特開 2024-114115 情報処理装置およびその制御方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024114115

(43)【公開日】2024-08-23

(54)【発明の名称】情報処理装置およびその制御方法

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/56 20130101AFI20240816BHJP

【ＦＩ】

G06F21/56 320

【審査請求】未請求

【請求項の数】7

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023019598

(22)【出願日】2023-02-13

(71)【出願人】

【識別番号】000005049

【氏名又は名称】シャープ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100147304

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 知哉

(74)【代理人】

【識別番号】100148493

【弁理士】

【氏名又は名称】加藤 浩二

(72)【発明者】

【氏名】乾 正樹

(57)【要約】

【課題】同一のユーザからウイルスに感染したジョブ情報を繰り返して受信することを抑制することができる情報処理装置等を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、前記ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する制御部を備えた情報処理装置であって、前記制御部は、前記ジョブ情報が前記ウイルスに感染していると判定された場合に、前記ユーザによる使用の制限を特定可能な使用制限情報を前記認証情報に紐づけて記憶部に記憶させ、前記記憶部に前記使用制限情報が記憶されている場合に、前記使用制限情報に紐づけられている前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を制限する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、前記ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する制御部を備えた情報処理装置であって、
前記制御部は、
前記ジョブ情報が前記ウイルスに感染していると判定された場合に、前記ユーザによる使用の制限を特定可能な使用制限情報を前記認証情報に紐づけて記憶部に記憶させ、
前記記憶部に前記使用制限情報が記憶されている場合に、前記使用制限情報に紐づけられている前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を制限する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記情報処理装置は、複数の装置に相当する複数の機能を発揮する複合機であり、
前記制御部は、前記複数の機能のそれぞれごとに前記使用制限情報を前記記憶部に個別に記憶させることによって、前記複数の機能のそれぞれごとに前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を個別に制限する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記制御部は、前記情報処理装置の前記ユーザによる使用の制限の解除を特定可能な制限解除情報を受信した場合に、前記記憶部から前記使用制限情報を無効化することによって、前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用の制限を解除する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記制御部は、前記情報処理装置を管理する管理サーバの操作部に対する所定操作に基づいて前記管理サーバから前記制限解除情報を受信する、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

ユーザが操作可能な操作部をさらに備え、
前記制御部は、前記操作部に対する所定操作が行われた場合に前記情報処理装置の使用の制限を解除する、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記制御部は、前記情報処理装置と通信可能な通信端末の操作部に対する所定操作に基づいて前記通信端末から前記制限解除情報を受信する、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項7】

ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、前記ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する制御部を備えた情報処理装置の制御方法であって、
前記制御部は、
前記ジョブ情報が前記ウイルスに感染していると判定された場合に、前記ユーザによる使用の制限を特定可能な使用制限情報を前記認証情報に紐づけて記憶部に記憶させるステップと、
前記記憶部に前記使用制限情報が記憶されている場合に、前記使用制限情報に紐づけられている前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を制限するステップと、を実行する、
情報処理装置の制御方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置およびその制御方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、下記の特許文献１に開示されているように、情報処理装置の一例としての複合機の開発が行われている。このような情報処理装置は、受信したジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを検出する機能を有している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１８－７３０３５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

情報処理装置がウイルスを検出しても、ユーザが、ウイルスに感染したジョブ情報を処理していることに気づかずに、情報処理装置を使用し続ければ、そのユーザから、再度、ウイルスに感染したジョブ情報を受信することが予想される。

【0005】

本開示は、上述の問題に鑑みなされたものである。本開示の目的は、同一のユーザからウイルスに感染したジョブ情報を繰り返して受信することを抑制することができる情報処理装置およびその制御方法を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の情報処理装置は、ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、前記ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する制御部を備えた情報処理装置であって、前記制御部は、前記ジョブ情報が前記ウイルスに感染していると判定された場合に、前記ユーザによる使用の制限を特定可能な使用制限情報を前記認証情報に紐づけて記憶部に記憶させ、前記記憶部に前記使用制限情報が記憶されている場合に、前記使用制限情報に紐づけられている前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を制限する。

【0007】

本開示の情報処理装置の制御方法は、ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、前記ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する制御部を備えた情報処理装置の制御方法であって、前記制御部は、前記ジョブ情報が前記ウイルスに感染していると判定された場合に、前記ユーザによる使用の制限を特定可能な使用制限情報を前記認証情報に紐づけて記憶部に記憶させるステップと、前記記憶部に前記使用制限情報が記憶されている場合に、前記使用制限情報に紐づけられている前記認証情報により特定される前記ユーザによる前記情報処理装置の使用を制限するステップと、を実行する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】実施の形態の情報処理装置が使用制限をする場合の機能ブロック図である。

【図2】実施の形態の変形例の情報処理装置の記憶部に記憶されたデータテーブルを示す図である。

【図3】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する方法の第１の例を示す機能ブロック図である。

【図4】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する方法の第２の例を示す機能ブロック図である。

【図5】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する方法の第３の例を示す機能ブロック図である。

【図6】実施の形態の情報処理装置が使用制限を実行する方法の第１の例を説明するためのフローチャートである。

【図7】実施の形態の情報処理装置が使用制限を実行する方法の第２の例を説明するためのフローチャートである。

【図8】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する方法の第１の例を説明するためのフローチャートである。

【図9】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する第２の例を説明するためのフローチャートである。

【図10】実施の形態の情報処理装置が使用制限を解除する第３の例を説明するためのフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本開示の実施の形態の情報処理装置を、図面を参照しながら説明する。なお、図面については、同一又は同等の要素には同一の符号を付し、重複する説明は繰り返さない。

【0010】

図１～図１０を用いて、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰを説明する。

【0011】

図１は、本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限をする場合の機能ブロック図である。図１は、ユーザＡの情報処理装置ＭＦＰの操作に起因してウイルスが検知された場合に、そのユーザＡの認証情報に紐づけてそのユーザＡに対して情報処理装置ＭＦＰの使用制限を行う仕組みを表している。

【0012】

本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰは、複合機である。複合機は、プリント機能、スキャナ機能、コピー機能、およびＦＡＸ機能等の複数の装置に相当する複数の機能を有するものである。ただし、情報処理装置ＭＦＰは、プリント機能、スキャナ機能、コピー機能、またはＦＡＸ機能のそれぞれの個別の機能を有する個別の装置であってもよい。また、情報処理装置ＭＦＰは、パーソナルコンピュータまたは通信端末等、複合機が有する複数の機能とは異なる機能を有する装置であってもよい。

【0013】

図１に示されるように、本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰは、受信部Ｒ、制御部Ｃ、表示／操作部Ｄ／Ｏ、印刷部Ｐ、スキャナＳ、および、記憶部（データベース）ＤＢを備えている。

【0014】

受信部Ｒは、外部からデータを受信するポートである。受信部Ｒは、たとえば、ネットワークインターフェース、ユーザＡのＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリまたはケーブルのジャックからジョブ情報、たとえば、プリントジョブ情報を受信し、制御部Ｃへジョブ情報を送信する。ただし、受信部Ｒは、無線通信用のアンテナ等であってもよい。

【0015】

記憶部ＤＢは、ユーザ名と使用制限のための情報とを紐づけて記憶させることができるユーザデータベースと呼ばれるメモリである。記憶部ＤＢは、書き換え可能に構成されている。記憶部ＤＢは、電子情報を記憶することができるものであれば、いかなるものであってもよい。記憶部ＤＢは、情報処理装置ＭＦＰの外部に設けられたデータサーバであってもよい。記憶部ＤＢが情報処理装置ＭＦＰの外部に設けられている場合には、情報処理装置ＭＦＰと記憶部ＤＢとが無線通信または有線通信によって互いに情報を送受信する。なお、記憶部ＤＢが情報処理装置ＭＦＰの外部に設けられたデータサーバである場合、複数の情報処理装置ＭＦＰが共通の記憶部ＤＢを参照する。

【0016】

表示／操作部Ｄ／Ｏは、たとえば、押し釦式の操作部に加えて、操作部と表示部とが一体化されたタッチパネル等を含んでいる。本実施の形態においては、表示／操作部Ｄ／Ｏは、制御部Ｃ等の他の部分と一体的に形成されている。しかしながら、装置表示／操作部Ｄ／Ｏは、リモートコントローラのように情報処理装置ＭＦＰから分離されたものであってもよい。この場合、表示／操作部Ｄ／Ｏと制御部Ｃとは無線または有線で通信する。

【0017】

制御部Ｃは、プロセッサと呼ばれるコンピュータである。制御部Ｃは、それ自身に内蔵されたメモリに記憶されたプログラムおよび表示／操作部Ｄ／Ｏから受信した指令信号に基づいて印刷部ＰおよびスキャナＳのそれぞれを制御する。

【0018】

本実施の形態の制御部Ｃは、前述のプログラムに基づいて外部装置から受信部Ｒを経由して受信したジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを検知するウイルス検知機能を有している。つまり、制御部Ｃは、ユーザを特定可能な認証情報が付随したジョブ情報を受信した場合に、ジョブ情報がウイルスに感染しているか否かを判定する。

【0019】

制御部Ｃは、ジョブ情報がウイルスに感染していると判定された場合に、ユーザＡによる使用が制限されていることを特定可能な使用制限情報を認証情報に紐づけてデータベースとしての記憶部ＤＢに記憶させる。たとえば、図１においては、記憶部ＤＢにおいては、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用を制限することが記憶されている。この場合、制御部Ｃは、記憶部ＤＢに使用制限情報が記憶されている場合に、使用制限情報に紐づけられている認証情報により特定されるユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用を制限する。

【0020】

具体的には、情報処理装置ＭＦＰは、次のような処理を行う。

【0021】

（１）ユーザＡが、情報処理装置ＭＦＰにデータの一例のプリントジョブ等のジョブ情報を入力する。（２）それにより、制御部Ｃは、ウイルスを検知した場合、すなわち、ジョブ情報がウイルスに感染していると判定した場合、ユーザデータベースとしての記憶部ＤＢへユーザＡの使用が制限されていることを特定可能な情報を書き込む。それにより、（３）ユーザＡの情報処理装置ＭＦＰの使用が制限される。

【0022】

その後、ユーザＡによる外部の通信端末の操作により、通信端末から受信部Ｒを経由して、認証情報を入力することにより、ジョブ情報に認証情報が付加される。次に、ユーザＡ自身の認証情報、たとえば、ユーザＡのユーザ名が付されたジョブ情報が制御部Ｃへ送信される。ただし、認証情報は、ユーザ名以外に、ユーザのメールアドレス、ユーザ認証番号、ユーザの顔画像、ユーザの指紋画像、またはユーザの声紋等の情報であってもよい。

【0023】

この場合、制御部Ｃは、ジョブ情報に付されているユーザＡの認証情報と一致する認証情報が記憶部ＤＢに記憶されているか否かを判定する。それにより、図１に示されているように、ユーザＡの認証情報が記憶部ＤＢに記憶されている場合に、制御部Ｃは、記憶部ＤＢにユーザＡの使用が制限されていることが記憶されているか否かを判定する。

【0024】

それにより、記憶部ＤＢにユーザＡの使用が制限されていることが記憶されている場合に、制御部Ｃは、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用を制限する。つまり、制御部Ｃは、ユーザＡが表示／操作部Ｄ／Ｏを操作しても、印刷部ＰおよびスキャナＳが何ら機能を発揮しない状態にする。

【0025】

具体的には、制御部Ｃは、記憶部ＤＢのユーザＡの欄に「制限中」というデータを記憶させることによって、ユーザＡが情報処理装置ＭＦＰのプリント機能、コピー機能、スキャン機能、およびＦＡＸ機能のいずれをも使用をできない状態にする。なお、図１においては、記憶部ＤＢに記憶されているユーザＡ以外のユーザＢおよびユーザＣ等の情報処理装置ＭＦＰの使用は制限されていない。

【0026】

このような本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰによれば、ウイルスに感染したことが検出されたジョブ情報を情報処理装置ＭＦＰへ送信してきたユーザＡの以後の情報処理装置ＭＦＰの使用を制限することができる。そのため、同一のユーザＡからウイルスに感染したジョブ情報を繰り返して受信することを抑制することができる。なお、記憶部ＤＢが情報処理装置ＭＦＰの外部に設けられたデータサーバである場合、複数の情報処理装置ＭＦＰのいずれの装置であっても同一ユーザＡの使用を制限することができる。

【0027】

図２は、実施の形態の変形例の情報処理装置のデータベースとしての記憶部ＤＢに記憶されたデータテーブルを示す図である。図２は、情報処理装置ＭＦＰは、複数の機能のそれぞれごとに使用制限を設定可能にすることを説明するための図である。

【0028】

本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰは、前述したように、複数の装置に相当する複数の機能を発揮する複合機である。ただし、図２においては、制御部Ｃは、複数の機能のそれぞれごとに使用制限情報を記憶部ＤＢに個別に記憶させている。

【0029】

それにより、制御部Ｃは、複数の機能のそれぞれごとにユーザによる情報処理装置ＭＦＰの使用を個別に制限する。たとえば、図２に示されるように、記憶部ＤＢのユーザＡのプリント機能の欄に「制限中」というデータが記憶されることによって、ユーザＡによるプリント機能のみの使用を制限する。

【0030】

たとえば、プリント機能を使用するためのプリントジョブ情報にウイルスが含まれていた場合、ユーザＡによるプリント機能のみの使用を制限することが考えられる。つまり、ウイルスに感染したジョブ情報によって使用しようとした機能と同一の機能のユーザＡによる使用を制限することが考えられる。

【0031】

このような本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰによれば、複数の機能のそれぞれごとに各ユーザによる情報処理装置ＭＦＰの使用を個別に制限することができる。したがって、特定の機能においてウイルスに感染したジョブ情報を情報処理装置ＭＦＰへ送信したユーザであっても、情報処理装置ＭＦＰのプリント機能以外の機能を使用することができる。したがって、ユーザＡに情報処理装置ＭＦＰの過度な使用の制限を課すことを抑制することがきる。なお、記憶部ＤＢが情報処理装置ＭＦＰの外部に設けられたデータサーバである場合、複数の情報処理装置ＭＦＰのいずれの装置であっても、同一ユーザＡによるプリント機能の使用を制限し、プリント機能以外の機能を使用することがすることができる。

【0032】

図３は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第１の例を示す機能ブロック図である。具体的に言うと、図３は、使用制限の対象者であるユーザが、管理者の使用許可を受けることによって使用制限が解除される仕組みを表す図である。

【0033】

本実施の形態の制御部Ｃは、情報処理装置ＭＦＰのユーザＡによる使用の制限の解除を特定可能な制限解除情報を受信した場合に、記憶部ＤＢから使用制限情報を無効化する。使用制限情報の無効化は、たとえば、記憶部ＤＢからの使用制限情報の削除、または、記憶部ＤＢに記憶された使用制限情報への使用制限解除情報の付加等、いかなるものであってもよい。たとえば、図３に示されるように、使用制限情報は、記憶部ＤＢのユーザＡの欄において「制限中」というデータが「なし」というデータに書き換えられることによって無効化される。

【0034】

それにより、記憶部ＤＢに記憶された認証情報により特定されるユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用の制限を解除することができる。このような本実施の形態の情報処理装置ＭＦＰによれば、情報処理装置ＭＦＰの使用制限を解除することによって、ユーザＡに情報処理装置ＭＦＰを再び使用をさせることができる。

【0035】

この場合、制御部Ｃは、情報処理装置ＭＦＰを管理する管理サーバＣＳの操作部に対する所定操作に基づいて管理サーバＣＳから制限解除情報を受信する。これによれば、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、管理サーバＣＳから受信した制限解除情報に基づいてユーザＡの使用の制限を解除することができる。

【0036】

具体的には、（１）ユーザＡは、学習コンテンツによる学習を終了したことを示す情報を管理サーバＣＳに送信することにより、情報処理装置ＭＦＰの管理者に情報処理装置ＭＦＰの再使用の許可を申請する。（２）情報処理装置ＭＦＰの管理者は、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの再使用の許可申請を受理した場合、学習コンテンツによる学習を適切に終了したか否かを判断する。

【0037】

それにより、管理者は、ユーザＡが学習コンテンツによる学習を適切に終了したと判断した場合、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの再使用を承諾（許可）する。その場合、管理者は、情報処理装置ＭＦＰの操作部の操作によって、ユーザＡの使用制限の解除をするための情報を管理サーバＣＳに入力する。（３）それにより、管理サーバＣＳは、制限解除情報（解除コマンド）を情報処理装置ＭＦＰへ送信する。

【0038】

（４）情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、管理サーバＣＳから受信部Ｒを経由して、制限解除情報（解除コマンド）を受信すると、記憶部ＤＢに記憶されたユーザＡの「制限中」というデータを「なし」へ書き換える。それにより、制御部Ｃは、ユーザＡの情報処理装置ＭＦＰの使用制限を無効化、すなわち解除する。（５）その結果、ユーザＡは、情報処理装置ＭＦＰを再び使用することができる。具体的には、制御部Ｃは、ユーザＡが情報処理装置ＭＦＰの印刷部Ｐによるプリント機能、コピー機能、スキャン機能、およびＦＡＸ機能の使用をできる状態にする。

【0039】

上記したように、制限解除情報は、ユーザＡが学習コンテンツを使用してウイルス感染予防に関する学習をしたことを特定可能な学習済情報である。つまり、ユーザＡにウイルス感染予防に関する学習をさせた上で、記憶部ＤＢから使用制限情報を無効化する。そのため、情報処理装置ＭＦＰが同一ユーザＡからウイルスに感染したジョブ情報を繰り返して受信することをかなり高い確率で抑制することができる。

【0040】

図４は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第２の例を示す機能ブロック図である。図４は、使用制限の対象者であるユーザＡが、情報処理装置ＭＦＰを用いて学習コンテンツによる学習を行うことによって使用制限が解除される仕組みを表す図である。

【0041】

この場合、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに学習コンテンツを表示させる。学習コンテンツの例は、検知されたウイルス、注意すべき状況、および感染防止の取り組み等の情報である。

【0042】

それにより、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに対する所定操作が行われた場合に、学習コンテンツによるウイルス感染防止の学習が適切に終了したとみなして、情報処理装置ＭＦＰの使用の制限を解除する。つまり、ユーザＡは、自らの表示／操作部Ｄ／Ｏの操作によって情報処理装置ＭＦＰの使用の制限を解除することができる。

【0043】

具体的には、（１）ユーザＡは、情報処理装置ＭＦＰの表示／操作部Ｄ／Ｏに表示される学習コンテンツの画像を見ることによって、学習コンテンツによる学習を終了する。この学習において、表示／操作部Ｄ／Ｏを操作することにより、学習の効果確認テスト対する回答を送信する。（２）それにより、学習の効果確認テストに合格した場合、制御部Ｃが制限解除情報（解除コマンド）を記憶部ＤＢへ送信する。

【0044】

（３）それにより、その解除コマンドを受信した記憶部ＤＢは、「制限中」というデータを「なし」へ書き換えることにより、記憶部ＤＢに記憶された使用制限情報を無効化し、ユーザＡの使用制限を解除する。（４）その結果、ユーザＡは、情報処理装置ＭＦＰを再び使用することができる。これによれば、情報処理装置ＭＦＰの機能のみによって、ユーザＡにウイルス感染予防に関する学習をさせた上で、ユーザＡに情報処理装置ＭＦＰを再使用させることができる。

【0045】

図５は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第３の例を示す機能ブロック図である。図５は、使用制限の対象者であるユーザＡが、ユーザＡのパーソナルコンピュータＰＣを用いて学習コンテンツによる学習を行うことによって使用制限が解除される仕組みを表す図である。

【0046】

まず、制御部Ｃは、ジョブ情報がウイルスに感染していることが検出されたことを、通信端末としてのパーソナルコンピュータＰＣの表示部に表示させる。そのため、ジョブ情報がウイルスに感染していることをユーザＡに知らせることができる。

【0047】

この場合、制御部Ｃは、情報処理装置ＭＦＰと通信可能な通信端末としてパーソナルコンピュータＰＣの操作部に対する所定操作に基づいて通信端末から制限解除情報を受信する。それにより、情報処理装置ＭＦの外部の通信端末を使用してユーザＡの使用の制限を解除することができる。

【0048】

具体的には、（１）ユーザＡは、パーソナルコンピュータＰＣの表示部に表示される画像を見ることによって、学習コンテンツによる学習を終了する。この学習において、パーソナルコンピュータＰＣの操作部を操作することにより、学習の効果確認テスト対する回答を行う。（２）それにより、学習の効果確認テストに合格した場合、パーソナルコンピュータＰＣは、制限解除情報（解除コマンド）を情報処理装置ＭＦＰへ送信する。

【0049】

（３）情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、パーソナルコンピュータＰＣから受信部Ｒを経由して、解除コマンドを受信した場合、記憶部ＤＢの「制限中」というデータを「なし」へ書き換える。それにより、制御部Ｃは、記憶部ＤＢに記憶された使用制限情報を無効化し、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用制限を解除する（４）その結果、ユーザＡは、情報処理装置ＭＦＰを再び使用することができる。

【0050】

図６は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を実行する方法の第１の例を説明するためのフローチャートである。図６は、ユーザＡの操作に起因してウイルスが検知された場合、ユーザＡの認証情報に紐づけてそのユーザＡに対して情報処理装置ＭＦＰの使用制限を行う処理を説明するための図である。

【0051】

図６に示されるように、ステップＳ１において、ユーザは、パーソナルコンピュータＰＣの表示部に画面Ａが表示されている状態で、情報処理装置ＭＦＰの印刷部Ｐによる印刷を実行する。具体的には、ユーザは、画面Ａに表示されている「ＯＫ」ボタンをクリックする。それにより、印刷する予定のプリントデータ、すなわちジョブ情報がユーザ名等の認証情報とともに情報処理装置ＭＦＰへ送信される。

【0052】

ステップＳ２において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、記憶部ＤＢ、すなわちユーザデータベースに記憶されているユーザ名を確認する。そにより、ジョブ情報に付随する認証情報により特定されるユーザ名が、情報処理装置ＭＦＰの使用を制限されているユーザ名の使用制限の対象者のユーザ名と一致するか否かを判定する。

【0053】

その結果、ジョブ情報に付随されている認証情報により特定されるユーザ名が、使用制限の対象者のユーザ名と一致しなければ、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、ステップＳ３において、ウイルススキャンを実行する。それにより、ステップＳ４において、制御部Ｃは、ウイルスが検知されれば、自身の送信部に検知結果をユーザのパーソナルコンピュータＰＣへ送信させる。ステップＳ５において、ユーザは、情報処理装置ＭＦＰから送信されてきたウイルス検知表示をパーソナルコンピュータＰＣの画面Ｂで確認する。

【0054】

それにより、ユーザは、自身がパーソナルコンピュータＰＣから情報処理装置ＭＦＰへ送信したジョブ情報がウイルスに感染していることを知ることになる。また、ステップＳ６において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、ウイルスに感染していると判定されたジョブ情報に付随する認証情報により特定されたユーザ名に紐づけて使用制限情報を記憶部ＤＢに記憶させる。

【0055】

図７は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を実行する方法の第２の例を説明するためのフローチャートである。図７は、使用制限の対象者であるユーザＡからジョブ情報を受信した場合に行われる使用制限を説明するための処理および画面表示の一例を表している。以下、図７については、上述の図６と異なる部分のみが説明される。

【0056】

図７に示されるように、ステップＳ１１において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、パーソナルコンピュータＰＣの情報処理装置ＭＦＰへのアクセスを制限することにより、情報処理装置ＭＦＰの使用を制限する。この場合、ステップＳ１２において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、受信データ、すなわち、ユーザＡを特定可能なユーザ情報が付随したジョブ情報を破棄し、ウイルスが検知されたことを特定可能な情報をユーザＡのパーソナルコンピュータＰＣへ送信する。

【0057】

その後、ステップＳ１３において、ユーザＡのパーソナルコンピュータＰＣは、画面Ｂに示されるように、ウイルスが検知されたことにより、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用が制限されることを特定可能な情報を表示部に表示させる。これにより、ユーザＡに以後の情報処理装置ＭＦＰの使用が制限されることを知らせることができる。

【0058】

図８は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第１の例を説明するための図である。図８は、使用制限の対象者であるユーザＡが、管理者の許可を受けることによってユーザＡによる使用の制限が解除されることを説明するための処理および画面表示の一例を表している。

【0059】

図８に示されるように、ステップＳ２１において、ユーザのパーソナルコンピュータＰＣの表示部に、画面Ｃのように、ウイルスが検知されたことにより、ユーザによる情報処理装置ＭＦＰの使用が制限されることを表示させる。画面Ｃを見たユーザＡは、学習コンテンツによるウイルス感染予防の学習を行う。

【0060】

その後、ステップＳ２２において、ユーザのパーソナルコンピュータＰＣは、管理サーバＣＳへユーザＡが学習を適切に終了したことを特定可能な制限解除情報（申請）を送信する。それにより、制限解除情報（申請）を受信した管理サーバＣＳは、ステップＳ２３において、制限解除情報（指示）を情報処理装置ＭＦＰへ送信する。

【0061】

その後、ステップＳ２４において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、記憶部ＤＢに記憶されている使用制限情報を無効化することにより、ユーザＡによる情報処理装置ＭＦＰの使用制限を解除する。ステップＳ２５において、情報処理装置ＭＦＰは、使用制限が解除されたことを特定可能な制限解除情報（連絡）をユーザのパーソナルコンピュータＰＣへ送信する。それにより、ステップＳ２６におおいて、パーソナルコンピュータＰＣの表示部は、管理サーバＣＳＳにより情報処理装置ＭＦＰの使用制限が解除されたことを表示する。

【0062】

制御部Ｃは、たとえば、図８の画面Ｄを、ユーザのパーソナルコンピュータＰＣの表示部に表示させる。これによっても、情報処理装置ＭＦＰの使用の制限が解除されたことをユーザに知らせることができる。

【0063】

この場合、制御部Ｃは、画面Ｄの制限解除情報とともに、ウイルス感染予防に関する学習が終了したことをパーソナルコンピュータＰＣの表示部に表示させてもよい。これによれば、ユーザがウイルス感染予防に関する学習を適切に終了したことを、ユーザに知らせることができる。

【0064】

図９は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第２の例を説明するための図である。図９は、使用制限の対象者であるユーザが、情報処理装置ＭＦＰを用いて学習コンテンツによる学習を行うことによってユーザによる使用の制限が解除されることを説明するための処理および画面表示の一例を表す図である。

【0065】

ステップＳ３１において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、表示／制御部Ｄ／Ｏにログインのための画面Ｅを表示／操作部Ｄ／Ｏに表示させる。ステップＳ３２において、ログインのための画面Ｅを利用して、ユーザ名が入力された場合には、制御部Ｃは、記憶部ＤＢに記憶されているユーザ名を検索する。

【0066】

それにより、入力されたユーザ名が記憶部ＤＢに記憶されている使用制限の対象者であるユーザ名と一致すれば、ステップＳ３３において、そのユーザ名のユーザの情報処理装置ＭＦＰの使用を制限する。具体的には、制御部Ｃは、そのユーザ名のユーザによる情報処理装置ＭＦＰへのアクセスを制限する。また、制御部Ｃは、情報処理装置ＭＦＰの使用が制限されたことをユーザに知らせるために、表示／操作部Ｄ／Ｏに画面Ｆに示される使用制限情報を表示させる。

【0067】

ステップＳ３４において、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに学習コンテンツを含む画面Ｇを表示させる。その後、ユーザによる学習コンテンツを用いた学習が適切に終了した場合には、ステップＳ３５において、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに学習が適切に終了したことを示す画面Ｈを表示させる。

【0068】

その後、ステップＳ３６において、制御部Ｃは、記憶部ＤＢ、すなわちデータベースに記憶されている使用制限情報を無効化（更新）することにより、ユーザの情報処理装置ＭＦＰの使用制限を解除する。その後、ステップＳ３７において、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに使用制限が解除されたことを特定可能な制限解除情報を含む画面Ｉを表示させる。これによっても、ユーザに情報処理装置ＭＦＰを使用することができることを知らせることができる。

【0069】

図１０は、実施の形態の情報処理装置ＭＦＰが使用制限を解除する方法の第３の例を説明するための図である。図１０は、使用制限の対象者であるユーザが、パーソナルコンピュータＰＣを用いて学習コンテンツによる学習を行うことによってユーザによる情報処理装置ＭＦＰの使用の制限が解除されることを説明するための処理および画面表示の一例を表している。

【0070】

ステップＳ４１において、ユーザが情報処理装置ＭＦＰを使用しようとすると、ユーザのパーソナルコンピュータＰＣにウイルスが検知されたことにより、ユーザによる情報処理装置ＭＦＰの使用が制限されていることを示す画面Ｃを表示する。その後、ステップＳ４２において、パーソナルコンピュータＰＣは、ユーティリティを起動させ、ユーティティを示す画面Ｊを表示部に表示させる。

【0071】

次に、ステップＳ４３において、パーソナルコンピュータＰＣは、学習コンテンツを含む画面Ｋを表示部に表示させる。ステップＳ４４において、パーソナルコンピュータＰＣは、学習コンテンツを用いた学習が適切に終了した場合には、学習コンテンツを用いた学習が適切に終了したことを示す画面Ｌを表示部に表示させる。その後、パーソナルコンピュータＰＣは、制限解除情報（指示）を情報処理装置ＭＦＰへ送信する。

【0072】

ステップＳ４５において、情報処理装置ＭＦＰの制御部Ｃは、受信部Ｒを経由して制限解除情報（指示）を受信すると、記憶部ＤＢに記憶されている使用制限情報を無効化することにより、ユーザＡの情報処理装置ＭＦＰの使用制限を解除する。その後、制御部Ｃは、表示／操作部Ｄ／Ｏに使用制限が解除されたことを特定可能な制限解除情報（検知結果）をパーソナルコンピュータＰＣへ送信する。

【0073】

それにより、ステップＳ４６において、パーソナルコンピュータＰＣは、使用制限が解除されたことを特定可能なことを示す画面Ｉを表示部に表示させる。これによっても、ユーザに情報処理装置ＭＦＰを使用することができることを知らせることができる。
上記の実施の形態においては、情報処理装置ＭＦＰの機能を制限する例としてプリント機能を制限する点について説明した。しかしながら、使用制限される情報処理装置ＭＦＰの他の機能は、ファイル保存機能（ＦＴＰ「File Transfer Protocol」）またはＳＭＢ「Server Message Block」を用いてユーザＰＣからのファイルを情報処理装置ＭＦＰの記憶部ＤＢに保存する機能）であってもよい。また、使用制限される情報処理装置ＭＦＰの他の機能は、Ｗｅｂブラウザ機能（情報処理装置ＭＦＰに組み込まれたＷｅｂブラウザからＨｔｔｐ「Hyper text transfer protocol」を用いて外部のＷｅｂサーバにアクセスする機能）であってもよい。

【符号の説明】

【0074】

Ｃ 制御部
ＤＢ 記憶部
Ｄ／Ｏ 表示／操作部
ＭＦＰ 情報処理装置
Ｐ 印刷部
Ｓ スキャナ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】