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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024100751
(43)【公開日】2024-07-26
(54)【発明の名称】システム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/06 20060101AFI20240719BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20240719BHJP
G07G 1/12 20060101ALI20240719BHJP
G06Q 20/20 20120101ALI20240719BHJP
【ＦＩ】
G07G1/06 B
G07G1/01 301D
G07G1/12 321K
G06Q20/20
【審査請求】未請求
【請求項の数】4
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2024004060
(22)【出願日】2024-01-15
(31)【優先権主張番号】P 2023003661
(32)【優先日】2023-01-13
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
(71)【出願人】
【識別番号】501363969
【氏名又は名称】株式会社デジジャパン
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】佐藤 純斗
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142AA10
3E142DA04
3E142DA08
3E142FA03
3E142FA08
3E142FA42
3E142GA24
3E142GA41
3E142JA02
(57)【要約】
【課題】一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化を図る。
【解決手段】顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるようにシステムを構成する。
【選択図】図１
【解決手段】顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるようにシステムを構成する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、
登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、
前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段と
を備え、
前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させる
システム。
登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、
前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段と
を備え、
前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させる
システム。
【請求項2】
前記一の取引の精算が完了した際に前記一の取引に対応する顧客向けの紙媒体が印刷された後に、前記事業者向けの紙媒体の印刷を指示する指示手段を表示させる表示手段を備える
請求項１に記載のシステム。
請求項１に記載のシステム。
【請求項3】
前記登録手段は、前記事業者向けの紙媒体が印刷されたことに応じて、次の取引に対応する取引内容の登録の開始が可能となるようにされる
請求項１または２に記載のシステム。
請求項１または２に記載のシステム。
【請求項4】
前記精算手段は顧客の操作に応じて精算を行うようにされ、
前記顧客が精算手段を操作して精算を行わせている際に、当該顧客から事業者に預けられている預かり品に関する情報を表示させる表示手段を備える
請求項１または２に記載のシステム。
前記顧客が精算手段を操作して精算を行わせている際に、当該顧客から事業者に預けられている預かり品に関する情報を表示させる表示手段を備える
請求項１または２に記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、システムに関する。
【背景技術】
【0002】
コンビニエンスストア等の店舗にて、商品販売の業務の実行に対応して店用の印字情報と顧客用の印字情報とをそれぞれ異なるプリンタに印字させるようにした情報処理装置が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２０－１５５０２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
例えば、クリーニング店等では、一取引に対応して、預かり票、店舗控え、及び工場控えの３つの伝票が連続してプリンタから発行される。預かり票は、客がクリーニング店に預けた衣類等の品（預かり品）を示す客向けの伝票である。店舗控えは、預かり品を示し、店舗にて保管する伝票である。工場控えは、預かり品を示し、店舗からクリーニング作業を行う工場に渡される伝票である。
店員は、プリンタから発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票は客に渡し、店舗控えと工場控えとについてはそれぞれ店舗にて引き取るようにされる。このように、接客中の状況のもとで発行された複数の伝票について、一部は顧客に渡し、一部は店舗にて引き取って管理するという流れの手順は、店員にとって煩雑で煩わしさを覚える場合がある。
店員は、プリンタから発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票は客に渡し、店舗控えと工場控えとについてはそれぞれ店舗にて引き取るようにされる。このように、接客中の状況のもとで発行された複数の伝票について、一部は顧客に渡し、一部は店舗にて引き取って管理するという流れの手順は、店員にとって煩雑で煩わしさを覚える場合がある。
【0005】
本発明は、上記した課題を考慮して、一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化が図られるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決する本発明の一態様は、顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるシステムである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】本実施形態に係るクリーニングシステムの全体的な構成例を示す図である。
【図2】本実施形態に係るＰＯＳ端末の設置例を示す図である。
【図3】本実施形態に係るＰＯＳ端末の設置例を示す図である。
【図4】本実施形態に係るＰＯＳ端末の構成例を示す図である。
【図5】本実施形態に係る店員操作画面の一例を示す図である。
【図6】本実施形態に係る精算画面の一例を示す図である。
【図7】本実施形態に係る精算画面の一例を示す図である。
【図8】本実施形態に係る預かり票の一例を示す図である。
【図9】本実施形態に係る店舗控えの一例を示す図である。
【図10】本実施形態に係る工場控えの一例を示す図である。
【図11】本実施形態に係るメンテナンス画面の一例を示す図である。
【図12】本実施形態に係る伝票種別選択画面の一例を示す図である。
【図13】本実施形態に係るＰＯＳ端末が取引の完了に応じて預かり票を発行する処理手順例を示すフローチャートである。
【図14】本実施形態に係る取引実績情報テーブルの一例を示すフローチャートである。
【図15】本実施形態に係るＰＯＳ端末が控え伝票の一括発行に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
【図16】本実施形態に係る控え伝票発行画面の一例を示す図である。
【図17】本実施形態に係る預かり品情報画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
＜実施形態＞
［クリーニングシステムの全体的構成例］
図１は、本発明の実施形態に係るクリーニングシステム１の全体的な構成例を示す。本実施形態のクリーニングシステム１は、クリーニング業務をサポートするシステムである。
本実施形態のクリーニング業務では、業者が運営するクリーニング店（クリーニング取次店）としての店舗ＳＴ（ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３）のそれぞれにおいて、クリーニングサービスを利用する顧客からクリーニング対象の衣類等の物品を受託する。以降の説明において、クリーニング対象の衣類等の物品については「商品」とも称する。また、クリーニング店にて業者が顧客から預かった商品については「預かり品」とも称する。
業者は、受託された商品を工場等でクリーニングを行い、クリーニングされた商品を顧客に返却する。各店舗ＳＴでは、商品をクリーニングしたことの対価としての料金を顧客から受け取る。
なお、クリーニングシステム１における店舗ＳＴの数は特に限定されない。
［クリーニングシステムの全体的構成例］
図１は、本発明の実施形態に係るクリーニングシステム１の全体的な構成例を示す。本実施形態のクリーニングシステム１は、クリーニング業務をサポートするシステムである。
本実施形態のクリーニング業務では、業者が運営するクリーニング店（クリーニング取次店）としての店舗ＳＴ（ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３）のそれぞれにおいて、クリーニングサービスを利用する顧客からクリーニング対象の衣類等の物品を受託する。以降の説明において、クリーニング対象の衣類等の物品については「商品」とも称する。また、クリーニング店にて業者が顧客から預かった商品については「預かり品」とも称する。
業者は、受託された商品を工場等でクリーニングを行い、クリーニングされた商品を顧客に返却する。各店舗ＳＴでは、商品をクリーニングしたことの対価としての料金を顧客から受け取る。
なお、クリーニングシステム１における店舗ＳＴの数は特に限定されない。
【0009】
クリーニングシステム１は、管理装置１０、ＰＯＳ端末２０、及び決済サーバ７０を備える。管理装置１０とＰＯＳ端末２０は、ネットワークＮＷ経由で通信可能に接続される。また、決済サーバ７０は、ＰＯＳ端末２０に接続された決済端末（図１においては図示せず）とネットワーク経由で通信可能に接続される。
ネットワークＮＷの態様は特に限定されない。例えば、ネットワークＮＷは、無線ＬＡＮや携帯電話網やインターネットなどを利用したものであってもよい。
ネットワークＮＷの態様は特に限定されない。例えば、ネットワークＮＷは、無線ＬＡＮや携帯電話網やインターネットなどを利用したものであってもよい。
【0010】
管理装置１０は、クリーニング業務に関連するサービスを提供するサーバである。管理装置１０は、例えばクラウドサーバとして構成される。クリーニングシステムにおいては、管理装置１０により、顧客から預かった商品の受け取りから引き渡しまでの各種サービスに関連する情報を管理する。
【0011】
ＰＯＳ端末２０は、店舗ＳＴ（ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３）のそれぞれに設置される。同図において示される店舗ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３は、例えば同じ業者（企業）によって運営されるチェーン店舗である場合を例に挙げている。なお、クリーニングシステム１における店舗ＳＴの数は特に限定されないが、以下の説明では、同図のように店舗ＳＴが３つである場合を例に挙げる。
ＰＯＳ端末２０は、例えば店員の操作に応じて、顧客から商品を預かる商品受付処理、顧客に商品を引き渡す商品返却処理、代金決済を行う代金決済処理等を実行する。
なお、ＰＯＳ端末２０は、据え置き型であってもよいし、携帯型であってもよい。
なお、１の店舗ＳＴにおいて備えられるＰＯＳ端末２０の数も特に限定されない。
ＰＯＳ端末２０は、例えば店員の操作に応じて、顧客から商品を預かる商品受付処理、顧客に商品を引き渡す商品返却処理、代金決済を行う代金決済処理等を実行する。
なお、ＰＯＳ端末２０は、据え置き型であってもよいし、携帯型であってもよい。
なお、１の店舗ＳＴにおいて備えられるＰＯＳ端末２０の数も特に限定されない。
【0012】
［ＰＯＳ端末の設置例］
図２及び図３を参照して、ＰＯＳ端末２０の設置例について説明する。図２は、ＰＯＳ端末２０を店員側からみた斜視図である。図３は、ＰＯＳ端末２０を顧客側からみた斜視図である。
同図のＰＯＳ端末２０は、カウンタ５０の上に設置された状態となっている。店舗ＳＴにて、顧客と店員とは、ＰＯＳ端末２０が設置されたカウンタ５０を間に挟むようにして対面で取引を行う。
図２及び図３を参照して、ＰＯＳ端末２０の設置例について説明する。図２は、ＰＯＳ端末２０を店員側からみた斜視図である。図３は、ＰＯＳ端末２０を顧客側からみた斜視図である。
同図のＰＯＳ端末２０は、カウンタ５０の上に設置された状態となっている。店舗ＳＴにて、顧客と店員とは、ＰＯＳ端末２０が設置されたカウンタ５０を間に挟むようにして対面で取引を行う。
【0013】
ＰＯＳ端末２０には、本体部２０ａに対して店員側表示部２６、客側表示部２７、及び決済端末３０が設けられる。店員側表示部２６と客側表示部２７とは互いに反対方向を向くように配置される。つまり、ＰＯＳ端末２０が同図の向きで配置されていることで、店員側表示部２６は店員側に向く状態となり、客側表示部２７は、顧客側に向く状態となる。
【0014】
決済端末３０は、顧客がクレジットカード等の決済用のカードを用いた決済（カード決済）にて使用される端末である。決済端末３０は、クレジットカードの他、例えば電子マネーカード等を用いたカード決済にも対応可能とされてよい。
決済端末３０は、例えばカード挿入口に挿入された決済用のカードに記録された情報を読み取り、決済サーバ７０と通信を行うことで、顧客の支払いに対応する決済を行う。
決済端末３０は、例えばカード挿入口に挿入された決済用のカードに記録された情報を読み取り、決済サーバ７０と通信を行うことで、顧客の支払いに対応する決済を行う。
【0015】
また、ＰＯＳ端末２０の本体部２０ａには、印刷部２８（プリンタ）が設けられる。印刷部２８には、例えばロール状の印刷用紙が格納されている。印刷部２８は、印刷用紙に印刷を行い、印刷した用紙を本体部２０ａの上面部の用紙排出口２８ａから排出させる。以降において、ＰＯＳ端末２０が印刷部２８により伝票を印刷し、印刷された伝票を用紙排出口２８ａから排出させることについて「発行」とも呼ぶ。
【0016】
カウンタ５０の顧客側の側面には自動釣銭機４０が備えられる。自動釣銭機４０は、ＰＯＳ端末２０と通信可能に接続されている。ＰＯＳ端末２０と自動釣銭機４０との通信は、例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）等のデータインターフェースによるものであってもよいし、ＬＡＮ（Local Area Network）により接続されるものであってもよい。
【0017】
自動釣銭機４０は、顧客が現金により代金支払い（精算）を行う場合に使用される。自動釣銭機４０は、紙幣投入排出口４１、硬貨投入口４２、釣銭排出口４３、及び硬貨返却口４４が示される。
紙幣投入排出口４１は、預かり金として入金される紙幣の投入を受け付けるとともに、釣銭としての紙幣の排出、入金取り消しに応じた紙幣の排出を行う部位である。
硬貨投入口４２は、預かり金として入金される硬貨の投入を受け付ける部位である。
釣銭排出口４３は、釣銭のうちの硬貨を排出する部位である。
硬貨返却口４４は、入金取り消し等に応じた硬貨の排出を行う部位である。
なお、自動釣銭機４０は、カウンタ５０の側面から表出している手前側の操作部分と、当該操作部分の後ろ側の筐体部分（図示せず）とにより本体が構成されている。
また、自動釣銭機４０は、カウンタ５０の上面の高さを越えないような高さで設置されている。これにより、例えば顧客がカウンタ５０の上面にて店員と商品の引き渡し、受け取り等を行う際に、自動釣銭機４０が邪魔にならない。
紙幣投入排出口４１は、預かり金として入金される紙幣の投入を受け付けるとともに、釣銭としての紙幣の排出、入金取り消しに応じた紙幣の排出を行う部位である。
硬貨投入口４２は、預かり金として入金される硬貨の投入を受け付ける部位である。
釣銭排出口４３は、釣銭のうちの硬貨を排出する部位である。
硬貨返却口４４は、入金取り消し等に応じた硬貨の排出を行う部位である。
なお、自動釣銭機４０は、カウンタ５０の側面から表出している手前側の操作部分と、当該操作部分の後ろ側の筐体部分（図示せず）とにより本体が構成されている。
また、自動釣銭機４０は、カウンタ５０の上面の高さを越えないような高さで設置されている。これにより、例えば顧客がカウンタ５０の上面にて店員と商品の引き渡し、受け取り等を行う際に、自動釣銭機４０が邪魔にならない。
【0018】
［ＰＯＳ端末の構成例］
図４を参照して、ＰＯＳ端末２０の構成例について説明する。同図に示されるＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２、記憶部２３、ネットワーク通信部２４、入力部２５、店員側表示部２６、客側表示部２７、及び印刷部２８、及び周辺機器接続部２９を備える。
図４を参照して、ＰＯＳ端末２０の構成例について説明する。同図に示されるＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２、記憶部２３、ネットワーク通信部２４、入力部２５、店員側表示部２６、客側表示部２７、及び印刷部２８、及び周辺機器接続部２９を備える。
【0019】
ＣＰＵ２１は、ＰＯＳ端末２０の中央演算処理装置であり、記憶部２３に記憶されているプログラムを読み出してＲＡＭ２２に展開し、展開したプログラムの各ステップを実行することによって、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＡＭ２２は、ＰＯＳ端末２０の主記憶装置であり、ＣＰＵ２１が演算に利用する情報を記憶する。
記憶部２３は、ＰＯＳ端末２０の補助記憶装置であり、ＰＯＳ端末２０に対応する各種の情報を記憶する。
ＲＡＭ２２は、ＰＯＳ端末２０の主記憶装置であり、ＣＰＵ２１が演算に利用する情報を記憶する。
記憶部２３は、ＰＯＳ端末２０の補助記憶装置であり、ＰＯＳ端末２０に対応する各種の情報を記憶する。
【0020】
ネットワーク通信部２４は、ネットワーク経由で通信を行う。これにより、ＰＯＳ端末２０は、例えば店舗に設置された他のＰＯＳ端末や管理装置、さらに本部等に設置された端末装置やサーバ等と通信を行うことができる。また、ネットワーク通信部２４は、例えば近距離無線通信が可能とされてよい。これにより、店員等が店舗にて店舗携帯端末を所持している場合、ＰＯＳ端末２０は、近距離無線通信経由で、店舗携帯端末と通信を行うことができる。
【0021】
入力部２５は、ＰＯＳ端末２０に対する各種入力を受け付ける部位である。入力部２５は、ＰＯＳ端末２０に備えられる物理的なキー、ボタン等の操作子を含んでよい。また、入力部２５は、表示部（店員側表示部２６、客側表示部２７）がタッチパネルとして構成される場合には、表示部の表示面上に配置されたタッチパッドを含んでよい。
また、入力部２５は、コード情報等を読み取るスキャナ、各種カードから情報を読み取るカードリーダなどを含んでよい。
また、入力部２５は、コード情報等を読み取るスキャナ、各種カードから情報を読み取るカードリーダなどを含んでよい。
【0022】
店員側表示部２６は、ＰＯＳ端末２０において、ＰＯＳ端末２０を操作する店員が表示を視認可能なように設けられ、ＣＰＵ２１の制御に応じて各種の情報を表示する。
【0023】
客側表示部２７は、ＰＯＳ端末２０において、例えばＰＯＳ端末２０を操作する店員の応対を受ける利用者（客）が表示を視認可能なように設けられ、ＣＰＵ２１の制御に応じて各種の情報を表示する。
【0024】
なお、店員側表示部２６や客側表示部２７は、例えば有線または無線によりＰＯＳ端末２０の本体と接続された外付けのディスプレイ装置であってもよい。この場合において、外付けのディスプレイ装置は、例えば表示面がタッチパネルとして構成され、表示面に対する操作が可能なようにされてよい。
【0025】
印刷部２８は、装填された用紙に印刷を行う。本実施形態において印刷部２８は、会計に際して、店舗控え伝票、工場控え伝票、及び客控え伝票等を印刷することができる。つまり、ＰＯＳ端末２０による各種伝票の発行は、印刷部２８が印刷を行うことによって実現される。
本実施形態において「会計」とは、一取引に対応する商品（クリーニング品）の登録と、登録結果に応じた支払金額に応じた精算とを含む概念である。
本実施形態において「会計」とは、一取引に対応する商品（クリーニング品）の登録と、登録結果に応じた支払金額に応じた精算とを含む概念である。
【0026】
周辺機器接続部２９は、ＰＯＳ端末２０と周辺機器とを通信可能に接続する。同図においては、周辺機器接続部２９に対して外付けの周辺機器としての決済端末３０が接続された例が示されている。さらに、図示は省略しているが、周辺機器接続部２９は、自動釣銭機４０が接続されてよい。
なお、決済端末３０と同様の機能を有する決済部がＰＯＳ端末２０において備えられてもよい。
なお、決済端末３０と同様の機能を有する決済部がＰＯＳ端末２０において備えられてもよい。
【0027】
［会計の流れについて］
店舗ＳＴにおいて一取引に対応して行われる会計の流れについて説明する。
顧客は、クリーニング品を持参して店舗ＳＴに赴き、ＰＯＳ端末２０が設置されたカウンタ５０にて、店員にクリーニング対象の衣類等の商品を依頼する。店員は、客から依頼された商品の登録を行う。
店舗ＳＴにおいて一取引に対応して行われる会計の流れについて説明する。
顧客は、クリーニング品を持参して店舗ＳＴに赴き、ＰＯＳ端末２０が設置されたカウンタ５０にて、店員にクリーニング対象の衣類等の商品を依頼する。店員は、客から依頼された商品の登録を行う。
【0028】
図５は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２６において表示される店員操作画面の一例を示している。店員は、同図の店員操作画面を用いて商品を登録する。
店員操作画面においては、担当店員エリアＡＲ７が配置されている。担当店員エリアＡＲ７には、ＰＯＳ端末２０の操作を担当する店員が示される。担当店員エリアＡＲ７において示される店員の情報は、例えばスキャナまたはカードリーダに店員コードを読み取らせることによってＰＯＳ端末２０に入力させることができる。
また、担当店員エリアＡＲ７の右側には、営業日を示す年月日、曜日が表示されている。
店員操作画面においては、担当店員エリアＡＲ７が配置されている。担当店員エリアＡＲ７には、ＰＯＳ端末２０の操作を担当する店員が示される。担当店員エリアＡＲ７において示される店員の情報は、例えばスキャナまたはカードリーダに店員コードを読み取らせることによってＰＯＳ端末２０に入力させることができる。
また、担当店員エリアＡＲ７の右側には、営業日を示す年月日、曜日が表示されている。
【0029】
商品選択エリアＡＲ１は、登録対象の商品（預かり品）を選択する操作が行われるエリアである。
同図の商品選択エリアＡＲ１は、商品ごとに対応する商品ボタンＢＴ１１が配置される商品ボタンエリアＡＲ１１を含む。店員は、商品選択エリアＡＲ１において商品ごとに対応して配置される商品ボタンＢＴ１１を操作することにより、預かり品としての商品種別を指定して登録を行うことができる。
同図の商品選択エリアＡＲ１は、商品ごとに対応する商品ボタンＢＴ１１が配置される商品ボタンエリアＡＲ１１を含む。店員は、商品選択エリアＡＲ１において商品ごとに対応して配置される商品ボタンＢＴ１１を操作することにより、預かり品としての商品種別を指定して登録を行うことができる。
【0030】
機能画面エリアＡＲ２は、所定の機能を有する機能画面が、タブＴＢ（ＴＢ－１、ＴＢ－２、ＴＢ－３、ＴＢ－４、ＴＢ－５）の選択操作に応じて切り替え可能なようにして表示されるエリアである。
タブＴＢ－１が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として商品登録画面（受付画面）が表示される。商品登録画面は、一取引における商品（預かり品）の登録内容を示す画面である。
同図においては、タブＴＢ－１が選択されていることで、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示された状態が示されている。
タブＴＢ－１が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として商品登録画面（受付画面）が表示される。商品登録画面は、一取引における商品（預かり品）の登録内容を示す画面である。
同図においては、タブＴＢ－１が選択されていることで、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示された状態が示されている。
【0031】
同図に示されるように、商品登録画面においては、対応の会計において店員の操作に応じて登録された商品（預かり品）の登録商品リスト項目ＬＴ１が配置される。同図においては、３つの預かり品が登録されていることに応じて３つの登録商品リスト項目ＬＴ１が配置された例が示される。
１つの登録商品リスト項目ＬＴ１においては、対応の登録された商品についての洗い区分、収納区分（なお、収納区分は仕上げ方法についても示し得る）、仕上がり日、単価、数量等が示される。
１つの登録商品リスト項目ＬＴ１においては、対応の登録された商品についての洗い区分、収納区分（なお、収納区分は仕上げ方法についても示し得る）、仕上がり日、単価、数量等が示される。
【0032】
機能画面エリアＡＲ２の下には、登録点数エリアＡＲ３が配置される。登録点数エリアＡＲ３は、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品の登録数を示す。また、同図の登録点数エリアＡＲ３においては、例えば１つ目に登録された預かり品に付されたタグ番号も示されている。タグ番号は、クリーニング店にて保管する預かり品ごとに固有となるように割り当てられる識別情報である。
タグ番号は、例えば会計における精算が完了した段階でＰＯＳ端末２０が登録された預かり品ごとに付すようにされてよい。
また、金額エリアＡＲ４においては、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品に応じた金額が表示される。
タグ番号は、例えば会計における精算が完了した段階でＰＯＳ端末２０が登録された預かり品ごとに付すようにされてよい。
また、金額エリアＡＲ４においては、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品に応じた金額が表示される。
【0033】
会員情報エリアＡＲ５は、ＰＯＳ端末２０が現在において処理対象としている会計に対応付けられる会員に関する情報を提示するエリアである。同図においては、会員情報エリアＡＲ５において、会員に関する情報として、会員の名前と対応の会員に紐付けられたアイコンとが表示された例が示されている。
店員は、１の客に対応して商品の登録を行うにあたり、客から提示された会員カードに記録されている会員ＩＤ（会員番号）をスキャナまたはカードリーダにより読み取らせる操作を行う。なお、店員がスキャナまたはカードリーダにより会員ＩＤを読み取らせるにあたっては、会員カードの他、例えばスマートフォン等にインストールされた会員向けのアプリケーション上で表示させたコード（二次元コードまたはバーコード）であってもよい。また、例えば客が会員カードを持参し忘れたり、会員カードの読み取りがエラーとなってしまったりする場合がある。このような場合に対応して、例えば店員が、会員である客に対応して登録されている会員情報における所定の情報（例えば電話番号、氏名等）をＰＯＳ端末２０に入力する操作を行うことにより、ＰＯＳ端末２０が会員情報のデータベースから該当の会員ＩＤを取得（呼び出し）できるようにしてよい。
ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤを処理対象とする会計に対応付ける。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば記憶部２３あるいはクラウドサーバに記憶された会員情報のうち、読み取った会員ＩＤに対応付けられた会員情報に含まれる会員の名前やアイコンを利用して、会員情報エリアＡＲ５の表示を行う。
なお、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤを読み取らずに会計処理を実行することも可能である。この場合、会員情報エリアＡＲ５において対象の会計処理に対応する会員に関する情報は表示されない。
店員は、１の客に対応して商品の登録を行うにあたり、客から提示された会員カードに記録されている会員ＩＤ（会員番号）をスキャナまたはカードリーダにより読み取らせる操作を行う。なお、店員がスキャナまたはカードリーダにより会員ＩＤを読み取らせるにあたっては、会員カードの他、例えばスマートフォン等にインストールされた会員向けのアプリケーション上で表示させたコード（二次元コードまたはバーコード）であってもよい。また、例えば客が会員カードを持参し忘れたり、会員カードの読み取りがエラーとなってしまったりする場合がある。このような場合に対応して、例えば店員が、会員である客に対応して登録されている会員情報における所定の情報（例えば電話番号、氏名等）をＰＯＳ端末２０に入力する操作を行うことにより、ＰＯＳ端末２０が会員情報のデータベースから該当の会員ＩＤを取得（呼び出し）できるようにしてよい。
ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤを処理対象とする会計に対応付ける。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば記憶部２３あるいはクラウドサーバに記憶された会員情報のうち、読み取った会員ＩＤに対応付けられた会員情報に含まれる会員の名前やアイコンを利用して、会員情報エリアＡＲ５の表示を行う。
なお、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤを読み取らずに会計処理を実行することも可能である。この場合、会員情報エリアＡＲ５において対象の会計処理に対応する会員に関する情報は表示されない。
【0034】
ここで、図５の機能画面エリアＡＲ２における商品登録画面に示されるように３つの商品を登録した段階で商品の登録が完了した。この場合、店員は、精算に移行するために精算移行ボタンＢＴ２を操作する。精算移行ボタンＢＴ２が操作されたことに応じて、図５の商品登録画面から精算画面の表示に遷移する。
【0035】
図６は、精算画面の一例を示している。精算画面においては、小計エリアＡＲ２０とポイント情報エリアＡＲ３０と精算状況エリアＡＲ４０とが配置されている。
小計エリアＡＲ２０は、小計結果が示されるエリアである。
ポイント情報エリアＡＲ３０は、会員としての顧客に付与されるポイントに関する情報が示されるエリアである。
精算状況エリアＡＲ４０は、顧客による精算状況が示されるエリアである。精算状況エリアＡＲ４０においては、請求額と当該請求額に対する預かり金の不足額とが示されている。
小計エリアＡＲ２０は、小計結果が示されるエリアである。
ポイント情報エリアＡＲ３０は、会員としての顧客に付与されるポイントに関する情報が示されるエリアである。
精算状況エリアＡＲ４０は、顧客による精算状況が示されるエリアである。精算状況エリアＡＲ４０においては、請求額と当該請求額に対する預かり金の不足額とが示されている。
【0036】
店員は、図６の精算画面にて表示された内容に間違いがないことを確認すると、確定ボタンＢＴ３を操作する。
確定ボタンＢＴ３が操作されたことに応じて、精算画面に表示されていた小計結果が精算対象として確定され、顧客が精算（決済）の操作を行うことが可能となる。また、この場合には、確定ボタンＢＴ３が操作されたことに応じて、操作された確定ボタンＢＴ３は、図６から図７への精算画面の遷移として示すように、非表示の状態とすることで操作不可とされた例が示されている。なお、操作された確定ボタンＢＴ３は、例えばグレーアウト等により操作不可となるようにされてよい。
確定ボタンＢＴ３が操作されたことに応じて、精算画面に表示されていた小計結果が精算対象として確定され、顧客が精算（決済）の操作を行うことが可能となる。また、この場合には、確定ボタンＢＴ３が操作されたことに応じて、操作された確定ボタンＢＴ３は、図６から図７への精算画面の遷移として示すように、非表示の状態とすることで操作不可とされた例が示されている。なお、操作された確定ボタンＢＴ３は、例えばグレーアウト等により操作不可となるようにされてよい。
【0037】
顧客は、クレジットカードを使用して決済端末３０を操作することで精算を行ってもよいし、現金で精算を行ってもよい。現金で精算を行う場合には、顧客は、請求額以上の貨幣を自動釣銭機４０に投入する。
図７の精算画面は、顧客が現金による精算を行った場合に対応する。同図の精算状況エリアＡＲ４０においては、現金よる精算の完了したことが示されている。具体的には、精算状況エリアＡＲ４０において、１０９０円の請求項に対して同額の１０９０円の預かり金が投入されたことで、釣銭はゼロであったことが示されている。
図７の精算画面は、顧客が現金による精算を行った場合に対応する。同図の精算状況エリアＡＲ４０においては、現金よる精算の完了したことが示されている。具体的には、精算状況エリアＡＲ４０において、１０９０円の請求項に対して同額の１０９０円の預かり金が投入されたことで、釣銭はゼロであったことが示されている。
【0038】
［ＰＯＳ端末が発行する伝票種別について］
上記のように精算が完了した一取引に応じて、ＰＯＳ端末２０は、預かり票、店舗控え、及び工場控えの３種の伝票を発行する。預かり票は、客向けの伝票である。店舗控えは店舗ＳＴにて保管する伝票である。工場控えは、預かり品のクリーニング工程を行う工場が使用する伝票である。
上記のように精算が完了した一取引に応じて、ＰＯＳ端末２０は、預かり票、店舗控え、及び工場控えの３種の伝票を発行する。預かり票は、客向けの伝票である。店舗控えは店舗ＳＴにて保管する伝票である。工場控えは、預かり品のクリーニング工程を行う工場が使用する伝票である。
【0039】
図８（Ａ）、図８（Ｂ）は、預かり票の一例を示している。一取引に対応する預かり票は、例えば登録された預かり品の仕上がり形態、仕上がり日等が異なることに応じて複数に分割されてよい。図８（Ａ）、図８（Ｂ）は、一取引に対応する預かり品の仕上がり形態に応じて分割された２枚の預かり票を示している。図８（Ａ）が１枚目の預かり票であり、図８（Ｂ）が２枚目の預かり票となる。
図８（Ａ）の１枚目の預かり票においては、Ｙシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図８（Ｂ）の２枚目の預かり票においては、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示されている。また、２枚目の預かり票においては、対応の一取引についての精算結果が示されている。
図８（Ａ）の１枚目の預かり票においては、Ｙシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図８（Ｂ）の２枚目の預かり票においては、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示されている。また、２枚目の預かり票においては、対応の一取引についての精算結果が示されている。
【0040】
図９（Ａ）、図９（Ｂ）は、図８（Ａ）、図８（Ｂ）の預かり票と同じ一取引に対応して発行される店舗控えの一例を示している。一取引に対応する店舗控えも、預かり票と同じように、登録された預かり品の仕上がり形態、仕上がり日等に応じて複数に分割される。
図９（Ａ）の１枚目の店舗控えにおいては、図８（Ａ）の１枚目の預かり票と同様にＹシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図９（Ｂ）の２枚目の店舗控えにおいては、図８（Ｂ）の２枚目の預かり票と同様に、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示され対応の一取引についての精算結果が示されている。
なお、預かり票において印刷されている店舗の営業日及び営業時間等の情報（図８（Ｂ））は、店舗控えにおいて印刷されていなくともよい。具体的に、店舗控えにおいては、１枚目（図９（Ａ））と２枚目（図９（Ｂ））とのいずれにおいても営業日及び営業時間等の情報は印刷されていない。
図９（Ａ）の１枚目の店舗控えにおいては、図８（Ａ）の１枚目の預かり票と同様にＹシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図９（Ｂ）の２枚目の店舗控えにおいては、図８（Ｂ）の２枚目の預かり票と同様に、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示され対応の一取引についての精算結果が示されている。
なお、預かり票において印刷されている店舗の営業日及び営業時間等の情報（図８（Ｂ））は、店舗控えにおいて印刷されていなくともよい。具体的に、店舗控えにおいては、１枚目（図９（Ａ））と２枚目（図９（Ｂ））とのいずれにおいても営業日及び営業時間等の情報は印刷されていない。
【0041】
図１０（Ａ）、図１０（Ｂ）は、図８（Ａ）、図８（Ｂ）の預かり票と同じ一取引に対応して発行される工場控えの一例を示している。一取引に対応する工場控えも、預かり票と同じように、登録された預かり品の仕上がり形態、仕上がり日等に応じて複数に分割される。
図１０（Ａ）の１枚目の工場控えにおいては、図８（Ａ）の１枚目の預かり票と同様にＹシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図１０（Ｂ）の２枚目の工場控えにおいては、図８（Ｂ）の２枚目の預かり票と同様に、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示され対応の一取引についての精算結果が示されている。
なお、預かり票において印刷されている店舗の営業日及び営業時間等の情報（図８（Ｂ））は、工場控えにおいて印刷されていなくともよい。具体的に、工場控えにおいては、１枚目（図１０（Ａ））と２枚目（図１０（Ｂ））とのいずれにおいても営業日及び営業時間等の情報は印刷されていない。
図１０（Ａ）の１枚目の工場控えにおいては、図８（Ａ）の１枚目の預かり票と同様にＹシャツである１点の預かり品がタグ番号とともに示されている。図１０（Ｂ）の２枚目の工場控えにおいては、図８（Ｂ）の２枚目の預かり票と同様に、Ｔシャツ、ベストの２点の預かり品がそれぞれタグ番号とともに示され対応の一取引についての精算結果が示されている。
なお、預かり票において印刷されている店舗の営業日及び営業時間等の情報（図８（Ｂ））は、工場控えにおいて印刷されていなくともよい。具体的に、工場控えにおいては、１枚目（図１０（Ａ））と２枚目（図１０（Ｂ））とのいずれにおいても営業日及び営業時間等の情報は印刷されていない。
【0042】
［ＰＯＳ端末による伝票の発行について］
預かり票、店舗控え、及び工場控えが、一取引における精算の完了に応じて一度に連続して発行される場合、店員は、印刷部２８から発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票については顧客に手渡し、残る店舗控えと工場控えとについては、店員自身が引き取り、それぞれを所定の場所に置いておくようにされる。その後、工場控えについては、しかるべきタイミングで工場に渡される。
預かり票、店舗控え、及び工場控えが、一取引における精算の完了に応じて一度に連続して発行される場合、店員は、印刷部２８から発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票については顧客に手渡し、残る店舗控えと工場控えとについては、店員自身が引き取り、それぞれを所定の場所に置いておくようにされる。その後、工場控えについては、しかるべきタイミングで工場に渡される。
【0043】
上記のように、店員が、一取引の精算の完了ごとに発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取って、預かり票については顧客に渡すようにするという手順は、店員にとって煩わしさを覚える場合がある。この際、発行された預かり票と控え伝票（店舗控え、工場控え）とが、例えばミシン目で繋がっているようにして発行される場合には、預かり票と控え伝票とを切り離す手順も店員が煩わしさを覚えることの要因となる。また、預かり票を店員から顧客に手渡すようなことは、感染症予防等の衛生的な観点から好ましくないという考え方もできる。
【0044】
例えば、ＰＯＳ端末２０に対して預かり票を印刷するプリンタ（印刷部）と、店舗控え及び工場控えを印刷するプリンタ（印刷部）とを個別に設けることもできる。そのうえで、預かり票を印刷するプリンタは客側に向けて用紙が排出されるように設け、店舗控え及び工場控えを印刷するプリンタは店員側に向けて用紙が排出されるように設ける。このようにプリンタを設ければ、店員から渡されるのを待つことなく、顧客は、自身に向けてプリンタから排出された預かり票をすぐさま取ることができる。この場合、店員が預かり票を取って顧客に渡す必要は無くなる。店員は、自身に向けてプリンタから排出された店舗控えと工場控えとを取るようにするだけでよい。
しかしながら、この場合には、１つのＰＯＳ端末２０にプリンタを２つ備える必要があり、ＰＯＳ端末２０のコストやサイズの増加を招く。
しかしながら、この場合には、１つのＰＯＳ端末２０にプリンタを２つ備える必要があり、ＰＯＳ端末２０のコストやサイズの増加を招く。
【0045】
そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、印刷部２８について、印刷された用紙が顧客に向けて排出されるように設けるようにされる。そのうえで、ＰＯＳ端末２０は、一取引が完了（すなわち、一取引における精算が完了）したタイミングでは、預かり票、店舗控え、及び工場控えのうち、預かり票のみを印刷部２８から発行させる。そして、ＰＯＳ端末２０は、一取引が完了したタイミングでは未発行の店舗控え及び工場控えについては、一取引が完了した後の任意のときに店員が行う操作に応じて、印刷部２８から発行させるようにする。
店舗控えと工場控えとについては、対応の一取引が完了したときにすぐさま使用されるようなものではなく保管できていればよいことから、対応の一取引が完了したタイミングで発行されなくともよい。このため、店舗控えと工場控えとを対応の一取引の完了から或る程度時間を経過して発行しても不具合は生じない。
以降の説明にあたり、店舗控えと工場控えとについて特に区別しない場合には、控え伝票とも記載する。
店舗控えと工場控えとについては、対応の一取引が完了したときにすぐさま使用されるようなものではなく保管できていればよいことから、対応の一取引が完了したタイミングで発行されなくともよい。このため、店舗控えと工場控えとを対応の一取引の完了から或る程度時間を経過して発行しても不具合は生じない。
以降の説明にあたり、店舗控えと工場控えとについて特に区別しない場合には、控え伝票とも記載する。
【0046】
図１１及び図１２を参照して、取引完了後において店員が店舗控え及び工場控えを発行するための操作の手順例について説明する。
店員は、例えば営業の合間などで業務に余裕が生じたタイミングを見計らって、未だ発行されていない控え伝票（店舗控えまたは工場控え）を発行させることとした。この場合、店員は、ＰＯＳ端末２０を操作して、店員側表示部２６にメンテナンス画面を表示させる。なお、メンテナンス画面は、客側表示部２７に表示させることも可能とされてよい。
店員は、例えば営業の合間などで業務に余裕が生じたタイミングを見計らって、未だ発行されていない控え伝票（店舗控えまたは工場控え）を発行させることとした。この場合、店員は、ＰＯＳ端末２０を操作して、店員側表示部２６にメンテナンス画面を表示させる。なお、メンテナンス画面は、客側表示部２７に表示させることも可能とされてよい。
【0047】
図１１は、メンテナンス画面の一例を示している。同図においては、各種のメンテナンス項目に対応するボタンが配置されている。このようにメンテナンス画面において配置されるボタンのうちに、控え一括印刷ボタンＢＴ１０が配置されている。控え一括印刷ボタンＢＴ１０は、現時点において未発行の控え伝票を一括で発行させるための指示を店員が行うためのボタンである。そこで、この場合の店員は、控え一括印刷ボタンＢＴ１０を操作する。
【0048】
控え一括印刷ボタンＢＴ１０が操作されたことに応じて、店員側表示部２６には、伝票種別選択画面が表示される。
図１２は、伝票種別選択画面Ｐ３０の一例を示している。同図の伝票種別選択画面Ｐ３０は、図１１のメンテナンス画面上に重畳して表示されるダイアログボックスとされた例である。
伝票種別選択画面Ｐ３０には、店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１と工場控えボタンＢＴ３１－２とクローズボタンＢＴ３２とが配置されている。
店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１は、一括発行すべき伝票種別として店舗控えを選択する場合に操作されるボタンである。
工場控えボタンＢＴ３１－２は、一括発行すべき伝票種別として工場控えを選択する場合に操作されるボタンである。
クローズボタンＢＴ３２は、伝票種別選択画面Ｐ３０を閉じるための操作が行われるボタンである。
図１２は、伝票種別選択画面Ｐ３０の一例を示している。同図の伝票種別選択画面Ｐ３０は、図１１のメンテナンス画面上に重畳して表示されるダイアログボックスとされた例である。
伝票種別選択画面Ｐ３０には、店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１と工場控えボタンＢＴ３１－２とクローズボタンＢＴ３２とが配置されている。
店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１は、一括発行すべき伝票種別として店舗控えを選択する場合に操作されるボタンである。
工場控えボタンＢＴ３１－２は、一括発行すべき伝票種別として工場控えを選択する場合に操作されるボタンである。
クローズボタンＢＴ３２は、伝票種別選択画面Ｐ３０を閉じるための操作が行われるボタンである。
【0049】
店員は、店舗控えを発行させる場合には店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１を操作し、工場控えを発行させる場合には工場控えボタンＢＴ３１－２を操作する。
店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、これまでに完了した取引のうちで店舗控えが未発行の全ての取引ごとに対応する店舗控えを一括印刷により発行する。ここでの一括印刷とは、発行すべき店舗控えを印刷部２８に順次連続して印刷させることである。この場合、連続して印刷される店舗控えの境目は、例えばミシン目等が施されていてよい。
一方、工場控えボタンＢＴ３１－２が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、これまでに完了した取引のうちで工場控えが未発行の全ての取引ごとに対応する店舗控えを一括印刷により発行する。
このようにして、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて、これまでに発行されていない控え伝票を一括で発行することができる。このように未発行の控え伝票が一括で印刷されることで、店員が発行対象とする控え伝票に対応する取引を指定する操作を行うことなく、まとめて店舗控えまたは工場控えを得ることができる。
また、例えば、店舗控えと工場控えとがまとめて一括で発行された場合には、店舗控えと工場控えとが混ざってしまって保管が面倒となる可能性がある。本実施形態では、店員の操作により、店舗控えと工場控えとのうちで選択されたいずれか一方が発行されるようになっていることから、上記のように店舗控えと工場控えとが混ざってしまうような不具合が発生しにくい。
店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、これまでに完了した取引のうちで店舗控えが未発行の全ての取引ごとに対応する店舗控えを一括印刷により発行する。ここでの一括印刷とは、発行すべき店舗控えを印刷部２８に順次連続して印刷させることである。この場合、連続して印刷される店舗控えの境目は、例えばミシン目等が施されていてよい。
一方、工場控えボタンＢＴ３１－２が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、これまでに完了した取引のうちで工場控えが未発行の全ての取引ごとに対応する店舗控えを一括印刷により発行する。
このようにして、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて、これまでに発行されていない控え伝票を一括で発行することができる。このように未発行の控え伝票が一括で印刷されることで、店員が発行対象とする控え伝票に対応する取引を指定する操作を行うことなく、まとめて店舗控えまたは工場控えを得ることができる。
また、例えば、店舗控えと工場控えとがまとめて一括で発行された場合には、店舗控えと工場控えとが混ざってしまって保管が面倒となる可能性がある。本実施形態では、店員の操作により、店舗控えと工場控えとのうちで選択されたいずれか一方が発行されるようになっていることから、上記のように店舗控えと工場控えとが混ざってしまうような不具合が発生しにくい。
【0050】
［処理手順例］
図１３のフローチャートを参照して、本実施形態のＰＯＳ端末２０が取引の完了に応じて預かり票を発行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１００：ＰＯＳ端末２０は、一取引が完了するのを待機している。一取引の完了は、例えば当該一取引における会計の完了（すなわち、精算の完了）が対応する。
図１３のフローチャートを参照して、本実施形態のＰＯＳ端末２０が取引の完了に応じて預かり票を発行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１００：ＰＯＳ端末２０は、一取引が完了するのを待機している。一取引の完了は、例えば当該一取引における会計の完了（すなわち、精算の完了）が対応する。
【0051】
ステップＳ１０２：一取引が完了すると、ＰＯＳ端末２０は、今回完了した取引の内容を示す取引実績情報を記憶部２３に記憶させる。ＰＯＳ端末２０は、取引実績情報をネットワーク経由で送信することで、管理装置１０あるいはネットワーク上のストレージサーバ等に記憶させてもよい。以下の説明では、取引実績情報は記憶部２３に記憶されている場合を例に挙げる。
【0052】
ステップＳ１０４：ＰＯＳ端末２０は、今回完了した取引に対応する預かり票を発行する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、今回完了した取引に対応する預かり票を印刷部２８に印刷させる。
【0053】
記憶部２３は取引実績情報を発行状況フラグと対応付けた取引実績情報テーブルを記憶する。図１４は、取引実績情報テーブルの一例を示している。同図に示される取引実績情報は、それぞれ一取引に対応する。一取引に対応する取引実績情報には、発行状況フラグとして、店舗控えの発行状況フラグと工場控えの発行状況フラグとを格納する領域が対応付けられている。同図の例では、「０」の発行状況フラグは、対応の取引の控え伝票（店舗控えまたは工場控え）が未発行であることを示し、「１」の発行状況フラグは、対応の取引の控え伝票（店舗控えまたは工場控え）が発行済みであることを示す。
【0054】
図１５のフローチャートを参照して、本実施形態のＰＯＳ端末２０が控え伝票の一括発行に関連して実行する処理手順例について説明する。
【0055】
ステップＳ２００：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２６にてメンテナンス画面が表示されている状態において、控え一括印刷ボタンＢＴ１０（図１１）が操作されるのを待機している。
【0056】
ステップＳ２０２：控え一括印刷ボタンＢＴ１０が操作されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、伝票種別選択画面Ｐ３０（図１２）を表示させる。
【0057】
ステップＳ２０４：ＰＯＳ端末２０は、伝票種別選択画面Ｐ３０に対する伝票種別選択操作を受け付ける。伝票種別選択操作とは、伝票種別選択画面Ｐ３０における店舗控え選択ボタンＢＴ３１－１と工場控えボタンＢＴ３１－２とのいずれかに対する操作である。
【0058】
ステップＳ２０６：ＰＯＳ端末２０は、記憶部２３に記憶されている取引実績情報のうち、ステップＳ２０４により受け付けた伝票種別選択操作により選択された伝票種別の控え伝票が未発行の取引実績情報を特定する。この際、ＰＯＳ端末２０は、伝票種別選択操作により選択された伝票種別に対応する発行状況フラグのうち、未発行であることを示す発行状況フラグが対応付けられた取引実績情報を特定するようにされる。
【0059】
ステップＳ２０８：ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２０６により特定した取引実績情報ごとに対応して、伝票種別選択操作により選択された伝票種別の控え伝票の印刷データを生成する。ＰＯＳ端末２０は、控え伝票の印刷データを、対応の取引実績情報を利用して生成してよい。このように生成された控え伝票の印刷データは、完了した取引のうちで選択された伝票種別の控え伝票が未発行であった取引に対応するものとなる。
ＰＯＳ端末２０は、生成した印刷データにより控え伝票が順次印刷されるように印刷部２８を制御する。これにより、伝票種別選択操作により選択された伝票種別の控え伝票のうちで、これまで未発行であった控え伝票が一括発行される。
ＰＯＳ端末２０は、生成した印刷データにより控え伝票が順次印刷されるように印刷部２８を制御する。これにより、伝票種別選択操作により選択された伝票種別の控え伝票のうちで、これまで未発行であった控え伝票が一括発行される。
【0060】
ステップＳ２１０：ＰＯＳ端末２０は、記憶部２３が記憶する取引実績情報テーブルに格納される発行状況フラグのうちで、ステップＳ２０８により発行した控え伝票ごとに対応する発行状況フラグについて、発行済みを示す値をセットする。
【0061】
なお、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、発行済みとなった控え伝票について再発行が必要となった場合には、店員がメンテナンス画面において配置されている控え再発行ボタンＢＴ２０を操作することにより再発行させることができる。再発行に際しても、ＰＯＳ端末２０は、例えば伝票種別選択操作に応じて発行対象とする伝票種別を選択したうえで、控え伝票を発行させることができる。
このような控え伝票の再発行の機能は、一例として、印刷が失敗したものの発行状況フラグが発行済みを示す状態となってしまった控え伝票を再印刷したいような場合に利用できる。
このような控え伝票の再発行の機能は、一例として、印刷が失敗したものの発行状況フラグが発行済みを示す状態となってしまった控え伝票を再印刷したいような場合に利用できる。
【0062】
これまでの説明から理解されるように、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、顧客側に決済端末３０や自動釣銭機４０が設けられ、さらに印刷部２８について印刷された用紙が顧客に向けて排出されるように設けられている。つまり、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、精算に関する操作を全て顧客が行うようにされている。
クリーニング業務での店員の来店した顧客への応対として、顧客が持参したクリーニング品の預かり業務（登録）だけでなく、当該顧客から以前に預かり、クリーニングを終えた預かり品の返却業務も同時に行う場合がある。この場合において、預かり業務と返却業務とを同時に並行して行うことはできないことから、店員は、預かり業務と返却業務とを順に行う必要がある。このため、一顧客あたりの応対に要する時間が長くなる傾向にある。特に、店員が一人で店舗の業務を行っているような運用では、来店した客が待たされてしまうような状況にもなりやすい。
そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０であれば、上記のように精算に関する操作の全てを顧客に行ってもらうことが可能になるため、店員は、顧客が精算を行っている時間を利用して、必要な業務を顧客の精算と並行して行うことができる。具体的に、店員は、精算中の顧客に返却する預かり品を取りに行ったり、次の取引の顧客（次客）から預かり票を受け取って、当該次客に返却する預かり品を取りに行ったりすることができる。この結果、一顧客あたりの応対に要する時間を短縮することができる。
クリーニング業務での店員の来店した顧客への応対として、顧客が持参したクリーニング品の預かり業務（登録）だけでなく、当該顧客から以前に預かり、クリーニングを終えた預かり品の返却業務も同時に行う場合がある。この場合において、預かり業務と返却業務とを同時に並行して行うことはできないことから、店員は、預かり業務と返却業務とを順に行う必要がある。このため、一顧客あたりの応対に要する時間が長くなる傾向にある。特に、店員が一人で店舗の業務を行っているような運用では、来店した客が待たされてしまうような状況にもなりやすい。
そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０であれば、上記のように精算に関する操作の全てを顧客に行ってもらうことが可能になるため、店員は、顧客が精算を行っている時間を利用して、必要な業務を顧客の精算と並行して行うことができる。具体的に、店員は、精算中の顧客に返却する預かり品を取りに行ったり、次の取引の顧客（次客）から預かり票を受け取って、当該次客に返却する預かり品を取りに行ったりすることができる。この結果、一顧客あたりの応対に要する時間を短縮することができる。
【0063】
＜変形例＞
以下、本実施形態の変形例について説明する。
［第１変形例］
控え伝票を一括発行させるトリガは、上記実施形態に記載の控え一括印刷ボタンＢＴ１０、あるいは控え再発行ボタンＢＴ２０に対する操作に限定されない。
例えば、控え伝票を一括発行させるトリガは、１つには、閉店処理の実行の開始に対応して発生されてよい。また、控え伝票を一括発行させるトリガは、例えば中締めに対応してＰＯＳ端末２０の電源をオフとする際に対応して発生されてよい。
以下、本実施形態の変形例について説明する。
［第１変形例］
控え伝票を一括発行させるトリガは、上記実施形態に記載の控え一括印刷ボタンＢＴ１０、あるいは控え再発行ボタンＢＴ２０に対する操作に限定されない。
例えば、控え伝票を一括発行させるトリガは、１つには、閉店処理の実行の開始に対応して発生されてよい。また、控え伝票を一括発行させるトリガは、例えば中締めに対応してＰＯＳ端末２０の電源をオフとする際に対応して発生されてよい。
【0064】
［第２変形例］
上記実施形態においては、ＰＯＳ端末２０は、完了した取引に対応する控え伝票のうちでこれまでに未発行とされている控え伝票が一括で発行されていた。
本変形例では、ＰＯＳ端末２０は、例えばこれまでに未発行とされている控え伝票のうちから、伝票番号により開始と終了とを指定し、指定した開始から終了までに対応する範囲の控え伝票を一括で発行してもよい。
また、ＰＯＳ端末２０は、これまでに未発行とされている控え伝票のうちから任意に指定した１以上の控え伝票を発行してもよい。この場合において、発行させる控え伝票の指定は、伝票番号の入力により行われるようにしてよい。
上記実施形態においては、ＰＯＳ端末２０は、完了した取引に対応する控え伝票のうちでこれまでに未発行とされている控え伝票が一括で発行されていた。
本変形例では、ＰＯＳ端末２０は、例えばこれまでに未発行とされている控え伝票のうちから、伝票番号により開始と終了とを指定し、指定した開始から終了までに対応する範囲の控え伝票を一括で発行してもよい。
また、ＰＯＳ端末２０は、これまでに未発行とされている控え伝票のうちから任意に指定した１以上の控え伝票を発行してもよい。この場合において、発行させる控え伝票の指定は、伝票番号の入力により行われるようにしてよい。
【0065】
［第３変形例］
例えば、一取引が完了するごとに、今回完了した取引に応じた控え伝票を発行させる操作が行われる控え伝票発行ボタンが店員側表示部２６にて表示されるようにしてよい。店員は、後の機会において一括で控え伝票を発行させるのではなく、一取引が完了したタイミングで控え伝票を発行したい場合に、控え伝票発行ボタンを操作するようにされる。
例えば、一取引が完了するごとに、今回完了した取引に応じた控え伝票を発行させる操作が行われる控え伝票発行ボタンが店員側表示部２６にて表示されるようにしてよい。店員は、後の機会において一括で控え伝票を発行させるのではなく、一取引が完了したタイミングで控え伝票を発行したい場合に、控え伝票発行ボタンを操作するようにされる。
【0066】
本変形例の一具体例について、図１６を参照して説明する。本変形例のＰＯＳ端末２０は、顧客が精算を完了させたタイミングで預かり票を発行させる。そのうえで、ＰＯＳ端末２０は、当該預かり票の発行とともに、図１６に示すように、精算画面上に控え伝票発行画面ＰＵ１を表示させてよい。
控え伝票発行画面ＰＵ１においては、店員が控え伝票を発行させることのできる状況となったのであれば、控え伝票の発行操作を行うように促すメッセージが表示されるとともに、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が配置される。
控え伝票発行画面ＰＵ１においては、店員が控え伝票を発行させることのできる状況となったのであれば、控え伝票の発行操作を行うように促すメッセージが表示されるとともに、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が配置される。
【0067】
店員は、例えば、今回の取引に対応して顧客から新規に受け取った預かり品の処理などを終えて控え伝票の発行操作が可能となったことに応じて、控え伝票発行ボタンＢＴ４０を操作する。
控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票（店舗控え、及び工場控え）を発行する。控え伝票発行ボタンＢＴ４０の操作により控え伝票が発行されると、店員側表示部２６においては、これまで表示されていた控え伝票発行画面ＰＵ１が消去され、例えば店員操作画面（図５）の表示に戻るようにされる。店員操作画面（図５）の表示に戻ることで、店員は次の取引に対応する操作を開始することができる。
ここで、控え伝票発行画面ＰＵ１は、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されるまでは消去されない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されるまで、控え伝票発行画面ＰＵ１の表示を継続させ、次の取引に対応する操作を開始することができないようにされている。つまり、店員は、次の取引に以降する前のタイミングで必ず現取引の控え伝票を発行させることができる。これにより、現取引の控え伝票の発行忘れを防止することができる。
控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票（店舗控え、及び工場控え）を発行する。控え伝票発行ボタンＢＴ４０の操作により控え伝票が発行されると、店員側表示部２６においては、これまで表示されていた控え伝票発行画面ＰＵ１が消去され、例えば店員操作画面（図５）の表示に戻るようにされる。店員操作画面（図５）の表示に戻ることで、店員は次の取引に対応する操作を開始することができる。
ここで、控え伝票発行画面ＰＵ１は、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されるまでは消去されない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票発行ボタンＢＴ４０が操作されるまで、控え伝票発行画面ＰＵ１の表示を継続させ、次の取引に対応する操作を開始することができないようにされている。つまり、店員は、次の取引に以降する前のタイミングで必ず現取引の控え伝票を発行させることができる。これにより、現取引の控え伝票の発行忘れを防止することができる。
【0068】
なお、ＰＯＳ端末２０は、顧客が精算を完了させたことに応じて先ず預かり票を発行し、預かり票の発行から所定時間を経過したタイミングで、同じ今回の取引に応じた控え伝票を発行するようにされてもよい。この場合、控え伝票発行画面ＰＵ１は表示されなくともよいが、例えば控え伝票を発行すること（あるいは発行したこと）のメッセージが店員側表示部２６にて所定の態様で表示されてもよい。
【0069】
なお、ＰＯＳ端末２０は、顧客が精算を完了させたことに応じて現取引に対応する預かり票を発行した後、店員による次の取引の開始に応じた操作を待機し、当該操作が行われたことに応じて、上記の現取引に対応する預かり票を発行するようにされてもよい。
店員による次の取引の開始に応じた操作は、１つ目の預かり品の登録に関する操作であってもよいし、次の取引に対応する顧客の会員カードから会員ＩＤをＰＯＳ端末２０に読み取らせる操作であってもよい。
店員による次の取引の開始に応じた操作は、１つ目の預かり品の登録に関する操作であってもよいし、次の取引に対応する顧客の会員カードから会員ＩＤをＰＯＳ端末２０に読み取らせる操作であってもよい。
【0070】
なお、控え伝票発行画面ＰＵ１において、図示は省略するが、控え伝票発行ボタンＢＴ４０に加えて、「控え伝票非発行ボタン」をさらに配置してもよい。控え伝票非発行ボタンは、現段階では控え伝票を発行させないことの宣言を店員が行うための操作が行われるボタンである。
控え伝票非発行ボタンが操作された場合には、控え伝票が発行されることなく、控え伝票発行画面ＰＵ１が消去される。この場合、控え伝票は発行されないが、控え伝票発行画面ＰＵ１が消去されたことに応じて、店員操作画面（図５）の表示に戻るようにされ、店員は次の取引に対応する操作を開始することができる。
「控え伝票非発行ボタン」が操作されたことで、対応の取引の完了に際して発行されなかった控え伝票は、図１１、図１２等にて説明したのと同様の操作により発行可能とされてよい。
控え伝票非発行ボタンが操作された場合には、控え伝票が発行されることなく、控え伝票発行画面ＰＵ１が消去される。この場合、控え伝票は発行されないが、控え伝票発行画面ＰＵ１が消去されたことに応じて、店員操作画面（図５）の表示に戻るようにされ、店員は次の取引に対応する操作を開始することができる。
「控え伝票非発行ボタン」が操作されたことで、対応の取引の完了に際して発行されなかった控え伝票は、図１１、図１２等にて説明したのと同様の操作により発行可能とされてよい。
【0071】
［第４変形例］
店員側表示部２６に表示された精算画面における確定ボタンＢＴ３を店員が操作してから、顧客の操作に応じた精算が完了するまでの間において、店員側表示部２６にて、対応の顧客から既に預かっている預かり品に関する情報（精算顧客預かり品情報）が表示されてもよい。
店員側表示部２６に表示された精算画面における確定ボタンＢＴ３を店員が操作してから、顧客の操作に応じた精算が完了するまでの間において、店員側表示部２６にて、対応の顧客から既に預かっている預かり品に関する情報（精算顧客預かり品情報）が表示されてもよい。
【0072】
図１７は、精算顧客預かり品情報の表示として、精算画面上に預かり品情報画面ＰＵ２を表示した態様を示している。同図の預かり品情報画面ＰＵ２においては、ステータスエリアＡＲ５１と預かり品情報エリアＡＲ５２とが配置されている。
【0073】
ステータスエリアＡＲ５１は、顧客側のＰＯＳ端末２０の状況（ステータス）が表示されるエリアである。同図では、例えば、ステータスエリアＡＲ５１にて、顧客側のＰＯＳ端末２０の状況として、顧客が精算を行っている状況にあることと決済種別が現金であることが示されている。
つまり、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客がいずれの決済種別を利用して精算中の状態にあるのかを示すことができる。例えば、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客がクレジットカードを決済種別として精算中である場合や、電子マネーを決済種別として精算中である場合などには、それぞれの決済種別に応じた精算が顧客により行われていることを示すように表示が行われてよい。
上記のようにステータスエリアＡＲ５１にて表示された情報を確認することで、店員は、ＰＯＳ端末２０越しに存在していることで目視だけでは難しい顧客の様子を的確に把握することが可能となる。例えば、店員は、精算の操作に不慣れな顧客が精算の操作に手間取っているような場合には、そのような状況にあることを迅速かつ的確に判断し、適切な対応をとることも可能となる。
また、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客が決済種別を指定する操作を行うまでは、顧客が決済種別を選択中である旨（まだ選択していない旨）を表示してよい。このような表示が長く行われている場合、店員は、顧客が精算の操作に不慣れであり、まだ決済種別も選択されていない状態であることを把握し、決済種別を選択する段階から適切な対応を取ることができる。
つまり、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客がいずれの決済種別を利用して精算中の状態にあるのかを示すことができる。例えば、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客がクレジットカードを決済種別として精算中である場合や、電子マネーを決済種別として精算中である場合などには、それぞれの決済種別に応じた精算が顧客により行われていることを示すように表示が行われてよい。
上記のようにステータスエリアＡＲ５１にて表示された情報を確認することで、店員は、ＰＯＳ端末２０越しに存在していることで目視だけでは難しい顧客の様子を的確に把握することが可能となる。例えば、店員は、精算の操作に不慣れな顧客が精算の操作に手間取っているような場合には、そのような状況にあることを迅速かつ的確に判断し、適切な対応をとることも可能となる。
また、ステータスエリアＡＲ５１は、顧客が決済種別を指定する操作を行うまでは、顧客が決済種別を選択中である旨（まだ選択していない旨）を表示してよい。このような表示が長く行われている場合、店員は、顧客が精算の操作に不慣れであり、まだ決済種別も選択されていない状態であることを把握し、決済種別を選択する段階から適切な対応を取ることができる。
【0074】
預かり品情報エリアＡＲ５２は、預かり品情報が提示されるエリアである。同図の預かり品情報エリアＡＲ５２は、顧客情報（名前、電話番号、会員番号、累積ポイント数）と、今回の取引でのクリーニング品の預かりに対応して発行することとなるタグ（「今回発行タグ」）に関する情報、「未返却」の預かり品に関する情報を提示した態様例を示している。
【0075】
具体的に、預かり品情報エリアＡＲ５２の「今回発行タグ」の欄においては、今回の取引で発行することとなる（精算が完了していないためタグ番号の正式発番はされていない）のタグ番号が示されてよい。店員は、「今回発行タグ」の欄にて示されるタグ番号を確認することで、今回の預かり品へ付すべきタグ番号のタグを先行して用意し、顧客から預かったクリーニング品に付しておくことができる。
一般に、クリーニング品にタグを付す作業は、対応の取引の精算までに応じた作業を完了させ、顧客が退店した後で行われる。本変形例の場合には、顧客が精算中の状態と並行して店員がタグを付す作業を行えるため、店員の作業効率を向上させることが可能となる。
一般に、クリーニング品にタグを付す作業は、対応の取引の精算までに応じた作業を完了させ、顧客が退店した後で行われる。本変形例の場合には、顧客が精算中の状態と並行して店員がタグを付す作業を行えるため、店員の作業効率を向上させることが可能となる。
【0076】
また、同図の例では、預かり品情報エリアＡＲ５２の「未返却」の欄は、対応の顧客からの預かり品についての情報として、現時点での預かり品の総数と、預かり品の一覧とを示している。預かり品の一覧における預かり品ごとのリスト項目は、対応の預かり品がクリーニング済みであれば、タグ番号、商品種別、および保管位置等が示される。また。対応の預かり品がクリーニング済みでない場合には、「クリーニング処理中」であることと、クリーニング処理の完了予定日とが示される。
【0077】
店員は、上記したように預かり品情報画面ＰＵ２にて表示される情報を確認することで、顧客が精算を行っているときと並行して、顧客に返却できる預かり品のピッキング作業等を的確に行うことができる。
【0078】
預かり品情報画面ＰＵ２は、顧客による精算が完了したことに応じて消去されてよい。例えば、本変形例が第３変形例と組み合わされる場合には、預かり品情報画面ＰＵ２が消去された後に控え伝票発行画面ＰＵ１が表示されてよい。
【0079】
［第５変形例］
ＰＯＳ端末２０は、未発行の控え伝票の数が一定以上となった場合に、店員に対して控え伝票の一括発行を促す報知を行うようにしてよい。このような報知は、例えば店員側表示部２６において対応のメッセージを表示することにより行われてよい。
ＰＯＳ端末２０は、未発行の控え伝票の数が一定以上となった場合に、店員に対して控え伝票の一括発行を促す報知を行うようにしてよい。このような報知は、例えば店員側表示部２６において対応のメッセージを表示することにより行われてよい。
【0080】
［第６変形例］
ＰＯＳ端末２０は、顧客側に向けられて預かり票を印刷する客側印刷部と、店員側に向けられて控え伝票（店舗控え、工場控え）を印刷する店員側印刷部との２つの印刷部を備えてよい。そのうえで、上記実施形態と同様に、一取引に対応する精算が完了したタイミングでは、控え伝票のみが客側印刷部から発行され、控え伝票については店員側印刷部から発行されないようにしてよい。この場合にも、取引が完了した後において、店員側印刷部から控え伝票を一括で発行可能なようにされる。
ＰＯＳ端末２０は、顧客側に向けられて預かり票を印刷する客側印刷部と、店員側に向けられて控え伝票（店舗控え、工場控え）を印刷する店員側印刷部との２つの印刷部を備えてよい。そのうえで、上記実施形態と同様に、一取引に対応する精算が完了したタイミングでは、控え伝票のみが客側印刷部から発行され、控え伝票については店員側印刷部から発行されないようにしてよい。この場合にも、取引が完了した後において、店員側印刷部から控え伝票を一括で発行可能なようにされる。
【0081】
［第７変形例］
例えばスマートフォン等で動作するクリーニング店の顧客向けサービスを提供するアプリケーション上で、対応の顧客がクリーニング店にて行った取引に応じた預かり票のデータを、会員としての顧客が表示等により確認可能なようにされてよい。このような場合、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票（店舗控え、工場控え）は印刷により発行するが、預かり票は印刷により発行しないようにされてよい、ただし、このような場合であっても、希望する会員に対しては、支払金額等を用紙に印刷した精算レシートをＰＯＳ端末２０により発行するというように運用する場合がある。このような場合、例えば、預かり票に代えて精算レシートを発行するようにしたうえで、上記実施形態や上記変形例等と同様に控え伝票を発行可能なようにＰＯＳ端末２０を構成してよい。
例えばスマートフォン等で動作するクリーニング店の顧客向けサービスを提供するアプリケーション上で、対応の顧客がクリーニング店にて行った取引に応じた預かり票のデータを、会員としての顧客が表示等により確認可能なようにされてよい。このような場合、ＰＯＳ端末２０は、控え伝票（店舗控え、工場控え）は印刷により発行するが、預かり票は印刷により発行しないようにされてよい、ただし、このような場合であっても、希望する会員に対しては、支払金額等を用紙に印刷した精算レシートをＰＯＳ端末２０により発行するというように運用する場合がある。このような場合、例えば、預かり票に代えて精算レシートを発行するようにしたうえで、上記実施形態や上記変形例等と同様に控え伝票を発行可能なようにＰＯＳ端末２０を構成してよい。
【0082】
［第８変形例］
例えば、自動釣銭機や決済サーバ等のサーバと接続されることなく、スタンドアロンで会計が可能とされる会計端末等にも、本実施形態の伝票の発行等に関する構成が適用されてよい。
例えば、自動釣銭機や決済サーバ等のサーバと接続されることなく、スタンドアロンで会計が可能とされる会計端末等にも、本実施形態の伝票の発行等に関する構成が適用されてよい。
【0083】
［第９変形例］
ＰＯＳ端末２０は、自動釣銭機４０や決済端末３０が顧客側に向けて設置されていることで、原則として、顧客に決済種別の選択や決済手続き等を含む精算に関する操作を行ってもらうようにされている。
そのうえで、本変形例では、商品登録後において決済種別の選択や決済手続き等を含む精算に関する操作画面を店員側表示部２６にも表示可能として、店員が精算に関する操作を行うことが可能とされてよい。これにより、店員主導のもとで精算を進めることも可能となる。
ＰＯＳ端末２０は、自動釣銭機４０や決済端末３０が顧客側に向けて設置されていることで、原則として、顧客に決済種別の選択や決済手続き等を含む精算に関する操作を行ってもらうようにされている。
そのうえで、本変形例では、商品登録後において決済種別の選択や決済手続き等を含む精算に関する操作画面を店員側表示部２６にも表示可能として、店員が精算に関する操作を行うことが可能とされてよい。これにより、店員主導のもとで精算を進めることも可能となる。
【0084】
ＰＯＳ端末２０は、決済種別が現金精算の場合は、自動釣銭機４０に投入される現金の金額が取引金額以上となったことを条件に、客側表示部２７の画面にて「おわり」や「支払い」等と表記された決済完了ボタンを表示することで、顧客自身により任意のタイミングで決済完了確認の操作（決済完了ボタンの操作）をしてもらうようにしてよい。この場合、顧客は自身の意図する額の入金が可能であり、釣銭の金額の調整なども可能となる。
一方で、現金による決済を使用とするにあたり、自動釣銭機４０への貨幣の投入はできるが、決済種別の選択や精算に必要な決済完了等のボタンの操作に不慣れな顧客も存在する。本変形例では、このような場合には、店員が店員側表示部２６にて精算に関する操作画面を表示させ、表示された操作画面に対して決済種別の選択や所定のボタンの操作等を行うことで、顧客の現金精算をサポートすることも可能となる。
一方で、現金による決済を使用とするにあたり、自動釣銭機４０への貨幣の投入はできるが、決済種別の選択や精算に必要な決済完了等のボタンの操作に不慣れな顧客も存在する。本変形例では、このような場合には、店員が店員側表示部２６にて精算に関する操作画面を表示させ、表示された操作画面に対して決済種別の選択や所定のボタンの操作等を行うことで、顧客の現金精算をサポートすることも可能となる。
【0085】
本変形例のもとでは、客側表示部２７において、店員側表示部２６に表示された登録画面における精算移行ボタンＢＴ２が押下されたタイミングで決済種別選択画面が表示されてよい。客側表示部２７における決済種別選択画面の表示に対応するタイミングで、店員側表示部２６における表示は、登録画面から精算画面へ遷移してよい。精算画面においては、例えば「現金」、「金券」、「電子マネー」、「クレジットカード」、「交通系ＩＣカード」、「未収」等のボタン群を表示し、店員が当該ボタン群のボタンの何れかを操作することで、客側表示部の精算に関する画面に対する操作が行われた場合と同様に、決済種別が指定され、指定された決済種別に応じた決済用の画面が表示されてよい。例えば、現金の決済種別であれば、現金投入を促すアニメーション等による画面が表示され、クレジットカードの決済種別であればクレジットカードを差し込む、スライドする、タッチする方法を表示するアニメーション等による画面が表示されてよい。
【0086】
本変形例において、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部において、所定の条件（例えば、現金の決済種別では取引金額以上の入金、クレジットカードの決済種別ではクレジットカードの読み取りなど）が満たされたことに応じて、決済完了ボタンが表示され、決済完了ボタンが操作されたことに応じて、預かり票が印刷されてよい。なお、この際に、決済完了ボタンと同じ機能のボタンが店員側表示部２６の画面においても表示されてよい。このように店員側表示部２６の画面にて表示される決済完了ボタンは、図６の確定ボタンＢＴ３が相当する。
【0087】
また、本変形例のＰＯＳ端末２０は、顧客が客側表示部２７にて表示された精算に関する操作画面に対して操作を行って精算を完了させた場合は、先に預かり票を発行し、預かり票の発行後に控え伝票を発行してよい。一方、店員が店員側表示部２６にて表示された精算に関する操作画面を操作して精算を完了させた場合には、預かり票と控え伝票とを同じタイミングで発行してもよい。
つまり、ＰＯＳ端末２０は、顧客が精算の操作を主導して行った場合には、預かり票の発行後に控え伝票を発行し、店員が精算の操作を主導して行った場合には、控え伝票を同じタイミングで発行するというように、異なる種類の伝票の発行（印刷）を主導権者に基づいて切り替えるように制御してもよい。
つまり、ＰＯＳ端末２０は、顧客が精算の操作を主導して行った場合には、預かり票の発行後に控え伝票を発行し、店員が精算の操作を主導して行った場合には、控え伝票を同じタイミングで発行するというように、異なる種類の伝票の発行（印刷）を主導権者に基づいて切り替えるように制御してもよい。
【0088】
［第１０変形例］
本変形例のクリーニングシステムにおいては、預かり票を紙媒体で発行（印刷）する運用に限定されず、電子預かり票を会員向けのアプリケーションがインストールされた顧客の携帯端末等で閲覧可能に発行する運用も行われてよい。
取引対象の顧客が電子預かり票を受け取り可能な会員(電子化対応会員)である場合には、ＰＯＳ端末２０は、精算の完了に際して、紙媒体の客預かり票を印刷せず、かつ控え伝票（工場控え、店舗控え）も印刷せずに、次の取引の開始に応じた処理を実行するようにされてよい。
なお、ＰＯＳ端末２０は、取引対象の顧客が電子化対応会員であるか否かについて、例えば、対象の顧客の会員カードから読み取られた会員ＩＤにおいて示される所定の桁の値を参照することにより判定するようにされてよい。
また、この場合の工場控え、店舗控えは、後の機会にて、図１１、図１２等にて説明したのと同様の操作により印刷可能とされてよい。
本変形例のクリーニングシステムにおいては、預かり票を紙媒体で発行（印刷）する運用に限定されず、電子預かり票を会員向けのアプリケーションがインストールされた顧客の携帯端末等で閲覧可能に発行する運用も行われてよい。
取引対象の顧客が電子預かり票を受け取り可能な会員(電子化対応会員)である場合には、ＰＯＳ端末２０は、精算の完了に際して、紙媒体の客預かり票を印刷せず、かつ控え伝票（工場控え、店舗控え）も印刷せずに、次の取引の開始に応じた処理を実行するようにされてよい。
なお、ＰＯＳ端末２０は、取引対象の顧客が電子化対応会員であるか否かについて、例えば、対象の顧客の会員カードから読み取られた会員ＩＤにおいて示される所定の桁の値を参照することにより判定するようにされてよい。
また、この場合の工場控え、店舗控えは、後の機会にて、図１１、図１２等にて説明したのと同様の操作により印刷可能とされてよい。
【0089】
このような変形例によっては、電子化対応会員である顧客が、精算を完了した際に印刷された控え伝票（工場控え、店舗控え）を自身のための印刷物であると勘違いして回収してしまうような不具合を防止できる。
また、対象の顧客が電子化対応会員である場合、その旨が預かり品情報画面ＰＵ２（および店員操作画面（図５）等）にも表示されてよい。このような表示により、店員は対象の顧客による精算が完了した際に用紙媒体の預かり票が印刷されるか否かを予め把握することができる。
例えば対象顧客が電子化対応会員ではない通常会員である場合には、精算の完了に際して預かり票が印刷される。このような場合において、上記のような対象の顧客が電子化対応会員である場合に対応する表示が行われなければ、店員は、例えばまず精算の完了応じて預かり票が印刷されるか否かを確認したうえで、印刷された場合には、対象の顧客が採り忘れないように注意し、さらには預かり票を引き取ってもらうことを対象の顧客に促すといったことが必要になる。これに対して、上記のような表示が行われることで、対象の顧客が電子化対応会員であると分かっている場合には、上記のように注意を払うことが不要となり、別に必要な業務を並行して行うことができる。
また、対象の顧客が電子化対応会員である場合、その旨が預かり品情報画面ＰＵ２（および店員操作画面（図５）等）にも表示されてよい。このような表示により、店員は対象の顧客による精算が完了した際に用紙媒体の預かり票が印刷されるか否かを予め把握することができる。
例えば対象顧客が電子化対応会員ではない通常会員である場合には、精算の完了に際して預かり票が印刷される。このような場合において、上記のような対象の顧客が電子化対応会員である場合に対応する表示が行われなければ、店員は、例えばまず精算の完了応じて預かり票が印刷されるか否かを確認したうえで、印刷された場合には、対象の顧客が採り忘れないように注意し、さらには預かり票を引き取ってもらうことを対象の顧客に促すといったことが必要になる。これに対して、上記のような表示が行われることで、対象の顧客が電子化対応会員であると分かっている場合には、上記のように注意を払うことが不要となり、別に必要な業務を並行して行うことができる。
【0090】
［第１１変形例］
ＰＯＳ端末２０は、自動釣銭機４０や決済端末３０とセットで一つのユニットを構成しているが、このようなＰＯＳ端末２０としてのユニットは、１つの店舗ＳＴにつき１つであることに限定されない。つまり、このようなユニットが、１つの店舗ＳＴにて複数配置されてもよい。
１つの店舗ＳＴにて複数のユニットが配置されることで、それぞれのユニットに店員を配置し、同時並行で複数の顧客に対応する商品の登録と精算とについて処理することが可能となる。
あるいは、１つの店舗ＳＴにて備えられる複数のユニットの運用として、複数のユニットのうちの或る特定のユニット（登録ユニット）に店員を配備して商品の登録を行い、他の店員を配備していないユニットに商品の登録結果を示す登録データを送信し、顧客の操作に応じた精算処理を実行させる、いわゆるセミセルフ方式と呼ばれる形態が採られてよい。この場合において、精算処理が可能なユニット（精算可能ユニット）を複数設置すれば、商品登録が完了した複数の顧客に応じた精算処理のそれぞれを、複数の精算可能ユニットが分担して行うようにすることが可能となる。
また、この場合には、登録ユニットで商品の登録までを行い、精算可能ユニットのうちで、現在において精算処理を実行中でないユニットに登録データを送信して精算処理の実行を指示する。
顧客は、精算処理の実行を指示された精算可能ユニットに移動し、精算に応じた操作を行ってよい。精算指示ユニットは、受信した登録データに基づいて精算処理を実行し、精算の完了に応じて預かり票を印刷（発行）してよい。顧客は、発行された預かり票を引き取って退店することができる。
一方で、登録ユニットは、登録データを送信したことに応じて、次の顧客のための登録が可能となるようにされてよい。精算可能ユニットの全てが顧客により使用中（精算処理を実行中）で、登録データの送信先となる精算可能ユニットがない場合は、登録ユニットに設けられた自動釣銭機４０や決済端末３０を使用して顧客が精算を行えるようにされてよい。このように登録と精算を分離し、複数個所で精算できるようにすることで、効率的に取引を処理することができる。
このような態様の場合、登録ユニットは、自装置で登録された全ての取引ごとに対応する控え伝票（店舗控え、工場控え）を印刷（発行）することができる。登録データを受信した精算可能ユニットに控え伝票を印刷させることとした場合、店員は、精算可能ユニットにまで移動して、印刷された控え伝票を回収する必要がある。そこで、登録ユニットにて控え伝票が印刷されるようにすることで、登録ユニットに配備された店員が、その場にて登録ユニットから印刷された控え伝票を回収することができ、精算可能ユニットにまで移動する手間が省かれる。
この場合において、控え伝票の印刷のタイミングは、これまでに説明した実施形態あるいは変形例のいずれによるものとされてよい。
また、店舗ＳＴにおいては、同一の機能構成のユニットが複数配置される態様に限定されず、登録ユニットとしての機能に特化した構成の登録専用ユニットや、登録データを受信して精算処理を実行する精算可能ユニットとしての機能に特化した構成精算専用ユニットが設けられてもよい。精算専用ユニットは、店員が顧客と対面して商品登録を行うようにして使用されないことから、店員側表示部２６等の店員側に対応する構成、機能等は省略されてよい。
ＰＯＳ端末２０は、自動釣銭機４０や決済端末３０とセットで一つのユニットを構成しているが、このようなＰＯＳ端末２０としてのユニットは、１つの店舗ＳＴにつき１つであることに限定されない。つまり、このようなユニットが、１つの店舗ＳＴにて複数配置されてもよい。
１つの店舗ＳＴにて複数のユニットが配置されることで、それぞれのユニットに店員を配置し、同時並行で複数の顧客に対応する商品の登録と精算とについて処理することが可能となる。
あるいは、１つの店舗ＳＴにて備えられる複数のユニットの運用として、複数のユニットのうちの或る特定のユニット（登録ユニット）に店員を配備して商品の登録を行い、他の店員を配備していないユニットに商品の登録結果を示す登録データを送信し、顧客の操作に応じた精算処理を実行させる、いわゆるセミセルフ方式と呼ばれる形態が採られてよい。この場合において、精算処理が可能なユニット（精算可能ユニット）を複数設置すれば、商品登録が完了した複数の顧客に応じた精算処理のそれぞれを、複数の精算可能ユニットが分担して行うようにすることが可能となる。
また、この場合には、登録ユニットで商品の登録までを行い、精算可能ユニットのうちで、現在において精算処理を実行中でないユニットに登録データを送信して精算処理の実行を指示する。
顧客は、精算処理の実行を指示された精算可能ユニットに移動し、精算に応じた操作を行ってよい。精算指示ユニットは、受信した登録データに基づいて精算処理を実行し、精算の完了に応じて預かり票を印刷（発行）してよい。顧客は、発行された預かり票を引き取って退店することができる。
一方で、登録ユニットは、登録データを送信したことに応じて、次の顧客のための登録が可能となるようにされてよい。精算可能ユニットの全てが顧客により使用中（精算処理を実行中）で、登録データの送信先となる精算可能ユニットがない場合は、登録ユニットに設けられた自動釣銭機４０や決済端末３０を使用して顧客が精算を行えるようにされてよい。このように登録と精算を分離し、複数個所で精算できるようにすることで、効率的に取引を処理することができる。
このような態様の場合、登録ユニットは、自装置で登録された全ての取引ごとに対応する控え伝票（店舗控え、工場控え）を印刷（発行）することができる。登録データを受信した精算可能ユニットに控え伝票を印刷させることとした場合、店員は、精算可能ユニットにまで移動して、印刷された控え伝票を回収する必要がある。そこで、登録ユニットにて控え伝票が印刷されるようにすることで、登録ユニットに配備された店員が、その場にて登録ユニットから印刷された控え伝票を回収することができ、精算可能ユニットにまで移動する手間が省かれる。
この場合において、控え伝票の印刷のタイミングは、これまでに説明した実施形態あるいは変形例のいずれによるものとされてよい。
また、店舗ＳＴにおいては、同一の機能構成のユニットが複数配置される態様に限定されず、登録ユニットとしての機能に特化した構成の登録専用ユニットや、登録データを受信して精算処理を実行する精算可能ユニットとしての機能に特化した構成精算専用ユニットが設けられてもよい。精算専用ユニットは、店員が顧客と対面して商品登録を行うようにして使用されないことから、店員側表示部２６等の店員側に対応する構成、機能等は省略されてよい。
【0091】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、システムに関する。
［背景技術］
コンビニエンスストア等の店舗にて、商品販売の業務の実行に対応して店用の印字情報と顧客用の印字情報とをそれぞれ異なるプリンタに印字させるようにした情報処理装置が知られている。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０２０－１５５０２８号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
例えば、クリーニング店等では、一取引に対応して、預かり票、店舗控え、及び工場控えの３つの伝票が連続してプリンタから発行される。預かり票は、客がクリーニング店に預けた衣類等の品（預かり品）を示す客向けの伝票である。店舗控えは、預かり品を示し、店舗にて保管する伝票である。工場控えは、預かり品を示し、店舗からクリーニング作業を行う工場に渡される伝票である。
店員は、プリンタから発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票は客に渡し、店舗控えと工場控えとについてはそれぞれ店舗にて引き取るようにされる。このように、接客中の状況のもとで発行された複数の伝票について、一部は顧客に渡し、一部は店舗にて引き取って管理するという流れの手順は、店員にとって煩雑で煩わしさを覚える場合がある。
本発明は、上記した課題を考慮して、一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化が図られるようにすることを目的とする。
［技術分野］
本発明は、システムに関する。
［背景技術］
コンビニエンスストア等の店舗にて、商品販売の業務の実行に対応して店用の印字情報と顧客用の印字情報とをそれぞれ異なるプリンタに印字させるようにした情報処理装置が知られている。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０２０－１５５０２８号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
例えば、クリーニング店等では、一取引に対応して、預かり票、店舗控え、及び工場控えの３つの伝票が連続してプリンタから発行される。預かり票は、客がクリーニング店に預けた衣類等の品（預かり品）を示す客向けの伝票である。店舗控えは、預かり品を示し、店舗にて保管する伝票である。工場控えは、預かり品を示し、店舗からクリーニング作業を行う工場に渡される伝票である。
店員は、プリンタから発行された預かり票、店舗控え、及び工場控えを一旦手に取ったうえで、預かり票は客に渡し、店舗控えと工場控えとについてはそれぞれ店舗にて引き取るようにされる。このように、接客中の状況のもとで発行された複数の伝票について、一部は顧客に渡し、一部は店舗にて引き取って管理するという流れの手順は、店員にとって煩雑で煩わしさを覚える場合がある。
本発明は、上記した課題を考慮して、一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化が図られるようにすることを目的とする。
【0092】
［課題を解決するための手段］
（１）本実施形態の一態様は、顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるシステムである。
（１）本実施形態の一態様は、顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるシステムである。
【0093】
上記構成によれば、一取引の完了に応じて発行すべき事業者向けの紙媒体（例えば、店舗控え、工場控え）と顧客向けの紙媒体（例えば、預かり票）を発行すべきシステムにおいて、一取引の精算が完了した際には、事業者向けの紙媒体は印刷されず、顧客向けの紙媒体のみが発行されるので、例えば店員が介在することなく、顧客が発行された顧客向けの紙媒体を引き取ることで、顧客としては、その場での一取引に応じた会計を完了させることができる。この結果、一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化が図られる。
【0094】
（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載のシステムであって、前記一の取引の精算が完了した際に前記一の取引に対応する顧客向けの紙媒体が印刷された後に、前記事業者向けの紙媒体の印刷を指示する指示手段を表示させる表示手段を備える。
【0095】
上記構成によれば、一の取引において顧客向けの紙媒体の発行後に、事業者向けの紙媒体を発行させることができる。これにより、一取引ごとに、まず顧客に対して顧客向けの紙媒体を受け取ってもらったうえで、事業者向けの紙媒体も発行させることができる。
【0096】
（３）本実施形態の一態様は、（１）または（２）に記載のシステムであって、前記登録手段は、前記事業者向けの紙媒体が印刷されたことに応じて、次の取引に対応する取引内容の登録の開始が可能となるようにされる。
【0097】
上記構成によれば、事業者向けの紙媒体が印刷されなければ次の取引に対応する処理に移行できないこととなる。これにより、一の取引ごとに確実に事業者向けの紙媒体を発行させることが可能となる。
【0098】
（４）本実施形態の一態様は、（１）から（３）のいずれか１つに記載のシステムであって、前記精算手段は顧客の操作に応じて精算を行うようにされ、前記顧客が精算手段を操作して精算を行わせている際に、当該顧客から事業者に預けられている預かり品に関する情報を表示させる表示手段を備える。
【0099】
上記構成によれば、顧客が精算に対応する操作を行っているときに、表示されている預かり品の情報を確認し、預かり品の返却に応じた作業を行うなど、店員が一の取引において効率よく顧客に応対することが可能となる。
【0100】
＜付記＞
（付記項１）本実施形態の一態様は、顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるシステムである。
（付記項１）本実施形態の一態様は、顧客と事業者との取引内容を登録する登録手段と、登録された取引内容に応じて代金を精算する精算手段と、前記登録された取引内容に対応する顧客向けの紙媒体と事業者向けの紙媒体とが印刷されるようにする制御手段とを備え、前記制御手段は、一の取引の精算が完了した際に、当該一の取引に対応する事業者向けの紙媒体を印刷させず、当該一の取引に対応する顧客向けの紙媒体を印刷部に印刷させるシステムである。
【0101】
上記構成によれば、一取引の完了に応じて発行すべき事業者向けの紙媒体（例えば、店舗控え、工場控え）と顧客向けの紙媒体（例えば、預かり票）を発行すべきシステムにおいて、一取引の精算が完了した際には、事業者向けの紙媒体は印刷されず、顧客向けの紙媒体のみが発行されるので、例えば店員が介在することなく、顧客が発行された顧客向けの紙媒体を引き取ることで、その場での一取引に応じた会計を完了させることができる。この結果、一取引に対応して店員が顧客と応対しているときの伝票の扱いの効率化が図られる。
【0102】
（付記項２）本実施形態の一態様は、（付記項１）に記載のシステムであって、前記制御手段は、前記一の取引の精算が完了した際に印刷させなかった事業者向けの紙媒体を所定の機会にて印刷させる。
【0103】
上記構成によれば、店員にとって都合のよいタイミングで未発行の事業者向けの紙媒体を発行させることができるので、伝票の扱いの効率化が促進される。
【0104】
（付記項３）本実施形態の一態様は、（付記項２）に記載のシステムであって、前記制御手段は、所定の操作が行われたことに応じて前記事業者向けの紙媒体を印刷させる。
【0105】
上記構成によれば、店員が行う操作に応じて適切な機会で事業者向けの紙媒体を発行させることが可能となり、伝票の扱いの効率化が促進される。
【0106】
（付記項４）本実施形態の一態様は、（付記項２）または（付記項３）に記載のシステムであって、前記制御手段は、現時点で未印刷の事業者向けの紙媒体を一括で印刷させる。
【0107】
上記構成によれば、これまでに完了した取引に応じた事業者向けの紙媒体のうち、未印刷のものに限定して一括で発行されることから、事業者向けの紙媒体を無駄なく効率的に発行させることができる。
【0108】
（付記項５）本実施形態の一態様は、（付記項２）から（付記項４）のいずれか１つに記載のシステムであって、前記事業者向けの紙媒体として、同一の取引に対応する複数の種類の紙媒体を印刷対象として設定可能とされており、前記制御手段は、未印刷である事業者向けの紙媒体のうち同じ種類の紙媒体を連続して印刷させる。
【0109】
上記構成によれば、同一の取引に対応する控え伝票（店舗控えと工場控え）を発行するにあたり、店舗控えと工場控えとのいずれかの伝票種別を対象として選択して一括で発行させるようにされる。このように店舗控えと工場控えとで個別に発行されるようにすることで、発行された店舗控えと工場控えとが混ざってしまうような状況を回避できる。
【0110】
なお、上述の管理装置１０、ＰＯＳ端末２０、決済端末３０、及び決済サーバ７０等の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の管理装置１０、ＰＯＳ端末２０、決済端末３０、及び決済サーバ７０等の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0111】
１ クリーニングシステム、１０ 管理装置、２０ ＰＯＳ端末、３０ 決済端末、７０ 決済サーバ、ＳＴ 店舗、ＮＷ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】