特開 2024-100286 自動取引装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024100286

(43)【公開日】2024-07-26

(54)【発明の名称】自動取引装置

(51)【国際特許分類】

   G07D 11/60 20190101AFI20240719BHJP

   G06K 7/00 20060101ALI20240719BHJP

   G06K 7/10 20060101ALI20240719BHJP

   G06K 7/14 20060101ALI20240719BHJP

   G07D 11/20 20190101ALI20240719BHJP

   G07F 19/00 20060101ALI20240719BHJP

【ＦＩ】

G07D11/60

G06K7/00 004

G06K7/10 264

G06K7/14 017

G07D11/20

G07F19/00

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023004164

(22)【出願日】2023-01-13

(71)【出願人】

【識別番号】000237639

【氏名又は名称】富士通フロンテック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】溝邊 裕樹

【テーマコード（参考）】

3E141

【Ｆターム（参考）】

3E141AA01

3E141AA03

3E141AA08

3E141BA07

3E141DA02

3E141FH05

3E141FL01

(57)【要約】

【課題】対象物の読み取りを支援する。
【解決手段】実施形態の自動取引装置は、トレイ部と、第１のカメラと、通信部と、制御部とを備える。トレイ部は、筐体正面に開口が形成された洞穴状部の底面に読み取り対象の媒体または端末を載置する載置台を有する。第１のカメラは、洞穴状部の上部に設けられ、載置台に載置された媒体または端末を撮影する。通信部は、載置台に載置された媒体または端末が有するＩＣチップとの通信により、ＩＣチップが格納するＩＣ情報を読み取る。制御部は、第１のカメラが撮影した画像情報または読み取ったＩＣ情報の少なくとも一方の読取情報に基づいて取引処理を行う。
【選択図】図２Ａ

【特許請求の範囲】

【請求項1】

筐体正面に開口が形成された洞穴状部の底面に読み取り対象の媒体または端末を載置する載置台を有するトレイ部と、
前記洞穴状部の上部に設けられ、前記載置台に載置された媒体または端末を撮影する第１のカメラと、
前記載置台に載置された媒体または端末が有するＩＣチップとの通信により、当該ＩＣチップが格納するＩＣ情報を読み取る通信部と、
前記第１のカメラが撮影した画像情報または読み取った前記ＩＣ情報の少なくとも一方の読取情報に基づいて取引処理を行う制御部と、
を備えることを特徴とする自動取引装置。

【請求項2】

前記洞穴状部の底面において、前記載置台への前記媒体または前記端末の載置を案内する第１のガイド部材を備える、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項3】

前記媒体は、紙製の冊子であり、
前記洞穴状部内において、開いた前記冊子の一面を前記載置台に載置した際に、開いた前記冊子の他方の面を係止する第２のガイド部材を備える、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項4】

利用者を撮影する第２のカメラを前記筐体正面に備え、
前記制御部は、前記取引処理において、前記第２のカメラが撮影した前記利用者の画像情報と、前記読取情報とを照合して前記利用者の確認を行う、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項5】

利用者への情報表示を行う表示部を前記筐体正面に備え、
前記制御部は、前記取引処理において前記読取情報を取得する際に、前記媒体または前記端末ごとの、前記載置台への載置を案内する案内表示を前記表示部に表示させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項6】

前記洞穴状部の上面に複数の凸形状部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項7】

前記洞穴状部の底面において、前記載置台から前記筐体の正面側の端部までの間に突起部を有し、
前記載置台から前記突起部の先端までの前記底面と、前記突起部の先端から前記端部までの前記底面とが斜面となっている、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【請求項8】

前記トレイ部の下部に操作キーによる入力を受け付けるキー入力部をさらに備え、
前記載置台から前記筐体の正面側の端部までの前記洞穴状部の底面により、前記キー入力部が前記第１のカメラの撮像範囲内に入ることを遮蔽する、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、自動取引装置に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、金融機関等の取引で用いられる現金自動預払機（ATM:Automatic Teller Machine）等の自動取引装置では、取引形態の多様化に伴い、高性能化、多機能化が進められている。この自動取引装置における多機能化については、本人確認時における免許証、パスポート等の身分証明書の読み取りも同様である。具体的には、自動取引装置においては、身分証明書の撮影による記載内容の読み取りだけでなく、スマートフォンの画面に表示されたＱＲコード（登録商標）等の読み取り、または、スマートフォン、身分証明書等に付与されたＩＣ（Integrated Circuit）タグの読み取りにも対応するものがある。

【0003】

身分証明書やスマートフォン等の種々の対象物から読み取りを行う自動取引装置については、媒体又は端末を載置可能な置き台と、置き台に載置された媒体又は端末の画像及び／又はコード情報を読み取る読取部と、置き台に載置された媒体又は端末に搭載されるＩＣチップに記憶される情報の読み取り及び／又は書き込みを行うＩＣ通信部とを備える入出金装置が知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－１０５９９１号公報

【特許文献2】特開２０２０－０１７０６３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、上記の従来技術では、直射日光の反射や蛍光灯など、外光影響の強い環境下に自動取引装置が設置された場合、身分証明書（例えば免許証）の盤面がハレーション（強い光が当たった個所が白くぼやける現象）を起こして読み取り時の認識率が低下することがある。例えば、スマートフォンの画面に表示されたＱＲコードを読み取る場合には、紙媒体と異なって画面上でのハレーションが生じやすく、認識失敗による再読み込みが生じやすくなることから、利便性が悪くなることがある。

【0006】

１つの側面では、対象物の読み取りを支援できる自動取引装置を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

１つの案では、自動取引装置は、トレイ部と、第１のカメラと、通信部と、制御部とを備える。トレイ部は、筐体正面に開口が形成された洞穴状部の底面に読み取り対象の媒体または端末を載置する載置台を有する。第１のカメラは、洞穴状部の上部に設けられ、載置台に載置された媒体または端末を撮影する。通信部は、載置台に載置された媒体または端末が有するＩＣチップとの通信により、ＩＣチップが格納するＩＣ情報を読み取る。制御部は、第１のカメラが撮影した画像情報または読み取ったＩＣ情報の少なくとも一方の読取情報に基づいて取引処理を行う。

【発明の効果】

【0008】

対象物の読み取りを支援できる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、実施形態にかかる自動取引装置の外観を例示する図である。

【図2A】図２Ａは、マルチスキャントレイの構成を例示する斜視図である。

【図2B】図２Ｂは、図２ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。

【図3A】図３Ａは、マルチスキャントレイに身分証明カードを載置した場合を例示する斜視図である。

【図3B】図３Ｂは、図３ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。

【図4A】図４Ａは、マルチスキャントレイにスマートフォンを載置した場合を例示する斜視図である。

【図4B】図４Ｂは、図４ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。

【図5A】図５Ａは、マルチスキャントレイにパスポートを載置した場合を例示する斜視図である。

【図5B】図５Ｂは、図５ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。

【図6A】図６Ａは、パスポートの折り曲げを例示する断面図である。

【図6B】図６Ｂは、パスポートの折り曲げを例示する断面図である。

【図7】図７は、実施形態にかかる自動取引装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図8】図８は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートである。

【図9】図９は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートである。

【図10A】図１０Ａは、電子マネーチャージに関する画面表示例を説明する説明図である。

【図10B】図１０Ｂは、電子マネーチャージに関する画面表示例を説明する説明図である。

【図10C】図１０Ｃは、電子マネーチャージに関する画面表示例を説明する説明図である。

【図11】図１１は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートである。

【図12】図１２は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートである。

【図13】図１３は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。

【図14A】図１４Ａは、身分証明カードの挿入案内を説明する説明図である。

【図14B】図１４Ｂは、スマートフォンの挿入案内を説明する説明図である。

【図14C】図１４Ｃは、パスポートの挿入案内を説明する説明図である。

【図15】図１５は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。

【図16】図１６は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。

【図17】図１７は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。

【図18】図１８は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。

【図19】図１９は、変形例にかかる自動取引装置のマルチスキャントレイ付近の外観を例示する図である。

【図20】図２０は、変形例にかかる自動取引装置のマルチスキャントレイ付近の外観斜視図である。

【図21A】図２１Ａは、図２０におけるＢ－Ｂ断面図である。

【図21B】図２１Ｂは、マルチスキャントレイの底面に飲料用容器を置こうとした場合を説明する説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、図面を参照して、実施形態にかかる自動取引装置を説明する。実施形態において同一の機能を有する構成には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。なお、以下の実施形態で説明する自動取引装置は、一例を示すに過ぎず、実施形態を限定するものではない。また、以下の各実施形態は、矛盾しない範囲内で適宜組みあわせてもよい。

【0011】

図１は、実施形態にかかる自動取引装置の外観を例示する図である。図１に示すように、自動取引装置１は、銀行やコンビニエンスストア等に設置される現金自動預払機（ＡＴＭ）等である。

【0012】

自動取引装置１は、筐体正面１０において、表示・操作部１１、顧客カメラ１２、カード出入口部１３、出入金部１４およびマルチスキャントレイ１５を備える。

【0013】

表示・操作部１１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等のディスプレイ上にタッチパネルが配置された装置である。表示・操作部１１は、自動取引装置１の利用者への情報表示とともに、利用者のタッチ操作等による入力を受け付ける。

【0014】

顧客カメラ１２は、表示・操作部１１の前の利用者（顧客）を撮影するカメラである。カード出入口部１３は、クレジットカードや口座カード等の磁気カードを読み取る際に、読取対象カードの挿入または読取後のカードの排出を行う。出入金部１４は、自動取引装置１における取引処理において金銭（紙幣）の受け渡しを行う開閉式の金銭トレイである。なお、自動取引装置１は、硬貨の処理を行う硬貨ユニットを備えてもよい。この場合、出入金部１４は、硬貨の受け渡しを行う開閉式の硬貨用トレイを備える。

【0015】

マルチスキャントレイ１５は、読み取り対象の媒体または端末を載置して読み取るトレイ部の一例である。具体的には、マルチスキャントレイ１５は、筐体正面１０に開口１６１が形成された洞穴状部１６０の底面に読み取り対象の媒体または端末を載置する載置台１５０を有する。

【0016】

ここで、読み取り対象の媒体には、免許証、マイナンバーカードなどの身分証明カード、紙製の冊子型のパスポートなどが含まれる。また、読み取り対象の端末には、スマートフォン、携帯電話、小型タブレット端末などが含まれる。

【0017】

マルチスキャントレイ１５は、洞穴状部１６０の上部において、載置台１５０に載置された媒体または端末を撮影するスキャンカメラ１５１が設けられている。また、マルチスキャントレイ１５は、載置台１５０の下部において載置台１５０に載置された媒体または端末が有するＩＣチップとの通信により、このＩＣチップが格納するＩＣ情報を読み取るＮＦＣユニット１５２（NFC：Near Field Communication）が設けられている。

【0018】

図２Ａは、マルチスキャントレイ１５の構成を例示する斜視図である。図２Ｂは、図２ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。

【0019】

図２Ａおよび図２Ｂに示すように、マルチスキャントレイ１５における洞穴状部１６０は、底面１６２と、横壁面１６３と、上面１６４と、奥壁面１６５とにより囲まれ、開口１６１を介して内部に利用者が読み取り対象の媒体や端末を載置可能な洞穴形状となっている。

【0020】

洞穴状部１６０の底面１６２には、載置台１５０と、底面ガイド部材１７０とが設けられている。載置台１５０の下部にはＮＦＣユニット１５２が設けられている。載置台１５０の直上である、洞穴状部１６０の上面１６４には、スキャンカメラ１５１が設けられている。洞穴状部１６０の横壁面１６３には、底面１６２に設けられた底面ガイド部材１７０と、上面１６４との間に冊子ガイド部材１８０が設けられている。

【0021】

なお、図２Ａにおける底面１６２上の点線（太）で囲まれた網掛け領域は、ＮＦＣユニット１５２の読み取り範囲を示している。また、図２Ｂにおけるスキャンカメラ１５１からの点線（細）は、スキャンカメラ１５１の撮影範囲を示している。図２Ｂに示すように、マルチスキャントレイ１５におけるスキャンカメラ１５１の撮影範囲は、洞穴状部１６０内の載置台１５０上にとなる。このように、自動取引装置１では、読み取り対象の媒体や端末の撮影を洞穴状部１６０内で行うことから、外光影響の強い環境下に自動取引装置１が設置される場合であっても、外光影響を軽減することができる。

【0022】

底面ガイド部材１７０は、例えば底面１６２の左右両端に設けられ、洞穴状部１６０の開口１６１から底面１６２の中央に位置する載置台１５０へ窄まるように形成された斜面を有する。これにより、底面ガイド部材１７０は、読み取り対象の媒体や端末を、開口１６１から底面１６２上を滑らせて載置台１５０へ載置する際の案内を行う。

【0023】

冊子ガイド部材１８０は、サイズが大きめの媒体（例えばパスポート）を底面ガイド部材１７０との間に挟み込むことができるように、底面ガイド部材１７０の上部において隙間を設けて配置されている。また、冊子ガイド部材１８０は、開口１６１側の正面入口近傍に正面ガイド部１８１を有する。

【0024】

正面ガイド部１８１は、開口１６１の面に対して略並行な上側の斜面１８１ａと、冊子ガイド部材１８０と底面ガイド部材１７０との隙間に向けて窄まるように形成された下側の斜面１８１ｂとを有する凸形状である。この正面ガイド部１８１により、冊子ガイド部材１８０は、サイズが大きめの媒体（例えばパスポート）を底面ガイド部材１７０との隙間に挟み込むようにして載置する際に、その載置位置への案内を行う。また、冊子ガイド部材１８０は、パスポートなどの紙製の冊子を開き、その一面を底面ガイド部材１７０との隙間に挟み込むようにして載置する際には、開いた冊子の他方の面を正面ガイド部１８１の斜面１８１ａにより係止することができる。

【0025】

図３Ａは、マルチスキャントレイ１５に身分証明カードを載置した場合を例示する斜視図である。図３Ｂは、図３ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。図３Ａおよび図３Ｂに示すように、免許証などのサイズが小さめの身分証明カード２００などの媒体は、撮影面（例えば証明写真等の記載がある面）を上向きにし、底面１６２の左右両端に設けられた底面ガイド部材１７０の間に挟まれるようにして載置台１５０上に載置される。これにより、マルチスキャントレイ１５では、スキャンカメラ１５１により身分証明カード２００を撮影する場合や、身分証明カード２００に設けられたＩＣチップをＮＦＣユニット１５２により読み取る場合の位置決めを容易に行うことができる。

【0026】

図４Ａは、マルチスキャントレイ１５にスマートフォンを載置した場合を例示する斜視図である。図４Ｂは、図４ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。図４Ａおよび図４Ｂに示すように、スマートフォン２０１などの端末は、ＱＲコード等を表示した表示画面を上向きにし、底面１６２の左右両端に設けられた底面ガイド部材１７０の間に挟まれるようにしてＮＦＣユニット１５２上に載置される。これにより、マルチスキャントレイ１５では、スマートフォン２０１が表示したＱＲコード等をスキャンカメラ１５１により撮影する場合や、スマートフォン２０１に設けられたＩＣチップをＮＦＣユニット１５２により読み取る場合の位置決めを容易に行うことができる。

【0027】

図５Ａは、マルチスキャントレイ１５にパスポートを載置した場合を例示する斜視図である。図５Ｂは、図５ＡにおけるＡ－Ａ断面図である。図５Ａおよび図５Ｂに示すように、パスポート２０２などの紙製の冊子を開いて撮影面（例えば証明写真等の記載がある面）を読み取る場合は、その撮影面を冊子ガイド部材１８０と底面ガイド部材１７０の隙間に挟み込むようにして載置する。このように、マルチスキャントレイ１５では、パスポート２０２の撮影面を冊子ガイド部材１８０と底面ガイド部材１７０の隙間に挟み込むようにして載置することで、撮影時にパスポート２０２が閉じてしまうことを抑止できる。

【0028】

図６Ａ、図６Ｂは、パスポート２０２の折り曲げを例示する断面図であり、具体的には、図５ＡのＡ－Ａ断面においてパスポート２０２が折り曲がる様子を図示したものである。図６Ａに示すように、マルチスキャントレイ１５では、パスポート２０２を開いて撮影面を上向きにして載置台１５０に載置した場合、撮影面とは逆側の面を立ち上げることで洞穴状部１６０を覆うようにしてもよい。この時、図６Ａに示すように、立ち上げられたパスポート２０２の面は正面ガイド部１８１の斜面１８１ａにより係止される。このため、マルチスキャントレイ１５では、立ち上げられたパスポート２０２の面が撮影面側に閉じてしまうことを抑止でき、撮影の邪魔となることがない。また、マルチスキャントレイ１５では、立ち上げられたパスポート２０２の面で洞穴状部１６０を覆うようにすることで、外光が洞穴状部１６０内に入り込むことを抑止できる。

【0029】

図７は、実施形態にかかる自動取引装置１の機能構成例を示すブロック図である。図７に示すように、自動取引装置１は、表示・操作部１１、顧客カメラ１２、マルチスキャントレイ１５、制御部２０、電源ユニット３０、カード処理ユニット４０および紙幣処理ユニット５０を有し、これらの各部はバスにより互いに通信可能に接続される。

【0030】

表示・操作部１１は、ＬＣＤ表示部１１ａと、タッチパネル１１ｂとを有する。制御部２０は、自動取引装置１における各種動作を中央制御するコンピュータである。

【0031】

制御部２０は、ＣＰＵ２１（CPU：Central Processing Unit）、ＲＡＭ２２（RAM：Random Access Memory）、通信制御部２３、ＦＰＧＡ２４（FPGA：Field Programmable Gate Array）、グラフィック処理部２５、外部記憶装置２６および入出力Ｉ／Ｆ２７を有する。ＣＰＵ２１は、外部記憶装置２６等に格納されたプログラムをＲＡＭ２２に読み出して順次実行することで自動取引装置１における取引処理等の各種処理を行う。ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１がプログラムを実行する際の作業領域を提供する。

【0032】

通信制御部２３は、ＣＰＵ２１の制御のもと、金融取引等を統括するサーバ装置などの外部装置（図示しない）との通信を行う。ＦＰＧＡ２４は、用途に合わせて処理内容を変更可能なプロセッサ装置である。グラフィック処理部２５は、ＣＰＵ２１の制御のもと、表示画面に関する表示データを生成し、ＬＣＤ表示部１１ａへ出力する処理部である。外部記憶装置２６は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶装置であり、ＣＰＵ２１が実行するプログラムや各種設定データなどを格納する。入出力Ｉ／Ｆ２７は、ＣＰＵ２１の制御のもと、表示・操作部１１、顧客カメラ１２、紙幣処理ユニット５０、カード処理ユニット４０および紙幣処理ユニット５０との間でデータの送受信を行う通信インターフェースである。

【0033】

電源ユニット３０は、自動取引装置１の各部に電力供給を行う電源装置である。カード処理ユニット４０は、制御部２０の制御のもと、カード出入口部１３より挿入された磁気カードの読み取り／書き込みを行うカードリーダ・ライタである。紙幣処理ユニット５０は、制御部２０の制御のもと、出入金部１４の金銭トレイに載置された金銭（紙幣）の金庫への格納、お釣りの払い出し等を行う。

【0034】

ここで、電子マネーへのチャージを行うケースを例示して自動取引装置１の取引処理の動作を説明する。図８は、実施形態にかかる自動取引装置１の動作例を示すフローチャートであり、より具体的には電子マネーへのチャージを行う際の自動取引装置１の動作例を示している。

【0035】

図８に示すように、取引処理が開始されると、制御部２０は、開始画面を表示・操作部１１に表示させて取引内容の選択を受け付ける。ここで、利用者は、電子マネーへのチャージを選択したものとする（Ｓ１）。

【0036】

ついで、利用者は、電子マネー（電子マネーをチャージする媒体または端末であり、図示例では媒体とする）をマルチスキャントレイ１５の載置台１５０に置く（Ｓ２）。ついで、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２により媒体に設けられたＩＣチップとの通信を行い、媒体が載置されたことを検知する（Ｓ３）。

【0037】

ついで、制御部２０は、金額設定画面を表示・操作部１１に表示させてチャージ金額の設定を受け付ける。ここで、利用者は、表示・操作部１１を操作してチャージ金額の入力を行う（Ｓ４）。

【0038】

ついで、制御部２０は、出入金部１４の扉を開き、金銭トレイへの紙幣等の投入を受け付ける。ここで、利用者は、金銭トレイへ紙幣を投入する（Ｓ５）。

【0039】

ついで、紙幣処理ユニット５０は、金銭トレイに投入された紙幣等を計数し、計数結果を制御部２０に通知する。制御部２０では、紙幣処理ユニット５０の計数結果をもとに、投入された紙幣等の金額（投入金額）がチャージ金額を満たすか否かを判定する（Ｓ６）。投入金額がチャージ金額を満たさない場合（Ｓ６：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ５へ処理を戻し、紙幣等の再投入を受け付ける。

【0040】

投入金額がチャージ金額を満たす場合（Ｓ６：Ｙｅｓ）、制御部２０は、取引内容（チャージ金額を電子マネーへチャージ）の確認画面を表示・操作部１１に表示させ、取引内容の確認を行う（Ｓ７）。

【0041】

ついで、制御部２０は、載置台１５０に載置された電子マネーへのチャージを行う（Ｓ８）。具体的には、制御部２０は、１５２により媒体に設けられたＩＣチップと通信を行い、ＩＣチップが格納するＩＣ情報に含まれる電子マネー金額にチャージ金額を加算して書き換える。

【0042】

ついで、制御部２０は、チャージ金額より投入金額が多いか否かを判定することで、おつりの有無を判定する（Ｓ９）。おつりが無い場合（Ｓ９：Ｎｏ）、制御部２０は、取引処理を終了する。おつりがある場合（Ｓ９：Ｙｅｓ）、制御部２０は、紙幣処理ユニット５０よりおつりの払い出しを行う（Ｓ１０）。

【0043】

ここで、自動取引装置１のマルチスキャントレイ１５における媒体の検知・読み取りに関する動作について説明する。図９は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートであり、より具体的にはマルチスキャントレイ１５における媒体の検知・読み取りに関する動作例を示している。

【0044】

図９に示すように、取引処理が開始されると、制御部２０は、スキャンカメラ１５１をＯＮ状態とし（Ｓ２０）、スキャンカメラ１５１での媒体監視を行う（Ｓ２１）。ついで、制御部２０は、撮影した映像内に媒体の映り込みがあるか否かをもとに、媒体がマルチスキャントレイ１５内に置かれたか否かを判定する（Ｓ２２）。媒体がマルチスキャントレイ１５内に置かれていない場合（Ｓ２２：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ２２に処理を戻して媒体監視を継続する。

【0045】

媒体がマルチスキャントレイ１５内に置かれた場合（Ｓ２２：Ｙｅｓ）、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２により媒体に設けられたＩＣチップとの通信を行い、ＩＣチップに格納されたＩＣ情報の読み取りを開始する（Ｓ２３）。

【0046】

ついで、制御部２０は、ＩＣ情報の読み取りが完了したか否かを判定し（Ｓ２４）、読み取りが未完了である場合（Ｓ２４：Ｎｏ）は処理を待機する。読み取りが完了した場合（Ｓ２４：Ｙｅｓ）、制御部２０は、読み取りが完了した媒体の受け取りの有無を監視する（Ｓ２５）。具体的には、制御部２０は、スキャンカメラ１５１が撮影した映像内に媒体の映り込みがあるか否か、ＮＦＣユニット１５２におけるＩＣチップの読み取りが可能であるか否かをもとに、マルチスキャントレイ１５内で媒体を検知したか否かを判定する（Ｓ２６）。

【0047】

媒体を検知しない場合（Ｓ２６：Ｎｏ）、媒体の受け取りが完了したものとして、制御部２０は取引処理を終了する。媒体を検知した場合（Ｓ２６：Ｙｅｓ）、制御部２０は、一定時間で媒体がマルチスキャントレイ１５より抜き取られたか否かを判定する（Ｓ２７）。

【0048】

一定時間で媒体がマルチスキャントレイ１５より抜き取られていない場合（Ｓ２７：Ｎｏ）、制御部２０は、表示・操作部１１の表示画面等を介して媒体の取り忘れアラームを通知し（Ｓ２８）、Ｓ２６へ処理を戻す。一定時間で媒体がマルチスキャントレイ１５より抜き取られた場合（Ｓ２７：Ｙｅｓ）、制御部２０は、取引処理を終了する。

【0049】

図１０Ａ～図１０Ｃは、電子マネーチャージに関する画面表示例を説明する説明図である。

【0050】

図１０Ａに示すように、開始画面３００には、各種情報を表示する案内表示部３０１と、各種操作を受け付ける操作ボタン３０２とが表示されている。ここで、開始画面３００の案内表示部３０１については、取引に用いるカードの挿入を促すメッセージが表示されている。また、開始画面３００の操作ボタン３０２については、各種取引の開始を指示するボタンが表示されている。利用者は、操作ボタン３０２の中から「電子マネーチャージ」のボタンを選択したものとする。

【0051】

電子マネーチャージの開始に伴い、制御部２０は、案内表示部３０１において電子マネー（媒体）をマルチスキャントレイ１５に置くことを促すメッセージを表示する案内画面３１０を表示・操作部１１に表示させる。

【0052】

ついで、制御部２０は、媒体がマルチスキャントレイ１５内に置かれたことを検知すると、チャージ金額の設定を行う金額設定画面３２０を表示・操作部１１に表示させる。この金額設定画面３２０は、チャージ金額を指定する操作ボタン３０２と、媒体より読み取ったＩＣ情報に含まれる電子マネー金額の残高を示す金額表示部３０３とが含まれる。利用者は、この金額設定画面３２０における操作ボタン３０２の操作によりチャージ金額を設定する。

【0053】

図１０Ｂに示すように、チャージ金額の設定の後、制御部２０は、紙幣の投入を促すチャージ案内画面３３０を表示・操作部１１に表示させる。このチャージ案内画面３３０には、例えば、紙幣の投入を促すメッセージを表示する案内表示部３０１と、設定されたチャージ金額を示す金額表示部３０３とが含まれる。

【0054】

投入金額がチャージ金額を満たす場合、制御部２０は、取引内容（電子マネーへのチャージ）を確認するための確認画面３４０を表示・操作部１１に表示させる。この確認画面３４０には、例えば、チャージ後の電子マネーの金額、チャージする金額、投入金額、おつりなどの取引内容３０４が含まれる。

【0055】

ついで、確認画面３４０での確認に問題がなく、電子マネーのチャージを行う場合、制御部２０は、載置台１５０に載置された電子マネーへのチャージを開始し、実行中であることを示す進行画面３５０を表示・操作部１１に表示させる。

【0056】

電子マネーへのチャージ完了後、図１０Ｃに示すように、制御部２０は、電子マネーへのチャージが完了したことを示す完了通知画面３６０を表示・操作部１１に表示させる。この完了通知画面３６０には、例えば、おつりの受け取りを促すメッセージを表示する案内表示部３０１と、おつりの金額を示す金額表示部３０３とが含まれる。

【0057】

おつりの受け取りの後、制御部２０は、載置台１５０に載置された電子マネー（媒体）の受け取りを促す案内画面３７０を表示・操作部１１に表示させる。この案内画面３７０には、例えば電子マネーの受け取りを促すメッセージを表示する案内表示部３０１が含まれる。ついで、電子マネーの受け取りを検知した制御部２０は、取引が終了したことを示す終了画面３８０を表示・操作部１１に表示させる。

【0058】

つぎに、口座開設を行うケースを例示した自動取引装置１の取引処理の動作を説明する。図１１は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートであり、より具体的には口座開設を行う際の自動取引装置１の動作例を示している。

【0059】

図１１に示すように、取引処理が開始されると、制御部２０は、開始画面を表示・操作部１１に表示させて取引内容の選択を受け付ける。ここで、利用者は口座開設を選択したものとする（Ｓ３０）。

【0060】

ついで、制御部２０は、口座開設に関連する規定・約款の確認画面を表示・操作部１１に表示させ、規定・約款の確認を行う（Ｓ３１）。

【0061】

ついで、制御部２０は、身分証明カード２００，パスポート２０２等の公的身分証のマルチスキャントレイ１５への載置を促す案内画面を表示・操作部１１に表示させる。この案内画面に従い、利用者は、公的身分証をマルチスキャントレイ１５へ載置する。制御部２０は、スキャンカメラ１５１により、マルチスキャントレイ１５に載置された公的身分証の撮影を行う（Ｓ３２）。

【0062】

ついで、制御部２０は、撮影完了の有無を判定し（Ｓ３３）、撮影が未完了である場合（Ｓ３３：Ｎｏ）はＳ３２に処理を戻す。撮影が完了した場合（Ｓ３３：Ｙｅｓ）、制御部２０は、公的身分証の暗証番号の入力を促す入力画面を表示・操作部１１に表示させる（Ｓ３４）。

【0063】

ついで、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２により公的身分証に設けられたＩＣチップとの通信を行い、入力された暗証番号と、ＩＣチップのＩＣ情報に設定された暗証番号との照合を行う。ついで、制御部２０は、照合の一致により照合が完了したか否かを判定する（Ｓ３５）。照合が未完了である場合（Ｓ３５：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ３４へ処理を戻す。

【0064】

照合が完了した場合（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、制御部２０は、顧客カメラ１２による利用者の撮影を行う（Ｓ３６）。ついで、制御部２０は、顧客カメラ１２により撮影した利用者の人物画像と、公的身分証の撮影により得られた画像に含まれる人物画像とをもとに、公知の画像照合技術を用いて同一人物であるか否かの照合を行う。ついで、制御部２０は、同一人物とする照合結果が得られ、人物の照合が完了したか否かを判定する（Ｓ３７）。人物の照合が未完了である場合（Ｓ３７：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ３６へ処理を戻す。

【0065】

人物の照合が完了した場合（Ｓ３７：Ｙｅｓ）、制御部２０は、利用者情報の内容を確認する確認画面を表示・操作部１１に表示させ、莉桜者情報の確認を行う（Ｓ３８）。

【0066】

ついで、制御部２０は、表示・操作部１１における利用者の操作を受け付けて、利用者情報の修正の有無を判定する（Ｓ３９）。利用者情報の修正が無い場合（Ｓ３９：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ４１へ処理を進める。

【0067】

利用者情報の修正がある場合（Ｓ３９）、制御部２０は、修正を受け付けた利用者情報を登録する（Ｓ４０）。

【0068】

ついで、制御部２０は、表示・操作部１１における利用者の操作入力により、開設する口座の暗証番号の登録を受け付ける（Ｓ４１）。

【0069】

ついで、制御部２０は、入力内容を確認する確認画面を表示・操作部１１に表示させ、入力内容の確認を行う（Ｓ４２）。

【0070】

ついで、制御部２０は、表示・操作部１１における利用者の操作を受け付けて、利用者情報（入力内容）の修正の有無を判定する（Ｓ４３）。利用者情報の修正がある場合（Ｓ４３：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ４０へ処理を戻す。

【0071】

利用者情報の修正が無い場合（Ｓ４３：Ｙｅｓ）、制御部２０は、入力内容に基づいて口座開設を実行する（Ｓ４４）。具体的には、制御部２０は、通信制御部２３を介し、口座を統括管理するサーバ装置に対して入力内容に基づく口座開設を依頼し、サーバ装置より口座開設が完了したことを示す通知を受領する。

【0072】

ついで、制御部２０は、口座開設情報等の出力（レシートの発行）を自動取引装置１内に設けられたプリンター等で行い（Ｓ４５）、処理を終了する。

【0073】

図１２は、実施形態にかかる自動取引装置の動作例を示すフローチャートであり、より具体的には口座開設を行う際の本人確認の動作例を示している。

【0074】

図１２に示すように、処理が開始されると、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２と、スキャンカメラ１５１をＯＮにする（Ｓ５０）。ついで、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２による身分証カード２００等のＩＣデータの読み取りと、スキャンカメラ１５１よる身分証カード２００等の面上に記載された券面情報の読み取りを行い（Ｓ５１）、読み取りが完了したか否かを判定する（Ｓ５２）。読み取りが未完了の場合（Ｓ５２：Ｎｏ）、制御部２０は、処理を待機する。

【0075】

読み取りが完了した場合（Ｓ５２：Ｙｅｓ）、制御部２０は、顧客カメラ１２による利用者撮影を開始し（Ｓ５３）、利用者の撮影が完了したか否かを判定する（Ｓ５４）。撮影が未完了の場合（Ｓ５４：Ｎｏ）、制御部２０は、処理を待機する。

【0076】

撮影が完了した場合（Ｓ５４：Ｙｅｓ）、制御部２０は、撮影情報の照合、すなわち、スキャンカメラ１５１より読み取った券面情報に含まれる本人写真と、顧客カメラ１２により撮影した利用者との照合を開始し（Ｓ５５）、本人写真と、利用者とが一致して照合ＯＫであるか否かを判定する（Ｓ５６）。照合ＯＫでない場合（Ｓ５６：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ５１へ処理を戻す。

【0077】

照合ＯＫである場合（Ｓ５６：Ｙｅｓ）、制御部２０は、ＮＦＣユニット１５２より読み取ったデータ（ＩＣデータ）と、券面情報に含まれる利用者情報との照合を行い、ＩＣデータと利用者情報とが一致して照合ＯＫであるか否かを判定する（Ｓ５７）。照合ＯＫでない場合（Ｓ５７：Ｎｏ）、制御部２０は、Ｓ５１へ処理を戻す。照合ＯＫである場合（Ｓ５７：Ｙｅｓ）、制御部２０は、本人確認できたものとして処理を終了する。

【0078】

図１３、図１５～図１８は、口座開設に関する画面表示例を説明する説明図である。図１３に示すように、利用者は、開始画面３００の操作ボタン３０２の中から「口座開設」のボタンを選択したものとする。

【0079】

口座開設の開始に伴い、制御部２０は、口座開設に関連する規定・約款の約款確認画面４１０を表示・操作部１１に表示させる。ついで、制御部２０は、公的身分証をマルチスキャントレイ１５に置くことを促す案内画面４２０を表示・操作部１１に表示させる。この案内画面４２０には、例えば、公的身分証をマルチスキャントレイ１５に置くことを促すメッセージを表示する案内表示部３０１と、載置台１５０における公的身分証の置き方を案内する案内画像３０５とが含まれる。

【0080】

この案内画像３０５については、公的身分証として載置する媒体（スマートフォン２０１、パスポート２０２）または端末（２０１）ごとの置き方（洞穴状部１６０内の載置台１５０への挿入案内）を動的に示すものであってもよい。

【0081】

図１４Ａは、身分証明カード２００の挿入案内を説明する説明図である。図１４Ａに示すように、案内画面４２０では、案内画像３０５ａ、３０５ｂ、３０５ｃ、３０５ａ…の順に繰り返して表示することで、身分証明カード２００を洞穴状部１６０の洞穴状部１６０から挿入して内部の載置台１５０に載置するまでの動的な過程を案内してもよい。これにより、利用者は、どのように身分証明カード２００を載置すべきかを容易に認識することができる。

【0082】

図１４Ｂは、スマートフォン２０１の挿入案内を説明する説明図である。図１４Ｂに示すように、案内画面４２０では、案内画像３０５ｄ、３０５ｅ、３０５ｆ、３０５ｄ…の順に繰り返して表示することで、スマートフォン２０１を洞穴状部１６０の洞穴状部１６０から挿入して内部の載置台１５０に載置するまでの動的な過程を案内してもよい。これにより、利用者は、どのようにスマートフォン２０１を載置すべきかを容易に認識することができる。

【0083】

図１４Ｃは、パスポート２０２の挿入案内を説明する説明図である。図１４Ｃに示すように、案内画面４２０では、案内画像３０５ｇ、３０５ｈ、３０５ｉ、３０５ｇ…の順に繰り返して表示することで、パスポート２０２を洞穴状部１６０の洞穴状部１６０から挿入して内部の載置台１５０に載置するまでの動的な過程を案内してもよい。これにより、利用者は、どのようにパスポート２０２を載置すべきかを容易に認識することができる。

【0084】

図１５に示すように、載置台１５０に公的身分証（図示例では身分証明カード２００）が載置されると、制御部２０は、載置された公的身分証の撮影を開始し、撮影中であることを示す進行画面４３０を表示・操作部１１に表示させる。

【0085】

ここで、公的身分証の画像の読み取りに失敗した場合、制御部２０は、公的身分証を置き直しを指示する指示画面４４０を表示・操作部１１に表示させ、置き直し後の公的身分証の再撮影を行う。公的身分証の画像の読み取りに成功した場合、制御部２０は、読み取りが完了したことを示す完了通知画面４５０の表示・操作部１１に表示させる。

【0086】

ついで、制御部２０は、図１６に示すように、公的身分証の暗証番号の入力を促す入力画面４６０を表示・操作部１１に表示させ、暗証番号の入力を受け付ける。

【0087】

ついで、制御部２０は、顔認証（公的身分証の撮影により得られた画像に含まれる人物画像との照合）を行うための顧客カメラ１２での撮影を促す撮影案内画面４７０を表示・操作部１１に表示させ、顧客カメラ１２による利用者の撮影を行う。

【0088】

ついで、制御部２０は、公的身分証の撮影により得られた画像に含まれる人物画像と、顧客カメラ１２により撮影した利用者の人物画像との照合（顔認証）を開始し、認証中であることを示す進行画面４８０を表示・操作部１１に表示させる。

【0089】

顔認証により同一人物とする照合結果が得られた場合、制御部２０は、図１７に示すように、公的身分証の人物と、利用者とが一致する本人確認ができたことを示す確認通知画面４９０を表示・操作部１１に表示させる。

【0090】

ついで、制御部２０は、お客様情報（利用者情報）の確認を行うお客様情報確認画面５００を表示・操作部１１に表示させる。ここで、修正（訂正）がある場合、制御部２０は、お客様情報の修正を受け付けるお客様情報入力画面５１０を表示・操作部１１に表示させる。

【0091】

ついで、制御部２０は、口座に関連付けて登録する暗証番号の入力を受け付ける入力画面５２０を表示・操作部１１に表示させ、暗証番号の入力を受け付ける。

【0092】

ついで、制御部２０は、図１８に示すように、口座開設に関連した入力内容の確認を行う入力画面５３０を表示・操作部１１に表示させる。入力画面５３０の内容に問題がなく、確認ボタンなどの操作が行われた場合、制御部２０は、口座を統括管理するサーバ装置に対して口座開設を依頼する。ここで、制御部２０は、口座開設を実行中であることを示す進行画面５４０を表示・操作部１１に表示させる。

【0093】

ついで、制御部２０は、口座を統括管理するサーバ装置より口座開設が完了したことを示す通知を受領した場合、口座開設が完了したことを示す案内画面５５０を表示・操作部１１に表示させる。この案内画面５５０には、例えば、口座開設に伴って発行したレシートの受け取りを促すメッセージを表示する案内表示部３０１が含まれる。ついで、制御部２０は、取引が終了したことを示す終了画面５６０を表示・操作部１１に表示させる。

【0094】

図１９は、変形例にかかる自動取引装置１のマルチスキャントレイ付近の外観を例示する図である。図１９に示すように、変形例にかかる自動取引装置１は、マルチスキャントレイ１５ａの下部にテンキーなどの操作キーによる入力を受け付けるキー入力部１１ｃを有している。

【0095】

マルチスキャントレイ１５ａは、上面１６４におけるスキャンカメラ１５１以外の面に下方向に向かって凸形状の複数の凸形状部１６４ａを備えている。このように、変形例にかかる自動取引装置１では、マルチスキャントレイ１５ａの上面１６４に複数の凸形状部１６４ａを備えることで、マルチスキャントレイ１５ａの上面１６４に異物（例えば盗撮用小型カメラ）などが設置されることを抑止できる。

【0096】

ここで、複数の凸形状部１６４ａについては、上面１６４に異物等の取り付けを困難にするようなものであればよく、図示例のように、手前（正面）から奥に向かって半月状の格子を複数並べる構成に限定しない。例えば、複数の凸形状部１６４ａは、半球状のものを複数並べたものであってもよい。

【0097】

図２０は、変形例にかかる自動取引装置１のマルチスキャントレイ１５ａ付近の外観斜視図である。図２０に示すように、マルチスキャントレイ１５ａは、洞穴状部１６０の底面１６２において、載置台１５０から筐体正面１０側の端部１６２ｄまでの間に突起部１６２ｃを有する。そして、この底面１６２において、載置台１５０から突起部１６２ｃの先端までは、先端に向かって緩やかに立ち上がる底面１６２ａとなっている。同様に、マルチスキャントレイ１５ａの底面１６２において、突起部１６２ｃの先端から端部１６２ｄまでは、端部１６２ｄに向かって緩やかに立ち下がる斜面１６２ｂとなっている。

【0098】

図２１Ａは、図２０におけるＢ－Ｂ断面図である。ここで、図２１Ａにおける点線は、マルチスキャンカメラ１５１の撮影範囲を示している。

【0099】

図２１Ａに示すように、底面１６２の端部１６２ｄは、マルチスキャンカメラ１５１の撮影範囲からキー入力部１１ｃを隠すように、図面右側（正面側）に伸びた構成となっている。すなわち、マルチスキャントレイ１５ａでは、載置台１５０から筐体正面１０側の端部１６２ｄまでの洞穴状部１６０の底面１６２により、キー入力部１１ｃがスキャンカメラ１５１の撮像範囲内に入ることを遮蔽する。これにより、自動取引装置１は、スキャンカメラ１５１によってキー入力部１１ｃが不用意に撮影されることを抑止できる。

【0100】

図２１Ｂは、マルチスキャントレイ１５ａの底面１６２に飲料用容器を置こうとした場合を説明する説明図である。図２１Ｂに示すように、マルチスキャントレイ１５ａでは、底面１６２において、載置台１５０から筐体正面１０側の端部１６２ｄまでの間に斜面１６２ａ、１６２ｂによって緩やかに立ち上がる突起部１６２ｃを有している。このような底面１６２に対し、例えばユーザが飲料用容器２などの異物を置こうとすると、突起部１６２ｃの先端でのみ飲料用容器２を下支えすることとなる。このように、突起部１６２ｃの先端でのみ飲料用容器２を下支えするような底面１６２では、飲料用容器２の重心となる中心線２ａから少しでも突起部１６２ｃの位置がずれると飲料用容器２が傾き、不安定な状態となることが明らかである。したがって、このような形状の底面１６２を見たユーザは、あえて飲料用容器２を底面１６２に置くようなことをしない。

【0101】

このように、変形例にかかる自動取引装置１のマルチスキャントレイ１５ａでは、飲料用容器２等の異物の載置を抑止することができる。なお、マルチスキャントレイ１５ａでは、斜面１６２ａ、１６２ｂによって緩やかに立ち上がる突起部１６２ｃとすることで、底面１６２に付着したホコリ等の除去をする際に、突起部１６２ｃによる引っ掛かりをなくすことができる。

【0102】

以上のように、自動取引装置１は、筐体正面１０に開口１６１が形成された洞穴状部１６０の底面１６２に読み取り対象の媒体（身分証明カード２００、パスポート２０２）または端末（スマートフォン２０１）を載置する載置台１５０を有するマルチスキャントレイ１５を備える。また、自動取引装置１は、洞穴状部１６０の上部に設けられ、載置台１５０に載置された媒体または端末を撮影するスキャンカメラ１５１を備える。また、自動取引装置１は、載置台１５０に載置された媒体または端末が有するＩＣチップとの通信により、当該ＩＣチップが格納するＩＣ情報を読み取るＮＦＣユニット１５２を備える。また、自動取引装置１は、スキャンカメラ１５１が撮影した画像情報または読み取ったＩＣ情報の少なくとも一方の読取情報に基づいて取引処理を行う制御部２０を備える。

【0103】

これにより、自動取引装置１では、外光影響の強い環境下に設置される場合であっても、媒体（身分証明カード２００、パスポート２０２）または端末（スマートフォン２０１）の読み取り時における外光影響が洞穴状部１６０により軽減されることから、認識率が低下することを抑止できる。例えば、スマートフォン２０１の画面上に表示されたＱＲコードを読み取る場合においては、認識失敗による再読み込みが生じにくくなり、利便性が向上する。また、自動取引装置１は、読み取り対象の媒体または端末を載置する載置台１５０を洞穴状部１６０内とすることで、周囲からの視線を防ぐ（覗き見や盗撮防止）ことや、塵埃などが溜まりにくくすることができる。

【0104】

また、自動取引装置１は、洞穴状部１６０の底面１６２において、載置台１５０への媒体または端末の載置を案内する底面ガイド部材１７０を備える。これにより、自動取引装置１は、利用者に対して、媒体または端末を載置台１５０へスムーズに誘導することができる。

【0105】

また、自動取引装置１は、紙製の冊子（例えばパスポート２０２）である媒体について、開いた冊子の一面を載置台１５０に載置した際に、開いた冊子の他方の面を係止する冊子ガイド部材１８０を備える。これにより、自動取引装置１は、開いた冊子の一面をスキャンカメラ１５１で撮影する際に、開いた冊子の他方の面が閉じてしまうことを抑止できる。また、自動取引装置１は、開いた冊子の他方の面を係止して開口１６１を覆うようにすることで、開いた冊子の一面をスキャンカメラ１５１で撮影する際の外光影響をより軽減することができる。

【0106】

また、自動取引装置１は、利用者を撮影する顧客カメラ１２を筐体正面１０に備える。制御部２０は、取引処理において、顧客カメラ１２が撮影した利用者の画像情報と、マルチスキャントレイ１５において媒体または端末より読み取った読取情報とを照合して利用者の確認を行う。これにより、自動取引装置１は、媒体または端末を本人以外が利用する不正利用等を抑止できる。

【0107】

また、自動取引装置１は、利用者への情報表示を行う表示・操作部１１を筐体正面１０に備える。制御部２０は、取引処理において媒体または端末から読取情報を取得する際に、媒体または端末ごとの、載置台１５０への載置を案内する案内表示を筐体正面１０に表示させる。これにより、自動取引装置１は、利用者に対して、媒体または端末を載置台１５０へスムーズに誘導することができる。

【0108】

また、自動取引装置１は、洞穴状部１６０の上面１６４に複数の凸形状部１６４ａをさらに備える。これにより、自動取引装置１では、マルチスキャントレイの上面に盗撮カメラなどの異物が設置されることを抑止できる。

【0109】

また、自動取引装置１は、洞穴状部１６０の底面１６２において、載置台１５０から筐体正面１０側の端部１６２ｄまでの間に突起部１６２ｃを有する。自動取引装置１において、載置台１５０から突起部１６２ｃの先端までの底面と、突起部１６２ｃの先端から端部１６２ｄまでの底面とが斜面１６２ａ、１６２ｂとなっている。自動取引装置１は、このような突起部および斜面を有する構成とすることで、載置台１５０から端部１６２ｄまでの底面１６２において、異物（例えば、飲料が入ったコップ等）が載置されることを抑止できる。

【0110】

また、自動取引装置１は、マルチスキャントレイ１５ａの下部に操作キーによる入力を受け付けるキー入力部１１ｃをさらに備える。この自動取引装置１において、載置台１５０から筐体正面１０側の端部１６２ｄまでの洞穴状部１６０の底面１６２により、キー入力部１１ｃがスキャンカメラ１５１の撮像範囲内に入ることを遮蔽する。これにより、自動取引装置１は、スキャンカメラ１５１によってキー入力部１１ｃが不用意に撮影されることを抑止できる。

【符号の説明】

【0111】

１…自動取引装置
１０…筐体正面
１１…表示・操作部
１１ａ…ＬＣＤ表示部
１１ｂ…タッチパネル
１２…顧客カメラ
１３…カード出入口部
１４…出入金部
１５…マルチスキャントレイ
２０…制御部
２１…ＣＰＵ
２２…ＲＡＭ
２３…通信制御部
２４…ＦＰＧＡ
２５…グラフィック処理部
２６…外部記憶装置
２７…入出力Ｉ／Ｆ
３０…電源ユニット
４０…カード処理ユニット
５０…紙幣処理ユニット
１５０…載置台
１５１…スキャンカメラ
１５２…ＮＦＣユニット
１６０…洞穴状部
１６１…開口
１６２…底面
１６３…横壁面
１６４…上面
１６５…奥壁面
１７０…底面ガイド部材
１８０…冊子ガイド部材
１８１…正面ガイド部
１８１ａ、１８１ｂ…斜面
２００…身分証明カード
２０１…スマートフォン
２０２…パスポート
３００…開始画面
３０１…案内表示部
３０２…操作ボタン
３０３…金額表示部
３０４…取引内容
３０５、３０５ａ～３０５ｉ…案内画像
３１０、３７０、４２０、５５０…案内画面
３２０…金額設定画面
３３０…チャージ案内画面
３４０…確認画面
３５０、４３０、４８０、５４０…進行画面
３６０、４５０…完了通知画面
３８０、５６０…終了画面
４１０…約款確認画面
４４０…指示画面
４６０、５２０…入力画面
４７０…撮影案内画面
４９０…確認通知画面
５００…お客様情報確認画面
５１０…お客様情報入力画面
５３０…入力内容確認画面

【図1】

【図2A】

【図2B】

【図3A】

【図3B】

【図4A】

【図4B】

【図5A】

【図5B】

【図6A】

【図6B】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10A】

【図10B】

【図10C】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14A】

【図14B】

【図14C】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21A】

【図21B】