特開 2024-12858 ストッカの管理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024012858

(43)【公開日】2024-01-31

(54)【発明の名称】ストッカの管理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/08 20240101AFI20240124BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022114624

(22)【出願日】2022-07-19

(71)【出願人】

【識別番号】000237271

【氏名又は名称】株式会社ＦＵＪＩ

(74)【代理人】

【識別番号】110000017

【氏名又は名称】弁理士法人アイテック国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】河口 真佐義

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA16

(57)【要約】      （修正有）

【課題】複数の使用者に対する公平性を確保するストッカの管理装置を提供する。
【解決手段】販売管理システム１０において、ストッカ４０の管理装置３０は、複数の納品庫４１を有し、複数の使用者（事業者）に使用されるストッカを管理する。複数の納品庫には、複数種類のサイズの納品庫が含まれ、複数種類のサイズのうち少なくとも一つのサイズは、当該サイズの納品庫を複数有する複数納品庫有サイズである。管理装置は、複数納品庫有りサイズの複数の納品庫に対して、複数の使用者のうち使用可能な納品庫が割り当てられた１以上の使用者である割当有使用者と、当該割当有使用者に各々割り当てられた納品庫の数である割当納品庫数とを、サイズ毎に対応付けて記憶する記憶部を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の納品庫を有し、複数の使用者に使用されるストッカを管理するストッカの管理装置であって、
前記複数の納品庫には、複数種類のサイズの納品庫が含まれ、
前記複数種類のサイズのうち少なくとも一つのサイズは、当該サイズの納品庫を複数有する複数納品庫有りサイズであり、
前記複数納品庫有りサイズの複数の納品庫に対して、前記複数の使用者のうち使用可能な納品庫が割り当てられた１以上の使用者である割当有使用者と、当該割当有使用者に各々割り当てられた納品庫の数である割当納品庫数とをサイズ毎に対応付けて記憶する記憶部、
を備えるストッカの管理装置。

【請求項2】

請求項１に記載のストッカの管理装置であって、
前記割当有使用者による前記複数納品庫有サイズの納品庫の使用要求、前記割当有使用者を識別する識別情報、および、前記複数納品庫有サイズのうち希望サイズを取得する取得部と、
取得された前記識別情報に基づいて前記割当使用者を識別し、識別した前記割当使用者が使用している前記希望サイズの納品庫の数である使用中割当納品庫数を認識する認識部と、
前記割当納品庫数と前記使用中割当納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断する判断部と、
を備えるストッカの管理装置。

【請求項3】

請求項２に記載のストッカの管理装置であって、
前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記希望サイズの納品庫のうち前記複数の使用者に流動的に使用される納品庫である流動納品庫の中で、前記割当使用者が使用可能な最大数である流動納品庫数を含み、
前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記流動納品庫の数である使用中流動納品庫数を認識する、
ストッカの管理装置。

【請求項4】

請求項２に記載のストッカの管理装置であって、
前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記割当有使用者の各々に対して使用が確保された納品庫である固定納品庫の数である固定納品庫数を含み、
前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記固定納品庫の数である使用中固定納品庫数を認識する、
ストッカの管理装置。

【請求項5】

請求項４に記載のストッカの管理装置であって、
前記判断部は、前記固定納品庫数と前記使用中固定納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断する、
ストッカの管理装置。

【請求項6】

請求項５に記載のストッカの管理装置であって、
前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記希望サイズの納品庫のうち前記複数の使用者に流動的に使用される納品庫である流動納品庫の中で、前記割当使用者が使用可能な最大数である流動納品庫数を含み、
前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記流動納品庫の数である使用中流動納品庫数を認識する、
ストッカの管理装置。

【請求項7】

請求項６に記載のストッカの管理装置であって、
前記判断部は、前記固定納品庫数と前記使用中固定納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を拒否した後、前記流動納品庫数と、前記使用中流動納品庫数と、前記流動納品庫の空き数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断する、
ストッカの管理装置。

【請求項8】

請求項２ないし７いずれか１項に記載のストッカの管理装置であって、
前記判断部により前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求が拒否された後、前記希望サイズとは異なるサイズの納品庫の使用を案内する案内部
を備えるストッカの管理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本明細書は、ストッカの管理装置について開示する。

【背景技術】

【0002】

従来、複数の納品庫を備え、複数の使用者に使用されるストッカが知られている。例えば、特許文献１には、使用者毎に流動的に使用可能な流動納品庫の最大数が定められ、使用者から納品庫の使用要求を取得すると、流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数と、流動納品庫の空き数と、使用者が使用可能な流動納品庫の最大数とに基づいて、この使用者が納品庫を使用可能であるか否かを判定するものが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１９－２０９６７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上述した特許文献１に記載のストッカでは、使用者毎に使用可能な流動納品庫の最大数が定められるものの、最大数を超えない範囲内で先に使用要求を行った使用者が優先的に流動納品庫を使用可能である。このため、ストッカに複数種類のサイズの納品庫が含まれる場合には、特定の使用者が特定のサイズの納品庫（例えば大サイズの納品庫）ばかり使用する場合が生じ、他の使用者が希望するサイズの納品庫を使用できないおそれがある。

【0005】

本開示は、複数種類のサイズの納品庫を有し、複数の使用者に使用されるストッカにおいて、特定の使用者が特定のサイズの納品庫ばかり使用し、他の使用者が希望するサイズを使用できない状況となるのを抑制して、複数の使用者に対する公平性を確保することを主目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。

【0007】

本開示のストッカの管理装置は、
複数の納品庫を有し、複数の使用者に使用されるストッカを管理するストッカの管理装置であって、
前記複数の納品庫には、複数種類のサイズの納品庫が含まれ、
前記複数種類のサイズのうち少なくとも一つのサイズは、当該サイズの納品庫を複数有する複数納品庫有りサイズであり、
前記複数納品庫有りサイズの複数の納品庫に対して、前記複数の使用者のうち使用可能な納品庫が割り当てられた１以上の使用者である割当有使用者と、当該割当有使用者に各々割り当てられた納品庫の数である割当納品庫数とをサイズ毎に対応付けて記憶する記憶部、
を備えることを要旨とする。

【0008】

この本開示のストッカの管理装置では、複数納品庫有りサイズの複数の納品庫に対して、複数の使用者のうち納品庫が割り当てられた１以上の使用者である割当有使用者と、当該割当有使用者の各々に割り当てられた納品庫の数である割当納品庫数とをサイズ毎に対応付けて記憶することとしている。これにより、複数種類のサイズの納品庫を有し、複数の使用者に使用されるストッカにおいて、特定の使用者が特定のサイズの納品庫ばかり使用し、他の使用者が希望するサイズを使用できない状況となるのを抑制することができる。この結果、複数の使用者に対する公平性を確保することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】販売管理システムおよびストッカシステムの一例を示す概略説明図である。

【図2】ストッカの概略構成図である。

【図3】割当情報の一例を示す説明図である。

【図4】使用状況情報の一例を示す説明図である。

【図5】使用受付処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

次に、本開示を実施するための形態について図面を参照しながら説明する。

【0011】

図１は、販売管理システム１０およびストッカシステム１１の一例を示す概略説明図である。図２は、ストッカ４０の概略構成図である。図１に示すように、販売管理システム１０は、店舗２０などを有する事業者が管理するシステムであり、販売管理装置２１を備えている。販売管理装置２１は、インターネットなどのネットワーク１３を介して、購入者１４の携帯端末１５などと情報のやりとりを行い、購入者１４（顧客）に商品１７の販売情報を提供する。この販売管理装置２１は、制御部２２と、記憶部２３と、通信部２８とを備えている。制御部２２は、ＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部２３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部２８は、ストッカ管理装置３０などの外部機器と通信を行うものである。事業者は、この販売管理装置２１から、ストッカ管理装置３０へストッカ４０の使用要求などを送信する。また、事業者は、配達者１９により店舗２０などからストッカ４０へ商品１７を配送させる。

【0012】

ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３０と、１又は２以上のストッカ４０とを備えている。このストッカシステム１１は、例えば、ストッカ４０Ａ，４０Ｂなどを有している。なお、ストッカ４０Ａ，４０Ｂは、ストッカ４０と総称する。このストッカシステム１１では、ストッカ４０は、複数（１７個）の納品庫４１を有し、１又は２以上の事業者（使用者）に使用されるよう設定されている。複数の納品庫４１には、サイズの異なる複数種類の納品庫が含まれる。本実施形態では、複数の納品庫４１には、複数（８個）の小サイズの納品庫４１ｓと、複数（７個）の中サイズの納品庫４１ｍと、複数（２個）の大サイズの納品庫４１ｂと、が含まれる。小サイズの納品庫４１ｓは、小サイズの商品１７のみ納品が可能であり、中サイズの納品庫４１ｍは、小サイズの商品１７と中サイズの商品１７とを納品可能であり、大サイズの納品庫４１ｂは、小サイズの商品１７、中サイズの商品１７および大サイズの商品１７いずれも納品可能である。なお、各サイズの納品庫４１ｓ，４１ｍ，４１ｂは、複数個ずつ設けられたが、少なくとも１つのサイズで納品庫が複数個設けられるものであればよい。

【0013】

また、ストッカ４０には、納品庫４１のサイズ毎に、納品庫４１のうち事業者（割当有使用者）に対応付けて定められ事業者が固定的に使用可能な固定納品庫の数である固定ＣＡＰと、固定納品庫を除く残りの納品庫４１のうち事業者（割当有使用者）に対応付けて定められ事業者が流動的に使用可能な流動納品庫の最大数である流動ＣＡＰとが設定されている。固定ＣＡＰは、使用の有無にかかわらず、契約した事業者に、該当するストッカ４０の該当するサイズの納品庫４１を必ず確保する契約数である。一方、流動ＣＡＰは、予め契約した内容に応じて、該当するストッカ４０の該当するサイズの納品庫４１に空きがあれば使用可能である契約数である。サイズ毎の固定ＣＡＰは、対応するサイズの納品庫４１の総数を最大値としてこの総数以下に定められる。また、サイズ毎の流動ＣＡＰは、対応するサイズの納品庫４１の総数から、対応するサイズの固定ＣＡＰを差し引いた数以下の範囲で定められる。

【0014】

具体的には、図３に示すように、ストッカ＃１では、大サイズの固定納品庫の総数は２個であり、事業者Ａと事業者Ｂとに各々１個（大サイズの固定ＣＡＰ）ずつ割り当てられている。このため、事業者Ａと事業者Ｂは、大サイズの固定納品庫の使用が１個ずつ確保されている。なお、大サイズの流動納品庫の総数は０個である。中サイズの固定納品庫の総数は４個であり、事業者Ａと事業者Ｂとに各々２個（中サイズの固定ＣＡＰ）ずつ割り当てられている。このため、事業者Ａと事業者Ｂは、中サイズの固定納品庫の使用が２個ずつ確保されている。また、中サイズの流動納品庫の総数は３個であり、事業者Ａと事業者Ｂと事業者Ｃとに各々３個（中サイズの流動ＣＡＰ）ずつ割り当てられている。事業者Ａと事業者Ｂは、中サイズでは、固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとを契約しており、固定ＣＡＰを全て使い切った後、流動ＣＡＰを使用可能である。一方、事業者Ｃは、中サイズでは、流動ＣＡＰのみを契約しているため、中サイズの流動納品庫に空きがあれば、契約している流動ＣＡＰの範囲内で使用可能である。なお、固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとを契約している事業者Ａ，Ｂは、任意で指定したＣＡＰを使用するように設定してもよい。小サイズの固定納品庫の総数は０個であり、小サイズの流動納品庫の総数は８個であり、事業者Ａと事業者Ｂと事業者Ｃとに各々８個（小サイズの流動ＣＡＰ）ずつ割り当てられている。このように、事業者は、サイズ毎に固定ＣＡＰを契約することにより希望するサイズの納品庫４１を確実に確保することができる。また、事業者は、サイズ毎に流動ＣＡＰを契約することにより希望するサイズの納品庫４１に空きがあればその使用を確保することができる。なお、事業者は、流動納品庫の総数を超えてこれを使用することは物理的にできないので、サイズ毎の流動ＣＡＰは、それぞれ対応するサイズの流動納品庫の総数以下に定められる。複数の事業者が流動納品庫をできるだけ公平に使用する観点からは、サイズ毎の流動ＣＡＰは、対応するサイズの流動納品庫の総数よりも少ない数を上限として定められるものとしてもよい。

【0015】

ストッカ管理装置３０は、ネットワーク１２を介してストッカ４０と情報のやりとりを行う。ストッカ管理装置３０は、制御部３１と、通信部３８とを備えている。制御部３１は、ＣＰＵ３２や記憶部３３などを含み、装置全体の制御を司るものである。記憶部３３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部３８は、ストッカ４０などの外部機器と通信を行うものである。記憶部３３には、ストッカ情報３４や、ストッカ４０毎の割当情報３５、ストッカ４０毎の使用状況情報３６などが記憶されている。ストッカ情報３４には、例えば、ストッカシステム１１が有するストッカ４０の識別番号（ストッカＩＤ）や配置場所などの情報が含まれる。

【0016】

割当情報３５には、図３に示すように、納品庫４１のサイズ（大サイズ、中サイズ、小サイズ）毎および事業者毎の、固定ＣＡＰ（固定納品庫の割当数）や、固定納品庫の使用数、固定納品庫の空き数、流動ＣＡＰ（流動納品庫の割当数）、流動納品庫の使用数、流動納品庫の空き数などの情報が含まれる。ここで、固定納品庫の使用数は、該当する事業者がこのストッカ４０で該当するサイズの固定納品庫を使用している数（使用中固定納品庫数）である。固定納品庫の空き数は、該当するサイズの固定ＣＡＰから該当するサイズの固定納品庫の使用数を差し引いた数である。流動納品庫の使用数は、該当する事業者がこのストッカ４０で該当するサイズの流動納品庫を使用している数（使用中流動納品庫数）である。流動納品庫の空き数は、該当するサイズの流動ＣＡＰから該当するサイズの流動納品庫の使用数を差し引いた数である。

【0017】

使用状況情報３６は、図４に示すように、納品庫４１のサイズと、納品庫４１を識別する識別情報（納品庫ＩＤ）と、納品庫４１の使用状況と、納品庫４１を使用している事業者と、納品庫４１を解錠する解錠コードとが対応付けられたものである。ここで、使用には、納品庫４１の使用を予約したがその納品庫４１に商品１７が納品されていない納品待ちと、納品庫４１に商品１７が納品された納品済みとが含まれる。

【0018】

ストッカ４０は、店舗２０から配送された商品１７を購入者１４へ受け渡す際に用いられる装置である。ストッカ４０は、多数の購入者１４が利用可能であり、通勤などの外出時に商品１７を受け取ることができるよう、オフィス、コンビニエンスストア、各種公共施設など様々な場所に設置されている。このストッカ４０は、施錠可能な複数（例えば１７個）の納品庫４１を備えている。納品庫４１の各々は、商品１７等の物品を収容可能な内部空間を有しており、図２に示すように、前面の扉４２と、扉４２の施錠および解錠を行うロック機構４３と、納品庫４１内の物品の有無を検出する物品センサ４４と、扉４２の開閉を検出する開閉センサ４５とを備えている。物品センサ４４は、光を用いた非接触式のセンサとしてもよいし、素子を用いた接触式のセンサとしてもよい。この納品庫４１の一つには、制御装置５０が収容され、その扉４２には、表示操作部４６と、読取装置４７とが配設されている。表示操作部４６は、ストッカ４０の前面に配置されたタッチパネルであり、商品１７の配達者１９および購入者１４への各種情報の表示や、配達者１９および購入者１４からの各種操作の入力を行う。読取装置４７は、購入者１４や配達者１９などが納品庫４１の解錠に用いる解錠コード（例えばパスワード）を読み取るコードリーダである。制御装置５０は、制御部５１と、通信部５８とを備えている。制御部５１は、ＣＰＵ５２、記憶部５３などを含み、装置全体の制御を司るものである。記憶部５３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部５８は、ストッカ管理装置３０などの外部機器と通信を行うものである。記憶部５３には、ストッカ４０の割当情報５５や使用状況情報５６などが記憶されている。割当情報５５は、該当するストッカ４０において割当情報３５に含まれるものと同様である。また、使用状況情報５６は、該当するストッカ４０において使用状況情報３６に含まれるものと同様である。ストッカ管理装置３０とストッカ４０とは、通信を行うことにより、これらの情報を最新のものに同期させる。

【0019】

次に、販売管理システム１０、ストッカシステム１１の動作について説明する。特に、ストッカシステム１１が事業者からの使用要求を受け付ける処理について説明する。事業者の使用者は、購入者１４から発注を受けると、商品１７を確保し、これを所定のストッカ４０へ配達させる。このとき、事業者は、販売管理装置２１からストッカ管理装置３０にアクセスし、使用要求をストッカ管理装置３０へ送信させる。ここで、ストッカ４０の使用受付処理について説明する。図５は、制御部３１のＣＰＵ３２が実行する使用受付処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、記憶部３３に記憶され、ストッカ管理装置３０の起動後、所定間隔で制御部３１のＣＰＵ３２により繰り返し実行される。

【0020】

使用受付処理が実行されると、ＣＰＵ３２は、まず、使用要求を外部機器から取得したか否かを判定する（Ｓ１００）。使用要求には、事業者を特定する情報（事業者ＩＤなど）や、使用を望むストッカ４０を特定する情報（例えば、ストッカＩＤなど）、使用を望む納品庫４１のサイズ（希望サイズ）が含まれている。また、ここでは１つの納品庫４１を使用要求する例を説明するが、複数の納品庫４１を１度に使用要求するものとしてもよい。使用要求を取得していないときには、ＣＰＵ３２は、そのまま使用受付処理を終了する。

【0021】

Ｓ１００で使用要求を取得すると、ＣＰＵ３２は、取得した使用要求に含まれる事業者ＩＤとストッカＩＤと希望サイズとに基づいて、該当するストッカ４０について該当する事業者に割り当てられている希望サイズの固定ＣＡＰと当該事業者が使用している希望サイズの固定納品庫の使用数とを割当情報３５から読み出して取得する（Ｓ１１０）。続いて、ＣＰＵ３２は、取得した希望サイズの固定納品庫の使用数が取得した希望サイズの固定ＣＡＰに達していないかを判定する（Ｓ１２０）。ＣＰＵ３２は、希望サイズの固定納品庫の使用数が希望サイズの固定ＣＡＰに達していないと判定すると、該当する事業者は該当するストッカ４０の希望サイズの納品庫４１（固定納品庫）を使用可能であると判定し（Ｓ１３０）、当該事業者の使用要求を許可して割当情報３５と使用状況情報３６とを更新する（Ｓ１４０）。割当情報３５の更新は、該当するストッカ４０について、該当する事業者に割り当てられている希望サイズの固定納品庫に対して使用数をインクリメントすると共に空き数をデクリメントすることにより行われる。使用状況情報３６の更新は、該当するストッカ４０の該当する納品庫４１（固定納品庫）に対して使用状況、使用者（事業者）および解錠コードなどの情報を追加することにより行われる。そして、ＣＰＵ３２は、更新した割当情報３５と使用状況情報３６とを該当するストッカ４０へ送信して（Ｓ１５０）、使用受付処理を終了する。ストッカ４０は、受信した割当情報３５を用いて割当情報５５を更新すると共に、受信した使用状況情報３６を用いて使用状況情報５６を更新する。

【0022】

Ｓ１２０で希望サイズの固定納品庫の使用数が希望サイズの固定ＣＡＰに達していると判定すると、ＣＰＵ３２は、該当する事業者が希望サイズの固定納品庫を使用できないと判定し、該当するストッカ４０について該当する事業者に割り当てられている希望サイズの流動ＣＡＰと当該事業者が使用している希望サイズの流動納品庫の使用数とを割当情報３５から読み出して取得する（Ｓ１６０）。続いて、ＣＰＵ３２は、取得した希望サイズの流動納品庫の使用数が取得した希望サイズの流動ＣＡＰに達していないかを判定する（Ｓ１７０）。ＣＰＵ３２は、希望サイズの流動納品庫の使用数が希望サイズの流動ＣＡＰに達していないと判定すると、割当情報３５を参照して該当するストッカ４０の希望サイズの流動納品庫に空きがあるか否かを判定する（Ｓ１８０）。ＣＰＵ３２は、該当するストッカ４０の希望サイズの流動納品庫に空きがあると判定すると、該当するストッカ４０の希望サイズの納品庫４１（流動納品庫）を使用可能であると判定し（Ｓ１３０）、使用要求を許可して割当情報３５と使用状況情報３６とを更新する（Ｓ１４０）。割当情報３５の更新は、該当するストッカ４０について、該当する事業者に割り当てられている希望サイズの流動納品庫に対して使用数をインクリメントすると共に空き数をデクリメントすることにより行われる。使用状況情報３６の更新は、該当するストッカ４０の該当する納品庫４１（流動納品庫）に対して使用状況、使用者（事業者）および解錠コードの情報を追加することにより行われる。そして、ＣＰＵ３２は、更新した割当情報３５と使用状況情報３６とを該当するストッカ４０へ送信して（Ｓ１５０）、使用受付処理を終了する。

【0023】

Ｓ１７０で該当するストッカ４０の希望サイズの流動納品庫の使用数が希望サイズの流動ＣＡＰに達していると判定したり、Ｓ１８０で該当するストッカ４０の希望サイズの流動納品庫に空きがないと判定したりすると、ＣＰＵ３２は、該当する事業者に対して希望サイズの納品庫４１（固定納品庫および流動納品庫）の使用を拒否し、該当するストッカ４０について該当する事業者に割り当てられている他のサイズの流動ＣＡＰと当該事業者が使用している当該他のサイズの流動納品庫の使用数とを割当情報３５から読み出して取得する（Ｓ１９０）。続いて、ＣＰＵ３２は、取得した他のサイズの流動納品庫の使用数が当該他のサイズの流動ＣＡＰに達していないかを判定する（Ｓ２００）。ＣＰＵ３２は、他のサイズの流動納品庫の使用数が当該他のサイズの流動ＣＡＰに達していないと判定すると、割当情報３５を参照して該当するストッカ４０の他のサイズの流動納品庫に空きがあるか否かを判定する（Ｓ２１０）。ＣＰＵ３２は、他のサイズの流動納品庫に空きがあると判定すると、該当するストッカ４０の他のサイズの納品庫４１（流動納品庫）を使用可能であると判定し、使用要求を行った事業者に対して他のサイズの納品庫４１（流動納品庫）の使用を案内する（Ｓ２２０）。この処理は、希望サイズの納品庫４１を使用できないことと他のサイズの納品庫４１であれば使用可能であることを示す情報を使用要求を行った外部機器に出力することにより行われる。次に、ＣＰＵ３２は、外部機器から他のサイズの使用要求を取得したか否かを判定する（Ｓ２３０）。ＣＰＵ３２は、他のサイズの使用要求を取得したと判定すると、取得した使用要求を許可し、割当情報３５と使用状況情報３６とを更新する（Ｓ１４０）。割当情報３５の更新は、該当するストッカ４０について、該当するサイズ（他のサイズ）の流動納品庫に対して使用数をインクリメントすると共に空き数をデクリメントすることにより行われる。使用状況情報３６の更新は、該当するストッカ４０の該当する納品庫４１（他のサイズの流動納品庫）に対して使用状況、使用者（事業者）および解錠コードの情報を追加することにより行われる。そして、ＣＰＵ３２は、更新した割当情報３５と使用状況情報３６とを該当するストッカ４０へ送信して（Ｓ１５０）、使用受付処理を終了する。なお、本実施形態では、ＣＰＵ３２は、希望サイズの納品庫４１を使用を拒否した後、他のサイズの納品庫４１に空きがあれば、他のサイズの納品庫４１の使用を使用要求を行った事業者に案内するものとしたが、他のサイズの納品庫４１の使用案内を行わなくてもよい。

【0024】

なお、使用要求が認められた事業者は、商品１７を該当するストッカ４０へ配達し、購入者１４へその内容を送信する。購入者１４は、販売管理装置２１から事前に受け取った解錠コードをストッカ４０の読取装置４７で読み取らせて、商品１７を受け取る。

【0025】

Ｓ２００で他のサイズの流動納品庫の使用数が他のサイズの流動ＣＡＰに達していると判定したり、Ｓ２１０で他のサイズの流動納品庫に空きがないと判定したり、Ｓ２３０で他のサイズの使用要求を取得していないと判定したりすると、ＣＰＵ３２は、該当するストッカ４０の納品庫４１が使用できない旨の情報を外部機器へ出力することで、納品庫４１の使用を拒否して（Ｓ２４０）、使用受付処理を終了する。使用要求を行った事業者は、外部機器を介してストッカ４０を使用できないことを認識する。

【0026】

ここで、実施形態の主要な要素と請求の範囲に記載した本開示の主要な要素との対応関係について説明する。即ち、本実施形態のストッカ管理装置３０がストッカの管理装置に相当し、記憶部３３が記憶部に相当する。また、使用受付処理のＳ１００の処理を実行する制御部３１のＣＰＵ３２が取得部に相当し、Ｓ１１０，Ｓ１６０の処理を実行する制御部３１のＣＰＵ３２が認識部に相当し、Ｓ１２０，Ｓ１７０の処理を実行する制御部３１のＣＰＵ３２が判断部に相当する。また、Ｓ１９０～Ｓ２２０の処理を実行する制御部３１のＣＰＵ３２が案内部に相当する。

【0027】

なお、本開示は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本開示の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。

【0028】

例えば、上述した実施形態では、ストッカ管理装置３０がネットワーク１２を介して事業者から希望サイズの納品庫４１の使用要求を受け付けるものとして説明した。しかし、ストッカ４０の制御装置５０が配達者１９などから希望サイズの納品庫４１の使用要求を直接に受け付けるものとしてもよい。この場合、制御部５１のＣＰＵ５２が、上述した図５の使用受付処理ルーチンを実行するものとすればよい。このとき、ＣＰＵ５２は、Ｓ１１０，Ｓ１６０，Ｓ１９０では割当情報５５から必要な情報を取得すればよく、Ｓ１５０ではストッカ管理装置３０へ割当情報５５と使用状況情報５６とを出力するものとすればよい。このように、希望サイズの納品庫４１の使用要求は、システム内に存在するどの装置で行うものとしてもよい。

【0029】

上述した実施形態では、納品庫４１のサイズ毎に固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとが設定されるものとしたが、固定ＣＡＰは設定されなくてもよい。この場合、固定的な納品庫４１の確保はできないものの、流動的な納品庫４１の確保は可能である。

【0030】

上述した実施形態では、使用要求を受け付ける装置内に割当情報３５や使用状況情報３６を記憶するものとした。しかし、これに限定されず、これらの情報を要するときに、これらの情報を外部機器（例えば使用要求の受け付けがストッカ管理装置３０であれば外部機器はストッカ４０など）から取得するものとしてもよい。また、上述した実施形態では、割当情報３５に空きの数値が含まれているものとしたが、適宜省略することができる。管理した数値を用いて算出できる数値については、事前に計算して割当情報３５で管理する必要はなく、必要に応じてその都度、計算するものとしてもよい。

【0031】

上述した実施形態では、ストッカ管理装置３０は、固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとが割り当てられた事業者からの納品庫４１の使用要求に対して、固定ＣＡＰを優先的に使用させるものとした。しかし、事業者は、固定ＣＡＰ、流動ＣＡＰのいずれかを指定して使用要求を行うようにしてもよい。こうすれば、事業者は、優先して使用したいＣＡＰを指定して希望サイズの納品庫４１を使用することができる。

【0032】

上述した実施形態では、事業者からの希望サイズの納品庫４１の使用要求に対して希望サイズの納品庫４１の使用を許可するか否かの判定をストッカ管理装置３０が行うものとしたが、各ストッカ４０が備える制御装置５０が行ってもよい。

【0033】

上述した実施形態では、ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３０とストッカ４０とを備えるものとしたが、特にこれに限定されず、ストッカ４０がストッカ管理装置３０の機能を有するものとしてもよい。また、上述した実施形態では、販売管理装置２１とストッカ管理装置３０とが別のサーバであるものとしたが、ストッカ管理装置３０が販売管理装置２１の機能を有するものとしてもよい。

【0034】

以上説明したように、本開示のストッカの管理装置では、複数納品庫有りサイズの複数の納品庫に対して、複数の使用者のうち納品庫が割り当てられた１以上の使用者である割当有使用者と、当該割当有使用者の各々に割り当てられた納品庫の数である割当納品庫数とをサイズ毎に対応付けて記憶することとしている。これにより、複数種類のサイズの納品庫を有し、複数の使用者に使用されるストッカにおいて、特定の使用者が特定のサイズの納品庫ばかり使用し、他の使用者が希望するサイズを使用できない状況となるのを抑制することができる。この結果、複数の使用者に対する公平性を確保することができる。

【0035】

こうした本開示のストッカの管理装置において、前記割当有使用者による前記複数納品庫有サイズの納品庫の使用要求、前記割当有使用者を識別する識別情報、および、前記複数納品庫有サイズのうち希望サイズを取得する取得部と、取得された前記識別情報に基づいて前記割当使用者を識別し、識別した前記割当使用者が使用している前記希望サイズの納品庫の数である使用中割当納品庫数を認識する認識部と、前記割当納品庫数と前記使用中割当納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断する判断部と、を備えてもよい。こうすれば、割当有使用者は、サイズ毎に対応付けられた割当納品庫数の範囲内を超えて希望サイズの納品庫を使用することができないため、複数の使用者に対する公平性を確保することができる。

【0036】

認識部を備える態様の本開示のストッカの管理装置において、前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記希望サイズの納品庫のうち前記複数の使用者に流動的に使用される納品庫である流動納品庫の中で、前記割当使用者が使用可能な最大数である流動納品庫数を含み、前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記流動納品庫の数である使用中流動納品庫数を認識してもよい。こうすれば、割当有使用者は、サイズ毎に対応付けられた流動納品庫数の範囲内を超えて希望サイズの納品庫を使用することができないため、特定の使用者が特定のサイズの納品庫を占有することを抑制して、複数の使用者に対する公平性を確保することができる。

【0037】

認識部を備える態様の本開示のストッカの管理装置において、前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記割当有使用者の各々に対して使用が確保された納品庫である固定納品庫の数である固定納品庫数を含み、前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記固定納品庫の数である使用中固定納品庫数を認識してもよい。この場合、前記判断部は、前記固定納品庫数と前記使用中固定納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断してもよい。こうすれば、割当有使用者は、サイズ毎に対応付けられた固定納品庫数の範囲内を超えて希望サイズの納品庫を使用することができないため、特定の使用者が特定のサイズの納品庫を占有することを抑制して、複数の使用者に対する公平性を確保することができる。更にこの場合、前記記憶部に記憶される前記割当納品庫数は、前記希望サイズの納品庫のうち前記複数の使用者に流動的に使用される納品庫である流動納品庫の中で、前記割当使用者が使用可能な最大数である流動納品庫数を含み、前記認識部は、前記使用中割当納品庫数として、前記割当有使用者が使用している前記希望サイズの前記流動納品庫の数である使用中流動納品庫数を認識してもよい。更にこの場合、前記判断部は、前記固定納品庫数と前記使用中固定納品庫数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を拒否した後、前記流動納品庫数と、前記使用中流動納品庫数と、前記流動納品庫の空き数とに基づいて、前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求を許可するか否かを判断してもよい。こうすれば、固定納品庫と流動納品庫の双方を使用可能な使用者に対して、固定納品庫を優先して使用させることができる。このため、流動納品庫を優先して使用する場合に比して、特定の使用者に特定のサイズの納品庫が占有されることを抑制することができる。

【0038】

また、本開示のストッカの管理装置において、前記判断部により前記割当有使用者による前記希望サイズの納品庫の前記使用要求が拒否された後、前記希望サイズとは異なるサイズの納品庫の使用を案内する案内部を備えてもよい。こうすれば、複数のサイズで納品庫の利用効率を高めることができる。

【産業上の利用可能性】

【0039】

本発明は、商品をストッカに配送する商品流通システムの技術分野に利用可能である。

【符号の説明】

【0040】

１０ 販売管理システム、１１ ストッカシステム、１２，１３ ネットワーク、１４ 購入者、１５ 携帯端末、１７ 商品、１９ 配達者、２０ 店舗、２１ 販売管理装置、２２ 制御部、２３ 記憶部、２８ 通信部、３０ ストッカ管理装置、３１ 制御部、３２ ＣＰＵ、３３ 記憶部、３４ ストッカ情報、３５ 割当情報、３６ 使用状況情報、３８ 通信部、４０，４０Ａ，４０Ｂ ストッカ、４１，４１ｂ，４１ｍ，４１ｓ 納品庫、４２ 扉、４３ ロック機構、４４ 物品センサ、４５ 開閉センサ、４６ 表示操作部、４７ 読取装置、５０ 制御装置、５１ 制御部、５２ ＣＰＵ、５３ 記憶部、５５ 割当情報、５６ 使用状況情報、５８ 通信部。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】