特開 2024-119476 商品データ処理装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024119476

(43)【公開日】2024-09-03

(54)【発明の名称】商品データ処理装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/08 20120101AFI20240827BHJP

   G06Q 30/06 20230101ALI20240827BHJP

   G06Q 20/20 20120101ALI20240827BHJP

   G07G 1/12 20060101ALI20240827BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/08

G06Q30/06

G06Q20/20

G07G1/12 321L

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023026400

(22)【出願日】2023-02-22

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】青木 謙

【テーマコード（参考）】

3E142

5L020

5L030

5L049

5L055

【Ｆターム（参考）】

3E142AA01

3E142DA07

3E142DA08

3E142EA04

3E142FA06

3E142FA08

3E142HA14

3E142JA01

3E142JA03

3E142KA01

5L020AA21

5L020AA42

5L030BB72

5L049BB72

5L055AA21

5L055AA42

(57)【要約】

【課題】本発明が解決しようとする課題は、使用できない媒体での非現金での決済を防止することが可能な商品データ処理装置およびプログラムを提供することである。
【解決手段】実施形態の商品データ処理装置は、会員を特定する会員特定情報を取得する取得手段と、取得した前記会員特定情報を、前記会員特定情報に関連付けて当該会員の会員情報を記憶する第１サーバに直接または間接的に送信する送信手段と、前記第１サーバから直接または間接的に受信した、前記会員特定情報に対応する前記会員情報に基づいて、前記会員特定情報で特定される会員用の媒体の使用の可否を判断する判断手段と、前記媒体が使用不可であると判断した場合に、前記媒体が使用不可であることを示すメッセージを表示する表示手段と、を有する。
【選択図】図８

【特許請求の範囲】

【請求項1】

会員を特定する会員特定情報を取得する取得手段と、
取得した前記会員特定情報を、前記会員特定情報に関連付けて当該会員の会員情報を記憶する第１サーバに直接または間接的に送信する送信手段と、
前記第１サーバから直接または間接的に受信した、前記会員特定情報に対応する前記会員情報に基づいて、前記会員特定情報で特定される会員用の媒体の使用の可否を判断する判断手段と、
前記媒体が使用不可であると判断した場合に、前記媒体が使用不可であることを示すメッセージを表示する表示手段と、
を有することを特徴とする商品データ処理装置。

【請求項2】

前記媒体が使用可能であると判断した場合、当該会員が非現金での決済を行うための情報を記憶する第２サーバに対して前記会員特定情報を直接または間接的に送信し、前記会員用の媒体が使用不可であると判断した場合、前記第２サーバに対して前記会員特定情報を送信しない、送信制御手段、
をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の商品データ処理装置。

【請求項3】

受信した前記会員情報を記憶する記憶手段と、
前記媒体が使用不可であると判断した場合、前記記憶手段が記憶した前記会員情報を破棄する破棄手段と、
をさらに有する請求項１または請求項２に記載の商品データ処理装置。

【請求項4】

送信した前記会員特定情報に対応して前記第２サーバから直接または間接的に受信した前記非現金での決済を行うための情報に基づいた決済処理が可能となる、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品データ処理装置。

【請求項5】

前記会員が非現金での決済を行うための情報は、電子マネーでの決済に係る電子マネー情報である、
ことを特徴とする請求項４に記載の商品データ処理装置。

【請求項6】

商品データ処理装置としてのコンピュータを、
会員を特定する会員特定情報を取得する取得手段と、
取得した前記会員特定情報を、前記会員特定情報に関連付けて当該会員の会員情報を記憶する第１サーバに直接または間接的に送信する送信手段と、
前記第１サーバから直接または間接的に受信した、前記会員特定情報に対応する前記会員情報に基づいて、前記会員特定情報で特定される会員用の媒体の使用の可否を判断する判断手段と、
前記媒体が使用不可であると判断した場合に、前記媒体が使用不可であることを示すメッセージを表示する表示手段と、
として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、商品データ処理装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、ショッピングセンター、量販店、百貨店等の店舗において、ＰＯＳ端末等の商品データ処理装置を用いて、店舗で販売する商品の取引を行っている。商品データ処理装置は、現金または非現金での取引を行う装置である。

【0003】

非現金での取引の一例として、予め金銭的価値をチャージした電子マネーで支払いをする場合がある。このような取引においては、店舗での取引の際に顧客は会員カード等の媒体から会員ＩＤを取得することで、商品データ処理装置は、電子マネーを使用した非現金での取引処理を行う。

【0004】

ところで、何らかの理由で媒体が使用不可となることがある。しかしながら、商品データ処理装置を操作する店員等が、当該媒体が使用不可であることを判断できず、当該媒体を使用した非現金での決済を行ってしまうことがあった。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、使用できない媒体での非現金での決済を防止することが可能な商品データ処理装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の商品データ処理装置は、会員を特定する会員特定情報を取得する取得手段と、取得した前記会員特定情報を、前記会員特定情報に関連付けて当該会員の会員情報を記憶する第１サーバに直接または間接的に送信する送信手段と、前記第１サーバから直接または間接的に受信した、前記会員特定情報に対応する前記会員情報に基づいて、前記会員特定情報で特定される会員用の媒体の使用の可否を判断する判断手段と、前記媒体が使用不可であると判断した場合に、前記媒体が使用不可であることを示すメッセージを表示する表示手段と、を有する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、実施形態にかかるシステムを示す図である。

【図2】図２は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、本部サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、会員マスタのメモリ構成を示すメモリマップである。

【図5】図５は、外部サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図6】図６は、電子マネー管理部のメモリ構成を示すメモリマップである。

【図7】図７は、ＰＯＳ端末の機能構成を示す機能ブロック図である。

【図8】図８は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。

【図9】図９は、ＰＯＳ端末の表示の一例を示す図である。

【図10】図１０は、ＰＯＳ端末の別の表示の一例を示す図である。

【図11】図１１は、ＰＯＳ端末の更に別の表示の一例を示す図である。

【図12】図１２は、ＰＯＳ端末の更に別の表示の一例を示す図である。

【図13】図１３は、ＰＯＳ端末の停止カードエラーの表示の一例を示す図である。

【図14】図１４は、本部サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。

【図15】図１５は、外部サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。実施形態では、ＰＯＳ端末を商品データ処理装置の一例として説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

【0009】

図１は、実施形態にかかるシステムを示す図である。システム１０は、店舗Ｔで商品を購入する会員である顧客に対して、会員としてのサービスを提供するための仕組みである。ここで、店舗Ｔは、例えばスーパーマーケット、量販店、コンビニエンスストア、専門店等であり、店舗は店内に陳列した商品を販売する。また会員とは、店舗Ｔにおいて当該店舗Ｔあるいは当該企業に会員登録した顧客をいい、会員となった顧客は、店舗Ｔで商品を購入した際に会員のサービスの提供を受けることができる。

【0010】

会員は会員登録すると、店舗Ｔで使用可能な媒体の提供を受ける。媒体とは、例えば会員カードである。会員カードには会員を特定する会員ＩＤ（Identification、会員特定情報）が電気的、磁気的に記憶されている。また、会員ＩＤは、会員カードに表示されているバーコードや二次元コード等のコードシンボルに含まれている場合もある。なお、顧客が携帯する顧客端末（携帯電話、スマートフォン、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット端末、等）に会員ＩＤを持たせることがある。例えば、顧客端末に会員ＩＤを記憶したり、会員ＩＤを含むコードシンボルを表示したりする場合がある。このような顧客端末も媒体に含まれる。媒体は、携帯可能であって、会員ＩＤが記憶できるものや、会員ＩＤを含むコードシンボルが表示できるものであって、ＰＯＳ端末が会員ＩＤを取得できるものであれば、上記の会員カードや顧客端末以外であってもよく、特に媒体の種類を問わない。以降の説明では会員カードを媒体の一例として説明する。

【0011】

このようなシステム１０は、会員に対して、会員特有のサービスを提供する。会員特有のサービスとは、例えば会員に対してポイントを付与し、ポイントでの商品購入を可能とすることである。また会員特有のサービスとは、例えば会員に対して電子マネー等の非現金での決済を可能とすることである。以降実施形態では、ポイントを使用しての決済、電子マネーカードを使用しての決済を、会員へのサービスの一例として説明する。また、ポイントを使用しての決済、電子マネーカードを使用しての決済を、非現金での決済の一例として説明する。なお、会員は、会員カードを提示することで会員としてのサービスを受けることができる。

【0012】

図１に示すように、システム１０は、店舗Ｔに設置されたＰＯＳ端末１と店舗サーバ３、店舗Ｔを運営する企業の本部Ｈに設置された本部サーバ７（第１サーバ）、会員が使用する電子マネーの運営を行い、かつ電子マネーの情報を管理する別の企業Ｓに設置された外部サーバ９（第２サーバ）を有する。なお、店舗サーバ３はシステム１０に含まなくてもよい。

【0013】

ＰＯＳ端末１と店舗サーバ３は、店舗Ｔ内においてＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線２によって接続される。また、店舗サーバ３と本部サーバ７と外部サーバ９は、例えばインターネット回線等のネットワーク５に接続可能であり、ネットワーク５を介して相互に接続される。

【0014】

ＰＯＳ端末１は、店舗Ｔ内の精算部に１台または複数台（実施形態では３台）設置されている。ＰＯＳ端末１は、店舗Ｔで販売される商品に係る商品登録処理および決済処理を実行する商品データ処理装置である。商品登録処理とは、店舗Ｔで販売される商品を特定する商品コード（商品特定情報）を取得し、取得した商品コードに基づいて当該商品の商品名や価格等の商品情報（商品名、商品の価格等）を表示部に表示するとともに、当該商品情報を商品情報部１３２（図２を参照）に記憶する処理をいう。決済処理とは、商品登録処理に伴い商品情報部１３２に記憶された商品情報に基づいて、当該取引に係る締め処理、具体的には、合計金額の表示、現金、クレジットカード、電子マネー等のメディアによる決済処理、現金決済の場合に預り金に基づいて釣銭を計算して表示する処理、決済処理した商品の商品情報や会計情報（合計金額、預り金額、釣銭額、ポイント情報等）を印字したレシートをプリンタ２２（図２を参照）から発行する処理等をいう。

【0015】

またＰＯＳ端末１は、決済処理した商品の商品情報と会計情報（総称して「売上データ」という）を、店舗サーバ３に送信する。ＰＯＳ端末１から店舗サーバ３への売上データの送信のタイミングは、実施形態では会計処理が終了したタイミングで行うが、例えば店舗Ｔの閉店時に一日分をまとめて送信する等、任意のタイミングで送信するようにしてもよい。

【0016】

店舗サーバ３は、店舗Ｔのバックヤードに設置される。店舗サーバ３は、各ＰＯＳ端末１から受信した売上データを収集する。店舗サーバ３は、収集した売上データに基づいて当該店舗Ｔの商品の売上げを管理する。また店舗サーバ３は、ＰＯＳ端末１から受信した会員ＩＤを、本部サーバ７や外部サーバ９に送信する。また店舗サーバ３は、本部サーバ７から受信した会員情報をＰＯＳ端末１に送信する。また店舗サーバ３は、外部サーバ９から受信したで電子マネー情報をＰＯＳ端末１に送信する。

【0017】

本部サーバ７は、店舗Ｔを運営する企業の本部Ｈに設置される。本部サーバ７は、各店舗Ｔの店舗サーバ３から受信した各店舗Ｔの売上データを集計し、店舗Ｔ別の売上を管理するとともに、企業全体の売上も管理する。

【0018】

本部サーバ７は、会員が保有するポイントを会員別に管理する。すなわち本部サーバ７は、会員ＩＤ別にポイントを記憶する。ポイントは、当該企業において金銭的価値を有し、店舗Ｔにおいて所定数のポイントを現金の代わりに（すなわち非現金として）使用して商品を購入することができる。またポイントは、会員が商品を購入すると、購入代金に対して所定の割合で発生する。本部サーバ７は、発生したポイントを会員別ＩＤに蓄積して記憶する。

【0019】

外部サーバ９は、店舗Ｔを運営する企業とは別の企業Ｓが保有する。企業は，例えば複数の企業が使用する電子マネーの情報を横断的に管理する会社である。外部サーバ９は、本部サーバ７または店舗サーバ３から送信された電子マネーの情報を会員ＩＤ別に記憶する。電子マネーの情報は、例えば店舗Ｔにおいて現金を支払ってデータ化して得られる。例えば店舗ＴにおけるＰＯＳ端末１は、１０００円の現金を、１０００円相当または１０００円に多少のプレミアを付した、金銭的価値を含む電子マネー情報に変換する。外部サーバ９は、このようにして発生した電子マネー情報を収集して会員ＩＤ別に管理する。電子マネー情報に含まれる金銭的価値は、現金の代わりに（すなわち非現金として）使用して商品を購入することができる。

【0020】

ところで、例えば会員が会員カードを紛失した場合等には、当該会員カードが他人によって使用されないように、会員カードを使用できないようにする必要がある。この場合、ＰＯＳ端末１あるいは店舗サーバ３において、当該会員カードを使用できないように処理をする。このように使用できない処理をした会員カードの情報は本部サーバ７に送信され、本部サーバ７は、当該使用できない会員カードを「停止カード」として、会員ＩＤと関連づけして記憶する。なお、会員カードの紛失以外にも会員カードを停止カードとする場合がある。例えば、会員カードの有効期限が切れた場合、等である。

【0021】

次に、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、プロセッサの一例であるＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、メモリ部１４等を備えている。ＣＰＵ１１はＰＯＳ端末１の制御主体となる。ＲＯＭ１２は各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ１３はプログラムや各種データを展開する。メモリ部１４は各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、メモリ部１４は、互いにバス１５を介して接続されている。ＣＰＵ１１とＲＯＭ１２とＲＡＭ１３が、制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２やメモリ部１４に記憶されＲＡＭ１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述するＰＯＳ端末１の制御処理を実行する。

【0022】

ＲＡＭ１３は、会員ＩＤ部１３１、商品情報部１３２、会員情報部１３３、禁止フラグ部１３４を有する。会員ＩＤ部１３１は、カードリーダ２１が磁気的または電気的に取得した会員ＩＤまたはコードリーダ２０が撮像または光学的に読み取ったコードシンボルに基づいて取得した会員ＩＤを記憶する。商品情報部１３２は、商品登録処理された商品の商品情報（商品を特定する商品コード、商品名、価格、等）を記憶する。会員情報部１３３は、会員ＩＤを送信したことに応じて本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して取得した、当該会員ＩＤで特定される会員の会員情報を記憶する。

【0023】

禁止フラグ部１３４は、取得した会員ＩＤに対応した会員カードが停止カードであるか否かを示すフラグを記憶する。このフラグは、当該会員が会員として決済することができるか（当該会員が電子マネーでの決済をすることができるか、当該会員がポイントを使用したり溜めたりすることができるか）を示すフラグでもある。禁止フラグ部１３４に記憶されているフラグが「１」の場合、当該会員カードは停止カードであることを示す。禁止フラグ部１３４に記憶されているフラグが「０」の場合、当該会員カードは停止カードではないことを示す。

【0024】

メモリ部１４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラムを記憶する制御プログラム部１４１、商品マスタ１４２を有する。商品マスタ１４２は、各商品の商品情報を、当該商品を特定する商品コード（商品特定情報）に対応付けて記憶する。商品マスタ１４２は、図３で後述する商品マスタ７４２と同一の構成である。

【0025】

また、制御部１００は、バス１５およびコントローラ１６を介して、操作部１７、店員用表示部１８、顧客用表示部１９、コードリーダ２０、カードリーダ２１、プリンタ２２と接続している。

【0026】

操作部１７は、締めキー１７１を有する。締めキー１７１は、ＰＯＳ端末１において商品登録処理から決済処理へ処理を進める際に操作するキーである。店員用表示部１８は、例えば液晶表示器であり、ＰＯＳ端末１を操作する操作者（例えば店員）に対して情報を表示する。顧客用表示部１９は、例えば液晶表示器であり、顧客や会員に対して情報を表示する。なお操作部１７は、店員用表示部１８および顧客用表示部１９上に設けられたタッチパネルを含む。コードリーダ２０は、商品に付されたコードシンボルを撮像または光学的に読み取る。またはコードリーダ２０は、会員カードに会員ＩＤを含むコードシンボルが表示されている場合、当該コードシンボルを撮像または光学的に読み取る。実施形態では、コードリーダ２０はコードシンボルを撮像して読み取ることとする。カードリーダ２１は、例えばクレジットカード、デビットカード、電子マネーカード（会員カード）等で決済処理を行う場合に、当該カードからカード情報を読み取る。プリンタ２２は、決済処理した商品に係る商品情報や決済情報を含むレシート情報を印字したレシートを発行する。

【0027】

コントローラ１６は、制御部１００からの指示を受けて、操作部１７、店員用表示部１８、顧客用表示部１９、コードリーダ２０、カードリーダ２１、プリンタ２２を制御する。ただ、説明の都合上、コントローラ１６が行う制御を制御部１００が行うとして説明する。

【0028】

また、制御部１００は、バス１５を介して、通信部２３と接続している。通信部２３は、通信回線２を介して店舗サーバ３と通信可能に接続している。

【0029】

次に、本部サーバ７のハードウェア構成について説明する。図３は、本部サーバ７のハードウェア構成を示すブロック図である。図３に示すように、本部サーバ７は、プロセッサの一例であるＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、メモリ部７４等を備えている。ＣＰＵ７１は本部サーバ７の制御主体となる。ＲＯＭ７２は各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ７３はプログラムや各種データを展開する。メモリ部７４は各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、メモリ部７４は、互いにバス７５を介して接続されている。ＣＰＵ７１とＲＯＭ７２とＲＡＭ７３が、制御部７００を構成する。すなわち、制御部７００は、ＣＰＵ７１がＲＯＭ７２やメモリ部７４に記憶されＲＡＭ７３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する本部サーバ７の制御処理を実行する。

【0030】

ＲＡＭ７３は、売上管理部７３１を有する。売上管理部７３１は、各店舗サーバ３から受信した売上データを収集して、店舗Ｔ別の売上情報や企業全体の売上情報として記憶する。

【0031】

メモリ部７４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラム部７４１、商品マスタ７４２、会員マスタ７４３を有する。制御プログラム部３４１は、本部サーバ７を駆動するための制御プログラムを記憶する。商品マスタ３４２は、各商品の商品情報を、当該商品を特定する商品コードに対応して記憶する。会員マスタ７４３は、会員登録した会員の会員情報を記憶する。会員マスタ７４３については図４で後述する。

【0032】

また、制御部７００は、バス７５およびコントローラ７６を介して、表示部７７、操作部７８と接続している。表示部７７は、例えば液晶表示器であって、本部サーバ７の操作者に情報を表示する。操作部７８は、操作者が操作するキーボードである。

【0033】

コントローラ７６は、制御部７００からの指示を受けて、表示部７７、操作部７８を制御する。ただ、説明の都合上、コントローラ７６が行う制御を制御部７００が行うとして説明する。

【0034】

また、制御部７００は、バス７５を介して、通信部７９と接続している。通信部７９は、ネットワーク５を介して各店舗Ｔの店舗サーバ３や外部サーバ９と通信可能に接続される。

【0035】

次に、会員情報を記憶する会員マスタ７４３について説明する。図４は、会員マスタ７４３のメモリ構成を示すメモリマップである。図４に示すように、会員マスタ７４３は、会員ＩＤ部７４３１、会員情報部７４３２、ポイント情報部７４３３、カード状態部７４３４を有する。

【0036】

会員ＩＤ部７４３１は、会員を特定する会員ＩＤを記憶する。会員情報部７４３２は、会員ＩＤ部７４３１に記憶された会員ＩＤで特定される会員の諸情報（会員名、住所、電話番号、メールアドレス、等）を記憶する。また会員情報部７４３２は、当該会員が過去に購入した商品の購入履歴を記憶する。ポイント情報部７４３３は、会員ＩＤ部７４３１に記憶された会員ＩＤで特定される会員が保有するポイントの情報（ポイントの数）を記憶する。当該会員が商品を購入すると、支払い額に応じた数のポイントがポイント情報部７４３３に加算される。当該会員がポイントを使用すると、ポイント情報部７４３３から使用した数のポイントが減算される。

【0037】

カード状態部７４３４は、会員ＩＤ部７４３１に記憶された会員ＩＤで特定される会員が携帯する会員カードが使用できないカードである停止カードであるか否かを示すフラグ情報を記憶する。カード状態部７４３４に記憶されているフラグが「１」の場合、当該会員カードは停止カードであることを示す。カード状態部７４３４に記憶されているフラグが「０」の場合、当該会員カードは停止カードではないことを示す。図４の例の場合、会員ＩＤが「０００１」の会員が保有する会員カードと会員ＩＤが「０００３」の会員が保有する会員カードは停止カードではなく、会員ＩＤが「０００２」の会員が保有する会員カードは停止カードであることを示す。

【0038】

次に、外部サーバ９のハードウェア構成について説明する。図５は、外部サーバ９のハードウェア構成を示すブロック図である。図５に示すように、外部サーバ９は、プロセッサの一例であるＣＰＵ９１、ＲＯＭ９２、ＲＡＭ９３、メモリ部９４等を備えている。ＣＰＵ９１は外部サーバ９の制御主体となる。ＲＯＭ９２は各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ９３はプログラムや各種データを展開する。メモリ部９４は各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ９１、ＲＯＭ９２、ＲＡＭ９３、メモリ部９４は、互いにバス９５を介して接続されている。ＣＰＵ９１とＲＯＭ９２とＲＡＭ９３が、制御部９００を構成する。すなわち、制御部９００は、ＣＰＵ９１がＲＯＭ９２やメモリ部９４に記憶されＲＡＭ９３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する外部サーバ９の制御処理を実行する。

【0039】

メモリ部９４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラム部９４１、電子マネー管理部９４２を有する。制御プログラム部３４１は、外部サーバ９を駆動するための制御プログラムを記憶する。電子マネー管理部９４２は、会員に係る電子マネー情報を記憶する。電子マネー情報は、会員が保有している電子マネーの金銭的価値（金額）情報である。電子マネー管理部９４２については図６で後述する。

【0040】

また、制御部９００は、バス９５およびコントローラ９６を介して、表示部９７、操作部９８と接続している。表示部９７は、例えば液晶表示器であり、外部サーバ９の操作者に情報を表示する。操作部９８は、操作者が操作するキーボードである。

【0041】

コントローラ９６は、制御部９００からの指示を受けて、表示部９７、操作部９８を制御する。ただ、説明の都合上、コントローラ９６が行う制御を制御部９００が行うとして説明する。

【0042】

また、制御部９００は、バス９５を介して、通信部９９と接続している。通信部９９は、ネットワーク５を介して各店舗Ｔの店舗サーバ３や本部サーバ７と通信可能に接続される。

【0043】

次に、電子マネー情報を記憶する電子マネー管理部９４２について説明する。図６は、電子マネー管理部９４２のメモリ構成を示すメモリマップである。図６に示すように、電子マネー管理部９４２は、会員ＩＤ部９４２１、会員情報部９４２２、電子マネー情報部９４２３を有する。

【0044】

会員ＩＤ部９４２１は、会員を特定する会員ＩＤを記憶する。実施形態では、会員ＩＤ部９４２１に記憶する会員ＩＤは、本部サーバ７の会員ＩＤ部７４３１に記憶される会員ＩＤと同じ会員ＩＤである。しかしながら、同じ会員であっても、会員ＩＤ部９４２１に記憶する会員ＩＤと本部サーバ７の会員ＩＤ部７４３１に記憶される会員ＩＤとを異なる会員ＩＤとしてもよい。この場合、会員マスタ７４３には、同一会員に係る会員ＩＤ部７４３１に記憶される会員ＩＤと会員ＩＤ部９４２１に記憶する会員ＩＤとが関連付けて記憶される。

【0045】

会員情報部９４２２は、会員ＩＤ部９４２１に記憶された会員ＩＤで特定される会員の諸情報（会員名、住所、電話番号、メールアドレス、等）を記憶する。電子マネー情報部９４２３は、会員ＩＤ部９４２１に記憶された会員ＩＤで特定される会員が保有する電子マネー情報（非現金で決済可能な電子マネーとして使用できる金額（金銭的価値）情報）を記憶する。当該会員が電子マネーを使用した決済をすると、電子マネー情報部９４２３から使用した電子マネーの金額分が減算される。また、新たに電子マネーをチャージすると、チャージした金額分の電子マネーが。電子マネー情報部９４２３に加算される。

【0046】

次に、ＰＯＳ端末１の機能構成について説明する。図７は、ＰＯＳ端末１の機能構成を示す機能ブロック図である。ＰＯＳ端末１の制御部１００は、ＲＯＭ１２やメモリ部１４の制御プログラム部１４１に記憶された制御プログラムに従うことで、取得手段１０１、送信手段１０２、判断手段１０３、表示手段１０４、送信制御手段１０５、記憶手段１０６、破棄手段１０７として機能する。

【0047】

取得手段１０１は、会員を特定する会員ＩＤを取得する。具体的には、取得手段１０１は、例えば会員カードから会員ＩＤを取得する。実施形態では、取得手段１０１は、会員カードに電気的または磁気的に記憶されている会員ＩＤをカードリーダ２１から取得するか、コードリーダ２０が会員カードに表示されたコードシンボルを撮像して取得する。なお、取得手段１０１は、コードリーダ２０が顧客端末に表示されたコードシンボルを撮像して、会員ＩＤを取得するようにしてもよい。

【0048】

送信手段１０２は、取得手段１０１が取得した会員ＩＤを、会員ＩＤに関連付けて当該会員の会員情報を記憶する本部サーバ７に、直接または間接的に送信する。具体的には、送信手段１０２は、取得手段１０１が取得した会員ＩＤを、会員ＩＤに関連付けて当該会員の会員情報を記憶する本部サーバ７に、店舗サーバ３を経由して（すなわち間接的に）送信する。

【0049】

判断手段１０３は、本部サーバ７から直接または間接的に受信した、送信した会員ＩＤに係る会員情報に基づいて、会員ＩＤで特定される会員用の会員カードの使用の可否を判断する。具体的には、判断手段１０３は、本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して（すなわち間接的に）受信した、会員ＩＤに係る会員情報に基づいて、送信した会員ＩＤで特定される会員用の媒体が停止カードであるかを判断する。

【0050】

表示手段１０４は、判断手段１０３によって当該会員カードが使用不可であると判断された場合に、当該会員カードが使用不可であることを示すメッセージを店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する。具体的には、表示手段１０４は、判断手段１０３によって当該会員カードが停止カードであると判断された場合に、当該会員カードが使用不可であることを示すメッセージを店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する。

【0051】

送信制御手段１０５は、会員カードが使用可能であると判断した場合、当該会員が電子マネーでの決済を行うための情報（すなわち、非現金での決済を行うための情報）を記憶する外部サーバ９に対して、店舗サーバ３を経由して会員ＩＤを直接または間接的に送信し、会員カードが使用不可であると判断した場合、外部サーバ９に対して会員ＩＤを送信しない。具体的には、送信制御手段１０５は、判断手段１０３によって会員カードが停止カードではないと判断された場合、当該会員が電子マネーでの決済を行うための情報を記憶する外部サーバ９に対して店舗サーバ３を経由して（すなわち間接的に）会員ＩＤを送信し、会員カードが停止カードであると判断した場合、外部サーバ９に対して会員ＩＤを送信しない。

【0052】

記憶手段１０６は、受信した会員情報を記憶する。具体的には、記憶手段１０６は、本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して（すなわち間接的に）受信した会員情報を記憶する。

【0053】

破棄手段１０７は、会員カードが使用不可であると判断した場合、記憶手段１０６が記憶した会員情報を破棄する。破棄とは、会員情報を消去すること、または使用しないことである。

【0054】

次に、ＰＯＳ端末１の制御について説明する。図８は、ＰＯＳ端末１の制御処理の流れを示すフローチャートである。図８に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１００は、顧客に対して会員カードを操作する旨の表示Ｇａを顧客用表示部１９に表示する（Ｓ１１）。図９は、表示Ｇａの一例として、会員カードをカードリーダ２１に挿入するよう顧客用表示部１９に表示した一例である。図９に示すように、例えば「カードを入れてください」の表示を少なくとも顧客用表示部１９に表示して、会員である顧客に対して会員カードを挿入するよう促す。会員カードが挿入されると、カードリーダ２１は会員カードに記憶されている会員ＩＤを読み取る。

【0055】

次に制御部１００は、カードリーダ２１が会員ＩＤを読み取ったかを判断する（Ｓ１２）。会員ＩＤを読み取ったと判断した場合には（Ｓ１２のＹｅｓ）、取得手段１０１は、読み取った会員ＩＤを会員ＩＤ部１３１に記憶する（会員ＩＤを取得する）（Ｓ１３）。

【0056】

次に送信手段１０２は、取得した会員ＩＤを、店舗サーバ３経由で本部サーバ７に送信する（Ｓ１４）。そして制御部１００は、本部サーバ７から送信した会員ＩＤに対応した会員情報を受信したかを判断する（Ｓ１５）。制御部１００は会員情報を受信するまで待機する（Ｓ１５のＮｏ）。待機中は、図１０に示すように、会員情報の受信を待機していることを示す表示Ｇｂを、店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する。図１０の例では、表示Ｇｂとして、本部サーバ７からの会員情報の受信を待機していることを示す「顧客問い合わせ中 しばらくお待ち下さい。」のメッセージが、少なくとも顧客用表示部１９に表示されている。また、会員情報を受信したと判断した場合には（Ｓ１５のＹｅｓ）、記憶手段１０６は、本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して受信した、Ｓ１４で送信した会員ＩＤで特定される顧客の会員情報を、会員情報部１３３に記憶する（Ｓ１６）。

【0057】

次に判断手段１０３は、受信した会員情報の中に停止カードであることを示すフラグ情報（すなわちフラグが「１」の情報）が含まれているかを判断する（Ｓ１７）。停止カードであることを示すフラグ情報が含まれていないと判断した場合（すなわちフラグが「０」の場合）には（Ｓ１７のＮｏ）、送信制御手段１０５は、Ｓ１３で取得した会員ＩＤを店舗サーバ３経由で外部サーバ９に送信する（Ｓ１８）。そして制御部１００は、外部サーバ９から店舗サーバ３を経由して、送信した会員ＩＤに対応した電子マネー情報を受信したかを判断する（Ｓ１９）。制御部１００は、電子マネー情報を受信するまで待機する（Ｓ１９のＮｏ）。待機中は、図１１に示すように、電子マネー情報の受信を待機中であることを示す表示Ｇｃを、店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する。図１１の例では、表示Ｇｃとして、外部サーバ９からの応答待ちであることを示す「問い合わせ中 しばらくお待ち下さい。」のメッセージが少なくとも顧客用表示部１９に表示されている。

【0058】

電子マネー情報を受信したと判断した場合には（Ｓ１９のＹｅｓ）、制御部１００は、受信した電子マネー情報を当該会員ＩＤに対応付けて会員情報部１３３に記憶する（Ｓ２０）。そして制御部１００は、受信した電子マネー情報を店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する（Ｓ２１）。図１２は、Ｓ２１で表示した電子マネー情報Ｇｄの一例である。図１２に示すように、制御部１００は、電子マネー情報Ｇｄとして、残額１００１１円、内ボーナスバリューが２０００円、内クーポンバリューが３０００円の情報を少なくとも顧客用表示部１９に表示しており、同時に有効期限も表示している。顧客は、表示された電子マネー情報を確認する。電子マネーの金額が不足している場合には、新たに電子マネーのチャージを行ってもよい。そして制御部１００は、Ｓ１２に戻る。

【0059】

また、Ｓ１７において、停止カードであることを示すフラグ情報が含まれていると判断した場合（すなわちフラグが「１」の場合）には（Ｓ１７のＹｅｓ）、表示手段１０４は、会員カードが使用できない旨のメッセージを店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する（Ｓ２２）。図１３はＳ２２で表示したメッセージＧｅの一例である。図１３では、例えば「停止カードです。係員までお問合せください。」のメッセージＧｅをポップアップ少なくとも顧客用表示部１９に表示する。このメッセージＧｅは「閉じる」ボタンＧｄａを操作することで閉じる。「閉じる」ボタンＧｄａは例えば顧客が操作する。

【0060】

次に制御部１００は、Ｓ２２で表示したメッセージＧｅが閉じられたかを判断する（Ｓ２３）。閉じられるまで待機し（Ｓ２３のＮｏ）、メッセージＧｅが閉じられたと判断した場合には（Ｓ２３のＹｅｓ）、制御部１００は、禁止フラグ部１３４にフラグ「１」を記憶する。そして制御部１００はＳ１２に戻る。

【0061】

すなわち、停止カードであることを示すフラグ情報が含まれていると判断した場合には（Ｓ１７のＹｅｓ）、送信制御手段１０５は、外部サーバ９に対して会員ＩＤを送信しない。そのため、停止カードであることを示すフラグ情報が含まれていると判断した場合には（Ｓ１７のＹｅｓ）、制御部１００は、外部サーバ９から電子マネー情報を受信しない。

【0062】

また、Ｓ１２において、会員ＩＤの入力ではないと判断した場合には（Ｓ１２のＮｏ）、制御部１００は、商品に付されたコードシンボルをコードリーダ２０が読み取ることで当該商品を特定する商品コードを取得したかを判断する（Ｓ３１）。商品コードを取得したと判断した場合には（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部１００は、取得した商品コードに基づいて商品マスタ１４２から商品情報を読出して、商品情報部１３２に記憶する商品登録処理を実行する（Ｓ３２）。そして制御部１００は、Ｓ１２に戻る。なお、会員ＩＤの入力は商品登録処理の前でも商品登録中でも可能であるが、商品登録処理の際に会員ＩＤが入力されていない場合は、制御部１００は、Ｓ３２の処理を実行後Ｓ１１に戻るようにして、会員に会員ＩＤの入力を促すようにしてもよい。

【0063】

また、商品コードの入力ではないと判断した場合には（Ｓ３１のＮｏ）、制御部１００は、締めキー１７１が操作されたかを判断する（Ｓ４１）。締めキー１７１が操作されていないと判断した場合には（Ｓ４１のＮｏ）Ｓ１２に戻り、締めキー１７１が操作されたと判断した場合には（Ｓ４１のＹｅｓ）、次に制御部１００は、電子マネーでの決済が選択されたかを判断する（Ｓ４２）。操作部１７に含まれる電子マネーボタン（図示せず）が操作された場合、制御部１００は、電子マネーでの決済が選択されたと判断する。

【0064】

電子マネーでの決済が選択されたと判断した場合には（Ｓ４２のＹｅｓ）、次に制御部１００は、禁止フラグ部１３４にフラグ「１」が記憶されているかフラグ「０」が記憶されているかを判断する（Ｓ４３）。フラグ「０」が記憶されている場合には（Ｓ４３のＮｏ）、制御部１００は、当該会員の会員カードは停止カードではないため、会員としての特典が享受されるため、電子マネーを使用した決済処理を実行する（Ｓ４４）。またＳ４４の処理において、電子マネーで決済した金額に対するポイントを付与する。付与されたポイントは、ポイント情報部７４３３に加算される。そして制御部１００は、決済処理した決済情報と商品情報を本部サーバ７に送信する（Ｓ４７）。そして制御部１００は処理を終了する。

【0065】

また、フラグ「１」が記憶されている場合には（Ｓ４３のＹｅｓ）、破棄手段１０７は、会員情報部１３３に記憶されている会員情報を破棄する（Ｓ４５）。そして制御部１００は、会員の特典が享受されないため電子マネーでの決済は行えず、非会員が選択可能な決済手段を選択させて、決済処理を実行する（Ｓ４６）。この場合、会員としての特典が享受されないため、決済した金額に対してポイントは付与されない。そして制御部１００は、決済処理した決済情報と商品情報を本部サーバ７に送信する（Ｓ４７）。そして制御部１００は処理を終了する。

【0066】

また、Ｓ４２において電子マネーでの決済の選択ではないと判断した場合には（Ｓ４２のＮｏ）、制御部１００は、ポイントを使用しての決済が選択されたかを判断する（Ｓ４８）。操作部１７に含まれるポイントボタン（図示せず）が操作された場合、制御部１００は、ポイントでの決済が選択されたと判断する。ポイントを使用しての決済が選択されたと判断された亜場合には（Ｓ４８のＹｅｓ）、制御部１００は、Ｓ４３～Ｓ４７の処理を実行する。この場合、Ｓ４３でＮｏ（禁止フラグが「０」である）と判断した場合には、会員としての特典が享受されるため、Ｓ４４において、会員情報に含まれるポイント（ポイント情報部７４３３に記憶されているポイント）を使用した決済処理を実行する（Ｓ４４）。Ｓ４３でＹｅｓ（禁止フラグが「１」である）と判断した場合には、会員としての特典が享受されないため、Ｓ４５において会員情報は破棄され、会員の特典が享受されないためポイントを使用しての決済は行えず、非会員が選択可能な決済手段を選択させて、決済処理を実行する（Ｓ４６）。この場合、会員としての特典が享受されないため、決済した金額に対してポイントは付与されない。

【0067】

また、ポイントを使用しての決済の選択ではないと判断した場合には（Ｓ４８のＮｏ）、制御部１００は、電子マネーとポイント以外の選択されたメディアを使用して、Ｓ４５～Ｓ４７の処理を実行する。そして制御部１００は処理を終了する。この場合、決済金額に対してポイントは付与されない。

【0068】

次に、本部サーバ７の制御について説明する。図１４は、本部サーバ７の制御処理の流れを示すフローチャートである。図１４に示すように、本部サーバ７の制御部７００は、店舗サーバ３から店舗Ｔの売上データを受信したかを判断する（Ｓ５１）。店舗サーバ３から売上データを受信したと判断した場合には（Ｓ５１のＹｅｓ）、制御部７００は、受信した売上データを売上管理部７３１に加算して記憶する（Ｓ５２）。そして制御部７００は処理を終了する。

【0069】

また、売上データの受信ではないと判断した場合には（Ｓ５１のＮｏ）、制御部７００は、店舗サーバ３から会員ＩＤを受信したかを判断する（Ｓ５３）。会員ＩＤを受信していないと判断した場合には（Ｓ５３のＮｏ）Ｓ５１に戻り、会員ＩＤを受信したと判断した場合には（Ｓ５３のＹｅｓ）、制御部７００は、受信した会員ＩＤに基づいて会員マスタ７４３を検索し、当該会員ＩＤに対応した会員情報を抽出する（Ｓ５４）。そして制御部７００は、抽出した会員情報を、会員ＩＤを送信した店舗サーバ３に送信する（Ｓ５５）。そして制御部７００は処理を終了する。店舗サーバ３は、受信した会員情報を、当該会員ＩＤを店舗サーバ３に送信したＰＯＳ端末１に送信する。

【0070】

次に、外部サーバ９の制御について説明する。図１５は、外部サーバ９の制御処理の流れを示すフローチャートである。図１５に示すように、外部サーバ９の制御部９００は、店舗サーバ３から会員ＩＤとともにチャージ情報を受信したかを判断する（Ｓ６１）。チャージ情報を受信したと判断した場合には（Ｓ６１のＹｅｓ）、制御部９００は、受信したチャージ情報に含まれる電子マネーのチャージ金額を、受信した会員ＩＤに対応した電子マネー情報部９４２３に加算して記憶する（Ｓ６２）。そして制御部７００は処理を終了する。

【0071】

また、チャージ情報の受信ではないと判断した場合には（Ｓ６１のＮｏ）、制御部９００は、店舗サーバ３から会員ＩＤを受信したかを判断する（Ｓ６３）。会員ＩＤを受信していないと判断した場合には（Ｓ６３のＮｏ）Ｓ６１に戻り、会員ＩＤを受信したと判断した場合には（Ｓ６３のＹｅｓ）、制御部９００は、受信した会員ＩＤに基づいて電子マネー情報部９４２３を検索し、当該会員ＩＤに対応した電子マネー情報を抽出する（Ｓ６４）。そして制御部９００は、抽出した電子マネー情報を、会員ＩＤを送信した店舗サーバ３に送信する（Ｓ６５）。そして制御部７００は処理を終了する。店舗サーバ３は、受信した電子マネー情報を、当該会員ＩＤを店舗サーバ３に送信したＰＯＳ端末１に送信する。

【0072】

以上説明したように、実施形態に係るＰＯＳ端末１は、会員を特定する会員ＩＤを取得する取得手段１０１と、取得した会員ＩＤを、会員ＩＤに関連付けて当該会員の会員情報を記憶する本部サーバ７に、店舗サーバ３を経由して送信する送信手段１０２と、本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して受信した、会員ＩＤに係る会員情報に基づいて、送信した会員ＩＤで特定される会員用の会員カードの使用の可否を判断する判断手段１０３と、会員カードが使用不可であると判断した場合に、当該会員カードが使用不可であることを示すメッセージを店員用表示部１８と顧客用表示部１９の少なくとも一方に表示する表示手段１０４と、を備える。

【0073】

このような構成のＰＯＳ端末１は、取得した会員ＩＤに対応した会員カードが使用可能か使用不可を判断し、使用不可の場合に使用不可であることを示すメッセージを表示するため、使用できない会員カードでの非現金での決済を防止することが可能となる。

【0074】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0075】

例えば、実施形態では、ＰＯＳ端末１から本部サーバ７と外部サーバ９に会員ＩＤを送信する場合に、店舗サーバ３を経由して送信した。しかしながらこれに限らず、ＰＯＳ端末１は、店舗サーバ３を経由することなく、直接本部サーバ７と外部サーバ９に会員ＩＤを送信するようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末１は、本部サーバ７から店舗サーバ３を経由して会員情報を受信した。しかしながらこれに限らず、ＰＯＳ端末１は、店舗サーバ３を経由することなく、直接本部サーバ７から会員情報を受信するようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末１は、外部サーバ９から店舗サーバ３を経由して電子マネー情報を受信した。しかしながらこれに限らず、ＰＯＳ端末１は、店舗サーバ３を経由することなく、直接外部サーバ９から電子マネー情報を受信するようにしてもよい。

【0076】

また、実施形態では、電子マネーでの決済とポイントを使用しての決済を非現金での決済として説明した。しかしながら、非現金での決済は子マネーとポイントに限るものではなく、現金を用いずに決済するメディアであれば何でもよい。

【0077】

なお、実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【0078】

また、実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0079】

また、実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

【符号の説明】

【0080】

１ ＰＯＳ端末
３ 店舗サーバ
５ ネットワーク
７ 本部サーバ
９ 外部サーバ
１８ 店員用表示部
１９ 顧客用表示部
２０ コードリーダ
２１ カードリーダ
１００ 制御部
１０１ 取得手段
１０２ 送信手段
１０３ 判断手段
１０４ 表示手段
１０５ 送信制御手段
１０６ 記憶手段
１０７ 破棄手段
１３１ 会員ＩＤ部
１３２ 商品情報部
１３３ 会員情報部
１３４ 禁止フラグ部
７００ 制御部
７３１ 売上管理部
７４３ 会員マスタ
９００ 制御部
９４２ 電子マネー管理部
７４３１ 会員ＩＤ部
７４３２ 会員情報部
７４３３ ポイント情報部
７４３４ カード状態部
９４２１ 会員ＩＤ部
９４２２ 会員情報部
９４２３ 電子マネー情報部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0081】

【特許文献1】特開昭５５－８８１６９号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】