特開 2024-129961 サービス提供システム、サービス提供装置、デバイス及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024129961

(43)【公開日】2024-09-30

(54)【発明の名称】サービス提供システム、サービス提供装置、デバイス及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04N 1/00 20060101AFI20240920BHJP

   G06F 21/62 20130101ALI20240920BHJP

   B41J 29/38 20060101ALI20240920BHJP

   B41J 29/42 20060101ALI20240920BHJP

【ＦＩ】

H04N1/00 127A

H04N1/00 127B

G06F21/62 318

B41J29/38 201

B41J29/42 F

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023039395

(22)【出願日】2023-03-14

(71)【出願人】

【識別番号】000002369

【氏名又は名称】セイコーエプソン株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100179475

【弁理士】

【氏名又は名称】仲井 智至

(74)【代理人】

【識別番号】100216253

【弁理士】

【氏名又は名称】松岡 宏紀

(74)【代理人】

【識別番号】100225901

【弁理士】

【氏名又は名称】今村 真之

(72)【発明者】

【氏名】南原 哲幸

【テーマコード（参考）】

2C061

5C062

【Ｆターム（参考）】

2C061AP01

2C061AQ04

2C061AQ05

2C061AQ06

2C061CQ04

2C061CQ05

2C061CQ34

2C061HJ07

2C061HJ08

2C061HN04

2C061HN05

2C061HP06

5C062AA05

5C062AB23

5C062AB38

5C062AC05

5C062AC38

5C062AE16

5C062AF12

5C062AF14

(57)【要約】

【課題】簡単な操作で、クラウドサービスの利用許可情報をデバイスに設定する。
【解決手段】クラウドサービスを利用するデバイスと、クラウドサービスを提供するサービス提供装置と、情報処理装置と、を備えたサービス提供システムであって、デバイスは、デバイスを識別するデバイス識別情報をサービス提供装置に送信し、情報処理装置は、デバイスからデバイス識別情報を取得し、クラウドサービスへのログイン後、デバイス識別情報をサービス提供装置に送信し、サービス提供装置は、デバイスから受信したデバイス識別情報と、情報処理装置から受信したデバイス識別情報と、が合致する場合に、クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を、デバイスに送信し、デバイスは、利用許可情報を利用して、サービス提供装置のクラウドサービスを利用する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

クラウドサービスを利用するデバイスと、前記クラウドサービスを提供するサービス提供装置と、情報処理装置と、を備えたサービス提供システムであって、
前記デバイスは、
前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記情報処理装置は、
前記デバイスから前記デバイス識別情報を取得し、
前記クラウドサービスへのログイン後、前記デバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記サービス提供装置は、
前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を、前記デバイスに送信し、
前記デバイスは、
前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する、サービス提供システム。

【請求項2】

前記デバイスは、前記デバイス識別情報を示すコード画像を表示し、
前記情報処理装置は、
カメラで前記コード画像を読み取ることにより、前記デバイス識別情報を取得する、請求項１に記載のサービス提供システム。

【請求項3】

前記情報処理装置は、
前記デバイス識別情報と共に、前記クラウドサービスへの登録処理が行われたユーザーを識別するユーザー識別情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記デバイス識別情報と、前記ユーザー識別情報と、前記利用許可情報と、を対応付けて格納する、請求項１に記載のサービス提供システム。

【請求項4】

前記情報処理装置は、前記デバイス識別情報と共に、前記クラウドサービスへの登録処理が行われた組織を識別する組織識別情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記デバイス識別情報と、前記組織識別情報と、前記利用許可情報と、を対応付けて、格納する、請求項１に記載のサービス提供システム。

【請求項5】

クラウドサービスを提供する装置で、前記クラウドサービスを利用するデバイスおよび情報処理装置と通信可能な装置であるサービス提供装置であって、
前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記デバイスから受信し、さらに、前記情報処理装置に入力された前記デバイス識別情報を前記情報処理装置から受信する受信処理部と、
前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を前記デバイスに送信する送信処理部と、
を備える、サービス提供装置。

【請求項6】

クラウドサービスを提供するサービス提供装置と通信可能なデバイスで、前記クラウドサービスを利用する前記デバイスであって、
前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信する送信処理部と、
前記デバイスから前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報と、情報処理装置から前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報とが合致した場合に、前記サービス提供装置から送信される、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を受信する受信処理部と、
前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する利用部と、
を備える、デバイス。

【請求項7】

クラウドサービスを提供する装置で、前記クラウドサービスを利用するデバイスおよび情報処理装置と通信可能な装置であるサービス提供装置のコンピューターを、
前記デバイスから前記デバイスを識別するデバイス識別情報を受信し、さらに、前記情報処理装置から、前記情報処理装置に入力された前記デバイス識別情報を受信する受信処理部、及び
前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を前記デバイスに送信する送信処理部、
として機能させるためのプログラム。

【請求項8】

クラウドサービスを提供するサービス提供装置と通信可能なデバイスで、前記クラウドサービスを利用する前記デバイスのコンピューターを、
前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信する送信処理部、
前記デバイスから前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報と、情報処理装置から前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報とが合致した場合に、前記サービス提供装置から送信される、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を受信する受信処理部、及び
前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する利用部、
として機能させるための、プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、サービス提供システム、サービス提供装置、デバイス及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、プリンターがサーバーによるサービスを利用するために、サーバーから発行されたライセンスキーをプリンターに登録する技術が知られている。特許文献１には、サーバーで発行したライセンスキーをプリンターに入力することで、プリンターがサーバーによる監視サービスを利用するための設定を完了させる技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－５６５９６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかし、従来技術においては、プリンター等のデバイスがクラウドサービスを利用するためには、ユーザーがＰＣ等の装置を操作することで、クラウドサービスにおいて発行されたキーをプリンターに設定する必要があった。キーを設定するには、ユーザーが利用する装置にメールで送信されたキーの情報を、プリンターへのキー入力画面に入力する操作が必要であり、使い勝手がよくないという問題があった。

【課題を解決するための手段】

【0005】

上記目的を達成する本発明は、クラウドサービスを利用するデバイスと、前記クラウドサービスを提供するサービス提供装置と、情報処理装置と、を備えたサービス提供システムであって、前記デバイスは、前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信し、前記情報処理装置は、前記デバイスから前記デバイス識別情報を取得し、前記クラウドサービスへのログイン後、前記デバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信し、前記サービス提供装置は、前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を、前記デバイスに送信し、前記デバイスは、前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する。

【0006】

また、上記目的を達成する本発明の他の形態は、クラウドサービスを提供する装置で、前記クラウドサービスを利用するデバイスおよび情報処理装置と通信可能な装置であるサービス提供装置であって、前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記デバイスから受信し、さらに、前記情報処理装置に入力された前記デバイス識別情報を前記情報処理装置から受信する受信処理部と、前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を前記デバイスに送信する送信処理部と、を備える。

【0007】

また、上記目的を達成する本発明の他の形態は、クラウドサービスを提供するサービス提供装置と通信可能なデバイスで、前記クラウドサービスを利用する前記デバイスであって、前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信する送信処理部と、前記デバイスから前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報と、情報処理装置から前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報とが合致した場合に、前記サービス提供装置から送信される、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を受信する受信処理部と、前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する利用部と、を備える。

【0008】

また、上記目的を達成する本発明の他の形態は、クラウドサービスを提供する装置で、前記クラウドサービスを利用するデバイスおよび情報処理装置と通信可能な装置であるサービス提供装置のコンピューターを、前記デバイスから前記デバイスを識別するデバイス識別情報を受信し、さらに、前記情報処理装置から、前記情報処理装置に入力された前記デバイス識別情報を受信する受信処理部、及び前記情報処理装置から受信した前記デバイス識別情報と、前記デバイスから受信した前記デバイス識別情報と、が合致する場合に、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を前記デバイスに送信する送信処理部、として機能させるためのプログラムである。

【0009】

また、上記目的を達成する本発明の他の形態は、クラウドサービスを提供するサービス提供装置と通信可能なデバイスで、前記クラウドサービスを利用する前記デバイスのコンピューターを、前記デバイスを識別するデバイス識別情報を前記サービス提供装置に送信する送信処理部、前記デバイスから前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報と、情報処理装置から前記サービス提供装置に送信された前記デバイス識別情報とが合致した場合に、前記サービス提供装置から送信される、前記クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報を受信する受信処理部、及び前記利用許可情報を利用して、前記サービス提供装置の前記クラウドサービスを利用する利用部、として機能させるための、プログラムである。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】サービス提供システムの全体構成図。

【図2】サービス提供装置の構成図。

【図3】プリンターの構成図。

【図4】ユーザー装置の構成図。

【図5】設定処理の概要の説明図。

【図6】設定処理を示すシーケンス図。

【図7】設定処理の説明図。

【図8】サービス提供処理を示すシーケンス図。

【発明を実施するための形態】

【0011】

図１は、実施形態にかかるサービス提供システム１の全体構成図である。サービス提供システム１は、サービス提供装置１０と、プリンター２０と、ユーザー装置３０と、を備えている。サービス提供装置１０、プリンター２０及びユーザー装置３０は、ネットワークＮを介して接続される。

【0012】

サービス提供装置１０は、クラウドサービスを提供するサーバー装置である。クラウドサービスとは、対象となるデバイスの監視や管理を行うサービスである。本実施形態のサービス提供装置１０は、デバイスとしてのプリンター２０に対してクラウドサービスを提供する。プリンター２０は、クラウドサービスを利用するデバイスの一例である。図１においては、プリンター２０は、１台のみを示しているが、サービス提供装置１０は、複数のプリンター２０に対してクラウドサービスを提供する。

【0013】

サービス提供システム１においては、クラウドサービスを利用するデバイスは、デバイスが属する組織単位で管理される。ここで、組織は、例えば会社や、事業所など、複数のユーザーが属するグループである。サービス提供装置１０は、クラウドサービスを利用するデバイスを、組織と対応付けて登録し、クラウドサービスの利用に必要なエージェントキーを発行する。そして、サービス提供装置１０は、プリンター２０を組織単位で管理し、プリンター２０のエラー発生時などには、組織が利用するＰＣ等の装置に通知を行う。ここで、エージェントキーは、クラウドサービスの利用を許可する利用許可情報の一例である。

【0014】

図２は、サービス提供装置１０の構成図である。サービス提供装置１０は、プロセッサー１１と、不揮発性メモリー１２と、通信部１３と、を備える。プロセッサー１１は、図示しないＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等を備え、不揮発性メモリー１２に記録された種々のプログラムを実行し、サービス提供装置１０の各部を制御することができる。なお、プロセッサー１１は、単一のチップで構成されてもよく、複数のチップで構成されてもよく、様々な機能ブロックとともにＳｏＣとして構成されてもよい。また、プロセッサー１１は、例えばＣＰＵに替えてＡＳＩＣを有してもよく、ＣＰＵとＡＳＩＣとの協働により実現されてもよい。

【0015】

プロセッサー１１は、不揮発性メモリー１２やＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより、受信処理部１１１及び送信処理部１１２として機能する。すなわち、以下において、受信処理部１１１及び送信処理部１１２が実行するものとして記載する処理は、プロセッサー１１が実行する処理である。受信処理部１１１は、通信部１３を介して情報を受信する。送信処理部１１２は、通信部１３を介して情報を送信する。

【0016】

通信部１３は、外部機器と各種の通信プロトコルに従って通信するための通信インターフェースを含む。プロセッサー１１は、通信部１３を介して他の装置との通信を行う。

【0017】

不揮発性メモリー１２には、組織ＤＢ１２１と、エージェントキーＤＢ１２２と、が格納されている。組織ＤＢ１２１には、サービス提供システム１において登録がなされた組織に関する情報が格納されている。具体的には、組織ＤＢ１２１には、組織を識別する組織識別情報である組織ＩＤに対応付けて、登録日、組織名等の組織に関する情報が登録されている。

【0018】

エージェントキーＤＢ１２２には、組織に対して発行されたエージェントキーが格納されている。具体的には、エージェントキーＤＢ１２２には、エージェントキーと、エージェントキーが割り当てられた組織の組織ＩＤと、エージェントキーが割り当てられたプリンターの識別情報であるシリアル番号と、が対応付けて格納されている。ここで、シリアル番号は、プリンター２０、すなわちデバイスを、サービス提供装置１０が識別するためのデバイス識別情報の一例である。エージェントキーＤＢ１２２へのエージェントキーの登録は、後述する、エージェントキーの設定処理において実行される。本処理については、後に詳述する。

【0019】

図３は、プリンター２０の構成図である。プリンター２０は、プロセッサー２１と、不揮発性メモリー２２と、通信部２３と、ユーザーインターフェース（ＵＩ）部２４と、印刷部２５と、を備える。プロセッサー２１は、図示しないＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等を備え、不揮発性メモリー２２に記録された種々のプログラムを実行し、プリンター２０の各部を制御することができる。プロセッサー２１のハードウェア構成は、プロセッサー１１と同様に種々の形態が想定される。

【0020】

プロセッサー２１は、不揮発性メモリー２２やＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより、受信処理部２１１、送信処理部２１２及び利用部２１３として機能する。すなわち、以下において、受信処理部２１１、送信処理部２１２及び利用部２１３が実行するものとして記載する処理は、プロセッサー２１が実行する処理である。受信処理部２１１は、通信部２３を介して情報を受信する。送信処理部２１２は、通信部２３を介して情報を送信する。利用部２１３は、クラウドサービスを利用した処理を行う。

【0021】

通信部２３は、通信部１３と同様に、通信インターフェースを含み、外部装置と通信を行う。プロセッサー２１は、通信部２３を介して他の装置との通信を行う。

【0022】

ＵＩ部２４は、ユーザーが操作を行う操作部と、表示部と、を含む。ＵＩ部２４は、具体的には、タッチパネルディスプレイや各種のキーやスイッチやＬＥＤ等を含む。タッチパネルディスプレイは、各種の情報を表示する表示パネルと、当該表示パネルに重ねられたタッチ検出パネルとを備え、タッチ操作を検出する。プロセッサー２１は、ＵＩ部２４を介してユーザーの操作内容を取得する。また、プロセッサー２１は、ＵＩ部２４としての表示部に各種の情報を表示する。

【0023】

印刷部２５は、印刷媒体への印刷を行う。印刷方式は限定されず、例えば、インクジェット方式やトナー方式、昇華式等の各種の方式を採用可能である。また、印刷媒体は印刷用紙に限定されず、布や陶器、樹脂など、各種の印刷媒体であってよい。印刷部２５は、各種の媒体に印刷を実行するためのアクチュエーターや各種装置、センサー、駆動回路、機械部品等を備える。

【0024】

図４は、ユーザー装置３０の構成図である。ユーザー装置３０は、携帯型の情報処理装置であって、プロセッサー３１と、不揮発性メモリー３２と、通信部３３と、ＵＩ部３４と、カメラ３５と、を備える。プロセッサー３１は、図示しないＣＰＵやＲＡＭ等を備え、不揮発性メモリー３２に記録された種々のプログラムを実行し、ユーザー装置３０の各部を制御することができる。プロセッサー３１のハードウェア構成は、プロセッサー１１及びプロセッサー２１と同様に、種々の形態が想定される。

【0025】

プロセッサー３１は、不揮発性メモリー３２やＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより、受信処理部３１１及び送信処理部３１２として機能する。すなわち、以下において、受信処理部３１１及び送信処理部３１２が実行するものとして記載する処理は、プロセッサー３１が実行する処理である。受信処理部３１１は、通信部３３を介して情報を受信する。送信処理部３１２は、通信部３３を介して情報を送信する。

【0026】

通信部３３は、通信部１３及び通信部２３と同様に、通信インターフェースを含み、外部装置と通信を行う、プロセッサー３１は、通信部３３を介して他の装置と通信を行う。ＵＩ部３４は、ユーザーから操作を行う操作部と、表示部と、を含む。ＵＩ部３４は、具体的には、タッチパネルディスプレイ等を含む。プロセッサー３１は、ＵＩ部３４を介してユーザーの操作内容を取得する。また、プロセッサー３１は、ＵＩ部３４としての表示部に各種の情報を表示する。カメラ３５は、画像を撮影する。カメラ３５は、例えば、２次元コードの画像を撮影する。

【0027】

図５は、エージェントキーの設定処理の概略を説明するための図である。プリンター２０がクラウドサービスを利用するためには、サービス提供装置１０から発行されたエージェントキーがプリンター２０に設定されている必要がある。設定処理は、組織のメンバーが、プリンター２０を用いて、サービス提供装置１０により提供されるクラウドサービスを利用するために、プリンター２０にエージェントキーを設定する処理である。

【0028】

設定処理においては、まずユーザーは、プリンター２０において、プリンター登録画面を表示させ、このプリンター登録画面に表示された、登録開始ボタンを押下する（ｉ）。これにより、プリンター２０のシリアル番号がプリンター２０からサービス提供装置１０に送信され、仮登録が完了する（ｉｉ）。そして、プリンター２０のＵＩ部２４としての表示部には、プリンター登録画面２００が表示される。プリンター登録画面２００には、２次元コード２０２が表示される。２次元コード２０２には、シリアル番号の情報が含まれる。ここで、２次元コード２０２は、コード画像の一例である。なお、コード画像は、２次元コードの画像に限定されるものではなく、バーコードであってもよい。

【0029】

また、前提として、ユーザーが属する組織は、クラウドサービスに組織ＩＤを登録する登録処理が完了し、ユーザー装置３０には、組織ＩＤが登録されているものとする。そして、ユーザーは、ユーザー装置３０を操作することで、クラウドサービスにログインを完了させた上で、ＵＩ部３４としての表示部にプリンター登録画面を表示させる。そして、ユーザーが、案内に従い、カメラ３５により、２次元コード２０２をスキャンする（読み取る）。これにより、ユーザー装置３０は、プリンター２０のシリアル番号を取得する（ｉｉｉ）。そして、ユーザー装置３０は、シリアル番号を、ユーザーが所属する組織の組織ＩＤと対応付けて、サービス提供装置１０に送信する。サービス提供装置１０は、シリアル番号と組織ＩＤとを受信すると、これらに対応付けて、エージェントキーを発行する（ｖ）。以上で、本登録が完了する。

【0030】

さらに、ユーザーは、２次元コード２０２のスキャンを完了した後で、プリンター登録画面２００に表示されるＯＫボタン２０４を押下する（ｖｉ）。ＯＫボタン２０４が押下されると、プリンター２０は、再びシリアル番号をサービス提供装置１０に送信する。これに対し、サービス提供装置１０は、受信したシリアル番号に対応付けられたエージェントキーを返す（ｖｉｉ）。以上の処理により、プリンター２０へのエージェントキーの設定が完了する。

【0031】

図６は、エージェントキーの設定処理の詳細を示すシーケンス図である。エージェントキーの設定の前提として、ユーザーは、ユーザー装置３０においてクラウドサービスへのログインを完了させておく。具体的には、ユーザー装置３０のプロセッサー３１は、クラウドサービスのアプリケーションを起動させる（ステップＳ１００）。次に、プロセッサー３１は、ユーザー操作に応じて、ユーザーが所属する組織の組織ＩＤをサービス提供装置１０に送信することで、クラウドサービスへのログインを行う（ステップＳ１０２）。

【0032】

そして、エージェントキーの設定を行うべく、ユーザーによるプリンター２０のＵＩ部２４の操作に応じて、プリンター２０のプロセッサー２１は、表示部にプリンター登録画面を表示させる（ステップＳ１１０）。次に、ユーザー操作に応じて、登録開始ボタンが押下されると、プロセッサー２１は、登録開始の指示を受け付ける（ステップＳ１１２）。次に、送信処理部２１２は、仮登録用のＷｅｂＡＰＩ（Web Application Programming Interface）を呼び出し、仮登録用のＷｅｂＡＰＩにより、シリアル番号を送信することにより、仮登録を行う（ステップＳ１１４）。サービス提供装置１０の受信処理部１１１が、シリアル番号を受信すると、プロセッサー１１は、シリアル番号をエージェントキーＤＢ１２２へ仮登録する（ステップＳ１１６）。

【0033】

図７に示すように、エージェントキーＤＢ１２２には、組織ＩＤと、プリンターのシリアル番号と、エージェントキーとが対応付けて格納されている。受信処理部１１１は、シリアル番号の仮登録においては、図７の上段に示すエージェントキーＤＢ１２２の２行目のように、シリアル番号「ＳＮ２３４５６７８」をエージェントキーＤＢ１２２へ登録する。このとき、組織ＩＤと、エージェントキーは登録されず、組織ＩＤの登録待ちの状態となる。

【0034】

サービス提供装置１０の送信処理部１１２は、仮登録が完了すると、仮登録の完了通知をプリンター２０に送信する。プリンター２０の受信処理部２１１は、仮登録の完了通知を受信すると、処理をステップＳ１１８へ進める。プリンター２０のプロセッサー２１は、エラーが発生した場合には処理をステップＳ１５２へ進める。なお、プロセッサー２１は、シリアル番号の送信から一定期間完了通知を受信しない場合に、エラーが発生したと判断する。そして、ステップＳ１１８において、プロセッサー２１は、プリンター２０に予め設定された、当該プリンター２０のシリアル番号の情報を含む２次元コードを生成する。次に、プロセッサー２１は、２次元コードをプリンター登録画面に表示させる（ステップＳ１２０）。

【0035】

一方で、ユーザーによる、ユーザー装置３０のＵＩ部３４を操作に応じて、プロセッサー３１は、表示部にプリンター登録画面を表示させる（ステップＳ１２２）。次に、ユーザー操作に応じて、プリンター登録画面に表示された、スキャンボタンが押下されると、プロセッサー３１は、２次元コード読取指示を受け付ける（ステップＳ１２４）。次に、プロセッサー３１は、ユーザー操作に従い、カメラ３５を制御することで、２次元コードのスキャンを行う（ステップＳ１２６）。次に、送信処理部３１２は、本登録用のＷｅｂＡＰＩを呼び出し、本登録用のＷｅｂＡＰＩにより、２次元コードに含まれるシリアル番号と、ユーザーが所属する組織の組織ＩＤとを、対応付けてサービス提供装置１０へ送信する。すなわち、送信処理部３１２は、本登録を行う（ステップＳ１２８）。

【0036】

サービス提供装置１０の受信処理部１１１が、ユーザー装置３０からシリアル番号と組織ＩＤを受信する。そして、プロセッサー１１は、受信したシリアル番号が、エージェントキーＤＢ１２２に登録されているシリアル番号に合致するか否かを確認する（ステップＳ１３０）。ここで、エージェントキーＤＢ１２２に登録されているシリアル番号は、プリンター２０から送信されたシリアル番号である。受信したシリアル番号がエージェントキーＤＢ１２２に登録されているシリアル番号に合致する場合には、プロセッサー１１は、シリアル番号と共に受信した組織ＩＤを、シリアル番号に対応付けてエージェントキーＤＢ１２２に登録する。そして、プロセッサー１１は、組織登録の完了通知をユーザー装置３０に送信する（ステップＳ１３２）。一方、受信したシリアル番号がエージェントキーＤＢ１２２に登録されているシリアル番号に合致しない場合には、送信処理部１１２は、対象のシリアル番号が見つからない旨のエラー通知をユーザー装置３０に送信する。

【0037】

ユーザー装置３０は、エラー通知を受信した場合には、エラー画面を表示させ（ステップＳ１３４）、処理を終了する。ユーザー装置３０は、組織登録の完了通知を受信した場合には、プリンター登録の準備完了画面を表示させる（ステップＳ１３６）。

【0038】

ユーザーは、この準備完了画面を確認した後、プリンター２０のプリンター登録画面２００に表示されるＯＫボタン２０４を押下する。これに対応し、プロセッサー２１は、登録完了の入力を受け付ける（ステップＳ１３８）。次に、送信処理部２１２は、エージェントキー取得用のＷｅｂＡＰＩを呼び出し、エージェントキー取得用のＷｅｂＡＰＩにより、シリアル番号を、サービス提供装置１０へ送信する（ステップＳ１４０）。

【0039】

サービス提供装置１０の受信処理部２１１がシリアル番号を受信すると、プロセッサー２１は、エージェントキーＤＢ１２２に同一のシリアル番号が組織ＩＤに対応付けて登録されているか否かを確認する（ステップＳ１４２）。シリアル番号が登録されていない場合、および、シリアル番号に組織ＩＤが対応付けられていない場合には、送信処理部２１２は、シリアル番号の確認ができなかった旨のエラー通知をプリンター２０に送信する。

【0040】

組織ＩＤに対応付けてシリアル番号が登録されている場合には、プロセッサー１１は、エージェントキーを発行する（ステップＳ１４４）。エージェントキーには、クラウドサービスを利用する際の接続先を示すＵＲＬと、接続開始要求を行うためのパスワードと、が含まれる。そして、プロセッサー１１は、エージェントキーを、シリアル番号に対応付けて、エージェントキーＤＢ１２２に登録する。さらに、送信処理部２１２は、エージェントキーをプリンター２０に送信する。これにより、図７の下段に示すように、シリアル番号「ＡＮ２３４５６７８」に対応付けて、組織ＩＤ「ＣＤ会社」と、エージェントキー「ＹＹＹ」が登録される。

【0041】

プリンター２０においては、エラー通知を受信した場合には、プロセッサー２１は、処理をステップＳ１５２へ進める。エージェントキーを受信した場合には、プロセッサー２１は、処理をステップＳ１４６へ進める。ステップＳ１４６において、プロセッサー２１は、エージェントキーを用いてクラウド接続を試みる。具体的には、送信処理部２１２は、エージェントキーと共に、接続要求をサービス提供装置１０に送信する。サービス提供装置１０のプロセッサー１１は、エージェントキーと接続要求を受信すると、クラウドサービスへの接続処理を行う（ステップＳ１４８）。そして、送信処理部１１２は、接続処理の結果をプリンター２０に送信する。

【0042】

プリンター２０の受信処理部２１１が接続処理の結果として成功の通知を受信した場合には、プロセッサー２１は、プリンターの登録完了画面を表示部に表示させる（ステップＳ１５０）。受信処理部２１１が、接続処理の結果として失敗の通知を受信した場合、および、接続要求を送信してから一定時間、接続処理の結果を受信しない場合は、プロセッサー２１は、処理をステップＳ１５２へ進める。Ｓ１５２において、プロセッサー２１は、エラー画面を表示させる。以上で、設定処理が完了する。

【0043】

以上のように、本実施形態のサービス提供システム１においては、ユーザー装置３０は、プリンター２０に表示された２次元コードをユーザー装置３０のカメラ３５でスキャンすることで、シリアル番号を取得することができる。そして、ユーザー装置３０は、シリアル番号と組織ＩＤとをサービス提供装置１０に送信する。サービス提供装置１０では、プロセッサー１１は、プリンター２０から送信されたシリアル番号と、ユーザー装置３０から送信されたシリアル番号とを受信する。そして、プロセッサー１１は、両シリアル番号が合致した場合に、エージェントキーをプリンター２０に送信する。

【0044】

図８は、サービス提供処理を示すシーケンス図である。サービス提供処理は、設定処理が完了したプリンター２０がクラウドサービスを利用する場合に実行される処理である。ユーザーにより、プリンター２０にエージェントキーが入力されると、プロセッサー２１は、エージェントキーを受け付ける（ステップＳ２００）。次に、プロセッサー２１は、エージェントキーからパラメーターとして、接続先のＵＲＬと、接続開始要求を行うためのパスワードと、を抽出する（ステップＳ２０４）。次に、送信処理部２１２は、接続先のＵＲＬを利用し、パスワードと共に接続開始要求をサービス提供装置１０に送信する（ステップＳ２０６）。

【0045】

サービス提供装置１０の受信処理部１１１が接続開始要求を受信すると、送信処理部１１２は、証明書をプリンター２０に送信する（ステップＳ２０８）。その後、サービス提供装置１０の送信処理部１１２がプリンター２０に証明書を送信することで、サービス提供装置１０とプリンター２０の間で、コネクションが確立される（ステップＳ２１０、ステップＳ２１２）。そして、コネクションが確立された後は、任意のタイミングで、サービス提供装置１０とプリンター２０の間の双方向の通信が可能となる。

【0046】

例えば、サービス提供装置１０から処理要求が送信されると（ステップＳ２１４）、プリンター２０の利用部２１３は、処理要求に応じた処理を行う（ステップＳ２１６）。その後、送信処理部２１２は、完了通知をサービス提供装置１０に送信する（ステップＳ２１８）。以上のように、プリンター２０は、エージェントキーの設定が完了した後は、エージェントキーを利用して、クラウドサービスを利用することができる。

【0047】

以上のように、本実施形態のサービス提供システム１においては、ユーザー装置３０は、プリンター２０からシリアル番号を取得することができる。そして、シリアル番号と組織ＩＤとをサービス提供装置１０に送信し、サービス提供装置１０では、プリンター２０から送信されたシリアル番号と、ユーザー装置３０から送信されたシリアル番号が合致した場合に、エージェントキーを送信する。このように、サービス提供システム１においては、簡単な操作で、サービスの利用許可情報をデバイスに、正確に設定することができる。

【0048】

従来技術においては、利用許可情報の設定において、ユーザー装置に送信されたシリアル番号が利用されていたため、シリアル番号とプリンターの対応関係を誤って設定がなされることがあった。これに対し、本実施形態においては、ユーザー装置３０は、プリンター２０に表示された２次元コードを取得することで、プリンター２０からシリアル番号を取得する。したがって、本実施形態のサービス提供システム１は、プリンターとシリアル番号の対応関係を誤って設定するのを防ぐことができる。

【0049】

また、本実施形態においては、サービス提供装置１０は、ユーザー装置３０からシリアル番号と共に組織ＩＤを受信し、組織ＩＤとエージェントキーとを対応付ける。これにより、組織と対応付けたデバイス管理を可能とすることができる。

【0050】

（３）付記：
以上の実施形態は本発明を実施するための一例であり、他にも種々の実施形態を採用可能である。そうした第１の変形例としては、サービス提供装置１０が実行する、エージェントキーの発行と、クラウドサービスの提供は、別の装置により実現されてもよい。

【0051】

また、第２の変形例としては、本実施形態においては、クラウドサービスを利用するデバイスがプリンターである場合を例に説明したが、デバイスは、クラウドサービスを利用可能な機器であればよく、プリンターに限定されるものではない。

【0052】

第３の変形例としては、プリンター２０の識別情報は、サービス提供システム１の各装置がプリンター２０を特定できる情報であればよく、シリアル番号に限定されるものではない。

【0053】

第４の変形例としては、ユーザー装置３０がシリアル番号を取得するための処理は、実施形態に限定されるものではない。他の例としては、プリンター２０の表示部にシリアル番号に対応付けられたテキスト情報（文字、数字、記号を含む）が表示され、このテキスト情報をユーザーがユーザー装置３０に入力してもよい。なお、この場合のテキスト情報は、シリアル番号に比べて、文字数が少ないことが好ましい。また、他の例としては、シリアル番号がBluetooth（登録商標）などの近距離通信により、プリンター２０からユーザー装置３０送信されてもよい。

【0054】

第５の変形例としては、サービス提供システム１は、組織に替えて、ユーザーに対応付けて、デバイスを登録してもよい。この場合には、サービス提供装置１０には、組織ＤＢに替えて、ユーザーＤＢが格納され、ユーザーＤＢには、登録ユーザーを識別するユーザー識別情報であるユーザーＩＤがユーザー情報に対応付けて登録される。また、エージェントキーＤＢには、組織ＩＤに替えて、ユーザーＩＤが登録される。そして、ユーザー装置３０は、ユーザーＩＤによりサービス提供装置１０にログインし、ユーザーＩＤとシリアル番号とを対応付けてサービス提供装置１０に送信すればよい。これにより、ユーザー単位でのデバイス管理を可能とすることができる。

【0055】

さらに、本発明は、コンピューターが実行するプログラムや方法としても適用可能である。また、以上のようなシステム、プログラム、方法は、単独の装置として実現される場合もあれば、複数の装置が備える部品を利用して実現される場合もあり、各種の態様を含むものである。また、一部がソフトウェアであり一部がハードウェアであったりするなど、適宜、変更可能である。さらに、システムを制御するプログラムの記録媒体としても発明は成立する。むろん、そのプログラムの記録媒体は、磁気記録媒体であってもよいし半導体メモリーであってもよいし、今後開発されるいかなる記録媒体においても全く同様に考えることができる。

【符号の説明】

【0056】

１…サービス提供システム、１０…サービス提供装置、１１…プロセッサー、１２…不揮発性メモリー、１３…通信部、２０…プリンター、２１…プロセッサー、２２…不揮発性メモリー、２３…通信部、２４…ＵＩ部、２５…印刷部、３０…ユーザー装置、３１…プロセッサー、３２…不揮発性メモリー、３３…通信部、３４…ＵＩ部、３５…カメラ、１１１…受信処理部、１１２…送信処理部、１２１…組織ＤＢ、１２２…エージェントキーＤＢ、２１１…受信処理部、２１２…送信処理部、２１３…利用部、３１１…受信処理部、３１２…送信処理部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】