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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024118223
(43)【公開日】2024-08-30
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 16/903 20190101AFI20240823BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20240823BHJP
【ＦＩ】
G06F16/903
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】5
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023024541
(22)【出願日】2023-02-20
(71)【出願人】
【識別番号】500257300
【氏名又は名称】ＬＩＮＥヤフー株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】笹谷 奈翁美
(72)【発明者】
【氏名】坪内 孝太
【テーマコード（参考）】
5B175
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5B175GC01
5B175HA01
5L049CC12
5L049CC17
5L050CC12
5L050CC17
(57)【要約】
【課題】利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供すること。
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリを取得する取得部と、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部と、質問部のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部と、検索クエリ、及び受付部が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部と、選定部が選定したコンテンツを利用者端末に提供する提供部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリを取得する取得部と、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部と、質問部のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部と、検索クエリ、及び受付部が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部と、選定部が選定したコンテンツを利用者端末に提供する提供部と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
利用者が入力した検索クエリを取得する取得部と、
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部と、
前記質問部のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部と、
前記検索クエリ、及び前記受付部が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部と、
前記選定部が選定したコンテンツを利用者端末に提供する提供部と、
を備える、情報処理装置。
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部と、
前記質問部のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部と、
前記検索クエリ、及び前記受付部が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部と、
前記選定部が選定したコンテンツを利用者端末に提供する提供部と、
を備える、情報処理装置。
【請求項2】
前記検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定する推定部と、をさらに備え、
前記提供部は、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記提供部は、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記質問部は、前記推定部が多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行い、
前記選定部は、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
前記選定部は、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
利用者が入力した検索クエリを取得するステップと、
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、
ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、
前記検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、
選定したコンテンツを利用者端末に提供するステップと、
を含む、情報処理方法。
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、
ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、
前記検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、
選定したコンテンツを利用者端末に提供するステップと、
を含む、情報処理方法。
【請求項5】
利用者が入力した検索クエリを取得するステップと、
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、
ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、
前記検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、
選定したコンテンツを利用者端末に提供するステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、
ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、
前記検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、
選定したコンテンツを利用者端末に提供するステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ペットを飼っている利用者は、検索エンジンにおいてペットに関する情報検索を行うことがあると考えられる。検索エンジンを提供する情報サービス事業者には、利用者のペットに関する情報が蓄積される可能性がある。そのため、情報サービス事業者においては、利用者のペットに関係する情報を用いて、新たなビジネスチャンスを創出することが求められていた。
【0003】
例えば、下記の特許文献１には、ユーザ端末からペットの名前と該ペット画像とを取得するとともに、該ペットの識別子を付与して該ペットの識別子とペットの名前とペット画像とを関連付けて登録し、登録されたペット画像から特徴量を抽出して、ペットの識別子と対応付けて保存し、使用開始後に、個体識別を行うためにペットの別の画像を取得し、当該別の画像から特徴量を抽出して保存された特徴量と比較して当該識別結果が正しくないと判断される場合にはユーザに訂正を促し、ユーザの訂正を取得した場合は識別結果を更新し、別の画像および該別の画像から抽出された特徴量の少なくとも一方をペットの識別子に関連付けて登録すること、を特徴とするペットの個体識別システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０１９－７１８９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、特許文献１に記載のペットの個体識別システムは、ペットの個体識別を行うことができるものの、個体識別を行ったペットに関係するコンテンツを利用者に提供することはできなかった。
【0006】
本開示は上記課題を鑑み、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリを取得する取得部と、前記検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部と、前記質問部のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部と、前記検索クエリ、及び前記受付部が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部と、前記選定部が選定したコンテンツを利用者端末に提供する提供部と、を備える。
【発明の効果】
【0008】
本開示によれば、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下に、本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する。）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。
【0011】
（実施形態）
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
【0012】
まず、情報処理装置１００は、事業者端末３００からコンテンツを受け付ける（ステップＳ１）。例えば、情報処理装置１００は、ペット保険の広告や、ペットフードの広告、ペットに関する映画、小説、アニメなどをコンテンツとして受け付ける。なお、情報処理装置１００は、ペットに関するコンテンツに限定されることなく、その他の任意のコンテンツを受け付けてもよい。また、情報処理装置１００は、コンテンツのデータに加えて、コンテンツの配信対象に関する情報を示す配信対象情報も受け付ける。情報処理装置１００は、事業者端末３００からコンテンツ、及び配信対象情報を受け付けたら、受け付けたコンテンツ、及び配信対象情報を後述して説明するコンテンツ記憶部１２４に記憶する。
【0013】
次に、情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得する（ステップＳ２）。例えば、情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリとして、「ポメラニアン 膝蓋骨脱臼」や「マンチカン 椎間板ヘルニア」、「ラパーマ 毛球症」、「コラット 腎不全」といった検索クエリを受け付けてよい。なお、ペットに関する検索クエリを例として挙げたが、ペットに関する検索クエリだけに限定されることなく、情報処理装置１００は、利用者が入力したその他の検索クエリについても取得する。情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを後述して説明する検索クエリ記憶部１２１に記憶する。
【0014】
次に、情報処理装置１００は、利用者にペットに関する質問を行う（ステップＳ３）。具体的には、情報処理装置１００は、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする。すなわち、情報処理装置１００は、検索クエリと質問文との関係を記憶部１２０に記憶しておいて、特定の検索クエリを取得した場合に、特定の検索クエリに対応付けられた質問文を利用者端末２００に表示させる。例えば、情報処理装置１００は、検索クエリとして「犬 ペット」という検索クエリを取得した場合であれば、利用者端末２００にペットに関する質問を示す質問文として、「ポメラニアンを飼っていますか」という質問文を表示させてよい。また、情報処理装置１００は、「犬 病院」という検索クエリを取得した場合であれば、「ポメラニアンの健康状態はどうですか」といった質問文を表示させてよい。なお、情報処理装置１００が利用者端末２００に表示させる質問文は、これらに限定されることなく、その他の任意の質問文を表示させて、利用者にペットに関する質問を行ってよい。
【0015】
次に、情報処理装置１００は、利用者の質問に対する回答を受け付ける（ステップＳ４）。例えば、情報処理装置１００は、質問に対する回答を受け付ける入力ボックスを利用者端末２００に表示させて、利用者から文字情報として入力された回答を、ペットに関する質問の回答として受け付けてよい。また、情報処理装置１００は、質問に対する複数の回答の選択肢を利用者端末２００に表示させて、利用者が複数の選択肢の中から選択した選択肢を利用者の質問に対する回答として受け付けてもよい。
【0016】
次に、情報処理装置１００は、検索クエリと、利用者の回答に基づいて、コンテンツを選定する（ステップＳ５）。例えば、情報処理装置１００は、後述して説明するコンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツを参照して、検索クエリと、利用者の回答に基づいて、コンテンツを選定してよい。例えば、コンテンツ記憶部１２３に、検索クエリに対応付けて記憶されたコンテンツを選定してよい。具体的には、「ペットの種別」に加えて、「病気の名称」を示す検索クエリが取得された場合には、ペット保険の広告に関するコンテンツを選定してよい。さらに、利用者の質問に対する回答が「ペットの病気の症状が進行していること」を示す場合であれば、獣医師に関するコンテンツを選定してよい。これにより、コンテンツの選定において、ペットの状態に応じてコンテンツを選定することができるため、コンテンツの選定精度を上げることができる。
【0017】
次に、情報処理装置１００は、選定したコンテンツを提供する（ステップＳ６）。例えば、情報処理装置１００は、コンテンツが動画である場合、動画を利用者端末２００に出力させてコンテンツを利用者に提供する。また、情報処理装置１００は、コンテンツが音声である場合、利用者端末２００にコンテンツの音声を出力させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。また、情報処理装置１００は、コンテンツがテキストデータである場合、利用者端末２００にテキストを表示させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。
【0018】
これによれば、検索クエリと、利用者の質問に対する回答に基づいてコンテンツを選定して、利用者に選定したコンテンツを提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0019】
〔１－２．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定し、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。
情報処理装置１００は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定し、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。
【0020】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からＳ３と同じ処理を実行する。ステップＳ１からＳ３は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0021】
次に、情報処理装置１００は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定する（ステップＳ３－１）。例えば、情報処理装置１００は、ステップＳ１において、「犬 ペットフード」という検索クエリを取得した後に、「猫 ペットフード」という検索クエリを取得したというように、利用者が複数のペットを飼っている兆候を示す場合に、利用者がペットを多頭飼いしていると推定する。このように、情報処理装置１００は、利用者端末２００から取得した検索クエリに、ペットに関係する言葉が複数示されており、ペットの多頭飼いの兆候が認められる場合に、多頭飼いしていると推定してよい。
【0022】
次に、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ４からＳ５と同じ処理を実行する。ステップＳ４からＳ５は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0023】
次に、情報処理装置１００は、選定したコンテンツを提供する（ステップＳ６－１）。この場合、情報処理装置１００は、選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する頻度を、所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。例えば、情報処理装置１００は、利用者が多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を週に１回から週に３回に高めて、利用者端末２００にコンテンツを提供してよい。
【0024】
これによれば、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしていると推定された場合に、利用者へのコンテンツの提供頻度を高めることができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0025】
〔１－３．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行い、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する。
情報処理装置１００は、多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行い、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する。
【0026】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からＳ２、及び上述したステップＳ３－１と同じ処理を実行する。ステップＳ１からＳ２、及びステップＳ３－１は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0027】
次に、情報処理装置１００は、多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行う（ステップＳ３－２）。すなわち、情報処理装置１００は、ステップＳ３－１において、利用者がペットを多頭飼いしていると推定された場合に、利用者に対して、例えば、「複数のペットの種別を教えてください」といった質問文や、「それぞれペットの年齢を教えてください」といった質問文、「それぞれのペットの性別を教えてください」といった質問文を利用者端末２００に表示させることによって、利用者に対してペット情報に関する質問を行ってよい。
【0028】
次に、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ４と同じ処理を実行する。ステップＳ４は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0029】
次に、情報処理装置１００は、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する（ステップＳ５－１）。例えば、ステップＳ４において受け付けた回答によるペット情報が「パピヨン ９歳 雄」、「ウィペット ６歳 雌」、「ペキニーズ １２歳 雌」という三頭のペットを飼育していることを示したとする。この場合、情報処理装置１００は、コンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツのうち、パピヨンの９歳に応じて設計された保険商品の広告や、ウィペットの６歳に応じて設計された保険商品の広告、ペキニーズの１２歳に応じて設計された保険商品の広告を提供するコンテンツとして選定する。
【0030】
次に、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ６と同じ処理を実行する。ステップＳ６は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0031】
これによれば、多頭飼いしていると推定された場合に、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に関する質問を行って、受け付けた回答が示すそれぞれのペット情報に応じてコンテンツを選定して、選定したコンテンツを利用者に提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0032】
〔２．情報処理システムの構成〕
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００と、ネットワークＮを有する。以下、これらの構成について簡単に順を追って説明する。
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００と、ネットワークＮを有する。以下、これらの構成について簡単に順を追って説明する。
【0033】
情報処理装置１００は、例えばＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＷＳ（Ｗｏｒｋ Ｓｔａｔｉｏｎ）、サーバの機能を備えるコンピュータなどの情報処理装置であってよい。情報処理装置１００は、例えば、利用者端末２００や、事業者端末３００からネットワークＮを介して送信されてきた情報に基づいて処理を行う。
【0034】
利用者端末２００は、利用者が利用する情報処理装置である。利用者端末２００は、例えば、スマートフォン、タブレット型端末、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等の情報処理装置であってよい。なお、図１に示す例においては、利用者端末２００がスマートフォンである場合を示している。
【0035】
事業者端末３００は、事業者が利用する情報処理装置である。事業者端末３００は、例えば、スマートフォン、タブレット型端末、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ等の情報処理装置であってよい。なお、図１に示す例においては、事業者端末３００がノート型ＰＣである場合を示している。
【0036】
ネットワークＮは、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００を有線、又は無線により相互に通信可能に接続する。ネットワークＮが有線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．３に規定されるイーサネット（登録商標）（ＥＴＨＥＲＮＥＴ（登録商標））により実現されてよい。また、ネットワークＮが無線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．１１に規定される無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により実現されてよい。
【0037】
〔３．情報処理装置の構成〕
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
【0038】
【0039】
（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００などとの間で情報の送受信を行う。
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００などとの間で情報の送受信を行う。
【0040】
（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
【0041】
図３に示すように、記憶部１２０は、検索クエリ記憶部１２１と、利用者情報記憶部１２２と、コンテンツ記憶部１２３を有する。以下、これらの構成について順を追って説明する。
【0042】
（検索クエリ記憶部１２１について）
検索クエリ記憶部１２１は、検索クエリに関する情報を記憶する。ここで、図４を用いて、検索クエリ記憶部１２１が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の検索クエリ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
検索クエリ記憶部１２１は、検索クエリに関する情報を記憶する。ここで、図４を用いて、検索クエリ記憶部１２１が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の検索クエリ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0043】
図４に示す例において、検索クエリ記憶部１２１は、「利用者ＩＤ」、「検索クエリＩＤ」、「検索クエリ」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0044】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「検索クエリＩＤ」は、検索クエリを識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「検索クエリ」は、「検索クエリＩＤ」により識別される検索クエリのデータを示す。
【0045】
すなわち、図４においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」によって識別される利用者が入力した検索クエリＩＤ「ＱＩＤ＃１」によって識別される検索クエリ「ＱＵＥＲＹ＃１」が記憶されていることを示している。
【0046】
なお、検索クエリ記憶部１２１に記憶される情報は、「利用者ＩＤ」、「検索クエリＩＤ」、「検索クエリ」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の検索クエリに関係する情報が記憶されてよい。
【0047】
（利用者情報記憶部１２２について）
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する情報、すなわち、利用者情報を記憶する。ここで、図５を用いて、利用者情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する情報、すなわち、利用者情報を記憶する。ここで、図５を用いて、利用者情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0048】
図５に示す例において、利用者情報記憶部１２２は、「利用者ＩＤ」、「生年月日」、「性別」、「職業」、という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0049】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり文字列や番号などによって表される。「生年月日」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の生年月日に関する情報である。「性別」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の性別に関する情報である。「職業」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の職業に関する情報である。
【0050】
すなわち、図５においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別された利用者の生年月日が「生年月日＃Ｕ１」であり、性別が「女性」であり、職業が「職業＃Ｕ１」であることを示している。
【0051】
なお、利用者情報記憶部１２２に記憶される情報は、「利用者ＩＤ」、「生年月日」、「性別」、「職業」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の利用者に関係する情報が記憶されてよい。
【0052】
（コンテンツ記憶部１２３について）
コンテンツ記憶部１２３は、事業者端末３００から受け付けたコンテンツを記憶する。図６は、実施形態に係る情報処理装置のコンテンツ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
コンテンツ記憶部１２３は、事業者端末３００から受け付けたコンテンツを記憶する。図６は、実施形態に係る情報処理装置のコンテンツ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0053】
図６に示す例において、コンテンツ記憶部１２３は、「事業者ＩＤ」、「コンテンツＩＤ」、「コンテンツデータ」、「配信対象情報」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0054】
「事業者ＩＤ」は、事業者を識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「コンテンツＩＤ」は、事業者から受け付けたコンテンツを識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「コンテンツデータ」は、事業者が配信を希望するコンテンツのデータである。「配信対象情報」は、「事業者ＩＤ」によって識別される事業者が「コンテンツＩＤ」によって識別されるコンテンツの配信を希望する利用者の基準を示す情報である。
【0055】
すなわち、図６においては、事業者ＩＤ「ＭＩＤ＃１」が示す事業者から、コンテンツＩＤ「ＣＴ＃１」によって識別されるコンテンツとして、コンテンツデータ「ＣＤ＃１」が示すコンテンツデータが、配信対象情報「ＤＴ＃１」が示す配信対象の利用者の基準を指定して、事業者端末３００に入力され、情報処理装置１００が受け付けてコンテンツ記憶部１２３に記憶されていることを示している。
【0056】
なお、コンテンツ記憶部１２３は、「事業者ＩＤ」、「コンテンツＩＤ」、「コンテンツデータ」、「配信対象情報」という項目に係る情報に限定されることなく、その他の任意のコンテンツに関係する情報が記憶されてよい。
【0057】
（制御部１３０について）
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ））等の集積回路により実現されてもよい。
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ））等の集積回路により実現されてもよい。
【0058】
制御部１３０は、図３に示すように、取得部１３１と、質問部１３２と、推定部１３３と、受付部１３４と、選定部１３５と、提供部１３６を有する。制御部１３０は、記憶部１２０からプログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行することで、これらの機能を実現して、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。以下、これらの処理を、順を追って説明する。
【0059】
（取得部１３１について）
取得部１３１は、利用者が入力した検索クエリを取得する。例えば、取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリとして、「ポメラニアン 膝蓋骨脱臼」や「マンチカン 椎間板ヘルニア」、「ラパーマ 毛球症」、「コラット 腎不全」といった検索クエリを受け付けてよい。なお、ペットに関する検索クエリを例として挙げたが、ペットに関する検索クエリだけに限定されることなく、取得部１３１は、利用者が入力したその他の検索クエリについても取得する。取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを検索クエリ記憶部１２１に記憶する。
取得部１３１は、利用者が入力した検索クエリを取得する。例えば、取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリとして、「ポメラニアン 膝蓋骨脱臼」や「マンチカン 椎間板ヘルニア」、「ラパーマ 毛球症」、「コラット 腎不全」といった検索クエリを受け付けてよい。なお、ペットに関する検索クエリを例として挙げたが、ペットに関する検索クエリだけに限定されることなく、取得部１３１は、利用者が入力したその他の検索クエリについても取得する。取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを検索クエリ記憶部１２１に記憶する。
【0060】
（質問部１３２について）
質問部１３２は、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする。すなわち、質問部１３２は、検索クエリと質問文との関係を記憶部１２０に記憶しておいて、特定の検索クエリを取得した場合に、特定の検索クエリに対応付けられた質問文を利用者端末２００に表示させる。例えば、質問部１３２は、検索クエリとして「犬 ペット」という検索クエリを取得した場合であれば、利用者端末２００にペットに関する質問を示す質問文として、「ポメラニアンを飼っていますか」という質問文を表示させてよい。また、質問部１３２は、「犬 病院」という検索クエリを取得した場合であれば、「ポメラニアンの健康状態はどうですか」といった質問文を表示させてよい。なお、質問部１３２が利用者端末２００に表示させる質問文は、これらに限定されることなく、その他の任意の質問文を表示させて、利用者にペットに関する質問を行ってよい。
質問部１３２は、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする。すなわち、質問部１３２は、検索クエリと質問文との関係を記憶部１２０に記憶しておいて、特定の検索クエリを取得した場合に、特定の検索クエリに対応付けられた質問文を利用者端末２００に表示させる。例えば、質問部１３２は、検索クエリとして「犬 ペット」という検索クエリを取得した場合であれば、利用者端末２００にペットに関する質問を示す質問文として、「ポメラニアンを飼っていますか」という質問文を表示させてよい。また、質問部１３２は、「犬 病院」という検索クエリを取得した場合であれば、「ポメラニアンの健康状態はどうですか」といった質問文を表示させてよい。なお、質問部１３２が利用者端末２００に表示させる質問文は、これらに限定されることなく、その他の任意の質問文を表示させて、利用者にペットに関する質問を行ってよい。
【0061】
質問部１３２は、後述して説明する推定部１３３が多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行う。すなわち、質問部１３２は、推定部１３３が、利用者がペットを多頭飼いしていると推定した場合に、利用者端末２００に対して、例えば、「複数のペットの種別を教えてください。」といった質問文や、「どのようなペットでしょうか」といった質問文を表示させることによって、利用者に対してペット情報に関する質問を行ってよい。
【0062】
（推定部１３３について）
推定部１３３は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定する。例えば、推定部１３３は、取得部１３１が「犬 ペットフード」という検索クエリを取得した後に、さらに「猫 ペットフード」という検索クエリを取得したというように、利用者が複数のペットを飼っている兆候を示す場合に、利用者がペットを多頭飼いしていると推定する。このように、推定部１３３は、利用者端末２００から取得した検索クエリに、ペットに関係する言葉が複数示されており、ペットの多頭飼いの兆候が認められる場合に、多頭飼いしていると推定してよい。
推定部１３３は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定する。例えば、推定部１３３は、取得部１３１が「犬 ペットフード」という検索クエリを取得した後に、さらに「猫 ペットフード」という検索クエリを取得したというように、利用者が複数のペットを飼っている兆候を示す場合に、利用者がペットを多頭飼いしていると推定する。このように、推定部１３３は、利用者端末２００から取得した検索クエリに、ペットに関係する言葉が複数示されており、ペットの多頭飼いの兆候が認められる場合に、多頭飼いしていると推定してよい。
【0063】
（受付部１３４について）
受付部１３４は、質問部１３２のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける。受付部１３４は、質問に対する回答を受け付ける入力ボックスを利用者端末２００に表示させて、利用者から文字情報として入力された回答を、ペットに関する質問の回答として受け付けてよい。また、受付部１３４は、質問に対する複数の回答の選択肢を利用者端末２００に表示させて、利用者が複数の選択肢の中から選択した選択肢を利用者の質問に対する回答として受け付けてもよい。
受付部１３４は、質問部１３２のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける。受付部１３４は、質問に対する回答を受け付ける入力ボックスを利用者端末２００に表示させて、利用者から文字情報として入力された回答を、ペットに関する質問の回答として受け付けてよい。また、受付部１３４は、質問に対する複数の回答の選択肢を利用者端末２００に表示させて、利用者が複数の選択肢の中から選択した選択肢を利用者の質問に対する回答として受け付けてもよい。
【0064】
（選定部１３５について）
選定部１３５は、検索クエリ、及び受付部１３４が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する。例えば、選定部１３５は、コンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツを参照して、検索クエリと、利用者の回答に基づいて、コンテンツを選定してよい。例えば、コンテンツ記憶部１２３に、検索クエリや、利用者の回答に対応付けて記憶されたコンテンツを選定してよい。具体的には、「ペットの種別」に加えて、「病気の名称」を示す検索クエリが取得された場合には、ペット保険の広告に関するコンテンツを選定してよい。さらに、利用者の質問に対する回答が「ペットの病気の症状が進行していること」を示す場合であれば、獣医師に関するコンテンツを選定してよい。
選定部１３５は、検索クエリ、及び受付部１３４が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する。例えば、選定部１３５は、コンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツを参照して、検索クエリと、利用者の回答に基づいて、コンテンツを選定してよい。例えば、コンテンツ記憶部１２３に、検索クエリや、利用者の回答に対応付けて記憶されたコンテンツを選定してよい。具体的には、「ペットの種別」に加えて、「病気の名称」を示す検索クエリが取得された場合には、ペット保険の広告に関するコンテンツを選定してよい。さらに、利用者の質問に対する回答が「ペットの病気の症状が進行していること」を示す場合であれば、獣医師に関するコンテンツを選定してよい。
【0065】
選定部１３５は、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する。例えば、受付部１３４が受け付けた回答によるペット情報が「パピヨン ９歳 雄」、「ウィペット ６歳 雌」、「ペキニーズ １２歳 雌」という三頭のペットを飼育していることを示したとする。この場合、選定部１３５は、コンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツのうち、パピヨンの９歳に応じて設計された保険商品の広告や、ウィペットの６歳に応じて設計された保険商品の広告、ペキニーズの１２歳に応じて設計された保険商品の広告を提供するコンテンツとして選定する。
【0066】
（提供部１３６について）
提供部１３６は、選定部１３５が選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する。例えば、提供部１３６は、コンテンツが動画である場合、動画を利用者端末２００に出力させてコンテンツを利用者に提供する。また、提供部１３６は、コンテンツが音声である場合、利用者端末２００にコンテンツの音声を出力させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。また、提供部１３６は、コンテンツがテキストデータである場合、利用者端末２００にテキストを表示させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。
提供部１３６は、選定部１３５が選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する。例えば、提供部１３６は、コンテンツが動画である場合、動画を利用者端末２００に出力させてコンテンツを利用者に提供する。また、提供部１３６は、コンテンツが音声である場合、利用者端末２００にコンテンツの音声を出力させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。また、提供部１３６は、コンテンツがテキストデータである場合、利用者端末２００にテキストを表示させることで、コンテンツを利用者に提供してよい。
【0067】
提供部１３６は、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。この場合、提供部１３６は、選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する頻度を、所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。例えば、提供部１３６は、利用者が多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を週に１回から週に３回に高めて、利用者端末２００にコンテンツを提供してよい。
【0068】
〔４．利用者端末の構成〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図７は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図７に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
次に、図７を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図７は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図７に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
【0069】
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ、無線ＬＡＮカード等によって実現される。そして、通信部２１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００との間で各種の情報の送受信を行う。
【0070】
入力部２２０は、利用者から各種の操作情報が入力される。例えば、入力部２２０は、タッチパネルにより表示面（例えば出力部２３０）を介して利用者からの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部２２０は、利用者端末２００に設けられたボタンや、利用者端末２００に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【0071】
出力部２３０は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等によって実現されるタブレット型端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。つまり、利用者端末２００は、入力部２２０がタッチパネルである場合は、出力部２３０である表示画面により利用者の入力を受け付け、利用者への出力も行う。また、出力部２３０は、スピーカーであってもよく、スピーカーにより音声を出力してよい。
【0072】
制御部２４０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、利用者端末２００に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２４０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。
【0073】
図７に示すように、制御部２４０は、受付部２４１と、を有する。
【0074】
受付部２４１は、利用者の操作を受け付ける。例えば、受付部２４１は、利用者の所定のＷＥＢサイトへのアクセスに関する操作を受け付ける。また、例えば、受付部２４１は、利用者からＷＥＢサイトに表示されたリンクに対するクリック操作や、検索エンジンなどの文字入力ボックスへの文字入力操作、スクロールバーに対するスワイプ操作、複数の選択肢からの選択操作といった操作を受け付ける。
【0075】
〔５．事業者端末の構成〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る事業者端末３００の構成について説明する。図８は、実施形態に係る事業者端末の構成例を示す図である。図８に示すように、事業者端末３００は、通信部３１０と、入力部３２０と、出力部３３０と、制御部３４０と、を有する。
次に、図８を用いて、実施形態に係る事業者端末３００の構成について説明する。図８は、実施形態に係る事業者端末の構成例を示す図である。図８に示すように、事業者端末３００は、通信部３１０と、入力部３２０と、出力部３３０と、制御部３４０と、を有する。
【0076】
通信部３１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部３１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００との間で各種の情報の送受信を行う。
【0077】
入力部３２０は、事業者から各種の操作情報が入力される。例えば、入力部３２０は、事業者端末３００に接続されたキーボードやマウスから事業者の各種操作を受け付けてもよい。また、入力部３２０は、タッチパネルにより表示面（例えば出力部３３０）を介して事業者から各種操作を受け付けてもよい。
【0078】
出力部３３０は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等によって実現される表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。なお、事業者端末３００の入力部３２０が、タッチパネルを介して事業者から各種操作を受け付ける場合は、出力部３３０である表示画面により利用者の入力を受け付け、さらに利用者への出力も行う。また、出力部２３０は、スピーカーであり、スピーカーにより音声を出力してよい。
【0079】
制御部３４０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、事業者端末３００に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部３４０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。
【0080】
図８に示すように、制御部３４０は、受付部３４１を有する。
【0081】
受付部３４１は、事業者からコンテンツを受け付ける。コンテンツとは、例えば、映画、音楽、絵画、演劇などのエンターテインメント作品や、ペット保険やペット葬式、ペット食品などに関する広告であってよい。受付部３４１は、コンテンツを文字、音声、静止画像、動画像などのデータとして受け付ける。また、受付部３４１は、コンテンツのデータに加えて、コンテンツの配信対象に関する情報を示す配信対象情報を受け付けてもよい。
【0082】
〔６．情報処理のフロー〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
【0083】
まず、情報処理装置１００は、利用者が入力した検索クエリを取得する（ステップＳ１０１）。次に、情報処理装置１００は、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする（ステップＳ１０２）。そして、情報処理装置１００は、ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける（ステップＳ１０３）。そして、情報処理装置１００は、検索クエリ、及び利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する（ステップＳ１０４）。そして、情報処理装置１００は、選定したコンテンツを利用者端末に提供する（ステップＳ１０５）。
【0084】
これによれば、検索クエリと、利用者の質問に対する回答に基づいてコンテンツを選定して、利用者に選定したコンテンツを提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することができる。
【0085】
〔７．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
【0086】
演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが記憶される記憶装置であり、ＲＯＭ(Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ)、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ等により実現される。
【0087】
出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）やＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｓｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＨＤＭＩ（登録商標）（Ｈｉｇｈ Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。
【0088】
なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、ＰＤ（Ｐｈａｓｅ ｃｈａｎｇｅ ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ Ｄｉｓｋ）等の光学記録媒体、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。
【0089】
ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。
【0090】
演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。
【0091】
例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、情報処理装置１００の制御部１３０の機能を実現する。
【0092】
〔８．構成と効果〕
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者が入力した検索クエリを取得する取得部１３１と、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部１３２と、質問部１３２のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部１３４と、検索クエリ、及び受付部１３４が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部１３５と、選定部１３５が選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する提供部１３６と、を備える。
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者が入力した検索クエリを取得する取得部１３１と、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をする質問部１３２と、質問部１３２のペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付ける受付部１３４と、検索クエリ、及び受付部１３４が受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定する選定部１３５と、選定部１３５が選定したコンテンツを利用者端末２００に提供する提供部１３６と、を備える。
【0093】
この構成によれば、検索クエリと、利用者の質問に対する回答に基づいてコンテンツを選定して、利用者に選定したコンテンツを提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0094】
本開示に係る情報処理装置１００は、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしているか否かを推定する推定部１３３と、をさらに備え、提供部１３６は、多頭飼いしていると推定された場合に、コンテンツ提供の頻度を所定の閾値以上に高めてコンテンツの提供を行う。
【0095】
この構成によれば、検索クエリに基づいて、利用者がペットを多頭飼いしていると推定された場合に、利用者へのコンテンツの提供頻度を高めることができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0096】
本開示に係る情報処理装置１００の質問部１３２は、推定部１３３が多頭飼いしていると推定した場合に、利用者に対して多頭飼いしているペットのうちのそれぞれに関する種別、特徴のうちの少なくとも一つを含むペット情報に関する質問を行い、選定部１３５は、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に応じて、提供するコンテンツを選定する。
【0097】
この構成によれば、多頭飼いしていると推定された場合に、多頭飼いしているペットのそれぞれのペット情報に関する質問を行って、受け付けた回答が示すそれぞれのペット情報に応じてコンテンツを選定して、選定したコンテンツを利用者に提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0098】
本開示に係る情報処理方法は、利用者が入力した検索クエリを取得するステップと、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、選定したコンテンツを利用者端末２００に提供するステップと、を含む。
【0099】
この構成によれば、検索クエリと、利用者の質問に対する回答に基づいてコンテンツを選定して、利用者に選定したコンテンツを提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理方法を提供することができる。
【0100】
本開示に係る情報処理プログラムは、利用者が入力した検索クエリを取得するステップと、検索クエリが、ペットに関連する検索クエリである場合に、利用者に対してペットに関する質問をするステップと、ペットに関する質問に対する利用者の回答を受け付けるステップと、検索クエリ、及び受け付けた利用者の回答に基づいて、利用者に提供するコンテンツを選定するステップと、選定したコンテンツを利用者端末２００に提供するステップと、をコンピュータに実行させる。
【0101】
この構成によれば、検索クエリと、利用者の質問に対する回答に基づいてコンテンツを選定して、利用者に選定したコンテンツを提供することができる。そのため、利用者のペットに関係するコンテンツを的確に提供することができる情報処理プログラムを提供することができる。
【0102】
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【0103】
また、上述してきた「部（ｓｅｃｔｉｏｎ、ｍｏｄｕｌｅ、ｕｎｉｔ）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部１３１は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【0104】
１ 情報処理システム
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 検索クエリ記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ コンテンツ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 質問部
１３３ 推定部
１３４ 受付部
１３５ 選定部
１３６ 提供部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
３００ 事業者端末
３１０ 通信部
３２０ 入力部
３３０ 出力部
３４０ 制御部
３４１ 受付部
Ｎ ネットワーク
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 検索クエリ記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ コンテンツ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 質問部
１３３ 推定部
１３４ 受付部
１３５ 選定部
１３６ 提供部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
３００ 事業者端末
３１０ 通信部
３２０ 入力部
３３０ 出力部
３４０ 制御部
３４１ 受付部
Ｎ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】