特開 2024-100073 情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024100073

(43)【公開日】2024-07-26

(54)【発明の名称】情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/109 20230101AFI20240719BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/109

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023003788

(22)【出願日】2023-01-13

(71)【出願人】

【識別番号】000001270

【氏名又は名称】コニカミノルタ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001195

【氏名又は名称】弁理士法人深見特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】新地 俊幹

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA13

5L049AA13

(57)【要約】

【課題】利用者が施設内のスペースを利用する際の負担を軽減しつつ、当該スペースの利用状況を精度よく把握することが可能な情報処理装置を提供することである。
【解決手段】情報処理装置は、第１スペースの第１利用予定者の第１端末装置から、第１スペースの利用を開始する第１利用開始申請の入力を受け付ける申請入力部と、第１利用開始申請が受け付けられた場合、第１利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用者情報を更新する更新部と、第１スペースの第２利用予定者の第２端末装置と、第１スペースとの位置関係に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したか否かを判断する第１判断部とを備える。更新部は、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したとの判断結果に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用者情報をさらに更新する。
【選択図】図１０

【特許請求の範囲】

【請求項1】

施設内の１以上のスペースの利用予定者の予約情報を記憶する予約情報記憶部と、
前記１以上のスペースの利用者を示す利用者情報を含む利用状況情報を記憶する状況情報記憶部と、
第１スペースの複数の利用予定者のうちの第１利用予定者の第１端末装置から、前記第１スペースの利用を開始する第１利用開始申請の入力を受け付ける申請入力部と、
前記第１利用開始申請が受け付けられた場合、前記第１利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する更新部と、
前記複数の利用予定者のうちの第２利用予定者の第２端末装置と、前記第１スペースとの位置関係に基づいて、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したか否かを判断する第１判断部とを備え、
前記更新部は、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したとの判断結果に基づいて、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報をさらに更新する、情報処理装置。

【請求項2】

前記第１判断部は、前記第２端末装置が前記第１スペースの近傍に存在する場合に、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したと判断する、請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記予約情報に基づいて、前記第２利用予定者による前記第１スペースの第１利用予定時間帯と、前記第２利用予定者による第２スペースの第２利用予定時間帯とが重複しているか否かを判断する第２判断部と、
前記第１利用予定時間帯と、前記第２利用予定時間帯とが重複している場合、前記第１スペースおよび前記第２スペースのうちのいずれのスペースを利用するのかを選択させる選択画面を表示するための表示情報を前記第２端末装置に送信する表示情報送信部とをさらに備える、請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記第２端末装置が前記第１スペースの近傍に存在する場合であって、かつ、前記選択画面において前記第１スペースが選択された場合、前記第１判断部は、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したと判断する、請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記申請入力部は、前記複数の利用予定者のうちの第３利用予定者の第３端末装置から、第３スペースの利用を開始する第２利用開始申請の入力を受け付け、
前記第２利用開始申請が受け付けられた場合、前記更新部は、前記第３利用予定者が前記第１スペースの利用者ではなく前記第３スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する、請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記利用状況情報は、前記１以上のスペースの利用が開始された利用開始時刻と、前記１以上のスペースの利用が終了した利用終了時刻とをさらに含む、請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記利用状況情報に基づいて、前記１以上のスペースの利用者数をディスプレイに表示する表示制御部をさらに備える、請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記第１利用予定者が前記第１スペースを必ず利用する利用予定者として設定されている場合、前記更新部は、前記第１スペースの利用予定開始時刻に到達したときに、前記第１利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する、請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、従業員のワークスタイルとして、オフィス内に従業員に固定のスペース（例えば、座席等）を提供せず、任意のスペースで業務を行なうことを許容するフリーアドレス制が導入されている。オフィスの管理者はスペースの利用状況を把握することにより、スペースの利用方法等の改善に役立てている。

【0003】

例えば、特許第６４８９３８５号公報（特許文献１）には、施設に設置されたカメラにより撮影される映像に基づいて、対象エリアにおける人物の滞在状況に関する表示情報を生成する滞在状況表示システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特許第６４８９３８５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

一般的に、管理者がスペースの利用時間帯等の利用状況を把握できるように、利用者はスペースの利用開始申請および利用終了申請が行なう必要がある。ここで、会議室等のスペースを複数人で利用する場合には、当該申請の負担軽減のために、利用予定者の一人が利用開始申請（あるいは利用終了申請）を行なった場合には他の利用予定者についても自動的に利用を開始した（あるいは利用を終了した）とみなすことも考えられる。しかし、この場合、他の利用予定者が実際に会議室を利用したか否かは不明であり、利用状況を精度よく把握できないという課題がある。

【0006】

特許文献１では、カメラを用いて、施設内のスペースの人物の滞在状況を確認しているが、施設内の至る所にカメラを設置する必要があると考えられる。また、特許文献１は、上述の課題に対する解決手段を何ら教示ないし示唆するものでもない。

【0007】

本開示のある局面における目的は、利用者が施設内のスペースを利用する際の負担を軽減しつつ、当該スペースの利用状況を精度よく把握することが可能な情報処理装置を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

ある実施の形態に従う情報処理装置は、施設内の１以上のスペースの利用予定者の予約情報を記憶する予約情報記憶部と、１以上のスペースの利用者を示す利用者情報を含む利用状況情報を記憶する状況情報記憶部と、第１スペースの複数の利用予定者のうちの第１利用予定者の第１端末装置から、第１スペースの利用を開始する第１利用開始申請の入力を受け付ける申請入力部と、第１利用開始申請が受け付けられた場合、第１利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用者情報を更新する更新部と、複数の利用予定者のうちの第２利用予定者の第２端末装置と、第１スペースとの位置関係に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したか否かを判断する第１判断部とを備える。更新部は、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したとの判断結果に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用者情報をさらに更新する。

【0009】

好ましくは、第１判断部は、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在する場合に、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したと判断する。

【0010】

好ましくは、情報処理装置は、予約情報に基づいて、第２利用予定者による第１スペースの第１利用予定時間帯と、第２利用予定者による第２スペースの第２利用予定時間帯とが重複しているか否かを判断する第２判断部と、第１利用予定時間帯と、第２利用予定時間帯とが重複している場合、第１スペースおよび第２スペースのうちのいずれのスペースを利用するのかを選択させる選択画面を表示するための表示情報を第２端末装置に送信する表示情報送信部とをさらに備える。

【0011】

好ましくは、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在する場合であって、かつ、選択画面において第１スペースが選択された場合、第１判断部は、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したと判断する。

【0012】

好ましくは、申請入力部は、複数の利用予定者のうちの第３利用予定者の第３端末装置から、第３スペースの利用を開始する第２利用開始申請の入力を受け付ける。第２利用開始申請が受け付けられた場合、更新部は、第３利用予定者が第１スペースの利用者ではなく第３スペースの利用者であるとして利用者情報を更新する。

【0013】

好ましくは、利用状況情報は、１以上のスペースの利用が開始された利用開始時刻と、１以上のスペースの利用が終了した利用終了時刻とをさらに含む。

【0014】

好ましくは、情報処理装置は、利用状況情報に基づいて、１以上のスペースの利用者数をディスプレイに表示する表示制御部をさらに備える。

【0015】

好ましくは、第１利用予定者が第１スペースを必ず利用する利用予定者として設定されている場合、更新部は、第１スペースの利用予定開始時刻に到達したときに、第１利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用者情報を更新する。

【発明の効果】

【0016】

本開示によると、利用者が施設内のスペースを利用する際の負担を軽減しつつ、当該スペースの利用状況を精度よく把握することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】情報処理システムの全体構成を説明するための図である。

【図2】端末装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図3】情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図4】端末情報の一例を示す図である。

【図5】予約情報の一例を示す図である。

【図6】無線アクセスポイント情報の一例を示す図である。

【図7】無線アクセスポイント接続情報の一例を示す図である。

【図8】利用状況情報の一例を示す図である。

【図9】情報処理システムの動作概要の一例を説明するための図である。

【図10】情報処理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。

【図11】スペースの利用開始申請の処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図12】スペースの利用者更新の処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図13】スペース選択画面の一例を示す図である。

【図14】スペースの利用者数の画面例を示す図である。

【図15】予約情報の変形例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0018】

以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0019】

＜システム構成＞
図１は、情報処理システム１０００の全体構成を説明するための図である。図１を参照して、情報処理システム１０００は、施設内のスペースの利用状況を適切に把握するためのシステムである。具体的には、情報処理システム１０００は、複数の端末装置１０Ａ～１０Ｃ（以下、「端末装置１０」とも総称する。）と、情報処理装置２０とを含む。

【0020】

端末装置１０は、施設内のスペースを利用するユーザーが所有する装置である。端末装置１０Ａ～１０Ｃは、それぞれユーザーＡ～Ｃの端末装置である。端末装置１０は、典型的には、スマートフォンであるが、これに限られず、例えば、タブレット端末装置、パーソナルコンピューター等であってもよい。

【0021】

情報処理装置２０は、施設内のスペースの利用状況を管理するための装置（例えば、サーバー）である。情報処理装置２０は、各ユーザーからスペースの予約申請、スペースの利用開始申請および利用終了申請等を受け付けて、施設内のどのスペース（例えば、会議室、座席等）を、いつ（例えば、どの時間帯に）、誰が（例えば、どのユーザー）が利用したのか（あるいは、利用する予定なのか）を管理する。

【0022】

情報処理装置２０は、典型的には、汎用的なコンピューターキテクチャに従う構造を有しており、予めインストールされたプログラムをプロセッサーが実行することで、後述する各種の処理を実現する。情報処理装置２０は、典型的には、パーソナルコンピューターであるが、これに限られず、例えば、タブレット端末装置、スマートフォン等であってもよい。

【0023】

＜ハードウェア構成＞
図２は、端末装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２を参照して、端末装置１０は、プロセッサー１０２と、入力インターフェイス（ＩＦ）１０４と、通信インターフェイス１０６と、ディスプレイ１０８と、記憶装置１１０とを含む。これらの各部は、互いにデータ通信可能に接続される。

【0024】

プロセッサー１０２は、典型的には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Multi Processing Unit）等といった演算処理部である。プロセッサー１０２は、記憶装置１１０に記憶されたプログラムを読み出して実行することで、端末装置１０の各部の動作を制御する。プロセッサー１０２は、当該プログラムを実行することによって、端末装置１０の各機能を実現する。

【0025】

入力インターフェイス１０４は、端末装置１０に対する操作入力を受け付ける。入力インターフェイス１０４は、例えば、ボタン、タッチパネルなどによって実現される。

【0026】

通信インターフェイス１０６は、プロセッサー１０２と情報処理装置２０等との間のデータ伝送を仲介する。通信インターフェイス１０６を介した通信は、インターネット、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、イーサネット（登録商標）ネットワーク、有線ネットワークまたは無線ネットワーク等、あるいは、これらの組み合わせを用いて行なわれる。

【0027】

ディスプレイ１０８は、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等である。

【0028】

記憶装置１１０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read-Only Memory）、フラッシュメモリー等によって実現される。記憶装置１１０は、プロセッサー１０２によって実行されるプログラム等を記憶する。

【0029】

図３は、情報処理装置２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図３を参照して、情報処理装置２０は、プロセッサー２０２と、入力インターフェイス２０４と、通信インターフェイス２０６と、ディスプレイ２０８と、記憶装置２１０とを含む。これらの各部は、互いにデータ通信可能に接続される。

【0030】

プロセッサー２０２は、記憶装置２１０に記憶されたプログラムを読み出して実行することで、情報処理装置２０の各部の動作を制御する。プロセッサー２０２は、当該プログラムを実行することによって、情報処理装置２０の各機能を実現する。

【0031】

入力インターフェイス２０４は、情報処理装置２０に対する操作入力を受け付ける。入力インターフェイス２０４は、例えば、キーボード、ボタン、マウスなどによって実現される。

【0032】

通信インターフェイス２０６は、プロセッサー２０２と端末装置１０等との間のデータ伝送を仲介する。ディスプレイ２０８は、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等である。

【0033】

記憶装置２１０は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等によって実現される。記憶装置２１０は、プロセッサー２０２によって実行されるプログラム等に加えて、端末情報３１０と、予約情報３２０と、アクセスポイント（ＡＰ）情報３３０と、ＡＰ接続情報３４０と、利用状況情報３５０とを格納している。

【0034】

＜各種情報について＞
図４は、端末情報の一例を示す図である。図４を参照して、端末情報３１０は、端末ＩＤと、ユーザーＩＤとを含む情報である。端末情報３１０は、予め記憶装置２１０に記憶されている。

【0035】

端末ＩＤ“Ｔ＿１０Ａ”～“Ｔ１０Ｃ”は、それぞれユーザーＩＤ“Ｕ＿Ａ”～“Ｕ＿Ｃ”と関連付けられている。端末ＩＤ“Ｔ＿１０Ａ”～“Ｔ＿１０Ｃ”は、それぞれ端末装置１０Ａ～１０Ｃの端末ＩＤである。ユーザーＩＤ“Ｕ＿Ａ”～“Ｕ＿Ｃ”は、それぞれユーザーＡ～ＣのユーザーＩＤである。情報処理装置２０は、端末情報３１０を参照することにより、アクセスしてきた端末装置１０から受信した端末ＩＤに関連付けられたユーザーＩＤを特定できる。これにより、情報処理装置２０は、アクセスしてきた端末装置１０を所有するユーザーを判断できる。

【0036】

図５は、予約情報の一例を示す図である。図５を参照して、施設内の各スペースの予約情報３２０は、スペース名と、予約時間帯と、利用予定者とを含み、これらは互いに関連付けられている。図５の例では、ユーザーＡが、１０：００－１１：００に座席Ｘ１を利用予定であり、ユーザーＡ～Ｃが、１０：００－１１：００に会議室Ｙ１を利用予定であることがわかる。典型的には、ユーザーは、端末装置１０を用いて、所定の予約申請フォームに従って、スペース名、予約時間帯、および利用予定者を入力することによりスペースの利用予約を行なう。情報処理装置２０は、当該入力を受け付けることにより予約情報３２０を生成し、記憶装置２１０に記憶する。

【0037】

図６は、無線アクセスポイント情報の一例を示す図である。図６を参照して、無線ＡＰ情報３３０は、スペース名と、アクセスポイント（ＡＰ）ＩＤとを含み、これらは互いに関連付けられている。無線ＡＰ情報３３０は、予め記憶装置２１０に記憶されている。

【0038】

ＡＰＩＤ“Ｋ＿ＡＰ１”～“Ｋ＿ＡＰ３”は、それぞれ無線ＡＰ１～ＡＰ３のＡＰＩＤである。図６の例では、座席Ｘ１がＡＰＩＤ“Ｋ＿ＡＰ１”と関連付けられている。これは、無線ＡＰ１が座席Ｘ１周辺に設けられており、無線ＡＰ１が発する電波が座席Ｘ１周辺に存在する装置（例えば、端末装置１０）に届くことを意味する。これにより、端末装置１０が無線ＡＰ１に接続している場合には、端末装置１０は座席Ｘ１周辺に存在するとみなすことができる。

【0039】

同様に、会議室Ｙ１がＡＰＩＤ“Ｋ＿ＡＰ２”および“Ｋ＿ＡＰ３”と関連付けられており、会議室Ｙ２がＡＰＩＤ“Ｋ＿ＡＰ３”と関連付けられている。このことから、無線ＡＰ２は会議室Ｙ１周辺に設けられており、無線ＡＰ３は会議室Ｙ１周辺および会議室Ｙ２周辺に設けられていることがわかる。

【0040】

図７は、無線アクセスポイント接続情報の一例を示す図である。図７を参照して、無線ＡＰ接続情報３４０は、ＡＰＩＤと、接続開始時刻と、接続終了時刻と、端末ＩＤとを含み、これらは互いに関連付けられている。図７の例では、端末装置１０Ａが９：５５－１０：５５に無線ＡＰ１に接続し、端末装置１０Ｂが９：５５－１０：５５に無線ＡＰ２に接続し、端末装置１０Ｃが９：５５－１１：０５に無線ＡＰ３に接続したことがわかる。

【0041】

一方、図６で説明したように、無線ＡＰ情報３３０によると、例えば、無線ＡＰ１が座席Ｘ１周辺に設けられていることがわかる。したがって、情報処理装置２０は、端末情報３１０、無線ＡＰ情報３３０および無線ＡＰ接続情報３４０に基づいて、例えば、端末装置１０ＡのユーザーＡが、９：５５－１０：５５に座席Ｘ１周辺に存在したと判断することができる。

【0042】

情報処理装置２０は、無線ＡＰ接続情報３４０の取得方式についてはいずれの方式であってもよい。例えば、情報処理装置２０は、無線ＡＰを管理する外部装置等から、無線ＡＰ接続情報３４０を取得する。情報処理装置２０は、定期的に、外部装置から無線ＡＰ接続情報３４０を取得してもよい。また、無線ＡＰ接続情報３４０が更新された場合に外部装置から情報処理装置２０へ、当該更新された無線ＡＰ接続情報３４０が送信される構成であってもよい。情報処理装置２０は、取得した無線ＡＰ接続情報３４０を記憶装置２１０に記憶する。

【0043】

図８は、利用状況情報３５０の一例を示す図である。図８を参照して、利用状況情報３５０は、スペース名と、スペースの利用が開始された利用開始時刻と、スペースの利用が終了した利用終了時刻と、スペースの利用者を示す利用者情報とを含み、これらは互いに関連付けられている。利用状況情報３５０を確認することにより、施設内のどのスペースを、いつ、誰が実際に利用したのかを把握することができる。図８の例では、ユーザーＡが１０：００－１１：００に座席Ｘ１を利用し、ユーザーＢ，Ｃが１０：００－１１：００に会議室Ｙ１を利用したことがわかる。情報処理装置２０は、スペースの利用開始時および利用終了時、スペースの利用者の確定時等に利用状況情報３５０を適宜更新して、記憶装置２１０に記憶する。

【0044】

＜動作概要＞
図９は、情報処理システムの動作概要の一例を説明するための図である。図９を参照して、情報処理装置２０は、スペース名、予約時間帯、および利用予定者の入力を受け付けて、図９に示すような座席Ｘ１および会議室Ｙ１に関する予約情報３２０を記憶する。予約情報３２０によると、１０：００－１１：００における座席Ｘ１の利用予定者はユーザーＡであり、１０：００－１１：００における会議室Ｙ１の利用予定者はユーザーＡ，Ｂ，Ｃである。

【0045】

次に、情報処理装置２０は、利用予定者からスペースの利用開始申請を受け付ける。典型的には、情報処理装置２０は、スペースを利用する予約時間帯の開始時刻または、開始時刻の所定時間（例えば、１０分）前から当該スペースの利用開始申請の受け付けを開始する。

【0046】

例えば、情報処理装置２０は、座席Ｘ１の利用予定者である端末装置１０ＡのユーザーＡから、９：５５（予約時間帯の開始時刻の５分前）に座席Ｘ１の利用開始申請の入力を受け付ける。なお、情報処理装置２０は、端末情報３１０を参照することにより、利用開始申請をしてきた（アクセスしてきた）端末装置１０Ａのユーザーが、座席Ｘ１の利用予定者“ユーザーＡ”であることを特定できる。情報処理装置２０は、当該入力を受け付けると、利用状況情報３５０における座席Ｘ１の利用開始時刻を“９：５５”に更新する。

【0047】

また、情報処理装置２０は、会議室Ｙ１の利用予定者の一人である端末装置１０ＢのユーザーＢから、９：５５に会議室Ｙ１の利用開始申請の入力を受け付ける。情報処理装置２０は、当該入力を受け付けると、利用状況情報３５０における会議室Ｙ１の利用開始時刻を“９：５５”に更新する。

【0048】

次に、情報処理装置２０は、利用開始申請のあった座席Ｘ１および会議室Ｙ１の利用者を判断する。例えば、情報処理装置２０は、端末装置１０Ａから座席Ｘ１の利用開始申請の入力を受け付けたため、端末情報３１０を参照して、端末装置１０ＡのユーザーＡが座席Ｘ１の利用者であると判断する。

【0049】

また、情報処理装置２０は、端末装置１０Ｂから会議室Ｙ１の利用開始申請の入力を受け付けたため、端末情報３１０を参照して、端末装置１０ＢのユーザーＢが会議室Ｙ１の利用者であると判断する。

【0050】

ここで、予約情報３２０を参照すると、会議室Ｙ１の利用予定者はユーザーＡ，Ｂ，Ｃの３人である。そのため、情報処理装置２０は、利用開始申請を行なったユーザーＢ以外の利用予定者であるユーザーＡ，Ｃを会議室Ｙ１の利用者とするか否かを判断する。

【0051】

まず、ユーザーＡについて説明する。ユーザーＡは会議室Ｙ１の利用予定者として記録されているが、上記のように端末装置１０Ａを介して座席Ｘ１の利用開始申請を行なっているため、座席Ｘ１の利用者であると判断される。したがって、情報処理装置２０は、ユーザーＡを会議室Ｙ１の利用者ではないと判断する。

【0052】

続いて、ユーザーＣについて説明する。情報処理装置２０は、端末情報３１０、ＡＰ情報３３０およびＡＰ接続情報３４０を参照して、ユーザーＣの端末装置１０Ｃが会議室Ｙ１の近傍に存在しているか否かを判断する。具体的には、情報処理装置２０は、会議室Ｙ１の周辺に設けられた無線ＡＰ２および無線ＡＰ３に接続している装置を特定する。ここで、端末装置１０Ｃは、９：５５に無線ＡＰ３への接続を開始したとする。この場合、情報処理装置２０は、端末装置１０Ｃが無線ＡＰ３に接続していることを特定し、端末装置１０ＣのユーザーＣが会議室Ｙ１の近傍に存在するとみなす。したがって、情報処理装置２０は、ユーザーＣが会議室Ｙ１の利用者であると判断する。

【0053】

これにより、情報処理装置２０は、利用状況情報３５０における座席Ｘ１の利用者を“ユーザーＡ”に更新し、会議室Ｙ１の利用者を“ユーザーＢ”および“ユーザーＣ”に更新する。

【0054】

次に、情報処理装置２０は、端末装置１０ＡのユーザーＡから、１０：５５に座席Ｘ１の利用終了申請の入力を受け付け、端末装置１０ＢのユーザーＢから、１０：５５に会議室Ｙ１の利用終了申請の入力を受け付ける。情報処理装置２０は、当該入力を受け付けると、利用状況情報３５０における座席Ｘ１および会議室Ｙ１の利用終了時刻を“１０：５５”に更新する。なお、情報処理装置２０は、ユーザーＢにより会議室Ｙ１の利用終了申請がなされたため、ユーザーＣによる会議室Ｙ１の利用も終了したと判断する。

【0055】

なお、情報処理装置２０は、スペースの利用予定終了時刻が経過した後、当該スペースの周辺に設けられた無線ＡＰにユーザーの端末装置１０が接続されなくなった時点で、当該スペースの利用が終了したと判断してもよい。例えば、座席Ｘ１の利用予定終了時刻である１１：００を経過し、かつ、座席Ｘ１の利用者であるユーザーＡの端末装置１０Ａと無線ＡＰ１との接続が遮断されたタイミングで、座席Ｘ１の利用が終了したとみなしてもよい。

【0056】

上記構成によると、複数人で施設内のスペースを利用する場合、利用開始申請を行なった利用予定者と、予約時間帯の開始時刻（または開始時刻よりも所定時間前）に当該スペースの近傍に存在する他の利用予定者とが、当該スペースの利用者として判断される。そのため、全員が利用開始申請を行なう必要がなく、利用者が施設内のスペースを利用する際の負担を軽減でき、ネットワークのトラフィックも低減できる。

【0057】

また、利用開始申請が受け付けられた後に、当該スペースの近傍に存在する他の利用予定者が当該スペースの利用者として記録される。そのため、実際の利用者を精度よく特定することができる。

【0058】

＜機能構成＞
図１０は、情報処理装置２０の機能構成の一例を示すブロック図である。図１０を参照して、情報処理装置２０は、その主たる機能構成として、申請入力部２５０と、更新部２５２と、第１判断部２５４と、表示制御部２５６と、第２判断部２５８と、表示情報送信部２６０とを含む。これらの機能構成は、典型的には、情報処理装置２０のプロセッサー２０２が記憶装置２１０に格納されたプログラムを実行することにより実現される。

【0059】

なお、記憶装置２１０は、端末情報３１０を格納する端末情報格納部、予約情報３２０を格納する予約情報格納部、ＡＰ情報３３０を格納するＡＰ情報格納部、ＡＰ接続情報３４０を格納するＡＰ接続情報格納部、および利用状況情報３５０を格納する状況情報格納部として機能する。なお、これらの機能構成の一部または全部はハードウェアで実現されていてもよい。

【0060】

申請入力部２５０は、スペースの利用開始申請および利用終了申請の入力を受け付ける。具体的には、申請入力部２５０は、端末情報３１０を参照して、端末装置１０の端末ＩＤに関連付けられたユーザーＩＤのユーザーを、利用開始申請者および利用終了申請者として特定する。典型的には、申請入力部２５０は、予約情報３２０を参照して、スペースの予約時間帯の開始時刻（あるいは、開始時刻よりも所定時間前の時刻）から、当該スペースの利用開始申請の受け付けを開始する。

【0061】

例えば、申請入力部２５０は、第１スペース（例えば、会議室Ｙ１）の複数の利用予定者（例えば、ユーザーＡ～Ｃ）のうちの第１利用予定者（例えば、ユーザーＢ）の第１端末装置（例えば、端末装置１０Ｂ）から、第１スペースの利用を開始する第１利用開始申請の入力を受け付ける。

【0062】

更新部２５２は、申請入力部２５０が受け付けた利用申請内容に基づいて、利用状況情報３５０を更新する。例えば、更新部２５２は、第１利用開始申請が受け付けられた場合、第１利用予定者（例えば、ユーザーＢ）が第１スペース（例えば、会議室Ｙ１）の利用者であるとして利用状況情報（具体的には、利用者情報）を更新する。

【0063】

第１判断部２５４は、予約情報３２０を参照してスペースの利用予定者が複数人であると判断した場合、利用開始申請を行なっていない他の利用予定者が当該スペースの利用を開始したか否かを判断する。

【0064】

ある局面では、第１判断部２５４は、第１スペースの複数の利用予定者（例えば、ユーザーＡ～Ｃ）のうちの第２利用予定者（例えば、ユーザーＣ）の第２端末装置（例えば、端末装置１０Ｃ）と、第１スペース（例えば、会議室Ｙ１）との位置関係に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したか否かを判断する。

【0065】

具体的には、第１判断部２５４は、端末情報３１０、ＡＰ情報３３０およびＡＰ接続情報３４０を参照して、第２端末装置が第１スペースの周辺に設けられた無線ＡＰに接続しているか否かを判断する。第１判断部２５４は、第２端末装置が当該無線ＡＰに接続している場合には、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在すると判断し、第２端末装置が当該無線ＡＰに接続していない場合には、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在しないと判断する。そして、第１判断部２５４は、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在する場合に、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したと判断する。

【0066】

なお、第１判断部２５４は、端末装置１０の位置とスペースの位置との位置関係を、他の方式により判断する構成であってもよい。例えば、第１判断部２５４は、ＧＰＳ（Global Positioning System）技術を利用して、端末装置１０の位置情報およびスペースの位置情報を取得して、当該位置関係を判断してもよい。第１判断部２５４は、スペースの位置と関連付けられているＩＰアドレス、ローカル５Ｇ等の情報を用いて、当該位置関係を判断してもよい。また、第１判断部２５４は、スペースへの入退場を管理するシステムの情報を用いて、当該位置関係を判断してもよい。

【0067】

更新部２５２は、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したとの第１判断部２５４の判断結果に基づいて、第２利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用状況情報３５０に含まれる利用者情報をさらに更新する。表示制御部２５６は、利用状況情報３５０に基づいて、各スペースの利用者数をディスプレイ２０８に表示する。

【0068】

他の局面では、第１判断部２５４は、第２利用予定者（例えば、ユーザーＣ）が同時間帯に複数のスペースを予約していた場合には、以下のような判断方式を適用する構成であってもよい。

【0069】

具体的には、第２判断部２５８は、予約情報３２０に基づいて、第２利用予定者による第１スペース（例えば、会議室Ｙ１）の第１利用予定時間帯と、第２利用予定者による第２スペース（例えば、会議室Ｙ２）の第２利用予定時間帯とが重複しているか否かを判断する。第１利用予定時間帯と第２利用予定時間帯とが重複するとは、これらが完全に重複している（すなわち、第１利用予定時間帯および第２利用予定時間帯の開始時刻および終了時刻が同一である）場合に限られず、これらが部分的に重複している場合であってもよい。

【0070】

表示情報送信部２６０は、第１利用予定時間帯と第２利用予定時間帯とが重複している場合、第１スペースおよび第２スペースのうちのいずれのスペースを利用するのかを選択させる選択画面を表示するための表示情報を第２端末装置（例えば、端末装置１０Ｃ）に送信する。そして、第２端末装置が第１スペースの近傍に存在する場合であって、かつ、選択画面において第１スペースが選択された場合に、第１判断部２５４は、第２利用予定者が第１スペースの利用を開始したと判断する。

【0071】

次に、第１スペースの複数の利用予定者（例えば、ユーザーＡ～Ｃ）のうちの第３利用予定者（例えば、ユーザーＡ）から、第３スペース（例えば、座席Ｘ１）の利用を開始する第２利用開始申請がなされた場面を想定する。申請入力部２５０は、第３利用予定者の第３端末装置（例えば、端末装置１０Ａ）から、第２利用開始申請の入力を受け付ける。

【0072】

第２利用開始申請が受け付けられた場合、更新部２５２は、第３利用予定者が第１スペースの利用者ではなく第３スペースの利用者であるとして利用状況情報３５０の利用者情報を更新する。

【0073】

＜処理手順＞
（利用開始申請）
図１１は、スペースの利用開始申請の処理手順の一例を示すフローチャートである。図１１の各ステップの処理は、典型的には、スペースの利用予定開始時刻（または、利用予定開始時刻よりも所定時間前の時刻）以降に、情報処理装置２０のプロセッサー２０２により実行される。これは、図１２についても同様である。

【0074】

図１１を参照して、情報処理装置２０（プロセッサー２０２）は、スペースの利用開始申請を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１０）。利用開始申請を受け付けていない場合（ステップＳ１０においてＮＯ）、プロセッサー２０２は、処理を終了する。利用開始申請を受け付けた場合（ステップＳ１０においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、予約情報３２０を参照して、利用開始申請を行なった申請者が当該スペースの利用予定者であるか否かを判断する（ステップＳ１２）。

【0075】

当該申請者が当該スペースの利用予定者である場合（ステップＳ１２においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、当該スペースの利用が開始され、当該申請者が当該スペースの利用者であるとして利用状況情報３５０を更新する（ステップＳ１４）。具体的には、利用状況情報３５０の利用開始時刻および利用者情報が更新される。当該申請者が当該スペースの利用予定者ではない場合（ステップＳ１４においてＮＯ）、プロセッサー２０２は処理を終了する。この場合、利用開始申請は拒否され、利用状況情報３５０の利用開始時刻および利用者情報は更新されない。

【0076】

なお、利用終了申請についても同様の流れで行われる。具体的には、プロセッサー２０２は、スペースの利用終了申請を受け付けたか否かを判断する。利用開始申請を受け付けた場合、プロセッサー２０２は、利用状況情報３５０を参照して、利用終了申請を行なった申請者が当該スペースの利用者であるか否かを判断する。当該申請者が当該スペースの利用者である場合、プロセッサー２０２は、当該スペースの利用が終了したとして利用状況情報３５０を更新する。

【0077】

（利用者更新）
図１２は、スペースの利用者更新の処理手順の一例を示すフローチャートである。図１２を参照して、プロセッサー２０２は、記憶装置２１０から各種情報（例えば、端末情報３１０、予約情報３２０、ＡＰ情報３３０、ＡＰ接続情報３４０、および利用状況情報３５０）を読み込む（ステップＳ５０）。

【0078】

プロセッサー２０２は、利用状況情報３５０を参照して、スペースＳＰ１（例えば、会議室Ｙ１）の利用者が存在するか否かを判断する（ステップＳ５２）。具体的には、プロセッサー２０２は、利用状況情報３５０の利用者情報にスペースＳＰ１の利用者が記録されている場合には、利用者が存在すると判断する。

【0079】

当該利用者が存在しない場合には（ステップＳ５２においてＮＯ）、プロセッサー２０２は処理を終了する。当該利用者が存在する場合には（ステップＳ５２においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、予約情報３２０を参照して、スペースＳＰ１の他の利用予定者が存在するか否かを判断する（ステップＳ５４）。

【0080】

他の利用予定者が存在しない場合（ステップＳ５４においてＮＯ）、プロセッサー２０２は処理を終了する。他の利用予定者が存在する場合（ステップＳ５４においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、他の利用予定者を選択し、当該選択した他の利用予定者の端末装置１０がスペースＳＰ１の近傍に存在するか否かを判断する（ステップＳ５６）。例えば、プロセッサー２０２は、端末情報３１０、ＡＰ情報３３０およびＡＰ接続情報３４０を参照して、スペースＳＰ１の周辺に設けられた無線ＡＰに当該端末装置１０が接続している場合には、当該端末装置１０がスペースＳＰ１の近傍に存在すると判断する。なお、上述したように、プロセッサー２０２は、他の方式（例えば、ＧＰＳ技術等）を利用して、端末装置１０とスペースＳＰ１との位置関係を確認する構成であってもよい。

【0081】

当該端末装置１０がスペースＳＰ１の近傍に存在しない場合（ステップＳ５６においてＮＯ）、プロセッサー２０２は後述するステップＳ６８を実行する。当該端末装置１０がスペースＳＰ１の近傍に存在する場合（ステップＳ５６においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、予約情報３２０を参照して、スペースＳＰ１の予約時間帯と重複する予約時間帯において、他の利用予定者が他のスペース（例えば、座席Ｘ１）を利用予約している（すなわち、他の利用予定者が他のスペースの利用予定者でもある）か否かを判断する（ステップＳ５８）。

【0082】

他の利用予定者が他のスペースを利用予約していない場合（ステップＳ５８においてＮＯ）、プロセッサー２０２は、他の利用予定者がスペースＳＰ１の利用者であるとして利用状況情報３５０を更新して（ステップＳ６０）、後述するステップＳ６８を実行する。他の利用予定者が他のスペースを利用予約している場合（ステップＳ５８においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、スペース選択画面の表示情報を他の利用予定者の端末装置１０に送信する（ステップＳ６２）。

【0083】

図１３は、スペース選択画面の一例を示す図である。他の利用予定者の端末装置１０（プロセッサー１０２）は、情報処理装置２０から受信した表示情報に基づいて、スペース選択画面４１０をディスプレイ１０８に表示する。

【0084】

スペース選択画面４１０には、他の利用予定者が利用予約しているスペースＳＰ１（例えば、会議室Ｙ１）を利用する旨の選択を受け付けるボタン４１２と、他のスペース（例えば、座席Ｘ１）を利用する旨の選択を受け付けるボタン４１４と、どのスペースも利用しない旨の選択を受け付けるボタン４１６とを含む。他の利用予定者は、ボタン４１２～４１６のいずれかを選択することにより、どのスペースを利用するのか、あるいは、どのスペースも利用しないのかを選択できる。

【0085】

再び、図１２を参照して、プロセッサー２０２は、端末装置１０からスペースの選択結果を受信したか否かを判断する（ステップＳ６４）。当該選択結果を受信していない場合（ステップＳ６４においてＮＯ）、プロセッサー２０２はステップＳ６４を繰り返す。当該選択結果を受信した場合（ステップＳ６４においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は、選択結果に応じて利用状況情報３５０を更新する（ステップＳ６６）。

【0086】

具体的には、他の利用予定者がスペースＳＰ１を選択した場合には、プロセッサー２０２は、他の利用予定者がスペースＳＰ１の利用者であるとして利用状況情報３５０を更新する。他の利用予定者が他のスペースを選択した場合には、プロセッサー２０２は、当該選択を他の利用予定者による他のスペースへの利用開始申請であるとみなし、他の利用予定者が他のスペースの利用者であるとして利用状況情報３５０を更新する。他の利用予定者がどのスペースも利用しないことを選択した場合には、プロセッサー２０２は、利用状況情報３５０を更新しない。すなわち、他の利用予定者は、スペースＳＰ１および他のスペースの利用者として記録されない。

【0087】

続いて、プロセッサー２０２は、スペースＳＰ１の他の利用予定者がすべて選択されたか否かを判断する（ステップＳ６８）。他の利用予定者がすべて選択された場合（ステップＳ６８においてＹＥＳ）、プロセッサー２０２は処理を終了する。他の利用予定者がすべて選択されていない場合（ステップＳ６８においてＮＯ）、プロセッサー２０２は、ステップＳ５６に戻って、処理を継続する。

【0088】

上記フローにより、各スペースの利用者が確定するため、プロセッサー２０２は、スペースの管理者の指示に基づいて（あるいは、予め定められたタイミングで）、スペースの利用者数を示す情報をディスプレイ２０８に表示してもよい。

【0089】

図１４は、スペースの利用者数の画面例を示す図である。図１４を参照して、画面４３０は、スペース名と、利用時間帯（利用開始時刻～利用終了時刻）と、スペースの利用者数とを含む。例えば、スペースの利用者数は、おおよその人数が表示される。図１４の例では、スペースの利用予定者数をＫ１、スペースの実際の利用者数をＫ２として、“Ｋ１～Ｋ２”で表示されている。なお、スペースの実際の利用者数のみを表示してもよい。

【0090】

＜その他の実施の形態＞
（１）上述した実施の形態において、各スペースの利用予定者を、当該スペースを必ず利用する利用予定者（以下、便宜上「参加必須者」とも称する。）として設定できるように構成されていてもよい。図１５は、予約情報の変形例を示す図である。

【0091】

図１５を参照して、予約情報３２０Ａは、スペース名と、予約時間帯と、利用予定者と、参加必須者とを含み、これらは互いに関連付けられている。図１５の例では、ユーザーＡが、座席Ｘ１を必ず利用する参加必須者として記録され、ユーザーＢが、会議室Ｙ１を必ず利用する参加必須者として記録されている。

【0092】

第１スペース（例えば、会議室Ｙ１）の第１利用予定者（例えば、ユーザーＢ）が第１スペースを必ず利用する利用予定者（参加必須者）として設定されている場合、更新部２５２は、第１スペースの利用予定開始時刻（例えば、１０：００）に到達したときに、第１利用予定者が第１スペースの利用者であるとして利用状況情報３５０の利用者情報を更新する。なお、第１利用予定者によって上記の利用開始申請が行なわれた場合には、更新部２５２は、当該利用開始申請に基づいて、利用状況情報３５０を更新してもよい。

【0093】

（２）上述した実施の形態において、コンピューターを機能させて、上述のフローチャートで説明したような制御を実行させるプログラムを提供することもできる。このようなプログラムは、コンピューターに付属するフレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、二次記憶装置、主記憶装置およびメモリカードなどの一時的でないコンピューター読取り可能な記録媒体にて記録させて、プログラム製品として提供することもできる。あるいは、コンピューターに内蔵するハードディスクなどの記録媒体にて記録させて、プログラムを提供することもできる。また、ネットワークを介したダウンロードによって、プログラムを提供することもできる。

【0094】

（３）上述の実施の形態として例示した構成は、本発明の構成の一例であり、別の公知の技術と組み合わせることも可能であるし、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、一部を省略する等、変更して構成することも可能である。また、上述した実施の形態において、その他の実施の形態で説明した処理や構成を適宜採用して実施する場合であってもよい。

【0095】

＜付記＞
以上のように、本実施の形態は以下のような開示を含む。

【0096】

（構成１）
施設内の１以上のスペースの利用予定者の予約情報を記憶する予約情報記憶部と、前記１以上のスペースの利用者を示す利用者情報を含む利用状況情報を記憶する状況情報記憶部と、第１スペースの複数の利用予定者のうちの第１利用予定者の第１端末装置から、前記第１スペースの利用を開始する第１利用開始申請の入力を受け付ける申請入力部と、前記第１利用開始申請が受け付けられた場合、前記第１利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する更新部と、前記複数の利用予定者のうちの第２利用予定者の第２端末装置と、前記第１スペースとの位置関係に基づいて、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したか否かを判断する第１判断部とを備え、前記更新部は、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したとの判断結果に基づいて、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報をさらに更新する、情報処理装置。

【0097】

（構成２）
前記第１判断部は、前記第２端末装置が前記第１スペースの近傍に存在する場合に、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したと判断する、構成１に記載の情報処理装置。

【0098】

（構成３）
前記予約情報に基づいて、前記第２利用予定者による前記第１スペースの第１利用予定時間帯と、前記第２利用予定者による第２スペースの第２利用予定時間帯とが重複しているか否かを判断する第２判断部と、前記第１利用予定時間帯と、前記第２利用予定時間帯とが重複している場合、前記第１スペースおよび前記第２スペースのうちのいずれのスペースを利用するのかを選択させる選択画面を表示するための表示情報を前記第２端末装置に送信する表示情報送信部とをさらに備える、構成１に記載の情報処理装置。

【0099】

（構成４）
前記第２端末装置が前記第１スペースの近傍に存在する場合であって、かつ、前記選択画面において前記第１スペースが選択された場合、前記第１判断部は、前記第２利用予定者が前記第１スペースの利用を開始したと判断する、構成３に記載の情報処理装置。

【0100】

（構成５）
前記申請入力部は、前記複数の利用予定者のうちの第３利用予定者の第３端末装置から、第３スペースの利用を開始する第２利用開始申請の入力を受け付け、前記第２利用開始申請が受け付けられた場合、前記更新部は、前記第３利用予定者が前記第１スペースの利用者ではなく前記第３スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する、構成１～４のいずれかに記載の情報処理装置。

【0101】

（構成６）
前記利用状況情報は、前記１以上のスペースの利用が開始された利用開始時刻と、前記１以上のスペースの利用が終了した利用終了時刻とをさらに含む、構成１～５のいずれかに記載の情報処理装置。

【0102】

（構成７）
前記利用状況情報に基づいて、前記１以上のスペースの利用者数をディスプレイに表示する表示制御部をさらに備える、構成１～６のいずれかに記載の情報処理装置。

【0103】

（構成８）
前記第１利用予定者が前記第１スペースを必ず利用する利用予定者として設定されている場合、前記更新部は、前記第１スペースの利用予定開始時刻に到達したときに、前記第１利用予定者が前記第１スペースの利用者であるとして前記利用者情報を更新する、構成１～７のいずれかに記載の情報処理装置。

【0104】

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した説明ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【符号の説明】

【0105】

１０，１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ 端末装置、２０ 情報処理装置、１０２，２０２ プロセッサー、１０４，２０４ 入力インターフェイス、１０６，２０６ 通信インターフェイス、１０８，２０８ ディスプレイ、１１０，２１０ 記憶装置、２５０ 申請入力部、２５２ 更新部、２５４ 第１判断部、２５６ 表示制御部、２５８ 第２判断部、２６０ 表示情報送信部、３１０ 端末情報、３２０，３２０Ａ 予約情報、３３０ ＡＰ情報、３４０ ＡＰ接続情報、３５０ 利用状況情報、４１０ スペース選択画面、１０００ 情報処理システム。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】