特開 2024-11929 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024011929

(43)【公開日】2024-01-25

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/163 20240101AFI20240118BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/16 300

【審査請求】有

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022114284

(22)【出願日】2022-07-15

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り １．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｍｅｃ．ｃｏ．ｊｐ／ｊ／ｇｒｏｕｐｎｅｗｓ／ａｒｃｈｉｖｅｓ／２０２２０５２３％Ｅ３％８３％８０％Ｅ３％８２％Ａ４％Ｅ３％８３％ＡＣ％Ｅ３％８２％ＡＦ％Ｅ３％８３％８８％Ｅ３％８３％９Ｅ％Ｅ３％８３％８３％Ｅ３％８３％８１％Ｅ３％８３％Ｂ３％Ｅ３％８２％Ｂ０％Ｅ３％８２％Ｂ５％Ｅ３％８２％Ａ４％Ｅ３％８３％８８％Ｅ３％８０％８Ｃ％Ｅ３％８２％ＢＦ％Ｅ３％８２％ＡＦ％Ｅ３％８２％Ｂ７％Ｅ３％８２％Ａ８（ＴＡＱＳＩＥ）％Ｅ３％８０％８Ｄ％Ｅ９％９６％８Ｂ％Ｅ５％Ａ７％８Ｂ％Ｅ３％８１％ＡＥ％Ｅ３％８１％８Ａ％Ｅ７％９Ｆ％Ａ５％Ｅ３％８２％８９％Ｅ３％８１％９Ｂ％ＥＦ％ＢＣ％８８％ＥＦ％ＢＣ％Ａ８％ＥＦ％ＢＣ％Ｂ０％ＥＦ％ＢＣ％８９％２０．ｐｄｆ ２０２２年５月２３日付で三菱地所リアルエステートサービス株式会社が上記ＵＲＬにて公開。

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り ２．ｈｔｔｐｓ：／／ｔａｑｓｉｅ．ｊｐ／ ２０２２年４月２０日付で三菱地所リアルエステートサービス株式会社が上記ＵＲＬにて公開。

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り ３．２０２２年５月２１日付で日本経済新聞社が日本経済新聞にて公開。 ４．２０２２年５月２６日付で不動産経済研究所が不動産経済通信にて公開。 ５．２０２２年５月３０日付で週刊住宅タイムズが週刊住宅にて公開。 ６．２０２２年５月３１日付で住宅新報社が住宅新報にて公開。 ７．２０２２年６月１日付で（公財）不動産流通推進センターが『月刊不動産フォーラム２１』２０２２年６月号にて公開。 ８．２０２２年６月２１日付で住宅新報社が住宅新報にて公開。

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り ９．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎｉｋｋｅｉ．ｃｏｍ／ａｒｔｉｃｌｅ／ＤＧＸＺＱＯＵＣ１００ＯＳ０Ｑ２Ａ５１０Ｃ２００００００／？ｇｉｆｔ＝ｇ２ｌｓ５ｉｉｄ６Ｐｑｊｃ４ＯＤＡｘＭｊＭ０ＯＤＧｋＵｋＲｏＵ７ＤｎｌＬＤｋｕＫ０ｇ５Ｌ２Ｑ５５－ｌ５ａ２ＱＺＡＥ．ＹｕｙｘＴ７１ｃ ２０２２年５月２３日付で日本経済新聞社が上記ＵＲＬにて公開。 １０．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｒｅ－ｐｏｒｔ．ｎｅｔ／ａｒｔｉｃｌｅ／ｎｅｗｓ／０００００６９１５７／ ２０２２年５月２３日付で不動産流通研究所が上記ＵＲＬにて公開。 １１．ｈｔｔｐｓ：／／ｗａｎｇａｎｔｏｗｅｒ．ｃｏｍ／？ｐ＝２００４７ ２０２２年５月２３日付でのらえもんが上記ＵＲＬにて公開。

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り １２．ｈｔｔｐｓ：／／ｙｏｕｔｕ．ｂｅ／ＣＵＸＬＱ７ａＳｈｖｇ ２０２２年５月３０日付で坂根康裕が上記ＵＲＬにて公開。 １３．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓｊｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｂｏｒｒｏｗ／８７６８２ ２０２２年５月３０日付で週刊住宅タイムズが上記ＵＲＬにて公開。 １４．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｊｕｔａｋｕ－ｓ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓｐ／ｉｄ／０００００５１７５５ ２０２２年５月３１日付で住宅新報が上記ＵＲＬにて公開。

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り １５．ｈｔｔｐｓ：／／ｆｋ－ｏｎｌｉｎｅ．ｊｐ／ａｒｃｈｉｖｅｓ／１１１６７ ２０２２年６月２日付で不動産経済研究所が上記ＵＲＬにて公開。 １６．ｈｔｔｐｓ：／／ｆｋ－ｏｎｌｉｎｅ．ｊｐ／ａｒｃｈｉｖｅｓ／１１２８２ ２０２２年６月２日付で不動産経済研究所が上記ＵＲＬにて公開。 １７．ｈｔｔｐｓ：／／ｄｉｇｉｔａｌ－ｓｈｉｆｔ．ｊｐ／ｐｌａｔｆｏｒｍｅｒ／２２０６０７ ２０２２年６月２日付でデジタルシフトタイムが上記ＵＲＬにて公開。 １８．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｊｕｔａｋｕ－ｓ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓｐ／ｉｄ／０００００５２０２０ ２０２２年６月２１日付で住宅新報が上記ＵＲＬにて公開。

(71)【出願人】

【識別番号】506227563

【氏名又は名称】三菱地所リアルエステートサービス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100147485

【弁理士】

【氏名又は名称】杉村 憲司

(74)【代理人】

【識別番号】230118913

【弁護士】

【氏名又は名称】杉村 光嗣

(74)【代理人】

【識別番号】100192924

【弁理士】

【氏名又は名称】石井 裕充

(72)【発明者】

【氏名】黒澤 卓

(72)【発明者】

【氏名】磯貝 徹

(72)【発明者】

【氏名】馬塲 晃

(72)【発明者】

【氏名】落合 晃

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC28

(57)【要約】

【課題】不動産を売却するユーザが仲介担当者を選択する際の判断を支援する。
【解決手段】ユーザ端末２と通信可能な情報処理装置１であって、制御部を含み、制御部は、ユーザ端末２から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、ユーザ情報と、物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、マッチ度情報をユーザ端末２に送信して表示させることと、を含む動作を実行する、情報処理装置１。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザ端末と通信可能な情報処理装置であって、制御部を含み、前記制御部は、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含む動作を実行する、情報処理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記不動産の物件エリアと各仲介担当者の得意エリアとが一致するか否か、
前記不動産の物件タイプと各仲介担当者の得意物件タイプとが一致するか否か、
前記ユーザ端末のユーザの年齢と各仲介担当者の年齢との差、
前記不動産の物件エリアと各仲介担当者が仲介実績を有するエリアとが一致するか否か、
の少なくとも１つから前記マッチ度を算出することを含む、情報処理装置。

【請求項3】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記ユーザ端末の表示部において、マッチ度が高い仲介担当者を、マッチ度が低い仲介担当者よりも上位に表示させることを含む、情報処理装置。

【請求項4】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記１以上の仲介担当者のそれぞれにメッセージを送信するためのアイコンを前記ユーザ端末に表示させることを含む、情報処理装置。

【請求項5】

ユーザ端末と通信可能な情報処理装置による情報処理方法であって、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含む情報処理方法。

【請求項6】

コンピュータを、請求項１に記載の情報処理装置として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、不動産物件を売る売主に対し、エージェントを選択させる技術が知られている（例えば特許文献１）。エージェント選択画面では、選択対象となるエージェントの顔写真及び直近実績が表示される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開2017-033164号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上記背景技術では、売主と各エージェントとがどれだけマッチ（調和）するかが不明である。このため売主にとって、どのエージェントを選択すればよいかの判断材料が十分ではない。

【0005】

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、不動産を売却するユーザが仲介担当者を選択する際の判断を支援することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
ユーザ端末と通信可能な情報処理装置であって、制御部を含み、前記制御部は、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含む動作を実行する。

【0007】

本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、
ユーザ端末と通信可能な情報処理装置による情報処理方法であって、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含む。

【0008】

本開示の一実施形態に係るプログラムは、
コンピュータを、上記情報処理装置として機能させる。

【発明の効果】

【0009】

本開示の一実施形態によれば、不動産を売却するユーザが仲介担当者を選択する際の判断を支援することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】情報処理システムの概略図である。

【図2】情報処理装置の構成を示すブロック図である。

【図3】ユーザ端末の構成を示すブロック図である。

【図4】仲介担当者端末の構成を示すブロック図である。

【図5】マッチ度ＤＢ(database)のデータ構造を示す図である。

【図6】ユーザ端末での表示画面を示す図である。

【図7】情報処理システムにて実行される動作を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

図１は、本実施形態の情報処理システムＳの概略図である。情報処理システムＳは、ネットワークＮＷを介して互いに通信可能な情報処理装置１とユーザ端末２と仲介担当者端末３とを含む。ネットワークＮＷは、例えば移動体通信網とインターネットとを含む。

【0012】

図１では説明の簡便のため、情報処理装置１とユーザ端末２と仲介担当者端末３とは１つずつ図示される。しかし、情報処理装置１とユーザ端末２と仲介担当者端末３とのそれぞれの数はこれに限られない。例えば、本実施形態の情報処理装置１が実行する処理は、分散配置された複数の情報処理装置１によって実行されてよい。複数のユーザ端末２が同一のユーザによって操作されてよい。複数の仲介担当者端末３が同一の仲介担当者によって操作されてよい。

【0013】

情報処理装置１は、データセンタなどの施設に設置される。情報処理装置１は、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバなどのコンピュータである。

【0014】

図２を参照して情報処理装置１の内部構成が詳細に説明される。

【0015】

情報処理装置１は、制御部１１と通信部１２と記憶部１３とを含む。情報処理装置１の各構成要素は、例えば専用線を介して互いに通信可能に接続される。

【0016】

制御部１１は例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）又はＭＰＵ（Micro Processing Unit）を含む１つ以上の汎用プロセッサを含む。制御部１１は、特定の処理に特化した１つ以上の専用プロセッサを含んでよい。制御部１１は、プロセッサを含む代わりに、１つ以上の専用回路を含んでもよい。専用回路は例えば、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）であってよい。制御部１１は、ＥＣＵ（Electronic Control Unit）を含んでもよい。制御部１１は通信部１２を介して、任意の情報を送信及び受信する。

【0017】

通信部１２は、ネットワークＮＷに接続するための、１つ以上の有線又は無線ＬＡＮ（Local Area Network）規格に対応する通信モジュールを含む。通信部１２は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、又は５Ｇ（5th Generation）を含む１つ以上の移動体通信規格に対応するモジュールを含んでよい。通信部１２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＡｉｒＤｒｏｐ（登録商標）、ＩｒＤＡ、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）、又はＲＦＩＤを含む１つ以上の近距離通信の規格又は仕様に対応する通信モジュール等を含んでよい。通信部１２は、ネットワークＮＷを介して任意の情報を送信及び受信する。

【0018】

記憶部１３は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせが含まれるが、これらに限られない。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部１３は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部１３は、制御部１１によって分析又は処理された結果の情報を記憶してよい。記憶部１３は、情報処理装置１の動作又は制御に関する各種情報等を記憶してよい。記憶部１３は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及び組み込みソフトウェア等を記憶してよい。記憶部１３は情報処理装置１の外部に設けられて、情報処理装置１からアクセスされてよい。記憶部１３は後述されるマッチ度ＤＢを含む。

【0019】

ユーザ端末２は、本実施形態では、居住用不動産の売却を検討するユーザによって操作される端末である。代替例として居住用不動産は投資用不動産であってよい。別の代替例としてユーザ端末２は、不動産の購入を検討するユーザによって操作されてよい。

【0020】

ユーザ端末２は、例えば、携帯電話機、スマートフォン、ウェアラブル機器、若しくはタブレットなどのモバイル機器である。代替例としてユーザ端末２は、ＰＣなどの汎用機器、又は専用機器であってよい。「ＰＣ」は、personal computerの略語である。

【0021】

図３を参照してユーザ端末２の内部構成が詳細に説明される。

【0022】

ユーザ端末２は、制御部２１と通信部２２と記憶部２３と表示部２４と入力部２５と撮像部２６とを含む。ユーザ端末２の各構成要素は、例えば専用線を介して互いに通信可能に接続される。

【0023】

ユーザ端末２の制御部２１と通信部２２と記憶部２３とのハードウェア構成についての説明は、情報処理装置１の制御部１１と通信部１２と記憶部１３とのハードウェア構成についての説明と同一であってよい。ここでの説明は省略される。

【0024】

表示部２４は例えば、ディスプレイである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。「ＬＣＤ」は、liquid crystal displayの略語である。「ＥＬ」は、electro luminescenceの略語である。表示部２４は、ユーザ端末２に備えられる代わりに、外部の出力機器としてユーザ端末２に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）等の任意の方式を用いることができる。

【0025】

入力部２５は例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又はマイクである。入力部２５は、ユーザ端末２の動作に用いられる情報を入力する操作を受け付ける。入力部２５は、ユーザ端末２に備えられる代わりに、外部の入力機器としてユーザ端末２に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）等の任意の方式を用いることができる。「ＵＳＢ」は、Universal Serial Busの略語である。「ＨＤＭＩ（登録商標）」は、High-Definition Multimedia Interfaceの略語である。

【0026】

撮像部２６はカメラを含む。撮像部２６は周囲を撮像することができる。撮像部２６は画像解析のために、撮像した画像を記憶部２３に記録し又は制御部２１に送信してよい。画像は静止画又は動画を含む。

【0027】

仲介担当者端末３は、売却対象の不動産の仲介を行う担当者によって操作される端末である。仲介担当者は複数存在してよい。仲介担当者端末３は、例えば、携帯電話機、スマートフォン、ウェアラブル機器、若しくはタブレットなどのモバイル機器である。代替例として仲介担当者端末３は、ＰＣなどの汎用機器、又は専用機器であってよい。「ＰＣ」は、personal computerの略語である。

【0028】

図４を参照して仲介担当者端末３の内部構成が詳細に説明される。

【0029】

仲介担当者端末３は、制御部３１と通信部３２と記憶部３３と表示部３４と入力部３５と撮像部３６とを含む。仲介担当者端末３の各構成要素は、例えば専用線を介して互いに通信可能に接続される。

【0030】

仲介担当者端末３の制御部３１と通信部３２と記憶部３３と表示部３４と入力部３５と撮像部３６とのハードウェア構成についての説明は、ユーザ端末２の制御部２１と通信部２２と記憶部２３と表示部２４と入力部３５と撮像部３６とのハードウェア構成についての説明と同一であってよい。ここでの説明は省略される。

【0031】

以下、情報処理システムＳにおいて提供されるサービスが詳細に説明される。サービスは、ユーザ端末２及び仲介担当者端末３にインストールされたアプリを介して提供されてよいし、ユーザ端末２及び仲介担当者端末３のウェブブラウザを介して提供されてよい。

【0032】

１以上の不動産（物件）の売却を検討するユーザは、ユーザ端末２の入力部２５を介して、ユーザ情報と、不動産に関する物件情報とを入力する。ユーザ情報はユーザに関する任意の情報であり、例えば次の少なくとも１つを含んでよい。
・年齢
・氏名
・連絡先
・所有物件

【0033】

物件情報は物件に関する任意情報であり、例えば次のうち少なくとも１つを含んでよい。
・物件エリア（都道府県名、市区町村名等）
・物件タイプ
・物件を所有するユーザ

【0034】

ユーザ端末２は、ユーザ情報と物件情報との入力を受け付けると、情報処理装置１に両方の情報を送信する。情報処理装置１は、ユーザ情報と物件情報とを受信し、記憶部１３に記憶する。

【0035】

１以上の不動産会社等に所属する１以上の仲介担当者は、任意の時点で、仲介担当者端末３を操作して、自身のプロフィールを示す仲介担当者情報を情報処理装置１に登録する。情報処理装置１は、仲介担当者ごとに、仲介担当者情報を記憶部１３に記憶する。仲介担当者情報は例えば次のうち少なくとも１つを含んでよい。
・氏名
・所属会社
・得意エリア
・得意物件タイプ
・年齢
・仲介実績があるエリア
・仲介実績がある物件種別
・自己紹介又はコメント

【0036】

情報処理装置１の制御部１１は、ユーザ情報と物件情報と１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、各物件につき、１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出する。マッチ度は例えば百分率（％）で算出される。代替例としてマッチ度は点数として算出されてよい。マッチ度の算出方法は例えば次の通りであるが、これに限られない。
・基準点として６０％を付与する
・物件エリアと各仲介担当者の得意エリアとが一致する場合に１０％を加算
・物件タイプと各仲介担当者の得意物件タイプとが一致する場合に１０％を加算
・物件の売却を検討するユーザの年齢と各仲介担当者の年齢との差に応じて、２％から５％の間の値を加算（例えば、年齢差がゼロであれば５％を加算し、年齢差が１０歳以上であれば２％を加算する。）
・物件エリアと、各仲介担当者が仲介実績を有する市区（エリアの一例）とが一致する場合に１％を加算（ただし、一致する市区で複数の仲介実績があれば、（仲介実績件数）×１％を加算。加算上限は１０％。）
・物件エリアと、各仲介担当者が仲介実績を有する町（エリアの一例）とが一致する場合に５％を加算（ただし、一致する町で複数の仲介実績があれば、（仲介実績件数）×５％を加算。加算上限は１０％。）
・マッチ度の上限は９８％

【0037】

制御部１１はマッチ度を算出すると、図５に示されるようにマッチ度をマッチ度ＤＢに記憶する。マッチ度ＤＢには、物件ＩＤに関連付けて、マッチ度算出の対象となった仲介担当者の仲介担当者ＩＤと、マッチ度とが記憶される。ここでは、物件Ｂ０１に対し、仲介担当者Ｔ０１、Ｔ０２及びＴ０３のマッチ度が記憶される。

【0038】

制御部１１は、各仲介担当者のマッチ度情報をユーザ端末２に送信する。マッチ度情報は１以上の仲介担当者の仲介担当者情報を含んでよい。図６に示されるように、ユーザ端末２の表示部２４には、マッチ度情報として仲介担当者Ｔ０１の次の情報が表示される。
・所属会社及び氏名６１
・物件とのマッチ度６２
・仲介実績がある物件タイプ及びエリア６３
・自己紹介又はコメント６４

【0039】

追加例としてユーザ端末２には、マッチ度情報として、物件と仲介担当者Ｔ０２とのマッチ度６７が表示されてよい。

【0040】

マッチ度情報が複数の仲介担当者のマッチ度情報を含む場合、制御部１１は、マッチ度が高い仲介担当者を、マッチ度が低い仲介担当者よりも表示部２４の上位に表示してよい。図６の例では、マッチ度９０％の仲介担当者Ｔ０１が、マッチ度８５％の仲介担当者Ｔ０２よりも上位に表示される。ここでの上位とは、左右方向における左方である。代替例として上位とは、上下方向における上方であってもよい。

【0041】

ユーザ端末２は、「チャットで相談する」アイコン６５及び「プロフィールを見る」アイコン６６を選択可能に表示してよい。アイコン６５は、ユーザ端末２のユーザが仲介担当者Ｔ０１にチャットのメッセージを送信するためのアイコンである。制御部１１は、アイコン６５が選択されたことを検出すると、チャット画面をユーザ端末２に表示させる。制御部１１は、アイコン６６が選択されたことを検出すると、仲介担当者Ｔ０１の詳細なプロフィールを記憶部１３から読み出して、ユーザ端末２に送信してよい。

【0042】

図７を参照して、情報処理装置１及びユーザ端末２による情報処理方法が説明される。

【0043】

ステップＳ１にてユーザ端末２は、不動産の売却を検討するユーザから、入力部２５を介して、ユーザ情報及び物件情報の入力を受け付ける。

【0044】

ステップＳ２にてユーザ端末２は、ユーザ情報と物件情報とを情報処理装置１に送信する。

【0045】

ステップＳ３にて情報処理装置１の制御部１１は、ユーザ情報と、物件情報と、仲介担当者端末３から受信した仲介担当者情報とから、物件と１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出する。

【0046】

ステップＳ４にて制御部１１は、マッチ度情報をユーザ端末２に送信する。

【0047】

ステップＳ５にてユーザ端末２は、表示部２４において、マッチ度情報を表示する。

【0048】

以上述べたように本実施形態によれば、情報処理装置１の制御部１１の動作は、ユーザ端末２から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、ユーザ情報と、物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、マッチ度情報をユーザ端末２に送信して表示させることと、を含む。この構成により情報処理装置１は、マッチ度をユーザ端末２に通知することができるので、不動産を売却するユーザが仲介担当者を選択する際の判断を支援することができる。

【0049】

また本実施形態によれば、制御部１１の動作は、不動産の物件エリアと各仲介担当者の得意エリアとが一致するか否か、不動産の物件タイプと各仲介担当者の得意物件タイプとが一致するか否か、ユーザ端末２のユーザの年齢と各仲介担当者の年齢との差、不動産の物件エリアと各仲介担当者が仲介実績を有するエリアとが一致するか否か、の少なくとも１つからマッチ度を算出することを含む。この構成により情報処理装置１は、マッチ度を一層正確に算出することができる。

【0050】

また本実施形態によれば、制御部１１の動作は、ユーザ端末２の表示部２４において、マッチ度が高い仲介担当者を、マッチ度が低い仲介担当者よりも上位に表示させることを含む。この構成により情報処理装置１は、ユーザが、自身に合う仲介担当者を容易に発見することを支援することができる。

【0051】

また本実施形態によれば、制御部１１の動作は、１以上の仲介担当者のそれぞれにメッセージを送信するためのアイコンをユーザ端末２に表示させることを含む。この構成により情報処理装置１は、ユーザが、選択した仲介担当者と対話することを可能にする。

【0052】

本開示が諸図面及び実施例に基づき説明されるが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行ってもよいことに注意されたい。その他、本開示の趣旨を逸脱しない範囲での変更が可能である。例えば、各手段又は各ステップに含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段又はステップを１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

【0053】

例えば、上記の実施形態において、情報処理装置１の機能又は処理の全部又は一部を実行するプログラムは、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読取り可能な記録媒体は、非一時的なコンピュータ読取可能な媒体を含み、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、又は半導体メモリである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記録したＤＶＤ（Digital Versatile Disc）又はＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）などの可搬型記録媒体を販売、譲渡、又は貸与することによって行う。またプログラムの流通は、プログラムを任意のサーバのストレージに格納しておき、任意のサーバから他のコンピュータにプログラムを送信することにより行ってもよい。またプログラムはプログラムプロダクトとして提供されてもよい。本開示は、プロセッサが実行可能なプログラムとしても実現可能である。

【0054】

コンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラム又はサーバから転送されたプログラムを、一旦、主記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、主記憶装置に格納されたプログラムをプロセッサで読み取り、読み取ったプログラムに従った処理をプロセッサで実行する。コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、コンピュータにサーバからプログラムが転送される度に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行してもよい。サーバからコンピュータへのプログラムの転送は行わず、実行指示及び結果取得のみによって機能を実現する、いわゆるＡＳＰ型のサービスによって処理を実行してもよい。「ＡＳＰ」は、application service providerの略語である。プログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものが含まれる。例えば、コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータは、「プログラムに準ずるもの」に該当する。

【符号の説明】

【0055】

１ 情報処理装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【手続補正書】

【提出日】2023-10-05

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザ端末と通信可能な情報処理装置であって、制御部を含み、前記制御部は、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含む動作を実行し、前記動作は、
前記不動産の物件エリアと、各仲介担当者が仲介実績を有するエリアとが一致する場合に前記マッチ度に所定値を加算することを含み、前記所定値は、一致するエリアで複数の仲介実績がある場合には、仲介実績件数に応じた値である、情報処理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記ユーザ端末の表示部において、マッチ度が高い仲介担当者を、マッチ度が低い仲介担当者よりも上位に表示させることを含む、情報処理装置。

【請求項3】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記１以上の仲介担当者のそれぞれにメッセージを送信するためのアイコンを前記ユーザ端末に表示させることを含む、情報処理装置。

【請求項4】

ユーザ端末と通信可能な情報処理装置による情報処理方法であって、
前記ユーザ端末から、ユーザ情報と、売却対象の不動産に関する物件情報とを受信することと、
前記ユーザ情報と、前記物件情報と、１以上の仲介担当者のそれぞれについての仲介担当者情報とから、物件と前記１以上の仲介担当者のそれぞれとのマッチ度を算出することと、
マッチ度情報を前記ユーザ端末に送信して表示させることと、
を含み、
前記不動産の物件エリアと、各仲介担当者が仲介実績を有するエリアとが一致する場合に前記マッチ度に所定値を加算することを含み、前記所定値は、一致するエリアで複数の仲介実績がある場合には、仲介実績件数に応じた値である、情報処理方法。

【請求項5】

コンピュータを、請求項１に記載の情報処理装置として機能させるためのプログラム。

【請求項6】

請求項１に記載の情報処理装置において、
加算される前記所定値は、前記一致するエリアの区分が小さいほど、大きい、情報処理装置。

【請求項7】

請求項１に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記ユーザ端末のユーザの年齢と各仲介担当者の年齢との差から前記マッチ度を算出することを含む、情報処理装置。

【請求項8】

請求項７に記載の情報処理装置において、前記動作は、
前記ユーザの年齢と各仲介担当者の年齢との差が小さいほど、前記マッチ度に大きい所定値を加算することを含む、情報処理装置。