特開 2024-131407 ロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024131407

(43)【公開日】2024-09-30

(54)【発明の名称】ロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G07F 17/12 20060101AFI20240920BHJP

【ＦＩ】

G07F17/12

【審査請求】未請求

【請求項の数】12

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023041645

(22)【出願日】2023-03-16

(71)【出願人】

【識別番号】000001432

【氏名又は名称】グローリー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100131842

【弁理士】

【氏名又は名称】加島 広基

(74)【代理人】

【識別番号】100215267

【弁理士】

【氏名又は名称】古屋 秀人

(74)【代理人】

【識別番号】100215555

【弁理士】

【氏名又は名称】今井 貴裕

(72)【発明者】

【氏名】寳 憲祐

(57)【要約】

【課題】売上機会を逃してしまうことを防止することができるロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法を提供する。
【解決手段】ロッカーシステム１は、収容部９３と、収容部９３の扉９１の施錠を行う施錠部（ロック機構９４）とをそれぞれ有する複数のロッカー９０と、各ロッカー９０の施錠部の制御を行う制御ユニット１０とを備えている。制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に識別情報を取得した場合にロッカー９０の利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件としてロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、
各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットと、
を備え、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する、ロッカーシステム。

【請求項2】

前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する、請求項１記載のロッカーシステム。

【請求項3】

前記預け入れ金の金額は、予め設定されている基本料金よりも低い金額である、請求項２記載のロッカーシステム。

【請求項4】

前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーの利用料金は、前記情報読み取り部により前記媒体から電子マネーに関する情報が読み取られることにより当該電子マネーから支払われるようになっている、請求項１乃至３のいずれか一項に記載のロッカーシステム。

【請求項5】

前記媒体には利用者を特定するための識別情報が記憶されており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により前記媒体から利用者を特定するための識別情報が読み取られることにより、利用者を特定するための識別情報が取得される、請求項４記載のロッカーシステム。

【請求項6】

前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付ける、請求項４記載のロッカーシステム。

【請求項7】

前記預け入れ金の金額は、前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高に基づいて決められる、請求項６記載のロッカーシステム。

【請求項8】

前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容し、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、預け入れ金を支払うか否かを利用者が選択することができるようになっている、請求項１記載のロッカーシステム。

【請求項9】

前記制御ユニットは、利用者の生体情報を取得する生体情報取得部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記生体情報取得部により利用者の生体情報が取得されることにより、取得された利用者の生体情報が利用者を特定するための識別情報とされる、請求項１記載のロッカーシステム。

【請求項10】

収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、
各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットと、
を備え、
前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーの利用料金は、前記情報読み取り部により前記媒体から電子マネーに関する情報が読み取られることにより当該電子マネーから支払われるようになっており、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けることを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する第１処理と、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金以上である場合にのみ前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記基本料金を受け付けて荷物の預け入れを可能とする第２処理とのうち何れかの処理を選択的に実行する、ロッカーシステム。

【請求項11】

ロッカーにおける収容部の扉の施錠を行う施錠部を制御する制御ユニットであって、
前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する、制御ユニット。

【請求項12】

収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットとを備えたロッカーシステムにおける情報処理方法であって、
前記制御ユニットが、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得する工程と、
前記制御ユニットが、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する工程と、
を備えた、情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、ロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

駅構内等に配置される貸しロッカーとして、ＩＣカード等の電子マネーで利用できるものが広く知られている。特許文献１には、操作レバーの操作をトリガとして電気錠を仮施錠するロッカーシステムにおいて、荷物の取り出し時の誤操作による仮施錠を回避して使い勝手を良くするために、ロッカーボックスにおいて解錠操作が行われてＩＣカードのＩＤコードが認証された場合、電気錠を解錠するとともに、ロッカーボックスに対応する施錠禁止タイマをスタートさせる技術が開示されている（例えば、特許文献１等参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１４－１２５８５６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来のロッカーシステムでは、ロッカーの基本料金に対してＩＣカード等の電子マネーの残高が不足していたり現金が足りなかったりする場合は利用者はロッカーをすぐに利用することができず、ＩＣカード等に電子マネーをチャージしたり現金を用意したりしなければならないという問題がある。この場合は、ロッカーシステムの売上機会を逃してしまうおそれがある。

【0005】

本開示は、このような点を考慮してなされたものであり、売上機会を逃してしまうことを防止することができるロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示のロッカーシステムは、
収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、
各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットと、
を備え、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容することを特徴とする。

【0007】

本開示のロッカーシステムにおいては、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容してもよい。

【0008】

また、前記預け入れ金の金額は、予め設定されている基本料金よりも低い金額であってもよい。

【0009】

また、前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーの利用料金は、前記情報読み取り部により前記媒体から電子マネーに関する情報が読み取られることにより当該電子マネーから支払われるようになっていてもよい。

【0010】

また、前記媒体には利用者を特定するための識別情報が記憶されており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により前記媒体から利用者を特定するための識別情報が読み取られることにより、利用者を特定するための識別情報が取得されてもよい。

【0011】

また、前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付けてもよい。

【0012】

また、前記預け入れ金の金額は、前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高に基づいて決められてもよい。

【0013】

また、前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容し、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金よりも小さい場合に、預け入れ金を支払うか否かを利用者が選択することができるようになっていてもよい。

【0014】

また、前記制御ユニットは、利用者の生体情報を取得する生体情報取得部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記生体情報取得部により利用者の生体情報が取得されることにより、取得された利用者の生体情報が利用者を特定するための識別情報とされてもよい。

【0015】

本発明のロッカーシステムは、
収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、
各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットと、
を備え、
前記制御ユニットは、電子マネーを支払い可能な媒体から情報を読み取る情報読み取り部を有しており、
前記制御ユニットにおいて、前記ロッカーの利用料金は、前記情報読み取り部により前記媒体から電子マネーに関する情報が読み取られることにより当該電子マネーから支払われるようになっており、
前記制御ユニットは、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合に、前記基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記ロッカーの利用料金から前記預け入れ金を差し引いた金額を受け付けることを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する第１処理と、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記情報読み取り部により読み取られた電子マネーの残高が前記基本料金以上である場合にのみ前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に前記基本料金を受け付けて荷物の預け入れを可能とする第２処理とのうち何れかの処理を選択的に実行することを特徴とする。

【0016】

本発明の制御ユニットは、
ロッカーにおける収容部の扉の施錠を行う施錠部を制御する制御ユニットであって、
前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容することを特徴とする。

【0017】

本発明の情報処理方法は、
収容部と、前記収容部の扉の施錠を行う施錠部とをそれぞれ有する複数のロッカーと、各前記ロッカーの前記施錠部の制御を行う制御ユニットとを備えたロッカーシステムにおける情報処理方法であって、
前記制御ユニットが、前記ロッカーへの荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得する工程と、
前記制御ユニットが、前記ロッカーからの荷物の取り出し時に前記識別情報を取得した場合に前記ロッカーの利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件として前記ロッカーの扉を開状態にすることを認容する工程と、
を備えたことを特徴とする。

【発明の効果】

【0018】

本開示のロッカーシステム、制御ユニットおよび情報処理方法によれば、売上機会を逃してしまうことを防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】本発明の実施の形態によるロッカーシステムの正面図である。

【図2】図１に示すロッカーシステムにおける制御ユニットの正面図である。

【図3】図１に示すロッカーシステムの制御ブロック図である。

【図4】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときの処理の流れを示すフローチャートである。

【図5】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーからの荷物の取り出し動作が行われるときの処理の流れを示すフローチャートである。

【図6】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときの処理の流れの他の例を示すフローチャートである。

【図7】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図8】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図9】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図10】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図11】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図12】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図13】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図14】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーへの荷物の預け入れ動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【図15】図１に示すロッカーシステムにおいてロッカーからの荷物の取り出し動作が行われるときに図２に示す制御ユニットの操作表示部に表示される画面である。

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１乃至図１５は、本実施の形態に係るロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法を示す図である。このうち、図１は、本実施の形態によるロッカーシステム１の正面図であり、図２は、図１に示すロッカーシステム１における制御ユニット１０の正面図である。また、図３は、図１に示すロッカーシステム１の制御ブロック図である。また、図４乃至図６は、図１に示すロッカーシステム１においてロッカー９０への荷物の預け入れ動作やロッカー９０からの荷物の取り出し動作が行われるときの処理の流れを示すフローチャートである。また、図７乃至図１５は、図２に示す制御ユニット１０の操作表示部１２に表示される画面である。

【0021】

図１に示すように、本実施の形態によるロッカーシステム１は、預け入れる荷物をそれぞれ収納する複数のロッカー９０と、各ロッカー９０に設けられているロック機構９４（後述）の制御を行う制御ユニット１０とを備えている。それぞれのロッカー９０には、荷物を収容する収容部９３が設けられている。また、それぞれのロッカー９０の前面には、ロッカー９０毎に独立して開閉可能な扉９１が設けられており、各扉９１には取っ手９２が取り付けられている。ロッカー９０の扉９１の開閉を行いたい利用者は、取っ手９２を手で持つことにより扉９１の開閉を行うことができるようになる。また、扉９１が開いている状態において、この扉９１の軸に設けられるバネ蝶番（図示せず）等により扉９１が自動的に閉まるようになっている。また、各ロッカー９０には、扉９１の施錠を行う施錠部としてロック機構９４（図３参照）が設けられている。ロック機構９４は、扉９１が閉じられた状態にあるときに、この扉９１のロックを行うことにより扉９１が開かないようにすることができる。一方、ロック機構９４による扉９１のロックが解除されると、利用者は取っ手９２を手で持つことにより扉９１を開くことができるようになる。また、各ロッカー９０には識別番号が割り当てられており、各ロッカー９０の識別番号は記憶部７２に記憶されるようになっている。

【0022】

次に、制御ユニット１０の構成について図２および図３を用いて説明する。なお、以下で説明する制御ユニット１０は、ロッカー９０の利用料金を電子マネーおよび現金のうち何れか一方で支払うことができるものである。しかしながら、本実施の形態はこのような態様に限定されることはない。本実施の形態に係る制御ユニット１０として、ロッカー９０の利用料金を電子マネーのみで支払うことができるものが用いられてもよい。この場合は、後述する硬貨投入口２２、紙幣出入口２４、硬貨返却口２６、硬貨処理部３０および紙幣処理部３２が省略される。

【0023】

図２に示すように、制御ユニット１０の前面上部には操作表示部１２、スピーカ１４、コードリーダ１６が設けられている。操作表示部１２には、ロッカー９０への荷物の預け入れ時やロッカー９０からの荷物の取り出し時に利用者へのガイド画面が表示されるようになっており、利用者は操作表示部１２に表示されるガイド画面に沿ってロッカー９０への荷物の預け入れやロッカー９０からの荷物の取り出しを行うことができるようになっている。操作表示部１２として例えばタッチパネル等が用いられる。

【0024】

また、制御ユニット１０の前面において操作表示部１２の下方にはプリンタ１８が設けられており、プリンタ１８の右側にはカードリーダ２０が設けられている。カードリーダ２０は、利用者が所持するＩＣカードがタッチされると、当該ＩＣカードに記憶されているＩＣカードの識別番号、ＩＣカードの所持者の識別情報（具体的には、例えばＩＣカードの所持者の氏名等）、電子マネーの残高等の情報が読み取られる。また、制御ユニット１０の前面における中央部分には硬貨投入口２２および紙幣出入口２４が設けられており、利用者はこれらの硬貨投入口２２や紙幣出入口２４に硬貨や紙幣を投入することができるようになっている。また、制御ユニット１０の前面下部には硬貨返却口２６が設けられており、釣銭としての硬貨がこの硬貨返却口２６により利用者に払い戻されるようになっている。

【0025】

また、図３に示すように、制御ユニット１０の筐体内には、硬貨の処理を行う硬貨処理部３０および紙幣の処理を行う紙幣処理部３２がそれぞれ設けられている。硬貨投入口２２に投入された硬貨は、硬貨処理部３０において金種や真偽、正損等の識別が行われた後、この硬貨処理部３０の硬貨収納領域に収納されるようになっている。また、この硬貨処理部３０の硬貨収納領域から釣銭としての硬貨が硬貨返却口２６に払い出されるようになっている。また、紙幣出入口２４に投入された紙幣は、紙幣処理部３２において金種や真偽、正損等の識別が行われた後、この紙幣処理部３２の紙幣収納領域に収納されるようになっている。また、利用者が紙幣出入口２４に紙幣を投入した後、この紙幣の払い戻しを行う際には、この紙幣出入口２４により利用者に紙幣が払い戻されるようになる。また、紙幣処理部３２の紙幣収納領域から釣銭としての紙幣が紙幣出入口２４に払い出されるようになっている。

【0026】

また、図１乃至図３に示すように、制御ユニット１０の前面における操作表示部１２の上方には、利用者の生体情報を取得する生体情報取得部３４が設けられている。利用者の生体情報として、利用者の顔画像、指紋、掌紋、アイリス（目の瞳孔）、静脈等が挙げられる。生体情報取得部３４として、例えば、利用者の顔画像やアイリスを撮像するカメラ、利用者の指紋や掌紋を採取する採取装置、利用者の静脈に関する情報を取得する静脈情報取得装置等が用いられる。

【0027】

図３に示すように、制御ユニット１０の筐体内には制御部４０が設けられており、操作表示部１２、スピーカ１４、コードリーダ１６、プリンタ１８、カードリーダ２０、硬貨処理部３０、紙幣処理部３２、生体情報取得部３４等はそれぞれ制御部４０に接続されている。制御部４０はこの制御部４０に接続されている各構成要素に制御信号を送ることによりこれらの各構成要素の制御を行うようになっている。また、制御部４０には通信部７０および記憶部７２が接続されている。通信部７０により制御部４０は外部装置８０との間で様々な情報の送受信が可能となっている。ここで、外部装置８０としては、例えば管理事務所に設けられた管理コンピュータ等が挙げられる。また、記憶部７２にはロッカーシステム１における荷物の預け入れ処理や取り出し処理に関する様々な情報が記憶されるようになっている。また、記憶部７２には制御部４０により実行されるプログラムが記憶されている。

【0028】

制御部４０は、記憶部７２に記憶されているプログラムを実行することにより、収納管理手段４２、荷物預かり処理手段４４、識別情報取得手段４６、ロック制御手段４８および演算手段５０として機能するようになっている。収納管理手段４２は、各ロッカー９０に荷物が収納された状態であるか否かの管理を行う。荷物預かり処理手段４４は、利用者からの荷物の預け入れや取り出しに係る処理を行う。識別情報取得手段４６は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得する。ロック制御手段４８は、各ロッカー９０に設けられているロック機構９４の制御を行う。演算手段５０は、ロッカー９０の利用料金等の演算を行う。これらの収納管理手段４２、荷物預かり処理手段４４、識別情報取得手段４６、ロック制御手段４８および演算手段５０の機能の詳細については後述する。

【0029】

なお、制御部４０により実行されるプログラムは記憶部７２に記憶されたものであることに限定されることはない。制御部４０により実行されるプログラムとして、外部装置８０から通信部７０を介して制御部４０に送信されるものや、制御ユニット１０に装着されたＵＳＢメモリ等の記憶媒体に記憶されているもの、制御ユニット１０とは別のサーバ（例えば、クラウドサーバ）等に記憶されているもの等が用いられてもよい。

【0030】

次に、本実施の形態によるロッカーシステム１において、利用者がロッカー９０への荷物の預け入れを行う際の動作について図４に示すフローチャートを用いて説明する。なお、以下に示す動作は記憶部７２に記憶されているプログラムを制御部４０が実行することによって当該制御部４０が制御ユニット１０の各構成要素を制御することにより行われる。また、待機状態において各ロッカー９０の扉９１はロック機構９４により施錠されており、利用者は扉９１を開くことができないようになっている。

【0031】

利用者がロッカーシステム１のロッカー９０への荷物の預け入れを行う際に、まず制御ユニット１０によりある一つのロッカー９０の扉９１のロックを解錠させる動作を行う。具体的には、ロッカーシステム１が待機状態となっているときに制御ユニット１０の操作表示部１２には図７に示すような待機画面が表示されている。なお、別の態様として、ロッカーシステム１が待機状態となっているときに制御ユニット１０の操作表示部１２には何も表示されず、利用者が制御ユニット１０に近づいたり操作表示部１２に触れたりすることにより図７に示すような待機画面が操作表示部１２に表示されるようになっていてもよい。

【0032】

図７に示す待機画面において利用者が荷物の預け入れのボタン（図７における「入れる」のボタン）を押すと（図４のステップＳ１の「ＹＥＳ」）、荷物預かり処理手段４４は、荷物の預け入れに係る処理を行う。具体的には、操作表示部１２には利用するロッカー９０のサイズを選択する画面が表示される。そして、利用者が操作表示部１２によって利用するロッカー９０のサイズを選択すると、操作表示部１２には選択されたサイズのロッカー９０のうち荷物が預けられていない１または複数のロッカー９０の選択画面が表示される。なお、各ロッカー９０に荷物が収納された状態であるか否かの管理は収納管理手段４２により行われるようになっており、このような収納管理手段４２による管理状況に基づいて、操作表示部１２には選択されたサイズのロッカー９０のうち荷物を預け入れ可能な１または複数のロッカー９０の識別番号（例えば、扉番号）が表示される。また、操作表示部１２には、ロッカーシステム１を正面から見たときの概略図および荷物を預け入れ可能な１または複数のロッカー９０の位置が表示される。そして、利用者が操作表示部１２により荷物を預け入れたいロッカー９０を選択し、確認ボタンを押すと、操作表示部１２には図８に示すような利用料金の支払い画面が表示される（図４のステップＳ２）。

【0033】

図８に示すような利用料金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせると、ＩＣカードに記憶されている情報（具体的には、ＩＣカードの識別番号、ＩＣカードの所持者の識別情報、電子マネーの残高等の情報）が読み取られる（図４のステップＳ３の「ＹＥＳ」）。識別情報取得手段４６は、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られたＩＣカードの識別番号またはＩＣカードの所持者の識別情報に基づいて、ロッカー９０の利用者を特定するための識別情報を取得する。

【0034】

カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）以上である場合は（図４のステップＳ５の「ＮＯ」）、演算手段５０により利用料金の支払いが行われる（図４のステップＳ１０）。また、図９に示すような利用料金の支払い完了画面が操作表示部１２に表示される。そして、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図４のステップＳ１１）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図４のステップＳ１２）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図４のステップＳ１３）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。

【0035】

一方、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）よりも小さい場合は（図４のステップＳ５の「ＹＥＳ」）、荷物預かり処理手段４４は、基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、ロッカー９０からの荷物の取り出し時にロッカー９０の利用料金から預け入れ金を差し引いた金額を受け付けるようにする。具体的には、図１０に示すような預入金の支払い画面が操作表示部１２に表示される（図４のステップＳ６）。図１０に示す画面において「確認」ボタンが利用者により押されると、図１１に示すように、操作表示部１２には、預け入れ金の金額として、予め設定されているロッカー９０の基本料金よりも低い金額が表示される。

【0036】

預け入れ金の金額は、ロッカー９０の各サイズに対応して予め設定されている定額（基本料金よりも低い金額）であってもよい。あるいは、預け入れ金の金額は、ロッカー９０のサイズにかかわらず同一の金額（基本料金よりも低い金額）であってもよい。また、更に他の例として、預け入れ金の金額は、カードリーダ２０によりＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高に基づいて決められるようになっていてもよい。例えば、預け入れ金の金額は、カードリーダ２０によりＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高に対する所定の割合の金額（例えば、電子マネーの残高の１０％）であってもよい。

【0037】

図１１に示すような預け入れ金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせると、ＩＣカードに記憶されている情報が読み取られ（図４のステップＳ７の「ＹＥＳ」）、ＩＣカードの電子マネーから預け入れ金の支払いが行われる（図４のステップＳ８）。この場合には、図１２に示すような預け入れ金の支払い完了画面が操作表示部１２に表示される。

【0038】

そして、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図４のステップＳ１１）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図４のステップＳ１２）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図４のステップＳ１３）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。

【0039】

なお、図１１に示すような預け入れ金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせないで取消ボタンを押した場合は（図４のステップＳ７の「ＮＯ」およびステップＳ９の「ＹＥＳ」）、ロック機構９４によりロッカー９０の扉９１のロックが解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0040】

また、図８に示すような利用料金の支払い画面において利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせる代わりに現金により利用料金の支払いを行った場合には（図４のステップＳ３の「ＮＯ」およびステップＳ４の「ＹＥＳ」）、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図４のステップＳ１１）。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図４のステップＳ１２）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図４のステップＳ１３）。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。また、利用者が現金により利用料金の支払いを行った場合には、利用者を特定するための識別情報が例えば二次元コード等のコードとして記載されたレシートがプリンタ１８により発行される。

【0041】

また、更に他の態様として、利用者がロッカー９０に荷物を預け入れる際に、この利用者の生体情報が生体情報取得部３４により取得されてもよい。この場合、利用者がロッカー９０から荷物を取り出す際に、利用者を特定するための識別情報として、生体情報取得部３４により取得された利用者の生体情報が用いられる。

【0042】

また、図８に示すような利用料金の支払い画面において利用者が利用料金の支払いを行うことなく取消ボタンを押した場合は、ロック機構９４によりロッカー９０の扉９１のロックが解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0043】

荷物の預け入れ動作が完了すると、収納管理手段４２は、各ロッカー９０の管理状態において、利用者により選択されたロッカー９０に荷物が収納された状態とする。具体的には、ロッカー９０の識別番号と、識別情報取得手段４６により取得された利用者を特定するための識別情報とが紐付けられて記憶部７２に記憶される。

【0044】

次に、ロッカー９０からの荷物の取り出しが行われるときの動作について図５に示すフローチャートを用いて説明する。なお、以下に示す動作は記憶部７２に記憶されているプログラムを制御部４０が実行することによって当該制御部４０が制御ユニット１０の各構成要素を制御することにより行われる。

【0045】

利用者がロッカーシステム１のロッカー９０からの荷物の取り出しを行う際に、まず制御ユニット１０により荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１のロックを解錠させる動作を行う。具体的には、図７に示す待機画面において利用者が荷物の取り出しのボタン（図７における「取り出す」のボタン）を押すと（図５のステップＳ２１の「ＹＥＳ」）、荷物預かり処理手段４４は、荷物の取り出しに係る処理を行う。具体的には、操作表示部１２には、利用者に対してＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせることを促す画面が表示される（図５のステップＳ２２）。そして、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせることにより、ＩＣカードに記憶されている情報（具体的には、ＩＣカードの識別番号、ＩＣカードの所持者の識別情報、電子マネーの残高等の情報）が読み取られると（図５のステップＳ２３の「ＹＥＳ」）、制御部４０は、利用料金の未払い金が存在するか否かの確認を行う（図５のステップＳ２４）。ここで、利用料金の未払い金が存在するとは、荷物の預け入れ時にカードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）よりも小さく、基本料金よりも低い金額の預け入れ金が荷物の預け入れ時に支払われたことをいう。この場合は、未払い金の金額は、ロッカー９０の利用料金（基本料金）から預け入れ金の金額を差し引いた金額となる。また、ロッカー９０に荷物が所定期間を超えて預けられることにより超過料金が発生している場合は、荷物の預け入れ時にロッカー９０の利用料金（基本料金）が支払われたときでも未払い金が発生するようになる。また、識別情報取得手段４６は、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られたＩＣカードの識別番号またはＩＣカードの所持者の識別情報に基づいて、ロッカー９０の利用者を特定するための識別情報を取得する。このことにより、記憶部７２に記憶されている情報に基づいて、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の識別番号が収納管理手段４２により特定される。

【0046】

また、利用者がロッカー９０に荷物を預け入れる際に現金により利用料金の支払いを行った場合は、荷物の預け入れ時に発行されたレシートに記載されている二次元コード等のコードをコードリーダ１６により読み取らせる。このことにより、コードリーダ１６によってレシートから読み取られたコードの情報に基づいて、識別情報取得手段４６は利用者を特定するための識別情報を取得する。この場合も、記憶部７２に記憶されている情報に基づいて、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の識別番号が収納管理手段４２により特定される。

【0047】

また、更に他の態様として、利用者がロッカー９０に荷物を預け入れる際にこの利用者の生体情報が生体情報取得部３４により取得された場合は、利用者がロッカー９０から荷物を取り出す際に、この利用者の生体情報が生体情報取得部３４により取得されてもよい。この場合、利用者がロッカー９０から荷物を取り出す際に、利用者を特定するための識別情報として生体情報取得部３４により取得された利用者の生体情報が用いられる。この場合も、記憶部７２に記憶されている情報に基づいて、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の識別番号が収納管理手段４２により特定される。

【0048】

収納管理手段４２により特定された、荷物が預けられているロッカー９０について、利用料金の未払い金が存在しない場合には（図５のステップＳ２４の「ＮＯ」）、このロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図５のステップＳ３２）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。また、操作表示部１２には、荷物の取り出し案内画面が表示される（図５のステップＳ３３）。具体的には、操作表示部１２には、ロッカーシステム１を正面から見たときの概略図および荷物を預け入れたロッカー９０の位置が表示される。このことにより、利用者は、荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０から荷物を取り出すことができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる。このようにして、荷物の取り出し動作が完了する。

【0049】

ここで、収納管理手段４２により特定された、荷物が預けられているロッカー９０について、利用料金の未払い金が存在する場合には（図５のステップＳ２４の「ＹＥＳ」）、操作表示部１２には図１５に示すような利用料金の未払い金の支払い画面が表示される（図５のステップＳ２５）。図１５に示す未払い金の支払い画面では未払い金の金額も表示される。

【0050】

図１５に示す未払い金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせ、ＩＣカードに記憶されている情報（具体的には、ＩＣカードの識別番号、ＩＣカードの所持者の識別情報、電子マネーの残高等の情報）が読み取られると（図５のステップＳ２６の「ＹＥＳ」）、演算手段５０によりＩＣカードに記録されている電子マネーから未払い金の支払いが行われる（図５のステップＳ２８）。この際に、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高が不足していない場合は（図５のステップＳ３０の「ＹＥＳ」）、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図５のステップＳ３２）。また、操作表示部１２には、荷物の取り出し案内画面が表示される（図５のステップＳ３３）。そして、利用者によってロッカー９０から荷物が取り出された後に扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる。このようにして、荷物の取り出し動作が完了する。

【0051】

一方、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高が不足している場合は（図５のステップＳ３０の「ＮＯ」）、電子マネーの残高が不足している旨を利用者に通知する画面が操作表示部１２に表示される（図５のステップＳ３１）。そして、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0052】

また、図１５に示すような未払い金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせる代わりに現金により未払い金の支払いを行った場合には（図５のステップＳ２６の「ＮＯ」およびステップＳ２７の「ＹＥＳ」）、演算手段５０により未払い金の支払いが行われる（図５のステップＳ２９）。そして、制御ユニット１０に投入された現金の金額が未払い金以上である場合は（図５のステップＳ３０の「ＹＥＳ」）、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図５のステップＳ３２）。また、操作表示部１２には、荷物の取り出し案内画面が表示される（図５のステップＳ３３）。そして、利用者によってロッカー９０から荷物が取り出された後に扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる。このようにして、荷物の取り出し動作が完了する。一方、制御ユニット１０に投入された現金の金額が未払い金よりも少ない場合は（図５のステップＳ３０の「ＮＯ」）、支払い金額が不足している旨を利用者に通知する画面が操作表示部１２に表示される（図５のステップＳ３１）。そして、利用者が荷物を預け入れたロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0053】

以上のような構成からなる本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法によれば、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に識別情報を取得した場合にロッカー９０の利用料金の一部または全部を受け付けたことを条件としてロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する。このことにより、荷物の預け入れ時にロッカー９０の利用料金の全部を支払うことができなくてもロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになるため、売上機会を逃してしまうことを防止することができる。より詳細には、従来のロッカーシステムでは、ロッカー９０の基本料金に対してＩＣカード等の電子マネーの残高が不足していたり現金が足りなかったりする場合は利用者はロッカー９０をすぐに利用することができず、ＩＣカード等に電子マネーをチャージしたり現金を用意したりしなければならないという問題があり、この場合は、ロッカーシステム１の売上機会を逃してしまうという課題があった。これに対し、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法によれば、このような課題を解決することができる。また、利用者にとっても、ロッカー９０の基本料金に対してＩＣカード等の電子マネーの残高が不足していたり現金が足りなかったりする場合でもすぐにロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになるため利用者にとっての利便性が向上する。

【0054】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、ロッカー９０からの荷物の取り出し時にロッカー９０の利用料金から預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件としてロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する。このことにより、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に未払い金を支払うことによりロッカー９０の扉９１を開けることができるようになる。

【0055】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、預け入れ金の金額は、予め設定されている基本料金よりも低い金額である。この場合は、荷物の預け入れ時にロッカー９０の利用料金の全部を支払うことができなくてもロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになる。

【0056】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、制御ユニット１０は、電子マネーを支払い可能な媒体（具体的には、ＩＣカード）から情報を読み取る情報読み取り部（具体的には、カードリーダ２０）を有しており、制御ユニット１０において、ロッカー９０の利用料金は、情報読み取り部としてのカードリーダ２０によりＩＣカードから電子マネーに関する情報が読み取られることにより当該電子マネーから支払われるようになっている。この場合は、電子マネーを支払い可能なＩＣカードによってロッカー９０の利用料金を支払うことが可能となり、しかもこのＩＣカードに記録されている電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金よりも小さい場合でも利用者はＩＣカードに電子マネーをチャージすることなくすぐにロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになる。

【0057】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、媒体（具体的には、ＩＣカード）には利用者を特定するための識別情報としてＩＣカードの識別番号やＩＣカードの所持者の識別情報が記憶されており、制御ユニット１０において、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０によりＩＣカードから利用者を特定するための識別情報が読み取られることにより、利用者を特定するための識別情報が取得される。この場合は、電子マネーを支払い可能なＩＣカードによってロッカー９０の利用者の特定も行うことができるようになる。

【0058】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高が基本料金よりも小さい場合に、基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付ける。この場合は、ＩＣカードに記録されている電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金よりも小さい場合でも利用者はＩＣカードに電子マネーをチャージすることなくすぐにロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになる。

【0059】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、預け入れ金の金額は、情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高に基づいて決められる。この場合は、電子マネーの残高が非常に少ない場合でも、預け入れ金の金額を例えば電子マネーの残高に対する所定の割合の金額とすることができる。

【0060】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に預け入れ金を受け付け、ロッカー９０からの荷物の取り出し時にロッカー９０の利用料金から預け入れ金を差し引いた金額を受け付けたことを条件としロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する。また、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高が基本料金よりも小さい場合に、基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付ける。また、制御ユニット１０において、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高が基本料金よりも小さい場合に、預け入れ金を支払うか否かを利用者が選択することができるようになっている。具体的には、図１１に示すような預け入れ金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせないで取消ボタンを押した場合は、預け入れ金を支払わないことを利用者が選択することになる。この場合は、ロック機構９４によりロッカー９０の扉９１のロックが解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示される。このような技術的事項によれば、利用者は、基本料金よりも小さい金額の預け入れ金を支払うか、または基本料金を別途準備するかを選択することができるようになる。

【0061】

また、本実施の形態のロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法においては、上述したように、制御ユニット１０は、利用者の生体情報を取得する生体情報取得部３４を有しており、制御ユニット１０において、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に生体情報取得部３４により利用者の生体情報が取得されることにより、取得された利用者の生体情報が利用者を特定するための識別情報とされる。この場合は、利用者がロッカー９０から荷物を取り出す際に、利用者を特定するための識別情報として生体情報取得部３４により取得された利用者の生体情報が用いられる。

【0062】

なお、本発明によるロッカーシステム１、制御ユニット１０および情報処理方法は、上述したような態様に限定されることはなく、様々な変更を加えることができる。

【0063】

例えば、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０によりＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合に、利用者は現金により基本料金と電子マネーの残高との差額を支払うことができるようになっていてもよい。また、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０によりＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合に、利用者は預け入れ金を現金で支払うことができるようになっていてもよい。また、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に利用者は未払い金の支払いを現金で行うことができるようになっていてもよい。

【0064】

また、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に、カードリーダ２０によりＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）以上である場合でも、利用者は制御ユニット１０において利用料金の全額を支払うか利用料金よりも金額が低い預け入れ金を支払うかの選択を行うことができるようになっていてもよい。

【0065】

また、ロッカー９０への荷物の預け入れ動作は図４に示すようなものに限定されることはない。変形例に係るロッカーシステム１において、ロッカー９０への荷物の預け入れ動作が図６に示すフローチャートに沿って行われるようになっていてもよい。なお、以下に示す動作は記憶部７２に記憶されているプログラムを制御部４０が実行することによって当該制御部４０が制御ユニット１０の各構成要素を制御することにより行われる。

【0066】

ロッカーシステム１が待機状態となっているときに制御ユニット１０の操作表示部１２には図７に示すような待機画面が表示されている。図７に示す待機画面において利用者が荷物の預け入れのボタン（図７における「入れる」のボタン）を押すと（図６のステップＳ４１の「ＹＥＳ」）、荷物預かり処理手段４４は、荷物の預け入れに係る処理を行う。具体的には、操作表示部１２には利用するロッカー９０のサイズを選択する画面が表示される。そして、利用者が操作表示部１２によって利用するロッカー９０のサイズを選択すると、操作表示部１２には選択されたサイズのロッカー９０のうち荷物が預けられていない１または複数のロッカー９０の選択画面が表示される。そして、利用者が操作表示部１２により荷物を預け入れたいロッカー９０を選択し、確認ボタンを押すと、操作表示部１２には図８に示すような利用料金の支払い画面が表示される（図６のステップＳ４２）。

【0067】

図８に示すような利用料金の支払い画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせると、ＩＣカードに記憶されている情報（具体的には、ＩＣカードの識別番号、ＩＣカードの所持者の識別情報、電子マネーの残高等の情報）が読み取られる（図６のステップＳ４３の「ＹＥＳ」）。識別情報取得手段４６は、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られたＩＣカードの識別番号またはＩＣカードの所持者の識別情報に基づいて、ロッカー９０の利用者を特定するための識別情報を取得する。

【0068】

カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）以上である場合は（図６のステップＳ４５の「ＮＯ」）、演算手段５０により利用料金の支払いが行われる（図６のステップＳ４９）。また、図９に示すような利用料金の支払い完了画面が操作表示部１２に表示される。そして、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図６のステップＳ５０）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図６のステップＳ５１）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図６のステップＳ５２）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。

【0069】

一方、カードリーダ２０によってＩＣカードから読み取られた電子マネーの残高がロッカー９０の利用料金（基本料金）よりも小さい場合は（図６のステップＳ４５の「ＹＥＳ」）、荷物預かり処理手段４４は、ロッカー９０からの荷物の取り出し時にロッカー９０の利用料金の全額を受け付けるようにする。具体的には、図１４に示すような利用料金の後払い案内画面が操作表示部１２に表示される（図６のステップＳ４６）。図１４に示す画面において「確認」ボタンが利用者により押されると（図６のステップＳ４７の「ＹＥＳ」）、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図６のステップＳ５０）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図６のステップＳ５１）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図６のステップＳ５２）。このような処理はロック制御手段４８がロック機構９４を制御することにより行われる。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。

【0070】

なお、図１４に示すような利用料金の後払い案内画面が操作表示部１２に表示されているときに、利用者が確認ボタンを押さないで取消ボタンを押した場合は（図６のステップＳ４７の「ＮＯ」およびステップＳ４８の「ＹＥＳ」）、ロック機構９４によりロッカー９０の扉９１のロックが解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0071】

また、図８に示すような利用料金の支払い画面において利用者がＩＣカードをカードリーダ２０にタッチさせる代わりに現金により利用料金の支払いを行った場合には（図６のステップＳ４３の「ＮＯ」およびステップＳ４４の「ＹＥＳ」）、利用者が選択したロッカー９０の扉９１のロックがロック機構９４により解除されることによって当該扉９１の解錠が行われる（図６のステップＳ５０）。また、操作表示部１２に表示される画面が、図１３に示すような扉解錠案内画面に遷移する（図６のステップＳ５１）。このことにより、利用者は、選択したロッカー９０の扉９１を開けてこのロッカー９０の内部に荷物を収納することができるようになる。そして、利用者によって扉９１が閉められてから所定の時間が経過するとロック機構９４により扉９１の施錠が行われる（図６のステップＳ５２）。このようにして、荷物の預け入れ動作が完了する。また、利用者が現金により利用料金の支払いを行った場合には、利用者を特定するための識別情報が例えば二次元コード等のコードとして記載されたレシートがプリンタ１８により発行される。

【0072】

また、図８に示すような利用料金の支払い画面において利用者が利用料金の支払いを行うことなく取消ボタンを押した場合は、ロック機構９４によりロッカー９０の扉９１のロックが解除されることなくロッカーシステム１は初期状態に戻り、操作表示部１２には図７に示すような初期画面が表示されるようになる。

【0073】

荷物の預け入れ動作が完了すると、収納管理手段４２は、各ロッカー９０の管理状態において、利用者により選択されたロッカー９０に荷物が収納された状態とする。具体的には、ロッカー９０の識別番号および識別情報取得手段４６により取得された利用者を特定するための識別情報が紐付けられて記憶部７２に記憶される。

【0074】

図６に示すようなロッカー９０への荷物の預け入れ動作でも、図４に示すようなロッカー９０への荷物の預け入れ動作と同様に、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得し、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に識別情報を取得した場合にロッカー９０の利用料金の全部を受け付けたことを条件としてロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する。このことにより、荷物の預け入れ時にロッカー９０の利用料金を支払うことができなくてもロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになるため、売上機会を逃してしまうことを防止することができる。また、利用者にとっても、ロッカー９０の基本料金に対してＩＣカード等の電子マネーの残高が不足していたり現金が足りなかったりする場合でもすぐにロッカー９０に荷物を預け入れることができるようになるため利用者にとっての利便性が向上する。

【0075】

また、本発明に係るロッカーシステム１では、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合に、基本料金よりも低い金額の預け入れ金を受け付け、ロッカー９０からの荷物の取り出し時にロッカー９０の利用料金から預け入れ金を差し引いた金額を受け付けることを条件としてロッカー９０の扉９１を開状態にすることを認容する第１処理と、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に情報読み取り部としてのカードリーダ２０により読み取られた電子マネーの残高が基本料金以上である場合にのみロッカー９０への荷物の預け入れ時に基本料金を受け付けて荷物の預け入れを可能とする第２処理とのうち何れかの処理を選択的に実行するようになっていてもよい。すなわち、第１処理では、ＩＣカードに記録されている電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合でも利用者はロッカー９０に荷物を預け入れることができ、一方、第２処理では、ＩＣカードに記録されている電子マネーの残高が予め設定されている基本料金よりも小さい場合には利用者はロッカー９０に荷物を預け入れることができなくなる。また、このような第１処理および第２処理のうち何れかの処理を実行するかについて外部装置８０から通信部７０を介して制御部４０に対して指令が与えられることにより、第１処理および第２処理のうち何れかの処理を実行するかの設定が行われるようになっていてもよい。

【0076】

また、本発明に係るロッカーシステムとして、制御ユニット１０は、ロッカー９０への荷物の預け入れ時には料金を徴収せず、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に利用料金の全額分を徴収するようになっていてもよい。この場合でも、ロッカー９０への荷物の預け入れ時に利用者を特定するための識別情報を取得することにより、ロッカー９０に荷物が預け入れられていないにもかかわらず、いたずらでロッカー９０の扉９１がロックされてしまうことを抑制することができる。

【0077】

また、図４に示すようなロッカー９０への荷物の預け入れ動作において、各ロッカー９０のサイズに対応する利用料金または預け入れ金を利用者がＩＣカードに登録されている電子マネーで支払ったが、利用者が選択したロッカー９０の扉９１がロック機構９４により解錠された後、荷物が大きすぎてロッカー９０に入れることができなかった場合には、より大きなサイズのロッカー９０に変更可能となっていてもよい。このときに、より大きなサイズのロッカー９０が空いていない場合は、ロッカー９０への荷物の預け入れがキャンセルとなる。しかし、上述した制御ユニット１０ではＩＣカードに電子マネーを返金することができないため、利用者が支払った利用料金または預け入れ金を、利用者を特定するための識別情報に紐付けて記憶部７２に記憶させてもよい。この場合は、利用者が次回にロッカーシステム１を利用するときに、記憶部７２に記憶されている利用者が支払った利用料金または預け入れ金を差し引いてロッカー９０の利用料金を利用者に請求する。他の態様として、利用者が支払った利用料金または預け入れ金に関する利用券をプリンタ１８により発行させてもよい。この利用券には、利用者が支払った利用料金または預け入れ金を示す二次元コード等のコードが印刷される。そして、利用者が次回にロッカーシステム１を利用するときに、利用券に印刷されているコードをコードリーダ１６によって読み取らせることにより、利用者が支払った利用料金または預け入れ金を差し引いてロッカー９０の利用料金を利用者に請求する。また、利用者がＩＣカードに登録されている電子マネーで支払った利用料金または預け入れ金を、現金で返却できるようにしてもよい。

【0078】

また、本発明に係るロッカーシステムとして、待機状態では各ロッカー９０の扉９１が施錠されておらず利用者が扉９１を自由に開閉することができるものが用いられてもよい。この場合、ロッカー９０への荷物の取り出し時に利用者が利用料金または預け入れ金を支払うことにより、ロッカー９０の扉９１をロック機構９４により施錠することが可能となる。また、この場合、ロッカー９０からの荷物の取り出し時に、識別情報取得手段４６により利用者を特定するための識別情報が読み取られ、未払い金が存在するときは利用者により未払い金の支払いが行われると、ロック機構９４によるロッカー９０の扉９１のロックが解除されるようになる。

【符号の説明】

【0079】

１ ロッカーシステム
１０ 制御ユニット
１２ 操作表示部
１４ スピーカ
１６ コードリーダ
１８ プリンタ
２０ カードリーダ
２２ 硬貨投入口
２４ 紙幣出入口
２６ 硬貨返却口
３０ 硬貨処理部
３２ 紙幣処理部
３４ 生体情報取得部
４０ 制御部
４２ 収納管理手段
４４ 荷物預かり処理手段
４６ 識別情報取得手段
４８ ロック制御手段
５０ 演算手段
７０ 通信部
７２ 記憶部
８０ 外部装置
９０ ロッカー
９１ 扉
９２ 取っ手
９３ 収容部
９４ ロック機構

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】