特開 2024-106119 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024106119

(43)【公開日】2024-08-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/08 20240101AFI20240731BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023010242

(22)【出願日】2023-01-26

(71)【出願人】

【識別番号】521567930

【氏名又は名称】ライフジェンス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003546

【氏名又は名称】弁理士法人伊藤ＩＰ特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】野村 正和

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA16

5L049AA16

(57)【要約】

【課題】物品の配送において、環境負荷及びコストを低減可能な技術を提供する。
【解決手段】本開示の情報処理装置は、所定の物品の配送を管理する情報処理装置である。この情報処理装置は、所定の内部空間を有する第１物品の移動に関する移動予定情報を取得することと、第２物品の配送希望に関する配送希望情報を取得することと、移動予定情報と配送希望情報とがマッチするか否かを判定することと、を実行する制御部を備える。そして、制御部は、移動予定情報と配送希望情報とがマッチする場合に、第１物品の移動時に該第１物品の内部空間に第２物品を積載して該第２物品を配送するシェアリング配送処理を実行し、移動予定情報と配送希望情報とがマッチしない場合に、第１物品の移動によらずに第２物品を通常配送する通常配送処理を実行する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

所定の物品の配送を管理する情報処理装置であって、
第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、
第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、
を実行する制御部を備え、
前記第１物品は、車両を含み、所定の内部空間を有する物品であって、
前記制御部は、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送するシェアリング配送処理を実行し、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送する通常配送処理を実行する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記制御部は、
前記第２物品の配送を希望するユーザである第２ユーザに対して該第２物品の配送に要する配送料を課金する処理であって、前記通常配送処理において前記第２物品の大きさ及び輸送距離に基づいて予め定められる配送料である通常配送料を該第２物品の配送方法によらず課金する処理と、
前記第２物品の配送において前記シェアリング配送処理が実行された場合に、前記第２ユーザに対して所定のインセンティブを付与する処理と、を更に実行する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記制御部は、
前記シェアリング配送処理において、前記第２物品の配送元又は配送先を、前記第２ユーザの居所とは異なる所定の集配所とした場合、
前記第２ユーザに対して、前記集配所への前記第２物品の持ち込み又は引き取りに関する情報を通知する、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記インセンティブは、ＣＯ２排出権クレジットである、
請求項２又は請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記制御部は、
所定の取引物品の出品と、該取引物品の購入又は借用の申込みと、を受付ける所定のマーケットプレイスを利用する取引ユーザに対して、
前記移動予定情報に含まれる出発地に対して所定の関連度を有する前記取引ユーザには、前記取引物品の出品を提案することと、
前記移動予定情報に含まれる目的地に対して所定の関連度を有する前記取引ユーザには、前記取引物品の購入又は借用の申込みを提案することと、を更に実行する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記制御部は、
所定の取引物品の出品と、該取引物品の購入又は借用の申込みと、を受付ける所定のマーケットプレイスにおける取引履歴を取得し、
前記第１物品を移動させることを予定するユーザである第１ユーザに対して、前記取引履歴に基づいて推定される前記取引物品の配送需要に関する情報を提供する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

所定の物品の配送を管理する情報処理方法であって、
コンピュータが、
所定の内部空間を有する物品である第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、
第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送することと、
を実行する情報処理方法。

【請求項8】

所定の物品の配送を管理する情報処理プログラムであって、
コンピュータに、
所定の内部空間を有する物品である第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、
第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送することと、
前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送することと、
を実行させる情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、所定の物品の配送を管理する情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、物品の取引を行うためのプラットフォームが多数提供され、例えば、オンラインショッピングやインターネットを使用した個人ユーザ間での商品売買等が盛んに行われている。

【0003】

そして、このような物品の取引の隆盛に伴い、商品等の配送サービスの提供形態も様々考案され、その配送効率を向上させるための技術も提案されている。

【0004】

例えば、特許文献１には、荷物の輸送を要望する第１のユーザの予約情報と、移動を要望する第２のユーザの予約情報とに基づいて、第１のユーザの荷物と第２のユーザとが同じ輸送機関で輸送されるように、第１のユーザと第２のユーザとをマッチングする情報処理システムが開示されている。この情報処理システムによれば、本人の移動に利用しない輸送機関を用いて荷物を輸送することが可能になる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０２２－７７５６８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

個人ユーザによる物品の取引の隆盛に伴って物品の配送の業務負担が増大し、従来までの配送方法では、サービス品質の低下や顧客満足度の低下が問題となっていた。また、配送業者の人手不足による人件費高騰に起因して配送コストが上昇したり、物流の活発化により環境負荷が増大したりする虞もある。

【0007】

ここで、特許文献１に記載の技術によれば、配送業者によらず、移動を要望する第２のユーザによって荷物を輸送することができる。そのため、配送業者の業務負担を増大させることはなく、配送業者の人手不足により配送コストが上昇してしまう事態を抑制できるようにも思われる。しかしながら、この技術では、第２のユーザが移動しなければ荷物を輸送することができない。そして、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減可能な技術については、未だ改良の余地を残すものである。

【0008】

本開示の目的は、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減可能な技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本開示の情報処理装置は、所定の物品の配送を管理する情報処理装置である。そして、この情報処理装置は、第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、を実行する制御部を備える。ここで、前記第１物品は、車両を含み、所定の内部空間を有する物品である。そして、前記制御部は、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送するシェアリング配送処理を実行し、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送する通常配送処理を実行する。

【0010】

上記の情報処理装置では、第２物品がシェアリング配送されることで、物品の配送における環境負荷を低減することができる。また、第２物品がシェアリング配送されると、配送業者の業務負担が低減されるため、物品の配送におけるコストを低減することができる。

【0011】

そして、上記の情報処理装置において、前記制御部は、前記第２物品の配送を希望するユーザである第２ユーザに対して該第２物品の配送に要する配送料を課金する処理であって、前記通常配送処理において前記第２物品の大きさ及び輸送距離に基づいて予め定められる配送料である通常配送料を該第２物品の配送方法によらず課金する処理と、前記第２物品の配送において前記シェアリング配送処理が実行された場合に、前記第２ユーザに対して所定のインセンティブを付与する処理と、を更に実行してもよい。これによれば、第２物品をシェアリング配送させることへの動機付けがなされるため、物品の配送において、環境負荷をより低減することができる。また、第２物品の配送料がその配送方法によらずに定められ、シェアリング配送された場合にユーザにインセンティブが付与されるため、ユーザにとって、物品の配送に係るコストが明確であり、以て、ユーザの利便性が高められる。

【0012】

この場合、前記制御部は、前記シェアリング配送処理において、前記第２物品の配送元又は配送先を、前記第２ユーザの居所とは異なる所定の集配所とした場合、前記第２ユーザに対して、前記集配所への前記第２物品の持ち込み又は引き取りに関する情報を通知してもよい。これによれば、例えば、ラストワンマイルについて、配送業者によらずに物品を物流させることができるので、配送コストを低減することができる。

【0013】

そして、このような情報処理装置において、前記インセンティブは、ＣＯ２排出権クレジットであってもよい。

【0014】

また、本開示の情報処理装置において、前記制御部は、所定の取引物品の出品と、該取引物品の購入又は借用の申込みと、を受付ける所定のマーケットプレイスを利用する取引ユーザに対して、前記移動予定情報に含まれる出発地に対して所定の関連度を有する前記取引ユーザには、前記取引物品の出品を提案することと、前記移動予定情報に含まれる目的地に対して所定の関連度を有する前記取引ユーザには、前記取引物品の購入又は借用の申込みを提案することと、を更に実行してもよい。これによれば、上記のマーケットプレイスにおいて取引される物品に関しても、第１物品の移動に併せてシェアリング配送することが可能になる。

【0015】

また、本開示の情報処理装置において、前記制御部は、所定の取引物品の出品と、該取引物品の購入又は借用の申込みと、を受付ける所定のマーケットプレイスにおける取引履歴を取得し、前記第１物品を移動させることを予定するユーザである第１ユーザに対して、前記取引履歴に基づいて推定される前記取引物品の配送需要に関する情報を提供してもよい。これによれば、上記のマーケットプレイスにおいて取引される物品に関しても、第１物品の移動に併せてシェアリング配送することが可能になり、且つ、第１ユーザに配送需要が提供されることで、シェアリング配送のマッチングが成立し易くなる。

【0016】

また、本開示は、コンピュータによる情報処理方法の側面から捉えることができる。すなわち、本開示の情報処理方法は、所定の物品の配送を管理する情報処理方法であって、コンピュータが、所定の内部空間を有する物品である第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送することと、を実行する。

【0017】

また、本開示は、情報処理プログラムの側面から捉えることができる。すなわち、本開示の情報処理プログラムは、所定の物品の配送を管理する情報処理プログラムであって、コンピュータに、所定の内部空間を有する物品である第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得することと、第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチする場合に、前記第１物品の移動時に該第１物品の前記内部空間に前記第２物品を積載して該第２物品を配送することと、前記移動予定情報と前記配送希望情報とが前記条件でマッチしない場合に、前記第１物品の移動によらずに前記第２物品を通常配送することと、を実行させる。

【発明の効果】

【0018】

本開示によれば、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】第１実施形態における情報処理システムの概略構成を示す図である。

【図2】第１実施形態における、情報処理システムに含まれるサーバの構成要素をより詳細に示すとともに、サーバと通信を行うユーザ端末の構成要素を示した図である。

【図3】第１実施形態における情報処理システムの動作の流れを例示する図である。

【図4】移動予定情報と配送希望情報とのマッチングを説明するための第１の図である。

【図5】移動予定情報と配送希望情報とのマッチングを説明するための第２の図である。

【図6】第２実施形態におけるマーケットプレイスの動作の流れを例示する図である。

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、図面に基づいて、本開示の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本開示は実施形態の構成に限定されない。

【0021】

＜第１実施形態＞
第１実施形態における情報処理システムの概要について、図１を参照しながら説明する。図１は、本実施形態における情報処理システムの概略構成を示す図である。本実施形態に係る情報処理システム１００は、ネットワーク２００と、サーバ３００と、ユーザ端末４００と、を含んで構成される。なお、本開示の情報処理システムは、所定の物品の配送を管理するシステムであって、該配送の管理がサーバ３００によって実行される。

【0022】

ネットワーク２００は、例えば、ＩＰネットワークである。ネットワーク２００は、ＩＰネットワークであれば、無線であっても有線であっても無線と有線の組み合わせであってもよく、例えば、無線による通信であれば、ユーザ端末４００は、無線ＬＡＮアクセスポイント（不図示）にアクセスし、ＬＡＮやＷＡＮを介してサーバ３００と通信してもよい。また、ネットワーク２００は、これらの例に限られず、例えば、公衆交換電話網や、光回線、ＡＤＳＬ回線、衛星通信網などであってもよい。

【0023】

サーバ３００は、ネットワーク２００を介して、ユーザ端末４００と接続される。なお、図１において、説明を簡単にするために、サーバ３００は１台、ユーザ端末４００は４台示してあるが、これらに限定されないことは言うまでもない。

【0024】

サーバ３００は、データの取得、生成、更新等の演算処理及び加工処理のための処理能力のあるコンピュータ機器であればどの様な電子機器でもよく、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバ、メインフレーム、その他電子機器であってもよい。すなわち、サーバ３００は、ＣＰＵやＧＰＵ等のプロセッサ、ＲＡＭやＲＯＭ等の主記憶装置、ＥＰＲＯＭ、ハードディスクドライブ、リムーバブルメディア等の補助記憶装置を有するコンピュータとして構成することができる。なお、リムーバブルメディアは、例えば、ＵＳＢメモリ、あるいは、ＣＤやＤＶＤのようなディスク記録媒体であってもよい。補助記憶装置には、オペレーティングシステム（ＯＳ）、各種プログラム、各種テーブル等が格納されている。

【0025】

また、サーバ３００は、本実施形態に係る情報処理システム１００専用のソフトウェアやハードウェア、ＯＳ等を設けずに、クラウドサーバによるＳａａＳ（Software as a Service）、Ｐａａｓ（Platform as a Service）、ＩａａＳ（Infrastructure as a Service）を適宜用いてもよい。

【0026】

ユーザ端末４００は、情報処理システム１００を利用するユーザ（後述する第１ユーザや第２ユーザ）が保有する携帯端末等の電子機器であればよく、例えば、携帯端末、タブレット端末、スマートフォン、ウェアラブル端末、パーソナルコンピュータ等、その他端末機器であってもよい。

【0027】

次に、図２に基づいて、主にサーバ３００の構成要素の詳細な説明を行う。図２は、第１実施形態における、情報処理システム１００に含まれるサーバ３００の構成要素をより詳細に示すとともに、サーバ３００と通信を行うユーザ端末４００の構成要素を示した図である。

【0028】

サーバ３００は、機能部として通信部３０１、記憶部３０２、制御部３０３を有しており、補助記憶装置に格納されたプログラムを主記憶装置の作業領域にロードして実行し、プログラムの実行を通じて各機能部等が制御されることによって、各機能部における所定の目的に合致した各機能を実現することができる。ただし、一部または全部の機能はＡＳＩＣやＦＰＧＡのようなハードウェア回路によって実現されてもよい。

【0029】

ここで、通信部３０１は、サーバ３００をネットワーク２００に接続するための通信インタフェースである。通信部３０１は、例えば、ネットワークインタフェースボードや、無線通信のための無線通信回路を含んで構成される。サーバ３００は、通信部３０１を介して、ユーザ端末４００やその他の外部装置と通信可能に接続される。

【0030】

記憶部３０２は、主記憶装置と補助記憶装置を含んで構成される。主記憶装置は、制御部３０３によって実行されるプログラムや、当該制御プログラムが利用するデータが展開されるメモリである。補助記憶装置は、制御部３０３において実行されるプログラムや、当該制御プログラムが利用するデータが記憶される装置である。また、記憶部３０２は、ユーザ端末４００等から送信されたデータを記憶し、記憶部３０２には、後述する移動予定情報や配送希望情報が記憶される。なお、サーバ３００は、通信部３０１を介してユーザ端末４００等から送信されたデータを取得する。また、記憶部３０２には、後述するマッチング条件や、配送料テーブル、インセンティブテーブルが予め記憶される。

【0031】

制御部３０３は、サーバ３００が行う制御を司る機能部である。制御部３０３は、ＣＰＵなどの演算処理装置によって実現することができる。制御部３０３は、更に、第１取得部３０３１と、第２取得部３０３２と、判定部３０３３と、配送処理部３０３４と、課金処理部３０３５と、付与処理部３０３６と、の６つの機能部を有して構成される。各機能部は、記憶されたプログラムをＣＰＵによって実行することで実現してもよい。

【0032】

第１取得部３０３１は、第１ユーザからの第１物品の移動に関する情報である移動予定情報を取得する。詳しくは、第１取得部３０３１は、第１ユーザのユーザ端末４００から送信された上記の移動予定情報を取得する。ここで、第１ユーザは、情報処理システム１００を介して所定の物品である第１物品を移動させることを予定する個人ユーザであって、該第１物品とは、例えば、車両や、物置、収納ケースや棚等の家具、箱、鞄などの所定の内部空間を有する物品である。なお、第１取得部３０３１が取得した移動予定情報は、サーバ３００の記憶部３０２に記憶される。

【0033】

ここで、本実施形態におけるユーザ端末４００は、機能部として通信部４０１、入出力部４０２、記憶部４０３を有している。通信部４０１は、ユーザ端末４００をネットワーク２００に接続するための通信インタフェースであり、例えば、ネットワークインタフェースボードや、無線通信のための無線通信回路を含んで構成される。入出力部４０２は、通信部４０１を介して外部から送信されてきた情報等を表示させたり、通信部４０１を介して外部に情報を送信する際に当該情報を入力したりするための機能部である。記憶部４０３は、サーバ３００の記憶部３０２と同様に主記憶装置と補助記憶装置を含んで構成される。

【0034】

入出力部４０２は、更に、表示部４０２１、操作入力部４０２２、画像・音声入出力部４０２３を有している。表示部４０２１は、各種情報を表示する機能を有し、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）ディスプレイ、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ等により実現される。操作入力部４０２２は、ユーザからの操作入力を受け付ける機能を有し、具体的には、タッチパネル等のソフトキーあるいはハードキーにより実現される。画像・音声入出力部４０２３は、静止画や動画等の画像の入力を受け付ける機能を有し、具体的には、Charged-Coupled Devices（ＣＣＤ）、Metal-oxide-semiconductor（ＭＯＳ）あるいはComplementary Metal-Oxide-Semiconductor（ＣＭＯＳ）等のイメージセンサを用いたカメラにより実現される。また、画像・音声入出力部４０２３は、音声の入出力を受け付ける機能を有し、具体的には、マイクやスピーカーにより実現される。

【0035】

第１ユーザは、このように構成されたユーザ端末４００を用いて、上記の移動予定情報をサーバ３００に送信することができる。ここで、サーバ３００は、移動予定情報を入力するためのインタフェースをユーザ端末４００に提供してもよい。そうすると、第１ユーザは、ユーザ端末４００を介して上記のインタフェースに情報を入力することで、移動予定情報をサーバ３００に送信することができる。

【0036】

第２取得部３０３２は、第２ユーザからの第２物品の配送希望に関する情報である配送希望情報を取得する。詳しくは、第２取得部３０３２は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された上記の配送希望情報を取得する。ここで、第２ユーザは、情報処理システム１００を介して所定の物品である第２物品を配送することを希望する個人ユーザであって、第２ユーザは、例えば、サーバ３００から提供されたインタフェースに情報を入力することで、配送希望情報をサーバ３００に送信することができる。なお、第２取得部３０３２が取得した配送希望情報は、サーバ３００の記憶部３０２に記憶される。

【0037】

そして、判定部３０３３は、移動予定情報と配送希望情報とが所定の条件でマッチするか否かを判定する。ここで、サーバ３００の記憶部３０２には、マッチング条件が予め記憶されていて、判定部３０３３は、該マッチング条件に基づいて、上記の判定を行うことができる。なお、判定部３０３３が実行する処理の詳細は、後述する図３に基づいて説明する。

【0038】

配送処理部３０３４は、移動予定情報と配送希望情報とが上記の条件でマッチする場合に、第１物品の移動時に該第１物品の内部空間に第２物品を積載して該第２物品を配送するシェアリング配送処理を実行する。一方、移動予定情報と配送希望情報とが上記の条件でマッチしない場合に、第１物品の移動によらずに第２物品を通常配送する通常配送処理を実行する。

【0039】

課金処理部３０３５は、第２ユーザに対して第２物品の配送に要する配送料を課金する処理を実行する。ここで、上記の配送料は、通常配送処理において第２物品の大きさ及び輸送距離に基づいて予め定められる配送料である通常配送料であって、課金処理部３０３５は、第２物品の配送方法によらず、第２ユーザに対して該通常配送料を課金する。なお、上記の通常配送料は、サーバ３００の記憶部３０２に予め記憶された配送料テーブルに基づいて定められ得る。

【0040】

付与処理部３０３６は、第２物品の配送においてシェアリング配送処理が実行された場合に、第２ユーザに対して所定のインセンティブを付与する。なお、付与処理部３０３６が実行する処理の詳細は、後述する図３に基づいて説明する。

【0041】

なお、制御部３０３が、第１取得部３０３１、第２取得部３０３２、判定部３０３３、配送処理部３０３４、課金処理部３０３５、および付与処理部３０３６の処理を実行することで、本開示に係る制御部として機能する。

【0042】

ここで、本実施形態における情報処理システム１００の動作の流れについて説明する。図３は、本実施形態における情報処理システム１００の動作の流れを例示する図である。図３では、本実施形態における情報処理システム１００におけるサーバ３００とユーザ端末４００との間の動作の流れ、およびサーバ３００とユーザ端末４００とが実行する処理を説明する。

【0043】

本実施形態では、先ず、第１ユーザのユーザ端末４００に、移動予定情報が入力される（Ｓ１０１）。ここで、移動予定情報は、第１物品の移動予定に関する情報であって、その移動日時や、出発地・目的地、移動経路等を含んだ情報である。また、移動せしめられる第１物品の物品名や、その内部空間の大きさ等の情報も含んでいる。そして、移動予定情報は、第１ユーザのユーザ端末４００からサーバ３００に送信される。そうすると、サーバ３００は、第１ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ１０２）。

【0044】

次に、第２ユーザのユーザ端末４００に、配送希望情報が入力される（Ｓ１０３）。ここで、配送希望情報は、第２物品の配送希望に関する情報であって、その配送日時や、配送元・配送先等を含んだ情報である。また、配送せしめられる第２物品の物品名や大きさ等の情報も含んでいる。そして、配送希望情報は、第２ユーザのユーザ端末４００からサーバ３００に送信される。そうすると、サーバ３００は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ１０４）。

【0045】

ここで、本実施形態では、サーバ３００が上記の配送希望情報を受付けるとき、その配送日時について、所定の許容期間の入力を第２ユーザから受付けることができる。つまり、本実施形態に係る物品の配送では、第２物品が、第２ユーザの要求に応じて即座に配送されるわけではなく、後述するマッチングが成立するまでは、上記の許容期間を限度に発送待ち状態にされる。これにより、後述するマッチングを成立させ易くなる。なお、上記の許容期間は、例えば、１週間である。この場合、第２物品は、後述するマッチングが成立するまで最長１週間に亘って発送待ち状態にされる。

【0046】

そして、サーバ３００は、第１ユーザからの移動予定情報と、第２ユーザからの配送希望情報と、を取得すると、これらが所定のマッチング条件でマッチするか否かを判別する（Ｓ１０５、Ｓ１０６）。そして、Ｓ１０６の処理で肯定判定された場合、サーバ３００はＳ１０７の処理へ進み、Ｓ１０６の処理で否定判定された場合、サーバ３００はＳ１０９の処理へ進む。

【0047】

ここで、上記のマッチング条件は、サーバ３００の記憶部３０２に予め記憶されていて、その条件は、第１物品の移動スケジュール（日時・場所）および内部空間と、第２物品の配送希望（日時・場所）および大きさと、の合致度である。

【0048】

図４は、移動予定情報と配送希望情報とのマッチングを説明するための第１の図である。図４には、第１物品の移動予定情報として、Ｎｏ．１～Ｎｏ．５の物品の移動スケジュールおよび内部空間が例示されている。

【0049】

図５は、移動予定情報と配送希望情報とのマッチングを説明するための第２の図である。図５には、第２物品の配送希望情報として、Ｎｏ．１´～Ｎｏ．５´の物品の配送希望および大きさが例示されている。

【0050】

そうすると、Ｎｏ．１の物置（第１物品）とＮｏ．１´のギター（第２物品）について、第１物品と第２物品の出発地および目的地が一致し、且つ第１物品の移動日時が第２物品の配送希望期間に含まれていて、更に、第２物品が第１物品の内部空間に収容可能であるため、これら物品についての移動予定情報と配送希望情報とがマッチすると判定することができる。

【0051】

また、Ｎｏ．２の自動車（第１物品）とＮｏ．２´の掃除機（第２物品）については、第１物品と第２物品の出発地および目的地の市町村が一致し、且つ第１物品の移動日時が第２物品の配送希望期間に含まれていて、更に、第２物品が第１物品の内部空間に収容可能である。そのため、これら物品についての移動予定情報と配送希望情報とがマッチすると判定することができる。なお、上記の自動車は、売買取引される新車または中古車（この場合、該自動車は、例えば、所定のトラックで移動せしめられる。）であってもよいし、移動予定を有する所定のドライバーが運転する自家用車やシェアカー、旅客車両、貨物車両であってもよい。また、第２物品は、配達元から第１物品の出発地まで、および第１物品の目的地から配達先まで、通常配送されてもよいし、第２ユーザによる持ち込みまたは引き取りがなされてもよい。

【0052】

同様に、Ｎｏ．３の自動車（第１物品）とＮｏ．３´の靴（第２物品）についても、移動予定情報と配送希望情報とがマッチされ得る。この場合、上記の自動車は、輸出入される車両であって、上記の靴は、越境取引される物品である。

【0053】

そして、Ｎｏ．４の鞄（第１物品）とＮｏ．４´のアクセサリー（第２物品）についても、移動予定情報と配送希望情報とがマッチされ得る。一方で、Ｎｏ．５のギター（第１物品）については、配送元・配送先および配送希望期間に合致する第１物品が存在しないため、第１物品の移動予定情報と第２物品の配送希望情報とがマッチしないと判定される。

【0054】

そして、図３に戻って、Ｓ１０６の処理で肯定判定された場合、サーバ３００は、シェアリング配送処理を実行する（Ｓ１０７）。このシェアリング配送では、第２物品が、第１物品の移動時に該第１物品の内部空間に積載されて配送される。そのため、サーバ３００は、第２物品の配送希望情報を第１ユーザのユーザ端末４００に送信し、該第１ユーザのユーザ端末４００がこの情報を取得する（Ｓ１０８）。

【0055】

一方、Ｓ１０６の処理で否定判定された場合、サーバ３００は、通常配送処理を実行する（Ｓ１０９）。この通常配送処理は、第１物品の移動によらずに第２物品を通常配送する処理である。

【0056】

そして、サーバ３００は、上記の配送処理の方法によらず、つまり、シェアリング配送処理が実行された場合でも、通常配送処理が実行された場合でも、通常配送料を第２ユーザに課金する課金処理を実行する（Ｓ１１０、Ｓ１１１）。ここで、通常配送料は、上述したように、第２物品の大きさ及び輸送距離に基づいて予め定められる配送料であって、サーバ３００の記憶部３０２に予め記憶された配送料テーブルに基づいて定められ得る。なお、第２ユーザから徴収される配送料は、第２物品がシェアリング配送された場合、該第２物品が積載された第１物品を移動させる第１ユーザに分配され得る。また、シェアリング配送以外の輸送区間については、該輸送を請け負う配送業者等に、それに対応する配送料が分配され得る。

【0057】

また、第２物品の配送においてシェアリング配送処理が実行された場合には、第２ユーザに対して所定のインセンティブを付与する処理が実行される（Ｓ１１２、Ｓ１１３）。

【0058】

ここで、本実施形態における上記のインセンティブは、ＣＯ２排出権クレジットである。ＣＯ２排出権クレジットは、ＣＯ２の排出削減量や適切な森林管理によるＣＯ２の吸収量をクレジットとして認証されたものであって、例えば、Ｊ－クレジットである。このようなＣＯ２排出権クレジットは、売買可能であるため、ユーザに対するインセンティブとなり得る。

【0059】

また、第２ユーザに付与されるＣＯ２排出権クレジットは、第２物品がシェアリング配送された距離に基づいて算出され得る。第２物品がシェアリング配送されると、該第２物品の物流に係るＣＯ２の排出量が削減される。そのため、第２物品がシェアリング配送された距離に起因して削減されるＣＯ２の排出量に基づいて、ＣＯ２排出権クレジットを算出することができる。例えば、上記の図４および図５におけるＮｏ．１´のギター（第２物品）は、その配送元から配送先までの距離に基づいて、ＣＯ２排出権クレジットが算出され、Ｎｏ．２´の掃除機（第２物品）は、Ｎｏ．２の自動車（第１物品）の出発地から目的地までの距離に基づいて、ＣＯ２排出権クレジットが算出される。なお、第１物品の移動方法に応じて、該第１物品の移動に係るＣＯ２の排出量が変化し得る。そのため、上記のＣＯ２排出権クレジットは、第１物品の移動方法に応じて調整されてもよい。例えば、上記の図４におけるＮｏ．１の物置（第１物品）が電気自動車によって移動せしめられる場合には、該第１物品に積載されて配送されるＮｏ．１´のギター（第２物品）について（該第２物品の配送を希望する第２ユーザに対して）付与されるＣＯ２排出権クレジットは、該第１物品がガソリン車によって移動せしめられる場合よりも多くされてもよい。また、例えば、上記の図４におけるＮｏ．１の物置（第１物品）が自動運転車両や宅配ロボットによって移動せしめられる場合には、該第１物品に積載されて配送されるＮｏ．１´のギター（第２物品）について（該第２物品の配送を希望する第２ユーザに対して）付与されるＣＯ２排出権クレジットが、配送コストの削減分とＣＯ２排出量の削減分に応じて増やされてもよい。

【0060】

そして、第２物品がシェアリング配送された場合、つまり、第２物品の物流に係るＣＯ２の排出量が削減された場合に、ＣＯ２排出権クレジットが付与されることによれば、第２物品をシェアリング配送させることへの動機付けがなされるため、物品の配送において、環境負荷を低減することができる。更に、第２物品がシェアリング配送されると、配送業者の業務負担が低減されるため、物品の配送におけるコストを低減することができる。また、本開示によれば、第２物品の配送料がその配送方法によらずに定められ、シェアリング配送された場合にユーザにインセンティブが付与されるため、ユーザにとって、物品の配送に係るコストが明確であり、以て、ユーザの利便性が高められる。

【0061】

なお、本開示において、上記の第１物品は、乗捨型カーシェアリングサービスに供される車両であってもよい。この場合、乗捨てされた車両の回送時に、該車両の内部空間に第２物品を積載することができる。これにより、車両回送のコストを第２物品の配送料により回収できるだけでなく、第２物品の配送に係る環境負荷を低減することができる。

【0062】

また、上記のインセンティブは、後述する所定のマーケットプレイスで利用可能なポイントであってもよい。

【0063】

以上に述べた情報処理システム１００によれば、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減することができる。

【0064】

＜第１実施形態の変形例＞
第１実施形態の変形例について、説明する。上記の第１実施形態の説明で述べたように、サーバ３００は、移動予定情報と配送希望情報とがマッチングされた区間について、シェアリング配送処理を実行することができる。そこで、本変形例では、サーバ３００が、シェアリング配送処理において、第２物品の配送元又は配送先を、第２ユーザの居所とは異なる所定の集配所とした場合、第２ユーザに対して、該集配所への第２物品の持ち込み又は引き取りに関する情報を通知する。

【0065】

このように、本変形例に係る情報処理システム１００では、シェアリング配送処理における第２物品の配送元又は配送先を集配所とした場合に、該集配所から、該第２物品の物流起点の配送元又は物流終点の配送先（これらは、例えば、第２ユーザの居所である。）までのラストワンマイルについて、第２ユーザに対して、第２物品の持ち込み又は引き取りを促すことができる。

【0066】

そして、本変形例に係るサーバ３００は、上記の通知に対する応答として、集配所への第２物品の持ち込み又は引き取りについての許諾を第２ユーザから取得した場合には、該第２ユーザに対して所定のインセンティブを付与する処理を実行してもよい。ここで、上記のインセンティブは、例えば、ＣＯ２排出権クレジットである。

【0067】

これによれば、上記のラストワンマイルについて、配送業者によらずに物品を物流させることができるので、配送コストを低減することができる。また、第２ユーザは、環境負荷が低い手段を用いて物品を物流させることが可能になる。

【0068】

そして、以上に述べた情報処理システム１００によっても、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減することができる。

【0069】

＜第２実施形態＞
第２実施形態における情報処理システム１００について、説明する。本実施形態におけるサーバ３００は、第１物品の移動予定情報に基づいて、所定のマーケットプレイスを利用する取引ユーザに対して、所定の取引物品の出品、および購入又は借用の申込みを提案する。

【0070】

ここで、上記のマーケットプレイスは、個人ユーザ間において、所定の取引物品の出品と、該取引物品の購入又は借用の申込みと、を受付ける、物品の取引サービスである。図６は、本実施形態におけるマーケットプレイスの動作の流れを例示する図である。図６では、本実施形態におけるマーケットプレイスにおけるマーケットプレイスサーバと取引ユーザのユーザ端末４００との間の動作の流れ、およびマーケットプレイスサーバとユーザ端末４００とが実行する処理を説明する。

【0071】

本実施形態におけるマーケットプレイスでは、先ず、第１取引ユーザのユーザ端末４００に、出品情報が入力される（Ｓ２０１）。ここで、出品情報は、第１取引ユーザからの物品の出品に関する所定の情報であって、第１取引ユーザは、所定のインタフェースを用いてこの出品情報を入力することができる。そして、出品情報は、第１取引ユーザのユーザ端末４００からマーケットプレイスサーバに送信される。

【0072】

そして、マーケットプレイスサーバは、第１取引ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ２０２）。そして、マーケットプレイスサーバは、取得した出品情報を複数の個人ユーザに対して閲覧可能に提供する（Ｓ２０３）。ここで、マーケットプレイスサーバは、マーケットプレイスを利用する複数の個人ユーザのユーザ端末４００に情報を送信することで、出品情報を提供することができる。

【0073】

そして、第２取引ユーザのユーザ端末４００は、マーケットプレイスサーバから送信された情報を取得する（Ｓ２０４）。そうすると、第２取引ユーザのユーザ端末４００には、該ユーザ端末４００に予めインストールされた所定のアプリによって提供されるインタフェース、または所定のウェブサイト（例えば、オンラインショップ）によって提供されるインタフェースを用いて、取得した出品情報が閲覧可能に表示されることになる。そして、第２取引ユーザのユーザ端末４００に、物品の購入又は借用の申込情報が入力される（Ｓ２０５）。

【0074】

マーケットプレイスサーバは、第２取引ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ２０６）。そうすると、マーケットプレイスサーバは、本開示の情報処理システム１００と連携して、処理を物品の配送へ移行させる。

【0075】

ここで、上述したように、本開示の情報処理システム１００では、第１物品の移動に併せて第２物品が配送されるシェアリング配送が行われることにより、物品の配送における環境負荷及びコストが低減され得る。そうすると、上記のマーケットプレイスにおいて取引される物品に関しても、第１物品の移動に併せて配送されることが望ましい。

【0076】

そこで、本実施形態に係る情報処理システム１００では、上記のマーケットプレイスを利用する取引ユーザに対して、第１物品の移動予定情報に含まれる出発地に対して所定の関連度を有する取引ユーザには、取引物品の出品を提案する。ここで、上記の関連度とは、例えば、取引ユーザの居所が属する市町村や地域が合致することである。そうすると、上記の取引ユーザ（図６における第１取引ユーザ）が出品する取引物品は、第１物品の移動に併せて発送され易くなる。

【0077】

また、本実施形態に係る情報処理システム１００では、上記のマーケットプレイスを利用する取引ユーザに対して、第１物品の移動予定情報に含まれる目的地に対して所定の関連度を有する取引ユーザには、取引物品の購入又は借用の申込みを提案する。ここで、上記の関連度とは、例えば、取引ユーザの居所が属する市町村や地域が合致することである。そうすると、上記の取引ユーザ（図６における第２取引ユーザ）が購入又は借用する取引物品は、第１物品の移動に併せて届けられ易くなる。

【0078】

なお、情報処理システム１００は、上述したように、マーケットプレイスサーバから取引物品の配送情報を取得するだけでなく、マーケットプレイスサーバと連携して、上記の第１取引ユーザや第２取引ユーザに対して、取引物品の出品、および購入又は借用の申込みを提案する。

【0079】

これにより、上記のマーケットプレイスにおいて取引される物品に関しても、第１物品の移動に併せてシェアリング配送することが可能になる。

【0080】

そして、以上に述べた情報処理システム１００によっても、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減することができる。

【0081】

＜第２実施形態の変形例＞
第２実施形態の変形例について、説明する。本変形例におけるサーバ３００は、第１ユーザに対して、マーケットプレイスにおける取引履歴に基づいて推定される取引物品の配送需要に関する情報を提供する。

【0082】

ここで、上記のマーケットプレイスは、第２実施形態の説明で述べたとおりであって、上記の図６における第２取引ユーザは、第１取引ユーザから出品された取引物品の借用の申込をすることができる。そして、この場合、第２取引ユーザによる物品の借用という取引履歴に基づいて、該借用から一定期間経過すると物品が第１取引ユーザに返却されることが推定され得る。つまり、取引物品の配送需要が発生することが推定できる。

【0083】

そうすると、情報処理システム１００を利用する第１ユーザは、上記の配送需要とあわせて第１物品を移動させることを予定すれば、シェアリング配送のマッチングを成立させ易くなる。

【0084】

そこで、本変形例に係る情報処理システム１００のサーバ３００は、上記の第２実施形態の説明で述べたマーケットプレイスサーバと連携して、マーケットプレイスにおける取引履歴を取得する。そして、上述したように、情報処理システム１００を利用する第１ユーザに対して、マーケットプレイスにおける取引履歴に基づいて推定される取引物品の配送需要に関する情報を提供する。

【0085】

これによれば、上記のマーケットプレイスにおいて取引される物品に関しても、第１物品の移動に併せてシェアリング配送することが可能になり、且つ、第１ユーザに配送需要が提供されることで、シェアリング配送のマッチングが成立し易くなる。

【0086】

そして、以上に述べた情報処理システム１００によっても、物品の配送において、環境負荷及びコストを低減することができる。

【0087】

＜その他の変形例＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。例えば、本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。

【0088】

また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。例えば、第１取得部３０３１および第２取得部３０３２をサーバ３００とは別の演算処理装置に形成してもよい。このとき当該別の演算処理装置はサーバ３００と好適に協働可能に構成される。また、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。

【0089】

本開示は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク・ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

【符号の説明】

【0090】

１００・・・情報処理システム
２００・・・ネットワーク
３００・・・サーバ
３０１・・・通信部
３０２・・・記憶部
３０３・・・制御部
４００・・・ユーザ端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】