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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024119540
(43)【公開日】2024-09-03
(54)【発明の名称】決済装置、取引処理装置及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20240827BHJP
G06Q 20/24 20120101ALI20240827BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 321P
G07G1/12 331H
G06Q20/24
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023026521
(22)【出願日】2023-02-22
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(72)【発明者】
【氏名】藤巻 秀規
【テーマコード（参考）】
3E142
5L020
5L055
【Ｆターム（参考）】
3E142FA03
3E142FA13
3E142KA05
5L020AA52
5L055AA52
(57)【要約】
【課題】クレジット決済を取り消すための返金処理での操作者の手間を軽減する。
【解決手段】実施形態の決済装置は、決済手段、判定手段、読取制御手段及び返金手段を備える。決済手段は、クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジット決済を行う。判定手段は、過去の取引に関して完了しているクレジット決済に関して、接触読み取り及び非接触読み取りのいずれで読み取られたカードデータが用いられたかを判定する。読取制御手段は、接触読み取りと判定されたなら接触読取デバイスによる読み取りを受ける状態を、また非接触読み取りと判定されたならば非接触読取デバイスによる読み取りを受ける状態を形成する。返金手段は、接触読取デバイス又は非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、取引に関する決済金額の返金処理を行う。
【選択図】 図１０
【解決手段】実施形態の決済装置は、決済手段、判定手段、読取制御手段及び返金手段を備える。決済手段は、クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジット決済を行う。判定手段は、過去の取引に関して完了しているクレジット決済に関して、接触読み取り及び非接触読み取りのいずれで読み取られたカードデータが用いられたかを判定する。読取制御手段は、接触読み取りと判定されたなら接触読取デバイスによる読み取りを受ける状態を、また非接触読み取りと判定されたならば非接触読取デバイスによる読み取りを受ける状態を形成する。返金手段は、接触読取デバイス又は非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、取引に関する決済金額の返金処理を行う。
【選択図】 図１０
【特許請求の範囲】
【請求項1】
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
を具備する決済装置。
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
を具備する決済装置。
【請求項2】
前記読取制御手段は、操作者により接触読み取り、非接触読み取り及び自動設定のいずれかの指示を受け付け、接触読み取りが指定された場合には前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を形成し、非接触読み取りが指定された場合には前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を形成し、自動設定が指示された場合には、前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する、
請求項１に記載の決済装置。
請求項１に記載の決済装置。
【請求項3】
取引に関する代金をクレジットカード決済した際に、そのクレジットカード決済に用いるクレジットカードからのカードデータの読み取りに接触読み取り及び非接触読み取りにいずれが利用されたかを判別可能な読取方法データを、決済された取引を管理するための管理データに付加する付加手段、をさらに備え、
前記判定手段は、前記読取方法データに基づいて、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれによりカードデータが読み取られたかを判定する、
請求項１に記載の決済装置。
前記判定手段は、前記読取方法データに基づいて、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれによりカードデータが読み取られたかを判定する、
請求項１に記載の決済装置。
【請求項4】
取引の内容を登録する登録手段と、
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いて、前記登録手段により登録された取引に関する代金についてのクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
を具備する取引処理装置。
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いて、前記登録手段により登録された取引に関する代金についてのクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
を具備する取引処理装置。
【請求項5】
決済装置に備えられたコンピュータを、
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
【請求項6】
取引処理装置に備えられたコンピュータを、
取引の内容を登録する登録手段と、
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いて、前記登録手段により登録された取引に関する代金についてのクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
取引の内容を登録する登録手段と、
クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いて、前記登録手段により登録された取引に関する代金についてのクレジットカード決済を行う決済手段と、
過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、前記接触読み取り及び前記非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが前記決済手段により用いられたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて前記接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また前記判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて前記非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する読取制御手段と、
前記読取制御手段の制御の下に前記接触読取デバイス又は前記非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、前記取引に関する決済金額の返金処理を行う返金手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、決済装置、取引処理装置及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
クレジットカードによる決済が完了している取引を取り消す場合は、完了しているクレジット決済を取り消して返金処理を行うことになる。そしてこの返金処理に際してのクレジットカードの読み取りは、決済時のクレジットカードの読み取り方法に準じた方法で行う必要がある。
つまり、返金処理に際しては、店員が、決済時に使用した読み取り方法を確認の上で、その読み取り方法によるクレジットカードの読み取りを行うように処置する必要があり、大きな負担となっていた。
このような事情から、クレジットカード決済を取り消すための返金処理に際しての操作者の手間を軽減できることが望まれていた。
つまり、返金処理に際しては、店員が、決済時に使用した読み取り方法を確認の上で、その読み取り方法によるクレジットカードの読み取りを行うように処置する必要があり、大きな負担となっていた。
このような事情から、クレジットカード決済を取り消すための返金処理に際しての操作者の手間を軽減できることが望まれていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１３－６１８０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本発明が解決しようとする課題は、クレジットカード決済を取り消すための返金処理に際しての操作者の手間を軽減できる決済装置、取引処理装置及び情報処理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0005】
実施形態の決済装置は、決済手段、判定手段、読取制御手段及び返金手段を備える。決済手段は、クレジットカードに記録されたカードデータを接触読み取りする接触読取デバイスと、クレジットカードに記録されたカードデータを非接触読み取りする非接触読取デバイスとを選択的に用いてクレジットカード決済を行う。判定手段は、過去の取引に関して完了しているクレジットカード決済に関して、接触読み取り及び非接触読み取りのいずれにより読み取られたカードデータが決済手段により用いられたかを判定する。読取制御手段は、判定手段により接触読み取りであると判定されたことに応じて接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、また判定手段により非接触読み取りであると判定されたことに応じて非接触読取デバイスによるカードデータの読み取りを受ける状態を、それぞれ形成する。返金手段は、読取制御手段の制御の下に接触読取デバイス又は非接触読取デバイスにより読み取られたカードデータを用いて、取引に関する決済金額の返金処理を行う。
【図面の簡単な説明】
【0006】
【図1】一実施形態に係るＰＯＳシステムの概略構成と、ＰＯＳ端末装置及びＰＯＳサーバの要部回路構成とを表すブロック図。
【図2】取引処理のフローチャート。
【図3】取引処理のフローチャート。
【図4】第１の案内画面の一例を表す図。
【図9】過去取引処理のフローチャート。
【図10】過去取引処理のフローチャート。
【図11】第２の案内画面の一例を表す図。
【発明を実施するための形態】
【0007】
以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。
【0008】
図１は本実施形態に係るＰＯＳシステム１の概略構成と、ＰＯＳ端末装置１００及びＰＯＳサーバ２００の要部回路構成とを表すブロック図である。
ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末装置１００とＰＯＳサーバ２００とを通信ネットワーク２を介して通信可能として構成されている。通信ネットワーク２としては、典型的にはＬＡＮ（local area network）が用いられる。しかしながら通信ネットワーク２としては、ＬＡＮの他に、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。
ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末装置１００とＰＯＳサーバ２００とを通信ネットワーク２を介して通信可能として構成されている。通信ネットワーク２としては、典型的にはＬＡＮ（local area network）が用いられる。しかしながら通信ネットワーク２としては、ＬＡＮの他に、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。
【0009】
ＰＯＳ端末装置１００は、店舗における客に対する商品の販売のための処理を行う。つまりＰＯＳ端末装置１００は、商品販売のための取引に関する処理を行う取引処理装置の一例である。ＰＯＳ端末装置１００は、取引の処理の一環として後述のように決済も行うのであり、決済装置としての機能も備える。
ＰＯＳ端末装置１００は、いわゆる対面式であり、主に店員がその操作者となる。ＰＯＳ端末装置１００は、店員用のワークスペースに面する状態で店内等に設置される。客は、通常は、ワークスペースとは別に定められた待機スペースで待機する。
ＰＯＳ端末装置１００は、いわゆる対面式であり、主に店員がその操作者となる。ＰＯＳ端末装置１００は、店員用のワークスペースに面する状態で店内等に設置される。客は、通常は、ワークスペースとは別に定められた待機スペースで待機する。
【0010】
ＰＯＳ端末装置１００は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、店員側タッチパネル１０４、キーボード１０５、固定スキャナ１０６、ハンディスキャナ１０７、決済端末１０８、釣銭ユニット１０９、レシートプリンタ１１０、客側タッチパネル１１１、客面表示器１１２、通信ユニット１１３及び伝送路１１４を含む。そしてプロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、店員側タッチパネル１０４、キーボード１０５、固定スキャナ１０６、ハンディスキャナ１０７、決済端末１０８、釣銭ユニット１０９、レシートプリンタ１１０、客側タッチパネル１１１、客面表示器１１２及び通信ユニット１１３は、伝送路１１４に接続されている。なお、店員側タッチパネル１０４、キーボード１０５、固定スキャナ１０６、ハンディスキャナ１０７、決済端末１０８、釣銭ユニット１０９、レシートプリンタ１１０、客側タッチパネル１１１及び客面表示器１１２の一部又は全ては、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、通信ユニット１１３及び伝送路１１４を備えるメインユニットとは別ユニットとされて、メインユニットに外付けされるのでも構わない。
【0011】
プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２及び補助記憶ユニット１０３が伝送路１１４で接続されて、ＰＯＳ端末装置１００の制御に関する情報処理を実行するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ１０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１０１は、メイン記憶ユニット１０２及び補助記憶ユニット１０３に記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに基づく情報処理を実行することにより、ＰＯＳ端末装置１００の各種の機能を実現するべくＰＯＳ端末装置１００の各部を制御する。
プロセッサ１０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１０１は、メイン記憶ユニット１０２及び補助記憶ユニット１０３に記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに基づく情報処理を実行することにより、ＰＯＳ端末装置１００の各種の機能を実現するべくＰＯＳ端末装置１００の各部を制御する。
【0012】
メイン記憶ユニット１０２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メイン記憶ユニット１０２は、読み出し専用のメモリ領域と書き換え可能なメモリ領域とを含む。メイン記憶ユニット１０２は、読み出し専用のメモリ領域では上記の情報処理プログラムの一部を記憶する。またメイン記憶ユニット１０２は、プロセッサ１０１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを読み出し専用のメモリ領域又は書き換え可能なメモリ領域で記憶する場合もある。メイン記憶ユニット１０２は、書き換え可能なメモリ領域を、プロセッサ１０１によるワークエリアとして使用する。
【0013】
補助記憶ユニット１０３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１０３は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、ＳＳＤ（solid state drive）等の周知の記憶デバイスを備える。補助記憶ユニット１０３は、プロセッサ１０１が各種の情報処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ１０１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１０３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。補助記憶ユニット１０３は、本実施形態においては、取引処理プログラムＰＲＡを記憶する。取引処理プログラムＰＲＡは、取引を処理するための後述する情報処理に関する処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。
【0014】
店員側タッチパネル１０４は、店員側に向けて設けられている。店員側タッチパネル１０４は、店員に対する情報提示のための画面を表示する。また店員側タッチパネル１０４は、店員による画面へのタッチ操作による指示を入力する。
キーボード１０５は、多数のハードキーを、店員側からの店員による操作が簡易なように備える。キーボード１０５は、これらのハードキーの押下による店員の指示を入力する。キーボード１０５が備えるハードキーには、クレジットカードの読取方法の指定を受け付けるためのキーＫＥＡ，ＫＥＢ，ＫＥＣを含む。
キーボード１０５は、多数のハードキーを、店員側からの店員による操作が簡易なように備える。キーボード１０５は、これらのハードキーの押下による店員の指示を入力する。キーボード１０５が備えるハードキーには、クレジットカードの読取方法の指定を受け付けるためのキーＫＥＡ，ＫＥＢ，ＫＥＣを含む。
【0015】
固定スキャナ１０６は、店員側に向けられた読取窓を有する。固定スキャナ１０６は、読取窓の前に翳された商品を撮像した上で、当該商品に形成されたバーコードが表すバーコード情報を画像処理によって認識する。そして固定スキャナ１０６は、バーコード情報をプロセッサ１０１へ出力する。なお、固定スキャナ１０６は、レーザ光の反射を利用して光学的にバーコードを読み取るような他のタイプの周知のデバイスを利用することもできる。また固定スキャナ１０６は、商品を撮像して得た商品自体の画像からオブジェクト認識技術を利用して商品を特定する機能を備えるタイプの周知のデバイスを利用することもできる。
ハンディスキャナ１０７は、店員の手に持って用いられ、読み取り口に対向されたバーコードを光学的に読み取る。ハンディスキャナ１０７は、読み取ったバーコードが表すバーコード情報をプロセッサ１０１へと出力する。
ハンディスキャナ１０７は、店員の手に持って用いられ、読み取り口に対向されたバーコードを光学的に読み取る。ハンディスキャナ１０７は、読み取ったバーコードが表すバーコード情報をプロセッサ１０１へと出力する。
【0016】
決済端末１０８は、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカードなどの決済用カードに記録されているデータを読み取る。また決済端末１０８は、決済用カードに対してデータを書き込む。決済端末１０８は、クレジットカードのＩＣ読み取り、磁気読み取り及び近接通信読み取りにそれぞれ対応する読取デバイスを備える。ＩＣ読み取り用の読取デバイスは、電気的な接点を介した通信により、クレジットカードに設けられたＩＣ（integrated circuit）に記憶されているデータを読み取る。磁気読み取り用の読取デバイスは、クレジットカードの表面に形成された磁気ストライプに磁気記録されているデータを、磁気ヘッドを用いて読み取る。かくして、これらＩＣ読み取り及び磁気読み取りは、いずれも決済端末１０８とクレジットカードとの接触を伴い、それぞれ接触読み取りの例である。そしてＩＣ読み取り用及び磁気読み取り用の読取デバイスは、いずれも接触読取デバイスの例である。近接通信読み取り用の読取デバイスは、ＮＦＣ（near field communication）等の無線通信により、クレジットカードに設けられたＩＣ（integrated circuit）に記憶されているデータを読み取る。かくして、近接通信読み取りは、非接触読み取りの例である。そして近接通信読み取り用の読取デバイスは、非接触読取デバイスの例である。
【0017】
釣銭ユニット１０９は、硬貨投入口から投入された硬貨を、その金額を計数しつつ、内部の収納庫に収容する。釣銭ユニット１０９は、収納庫に収容している硬貨を、硬貨排出口を介して硬貨トレイへと排出する。釣銭ユニット１０９は、紙幣投入口から投入された紙幣を、その金額を計数しつつ、内部の収納庫に収容する。釣銭ユニット１０９は、収納庫に収容している紙幣を紙幣排出口から排出する。紙幣排出口は、排出された紙幣を、その一部を外部に露出させた状態で保持する。
レシートプリンタ１１０は、レシート用紙に対してレシート、領収証又は売上票などの証票の画像を印刷する。レシートプリンタ１１０は、上記の画像を印刷したレシート用紙をレシート排出口から外部へと排出する。
レシートプリンタ１１０は、レシート用紙に対してレシート、領収証又は売上票などの証票の画像を印刷する。レシートプリンタ１１０は、上記の画像を印刷したレシート用紙をレシート排出口から外部へと排出する。
【0018】
客側タッチパネル１１１は、客側に向けて設けられている。客側タッチパネル１１１は、客に対する情報提示のための画面を表示する。また客側タッチパネル１１１は、客による画面へのタッチ操作による指示を入力する。
客面表示器１１２は、客側に向けて設けられている。客面表示器１１２は、客に対する情報提示のための画面を表示する。客面表示器１１２は、主に文字列の表示に適応し、客側タッチパネル１１１よりも簡易な画面を表示する。
客面表示器１１２は、客側に向けて設けられている。客面表示器１１２は、客に対する情報提示のための画面を表示する。客面表示器１１２は、主に文字列の表示に適応し、客側タッチパネル１１１よりも簡易な画面を表示する。
【0019】
通信ユニット１１３は、プロセッサ１０１が通信ネットワーク２を介して、例えばＰＯＳサーバ２００などの任意の装置と各種データを授受するための通信処理を行う。通信ユニット１１３としては、通信ネットワーク２の通信方式に準じた周知のデバイスを用いることができる。
伝送路１１４は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含む。伝送路１１４は、接続されている各部の間で授受されるデータ及び信号を伝送する。
伝送路１１４は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含む。伝送路１１４は、接続されている各部の間で授受されるデータ及び信号を伝送する。
【0020】
ＰＯＳ端末装置１００の基本ハードウェアとしては、例えば既存の別のＰＯＳ端末装置のハードウェアを用いることができる。このときにＰＯＳ端末装置１００の譲渡は一般に、取引処理プログラムＰＲＡが補助記憶ユニット１０３に記憶された状態にて行われる。しかし、取引処理プログラムＰＲＡが補助記憶ユニット１０３に記憶されない状態のＰＯＳ端末装置１００のハードウェアと取引処理プログラムＰＲＡとが個別に譲渡されてもよい。そして、補助記憶ユニット１０３に、任意の作業者の操作に応じて取引処理プログラムＰＲＡが書き込まれてもよい。あるいは、取引処理プログラムＰＲＡと同種の別バージョンの情報処理プログラムが補助記憶ユニット１０３に記憶された状態のＰＯＳ端末装置１００のハードウェアと取引処理プログラムＰＲＡとが個別に譲渡されてもよい。そして、補助記憶ユニット１０３に既に記憶されている情報処理プログラムを置き換える形で、取引処理プログラムＰＲＡが書き込まれてもよい。取引処理プログラムＰＲＡの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。取引処理プログラムＰＲＡは、メイン記憶ユニット１０２に記憶されてもよい。
【0021】
ＰＯＳサーバ２００は、プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３、通信ユニット２０４及び伝送路２０５等を備える。プロセッサ２０１と、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３及び通信ユニット２０４とは、伝送路２０５を介して通信可能とされている。
【0022】
プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２及び補助記憶ユニット２０３を伝送路２０５で接続することによって、ＰＯＳサーバ２００を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成する。
プロセッサ２０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２０１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに従って、ＰＯＳサーバ２００としての各種の機能を実現するべく各部を制御するための情報処理を実行する。
プロセッサ２０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２０１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに従って、ＰＯＳサーバ２００としての各種の機能を実現するべく各部を制御するための情報処理を実行する。
【0023】
メイン記憶ユニット２０２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メイン記憶ユニット２０２は、読み出し専用のメモリ領域と書き換え可能なメモリ領域とを含む。メイン記憶ユニット２０２は、読み出し専用のメモリ領域では上記の情報処理プログラムの一部を記憶する。またメイン記憶ユニット２０２は、プロセッサ２０１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを読み出し専用のメモリ領域又は書き換え可能なメモリ領域で記憶する場合もある。メイン記憶ユニット２０２は、書き換え可能なメモリ領域を、プロセッサ２０１によるワークエリアとして使用する。
【0024】
補助記憶ユニット２０３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット２０３は、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ、あるいはその他の周知の各種の記憶デバイスを利用できる。補助記憶ユニット２０３は、プロセッサ２０１が各種の処理を行う上で使用するデータと、プロセッサ２０１での処理によって生成されたデータとを記憶する。補助記憶ユニット２０３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。
【0025】
補助記憶ユニット２０３の記憶領域の一部は、ジャーナルファイルＦＩＡ及びトランザクションファイルＦＩＢを記憶する領域として利用される。ジャーナルファイルＦＩＡは、取引毎に生成されるジャーナルデータを集積したデータファイルである。トランザクションファイルＦＩＢは、ＰＯＳ端末装置１００で取引毎に生成されるトランザクションデータを集積したデータファイルである。
【0026】
通信ユニット２０４は、通信ネットワーク２を介したデータ通信を行うための通信処理を実行する。通信ユニット２０４としては、通信ネットワーク２の通信方式に準じた周知のデバイスを用いることができる。
伝送路２０５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
ＰＯＳサーバ２００のハードウェアとしては、例えば汎用のサーバ装置を用いることができる。
伝送路２０５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
ＰＯＳサーバ２００のハードウェアとしては、例えば汎用のサーバ装置を用いることができる。
【0027】
次に以上のように構成されたＰＯＳシステム１の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は、特徴的な動作に関する処理の説明を中心とし、既存の同種のＰＯＳシステムで行われている一部の処理の説明は省略する。例えば、ある画面の表示中に「戻り」を指示するためのボタンがタップされたことに応じて、該当の画面の表示前の動作状態に戻す処理が行われる場合があるが、そのような処理についての説明は省略している。また以下に説明する処理に関しても一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略などは適宜に可能である。
【0028】
ＰＯＳ端末装置１００が、取引処理のための動作状態で起動されると、プロセッサ１０１は取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理（以下、取引処理と称する）を開始する。
図２及び図３は取引処理のフローチャートである。
図２及び図３は取引処理のフローチャートである。
【0029】
図２中のＡＣＴ１０１としてプロセッサ１０１は、登録処理を実行する。登録処理は、客が購入する商品を取引の対象とする商品（以下、取引商品と称する）として登録するための処理である。プロセッサ１０１は例えば、取引商品に関する追加指示、削除指示、あるいは数量変更指示などのための操作者による予め定められた操作に応じて、取引商品のリストを表した取引データを生成、編集する。なお、追加指示のために店員が行う操作は例えば、商品に表示されているバーコードを、固定スキャナ１０６又はハンディスキャナ１０７などを用いてスキャンさせるための操作である。追加指示のために店員が行う操作は例えば、商品コードを直接入力するための店員側タッチパネル１０４又はキーボード１０５の操作である。追加指示のために店員が行う操作は例えば、商品を示すあらかじめ設定された商品のプリセットキーを押下するような店員側タッチパネル１０４又はキーボード１０５の操作である。つまりプロセッサ１０１は、既存の別のＰＯＳ端末装置で行われているのと同様な操作を受ける。そして取引データの生成、編集に際しては、例えば既存の別のＰＯＳ端末装置で行われているのと同様な処理を行う。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは登録手段として機能する。
【0030】
そしてプロセッサ１０１は、会計の開始を指示するための予め定められた操作に応じて登録処理を終えて、ＡＣＴ１０２へと進む。
ＡＣＴ１０２としてプロセッサ１０１は、決済方法を操作者に選択させるための選択画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。プロセッサ１０１は、客側タッチパネル１１１にも、選択画面を表示させるのでも構わない。ＰＯＳ端末装置１００は、現金決済、クレジットカード決済、電子マネー決済、コード決済、プリペイドカード決済、金券決済、ポイント決済などの周知の様々な決済方法に対応し得る。選択画面は、それら対応する決済方法のうちの１つを選択可能とするものとして予め定められる。なお、選択画面にてどのような決済方法の選択を可能とするかは、例えばＰＯＳ端末装置１００の管理者などにより適宜に定められて構わない。
ＡＣＴ１０２としてプロセッサ１０１は、決済方法を操作者に選択させるための選択画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。プロセッサ１０１は、客側タッチパネル１１１にも、選択画面を表示させるのでも構わない。ＰＯＳ端末装置１００は、現金決済、クレジットカード決済、電子マネー決済、コード決済、プリペイドカード決済、金券決済、ポイント決済などの周知の様々な決済方法に対応し得る。選択画面は、それら対応する決済方法のうちの１つを選択可能とするものとして予め定められる。なお、選択画面にてどのような決済方法の選択を可能とするかは、例えばＰＯＳ端末装置１００の管理者などにより適宜に定められて構わない。
【0031】
ＡＣＴ１０３としてプロセッサ１０１は、クレジットカード決済が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、クレジットカード決済が指定されたことを確認できないならば、他のどの決済方法が指定されたかを確認して、その決済方法での決済を行うなどする他の処理へと進む。なお、当該の他の処理は、例えば既存の別のＰＯＳ端末装置で行われているのと同様であってよく、ここでは説明を省略する。
【0032】
操作者がクレジットカード決済を選択すると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１０３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０４へと進む。
ＡＣＴ１０４としてプロセッサ１０１は、第１の案内画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。第１の案内画面は、クレジットカードの読み取りに関して、１面待ち、２面待ち、３面待ちのいずれとするかの指示を操作者に促すとともに、その指示を受けるためのＧＵＩ（graphical user interface）画面である。ここで「１面待ち」とは、近接通信読み取りのみを待ち受ける状態である。「２面待ち」とは、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りを待ち受ける状態である。「３面待ち」とは、近接通信読み取り、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りを待ち受ける状態である。
ＡＣＴ１０４としてプロセッサ１０１は、第１の案内画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。第１の案内画面は、クレジットカードの読み取りに関して、１面待ち、２面待ち、３面待ちのいずれとするかの指示を操作者に促すとともに、その指示を受けるためのＧＵＩ（graphical user interface）画面である。ここで「１面待ち」とは、近接通信読み取りのみを待ち受ける状態である。「２面待ち」とは、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りを待ち受ける状態である。「３面待ち」とは、近接通信読み取り、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りを待ち受ける状態である。
【0033】
図４は第１の案内画面の一例を表す図である。
なお、図４及び以降の図に表す各種の画面は、表示オブジェクトの一部の図示を省略している場合がある。
第１の案内画面は、ウィンドウＷＩＡを、登録済みの取引商品の一覧を表した画面にポップアップ表示した画面である。
なお、図４及び以降の図に表す各種の画面は、表示オブジェクトの一部の図示を省略している場合がある。
第１の案内画面は、ウィンドウＷＩＡを、登録済みの取引商品の一覧を表した画面にポップアップ表示した画面である。
【0034】
第１の案内画面を表示させた状態でプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０５へと進む。
ＡＣＴ１０５としてプロセッサ１０１は、１面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０６へと進む。
ＡＣＴ１０６としてプロセッサ１０１は、２面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。
ＡＣＴ１０７としてプロセッサ１０１は、３面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０５へと戻る。
かくしてプロセッサ１０１はＡＣＴ１０５～ＡＣＴ１０７としては、１面待ち、２面待ち及び３面待ちのいずれかが指示されるのを待ち受ける。
ＡＣＴ１０５としてプロセッサ１０１は、１面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０６へと進む。
ＡＣＴ１０６としてプロセッサ１０１は、２面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。
ＡＣＴ１０７としてプロセッサ１０１は、３面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０５へと戻る。
かくしてプロセッサ１０１はＡＣＴ１０５～ＡＣＴ１０７としては、１面待ち、２面待ち及び３面待ちのいずれかが指示されるのを待ち受ける。
【0035】
店員は、客がクレジットカードによるタッチ決済を希望するならば、キーボード１０５に設けられたキーＫＥＡを押下するなどの予め定められた操作によって１面待ちを指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０８へと進む。
ＡＣＴ１０８としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８の近接通信読み取りのみを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＮＦＣ等の無線通信によるクレジットカードに記録されているデータ（以下、カードデータと称する）の読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ１０８としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８の近接通信読み取りのみを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＮＦＣ等の無線通信によるクレジットカードに記録されているデータ（以下、カードデータと称する）の読み取りを試みる状態となる。
【0036】
ＡＣＴ１０９としてプロセッサ１０１は、１面待ち表示を行う。１面待ち表示は、タッチ決済対応のクレジットカードを決済端末１０８に近接させるように店員及び客に案内するための表示である。プロセッサ１０１は例えば、１面待ち表示のための予め定められた画面を店員側タッチパネル１０４及び客側タッチパネル１１１に表示させる。またプロセッサ１０１は、「カードを読み込んでください」のような文字メッセージを客面表示器１１２に表示させる。
【0037】
図５は１面待ち表示のために店員側タッチパネル１０４に表示させるウィンドウＷＩＢの一例を表す図である。プロセッサ１０１は例えば、店員側タッチパネル１０４に表示されていた画面におけるウィンドウＷＩＡに代えてウィンドウＷＩＢをポップアップ表示させる。
図６は１面待ち表示のために客側タッチパネル１１１に表示させる画面の一例を表す図である。
図６は１面待ち表示のために客側タッチパネル１１１に表示させる画面の一例を表す図である。
【0038】
店員は、客がＩＣ読み取り又は磁気読み取りによるクレジットカード決済を希望するならば、キーボード１０５に設けられたキーＫＥＢを押下するなどの予め定められた操作によって２面待ちを指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１０へと進む。
ＡＣＴ１１０としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８のＩＣ読み取り及び磁気読み取りを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りによるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ１１０としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８のＩＣ読み取り及び磁気読み取りを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りによるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
【0039】
ＡＣＴ１１１としてプロセッサ１０１は、２面待ち表示を行う。２面待ち表示は、ＩＣカードタイプのクレジットカードを決済端末に挿入するか、磁気カードタイプのクレジットカードをスキャンさせるように店員及び客に案内するための表示である。プロセッサ１０１は例えば、２面待ち表示のための予め定められた画面を店員側タッチパネル１０４及び客側タッチパネル１１１に表示させる。またプロセッサ１０１は、「カードを読み込んでください」のような文字メッセージを客面表示器１１２に表示させる。
【0040】
図７は２面待ち表示のために店員側タッチパネル１０４に表示させるウィンドウＷＩＣの一例を表す図である。プロセッサ１０１は例えば、店員側タッチパネル１０４に表示されていた画面におけるウィンドウＷＩＡに代えてウィンドウＷＩＣをポップアップ表示させる。
図８は２面待ち表示のために客側タッチパネル１１１に表示させる画面の一例を表す図である。
図８は２面待ち表示のために客側タッチパネル１１１に表示させる画面の一例を表す図である。
【0041】
店員は、客が希望する読取方法を確認することなく３面待ちを指示するのでも構わない。あるいは店員は、客が希望する読取方法を確認した場合であっても、３面待ちを指示しても構わない。そしてこの場合に店員は、キーボード１０５に設けられたキーＫＥＣを押下するなどの予め定められた操作によって３面待ちを指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０７にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１２へと進む。
【0042】
ＡＣＴ１１２としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８の近接通信読み取り、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りをいずれも有効化する。これにより決済端末１０８は、近接通信読み取り、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りによるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
【0043】
ＡＣＴ１１３としてプロセッサ１０１は、３面待ち表示を行う。３面待ち表示は、タッチ決済対応のクレジットカードを決済端末に近接させるか、ＩＣカードタイプのクレジットカードを決済端末に挿入するか、あるいは磁気カードタイプのクレジットカードをスキャンさせるように店員及び客に案内するための表示である。プロセッサ１０１は例えば、３面待ち表示のための予め定められた画面を店員側タッチパネル１０４及び客側タッチパネル１１１に表示させる。またプロセッサ１０１は、「カードを読み込んでください」のような文字メッセージを客面表示器１１２に表示させる。
【0044】
なお、３面待ち表示において店員側タッチパネル１０４にポップアップ表示させるウィンドウは、図５のウィンドウＷＩＢに表されるイラストと、図７のウィンドウＷＩＢに表されるイラストと、をいずれも表したウィンドウとする。あるいは、ウィンドウＷＩＢ及びウィンドウＷＩＢを交互に表示させるのでも構わない。
【0045】
また３面待ち表示において客側タッチパネル１１１に表示させる画面は、図６の画面に表されるイラストと、図８の画面に表されるイラストと、をいずれも表した画面とする。あるいは、図６の画面及び図８の画面を交互に表示させるのでも構わない。
【0046】
プロセッサ１０１は、図２中のＡＣＴ１０９、ＡＣＴ１１１又はＡＣＴ１１３を終えると、図３中のＡＣＴ１２１へと進む。
ＡＣＴ１２１としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８にてカードデータが読み取られるのを待ち受ける。
ＡＣＴ１２１としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８にてカードデータが読み取られるのを待ち受ける。
【0047】
決済端末１０８は、近接通信読み取りが有効であるときにタッチ決済対応のクレジットカードが近接すると、当該のクレジットカードに備えられた通信回路と無線通信を行い、当該のクレジットカードに備えられたメモリが記憶するカードデータを読み出す。決済端末１０８は、ＩＣ読み取りが有効であるときに挿入用のスロットにＩＣカードタイプのクレジットカードが挿入され、当該のクレジットカードに備えられたＩＣと電気的接触が成立すると、この電気的接続を介して、ＩＣに含まれるメモリが記憶するカードデータを読み出す。決済端末１０８は、磁気読み取りが有効であるときにスキャン用のスリットをクレジットカードがスキャンされると、当該のクレジットカードに形成された磁気ストライプに磁気記録されているカードデータを読み取る。そして決済端末１０８は、このように読み取ったカードデータをメイン記憶ユニット１０２又は補助記憶ユニット１０３に保存した上で、読み取りをプロセッサ１０１に通知する。プロセッサ１０１は、この通知を受けるとＡＣＴ１２１にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２２へと進む。
【0048】
ＡＣＴ１２２としてプロセッサ１０１は、決済処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は、図２中のＡＣＴ１０１で登録された全ての取引商品に関する決済額を算出し、決済端末１０８によりクレジットカードから読み取られたカードデータに含まれるクレジットカード番号の通知を伴って、図１には表されていない決済サーバに対して決済額のクレジット決済を要求するための周知の処理を実行する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは決済手段として機能する。
【0049】
ＡＣＴ１２３としてプロセッサ１０１は、今回の取引に関するレシートを発行する。つまりプロセッサ１０１は例えば、今回の取引の内容及び会計結果を表したレシート画像を生成し、このレシート画像をレシートプリンタ１１０にプリントさせる。
ＡＣＴ１２４としてプロセッサ１０１は、今回の取引に関するジャーナルデータ及びトランザクションデータをＰＯＳサーバ２００にアップロードする。そしてプロセッサ１０１は、１取引に関する取引処理を終了する。
ＡＣＴ１２４としてプロセッサ１０１は、今回の取引に関するジャーナルデータ及びトランザクションデータをＰＯＳサーバ２００にアップロードする。そしてプロセッサ１０１は、１取引に関する取引処理を終了する。
【0050】
ジャーナルデータは、取引レシートに表したのと同等な情報を表したディジタルデータである。ジャーナルデータが含む情報は、取引レシートに表した情報と完全に一致している必要はない。トランザクションデータは、今回の処理対象となった取引の処理に関してジャーナルデータよりも詳細な情報を表したディジタルデータである。トランザクションデータは例えば、今回の処理対象となった取引の処理に関してＰＯＳ端末装置１００でなされた操作の個々に関連付けて、その操作に関する情報を表したデータとする。つまりジャーナルデータ及びトランザクションデータに基づき、決済済みの取引を管理することが可能であり、ジャーナルデータ及びトランザクションデータはそれぞれ、決済済みの取引を管理するための管理データの例である。なおプロセッサ１０１がジャーナルデータ及びトランザクションデータにどのような情報を含めるかは、例えばＰＯＳ端末装置１００の設計者又は管理者などによって適宜に定められてよい。ただしプロセッサ１０１は、ジャーナルデータには、クレジットカードからのカードデータの読み取り方法を表す読取方法データを含める。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは付加手段として機能する。
【0051】
ＰＯＳサーバ２００にてプロセッサ２０１は、アップロードされたジャーナルデータ及びトランザクションデータが通信ユニット２０４により受信されると、当該のジャーナルデータ及びトランザクションデータを含むようにジャーナルファイルＦＩＡ及びトランザクションファイルＦＩＢを更新する。かくして、ＰＯＳシステム１で処理済みの取引に関する情報はジャーナルファイルＦＩＡ及びトランザクションファイルＦＩＢに集積される。
【0052】
さて、客が、上述のような処理により代金の決済を終えた取引に関する取引商品の返品を、当日又は後日に店員に申し出る場合がある。この場合に店員は、店員側タッチパネル１０４又はキーボード１０５での予め定められた操作によって取引検索を指示する。
ＰＯＳ端末装置１００にてプロセッサ１０１は、取引検索が指示されると、取引処理プログラムＰＲＡに基づく過去取引処理を実行する。なおこの過去取引処理と、前述した取引処理とは、それぞれ別々のアプリケーションプログラムに従って実行されるのでも構わない。
ＰＯＳ端末装置１００にてプロセッサ１０１は、取引検索が指示されると、取引処理プログラムＰＲＡに基づく過去取引処理を実行する。なおこの過去取引処理と、前述した取引処理とは、それぞれ別々のアプリケーションプログラムに従って実行されるのでも構わない。
【0053】
図９及び図１０は過去取引処理のフローチャートである。
図９中のＡＣＴ２０１としてプロセッサ１０１は、条件設定処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は、店員による操作を受けながら、決済済みの取引を検索するための店員の希望する検索条件を設定する。プロセッサ１０１は、検索条件を例えば、レジ番号、日付、取引番号及び取引レシートに表された決済金額などの情報の少なくとも１つの組み合わせとして設定する。
図９中のＡＣＴ２０１としてプロセッサ１０１は、条件設定処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は、店員による操作を受けながら、決済済みの取引を検索するための店員の希望する検索条件を設定する。プロセッサ１０１は、検索条件を例えば、レジ番号、日付、取引番号及び取引レシートに表された決済金額などの情報の少なくとも１つの組み合わせとして設定する。
【0054】
ＡＣＴ２０２としてプロセッサ１０１は、検索処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は例えば、ＡＣＴ２０１で設定した検索条件の通知を伴って、取引の検索をＰＯＳサーバ２００に要求する。ＰＯＳサーバ２００にてプロセッサ２０１は、上記の要求に応じて検索条件に合致する取引を検索し、該当する取引のリストを表すリストデータをＰＯＳ端末装置１００に応答する。ＰＯＳ端末装置１００にてプロセッサ１０１は、リストデータを取得する。
【0055】
ＡＣＴ２０３としてプロセッサ１０１は、取引選択処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は例えば、ＡＣＴ２０１で取得したリストデータに基づく取引の一覧画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。そしてプロセッサ１０１は、店員による操作に応じて、処理の対象とする１つの取引（以下、対象取引と称する）を選択する。さらにプロセッサ１０１は、対象取引に関するジャーナルデータをＰＯＳサーバ２００から取得する。そしてプロセッサ１０１は例えば、取得したジャーナルデータに基づき対象取引の内容を表した画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。
【0056】
ＡＣＴ２０４としてプロセッサ１０１は、対象取引に関しての返金が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならば、操作者による指示の内容を確認の上で、その指示に応じた動作を行わせるための他の処理へと移行する。なお、当該の他の処理は、例えば既存の別のＰＯＳ端末装置で行われているのと同様であってよく、ここでは説明を省略する。
【0057】
店員は、対象取引に関して決済済みの代金を客に返金すべきであると判断したならば、例えば店員側タッチパネル１０４又はキーボード１０５での予め定められた操作によって返金を指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２０４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０５へと進む。
【0058】
ＡＣＴ２０５としてプロセッサ１０１は、対象取引の代金の決済がクレジットカード決済により行われているか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならば、決済方法を確認の上で、その決済方法に応じた返金のための他の処理へと移行する。なお、当該の他の処理は、例えば既存の別のＰＯＳ端末装置で行われているのと同様であってよく、ここでは説明を省略する。
【0059】
プロセッサ１０１は、対象取引の代金の決済がクレジットカード決済により行われているならば、ＡＣＴ２０５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０６へと進む。
ＡＣＴ２０６としてプロセッサ１０１は、第２の案内画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。第２の案内画面は、クレジットカードの読み取りに関して、１面待ち及び２面待ちのいずれとするかの指示を操作者に促すとともに、その指示を受けるためのＧＵＩ画面である。
ＡＣＴ２０６としてプロセッサ１０１は、第２の案内画面を店員側タッチパネル１０４に表示させる。第２の案内画面は、クレジットカードの読み取りに関して、１面待ち及び２面待ちのいずれとするかの指示を操作者に促すとともに、その指示を受けるためのＧＵＩ画面である。
【0060】
図１１は第２の案内画面の一例を表す図である。
第２の案内画面は、ウィンドウＷＩＤを、対象取引の内容を表した画面にポップアップ表示した画面である。
ウィンドウＷＩＤは、ボタンＢＵＡを表す。ボタンＢＵＡは、１面待ち及び２面待ちのいずれに移行するかの自動判定を操作者が指示するためのソフトキーである。
第２の案内画面は、ウィンドウＷＩＤを、対象取引の内容を表した画面にポップアップ表示した画面である。
ウィンドウＷＩＤは、ボタンＢＵＡを表す。ボタンＢＵＡは、１面待ち及び２面待ちのいずれに移行するかの自動判定を操作者が指示するためのソフトキーである。
【0061】
第２の案内画面を表示させた状態でプロセッサ１０１は、図１０中のＡＣＴ２１１へと進む。
ＡＣＴ２１１としてプロセッサ１０１は、１面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１２へと進む。
ＡＣＴ２１２としてプロセッサ１０１は、２面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１３へと進む。
ＡＣＴ２１３としてプロセッサ１０１は、自動判定が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１１へと戻る。
かくしてプロセッサ１０１はＡＣＴ２１１～ＡＣＴ２１３としては、１面待ち、２面待ち及び自動判定のいずれかが指示されるのを待ち受ける。
ＡＣＴ２１１としてプロセッサ１０１は、１面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１２へと進む。
ＡＣＴ２１２としてプロセッサ１０１は、２面待ちが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１３へと進む。
ＡＣＴ２１３としてプロセッサ１０１は、自動判定が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１１へと戻る。
かくしてプロセッサ１０１はＡＣＴ２１１～ＡＣＴ２１３としては、１面待ち、２面待ち及び自動判定のいずれかが指示されるのを待ち受ける。
【0062】
店員は、対象取引に関してクレジットカードによるタッチ決済が行われていることを確認できたならば、キーボード１０５に設けられたキーＫＥＡを押下するなどの予め定められた操作によって１面待ちを指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２１１にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２１４へと進む。
ＡＣＴ２１４としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８の近接通信読み取りのみを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＮＦＣ等の無線通信によるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ２１５としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ１０９と同様に１面待ち表示を行う。
ＡＣＴ２１４としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８の近接通信読み取りのみを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＮＦＣ等の無線通信によるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ２１５としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ１０９と同様に１面待ち表示を行う。
【0063】
店員は、対象取引に関してＩＣ読み取り又は磁気読み取りによるクレジットカード決済が行われていることを確認できたならば、キーボード１０５に設けられたキーＫＥＢを押下するなどの予め定められた操作によって２面待ちを指示する。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２１２にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２１６へと進む。
ＡＣＴ２１６としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８のＩＣ読み取り及び磁気読み取りを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りによるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ２１７としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ１１１と同様に２面待ち表示を行う。
ＡＣＴ２１６としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８のＩＣ読み取り及び磁気読み取りを有効化する。これにより決済端末１０８は、ＩＣ読み取り及び磁気読み取りによるクレジットカードからのカードデータの読み取りを試みる状態となる。
ＡＣＴ２１７としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ１１１と同様に２面待ち表示を行う。
【0064】
店員は、対象取引に関してどの読取方法が適用されたかを確認することなく、また確認したとしても、ボタンＢＵＡをタップするなどの予め定められた操作によって自動判定を指示することもできる。この指示に応じてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２１３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２１８へと進む。
ＡＣＴ２１８としてプロセッサ１０１は、対象取引に関してＩＣ読み取りによるクレジットカード決済が行われたか否かを、ＡＣＴ２０３で取得したジャーナルデータに含まれる読出方法データに基づき確認する。そしてプロセッサ１０１は、ＩＣ読み取りによるクレジットカード決済が行われていないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１９へと進む。
ＡＣＴ２１８としてプロセッサ１０１は、対象取引に関してＩＣ読み取りによるクレジットカード決済が行われたか否かを、ＡＣＴ２０３で取得したジャーナルデータに含まれる読出方法データに基づき確認する。そしてプロセッサ１０１は、ＩＣ読み取りによるクレジットカード決済が行われていないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１９へと進む。
【0065】
ＡＣＴ２１９としてプロセッサ１０１は、対象取引に関して磁気読み取りによるクレジットカード決済が行われたか否かを、ＡＣＴ２０３で取得したジャーナルデータに含まれる読出方法データに基づき確認する。そしてプロセッサ１０１は、磁気読み取りによるクレジットカード決済行われていないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２１４へと進み、ＡＣＴ２１４以降を前述と同様に実行する。つまりプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２０３で取得したジャーナルデータに含まれる読出方法データが「ＩＣ読み取り」又は「磁気読み取り」を表さないならば、つまり当該の読出方法データが「近接通信読み取り」を表すならば、１面待ちが指示されたものとしてＡＣＴ２１４及びＡＣＴ２１５を実行する。
【0066】
プロセッサ１０１は、対象取引に関してＩＣ読み取りによるクレジットカード決済が行われたことを確認できたならばＡＣＴ２１８にてＹＥＳと判定して、また対象取引に関して磁気読み取りによるクレジットカード決済が行われたことを確認できたならばＡＣＴ２１９にてＹＥＳと判定して、いずれの場合もＡＣＴ２１６へと進み、ＡＣＴ２１６以降を前述と同様に実行する。つまりプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２０３で取得したジャーナルデータに含まれる読出方法データが「ＩＣ読み取り」又は「磁気読み取り」を表すならば、２面待ちが指示されたものとしてＡＣＴ２１６及びＡＣＴ２１７を実行する。
【0067】
以上のようにプロセッサ１０１は、ＡＣＴ２１８及びＡＣＴ２１９において、対象取引のクレジット決済に関して接触読み取り及び非接触読み取りのいずれが用いられたかを判定し、その判定結果に基づいて接触読み取りを行う状態又は非接触読み取りを行う状態をそれぞれ形成している。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは判定手段及び読取制御手段として機能する。
【0068】
プロセッサ１０１は、ＡＣＴ２１５又はＡＣＴ２１７を終えると、ＡＣＴ２２０へと進む。
ＡＣＴ２２０としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８にてクレジットカードに記録されたカードデータが読み取られるのを、図３中のＡＣＴ１２１と同様にして待ち受ける。そしてプロセッサ２０１は、決済端末１０８から前述のように読み取りの通知を受けると、ＹＥＳと判定してＡＣＴ２２１へと進む。
ＡＣＴ２２０としてプロセッサ１０１は、決済端末１０８にてクレジットカードに記録されたカードデータが読み取られるのを、図３中のＡＣＴ１２１と同様にして待ち受ける。そしてプロセッサ２０１は、決済端末１０８から前述のように読み取りの通知を受けると、ＹＥＳと判定してＡＣＴ２２１へと進む。
【0069】
ＡＣＴ２２１としてプロセッサ１０１は、対象取引に関して決済済みの代金を返金するための返金処理を実行する。つまりプロセッサ１０１は、対象取引に関する返金を、決済端末１０８によりクレジットカードから読み取られたカードデータに含まれるクレジットカード番号の通知を伴って、決済サーバに対して要求するための周知の処理を実行する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは返金手段として機能する。
【0070】
ＡＣＴ２２２としてプロセッサ１０１は、今回の返金に関するレシートを発行する。つまりプロセッサ１０１は例えば、対象取引の内容及び返金結果を表したレシート画像を生成し、このレシート画像をレシートプリンタ１１０にプリントさせる。
ＡＣＴ２２３としてプロセッサ１０１は、今回の返金に関するジャーナルデータ及びトランザクションデータをＰＯＳサーバ２００にアップロードする。そしてプロセッサ１０１は、過去取引処理を終了する。
ＡＣＴ２２３としてプロセッサ１０１は、今回の返金に関するジャーナルデータ及びトランザクションデータをＰＯＳサーバ２００にアップロードする。そしてプロセッサ１０１は、過去取引処理を終了する。
【0071】
以上のようにＰＯＳ端末装置１００は、クレジットカード決済済みの代金の返金処理のためにクレジットカードからカードデータを読み取るに当たっては、店員が自動判定を指示すれば、決済時においてＩＣ読み取り又は磁気読み取りを利用している場合には、同様にＩＣ読み取り又は磁気読み取りを利用し、決済時に近接通信読み取りを利用している場合には、同様に近接通信読み取りを利用するように自動的に設定する。かくして、クレジットカード決済を取り消すための返金処理に際しての店員の手間を軽減できる。
【0072】
またＰＯＳ端末装置１００は、クレジットカード決済済みの代金の返金処理のためにクレジットカードからカードデータを読み取るに当たっては、決済時と同様にキーＫＥＡ、ＫＥＢの押下により、ＩＣ読み取り又は磁気読み取りを利用する状態か、近接通信読み取りを利用する状態を選択的に設定することもできる。これにより、ＰＯＳ端末装置１００の操作に慣れた店員であれば、決済時と同様な操作を行うことも可能である。
【0073】
またＰＯＳ端末装置１００は、ジャーナルデータに読取方法データを含め、取引検索により取得したジャーナルデータに含まれる読取方法データから返金の対象となる取引の決済に際して利用した読取方法を判定するので、その判定を容易に、かつ確実に行うことができる。
【0074】
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
プロセッサ１０１は、図１０中のＡＣＴ２１１，ＡＣＴ２１２は省略して、自動判定指示のみを待ち受けるようにしても構わない。さらには図９中のＡＣＴ２０６及び図１０のＡＣＴ２１３も省略し、図９中のＡＣＴ２０５にてＹＥＳと判定した場合にＡＣＴ２１８へと進むのでも構わない。
プロセッサ１０１は、図１０中のＡＣＴ２１１，ＡＣＴ２１２は省略して、自動判定指示のみを待ち受けるようにしても構わない。さらには図９中のＡＣＴ２０６及び図１０のＡＣＴ２１３も省略し、図９中のＡＣＴ２０５にてＹＥＳと判定した場合にＡＣＴ２１８へと進むのでも構わない。
【0075】
プロセッサ１０１は、読出方法データをトランザクションデータに含めても構わない。この場合には、プロセッサ１０１は例えば、図９中のＡＣＴ２０３では、ジャーナルデータを取得するのに代えて、あるいはジャーナルデータを取得するのに加えて、対象取引に関するジャーナルデータをＰＯＳサーバ２００から取得するようにする。
【0076】
プロセッサ１０１は、読出方法データをジャーナルデータ及びトランザクションデータとは別のデータに含めても構わない。
【0077】
別の登録装置により登録された取引に関する決済を行う決済装置として実現することも可能である。なお、決済装置として実現する場合であっても、読取方法の指定の受け付けは登録装置にて行われても構わない。
【0078】
プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、店員側タッチパネル１０４及び通信ユニット１１３として例えばタブレットコンピュータなどのような汎用のコンピュータ装置を用い、当該のコンピュータ装置に適宜にデバイスを接続することによってＰＯＳ端末装置１００が構成されても構わない。
【0079】
情報処理によりプロセッサ１０１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。
【0080】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0081】
１…ＰＯＳシステム、２…通信ネットワーク、１００…ＰＯＳ端末装置、２００…ＰＯＳサーバ、１０１，２０１…プロセッサ、１０２，２０２…メイン記憶ユニット、１０３，２０３…補助記憶ユニット、１０４…店員側タッチパネル、１０５…キーボード、１０６…固定スキャナ、１０７…ハンディスキャナ、１０８…決済端末、１０９…釣銭ユニット、１１０…レシートプリンタ、１１１…客側タッチパネル、１１２…客面表示器、１１３，２０４…通信ユニット、１１４，２０５…伝送路。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
