特開 2024-10952 業務支援装置、業務支援方法、および業務支援プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024010952

(43)【公開日】2024-01-25

(54)【発明の名称】業務支援装置、業務支援方法、および業務支援プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/10 20230101AFI20240118BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】3

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022112575

(22)【出願日】2022-07-13

(71)【出願人】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】中川 雅樹

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA11

5L049CC34

(57)【要約】

【課題】都道府県警への報告用の複数の書類の作成に要する作業を削減可能な業務支援装置、業務支援方法、および業務支援管理プログラムを提供する。
【解決手段】本実施形態の業務支援装置は、メニューグループマスタと、ＷＥＢカテゴリマスタと、処理構成マスタと、処理グループマスタと、顧客データと、にアクセス可能であり、制御部は、前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として表示する入力画面構成手段と、前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出手段と、前記抽出手段が抽出したデータを出力する出力部と、を備え、前記入力画面は、追加条件検索を可能とし、抽出条件を変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

制御部を備える業務支援装置であって、
メニューグループマスタと、
前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、
前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、
前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、
顧客情報を格納した顧客データと、
にアクセス可能であり、
前記制御部は、
前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として表示する入力画面構成手段と、
前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段が抽出したデータを出力する出力部と、
を備え、
前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする業務支援装置。

【請求項2】

制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援方法であって、
メニューグループマスタと、
前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、
前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、
前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、
顧客情報を格納した顧客データと、
にアクセス可能であり、
前記制御部は、
前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として構成する入力画面構成ステップと、
前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出ステップと、
前記抽出ステップで抽出したデータを出力する出力ステップと、
を含み、
前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記入力画面構成ステップにおいて前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする業務支援方法。

【請求項3】

制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援プログラムであって、
メニューグループマスタと、
前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、
前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、
前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、
顧客情報を格納した顧客データと、
にアクセス可能であり、
前記制御部は、
前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として構成する入力画面構成ステップと、
前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出ステップと、
前記抽出ステップで抽出したデータを出力する出力ステップと、
をコンピュータで実行し、
前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記入力画面構成ステップにおいて前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする業務支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、業務支援装置、業務支援方法、および業務支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

自動車教習所には、公安委員会の定めた人的基準、物的基準、運営基準を満たす指定教習所と、上記の基準は満たしていないが届出により運営が認められた届出教習所がある。指定教習所は、仮免許試験や卒研を教習所内で受験可能であるが、仮免許試験や卒研の結果等を含む内容を都道府県警に報告する義務を有している。報告義務では、１つの業務に対し、複数書類を出力し報告をする必要があるが、書類出力の際、帳票画面を表示し、条件を入力、印刷するという流れを複数回行う必要があり、負担となっている。

【0003】

特許文献１では、教習所を利用する顧客の顧客情報を格納した顧客情報ファイルと、複数の教習所における教習業務情報を格納した教習情報ファイルと、前記情報を集約する情報集約手段と、集約した前記情報を基に、前記複数の教習所における教習管理及び顧客管理を集約して行う教習所管理手段とを備え、インターネットを用いて前記複数の教習所における前記教習管理及び前記顧客管理を集約するように構成したことを特徴とする教習所管理システムが提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２００２－１３２９６３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

特許文献１のシステムは、複数の教習所の教習管理と顧客管理を集約して行うことを目的とするものであって、都道府県警に対する報告の際の作業を削減するものではない。

【0006】

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、都道府県警への報告用の複数の書類の作成に要する作業を削減可能な業務支援装置、業務支援方法、および業務支援プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る業務支援装置は、制御部を備える業務支援装置であって、メニューグループマスタと、前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、顧客情報を格納した顧客データと、にアクセス可能であり、前記制御部は、前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として構成する入力画面構成手段と、前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出手段と、前記抽出手段が抽出したデータを出力する出力部と、を備え、前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする。

【0008】

また、本発明に係る業務支援方法は、制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援方法であって、メニューグループマスタと、前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、顧客情報を格納した顧客データと、にアクセス可能であり、前記制御部は、前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として構成する入力画面構成ステップと、前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出ステップと、前記抽出ステップで抽出したデータを出力する出力ステップと、を含み、前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記入力画面構成ステップにおいて前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする。

【0009】

本発明に係る業務支援プログラムは、制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援プログラムであって、メニューグループマスタと、前記メニューグループマスタに格納されるメニュー毎に業務を紐づけて格納するＷＥＢカテゴリマスタと、前記ＷＥＢカテゴリマスタに格納される業務毎に処理構成を紐づけて格納する処理構成マスタと、前記処理構成マスタに格納される処理構成毎にジョブを紐づけて格納する処理グループマスタと、顧客情報を格納した顧客データと、にアクセス可能であり、前記制御部は、前記メニューグループマスタ、前記ＷＥＢカテゴリマスタ、前記処理構成マスタ、前記処理グループマスタにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて入力画面として構成する入力画面構成ステップと、前記顧客データの中から前記入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する抽出ステップと、前記抽出ステップで抽出したデータを出力する出力ステップと、をコンピュータで実行し、前記入力画面は、日付を含む追加条件検索を可能とし、前記入力画面構成ステップにおいて前記処理構成および前記ジョブを変更した際に選択した追加条件が引き継がれることを特徴とする。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、都道府県警への報告用の複数の書類の作成に要する作業を削減することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】図１は、本実施の形態に係る業務支援装置１００の構成の一例を示す図である。

【図2】図２は、メニューグループマスタ１０６ａの一例を示す図である。

【図3】図３は、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂの一例を示す図である。

【図4】図４は、処理構成マスタ１０６ｃの一例を示す図である。

【図5】図５は、処理グループマスタ１０６ｄの一例を示す図である。

【図6】図６は、入力画面ＭＡの一例を示す図である。

【図7】図７は、入力画面ＭＢの一例を示す図である。

【図8】図８は、入力画面ＭＣの一例を示す図である。

【図9】図９は、処理グループマスタ１０６ｄ’の他の例を示す図である。

【図10】図１０は、入力画面ＭＤの一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下に、本発明に係る業務支援装置、業務支援方法、および業務支援プログラムの実施形態を、図面に基づいて詳細に説明する。なお、本実施形態により本発明が限定されるものではない。

【0013】

［１．構成］
本実施形態に係る業務支援装置の構成の一例について、図１等を参照して説明する。図１は、本実施の形態に係る業務支援装置１００の構成の一例を示す図である。

【0014】

業務支援装置１００は、市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータを基に構築したものである。なお、業務支援装置１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置を基に構築したものに限らず、市販のノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォンまたはタブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置を基に構築したものであってもよい。

【0015】

業務支援装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。業務支援装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0016】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、業務支援装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、業務支援装置１００とサーバ装置２００とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。なお、記憶部１０６に格納されるデータは、例えばサーバ装置２００に格納されてもよい。

【0017】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置４００および出力装置５００が接続されている。出力装置５００には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置４００には、キーボード、マウス、及びマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置５００をモニタ５００とし、入力装置４００をキーボード４００またはマウス４００として記載する場合がある。出力装置５００は、本実施の形態において出力部として機能する。

【0018】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0019】

記憶部１０６は、例えば、メニューグループマスタ１０６ａ、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ、処理構成マスタ１０６ｃ、処理グループマスタ１０６ｄ、顧客データ１０６ｅ等が格納されている。

【0020】

メニューグループマスタ１０６ａには、図２に一例を示すように、メニューＩＤ、グループ名、表示順等が格納されている。

【0021】

ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂには、メニューグループマスタ１０６ａに格納されるメニュー毎に業務が紐づけて格納されている。図３は、図２のメニューＩＤ「５」の「技能検定」に関連するＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂの内容であり、図２のメニューＩＤ「１」～「１６」毎に、関連する業務がＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ内に格納されている。ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂには、カテゴリＩＤ、メニューＩＤ、業務名、表示順等が格納されている。

【0022】

処理構成マスタ１０６ｃには、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂに格納される業務毎に処理構成が紐づけて格納されている。図４は、図３のカテゴリＩＤ「Ｚ００２０００」の「検定の準備」に関連する処理構成マスタ１０６ｃの内容であり、図３のカテゴリＩＤ「Ｚ００１０００」～「Ｚ００６０００」毎に、関連する処理構成が処理構成マスタ１０６ｃ内に格納されている。処理構成マスタ１０６ｃには、カテゴリＩＤ、グループＩＤ、処理構成名、表示順等が格納されている。

【0023】

処理グループマスタ１０６ｄには、処理構成マスタ１０６ｃに格納される処理構成毎にジョブが紐づけて格納されている。図５は、図４のグループＩＤ「Ｚ００２０１０」の「準備」に関連する処理グループマスタ１０６ｄ－１、およびグループＩＤ「Ｚ００２０２０」の「修検書類」に関連する処理グループマスタ１０６ｄ－２の内容を示している。図４のグループＩＤ「Ｚ００２０１０」～「Ｚ００２０９０」毎に、関連するジョブが処理グループマスタ１０６ｃ内に格納されている。処理構成マスタ１０６ｃには、カテゴリＩＤ、グループＩＤ、処理構成名、表示順等が格納されている。

【0024】

顧客データ１０６ｅには、顧客名、取得免許種別、学科教習履歴、技能教習履歴、模擬試験結果、学科検定結果、技能検定結果等の情報が格納されている。

【0025】

制御部１０２は、業務支援装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。

【0026】

制御部１０２は、機能概念的に、入力画面構成部１０２ａ、抽出部１０２ｂなどを備える。

【0027】

入力画面構成部１０２ａは、メニューグループマスタ１０６ａ、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ、処理構成マスタ１０６ｃ、処理グループマスタ１０６ｄにそれぞれ格納される項目、すなわちグループ名、業務名、処理構成名、ジョブ名を、オペレータの選択に応じて入力画面として表示する。

【0028】

抽出部１０２ｂは、顧客データ１０６ｅの中から入力画面構成部１０２ａが表示する入力画面によりオペレータが選択したジョブを満たすデータを抽出する。

【0029】

［２．処理］
ここでは、業務支援装置１００で実行される処理の具体例について、図２～１０を参照して説明する。

【0030】

図６は、入力画面ＭＡの一例を示す図である。入力画面ＭＡは、メニューグループ選択領域ＭＡ－１と、ＷＥＢカテゴリ選択領域ＭＡ－２とからなる。入力画面構成部１０２ａは、メニューグループ選択領域ＭＡ－１にメニューグループマスタ１０２ａのグループ名を表示する。また、入力画面構成部１０２ａは、ＷＥＢカテゴリ選択領域ＭＡ－２にＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂの業務名を表示する。図６の入力画面ＭＡでは、メニューグループ選択領域ＭＡ－１のメニューのうち「技能検定」を選択し、ＷＥＢカテゴリ選択領域ＭＡ－２で「技能検定」の業務のうちの１つである「検定の準備」を選択した画面を示している。メニューグループ選択領域ＭＡ－１で他のメニューを選択した場合には、選択したメニューで設定される業務がＷＥＢカテゴリ選択領域ＭＡ－２に表示され、その中から業務を選択することができる。

【0031】

図７は、入力画面ＭＢの一例を示す図である。入力画面ＭＢは、処理構成選択領域ＭＢ－１と、処理グループ選択領域ＭＢ－２と、条件設定領域ＭＢ－３とからなる。入力画面構成部１０２ａは、処理構成選択領域ＭＢ－１に処理構成マスタ１０６ｃの処理構成名を表示する。また、入力画面構成部１０２ａは、処理グループ選択領域ＭＢ－２に処理グループマスタ１０２ｄのジョブ名を表示する。条件設定領域ＭＢ－３では、検定区分、検定日時、開始期限の設定を行う。図７の入力画面ＭＢでは、処理構成選択領域ＭＢ－１には、図６で選択した「検定の準備」の処理構成名が表示され、処理グループ選択領域ＭＢ－２には、処理構成選択領域ＭＢ－１で選択した「準備」のジョブ名が表示される。

【0032】

処理構成選択領域ＭＢ－１、および処理グループ選択領域ＭＢ－２で処理条件およびジョブを選択し、条件設定領域ＭＢ－３で検定区分、検定日付、開始時限を設定し、表示ボタンを押すと、抽出部１０２ｂが顧客データ１０６ｅの中からジョブを満たすデータを抽出する。抽手部１０２ｂが抽出した顧客データは処理グループ選択領域ＭＢ－２に表示され、プリンタ等の出力装置５００で印刷可能となる。この出力したデータを各都道府県の報告用の資料とすることができる。

【0033】

図８は、入力画面ＭＣの一例を示す図である。入力画面ＭＣは、入力画面ＭＢと同様に、処理構成選択領域ＭＣ－１と、処理グループ選択領域ＭＣ－２と、条件設定領域ＭＣ－３とからなる。図８に示す入力画面ＭＣは、処理構成選択領域ＭＣ－１において「終検書類」を処理構成として選択し、処理グループ選択領域ＭＣ－２において「検定受験者リスト」を選択した場合の入力画面である。図８の入力画面ＭＣにおいて、処理構成選択領域ＭＣ－１および処理グループ設定領域ＭＣ－２で図７とは異なる処理構成およびジョブで必要書類を作成した場合でも、図７での条件設定領域ＭＢ－３で設定した条件が引き継がれる。異なる条件に設定したい場合、オペレータは条件設定領域ＭＣ－３で再度条件設定を行う。

【0034】

例えば、図７の入力画面ＭＢにおいて、処理構成選択領域ＭＢ－１で「準備」を選択し、処理グループ選択領域ＭＢ－２で「検定」のジョブを選択し、条件設定領域ＭＢ－３で「検定区分」、「検定日時」、「開始時間」を設定し、顧客リスト１０６ｅから該当するデータを抽出し、報告用の必要書類を印刷する。その後、図８の入力画面ＭＣにおいて、処理構成選択領域ＭＣ－１および処理グループ選択領域ＭＣ－２で図７とは異なる処理構成およびジョブを選択した場合でもあっても、図７の入力画面ＭＢで設定した「検定区分」、「検定日時」、「開始時間」は引き継がれる。すなわち、オペレータにより新たなジョブが選択されると、入力画面構成部１０２ａは、図７の条件設定領域ＭＢ－３で設定された条件を取得し、図８の条件設定領域ＭＣ－３に表示する。これにより、同条件である場合は入力作業を簡素化することができる。また、本実施の形態によれば、入力画面を、メニューグループマスタ１０６ａ、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ、処理構成マスタ１０６ｃ、処理グループマスタ１０６ｄにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて表示し、選択により入力画面および選択領域を切り換えて（入力画面ＭＡ→入力画面ＭＢ→入力画面ＭＣ等）表示することで一連の入力作業も容易となる。

【0035】

なお、各都道府県警への報告書類の様式は、都道府県警毎に異なる部分がある。異なる都道府県の教習所に業務支援装置１００を導入する場合でも、各都道府県警用に標準マスタデータを容易することで、装置の納品効率を高めることができる。

【0036】

図９は、処理グループマスタ１０６ｄ’の他の例（神奈川県用）を示す図であり、図１０は、入力画面ＭＤの一例（神奈川県用）を示す図である。神奈川県用のメニューグループマスタ１０６ａ、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ、処理構成マスタ１０６ｃは、図２～図４に示す東京都用のメニューグループマスタ１０６ａ、ＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂ、処理構成マスタ１０６ｃと同一であり、処理グループマスタ１０６ｄ’のみ神奈川県用として用意される。また、メニューグループマスタ１０６ａおよびＷＥＢカテゴリマスタ１０６ｂのメニューおよび業務を選択する入力画面も入力画面ＭＡとなる。

【0037】

入力画面ＭＤは、入力画面ＭＢ、ＭＣと同様に、処理構成選択領域ＭＤ－１と、処理グループ選択領域ＭＤ－２と、条件設定領域ＭＤ－３とからなる。入力画面構成部１０２ａは、処理構成選択領域ＭＤ－１に処理構成マスタ１０６ｃの処理構成名を表示する。また、入力画面構成部１０２ａは、処理グループ選択領域ＭＤ－２に処理グループマスタ１０６ｄ’のジョブ名を表示する。

【0038】

図９に示すように、グループＩＤ「Ｚ００２０２０」の「修検書類」に関連する処理グループマスタ１０６ｄ－２’のジョブの内容の一部（検定指示書、成績表）は、図５に示す東京都用のグループＩＤ「Ｚ００２０２０」の「修検書類」に関連する処理グループマスタ１０６ｄ－２のジョブの内容の一部（２号用紙、「東京都成績表」）と異なるものとなっている。このような場合でも、各都道府県警用に標準マスタデータを用意し、マスタデータにそれぞれ格納される項目を、オペレータの選択に応じて表示し、選択により入力画面を切り換えて表示することで一連の入力作業が容易となる。

【0039】

［３．国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）への貢献］
本実施形態により、業務効率化や企業の適切な経営判断を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標８及び９に貢献することが可能となる。

【0040】

また、本実施形態により、廃棄ロス削減や、ペーパレス・電子化を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１２、１３及び１５に貢献することが可能となる。

【0041】

また、本実施形態により、統制、ガバナンス強化に寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１６に貢献することが可能となる。

【0042】

［４．他の実施形態］
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0043】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0044】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0045】

また、業務支援装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0046】

例えば、業務支援装置１００が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて業務支援装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。

【0047】

また、このコンピュータプログラムは、業務支援装置１００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0048】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0049】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0050】

記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0051】

また、業務支援装置１００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、業務支援装置１００は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0052】

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【産業上の利用可能性】

【0053】

本発明は、特に、教習所などの業界において有用である。

【符号の説明】

【0054】

１００ 業務支援装置
１０２ 制御部
１０２ａ 入力画面構成部
１０２ｂ 抽出部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａ メニューグループマスタ
１０６ｂ ＷＥＢカテゴリマスタ
１０６ｃ 処理構成マスタ
１０６ｄ 処理グループマスタ
１０６ｅ 顧客データ
１０８ 入出力インターフェース部
２００ サーバ
３００ ネットワーク
４００ 入力装置
５００ 出力装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】