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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024119554
(43)【公開日】2024-09-03
(54)【発明の名称】情報処理装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/12 20120101AFI20240827BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/12
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023026544
(22)【出願日】2023-02-22
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(72)【発明者】
【氏名】齋藤 雄
(72)【発明者】
【氏名】川瀬 貴太
(72)【発明者】
【氏名】山本 梨乃
(72)【発明者】
【氏名】畠 肇
(72)【発明者】
【氏名】五反田 剛
(72)【発明者】
【氏名】伊藤 匠
(72)【発明者】
【氏名】井田 拓
(72)【発明者】
【氏名】吉田 絵里子
(72)【発明者】
【氏名】河田 賢人
(72)【発明者】
【氏名】曹永 紗世
(72)【発明者】
【氏名】佐藤 繁
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC12
5L049CC24
5L050CC12
5L050CC24
(57)【要約】
【課題】ユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする。
【解決手段】実施形態に係る情報処理装置は、取得部と、情報処理部と、出力部と、を備える。取得部は、飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する。情報処理部は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向に関する傾向情報を生成する。出力部は、傾向情報を出力する。
【選択図】図６
【解決手段】実施形態に係る情報処理装置は、取得部と、情報処理部と、出力部と、を備える。取得部は、飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する。情報処理部は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向に関する傾向情報を生成する。出力部は、傾向情報を出力する。
【選択図】図６
【特許請求の範囲】
【請求項1】
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記注文品情報は、前記注文品に関するレシートの撮影画像の情報を含む、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記注文品情報は、前記注文品に関する電子レシートの情報を含む、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記注文品情報は、前記ユーザによる前記注文品に関するアンケートに対する回答の情報を含む、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項5】
情報処理装置及びユーザの端末を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記傾向情報に応じた飲食店に関する検索結果情報を取得する取得部と、
前記検索結果情報に基づいて前記ユーザの傾向に応じた飲食店を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
前記情報処理装置は、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記傾向情報に応じた飲食店に関する検索結果情報を取得する取得部と、
前記検索結果情報に基づいて前記ユーザの傾向に応じた飲食店を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
【請求項6】
コンピュータに、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する機能と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する機能と、
前記傾向情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する機能と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する機能と、
前記傾向情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
グルメサイトやグルメアプリ等、外食時の飲食店を探すための飲食店検索サービスがある。一般的な検索方法としては、キーワードによる検索及び現在地の位置情報に応じた検索がある。検索結果の表示方法としては、端末において、飲食店をリストで表示したり、地図上に表示したりする方法がある。
【0003】
飲食店検索サービスでは、飲食の傾向は人によって違うにもかかわらず、上述の検索方法に基づく検索結果を表示するため、好みに合わない飲食店も端末に同時に表示される。ユーザは、端末に検索結果として表示される多くの飲食店から、自分の行きたい飲食店を吟味して絞り込む必要がある。
【0004】
飲食店検索サービスでは、飲食店の情報は、飲食店による更新頻度に依存する。更新頻度が低いと、飲食店の情報は、正確ではない古い情報であることがある。例えば、飲食店の情報では店休日ではない日に飲食店に行った場合に、実際には、店休日であることがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特開２０１５－２０７３２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
このように、飲食店検索サービスでは、ユーザにとって有用な飲食店の情報を提供するために、２つの側面の課題がある。一つの側面では、ユーザは、多くの飲食店から自身の傾向に合う飲食店を絞り込むための操作が必要である。別の側面では、飲食店の情報は、飲食店による更新頻度に依存するため、更新作業は飲食店にとって負荷であり、飲食店の情報を最新の状態で維持することは難しい。
【0007】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、ユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0008】
実施形態に係る情報処理装置は、取得部と、情報処理部と、出力部と、を備える。取得部は、飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する。情報処理部は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向に関する傾向情報を生成する。出力部は、傾向情報を出力する。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【発明を実施するための形態】
【0010】
［実施形態］
以下、実施形態について図面を用いて説明する。なお、以下の実施形態の説明に用いる各図面は、各部の縮尺を適宜変更している場合がある。また、以下の実施形態の説明に用いる各図面は、説明のため、構成を省略して示している場合がある。
以下、実施形態について図面を用いて説明する。なお、以下の実施形態の説明に用いる各図面は、各部の縮尺を適宜変更している場合がある。また、以下の実施形態の説明に用いる各図面は、説明のため、構成を省略して示している場合がある。
【0011】
（構成例）
図１は、情報処理システムＳＡの構成例の概略を示すブロック図である。
情報処理システムＳＡは、情報処理サーバ１、検索サーバ２、ユーザ端末３及び店舗システムＳＢを含む。情報処理サーバ１、検索サーバ２、ユーザ端末３及び店舗システムＳＢは、ネットワークＮＷを介して互いに通信可能に接続されている。ネットワークＮＷは、インターネット、携帯通信ネットワーク及びＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の１以上のネットワークを含む。ＬＡＮは、無線ＬＡＮでもよいし、有線ＬＡＮでもよい。図１は、１台のユーザ端末３を示しているが、情報処理システムＳＡは、複数台のユーザ端末３を含むことができる。情報処理システムＳＡは、少なくとも２つの装置を含むシステムを指すこともある。
図１は、情報処理システムＳＡの構成例の概略を示すブロック図である。
情報処理システムＳＡは、情報処理サーバ１、検索サーバ２、ユーザ端末３及び店舗システムＳＢを含む。情報処理サーバ１、検索サーバ２、ユーザ端末３及び店舗システムＳＢは、ネットワークＮＷを介して互いに通信可能に接続されている。ネットワークＮＷは、インターネット、携帯通信ネットワーク及びＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の１以上のネットワークを含む。ＬＡＮは、無線ＬＡＮでもよいし、有線ＬＡＮでもよい。図１は、１台のユーザ端末３を示しているが、情報処理システムＳＡは、複数台のユーザ端末３を含むことができる。情報処理システムＳＡは、少なくとも２つの装置を含むシステムを指すこともある。
【0012】
情報処理サーバ１は、ユーザ端末３及び店舗システムＳＢから収集した情報を処理する装置である。情報処理サーバ１は、情報処理装置の一例である。情報処理サーバ１の構成例については後述する。
【0013】
検索サーバ２は、複数の飲食店からユーザに提示する１つ以上の飲食店を検索する装置である。飲食店は、店内、テイクアウト及びデリバリーのうちの少なくとも１つにより飲食の商品を提供する店舗である。飲食の商品は、飲み物及び食べ物を含む。以下では、ユーザに提示する飲食店は、推奨飲食店ともいう。検索サーバ２は、検索装置の一例である。検索サーバ２の構成例については後述する。
【0014】
ユーザ端末３は、ユーザの所有する装置である。ユーザ端末３は、タブレット端末、スマートフォン又はＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等であるが、これらに限定されない。ユーザ端末３の構成例については後述する。
【0015】
店舗システムＳＢは、飲食店で用いられるシステムである。店舗システムＳＢは、店舗端末４及びＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）装置５を含む。店舗端末４及びＰＯＳ装置５は、ＬＡＮ等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。図１は、１台の店舗端末４を示しているが、店舗システムＳＢは、複数台の店舗端末４を含むことができる。店舗システムＳＢは、店舗端末４を含んでいなくてもよい。店舗システムＳＢは、少なくとも１つの装置を含むシステムを指すこともある。
【0016】
店舗端末４は、客が飲食店において注文等で使用する装置である。店舗端末４は、タブレット端末等であるが、これらに限定されない。店舗端末４の構成例は、後述するユーザ端末３の構成例と同様であってもよいので、その説明を省略する。
【0017】
ＰＯＳ装置５は、飲食店の店員が使用する装置であって、飲食店における情報を処理する装置である。ＰＯＳ装置５は、飲食店の装置の一例である。ＰＯＳ装置５の構成例については後述する。
【0018】
情報処理サーバ１が取得する情報の出力元であるユーザ端末３、店舗端末４及びＰＯＳ装置５は、第１の電子機器の一例である。情報処理サーバ１が出力する情報の出力先である検索サーバ２は、第２の電子機器の一例である。
【0019】
情報処理サーバ１の構成例について説明する。
図２は、情報処理サーバ１の構成例の概略を示すブロック図である。
情報処理サーバ１は、プロセッサ１０、メインメモリ１１、補助記憶デバイス１２及び通信インタフェース１３を含む。図２では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
図２は、情報処理サーバ１の構成例の概略を示すブロック図である。
情報処理サーバ１は、プロセッサ１０、メインメモリ１１、補助記憶デバイス１２及び通信インタフェース１３を含む。図２では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
【0020】
プロセッサ１０は、情報処理サーバ１の中枢部分に相当する。プロセッサ１０は、情報処理サーバ１のコンピュータを構成する要素である。プロセッサ１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の種々の回路で構成されている。プロセッサ１０は、情報処理サーバ１の処理回路の一例である。プロセッサ１０は、メインメモリ１１又は補助記憶デバイス１２に予め記憶されているプログラムをメインメモリ１１に展開する。プログラムは、プロセッサ１０によって実現される後述する各部の処理をプロセッサ１０に実行させることが可能なプログラムである。プロセッサ１０は、メインメモリ１１に展開されるプログラムを実行することで、種々の処理を実行する。
【0021】
メインメモリ１１は、情報処理サーバ１の主記憶部分に相当する要素を含む。メインメモリ１１は、情報処理サーバ１のコンピュータを構成する要素である。メインメモリ１１は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１１は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はプログラムを記憶する。メインメモリ１１は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１０によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。例えば、メインメモリ１１は、不揮発性のメモリ領域としてＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。例えば、メインメモリ１１は、揮発性のメモリ領域としてＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。
【0022】
補助記憶デバイス１２は、情報処理サーバ１の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１２は、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）又はフラッシュメモリ等であるが、これらに限定されない。補助記憶デバイス１２は、上述のプログラム、プロセッサ１０が各種の処理を行う上で使用するデータ及びプロセッサ１０での処理によって生成されるデータを記憶する。補助記憶デバイス１２は、情報処理サーバ１の記憶部の一例である。
【0023】
補助記憶デバイス１２は、注文品情報記憶領域１２１を含む。注文品情報記憶領域１２１は、ユーザ毎に、第１のユーザ識別情報及び飲食毎の注文品情報を記憶する。注文品情報は、注文品情報記憶領域１２１に適宜追加され得る。注文品情報は、ユーザ毎に、第１のユーザ識別情報と関連付けられている。第１のユーザ識別情報は、ユーザを一意に識別可能な情報である。
【0024】
注文品情報は、飲食店におけるユーザの注文品に関する情報である。注文品は、ユーザが注文した飲食店で提供される飲食の商品であって、会計済みの商品である。注文品は、購入品の意味を含む。注文品情報は、レシート情報を含む。レシート情報は、１つ以上の注文品のそれぞれを特定可能な情報を含む。例えば、注文品を特定可能な情報は、注文品の名称の情報であるが、これに限定されない。
【0025】
一例では、レシート情報は、注文品に関するレシートの撮影画像の撮影レシート情報である。レシートは、飲食毎の１つ以上の注文品に関する紙媒体である。レシートは、１つ以上の注文品のそれぞれを特定可能な情報を印字されている。撮影画像は、ユーザ端末３によるレシートの撮影に基づいて得られる画像データである。撮影画像は、１つ以上の注文品のそれぞれを特定可能な情報を含む。
【0026】
別の例では、レシート情報は、注文品に関する電子レシートの電子レシート情報である。電子レシートは、ユーザによる飲食の会計に基づいてＰＯＳ装置５により生成される飲食毎の１つ以上の注文品に関する電子データである。電子レシートは、１つ以上の注文品のそれぞれを特定可能な情報を含む。
【0027】
注文品情報は、ユーザによるアンケートに対する回答の回答情報を含む。アンケートは、飲食毎の注文品に関する飲食後のアンケートである。アンケートは、飲食の全般についてのものでもよいし、１つ以上の注文品のそれぞれについてのものでもよい。回答は、おいしい等の肯定的な回答もあれば、おいしくない等の否定的な回答もあり得る。
【0028】
補助記憶デバイス１２は、傾向情報記憶領域１２２を含む。傾向情報記憶領域１２２は、ユーザ毎に、第１のユーザ識別情報及び傾向情報を記憶する。傾向情報は、ユーザ毎に、第１のユーザ識別情報と関連付けられている。傾向情報は、ユーザ毎に、飲食毎の注文品情報に基づいて生成される情報である。傾向情報は、ユーザの傾向に関する情報である。傾向は、飲食についての好みの傾向である。例えば、傾向は、味覚による嗜好を含む。傾向は、以下に例示する１つの区分の類型又は複数の区分の類型の組み合わせでもよい。傾向の区分は、和食、洋食、中華又はイタリアン等の飲食の国の区分でもよい。傾向の区分は、肉料理、魚料理又は野菜料理等の飲食の材料の区分でもよい。傾向の区分は、うどん、そば、ごはん又はラーメン等の飲食の料理の区分でもよい。傾向の区分は、塩味又はみそ味等の飲食の味の区分でもよい。傾向情報は、適宜更新され得る。
【0029】
補助記憶デバイス１２は、第１の飲食店情報記憶領域１２３を含む。第１の飲食店情報記憶領域１２３は、飲食店毎に、第１の飲食店識別情報及び第１の飲食店情報を記憶する。第１の飲食店情報は、第１の飲食店情報記憶領域１２３に適宜追加され得る。第１の飲食店情報は、飲食店毎に、第１の飲食店識別情報と関連付けられている。第１の飲食店識別情報は、飲食店を一意に識別可能な情報である。第１の飲食店情報は、ＰＯＳ装置５に記憶されている飲食店に関する情報である。
【0030】
第１の飲食店情報は、飲食店のメニューに関する第１のメニュー情報を含む。第１のメニュー情報は、商品名、商品の写真及び商品の金額等の情報であるが、これらに限定されない。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５の操作に基づいて入力される第１のメニュー情報を記憶する。
【0031】
第１の飲食店情報は、飲食店における客のグループ毎の注文時間に関する注文時間情報を含む。客のグループは、１人以上の客を含み、まとめて飲食の会計を行う単位である。注文時間は、飲食の注文日時とみなせる日時である。注文時間は、客により店舗端末４で注文品を入力される日時でもよい。注文時間は、店員によりＰＯＳ装置５又は店員用の端末で注文品を入力される日時でもよい。店員用の端末は例えば、店員が保有し、客から注文を受け付けるための機器であるハンディターミナルである。注文時間は、キッチン端末に注文品が入力される日時でもよい。ＰＯＳ装置５は、注文品の入力に基づいて注文時間情報を記憶する。キッチン端末は、例えば、キッチンに配置されハンディターミナルで受け付けた注文を表示するキッチンディスプレイ、受信した注文を印字するキッチンプリンタなどである。
【0032】
第１の飲食店情報は、飲食店における客のグループ毎の会計時間に関する会計時間情報を含む。会計時間は、飲食の会計の日時とみなせる日時である。会計時間は、客により店舗端末４で会計指示を入力される日時でもよい。会計時間は、店員によりＰＯＳ装置５で会計指示を入力される日時でもよい。ＰＯＳ装置５は、会計指示の入力に基づいて会計時間情報を記憶する。
【0033】
第１の飲食店情報は、飲食店における稼働状況に関する稼働状況情報を含む。稼働状況は、飲食店がどの程度客で埋まった状態で稼働しているのかの状況である。
【0034】
稼働状況情報は、飲食店において収容可能な人数に関する収容可能情報を含む。収容可能情報は、飲食店において収容可能な人数を示す情報を含んでもよい。収容可能情報は、飲食店におけるテーブル数を示す情報を含んでもよい。収容可能情報は、テーブル毎の着席可能な人数を示す情報を含んでもよい。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５の操作に基づいて入力される収容可能情報を記憶する。
【0035】
稼働状況情報は、設定時刻の飲食店における客が使用しているテーブルに関する稼働テーブル情報を含む。設定時刻は、所定時間毎の時刻である。設定時刻は、３０分間毎の時刻でもよいし、１時間毎の時刻でもよい。稼働テーブル情報は、客が使用しているテーブル数を示す情報を含んでもよい。稼働テーブル情報は、客が使用しているテーブル毎の着席人数を示す情報を含んでもよい。ＰＯＳ装置５は、飲食店に配置されているカメラで取得される撮影データに基づいて稼働テーブル情報を生成し、生成された稼働テーブル情報を記憶してもよい。なお、ＰＯＳ装置５は、飲食店に配置されているカメラで取得される撮影データやテーブルや椅子に配置される各種センサ類に基づいて稼働テーブル情報を生成し、生成された稼働テーブル情報を記憶してもよい。
【0036】
稼働状況情報は、飲食店における予約に関する予約情報を含む。予約情報は、予約日時を示す情報を含んでもよい。予約情報は、予約人数を示す情報を含んでもよい。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５の操作に基づいて入力される予約情報を記憶する。ＰＯＳ装置５は、外部の予約サービスを介した予約情報を記憶してもよい。
【0037】
第１の飲食店情報は、飲食店における開店時間に関する開店時間情報を含む。
開店時間は、飲食店の開店の時刻とみなせる時刻である。開店時間情報は、１日のうちで店員によるＰＯＳ装置５を使用可能にする開局のためのサインオンの時刻を示す情報を含んでもよい。店員は開店前にＰＯＳ装置５を使用可能にするため、開局のためのサインオンの時刻は、飲食店の開店の時刻に近い時刻といえる。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５でのサインオンに基づいてサインオンの時刻を示す情報を記憶する。ＰＯＳ装置５を使用可能にする開局のためのサインオンは、ＰＯＳ装置５を使用可能にするための操作の一例である。
開店時間は、飲食店の開店の時刻とみなせる時刻である。開店時間情報は、１日のうちで店員によるＰＯＳ装置５を使用可能にする開局のためのサインオンの時刻を示す情報を含んでもよい。店員は開店前にＰＯＳ装置５を使用可能にするため、開局のためのサインオンの時刻は、飲食店の開店の時刻に近い時刻といえる。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５でのサインオンに基づいてサインオンの時刻を示す情報を記憶する。ＰＯＳ装置５を使用可能にする開局のためのサインオンは、ＰＯＳ装置５を使用可能にするための操作の一例である。
【0038】
第１の飲食店情報は、飲食店における閉店時間に関する閉店時間情報を含む。閉店時間は、飲食店の閉店の時刻とみなせる時刻である。閉店時間情報は、店員によりＰＯＳ装置５で設定される曜日毎のラストオーダーの時刻を示す情報を含んでもよい。一般的にラストオーダーの時刻は飲食店の閉店の時刻の所定時間前に設定されているため、ラストオーダーの時刻は、飲食店の閉店の時刻に近い時刻といえる。ＰＯＳ装置５は、店員によるＰＯＳ装置５での曜日毎のラストオーダーの時刻の設定に基づいて曜日毎のラストオーダーの時刻を示す情報を記憶する。なお、閉店時間情報は、曜日毎の１日のうちで最も遅い時刻の会計時間情報でもよい。
【0039】
補助記憶デバイス１２は、第２の飲食店情報記憶領域１２４を含む。第２の飲食店情報記憶領域１２４は、飲食店毎に、第１の飲食店識別情報及び第２の飲食店情報を記憶する。第２の飲食店情報は、第２の飲食店情報記憶領域１２４に適宜追加され得る。第２の飲食店情報は、飲食店毎に、第１の飲食店識別情報と関連付けられている。
【0040】
第２の飲食店情報は、飲食店毎に、第１の飲食店情報に基づいて生成される飲食店の状況に関する情報である。第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成することは、第２の飲食店情報が第１の飲食店情報に基づいて導出されることを含む。第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成することは、第２の飲食店情報が第１の飲食店情報と同内容であることを含む。飲食店の状況は、飲食店の現在の営業状況である。現在の営業状況は、第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成する時点の営業状況である。
【0041】
第２の飲食店情報は、飲食店のメニューに関する第２のメニュー情報を含む。第２のメニュー情報は、第１のメニュー情報と同様に、商品名、商品の写真及び商品の金額等の情報であるが、これらに限定されない。第２のメニュー情報は、第１のメニュー情報に基づく情報である。第２の飲食店情報は、第１のメニュー情報に基づいて検索サーバ２で利用可能なフォーマットに変換された情報であってもよい。
【0042】
第２の飲食店情報は、飲食店における客の滞在時間に関する滞在時間情報を含む。滞在時間情報は、人数別及び時間帯別の少なくとも何れか一方の情報でもよい。滞在時間は、客が飲食店に滞在する時間の長さである。滞在時間情報は、飲食店における回転率と相関のある情報である。滞在時間情報は、注文時間情報及び会計時間情報に基づく情報である。例えば、滞在時間は、注文時間情報に基づく注文時間から会計時間情報に基づく会計時間までの間の時間の長さである。
【0043】
第２の飲食店情報は、飲食店における混雑状況に関する混雑状況情報を含む。混雑状況情報は、時間帯別の情報でもよい。稼働状況は、飲食店がどの程度客で混雑しているのかの状況である。混雑状況情報は、混雑レベルを示す情報を含む。混雑レベルは、高、中及び低等の複数段階から選択された１つの段階でもよいし、混雑率でもよい。混雑状況情報は、稼働状況情報に基づく情報である。例えば、ある時間帯において、稼働テーブル情報に基づく客数及び予約情報に基づく予約数を合わせた人数が収容可能情報に基づく収容可能な人数に近づくにつれて、混雑状況は、混雑が増す状況になる。
【0044】
第２の飲食店情報は、飲食店における営業時間に関する営業時間情報を含む。営業時間情報は、曜日別の情報でもよい。営業時間情報は、開店時間情報及び閉店情報に基づく情報である。例えば、営業時間は、開店時間情報に基づく開店時間で示される時刻から閉店時間情報に基づく閉店時間で示される時刻までの間の時間帯である。営業時間は、開店時間情報に基づく開店時間で示される時刻から、閉店時間情報に基づく閉店時間で示される時刻に所定時間を加えて得られる時刻までの間の時間帯でもよい。所定時間を加えるのは、一般的に閉店時間で示されるラストオーダーの時刻が飲食店の閉店の時刻の所定時間前に設定されるからである。
【0045】
通信インタフェース１３は、情報処理サーバ１を他の装置と通信可能に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース１３は、情報処理サーバ１の通信部の一例である。
【0046】
なお、情報処理サーバ１のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。情報処理サーバ１は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。
【0047】
プロセッサ１０によって実現される各部について説明する。
プロセッサ１０は、取得部１０１、出力部１０２及び情報処理部１０３を実現する。プロセッサ１０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ１０によって実現される各部は、プロセッサ１０及びメインメモリ１１を含む制御部に実現されるということもできる。
プロセッサ１０は、取得部１０１、出力部１０２及び情報処理部１０３を実現する。プロセッサ１０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ１０によって実現される各部は、プロセッサ１０及びメインメモリ１１を含む制御部に実現されるということもできる。
【0048】
取得部１０１は、通信インタフェース１３を介して、情報を他の装置から取得する。例えば、取得部１０１は、注文品情報を第１の電子機器から取得する。取得部１０１は、第１の飲食店情報を第１の電子機器から取得する。なお、取得部１０１が情報を取得する以下の説明では、「取得部１０１」の表記は、「通信インタフェース１３」と読み替えてもよい。
【0049】
出力部１０２は、通信インタフェース１３を介して、情報を他の装置に出力する。例えば、出力部１０２は、傾向情報を第２の電子機器に出力する。出力部１０２は、第２の飲食店情報を第２の電子機器に出力する。なお、出力部１０２が情報を出力する以下の説明では、「出力部１０２」の表記は、「通信インタフェース１３」と読み替えてもよい。
【0050】
情報処理部１０３は、情報を処理する。例えば、情報処理部１０３は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向情報を生成する。情報処理部１０３は、第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成する。
【0051】
検索サーバ２の構成例について説明する。
図３は、検索サーバ２の構成例の概略を示すブロック図である。
検索サーバ２は、プロセッサ２０、メインメモリ２１、補助記憶デバイス２２及び通信インタフェース２３を含む。図３では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
図３は、検索サーバ２の構成例の概略を示すブロック図である。
検索サーバ２は、プロセッサ２０、メインメモリ２１、補助記憶デバイス２２及び通信インタフェース２３を含む。図３では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
【0052】
プロセッサ２０は、検索サーバ２の中枢部分に相当する。プロセッサ２０は、検索サーバ２のコンピュータを構成する要素である。プロセッサ２０は、プロセッサ１０と同様に構成されてもよい。プロセッサ２０は、検索サーバ２の処理回路の一例である。プロセッサ２０は、メインメモリ２１又は補助記憶デバイス２２に予め記憶されているプログラムをメインメモリ２１に展開する。プログラムは、プロセッサ２０によって実現される後述する各部の処理をプロセッサ２０に実行させることが可能なプログラムである。プロセッサ２０は、メインメモリ２１に展開されるプログラムを実行することで、種々の処理を実行する。
【0053】
メインメモリ２１は、検索サーバ２の主記憶部分に相当する要素を含む。メインメモリ２１は、検索サーバ２のコンピュータを構成する要素である。メインメモリ２１は、メインメモリ１１と同様に構成されてもよい。
【0054】
補助記憶デバイス２２は、検索サーバ２の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス２２は、補助記憶デバイス１２と同様に構成されてもよい。補助記憶デバイス２２は、検索サーバ２の記憶部の一例である。
【0055】
補助記憶デバイス２２は、傾向情報記憶領域２２１含む。傾向情報記憶領域２２１は、ユーザ毎に、第２のユーザ識別情報及び上述の傾向情報を記憶する。傾向情報は、ユーザ毎に、第２のユーザ識別情報と関連付けられている。第２のユーザ識別情報は、ユーザを一意に識別可能な情報である。第２のユーザ識別情報は、第１のユーザ識別情報と同じでもよいし、異なってもよい。傾向情報は、検索サーバ２が情報処理サーバ１から傾向情報を取得する毎に更新され得る。
【0056】
補助記憶デバイス２２は、検索用飲食店情報記憶領域２２２を含む。検索用飲食店情報記憶領域２２２は、飲食店毎に、第２の飲食店識別情報及び検索用飲食店情報を記憶する。検索用飲食店情報は、飲食店毎に、第２の飲食店識別情報と関連付けられている。第２の飲食店識別情報は、飲食店を一意に識別可能な情報である。第２の飲食店識別情報は、第１の飲食店識別情報と同じでもよいし、異なってもよい。
【0057】
検索用飲食店情報は、複数の飲食店からユーザに提示する１つ以上の推奨飲食店を検索するために用いられる飲食店に関する情報である。検索用飲食店情報は、、第２の飲食店情報を含み、飲食店の詳細を示す情報である。検索用飲食店情報は、飲食店の名称に関する情報及び飲食店の住所に関する情報を含む。検索用飲食店情報は、上述の第２のメニュー情報、滞在時間情報、混雑状況情報及び営業時間情報の全部又は一部を含む。検索用飲食店情報は、上記以外の情報を含んでもよい。検索用飲食店情報は、飲食店毎に、検索サーバ２が情報処理サーバ１から第２の飲食店情報を取得する毎に第２の飲食店情報に基づいて更新され得る。
【0058】
通信インタフェース２３は、検索サーバ２を他の装置と通信可能に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース２３は、検索サーバ２の通信部の一例である。
【0059】
なお、検索サーバ２のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。検索サーバ２は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。
【0060】
プロセッサ２０によって実現される各部について説明する。
プロセッサ２０は、取得部２０１、出力部２０２及び検索処理部２０３を実現する。プロセッサ２０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ２０によって実現される各部は、プロセッサ２０及びメインメモリ２１を含む制御部に実現されるということもできる。
プロセッサ２０は、取得部２０１、出力部２０２及び検索処理部２０３を実現する。プロセッサ２０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ２０によって実現される各部は、プロセッサ２０及びメインメモリ２１を含む制御部に実現されるということもできる。
【0061】
取得部２０１は、通信インタフェース２３を介して、情報を他の装置から取得する。例えば、取得部２０１は、傾向情報を情報処理サーバ１から取得する。取得部２０１は、第２の飲食店情報を情報処理サーバ１から取得する。なお、取得部２０１が情報を取得する以下の説明では、「取得部２０１」の表記は、「通信インタフェース２３」と読み替えてもよい。
【0062】
出力部２０２は、通信インタフェース２３を介して、情報を他の装置に出力する。例えば、出力部２０２は、後述する検索結果情報をユーザ端末３に出力する。なお、出力部２０２が情報を出力する以下の説明では、「出力部２０２」の表記は、「通信インタフェース２３」と読み替えてもよい。
【0063】
検索処理部２０３は、複数の飲食店の検索用飲食店情報に基づいて複数の飲食店からユーザに提示する１つ以上の推奨飲食店を検索する。例えば、推奨飲食店は、ユーザの傾向情報に応じた開店中の飲食店である。ユーザの傾向情報に応じた開店中の飲食店は、ユーザの傾向情報に応じた飲食店の一例である。開店中は、営業中の意味を含む。この例では、検索処理部２０３は、ユーザの傾向情報に基づくユーザの傾向を、複数の飲食店の検索用飲食店情報に含まれる第２のメニュー情報と比較する。検索処理部２０３は、比較に基づいて、複数の飲食店からユーザの傾向情報に応じた飲食店を検索することができる。検索処理部２０３は、現在時刻を、複数の飲食店の検索用飲食店情報に含まれる営業時間情報に基づく営業時間と比較する。検索処理部２０３は、比較に基づいて、複数の飲食店から開店中の飲食店を検索することができる。現在時刻は、検索サーバ２が推奨飲食店を検索する時刻である。検索処理部２０３は、ユーザの傾向情報に応じた飲食店の検索及び開店中の飲食店の検索を組み合わせることにより、ユーザの傾向情報に応じた開店中の１つ以上の飲食店を検索することができる。
【0064】
検索処理部２０３は、ユーザに提示する１つ以上の推奨飲食店の検索に基づいて、検索された１つ以上の推奨飲食店に関する検索結果情報を生成する。検索結果情報は、検索された１つ以上の推奨飲食店をユーザ端末３においてユーザが認識可能な態様で表示するための情報である。
【0065】
検索結果情報は、１つ以上の推奨飲食店のそれぞれに関する提示用飲食店情報を含むことができる。提示用飲食店情報は、検索用飲食店情報と同様に、第２の飲食店情報を含み、飲食店の詳細を示す情報である。提示用飲食店情報は、名称情報及び住所情報を含む。提示用飲食店情報は、第２のメニュー情報、滞在時間情報、混雑状況情報及び営業時間情報の全部又は一部を含む。提示用飲食店情報は、上記以外の情報を含んでもよい。
【0066】
検索結果情報は、地図において１つ以上の推奨飲食店のそれぞれの位置に第１のマークを表示するための表示情報を含むことができる。第１のマークは、推奨飲食店を示すマークである。第１のマークは、ユーザによる選択に基づいて、推奨飲食店に関する提示用飲食店情報を表示するためのリンク情報を含んでもよい。第１のマークは、第１の画像の一例である。
【0067】
表示情報は、第１のマークの表示に加えて、地図において推奨飲食店の位置に第２のマークを表示するための情報でもよい。第２のマークは、推奨飲食店を検索することが可能な傾向情報を有する他のユーザを示すマークである。他のユーザの傾向情報は、ユーザの傾向情報と同じ又は類似の傾向情報である。第２のマークは、ユーザによる選択に基づいて、他のユーザによる推奨飲食店に対する評価情報を表示するためのリンク情報を含んでもよい。推奨飲食店に対する評価情報は、他のユーザによる推奨飲食店に対するコメント又は点数等の評価に関する情報である。第２のマークは、第２の画像の一例である。
【0068】
ユーザ端末３の構成例について説明する。
図４は、ユーザ端末３の構成例の概略を示すブロック図である。
ユーザ端末３は、プロセッサ３０、メインメモリ３１、補助記憶デバイス３２、入力デバイス３３、表示デバイス３４、撮影デバイス３５、通信インタフェース３６、音声入力デバイス３７及び音声出力デバイス３８を含む。図４では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
図４は、ユーザ端末３の構成例の概略を示すブロック図である。
ユーザ端末３は、プロセッサ３０、メインメモリ３１、補助記憶デバイス３２、入力デバイス３３、表示デバイス３４、撮影デバイス３５、通信インタフェース３６、音声入力デバイス３７及び音声出力デバイス３８を含む。図４では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
【0069】
プロセッサ３０は、ユーザ端末３の中枢部分に相当する。プロセッサ３０は、ユーザ端末３のコンピュータを構成する要素である。プロセッサ３０は、プロセッサ１０と同様に構成されてもよい。プロセッサ３０は、ユーザ端末３の処理回路の一例である。プロセッサ３０は、メインメモリ３１又は補助記憶デバイス３２に予め記憶されているプログラムをメインメモリ３１に展開する。プログラムは、プロセッサ３０によって実現される後述する各部の処理をプロセッサ３０に実行させることが可能なプログラムである。プロセッサ３０は、メインメモリ３１に展開されるプログラムを実行することで、種々の処理を実行する。
【0070】
メインメモリ３１は、ユーザ端末３の主記憶部分に相当する要素を含む。メインメモリ３１は、ユーザ端末３のコンピュータを構成する要素である。メインメモリ３１は、メインメモリ１１と同様に構成されてもよい。
【0071】
補助記憶デバイス３２は、ユーザ端末３の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス３２は、補助記憶デバイス１２と同様に構成されてもよい。補助記憶デバイス３２は、ユーザ端末３の記憶部の一例である。
【0072】
入力デバイス３３は、ユーザ操作に基づく指示を入力可能なデバイスである。入力デバイス３３は、押下可能なボタンを含んでいてもよい。入力デバイス３３は、表示デバイス３４と一体で構成されたタッチパネルを含んでいてもよい。入力デバイス３３は、ユーザ端末３の入力部の一例である。
【0073】
表示デバイス３４は、種々の画像を表示可能なデバイスである。例えば、表示デバイス３４は、液晶ディスプレイ又はＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等である。表示デバイス３４は、ユーザ端末３の表示部の一例である。
【0074】
撮影デバイス３５は、撮影により画像データを取得可能なデバイスである。例えば、撮影デバイス３５は、カメラである。撮影デバイス３５は、ユーザ端末３の撮影部の一例である。
【0075】
通信インタフェース３６は、ユーザ端末３を他の装置と通信可能に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース３６は、ユーザ端末３の通信部の一例である。
【0076】
音声入力デバイス３７は、音声を入力可能なデバイスである。例えば、音声入力デバイス３７は、マイクである。
【0077】
音声出力デバイス３８は、音声を出力可能なデバイスである。例えば、音声出力デバイス３８は、スピーカである。
【0078】
なお、ユーザ端末３のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。ユーザ端末３は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。
【0079】
プロセッサ３０によって実現される各部について説明する。
プロセッサ３０は、通信処理部３０１及び表示処理部３０２を実現する。プロセッサ３０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ３０によって実現される各部は、プロセッサ３０及びメインメモリ３１を含む制御部に実現されるということもできる。
プロセッサ３０は、通信処理部３０１及び表示処理部３０２を実現する。プロセッサ３０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ３０によって実現される各部は、プロセッサ３０及びメインメモリ３１を含む制御部に実現されるということもできる。
【0080】
通信処理部３０１は、通信インタフェース３６を介して、ユーザ端末３と他の装置との間の通信を処理する。例えば、通信処理部３０１は、注文品情報を情報処理サーバ１に出力する。通信処理部３０１は、情報を出力する出力部の一例である。通信処理部３０１は、検索結果情報を検索サーバ２から取得する。通信処理部３０１は、情報を取得する取得部の一例である。なお、通信処理部３０１が情報を出力又は取得する以下の説明では、「通信処理部３０１」の表記は、「通信インタフェース３６」と読み替えてもよい。
表示処理部３０２は、表示デバイス３４における画像の表示を処理する。
表示処理部３０２は、表示デバイス３４における画像の表示を処理する。
【0081】
ＰＯＳ装置５の構成例について説明する。
図５は、ＰＯＳ装置５の構成例の概略を示すブロック図である。
ＰＯＳ装置５は、プロセッサ５０、メインメモリ５１、補助記憶デバイス５２、入力デバイス５３、表示デバイス５４、スキャナ５５、通信インタフェース５６、釣銭機５７、印刷デバイス５８及び接続インタフェース５９を含む。図５では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
図５は、ＰＯＳ装置５の構成例の概略を示すブロック図である。
ＰＯＳ装置５は、プロセッサ５０、メインメモリ５１、補助記憶デバイス５２、入力デバイス５３、表示デバイス５４、スキャナ５５、通信インタフェース５６、釣銭機５７、印刷デバイス５８及び接続インタフェース５９を含む。図５では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。
【0082】
プロセッサ５０は、ＰＯＳ装置５の中枢部分に相当する。プロセッサ５０は、ＰＯＳ装置５のコンピュータを構成する要素である。プロセッサ５０は、プロセッサ１０と同様に構成されてもよい。プロセッサ５０は、ＰＯＳ装置５の処理回路の一例である。プロセッサ５０は、メインメモリ５１又は補助記憶デバイス５２に予め記憶されているプログラムをメインメモリ５１に展開する。プログラムは、プロセッサ５０によって実現される後述する各部の処理をプロセッサ５０に実行させることが可能なプログラムである。プロセッサ５０は、メインメモリ５１に展開されるプログラムを実行することで、種々の処理を実行する。
【0083】
メインメモリ５１は、ＰＯＳ装置５の主記憶部分に相当する要素を含む。メインメモリ５１は、ＰＯＳ装置５のコンピュータを構成する要素である。メインメモリ５１は、メインメモリ１１と同様に構成されてもよい。
【0084】
補助記憶デバイス５２は、ＰＯＳ装置５の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス５２は、補助記憶デバイス１２と同様に構成されてもよい。補助記憶デバイス５２は、ＰＯＳ装置５の記憶部の一例である。
【0085】
補助記憶デバイス５２は、第１の飲食店情報記憶領域５２１を含む。第１の飲食店情報記憶領域５２１は、第１の飲食店識別情報及び第１の飲食店情報を記憶する。第１の飲食店情報は、第１の飲食店情報記憶領域５２１に適宜追加され得る。第１の飲食店情報は、第１の飲食店識別情報と関連付けられている。
【0086】
入力デバイス５３は、ユーザ操作に基づく指示を入力可能なデバイスである。入力デバイス５３は、入力デバイス３３と同様に構成されてもよい。入力デバイス５３は、ＰＯＳ装置５の入力部の一例である。
【0087】
表示デバイス５４は、種々の画像を表示可能なデバイスである。表示デバイス５４は、表示デバイス３４と同様に構成されてもよい。表示デバイス５４は、ＰＯＳ装置５の表示部の一例である。
【0088】
スキャナ５５は、種々のコードシンボルを読み取り、コードシンボルからデータを取得するデバイスである。スキャナ５５は、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ－Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）等の撮像素子を用いた方式のスキャナを含んでもよいし、レーザ方式のスキャナを含んでもよい。コードシンボルは、コード決済用のコードシンボルを含んでもよい。
【0089】
通信インタフェース５６は、ＰＯＳ装置５を他の装置と通信可能に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース５６は、ＰＯＳ装置５の通信部の一例である。
【0090】
釣銭機５７は、釣銭額相当の紙幣又は硬貨を払い出すデバイスである。
【0091】
印刷デバイス５８は、印刷により紙媒体のレシートを発行するためのデバイスである。例えば、印刷デバイス５８は、サーマルプリンタ又はインクジェットプリンタ等である。
【0092】
接続インタフェース５９は、ＰＯＳ装置５をデバイスと直接的に有線接続することにより通信可能に接続する種々のインタフェースを含む。例えば、接続インタフェース５９は、ＰＯＳ装置５をカードリーダと接続する。カードリーダは、カード媒体の磁気ストライプ又はＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップに記録されたカードデータ読み取るデバイスである。カード媒体は、クレジットカードを含んでもよい。
【0093】
なお、ＰＯＳ装置５のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。ＰＯＳ装置５は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。
【0094】
プロセッサ５０によって実現される各部について説明する。
プロセッサ５０は、通信処理部５０１及び情報処理部５０２を実現する。プロセッサ５０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ５０によって実現される各部は、プロセッサ５０及びメインメモリ５１を含む制御部に実現されるということもできる。
プロセッサ５０は、通信処理部５０１及び情報処理部５０２を実現する。プロセッサ５０によって実現される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ５０によって実現される各部は、プロセッサ５０及びメインメモリ５１を含む制御部に実現されるということもできる。
【0095】
通信処理部５０１は、通信インタフェース５６を介して、ＰＯＳ装置５と他の装置との間の通信を処理する。例えば、通信処理部５０１は、注文品情報を情報処理サーバ１に出力する。通信処理部５０１は、情報を出力する出力部の一例である。なお、通信処理部５０１が情報を出力する以下の説明では、「通信処理部５０１」の表記は、「通信インタフェース５６」と読み替えてもよい。
情報処理部５０２は、情報を処理する。
情報処理部５０２は、情報を処理する。
【0096】
（動作例）
次に、情報処理システムＳＡにおける処理について説明する。
なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。
次に、情報処理システムＳＡにおける処理について説明する。
なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。
【0097】
図６は、情報処理システムＳＡにおける傾向情報に関する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0098】
ユーザ端末３の通信処理部３０１は、ネットワークＮＷを介して、撮影レシート情報を情報処理サーバ１に出力する（ＡＣＴ１）。ＡＣＴ１では、例えば、通信処理部３０１は、撮影デバイス３５によるレシートの撮影に基づいて、ユーザの第１のユーザ識別情報に関連付けられた撮影レシート情報を情報処理サーバ１に出力する。
【0099】
情報処理サーバ１の取得部１０１は、ネットワークＮＷを介して、撮影レシート情報をユーザ端末３から取得する（ＡＣＴ２）。ＡＣＴ２では、例えば、取得部１０１は、撮影レシート情報の取得に基づいて、撮影レシート情報を注文品情報記憶領域１２１に保存する。情報処理サーバ１は、撮影レシート情報を取得することにより、ユーザの傾向情報を生成するための注文品を特定可能な情報を収集することができる。
【0100】
ユーザ端末３の通信処理部３０１は、ネットワークＮＷを介して、回答情報を情報処理サーバ１に出力する（ＡＣＴ３）。ＡＣＴ３では、例えば、通信処理部３０１は、ユーザによる入力デバイス３３を介したアンケートに対する回答に基づいて、ユーザの第１のユーザ識別情報に関連付けられた回答情報を情報処理サーバ１に出力する。
【0101】
店舗端末４のプロセッサは、ネットワークＮＷを介して、回答情報を情報処理サーバ１に出力する（ＡＣＴ４）。例えば、店舗端末４のプロセッサは、ユーザによる入力デバイスを介したアンケートに対する回答に基づいて、ユーザの第１のユーザ識別情報に関連付けられた回答情報を情報処理サーバ１に出力する。
【0102】
情報処理サーバ１の取得部１０１は、ネットワークＮＷを介して、回答情報をユーザ端末３又は店舗端末４から取得する（ＡＣＴ５）。ＡＣＴ５では、例えば、取得部１０１は、回答情報の取得に基づいて、回答情報を注文品情報記憶領域１２１に保存する。情報処理サーバ１は、回答情報を取得することにより、ユーザの傾向情報を生成するための飲食毎の注文品に関するアンケートに対する回答を収集することができる。
【0103】
ＰＯＳ装置５の通信処理部５０１は、ネットワークＮＷを介して、電子レシート情報を情報処理サーバ１に出力する（ＡＣＴ６）。ＡＣＴ６では、例えば、プロセッサ５０は、、ユーザによる飲食の会計に基づいて電子レシートを生成する。通信処理部５０１は、電子レシートの生成に基づいて、ユーザの第１のユーザ識別情報に関連付けられた電子レシート情報を情報処理サーバ１に出力する。なお、電子レシートは必ずしもＰＯＳ装置５で生成される必要はなく、ユーザによる飲食の会計に基づいて生成される取引データを電子レシートを生成するサーバに送信し、当該サーバにおいて生成した電子レシートを生成することであってもよい。
【0104】
情報処理サーバ１の取得部１０１は、ネットワークＮＷを介して、電子レシート情報をＰＯＳ装置５から取得する（ＡＣＴ７）。ＡＣＴ７では、例えば、取得部１０１は、電子レシート情報の取得に基づいて、電子レシート情報を注文品情報記憶領域１２１に保存する。情報処理サーバ１は、電子レシート情報を取得することにより、ユーザの傾向情報を生成するための注文品を特定可能な情報を収集することができる。
【0105】
情報処理サーバ１の情報処理部１０３は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向情報を生成する（ＡＣＴ８）。ＡＣＴ８では、例えば、情報処理部１０３は、ユーザの飲食毎の注文品情報に基づいてユーザの傾向を判定する。一般的に、ユーザは、好みのものを繰り返し注文する。そのため、レシート情報で特定可能な注文品の多い区分は、ユーザの傾向に合う区分といえる。ここで、注文品は、必ずしもユーザが好みのものとは限らない。ユーザは、好みのもの以外にも、食べたことのないものを興味で注文することもある。回答情報で肯定的な回答が得られる注文品の区分は、ユーザの傾向に合う区分といえる。他方、回答情報で否定的な回答が得られる注文品の区分は、ユーザの傾向に合わない区分といえる。情報処理部１０３は、レシート情報及び回答情報に基づいて、総合的にユーザの傾向を判定することができる。情報処理部１０３は、ユーザの傾向の判定に基づいてユーザの傾向情報を生成する。情報処理部１０３は、任意のタイミングにユーザの傾向情報を生成してもよい。傾向情報を生成することは、傾向情報を新たに作成すること及び傾向情報を更新することを含む。情報処理部１０３は、ユーザの傾向情報の生成に基づいて、ユーザの傾向情報を傾向情報記憶領域１２２に保存する。情報処理サーバ１は、ユーザの注文品情報を用いることにより、ユーザの傾向を反映したユーザの傾向情報を生成することができる。
【0106】
情報処理サーバ１の出力部１０２は、ネットワークＮＷを介して、ユーザの傾向情報を検索サーバ２に出力する（ＡＣＴ９）。ＡＣＴ９では、例えば、出力部１０２は、ユーザの第１のユーザ識別情報又は第２のユーザ識別情報に関連付けられたユーザの傾向情報を検索サーバ２に出力する。出力部１０２は、ユーザの傾向情報の生成に基づいて、任意のタイミングにユーザの傾向情報を検索サーバ２に出力してもよい。
【0107】
検索サーバ２の取得部２０１は、ネットワークＮＷを介して、ユーザの傾向情報を情報処理サーバ１から取得する（ＡＣＴ１０）。ＡＣＴ１０では、例えば、取得部２０１は、ユーザの傾向情報の取得に基づいて、ユーザの傾向情報を傾向情報記憶領域２２１に保存する。
【0108】
図７は、情報処理システムＳＡにおける第２の飲食店情報に関する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0109】
ＰＯＳ装置５の通信処理部５０１は、ネットワークＮＷを介して、第１の飲食店情報を情報処理サーバ１に出力する（ＡＣＴ１１）。ＡＣＴ１１では、例えば、通信処理部５０１は、任意のタイミングに飲食店の第１の飲食店識別情報に関連付けられた第１の飲食店情報を情報処理サーバ１に出力する。
【0110】
情報処理サーバ１の取得部１０１は、ネットワークＮＷを介して、第１の飲食店情報をＰＯＳ装置５から取得する（ＡＣＴ１２）。ＡＣＴ１２では、例えば、取得部１０１は、第１の飲食店情報の取得に基づいて、第１の飲食店情報を第１の飲食店情報記憶領域１２３に保存する。なお、第１の飲食店情報は必ずしも、ＰＯＳ装置５から取得しなくてもよく、例えば、オーダエントリシステムを構成するサーバから取得してもよい。このサーバは、いわゆるオーダステーションと呼ばれており、ハンディターミナル、セルフオーダ端末、キッチンプリンタ、キッチンディスプレイとネットワークで接続されたサーバである。当該サーバは、ハンディターミナルやセルフオーダ端末により注文されたメニューを受信する機能を有するものである。
【0111】
情報処理サーバ１の情報処理部１０３は、第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成する（ＡＣＴ１３）。ＡＣＴ１３では、例えば、情報処理部１０３は、第１のメニュー情報に基づいて、第２のメニュー情報を生成する。情報処理部１０３は、注文時間情報及び会計時間情報に基づいて、滞在時間情報を生成する。情報処理部１０３は、稼働状況情報に基づいて、混雑状況情報を生成する。情報処理部１０３は、開店時間情報及び閉店情報に基づいて、営業時間情報を生成する。情報処理部１０３は、第２のメニュー情報、滞在時間情報、混雑状況情報及び営業時間情報の全部を同じタイミングに生成することもあるし、一部を生成することもある。情報処理部１０３は、任意のタイミングに第２の飲食店情報を生成してもよい。第２の飲食店情報を生成することは、第２の飲食店情報を新たに作成すること及び第２の飲食店情報を更新することを含む。情報処理部１０３は、第２の飲食店情報の生成に基づいて、第２の飲食店情報を第２の飲食店情報記憶領域１２４に保存する。情報処理サーバ１は、ＰＯＳ装置５に記憶されている情報に基づいて第２の飲食店情報を生成することにより、継続的に第２の飲食店情報を最新の状態で維持することができる。例えば、情報処理サーバ１は、飲食店の営業時間が変更になったとしても、継続的に営業時間情報を最新の状態で維持することができる。
【0112】
情報処理サーバ１の出力部１０２は、ネットワークＮＷを介して、第２の飲食店情報を検索サーバ２に出力する（ＡＣＴ１４）。ＡＣＴ１４では、例えば、出力部１０２は、飲食店の第１の飲食店識別情報又は第２の飲食店識別情報に関連付けられた第２の飲食店情報を検索サーバ２に出力する。出力部１０２は、第２の飲食店情報の生成に基づいて、任意のタイミングに第２の飲食店情報を検索サーバ２に出力してもよい。
【0113】
検索サーバ２の取得部２０１は、ネットワークＮＷを介して、第２の飲食店情報を情報処理サーバ１から取得する（ＡＣＴ１５）。
【0114】
検索サーバ２の検索処理部２０３は、第２の飲食店情報の取得に基づいて、検索用飲食店情報を更新する（ＡＣＴ１６）。ＡＣＴ１６では、例えば、検索処理部２０３は、第２の飲食店情報に含まれる情報に基づいて、検索用飲食店情報に含まれる情報を更新する。第２の飲食店情報が営業時間情報を含む場合、検索処理部２０３は、第２の飲食店情報に含まれる営業時間情報に基づいて、検索用飲食店情報に含まれる営業時間情報を更新する。
【0115】
上述の例では、情報処理サーバ１の情報処理部１０３が第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成しているが、これに限定されない。ＰＯＳ装置５の情報処理部５０２が第１の飲食店情報に基づいて第２の飲食店情報を生成してもよい。この例では、ＰＯＳ装置５の通信処理部５０１は、ネットワークＮＷを介して、第１の飲食店情報を情報処理サーバ１に出力しない。ＰＯＳ装置５の通信処理部５０１は、ネットワークＮＷを介して、第２の飲食店情報を情報処理サーバ１に出力する。情報処理サーバ１の取得部１０１は、ネットワークＮＷを介して、第２の飲食店情報をＰＯＳ装置５から取得する取得部１０１は、第２の飲食店情報の取得に基づいて、第２の飲食店情報を第２の飲食店情報記憶領域１２４に保存する。
【0116】
図８は、情報処理システムＳＡにおける検索結果情報に関する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0117】
検索サーバ２の検索処理部２０３は、複数の飲食店の検索用飲食店情報に基づいて複数の飲食店からユーザに提示する１つ以上の推奨飲食店を検索する（ＡＣＴ２１）。ＡＣＴ２１では、例えば、検索処理部２０３は、ユーザ端末３からのユーザ端末３の位置情報の取得に基づいて、ユーザ端末３の位置情報で示される位置を含むエリアにおいて、１つ以上の推奨飲食店を検索する。この例では、検索サーバ２の出力部２０２は、ユーザの食事時間帯に近づくと、推奨飲食店を表示するアプリの起動を促すプッシュ通知をユーザ端末３に出力してもよい。ユーザ端末３の通信処理部３０１は、ユーザによる入力デバイス３３を用いたアプリの起動に基づいて、ユーザ端末３の位置情報を検索サーバ２に出力してもよい。なお、検索処理部２０３は、ユーザ端末３からのユーザにより指定されたエリアを含む検索条件の取得に基づいて、指定されたエリアにおいて、１つ以上の推奨飲食店を検索してもよい。例えば、推奨飲食店は、ユーザの傾向情報に応じた開店中の飲食店である。
【0118】
検索処理部２０３は、１つ以上の推奨飲食店の検索に基づいて、検索された１つ以上の推奨飲食店に関する検索結果情報を生成する。検索結果情報は、１つ以上の推奨飲食店のそれぞれに関する提示用飲食店情報を含むことができる。検索結果情報は、表示情報を含むことができる。
【0119】
検索サーバ２の出力部２０２は、ネットワークＮＷを介して、検索結果情報をユーザ端末３に出力する（ＡＣＴ２２）。ＡＣＴ２２では、例えば、出力部２０２は、検索結果情報の生成に基づいて、検索結果情報をユーザ端末３に出力する。
【0120】
ユーザ端末３の通信処理部３０１は、ネットワークＮＷを介して、検索結果情報を検索サーバ２から取得する（ＡＣＴ２３）。
【0121】
ユーザ端末３の表示処理部３０２は、検索結果情報に基づいて、１つ以上の推奨飲食店を表示デバイス３４に表示する（ＡＣＴ２４）。ＡＣＴ２４では、例えば、表示処理部３０２は、１つ以上の推奨飲食店をユーザが認識可能な態様で表示デバイス３４に表示する。例えば、表示処理部３０２は、ユーザの傾向情報に応じた開店中の１つ以上の推奨飲食店を表示デバイス３４に表示することができる。
【0122】
一例では、表示処理部３０２は、１つ以上の推奨飲食店のそれぞれに関する提示用飲食店情報に基づいて、１つ以上の推奨飲食店をリストで表示デバイス３４に表示する。これにより、ユーザは、１つ以上の推奨飲食店をリスト形式で容易に把握することができる。ユーザは、入力デバイス３３を用いて提示用飲食店情報を表示するための推奨飲食店をリストから選択することができる。表示処理部３０２は、推奨飲食店の選択に基づいて、選択された推奨飲食店に関する提示用飲食店情報を表示デバイス３４に表示する。これにより、ユーザは、選択した推奨飲食店の詳細な情報を把握することができる。
【0123】
別の例では、表示処理部３０２は、表示情報に基づいて、地図を表示デバイス３４に表示する。表示処理部３０２は、表示情報に基づいて、地図において１つ以上の推奨飲食店のそれぞれの位置に第１のマークを表示する。これにより、ユーザは、１つ以上の推奨飲食店の位置を容易に把握することができる。ユーザは、入力デバイス３３を用いて提示用飲食店情報を表示するための第１のマークを選択することができる。表示処理部３０２は、第１のマークの選択に基づいて、選択された第１のマークで示される推奨飲食店に関する提示用飲食店情報を表示デバイス３４に表示する。これにより、ユーザは、選択した推奨飲食店の詳細な情報を把握することができる。
【0124】
表示処理部３０２は、表示情報に基づいて、地図において推奨飲食店の位置に第２のマークを表示してもよい。これにより、ユーザは、自身の傾向と同じ又は類似の傾向を有する他のユーザを把握することができる。ユーザは、入力デバイス３３を用いて何れかの推奨飲食店の評価情報を表示するための何れかの第２のマークを選択することができる。表示処理部３０２は、第２のマークの選択に基づいて、選択された第２のマークで示される他のユーザによる推奨飲食店に関する評価情報を表示デバイス３４に表示する。表示デバイス３４に表示される評価情報は、選択された第２のマークに関連付けれた推奨飲食店に関する情報である。これにより、ユーザは、他のユーザによる推奨飲食店に対する評価情報を確認することができる。そのため、ユーザは、この推奨飲食店に対する他のユーザからの間接的なレコメンドを受けることができる。
【0125】
（表示例）
ユーザ端末３における表示例について説明する。
図９は、ユーザ端末３における推奨飲食店の表示例を示す図である。
ここでは、推奨飲食店は、ユーザの傾向情報に応じた開店中の飲食店であるものとする。
ユーザ端末３における表示例について説明する。
図９は、ユーザ端末３における推奨飲食店の表示例を示す図である。
ここでは、推奨飲食店は、ユーザの傾向情報に応じた開店中の飲食店であるものとする。
【0126】
表示デバイス３４は、ユーザ端末３の位置情報で示される位置を含むエリアの地図３４１を表示する。表示デバイス３４は、地図３４１において１つ以上の推奨飲食店のそれぞれの位置に第１のマーク３４２を表示する。第１のマーク３４２の数は、推奨飲食店の数に相当する。表示デバイス３４は、地図３４１において推奨飲食店の位置に第２のマーク３４３を表示する。他のユーザによる推奨飲食店に関する評価情報がある場合、表示デバイス３４は、この推奨飲食店の位置に１つ以上の第２のマーク３４３を表示する。他方、他のユーザによる推奨飲食店に関する評価情報がない場合、表示デバイス３４は、この推奨飲食店の位置に第２のマーク３４３を表示しない。
【0127】
（変形例）
上述の実施形態は、情報処理サーバ１が傾向情報及び第２の飲食店情報の両方を生成する例について説明したが、これに限定されない。情報処理サーバ１は、傾向情報及び第２の飲食店情報の何れか一方を生成してもよい。
上述の実施形態は、情報処理サーバ１が傾向情報及び第２の飲食店情報の両方を生成する例について説明したが、これに限定されない。情報処理サーバ１は、傾向情報及び第２の飲食店情報の何れか一方を生成してもよい。
【0128】
例えば、ユーザは、多くの飲食店から傾向に合う飲食店を絞り込むための操作が必要であるといった課題がある。この課題に対しては、情報処理サーバ１は、傾向情報を生成するが、第２の飲食店情報を生成しなくてもよい。この例では、推奨飲食店は、少なくともユーザの傾向情報に応じた飲食店でもよい。
【0129】
例えば、飲食店の情報は、飲食店による更新頻度に依存するため、更新作業は飲食店にとって負荷であり、飲食店の情報を最新の状態で維持することは難しいといった課題がある。この課題に対しては、情報処理サーバ１は、第２の飲食店情報を生成するが、傾向情報を生成しなくてもよい。この例では、推奨飲食店は、ユーザ端末３の位置情報で示される位置を含むエリアにおける飲食店でもよい。推奨飲食店は、ユーザにより指定されたエリアを含む検索条件に合致する飲食店でもよい。推奨飲食店は、開店中の飲食店でもよい。
【0130】
（効果）
実施形態によれば、情報処理サーバ１は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向情報を生成することができる。
これにより、情報処理サーバ１は、ユーザの傾向に合う１つ以上の推奨飲食店をユーザに提示することを可能にするための傾向情報を提供することができる。ユーザは、ユーザ端末３において飲食店の検索操作を行うことなく、自身の傾向に合う１つ以上の推奨飲食店の提示を受けることができる。ユーザは、自身の傾向に合わない飲食店を除外された１つ以上の推奨飲食店の提示を受けるので、容易に自身にとって適した飲食店を見つけることができる。そのため、ユーザは、多くの飲食店から自身の傾向に合う飲食店を絞り込むための操作を必要としない。飲食店は、実際に来店した客の傾向情報を把握することができるので、メニュー開発及びサービス品質向上に繋げることができる。このように、情報処理サーバ１は、傾向情報を生成することにより、傾向情報に応じた１つ以上の推奨飲食店といったユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする。
実施形態によれば、情報処理サーバ１は、ユーザの注文品情報に基づいてユーザの傾向情報を生成することができる。
これにより、情報処理サーバ１は、ユーザの傾向に合う１つ以上の推奨飲食店をユーザに提示することを可能にするための傾向情報を提供することができる。ユーザは、ユーザ端末３において飲食店の検索操作を行うことなく、自身の傾向に合う１つ以上の推奨飲食店の提示を受けることができる。ユーザは、自身の傾向に合わない飲食店を除外された１つ以上の推奨飲食店の提示を受けるので、容易に自身にとって適した飲食店を見つけることができる。そのため、ユーザは、多くの飲食店から自身の傾向に合う飲食店を絞り込むための操作を必要としない。飲食店は、実際に来店した客の傾向情報を把握することができるので、メニュー開発及びサービス品質向上に繋げることができる。このように、情報処理サーバ１は、傾向情報を生成することにより、傾向情報に応じた１つ以上の推奨飲食店といったユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする。
【0131】
情報処理サーバ１は、ＰＯＳ装置５に記憶されている第１の飲食店情報に基づいて飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成することができる。
これにより、情報処理サーバ１は、第２の飲食店情報の更新を繰り返すことで、第２の飲食店情報を最新の状態で維持することができる。ユーザは、飲食店の最新の情報を見ることができる。そのため、ユーザが飲食店の情報では店休日ではない日に飲食店に行った場合に、実際には店休日であるといったことが起きる可能性は低くなる。飲食店は、ＰＯＳ装置５に記憶されている情報を更新するだけで、検索サーバ２に記憶されている検索用飲食店情報は、最新の状態に更新される。そのため、飲食店は、検索用飲食店情報の更新作業を省略することができる。検索サーバ２は、人による更新作業を必要とすることなく検索用飲食店情報の更新を繰り返すことで、検索用飲食店情報を最新の状態で維持することができる。このように、情報処理サーバ１は、第２の飲食店情報を生成することにより、繰り返し更新される第２の飲食店情報といったユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする。
これにより、情報処理サーバ１は、第２の飲食店情報の更新を繰り返すことで、第２の飲食店情報を最新の状態で維持することができる。ユーザは、飲食店の最新の情報を見ることができる。そのため、ユーザが飲食店の情報では店休日ではない日に飲食店に行った場合に、実際には店休日であるといったことが起きる可能性は低くなる。飲食店は、ＰＯＳ装置５に記憶されている情報を更新するだけで、検索サーバ２に記憶されている検索用飲食店情報は、最新の状態に更新される。そのため、飲食店は、検索用飲食店情報の更新作業を省略することができる。検索サーバ２は、人による更新作業を必要とすることなく検索用飲食店情報の更新を繰り返すことで、検索用飲食店情報を最新の状態で維持することができる。このように、情報処理サーバ１は、第２の飲食店情報を生成することにより、繰り返し更新される第２の飲食店情報といったユーザにとって有用な飲食店の情報の提供を可能にする。
【0132】
上述の実施形態は、以下のように表されてもよい。
［Ａ１］ 飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
［Ａ２］ 前記注文品情報は、前記注文品に関するレシートの撮影画像の情報を含む、［Ａ１］に記載の情報処理装置。
［Ａ３］ 前記注文品情報は、前記注文品に関する電子レシートの情報を含む、［Ａ１］又は［Ａ２］に記載の情報処理装置。
［Ａ４］ 前記注文品情報は、前記ユーザによる前記注文品に関するアンケートに対する回答の情報を含む、［Ａ１］～［Ａ３］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ａ５］ 情報処理装置及びユーザの端末を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記傾向情報に応じた飲食店に関する検索結果情報を取得する取得部と、
前記検索結果情報に基づいて前記ユーザの傾向に応じた飲食店を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
［Ａ６］ コンピュータに、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する機能と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する機能と、
前記傾向情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
［Ａ１］ 飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
［Ａ２］ 前記注文品情報は、前記注文品に関するレシートの撮影画像の情報を含む、［Ａ１］に記載の情報処理装置。
［Ａ３］ 前記注文品情報は、前記注文品に関する電子レシートの情報を含む、［Ａ１］又は［Ａ２］に記載の情報処理装置。
［Ａ４］ 前記注文品情報は、前記ユーザによる前記注文品に関するアンケートに対する回答の情報を含む、［Ａ１］～［Ａ３］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ａ５］ 情報処理装置及びユーザの端末を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する取得部と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する情報処理部と、
前記傾向情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記傾向情報に応じた飲食店に関する検索結果情報を取得する取得部と、
前記検索結果情報に基づいて前記ユーザの傾向に応じた飲食店を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
［Ａ６］ コンピュータに、
飲食店におけるユーザの注文品に関する注文品情報を取得する機能と、
前記ユーザの前記注文品情報に基づいて前記ユーザの傾向に関する傾向情報を生成する機能と、
前記傾向情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
【0133】
上述の実施形態は、以下のように表されてもよい。
［Ｂ１］ 飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する取得部と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する情報処理部と、
前記第２の飲食店情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
［Ｂ２］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店のメニューに関する第１のメニュー情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記第１のメニュー情報に基づく前記飲食店のメニューに関する第２のメニュー情報を含む、
［Ｂ１］に記載の情報処理装置。
［Ｂ３］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における客のグループ毎の注文時間に関する注文時間情報及び会計時間に関する会計時間情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記注文時間情報及び前記会計時間情報に基づく前記飲食店における客の滞在時間に関する滞在時間情報を含む、
［Ｂ１］又は［Ｂ２］に記載の情報処理装置。
［Ｂ４］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における稼働状況に関する稼働状況情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記稼働状況情報に基づく前記飲食店における混雑状況に関する混雑状況情報を含む、
［Ｂ１］～［Ｂ３］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ｂ５］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における開店時間に関する開店時間情報及び閉店時間に関する閉店時間情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記開店時間情報及び前記閉店時間情報に基づく前記飲食店における営業時間に関する営業時間情報を含む、
［Ｂ１］～［Ｂ４］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ｂ６］ 情報処理装置及びユーザの端末を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する取得部と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する情報処理部と、
前記第２の飲食店情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記飲食店に関する前記第２の飲食店情報を含む飲食店情報を取得する取得部と、
前記飲食店情報を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
［Ｂ７］ コンピュータに、
飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する機能と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する機能と、
前記第２の飲食店情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
［Ｂ１］ 飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する取得部と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する情報処理部と、
前記第２の飲食店情報を出力する出力部と、
を備える情報処理装置。
［Ｂ２］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店のメニューに関する第１のメニュー情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記第１のメニュー情報に基づく前記飲食店のメニューに関する第２のメニュー情報を含む、
［Ｂ１］に記載の情報処理装置。
［Ｂ３］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における客のグループ毎の注文時間に関する注文時間情報及び会計時間に関する会計時間情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記注文時間情報及び前記会計時間情報に基づく前記飲食店における客の滞在時間に関する滞在時間情報を含む、
［Ｂ１］又は［Ｂ２］に記載の情報処理装置。
［Ｂ４］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における稼働状況に関する稼働状況情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記稼働状況情報に基づく前記飲食店における混雑状況に関する混雑状況情報を含む、
［Ｂ１］～［Ｂ３］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ｂ５］ 前記第１の飲食店情報は、前記飲食店における開店時間に関する開店時間情報及び閉店時間に関する閉店時間情報を含み、
前記第２の飲食店情報は、前記開店時間情報及び前記閉店時間情報に基づく前記飲食店における営業時間に関する営業時間情報を含む、
［Ｂ１］～［Ｂ４］の何れかに記載の情報処理装置。
［Ｂ６］ 情報処理装置及びユーザの端末を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する取得部と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する情報処理部と、
前記第２の飲食店情報を出力する出力部と、
を備え、
前記端末は、
検索装置により複数の飲食店から検索された前記飲食店に関する前記第２の飲食店情報を含む飲食店情報を取得する取得部と、
前記飲食店情報を表示部に表示する表示処理部と、
を備える、
情報処理システム。
［Ｂ７］ コンピュータに、
飲食店の装置に記憶されている飲食店に関する第１の飲食店情報を取得する機能と、
前記第１の飲食店情報に基づいて前記飲食店の状況に関する第２の飲食店情報を生成する機能と、
前記第２の飲食店情報を出力する機能と、
を実行させることが可能なプログラム。
【0134】
［他の実施形態］
上述の例では、味覚による嗜好を傾向の例として説明したが、傾向は、これに限定されない。傾向は、飲食店の特徴を含んでもよい。飲食店の特徴は、高級又はリーズナブル等の飲食店の価格帯を含んでもよい。飲食店の特徴は、チェーン店又は個人店等の飲食店の形態を含んでもよい。この例では、撮影レシート情報における撮影画像は、飲食店の名称を特定可能な情報を含んでもよい。電子レシート情報における電子レシートは、飲食店の名称を特定可能な情報を含んでもよい。
上述の例では、味覚による嗜好を傾向の例として説明したが、傾向は、これに限定されない。傾向は、飲食店の特徴を含んでもよい。飲食店の特徴は、高級又はリーズナブル等の飲食店の価格帯を含んでもよい。飲食店の特徴は、チェーン店又は個人店等の飲食店の形態を含んでもよい。この例では、撮影レシート情報における撮影画像は、飲食店の名称を特定可能な情報を含んでもよい。電子レシート情報における電子レシートは、飲食店の名称を特定可能な情報を含んでもよい。
【0135】
上述の実施形態は、飲食店を対象としているが、これに限定されない。上述の実施形態は、飲食店以外にも、商品を販売する店又はサービスを提供する店にも適用可能である。この例では、上述の実施形態における「飲食店」の表記は、店と読み替えてもよい。店は、実店舗の店だけでなく、ＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトの店を含んでもよい。
【0136】
情報処理装置は、情報処理サーバ１のような１つの装置で実現されてもよいし、機能を分散させた複数の装置で実現されてもよい。
【0137】
上述の実施形態は、装置だけでなく、装置が実行する方法に適用されてもよい。上述の実施形態は、装置のコンピュータに各機能を実行させることが可能なプログラムに適用されてもよい。上述の実施形態は、プログラムを記憶する記録媒体に適用されてもよい。
【0138】
プログラムは、実施形態に係る装置に記憶された状態で譲渡されてよいし、装置に記憶されていない状態で譲渡されてもよい。後者の場合は、プログラムは、ネットワークを介して譲渡されてよいし、記録媒体に記録された状態で譲渡されてもよい。記録媒体は、非一時的な有形の媒体である。記録媒体は、コンピュータ可読媒体である。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ、メモリカード等のプログラムを記憶可能かつコンピュータで読取可能な媒体であればよく、その形態は問わない。
【0139】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0140】
１…情報処理サーバ、２…検索サーバ、３…ユーザ端末、４…店舗端末、５…ＰＯＳ装置、１０…プロセッサ、１１…メインメモリ、１２…補助記憶デバイス、１３…通信インタフェース、２０…プロセッサ、２１…メインメモリ、２２…補助記憶デバイス、２３…通信インタフェース、３０…プロセッサ、３１…メインメモリ、３２…補助記憶デバイス、３３…入力デバイス、３４…表示デバイス、３５…撮影デバイス、３６…通信インタフェース、３７…音声入力デバイス、３８…音声出力デバイス、５０…プロセッサ、５１…メインメモリ、５２…補助記憶デバイス、５３…入力デバイス、５４…表示デバイス、５５…スキャナ、５６…通信インタフェース、５７…釣銭機、５８…印刷デバイス、５９…接続インタフェース、１０１…取得部、１０２…出力部、１０３…情報処理部、１２１…注文品情報記憶領域、１２２…傾向情報記憶領域、１２３…第１の飲食店情報記憶領域、１２４…第２の飲食店情報記憶領域、２０１…取得部、２０２…出力部、２０３…検索処理部、２２１…傾向情報記憶領域、２２２…検索用飲食店情報記憶領域、３０１…通信処理部、３０２…表示処理部、３４１…地図、３４２…第１のマーク、３４３…第２のマーク、５０１…通信処理部、５０２…情報処理部、５２１…第１の飲食店情報記憶領域、ＮＷ…ネットワーク、ＳＡ…情報処理システム、ＳＢ…店舗システム。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
