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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024010857
(43)【公開日】2024-01-25
(54)【発明の名称】受付システムとその方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/00 20230101AFI20240118BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/00
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022112406
(22)【出願日】2022-07-13
(71)【出願人】
【識別番号】519210295
【氏名又は名称】株式会社ＮＳＤ先端技術研究所
(74)【代理人】
【識別番号】100141221
【弁理士】
【氏名又は名称】山田 和明
(74)【代理人】
【識別番号】100091764
【弁理士】
【氏名又は名称】窪谷 剛至
(74)【代理人】
【識別番号】100103366
【弁理士】
【氏名又は名称】鈴木 礼至
(72)【発明者】
【氏名】ソロビヨフ・イワン
(72)【発明者】
【氏名】峰 亮太朗
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA20
(57)【要約】
【課題】受付時に非接触で、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行う。
【解決手段】予め応接者［Ａ］側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する。来訪者［Ｂ］が受付に来訪した際、携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者［Ｂ］のメールアドレスが入力されると、予め登録された予定情報Ｉ－ａｐと照合して、予定情報Ｉ－ａｐと合致すると、応接者［Ａ］に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者［Ａ］が取り次ぎを確認すると、来訪者［Ｂ］の携帯端末に応接者［Ａ］に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージＭｓ２、Ｍｓ３を、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させるようにしている。
【選択図】図３
【解決手段】予め応接者［Ａ］側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する。来訪者［Ｂ］が受付に来訪した際、携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者［Ｂ］のメールアドレスが入力されると、予め登録された予定情報Ｉ－ａｐと照合して、予定情報Ｉ－ａｐと合致すると、応接者［Ａ］に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者［Ａ］が取り次ぎを確認すると、来訪者［Ｂ］の携帯端末に応接者［Ａ］に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージＭｓ２、Ｍｓ３を、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させるようにしている。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、
予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、
来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うことを特徴とする受付システム。
予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、
来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うことを特徴とする受付システム。
【請求項2】
来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、
応接者側で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、
コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、
応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、
作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、
受付に配置された二次元コードが来訪者の携帯端末により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、
来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備えたことを特徴とする受付システム。
応接者側で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、
コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、
応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、
作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、
受付に配置された二次元コードが来訪者の携帯端末により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、
来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備えたことを特徴とする受付システム。
【請求項3】
応接者が来訪者と応接者との予定情報を書き込み可能な予定表作成手段と、
予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、
受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、
予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備えたことを特徴とする請求項２に記載の受付システム。
予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、
受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、
予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備えたことを特徴とする請求項２に記載の受付システム。
【請求項4】
予定情報登録手段は、来訪者の特定情報が初回受付時に一旦登録されると、その特定情報を取り次ぎ手段に記録し、
取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐことを特徴とする請求項３に記載の受付システム
取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐことを特徴とする請求項３に記載の受付システム
【請求項5】
二次元コード化手段は、二次元コードにデザインを表示可能にしたことを特徴とする請求項２ないし４のうちいずれか１に記載の受付システム。
【請求項6】
特定情報が来訪者のメールアドレスであることを特徴とする請求項２ないし５のうちいずれか１に記載の受付システム。
【請求項7】
固有の応接者側受付用ＵＲＬが単一であって、来訪者の携帯端末に表示される受付用Ｗｅｂページが来訪者と応接者との共通のＷｅｂページであることを特徴とする２ないし６のうちいずれか１に記載の受付システム。
【請求項8】
コード化された二次元コードは、プリントされて受付に掲示されるか、受付に設置された表示装置に表示されることを特徴とする請求項２ないし７のうちいずれか１に記載の受付システム。
【請求項9】
来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、
予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第１のステップと、
この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する第２のステップと、
来訪者が受付に来訪し携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させる第３のステップと、
来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行う第４のステップとを有することを特徴とする受付方法。
予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第１のステップと、
この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する第２のステップと、
来訪者が受付に来訪し携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させる第３のステップと、
来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行う第４のステップとを有することを特徴とする受付方法。
【請求項10】
来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、
応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、
コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、
応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、
作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、
受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、
来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備え、
二次元コード化手段により、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する第１のステップと、
配置手段により、コード化された二次元コードを受付に配置する第２のステップと、
受付用Ｗｅｂページ作成手段により、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第３のステップと、
テキストメッセージ送信手段により、作成された受付用Ｗｅｂページと連携し、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させる第４のステップと、
Ｗｅｂページ表示手段により、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させる第５のステップと、
取り次ぎ手段により、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる第６のステップとを有することを特徴とする受付方法。
応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、
コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、
応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、
作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、
受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、
来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備え、
二次元コード化手段により、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する第１のステップと、
配置手段により、コード化された二次元コードを受付に配置する第２のステップと、
受付用Ｗｅｂページ作成手段により、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第３のステップと、
テキストメッセージ送信手段により、作成された受付用Ｗｅｂページと連携し、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させる第４のステップと、
Ｗｅｂページ表示手段により、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させる第５のステップと、
取り次ぎ手段により、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる第６のステップとを有することを特徴とする受付方法。
【請求項11】
応接者が来訪者と応接者との予定情報を書き込み可能な予定表作成手段と、
予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、
受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、
予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備え、
第６のステップで、予定情報照合手段により、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許し、予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させることを特徴とする請求項１０に記載の受付方法。
予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、
受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、
予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備え、
第６のステップで、予定情報照合手段により、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許し、予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させることを特徴とする請求項１０に記載の受付方法。
【請求項12】
第６のステップで、予定情報登録手段は、来訪者の特定情報が初回受付時に一旦登録されると、その特定情報を取り次ぎ手段に記録し、
取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐことを特徴とする請求項１１に記載の受付方法。
取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐことを特徴とする請求項１１に記載の受付方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、企業や施設を訪問した際に受付窓口で担当者に取次ぐ受付システムとその方法に関するものである。
【背景技術】
【0002】
近年、企業や施設では、受付窓口の無人化が進んでいる。このような組織の無人窓口では、訪問時、担当者に取り次いでもらう際、窓口に設置された内線電話やインターホン等の機器を通じて担当者に連絡して取り次ぐようになっている。しかしながら、伝染性病原体の蔓延防止のため、多数が接触する機器のボタンや受話器を通じて取次ぎを行うことは避けることが望ましい。このため、非接触で受付窓口から担当者に取り次いでもらうシステムとして、従来、来訪者が操作する無人受付装置を受付場所に設置することなく来訪者の受付を行う受付システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１に記載の受付システムでは、応接者が、来訪者毎に固有のアドレスが割り当てられた来訪者の到着入力を受け付ける受付画面を生成して、その受付画面をメールを通じて来訪者に送るようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００８－４０６２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、上記特許文献１では、応接者は、来訪者毎に固有のアドレスが割り当てられた来訪者の到着入力を受け付ける受付画面を生成する必要があり、来客者毎に面談案内メールを予め来訪者のメールアドレスあてに送信しておかなければならない。このため、来訪者が応接者の受付に到着すると、何日か前に受け取ったメールを探し出し、そのメールの受付画面から到着を知らせる必要があり、来訪者に手間をかけさせてしまうという問題がある。
【0005】
本発明は上記課題を解決するためになされたもので、簡素な構成で、受付時に非接触で受付を行うことができるだけでなく、来訪者が受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる受付システムとその方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の請求項１に係る受付システムは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うことを特徴とするものである。
【0007】
本発明の請求項１に係る受付システムでは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うことにより、来訪者は受付に到着して、受付に配置された二次元コードを読み取るだけで携帯端末には、受付用Ｗｅｂページが表示され、この受付用Ｗｅｂページで来訪を知らせるだけで、応接者に取り次ぎが行われる。このため、来訪者は受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0008】
本発明の請求項２に係る受付システムは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、応接者側で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者の携帯端末により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備えたことを特徴とするものである。
【0009】
本発明の請求項２に係る受付システムでは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、応接者側で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者の携帯端末により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備えたことにより、来訪者は受付に到着して、受付に配置された二次元コードを読み取るだけで携帯端末には、受付用Ｗｅｂページが表示される。そして、この受付用Ｗｅｂページで来訪者が自己の特定情報を入力すると、取り次ぎ手段が特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の携帯端末に表示させる。このため、来訪者は受付に着いた際、受付用Ｗｅｂページで自己の特定情報を入力するだけで、応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを受け取ることができ、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0010】
本発明の受付システムは、応接者が来訪者と応接者との予定情報を書き込み可能な予定表作成手段と、予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備えるようにすることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者の特定情報が入力されると、予め登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別するようにしているので、判別の精度が高まる。また、予定情報に合致していない場合には、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させるので、たとえ、予定なしに来訪した来訪者であっても、受付担当者が対応するので、来訪者を困惑させることがない。また、本発明の受付システムは、予定情報登録手段は、来訪者の特定情報が初回受付時に一旦登録されると、その特定情報を取り次ぎ手段に記録し、取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐようにすることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者が２回目以降に来訪した際には、特定情報を入力する必要がなくなる。さらに、二次元コード化手段は、二次元コードにデザインを表示可能にすることが好ましい。係る構成とすることにより、会社のロゴや特色、イラスト、ユニークなデザインを二次元コードに表示することができるので、来訪者に応接者側の組織のイメージやポリシーに対して好印象を与えることができる。また、本発明の受付システムは、特定情報が来訪者のメールアドレスであることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者が忘れにくい情報を入力するようにしているので、円滑に取り次ぎを行うことができる。さらに、本発明の受付システムは、固有の応接者側受付用ＵＲＬが単一であって、来訪者の携帯端末に表示される受付用Ｗｅｂページが来訪者と応接者との共通のＷｅｂページであることが好ましい。係る構成とすることにより、単一の応接者側受付用ＵＲＬを用いることにより、異なる多数の来訪者が来訪しても、単一の受付用Ｗｅｂページを作成するだけなので簡素化が図られる。しかも、共通のＷｅｂページを通じて来訪者と応接者との取り次ぎを行うことができるので、即時即応で取り次ぎを行うことができる。また、本発明の受付システムは、コード化された二次元コードは、プリントされて受付に掲示されるか、受付に設置された表示装置に表示されるようにすることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者は、受付で、プリントされた二次元コードか、表示装置に表示された二次元コードを見つければ読み取りを行うだけで、携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示して取り次ぎの手続を行うことができる。
【0011】
本発明の請求項９に係る受付方法は、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第１のステップと、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する第２のステップと、来訪者が受付に来訪し携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させる第３のステップと、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行う第４のステップとを有することを特徴とするものである。
【0012】
本発明の請求項９に係る受付方法では、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第１のステップと、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する第２のステップと、来訪者が受付に来訪し携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させる第３のステップと、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行う第４のステップとを有することにより、来訪者は受付に到着して、受付に配置された二次元コードを読み取るだけで携帯端末には、受付用Ｗｅｂページが表示され、この受付用Ｗｅｂページで来訪を知らせるだけで、応接者に取り次ぎが行われる。このため、来訪者は受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0013】
本発明の請求項１０に係る受付方法は、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備え、二次元コード化手段により、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する第１のステップと、配置手段により、コード化された二次元コードを受付に配置する第２のステップと、受付用Ｗｅｂページ作成手段により、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第３のステップと、テキストメッセージ送信手段により、作成された受付用Ｗｅｂページと連携し、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させる第４のステップと、Ｗｅｂページ表示手段により、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させる第５のステップと、取り次ぎ手段により、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる第６のステップとを有することを特徴とするものである。
【0014】
本発明の請求項１０に係る受付方法では、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備え、二次元コード化手段により、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する第１のステップと、配置手段により、コード化された二次元コードを受付に配置する第２のステップと、受付用Ｗｅｂページ作成手段により、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第３のステップと、テキストメッセージ送信手段により、作成された受付用Ｗｅｂページと連携し、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させる第４のステップと、Ｗｅｂページ表示手段により、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させる第５のステップと、取り次ぎ手段により、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる第６のステップとを有することにより、来訪者は受付に到着して、受付に配置された二次元コードを読み取るだけで携帯端末には、受付用Ｗｅｂページが表示される。そして、この受付用Ｗｅｂページで来訪者が自己の特定情報を入力すると、取り次ぎ手段が特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の携帯端末に表示させる。このため、来訪者は受付に着いた際、受付用Ｗｅｂページで自己の特定情報を入力するだけで、応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを受け取ることができ、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0015】
本発明の受付方法は、応接者が来訪者と応接者との予定情報を書き込み可能な予定表作成手段と、予定情報が書き込まれると、その予定情報を登録する予定情報登録手段と、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別し、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許すとともに、予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させる予定情報照合手段とを備え、第６のステップで、予定情報照合手段により、予定情報に合致していると判別されると、取り次ぎ手段に応接者への取り次ぎを許し、予定情報に合致していないと判別した場合、取り次ぎ手段に、テキストメッセージ送信手段を通じて、来訪者の携帯端末に来訪者の所属先と名前の入力を求めるメッセージを送信し、来訪者の所属先と名前とが入力されると、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者の特定情報が入力されると、第６のステップで、予め登録された予定情報と照合して予定情報に合致しているか否かを判別するようにしているので、判別の精度が高まる。また、予定情報に合致していない場合には、受付担当者に会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者の携帯端末に受付担当者に取り次いだ旨のメッセージを送信させるので、たとえ、予定なしに来訪した来訪者であっても、受付担当者が対応するので、来訪者を困惑させることがない。また、本発明の受付方法は、第６のステップで、予定情報登録手段は、来訪者の特定情報が初回受付時に一旦登録されると、その特定情報を取り次ぎ手段に記録し、取り次ぎ手段は、予定情報登録手段から当該来訪者の特定情報の登録済み情報を受け取ると、当該来訪者が以後来訪した際、テキストメッセージ送信手段に、来訪者の特定情報入力要求なしで応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぐようにすることが好ましい。係る構成とすることにより、来訪者が２回目以降に来訪した際には、特定情報を入力する必要がなくなる。
【発明の効果】
【0016】
本発明の請求項１に係る受付システムでは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うようにしたので、来訪者は受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0017】
また、本発明の請求項２に係る受付システムでは、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、応接者側で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者の携帯端末により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備えるようにしたので、来訪者は受付に着いた際、受付用Ｗｅｂページで自己の特定情報を入力するだけで、応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを受け取ることができ、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0018】
さらに、本発明の請求項９に係る受付方法では、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第１のステップと、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置する第２のステップと、来訪者が受付に来訪し携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させる第３のステップと、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行う第４のステップとを有するようにしたので、来訪者は受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【0019】
また、本発明の請求項１０に係る受付方法では、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付方法であって、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する二次元コード化手段と、コード化された二次元コードを受付に配置する配置手段と、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する受付用Ｗｅｂページ作成手段と、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させるテキストメッセージ送信手段と、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させるＷｅｂページ表示手段と、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる取り次ぎ手段とを備え、二次元コード化手段により、応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化する第１のステップと、配置手段により、コード化された二次元コードを受付に配置する第２のステップと、受付用Ｗｅｂページ作成手段により、応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成する第３のステップと、テキストメッセージ送信手段により、作成された受付用Ｗｅｂページと連携し、受付用Ｗｅｂページ上でテキストメッセージを表示させる第４のステップと、Ｗｅｂページ表示手段により、受付に配置された二次元コードが来訪者により読み取られると、作成された受付用Ｗｅｂページを来訪者の携帯端末に表示させる第５のステップと、取り次ぎ手段により、来訪者の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者の特定情報が入力されると、特定情報を判別し、予め登録された情報と合致すると、テキストメッセージ送信手段を通じて、応接者に来訪者の到着のメッセージを取り次ぎ、応接者が取り次ぎを確認すると、来訪者の携帯端末に応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させる第６のステップとを有するようにしたので、来訪者は受付に着いた際、受付用Ｗｅｂページで自己の特定情報を入力するだけで、応接者に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージを受け取ることができ、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【0020】
【発明を実施するための形態】
【0021】
以下、図面に示す一実施形態により本発明を説明する。本発明の一実施形態に係る受付システム２は、図１および図２に示すように、来訪者が受付に来訪すると、応接者側の受付手段により応接者に取り次ぐ受付システムであって、予め応接者側で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて受付用Ｗｅｂページを作成するとともに、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コード化して受付に配置し、来訪者が受付に来訪して携帯端末によりこの二次元コードを読み取ると、その携帯端末に受付用Ｗｅｂページを表示させ、来訪者はこの受付用Ｗｅｂページを通じて応接者に来訪を知らせて取り次ぎを行うようにしたものである。つまり、受付時に非接触で受付を行うことができるだけでなく、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができるものである。
【0022】
本実施形態に係る受付システム２は、図１に示すように、中央演算処理部（ＣＰＵ、情報処理部）４と入出力部５と送信部６と登録部７と記憶部（データベース）８とを有するサーバ（クラウドコンピュータ）３を例に説明する。サーバ３には、後述する動作を行うソフトウェア（プログラム）が収納される。
【0023】
本実施形態に係る受付システム２は、二次元コード化部（二次元コード化手段）１１と、配置部（配置手段）１２と、受付用Ｗｅｂページ作成部（受付用Ｗｅｂページ作成手段）１３と、テキストメッセージ送信部（テキストメッセージ送信手段）１４と、Ｗｅｂページ表示部（ブラウザ、Ｗｅｂページ表示手段）１５と、取り次ぎ部（取り次ぎ手段）１６とを備えて構成される。また、この受付システム２は、予定表作成部（予定表作成手段）１７と、予定情報登録部（予定情報登録手段）１８と、予定情報照合部（予定情報照合手段）１９とを備えている。
【0024】
二次元コード化部（二次元コード化手段）１１は、システム管理者または応接者［Ａ］（応接者側）で単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬを二次元コードに変換するようになっている。配置部１２は、変換された二次元コードを、受付に設置される表示装置２０に表示させるようになっている。また、配置部１２は、変換された二次元コードを、プリンタ２１を通じて紙にプリントすることもできるようになっている。二次元コードがプリントされた用紙は、受付に貼り出されて配置される。
【0025】
受付用Ｗｅｂページ作成部１３は、応接者側により応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、この応接者側受付用ＵＲＬに基づいて、受付用Ｗｅｂページを作成するようになっている。この受付用Ｗｅｂページには、初めての来訪者［Ｂ］に対しては、来訪者［Ｂ］のメールアドレス（来訪者［Ｂ］の特定情報）を入力する欄（図示せず）が設けられており、来訪者［Ｂ］がメールアドレスを入力すると、そのメールアドレスの情報が予定情報と照合されるようになっている。テキストメッセージ送信部１４は、作成された受付用Ｗｅｂページに連携されるとともに、来訪者［Ｂ］に対しては、受付用Ｗｅｂページ上で受付用メッセージＭｓ１を表示させるようになっている（図４、図５（Ａ）参照）。また、このテキストメッセージ送信部１４は、受付用Ｗｅｂページに予め定められたテキストメッセージＭｓ１～Ｍｓ１１を送信して表示させるようになっている。Ｗｅｂページ表示部１５は、来訪者［Ｂ］が携帯端末で受付に配置された二次元コードを読み取ると、作成された受付用Ｗｅｂページをブラウザでその携帯端末に表示させるようになっている。
【0026】
テキストメッセージ送信部１４は、図９に示すように、Ｔｅａｍｓ（登録商標）のＢｏｔ利用アプリで、クラウドから応接者側各人がインストールするようになっている。利用開始にあたりユーザー利用登録操作を行うと、Ｔｅａｍｓ（登録商標）でＢｏｔ利用アプリが使用可能となり、ユニークＩＤが割り当てられる。Ｂｏｔは割り当てられたＩＤに向けて通知を行う（例えば、ユニークＩＤ－Ａは、Ａさん）。
【0027】
取り次ぎ部１６は、来訪者［Ｂ］の携帯端末に表示された受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者［Ｂ］のメールアドレス（特定情報）が入力されると、メールアドレスを判別し、予め登録された予定情報Ｉ－ａｐ（図６の（Ｂ）参照）と合致すると、テキストメッセージ送信部１４を通じて、応接者［Ａ］（または応接者側の各応接者［Ａ１］、［Ａ２］～［Ａｎ］）に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぐようになっている。そして、応接者［Ａ］が取り次ぎを確認すると、来訪者［Ｂ］の携帯端末に、応接者［Ａ］に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージＭｓ２、Ｍｓ３を、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させるようになっている（図４、図５（Ｂ）、図７参照）。
【0028】
予定表作成部１７は、図６の（Ａ）に示すように、予め応接者［Ａ］と来訪者［Ｂ］が、電話や電子メールで打ち合わせの日程調整を行い、予定情報Ｉ－ａｐが決定し、応接者［Ａ］がこの予定情報Ｉ－ａｐを予定表作成部１７に入力して書き込むと、予定情報Ｉ－ａｐを、来訪者［Ｂ］のメールアドレスあてにメールＭ１で送信するとともに、予定情報登録部１８に出力するようになっている。予定情報Ｉ－ａｐには、打ち合わせの「タイトル」、「予定開始時刻」、「予定終了時刻」、「来訪者氏名」、「来訪者メールアドレス」、「応接者ＩＤ（各応接者ＩＤ）」の各情報が含まれる。この予定表作成部１７は、例えばＯｕｔｌｏｏｋ（登録商標）の「予定表」機能を用いるようにしている。なお、このようなスケジューリング機能を有するアプリであれば、他のアプリの予定表作成部であってもよい。
【0029】
予定情報登録部１８は、予定表作成部１７から予定情報Ｉ－ａｐを受け取ると、登録部７を通じて記憶部（データベース）８に格納するようになっている。予定情報照合部１９は、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者［Ｂ］のメールアドレスが入力されると、記憶部８に登録された予定情報Ｉ－ａｐと照合して予定情報Ｉ－ａｐのうち来訪者［Ｂ］のメールアドレスに合致しているか否かを判別し、予定情報Ｉ－ａｐに合致していると判別すると、取り次ぎ部１６に応接者［Ａ］への取り次ぎを許すようになっている。つまり、予定情報照合部１９は、来訪者［Ｂ］のメールアドレスが予定情報Ｉ－ａｐと合致すると、取り次ぎ部１６を通じて、応接者［Ａ］（または応接者側の各応接者［Ａ１］、［Ａ２］～［Ａｎ］）に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぎ、先ず、来訪者［Ｂ］の携帯端末に呼び出し中のメッセージＭｓ２を表示させ、応接者［Ａ］が来訪者［Ｂ］の到着を確認すると、取り次ぎ済みメッセージＭｓ３を表示するようになっている。また、予定情報照合部１９は、来訪者［Ｂ］のメールアドレスが予定情報Ｉ－ａｐとして登録されている来訪者［Ｂ］のメールアドレスのみに合致せず、予定情報Ｉ－ａｐそのものが存在していると判別した場合、取り次ぎ部１６に、テキストメッセージ送信部１４を通じて、来訪者［Ｂ］の携帯端末に正確なメールアドレスの入力を求めるメッセージを送信するようになっている。なお、呼び出し中のメッセージＭｓ２は、呼び出し中の対象者について、応接者側の人物を、全応接者とするか、全応接者のうち担当者とするか、予定情報を登録した人か選択することができるようになっている。
【0030】
さらに、予定情報照合部１９は、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者［Ｂ］のメールアドレスが入力され、記憶部８に登録された予定情報Ｉ－ａｐと来訪者［Ｂ］のメールアドレスが合致していると判別すると、取り次ぎ部１６に、テキストメッセージ送信部１４を通じて、来訪者［Ｂ］に、応接者［Ａ］の電話番号を表示して電話による呼び出しを求めるメッセージＭｓ４、Ｍｓ５も表示させることができるようになっている（図４、図５（Ｃ）参照）。また、応接者［Ａ］の所属部署宛てに到着のメッセージＭｓ６も表示させることができるようになっている（図４、図５（Ｄ）、図７参照）。これらは、来訪者［Ｂ］が、予定情報Ｉ－ａｐの予定時間外に受付に到着した際、表示させ、対応することができるようになっている。なお、メッセージＭｓ４のような表示をすることにより、検索する行為が可能な時間を減らすことができる。
【0031】
さらに、予定情報照合部１９は、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者［Ｂ］のメールアドレスが入力され、予定情報Ｉ－ａｐに合致していない、すなわち、登録された予定情報Ｉ－ａｐが存在しないと判別すると、取り次ぎ部１６に、テキストメッセージ送信部１４を通じて、来訪者［Ｂ］の携帯端末に来訪者［Ｂ］の所属先と名前の入力を求めるメッセージＭｓ７を送信し、来訪者［Ｂ］の所属先と名前とが入力されると、受付担当者ＲＣに会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者［Ｂ］の携帯端末に受付担当者ＲＣに取り次いだ旨のメッセージＭｓ８を送信させるようになっている（図４、図５（Ｅ）、図８参照）。
【0032】
また、予定情報登録部１８は、来訪者［Ｂ］のメールアドレスが初回受付時に一旦登録されると、そのメールアドレスを取り次ぎ部１６に記録するようになっている。そして、取り次ぎ部１６は、予定情報登録部１８から来訪者［Ｂ］のメールアドレスの登録済み情報を受け取ると、当該来訪者［Ｂ］が２回目以降に来訪した際、テキストメッセージ送信部１４に、来訪者［Ｂ］のメールアドレスの入力要求なしのメッセージで、来訪者［Ｂ］に予定情報を確認するメッセージＭｓ９を送信して表示させるようになっている（図４、図５（Ｆ）参照）。取り次ぎ部１６は、来訪者［Ｂ］が確認の入力を行うと、応接者［Ａ］に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぎ、来訪者［Ｂ］の携帯端末に、応接者［Ａ］に取り次いだ旨の取り次ぎ済みメッセージＭｓ２、Ｍｓ３を、受付用Ｗｅｂページを通じて表示させるようになっている（図４、図５（Ｂ）参照）。
【0033】
また、取り次ぎ部１６は、来訪者［Ｂ］が予定情報の確認要求に対して予定情報なしの入力を行うと、受付用Ｗｅｂページを通じて来訪者［Ｂ］の所属先と名前の入力を求めるメッセージＭｓ７を送信し、来訪者［Ｂ］の所属先と名前とが入力されると、受付担当者ＲＣに会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者［Ｂ］の携帯端末に受付担当者ＲＣに取り次いだ旨のメッセージＭｓ８を送信させるようになっている（図４、図５（Ｅ）参照）。
【0034】
また、テキストメッセージ送信部１４は、応接者［Ａ］側で各応接者［Ａ１］［Ａ２］～［Ａｎ］とテキストチャットのようにメッセージを送信するように構成される。このようにすることにより、各応接者［Ａ１］［Ａ２］～［Ａｎ］が異なる場所にいても速やかに来訪者［Ｂ］の到着に対応できる。
【0035】
なお、上記実施形態では、来訪者［Ｂ］の特定情報をメールアドレスとしているが、これに限られるものではなく、来訪者とメールアドレスと携帯電話番号とを連携させ、特定情報として携帯電話番号を用いてもよい。また、固有の応接者側受付用ＵＲＬは応接者側で統一された単一のものであることが好ましい。さらに、受付用Ｗｅｂページは、来訪者［Ｂ］と応接者［Ａ］との単一で共通のＷｅｂページであることはいうまでもない。
【0036】
次に、本発明に係る受付方法について、上記実施形態に係る受付システム２の作用に基づいて説明する。本実施形態に係る受付システム２は、叙上の如く、二次元コード化部１１と、配置部１２と、受付用Ｗｅｂページ作成部１３と、テキストメッセージ送信部１４と、Ｗｅｂページ表示部（ブラウザ）１５と、取り次ぎ部１６と、予定表作成部１７と、予定情報登録部１８と、予定情報照合部１９とを備えて構成される。まず、最初に、受付システム２の導入後、システムの管理者または応接者［Ａ］（応接者側）が、予め単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬを設定して、受付に二次元コードを配置するようになっている（図２のステップＳ１、図３のステップＳ１１参照）。この応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、二次元コード化部１１によりこの応接者側受付用ＵＲＬが二次元コードに変換される（図２のステップＳ１参照）。そして、配置部１２により、変換された二次元コードは、受付に設置された表示装置２０に表示される（図２のステップＳ２参照）。また、システム管理者または応接者［Ａ］により応接者側受付用ＵＲＬが設定されると、受付用Ｗｅｂページ作成部１３によりこの応接者側受付用ＵＲＬに基づいて、受付用Ｗｅｂページが作成される（図２のステップＳ３参照）。つまり、この受付システム２の導入時に、一旦、応接者側受付用ＵＲＬが設定されさえすれば、どの来訪者も単一で固有の応接者側受付用ＵＲＬに基づいた二次元コードを読み取ることになる。このため、来訪者毎に二次元コードを生成する必要はなく、来訪者は最初に受付でメールアドレスを入力しさえすれば、それが登録され、２回目以降は、Ｗｅｂページで打ち合わせの確認を行うだけで受付を済ませることができる。つまり、受付システム２の導入時に、二次元コードが受付に貼り出されるか、受付の表示装置やサイネージ（電子化された看板やポスター）に表示されていれば、受付処理および取り次ぎが可能となっている。
【0037】
図６の（Ａ）に示すように、応接者［Ａ］と来訪者［Ｂ］とで予め会議や打ち合わせの予定情報Ｉ－ａｐ（場所：応接者側の会社、タイトル：ＸＹＺの件、予定開始時刻：○○時○○分、予定終了時刻：△△時△△分、来訪者［Ｂ］メールアドレス：bii-kenichi@△△.co.jp、応接者ＩＤ：ＩＤ－Ａ）をすりあわせ、決定すると、図６の（Ｂ）に示すように、応接者［Ａ］は、予定表作成部１７（Ｏｕｔｌｏｏｋ（登録商標）の「予定表」）に予定情報Ｉ－ａｐのスケジュールを登録する。すると、この予定情報Ｉ－ａｐは、来訪者［Ｂ］のメールアドレスあてにメールＭ１で送信されるとともに、予定情報登録部１８に出力される。予定情報登録部１８は、予定表作成部１７から予定情報Ｉ－ａｐを受け取ると、登録部７を通じて記憶部８に格納する。
【0038】
そして、来訪者［Ｂ］が受付に到着し、携帯端末で二次元コードを読み取ると（図３のステップＳ１２参照）、Ｗｅｂページ表示部１５は、作成された受付用ＷｅｂページＭｓ１をブラウザでその携帯端末に表示させる（図２のステップＳ５、図３のステップＳ１３参照）。来訪者［Ｂ］が初回の来訪の際には、受付用Ｗｅｂページに来訪者［Ｂ］のメールアドレスを入力する欄が設けられており、来訪者［Ｂ］がメールアドレスを入力すると（図３のステップＳ１４参照）、予定情報照合部１９は登録された予定情報Ｉ－ａｐと照合し（図３のステップＳ１５参照）、合致している場合、取り次ぎ部１６を通じて、応接者［Ａ］（または応接者側の各応接者［Ａ１］、［Ａ２］～［Ａｎ］）に来訪者［Ｂ］の到着のメッセージを取り次ぎ、先ず、来訪者［Ｂ］の携帯端末に呼び出し中のメッセージＭｓ２を表示させ、応接者［Ａ］が来訪者［Ｂ］の到着を確認すると、取り次ぎ済みメッセージＭｓ３を表示する（図２のステップＳ６、図３のステップＳ１６参照）。予定情報Ｉ－ａｐと合致しない場合、来訪者［Ｂ］の携帯端末に来訪者［Ｂ］の所属先と名前の入力を求めるメッセージＭｓ７を送信し、来訪者［Ｂ］の所属先と名前とが入力されると、受付担当者ＲＣに会議の予定情報に合致しない来訪者の到着のメッセージを送信し、来訪者［Ｂ］の携帯端末に受付担当者ＲＣに取り次いだ旨のメッセージＭｓ８を送信して表示させる（図３のステップＳ１７参照）。
【0039】
なお、来訪者［Ｂ］が予定情報Ｉ－ａｐに登録されたメールアドレスを誤って入力した場合には、メールアドレスの再入力を求めるメッセージ（図４のＭｓ１０参照）を送り、合致していれば、呼び出し中のメッセージＭｓ２を表示させる（図３のステップＳ１６参照）。さらに、来訪者［Ｂ］が受付時間終了後に来訪した際には、受け付け終了と応接者に直接連絡を取るよう求めるメッセージＭｓ１１を表示する（図４のＭｓ１１参照）。
【0040】
さらに、来訪者［Ｂ］が２回目以降に来訪する場合、すでにメールアドレスは登録済みなので、来訪者［Ｂ］のメールアドレスの入力要求なしで、来訪者［Ｂ］に予定情報を確認するメッセージＭｓ９を表示させ、応接者［Ａ］に取り次ぐようになっている（図４、図５（Ｆ）参照）。
【0041】
このように、本実施形態に係る受付システムを用いた受付方法では、来訪者［Ｂ］の来訪時、二次元コードの読み取りにより受付用Ｗｅｂページを携帯端末に表示させ、メッセージを受付用Ｗｅｂページ上で表示させて取り次ぎをおこなうようにしているので、簡素な構成で、受付時に非接触で受付を行うことができるだけでなく、来訪者が受付に着いた際、迅速かつ容易に来訪者から応接者への取り次ぎを行うことができる。また、登録された予定情報Ｉ－ａｐに基づいて、初回時にはメールアドレスで来訪者［Ｂ］の特定を行い、２回目以降は、メールアドレスの入力なしで予定の確認だけで取り次ぎを行うことができるので、来訪者にとってもストレスフリーで受付を行うことができる。なお、二次元コード化部１１は、二次元コードにデザインを表示可能にすることが好ましい（図１０参照）。つまり、単なる二次元コードの生成に加えて、企業のロゴや特色を示すデザインや彩色されたデザインを重ねた二次元コードも生成することが可能となっている。このような構成とすることにより、会社のロゴやユニークなデザインを二次元コードに表示することができるので、来訪者に応接者側の組織のイメージやポリシーに対して好印象を与えることができる。さらに、このようなデザインを含む二次元コードは、携帯端末やパソコンの画面、サイネージにも投影可能になっている。また、応接者側受付用ＵＲＬの設定は、応接者側の組織のシステム管理者が行ってもよいし、応接者［Ａ］が行ってもよいし、応接者側のものであれば誰が行ってもよい。
【符号の説明】
【0042】
２ 受付システム
１１ 二次元コード化部
１２ 配置部
１３ 受付用Ｗｅｂページ作成部
１４ テキストメッセージ送信部
１５ Ｗｅｂページ表示部
１６ 取り次ぎ部
１７ 予定表作成部
１８ 予定情報登録部
１９ 予定情報照合部
Ｍｓ１～Ｍｓ１１
１１ 二次元コード化部
１２ 配置部
１３ 受付用Ｗｅｂページ作成部
１４ テキストメッセージ送信部
１５ Ｗｅｂページ表示部
１６ 取り次ぎ部
１７ 予定表作成部
１８ 予定情報登録部
１９ 予定情報照合部
Ｍｓ１～Ｍｓ１１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
