２０９に表示させる。ディスプレイ２０９は、例えば通信部２０６を介して接続される外部のディスプレイであってもよく、クライアント装置１１０の表示部（ディスプレイ、又はタッチパネルなど）であってもよく、文書検索装置１２０が有する（例えば、ノートパソコンの）ディスプレイ又はタッチパネルであってもよい。このように、表示部２０５による表示はユーザへの情報の提示が可能であればその形態は特に限定はされず、例えばプロジェクタによる投影が行われてもよい。なお、本実施形態に係るタッチパネルは、マルチタッチスクリーンなど、複数の指でタッチされた位置を検出することが可能なタッチパネルであってもよい。

【0019】

通信部２０６は、外部の装置との、有線又は無線を介した通信を行う。本実施形態においては通信部２０６により、文書検索装置１２０がクライアント装置１１０及びファイルサーバ１３０との通信を行う。また通信部２０６は、外部メモリとの情報の送受信を行ってもよい。ここで、外部メモリとは、例えば外部記憶装置（ハードディスク）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、又はＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリなどを用いることができる。通信部２０６は、例えばハードディスクと通信することにより、ブートプログラム、各種アプリケーション、フォントデータ、ユーザファイル、及び編集ファイルなどの各種データを取得することができる。

【0020】

図３は、本実施形態に係る文書検索装置１２０のＣＰＵが行う、データベース作成処理の一例を示すブロック図である。Ｓ３０１で文書検索装置１２０は、ファイルサーバ１３０にファイル情報の取得要求を送信する。Ｓ３０２でファイルサーバ１３０がファイル情報を文書検索装置１２０に送信する。Ｓ３０３で文書検索装置１２０は、取得したファイル情報に基づいて、文書のデータベースを作成する。データベースの作成については一般的なクローリング技術を用いて行うため、詳細な説明は省略する。

【0021】

以下、図４～図８を参照して、本実施形態に係る文書検索装置１２０が行う情報処理の一例について説明を行う。図４は、本実施形態に係る文書検索システムにおいてクライアント装置１１０と文書検索装置１２０とが行う、ユーザの入力に基づく検索処理の一例を示すフローチャートである。図７の例では、クライアント装置１１０に対してユーザが入力したクエリに基づいて、文書検索装置１２０が検索結果を出力してクライアント装置１１０に送信し、キーワードのログを記録する。図４～図８に示される各処理は、クライアント装置１１０のＣＰＵと文書検索装置１２０のＣＰＵとがそれぞれ情報を送受信することにより実行される。なお、図４の基本的な検索処理については一般的な方法を用いることが可能であり、詳細な説明は省略する。

【0022】

Ｓ４０１でクライアント装置１１０は、ユーザによるクエリの入力を取得し、文書検索装置１２０へと送信する。本実施形態においては、クエリとは、検索の際に入力されたキーワードと、その検索が行われた日時と、を含んでいる。なお、クエリに含まれる情報はこれらには限定されず、例えば検索のセッションＩＤ、及び検索を行ったユーザのＩＤ（ユーザＩＤ）などがクエリに含まれていてもよい。

【0023】

Ｓ４０２で文書検索装置１２０は、クライアント装置１１０から受信したクエリに基づいて文書検索を行う。本実施形態においては、文書検索装置１２０は、図３に示されるクローリング処理により生成されたデータベースから、一般的な検索技術により文書検索を行うことができる。Ｓ４０３で文書検索装置１２０は、文書検索の結果をクライアント装置１１０へと返却し、続く文書検索装置１２０側の処理をＳ４０４へと、クライアント装置１１０側の処理をＳ４０５へと進める。

【0024】

Ｓ４０４で文書検索装置１２０は、Ｓ４０１で入力されたクエリを、過去に入力されたクエリ群のログに記録する。ここで、ログとは、検索ごとにその検索に関する情報をまとめたものであり、図５にその一例が示されている。図５の検索ログ５０６においては、検索の日時５０１、セッションＩＤ５０２、ユーザＩＤ５０３、及び検索キーワード５０４が、それぞれ検索を行った回ごとにリストとして記録されている。検索ログ５０７及び５０８については後述する。

【0025】

Ｓ４０５でクライアント装置１１０は、文書検索装置１２０から返却された検索結果を表示する。Ｓ４０６でクライアント装置１１０は、検索結果の絞り込みを行うか否かの判定を行い、絞り込みを行う場合には処理をＳ４０７へと進め、そうでない場合には処理をＳ４０８へと進める。ここでは、クライアント装置１１０は、検索結果の絞り込みを行うか否かのユーザの入力を受け付けた場合に、処理をＳ４０７へと進めるものとする。

【0026】

Ｓ４０７でクライアント装置１１０は、検索結果を絞り込む条件を決定する。ここでは、例えばキーワードの絞り込み、又は検索日時の絞り込みなど、ユーザの選択に応じて一般的な条件選択を任意に行うことが可能である。次いで、処理はＳ４０２に戻り、文書検索装置１２０は、Ｓ４０７で絞り込んだ条件で再び文書検索を行う。

【0027】

Ｓ４０８でクライアント装置１１０は、検索結果の中から閲覧する文書のユーザ選択を受け付け、選択された文書をユーザに表示する。Ｓ４０９で文書検索装置１２０は、Ｓ４０８で選択された文書を記録し、処理を終了する。Ｓ４０９で記録された文書は、例えば後述するクエリの重み付け処理において重みを設定する際に使用されてもよく、検索結果のランキングの際の統計処理などに使用されてもよい。

【0028】

次いで、図６及び図７を参照して、文書検索の結果のリコメンド処理について説明を行う。本実施形態においては、例えば図４に示したユーザの検索が行われた後の時刻に図６の処理が行われ、図４の検索時点では得られなかった検索結果がリコメンド文書としてユーザに提示される。説明のため、図６の処理は、図４の検索処理が行われた後に決まった時刻に行われるものとして以下の記載を行うが、これらの処理を行うタイミングは特に限定されるわけではない。

【0029】

Ｓ６０１で文書検索装置１２０は、図４のＳ４０４で記録したクエリを含む、過去に入力された過去のクエリ群のログに基づいて、リコメンド文書の検索に用いるクエリを設定する。Ｓ６０１における詳細な処理は、図７を参照して後述する。

【0030】

Ｓ６０２で文書検索装置１２０は、Ｓ６０１で設定したクエリに基づいて文書検索を行う。Ｓ６０３で文書検索装置１２０は、Ｓ６０２の検索結果を取得する。この検索処理は、Ｓ４０２と同様に一般的な検索技術により行うことが可能である。Ｓ６０４で文書検索装置１２０は、Ｓ６０１で設定し、Ｓ６０２で文書検索を実行したクエリを検索ログとして記録する。

【0031】

図５の検索ログ５０７及び５０８は、Ｓ６０４で記録されるログの一例である。検索ログ５０７及び５０８においては、検索ログ５０６と同様に、検索実行時の日時と、セッションＩＤと、ユーザＩＤ（ここでは、システムのＩＤ）と、検索キーワードとが、リストとして記録されている。ここでは検索キーワードごとに重みが設定されているが、重み付け処理については図７を参照して後述する。なおここで、検索ログ５０７はユーザが前回検索を行った日時から現時点までのログから作成されたクエリによるログであり、検索ログ５０８は所定期間のログから作成されたクエリによるログである。

【0032】

Ｓ６０５で文書検索装置１２０は、Ｓ４０２で取得した検索結果と、Ｓ６０３で取得した検索結果と、に基づいてユーザに通知する検索結果をリコメンド文書として決定する。この処理については図８を参照して後述する。

【0033】

Ｓ６０６で文書検索装置１２０は、Ｓ６０５で決定したリコメンド文書を、クライアント装置に送信する。Ｓ６０７で文書検索装置１２０は、送信したリコメンド文書を記録する。

【0034】

Ｓ６０８でクライアント装置１１０は、文書検索装置１２０から送信されたリコメンド文書を表示し、ユーザに通知する。次いでＳ６０９でクライアント装置１１０は、通知したリコメンド文書から、通知不要なキーワード又は文書があるか否かのユーザの選択を受け付ける。通知不要なキーワード又は文書がある場合には処理がＳ６１０へと進み、そうでない場合には処理を終了する。

【0035】

Ｓ６１０でクライアント装置１１０は、Ｓ６０９でユーザに選択されたキーワード又は文書を示す情報を文書検索装置１２０へと送信する。Ｓ６１１で文書検索装置１２０は、選択されたキーワード又は文書を示す情報を、通知対象外のキーワード又は文書として記録し、処理を終了する。通知対象外のキーワード又は文書を示す情報は、後述する図７のリコメンド文書選定処理において用いられる。

【0036】

図６に示されるようなリコメンド処理は、上述したように検索処理の後に実行されるが、そのタイミングは特に限定はされない。例えば本実施形態に係るリコメンドの検索処理は、決まった日時（例えば、毎日／隔日の夜間、ＡＭ１時など）に開始され、次回にユーザがクライアント装置を起動した際にＳ６０８のリコメンド文書の通知処理が行われてもよい。この場合、リコメンドの検索処理を開始する日時は、ユーザが設定可能であってもよく、予め設定されていてもよい。定期的にリコメンド用の文書の検索及び通知を行うことにより、

【0037】

また文書検索装置１２０は、入力された検索のログに基づいて、図６に示されるリコメンドの検索処理のタイミングを決定してもよい。例えば文書検索装置１２０は、検索のログに記録された最後の検索が実行されてから所定の時間（例えば一日など、ユーザにより任意に設定が可能）が経過した場合にリコメンドの検索処理を開始してもよい。このような処理によれば、ユーザにリコメンドする検索対象がある程度蓄積されたと推定されるタイミングで文書の検索処理を行い、ユーザにリコメンドすることが可能となる。

【0038】

また、Ｓ６０８で行うようなリコメンド文書の通知方法は、ユーザに通知が可能であれば特に限定はされない。例えばクライアント装置１１０は、ユーザにより起動されたタイミングでディスプレイ上にリコメンド文書の存在を通知し、その通知をユーザが選択することによりリコメンド文書の表示を行ってもよい。また例えば、クライアント装置１１０は、文書検索装置１２０からリコメンド文書を取得したタイミングで、ステータスバーなどにリコメンド文書を取得した旨の通知を表示してもよい。このように通知される内容は、リコメンド文書のタイトルであってもよく、リコメンド文書が存在する旨を示すメッセージであってもよく、リコメンド文書の数であってもよく、これらに限定されるわけではない。さらに、この通知は表示部の表示処理にのみ限定はされず、例えば音声又は振動などによる通知が行われてもよい。

【0039】

図７は、本実施形態に係るＳ６０１において行われる、リコメンド文書の検索に用いるクエリの選定（作成）処理の一例を示すフローチャートである。図７に示される処理は、文書検索装置１２０のＣＰＵが所定の制御プログラムを読み出すことにより実行される。

【0040】

Ｓ７０１において文書検索装置１２０は、記録しているログを取得する。本実施形態においては、文書検索装置１２０は、ログに加えて、Ｓ４０９で記録した選択された文書の情報、又はＳ６１１で記録した通知対象外のキーワード又は文書の情報なども取得してもよい。なお、以下の処理においては所定期間のログ（例えば前日からの一日分、又は現時点から一週間前まで）が参照されるものとするが、例えば所定の記録回数分のログが参照されてもよく、指定された期間のログが参照されてもよく、参照されるログはこれらに限定されるわけではない。本実施形態においては、リコメンド通知を行うユーザが前回検索を行った日時から現時点までのログと、所定期間のログと、のそれぞれについて後続する処理が行われ、別々にリコメンド文書の検索に用いるクエリが設定されるものとする。

【0041】

Ｓ７０２で文書検索装置１２０は、通知対象外のキーワードが存在する場合に、リコメンド文書の検索に用いるクエリの選定候補からそのキーワードを除外する。Ｓ７０３で文書検索装置１２０は、ログに基づいて、最後に入力されてから所定の期間が経過したキーワードをクエリの選定候補から除外する。すなわち文書検索装置１２０は、所定の期間内に記録されているクエリ群を候補として、リコメンド文書の検索に用いるクエリを選定してもよい。この所定の期間は、ユーザが任意に設定可能であってもよく、予め設定されていてもよい。

【0042】

このように文書検索装置１２０は、リコメンド文書の検索に用いるクエリの選定候補から、除外するクエリを設定してもよい。Ｓ７０２においては、ユーザの入力に基づいて設定された通知対象外のクエリ（キーワード）が選定候補から除外され、Ｓ７０３においては、ログの日時に基づいて選択されるクエリが選定候補から除外されている。Ｓ７０２～Ｓ７０３はそのような除外処理の一例であり、除外されるクエリはこれらには限定されない。例えば文書検索装置１２０は、ログにおける記録頻度が所定の閾値以下となるクエリ
を選定候補から除外してもよい。なお、本実施形態において、ログにおけるクエリの記録頻度とは、参照しているログの記録の総回数に対するそのクエリの登場頻度であってもよく、期間あたりのそのクエリの記録回数であってもよい。

【0043】

Ｓ７０４～Ｓ７０５で文書検索装置１２０は、ログを参照して、リコメンド用のクエリの文書検索における重みを設定する。Ｓ７０４で文書検索装置１２０は、参照するログの、複数の日付において記録されているクエリの文書検索の重みを重く設定する。ここで、文書検索装置１２０は、参照するログにおけるクエリの記録頻度に応じて、クエリの文書検索の重みを決定することができる。例えば文書検索装置１２０は、記録されている日付が多いクエリほど検索の重みが重くなるように各重み値を設定することができる。例えば、文書検索装置１２０は、「ワークフロー」というキーワードが２日間にわたって検索されていた場合には、重み値を２倍して「ワークフロー＾２」を検索用のクエリとすることができる。

【0044】

Ｓ７０５で文書検索装置１２０は、ログにおいて異なるセッションで記録されているクエリについて、文書検索の重みを重く決定する。ここで文書検索装置１２０は、例えば、Ｓ７０４で説明した例と同様に、２つのセッションＩＤで記録されているクエリの重み値を重く（例えば、１．５倍に）設定することができる。なお、Ｓ７０４～Ｓ７０５における重み値の計算処理はこのようには限定されず、例えば記録されている日付、又はセッションの数に応じて所定値を加算するなどしてもよく、それらの数に応じて重み値を算出する関数が格納され、使用されてもよい。

【0045】

なお、Ｓ７０４～Ｓ７０５は一例であり、ユーザにとって重要であると推定されるクエリの重みが重く設定されるのであれば、クエリの重み付けはこれらとは異なる手法を用いてなされてもよい。例えば文書検索装置１２０は、Ｓ４０９で記録した、ユーザが選択した文書の特徴語を抽出して、その特徴語の重みが重くなるようにしてもよい。

【0046】

Ｓ７０６で文書検索装置１２０は、ログに基づいて、リコメンド文書の検索に用いるクエリを設定する。この例では、文書検索装置１２０は、Ｓ７０２～Ｓ７０３で設定されたクエリを除外したログのクエリ群を選定候補として、Ｓ７０４～Ｓ７０５で設定された重みに基づいて、リコメンド文書の検索に用いるクエリを設定する。ここで、除外されていないクエリ全てを用いて、重み付けのなされた検索が行われてもよいが、例えば重み値が所定の閾値以上に設定されたクエリのみを用いてリコメンド文書の検索がなされるなど、異なる手法で使用するクエリの設定が行われてもよい。

【0047】

このように最近使用されていないクエリ又はユーザに選択されたクエリを候補から除外し、繰り返し使用されたクエリの重みを重くすることにより、ユーザがより強く興味持っている情報を検索してリコメンド文書として通知することが可能となる。

【0048】

なおここでは、文書検索装置１２０は、Ｓ７０１において、Ｓ４０４で記録されるような検索の履歴をログとして取得したが、これに加えて文書の検索の実行時以外にユーザが入力したクエリをログとして取得してもよい。例えば文書検索装置１２０は、文書作成アプリケーション、電子メール、又は他アプリケーションへのユーザの（投稿文書などの）入力からキーワードを抽出し、ログに含めてもよい。また例えば、ユーザが予め興味があるキーワードとして入力したクエリをログに含め、図７で説明した処理を行ってもよい。

【0049】

上述したように、文書検索装置１２０は、Ｓ６０５において、Ｓ４０２の検索結果と、Ｓ７０６で設定されたクエリを用いた文書検索（Ｓ６０２）の結果と、に基づいて、最終的に通知対象とするリコメンド文書を決定する。以下、図８を参照して、通知を行うリコメンド文書の決定処理について説明を行う。図８は、本実施形態に係るリコメンド文書の決定処理の一例を示すフローチャートである。図８に示される処理は、文書検索装置１２０のＣＰＵが所定の制御プログラムを読み出すことにより実行される。

【0050】

Ｓ８０１で文書検索装置１２０は、Ｓ６０３で取得した文書検索の結果を参照する。ここでは、文書検索装置１２０は、リコメンド通知を行うユーザが前回検索を行った日時から現時点までのログと、所定期間のログと、のそれぞれからリコメンド文書の検索に用いるクエリを作成し、各クエリを用いたＳ６０２における文書検索の結果を参照する。

【0051】

Ｓ８０２で文書検索装置１２０は、Ｓ４０２の検索結果と、Ｓ６０３で取得した文書検索の結果と、に基づいて、通知対象とする文書を設定する。文書検索装置１２０は、例えば、Ｓ６０３で取得した文書検索の結果のうち、Ｓ４０２の検索結果に含まれないものを、新規の検索結果であるとして通知対象としてもよい。そのような処理によれば、データベースに存在していなかったが、リコメンド文書の検索のタイミングでは図３に示されるようなクローリング処理によりデータベースに追加されている文書を、通知対象としてユーザに提示することができる。

【0052】

また、Ｓ８０２で文書検索装置１２０は、所定期間のログから作成されたクエリによる検索結果の文書を、通知対象として設定してもよい。ユーザの検索日時に関わらず、所定期間のログを参照することにより、そのユーザ以外による入力も含む検索履歴に基づいて作成されたクエリによる検索を行うことができると考えられるため、ユーザの検索時には得られなかった文書を得られる可能性が高くなる。ここで所定期間として設定される期間は、例えば一か月程度としてもよいが、ユーザが任意に設定可能であるものとする。同様の観点から文書検索装置１２０は、リコメンド文書の検索に用いるクエリが、リコメンド通知を行うユーザと異なるユーザＩＤにより入力されたクエリを含むクエリ群から作成されている場合に、そのクエリによる検索結果の文書を通知対象として設定するようにしてもよい。

【0053】

Ｓ８０３で文書検索装置１２０は、Ｓ８０２で通知対象とした検索結果の文書を、検索のスコアが高い順に並べるランキング処理を行う。Ｓ８０４で文書検索装置１２０は、Ｓ８０３で並べた文書のうち、上位の所定件数（任意に設定可能）の文書を、通知対象として設定し、クライアント装置に送信して処理を終了する。Ｓ８０３～Ｓ８０４の処理は、一般的な検索技術におけるランキング処理であるため、詳細な説明は省略する。

【0054】

このような処理によれば、ユーザによる検索実行時に入力されたクエリによる検索結果と、そのクエリを含むクエリのログに基づいて作成されたクエリとによる検索結果と、に基づいて、ユーザに通知する文書検索の結果をリコメンド文書として決定し、送信することが可能となる。したがって、ユーザの検索実行時には得られていない可能性の高い文書をリコメンド文書として通知することできる。

【0055】

また、ユーザが文書をクエリとして入力して類似文書の検索を行う場合にも、その入力された文書のログから同様の処理を行うことが可能である。例えば文書検索装置１２０は、文書をクエリとした検索実行時に、検索ログ５０６と同様に検索実行の日時と、セッションＩＤと、ユーザＩＤと、検索キーワードに代わってその文書の特徴語と、を検索ログとして記録することができる。その場合文書検索装置１２０は、キーワードの代わりにログに記録されている特徴語に基づいて、図７と同様の処理によりリコメンド文書の検索に用いるクエリを作成することが可能である。

【0056】

（その他の実施例）
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

【0057】

発明は上記の実施形態に制限されるものではなく、発明の要旨の範囲内で、種々の変形・変更が可能である。

【符号の説明】

【0058】

１１０：クライアント装置、１２０：文書検索装置、１３０：ファイルサーバ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】