特開 2024-109366 発注管理装置およびその制御方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024109366

(43)【公開日】2024-08-14

(54)【発明の名称】発注管理装置およびその制御方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20240806BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0601

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023014117

(22)【出願日】2023-02-01

(71)【出願人】

【識別番号】000236056

【氏名又は名称】三菱電機ビルソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001195

【氏名又は名称】弁理士法人深見特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】成井 智祐

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB58

5L049BB58

(57)【要約】

【課題】在宅勤務およびフリーアドレス制の導入された施設において、好適に従業員の弁当の発注を管理することができる発注管理装置およびその制御方法を提供する。
【解決手段】発注予定情報ＤＢ８１には、従業員１０の弁当の発注有無および従業員１０が弁当を受け取るための施設内の弁当の配送場所が記録されている。ＣＰＵ４１は、従業員１０を識別可能な端末６２，携帯端末６０から取得した情報に基づき、従業員１０の当日の作業場所を特定する。ＣＰＵ４１は、特定された作業場所に基づき、発注予定情報を変更する。ＣＰＵ４１は、弁当の当日の発注予定時刻における発注予定情報に基づき、当日分の弁当の発注処理を行う。
【選択図】図１１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

施設内で勤務する従業員の弁当の発注を管理する発注管理装置であって、
プロセッサと、
前記プロセッサによって実行可能なプログラムを記憶するメモリとを備え、
前記メモリは、当日分の前記弁当の発注予定情報を記憶し、
前記発注予定情報には、前記従業員の前記弁当の発注有無および前記従業員が前記弁当を受け取るための前記施設内の前記弁当の配送場所が記録されており、
前記プロセッサは、
前記従業員を識別可能な識別装置から取得した情報に基づき、前記従業員の当日の作業場所を特定し、
特定された前記作業場所に基づき、前記発注予定情報を変更し、
前記弁当の当日の発注予定時刻における前記発注予定情報に基づき、当日分の前記弁当の発注処理を行う、発注管理装置。

【請求項2】

前記識別装置は、前記従業員が使用する端末であり、
前記端末へのログインにより前記従業員が識別可能であり、
前記端末は、前記従業員が前記施設内で使用する第１の端末と、前記従業員が前記施設外で使用する第２の端末とを含み、
前記プロセッサは、
前記発注予定時刻までに前記第１の端末にログインした第１の従業員の前記作業場所が前記施設内であると判断し、
前記発注予定時刻までに前記第２の端末にログインした第２の従業員の前記作業場所が前記施設外であると判断し、
前記第２の従業員および前記発注予定時刻までに前記端末へのログインがなかった第３の従業員の前記発注有無を発注無に変更する、請求項１に記載の発注管理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、
前記第１の端末が接続する前記施設内のネットワークに応じて、前記第１の従業員の前記作業場所を特定し、
特定された前記作業場所に応じて、前記第１の従業員の前記配送場所を変更する、請求項２に記載の発注管理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、
前記第２の従業員が使用する前記第２の端末に対して、前記弁当の発注がキャンセルされた旨を通知し、
前記第１の従業員の前記配送場所が変更された場合、前記第１の従業員が使用する前記第１の端末に対して、前記配送場所を通知する、請求項３に記載の発注管理装置。

【請求項5】

前記識別装置は、前記従業員を識別可能であって、前記従業員が携帯する携帯端末であり、
前記施設には、前記携帯端末と通信可能な通信装置が設けられており、
前記作業場所は、第１作業場所と第２作業場所とを含み、
前記通信装置は、前記第１作業場所に設置された第１通信装置と、前記第２作業場所に設置された第２通信装置とを含み、
前記プロセッサは、
前記発注予定時刻までに前記第１通信装置と通信した前記携帯端末を携帯する前記従業員の前記作業場所が前記第１作業場所であると判断し、
前記発注予定時刻までに前記第２通信装置と通信した前記携帯端末を携帯する前記従業員の前記作業場所が前記第２作業場所であると判断し、
判断された前記作業場所に応じて、前記従業員の前記配送場所を変更する、請求項１に記載の発注管理装置。

【請求項6】

前記プロセッサは、前記発注予定時刻までに前記通信装置と通信しなかった前記携帯端末を携帯する前記従業員の前記発注有無を発注無に変更する、請求項５に記載の発注管理装置。

【請求項7】

前記通信装置は、空調機である、請求項５または請求項６に記載の発注管理装置。

【請求項8】

施設内で勤務する従業員の弁当の発注を管理する発注管理装置の制御方法であって、
当日分の前記弁当の発注予定情報を記憶するステップを備え、
前記発注予定情報には、前記従業員の前記弁当の発注有無および前記従業員が前記弁当を受け取るための前記施設内の前記弁当の配送場所が記録されており、
前記従業員を識別可能な識別装置から取得した情報に基づき、前記従業員の当日の作業場所を特定するステップと、
特定された前記作業場所に基づき、前記発注予定情報を変更するステップと、
前記弁当の当日の発注予定時刻における前記発注予定情報に基づき、当日分の前記弁当の発注処理を行うステップとをさらに備える、制御方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、施設内で勤務する従業員の弁当の発注を管理する発注管理装置およびその制御方法に関する。

【背景技術】

【0002】

オフィスがある施設内において、従業員の福利厚生の一環として昼食を補助することが広く行われている。この実施形態の一つとして、発注された数の弁当を従業員が勤務する各フロアに業者が配送し、従業員が各自これを取りに行って自席で食べる方式がある。

【0003】

弁当を発注するシステムとして、特開２００８－２２５９９０号公報（特許文献１）には、弁当を必要とする日付および弁当の種別を含む予約注文を社員が端末装置に入力すると、予約注文が弁当発注管理サーバに送信されるという弁当発注管理システムが開示されている。

【0004】

ところで、上述した自席で食べる方式では、従業員が作業するフロアが固定されていることが前提になっている。一方、近年、新型コロナウイルス感染症の対策としての在宅勤務、あるいは、従業員の生産性向上を意図したフリーアドレス制の導入が一部のオフィスで進められている。フリーアドレス制においては、従業員が固定席を持たず、自由な座席を使用することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００８－２２５９９０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

在宅勤務、フリーアドレス制といった勤務形態は、上記の前提を崩すものである。たとえば、在宅勤務による発注取り消し漏れによるフードロスの発生、あるいは、フリーアドレス性によるフロアごとの発注数と配送数の不一致により、席を移動した従業員が他のフロアまで弁当を取りにいかなければならないといった不都合が生じ得る。

【0007】

上記弁当発注管理システムでは、このような発注内容の流動的な変化に自動的に対応するといったことは想定されておらず、弁当の発注管理において未だ改良の余地があった。

【0008】

本開示は、上述の課題を解決するためになされたものであって、その目的は、在宅勤務およびフリーアドレス制の導入された施設において、好適に従業員の弁当の発注を管理することができる発注管理装置およびその制御方法を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本開示に係る発注管理装置は、施設内で勤務する従業員の弁当の発注を管理する装置である。発注管理装置は、プロセッサと、プロセッサによって実行可能なプログラムを記憶するメモリとを備える。メモリは、当日分の弁当の発注予定情報を記憶する。発注予定情報には、従業員の弁当の発注有無および従業員が弁当を受け取るための施設内の弁当の配送場所が記録されている。プロセッサは、従業員を識別可能な識別装置から取得した情報に基づき、従業員の当日の作業場所を特定する。プロセッサは、特定された作業場所に基づき、発注予定情報を変更する。プロセッサは、弁当の当日の発注予定時刻における発注予定情報に基づき、当日分の弁当の発注処理を行う。

【0010】

本開示に係る制御方法は、施設内で勤務する従業員の弁当の発注を管理する発注管理装置の制御方法である。制御方法は、当日分の弁当の発注予定情報を記憶するステップを備える。発注予定情報には、従業員の弁当の発注有無および従業員が弁当を受け取るための施設内の弁当の配送場所が記録されている。制御方法は、従業員を識別可能な識別装置から取得した情報に基づき、従業員の当日の作業場所を特定するステップと、特定された作業場所に基づき、発注予定情報を変更するステップと、弁当の当日の発注予定時刻における発注予定情報に基づき、当日分の弁当の発注処理を行うステップとをさらに備える。

【発明の効果】

【0011】

本開示によれば、在宅勤務およびフリーアドレス制の導入された施設において、好適に従業員の弁当の発注を管理することができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】第１実施形態に係る発注管理システムの構成を示す図である。

【図2】発注管理装置等のハードウェア構成を示す図である。

【図3】ユーザテーブルの一例である。

【図4】ネットワークテーブルの一例である。

【図5】発注予定情報ＤＢの一例である。

【図6】フロアと弁当の配送を説明するための図である。

【図7】発注予定情報ＤＢの一例である。

【図8】フロアと弁当の配送を説明するための図である。

【図9】４階の居室Ａにおけるログイン状況および弁当の発注を説明するための図である。

【図10】３階の居室Ｂにおけるログイン状況および弁当の発注を説明するための図である。

【図11】発注管理装置が実行するメイン処理のフローチャートである。

【図12】発注管理装置が実行するメイン処理のフローチャートである。

【図13】第２実施形態に係る発注管理システムの構成を示す図である。

【図14】発注管理装置等のハードウェア構成を示す図である。

【図15】機器テーブルの一例である。

【図16】発注予定情報ＤＢの一例である。

【図17】発注管理装置が実行するメイン処理のフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下、図面を参照しつつ、実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0014】

＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態に係る発注管理システム１００の構成を示す図である。図２は、発注管理装置５０等のハードウェア構成を示す図である。

【0015】

図１に示すように、発注管理システム１００は、発注管理装置５０と、機器管理装置４０と、識別装置としての端末６２ａ，６２ｂとを含む。ここで、端末６２ａ，６２ｂを総称して、端末６２とも称する。

【0016】

端末６２（端末６２ａ，６２ｂ）は、施設内で勤務する従業員１０が使用する端末である。本実施の形態における施設は、会社Ａが保有するオフィスビルである。ここで、従業員１０は「ユーザ」とも称し、従業員１０（ユーザ）は、後述するユーザＮ１～Ｎ１３を含む。

【0017】

発注管理装置５０は、従業員１０の弁当の発注を管理する装置である。弁当の発注は、会社Ａの毎営業日に行われる。発注管理装置５０は、弁当の発注を行う当日の朝から発注確定時刻までの端末６２のネットワーク接続状況に基づき、従業員１０の作業場所を識別する。

【0018】

そして、発注管理装置５０は、識別した各従業員１０の作業場所をフロア（居室）ごとに集計し、発注数を確定する。さらに、発注管理装置５０は、基本発注内容からの変更（在宅勤務による発注取消）や受取場所を従業員１０に通知する。

【0019】

施設内には、たとえば、４階に居室Ａ、３階に居室Ｂが設けられている。各居室には、通信装置としてルータ２０１が設けられている。端末６２ａは、従業員１０が施設内で使用する端末である。出勤すると、従業員１０は、施設内に設置された端末６２ａにログインする。端末６２ａは、ルータ２０１を介して施設内のネットワークに接続可能である。端末６２ａと施設内のネットワークとは、無線で接続するようにしてもよいし、有線で接続するようにしてもよい。

【0020】

機器管理装置４０は、ルータ２０１等の施設内に設置された機器類を管理するとともに、端末６２からアクセス可能なサーバ装置である。端末６２ａは、ルータ２０１を介して機器管理装置４０と接続する。機器管理装置４０は、端末６２ａがいずれの居室のルータ２０１を介して機器管理装置４０にアクセスしているかを把握している。

【0021】

また、従業員１０は、在宅勤務を行ってもよい。端末６２ｂは、従業員１０が施設外である自宅で使用する端末である。在宅勤務において、従業員１０は、自宅に設置された端末６２ｂにログインする。この場合、端末６２ｂは、自宅からのＶＰＮ（Virtual Private Network）接続によって機器管理装置４０にアクセスするものとする。これにより、端末６２ａと同様に、端末６２ｂも機器管理装置４０にアクセス可能となる。なお、外部からＡ社内のネットワークに接続可能なものであれば、どのような方式によって接続を行ってもよい。

【0022】

端末６２（端末６２ａ，６２ｂ）には、カードリーダ６３が接続されている。従業員１０は、従業員専用のＩＣカード６４を所持している。このＩＣカード６４は、社員証と兼用であってもよい。本実施の形態においては、カードリーダ６３にＩＣカード６４を読み込ませることで、端末６２にログイン可能に構成されている。なお、カードリーダ６３を用いずに、端末６２にユーザＩＤおよびパスワードを入力して、端末６２にログインするようにしてもよい。このように、従業員１０は、端末６２（端末６２ａ，６２ｂ）へのログインにより識別可能である。

【0023】

本実施の形態においては、施設内において、従業員１０が固定席を持たず自由な座席を使用することができるフリーアドレス制が採用されているものとする。従業員１０は、どの階のどの居室で作業してもよい。

【0024】

たとえば、４階の居室Ａで作業を行う場合、従業員１０は、居室Ａに設置された端末６２ａにログインする。この場合、端末６２ａは、居室Ａに設置されたルータ２０１を介して機器管理装置４０にアクセスする。ユーザＡが端末６２ａにログインした場合、発注管理装置５０または機器管理装置４０において、ユーザＡが居室Ａで作業していることを把握可能である。

【0025】

３階の居室Ｂで作業を行う場合、従業員１０は、居室Ｂに設置された端末６２ａにログインする。この場合、端末６２ａは、居室Ｂに設置されたルータ２０１を介して機器管理装置４０にアクセスする。これにより、発注管理装置５０または機器管理装置４０において、従業員１０が居室Ｂで作業していることを把握可能である。ユーザＢが端末６２ａにログインした場合、発注管理装置５０または機器管理装置４０において、ユーザＢが居室Ｂで作業していることを把握可能である。

【0026】

図２に示すように、機器管理装置４０は、通信網ＮＷに接続されている。通信網ＮＷには、機器管理装置４０、発注管理装置５０、端末６２が接続されている。発注管理装置５０は、機器管理装置４０を介して、端末６２のログイン情報およびアクセス情報等を取得可能である。

【0027】

端末６２は、たとえば、ノートパソコンやパーソナルコンピュータ等である。端末６２は、各種情報を表示する表示部６１を備える。表示部６１は、たとえば、液晶表示部、ディスプレイ等である。

【0028】

発注管理装置５０は、プロセッサとしてのＣＰＵ（Central Processing Unit）４１と、通信装置としてのＩ／Ｆ（Interface）装置４４と、記憶装置としての、ＲＡＭ（Random Access Memory）４２、ＲＯＭ（Read Only Memory）４３および記憶装置４５とを含んで構成される。ＣＰＵ４１、ＲＡＭ４２、ＲＯＭ４３、Ｉ／Ｆ装置４４、および記憶装置４５は、通信バス４６を通じて各種データをやり取りする。

【0029】

ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４３に格納されているプログラムをＲＡＭ４２に展開して実行する。ＲＯＭ４３に格納されているプログラムには、発注管理装置５０によって実行される処理が記述されている。

【0030】

Ｉ／Ｆ装置４４は、機器管理装置４０等と通信する。Ｉ／Ｆ装置４４は、機器管理装置４０および端末６２とデータをやり取りするための入出力装置である。発注管理装置は、Ｉ／Ｆ装置４４を介して、機器管理装置４０が検出した端末６２のログイン情報およびアクセス情報等を受信する。

【0031】

記憶装置４５は、各種情報を記憶するストレージである。記憶装置４５には、後述するユーザテーブル７１、ネットワークテーブル７２、発注予定情報ＤＢ（データベース）８８１等が記憶されている。

【0032】

なお、図示しないが、機器管理装置４０および端末６２も、発注管理装置５０と同様に、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｆ装置および記憶装置を含んで構成される。

【0033】

図３は、ユーザテーブル７１の一例である。上述のように、記憶装置４５は、ユーザテーブル７１を記憶する。ユーザテーブル７１は、施設内で勤務する従業員（ユーザ）の情報を記録したテーブルである。

【0034】

ユーザテーブル７１には、従業員（ユーザ）に割り振られたユーザＩＤ、ユーザＩＤに対応するユーザ名、通常時に勤務（作業）している居室、組織内での所属部門等が記録されている。

【0035】

たとえば、ユーザＩＤ「ＩＤ０００１」のユーザ名は「Ｎ１（「ユーザＮ１」とも表記する）」であり、通常は「居室Ａ」で作業をしている。たとえば、ユーザＮ１の所属部門は開発部であり、開発部の居室として居室Ａが割当てられているような状況が想定される。ユーザＮ１は、居室Ａ以外の居室でも自由に作業することができる。

【0036】

ユーザＩＤ「ＩＤ０００２」のユーザ名は「Ｎ２（「ユーザＮ２」とも表記する）」であり、通常は「居室Ａ」で作業をしている。ユーザＩＤ「ＩＤ０００５」のユーザ名は「Ｎ５（「ユーザＮ５」とも表記する）」であり、通常は「居室Ｂ」で作業をしている。

【0037】

図４は、ネットワークテーブル７２の一例である。上述のように、記憶装置４５は、ネットワークテーブル７２を記憶する。ネットワークテーブル７２は、施設内でアクセス可能なネットワークの情報を記録したテーブルである。

【0038】

ネットワークテーブル７２には、施設内のネットワークとその接続場所が記録されている。たとえば、ネットワークＡの接続場所は居室Ａ（４階）である。ネットワークＢの接続場所は居室Ｂ（３階）である。ネットワークＣの接続場所は居室Ｃ（２階）である。

【0039】

図１において、端末６２ａが４階の居室Ａに設置されたルータ２０１を介してネットワークに接続した場合、端末６２ａはネットワークＡに接続される。端末６２ａが３階の居室Ｂに設置されたルータ２０１を介してネットワークに接続した場合、端末６２ａはネットワークＢに接続される。

【0040】

機器管理装置４０あるいは発注管理装置５０は、端末６２ａがどのネットワークに接続しているかを検出することが可能である。そして、ネットワークテーブル７２を用いれば、端末６２ａがどの居室からアクセスしているかを把握することができる。

【0041】

たとえば、端末６２ａがネットワークＡに接続している場合、端末６２ａを利用するユーザが４階の居室Ａで作業していることが分かる。端末６２ａがネットワークＢに接続している場合、端末６２ａを利用するユーザが３階の居室Ｂで作業していることが分かる。

【0042】

図５は、発注予定情報ＤＢ８１の一例である。発注予定情報ＤＢ８１は、当日分の弁当の発注予定情報が記録されたデータベースである。発注予定情報ＤＢ８１は、基本となる発注情報が記録されたＤＢがあり、このＤＢをコピーすることで生成される。その後、発注予定情報ＤＢ８１は、ユーザの作業場所に応じて書き換えられる。

【0043】

発注予定情報ＤＢ８１に記録された発注予定情報には、ユーザの弁当の発注有無およびユーザが弁当を受け取るための施設内の弁当の配送場所等が記録されている。発注予定情報は、ユーザＩＤに対応する、ユーザ名、所属、配送場所、発注有無、発注内容、作業場所等を含む。

【0044】

弁当は、各居室に配送されるものとする。たとえば、ユーザの作業場所が４階の居室Ａである場合、弁当の配送場所として居室Ａが設定される。

【0045】

発注予定情報の、ユーザＩＤ、ユーザ名および所属は、図３のユーザテーブル７１の内容が転記されたものである。また、ユーザテーブル７１の「居室」はユーザが通常作業する居室であるが、発注予定情報ＤＢ８１の「配送場所」にはユーザテーブル７１の「居室」が転記される。

【0046】

発注予定情報の「発注有無」は、弁当の発注有無であり、「有」が設定されている場合は弁当が配送され、「無」が設定されている場合は弁当が配送されない。「発注内容」には、注文する弁当の種類（弁当Ａ、弁当Ｂ、弁当Ｃ等）が設定される。

【0047】

これらのデータは、事前に設定されており、設定変更しない限り、発注予定情報ＤＢ８１に基づいて弁当が毎日配送される。たとえば、ユーザＩＤ「ＩＤ０００１」のユーザＮ１は、通常は居室Ａで作業しているため、原則として居室Ａに弁当が配送される。ユーザＩＤ「ＩＤ０００８」のユーザＮ８は、通常は居室Ｂで作業しているが、発注有無が「無」に設定されているため、ユーザＮ８の分の弁当は配送されない。

【0048】

図６は、フロアと弁当の配送を説明するための図である。図６に示すように、４階のフロア１には、居室Ａが設けられている。３階のフロア２には、居室Ｂが設けられている。居室Ａおよび居室Ｂにはそれぞれ１２個のデスクが用意されており、各ユーザは好きなデスクを選択して作業することができる。

【0049】

図５の発注予定情報ＤＢ８１に示したように、ユーザＮ１～Ｎ４は、通常、４階の居室Ａで作業を行っている。ユーザＮ５～Ｎ１０は、通常は３階の居室Ｂで作業を行っている。

【0050】

居室Ａにおいては、ユーザＮ１～Ｎ４（４人）の発注有無が「有」に選択されているため、居室Ａには、通常であれば４つの弁当が配送される予定である。一方、居室Ｂにおいては、ユーザＮ５～Ｎ１０（６人）のうち、ユーザＮ８以外のユーザの発注有無が「有」に選択されているため、居室Ｂには、通常であれば５つの弁当が配送される予定である。

【0051】

発注管理装置５０は、ユーザを識別可能な識別装置（端末６２）から取得した情報に基づき、ユーザの当日の作業場所を特定する。そして、発注管理装置５０は、特定された作業場所に基づき、発注予定情報を変更する。以下、図７，図８を用いて、発注予定情報の変更の具体例を説明する。

【0052】

図７は、発注予定情報ＤＢ８１の一例である。図８は、フロアと弁当の配送を説明するための図である。ユーザの作業場所が特定された場合、図５の発注予定情報ＤＢ８１のデータにおいて、「作業場所」の項目が設定される。

【0053】

図６の状態からの変更として、図８に示すように、ユーザＮ２およびユーザＮ１０は、在宅勤務（ＶＰＮ接続）を行い、ユーザＮ４は欠勤したとする。さらに、ユーザＮ５は、通常の作業場所である居室Ｂでなく、居室Ａに移動して作業をしているとする。

【0054】

この場合、図７に示す発注予定情報ＤＢ８１において、ユーザＮ２，Ｎ１０の作業場所は「在宅勤務（ＶＰＮ接続）」が設定され、ユーザＮ５の作業場所は「居室Ａ」に設定される。ユーザＮ４は欠勤しているため、作業場所には「－」が設定されている。その他のユーザは、通常の作業場所からの変更がない。

【0055】

発注予定情報ＤＢ８１の「配送場所」および「発注有無」は、「作業場所」の設定に基づき変更される。ユーザＮ２，Ｎ１０の作業場所は「在宅勤務（ＶＰＮ接続）」が設定されており、弁当が不要となるため、「発注有無」が「有」から「無」に変更される。ユーザＮ４の作業場所は「－」（欠勤）が設定されており、弁当が不要となるため、「発注有無」が「有」から「無」に変更される。ユーザＮ５の作業場所は「居室Ａ」に設定されているため、「配送場所」は「居室Ｂ」から「居室Ａ」に変更されている。

【0056】

その結果、居室Ａでの弁当の発注数は「４個」から「３個」に変更される。また、居室Ｂでの弁当の発注数は「５個」から「３個」に変更される。

【0057】

弁当の発注は、当日朝（たとえば、午前４時）から、発注時刻（たとえば、午前１０）までの間のユーザのログイン状況に基づいて行われる。図９は、４階の居室Ａにおけるログイン状況および弁当の発注を説明するための図である。図１０は、３階の居室Ｂにおけるログイン状況および弁当の発注を説明するための図である。

【0058】

図９に示すように、居室Ａから接続可能なネットワークＡにおいて、午前４時以降、まず、ユーザＮ１がログインし、次にユーザＮ５がログインしている。ユーザＮ２は、自宅からＶＰＮ接続を行っている。さらに、ネットワークＡ（居室Ａ）にユーザＮ３がログインし、その後、発注時刻（午前１０時）に至り、発注が行われる。

【0059】

これにより、図７，図８を用いて説明したように、ネットワークＡ（居室Ａ）においてログインしたＮ１，Ｎ５，Ｎ３の分の３つの弁当が発注されている。弁当の注文がキャンセルされたユーザＮ２に対しては、弁当発注がキャンセルされた旨が通知される。たとえば、図９に示すように、ユーザＮ２が使用する端末６２ｂには「弁当の注文がキャンセルされました」というメッセージ１１１が送信される。

【0060】

また、弁当の配送場所が居室Ｂから居室Ａに変更されたユーザＮ５に対しては、配送場所が通知される。ユーザＮ５が使用する端末６２ａには「受け取り場所は居室Ａです」というメッセージ１１３が送信される。

【0061】

受け取り場所に変更がないユーザＮ１，Ｎ３に対しては通知を行わなくてもよいが、図９に示すように、ユーザＮ１，Ｎ２が使用する端末６２ａに「受け取り場所は居室Ａです」というメッセージ１１２，１１４が送信するようにしてもよい。

【0062】

図１０に示すように、居室Ｂから接続可能なネットワークＢにおいて、午前４時以降、ユーザＮ９，Ｎ８，Ｎ６，Ｎ７の順にログインしている。ユーザＮ１０は、自宅からＶＰＮ接続を行っている。その後、発注時刻（午前１０時）に至り、発注が行われる。

【0063】

これにより、図７，図８を用いて説明したように、ネットワークＢ（居室Ｂ）においてログインし、かつ弁当が発注予定であるＮ９，Ｎ６，Ｎ７の分の３つの弁当が発注されている。

【0064】

弁当の注文がキャンセルされたユーザＮ１０に対しては、ユーザＮ１０が使用する端末６２ｂに「弁当の注文がキャンセルされました」というメッセージ１１５が送信される。

【0065】

受け取り場所に変更がないユーザＮ９，Ｎ６，Ｎ７に対しては通知を行わなくてもよいが、図１０に示すように、ユーザＮ９，Ｎ６，Ｎ７が使用する端末６２ａに「受け取り場所は居室Ｂです」というメッセージ１１６～１１８が送信するようにしてもよい。

【0066】

以下、発注管理装置５０が実行するメイン処理についてフローチャートを用いて説明する。図１１，図１２は、発注管理装置５０が実行するメイン処理のフローチャートである。メイン処理では、発注管理装置５０は、弁当の当日の発注予定時刻における発注予定情報に基づき、当日分の弁当の発注処理を行う。本処理は、たとえば、早朝の定められた時間（たとえば、午前４時）に起動すればよい。以下、「ステップ」を単に「Ｓ」とも称する。

【0067】

図１１に示すように、メイン処理が開始すると、発注管理装置５０は、Ｓ１０１において、機器管理装置４０から端末６２の情報を取得する。機器管理装置４０では、端末６２のログイン情報（アクセスしたユーザのユーザＩＤ等）およびアクセス情報（どのネットワークを利用してアクセスしているか等）が管理されている。

【0068】

発注管理装置５０は、端末６２へのユーザのログインがあったと判定した場合（Ｓ１０２でＹＥＳ）、Ｓ１０３以下の処理を実行する。一方、発注管理装置５０は、端末６２へのユーザのログインがあったと判定しなかった場合（Ｓ１０２でＮＯ）、Ｓ１０１へ処理を戻す。発注管理装置５０は、Ｓ１０３において、ユーザテーブル７１からログインしたユーザを特定する。

【0069】

発注管理装置５０は、Ｓ１０４において、ＶＰＮ接続であるか否かを判定する。発注管理装置５０は、Ｓ１０４でＹＥＳと判定した場合、作業場所を施設外である在宅（ＶＰＮ）に設定し（Ｓ１０５）、Ｓ１０６に処理を進める。一方、発注管理装置５０は、Ｓ１０４でＮＯと判定した場合、そのままＳ１０６に処理を進める。

【0070】

このように、発注管理装置５０は、端末６２ｂがＶＰＮ接続した場合、端末６２ｂにログインしたユーザ（図３～図１０に示した例（以下、「本例」と記載する）においては、ユーザＮ２，Ｎ１０）の作業場所を在宅（ＶＰＮ）に設定する。

【0071】

発注管理装置５０は、Ｓ１０６において、施設内のネットワークで接続されているか否かを判定する。発注管理装置５０は、Ｓ１０６でＹＥＳと判定した場合、ネットワークテーブル７２に基づき施設内の接続場所を作業場所に設定し（Ｓ１０７）、Ｓ１０８に処理を進める。一方、発注管理装置５０は、Ｓ１０６でＮＯと判定した場合、そのままＳ１０８に処理を進める。

【0072】

このように、発注管理装置５０は、端末６２ａが接続する施設内のネットワークに応じて、端末６２ａにログインしたユーザ（本例においては、ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９）の作業場所を特定する。

【0073】

発注管理装置５０は、発注予定時刻になった場合（Ｓ１０８でＹＥＳ）、Ｓ１０９以下の処理を実行する。一方、発注管理装置５０は、発注予定時刻になっていない場合（Ｓ１０８でＮＯ）、Ｓ１０１へ処理を戻す。これにより、発注予定時刻になるまでＳ１０１～Ｓ１０７の処理が繰り返される。

【0074】

このようにして、発注管理装置５０は、発注予定時刻までに施設内に設置された端末６２ａにログインしたユーザ（本例においては、ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９）の作業場所が施設内であると判断する。また、発注管理装置５０は、発注予定時刻までに施設外（自宅）に設置された端末６２ｂにログインしたユーザ（本例においては、ユーザＮ２，Ｎ１０）の作業場所が施設外（自宅）であると判断する。

【0075】

発注管理装置５０は、Ｓ１０９において、端末６２ａでＶＰＮ接続したユーザおよび端末６２へのログインがなかったユーザの、発注予定情報ＤＢ８１の発注有無を「無」に変更する。

【0076】

このように、発注管理装置５０は、端末６２ａにログインしたユーザ（本例においては、ユーザＮ２，Ｎ１０等）および発注予定時刻までに端末６２へのログインがなかったユーザ（本例においては、ユーザＮ４）の発注有無を発注無に変更する。

【0077】

図１２に示すように、発注管理装置５０は、Ｓ１１０において、施設内のネットワークに接続されたユーザにおいて、作業場所と発注予定情報ＤＢ８１の配送場所が異なる場合、配送場所を作業場所に変更する。

【0078】

このように、発注管理装置５０は、特定された作業場所に応じて、端末６２ａにログインしたユーザの配送場所を変更する。具体的には、ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９のうち作業場所を変更したユーザＮ５の配送場所が変更される。

【0079】

発注管理装置５０は、Ｓ１１１において、当日分の弁当の発注処理を実行する。発注管理装置５０は、Ｓ１１２において、配送場所が変更されたユーザの端末６２に対して弁当の発注がキャンセルされた旨を通知する。発注管理装置５０は、Ｓ１１３において、ＶＰＮ接続したユーザの端末６２に対して配送場所を通知し、メイン処理を終了する。

【0080】

このように、発注管理装置５０は、ログインされた端末６２ｂ（本例においては、ユーザＮ２，Ｎ１０）に対して、弁当の発注がキャンセルされた旨を通知する。また、発注管理装置５０は、端末６２ａにログインしたユーザの配送場所が変更された場合、そのユーザ（本例においては、ユーザＮ５）が使用する端末６２ａに対して、配送場所を通知する。

【0081】

以上、第１実施形態によれば、発注管理装置５０は、施設内で勤務する従業員１０（ユーザＮ１～Ｎ１３等）の弁当の発注を管理する装置である。発注管理装置５０は、プロセッサとしてのＣＰＵ４１と、ＣＰＵ４１によって実行可能なプログラムを記憶するメモリ（ＲＡＭ４２、ＲＯＭ４３、記憶装置４５）とを備える。記憶装置４５は、当日分の弁当の発注予定情報が記録された発注予定情報ＤＢ８１を記憶する。発注予定情報ＤＢ８１には、従業員１０（ユーザ）の弁当の発注有無および従業員１０が弁当を受け取るための施設内の弁当の配送場所が記録されている。ＣＰＵ４１は、従業員１０を識別可能な識別装置（端末６２，携帯端末６０）から取得した情報に基づき、従業員１０の当日の作業場所を特定する。ＣＰＵ４１は、特定された作業場所に基づき、発注予定情報を変更する。ＣＰＵ４１は、弁当の当日の発注予定時刻における発注予定情報に基づき、当日分の弁当の発注処理を行う。

【0082】

このように、従業員１０の作業場所が特定され、作業場所に応じて自動的に発注予定情報が変更される。これにより、在宅勤務およびフリーアドレス制の導入された施設において、好適に従業員１０の弁当の発注を管理することができる。

【0083】

識別装置は、従業員１０が使用する端末６２である。端末６２（端末６２ａ，６２ｂ）へのログインにより従業員１０が識別可能である。端末６２は、従業員１０が施設内で使用する第１の端末としての端末６２ａと、従業員１０が施設外で使用する第２の端末としての端末６２ｂとを含む。ＣＰＵ４１は、発注予定時刻までに端末６２ａにログインした第１の従業員１０（ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９等）の作業場所が施設内であると判断する。ＣＰＵ４１は、発注予定時刻までに端末６２ｂにログインした第２の従業員１０（ユーザＮ２，Ｎ１０等）の作業場所が施設外であると判断する。ＣＰＵ４１は、第２の従業員１０（ユーザＮ２，Ｎ１０等）および発注予定時刻までに端末６２へのログインがなかった第３の従業員１０（ユーザＮ４等）の発注有無を発注無に変更する。

【0084】

このように、施設外の端末６２にログインした場合および端末６２へのログインがなかった場合に弁当の発注をキャンセルするため、正確な発注数を自動的に集計して弁当を発注することができる。

【0085】

ＣＰＵ４１は、端末６２ａが接続する施設内のネットワークに応じて、第１の従業員１０（ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９等）の作業場所を特定する。ＣＰＵ４１は、特定された作業場所に応じて、第１の従業員１０（ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９等のうちユーザＮ５）の配送場所を変更する。このようすることで、作業場所を変更しても、自動的に変更先に弁当が配送されるため、わざわざ変更前の配送場所まで弁当を取りに行く手間が省け、利便性が向上する。

【0086】

ＣＰＵ４１は、第２の従業員１０（ユーザＮ２，Ｎ１０等）が使用する端末６２ｂに対して、弁当の発注がキャンセルされた旨を通知する。ＣＰＵ４１は、第１の従業員１０（ユーザＮ５）の配送場所が変更された場合、第１の従業員１０（ユーザＮ５）が使用する端末６２ａに対して、配送場所を通知する。これにより、弁当のキャンセルを知ることができるとともに、作業場所を変更した場合に、どこで弁当を受け取ればよいかを知ることができる。

【0087】

＜第２実施形態＞
図１３は、第２実施形態に係る発注管理システム１０１の構成を示す図である。図１４は、発注管理装置５０等のハードウェア構成を示す図である。以下の説明において、第１実施形態と異なる点のみについて説明し、第１実施形態と同じ点については説明を省略する。第１実施形態において説明した構成および変形例は、第２実施形態において説明するいずれの構成および変形例にも適用可能である。

【0088】

第２実施形態においては、ユーザは、社員用携帯電話などユーザ個人を識別できる携帯端末を所持しているものとする。さらに、施設内には携帯端末と通信可能な空調機が複数設置されており、携帯端末と空調機の通信状態からユーザの作業場所を特定するように構成する。

【0089】

図１３に示すように、発注管理システム１０１は、発注管理装置５０と、識別装置としての携帯端末６０と、機器管理装置４０と、複数の空調機３１とを備える。従業員１０（ユーザ）の作業場所である４階の居室Ａには複数の空調機３１ａが設置され、３階の居室Ｂには複数の空調機３１ｂが設置されている。空調機３１ａ，３１ｂを総称して、「空調機３１」と称する。

【0090】

携帯端末６０は、従業員１０を識別可能であって、施設内で勤務する従業員１０が携帯する端末である。空調機３１（空調機３１ａ，３１ｂ）は、携帯端末６０と通信可能な通信装置でもある。

【0091】

図１４に示すように、携帯端末６０には、無線通信機１１が設けられている。無線通信機１１は、例えば、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy、「Bluetooth」は登録商標）通信規格に従う通信方式を用いて、携帯端末６０の位置が検出可能となる信号を出力する。ＢＬＥ通信規格に代えて、ＵＷＢ（Ultra Wide Band）通信規格に従う通信方式を用いてもよい。

【0092】

複数の空調機３１（空調機３１ａ，３１ｂ）には、それぞれ無線通信機３０が設けられている。図１３に戻り、複数の空調機３１は、例えば、天井３５に適当な距離を置いて設置されている。各無線通信機３０は、携帯端末６０の無線通信機１１と同じ通信規格に従う通信方式を用いて、携帯端末６０から発信される信号を受信するとともにその受信強度を検知する。各無線通信機３０における受信強度から、施設内における携帯端末６０の位置を検出することができる。各無線通信機３０は、携帯端末６０から受信した信号の受信強度を機器管理装置４０へ出力する。

【0093】

機器管理装置４０は、施設内に設置された空調機３１および無線通信機３０等の機器を制御する。機器管理装置４０は、無線通信機３０において受信される信号の受信強度を無線通信機３０から受信し、各無線通信機３０における受信強度から施設内における携帯端末６０の位置を検出する。

【0094】

機器管理装置４０は、通信網ＮＷに接続されている。通信網ＮＷには、機器管理装置４０、発注管理装置５０、および通信端末である携帯端末６０が接続されている。発注管理装置５０は、機器管理装置４０を介して、携帯端末６０の位置情報を取得可能である。

【0095】

携帯端末６０は、たとえば、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末である。携帯端末６０は、ノートパソコンやパーソナルコンピュータ等であってもよい。携帯端末６０は、各種情報を表示する表示部６１を備える。表示部６１は、たとえば、モバイル端末の液晶表示部、ディスプレイ等である。

【0096】

図１４に戻り、発注管理装置５０は、処理装置としてのＣＰＵ４１と、通信装置としてのＩ／Ｆ装置４４と、記憶装置としての、ＲＡＭ４２、ＲＯＭ４３および記憶装置４５とを含んで構成される。ＣＰＵ４１、ＲＡＭ４２、ＲＯＭ４３、Ｉ／Ｆ装置４４、および記憶装置４５は、通信バス４６を通じて各種データをやり取りする。

【0097】

ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４３に格納されているプログラムをＲＡＭ４２に展開して実行する。ＲＯＭ４３に格納されているプログラムには、発注管理装置５０によって実行される処理が記述されている。

【0098】

Ｉ／Ｆ装置４４は、機器管理装置４０および携帯端末６０と通信する。Ｉ／Ｆ装置４４は、機器管理装置４０および携帯端末６０と信号やデータをやり取りするための入出力装置である。発注管理装置５０は、Ｉ／Ｆ装置４４を介して、機器管理装置４０が検出した携帯端末６０の情報を受信する。

【0099】

記憶装置４５は、各種情報を記憶するストレージである。記憶装置４５には、ユーザテーブル７１、機器テーブル７３、発注予定情報ＤＢ８１等が記憶されている。

【0100】

図１５は、機器テーブル７３の一例である。上述のように、記憶装置４５は、機器テーブル７３を記憶する。機器テーブルの７３は、施設内に設置された機器の情報を記録したテーブルである。

【0101】

機器テーブル７３には、施設内に設置された機器に割り振られた機器ＩＤ、機器ＩＤに対応する機器の種別および機器の設置場所等が記録されている。たとえば、機器ＩＤ「ＩＤ０００１」の種別は「空調機」であり、設置場所は「居室Ａ（４階）」である。機器ＩＤ「ＩＤ０００５」の種別は「空調機」であり、設置場所は「居室Ｂ（３階）」である。

【0102】

ユーザテーブル７１および発注予定情報ＤＢ８１については、第１実施形態と同じである。本例においても、第１実施形態の図５，図６，図８を用いて説明した状況と同じであったとする。

【0103】

第２実施形態においては、空調機３１と携帯端末６０との通信状況に応じて、発注予定情報ＤＢ８１の作業場所が設定される。図８で示したように、ユーザＮ２が在宅勤務、ユーザＮ４は欠勤であり、ユーザＮ１とユーザＮ２が居室Ａに出勤している。また、ユーザＮ１０が在宅勤務であり、ユーザＮ６～Ｎ９が居室Ｂに出勤している。ただし、Ｎ８は弁当の発注は行わない。ユーザＮ５は居室Ｂから居室Ａに移動している。

【0104】

これにより、ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５が使用する携帯端末６０は、居室Ａの空調機３１の無線通信機と通信する。ユーザＮ６～Ｎ９が使用する携帯端末６０は、居室Ｂの空調機３１の無線通信機３０と通信する。

【0105】

図１６は、発注予定情報ＤＢ８１の一例である。上記通信により、図１６の発注予定情報ＤＢ８１において、ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５の作業場所は「居室Ａ」に設定され、ユーザＮ６～Ｎ９の作業場所は「居室Ｂ」に設定される。在宅勤務のユーザＮ２，Ｎ１０および欠勤のユーザＮ４については、空調機３１の無線通信機３０により携帯端末６０が検出されないため、作業場所には「－」が設定される。

【0106】

発注予定情報ＤＢ８１の「配送場所」および「発注有無」は、「作業場所」の設定に基づき変更される。ユーザＮ２，Ｎ４，Ｎ１０の作業場所は「－」が設定されており、弁当が不要となるため、「発注有無」が「有」から「無」に変更される。ユーザＮ５の作業場所は「居室Ａ」に設定されているため、「配送場所」は「居室Ｂ」から「居室Ａ」に変更されている。

【0107】

その結果、居室Ａでの弁当の発注数は「４個」から「３個」に変更される。また、居室Ｂでの弁当の発注数は「５個」から「３個」に変更される。

【0108】

図１７は、発注管理装置５０が実行するメイン処理のフローチャートである。メイン処理が開始すると、発注管理装置５０は、Ｓ２０１において、機器管理装置４０から携帯端末６０の情報を取得する。

【0109】

発注管理装置５０は、空調機３１が新たに携帯端末６０を検出したと判定した場合（Ｓ２０２でＹＥＳ）、Ｓ２０３以下の処理を実行する。一方、発注管理装置５０は、空調機３１が新たに携帯端末６０を検出したと判定しなかった場合（Ｓ２０２でＮＯ）、Ｓ２０１へ処理を戻す。

【0110】

発注管理装置５０は、Ｓ２０３において、ユーザテーブル７１からユーザを特定する。発注管理装置５０は、Ｓ２０４において、機器テーブル７３に基づき空調機３１の設置場所を作業場所に設定する。本例においては、図１６に示した通りである。

【0111】

発注管理装置５０は、発注予定時刻になった場合（Ｓ２０５でＹＥＳ）、Ｓ２０６以下の処理を実行する。一方、発注管理装置５０は、発注予定時刻になっていない場合（Ｓ２０５でＮＯ）、Ｓ２０１へ処理を戻す。これにより、発注予定時刻になるまでＳ２０１～Ｓ２０４の処理が繰り返される。

【0112】

これにより、たとえば、発注管理装置５０は、発注予定時刻までに居室Ａに設置された空調機３１ａと通信した携帯端末６０を携帯するユーザの作業場所が、居室Ａであると判断する。また、発注管理装置５０は、発注予定時刻までに居室Ｂに設置された空調機３１ｂと通信した携帯端末６０を携帯するユーザの作業場所が、居室Ｂであると判断する。

【0113】

発注管理装置５０は、Ｓ２０６において、空調機３１と通信しなかった携帯端末６０のユーザの、発注予定情報ＤＢ８１の発注有無を「無」に変更する。このように、発注管理装置５０は、発注予定時刻までに空調機３１と通信しなかった携帯端末６０を携帯するユーザ（本例においては、ユーザＮ２，Ｎ４，Ｎ１０）の発注有無を発注無に変更する。

【0114】

発注管理装置５０は、Ｓ２０７において、空調機３１との通信があったユーザにおいて、作業場所と発注予定情報ＤＢ８１の配送場所が異なる場合、配送場所を作業場所に変更する。このように、発注管理装置５０は、判断された作業場所に応じて、ユーザ（本例においては、ユーザＮ５）の配送場所を変更する。

【0115】

発注管理装置５０は、Ｓ２０８において、当日分の弁当の発注処理を実行する。発注管理装置５０は、Ｓ２０９において、配送場所が変更されたユーザの携帯端末６０に対して弁当の発注がキャンセルされた旨を通知し、メイン処理を終了する。

【0116】

以上、第２実施形態によれば、識別装置は、従業員１０（ユーザ）を識別可能であって、従業員１０が携帯する携帯端末６０である。施設には、携帯端末６０と通信可能な通信装置としての空調機３１（空調機３１ａ，３１ｂ）が設けられている。通信装置は、空調機３１（空調機３１ａ，３１ｂ）である。作業場所は、４階の居室Ａと３階の居室Ｂとを含む。空調機３１は、４階の居室Ａに設置された第１通信装置としての空調機３１ａと、３階の居室Ｂに設置された第２通信装置としての空調機３１ｂとを含む。ＣＰＵ４１は、発注予定時刻までに空調機３１ａと通信した携帯端末を携帯する従業員１０の作業場所が４階の居室Ａであると判断する。ＣＰＵ４１は、発注予定時刻までに空調機３１ｂと通信した携帯端末を携帯する従業員１０の作業場所が３階の居室Ｂであると判断する。ＣＰＵ４１は、判断された作業場所に応じて、従業員１０（ユーザＮ１，Ｎ３，Ｎ５～Ｎ９等のうちユーザＮ５）の配送場所を変更する。

【0117】

このように、従業員１０が携帯する携帯端末６０の位置情報に基づき作業場所が特定され、作業場所に応じて自動的に発注予定情報が変更される。これにより、在宅勤務およびフリーアドレス制の導入された施設において、好適に従業員１０の弁当の発注を管理することができる。

【0118】

ＣＰＵ４１は、発注予定時刻までに空調機３１と通信しなかった携帯端末６０を携帯する従業員１０（ユーザＮ２，Ｎ４，Ｎ１０）の発注有無を発注無に変更する。これにより、正確な発注数を自動的に集計して弁当を発注することができる。

【0119】

また、本実施の形態においては、施設内に設置された既存の設備である空調機３１を流用して、ユーザの位置を計測している。これにより、ユーザの位置を計測するための専用の装置を施設内に設置する場合に比べて、設備の設置コストを削減することができる。なお、空調機に限らず、ユーザの位置を計測可能な装置であれば、どのような装置を利用してもよい。

【0120】

今回開示された実施の形態は例示であって、上記内容のみに制限されるものではない。本発明の範囲は特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【符号の説明】

【0121】

１，２ フロア、１０ 従業員（ユーザ）、１１，３０ 無線通信機、３１，３１ａ，３１ｂ 空調機、３５ 天井、３６ 床、４０ 機器管理装置、４１ ＣＰＵ、４２ ＲＡＭ、４３ ＲＯＭ、４４ Ｉ／Ｆ装置、４５ 記憶装置、４６ 通信バス、５０ 発注管理装置、６０ 携帯端末、６２，６２ａ，６２ｂ 端末、６１ 表示部、６３ カードリーダ、６４ ＩＣカード、７１ ユーザテーブル、７２ ネットワークテーブル、７３ 機器テーブル、８１ 発注予定情報ＤＢ、９１～９７ 画像、１００，１０１ 発注管理システム、１１１～１１８ メッセージ、２０１ ルータ、Ｎ１～Ｎ１０ 従業員（ユーザ）、ＮＷ 通信網。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】