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特開2024-125631ロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024125631
(43)【公開日】2024-09-19
(54)【発明の名称】ロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240911BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】14
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023033570
(22)【出願日】2023-03-06
(71)【出願人】
【識別番号】000221616
【氏名又は名称】東日本旅客鉄道株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001254
【氏名又は名称】弁理士法人光陽国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】大舘 賢史郎
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
5L050CC11
(57)【要約】
【課題】複数の用途に利用できるロッカーについて、用途ごとの割り当て数を適切に決定し易くすることができるロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラムを提供する。
【解決手段】管理サーバ１は、複数の用途に利用可能な複数のロッカー２１を有するロッカー装置２について、用途ごとのロッカー２１の割り当て数を決定する割り当て数決定手段（制御部１１）と、割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報である最終割り当て情報Ｄ９を、通信部１３によってロッカー装置２へと送信させる第１送信制御手段（制御部１１）と、を備える。
【選択図】図１
【解決手段】管理サーバ１は、複数の用途に利用可能な複数のロッカー２１を有するロッカー装置２について、用途ごとのロッカー２１の割り当て数を決定する割り当て数決定手段（制御部１１）と、割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報である最終割り当て情報Ｄ９を、通信部１３によってロッカー装置２へと送信させる第１送信制御手段（制御部１１）と、を備える。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段と、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第１送信制御手段と、
を備えることを特徴とするロッカー管理装置。
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第１送信制御手段と、
を備えることを特徴とするロッカー管理装置。
【請求項2】
前記割り当て数決定手段は、
所定の期間分の割り当て数を予め決定する第１決定手段と、
前記第１決定手段が決定した割り当て数を修正する第２決定手段と、
を含むことを特徴とする請求項１に記載のロッカー管理装置。
所定の期間分の割り当て数を予め決定する第１決定手段と、
前記第１決定手段が決定した割り当て数を修正する第２決定手段と、
を含むことを特徴とする請求項１に記載のロッカー管理装置。
【請求項3】
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記割り当て数決定手段は、前記固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定することを特徴とする請求項１に記載のロッカー管理装置。
前記割り当て数決定手段は、前記固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定することを特徴とする請求項１に記載のロッカー管理装置。
【請求項4】
前記要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする請求項３に記載のロッカー管理装置。
【請求項5】
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記第１決定手段は、所定の要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第１合算値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定し、
前記第２決定手段は、前記第１合算値にさらなる要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第２合算値の比率に応じて、前記第１決定手段が決定したロッカーの割り当て数を修正することを特徴とする請求項２に記載のロッカー管理装置。
前記第１決定手段は、所定の要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第１合算値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定し、
前記第２決定手段は、前記第１合算値にさらなる要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第２合算値の比率に応じて、前記第１決定手段が決定したロッカーの割り当て数を修正することを特徴とする請求項２に記載のロッカー管理装置。
【請求項6】
前記第１決定手段が用いる要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含み、
前記第２決定手段が用いる要素は、前記ロッカー装置が設置された施設の周辺での所定のイベントの開催の有無、商品の販売に係る所定のウェブサイトでの所定のイベントの開催の有無の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする請求項５に記載のロッカー管理装置。
前記第２決定手段が用いる要素は、前記ロッカー装置が設置された施設の周辺での所定のイベントの開催の有無、商品の販売に係る所定のウェブサイトでの所定のイベントの開催の有無の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする請求項５に記載のロッカー管理装置。
【請求項7】
前記ロッカー装置が有するロッカーのうち特定のロッカーについて、ユーザによる用途の変更希望に係る情報である変更希望情報を取得する第２取得手段と、
前記特定のロッカーの用途を前記変更希望情報に応じて変更する旨の情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第２送信制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
前記特定のロッカーの用途を前記変更希望情報に応じて変更する旨の情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第２送信制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
【請求項8】
前記ロッカー装置が有する一部又は全てのロッカーについて閉状態又は開状態とする旨の指示に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第３送信制御手段を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
【請求項9】
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段と、
前記固定値を用途ごとに合算した値に応じて、前記各用途に割り当てられたロッカーの利用料金を決定する料金決定手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
前記固定値を用途ごとに合算した値に応じて、前記各用途に割り当てられたロッカーの利用料金を決定する料金決定手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
【請求項10】
予め予約の上で利用されるロッカーについて、ユーザが利用を終了した時刻である利用終了時刻に係る情報を取得する第３取得手段と、
前記利用終了時刻と、予め設定された利用終了の予定時刻である予定終了時刻と、を対比の上、前記利用終了時刻が前記予定終了時刻よりも早い程に大きくなるようにして、所定の種類の特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
前記利用終了時刻と、予め設定された利用終了の予定時刻である予定終了時刻と、を対比の上、前記利用終了時刻が前記予定終了時刻よりも早い程に大きくなるようにして、所定の種類の特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
【請求項11】
前記割り当て数決定手段が決定した用途ごとのロッカーの割り当て数に係る決定の取り消しについて決定する割り当て数取消決定手段を備えることを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置。
【請求項12】
請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置と、複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置と、を備えることを特徴とするロッカー管理システム。
【請求項13】
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定ステップと、
前記割り当て数決定ステップにおいて決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御ステップと、
を含むことを特徴とするロッカー管理方法。
前記割り当て数決定ステップにおいて決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御ステップと、
を含むことを特徴とするロッカー管理方法。
【請求項14】
コンピュータを、
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御手段、
として機能させることを特徴とするロッカー管理プログラム。
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御手段、
として機能させることを特徴とするロッカー管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、ロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
駅等の公共の施設には、以前より多くのロッカーが設置されているが、近年このようなロッカーの用途は拡大しており、当該施設の利用者がその場で荷物を預け入れる従来の用途に限らず、例えば商品の受け渡し等にも利用されることがある。
そこで、このような特定の用途に応じてロッカーを利用するためのシステムに関する発明が知られている（例えば、特許文献１参照）。
そこで、このような特定の用途に応じてロッカーを利用するためのシステムに関する発明が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００２－２２６０５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ロッカーの用途としては、例えば、ロッカーが設置された施設を訪れた利用者がその場で荷物を預け入れる場合（以下「一般預け入れ」という。）、ロッカーが設置された施設を訪れる予定の利用者が事前に利用時間帯等を指定して予約した上で荷物を預け入れる場合（以下「予約預け入れ」という。）、購入した商品の受け取りや、販売する商品の発送に利用する場合（以下「商品の受取・発送」という。）等、様々なものが考えられるところ、これら様々な用途のうち、いずれの用途にどれだけの需要が存在するかは、ロッカーが設置された施設の場所や時期等の様々な要因によって変化することが想定され、一律ではない。
したがって、様々な用途が考えられるロッカーについて、いかなる用途にどれだけのロッカーを割り当てるのが適切かを適切に判断することは容易ではなかった。
したがって、様々な用途が考えられるロッカーについて、いかなる用途にどれだけのロッカーを割り当てるのが適切かを適切に判断することは容易ではなかった。
【0005】
本発明の課題は、複数の用途に利用できるロッカーについて、用途ごとの割り当て数を適切に決定し易くすることができるロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ロッカー管理装置において、
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段と、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第１送信制御手段と、
を備えることを特徴とする。
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段と、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第１送信制御手段と、
を備えることを特徴とする。
【0007】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のロッカー管理装置において、
前記割り当て数決定手段は、
所定の期間分の割り当て数を予め決定する第１決定手段と、
前記第１決定手段が決定した割り当て数を修正する第２決定手段と、
を含むことを特徴とする。
前記割り当て数決定手段は、
所定の期間分の割り当て数を予め決定する第１決定手段と、
前記第１決定手段が決定した割り当て数を修正する第２決定手段と、
を含むことを特徴とする。
【0008】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載のロッカー管理装置において、
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記割り当て数決定手段は、前記固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定することを特徴とする。
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記割り当て数決定手段は、前記固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定することを特徴とする。
【0009】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載のロッカー管理装置において、
前記要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする。
前記要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする。
【0010】
請求項５に記載の発明は、請求項２に記載のロッカー管理装置において、
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記第１決定手段は、所定の要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第１合算値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定し、
前記第２決定手段は、前記第１合算値にさらなる要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第２合算値の比率に応じて、前記第１決定手段が決定したロッカーの割り当て数を修正することを特徴とする。
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段を備え、
前記第１決定手段は、所定の要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第１合算値の比率に応じて、前記用途ごとの前記ロッカーの割り当て数を決定し、
前記第２決定手段は、前記第１合算値にさらなる要素に係る前記固定値を用途ごとに合算した値である第２合算値の比率に応じて、前記第１決定手段が決定したロッカーの割り当て数を修正することを特徴とする。
【0011】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載のロッカー管理装置において、
前記第１決定手段が用いる要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含み、
前記第２決定手段が用いる要素は、前記ロッカー装置が設置された施設の周辺での所定のイベントの開催の有無、商品の販売に係る所定のウェブサイトでの所定のイベントの開催の有無の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする。
前記第１決定手段が用いる要素は、ロッカー装置の設置箇所、日付、時間帯、繁閑、過去の稼働率の少なくともいずれか一つを含み、
前記第２決定手段が用いる要素は、前記ロッカー装置が設置された施設の周辺での所定のイベントの開催の有無、商品の販売に係る所定のウェブサイトでの所定のイベントの開催の有無の少なくともいずれか一つを含むことを特徴とする。
【0012】
請求項７に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置において、
前記ロッカー装置が有するロッカーのうち特定のロッカーについて、ユーザによる用途の変更希望に係る情報である変更希望情報を取得する第２取得手段と、
前記特定のロッカーの用途を前記変更希望情報に応じて変更する旨の情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第２送信制御手段と、
を備えることを特徴とする。
前記ロッカー装置が有するロッカーのうち特定のロッカーについて、ユーザによる用途の変更希望に係る情報である変更希望情報を取得する第２取得手段と、
前記特定のロッカーの用途を前記変更希望情報に応じて変更する旨の情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第２送信制御手段と、
を備えることを特徴とする。
【0013】
請求項８に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置において、
前記ロッカー装置が有する一部又は全てのロッカーについて閉状態又は開状態とする旨の指示に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第３送信制御手段を備えることを特徴とする。
前記ロッカー装置が有する一部又は全てのロッカーについて閉状態又は開状態とする旨の指示に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる第３送信制御手段を備えることを特徴とする。
【0014】
請求項９に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置において、
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段と、
前記固定値を用途ごとに合算した値に応じて、前記各用途に割り当てられたロッカーの利用料金を決定する料金決定手段と、
を備えることを特徴とする。
所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報を取得する第１取得手段と、
前記固定値を用途ごとに合算した値に応じて、前記各用途に割り当てられたロッカーの利用料金を決定する料金決定手段と、
を備えることを特徴とする。
【0015】
請求項１０に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置において、
予め予約の上で利用されるロッカーについて、ユーザが利用を終了した時刻である利用終了時刻に係る情報を取得する第３取得手段と、
前記利用終了時刻と、予め設定された利用終了の予定時刻である予定終了時刻と、を対比の上、前記利用終了時刻が前記予定終了時刻よりも早い程に大きくなるようにして、所定の種類の特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする。
予め予約の上で利用されるロッカーについて、ユーザが利用を終了した時刻である利用終了時刻に係る情報を取得する第３取得手段と、
前記利用終了時刻と、予め設定された利用終了の予定時刻である予定終了時刻と、を対比の上、前記利用終了時刻が前記予定終了時刻よりも早い程に大きくなるようにして、所定の種類の特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする。
【0016】
請求項１１に記載の発明は、請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置において、
前記割り当て数決定手段が決定した用途ごとのロッカーの割り当て数に係る決定の取り消しについて決定する割り当て数取消決定手段を備えることを特徴とする。
前記割り当て数決定手段が決定した用途ごとのロッカーの割り当て数に係る決定の取り消しについて決定する割り当て数取消決定手段を備えることを特徴とする。
【0017】
請求項１２に記載の発明は、ロッカー管理システムにおいて、
請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置と、複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置と、を備えることを特徴とする。
請求項１から６のいずれか一項に記載のロッカー管理装置と、複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置と、を備えることを特徴とする。
【0018】
請求項１３に記載の発明は、ロッカー管理方法において、
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定ステップと、
前記割り当て数決定ステップにおいて決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御ステップと、
を含むことを特徴とする。
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定ステップと、
前記割り当て数決定ステップにおいて決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御ステップと、
を含むことを特徴とする。
【0019】
請求項１４に記載の発明は、ロッカー管理プログラムにおいて、
コンピュータを、
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御手段、
として機能させることを特徴とする。
コンピュータを、
複数の用途に利用可能な複数のロッカーを有するロッカー装置について、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定する割り当て数決定手段、
前記割り当て数決定手段が決定した割り当て数に係る情報を、送信手段によって前記ロッカー装置へと送信させる送信制御手段、
として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【0020】
本発明によれば、複数の用途に利用できるロッカーについて、用途ごとの割り当て数を適切に決定し易くすることができるロッカー管理装置、ロッカー管理システム、ロッカー管理方法及びロッカー管理プログラム提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0021】
【図1】実施形態に係るロッカー管理システムの構成を示すブロック図である。
【図2】実施形態に係るロッカー管理システムの動作の流れの概要を示すフローチャートである。
【図3】実施形態に係るロッカー管理システムの動作の流れの詳細を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0022】
【0023】
［第１ 構成の説明］
ロッカー管理システム１００は、図１に示すように、管理サーバ１と、ロッカー装置２と、を備えて構成され、各装置の間は、通信ネットワークＮを介して接続されている。
ロッカー管理システム１００は、図１に示すように、管理サーバ１と、ロッカー装置２と、を備えて構成され、各装置の間は、通信ネットワークＮを介して接続されている。
【0024】
［１ 管理サーバ］
管理サーバ１は、例えば、ロッカー管理システム１００を管理・運営し、サービスを提供する企業等が保有するコンピュータであり、図１に示すように、例えば、制御部１１と、記憶部１２と、通信部１３と、を備えて構成されている。
管理サーバ１は、例えば、ロッカー管理システム１００を管理・運営し、サービスを提供する企業等が保有するコンピュータであり、図１に示すように、例えば、制御部１１と、記憶部１２と、通信部１３と、を備えて構成されている。
【0025】
なお、管理サーバ１は、必ずしも単一のコンピュータによって実現されていることを要せず、例えば、複数台のコンピュータが通信ネットワークＮを介して接続されることで、複数台のコンピュータにより、管理サーバ１としての機能が実現されていてもよい。この場合、このような複数台のコンピュータが接続されたものが、管理サーバ１に該当することとなる。
【0026】
制御部１１は、管理サーバ１の動作を制御する部分であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えて構成され、記憶部１２に記憶されたプログラムデータ等とＣＰＵとの協働により、管理サーバ１の各部を統括制御する。
【0027】
記憶部１２は、管理サーバ１の運用に必要となる各種情報が記憶される部分であり、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリ等により構成され、プログラムデータ等の管理サーバ１の運用に必要となるデータを、制御部１１から読み書き可能に記憶する。
【0028】
記憶部１２には、設置箇所固定値情報Ｄ１と、日付固定値情報Ｄ２と、時間帯固定値情報Ｄ３と、繁閑固定値情報Ｄ４と、過去稼働率固定値情報Ｄ５と、基本割り当て情報Ｄ６と、周辺イベント固定値情報Ｄ７と、ウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８と、最終割り当て情報Ｄ９と、が記憶される。なお、これらデータの詳細については、動作の説明の中で述べる。
また、記憶部１２には、後述の動作の説明において述べるように管理サーバ１を動作させるための制御部１１への各種命令を含むプログラムが記憶されている。
また、記憶部１２には、後述の動作の説明において述べるように管理サーバ１を動作させるための制御部１１への各種命令を含むプログラムが記憶されている。
【0029】
通信部１３は、管理サーバ１と、ロッカー装置２との間の通信に用いられる部分であり、例えば、通信用ＩＣ（Integrated Circuit）及び通信コネクタ等を有する通信インターフェイスであり、制御部１１の制御の元、所定の通信プロトコルを用いて、通信ネットワークＮを介したデータ通信を行う。
【0030】
［２ ロッカー装置］
ロッカー装置２は、複数のロッカーを有する装置であり、例えば、駅等の施設に設置される。ロッカー装置２は、複数のロッカー２１と、管理サーバ１と通信してロッカー２１の動作を制御するためのロッカー制御装置２２と、を備えて構成されている。
なお、図１においてはロッカー装置２を一つしか図示していないが、複数のロッカー装置２が、管理サーバ１と通信ネットワークＮを介して接続されているようにしてもよい。
また、図１においては、ロッカー装置２が備えるロッカー２１を五つしか図示していないが、実際には各ロッカー装置２に多数のロッカー２１が備えられている。
ロッカー装置２は、複数のロッカーを有する装置であり、例えば、駅等の施設に設置される。ロッカー装置２は、複数のロッカー２１と、管理サーバ１と通信してロッカー２１の動作を制御するためのロッカー制御装置２２と、を備えて構成されている。
なお、図１においてはロッカー装置２を一つしか図示していないが、複数のロッカー装置２が、管理サーバ１と通信ネットワークＮを介して接続されているようにしてもよい。
また、図１においては、ロッカー装置２が備えるロッカー２１を五つしか図示していないが、実際には各ロッカー装置２に多数のロッカー２１が備えられている。
【0031】
ロッカー制御装置２２は、図１に示すように、例えば、管理サーバ１と同様に、制御部２２１と、記憶部２２２と、通信部２２３と、を備えると共に、さらに、表示部２２４と、操作部２２５と、を備えて構成されている。
【0032】
制御部２２１及び通信部２２３の構成は、それぞれ管理サーバ１における制御部１１及び通信部１３と変わるところはない。
記憶部２２２は、管理サーバ１における記憶部１２と同様に、例えば、ＨＤＤ、半導体メモリ等により構成され、後述の動作の説明において述べるようにロッカー装置２を動作させるための制御部２２１への各種命令を含むプログラムが記憶されている。
記憶部２２２は、管理サーバ１における記憶部１２と同様に、例えば、ＨＤＤ、半導体メモリ等により構成され、後述の動作の説明において述べるようにロッカー装置２を動作させるための制御部２２１への各種命令を含むプログラムが記憶されている。
【0033】
表示部２２４は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等のディスプレイを備え、制御部２２１から出力された表示制御信号に基づいた画像を当該ディスプレイに表示する。
【0034】
操作部２２５は、例えば、文字入力キー、数字入力キー、その他各種機能に対応付けられたキーを有するキーボード等を備え、ロッカー装置２が備えるロッカー２１を利用するユーザからの操作入力を受け付けて、操作入力に応じた操作信号を制御部２２１へと出力する。操作部２２５は、例えば、表示部２２４と一体的に形成されたタッチパネル等であってもよい。
【0035】
ロッカー装置２は、ロッカー制御装置２２の制御によって、ロッカー２１を複数の異なる用途に利用できるように構成されたものである。用途としては、例えば以下のものが考えられる。
【0036】
まず、一般預け入れは、例えば、ロッカー装置２が設置された施設の利用者であるユーザが、施設に到着した時点で空いているロッカー２１を利用する場合であり、当該ユーザが、空いているロッカー２１から利用を希望するものを選択の上、ロッカー制御装置２２の操作部２２５を用いて、ロッカー毎に付けられた固有の番号等の当該ロッカーの識別情報（以下「ロッカー番号」という。）を入力すると、表示部２２４への表示、紙へのプリント等によって暗証番号が提供され、当該暗証番号を用いてロッカー２１を利用する場合である。
【0037】
また、予約預け入れは、例えば、ロッカー装置２が設置された施設の利用者であるユーザが、施設に到着する前にロッカー２１を予約する場合であり、当該ユーザが、予めスマートフォン、タブレット端末等から、ロッカーの利用予約に係る所定のウェブサイト等にアクセスの上、所定の操作を行うことで、予めロッカー番号と、暗証番号と、が送信され、ユーザは、施設に到着した時点で、予め送信された暗証番号を用いて、予め送信されたロッカー番号に係るロッカー２１を利用する場合である。
【0038】
また、商品の受取・発送は、商品の受け取りであれば、例えば、ＥＣ（Electronic Commerce）サイト等を利用して商品を購入したユーザが、ロッカー２１を利用して当該商品を受け取ることを希望する際に、受け取りに利用するロッカー２１のロッカー番号及び暗証番号が、ユーザ及び配送業者の両者に送信され、これを用いて、配送業者がロッカー２１に収納した商品を、ユーザが受け取る場合である。
また、商品の発送であれは、例えば、フリマアプリ（Flea Market Application）等を利用して商品を販売したユーザが、ロッカー２１を利用して当該商品を購入者に発送することを希望する際に、発送に利用するロッカー２１のロッカー番号及び暗証番号が、ユーザ及び配送業者の両者に送信され、これを用いて、ユーザがロッカー２１に収納した商品を、配送業者が取り出して購入者に配送する場合である。
また、商品の発送であれは、例えば、フリマアプリ（Flea Market Application）等を利用して商品を販売したユーザが、ロッカー２１を利用して当該商品を購入者に発送することを希望する際に、発送に利用するロッカー２１のロッカー番号及び暗証番号が、ユーザ及び配送業者の両者に送信され、これを用いて、ユーザがロッカー２１に収納した商品を、配送業者が取り出して購入者に配送する場合である。
【0039】
［３ 通信ネットワーク］
通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、電話回線網、携帯電話通信網、無線ＬＡＮ通信網等であり、図１に示すように、管理サーバ１と、ロッカー装置２と、の間を接続する。
通信ネットワークＮとしては、上記のように各装置間を繋ぎ、これらの間でデータの送受信を行うことが可能なものであれば特に限定されない。
通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、電話回線網、携帯電話通信網、無線ＬＡＮ通信網等であり、図１に示すように、管理サーバ１と、ロッカー装置２と、の間を接続する。
通信ネットワークＮとしては、上記のように各装置間を繋ぎ、これらの間でデータの送受信を行うことが可能なものであれば特に限定されない。
【0040】
［第２ 動作の説明］
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の動作について説明する。
ロッカー管理システム１００の動作は、図２に示すように、大きく分けて、基本割り当ての決定（ステップＳ１）、最終割り当ての決定（ステップＳ２）及び割り当ての適用（ステップＳ３）の３つのステップからなる。
なお、以下においては、ロッカー装置２の設置箇所が駅であり、ロッカー装置２が備えるロッカー２１の用途が、上述の一般預け入れ、予約預け入れ及び商品の受取・発送の３パターンである場合について説明する。
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の動作について説明する。
ロッカー管理システム１００の動作は、図２に示すように、大きく分けて、基本割り当ての決定（ステップＳ１）、最終割り当ての決定（ステップＳ２）及び割り当ての適用（ステップＳ３）の３つのステップからなる。
なお、以下においては、ロッカー装置２の設置箇所が駅であり、ロッカー装置２が備えるロッカー２１の用途が、上述の一般預け入れ、予約預け入れ及び商品の受取・発送の３パターンである場合について説明する。
【0041】
［１ ステップＳ１：基本割り当ての決定］
管理サーバ１においては、１年の所定の時期が到来した時点で、ロッカー装置２に備えられたロッカー２１について、翌年１年間の用途ごとの割り当てを一括して決定する。この際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。なお、ここで決定する割り当てを、以下「基本割り当て」という。
管理サーバ１においては、１年の所定の時期が到来した時点で、ロッカー装置２に備えられたロッカー２１について、翌年１年間の用途ごとの割り当てを一括して決定する。この際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。なお、ここで決定する割り当てを、以下「基本割り当て」という。
【0042】
管理サーバ１においては、まず、基本割り当ての決定を行うロッカー装置２の設置箇所である駅毎に各用途について予め設定された固定値に係る情報である設置箇所固定値情報Ｄ１を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－１）
取得方法は特に限定されず、通信部１３によって外部のシステムから通信ネットワークＮを介して受信することで取得してもよいし、制御部１１が自ら算出することで取得してもよい。また、取得のタイミングは問わず、基本割り当ての決定を行う時点で取得してもよいし、予め取得の上、記憶部１２に記憶させておき、基本割り当ての決定を行う時点で制御部１１が記憶部１２から読み出して使用するようにしてもよい。いずれの場合も管理サーバ１において設置箇所固定値情報Ｄ１を取得する場合に含まれるものとする。
なお、この点は以下の各ステップで述べる情報の取得についても同様である。
取得方法は特に限定されず、通信部１３によって外部のシステムから通信ネットワークＮを介して受信することで取得してもよいし、制御部１１が自ら算出することで取得してもよい。また、取得のタイミングは問わず、基本割り当ての決定を行う時点で取得してもよいし、予め取得の上、記憶部１２に記憶させておき、基本割り当ての決定を行う時点で制御部１１が記憶部１２から読み出して使用するようにしてもよい。いずれの場合も管理サーバ１において設置箇所固定値情報Ｄ１を取得する場合に含まれるものとする。
なお、この点は以下の各ステップで述べる情報の取得についても同様である。
【0043】
設置箇所固定値情報Ｄ１は、ロッカー装置２が設置された施設である各駅について所定の基準に従って分類の上、分類ごとに各用途について固定値を定めたものであり、例えば、駅についてターミナル駅、ベッドタウン駅に分類の上、ターミナル駅であれば一般預け入れ７０、予約預け入れ３０、商品の受取・発送０、ベッドタウン駅であれば一般預け入れ５０、予約預け入れ３０、商品の受取・発送２０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、ターミナル駅及びベッドタウン駅のそれぞれについて、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、ターミナル駅及びベッドタウン駅のそれぞれについて、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
【0044】
管理サーバ１においては、続いて、基本割り当ての決定を行う１年間の各日の属性毎に各用途について予め設定された固定値に係る情報である日付固定値情報Ｄ２を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－２）
【0045】
日付固定値情報Ｄ２は、各日について暦上の所定の基準に従って分類の上、分類ごとに各用途について固定値を定めたものであり、例えば、各日について休日、休日に挟まれた平日、その他の平日に分類の上、休日であれば一般預け入れ６０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送０、休日に挟まれた平日であれば一般預け入れ５０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送１０、平日であれば一般預け入れ４０、予約預け入れ３０、商品の受取・発送３０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、各属性の日について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、各属性の日について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
【0046】
管理サーバ１においては、続いて、基本割り当ての決定を行う時間帯毎に各用途について予め設定された固定値に係る情報である時間帯固定値情報Ｄ３を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－３）
【0047】
時間帯固定値情報Ｄ３は、時間帯について所定の基準に従って分類の上、分類ごとに各用途について固定値を定めたものであり、例えば、時間帯を朝（６時から１０時）、日中（１０時から１８時）、夜間（１８時から翌６時）に分類の上、朝あれば一般預け入れ６０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送０，日中であれば一般預け入れ５０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送１０、夜間であれば一般預け入れ５０、予約預け入れ３０、商品の受取・発送２０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、各分類の時間帯について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、各分類の時間帯について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
【0048】
管理サーバ１においては、続いて、基本割り当ての決定を行う時期の繁閑の区別、すなわち繁忙期又は閑散期毎に各用途について予め設定された固定値に係る情報である繁閑固定値情報Ｄ４を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－４）
【0049】
繁閑固定値情報Ｄ４は、１年間の各時期について、所定の基準に従って、ロッカー装置２が設置された施設である駅の繁忙期又は駅の閑散期に分類の上、分類ごとに各用途について固定値を定めたものであり、例えば、駅の繁忙期あれば一般預け入れ６０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送０、駅の閑散期であれば一般預け入れ４０、予約預け入れ４０、商品の受取・発送２０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、駅の繁忙期、駅の閑散期のそれぞれについて、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
このような固定値は、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、駅の繁忙期、駅の閑散期のそれぞれについて、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものである。
【0050】
管理サーバ１においては、続いて、基本割り当ての決定を行うロッカー装置２のそれぞれの過去の稼働率に従って予め設定された固定値に係る情報である過去稼働率固定値情報Ｄ５を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－５）
【0051】
過去稼働率固定値情報Ｄ５は、各ロッカー装置２について、用途ごとの稼働率に従って固定値を定めたものであり、例えば、過去に一般預け入れの稼働率が高く、商品の受取・発送の稼働率が低かったロッカー装置２であれば、一般預け入れ８０、予約預け入れ２０、商品の受取・発送０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
このような固定値は、駅に設置された各ロッカー装置２の過去の利用実績を基に、用途ごとの稼働率（各用途に割り振られたロッカー２１の内実際に利用されたものの割合）を算出の上、稼働率が高い用途程に固定値が高くなるようにして、数値１００を配分したものである。
このような固定値は、駅に設置された各ロッカー装置２の過去の利用実績を基に、用途ごとの稼働率（各用途に割り振られたロッカー２１の内実際に利用されたものの割合）を算出の上、稼働率が高い用途程に固定値が高くなるようにして、数値１００を配分したものである。
【0052】
管理サーバ１においては、続いて、制御部１１が、ステップＳ１－１からステップＳ１－５で取得した情報を用いて、基本割り当ての決定を行う（ステップＳ１－６）
【0053】
すなわち、制御部１１は、基本割り当ての決定を行う１年間の各日の各時間帯について、用途ごとにステップＳ１－１からステップＳ１－５で取得した固定値を合算の上、合算した固定値の比率に応じて、ロッカー装置２が備えるロッカー２１を配分する。
【0054】
例えば、１年間のうち２０２２年１１月１２日の日中の配分を決定する場合において、対象とするロッカー装置２がターミナル駅に設置されたものであり、対象とする日が休日であり、対象とする時間帯が日中であり、当該日の繁閑の区別が繁忙期であった場合に、ロッカー２１を１００基備えるロッカー装置２であったとすると、表Ｉに示すようにして、割り当ての決定を行うこととなる。
【0055】
【表1】
【0056】
すなわち、表Ｉに示す例であれば、ロッカー装置２が備える１００基のロッカー２１を、２０２２年１１月１２日の日中について、一般預け入れ用途６４基、予約預け入れ用途３４基、商品の受取・発送用途２基と割り当てることとなる。
同様の割り当てを、１年間の各日の各時間帯について個別に行うことで、制御部１１は、基本割り当てを決定することとなる。
同様の割り当てを、１年間の各日の各時間帯について個別に行うことで、制御部１１は、基本割り当てを決定することとなる。
【0057】
ロッカー２１の数をＷ、一般預け入れの割り当て数をＸ、予約預け入れの割り当て数をＹ、商品の受取・発送の割り当て数をＺとすると、上記の決定は、
Ｗ＝αＸ＋βＹ＋γＺという式において、α、β、γをどのように定めるかという決定と解することができる。
Ｗ＝αＸ＋βＹ＋γＺという式において、α、β、γをどのように定めるかという決定と解することができる。
【0058】
ステップＳ１－６で基本割り当てを決定すると、制御部１１は、決定した基本割り当てに係る情報である基本割り当て情報Ｄ６を、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ１－７）。
【0059】
なお、例えば月極で特定のユーザが固定的に利用しているロッカー等、用途を変動させることができないロッカーが存在する場合、ロッカー装置２が備えるロッカー２１の数から、このような用途を変動させることができないロッカー２１の数を引いた上で、各用途に割り当てることとなる。
具体的には、上記の例で、ロッカー装置２が備える１００基のロッカー２１のうち、５０基が固定的に利用されている場合であれば、残りの５０基を割り当て比率０．６４：０．３４：０．０２に従って配分し、一般預け入れ用途３２基、予約預け入れ用途１７基、商品の受取・発送用途１基と割り当て数を決定する。
具体的には、上記の例で、ロッカー装置２が備える１００基のロッカー２１のうち、５０基が固定的に利用されている場合であれば、残りの５０基を割り当て比率０．６４：０．３４：０．０２に従って配分し、一般預け入れ用途３２基、予約預け入れ用途１７基、商品の受取・発送用途１基と割り当て数を決定する。
【0060】
この場合、ロッカー２１の数をＷ、固定的に利用されているロッカー２１の数をＶ、一般預け入れの割り当て数をＸ、予約預け入れの割り当て数をＹ、商品の受取・発送の割り当て数をＺとすると、上記の決定は、
Ｗ＝Ｖ＋（αＸ＋βＹ＋γＺ）という式において、のα、β、γをどのように定めるかという決定と解することができる。
Ｗ＝Ｖ＋（αＸ＋βＹ＋γＺ）という式において、のα、β、γをどのように定めるかという決定と解することができる。
【0061】
［２ ステップＳ２：最終割り当ての決定］
管理サーバ１においては、基本割り当てが決定された期間中の所定の日が到来した時点で、その後の所定の期間内について、ステップＳ１で決定した基本割り当てを修正し、ロッカー装置２に備えられたロッカー２１について、用途ごとの最終的な割り当て数を決定する。この際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。なお、ここで決定する最終的な割り当てを、以下「最終割り当て」という。
管理サーバ１においては、基本割り当てが決定された期間中の所定の日が到来した時点で、その後の所定の期間内について、ステップＳ１で決定した基本割り当てを修正し、ロッカー装置２に備えられたロッカー２１について、用途ごとの最終的な割り当て数を決定する。この際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。なお、ここで決定する最終的な割り当てを、以下「最終割り当て」という。
【0062】
なお、最終割り当ての決定（基本割り当ての修正）は、例えば、月単位で行い、各月の所定の日付が到来した時点で、翌々月（例えば当該日付が１０月であれば１２月となる。）について行えばよい。
また、例えば、週単位で行い、各週の所定の曜日が到来した時点で、翌々週について行うようにしてもよい。
また、例えば、週単位で行い、各週の所定の曜日が到来した時点で、翌々週について行うようにしてもよい。
【0063】
管理サーバ１においては、まず、制御部１１が、最終割り当ての決定を行うロッカー装置２が設置された施設である駅の周辺で所定の種類のイベントが開催される場合について、各用途について予め設定された固定値に係る情報である周辺イベント固定値情報Ｄ７を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ２－１）
【0064】
周辺イベント固定値情報Ｄ７は、ロッカー装置２が設置された施設である駅の周辺（駅から所定の距離内）で所定の種類のイベントが開催される日の開催される時間帯の、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、所定の種類のイベントが開催される日の開催される時間帯について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものであり、例えば、一般預け入れ９０、予約預け入れ１０、商品の受取・発送０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
【0065】
続いて、制御部１１は、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される場合について、各用途について予め設定された固定値に係る情報であるウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を取得の上、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ２－２）
【0066】
ウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８は、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される日の開催される時間帯の、駅に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基に、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される日の開催される時間帯について、一般的なロッカーの需要の比率を算出の上、当該比率に従って、数値１００を配分したものであり、例えば、一般預け入れ５０、予約預け入れ２０、商品の受取・発送３０というように、各用途の合計が１００となるように定められている。
【0067】
続いて、管理サーバ１においては、最終割り当ての決定を行う期間内の各日の各時間帯について、修正事項の有無を判定する（ステップＳ２－３）。
具体的には、ロッカー装置２が設置された施設である駅の周辺（駅から所定の距離内）で、当該日の当該時間帯に所定の種類のイベントが開催されるか否か、及び当該日の当該時間帯に所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催されるか否かについて判定し、これらのいずれか又は双方が開催される日の開催される時間帯について、基本割り当ての修正事項が存在するものと判定する。
具体的には、ロッカー装置２が設置された施設である駅の周辺（駅から所定の距離内）で、当該日の当該時間帯に所定の種類のイベントが開催されるか否か、及び当該日の当該時間帯に所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催されるか否かについて判定し、これらのいずれか又は双方が開催される日の開催される時間帯について、基本割り当ての修正事項が存在するものと判定する。
【0068】
管理サーバ１においては、続いて、制御部１１が、ステップＳ２－３で修正事項が存在するものと判定した日の修正事項が存在するものと判定した時間帯について、ステップＳ２－１からステップＳ２－２で取得した情報を用いて、基本割り当てを修正し、最終割り当てを決定する（ステップＳ２－４）
なお、ステップＳ２－３で修正事項が存在しないと判定した時間帯（修正事項が存在しない日及び修正事項が存在する日の修正事項が存在しない時間帯）については、修正を行うことなく、ステップＳ１－６で決定した基本割り当てを、そのまま最終割り当てとして決定することとなる。
なお、ステップＳ２－３で修正事項が存在しないと判定した時間帯（修正事項が存在しない日及び修正事項が存在する日の修正事項が存在しない時間帯）については、修正を行うことなく、ステップＳ１－６で決定した基本割り当てを、そのまま最終割り当てとして決定することとなる。
【0069】
すなわち、制御部１１は、最終割り当ての決定を行う期間中のステップＳ２－３で修正事項が存在すると判定した日の修正事項が存在すると判定した時間帯について、ステップＳ１－６で合算した固定値に、さらにステップＳ２－１及び／又はステップＳ２－２で取得した固定値を合算の上、合算した固定値の比率に応じて、ロッカー装置２が備えるロッカー２１の配分を修正する。
【0070】
この際、ステップＳ２－３でロッカー装置２の設置箇所である駅の周辺で所定の種類のイベントが開催されると判定した日の判定した時間帯についてはステップＳ２－１で取得した周辺イベント固定値情報Ｄ７に係る固定値を加算し、ステップＳ２－３で所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催されると判定した日の判定した時間帯についてはステップＳ２－２で取得したウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８に係る固定値を加算する。
また、ステップＳ２－３で両者が開催されると判定した日の判定した時間帯については、ステップＳ２－１で取得した周辺イベント固定値情報Ｄ７に係る固定値及びステップＳ２－２で取得したウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８に係る固定値の両者を加算する。
また、ステップＳ２－３で両者が開催されると判定した日の判定した時間帯については、ステップＳ２－１で取得した周辺イベント固定値情報Ｄ７に係る固定値及びステップＳ２－２で取得したウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８に係る固定値の両者を加算する。
【0071】
例えば、ステップＳ１－６で説明した２０２２年１１月１２日の日中の配分について、ステップＳ２－３で、当該日の当該時間帯について、ロッカー装置２が設置された駅の周辺で所定の種類のイベントが開催され、かつ所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催されると判定した場合であれば、表ＩＩに示すようにして、割り当ての修正を行うこととなる。
【0072】
【表2】
【0073】
すなわち、表ＩＩに示す例であれば、ステップＳ１－６で、一般預け入れ用途６４基、予約預け入れ用途３４基、商品の受取・発送用途２基と割り当てた２０２２年１１月１２日の日中について、割り当てを、一般預け入れ用途６６基、予約預け入れ用途２８基、商品の受取・発送用途６基と修正することとなる。
同様の修正を、ステップＳ２－３で修正事項があると判定した各日の各時間帯について個別に行うことで、制御部１１は、基本割り当てを修正し、最終割り当てを決定することとなる。
同様の修正を、ステップＳ２－３で修正事項があると判定した各日の各時間帯について個別に行うことで、制御部１１は、基本割り当てを修正し、最終割り当てを決定することとなる。
【0074】
ステップＳ２－４で基本割り当てを修正して最終割り当てを決定すると、制御部１１は、決定した最終割り当てに係る情報である最終割り当て情報Ｄ９を、記憶部１２に記憶させる（ステップＳ２－５）。
【0075】
［３ ステップＳ３：割り当ての適用］
続いて、ロッカー装置２において、ステップＳ２で決定された最終割り当てを適用する際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。
続いて、ロッカー装置２において、ステップＳ２で決定された最終割り当てを適用する際の本システムの動作について、図３のフローチャートに従って説明する。
【0076】
管理サーバ１においては、ステップＳ２－５で最終割り当て情報Ｄ９を記憶部１２に記憶させると、制御部１１が、最終割り当て情報Ｄ９に係る各用途へのロッカー２１の割り当て数に係る情報を、通信部１３から通信ネットワークＮを介して、ロッカー装置２へと送信する（ステップＳ３－１）。
【0077】
管理サーバ１から送信された最終割り当て情報Ｄ９をロッカー制御装置２２の通信部２２３によって受信したロッカー装置２においては、制御部２２１が、受信した最終割り当て情報Ｄ９に従って、ロッカー装置２が備える複数のロッカー２１について、各用途に割り振る（ステップＳ３－２）。
すなわち、制御部２２１は、最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当て数と一致するようにして、ロッカー装置２が備える各ロッカー２１の用途を決定することとなる。
すなわち、制御部２２１は、最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当て数と一致するようにして、ロッカー装置２が備える各ロッカー２１の用途を決定することとなる。
【0078】
なお、管理サーバ１からロッカー装置２へと、最終割り当て情報Ｄ９をそのまま送信するのではなく、管理サーバ１において、制御部１１が、ロッカー装置２が備える各ロッカー２１の用途を、最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当て数と一致するように決定の上、決定した各ロッカーの用途に係る情報を、ロッカー装置２へと送信するようにしてもよい。
このような場合においても、管理サーバ１で決定された割り当て数を特定できる何らかの情報が管理サーバ１からロッカー装置２へと送信されている場合であれば、管理サーバ１において制御部１１が決定した割り当て数に係る情報が、制御部１１によって通信部１３からロッカー装置２へと送信される場合に含まれるものとする。
このような場合においても、管理サーバ１で決定された割り当て数を特定できる何らかの情報が管理サーバ１からロッカー装置２へと送信されている場合であれば、管理サーバ１において制御部１１が決定した割り当て数に係る情報が、制御部１１によって通信部１３からロッカー装置２へと送信される場合に含まれるものとする。
【0079】
また、管理サーバ１からロッカー装置２への割り当て数に係る情報の送信は、必ずしも直接行われることを要せず、他のサーバ等を経由し、また他のサーバ等において情報の加工が行われた上で、ロッカー装置２へと送信されてもよい。
このような場合においても、管理サーバ１で決定された割り当て数を特定できる何らかの情報がロッカー装置２に到達している場合であれば、管理サーバ１において制御部１１が決定した割り当て数に係る情報が、制御部１１によって通信部１３からロッカー装置２へと送信される場合に含まれるものとする。
このような場合においても、管理サーバ１で決定された割り当て数を特定できる何らかの情報がロッカー装置２に到達している場合であれば、管理サーバ１において制御部１１が決定した割り当て数に係る情報が、制御部１１によって通信部１３からロッカー装置２へと送信される場合に含まれるものとする。
【0080】
［第３ 効果の説明］
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の効果について説明する。
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の効果について説明する。
【0081】
本実施形態に係るロッカー管理システム１００によれば、複数の用途に利用可能な複数のロッカー２１を有するロッカー装置２について、管理サーバ１において、制御部１１が、用途ごとのロッカーの割り当て数を決定し、決定した割り当て数に係る情報である最終割り当て情報Ｄ９を、通信部１３から通信ネットワークＮを介して、ロッカー装置２へと送信する。
これによって、いかなる用途にどれだけのロッカーを割り当てるのが適切かについて、管理サーバ１において判断することができることから、ロッカー装置２が備える複数の用途に利用できるロッカー２１について、用途ごとの割り当て数を適切に決定することが容易となる。
これによって、いかなる用途にどれだけのロッカーを割り当てるのが適切かについて、管理サーバ１において判断することができることから、ロッカー装置２が備える複数の用途に利用できるロッカー２１について、用途ごとの割り当て数を適切に決定することが容易となる。
【0082】
また、管理サーバ１において、制御部１１が、所定の期間分の割り当て数を基本割り当てとして予め決定の上、割り当てが適用される日が近づいた段階でこれを修正して最終割り当てを決定することで、予め一括して基本割り当てを決定して割り当ての決定を効率化した上で、実際の適用日が近づかないと判明しない要素も加味して最終的な割り当てを決定することが可能となる。
【0083】
また、制御部１１が、割り当てを、所定の要素毎に、各用途について決定された固定値に係る情報である設置箇所固定値情報Ｄ１、日付固定値情報Ｄ２、時間帯固定値情報Ｄ３、繁閑固定値情報Ｄ４、過去稼働率固定値情報Ｄ５、周辺イベント固定値情報Ｄ７及びウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を取得した上で、これらを用途ごとに合算した値の比率に応じて決定することで、複数の要素を加味した上で割り当てを決定することが容易となる。
【0084】
また、基本割り当て情報Ｄ６の決定を、所定の要素に係る固定値、すなわち、設置箇所固定値情報Ｄ１、日付固定値情報Ｄ２、時間帯固定値情報Ｄ３、繁閑固定値情報Ｄ４及び過去稼働率固定値情報Ｄ５を用途ごとに合算した値の比率に応じて行った上で、さらに、さらなる要素に係る固定値、すなわち、周辺イベント固定値情報Ｄ７及び／又はウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を用途ごとに合算した値の比率に応じて、基本割り当て情報Ｄ６を修正して最終割り当て情報Ｄ９の決定を行うことで、一律に適用される要素に係る固定値を予め加算して一律に割り当てを決定した上で、実際の適用日が近づかないと判明しない特定の要素に係る固定値も加算して、最終的な割り当てを決定することが可能となる。
【0085】
また、基本割り当て情報Ｄ６の決定に用いる固定値が、設置箇所固定値情報Ｄ１、日付固定値情報Ｄ２、時間帯固定値情報Ｄ３、繁閑固定値情報Ｄ４及び過去稼働率固定値情報Ｄ５を含むことで、設置箇所、日付、時間帯、繁閑及び過去稼働率に基づいて推定される各用途の需要に応じて、ロッカー２１の用途毎の割り当てを決定することができる。
【0086】
また、最終割り当て情報Ｄ９の決定に用いる固定値が、周辺イベント固定値情報Ｄ７及び／又はウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を含むことで、ロッカー装置２の設置箇所である駅の周辺で所定の種類のイベントが開催されるか、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される場合において、これに応じてロッカー２１の用途毎の割り当てを修正することができる。
これによって、例えば、ロッカー装置２の設置箇所である駅の周辺で所定の種類のイベントが開催される場合に、一般預け入れの需要が高まることから、一般預け入れの割り当て数を増やす、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される場合に、商品の受取・発送の需要が高まることから、商品の受取・発送の割り当て数を増やすといった形で、最終割り当てを決定することが可能となる。
これによって、例えば、ロッカー装置２の設置箇所である駅の周辺で所定の種類のイベントが開催される場合に、一般預け入れの需要が高まることから、一般預け入れの割り当て数を増やす、所定のＥＣサイト等の商品の販売に係るウェブサイトにおいてセール等の所定の種類のイベントが開催される場合に、商品の受取・発送の需要が高まることから、商品の受取・発送の割り当て数を増やすといった形で、最終割り当てを決定することが可能となる。
【0087】
また、これらイベントの有無はステップＳ１－６の基本割り当ての決定時点では分からない場合が多いことから、実際の割り当ての適用日に近いステップＳ２－４の最終割り当ての決定時点で考慮することで、実際の割り当ての適用日に近い時期に判明するイベントの有無まで考慮の上で適切に割り当て数を決定することが可能となる。
【0088】
［第４ 変形例］
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の変形例について説明する。
次に、本実施形態に係るロッカー管理システム１００の変形例について説明する。
【0089】
［１ 変形例１：利用開始後のロッカーの用途の変更］
ステップＳ３－２で最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当てが適用された後、決定された特定の用途に応じてロッカー２１の利用を開始したユーザが、当該ロッカー２１の用途を変更できるようにしてもよい。例えば、予約預け入れのためにロッカー２１を予約したユーザが、当該ロッカー２１を、自らが購入した商品の受け取り又は自らが販売した商品の発送に転用する場合等が考えられる。
ステップＳ３－２で最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当てが適用された後、決定された特定の用途に応じてロッカー２１の利用を開始したユーザが、当該ロッカー２１の用途を変更できるようにしてもよい。例えば、予約預け入れのためにロッカー２１を予約したユーザが、当該ロッカー２１を、自らが購入した商品の受け取り又は自らが販売した商品の発送に転用する場合等が考えられる。
【0090】
この場合、当該ユーザは、例えば、スマートフォン、タブレット端末等の自らが使用する端末装置を使用して、ロッカー２１の用途の変更希望に係る情報、すなわち、例えば、ロッカー番号等のロッカー２１の識別情報及び変更後の用途（上記の場合であれば商品の受取・発送）を入力し、入力した情報を、通信ネットワークＮを介して管理サーバ１へと送信する。
【0091】
その上で、当該情報を通信部１３によって受信した管理サーバ１において、制御部１１が、受信した情報に応じて当該ロッカー２１の用途を変更する旨の情報を、通信部１３から通信ネットワークＮを介してロッカー装置２へと送信することで、これを受信したロッカー装置２において、ロッカー制御装置２２の制御部２２１が、ロッカー２１の用途を切り替えるようにすればよい。
【0092】
これによって、ユーザが自らの希望に応じてロッカー２１の用途を変更できることから、ロッカー２１を利用するユーザの利便性を向上することができる。
【0093】
なお、ロッカー２１の用途の変更希望に係る情報の管理サーバ１への送信は、ユーザの要求を受けた本システムの管理者等が、当該管理者等が使用する端末装置を使用して行うようにしてもよい。この場合も、管理サーバ１が取得する情報がユーザによる用途の変更希望に関する情報である点において変わるところはない。
【0094】
［２ 変形例２：ロッカーの自動施錠・解錠］
ロッカー装置２が備えるロッカー２１については、例えば、国賓の来日等、特別な警備を要する際に、警備上の理由から全て施錠し、閉状態、すなわち施錠された状態とすることがあるが、このような指示を、管理サーバ１から行うことができるようにしてもよい。
ロッカー装置２が備えるロッカー２１については、例えば、国賓の来日等、特別な警備を要する際に、警備上の理由から全て施錠し、閉状態、すなわち施錠された状態とすることがあるが、このような指示を、管理サーバ１から行うことができるようにしてもよい。
【0095】
この場合、管理サーバ１において、制御部１１が、ロッカー２１を全て施錠して閉状態とする旨の指示に係る情報を、通信部１３から通信ネットワークＮを介してロッカー装置２へと送信し、これを受信したロッカー装置２において、ロッカー制御装置２２の制御部２２１が、ロッカー２１の全てについて施錠する旨の制御を行えばよい。
【0096】
これによって、例えば職員が実際にロッカー装置２が設置された施設に赴いて手動でロッカー２１を施錠する手間を掛けることなく、全てのロッカーを施錠することが可能となる。
【0097】
なお、上記のような管理サーバ１による施錠の指示は、上記のようにロッカー装置２が備える全てのロッカー２１について一斉に行うのではなく、特定のロッカー２１を指定した上で、指定したロッカー２１についてのみ行うことができるようにしてもよい。
【0098】
また、上記とは反対に、ロッカー２１について、犯罪捜査等の必要性から収納物を確認する必要性が生じた際に、管理サーバ１が強制的に開状態、すなわち施錠されていない状態とすることができるようにしてもよい。
【0099】
この場合、例えば、ロッカー装置２が備えるロッカー２１を全て解錠する場合であれば、管理サーバ１において、制御部１１が、ロッカー２１を全て解錠して開状態とする旨の指示に係る情報を、通信部１３から通信ネットワークＮを介してロッカー装置２へと送信し、これを受信したロッカー装置２において、ロッカー制御装置２２の制御部２２１が、ロッカー２１の全てについて解錠する旨の制御を行えばよい。
【0100】
これによって、例えば職員が実際にロッカー装置２が設置された施設に赴いて手動でロッカー２１を解錠する手間を掛けることなく、全てのロッカーを解錠することが可能となる。
【0101】
なお、この場合も、上記のような管理サーバ１による解錠の指示は、ロッカー装置２が備える全てのロッカー２１について一斉に行うのではなく、特定のロッカー２１を指定した上で、指定したロッカー２１についてのみ行うことができるようにしてもよい。
【0102】
［３ 変形例３：需要に応じた価格の設定］
上記説明においては、ステップＳ２－５において、各要素に係る固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じてロッカー２１の割り当て比率を決定する場合について説明したが、さらに、この固定値を合算した値に応じて、管理サーバ１において、制御部１１が、各用途に割り振られたロッカー２１の利用料金を決定するようにしてもよい。
上記説明においては、ステップＳ２－５において、各要素に係る固定値を用途ごとに合算した値の比率に応じてロッカー２１の割り当て比率を決定する場合について説明したが、さらに、この固定値を合算した値に応じて、管理サーバ１において、制御部１１が、各用途に割り振られたロッカー２１の利用料金を決定するようにしてもよい。
【0103】
すなわち、例えば、固定値を合算した値が高くなるほどに利用料金が高くなるようにして、各用途に割り振られたロッカー２１の利用料金を決定することが考えられる。
本実施形態において固定値は、過去のロッカーの利用実績に従って定められたものであり、固定値を合算した値が高い用途程、需要が大きいことが予想される用途であることを意味することから、これによって、需要が大きい用途程価格が高くなるようにして、ロッカー２１の利用料金を定めることが可能となる。
本実施形態において固定値は、過去のロッカーの利用実績に従って定められたものであり、固定値を合算した値が高い用途程、需要が大きいことが予想される用途であることを意味することから、これによって、需要が大きい用途程価格が高くなるようにして、ロッカー２１の利用料金を定めることが可能となる。
【0104】
［４ 変形例４：早期取出し時の特典付与］
ロッカー装置２が備えるロッカー２１を予約預け入れで利用するユーザに対して、予め予定した期限よりも早く利用を終了した場合に、所定のポイント等の特典を付与するようにしてもよい。
ロッカー装置２が備えるロッカー２１を予約預け入れで利用するユーザに対して、予め予定した期限よりも早く利用を終了した場合に、所定のポイント等の特典を付与するようにしてもよい。
【0105】
この場合、例えば、予約預け入れの用途で利用されるロッカー２１について、当該ロッカー２１のユーザにより解錠されて利用が終了した時点で、利用の終了を示す情報がロッカー装置２から管理サーバ１へと送信されるようにした上で、当該情報を通信部１３によって受信した管理サーバ１において、制御部１１が、情報を受信した時刻と、予め設定された予約預け入れの予定終了時刻とを対照の上、前者が後者に対してどれだけの時間早いかを算出する。
【0106】
その上で、利用を終了した時刻と予約預け入れの予定終了時刻との差が大きい程に特典が大きくなるようにして、例えば、所定のウェブサイト等において利用可能なポイント等の形で、ユーザに対して特典を付与すればよい。特典の不要方法は特に問わず、例えば制御部１１が、当該ウェブサイトを管理するサーバ等に対して、付与すべきポイント等に係る情報を送信し、ポイントの付与を指示するようにすればよい。
管理サーバ１の制御部１１が直接特典を付与しない場合においても、管理サーバ１から送信された情報に基づいて、特典が付与されている場合であれば、管理サーバ１の制御部１１が、ユーザに対して特典を付与する場合に含まれるものとする。
管理サーバ１の制御部１１が直接特典を付与しない場合においても、管理サーバ１から送信された情報に基づいて、特典が付与されている場合であれば、管理サーバ１の制御部１１が、ユーザに対して特典を付与する場合に含まれるものとする。
【0107】
［５ 変形例５：ロッカーの用途の追加、変更］
上記説明においては、ロッカー２１の用途が、一般預け入れ、予約預け入れ及び商品の受取・発送の３つである場合について説明したが、割り当てを決定するロッカーの用途はこれらに限られず、これら３つの用途に加えて、又はこれら３つの用途に替えて、他の用途に対するロッカー２１の割り当て数を決定するようにしてもよい。
上記説明においては、ロッカー２１の用途が、一般預け入れ、予約預け入れ及び商品の受取・発送の３つである場合について説明したが、割り当てを決定するロッカーの用途はこれらに限られず、これら３つの用途に加えて、又はこれら３つの用途に替えて、他の用途に対するロッカー２１の割り当て数を決定するようにしてもよい。
【0108】
［６ 変形例６：固定値が設定された要素の追加、変更］
上記説明においては、ステップＳ１－６の基本割り当ての決定で設置箇所固定値情報Ｄ１、日付固定値情報Ｄ２、時間帯固定値情報Ｄ３、繁閑固定値情報Ｄ４及び過去稼働率固定値情報Ｄ５を用い、ステップＳ２－４の最終割り当ての決定で周辺イベント固定値情報Ｄ７及びウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を用いる場合について説明したが、用いる固定値はこれらに限られず、これらの固定値に加えて、又はこれらの固定値に代えて、他の要素に係る固定値を設定の上、当該固定値を用いて、ステップＳ１－６及びステップＳ２－４で割り当ての決定を行うようにしてもよい。
上記説明においては、ステップＳ１－６の基本割り当ての決定で設置箇所固定値情報Ｄ１、日付固定値情報Ｄ２、時間帯固定値情報Ｄ３、繁閑固定値情報Ｄ４及び過去稼働率固定値情報Ｄ５を用い、ステップＳ２－４の最終割り当ての決定で周辺イベント固定値情報Ｄ７及びウェブサイトイベント固定値情報Ｄ８を用いる場合について説明したが、用いる固定値はこれらに限られず、これらの固定値に加えて、又はこれらの固定値に代えて、他の要素に係る固定値を設定の上、当該固定値を用いて、ステップＳ１－６及びステップＳ２－４で割り当ての決定を行うようにしてもよい。
【0109】
［７ 変形例７：ロッカー装置の設置箇所の変更］
上記説明においては、ロッカー装置２の設置箇所となる施設が駅である場合について説明したが、本システムによって用途毎のロッカー２１の割り当てを決定することができるロッカー装置２の設置箇所となる施設は、駅には限られない。
駅以外の他の施設に設置される場合、当該施設に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基にして、各固定値を設定し、当該固定値を用いて、用途毎のロッカー２１の割り当てを決定すればよい。
上記説明においては、ロッカー装置２の設置箇所となる施設が駅である場合について説明したが、本システムによって用途毎のロッカー２１の割り当てを決定することができるロッカー装置２の設置箇所となる施設は、駅には限られない。
駅以外の他の施設に設置される場合、当該施設に設置されたロッカー装置２の過去の利用実績を基にして、各固定値を設定し、当該固定値を用いて、用途毎のロッカー２１の割り当てを決定すればよい。
【0110】
［８ 変形例８：割り当ての決定時期・期間の変更］
上記説明においては、ステップＳ１の基本割り当ての決定を、１年の所定の時期が到来した時点で翌年１年間の分について一括して行い、ステップＳ２の最終割り当ての決定を、月単位（各月の所定の日付が到来した時点で、翌々月について行う。）又は週単位（各週の所定の曜日が到来した時点で、翌々週について行う。）で行う場合について説明したが、基本割り当ての決定及び最終割り当ての決定は、基本割り当ての決定において所定の期間分まとめて決定された割り当てを、基本割り当ての決定日よりも実際に割り当てが適用される日に近づいた段階で、最終割り当ての決定によって修正するものであればよく、割り当てを行う時期及び期間は、上記のものに限られない。
例えば、基本割り当ての決定を月単位（各月の所定の時期が到来した時点で翌月の分について一括して行う。）で行った上で、最終割り当ての決定を、割り当てが適用される日から所定の日数前の日付が到来した段階で、日単位で個別に行うようにしてもよい。
上記説明においては、ステップＳ１の基本割り当ての決定を、１年の所定の時期が到来した時点で翌年１年間の分について一括して行い、ステップＳ２の最終割り当ての決定を、月単位（各月の所定の日付が到来した時点で、翌々月について行う。）又は週単位（各週の所定の曜日が到来した時点で、翌々週について行う。）で行う場合について説明したが、基本割り当ての決定及び最終割り当ての決定は、基本割り当ての決定において所定の期間分まとめて決定された割り当てを、基本割り当ての決定日よりも実際に割り当てが適用される日に近づいた段階で、最終割り当ての決定によって修正するものであればよく、割り当てを行う時期及び期間は、上記のものに限られない。
例えば、基本割り当ての決定を月単位（各月の所定の時期が到来した時点で翌月の分について一括して行う。）で行った上で、最終割り当ての決定を、割り当てが適用される日から所定の日数前の日付が到来した段階で、日単位で個別に行うようにしてもよい。
【0111】
［９ 変形例９：割り当て決定後の取り消し］
ステップＳ２－５で決定された最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当てを、決定後のロッカー装置２が備えるロッカー２１の実際の使用状況に応じて、取り消しできるようにしてもよい。
ステップＳ２－５で決定された最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当てを、決定後のロッカー装置２が備えるロッカー２１の実際の使用状況に応じて、取り消しできるようにしてもよい。
【0112】
すなわち、例えば、過去に類似したイベントの開催実績のないイベントが開催される場合等において、ステップＳ２－５における最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当ての決定から、決定された割り当てが実際に適用される日までの間のロッカー２１の使用状況から、ステップＳ２－５で決定した割り当てが、実際の使用状況と合致していないことが判明した場合に、決定された割り当てを取り消しできるようにする。
【0113】
具体的には、例えば、管理サーバ１において、リアルタイムにロッカー装置２から各用途に割り振られたロッカー２１の使用状況（使用されずに空いているロッカー（空きロッカー）の数）に係る情報を取得の上、最終割り当て情報Ｄ９に係る割り当てが適用される日から所定の日数前において、このような空きロッカーの数が所定の割合を超える場合に、制御部１１が、ステップＳ２－５で決定した割り当てが、実際の使用状況と合致していないと判定し、割り当てを取り消す旨の情報を、通信部１３から通信ネットワークＮを介して、ロッカー装置２へと送信する。
その上で、これを受信したロッカー装置２において、ステップＳ３－２で一度適用した割り当てを取り消すようにすればよい。この場合、用途毎の割り当てが取り消されることから、全てのロッカーについて、ユーザが先着順で各用途に使用することが可能となる。
その上で、これを受信したロッカー装置２において、ステップＳ３－２で一度適用した割り当てを取り消すようにすればよい。この場合、用途毎の割り当てが取り消されることから、全てのロッカーについて、ユーザが先着順で各用途に使用することが可能となる。
【0114】
また、割り当ての取り消しの決定のみを管理サーバ１において行い、実際の割り当ての取り消しは、管理サーバ１における決定に従い、ロッカー装置２の管理者が手動で行うようにすることも可能である。
【0115】
これによって、割り当ての決定後に、予約預け入れ、商品の受取・発送等の一般預け入れ以外の用途に対する需要が小さいことが判明した場合にまで、これら用途に多くのロッカー２１を割り振ってしまい、多数の空きロッカーが生じることを防止し易くなる。
【符号の説明】
【0116】
１００ ロッカー管理システム
１ 管理サーバ（ロッカー管理装置）
１１ 制御部（割り当て数決定手段、第１送信制御手段、第１決定手段、第２決定手段、第１取得手段、第２送信制御手段、第３送信制御手段、料金決定手段、特典付与手段、割り当て数取消決定手段、送信制御手段）
１２ 記憶部
１３ 通信部（送信手段、第１取得手段、第２取得手段、第３取得手段）
２ ロッカー装置
２１ ロッカー
２２ ロッカー制御装置
２２１ 制御部
２２２ 記憶部
２２３ 通信部
２２４ 表示部
２２５ 操作部
Ｎ 通信ネットワーク
Ｄ１ 設置箇所固定値情報
Ｄ２ 日付固定値情報
Ｄ３ 時間帯固定値情報
Ｄ４ 繁閑固定値情報
Ｄ５ 過去稼働率固定値情報
Ｄ６ 基本割り当て情報
Ｄ７ 周辺イベント固定値情報
Ｄ８ ウェブサイトイベント固定値情報
Ｄ９ 最終割り当て情報
１ 管理サーバ（ロッカー管理装置）
１１ 制御部（割り当て数決定手段、第１送信制御手段、第１決定手段、第２決定手段、第１取得手段、第２送信制御手段、第３送信制御手段、料金決定手段、特典付与手段、割り当て数取消決定手段、送信制御手段）
１２ 記憶部
１３ 通信部（送信手段、第１取得手段、第２取得手段、第３取得手段）
２ ロッカー装置
２１ ロッカー
２２ ロッカー制御装置
２２１ 制御部
２２２ 記憶部
２２３ 通信部
２２４ 表示部
２２５ 操作部
Ｎ 通信ネットワーク
Ｄ１ 設置箇所固定値情報
Ｄ２ 日付固定値情報
Ｄ３ 時間帯固定値情報
Ｄ４ 繁閑固定値情報
Ｄ５ 過去稼働率固定値情報
Ｄ６ 基本割り当て情報
Ｄ７ 周辺イベント固定値情報
Ｄ８ ウェブサイトイベント固定値情報
Ｄ９ 最終割り当て情報
【図1】
【図2】
【図3】