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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024118367
(43)【公開日】2024-08-30
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0203 20230101AFI20240823BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0203
【審査請求】未請求
【請求項の数】5
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023024743
(22)【出願日】2023-02-20
(71)【出願人】
【識別番号】500257300
【氏名又は名称】ＬＩＮＥヤフー株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】横内 寿樹
(72)【発明者】
【氏名】中司 智朱希
(72)【発明者】
【氏名】駒宮 大己
(72)【発明者】
【氏名】上杉 堅生
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L030BB02
5L030BB05
5L049BB02
5L049BB05
(57)【要約】
【課題】複数の拠点ごとの潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供すること。
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部と、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部と、事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部と、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部と、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部と、事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部と、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部と、
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部と、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部と、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部と、
を備える、情報処理装置。
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部と、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部と、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部と、
を備える、情報処理装置。
【請求項2】
前記検索クエリをカテゴリに分類する分類部と、をさらに備え、
前記受付部は、事業者端末から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付け、
前記提供部は、前記領域ごとに受け付けたカテゴリの検索クエリの割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記受付部は、事業者端末から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付け、
前記提供部は、前記領域ごとに受け付けたカテゴリの検索クエリの割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記受付部は、事業者端末から領域の指定を受け付けて、
前記提供部は、事業者端末から受け付けた領域における検索クエリの数を基準として、他の領域の検索クエリの相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記提供部は、事業者端末から受け付けた領域における検索クエリの数を基準として、他の領域の検索クエリの相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得するステップと、
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、
を含む、情報処理方法。
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、
を含む、情報処理方法。
【請求項5】
利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得するステップと、
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、
をコンピュータに実行させる、情報処理プログラム。
利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、
事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、
領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、
をコンピュータに実行させる、情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
スマートフォン等により計測された位置情報を用いることで各種の有用な知見が得られると考えられる。例えば、各種の商品を販売する店舗を訪問した利用者の位置情報を活用することにより、当該の店舗を運営する事業者が店舗のマーケティング戦略の立案に役立てることが考えられる。さらに、利用者の位置情報に加えて、利用者が入力した検索クエリなどの情報を組み合わせることによって、有用な知見が得られると考えられる。
【0003】
例えば、下記の特許文献１には、店舗及び顧客の各々の位置情報を格納する記憶部と、位置情報に基づき、対象時期に店舗を訪問した来店客のうち対象時期以外の特定期間に店舗を再訪した再訪客、及び来店客のうち対象時期以外の特定期間に所在確認できる生存客の数をそれぞれ特定し、生存客における再訪客の割合を算定することで、店舗に関する顧客の継続率を算定する算定部と、を備えるデータ分析装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０２１－９６７４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、特許文献１に記載のデータ分析装置は、店舗の顧客の継続率を算出することはできるもの、店舗を訪問した来店客が興味を有している商品やサービスについて把握することはできなかった。
【0006】
本開示は上記課題を鑑み、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本開示に係る情報処理装置は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部と、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部と、事業者端末から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部と、領域ごとに前記割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部と、を備える。
【発明の効果】
【0008】
本開示によれば、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下に、本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する。）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。
【0011】
（実施形態）
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００、事業者端末３００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００、事業者端末３００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
【0012】
まず、情報処理装置１００は、利用者端末２００から検索クエリ、及び利用者情報を取得する（ステップＳ１）。例えば、情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者Ｕが入力した検索クエリとして、「ニンジン 栄養」や「バナナ 朝食」、「チェコレート カカオ」といった検索クエリを受け付けてよい。なお、ここでは食品に関わる検索クエリを例として挙げたが、食品に関わる検索クエリだけに限定されることなく、情報処理装置１００は、利用者Ｕが入力したその他の検索クエリについても取得する。情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者Ｕが入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを後述して説明する検索クエリ記憶部１２３に記憶する。なお、図１に示す利用者Ｕ、及び利用者端末２００は例示であって、情報処理装置１００は、これ以上の数の他の利用者端末２００を利用する他の利用者が入力した検索クエリを取得して、取得した検索クエリを検索クエリ記憶部１２３に記憶してよい。
【0013】
また、ステップＳ１において、情報処理装置１００は、利用者情報も取得する。ここで、利用者情報は、利用者に関する情報と、利用者の行動に関する情報を示す行動情報を含む。なお、行動情報は、利用者の所定の情報サービスの利用によって生じる利用者の所定の情報サービスを用いた行動や、実店舗での決済などを示す情報である。情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者情報を取得したら、取得した利用者情報を利用者情報記憶部１２２に記憶する。なお、図１に示す利用者Ｕ、及び利用者端末２００は例示であって、情報処理装置１００は、これ以上の数の利用者の利用者端末２００から利用者情報を取得してよい。
【0014】
次に、情報処理装置１００は、利用者の位置する領域を特定する（ステップＳ２）。例えば、情報処理装置１００は、ステップＳ１において取得した利用者情報に含まれる位置情報に基づいて、事業者の拠点の位置する領域から所定の距離の範囲に含まれる地域を複数の領域に区切られた領域のうちの利用者が位置する領域を特定する。例えば、情報処理装置１００は、後述して説明する地図情報ＤＢ記憶部１２１、及び利用者情報記憶部１２２を参照し、利用者の位置情報に基づいて、１ヶ月や、１週間、１日などといった予め設定された期間中に利用者が位置していた領域を地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに特定する。すなわち、情報処理装置１００は、領域ごとに当該の領域に位置する利用者を特定する。これにより、地図上の領域ごとに当該の領域に位置する利用者の数を把握することができる。
【0015】
次に、情報処理装置１００は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける（ステップＳ３）。ここで、割合アイコンとは、特定の検索クエリを入力した利用者の特定の領域に位置する全ての利用者の中における割合の大きさをアイコンの大きさや、色の変化、形状の変化などの視覚によって認識できる形態によって示すものである。例えば、情報処理装置１００は、事業者端末３００から事業者Ｍが入力した割合アイコンの対象とする検索クエリを受け付ける。なお、情報処理装置１００が事業者端末３００から受け付ける検索クエリは、一つの単語によって成り立つ検索クエリだけではなく、複数の単語の組み合わせによって成り立つ検索クエリであってもよい。また、情報処理装置１００は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる複数の検索クエリを受け付けてもよい。
【0016】
次に、情報処理装置１００は、割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する（ステップＳ４）。例えば、情報処理装置１００は、ステップＳ３において事業者端末３００から受け付けた割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した全ての利用者を、検索クエリ記憶部１２３を参照することによって特定する。そして、情報処理装置１００は、地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに、当該の領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した利用者の割合を算出する。そして、情報処理装置１００は、算出した割合の大きさを視覚的に示す割合アイコンを、地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、情報処理装置１００は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0017】
例えば、情報処理装置１００は、図１に示す地図コンテンツ５０のような態様の地図コンテンツを提供してよい。図１に示す地図コンテンツ５０の例においては、地図５１に、拠点５５～５８に対応し、拠点５５～５８の位置を表すピン５５ａ～５８ａが表示される。ピン５５ａ～５８ａの周囲の領域５４には、当該の領域５４に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコン５５ｂ～５８ｂが配置される。なお、図１に示すように割合アイコン５５ｂが、検索クエリＡの割合に対応し、割合アイコン５６ｂが、検索クエリＢの割合に対応し、割合アイコン５７ｂが、検索クエリＣの割合に対応し、割合アイコン５８ｂが、検索クエリＤの割合に対応する。
【0018】
割合アイコン５５ｂ～５８ｂは、例えば、領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した利用者の割合が０％以上２０％未満、２０％以上４０％未満、及び４０％以上６０％未満のそれぞれに対応するように、つまり、割合が多いほど大きくなるように、割合アイコンの大きさが変更されて配置されてよい。
【0019】
また、割合アイコン５５ｂ～５８ｂは、同じ領域に割合アイコンの対象となる異なる検索クエリを入力した利用者がいる場合、それぞれに対応する割合アイコン５５ｂ～５８ｂを同じ領域５４の中に配置する。
【0020】
これによれば、特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0021】
〔１－２．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、検索クエリをカテゴリごとに分類し、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付け、領域ごとに受け付けたカテゴリの検索クエリの割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
情報処理装置１００は、検索クエリをカテゴリごとに分類し、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付け、領域ごとに受け付けたカテゴリの検索クエリの割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
【0022】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からＳ２と同じ処理を実行する。ステップＳ１からＳ２は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0023】
次に、情報処理装置１００は、検索クエリをカテゴリに分類する（ステップＳ３－１）。例えば、情報処理装置１００は、検索クエリのデータと、検索クエリのカテゴリとの関係を学習した学習済みモデルを用いることによって、検索クエリをカテゴリごとに分類してよい。なお、一つの検索クエリに対して、複数のカテゴリを付与するマルチラベル分類を行ったデータを用いて、学習用データを用意してよい。また、学習に使用するモデルには、例えば、ＢＥＲＴ（Ｂｉｄｉｒｅｃｔｉｏｎａｌ Ｅｎｃｏｒｄｅｒ Ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ ｆｒｏｍ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｒ）を用いてよい。これにより、ステップＳ１において取得した検索クエリをカテゴリに分類することができる。
【0024】
次に、情報処理装置１００は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付ける（ステップＳ３－２）。例えば、情報処理装置１００は、事業者端末３００に、検索クエリのカテゴリの複数の選択肢を表示させて、事業者Ｍから複数の選択肢の中から割合アイコンの対象となるカテゴリの選択を受け付けてよい。例えば、情報処理装置１００は、事業者Ｍが入力した割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリとして「食品」というカテゴリを受け付けてよい。なお、情報処理装置１００は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを複数受け付けてもよい。
【0025】
次に、情報処理装置１００は、領域ごとに受け付けたカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する（ステップＳ４－１）。例えば、情報処理装置１００は、ステップＳ３－２において事業者端末３００から受け付けた割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリに該当する検索クエリを入力した全ての利用者を、検索クエリ記憶部１２３を参照することによって特定する。そして、情報処理装置１００は、地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに、当該の領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となるカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を算出する。そして、情報処理装置１００は、算出した割合の大きさを視覚的に示す割合アイコンを、地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、情報処理装置１００は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0026】
これによれば、特定のカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0027】
〔１－３．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、事業者端末３００から領域の指定を受け付けて、事業者端末３００から受け付けた領域における検索クエリの入力回数を基準として、他の領域の当該の検索クエリの相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
情報処理装置１００は、事業者端末３００から領域の指定を受け付けて、事業者端末３００から受け付けた領域における検索クエリの入力回数を基準として、他の領域の当該の検索クエリの相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
【0028】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からＳ４と同じ処理を実行する。ステップＳ１からＳ３は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0029】
次に、情報処理装置１００は、事業者端末３００から領域の指定を受け付ける（ステップＳ３－Ａ）。例えば、情報処理装置１００は、図１に示す地図コンテンツ５０のメッシュ状に区切られた複数の領域５４のうちの一つの指定を、事業者端末３００から受け付けてよい。例えば、事業者端末３００の出力部３３０のタッチパネルに表示された地図コンテンツに対して、事業者Ｍから受け付けた領域の指定を、事業者Ｍの領域の指定として受け付けてよい。
【0030】
次に、情報処理装置１００は、事業者端末３００から受け付けた領域における検索クエリの入力回数を基準として、他の領域における検索クエリの入力回数の相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する（ステップＳ４－Ａ）。例えば、情報処理装置１００は、ステップＳ３－Ａにおいて受け付けた領域に位置する全ての利用者が入力した、ステップＳ３において受け付けた検索クエリの入力回数を基準として、その他の領域ごとに当該領域に位置する全ての利用者が入力した検索クエリの入力回数の相対値を算出する。そして、情報処理装置１００は、算出した相対値の大きさを視覚的に示す相対値アイコンを、地図上の対応する領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、情報処理装置１００は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0031】
これによれば、特定の領域を基準として、その他の領域における特定の検索クエリを入力した回数の相対値を示す相対値アイコンを、複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0032】
〔２．情報処理システムの構成〕
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００と、ネットワークＮを有する。以下、これらの構成について簡単に順を追って説明する。
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００と、ネットワークＮを有する。以下、これらの構成について簡単に順を追って説明する。
【0033】
情報処理装置１００は、例えばＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＷＳ（Ｗｏｒｋ Ｓｔａｔｉｏｎ）、サーバの機能を備えるコンピュータなどの情報処理装置であってよい。情報処理装置１００は、例えば、利用者端末２００からネットワークＮを介して送信されてきた情報に基づいて処理を行う。
【0034】
利用者端末２００は、利用者が利用する情報処理装置である。利用者端末２００は、例えば、スマートフォン、タブレット型端末、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等の情報処理装置であってよい。なお、図１に示す例においては、利用者端末２００がスマートフォンである場合を示している。
【0035】
事業者端末３００は、事業者が利用する情報処理装置である。事業者端末３００は、例えば、スマートフォン、タブレット型端末、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ等の情報処理装置であってよい。なお、図１に示す例においては、事業者端末３００がノート型ＰＣである場合を示している。
【0036】
ネットワークＮは、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、事業者端末３００を有線、又は無線により相互に通信可能に接続する。ネットワークＮが有線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．３に規定されるイーサネット（登録商標）（ＥＴＨＥＲＮＥＴ（登録商標））により実現されてよい。また、ネットワークＮが無線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．１１に規定される無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により実現されてよい。
【0037】
〔３．情報処理装置の構成〕
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
【0038】
【0039】
（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００などとの間で情報の送受信を行う。
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００などとの間で情報の送受信を行う。
【0040】
（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
【0041】
図３に示すように、記憶部１２０は、地図情報ＤＢ記憶部１２１と、利用者情報記憶部１２２と、検索クエリ記憶部１２３を有する。以下、これらの構成について順を追って説明する。
【0042】
（地図情報ＤＢ記憶部１２１について）
地図情報ＤＢ記憶部１２１は、地図データと、各種の施設や、店舗等の拠点情報とを記憶する。地図データとしては、例えば、住宅地図レベルの縮尺から世界地図レベルの縮尺まで拡縮可能な地図データを用いることができる。拠点情報としては、業種、店名、営業時間といった情報が挙げられる。また、拠点情報は、位置情報が地図データに対応付けて記憶されている。
地図情報ＤＢ記憶部１２１は、地図データと、各種の施設や、店舗等の拠点情報とを記憶する。地図データとしては、例えば、住宅地図レベルの縮尺から世界地図レベルの縮尺まで拡縮可能な地図データを用いることができる。拠点情報としては、業種、店名、営業時間といった情報が挙げられる。また、拠点情報は、位置情報が地図データに対応付けて記憶されている。
【0043】
（利用者情報記憶部１２２について）
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する情報を記憶する。ここで、図５を用いて、利用者情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する情報を記憶する。ここで、図５を用いて、利用者情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0044】
図５に示す例において、利用者情報記憶部１２２は、「利用者ＩＤ」、「生年月日」、「性別」、「職業」、「位置情報」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購入履歴」、「路線検索履歴」、「掲示板投稿履歴」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0045】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり文字列や番号などによって表される。「生年月日」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の生年月日に関する情報である。「性別」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の性別に関する情報である。「職業」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の職業に関する情報である。「位置情報」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の位置を示す情報である。「検索履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者が検索に使用した検索クエリと入力時刻とを含む情報である。「閲覧履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者のＷＥＢサイトの閲覧サイトと閲覧時刻とを含む情報である。「購入履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者のインターネット通信販売サイトや所定のサービス契約サイト、実店舗などにおける購入商品、又は購入サービスと購入時刻とを含む情報である。「路線検索履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の路線検索結果と検索時刻とを含む情報である。「掲示板投稿履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の掲示板投稿と投稿時刻とを含む情報である。
【0046】
すなわち、図５においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別された利用者の生年月日が「生年月日＃Ｕ１」であり、性別が「女性」であり、職業が「職業＃Ｕ１」であり、位置情報が「位置情報＃Ｕ１」であり、検索履歴が「検索履歴＃Ｕ１」であり、利用者の閲覧履歴が「閲覧履歴＃Ｕ１」であり、購入履歴が「購入履歴＃Ｕ１」であり、路線検索履歴が「路線検索履歴＃Ｕ１」であり、掲示板投稿履歴が「掲示板投稿履歴＃Ｕ１」であることを示している。
【0047】
なお、利用者情報記憶部１２２に記憶される情報は、「利用者ＩＤ」、「生年月日」、「性別」、「職業」、「位置情報」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購入履歴」、「路線検索履歴」、「掲示板投稿履歴」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の利用者に関する情報が記憶されてよい。
【0048】
（検索クエリ記憶部１２３について）
検索クエリ記憶部１２３は、検索クエリに関する情報を記憶する。ここで、図５を用いて、検索クエリ記憶部１２３が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の検索クエリ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
検索クエリ記憶部１２３は、検索クエリに関する情報を記憶する。ここで、図５を用いて、検索クエリ記憶部１２３が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置の検索クエリ記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0049】
図５に示す例において、検索クエリ記憶部１２３は、「利用者ＩＤ」、「検索クエリＩＤ」、「検索クエリ」、「カテゴリ」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0050】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「検索クエリＩＤ」は、検索クエリを識別する識別子であり、文字列や番号などによって表される。「検索クエリ」は、「検索クエリＩＤ」により識別される検索クエリのテキストデータを示す。「カテゴリ」は、「検索クエリＩＤ」により識別される検索クエリの分類を示す。なお、「カテゴリ」は、後述して説明する分類部１３５によって付与されてよく、一つの検索クエリに対して、複数の異なるカテゴリが付与されてよい。
【0051】
すなわち、図５においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」によって識別される利用者が入力した検索クエリＩＤ「ＱＩＤ＃１」によって識別される検索クエリ「ＱＵＥＲＹ＃１」に対してカテゴリ「ＣＴＧ＃１」が付与されて記憶されていることを示している。
【0052】
なお、検索クエリ記憶部１２３に記憶される情報は、「利用者ＩＤ」、「検索クエリＩＤ」、「検索クエリ」、「カテゴリ」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の検索クエリに関係する情報が記憶されてよい。
【0053】
（制御部１３０について）
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路により実現されてもよい。
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路により実現されてもよい。
【0054】
制御部１３０は、図３に示すように、取得部１３１と、特定部１３２と、受付部１３３と、提供部１３４と、分類部１３５を有する。制御部１３０は、記憶部１２０からプログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行することで、これらの機能を実現して、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。以下、これらの処理を、順を追って説明する。
【0055】
（取得部１３１について）
取得部１３１は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する。例えば、取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリとして、「ニンジン 栄養」や「バナナ 朝食」、「チェコレート カカオ」といった検索クエリを取得してよい。なお、ここでは食品に関わる検索クエリを例として挙げたが、食品に関わる検索クエリだけに限定されることなく、取得部１３１は、利用者が入力したその他の検索クエリについても取得する。取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを検索クエリ記憶部１２３に記憶する。
取得部１３１は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する。例えば、取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリとして、「ニンジン 栄養」や「バナナ 朝食」、「チェコレート カカオ」といった検索クエリを取得してよい。なお、ここでは食品に関わる検索クエリを例として挙げたが、食品に関わる検索クエリだけに限定されることなく、取得部１３１は、利用者が入力したその他の検索クエリについても取得する。取得部１３１は、利用者端末２００から利用者が入力した検索クエリを取得したら、取得した検索クエリを検索クエリ記憶部１２３に記憶する。
【0056】
前述したように、取得部１３１は、利用者情報も取得する。取得部１３１は、利用者端末２００から利用者情報を取得したら、取得した利用者情報を利用者情報記憶部１２２に記憶する。なお、取得部１３１は、利用者端末２００からアクセスがある度に、利用者情報を取得して、取得した利用者情報を利用者情報記憶部１２２に記憶してよい。
【0057】
（特定部１３２について）
特定部１３２は、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する。例えば、特定部１３２は、取得部１３１が取得した利用者情報に含まれる位置情報に基づいて、事業者Ｍの拠点の位置する領域から所定の距離の範囲に含まれる地域を複数の領域に区切られた領域のうちの利用者が位置する領域を特定する。例えば、特定部１３２は、地図情報ＤＢ記憶部１２１、及び利用者情報記憶部１２２を参照し、利用者の位置情報に基づいて、１ヶ月や、１週間、１日などといった予め設定された期間中に利用者が位置していた領域を地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに特定する。すなわち、特定部１３２は、領域ごとに当該の領域に位置する利用者を特定する。
特定部１３２は、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する。例えば、特定部１３２は、取得部１３１が取得した利用者情報に含まれる位置情報に基づいて、事業者Ｍの拠点の位置する領域から所定の距離の範囲に含まれる地域を複数の領域に区切られた領域のうちの利用者が位置する領域を特定する。例えば、特定部１３２は、地図情報ＤＢ記憶部１２１、及び利用者情報記憶部１２２を参照し、利用者の位置情報に基づいて、１ヶ月や、１週間、１日などといった予め設定された期間中に利用者が位置していた領域を地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに特定する。すなわち、特定部１３２は、領域ごとに当該の領域に位置する利用者を特定する。
【0058】
（受付部１３３について）
受付部１３３は、事業者端末３００から各種の情報を受け付ける。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００から事業者Ｍが入力した割合アイコンの対象とする検索クエリを受け付ける。なお、受付部１３３が、事業者端末３００から受け付ける検索クエリは、一つの単語によって成り立つ検索クエリだけではなく、複数の単語の組み合わせによって成り立つ検索クエリであってもよい。また、受付部１３３は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる複数の検索クエリを受け付けてもよい。
受付部１３３は、事業者端末３００から各種の情報を受け付ける。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００から事業者Ｍが入力した割合アイコンの対象とする検索クエリを受け付ける。なお、受付部１３３が、事業者端末３００から受け付ける検索クエリは、一つの単語によって成り立つ検索クエリだけではなく、複数の単語の組み合わせによって成り立つ検索クエリであってもよい。また、受付部１３３は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる複数の検索クエリを受け付けてもよい。
【0059】
また、受付部１３３は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付ける。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００に、検索クエリのカテゴリの複数の選択肢を表示させて、事業者Ｍから複数の選択肢の中から割合アイコンの対象となるカテゴリの選択を受け付けてよい。例えば、受付部１３３は、事業者Ｍが入力した割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリとして「食品」というカテゴリを受け付けてよい。なお、受付部１３３は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを複数受け付けてもよい。
【0060】
受付部１３３は、事業者端末３００から領域の指定を受け付ける。例えば、受付部１３３は、図１に示す地図コンテンツ５０のメッシュ状に区切られた複数の領域５４のうちの一つの指定を、事業者端末３００から受け付けてよい。例えば、受付部１３３は、事業者端末３００の出力部３３０のタッチパネルに表示された地図コンテンツ５０に対して、事業者Ｍから受け付けた領域の指定を、事業者Ｍの領域の指定として受け付けてよい。
【0061】
（提供部１３４について）
提供部１３４は、事業者端末３００に各種の情報を提供する。具体的には、提供部１３４は、複数の領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。例えば、提供部１３４は、受付部１３３が事業者端末３００から受け付けた割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した全ての利用者を、検索クエリ記憶部１２３を参照することによって特定する。そして、提供部１３４は、地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに、当該の領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した利用者の割合を算出する。そして、提供部１３４は、算出した割合の大きさを視覚的に示す割合アイコンを、地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、提供部１３４は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
提供部１３４は、事業者端末３００に各種の情報を提供する。具体的には、提供部１３４は、複数の領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。例えば、提供部１３４は、受付部１３３が事業者端末３００から受け付けた割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した全ての利用者を、検索クエリ記憶部１２３を参照することによって特定する。そして、提供部１３４は、地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに、当該の領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となる検索クエリを入力した利用者の割合を算出する。そして、提供部１３４は、算出した割合の大きさを視覚的に示す割合アイコンを、地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、提供部１３４は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0062】
また、提供部１３４は、領域ごとに受け付けたカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。例えば、提供部１３４は、受付部１３３が事業者端末３００から受け付けた割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリに該当する検索クエリを入力した全ての利用者を、検索クエリ記憶部１２３を参照することによって特定する。そして、提供部１３４は、地図上の複数の領域に区切られた領域ごとに、当該の領域に位置する全ての利用者のうち、割合アイコンの対象となるカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を算出する。そして、提供部１３４は、算出した割合の大きさを視覚的に示す割合アイコンを、地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、提供部１３４は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0063】
また、提供部１３４は、事業者端末３００から受け付けた領域における検索クエリの入力回数を基準として、他の領域における当該の検索クエリの入力回数の相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。例えば、提供部１３４は、受付部１３３が受け付けた領域に位置する全ての利用者が入力した、受付部１３３が受け付けた検索クエリの入力回数を基準として、その他の領域ごとに当該領域に位置する全ての利用者が入力した検索クエリの入力回数の相対値を算出する。そして、提供部１３４は、算出した相対値の大きさを視覚的に示す相対値アイコンを、地図上の対応する領域ごとに配置した地図コンテンツを生成する。そして、提供部１３４は、生成した地図コンテンツを事業者端末３００に提供する。
【0064】
（分類部１３５について）
分類部１３５は、検索クエリをカテゴリに分類する。例えば、分類部１３５は、検索クエリのデータと、検索クエリのカテゴリとの関係を学習した学習済みモデルを用いることによって、検索クエリをカテゴリごとに分類してよい。なお、一つの検索クエリに対して、複数のカテゴリを付与するマルチラベル分類を行ったデータを用いて、学習用データを用意してよい。また、学習に使用するモデルには、例えば、ＢＥＲＴを用いてよい。
分類部１３５は、検索クエリをカテゴリに分類する。例えば、分類部１３５は、検索クエリのデータと、検索クエリのカテゴリとの関係を学習した学習済みモデルを用いることによって、検索クエリをカテゴリごとに分類してよい。なお、一つの検索クエリに対して、複数のカテゴリを付与するマルチラベル分類を行ったデータを用いて、学習用データを用意してよい。また、学習に使用するモデルには、例えば、ＢＥＲＴを用いてよい。
【0065】
〔４．利用者端末の構成〕
次に、図６を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図６は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図６に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
次に、図６を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図６は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図６に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
【0066】
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ、無線ＬＡＮカード等によって実現される。そして、通信部２１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００との間で各種の情報の送受信を行う。
【0067】
入力部２２０は、利用者から各種の操作情報が入力される。例えば、入力部２２０は、タッチパネルにより表示面（例えば出力部２３０）を介して利用者からの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部２２０は、利用者端末２００に設けられたボタンや、利用者端末２００に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【0068】
出力部２３０は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等によって実現されるタブレット型端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。つまり、利用者端末２００は、入力部２２０がタッチパネルである場合は、出力部２３０である表示画面により利用者の入力を受け付け、利用者への出力も行う。また、出力部２３０は、スピーカーであってもよく、スピーカーにより音声を出力してよい。
【0069】
制御部２４０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、利用者端末２００に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２４０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。
【0070】
図６に示すように、制御部２４０は、受付部２４１と、を有する。
【0071】
受付部２４１は、利用者の操作を受け付ける。例えば、受付部２４１は、利用者の所定のＷＥＢサイトへのアクセスに関する操作や、コンテンツに対する操作などを受け付ける。例えば、受付部２４１は、利用者からＷＥＢサイトに表示されたリンクに対するクリック操作や、文字入力ボックスへの文字入力操作、コンテンツの隣に表示されたスクロールバーに対するスワイプ操作、コンテンツの隣に表示されたフォローボタンのクリック操作などといった操作を受け付ける。
【0072】
〔５．事業者端末の構成〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る事業者端末３００の構成について説明する。図７は、実施形態に係る事業者端末の構成例を示す図である。図７に示すように、事業者端末３００は、通信部３１０と、入力部３２０と、出力部３３０と、制御部３４０と、を有する。
次に、図７を用いて、実施形態に係る事業者端末３００の構成について説明する。図７は、実施形態に係る事業者端末の構成例を示す図である。図７に示すように、事業者端末３００は、通信部３１０と、入力部３２０と、出力部３３０と、制御部３４０と、を有する。
【0073】
通信部３１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部３１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００との間で各種の情報の送受信を行う。
【0074】
入力部３２０は、事業者から各種の操作情報が入力される。例えば、入力部３２０は、事業者端末３００に接続されたキーボードやマウスから事業者の各種操作を受け付けてもよい。また、入力部３２０は、タッチパネルにより表示面（例えば出力部３３０）を介して事業者から各種操作を受け付けてもよい。
【0075】
出力部３３０は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等によって実現される表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。なお、事業者端末３００の入力部３２０が、タッチパネルを介して事業者から各種操作を受け付ける場合は、出力部３３０である表示画面により利用者の入力を受け付け、さらに利用者への出力も行う。また、出力部２３０は、スピーカーであり、スピーカーにより音声を出力してよい。
【0076】
制御部３４０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、事業者端末３００に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部３４０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。
【0077】
図７に示すように、制御部３４０は、受付部３４１と、提供部３４２を有する。
【0078】
受付部３４１は、事業者から各種の情報を受け付ける。受付部３４１は、出力部３３０に、入力ボックスや複数の選択肢を表示させて、事業者から各種の情報を受け付けてよい。例えば、受付部３４１は、事業者から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける。また、受付部３４１は、事業者から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付ける。また、受付部３４１は、事業者から領域の指定を受け付ける。
【0079】
提供部３４２は、事業者に地図コンテンツを提供する。提供部３４２は、出力部３３０に情報処理装置１００から提供された地図コンテンツを表示させることによって、事業者に地図コンテンツを提供してよい。
【0080】
〔６．情報処理のフロー〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図８に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
次に、図８を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図８に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
【0081】
まず、情報処理装置１００は、検索クエリ、及び利用者情報を取得する（ステップＳ１０１）。次に、情報処理装置１００は、利用者の位置を地図上のメッシュ状に複数の領域に区切られた領域ごとに特定する（ステップＳ１０２）。そして、情報処理装置１００は、割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける（ステップＳ１０３）。そして、情報処理装置１００は、割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する（ステップＳ１０４）。
【0082】
これによれば、特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0083】
〔７．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図９に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図９は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図９に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図９は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
【0084】
演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが記憶される記憶装置であり、ＲＯＭ(Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ)、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ等により実現される。
【0085】
出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）やＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｓｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＨＤＭＩ（登録商標）（Ｈｉｇｈ Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。
【0086】
なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、ＰＤ（Ｐｈａｓｅ ｃｈａｎｇｅ ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ Ｄｉｓｋ）等の光学記録媒体、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。
【0087】
ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。
【0088】
演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。
【0089】
例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、情報処理装置１００の制御部１３０の機能を実現する。
【0090】
〔８．構成と効果〕
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部１３１と、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部１３２と、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部１３３と、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部１３４と、を備える。
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得する取得部１３１と、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定する特定部１３２と、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付ける受付部１３３と、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する提供部１３４と、を備える。
【0091】
この構成によれば、特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0092】
本開示に係る情報処理装置１００は、検索クエリをカテゴリに分類する分類部１３５と、をさらに備え、受付部１３３は、事業者端末３００から割合アイコンの対象となる検索クエリのカテゴリを受け付け、提供部１３４は、領域ごとに受け付けたカテゴリの検索クエリの割合を示す割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
【0093】
この構成によれば、特定のカテゴリに該当する検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0094】
本開示に係る情報処理装置１００の受付部１３３は、事業者端末３００から領域の指定を受け付けて、提供部１３４は、事業者端末３００から受け付けた領域における検索クエリの数を基準として、他の領域の検索クエリの相対値を示す相対値アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供する。
【0095】
この構成によれば、特定の領域を基準として、その他の領域における特定の検索クエリを入力した回数の相対値を示す相対値アイコンを、複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0096】
本開示に係る情報処理方法は、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得するステップと、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、を含む。
【0097】
この構成によれば、特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理方法を提供することができる。
【0098】
本開示に係る情報処理プログラムは、利用者が入力した検索クエリ、及び利用者情報を取得するステップと、利用者の位置情報に基づいて、地図をメッシュ状に複数の領域に区切ってできた複数の領域のうち、検索クエリを入力した利用者の位置する領域を特定するステップと、事業者端末３００から特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンの対象となる検索クエリを受け付けるステップと、領域ごとに割合アイコンを地図上に配置した地図コンテンツを提供するステップと、をコンピュータに実行させる。
【0099】
この構成によれば、特定の検索クエリを入力した利用者の割合を示す割合アイコンを複数の領域に区切られた地図上の領域ごとに配置した地図コンテンツを提供することができる。そのため、位置情報と繋がる潜在顧客のニーズに関わる情報を適切に表示することができる情報処理プログラムを提供することができる。
【0100】
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【0101】
また、上述してきた「部（ｓｅｃｔｉｏｎ、ｍｏｄｕｌｅ、ｕｎｉｔ）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部１３１は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【0102】
１ 情報処理システム
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 地図情報ＤＢ記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ 検索クエリ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 特定部
１３３ 受付部
１３４ 提供部
１３５ 分類部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
３００ 事業者端末
３１０ 通信部
３２０ 入力部
３３０ 出力部
３４０ 制御部
３４１ 受付部
３４２ 提供部
Ｎ ネットワーク
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 地図情報ＤＢ記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ 検索クエリ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 特定部
１３３ 受付部
１３４ 提供部
１３５ 分類部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
３００ 事業者端末
３１０ 通信部
３２０ 入力部
３３０ 出力部
３４０ 制御部
３４１ 受付部
３４２ 提供部
Ｎ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】